移动信息技术范文

2019-10-26 版权声明

移动信息技术

移动信息技术篇1

内容摘要:本文首先介绍了移动信息技术以及物流业的特点;随后分析了移动信息技术在物流业中的应用状况,以及移动信息技术给物流业带来的巨大影响。以期为物流业有效应用移动信息技术提供参考。

关键词:移动信息技术 物流业 应用 影响

移动信息技术的特点

试想一下,如果信息处理和传递可以突破时间和空间的限制,随时随地到达个人,那么办事效率的提升将无法估量。因此,移动信息化解决方案正逐渐成为大多数企业提升工作绩效的首选方案。移动办公管理系统(m-office)、移动客户关系管理系统(m-crm)、移动供应链管理系统(m-scm)的“3m”业务,可以为资金有限的中小型企业提供专业的移动客户服务或移动办公管理。

(一)“m-office”可以让移动办公成为可能

移动办公其实是一种软件类产品,只要安装在企业的主机上就可以使用,这种系统的功能类似oa系统,但对企业的it水平要求不高。移动办公管理系统可以通过e-mail、即时消息、流程审批、手机与系统的交互,来实现企业内部沟通与业务处理、对外营销与服务的自动化与电子化,及公司文档、文件电子化管理,实现跨部门、跨地域、跨时间的经验与信息共享等。

(二)“m-crm”能定期发给客户关怀短信

在一定程度上来说,m-crm更倾向于为企业提供客服领域的服务。它可以帮助企业为客户提供细节性的、人性化的服务。例如在客户生日或指定特殊日自动给客户发送祝福或提醒短信。此外系统还能在无人值守的情况下随时接收消费者通过短信发送的反馈、投诉和建议等。

(三)“m-scm”可帮助企业实现总部与分部的信息沟通

“m-scm”是移动供应链管理系统,除可帮助企业实现短信手段的客户服务外,还可以帮助企业实现总部与分部(或各卖点)的即时信息沟通。例如一个化妆品企业在深圳设有20个分售点,由于每个分售点并不一定会配备电脑,因此一般情况下该企业很难把所有销售点每天的营业额定时汇总。而通过移动供应链管理系统,就可以实现让专柜工作人员用手机进行汇报:专柜人员通过编辑固定格式发送短信到系统的平台,系统在固定时间进行统一汇总后,会自动生成当日的销售总表,并发送到相关管理人员手中。

现在移动通信的目标市场已经由个人转向企业,先进的移动通信技术将更广泛地应用到企业的生产控制、移动办公和服务营销三大领域,为各行各业实现随时随地的信息处理提供高速通道。

在物流业,移动信息技术可以让车辆和包裹旅行。运用电脑网络,公司所有车辆的地理位置、行驶路线、车速和承载状况一清二楚;通过自动报送系统,司机只需拥有一部移动公司的手机,就能在第一时间接收到所有可用货运信息,再也不必因沟通不良而浪费货源资料;一旦发生安全事故,司机也只需按动预设的按钮,便可启动与公安部门的联动系统……“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,这便是物流企业在插上“移动信息化翅膀”后的真实写照。

“移动通信技术在物流行业的应用,正在成为一种不可阻挡的趋势,对于传统的物流企业,这是一场名副其实的革命”。目前,物流业已经成为现代服务业的支柱产业之一,与此同时,物流业对于信息化的要求也显得尤为重要和迫切。移动公司通过gprs网络,结合pda终端,形成了一套有效提高物流管理效率的应用解决方案。

物流业对移动信息技术的需求

生产和运营过程中的及时性、可靠性是物流行业的命脉,也是核心竞争力的体现。现代物流企业在提高企业综合竞争力的过程中,对移动信息技术存在如下迫切需求:

(一) 定位

对运输车辆进行定位、调度、监控,以提高运输能力、节约空跑成本、保障车辆安全:(客运出租、短途货运/货的)定位车辆的位置和空闲状况,进行准确有效调度,避免车辆无谓空跑,节约成本;(中长途货运)监控车辆的在途情况,及时处理不利情况,保证货物的按计划到达;保障外出车辆的安全、防盗。

(二) 移动沟通

公司与外出司机之间及时传递在途信息,天气、交通状况、其他信息提醒等。在途信息沟通:公司与司机沟通运输途中情况、到达情况,或者进行调度;天气交通信息的:对于本地、路途中的交通情况、天气情况、路途情况进行及时提醒;将车辆检查、年审、牌照等信息及时通知所有司机;司机之间沟通:路途问题的沟通、有关货物/客户信息的沟通(尤其适用于出租、货的,或者由个体司机组成的运输公司)。

(三) 客户服务

建立客户资料库,为客户提供定期的问候、报价、传达货物运送信息:运输市场竞争日益激烈,物流公司意识到客户服务的重要性,需要与客户保持长期的联系,并为客户提供货物在途的信息;对于短途运输,货物的在途信息一般不需要提供给客户。当然,如果能够第一时间将货物到达的信息通知客户,将更好赢得客户的信任。

(四)射频识别(rfid)将成为未来物流领域的关键技术

射频识别技术是一种利用射频通信实现的非接触式自动识别技术。rfid标签具有体积小、容量大、寿命长、可重复使用等特点,可支持快速读写、非可视识别、移动识别、多目标识别、定位及长期跟踪管理。rfid技术与互联网、通讯等技术相结合,可实现全球范围内物品跟踪与信息共享。

从物流信息技术的应用情况及全球物流信息化发展趋势来看,物流动态信息采集技术应用正成为全球范围内重点研究的领域。我国作为物流发展中国家,已在物流动态信息采集技术应用方面积累了一定的经验,例如条码技术、接触式磁条(卡)技术的应用已经很普遍,但在一些新型的前沿技术,例如rfid技术等领域的研究和应用方面还比较落后。专家分析认为,rfid技术应用于物流行业,可大幅提高物流管理与运作效率,降低物流成本。另外,从全球发展趋势来看,随着rfid相关技术的不断完善和成熟,rfid产业将成为一个新兴的高技术产业群,成为国民经济新的增长点。因此,rfid技术有望成为推动现代物流加速发展的新型润滑剂。其他还有内部办公,如会议通知、送货信息和提货确认。

由于无线通讯的日益普及,gsm/gprs或者cdma网络几乎遍及全国,如能有效地使用无线网络传输信息,则可以扩展物流企业业务扩展的领域。由于目前大多数国内的商品均已实现了条码化管理,这为实施方便快捷的电子化数据采集提供了前提。而正在不断完善中的gprs(通用无线分组业务)技术,则成为了无线广域网信息传递的最为理想的网络平台。结合条码数据采集和gprs的无线网络的无线信息采集方案,不仅能够满足物流数据采集方便快捷,而且实施简单,成本低廉,是目前最为理想的实施方案。

移动信息技术在物流业中的应用情况

abi research最新发表的研究报告称,2013年全球rfid市场的销售收入将超过97亿美元。这个市场从2008年至2013年的复合年增长率将达到大约15%。这个数字表明rfid市场正在强劲增长。从各种产品种类和各种rfid技术方面看,这个市场的趋势是积极的。我们看到这个市场2007年以强劲的增长结束,并且在2008年第一季度继续强劲增长。rfid市场的增长的部分原因是大型最终用户的一些长期的rfid项目和投资。特别是在无源uhf市场。

(一)移动信息技术在国外物流业中的应用

1.欧洲的空中客车公司最新宣布在其供应链中和组装业务的无数个项目中采用rfid技术。报告显示,闭环应用继续是rfid的主要应用。图书馆/租借项目、可重复使用的/返还式集装箱、零部件、工具、工作流程、园区管理等是rfid最常用的地方。

2.据sanford c.bernstein公司的零售业分析师估计,通过采用rfid,沃尔玛每年可以节省83.5亿美元,其中大部分是因为不需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。尽管另外一些分析师认为80亿美元这个数字过于乐观,但毫无疑问,rfid有助于解决零售业两个最大的难题:商品断货和损耗(因盗窃和供应链被搅乱而损失的产品),而现在单是盗窃一项,沃尔玛一年的损失就差不多有20亿美元。研究机构估计,这种rfid技术能够帮助把失窃和存货水平降低25%。2006年,rfid单品标签的应用发展超过了大多数人预期的“单品标签量将达到2亿枚”。从2007年起,rfid单品应用将是世界上最大的rfid市场。2016年,预计应用在单品上标签的价值将超过110亿美元,相关rfid系统市场价值将达到260亿美元。

3.carrefour在物流管理中应用rfid等移动信息技术的情况有以下几个方面:

收货区的应用:对于像carrefour这样的大型超市来讲,每天商品的流通量较大。因此,在商场中,除了保证一定数量的库存商品外,每天还需要补进大量的商品,这就使得各网点收货区的工作异常繁忙。收货区的日常工作包括处理订单,送货单,数量核对,质量检查,入库等。通常的手工操作必须记录下每张订单的执行情况,再填写入库单等手工单据,最后,随货物一起送往仓库;仓库在收到入库单后,还必须将数据输入计算机。在这一过程中,除了手工单据固有的弊端外,另一个重要因素就是时间。因为对于大型超市来讲,管理人员必须非常及时准确地掌握库存的情况,以便作出订货决定或制定经营策略。移动终端的使用使收货到入库过程省却了许多手工环节,除了减少了出错的可能性外,同时保证了数据的时效性。由于商品数量的清点,抽样质检都在收货区完成,因此当收货过程完成后,操作员只需要将入库单通过移动终端提交给主机,入库数据就可以及时地为管理人员所了解。symbol的pdt3140产品配备了一维条码扫描引擎,收货区操作人员通过扫描条码完成对入库商品的确认,使其在操作过程中涉及的键盘输入工作减少到最低限度。

库存管理:大型超市为了保证商品的不“断档”,必须保证一定数量的商品库存,但是库存的增加必然会导致各种管理成本的上升。因此,一个好的mis系统应该能做到在保证正常的日常供应量的同时,将商品的库存量减少到最低限度(即所谓安全存量),从而降低管理成本。这就需要mis系统具有高智慧的经营统计分析和销售预测能力,当然,还必须建立在数据库实时更新的基础上。仓库管理包括常用的入库和出库管理,入库的工作已经由收货区完成了大半,在各个部门的仓库,只需要清点一下到货数量(以防在运送中丢失),就可以完成入库过程。对于一个mis系统中的安全存量管理来讲,它应该能够做到定期检查仓库中商品的库存量,当发现一种商品的库存量已经少于或接近于其安全存量时,应及时提醒管理员补足库存。当理货员到仓库领取商品时,仓库管理员在移动终端上输入领取的商品数量,主机数据库就会自动更改商品库存。当然,在仓库的库存管理中,还包括库存商品清点,数量调整等日常的数据维护工作。

商场盘点:carrefour每个网点的商品不下万种,像其它的超市经营一样,每月必然会有一次库存商品的盘点工作。然而这成千上万种商品需要在一天时间内清点完毕并输入电脑,其工作量之大可想而知。在以前的手工流程中,理货员清点完一类商品后,将盘点数量记录下来,再清点另一类商品,最后,将所有的盘店数据单提交给数据录入员输入电脑。由于数量清点和电脑录入工作都需要耗费大量的时间且又不能同时进行,因此往往会出现起先电脑录入员无事可作,然后忙得焦头烂额的情况;而理货员则是盘点时手忙脚乱,而后围在电脑录入员身边等待盘点结果。这样的场面,几乎每个月都要发生一次。小超市如此,对于大型仓储式超市尤为严重。无线网络通讯的实施,彻底杜绝了这种现象的发生。理货员手持移动终端,直接在货架上扫描商品条码,然后清点库存数量,清点完毕,从移动终端输入盘点数量,提交该数据后,主机数据库便对盘点结果和数据库中的库存数量进行比较,通过移动终端的显示屏幕将盘点结果返回给理货员。无线网络通讯技术省却了盘点过程中许多手工输入的步骤,由于商场中的商品都已经实现了条码化,因此,pdt3140的条码扫描引擎发挥了最大的功效。而在手工盘点阶段,电脑录入员必须逐个输入商品的缩位码,才能从数据库中取出该条商品的详细资料。以每个商品5位sku计算,对于一个10000种商品的超市,电脑录入员在每次盘点过程中需要多键入50000次键盘。

(二)移动信息技术在国内物流业中的应用

“国内的移动通信运营商已经开始朝着将rfid整合为通信、身份识别、电子支付‘三合一’的方向发展”。中国移动相关人士表示,移动已开始加强rfid技术的研究和跟踪,推动手机商品防伪,门禁、公交车识别方面的发展,努力实现“打造手机媒体,创造手机多用化”。

1.借助思科的无线网络,海尔物流信息系统的成功实施和完善,理顺了海尔物流流程,为海尔集团带来了显著的经济效益:仓储面积减少一半,库存资金周转日期从30天降低到了10天以下。这顺畅的流程背后是一个先进的信息网络平台体系在支撑,成功的物流链流程改造使海尔提升了企业的核心竞争力。海尔在物流方面所做的探讨与成功,尤其是采用国际先进的思科无线网络提升了海尔在新经济时代的核心竞争力,提高了海尔的国际竞争力,给国内其他企业带来了新的启示。

2.在天津,物流被列为五大支柱产业之一。因此天津移动在建设物流行业应用基地时,把大量的移动通信业务和产品应用到物流行业的主体之中,设计出多方位、多层次的解决方案。并面向企业物流、物流企业和物流中心三大类型客户,针对不同需求特点有计划地进行市场开发,从移动信息化需求与移动通信结合的特点入手,在物流系统各个环节以及它们与政府物流主管部门之间,构建起一个完整的天津现代物流移动信息管理平台。

在具体的推进过程中,天津移动注重利用集团v网、会议电话、集团短信、随e行、专网直联等综合业务全面覆盖物流行业内的集团客户,同时利用移动网络现有的sms、gprs数据通信平台,结合gps、lbs定位技术,无线pos等产品在订单处理、库存管理、仓储管理、配送调度、运输管理、货物追踪、资金结算等子系统的数据传输环节实现深层次结合,从而实现物流企业mis、oa、erp等应用系统的平台拓展,实现移动性管理。目前天津移动物流信息化已深入到各大物流相关企业,重点项目有天津港、安达集团gps定位、可口可乐公司短信erp、天津海关短信报关、天津烟草配送无线pos应用等。随着各项工作的不断深入,天津移动物流基地将逐渐成为中国移动集团在物流行业市场的开发中心、示范中心、交流中心和培训中心,成为“数字天津”的一个窗口。

结论

从国际经验来看,物流领域是现代信息技术应用比较普遍和成熟的领域,物流企业正在转变为信息密集型企业群体。目前,我国物流领域中现代信息技术应用和普及的程度还不高,发展也不平衡。据调查,我国的物流服务企业中,仅有39%的企业拥有物流信息系统,绝大多数物流服务企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。现代信息技术落后成为我国物流公司发展的弱点。移动信息技术的应用将给物流企业带来下列好处,显著提升物流行业的整体实力。

(一)采用rfid技术给物流企业带来的好处

减少统计差错、即时获得准确的信息流,进一步降低在供应链各个环节上的安全存货量和运营资本,巩固和扩大在该领域的竞争优势。提高物流(配送)的自动化程度与处理效率,减少雇佣员工、降低劳动力成本,巩固和扩大在物流成本上的优势。加大财产与商品监控与管理力度,有效防止盗窃现象和因遗忘等原因造成的商品损耗;强化设备管理,优化配置设备与提高设备的使用率。更加透明和快速地了解各种商品在门店的销售情况,并进一步减少因为货架上缺货而造成的营业额损失,从而对顾客的需求变化做出更加敏捷的反应。加速购物的统计与结算过程,减少排队付款的时间,改善顾客的购物体验,进而获得更高的顾客满意度和忠诚度。

(二)移动车辆管理调度解决方案给物流企业带来的好处

货物和司机的安全有了更高程度的保证。货主可以主动、随时了解到货物的运行状态信息及货物运达目的地的整个过程。增强物流企业和货主之间的相互信任。物流企业可以充分了解车辆信息,通过配货、调度等途径提高企业的经济效益和管理水平。

(三)移动pos解决方案给物流企业带来的好处

帮助物流企业拓展交易空间,实现了实时在线、随时交易;帮助物流企业降低交易成本;帮助物流企业提高服务效率与质量,提升了行业竞争力。

(四)移动办公解决方案给物流企业带来的好处

帮助物流企业拓展了办公空间,业务管理实时可控;帮助物流企业节约了会议和沟通成本;帮助物流企业解决办公效率问题,提升了行业竞争力。

物流信息技术现代化是物流现代化的重要标志,也是物流技术中发展最快的领域,从数据采集的条形码系统,到办公自动化系统中的微机、互联网,各种终端设备等硬件以及计算机软件都在日新月异地发展。同时,随着物流信息技术的不断发展,产生了一系列新的物流理念和新的物流经营方式,推进了物流业的变革。

参考文献:

1.刘亚峰.电子商务概论[m].机械工业出版社,2005

2.王之泰.现代物流管理[m].中国工人出版社,2003

移动信息技术篇2

【摘要】移动信息技术的发展催生了移动互联网,移动用户的增加也促使移动应用的剧增,通过对移动互联技术的研究,建立油田统一的移动管理平台,在多种移动设备上实现油田生产管理流程的处理,生产管理数据和重点预警信息的查询与,让管理者突破时间和地域限制,随时随地掌握最新的生产数据和资料,并能够及时做出决策、指挥生产。形成的统一移动信息化平台,也可以应用在各单位的生产管理、科技管理、移动办公以及中石化各类应用系统中,应用前景广阔。

【关键词】移动信息技术;移动互联;移动办公;企业应用

1.背景和意义

信息化建设已经成为胜利油田生产经营的重要支撑和保障力量,根据油田“十二五”规划和“数字油田”建设思路,2013年胜利油田要实现业务管理网上协同模式,实现一体化管理、节点控制、制度E化等。通过信息化和数字油田的建设,提高油田内部信息沟通、数据整合能力;准确掌握油水井生产动态和生产信息,制订各种技术性措施,为生产决策提供可靠依据。

移动设备的普及、移动宽带的支撑、Wi-Fi站点的日益密集为高质量移动办公的发展创造了必备条件。移动办公将传统办公平移至移动客户端,在用户数量、业务模式、应用开发等各方面,都在以惊人的速度全面赶超传统办公。企业信息化未来发展必定趋向于移动化,移动办公已成为一条提高工作效率的有效途径,它能使人们在任何时候、任何地点开展工作。

油田的勘探生产动态信息通过桌面电脑的方式来和查询,随着信息量的增加以及更新周期的缩短,已经不能满足生产的实际需要。勘探管理和研究人员迫切需要使用随时随地的查询动态更新的勘探生产信息,及时掌握重点井的生产动态信息,满足决策的需要。

2.国内外研究现状及技术发展趋势

据知名风投公司KPCB(Kleiner Perkins Caufield & Byers)2011年的《移动互联网趋势报告》,2010年第三季度全球3G注册用户年增幅达35%,总数达7.26亿。2011年全球3G用户的平均普及率将超过20%,据摩根士丹利估计,到2013年全球3G用户普及率将增至44%。而根据百度最新的《移动互联网发展趋势报告》,2010年7月开始,移动互联网用户增速明显快过PC互联网用户,并且增长势头日趋强劲。

根据IDC的预测数据,到2013年,全球超过33%的就业人群将会采取移动信息化方式。企业移动信息化使业务人员、高管、IT人员等在家里、酒店甚至火车、汽车上就可以借助Wi-Fi、3G等网络建立的VPN去访问企业内网服务器,方便地进行工作。移动网络技术的发展、硬件设备不断的推陈出新,使人们可以自由地选择最佳的地点和方式开展工作。普及率大大提升的笔记本电脑,以iPhone、Android为代表的智能手机,以iPad为代表的小尺寸平板电脑,蓝牙设备、PDA等等随身设备,都呈现出了爆发式的增长并迅速地向市场进军。

3.研究内容

针对不同的移动终端,研究建立统一的信息交互机制,实现Windows mobile、Android、Mac等操作系统和桌面系统的互联互通。通过对移动技术的研究,建立油田统一的移动管理平台,可以随时随地访问授权的业务系统,处理以前只能在办公室里才能进行的工作,如:查阅、编辑各种文件、申报、审批、业务处理。

(1)研究多种智能移动设备上的移动开发技术,能在多种移动设备上实现油田生产信息、管理信息、重点预警信息的查询与。

(2)油田生产经营数据、业务管理流程的移动化。研究在移动设备上进行生产报表、现场实时数据的处理、业务流程的审批等。

(3)专业基础信息的移动化。实现地质分层、工程简况、井身结构、岩屑数据、油气显示等信息的查询。

(4)研究移动设备的信息推送技术。开发移动设备统一的消息推送功能,对于井深、钻压、泵冲、有害气体含量等属性设置阈值,对于超过阈值范围的信息用推送的方式发送给用户。

(5)形成油田统一的移动信息化管理平台。

4.关键技术

移动互联网为代表的移动信息技术包括WEBX.0、HTML5、Widget/Mashup、P2P/P4P、SOA、SaaS/云计算等架构,以及MIP、SIP、RTP、RTSP等应用协议,下面对典型的架构技术进行简要介绍。

(1)WEBX.0:WEBX.0包括现有的WEB2.0和目前还未一致定义的WEB3.0技术,Web2.0改变了传统的互联网模式,把内容制作开放给用户,向主动创造信息迈进,实现人与人交互共同创造内容。WEB3.0则引入工智能、语义网、智能搜索和虚拟现实技术等,将对现有互联网应用模式带来新的挑战。

(2)HTML5:HTML5是一种Web前端技术标准,HTML5强化了Web网页的表现性能。追加了本地数据库等Web应用功能,成为开发Web应用的一个强有利工具。HTML5具有跨平台性,可以支持多种移动终端设备,一次开发,跨平台应用;支持本地存储应用,实现Web离线操作,提升了可用性;支持WebSocket主动推送技术,提升了信息推送服务的效率;

(3)Widget/Mashup:Widget是一种用户可以制作或下载之后放到桌面或网页上的Web应用,借助Widget,用户能够选择自己喜欢的上网方式,享受个性化的移动互联网服务。Widget能够像本地应用那样运行,具有易用性高、方便用户查看等特点。Mashup是一种新型的基于Web的数据集成应用程序,利用从外部数据源检索到的内容来创建全新的服务。这两种技术应用在移动互联网上,可以将互联网络和通信网络的能力进行整合,按照用户需求,定制各种个性化的应用,实现不同场景下相同的业务体验。

(4)P2P/P4P:P2P对等网络(Peer to Peer)是一种资源(计算、存储、通信与信息等)分布利用与共享的网络体系架构,采用分布式数据管理能力,发挥对等节点性能,提升系统能力,是移动互联网核心业务和网络节点扁平化自组织管理的重要方式。P4P改良P2P,强调效率和可管理,协调网络拓扑数据,提高网络路由效率,可以应用在流媒体、内容下载、CDN和业务调度等方面。

(5)SOA:SOA(Service-Oriented Architec-ture,面向服务的架构)是一种架构模型,它根据需求通过网络对松散耦合的粗粒度应用组件进行分布式部署、组合和使用。应用在移动互联网中的SOA强调端到端服务和用户体验,为客户提供更完善而全面的价值服务。随着电信领域技术研究的进一步深入,SOA逐步走向成熟,将会在移动互联网应用上得到更加广泛的应用。

(6)云计算:云计算是分布式处理、并行处理和网格计算的进一步发展,它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上,使各种应用能够根据需要获取计算力、存储空间和支撑服务。云计算的出现使得人们可以通过互联网获取各种服务,随着电信和互联网网络的融合发展.云计算通过网络把多个成本相对较低的计算实体整合成一个具有强大计算能力的完美系统,并借助SaaS、PaaS、IaaS、MSP等先进的商业模式把这强大的计算能力分布到终端用户手中,其核心理念就是通过不断提高自身处理能力,减少用户终端的处理负担,最终使用户终端简化成一个单纯的输入输出设备,并能按需享受“云”的强大计算能力,提高资源利用率并节约成本。

5.企业移动互联应用模型

如图1所示,企业移动互联网应用模型由企业服务平台+移动互联网络+个人移动终端三部分构成。其中企业服务平台是企业信息服务及应用提供者,需要企业从信息利用和服务的角度出发,整合企业所有有价值的信息资源,并按其信息资源分类进行封装,形成企业Web应用库,从而为企业用户提供信息服务。移动互联网络是信息通道,随着3G/4G移动网络技术应用,网络带宽已经能够满足企业级应用的需求。而个人移动终端是企业信息服务的消费者,企业用户能够通过各种智能手机(iPhone、Android机型)、平板电脑等,在保证用户信息安全的前提下,快捷地访问企业的各种应用,获取所需的信息,并通过即时通讯、电话等方式处理企业相关业务,使移动终端真正成为贴身的移动工作平台。

图1 企业移动互联应用模型

6.移动办公

移动互联技术在OA中的应用就是移动办公。移动办公是一套建立以手机等便携终端为载体实现的移动信息化系统,系统将智能手机、无线网络、OA系统三者有机结合,实现办公人员可在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything)的“3A办公”。其设计目标是帮助用户摆脱时间和空间的限制,随时随地随意地处理工作,提高效率、增强协作。

如图2所示,移动信息化平台构建在原有系统之上,不改变原有系统结构,不直接操作原有系统数据库,保留原有系统用户认证方式。是原有系统的扩展和延伸,增加了原有系统的使用移动终端的访问渠道。

图2 移动办公系统结构图

原有的办公系统有多个应用系统可以移植到移动终端上,系统实现以后,用户就可以通过手机等移动设备,实现原来通过PC机来操作的功能,从而实现突破时间和地域限制的随时随地的办公。

7.结束语

移动互联技术的发展势头正劲,企业移动应用在未来将迎来很大的发展机遇,企业移动应用即是机会,也是挑战。对于企业本身来说,移动终端数据应用系统的建设可以增加对不断变化的业务战略的响应速度,增加企业业务流程的效率,提高自身竞争力。基于移动设备的油田生产动态信息,可以让油田生产管理者随时随地掌握最新的生产数据和资料,及时做出决策、指挥生产。形成的统一的移动信息化平台也可以应用在各单位的生产管理、科技管理、移动办公以及中石化各类应用系统中,具有广阔的应用前景。

参考文献

[1]Mary Meeker,Liang Wu.2012 Internet Trends[EB/OL].http:///insights/2012-internet-trends.

[2]百度移动.云事业部.移动互联网发展趋势报告2012Q1 [EB/OL].http:///download?f=百度移动互联网发展趋势报告,2012.

[3]王明会.移动互联网技术及应用热点浅析[J].信息通信技术,2010,04:15-19.

[4]陈晨.基于云计算的图书馆信息资源共享系统研究[J].现代情报,2011,31(10):169-172.

[5]刘雁.应用云技术搭建中小企业信息化平台[J].邮电设计技术,2011,10:38.

作者简介:史纪强(1973—),男,山东临沂人,系统分析师,高级工程师,主要从事软件工程研究、企业应用的系统分析、架构设计与开发工作。

移动信息技术篇3

摘要:我国现阶段,医院在管理方面还是停留在办公桌前办公,且大部分的单据需要进行手工录入,重复性高并容易发生错误。现有的系统无法跟踪医嘱的全部生命周期,无法满足医生、护士移动办公的需要。因此移动护理、无线查房等移动信息技术的采用,对提高医院行业的管理水平及其行业竞争力有着十分重要的作用,并对提升病房服务水平及客户满意度,也有着很重要的意义[1]。本文就我国目前医院管理系统的现状,分析无线查房、移动护理等现代移动信息技术在医院管理中的重要作用,以期提高医院行业的发展水平。

关键词:移动护理;无线查房;病房服务

1我国目前医院信息化管理水平

现阶段,我国医院的信息化管理水平比较低,基本上都以手工方式进行录入操作,使得医务工作者的大部分时间都浪费在了事务性的工作上,劳动强度大工作效率低,往往"人不能尽其才"的现象频繁发生。目前我国的医院信息化管理水平主要存在以下问题。

1.1看病效率低,等候耗时太多 患者去看病排很长时间队的现象频繁存在,甚至排队等候的时间常达4~5 h,辗转过程繁多,影响医院的正常秩序。

1.2患者病例及临床检验等相关资料手工录入,检索慢 对于患者的病例、病案及临床检验、病理检查等很多数据资料都是由主治医生或是护士长等相关人员进行手工录入;患者拿着以前的病例进行检查时,医生需要费很大的精力进行查看,即使存入电脑系统的资料,在进行检索时,也十分费事甚至难以实现。

1.3手工资料无法进行科学分析,失去了相关的科研价值。因为手工统计的原因,对于一些病案或是相关的检测资料,无法进行系统深入的科学分析,并且也不能在医学科研上充分发挥其作用。

1.4病房服务质量离患者满意存在距离 医生或是护士对病房进行服务时,往往是携带大量纸质单据进行病例查询或对患者护理,病例的缺失或损坏,使得医生无法对患者医嘱的生命周期进行全面的跟踪,甚至由于一些细节与患者发生矛盾,患者满意度低。

1.5信息技术方面存在欠缺,方式不灵活 医院信息管理系统一般以办公室制进行管理,医生坐在办公桌前进行诊治。但是由于患者的信息记录需要大量的人力去操作,记录的信息随着时间的推移,可能会越积越多,最后可能被遗忘、丢失、登记不全错误等。不利于医院管理者第一时间了解掌握患者或医生的基本信息。

2移动信息技术在医院的应用

近年来,随着计算机互联网的迅猛发展,移动网络在医院逐渐得到普及,目前大部分的医院都建立起了属于自己的内部网络。计算机技术的飞速发展给医院的科学管理提供了强有力的工具,移动信息技术是现代化医院运营的必要技术支撑和必备的设施,以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理,提高医院的工作效率,从而树立现代医院的新形象[2]。这对提高我国医院的管理水平,壮大我国医院的规模,有十分重要的作用。

2.1未引进移动信息技术时的护理方式 在我国传统的护理中,医生办公室完成工作,医院相关的电脑等设备,通过有线网络连接到医院信息系统,位置固定。医生办公室坐诊,患者持纸质单据的病例进行就诊。若病例丢失或由于其它的问题,看不清楚相应的信息,或多或少的会造成医生的诊断出现偏差。护士进行病房护理时,每天通过纸质及手工单据的方式完成每天的护理工作。这种工作方式下,实现精细的护理管理是很不容易的一件事情。

2.2引进移动信息技术的移动护理方式 目前,部分医院已经逐步的引入了移动信息技术,他们依托诸如智能手机、平板电脑等手持终端,结合条码、Wi-Fi、RFID等信息化技术辅助临床医疗。其中无线查房是当今移动信息技术在医疗行业的最具影响力的应用[3]。

2.2.1在无线查房时,医生只需要轻轻点击随身携带的平板电脑或PDA,就可调阅出患者的病历、医嘱和各种检查、化验以及护理等信息,同时可以直接在床边下医嘱,记录病情变化,并即时传输至科室和医院的管理终端。

2.2.2护士查房护理时,通过手持平板电脑,个人账号登录,调取自己所管理的住院患者的信息,能够很清楚的进行病区巡视、特殊患者提示、医嘱提示、生命体征采集、药品核对、检验检查处埋及查询、护理等各个环节工作,还可以用平板电脑的摄像功能记录患者伤口等情况,通过图像查看恢复情况,很好的做到了从护士到病房"最后十米"工作的延伸。

2.2.3利用移动信息技术,将患者的信息与药品等信息,进行智能识别和数据融合,实现全部条码化的移动式处理,可以利用手中的工具,更高效更便捷地工作。

2.2.4患者也可以通过无线查房的移动系统,查看最关心的费用问题,在移动平板电脑上,可以精确显示每一笔细账的使用情况。

3结论

在市场经济的年代,医院作为保障人们身体健康的特殊行业,不能继续走原先的传统模式,要通过合理的引进先进的信息技术,去面对日益激烈的市场竞争,来提高医院的竞争力和品牌形象[4]。我们认为,移动信息技术的引进能够在很大的程度上减轻医生、护士的工作量,使得医生、护士可以非常自由地随处采集数据、随处记录,不再局限于办公室了。打针、服药、体温、医嘱等具体信息都同步更新与显示。之前做过的检查报告、影像资料都在患者名下,一点即开,再不用像以前那样来回折腾找资料,同时也方便了行动不适的患者。其应用能够改变我国的医疗的存在方式,帮助医院改善医疗业务流程、提升医疗的服务质量、提高医疗安全性。

参考文献:

[1]吴茜,万文洁,施雁.信息通讯技术在护理领域的应用现状与展望[J].护理学杂志,2012,(13).

[2]杨海青,孟晓明.运用信息化手段提升医疗质量的多元化途径[J].解放军医药杂志,2013,(01).

[3]李森,王泠,吴晓英,等.移动护理信息系统应用效果评价的研究进展[J].护理学杂志,2012,(22).

[4]沈崇德.移动护理技术的应用实践和体会[J].时珍国医国药,2007,(11).

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