物流部配送团队工作计划范文

物流部配送团队工作计划篇1

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN，ValueAddedNetwork)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。下面小编给大家整理的2020年电子商务工作计划范文，但愿对你有借鉴作用!

电子商务工作计划范文1十多年前，比尔?盖茨说过：21世纪，要么电子商务，要么无商务。迄今为止，企业对电子商务并不陌生，从阿里巴巴到京东商城，从店铺营销到商城营销，无不说明，我国现在的电子商务发展已经日趋成熟。本公司几年前也有开通网上商城，但是因为资源有限，效果一直不是很明显。随着公司的经营脚步的发展迅速，原有的人员已满足不了业务的需求。现在迫切需要成立一个专业的电子商务团队，具体团队建设计划和团队的管理等详见下文。工具/原料?电脑PC?包年(月)电话?企业邮箱?2M网线?3+1团队模式1.1方法/步骤A、一个结构完整的电子商务团队一般可分为五个部门：客服部、市场部、采购及物流部、技术部、网站运营部。客服部的职能：就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核、售后等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额。售后的原则，同样是快速反应，尽量减少客户的时间、人力、财力成本;技术部的职能：负责网站、呼叫中心(CallCenter)和电子商务系统的建设，以及采购系统、仓储系统、CRM系统和各种系统之间的对接等。

新市场营销法则助推企业成长

电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销

做好团队首先就要做好平台，在这个阶段其实就是卖东西的网站。平台是技术，开发+美工为主。网络会员数据库很重要，所有的一切都是基于会员数据库，以此为核心的。不过技术团队一定不要只是做技术。平台首先应该做到的结合战略，提供扩展空间，重点是促进购买欲，提升用户体验。同时平台还应该为营销提供辅助，比如SEO，站内广告、邮件列表，订阅等;市场部的职能：负责互联网和其他媒体推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销;(备注：公司原有部门可内部支撑，增员1-2人)采购部的职能：负责根据采购名单进行招标和采购、网站仓储在全国的布局和设计、制定仓储标准和物流配送标准、设计仓储管理系统、选择物流配送合作伙伴、设计产品配送包装、根据订单的进行配送、并根据销售状况调节产品在不同仓储之间的库存。适合电商产品的选择原则就是网购方便，物流方便，独具特色，季节性周期性弱的比较好。选择产品就应该选择相应的供应商，团队中一定要有一个很好的采购，加强供应商的管理，快时尚为什么能够快，因为供应商配合。如凡客、Mr.ing都是如此。(备注：公司原有部门可内部支撑，增员1-2人)物流部的职能：负责制定仓储标准和物流配送标准、设计仓储管理系统、选择物流配送合作伙伴、设计产品配送包装、根据订单的进行配送、并根据销售状况调节产品在不同仓储之间的库存。电商和传统商业的区别是客户无法直接体验，无法直接获得手感和直接到货，所以速度越快就越有优势。而快的前提就是物流管理(包含库存管理)。做物流的团队人员

也不要只会送货，而应该从物流管理的层面提升服务水平。(备注：公司原有部门可内部支撑，增员1-2人)网站运营部的职能：负责制定产品定价，设计产品文案，拍摄并处理产品图片，分析各类型产品，制定采购名单，优化购物流程，提高用户的购物体验，并根据销售状况制定促销方案，配合市场部完成对外推广的促销宣传。B、准备工作：1)所有电子商务人员封闭式培训15-30天，公司需培训相关的产品和销售有关知识。2)电子商务人员必须学会电话营销，公司需培训相关电话营销技巧3)公司需分配专人电话(手机、座机均可)，分配专人客户服务账户和企业邮箱账号(人均一个)4)网上所有的推广信息，换成个人的电话、邮箱、以及联系方式5)所有从互联网上过来的客户信息均由电子商务部自己分配2.2实践操作：1)直接进入市场实践操作，前期跟随老业务人员出去见客户，后期自己出去见客户，以电话+慕名拜访(扫街)的方式自己开发客户，为期3-6个月，根据个人的能力决定。2)当市场实践合格后，每天就可以在公司以网上推广信息、关键词优化排名、打电话、发送有效邮件、接待网上询盘客户以及其它方式开发客户。3)每天在网上的供求信息量，拨打电话的数量、发送有效邮件

的数量必须完成公司规定指标。4)每周的询盘客户接待量、关键词排名量必须完成公司规定的指标。5)必须有日报表、周报表、月报表、日计划、周计划、月计划。3.3绩效考核：1)基本的工作量完成情况;2)关键词的排名的完成情况;3)意向客户开发的完成情况4)工作报表的完成情况5)学习工作是否积极，是否认同和符合庞辉、广昌的发展6)能否完成公司安排的任务目标7)客户成交量，也就是业绩、签单金额4.4市场激励1)以“对外具有竞争性，对内具有公平性”为原则，确定每一个工作岗位的工资范围和员工工资级别、档次;2)根据员工的个人能力大小、对工作的熟练程度、岗位职责等，确定相应工资标准;3)职务等级分为职务等级分为A、B、C、D、E五级：A级为电子商务高级管理人员，即商务经理，这个人是决定整个团队成败的关键，不仅要懂得电子商务的方方面面，包括：电子商务战略规划、商城建设及营运、互联网营销、网站建设、SEO优化等等，还要懂得传统商业运作，例如品牌规划、营销策略、渠道建设等等，因为说到底，电子商务的本质与传统商业是一样的;

B级为电子商务部门的各个部门主管，即商务主管;C级为高级商务职员，对产品、和业务都很熟练，即商务专家;D级为合格的电子商务人员，可以独立签单，符合公司标准，即资深商务顾问;E级为试用期人员，或者是没有签单但是转正了的员工、即商务顾问;4)部门的职务等级不同决定员工底薪等级标准的不同。工资和公司实际销售业绩挂钩，更能有效激励员工工作积极性和内部团结协作精神;5.5工资结构：1、工资构成方案一：工资=底薪+绩效工资(关键词排名、开发客户数量、工作计划报表、学习工作、岗位津贴)+提成2、工资构成方案二：工资=底薪+绩效工资(关键词排名、开发客户数量、客户拜访量、工作计划报表、学习工作、岗位津贴)+提成6.6注意事项?切忌外行领导内行?官方站必须要舍得投入，一定不能用模板站?官方站须是营销推广网站?奖励政策需公平合理公司电子商务团队组建起来后，必须要有清晰的目标，岗位分工要明确，每个成员都必须清楚自己的职责，知道自己该干什么。其次，要有系统的培训，提高每个成员的专业素质和能力水平，使整个团队协作起来。

此外还要想办法留住人才，防止他们跳槽，让团队在高强度的工作下保持进取心和战斗力。而这一点的关键是要有一个具吸引力的前景，和一套完善的激励制度。

电子商务工作计划范文2一、深度融合钓具产业

1、全力将“临湘市钓具(浮标)电商产业园”创建为湖南省电子商务务示范基地;

2、协助市浮标产业办引进15家以上钓具(浮标)电商企业入园，争取园区网上年交易额达到3亿元以上;

3、引进中国网库在线上建设打造中国钓具产业带B2B平台。

二、做大做强电商市场主体

1、引进淘宝、京东商城、邮乐购开设“临湘特色馆”，开发上行我市浮标、竹制品、茶叶等特色产品，力争特色馆年网销本地产品1亿元以上;

2、帮助5家以上电商企业进入湖南省电子商务认定企业，争取1-2家电商企业进入湖南省电子商务示范企业。

三、做好阿里巴巴公司的对接工作

搞好阿里村淘项目的调研，参考湘阴县、岳阳县等周边县市经验，形成临湘市农村村淘项目落地方案，提供领导决策，争取阿里村淘项目早日落地临湘，实现合作共赢。

四、全力推进电商扶贫

1、新建10个贫困村电商服务站，5个乡镇电商服务中心;

2、鼓励和引导贫困户开设网店，实行互联网创业脱贫;

3、做好网销产品整合与开发工作，周密细致的采集好20个农特产品的信息，搞好20个农特产品的QS认证和原产地认证，建立产品溯源体系、供需产品信息对接、特色旅游和旅游产品开发、“产地直供”电商基地建设等工作。

五、搞好电子商务培训

全年开展三期电商培训，培训500人次以上。时间和内容分别为：

第一期，时间5月份左右，培训内容电子商务基础知识，国家政策讲解;

第二期，时间为9月份左右，内容为电子商务操作实务，电商与特色产业;

第三期，时间11月份左右，内容为网络营销，网店开店技巧、营运推广等。

电子商务工作计划范文3为更好地推动我村新农村电子商务建设，促进农村电子商务发展，使农民增产增收，抓好农村结构调整，加快本村的二三产业发展，现结合本村实际，就2017年新农村建设制定如下计划：

一、指导思想

以重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的__届_、__、__全会精神，按照新农村建设的要求，以发展村级经济为中心，切实加强村级领导班子建设和思想道德建设，努力改善村容村貌，推进村级各项事业的发展，为农业和农村现代化建设作好示范。

二、基本目标

村集体经济逐步壮大，力争村级集体可用资金达到2万元以上，农民人均收入增加600元;党建工作有新的突破，村级班子努力形成团结协作，务实创新的“战斗堡垒”型队伍;加强思想道德建设，以建设“村文化体育娱乐中心”为基础，以各种活动为载体，形成思想道德日常教育的良好机制，使村民素质普遍提高;村庄建设逐步推进，环境建设整治取得明显实效;社会治安综合治理工作扎实推进，在加强群防群治的基础上，加强对村现有治安和调解组织建设，使社会治安步入良性循环;各项社会事业建设有新的发展，以阵地建设为突破口，为全村百姓营造一个良好的群众文化氛围，让全村百姓感受到杨庙村的新气象和新面貌。

三、工作措施

(一)、充分发挥总支部带头堡垒作用，加强对精神文明建设的领导。

1、充分发挥总支部的核心作用，树立“两手抓、两手都要硬”的指导思想，把创建文明村列入村工作的重要议事日程，并制订创建规划，不定期召开创建工作研讨会。

2、切实加强党员干部队伍建设、积极慎重地发展新党员，计划发展新党员3-5名，加强后备干部的培养、使用，同时加强党支部对党员干部的思想教育，每月组织政治教育学习一次，每年召开民主生活会二次，每季召开党总支党员大会一次，并不定期地对党员进行业务知识、思想道德教育。

3、充分发挥村民自治组织作用、健全各项制度，推行“四议两公开”做法，利用村民代表大会、党员议事会，努力完善以民主决策、民主管理、民主监督的村级民主议事制度。

4、加强党员干部廉政建设，开展“双述一询三公开”“任职承诺”等活动，开展农村党风廉政教育。

自觉抵制不正之风，利用村级电教和远程教育体系，从正反两面对党员进行廉政教育，同时抓好村级财务公开工作。

5、充分发挥工会、共青团、妇代会、群团组织的作用，加强组织领导和活动指导。

(二)、加强经济建设中心，提高村级综合经济实力。

1、完成或超额完成上级下达的工作任务和工作指标。

2、完成村级集体可用资金在2万元左右，农民人均收入达到5600元。

3、加强管理和引导工农业的发展。

(三)、加强社会主义思想道德建设。

1、加强农民的思想道德教育，经常性地向干部群众进行党的基本路线和爱国主义、集体主义、社会主义教育。

2、认真做好社会公德、职业道德和家庭美德教育。

要以集体主义为原则，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，积极开展五好文明家庭、家庭评比活动，积极开展“青年志愿者”活动。

3、加强宣传教育，加强检查督促，努力使村民形成良好的社会风气。

4、大力倡导文明，科学，健康的生活方式，继续健全老年协会等群众自治组织。

禁止封建迷信活动，禁止活动，倡导良好的社会风气。

5、大力倡导艰苦奋斗、开拓创新、勤劳致富、互助互爱精神，为农村经济发展和社会进步作出贡献。

(四)、加强村庄建设，创造整治优美的环境

1、实施杨庙村的总体规划建设，实施村庄整治，对村庄局部道路的清理和房前屋后的整理。

2、继续做好河道清理和道路硬化工作，对村庄内的支路继续实施硬化，使全村道路硬化率达到50%。

3、加强环境卫生的宣传力度，积极开展清洁村庄大会战，着手培植农民“家庭绿化”示范户。

以村妇联组织为依托，实施“门前三包”活动。

4、继续改水改厕工作，积极宣传(学生会宣传部个人工作计划)环保法规，提高村民的环保意识，加强对村污染企业的管理和控制。

(五)、以村落文化为阵地，开展丰富多彩的文体活动

1、加强投入力度，增强设施建设，建成集知识、培训、文化、娱乐、体育、休闲于一体的村文化体育中心。

2、每年多次开展群众性文化体育活动，切实丰富村民的业余文化生活，大力宣传企业、校园、家庭文化的建设。

(六)、发展文明教育事业，提高村民文化素质

1、普及九年制义务教育，义务教育普及率达到100%。

农村劳动力接受各类文化技术培训率达到70%以上，大力推广殡葬改革，火化率100%，村民健康知识知晓率达到50%以上，卫生饮用水普及率达到80%以上。

2、加强对计划生育工作的领导，健全组织网络，加强服务工作，力争各项指标达到上级要求，无计划外生育现象。

3、大力发展老龄事业和合作医疗保险事业和土地保险工作，根据村级集体收入情况，每年提高困难户、老龄人员、五保户的补助额度，进一步规范合作医疗制度。

4、积极做好适龄青年征兵工作，同时做好拥军优属工作。

(七)、加强社会治安综合治理工作，努力促进治安形势进一步好转

1、加强村级调解组织，健络，妥善解决村民矛盾，使调解率达到100%，调解成功率达到95%以上。

2、充分发挥村保安分队作用，加强法制宣传，普及法律、法规知识，经常性地开展法制讲座。

发挥群防群治作用，组织夜间护村队，加强夜间巡逻，杜绝刑事案件的发生。

(八)、以“文明村”创建为重点，切实加强其他项目的创建

四、组织保障

村级领导班子把新农村建设工作摆上议事日程，建立健全工作机制及相应的规章制度，确定专人负责，成立以党总支书记为组长，村主任为副组长的领导小组，确保工作目标落实。我村班子成员将携手全体村民在上级相关部门的带领指导下，团结协作、齐头并进，积极推进新农村建设。

电子商务工作计划范文4为认真贯彻《自治区人民政府办公厅关于转发全区千村电商工程实施方案的通知》(_发〔2018〕_号)和自治区商务厅、财政厅《关于申报2018年电子商务进农村综合示范县的通知》(_发〔2018〕_号)精神，为实现__镇农村电子商务平台建设，使农民能够享受城市居民同等的网上购物环境，同时搞活农产品流通，扶持农村青年创业，促进农业增效和农民增收，为统筹城乡发展作出贡献，特制定本实施方案。

一、总体思路

依托__镇特色优势产业和产品，着力培育和壮大农村电子商务经营主体，支持搭建__特色农村电子商务平台，加快农村电子商务支撑保障体系建设，积极探索建立促进农村电子商务发展体制机制，不断提升__镇农村电子商务应用水平，拓宽我镇农特产品网络销售渠道，促进农村流通现代化水平全面提升。

二、基本原则

(一)因地制宜、突出特色。发挥__镇独特的地理和特色优势，突出品牌、品种、品质，以农产品流通、优质水稻、制种玉米、蔬菜、华泰农特色农产品、锁阳酒、清真牛羊肉、庙庙湖旅游等为重点，拓展品牌宣传和网络营销，提升产品附加值。

(二)政府推动，市场运作。按照“企业主体、政府推动、市场运作”的原则，充分发挥电子商务优势，突破农村网络基础设施、电子商务操作和物流配送、人才等瓶颈制约，充分调动流通、物流、邮政、通信，建设完善农村电子商务配送及综合服务网络，促进农村流通现代化水平全面提升。

(三)整合资源，完善功能。坚持与便民服务、产业发展、农产品流通、美丽乡村建设相结合，本着便民、务实、高效的原则，整合农村种养殖大户、农产品合作社、家庭农场等各类资源，构建我镇电子商务代购代销服务体系，降低农民购物成本，拓展农产品销售渠道。

三、建设内容

引导、支持电商落地农村，提高电商在我镇农村应用范围，培育开发农村电商企业，充分发挥电商综合服务功能，加快发展电子交易、网上购物、在线支付、快递配送等协同发展的居民生活类电子商务生态链。

(一)建设主体

结合__镇实际情况，在全镇范围内建设五个村级(社区)电子商务服务站点，其中__村、__庄村、__街社区合建一个，__村、__村合建一个，__村、__开发有限公司、__农农业有限公司各建一个。

(二)建设标准

各电商按照县人民政府《电子商务进农村工作方案》(__发〔201_〕__号)“十个一”要求进行建设，即：统一门头尺寸及标示、一张办公桌、一把椅子、一台电脑、一台电视机、一部POS机、一款系统软件、一台打印机、一组储物柜、一组展示架。

(三)功能设置

建设具有网络配寄送服务、农产品网络销售服务、农村青年创业服务、农村基础生活用品网上购买、货物收发、电子支付、水电费缴纳及农村金融等各类惠民服务。进行本村农产品价格、数量以及其他与农产品市场有关的需求信息收集，对接县级电子商务公共服务中心，获取满足农村(社区)村(居)民需求资源。

四、实施步骤

(一)情况摸底(_月__日-_月__日)

抽调人员，组织开展全镇基本情况大摸底。一是全镇经济发展情况，主要包括201_年地区生产总值、财政收入、固定资产投资、规模以上工业增加值、农民人均纯收入等基本情况。二是全镇产业基础情况，包括当地特色农产品、手工艺品、工业品、旅游等产业发展规模及特色产业市场覆盖面、市场占有率等情况。三是全镇电商基础情况，即当前电子商务发展现状，包括从事电商的企业、人员、重点网销产品、交易额以及本地网购金额等。四是全镇电子商务进农村物流快递情况。

(二)制定方案(__月8日-__月__日)

制定《__镇电子商务进农村工作的实施方案》，成立电子商务进农村示范镇创建工作领导小组。进一步修订完善项目实施方案，报县商务局、县财政局备案。

(三)宣传带动(__月__日-__月__日)

继县之后我镇组织召开“电子商务进农村工程”动员大会，充分发挥广播、报纸、电视台等多种媒体的宣传、鼓动作用，承办企业务求做到早准备、早宣传、早落实。

(四)推动实施(__月__日-__月__日)

拟搭建__镇电子商务平台及流通信息公共服务平台，按照《招标法》及有关规定及时开展招投标相关工作，有序推进实施。镇电子商务领导小组在实施电子商务进农村过程中，确保各项安全、合法要求，根据情况发展做出相应工作计划，推动工作实施进程。

五、成立领导小组

成立__镇电子商务进农村建设工作领导小组，组成人员如下:

___

领导小组下设办公室，办公室设在民生服务中心，___任办公室主任，具体负责日常工作，协调解决电子商务平台工作建设的具体问题。

六、要求

(一)加大宣传力度。加强对乡村干部的宣传、教育、培训，提升他们开展电子商务进农村工作能力和业务素质。利用微信、微博、条幅等方式大力宣传开展电子商务进农村的各项举措，增强企业投资和应用电子商务的信心。举办形式多样的培训班、讲座等活动，营造政府、企业以及社会各界共同参与推动电子商务发展的良好氛围。

(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促进通信、金融与农村流通信息化、电子商务互相扶持、协同发展的政策措施，建立健全适应农村流通信息化、电子商务发展多元化、多渠道的融资机制。

(三)加强农村电子商务行业监管。建立健全管理制度，加强建设我镇电子商务标准和统计体系，加强对网上涉及行政许可的商品和服务监管，引导电子商务规范有序发展。配合公安、市场监管、税务、商务、文化等部门进行电子商务活动的监管，促进网络交易主体守法经营，大力打击网络售假和网络诈骗等违法行为，完善电子商务消费者权益保护机制。定期考核评价电子商务建设和应用情况，及时报送工程进展情况和年度工作总结，确保工作取得实效，促进农村电子商务健康发展。

2020年电子商务工作计划范文

物流部配送团队工作计划篇2

速冻与乳制品

速冻食品是利用现代速冻技术，在－25℃以下迅速冻结，然后在－18℃或更低温度条件下贮藏并远距离的运输、长期保存的一种新兴食品，常见的有速冻水饺、速冻汤圆、速冻馒头等。近些年我国速冻食品的年产量每年以20%的幅度递增，年产量接近1000万吨。速冻食品对贮藏运输要求十分严格，必须保证在－18℃以下。目前，专业化、社会化、并能不断适应市场变化的速冻食品冷藏配送体系尚未形成。物流企业如果以速冻食品物流作为冷藏物流主营业务，重点开拓销售收入超过亿元的大企业，立足连锁超市和大卖场，利用其店面渠道，建立起自己的配送网络。另外可开展增值服务，速冻食品的分类包装和标签粘贴等增值服务需求较多。 目前物流企业开展速冻食品物流业务的优势在于其物流需求持续增加，增值服务需求较多，行业利润较高而风险相对较小，行业发展潜力巨大。

近年来，我国以牛奶为主的乳制品进入快速发展期。一般情况下，生产的鲜奶都需要运至乳品厂进行加工，属于鲜度要求严格的商品，天天都要配送。如果运输不当，会导致鲜奶变质，造成重大损失。为保证质量，鲜奶运输有特殊的要求:为防止鲜奶在运输中温度升高，尤其在夏季运输，一般选择在早晚或夜间进行;运输工具一般都是专用的奶罐车;为缩短运输时间，严禁中途停留;运输容器要严格消毒，避免在运输过程中污染，容器内必须装满盖严，以防止在运输过程中因震荡而升温或溅出。为了能保证质量，专业奶类企业大多是希望自己运输，外包物流的意愿不是很高。即使外包，也大多是部分区域短途配送和路线运输外包，而且对技术和质量的要求比较高。物流企业以乳制品物流作为冷藏物流主营业务，应锁定重点客户，以区域性运输配送为主要业务。输出管理和运作模式，与生产商建立合作联盟，利用生产商现有冷藏物流资源，开展相关服务。

超市冷链配送的合作

对于大型现代化连锁超市集团来讲，经营销售的冷冻食品至少在二十个品种以上，供应商也有几十个左右。以前，供应商都是单独送货到连锁超市的各个卖场，卖场对供应商所供应的商品单独进行点货验收。几十个供应商，几十个品种，每个卖场几乎每天都要验收几十次。这种模式，对于超市来讲，耗时耗力，耗人工，还不能保证食品安全，效率低下。对于供应商来讲，首先，在针对连锁超市供货方面，连锁超市有多少个卖场，都要送货多少次;耗时耗力，效率很低，费用很高;其次，由于供应商没有专业化的物流配送服务车队，在车辆投入方面也很难达到现今食品安全的要求，很难保证在运输环节的食品安全;再次，对于供应商来说，冷冻食品的销售都有淡旺季之分，淡季自有车辆无事可做，旺季自有车辆又不够用，不能保证对每个卖场的及时送货，而且车辆、人员管控困难，供应商的物流成本很高。如果物流配送这一环节的服务外包，能较好的解决这一问题。

连锁超市集团与物流公司合作之后，连锁超市集团将自已的冷冻食品配送中心设在物流公司冷库，仍由超市集团直接给供应商下订单，并要求所有的冷冻食品供应商将供应本超市集团的商品统一送货到配送中心，由配送中心统一组织验收;超市集团的各个卖场要货时，由超市集团进行汇总，并给物流公司下达配送计划和指令，再由物流公司统一配送到本超市集团的各个卖场。以这种模式合作之后，对连锁超市集团来讲，优点在于，一是原先供应商按门市价给超市供货，现在超市可按批发价采购，降低了超市的采购成本;二是其各个卖场的收货验货由每天几十品种、几十个供应商、几十次的收货验货变成了由物流公司送货，一次性验收即可，节约了验收环节的时间，提高了效率，节约了人工成本;三是保证了食品在运输环节符合国家对食品安全的要求。由于物流公司有专业冷冻食品配送的服务团队和车队，这是一般供应商的送货车队做不到的。对于供应商来讲，由原先的多个卖场多次送货变成了一个配送中心一次集中送货，就解决了对连锁超市集团多个门店的送货问题，大大节约了供应商物流配送成本，节约了时间，提高了效率。

和路雪的冷冻链物流奥秘

和路雪（中国）有限公司拥有可爱多、梦龙、百乐宝、蔓登琳等著名品牌,为中国消费者带来全新的冰淇淋体现。和路雪的产品用料和花色对温度非常敏感，要有一套完善的冷冻流程去控制。和路雪采用联合利华的全球标准，对冷冻链有明确规定:一级冷冻链（厂家到分销商）的温度要保持在零下20摄氏度以下;二级冷冻链（分销商到批发站和大卖场）要求温度保持在零下18摄氏度以下;三级冷冻链（批发站到终端网点）的温度则要保持在零下15摄氏度以下。例:一级冷冻链:冷库-28℃冷库出货区-10℃一级运输车辆-22℃批发商冷库-20℃;二级冷冻链:分销商-20℃二级运输车辆-20℃批发商-18℃ ;三级冷冻链:批发商-18℃直销车-18℃超市-16℃和零售冰柜-16℃。

和路雪目前有分销和直营两种销售模式。与其他同行企业将物流外包给多家服务商的做法不一样，和路雪在整个北方地区的物流外包是交给北京华日飞天物流有限公司独家运输。这样，这家公司对和路雪企业的忠诚度就非常高，对和路雪产品及变化规律也越来越熟悉。同时他们也会严格按照和路雪公司的要求操作，按照路雪公司的思路去改变他们自己的组织结构和管理方式。目前，和路雪对操作规范的要求越来越细化了，甚至规定到每一个步骤。比如:进厂区后的限速，停车的步骤和具置，多少分钟内装完车，甚至是司机的穿着。在一年的销售旺季结束时，物流部门就开始做下一年的物流计划，并下发给合作的物流企业。一般物流计划都是以公司次年的生产和销售预测为基础的，而预测主要是依据上一年的销售情况和市场部的新产品计划。在物流环节，和路雪目前在中国市场上是唯一一家采用铲板式运作的企业。这是一种国际化标准的铲板式包装，能使单个冷藏车的满载量减少2/3，成本相应高出20%左右。

物流部配送团队工作计划篇3

[关键词]物流管理；以赛促学；以赛促教

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.06.065

《国家中长期教育改革与发展纲要（2010―2020年）》中明确提出：职业教育要适应经济发展方式转变和产业结构调整要求，要满足社会对高素质劳动者和和技能型人才的需要。物流技能大赛的设立既是为适应国家经济发展对物流行业的要求，同时也是为了满足物流业调整与振兴对高素质技能型物流人才的需求。物流行业就业面广，因此竞赛类型丰富。目前部级和省级物流技能大赛都是以物流业的核心环节储存与配送作业设计比赛，即“现代物流储存与配送作业优化设计和实施”大赛。目前各校对该项比赛空前重视，比赛的高效开展对于进一步深化校企合作、实现学校人才培养与企业人才需求高度匹配、改革高职院校物流管理专业课程体系都具有重要意义。本文以该项大赛为例就高职院校物流管理专业职业技能比赛的要点展开讨论。

1 技能大赛的举办应该做到目的明确、内容科学、企业参与

1.1 大赛的设计应该目的明确、校企合作办赛

“现代物流储存与配送作业优化设计和实施”大赛目的在于探索高职院校物流管理技术技能型人才培养和“校企合作”新模式，明确物流人才的培养定位与规格；引导物流管理专业的教育教学改革；推动高职院校物流实训基地建设，实现高职院校物流管理专业教学能力水平的整体提升。展示参赛选手在组织管理、专业团队协作、现场问题的分析与处理、工作效率、质量与成本控制、安全及文明生产等方面的职业素养；吸引企业参与，促进校企深度融合，提高高职教育的社会认可度。实践证明：省赛连续开展4年以来，各参赛高职院校物流管理专业重视程度不断提升，陆续建立与比赛规格完全一致的实训基地，将竞赛类型课程纳入人才培养方案。获奖学生在实习和就业时更能受到企业的重视，但是企业对于整个大赛的参与度还不够，应该安排更多的企业骨干参与大赛赛程的设计、规范的制定、大赛的评分、人才质量的评价等，以大赛作为平台，促进企业与各参赛单位的沟通交流，实现校企的广泛合作，同r也为企业更好地选拔人才提供了现场面试技能的好机会，给学生提供了更多选择就业的好机会。

1.2 大赛的内容应该科学合理、实践性强

“现代物流储存与配送作业优化设计和实施”大赛是以团队的方式以学校为单位组织参赛，每支参赛队由四名选手组成，其中一名学生作为主管要带领自己的团队完成整个比赛。比赛内容分为三个部分。

1.2.1 制定储配作业优化设计方案（得分权重30%，限时3.5小时）

储配方案的优化设计包含物流技能竞赛任务：①人员分工及工作准备；②入库作业计划；③出库作业计划；④配送作业计划；外包委托书、应急预案等。

1.2.2 物流职业能力测评（得分权重10%，限时0.5小时）

物流职业能力测评主要包括物流基础知识的掌握，物流基本设施设备的认知，物流作业流程的了解，物流作业活动安全注意事项的掌握，物流从业人员的职业道德等。

1.2.3 实施储配作业设计方案（得分权重60%，限时1小时）

参赛队根据本队储配方案的设计结果，在竞赛场地实施方案。选手选择最佳时机并根据作业任务需求执行入库作业计划和出库作业计划。

总体而言，比赛内容设计科学，分数比重合理，方案设计能体现学生的规划思路，职业技能测试能体现学生的基本职业素养，方案实施能体现学生物流储配的实际动手操作能力；实际比赛过程证明，各环节能顺利完成所需时间刚好符合比赛时间要求，比赛时间安排合理；比赛环节体现了典型工作任务，提高了职业素养，提升了学生的综合素质，锻炼了专业职业能力。但是除了职业能力测评是比赛当场由计算机客观准确的统计分数以外，方案裁判及实操裁判全部由各参赛学校的专业负责人在赛前抽签担任，因为培训时间短任务重，裁判难免对于比赛细节把握不够，评分难免疏漏或因主观因素导致偏差，因此，应该扩大裁判队伍，增加培训时长，邀请企业裁判参与评分。教师裁判从教学严谨的角度进行评分、企业裁判从企业的角度根据职业要求进行实际效能评分。真正做到校企合作办大赛，人才培养与企业需求对接，真正实践以赛促学、以赛促改。

2 技能大赛的组织应该做到规范、透明、创新

2.1 大赛的组织应该规范有序

规范有序的组织是一场大赛取得成功的关键也是吸引选手参赛的重要因素。省级“现代物流储存与配送作业优化设计和实施”大赛赛前组织：9月发比赛通知，明确组队方式和赛项名称及比赛时间。10月第一个周开赛前碰头会，介绍比赛与往年的异同，由软件提供方介绍比赛软件。11月第三个周末比赛。赛前没有下发关于比赛的详细介绍和组织安排等文件供参赛单位学习和参详（上述比赛内容是通过比赛学生回来口述和与兄弟院校交流所得），赛前各参赛单位对比赛方法和比赛内容并不明确，比赛过程中通过题包明确比赛规程，实际比赛过程中队员没有时间仔细阅读。通常初次参赛单位的选手面对比赛内容时一筹莫展甚至无从下手。因此大赛组织的规范化、流程具体化还有待提升。各参赛队只有对比赛各环节足够了解，才能更好地针对比赛进行准备。

2.2 大赛的规程应该公开透明

高水平的比赛结果是大赛成功举办的衡量标准，也是大赛目标实现的重要标志。省级“现代物流储存与配送作业优化设计和实施”大赛连续4年以来，各参赛单位由于未能掌握历年比赛题包、标准比赛方案及评分标准，单凭经验安排赛前培训，难免片面，培训过程中遇到疑问思考的细节并不知道是否涉及评分点。比赛结果中常出现分数悬殊甚至出现0分与100分的差别，此种情况不能体现比赛的竞争性，也偏离了办赛的初衷――互相竞争互相促进。因此比赛组织方应该公开往年比赛的题包，提供可供参考的方案样本，开放题库测试模拟系统，公开规范操作的视频资料，以方便备赛单位能够学习效仿。同时公开比赛规程，让参赛方明确比赛规则和比赛内容及三项赛事的评分标准，以便参赛队员了解比赛细节及注意事项，用心准备方能提升水平。提前组织裁判学习比赛规程及评分标准，从一定程度上降低因主观原因造成的裁判偏差，使比赛的公平性得以体现。赛前信息公开，使各参赛单位掌握的信息对等，实现比赛流程的透明化，保证比赛的公平和公正。同时更利于指导老师和参赛团队进行大胆创新，在保证方案正确的前提下实现方案最优化，从而提升比赛水平。只有真正赛出水平才能让企业让社会看到学生的闪光点。

2.3 大赛的设计应该不断推陈出新

融入行业发展新动态的职业技能大赛才是具有生命与活力的竞赛，也是企业关注行业欢迎的大赛。省级“现代物流储存与配送作业优化设计和实施”大赛4年来不断改进，在软件操作部分从细节处着手开始革新，值得肯定但是力度还不够。大赛可与企业接轨并融入行业发展动态，比如职业素养测评全部是客观题，内容主要是职业素养的规范，可以尝试加入主观题，引入企业实际案例，考察学生解决实际问题的能力，同时考察学生面对疑难问题的协调能力及心理素质。大赛的设计推陈出新才能体现创新，真正响应我国全民创新的号召，通过比赛启发学生的开放性思维，为学生储备软实力，学生就业后利用创新意识推动生产力的发展。

3 技能大赛的准备应该做到充分、熟练、高效

3.1 备赛应该全员参与、全情投入

参加技能大赛是专业发展与行业接轨的重要标志，也是与兄弟院校切磋的好机会。因此所有参赛学校的物流管理专业都应该积极准备比赛，不仅把比赛类型的课程写入人才培养方案，更应该革新传统的教学模式，开展项目制教学，将课程内容与比赛环节对接，渗透方案设计技术和规范要求，启发学生用竞赛的心态开展学习，做到每一节课老师有讲解示范，学生有学习演练，师生有比赛互动。在此过程中，学生能够从学习中感受竞争的力量，激发学习热情，体会学习成就感，学会思考和总结，实现以赛促学、学赛一体化的同时专业技能不断提升。

3.2 参赛队员应该精心挑选、构建优秀团队

参加省赛取得名次是学生参赛队水平的体现，更是一个学校专业建设水平的衡量指标，也是对指导老劳动成果的认可。因此在学习比赛课程的基础上，必须在校内组织与省赛水平类似的校赛，一方面检测学生对比赛课程的学习效果，另一方面吸引和鼓励有进取心和荣誉感的高水平的学生参加省赛，挑选出最精英的团队代表学校参赛。校赛的组织也应该遵循省赛标准，科学合理、规范有序地进行。首先硬件软件应该与省赛要求完全一致，然后高标准严要求充分发挥参赛学生的能动性。计算机基本操作是否熟练、面对新问题时的心理素质是否过硬、备赛时间和精力否充裕、对比赛的重视程度是否深入内心等都作为队员选拔的重要依据，选出来的队员需要通过游戏及课堂环节熟识、磨合并彼此认同，从而构建一支优秀的参赛队伍。

3.3 参赛队伍应该高效地协作、体现比赛的高水平

参加省赛的团队一定是经过反复多次高强度的集中训练，才能取得良好的配合，实现高效的协作，才能使比赛水平上升到一个高的层次。每一支参赛队伍，一定是本着友谊第一比赛第二的宗旨，但同时也不能轻视比赛的目的，应该在指导老师的精心指导下积极备赛。首先由指导老师筹集训练素材、制订备赛计划，第一阶段进行方案设计的分步训练：指导老师给出细节题目，学生做出具体设计。目的是促使每个队员都明确方案的每一个细节，保证当错误出现时可及时补救。第二阶段进行方案设计的整体训练：指导老师给出题包，指导学生两两配合、科学分工，根据题包在规定的时间内做一份完整的方案。指导老师给出修订意见、学生修改方案，循环进行直至方案完美无缺，同时启发学生创新体现团队智慧。第三阶段进行职业素质测评训练：指导老师将题库做成随机问卷，由队长带领一名队员测试、查分、纠错循环进行，直至题库全部掌握。第四阶段进行实操训练：由指导老师组织学生布置赛场并根据成熟的方案开展与比赛一致的实操训练，从入库到出库从硬件操作到软件操作做到流程规范，团队成员的配合细化到每一个步骤、每一个指令和每一个动作，干净利落完成验货入库出库装车和卸载全过程。即使题目不同也能够达到同样的规范和同样的水平。只有进行充分的训练、高效的协作，才能配合默契，在省赛中面临新问题时能冷静思考顺利解决，从而高效完成比赛任务。

成功举办“现代物流储存与配送作业优化设计和实施”大赛，既能体现比赛组织方的办赛水平，又能体现参赛队的高水平，同时能够引导相应高职物流管理专业对于物流人才的培养定位与规格展开探讨，引导物流管理专业的教育教学改革，也给物流管理专业的学生带来机会与挑战。只有大赛的设计方、组织方和参赛方共同努力，才能实现以赛促学、以赛促教，实现“学赛一体化”的高职物流管理专业课程开发，提升学生能力，激发学生学习积极性，满足企业对高素质人才的要求，最终推动物流行业发展，助力我国经济的繁荣。

参考文献：

[1]严宵蕙.物流高技能人才“学赛一体化”教学的实践与研究[J].物流技术，2014（9）.

物流部配送团队工作计划篇4

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申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 >> 创始人蒯佳祺（左）和CTO杨骏，达达用众包的模式来解决物流问题。

李斌在上海生活了3年。加入达达之前，他在浦东的一家小餐馆里做专职配送员，但收入太低，他不得不在晚上兼职一份保安的工作，才能维持家庭的开销。

今年2月，他注册了达达，开始尝试在白天闲暇的时候，接一些外卖配送订单。不久，李斌一天就能完成20多个配送任务。他辞掉了小餐馆的工作，一门心思地做起了兼职配送。

上个月，李斌累计在达达平台上送过600多个订单，额外增加5000元的入账。这对他来说，可是一笔不少的收入。

越来越多像李斌一样的配送员，出现在马路上、快餐店门口和写字楼底下。他们的电动车后座上绑着深蓝色保温箱，箱子上醒目的印着“达达”俩字。然而，这家公司连一名全职配送员都没有。

2014年6月成立的达达，完全利用众包模式，现在已经拥有60万配送员，覆盖了全国40多个城市，每天配送超过近100万订单。这家公司靠技术和口碑占据了外卖配送市场的领导地位。

在蒯佳祺创办达达之前，他就认定自己是会创业的人。“只要一段时间日子过得太安逸，晚上就会睡不好。”2014年，有两件事触动了他。

去年元旦，滴滴和快的的“补贴大战”，让打车软件一举成名。“共享经济”显示出自身的商业价值：企业不需要再去用资本换资源，只要能到合适的连接点，社会化资源足够为企业输入源源不断的能量。另外，2014年大批量的O2O从PC端走到移动端，又经历了新的格局变化。而蒯佳祺认为这其中最痛的点在物流上。

除了服务型电商，如上门按摩、美甲等，在移动端做外卖、生鲜、水果、购物等电商，都涉及到一个“送”的过程。并且这个“送”从以天计算，变成了以分钟计算。蒯佳祺认为，三通一达的业务显然已经无法满足这一新的物流需求。

麻省理工物流工程硕士毕业，又在硅谷的甲骨文从事过8年供应链相关的工作，这些积累让蒯佳祺迅速嗅到了机会。2014年4月，他辞去安居客副总裁兼用户事业部总经理的职位，开始用创业解决“睡眠问题”。

他对产品的定位非常清晰：搭建一个平台，利用社会化资源，帮企业商户和O2O电商解决移动端的最后三公里的物流配送需求，并且平台一定是依赖技术驱动。看准机会后，下一步是要快速做出产品原型。但找怎样的人搭建团队呢？

蒯佳祺花了1个月时间，分别约10个以前共事过的朋友吃饭，说服他们加入团队，没想到成功率居然达到100%。于是，一个功能齐全的团队成立了：技术、设计、产品、市场和运营，每个人都有各自擅长的领域。正在这时，他们又接受了红杉资本提供的一笔天使轮投资，解决了资金的问题。1个月后，产品的原型搭建起来：两版App，一端是面向商户，用来发送需求；另一端面向配送员，通过抢单完成需求。

这段经历常常让蒯佳祺联想到电影《十一罗汉》Ocean’s Eleven里的情节：超级大盗丹尼・奥申为了重新夺回妻子泰丝，一夜之间召集11位行内好手抢劫情敌的。对蒯佳祺来说，这个“情敌”就是时间：他需要在市场上的竞争对手发展出规模之前，成为玩家。

当时，移动端的外卖配送还是各自为政的状态：很多快餐店几乎是把原有的订餐配送体系照搬到移动端；像百度外卖、饿了么等外卖平台，也都是自建配送团队。不过，随着业务量快速扩大，他们也感受到配送的压力。

达达的出现，恰好解决了这一点。

最初的订单来自他们办公室楼下的果汁咖啡馆，而配送员就是团队里的11位成员。他们通过自己配送，把原型产品里的坑给填起来。后来，通过一家家地谈合作，他们办公室楼下的商户几乎都加入进来。

除了改善产品，蒯佳祺对物流也有了更接地气的认识。“那时候还没有电动车，我们都是走路去送货。有个下雨天，我走在八佰伴的天桥下，狠狠地摔了一跤，有种屁股被摔成几瓣的感觉。”从配送里培养出的同理心，让蒯佳祺和团队对产品有了一种使命感。

达达也有过试错的经历，比如刚开始他们定位在鲜花配送这个市场上。曾有开花店的朋友向蒯佳祺聊过这类配送的需求，但当八佰伴、陆家嘴附近所有的花店都被他们谈下来后，蒯佳祺发现，每天的订单量也不过几单。这并不是一个需求强劲的市场。

开始决定做外卖后，达达的业务量才涨上去，然后一直就停不下来。2014年7月，在投资人的牵线下，他们得到了饿了么10份订单的测试。虽然只是试用性质，但对达达而言，这一个里程碑―他们一天内的订单量首次达到两位数。

他们需要更多的配送员。团队用最实在的方式招人：去大街上跟人聊天。对象包括保安大叔、保洁阿姨、停车场管理员等等，他们慢慢摸索出达达配送员的共性：必须要有一辆电动车，或许会有稳定的工作，但月收入不高，李斌就是其中的典型。

李斌去年就听朋友提起过达达，但那时他还在小餐馆里做专职配送，对于这个新的赚钱方法，他还只是观望。直到今年，看到越来越多的小伙伴开始兼职做达达，他才拿起手机申请认证。

这种口碑传播的效果超出了蒯佳祺的想象。直到现在，他们也没做过大型的推广活动。在一些没有上线的城市，也会有配送员提前注册的情况。这加快了达达在各个城市的推广，到现在，已经有40个城市的商户在达达平台上上线，兼职配送员超过60万人。

和饿了么等送餐平台的合作，让达达打响了知名度，越来越多的现下商铺和配送员加入进来。订单量和配送员的增加，给运营带来了压力。一开始把公司定位于互联网企业的蒯佳祺，决定用技术来解决问题。他做了两件事情，一是建立配送员的信用体系，二是挖来了杨骏。

“配送这件事情，听上去比较简单，从A点送到B点，但这中间有很多可能出现的意外。我们在试图去做一个标准化的流程和设计的时候，发现无论产品怎么完美，配送员的表现都不一样，需要建立一个信用体系和优胜劣汰的机制。”蒯佳祺说。

首先，所有的配送员实行身份证认证，线下和线上他们会经历两次以上的培训。如果发现身份作假，会被立即拉黑。再来，从配送员接第一单开始，数据就开始沉淀下来。活跃度、接单量、订单的完成效率、被投诉的情况等等，这些形成了配送员的信用体系，最终以积分的方式成为他们的等级象征。等级高的配送员有额外的奖励，比如金牌配送员能领到更大的保温箱、还有头盔、冲锋衣等装备。并且，他们一次性接单的上限会更高，方便节省配送成本，获得更多利润。

为了防止商户和配送员勾结导致跑单刷单的情况，后台会实时追踪每一个订单的地理位置和状态。从距离上保证从接单到取货没有作弊的情况。达达内部还有一个风控团队，用各种技术或者人工手段对每一天的订单做排查和执法。

积累的数据越多，给数据库和系统的稳定性提出了挑战。“我们现在每天新增的数据量超过100个G，访问量超过几十亿次，这些数据听起来就很恐怖。”蒯佳祺说。天气恶劣的时候，订单量还会激增。以今年10月下旬某个下雨天为例，当天上海和周边地区的订单总量猛增了10万，仅上海一处的订单量就在20万单以上。

杨骏的出现，为达达的规模化发展提供了更好的技术能力。他在美国硅谷为Google、Facebook、Square等工作过。他喜欢专挑一些有潜力的创业型公司，并且在它们规模不大的时候进入团队。加入Facebook时，工程师团队有200多人，当杨骏离开时，这个数目增加到2000人以上。在回国之前，他在Square负责用户增长的业务，这家公司最近刚刚提交IPO的招股书，拟在纽交所上 市。

无法抗拒国内创业潜力的诱惑，理性的大脑又会常常站出来说再等等，杨骏就经历过这样纠结的时期。他和蒯佳祺相识多年，今年年初才回国加入达达。

促使他回来的原因有很多，其中很重要的一点是，看到了蒯佳祺的执行力。“O2O不是纯线上的生意，是线上线下的结合，把事情落地是非常重要的品质。”蒯佳祺和团队一起出去送外卖，是让杨骏没想到的。

他接任CTO时，达达正在经历从粗放到精细的转型期。让平台可用且稳定是杨骏的目标。他带领团队花了很多精力来升级数据库后台系统的架构。以前达达只有一台数据库，订单量大时，会造成数据读取和输入的干扰读写缓慢。除了将数据库系统做主从分离、代码的读写分析，以及对数据库的垂直拆分，他们还采用了缓存系统。

在技术人员的大脑里，永远都有很多备选方案，他们需要未雨绸缪，为最坏的情况做打算。杨骏说，技术团队正在着手“水平分库”的工作―把单个数据库变为分布式数据库，为未来很多年的发展奠定基本架 构。

“Uber成立5年后才把数据库分布式存储，而达达成立1年之后就需要做这样的事情。”杨骏越来越觉得回国是个正确的选择。

达达的发展吸引了资本市场的注意。红杉资本一直在注资，今年6月，达达宣布获得1亿美元的投资，由DST领投，红杉资本和景林跟投。

在达达内部，一直保持轻量化的人员结构。全国加上推广人员，数量在600人左右，上海总部有200人。除了推广人员需要长期在外开拓商户，技术人员也是公司里压力最大的部门之一。

每一次系统升级是技术人员最“惊心动魄”的时候。到晚上12点没有订单后，他们立即把系统停掉，在凌晨用3个多小时的时间做技术升级和测试。技术团队必须要在凌晨5点前完成工作，否则第二天新的需求就会出现。

蒯佳祺说自己过着996的生活，实际上只比24×7的状态好一点。早上9点上班，晚上10点多下班，有时周末能争取大半天的假期。杨骏也是如此，除了有严格的晨会制度，他还会为自己拟一个每天必做的to do list。一天的工作内容就是完成这些list。然而计划永远赶不上变化，每天仍然有大量的突况需要他和技术、运营一起处理。

另外，他们每天还会做一件特别的事情：找人一对一聊天。“即使是CTO也不可能推动所有的技术升级。”杨骏说。他们想通过这种方式了解员工的状态和他们碰到的困惑，以便更好的委以重任。蒯佳祺对此有更抽象的解释：“企业的成功，一定是人成功的副产 品。”

现在，每天早上9点左右，李斌会打开达达的App开始接单。上午11点之前，他要求自己必须结束那些水果和生鲜的配送，开始为中午的送餐高峰做准备。“除了眼睛要盯着手机订单的刷新，下手还得要快，否则看好的订单会立即被抢掉。”不过，因为现在有合并订单的功能，所以他一趟最多可以送5份订单。

物流部配送团队工作计划篇5

《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为xx年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚 力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目标：

人员当月流动率小于 5%

人员培训覆盖率达到 100%

人员招聘到岗率达到 98%

员工生活满意度达到 90%

1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效 考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度， 调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖， 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管 理。及时发现问题，及时改进。

2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工 主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。

3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。

4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。

5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成 物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。

二、客服中心

物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 “以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。

工作思路：

强调成本控制意识和成本管理程序;

强调团队的有效运作和服务流程;

强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置：

客户综合满意率不低于 90%;

服务综合及时率不低于 85%;

物流部配送团队工作计划篇6

学生会部门工作计划书篇【一】新年伊始，迎来了新的一学期，学生会的各项工作也陆续开始了。回顾着上一学期的工作，转眼间又迎来了新的工作阶段，新的挑战。在这新的起点我做出新学期的工作计划如下，以便以后能有目标地完成各项工作。

根据本学期学生会的工作要点，结合策划部的实际情况，特制定个人与部门工作计划如下：

一、工作目标：

继续带领、团结好部门，认真开展学生会的各项常规工作。培训、提高并检验各成员的工作能力，提高策划部总的办事水平。

二、本职工作计划：

1、对上一学期的各项工作做出总结，对各部员在上一学期的工作表现适当得做出表扬、批评或评价。

2、完善工作分配体制，让每一个部员有事做，不让部员们闲着，无所事事。部门中的事情逐步交给部员们来决策，大家有话讲、有事做，给他们更多的锻炼机会。

、完善部门组织结构，部门内分组明确，小组内分工明确，并与工作分配方法相结合，提高办事效率，增强部门内部的凝聚力。

4、定期开展近期工作的总结，吸纳好的建议和创意，集大家之智慧，开创学生会工作的美好明天。

三、部门主要工作计划：

1、为三月的学雷锋活动月做好准备，策划好各个活动。开展的活动要做到有意义，有水准，提前做好相应的准备工作。

2、在党课开班期间策划准备好党课的两大活动。素质拓展活动要推陈出新，做到前期工作准备充分，现场指挥协调一致。提前准备团日活动的开展项目，在活动内容、形式上，要做到多考虑，多完善，让团日活动能成为党课的一大亮点。

、按不同时期要求，举办不同类型的活动。同时还可不定时地安排部门内部活动，让部门成员多交流、多学习、多锻炼。让大家在这短暂的一学期中融洽相处、快快乐乐的同时更有收获、成长。

以上是我本学期大体的工作计划，相信我们策划部会走出一条团结上进、创新之路，排除万难，尽最大的努力把工作做到最好，让我们的学生会更加完美。

学生会部门工作计划书篇【二】在新学期开始之际，我们首先要做好的就是尽快熟悉工作，并准备好迎接新生。在学习部现有的基础之上，从下届新生中吸收强势的新鲜血 液组成新的学习部团体，完成自身的换届更新。继续开展以前部内优秀的活动项目，策划新的特色活动。同时，努力做好由学院、主席团下达的各项任务，配合其他部门的工作开展。力争成为让学院老师、主席团、同学们满意的部门。

一、学习部工作总体规划

1.继续做好本职工作力争有所突破，努力做好部门统筹工作，积极协助各部门的各项工作。不断完善自我，不断提高自我，努力营造良好的学习氛围。树立良好学风，丰富同学学习生活。

2、部门内，追求提高自我，完善自我，提升各方面的素质;放下心态，抱着一颗真诚的心协助老师们的工作，为我院同学服务。

、加强与各年级以及相关社团的直接交流，建立好良好的信任与合作关系，以此加深对各年级的情况了解，集众人之力量，融集体之智慧，发现问题，解决问题，有效地开展学习部的工作。

4、积极开展好我校及我院的传统活动，创新思考，使这些活动更完善，更有效。并做出我们新的风格，独有的特色。

二、人员组织与管理：

干事是一个部门的本体与活力，也是学生会的后备成员，优秀干事的培养是必要的，也是重要的。学习部培养方案如下：

1、 前期工作平均分配，在工作中发掘有才能的干事

2、 在考勤方面注重态度和积极性

、 在活动中注重做事积极、认真、负责、无私、稳重等

4、 在联系学生会各部门、联系老师、其他学长、学姐方面注重礼仪、态度、言辞

5、 在配合其他部门开展活动时注重与各部长、干事之间的接洽与合作

我部准备下届新生中选拔新成员6人(争取每班两人)组成新的学习部，进行干事培训，指导部员尽快了解熟悉本部职责，适应新生活并为同学们服务。积极参与学生会各项活动，自觉自主地加强与其他部门的交流;负责学习部活动项目和日常工作。

三、20xx学年第一学期工作与活动安排

(一)学习部日常工作

1、 每周定时开一次内部会议，会议上主要汇报本周工作，交流思想并对完成的工作进行总结，对未来的工作进行安排，如平时有重要的事情则及时召开临时会议。

2、 召开学习委员会议(每月一次)，通知相关信息，安排学委工作。

、认真负责秘书室值班工作诸事宜，积极主动，更好的为老师服务。

(二)本学期活动安排

1、 9月初：20xx年“外研社”大学生英语演讲比赛教师教育学院选拔赛。

开展大学生英语演讲比赛，在开学伊始，调动起同学们的学习积极性，丰富学校学习生活，为同学们营造良好的学习氛围，同时为学院选拔出优秀的英语演讲比赛种子，参加校级大赛，为学院争光添彩。

2、 9月底：学生会纳新动员大会

伴随学生会纳新，为学习部吸收新血液，并进行部内干事培训，提高部员的工作能力。

在纳新完成后，会安排时间进行成员内部交流活动，具体形式征求成员意见。

、 10月初：举行班委经验交流会

届时将邀请大二优秀班委和大一新任班委对一些班级管理的经验进行交流和指导，引导新同学规划好自己的大学生涯，让班委更快的适应新角色，了解相关工作，更好的管理班级，为班级建设作出贡献。

4、10月下旬：辩论赛

为进一步增进大家的相互了解，丰富课余学习生活，提高同学们思维的缜密性，锻炼大家口才和反应速度，我部将举办一次辩论赛。(时间、地点、参加者、辩论主题、基本程序、奖项：均详见活动策划书)相信这次活动一定会对大家的口才、思维、机智等能力有所提高。

5、11月下旬：未来教师素质大赛

今年山西师范大学教师教育团委学生会学习部将继续承办未来教师素质大赛，挖掘学生的潜能和创新意识，提高同学们的专业技能。

(具体内容我们到时候具体出计划书) 以上是我部新学期的工作计划，虽然都依据以往工作而定，但是要真正实施落实并非易事，这就需要各委员的协调配合，学生会学习部将会在新学期中，做的更加完善。但这些都是我们针对本系本学期的工作计划，如有其他活动及上级紧急文件，必定遵循院里上级安排，我们一定积极配合与支持。

在发掘和培养人才方面，干事是整个部门以及学生会的血液，所以，招纳一批有才能的干事是我们的首项重要工作。所以，我会同副部在招新这方面做更多的努力。随后是对他们的培养和锻炼，为学生会孕育人才。这方面我们则会在活动和工作中多加努力。正如我在学习部之优秀干事培养计划中所写到的参考和培养的方面。

在团结其他部门方面，共同建设好学生会，为整个学院做贡献是我们的职责。目前，各个部门还是相对独立的关系，所以在部门与部门之间应该建立一些更微妙的关系。比如各部门干事之间应该加强交流，对于他们以后的帮助是非常大的，而且，对于部门活动也是相当大的支持。协调干事之间的工作，加强部门之间的合作也是作为未来一年里的重要任务之一。

在传统活动方面，则会继续延续往年举办下去。当然，经过前几届的举办，活动也在日趋完善，我们要做的就是进一步完善各个活动，做到每一个活动都能有声有色，减少意外情况的出现，以及出现意外情况时能够应对自如。还有一点，对于传统的活动，能加入新元素更好。所以，把传统活动搞好的同时，我们也会尽量拿出新颖的东西。一方面顺应潮流的趋势，时代的发展需求;另一方面为同学们增加更多更具参与性、学习性、娱乐性的选择，为整个学生会未来发展推波助澜。

在办好学习部基本工作以及传统活动的同时，我们将积极创新，争取策划一些创新型的活动，丰富同学们的校园生活，同时为本部发展奠定基础，积累经验，更重要的是，在举办活动的过程中努力工作，锻炼自己，提高自身素质和团队协调能力，为同学们营造更好的学习生活氛围，为团委学生会的发展贡献自己的力量。

学生会部门工作计划书篇【三】众所周知，素拓部的前身是外联部和生活部，这样的背景也决定了其作为学生会的职能部门之一，承担着外联、后勤、协助其它部门工作等一系列任务。在过去的一年里，上届素拓部全体成员吃苦耐劳，勤于工作，认真负责，出色完成了团总支学生会的各项任务，为法学院和学生会各项工作的开展做出了较大的贡献，也为广大师生提供了诸多便利。怀着饱满的激情,新一届团总支学生会已经产生，随着开学日期的临近，一系列工作即将拉开帷幕。

在新一届学生会主席部长见面会上，主席已经提及，本学年，迎新、招新、运动会、送大四等活动为学生会工作的重中之重。作为学生会的一分子，素拓部本学年的工作也必然以此为重点，发挥素拓部优良传统，敢于吃苦，勇于争先，在确保团总支学生会分配的任务顺利、成功完成的前提下，发挥自身特点，调动素拓部全体成员的积极性与创造性，在外联、学生会内部活动、院校级活动等方面创新形式，本着“从同学中来，到同学中去，全心全意服务于同学”的原则，在服务法学院广大师生的同时，通过自身努力为扩大法学院学生会在全校的影响力贡献自己的一份力量。

(一)团队文化建设

一 招新

活动定位

素拓部的正常运作，不仅需要部长的领导，更依赖于部员对于所安排的事务的贯彻以及部长与部员、部员与部员之间的相互沟通与配合。因此，干事的整体素养，在一定程度上决定了素拓部整个学年工作的成败。而素拓部的自身特点和承担的学生会任务，也决定了素拓部招收的部员需要具有肯于吃苦、肯于争先、肯于奉献、具有较好的团队协作能力、应变能力、沟通能力以及创新精神等要求。基于以上几个方面，素拓部在选拔部员时要秉承对学生会、对素拓部自身发展负责的原则，争取在较短时间内选拔出优秀的人才，组建出有凝聚力、有战斗力的团队。

具体安排

1 面试初步定为两轮。初试对参与面试的新生进行初步的筛选;复试侧重考查新生的综合能力，选出最适合的人选;

2 初试：以问答为主要形式，在交流中对新生有一个初步的了解; 复试：以小组讨论为考察的主要方式，考察新生的应变能力、沟通能力、交流能力;

4 对部员的要求：

1)具有较强的心理素质，面试时不紧张，口齿伶俐，思维敏捷，具有较强的沟通能力和表达能力;

2)做事有韧性，在工作中遇到阻碍时能够勇于挑战，具有在商家面前随机应变的处事能力;

)素拓部部员要具有素拓人应该具有的责任感和使命感，吃苦实干，具有奉献精神，富有灵活性，对素拓工作具有好奇心和积极性，并且能够真正地参与其中;

二 部门聚餐 出游

素拓部拟定于在新一届素拓部成员确定后，通过聚餐和出游等多种形式，增进部长与部员、部员与部员之间的沟通和了解，用渐进的过程让部员逐渐找到归属感，增强素拓部的凝聚力和向心力，以便于日常工作的顺利开展。时间待定。

三 学生会素质拓展活动

活动定位

学生会素质拓展活动是素拓部承办的学生会内部活动之一，通过野外素质拓展，寓教于乐，可以学习人生道理，更可以增进各部门之间的相互沟通和了解，为各部门的相互配合打下坚实的基础，从而使学生会的整体氛围得到有力的提升，也能使学生会工作得到更加顺利的开展。

具体安排

1 联系有较好社会公信力的素质拓展机构，商讨素拓事宜;

2 提前通知学生会全体成员素质拓展的时间，让学生会成员空出时间; 对于素质拓展的其它事宜，通知各部部长，由他们通知各部部员;

四 学生会内部联谊

活动定位

学生会内部联谊和学生会素质拓展活动一样，是素拓部承办的学生会内部活动之一。通过联谊，可以更加深入的了解学生会其他成员，增强学生会的凝聚力，提高学生会的工作效率。

具体安排

1 提前组织策划，对任务进行分工，确定主持人;

2 做好联谊场所的准备以及物品的采购工作;

提前通知团总支学生会以及其它各部，让他们提前做好准备; 4 在联谊结束之后，进行打扫会场等工作;

(二)院级活动

一 迎接新生

活动定位

迎接新生是对新一届学生会运转情况的第一次较为全面的检验，迎新工作的成败也会影响新生对学校整体印象的好坏。因此，迎新工作应该从细处着手，在迎新的同时，悉心为学弟学妹解决生活、学习方面的疑惑，使学弟学妹们可以尽快融入到法学院的学习和生活中来，为院内相关后续工作的顺利开展做充分准备。

部门定位：

本着“不怕苦不怕累，肯于吃苦，肯于工作，肯于奉献”的部门精神，在团总支学生会的领导下，与其他兄弟部门相互配合，共同迎接新生。

1 提前准备，做好人员分工;

2 对参与迎新的人员进行培训，了解迎新的流程;

提前布置场地，抢占较为有利的位置;

4 规范着装，规范言行，端正迎新态度，给学弟学妹留下好印象;

二 运动会

活动定位

一年一度的运动会是每个学院展现学院风采的重要平台，是学生会较为重要的活动之一，历来受到院领导的高度重视。运动会每个环节的衔接都对运动会整体工作的开展起着及其重要的作用，因而运动会也是对学生会各部门配合、默契程度的检验，是对学生会整体运转情况的检验。在外联方面，素拓部将充分发挥全体成员的能动性与创造性，积极开拓新渠道、新方法，力争外联工作在去年取得较大突破的基础上再上一个新台阶;在后勤方面，素拓部将充分调动全体成员的积极性，认真部署落实学生会分配的各项工作，把事情做细做实，在做好本职工作的同时，全力配合其它部门的工作，在为运动员提供一个舒适环境的同时，向其它学院展示我们法学院的良好精神风貌。

部门定位

以素拓部自身职能为基点，后勤工作与外联工作两手抓，鼓励干事积极展开外联活动的同时，吃苦耐劳，把零碎的后勤工作做细做实。

具体安排

1 做好外联工作;

1)在运动会开始前一个月开始布置相关外联工作;

2)集体讨论，发挥集体的智慧，开拓外联新途径;

)任务下达后，结合自身的经验教训，指导督促部员开展工作;

4)着重从运动员用水、横幅等多个方面进行外联活动;

2 做好后勤工作

1)提前准备后勤工作，与其他兄弟部门尤其是体育部密切配合，分配好具体任务;

2)在物资管理、展板运送等问题上，对人员进行细致分工，努力做到每个环节都能够有条不紊地顺利进行;

)部长亲力亲为，以身作则，不偷懒不懈怠，带领部员有秩序地观看比赛，积极地为运动员呐喊助威;

4)分配好409学生会办公室的打扫整理工作;

三 迎接元旦

活动定位

随着新年脚步的临近，为了丰富法学院广大师生的课余生活，增进院会各部门之间的合作，同时也为了向全院师生展现学生会的集体智慧和发展成果，在团总支学生会的领导下，我院将举办迎元旦大型晚会。在举办晚会的同时，联系各院，加强各个学院之间的交流与合作，在欢快的氛围中让大家真正感受到法学院大家庭的温暖和团结，让大家以饱满的热情和高昂的斗志迎接新年的到来。

迎元旦是各部门在团总支学生会的领导下联合聚办的一次大型晚会。此次晚会对素拓部的工作有着极高的要求，每个成员都要承担诸如前期策划、外联工作、后勤工作、节目编排等一系列任务，任何环节甚至细节都必须做到细致，不容有失。

具体安排

1 前期策划：调动每位成员的积极性，在部门会议上集体讨论，集中所有人的智慧，提出对于迎元旦的看法，采用书面形式介绍实施的细节，最终由部长参照往届晚会流程写出策划;

2 外联工作：本次晚会外联工作的重心在物资方面，外联工作将以此为重点，逐步展开;

后勤工作：

1)前期，在各部门迎元旦策划完结汇总后，做出预算，由我部外出进行采购，经费由学院划拨及素拓部外联商家赞助;

2)晚会期间，安排专门人员负责音乐调控、食品发放等工作;

)晚会结束后，与其他部门一起清理场地，送回物品;

4 节目任务：按照惯例，每个部门要出一个节目，在晚会前一个月开始着手准备素材，在弘扬主旋律的前提下，出奇出新，尽量让部内每个人都有展示自己的机会。

四 送大四

活动定位

对于全院来说，不管从规模还是组织策划上讲，送大四晚会都是一学年里最重要的一次活动。大四学长学姐即将告别大学，送大四晚会也是大四学长学姐关于大学的最后纪念，让学长学姐放心去飞。

部门定位

对于素拓部而言，送大四将是部门整学年工作的收官之战，将是对部门一学年运作情况的全面检验。对于本次活动，我们的工作将结合外联和生活职能，并以此为基础，在做好本职工作的同时，全力配合其他部门工作。

具体安排

1 外联方面

依照以往的惯例，活动经费由团总支拨款和外联两部分组成。外联的任务是演员的化妆和经费赞助支持。我们将在送大四晚会提上日程开始，着手准备外联工作，以我们最大的努力争取为学生会做出贡献。

2 剧务后勤方面

作为生活部，剧务后勤素拓部责无旁贷，从前期的准备到演出时的各种工作我们会按活动策划做具体的安排。

送大四晚会的主题

芳华离歌;长亭絮语;踏歌长行;再回首;岁月骊歌;放心去飞;玄序浅吟;依依杨柳，凄凄别情;春分知别苦，莫忘故日情;柳(留)意绵绵;劝君更尽一杯酒;

(三)构想

一 部门工作

1 外联队伍的建设

从招新时候开始，留意招收对外联感兴趣、且具有较强可塑性的部员，共同学习外联技巧，积极进行外联实践活动，争取更多的外联资源，努力创建一支实力强劲的外联队伍。

2 日常工作的开展

1)建立并发展与外院之间的联系，搞好部门之间联谊，组织与相关院校之间开展相应的有助相互之间友谊的活动，互相学习，互相交流，互相促进;

2)多开展一些活动,多为我院活动拉赞助，多为我院做贡献。运动会、迎元旦、送大四晚会的外联工作将是我们工作的重中之重。

)利用自身在学校的人脉，在外联方面，积极和校级组织以及较大学院的外联部进行沟通，积极洽谈，以合作或者协作的形式共同进行外联工作。现在已经和校青志、校社联、会计学院学生会、经济学院学生会、管理科学与工程学生会的外联部有了初步的沟通，在开学后将进一步联系。

部长轮换制

本着锻炼部员、为素拓部长远发展考虑，初步计划在部员熟悉素拓部日常工作后，每次的部门例会由不同的部员主持，一方面，锻炼部员的沟通、领导能力，另一方面，考察部员的应变能力等各方面能力，为素拓部的平稳过渡打下坚实的基础。

二 活动

1 学生会联谊

2 迎接新生

运动会

4 迎元旦

5 校级活动

6 送大四

展望

上一届素拓部在部长的带领下，出色的完成了团总支学生会分配的各项任务，在外联、后勤等方面实现突破，把素拓部的工作带到一个更高的平台。更高的平台，也意味着更高的起点，更高的要求，更大的责任。在新学期伊始，我们承诺：在本学年，和素拓部全体成员一道，努力，奋发，进取，按照拟定的工作计划，本着勤奋、诚恳的态度，在团总支学生会的领导下，发挥素拓部的凝聚力与创造力，群策群力，相互配合，开拓新思路，克服困难，全力以赴，将素拓部的各方面工作带到一个新的高度。在保质保量完成常规工作的同时，团结其它部门，全力配合各部工作，为把法学院学生会建设成团结、和谐、奋进的优秀学生分会贡献自己的力量。

物流部配送团队工作计划篇7

狠抓管理

实现物资供应保障有力

神华宁夏煤业集团物资公司首先从加强供应商管理入手，将煤炭板块供应商年度绩效和煤化工项目供应商的评审纳入统一管理，强化对供应商的评审，从源头上控制供应商的入围，从源头上确保物资采购质量，防范了采购风险。其次，对采购批次频繁、单位价值量小的通用配件及二、三类物资估算总量，采用招标方式签订年度框架协议，使得频繁的询比价工作一次性完成,产品质量得到了保证，售后服务更加及时，寄售工作得到有力支撑，社会资源得到有效利用，每年仅此一项举措，平均节约采购资金在5000万元以上。第三是以宁东现代化立体仓库建成投用为契机，建立了科学合理的物资配送网络和业务能力过硬的配送队伍，以“先局部试行、后全面覆盖”的原则启动配送业务，计划在2012年年底前实现100%配送到矿，真正将宁东仓储配送中心打造成为“国内领先、神华一流”的标杆式仓储配送中心。

转变作风

促进服务提升见实效

物资公司将转变工作作风作为重点工作来抓，突出了对供应系统的业务指导和沟通，坚持每月召开物资系统工作例会不间断；将公司班子成员、各部室、两中心管理人员下基层现场服务次数纳入公司“五型企业”绩效考核；开辟“绿色通道”，要求公司各部室人员对矿（厂）提出的要求第一时间落实解决，一律不准推诿、扯皮。并要求配送中心人员包矿、驻矿服务，指导和帮助基层业务人员解决工作中存在的偏差；坚持服务矿（厂）工作“五办”原则不动摇。同时，在物资供应系统开展“五比五看”活动，即比思想、比业务、比业绩、比服务、比纪律。通过一系列行之有效的措施，促使物资供应人员服务意识和服务能力进一步增强，思想更加统一、行动更加自觉、管理更加严密。在进一步增强服务意识的同时，实现了由被动服务向主动服务的转变。

强化培训

着力打造专家型采购队伍

为了实际打造识设备、懂原理、知结构、晓用途、会谈判、通商务的专家型采购队伍，近年来，物资公司狠抓学习型组织构建，突出培养专家型人才，亮点频闪。针对员工队伍业务水平参差不齐的实际情况，创新培训方法开展全员培训，以素质培训提升员工队伍的整体技能水平，以技能培训推进物流专业化建设步伐，每周六，聘请经验丰富的生产厂家专业技术人员和经营管理人员现场授课，按煤矿各大系统，分设备、材料、供应管理和商务知识等内容逐项学习培训；为提高培训效果，公司多次组织人员深入基层厂矿井下工作面实地参观学习，组织多次考试检验员工学习成果；公司总经理还亲自备课，对物资管理知识进行全流程的讲解授课，公司员工的学习积极性空前高涨。同时，创新推行“525”学习模式，开展了物资系统知识竞赛，利用周末开办物流师取证培训班，在物资供应系统形成了学业务、懂业务、比业务的浓厚氛围，为保障物资供应提供了有力的人力资源支撑。

创先争优

党建工作出特色树标杆

近年来，物资公司党委始终坚持围绕中心，服务大局，将党建工作作为推动物资供应工作上台阶的有力支撑，紧紧抓住集团公司将物资公司确定为廉洁风险防范体系建设、政治本质安全体系建设试点单位，集团公司标杆党委公司契机，狠抓基础管理，强基固本，主动找差距、抓整改、促提升，实现了党建工作出亮点、见成效，得到了集团公司的充分肯定。连续4年荣获神宁集团公司“文明单位”荣誉称号，连续4年被评为“四好领导班子”，2010年物资公司被神宁集团授予“党风廉政建设先进单位”，2011年被自治区国资委评为“国有企业纪检监察系统先进集体”，公司党委被神宁集团授予“四强”党组织荣誉称号。

“兵马未动，粮草先行”。就是这样一支胸怀大局、真抓实干、甘于奉献、特别能战斗的员工队伍，为神宁集团跨越式生产建设源源不断地输送能量；他们一步一个脚印，用管理促服务、用服务创一流、用一流作保障，在集团公司实现跨越式发展的征程中作出了巨大贡献。

物流部配送团队工作计划篇8

关键词：三集五大 物资配送管理 广洲工作法

正文：

1、物资配送管理现状

国家电网公司全面开展物资集约化管理以来，经过不断的探索与实践，建立了统一的物资管理体系，集中招标采购规模不断扩大，物资供应全过程管控能力明显增强，物资管理效率、效益明显提升。

国家电网公司以建设和运营电网为核心业务，承担保障安全、经济、清洁、连续电力供应的基本使命，随着三集五大体系建设的开展和物资集约化管理的深入，持续推进体制、机制和管理创新的要求不断提高，全面、系统地总结公司物资集约化的成果，持续加强物资队伍建设，是深化“三集五大”新体系下物资集约化的重要保障。

2、专业管理的主要做法

2.1 主要流程说明

市级物资供应公司将采购计划上报到集团公司物资部，经审批核准后集团公司通知相关供应商签订合同，合同生效后市公司根据实际情况，制定产品质量监督的相关工作，临近合同交货期联系项目单位和供应商进行催货，到交货期时与供应商办理相关手续组织配送验收工作，并做好相关仓储配送管理。

2.2 物资计划管理

物资计划是企业计划期内物资活动的基础，要从全局出发，保证按时、按质、按量、齐全准确的供应生产、建设所需，同时，还要平衡利库，加速物资周转，降低库存，提高经济效益。物资计划是物资采购的依据，既能有计划的控制采购进货，避免不必要的浪费，又能提前了解原材料市场行情，预测产品市场价格走势和供应状况，尽可能地提供低成本、高质量的物资供应服务。物资计划是衡量物资合理使用的标准，是考核需求部门合理使用物资的标准和依据。物资计划是企业物资闭环管控的重要环节，其多样性和负责性解决了物资计划相关工作需求各部门进行协同运作，需要全面覆盖、全过程和全员管理。

2.3物资合同管理

在现代企业经济往来中，商品交换主要通过合同形式约定，合同管理是现代企业法律制度的重要内容，是现代企业经营管理的重要环节，现代企业对合同实施有效管理，将为提高企业管理水平和经济效益产生巨大的推动力。

我公司物资供应公司主要负责小区配套设施物资合同的签订工作，根据《物资合同管理规定》要求，在集团公司下发小区配套设施中标通知15日内，要完成所有合同的签订工作。为更好应对“三集五大”新形势，有效提高工作效率，我公司结合公司推出的“七项业务大比拼”活动，摸索出一套切实有效的合同签订方法，就是采取集中办公的方法，将中标供应商和相关专业部门集中到一起，同时同地进行合同签订工作，经过阶段性的实施和测试，由原来的15日才能签订完成的合同签订工作，有效缩短为现在的13日。

2.4产品质量监督管理

产品质量监督管理是集不同现代管理科学和工程技术一体的先进科学管理体系，它包含多种方式，其中针对三集五大新形势下产品质量监督工作，做好集团公司集中招标采购产品质量抽检工作，促进供应商提高入网产品质量，保证电网建设质量和安全运行水平，根据国家电网公司《供应商产品质量监督管理实施意见》、《监造监制管理办法（试行）》及相关规定，我们制定了《设备材料抽检管理办法》，并成立质量监督领导小组，设置相关责任人，落实责任制，各专业管理部门、各项目实施单位作为抽检参与方，共同参与抽检工作。各单位明确一名抽检责任人，负责本单位抽检和联络工作，并加强对抽检中发现问题的汇总、分析、上报，作为公司对供应商履约评价的依据，公司根据问题情况按照有关规定进行处理。

2.5供应商关系管理

供应商关系管理的基本内容包括供应商资质业绩核实、供应商绩效评价及供应商不良行为处理，供应商关系管理的目标是通过建立统一的供应商关系管理体系，依托电子商务平台，构建公司统一的供应商信息库，按照资产全寿命管理理念，对供应商的开发、评价、发展、控制等进行管控，为建设坚强智能电网提供物资保障。

2.6配送验收管理

公司的配送验收管理，以信息化平台建设支撑，深化不同类物资配送机制建设，提高物资配送响应速度和服务水平，保证工程建设和生产运营需要。接收货物的方式可分为直供现场验收、物资仓库验收、供应商工厂验收三种方式。结合实际情况，我们严格到货物资验收流程，根据各项工程项目实施单位的情况给相关单位刻制“物资验收专用章”并实行专人管理，凡到货物料通过项目实施单位人员验收后，必须经其单位分管领导签字，并加盖该单位的“物资验收专用章”，方可办理验收手续，并在合同交货期满10日内办理ERP入库手续，这种方法极大了保障了到货物资的准确率。

3、总结

结合物流工作流程，提出“广洲工作法”，要求每位员工努力践行“质量、服务、规范、效率”工作理念，坚持严明、严谨、严细、严格的“四严”要求，做到了提前催货到位，现场送货到位，主动协调到位，全面服务到位的“四到位”目标，确保各项电网建设工程的物资保障工作。

3.1严明 合同签订体现的是严肃和公正，电力物资采购过程中，要严明对待每一份合同的签订，在心中保持一面“镜子”，自检自查，清正严明，不要供应商一分钱，不拿供应商一份东西，从业三十多年来，物资供应公司没有出现过一次违规违纪问题，他始终相信，只有严明对待物资采购工作，才是对供应商和电力事业最好的交代。

3.2严谨 产品质量监督是履约工作的重要环节，以严谨的态度严把电力物资产品质量关，是做电网建设物资供应工作的基础，今年我公司推出的“5205”电网建设工程，涉及面广、任务重，我公司明确责任分工，将项目工程责任到个人，确保每个项目工程都有专人负责。

3.3严细 履约工作是在供应商和项目单位搭建一座桥梁，为了确保供货的及时到位，我们严细供应商关系管理，要求每位员工耐心细致对每一次的协调和催货，据统计，与供应商及项目单位日平均电话30多个，还包括大量的传真、短信，但是他在每次的催货和协调过程，都能耐心与供应商协调沟通，细致的记录供货时间和供应商反馈的问题。

3.4严格 “你们的流程好严格啊！”这是大多数到我公司办理物资到货验收的供应商经常说的一句话。为了确保到货的及时和准确，物资供应党员先锋队严格按照合同交货时间和项目单位及时沟通，及时办理物资到货验收工作，供应商在办理《货物配送验收单》时，严格按照集团公司规定，通过项目实施单位人员验收后，必须经其单位分管领导签字，并加盖该单位的“物资验收专用章”，方可办理验收手续，并在合同交货期满10日内办理ERP入库手续。