医院发热门诊工作计划范文
时间：2023-09-23 05:09:11
医院发热门诊工作计划篇1
该院新院区工程规划用地三面环路，占地面积250亩，医院远期规模达2500张床位，本期总建筑面积132390㎡，设床位数1000张，日门诊量2500人次。地上12层，地下1层，建筑高度49.2m，总投资10亿元，包括门急诊楼、医技楼、住院部楼、感染楼、VIP楼、行政综合楼、专家公寓楼、核医学楼等。
新院区历时4年建设而成，建成后共接待国内外医疗机构参观考察团100余次，广受好评，不仅经济、适用，还极具个性，已成为西北区域性大型现代化医院的典范。
适用性，强调集约、可持续
*规划设计，整合、节约、融合、可持续
规划包括近、远期的总体设计，设计理念包括功能整合，节约用地，城市环境的利用与融合，布局上的可持续性等。
医技区与门诊科室的布置紧密相连，每个科室都设有独立的分诊台和候诊区，并设通道方便连通门诊部、住院部、急诊部及辅助功能区，供门诊、急诊、住院患者及医护人员使用。候诊空间尽量沿天井、花园布置，使其有良好的视野和通风采光条件。手术室除设有清洁通道与洁净通道外，还设有直接连通ICU、中心供应中心的通道。为适应医技科室不断发展更新的现实，在平面布置上适当留出发展空间。
VIP楼设于住院楼南侧，相对独力且周边绿化围绕，环境安静怡人。感染楼设在医疗区的西北角，靠近急诊、医技，方便平时使用，且临近正源街设置，方便在疫情发生时独立成区。
*平面设计，一改传统医院矩阵式布局
平面设计，避免了传统综合医院的门诊、医技、病房的矩阵式布局，医院主入口也一改传统医院的布局方式。根据当地人口稀少，门诊量小的特点，将门诊大厅与住院大厅相邻布置，最大限度地缩短了医疗流程。主医疗区紧凑布置在用地的西南侧，靠近贺兰山路，顺应城区人流方向，方便组织外部交通。
急诊部分，设急诊与急救入口，住院病房楼靠近南侧的公园和景观水道，并适当扭转角度，形成围合之势，以获得良好的日照和优美的景观、灵动的外部空间和四周安静的环境。医技科室布置在门急诊和病房楼之间，方便联系，并与东侧、北侧各留出发展空间，便于远期发展。
*环境空间，外向型与内向型相结合
环境空间轴线结合建筑空间沿南北方向展开，分别形成与城市共享的外向型绿化环境和相对幽静私密的内向型环境。环境空间设计更是结合远期扩建统一规划。即便扩建后亦可与原有建筑环境、交通流线完美结合，充分体现了场地、景观、建筑、空间四位一体的全新理念。
*内部流线，以中庭为中心
建筑内部空间，以中庭为中心，以医疗街有机连接各子空间，导向明确。商业、接待、餐饮、问询等设施使内部空间灵动而富有活力。结合医疗街，布置垂直交通，形成易于识别的立体交通体系，便于患者明确方位，识别方向，同时考虑了和远期规划住院楼的顺畅流通。
*智能化系统，轨道小车物流传输是亮点
全院均采用OA办公等信息化系统，不得不提的是物流传输系统，采用了德国先进的轨道小车物流传输系统，将药房、供应室、手术室、血库及各病区等联系起来，极大地提高了工作效率，改善了医疗环境。
*内部管理，商业街及后勤管理均社会化
医院商业街内，设有美发室、药店、书店、咖啡厅等服务设施，均采用市场化的运营方式。后勤管理社会化，由深圳一家后勤专业管理公司负责，为医院节省了人力、物力和财力。
个性化设计，突显人文理念
*建筑风格，融合回族伊斯兰文化与汉文化
在细节处理上注重从当地习俗、生活陈设中寻求神似的语言；在建筑色彩上，吸取了清真寺建筑的尚白尚绿、淡雅清幽的格调；错动的室内外庭院，丰富了庞大的医疗空间，给她以阳光、空气和景观，也迎合了回族穆斯林对四合院及围合院落空间的喜好。
*门诊单元，设有内花园
门诊部为患者和医护人员分别设有专用电梯，正对患者走廊处设有各门诊科室的等候区、挂号和缴费处；沿医护人员走廊设置医师和工作人员用房。每层沿南北方向平行布置4个门诊单元，各单元之间设有内花园，最大程度地采纳自然光，并优化了通风与采光条件。
*护理单元，采用复廊式
住院部每层设置两个护理单位，每个单元护理40床，两单元之间设有共用的辅助区域。护理单元均采用复廊形式，患者、探视者与医务人员的交通流线完全独立。各楼层设有直通手术室、ICU的通道。护士站位于中部，面对护理单元主要出入口，便于管理，具有良好的监护视野，开敞活动区置于电梯厅旁，通透明亮，为患者创造良好的休养环境。
*病房区，特设礼拜室
为体现对穆斯林患者的尊重，病房区特设礼拜室，分别设在各护理单元，室内设计具有民族特色。
*外窗，具有防护功能
住院部所有外窗，均为具有防护作用的特制外窗，窗户下部可拉伸，但设有最大展开角度，既能保证病房内的采光和通风，又能保护患者的安全，极具实用性和安全性。
经济性，体现实用、美观基础上的创新
*选用新型材料
内外装修在材料的选择、色彩的运用及细节设计上达到了极高的性价比。外墙设计原为钢挂铝合金板，但实施工程中，为节省造价，采用了粘贴大尺寸的陶瓷薄板，减少了施工程序和环节，节省了费用。室内病房采用抑制病菌增长的壁纸，达到温馨、舒适的效果。
*选用特别订制的木门
值得一提的是由医院创新设计而成的住院部的门，全部为定制的木门，门的中部是自上而下的长形玻璃窗，为保护患者隐私，选用毛玻璃，考虑到方便医护人员的工作，在毛玻璃中间设波浪型透明可视玻璃，这样既保护患者隐私，又方便医护人员，可谓一举两得。
*转角采用梭木
更有特色的是，很多走廊的转角处，没有选用和墙体、地面一样的材料，而是选用了经济的条形梭木拼接而成。在颜色上选用了深咖啡色，与墙、地面的浅色系形成对比，视觉效果极佳。
*采用大面积的地源热泵系统
考虑到用地宽阔，常年阳光充足，地表土壤源中储存了大量的太阳能与地热能，医院采用了大面积的地源热泵系统，为医院提供空调冷热水。通过地源热泵系统的运用，有效节省了能源和空间，减少了运行成本和污染排放。
两点遗憾
任何工程都不可能是完美的，医院院长王炜认为，新院区工程有两点遗憾：医院建设团队不是专业团队，在建设中为了更好地满足医院的实际需求，流程改动较多，造成经费上的浪费。另外，在建设中，院内广场上的雕塑、小品等设置的不多，略显空旷。
补白
医院发热门诊工作计划篇2
【关键词】平战结合; 门急诊流程; 突发公共卫生事件
随着科学技术的发展和人民生活水平的提高，我国在传染病的预防和控制领域取得了重大成绩。传染病的发病率大幅度下降，上世纪90年代以来随着乙肝疫苗纳入计划免疫，乙肝病毒感染率和乙肝发病率开始下降；鼠疫、霍乱等烈性传染病的暴发流行已得到有效控制。但是随着现代交通的快速发展，人类的交流更加频繁，新发传染病和突发传染病仍随时可能在全球大流行。因此，建立能够应对突发公共卫生事件的应急救治队伍和公共卫生应急医院很有必要。2003年我国发生非典型肺炎大流行，2004年上海市（复旦大学附属）公共卫生临床中心因运而生。
1 平战结合的门急诊建设
上海市（复旦大学附属）公共卫生临床中心占地33.3公顷，总建筑面积9.0228万平方米，是上海市人民政府作为2004年一号工程，投资建成的集临床医疗、教学、科研及应对突发公共卫生事件于一体的重大工程，是上海市加强公共卫生体系建设三年行动计划的重要组成部分。优雅的环境、高水准的硬软件设备为战时应对上海市各种突发公共卫生事件起到坚强的支撑作用。但是在没有突发传染病的时期，如何利用好这所应对突发公共卫生事件的医院，是值得深入研究的课题。门急诊是医院的窗口，是患者满意度的关键部门。平时要充分利用好医院的设备，人才技术资源，在传染病病源明显下降的情况下，要开展多学科的医疗技术服务。以传染病专科门诊为特色，做精做细专科，突出传染病专科特长。同时不断拓展业务，发展综合实力，作大作强综合。这样才能留住人才，锻炼医护人员队伍，使传染病医院建设能可持续发展。
2 应对突发公共卫生事件
加强对突发公共卫生事件的应急管理．事关国家及人民群众生命安全、社会和谐稳定。当遇到突发公共卫生应急事件大批量伤病员来院就诊时．医院接触伤病员最早的部门就是门急诊，因此，构建突发公共卫生事件和后勤保障快速救治通道和管理体系时．加强门急诊的应急管理是做好应对各种突发事件和后勤保障任务的关键一环。我院门急诊为了加强对突发公共卫生事件的应急管理．专门成立了应急指挥协调中心、综合救治专家指导组．构建了完整的突发公共卫生事件快速立体救治体系。对医护人员进行全员培训，使职工熟悉平时的门急诊流程和发生突发公共卫生事件时的应急预案。如果发生疫情医院将立即停止或减少对非传染病患者的收治腾出专门病区应对突发事件。例如2009年突发H1N1疫情时，迅速调整门急诊流程，来自全市的H1N1患者可迅速通过急救绿色通道进入专科病房。
3 特殊门诊（区）管理
我院按照不同病种化分呼吸道门诊(发热门诊)、肠道门诊、艾滋病门诊、肝病特色门诊，有明确的清洁、半污染、污染三区域划分和合理的人流、物流通道。实行首诊负责制；健全、完整的患者登记、统计报告、传报制度。
对发热、结核、肠道、艾滋病患者诊治做到五不出门（区），接诊做到患者一人一诊室，保护患者的隐私权。对救护车送我院已确诊的甲级传染病患者走绿色通道直接进病区减少污染机会。
4 肝病特色门诊
肝病特色门诊为我院的特色。设在门诊核心区域。派出医院医德医风端正、技术精湛、经验丰富的专家、医师出诊。随着大专科的发展，逐渐形成多个特色综合门诊，如中西医结合肝病、孕妇肝病、小儿肝病、肝胆外科等，发展专病特色门诊。专病特色门诊管理要做到“三定一优”，即固定出诊时间，固定诊室，固定出诊人员，保证优质服务。为医院的专科专病建设搭建了一个窗口和平台。
5 非感染综合门诊
常态时期，传染病医院传染病病源较少，为了培训锻炼医护人员有精湛的综合救治能力，我院设置内科、外科、小儿科、妇科、五官科、中医科、保健科为员工及非传染病患者在有隔离防护措施的条件下提供服务，临床服务设置和仪器设备为专用，避免环境污染和交叉感染。方便医院员工及周边社区居民就诊。
6 优化服务流程
门急诊既是其医疗质量的综合体现。又是其诊疗技术水平的集中反映，更是衡量其整体管理水平的重要标志之一，加强预约门诊服务是解决目前患者对就医“三常一短”现象的较好措施之一，目前我院采取的预约服务方式为加入复旦大学附属医院医疗管理公司预约平台、接诊医生直接预约、电话预约、网上预约。门诊分诊台有专人护师负责预约信息的处理，通知约诊专家预约门诊量，使专家有充足的工作准备，预约的患者均能得到满意的诊治，专家如有坐诊时间的变更分诊台护师随时告知预约患者，给患者重新选择的机会，节省了患者时间，减少了门诊候诊区人员拥挤，避免院内交叉感染的机会。
合理配置资源、创新服务模式和应对突发公共卫生事件。努力构建集平战功能于一体．科学合理的现代化、智能化综合性门急诊服务流程。为战时应对突发公共卫生事件和常态服务居民创造平台。相关科室随时做好防范工作，既要加强自我保护，也要使就诊患者相对隔离，并确保传染病患者及时收入院，专病专治，尽量缩短就诊时间，避免交叉感染。我院门诊服务流程设计在充分满足平时患者就诊需求的情况下．在门诊大厅设突发公共卫生事件就诊绿色通道，楼前广场场地宽阔，交通便利。车辆进出各病区道路通畅，当遇突发公共卫生事件有利于大批量伤病员及时送来我院直接转入各病区。加强平战结合门急诊管理，在扩大非传染病源的同时优化服务流程杜绝院内交叉感染。
总之，从维护传染病医院门诊急诊可持续发展的角度来看，除了拓宽服务范围，提高服务质量，树立良好的“窗口”形象以外，还有一个重要的问题是努力降低成本，提高社会效益和经济效益。
参考文献
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医院发热门诊工作计划篇3
关键词：发热门诊；管理
Abstract：Fever clinic as a permanent clinic of the hospital. It is mainly used for prevention and control of acute infectious diseases， special in investigation of suspected infectious diseases， but also the treatment of patients with fever in the special outpatient， for the healthy development of the masses of the people has a very important role， development of the school in hot diagnosis combined with the reality of the discussion， makes for better service to patients.
Key words：Fever clinics；Management
自从2003年非典在中国爆发以来，SARS、H1N1、H1N9的横行已经让全世界各国的疾病防治进入束手无策的地步，怎样在第一次门诊就诊时做到早发现、早治疗，事关国家重大决策。发热门诊是一种新的疾病预防控制模式，主要负责传染性疾病的排查工作，对疑似传染病患者进行早期干预，是医院防治传染性病症的重要门诊部门。对发热门诊人力资源进行合理分配，以确保发热门诊各项工作的有效性开展，是发热门诊管理的重点项目。现学习全国各地发热门诊的经验，总结如下：
1发热门诊是一项重要的决策，对于呼吸道传染病的监控有重要的意义
北京大学公卫学院通过国家一项863计划研究发现[1]：急性发热呼吸道感染病例和流行性感冒样病例与发热门诊的就诊患者时间趋势一致，实验室确诊的时间趋势却有一定的滞后性：发热门诊每日就诊人数与流感样病例每日就诊人数和实验室确诊的流感每日就诊人数呈高度正相关（r=0.99、0.99和0.48、P均
2发热门诊的特征
根据北京协和医院的一项研究[3]发现：在8815例患者中70%的患者在非正常工作时间就诊，而患者的印象诊断也不局限于急性感染。另外，约1%的患者需要进行生命支持，比如腹泻、低血压、休克、呼吸衰竭等，得出发热门诊具有急诊科的某些特性，应当由急诊科进行管理。就现阶段，发热患者具有传染性疾病和急诊性疾病的双重特征，有部分患者需要院前急救处理，因此，这类患者就具有了"潜在传染性、危急重症、就诊时间随机性"的特点，这些就决定了发热门诊的设置及管理办法。
3发热门诊的设置。
根据《收治传染性非典型肺炎患者医院建筑设计要则》[4]中的要求，遵循"严控感染"原则，为一线工作人员创造一个相对安全的环境，为患者提供舒适、便捷、放心的就医环境而设置。一般来说，根据发热门诊的特点，可以将发热门诊分为以下几个区域：设隔离留观室、分诊室、诊室、候诊室、家属候诊区、值班室、检查室、X线检查室、收费室，设置专用药房。另外，发热门诊还必须配置各种消毒设备与急救实施，包括臭氧消毒机、多功能监护仪、呼吸机、心电图机等等。根据我院的情况，属于边区，劳动人民比较多，对于传染病防治知识比较缺乏，可以适当增加分诊室，同时适当增加传染病知识的宣传工作，这两项工作无论是对患者的就诊还是医生的工作都能取得良好的效果。
4发热门诊的要求
发热门诊对医生和护士有着不同的要求，同时要求两者间有着密切的配合、医院各部门之间的配合等。对于临床护士方面，发热门诊科护士长必须严格遵循传染病的防控要求，对相关工作人员进行疾病防控知识的教育，并对护理人员进行定期培训，根据北京医科大学附属朝阳医院的一项研究认为[5]，对于医护人员，要通过严格的岗前培训，培训合格后方可参与临床工作，以保证所有护理人员均熟知护理流程与方法。同时，要学会和熟练进行各种物品的严格消毒程序，落实各项消毒措施，加强通风换气，制定严格的防护措施。根据我院情况，在设备、设施的配置、消毒方面均已经逐步完善，但是在患者的诊疗跟踪方面尚有欠缺，比如发热患者的咽拭子检查，等待结果出来的时候，患者多数已不知所终。
总之，医院的建设，离不开各科室的建设，而一个医院急诊科的水平总能从多个方面体现一个医院的总体水平，在急诊科当中，发热门诊的建设显得非常重要，能够表现出一个医院、一个地区的应对突发传染性疾病的公共预防、应对能力。
参考文献：
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医院发热门诊工作计划篇4
位置项目位于大同市御东新区，用地周边比较空旷，用地北侧为雁同路，西侧为御河东路，南侧为规划道路。
用地项目用地面积126172.30m2，总建筑面积88890m2，建筑高度为51m。本工程主要由门急诊、住院、医技检查、制剂药剂中心、后勤办公等功能空间组成。
项目目标
(1)创建现代化的医疗中心。
(2)体现对医院内的各类使用者的关心，创建适宜的就诊，工作空间。
(3)尊重地方建筑文化和地域特色，将现代化的医疗中心和山西传统建筑文化有机的结合起来。
(4)注重生态与节能的设计理念，营造温馨，舒适、人性化的绿色医疗、办公建筑空间。
规划设计
1 规划特点
(1)山西传统建筑文化
方案吸收了山西大院空间格局中院落的特点，按照一定的秩序将庭院串联组合在一起，把院落空间简化抽取，建筑，庭院虚实相间，形成具有一定韵律变化的空间环境。
造型取自单坡屋顶的大院形式。山西大院建筑的另一个特点是单坡屋面，屋面内倾。这样单坡屋顶背后的高墙对准院外，墙体高大，具有防御功能。山西一带气候干旱，春季常有大风，沙尘暴，外墙的高大具有封闭性，可以防风沙。屋面内倾，雨水向内流，寓意“肥水不流外人田”，反映了晋商勤俭持家的优良作风。
(2)现代化的医疗流程――模块化的建筑布局
平面设计贯彻“枝状生长式”空间的设计概念，和模块化的功能布局，适应医院复杂的系统要求，使医院空间获得紧凑的功能、优良的通风采光，利用南北向“医院街”的简明性实现内部空间的易识别性，并形成整体交通核心。各功能区按资源共享的原则，根据医疗流程设计为既相互独立，又紧凑联系的整体。
(3)花园式的医院
集中体现在创造生态、自然绿色为基础，少量人工雕饰做点睛的“颐养型”景观。景观作为辅助医院医疗康复功能的生态元素出现，以期创造舒适宜人的景观环境，给患者带来最大程度的身心愉悦，起到配合治疗的效果，营造健康，完整，可持续发展的小型生态系统，以改善区域生态环境，根据医疗康复机构区景观对于功能、氛围的要求，做到功能布局合理，景观形式协调美观，具有鲜明的时代感。
2 总体布局与交通组织
总图布局分为医疗核心区，预留发展区两大区。门急诊是医院最前沿的窗口，是接触病人最早、最多的场所，门诊部具有功能、流线、使用人群复杂的特点，因此将门诊部布置在场地东侧，毗邻主要人流来往的干道；住院位于医疗区的北侧，在主干道雁同路上有较好的景观，南面全部为病房，面向开阔的绿化庭院；后勤行政区位于医疗区南侧与各个医疗部门有方便的连接。
严格规范内部人流，车流及物流的清洁与污染路线，洁净物资与废弃物均设独立的通道与出入口，做到清洁路线与污染路线分开，互不交叉。医院主入口设于城市干道上，充分利用城市道路界面，根据门诊的特点，设多个出入口，方便各种就医人流；污物出口设于南侧城市支干道上，但远离门诊主入口，出口隐蔽。
明确各功能联系，医院各功能楼布局联系疏密有致。纵观全局，医院建筑按照其相互联系的密切程度进行集中与分散设计。医疗区的医技与门诊、住院紧密联系，门急诊部与住院部的病患与医技部有着直接的联系，因此将医技楼设于门诊楼与住院楼之间的中心点上，通过水平和垂直交通元素进行有机的联系，使得总体分区合理，开合有致。
3 建筑造型
建筑造型：以富有山西传统建筑文化特点的形象表达现代中医医院的内涵，力求打破传统医院冰冷、严肃的建筑形象，赋予大同市御东新区中医院新意义，形成轻快、活泼而富于中医特色的建筑形象。建筑形象强调传统建筑的魅力和山西大院文化的精髓，坡屋顶的运用体现出中医传统特色，并注重第五立面的设计，坡屋顶的走向相互连接整体感和节奏感强烈。
建筑设计
1 内部交通组织
通过水平交通系统及垂直交通系统组织了大型医院内部种类繁多复杂的人流、物流流线。
方格网水平交通体系，简洁明了，快捷地组织起门诊、医技，病房各功能单元。
分类设置垂直交通系统，清晰有效地组织各功能系统的人流，物流。
垂直交通均沿水平交通网格相对集中设置。
洁污分流分别通过分流的水平交通系统及分设的垂直交通系统实现。
2 功能分析
分功能区域的布置，既可减少微观流程相互穿越，又渗入了专科细分、相互支持、资源共享的现代医院的发展模式。
根据各使用部分的人流量，以及各主要功能的内在关联度，合理安排布局，最大限度减少患者的就医行程，并充分利用诊疗资源。
门诊由下至上将人流量大的内，外等科室安排在较低的楼层，减少大量人流通过垂直交通上下，增加就诊时间。
医技部作为医疗支持体系，与门诊、病房各功能单元形成系统化医疗体系，分别根据相关联系紧密度，布局同层或上下紧邻，形成便捷的支持系统。
门诊和各类检查科室、药房、治疗中心、门诊手术间之间，急诊和影像中心、手术中心，治疗中心、病房楼之间：手术中心和中心供应、血液中心、病理、ICU之间关系紧密，通过最近的平面布置和交通组织加强之间的联系，减少穿越和增加效率。
医疗主街使各功能科室之间建立了密切的关系，各科室尽端式布局便于部门间相对独立，医疗主街与科室之间为开敞的候诊空间，候诊空间内设护士台。护士站，一站式门诊可减少病人来回穿梭的机会。候诊厅面向主街和庭院，可带来良好的就医环境。
手术中心：采用梳状多通道的布局，医生设单独出入口，手术部与各ICU间同层布局，既可避免术后感染，又是对危重病人的尊重。
急诊中心：将急诊和急救分开设置，急救的绿色通道，可保证危重病人在最短时间内得到救治，与放射、手术部的便捷联系使急救功能更加完善。
护理单元：每个护理单元设40个床位，均为单廊式布局，大多数南向布置，具有良好的景观朝向，医护用房成区域设置，改善医护人员的工作条件。
3 建筑空间设计
门诊部以尺度开阔的中庭组织建筑入口空间，在视觉上是空间系列的高潮和导向中心。医院的所有部门都围绕着一个大型的中庭布置，垂直交通电梯，公共活动场所以及植物、水景、照明等都有秩序地设于中庭周边，创造了一个有静有动，构图丰富，充满生机的公共空间。
室内的“医疗主街”纵贯中庭，将整个建筑包括中庭两侧的各个功能单元串联起来，从而建立了各部门之间紧密的功能联系，依托“医院街”还布置了几个绿化内院，既解决了建筑的通风和采光问题，也增添了人性化的情调，对舒缓患者的精神压力，改善医护人员的工作条件发挥了积极的作用。
候诊区域设有精致的室内园林，为病人提供全天候的自然环境，并且他们的活动是在医生和护士的视野之内的，这样的自然环境医护人员在工作时同样可以享受得到。
生态节能策略
1 通风、隔热
混合通风：在充分利用自然通风的基础上辅以有效的机械通风装置。
建筑设计：建筑面向夏季主导风向，房间进深不宜过大，以便易于形成穿堂风。
中庭设计：
(1)太阳能光电板遮阳
由于进出风口的高度差小，要利用热压通风，则需增加室内外空气温度差，因此，在玻璃天窗上加设太阳能光电板，不但能起到遮阳的作用，也能提高外表面的温度，有助于加强热压通风的效果，并能为建筑的机械抽风设备提供电能。
(2)半透明遮光帘+遮光百叶
天窗在医院街三层通高部分升高，两边开设百叶窗。春、夏、秋季节打开通风，下雨天气关闭；冬季可按新风需求量控制百叶的开合。
透过玻璃顶棚的半透明的遮光帘可将直射阳光转化为柔和的漫射光，避免直接眩光的产生：另一方面，也可在其向上一面涂选择性反射材料，避免过多的太阳辐射热进入室内，减少空调能耗。
在两边的走道部分的天窗设置遮光百叶，减弱阳光的直接照射。
(3)反光板＋遮光百叶
取消上一种设计的半透明遮光帘，在天窗下设置磨砂玻璃作为反光板，将直射阳光转化为柔和漫射光线，达到避免眩光的效果i走道部分做法同上，设置遮光百叶。
楼梯间的通风设计：同样利用热压通风原理，在高层部分的楼梯间的顶部设置集成的机械抽风和热回收的装置，在建筑外观上是一金属的风斗，通过其旋转确保排出的气流总是朝下风向，从而形成最大的正负压差，加强通风效果。
建筑外立面的设计：在外立面开设通风口，在开口处设置可调节百叶，对于不同的风向和风速，通过调节百叶的开合来控制室内气流，实现自然通风。
置换式通风系统：以极低的送风速度(0.25m／s以下)将新鲜的冷空气由房间底部送入室内，当遇到人员，设备等热源时，新鲜空气被加热上升，将热量和污浊空气等带至房间上部，脱离人流区，回(排)风口设置在房间顶部。
外窗选用自然通风器：适用于推拉窗与玻璃幕墙。该系统可在隔绝噪音的条件下保证无间断的自然通风换气。
2 采光策略
(1)自然采光
设置中庭、天井。控制房间进深，
避免阳光的直接照射(特别是医院街部分)。
室内材料的选择，避免镜面反射，尽量漫反射。
(2)人工照明
外立面设置遮阳构件：
避免直接型灯具，选择间接型灯具，
选择节能型灯具：
景观照明可考虑采用PV板提供能源。
3 降温
考虑利用景观水体对进入中庭空间的空气进行预降温与除湿。
4 地下停车场的设计
考虑结合场地的景观设计，在地面开设天井，以采光和通风，增加地下与自然的联系，减弱地下的幽闭感。
5 节水设计
(1)选用节水型卫生器具
使用低流量节水设备，减少建筑内部的用水量。
(2)中水回收系统
生活区和行政办公区的盥洗用水可加以回收，进入中水系统，通过机械生物处理、过滤和红外线净化后，将处理过的中水用于绿色灌溉，以及冲厕：对于门诊、急诊，医技，病房部分产生的污水，细菌含量较高，要对其先进行消毒处理，其出水的应用也有严格限定，产出的中水不得与人体有直接接触，如不能用于冲厕、洗车等可能与人体直接接触的用水；可用于不与人直接接触的绿化用水。具体规定参见《建筑中水设计规范》(GB50336－2002)中的相关内容。
(3)雨水的回收利用
在建筑屋顶设置雨水收集装置，人行道、停车场、广场等区域使用透水砖收集雨水，收集到的雨水替代自来水用于绿化灌溉和景观用水，也可用于卫生器具的冲洗用水。
目标：灌溉系统的供水由收集到的雨水，抽调上来的经过处理的中水优先提供，市政供水系统作为后备水源。消防系统用水也将由经过处理的中水和雨水优先提供，市政供水作为备用水源。
结语
科学合理的功能布局与富有山西传统建筑文化特点的建筑形象充分体现了医疗建筑在走向理性严谨的同时，又注重了以人为本的设计原则。
医院发热门诊工作计划篇5
组长：姜凤岚（书记）
副组长：邸生文（副院长）朱加鹏（业务院长）
成员：果淑芝 邱化民 吕全新 陈正国 韩冬华 刘宇宏
楚永玉 杨喜武 王井学 刘志彬 徐丽霞 刘玉平
二、管理制度
1、设立预检、分诊处，选派责任心强的护士负责该项工作。
2、分诊时及时发现危重病人并做出相应处理。
3、传染病或疑似传染病病人有专人引导到隔离的分诊点进行就诊。需转院者，工作人员应将患者的病历记录复印件一并转至相应医院。
4、准确、快速地从就诊病人中预检出传染病病人或疑似病人，转送到感染性疾病科，做到早就诊、早诊断、早隔离、早治疗。
5、预检、分诊人员应坚守工作岗位，严格按分诊流程工作，熟练掌握分诊业务，做到合理分诊。
6、预检、分诊护士，要服务热情，询问病史详细，并做好登记工作。若发现有流行性疾病倾向时，及时向上级主管部门汇报。
7、加强预检、分诊人员的个人防护，加强对工作环境进行消毒隔离制度的落实。
8、在预检、分诊工作中，工作人员要积极开展卫生防病知识的健康教育的宣传。
传染病预检分诊人员工作制度
为有效安全地做好流行病、传染病预检、分检工作，有效控制传染病疫情，防止医疗机构内交叉感染，保障人民群众和医务人员的身体健康和生命安全，做好流行病、传染病的监测、控制、诊疗工作，特制定本院工作制度：
1、医师在接诊过程中，应当注意询问病人有关的流行病学史、职业史，结合病人的主诉、病史、症状和体征等对来诊病人进行传染病的预检，并做好接诊记录。
2、对患有传染病的病人及时进行早报告、早诊断、早隔离、早治疗。
3、对病情严重不适合在本院隔离治疗的患者，医师应及时报告，按传染病人转诊要求向县医院传染科就近转诊。
4、预检、分诊医务人员应当严格遵守卫生管理法律、法规和有关规定，认真执行临床技术操作规范、常规以及有关工作制度。
5、医务人员应自觉做好个人的防护安全，增强防护安全意识，轮换工作，工作后注意休息，对工作中的不足、疏漏，相互提醒、监督。
6、向患者及家属宣传传染病一般防护知识，提高公众的卫生意识和个人防护意识，做好公众心理疏导工作，避免出现社会恐慌。
林甸县中医院呼吸道传染病防治工作计划
1、挂牌设置流行病预检分诊室（条件相对独立，通风良好）。
2、预检分诊人员的配备：成员：韩冬华、王明星、黄天博、邱化民。
3、预检分诊管理制度：具体内容制定。
4、疫情报告管理工作：由果淑芝、邱化民、刘玉平、王晓花四人负责，甲类2小时，乙类6小时，丙类24小时内报卡。
5、计划免疫工作：按上级要求指示完成计划免疫，由果淑芝主任和护士刘玉平负责。
6、消毒管理工作：由各相关科主任负责做好室内空气消毒、医疗器械、紫外线消毒、医疗废弃物品消毁工作，并做好记录。
7、医疗废物处置工作：由张淑芹负责。
8、呼吸道传染病病人管理工作：做到专诊室、专静点室、隔离室。
9、有关法律、法规学习和培训工作：有培训计划、内容、定期。
10、病员微生物实验室管理：由张辉负责，做到无遗失、无扩散，保障实验室生物安全。
（补充：会诊由邸生文、张英院长负责；分诊室消毒由李香、马荣负责。）
2011年中医院传染病防治培训工作计划
一、目的：
为使用本医疗机构更适应卫生行政部门应对卫生突发事件应急预案管理、协调工作，依法发挥本医疗机构对传染病疫情的监测、控制、诊疗工作，防止医疗机构内交叉感染，保障人民群众和医务人员的身体健康和生命安全，全面、有重点地计划安排工作。
二、目标：
1、巩固完善有效的组织管理制度。
2、每月一次培训医务人员相关法律、法规，提高医务人员对传染病诊疗、报告工作的法律意识，增强责任感。
3、科主任负主责，每月一次培训医务人员传染病业务学习，提高医务人员对传染病的筛查能力、诊治能力。
4、定期检查、不定期抽查医院各科室的消毒管理工作，医疗废物处理，疫情报告管理工作，传染病人管理工作，疫苗接种工作，业务学习。
5、医院有计划地配备控制传染病防护用品知识。
6、学习《传染病法》、《突发公共卫生事件应急条件》、《国家应急预案》，按照上级卫生部门的指令，积极灵活应对卫生突发事件，尽职尽责保障人民生命健康安全。《卫生部应对流感大流行准备计划与应急预案（试行）》实现重点由治到防的转变。
传染病诊疗常识巩固考核
科室： 姓名：
一、选择题：
1、 造成传染病漫延的主要来源是 a传染源 b不良生活习惯。
2、 呼吸道传染病的主要传播途径是 a水源 b空气。
3、 春季主要流行的传染病是 a呼吸道传染病 b消化道传染病。
4、 发现不明原因的传染，责任医师应该 a立即报卡并要求网上直报 b对患者采取有效隔离的同时上报医院领导，待上级专家组确诊后，责任医师按法定时限报卡。
5、 本医疗机构乙类传染病报卡时限为12小时，而本市卫生行政部门根据疫情，将乙类中人感染性高致病性禽流感，规定发现后责任人2小时内报卡，责任人4小时后报卡，责任人有无责任。 a有责任 b无责任
6、 麻疹、风疹前驱可共有症状体征 a 卡他症状 b眼结合膜炎
二、对错题：
麻疹：（潜伏期：6—18天）（ ）
1. 临床表现：发热3—4天出疹,3—4天后皮疹逐渐消退，有麻疹粘膜斑。（ ）
2. 皮疹特点：红色斑丘疹，大小不一，疹间皮肤正常。（ ）
3. 出疹顺序：耳后--发际—面部—颈部—躯干—四肢—手足心。（ ）
4. 疹后特点：先出先退，遗留色素沉着和糠肤样脱屑。（ ）
5. 隔 离 期：病人出疹后5天，并发肺炎者隔离至疹后10天。（ ）
6. 治 疗：应及时可采用被动免疫，其它对症治疗及并发症治疗。（ ）
7. 预 防：接种麻疹减毒活疫苗。（ ）
风疹：（潜伏期：10—21天）（ ）
1. 临床表现：发热1—2天出疹，24小时内遍及全身耳后可伴有枕后淋巴结肿大。（ ）
2. 皮疹特点：散在斑丘疹。（ ）
3. 出疹顺序：面部—颈部—躯干—四肢。（ ）
4. 疹后特点：无。（ ）
5. 隔 离 期：出疹后5天。（ ）
6. 治 疗：应及时可采用被动免疫，其它对症治疗及并发症治疗。（ ）
7. 预 防：疫苗接种。
猩红热：（潜伏期：2—5天）（ ）
1. 临床表现：发热1—4天出疹，疹期3—7日达高峰。（ ）
2. 皮疹特点：全身皮肤弥漫性充血发红的基础上，存在密集而细小的鲜红色丘疹，疹间无正常皮肤。（ ）
3. 出疹顺序：最早出现在颈部--腋下--腹股沟—躯干—四肢。（ ）
4. 疹后特点：发病7日后皮疹开始消退，持续2—4周，伴脱屑或脱皮，先出先退，无色素沉着。（ ）
5. 可伴随体征：杨梅舌、口周苍白圈、帕氏线、渗出性扁桃体炎。（ ）
6. 治 疗：抗细菌治疗，首选青霉素,及时治疗并发症。（ ）
7. 隔 离 期：症状消失，咽试子培养了3次阴性后。（ ）
8. 预 防：密切接触者，检疫7—12日，对有咽峡炎或者扁桃体炎表现者需隔离，用青霉素或复方新诺明治疗3—5日。（ ）
流行性腮腺炎：（潜伏期：14—20天）（ ）
1. 临床表现：病前1—2日，有发热纳差，乏力症状，--出现下颌、耳垂下部酸痛，张口进食加重—腮腺肿大。（ ）
2. 体征特点：以耳垂为中心，弥漫肿大，边界不清，触之有弹性感及压痛，可见腮腺导管口红肿，有时伴颌下，舌下腺肿。（ ）
3. 隔 离 期：腮腺肿大消退或发病后10天。（ ）
4. 治 疗：抗病毒治疗，利巴韦林10—15gkg.d5—7天；板蓝根、普济消毒饮，出现并发症及时治疗。（ ）
5. 预 防：接种腮腺炎疫苗。（ ）
林甸县中医院2011年传染病防治工作计划
我们依据《中华人民共和国传染病防治法》及其《实施细则》、《全国卫生防疫规范》、大庆市传染病工作计划的要求，现将我院二0一一年防治传染病工作计划如下：
一、 目标
1、建立疫情管理组织，完善制度建设；
2、加强宣传，对全院职工进行传染病知识培训；
3、建立健全门诊工作日志；
4、建立健全疾病监测档案；
5、每月对传染病工作进行自查总结工作；
6、严格按照传染病管理和要求及时报卡并登记；
7、对上级要求的各种电话零报告、周报告、月报告要及时；
8、及时地进行月总结，年终进行全年工作总结。
二、措施
1、医务人员认真填写传染病卡并及时报到预防保健科，通过医务科传染病管理人员进行网上直报，同时向县疾控中心报卡。
医院发热门诊工作计划篇6
一、目标任务
坚持以患者和医务人员为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，通过对便民设施领域的集中整治，明显提升医院形象和品质，患者看病就医更加优质方便，患者对医院满意率均达 95%以上。
二、实施办法
（一）硬件设施
1、一站式便民服务中心应设置在门诊的醒目位置，面积20平方米左右，实行柜台式服务，公示服务项目指示牌，文字通俗易懂，颜色醒目。
2、中心配备必要的电脑、电话等服务设施。
（二）服务内容
设在总服务台，整合、充实各项便民服务措施，简化患者就医和办事流程。
1、院领导接待日。每周五由相关职能部门领导代表院长接待患者，为患者排忧解难，倾听患者及家属对我院医疗服务的评价和建议，及时协调门诊与其他科室之间的相关问题，调解医患矛盾。
2、导诊陪诊服务。及时帮助患者导诊就医，指引患者付费检查，为老弱病残和行动不便患者提供护送就诊服务并指导、帮助患者办理入、出院手续等。
3、群众满意度管理。主要开展医院投诉接待（及时协调解决，对协调解决无效的，转至医患沟通办公室处理），出院患者满意度调查，出院患者电话随访等工作，倾听患者的意见，改进医院服务。
4、预约诊疗服务。提供预约服务，如就医专家、化验、检查预约，并做好记录，掌握专家出诊时间，如遇专家有特殊情况不能出诊，及时与病人联系；到预约的时间及时提醒病人。
5、医疗证明盖章服务。主要承担特殊病种证明和病假审核，异地医保定点盖章等服务。
6、便民服务。设立便民商店、糕点屋等便民生活设施；提供轮椅、针线包、充电器、温奶服务、指甲刀、卫生巾、老花镜、创可贴、免费提供寄送病历、平车服务、免费提供微波炉、饮用（热）水及纸杯、病历打（复）印、公共区域移动WIFI等服务。
7、查询服务。为患者提供自助服务机打印、手机APP查询、医生微信告知的形式提供检验结果查询服务，目前我院有9台自助服务机，遍布门诊各区域。
8、健康教育。发放各类健康教育宣传资料，向患者提供免费咨询和健康教育，同时宣传各类医保政策。
9、为患者提供出入院登记、住院咨询指导、办理住院出院手续和结算、住院医保登记、住院患者综合预约和送检服务、患者出院后随访、健康指导、复诊预约、满意度调查等服务。
（三）人员配备
1、人员数量结构。工作人员一般为3-6人，其中医务人员不少于50%。
2、人员条件。中心工作人员应具备良好的医德医风，热爱中心工作，待人热心和气，有较好的语言表达和沟通能力，熟悉医院各科室、行政部门的服务流程。
3、人员着装。服务人员统一着有中心标识的服装，便于患者识别寻找。
三、服务要求
医院发热门诊工作计划篇7
关于口腔医生工作计划最新范文 一、医疗方面
为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。
(一)临床科室
重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。
1、病案质量：严格按《福建省病历书写规范》(201x年修订版)，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。
2、合理使用抗生素：依据石狮市医院201x年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)，督察临床医生是否合理使用抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看①使用的适应症、禁忌证。②预防性应用抗生素的原则。3、抗菌药物治疗的疗程。4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。5、联合用药与配伍禁忌。。
3、防患医疗差错、事故及纠纷：①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师x本等项目记录。3、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。
(二)门诊部
1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。
2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。
3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期(1-3个月)组织督察组依照《福建省病历书写规范》(201x年修订版)及《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)查评门诊病历及处方。范文大全
(三)医技辅助科室
组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。
关于口腔医生工作计划最新范文
为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。
（一）临床科室
重点抓病案质量（包括现住院病案、归档病案）、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。
1、病案质量：严格按《x省病历书写规范》（x年修订版），对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。
①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。
②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。
2、合理使用抗生素：依据x市医院x年x月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》（试行），督察临床医生是否合理使用抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看
①使用的适应症、禁忌证。
②预防性应用抗生素的原则。
3、抗菌药物治疗的疗程。
4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。
5、联合用药与配伍禁忌。
3、防患医疗差错、事故及纠纷：
①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。
②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师本等项目记录。
4、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。
（二）门诊部
1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。
2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。
3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期（x个月）组织督察组依照《x省病历书写规范》（x年修订版）及《合理使用抗菌药物的管理办法》（试行）查评门诊病历及处方。
（三）医技辅助科室
组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。
具体待定。
一、科、教方面
（一）、科研工作
1、有计划、有针对性组织x个科研课题，并为此创造条件而努力。
2、与上级医院联系，开发科技含量高的项目。
3、结合我院实际情况，不断寻找新增长点的专业、项目，如：各科尚未开设的专业，高压氧仓的设置、体检中心等。
（二）、教学工作
1、院内人员继续教育管理
为了配合我院人事管理，建立个人和科室医疗质量技术档案，为今后岗位竞聘、评聘分离、评职称、选先进等提供有力依据，实现量化管理，依据卫生部、人事部卫科教x号文件中《继续医学教育规定》（试行）及x省卫生厅、人事厅闽卫科教x号文件中《x省继续医学教育学分管理实施细则》，负责真实、准确地登记全院除护理专业以外的专业技术人员学分，杜绝弄虚作假。
a、督促各医疗部门有计划做好外出进修安排，注意技术人员梯队的培养。规定申请外出进修学习、培训的人员，需经医务科同意，医院方可出具介绍信联系。外出进修学习、培训的人员回院后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等，方可重新上岗。
b、强调院内外学术活动的重要性，与继续教育学分及技术档案相结合。上报科技成果鉴定、科技成果奖的，需经医务科同意后，才能加盖院章。
2、院外进修、实习生人员管理
a、进一步加强组织纪律性的管理。
b、强调基础知识、基本理论、基本技能的训练。
3、其它
a、督促临床科室做好教学查房或三级查房、组织科内各种类型的业务学习，提高带教质量。
b、组织、安排各种形式的学术活动并与技术档案相结合。
c、定期举行“三基”理论（包括院感）考核，有条件时对进修、实习生及本院低年资医师进行技能考核。进一步做好各级人员的岗前培训。
关于口腔医生工作计划最新范文
20____年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，一年来，在院领导的正确领导下，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各项任务，在这一年里，无医疗事故的发生，多项工作受到医院的好评。在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，取得了一定的成绩。在此对新的一年的工作做一下计划，我们认真思考及时总结，将从以下几点着入手，以便今后能更好的工作，请院领导及同志们给以指正。
一、政治思想方面
1、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传及时与病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。
2、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行的医疗服务。尽的能力替患者着想。
二、业务方面
口腔科患者量较去年平中略升，其原因与大家的共同努力是分不开的。业务收入基本完成医院下达的各项指标及诊治任务。积极开展业务学习。在医疗质量上加强管理，同时积极开展新技术、新业务：新技术、新业务。
总之成绩属于过去，未来才属于自己，惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，就一定能取得更好的成绩。
展望即将到来的下一年，我们充满了希望和期待，对我们医院及口腔科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大。我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。
(一)、进一步强化经营意识。拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益。增加患者就诊率，开展新项目。
口腔科的收入以往以常规治疗收入为主，约占全年收入的80%。新一年我们将在原有的基础上，从患者就诊率上突破，加大宣
传力度，争取患者加深对我院口腔科的理解，增加信任感和认同感，对待每一位患者都细心，热情，使患者满意。
积极开展新的项目，如：大锥度一次性根管治疗，牙周刮治，牙周手术，根管外科，牙体美白，口腔粘膜病的诊治等新技术。
口腔科在这大好的形势下，积极利用多种传媒宣传自己，参加各种下乡义诊活动。在医院领导的大力支持下，将口腔科的新技术、新项目制成图片，展板，并制定科室宣传手册，大力宣传加大口腔科的影响力，不断吸引患者，增加收入。
(二)加强科室内部管理，完善组织纪律，加强考勤建设，增强人员团结，积极催人上进。严格要求大家遵守相应的法律法规和医院的各项规章制度。
(三)进一步完善服务流程，不断完善各种专业和技能。及时与患者，以及家属沟通，建立相应的随访机制。同步完善各种病历登记，复诊制度。
(四)加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。不断加强对高端治疗手段和产品的推荐，使患者享受到更优质的服务。
(五)完善医疗纠纷的处理机制。加强医务人员教育，加强医患双方沟通，极力避免医疗纠纷。
(六)强化学习氛围，提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。同时多多培训新人，使其早日成长为合格的人民医生，更好的为人民服务。定期开展科内讲座，加强科内人员理论知识的培训，订阅口腔杂志，了解口腔科新技术，新动态，新经验，并在打实理论基础的同时，通过外聘专家代教不断开展口腔科新手术，开展新项目，扩大科室影响力，吸引患者，增加收入。
三、继续教育方面
教学工作
1、科内人员继续教育管理
a、有计划做好外出进修安排，注意技术人员梯队的培养。外出进修学习、培训的人员回科后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等，方可重新上岗。
b、加强科室内外学术活动、交流的重要性。
2、科室内进修、实习生人员管理。
a、进一步加强组织纪律性的管理。
b、强调基础知识、基本理论、基本技能的训练。
总之，我院口腔科还处于发展壮大期，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的
医院发热门诊工作计划篇8
【关键词】计算机网络；门诊部；应用；管理；效果
通过应用计算机技术与网络技术，将医院管理中的各项工作相结合，实现有效的信息共享模式，可快速处理信息，提高医院管理的现代化、快捷化水平。对于医院管理的各项工作来说，门诊部作为医院的第一战线，需要对病人进行初步诊断，才能有针对性地采取治疗方案与治疗措施；同时，医院门诊部也承担了预防保健、健康检查等常规性工作，具有患者数量多、患者集中化等特征。因此，只有强化门诊部管理手段，全面保障门诊工作的效率与质量水平，才能为医院管理水平的提升迈出坚实一步。
1.计算机网络在门诊部管理中的构成
1.1 挂号系统
当患者进入门诊部进行就诊，挂号是最基础的环节，因此该环节主要包括以下内容：
（1）就诊患者只需要通过系统完成信息登记，就可以挂号当日门诊号并进行预约；如果一些患者由于各种原因不能及时就诊，那么则可通过电话进行预约挂号或者进行退号处理；
（2）由专业人员负责对门诊挂号的相关时间区段进行划分与管理，并最终生成挂号表；例如，对某一天临时增加门诊治疗，可以通过调整号表的方法实现；如果门诊的原有安排出现较大异动，就可以批量删除号表，再根据最新安排完成号表应用；另外，在该系统中还应包括就诊日期、就诊科室、医师职称与姓名等有关信息；
（3）在挂号系统的统计查询功能中，涵盖了对就诊病人的信息查询、挂号与退号情况、医师出诊安排等。
1.2 科室管理系统
在以往的医院科室管理中，可能出现“拉关系”、“找熟人”的现象，甚至出现熟人检查不收费的问题，因此通过应用计算机网络系统，将各项检验及检查医嘱等传输到科室，并由医师反馈报告结果，极大避免出现漏收费现象[1]。
1.3 药房管理系统
完善医院门诊药品库房的出入库登记与管理工作，以计算机网络系统支持库存水平的合理化，根据药品的有效期、批次等有序安排与管理，确保药品入库与药品出库的综合化管理，并做好不同用药的统计工作；同时，药房的计算机网络系统还可以获取通过收费系统录入的处方内容，根据处方向患者发放药物；通过有序、合理的处方发药方法，实现了药房库存的有效管理，也可为门诊收费提供实时库存信息[2]。
1.4 收费系统
基于计算机网络的门诊收费系统，可有效改善高峰期患者划价收费的排长队问题，在系统中录入患者需要检查、检验或者药品处方等内容，实现划价与收费的统一化进程，同时可支持退费管理功能；通过将门诊划价收费与门诊药房的联网，实时了解药品的库存信息，减少退费处理的发生，同时也可将处方信息传递到门诊药房，提高药房工作效率[3]。
1.5 财务管理系统
应用门诊收费系统，可以自动生成收入明细表，其中包括各项业务的收入日报表、月报表以及明细表等，支持有关项目的查询与处理；另外，通过对医院收费标准及调价执行的统一化，可减少由于手工收费差错而产生的失误。
2.计算机网络在门诊部管理中的应用效果
2.1 加大医院收费管理力度
由于采取统一的收费管理系统，因此实现了公平的物价管理，一切检查费用、药品等以计算机自动划价模式为主，实现收费价格的规范性，可一次性完成划价工作，减少繁琐的中间过程，同时也避免由于手工操作而带来的失误，杜绝医院乱收费现象，提高透明度，切实维护患者的合法权益，同时广泛接受来自患者、物价部门及社会的监督。另外，在计算机网络系统中，可客观反映各项统计数据状况、医生每日接诊量、处方金额等；医院领导者也可以通过计算机随时查看门诊费用状况，极大提高管理效率，规范门诊部日常工作行为。
2.2 实现门诊部管理的规范性
通过建立健全规章制度，并有效落实和执行，是做好门诊部管理工作的基础所在。随着医院采取计算机网络收费方式，采取“一式三联”的计算机打印收据方式，第一联作为门诊收费人员录入先进收入表的基本依据，第二联交付到各个科室或药房，由科室进行自行核对，以此作为患者治疗或者发药的依据；第三联由患者自行保留。以医院特征为出发点，有针对性地完善制度，并随着工作进程中遇到的不同问题而进行更正与改进；包括门诊岗位责任制、门诊收费管理制等，明确规定门诊部管理的各个环节，以实现科学化、高效化、规范化管理[4]。
2.3 提高门诊部工作效率
过去，门诊部以算盘作为主要的计算工具，给收款人员带来极大的工作强度与工作压力，尤其随着就诊人员的增多，打算盘的速度已经远远不及排队的速度，在强压工作状态下，收款人经常出现差错，带来不必要的麻烦；另外，以人工手写、人工收款的方法，不利于财务部门对门诊收费状况的监督与管理，给人为操作或篡改带来可乘之机，存在财务管理的漏洞；通过应用计算机网络收费系统，增强门诊收费效率，同时也为患者提供了方便，获得较好的反响，凭借计算机的快捷性、精准性，基本改善排长队现象，也缓解了收费人员的工作强度。
2.4 强化药品管理工作
随着计算机网络系统的应用，给门诊部药品管理工作带来了极大支持，实现了对药品数量、药品金额的全程控制，任何一样药品的出库与入库，都要与账面存数相对应，做到账实相符；如果出现差异，则及时查明原因并进行处理，避免出现医院内部任意换药或者借药行为，提高医院药品收入水平，同时提升药房管理人员工作的严谨性。
2.5 提高退款的及时性
对于门诊部来说，由于患者的流动量非常大，因此收费退款现象时有发生；出现退款的原因有很多种，如药房无药、药品产地与患者要求不同、药物过敏、医院设备故障等等；如果出现退款需求，只需要收款人对退款手续进行审核，然后根据患者的姓名、就诊手册条形码、收款收据条形码以及收费项目和退款金额等[5]，输入到计算机中，完成计算机网络的退款过程，以为患者提供方便、快捷、精准的退款服务，极大满足患者需求，提高服务水平。
3.发挥计算机网络积极作用的有效建议
在医院今后的发展中，必须认识到计算机网络的积极作用，并采取有效措施，提高计算机网络管理的实效性、有益性，切实为患者提供良好服务。
3.1 提高领导的重视程度
只有医院领导率先认识到计算机网络的重要作用，才能确保医务人员树立应用计算机系统的信息，不断接受计算机网络，进而实现医院就医流程的优化，提高门诊部管理效率与服务质量。对于门诊部的计算机网络化管理来说，是一个不断推进的过程，只有领导树立改变的决心，并给予鼓励与支持，才能真正将改革落实到位。一方面，改变医院所有医务人员的思想意识，将网络化、信息化管理视作医院创新发展的重要模式，是现代化管理的必经之路；另一方面，不断出台各项制度，杜绝再采取手工处方或者手工申请单的行为，确保计算机网络的全面落实与应用。
3.2 规范科室的叫号程序
在医院的每个诊室中，贴出叫号管理的操作流程，并向科室负责人及医生说明，如果不按照正确的管理程序操作，给正常工作带来影响，将承担相应责任及处罚；对于分诊护士来说，也要对叫号显示屏进行随时观察，广泛听取、收集来自患者的意见，如果出现叫号错误现象，应及时提醒医生，确保患者的正常就诊，保障就诊秩序。
3.3 完善管理的规章制度
为了避免出现以往排班规划与实际坐诊医生不一致的情况，应完善对医生排班的管理工作，避免造成就诊秩序的混乱，提高患者就医满意程度；在计算机信息中心，应指定专业信息工程师负责诊区的信息统计，提高分诊护士的责任心，确保叫号屏的正常运行，提高就诊效率，减少不必要的纠纷。
3.4 做好计算机培训工作
通过强化医院内部的计算机技术培训，可提高医务人员对计算机常见故障的处理能力，确保计算机系统的安全、稳定运行；如果计算机操作不熟练、系统故障较多，则可能对患者的就诊质量、就诊效率产生影响，引发患者的不满情绪；另外，还应加强对分诊挂号人员的计算机培训工作，作为计算机网络系统管理的专业人员，应到诊区做好现场辅导工作，确保相关操作人员熟练掌握系统流程，及时发现并处理系统故障，为各项工作顺利开展提供保障[6]。
3.5 加大计算机网络系统宣传力度
计算机网络系统在门诊部管理中的有效应用，必须得到社会的广泛认可与支持，因此需要通过网络、电视、手册等多种媒体宣传方式，宣传全新就诊流程，鼓励患者采用持卡就医方法，提高就诊效率；例如，患者如果预缴足够的资金，就可以免去多次重复排队的麻烦，而科室医生则需要告知患者这种方法可保障资金安全，提高患者的认可度；通过患者接受并使用全新就诊流程，可更好地体验计算机系统的先进性、便捷性。
总之，虽然当前计算机网络在门诊部的应用时间较短，仍存在一些问题有待完善，但是由此产生的经济效益和社会效益不容忽视，极大提高医院门诊部的工作效率与工作质量，树立良好的社会形象。而随着计算机网络的不断发展与完善，必将在今后的门诊部管理中发挥重要价值。
参考文献
[1]汪林华,李礼义,潘传迪.计算机在优化门诊流程中的应用[J].医院管理论坛,2007(8).
[2]杨云珍.我院门诊部应用计算机网络管理再造服务流程[J].中国卫生产业,2011(20).
[3]赵冰,张亚新,孙亚滨.信息化给门诊部管理带来效益[J].世界标准化与质量管理,2008(8).
[4]高志宏,陈小华.用信息化实现门诊就诊流程的公平性与合理性[J].中国数字医学,2007(12).
[5]蒙涛.门诊收费实行计算机管理改进的探讨[A].西北西南第六次卫生经济研讨会,2006.