提升食堂服务工作计划范文

时间:2023-09-18 23:45:48

提升食堂服务工作计划

提升食堂服务工作计划篇1

贯彻执行国、省、市食品安全法律法规和决策部署,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”工作方针,进一步构建学校食品安全保障体系,全面提升监督管理能力和保障服务水平,努力确保广大师生身体健康和生命安全,切实维护学校社会和谐稳定。

二、工作目标

以“夯实基础、完善制度、加强培训、强化监管、提升效能”为工作主线,全面推行食堂自办自管、成本经营、营养配餐模式,着力强化责任落实和风险防控,着力解决突出问题,杜绝食品安全责任事故和管理服务问题引发不稳定因素,努力办安全优质、服务一流、师生满意食堂,解决好师生“吃”的民生。

三、主要工作

(一)促进食堂建设,努力筑牢食品安全承载实力

1.严格按照教育厅等六部门《关于印发<省农村义务教育学校食堂(伙房)建设指导意见(试行)>的通知》等文件要求,促进学校食堂基础设施建设和设施设备配置,突出幼儿园食堂改造重点,指导各地抓2-3个成片连线幼儿园“标准化食堂”示范点改造建设。

2.继续全力做好第三批约10个“关爱厨房”项目的规划建设、设备配置和使用管理等一系列工作。

3.建立与教育内部计财、项目部门和规划设计部门的沟通协调机制,建立学校食堂建设改造设计需教育内部食品安全管理部门和当地食品药品监管部门审查程序,确保新建和改扩建食堂符合餐饮服务许可要求,从硬件布局上消除食品安全隐患。

(二)规范证照管理,坚决杜绝违法违规经营行为

1.督促学校(幼儿园)食堂取得有效《餐饮服务许可证》,坚决杜绝无证运营。

2.严格学校食品从业人员持证上岗制度,确保从业人员持有效健康证和培训合格证上岗率达到100%,坚决杜绝从业人员先上岗后办健康证和培训合格证。

3.依法执行劳动用工制度,落实从业人员劳动保障待遇,建立员工激励机制,构建和谐劳动关系,杜绝劳资纠纷和可能导致的不安全、不稳定因素。

(三)重视教育培训,不断增强安全意识应急能力

1.进一步强化学校食品安全教育宣传。以食品安全“进学校”活动为抓手,将食品安全纳入中小学相关课程,坚持上好食品安全课;开展食品安全宣传周、3·15消费者权益日等活动;做好食品安全法律法规特别是新修订食品安全法的宣贯和科普知识宣传普及,增强师生食品安全意识,培养少年儿童良好饮食卫生习惯,提高自我防护能力。

2.持续开展厉行勤俭节约、反对铺张浪费主题实践、爱粮节粮、感恩教育和首届征文活动,办“节约型”食堂、树“光盘族”典范,弘扬勤俭节约、艰苦奋斗传统。

3.分解落实宣传目标任务,进一步做好在各级媒体加强学校食品安全的宣传报道工作。

4.大力开展食品安全监管和从业人员教育培训工作。制定培训计划,分层举办学校食品安全管理和从业人员培训班,突出幼儿园培训专题,启动首批营养师、食品安全师培训工程。

5.召开学校食品安全专题工作会议;精心培育和打造幼儿园、职业院校食品安全现场看点并召开全市现场会。

6.组织开展“走出去、请进来”学教、培训活动。

7.完善各级食品安全应急预案和以学校食堂停水电气为重点的后勤保障应急预案,开展应急演练。

(四)突出制度执行,扎实抓好食品安全规范管理

1.统一修订完善制度、规程、要诀、台账,强化执行和落实。严格依法亮证经营、索证索票、试尝留样等一系列、一整套食品安全管理制度、措施执行力度,全面提升抗食品安全风险能力。严格系列台账使用管理,突出校长监管、健康管理、消杀灭害、食品添加剂和餐厨废弃物五本薄弱台账管理。

2.建立全市学校食堂大宗食品原料供应商名录制,逐步规范食品原料定点采购,确保采购源头可控,降低采购成本。

3.严把食品采购索证索票、查验登记、试尝留样、售卖配送等各环节安全操作规程关,实施全过程无缝监管。

4.学校食堂和食品卖场经营者以及大宗食品供应商,应按资教发〔2011〕179号文件投保校(园)食品安全责任保险。

(五)把握重点关键,持续开展食品安全专项整治

1.深入开展专项整治。重点治理和坚决杜绝非法添加和滥用食品添加剂、使用地沟油、病死(害)畜禽、不合格调味品、私屠滥宰畜禽、注水肉、违规处置餐厨废弃物等突出问题。

2.开展重大节假日、重大活动、重要时期、季节交替期和重点学校、重点区域、重点部位的专项整治和明查暗访。

3.加大对学校食堂、宿舍消防、水电气设备设施的巡查、校验和检修力度,确保消防设施器材、水电气压力表、安全阀、管道和锅炉、电梯等特种设备设施安全使用。严格相关从业人员持证上岗、安全责任人信息、岗位职责和设备设施操作规程上墙制度,加强检查和值班记录,规范资料归档。

(六)实行民主监督,完善学校食堂服务保障体系

1.规范食堂财务。坚持“公益性”和“非盈利”原则,严格成本核算、实施精细化管理、降低营运成本,稳定饭菜质量和价格,公示食堂财务。

2.建立监管机制。成立食堂管理委员会、学生膳食委员会、食堂值班岗等校内组织以及学生家长、有关专业人士和社会人士参与的校外监督组织;公示每周配餐计划、原辅料采购价格、带量食谱成本构成,监督饭菜质量,检查饭菜份量;建立满意度评价体系与常态评价制度;推进完善学校食堂社会监督试点工作。

3.畅通诉求渠道。设立投诉电话、电子邮箱、校长信箱、建议收集箱、食堂接待日等沟通平台,及时掌握学生思想动态,有效化解问题矛盾;加强与食堂管理、经营者信息沟通,随时查找整改问题隐患;加强与从业者的沟通交流,关心他们疾苦,帮助解决实际困难,激励员工用热心和爱心从业,安全、优质服务师生;加强校园网络管理,监测网络舆情信息,及时掌握并消除各类虚假信息和不实传言的负面影响,消除隐患和不稳定因素。

四、保障措施

(一)强化组织领导,落实监管责任

1.市、县、学区、校(园)层层签订学校食品安全责任书,分解落实目标任务。

2.教育主管部门应将学校食品安全工作列入重要议事日程,纳入目标考核重要指标,强化属地监管责任,制定并组织实施学校食品安全工作规划和年度计划;完善校(园)长第一责任人责任体制,配备首席食品安全官或专兼职管理人员,落实监管责任。

3.组建市、县、学区三级专家骨干团队,充分发挥专家骨干在食堂规划设计建设、设备设施配备、规范化管理、人员队伍培训等方面的作用。

(二)严格保障机制,提高监管能力

1.全面落实首席食品安全官工作要求,强化教育培训,确保充分履行岗位职责,提升食品安全管理效能。

2.切实加强学校食品安全目标考核和评优选先,执行“一票否决”、“暗访、曝光、问责”制度,坚持按季开展暗访督查通报,全面构建学校食品安全责任保障体系。

提升食堂服务工作计划篇2

一、2018年主要工作

1.规范内部管理:结合总公司的制度建设,因地制宜、不断改进和完善,初步完成饮食中心新制度汇编、物资采购、日常监督检查、食堂操作和服务规范等内部管理制度,做到工作有章可循。

2.强化安全管理:今年,因学生食堂油烟管道多年没清洗发生两次火灾,虽未酿成大的事故但给中心安全管理工作敲响了警钟。为排除食堂安全隐患,完成食堂油烟管道清洗服务外包招投标,每年对食堂抽排进行两次清洗并将之常态化。

2018年,中心按照“强基础、重预防、除隐患、保稳定”的总体思路,主要做了以下几项工作:建章立制,完善安全管理制度及各类应急预案;联合检查,规范各类操作流程,严抓现场管理工作;培训交流,邀请食品安全委员会、卫生监督所等多个职能部门现场指导培训,以问题为导向,扎实推进学生食堂安全管理工作。

3.学生食堂文化建设:为贯彻服务育人理念,改善学生食堂就餐环境,汲取了湖南大学历史、地理、文化等元素,以学校国宝建筑系列图片、书院经典系列图片、校园八景图片、院士系列图片、经典老照片系列图片以及学生书画作品为主要素材,进行提炼、整合、规划并组织实施了食堂的文化建设。

4. 弘扬传统文化:为弘扬中国传统文化,贯彻“以学生为中心”的服务育人理念,在“三月三”免费向全校学生发放地菜煮鸡蛋,端午节免费向全校学生发放粽子和咸鸭蛋,中秋节免费向全校学生发放月饼,元宵节免费向全校学生发放汤圆。

5. 精准扶贫工作:根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步加强定点扶贫工作的指导意见》文件精神,结合湖南省“以购代捐”精准扶贫工作部署,饮食服务中心协同学校扶贫办对学校定点扶贫单位邵阳隆回县生活物资供应企业进行了实地考察,积极稳步推进我校“以购代捐”精准扶贫工作。

6.支部工作:由后勤服务总公司党总支饮食服务中心党支部联合学校宣传部制作的《舌尖上的党员(“不忘初心  牢记使命”微党课敬业奉献篇)》于2018年7月12日荣获第八届“视友杯”中国高校电视奖专题类二等奖。

7.伙专会工作:2018年,湖南省教育后勤协会伙食专业管理委员会主任单位由我校承担,积极对接全国伙专会,做好湖南高校伙食工作安排与宣传工作;顺利完成2018年餐饮企业和生活物资供应企业的评估与推荐工作;启动了“湖南省高校饮食创新管理优秀案例”的征集工作。

 

二、存在问题与不足

1.管理水平、服务质量等方面与学校要求,师生期望还有差距,有待进一步提高。

2.由于饮食员工较多且人员流动性大、成员复杂、素质偏低、年龄普遍偏大致使管理难度大、用工风险大,人员招聘出现较大的困难,人力成本增加。

3.目前食堂所用设备有相当部分已严重老化,虽然今年已有部分设备进行了维修和更新,但饮食中心应加快对设备更新和维修的力度。

三、2019年工作计划

指导思想:坚持以“学生为中心”的服务理念,在中心全面推行“精细化管理”,提升服务质量,以锲而不舍、驰而不息的决心和毅力实现管理制度规范化,制度落实刚性化,服务标准程序化,全力推进饮食服务中心各项工作的开展。

工作目标:

1.深入抓好目标责任制管理工作:借助公司对中心制定的目标管理任务为标杆,部门与各食堂签订目标管理责任书,并以此为载体,强化目标任务的执行与落实。规范内部经营管理,理顺权责关系,强化日常监督及结算,确保学生食堂的稳定,有效推进目标责任制管理工作。同时强化成本意识,开源节流,节能降耗。

2.深入抓好评价机制建设工作:完善学生食堂工作信息公开公示制度,畅通师生意见投诉渠道,举办师生座谈会或走进食堂的活动,定期进行食堂满意度调查。对食堂经营中存在的问题,及时整改处理,形成良性的“倒逼”机制,自觉接受学校师生员工的监督并推动各食堂民主及协同创新管理。利用网络、微信、电子显示屏等平台,不定时推出各类菜肴新品种或团体活动,同时,也做好开展“光盘行动”的宣传工作,创建节约型餐饮。

3.不断加强员工队伍建设:积极利用湖南省高校后勤协会、伙专会等平台,实现“走出去,引进来”,加强交流学习,练好内功,构建一支“技术过硬,敢打硬仗,富有创新意识和团队意识”的员工队伍。

2019年工作计划:

1.建设标准化食堂:引入“6T实务”管理法,首先从源头开始步步把控,做到天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。不断完善各流程和环节,提高菜品质量,丰富菜肴品种,提升服务质量。

2.规范用工:食堂由于洗消保洁人员较多且人员流动性大、年龄普遍偏大致使管理难度大、用工风险大、人力成本高,中心计划将洗消保洁工作进行劳务外包,降低人工成本和管理难度。对于中心外聘员工,从三个原则进行规范:一是鼓励全员参保;二是对于不能或不愿购买社保的员工按照非全日制用工签劳动合同;三是对既不愿购买社保又不愿按照非全日制用工签劳动合同的逐步劝退。

3. 学生食堂风味档口招标:中心各食堂绝大多数档口将在本学期末到期,为进一步规范中心食堂风味档口管理,营造一个公平、公开、公正的良好经营环境,提升档口整体餐饮服务质量和师生满意度,将对食堂档口合作经营权进行公开招投标。

4.学生食堂在线支付:随着互联网的飞速发展,网络支付逐渐渗入人们的支付生活中,从线上购物到线下去超市都在使用网络支付方式。为了提供更优质的服务,我们将多种在线支付方式纳入学校收费系统,以方便学生在食堂更方便快捷的消费。

5. “明厨亮灶”工程:积极推进并完成所有学生食堂的“明厨亮灶”视频厨房建设并对接远程监管平台。

6. 中央厨房建设:进一步完善中心中央厨房建设方案,完成中央修购专项申报立项工作,积极推进中央厨房建设。

7.“灭四害”工作常态化:为进一步加强学生食堂食品安全,将“灭四害”工作通过招投标委托专业公司实施并将之常态化。

8.伙专会工作:组织并开好2018年伙专会年会;开展2019年餐饮企业与生活物资供应企业评估与推荐工作。

一年来,饮食服务中心紧紧围绕总公司中心工作,全体员工勤恳务实、埋头苦干、尽职尽责为教学科研和师生服好务,工作扎实、富有成效,圆满地完成了各项工作任务。2019年后勤工作依然事多工作量大,须在做好常规服务保障同时,积极推进中心重点工作,不忘初心,牢记使命,为学校发展再接再厉、再建新功。

 

提升食堂服务工作计划篇3

总结的深度等于成长的速度,等于发展的速度。写好工作总结,帮你更快成长。小编为大家准备了行政后勤人员个人工作总结,希望对大家有帮助。

行政后勤人员个人工作总结一

20__年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、进取的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验,克服不足,更好完成20__年的工作任务,现将20__年工作总结和20__年工作思路汇报如下:

一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转。

1、经过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;经过每一天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;经过每周班组例会,做到工作目标清晰、职责明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、团体意识,增强班组的凝聚力;

2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且经过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;

3、根据公司发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行,经过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。

二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度。

依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营情景反馈于广大员工,理解广大员工的监督,并经过生活委员将广大员工的意见收集,经过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务的履行情景和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱供给依据,并且不断创新菜品,不仅仅满足广大员工的就餐口味,并且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,12年月度综合满意度平均到达95。3%。

三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全。

1、经过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选择质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,构成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本;

2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。

四、完善硬件配置,提高后勤服务档次。

经过前期紧张、有序的准备,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量。

五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量。

为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。

六、加强班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接待工作。

20__年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的情景下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项,如:__年区域年终总结会、___公司接待、质量体系审核组、__区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、__区域__年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐10709份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。

七、加强班组人员安全意识的宣贯,安全工作零事故。

坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时,经过每一天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,__年各项安全工作零事故。

存在不足:

1、培训方式单一,培训的主要资料放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;

2、人员思想引导不到位,__年宾馆、食堂人员流失较大,员工素质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很好的提高;

3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。

20__年工作思路:

1、加强规范化管理,完善管理制度。

完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度,每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,经过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量。

2、加强培训,强化员工队伍素质。

加强岗位间的技能培训,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情景,同时,采取“请进来,走出去”的方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平。

3、细化服务措施,提高满意度。

实行季度“技能大比武”,相互之间切磋和交流,不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的技能交流,构成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨交流“我为员工宾客做了什么,有何收获和体会”,使员工之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广大员工宾客的角度审视我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆、食堂的服务满意度。

4、加大人员思想引导,提高优质服务。

引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而到达凝心聚力,提高优质服务的目的。

5、巩固6S推行成果,强化基础管理。

梳理__年6S推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高素质企业形象。

6、加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱。

以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,经过调查、分析、反馈等方法,定期改善,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。

以上是我个人__年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取,为公司的发展做出的贡献。

行政后勤人员个人工作总结二

20__年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:

一、加强基础管理,创造良好工作环境

为领导与员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算与报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。

二、加强服务,树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点与热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中,每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进与创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识与奉献精神。

三、加强学习,形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力与保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识与深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求,在公司员工行为规范与办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境与秩序。

2、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构与提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论与专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年,在公司领导的重视与指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但是仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但是由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊与网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

行政后勤人员个人工作总结三

办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自我的工作岗位,逐渐构成了自我对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,所以,其运行情景直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自我成熟起来。现将任职以来的情景总结如下:

一、工作总结

(一)努力做好行政管理工作

1、为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实经过落实各项制度,规范了工作程序。

2、在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神礼貌建设和人生观构建。

3、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。

4、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着进取推动作用。同时,我也经过与管委会工作人员的进取配合,拓展了人际关系,各方面组织协调本事也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作

1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题进取联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。

2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,进取保障好这些常规易耗品的供应。

3、加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节俭、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

4、管理物业工作。尽力为公司员工供给舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工供给干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足

1、工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2、缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。

3、文学功底不够扎实,公文写作本事有待提高。

三、今后的工作思路

1、"没有规矩,不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的团体。办公室每一天应对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情景只做监管与统计,这样能够大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2、做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。

3、端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要进取探索和总结适合自我的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。

4、对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。

5、做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。

6、培养工作热情与职责感。要将公事当做家事,当做自我事对待,牢记工作是为自我,不是为别人,时刻激励自我以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7、加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂。

8、进取与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也期望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善。

对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。所以我格外珍惜自我的工作岗位,我会将自我所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自我精力充沛、理解本事强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自我工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力。

提升食堂服务工作计划篇4

时间过得太快,让人猝不及防,又解锁了新的工作,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔!下面是小编为大家整理的员工简短岗位工作计划2022,希望能帮助到大家!

员工简短岗位工作计划1为了认真贯彻落实国家教委《幼儿园炊事员工作条例》加强幼儿园卫生工作的管理,特制定下列幼儿园工作计划,以求全面地遵照。

一、组织:

幼儿园决定建立炊事员工作管理委员会,组长由郑玉琴担任,副组长由陈玲玲担任,组员有童爱霞、李小如。

二、职责:

1、郑玉琴负责领导统筹全园的炊事卫生工作,负责划分各处各班的卫生区域,抽查卫生工作。

2、陈玲玲负责制定全园的__年卫生工作计划并负责布置检查,督促各处各班卫生工作以及评比总结工作。

三、措施:

1、加强思想教育,让人人知道卫生工作的重要性,知道卫生工作是精神文明建设和物质文明建设均不可缺少的条件。

2、划分清洁做到卫生工作没有死角。

3、做到卫生工作层层有计划、有布置、有检查、有总结评比,并落实到人。

4、把个人卫生列为个人评优,班级评优,单位评优的重要条件。

5、环境美化工作选派专人负责,并教育大家爱护幼儿园一草一木,使幼儿园一年四季保持常绿,能见到不同的花开。

6、成立幼儿常见病传染病卫生领导小组。

四、卫生制度:

1、从讲卫生,要求穿戴整洁,不留长发、勤洗脸、洗脚、洗头、洗澡、早晚刷牙,喝水用自己的杯,不随地吐痰,不随地仍纸屑、果皮、大小便入厕。

2、饮食必须要卫生,厨房餐具要每天消毒,炊事人员和医务人员在上班时间穿戴工作服和工作帽,保教人员包括炊事员持健康证才能上岗。

幼儿园炊事员岗位职责:

1、每天早上七点半到岗,穿上干净的工作服,戴好工作帽,做好个人卫生准备工作,上灶和接触熟食前须用肥皂、流动水洗手。

2、根据幼儿年龄特点,努力钻研烹调技术:饭菜做到色、香、味俱全以及四个搭配:荤素搭配、米面搭配、粗细搭配、干湿搭配,营养素调配合理。

自制点心花色多样,美味可口。

3、根据师生作息时间,按时供应饭菜,注意冬暖夏凉,每天留好样。

4、定期巡视幼儿进餐情况,及时听取老师和幼儿对伙食的反应,不断改进工作。

5、严格执行伙食卫生要求,按“操作一条龙”规范操作。

食物要烧熟烧透。

6、加强物品管理,摆放整齐;

做好厨房清洁卫生工作,坚持“每周一大扫,每日一小扫”。

7、下班前关闭所有电器开关、液化气、门窗,做好防火安全工作。

8、参与制定合理的食谱,并严格按菜谱制作饭菜、点心。

员工简短岗位工作计划2为了保证我校师生在食堂用餐放心,为师生提供更好的就餐环境。巩固食堂工作效率,有序开展各项工作。全面提升学校食堂影响力,极大的去激发我校食堂员工发展意识,曾强员工“做好本职工作、全方位服务师生的信心和决心”。特制定本工作计划。

一、工作思路

1、增强勤俭节约的意识。

不安全操作和浪费是极大的没有责任;勤俭节约是中华民族优良传统美德,引导员工自觉养成这种良好的行为习惯。

2、强化员工的集体荣誉感,发扬团队精神,人人都有“校荣我荣”的感觉。

每半个月对员工定期进行职业道德和职业技能培训。通过培训、进行考核、对一些不合格的员工在培训,在考核,使其在各自岗位上发挥程度的才智和技能,使食堂队伍不断得以优化,从而提高食堂队伍的整体素质。

二、员工培训

(一)本学年计划对食堂员工卫生、服务知识进行培训。由于食堂人员的文化知识水平,操作技能参差不一,食堂培训的内容也有所不同。

1、主要是通过口头语言的形式向他(她)们传授各种技能。

2、围绕一个问题展开讨论,提出自己的看法和建议,归纳总结。

3、通过示范操作分步骤讲明操作要领。

4、对操作的全过程进行总结,找出问题,提出改进方法。

(二)召开食堂全体工作会议,组织员工学习我国《食品卫生法》;和《学校食堂卫生工作条例》,食堂各种卫生、安全规章制度。提高他们的法律意识和服务意识,端正工作态度。与员工鉴定食品卫生安全目标责任书。

1、坚持每天对食堂的食品卫生进行检查,发现问题立场即纠正或处理。

每周召开一次食堂工作人员会议,总结经验,取长补短,时时刻刻强调安全问题,切实保证师生的饮食安全。

2、制定每周工作计划、每月考勤、视师生就餐人数合理安排人员。

提高学生节约意识。组织有关人员研究每周营养菜谱。

3、全力搞好就餐工作,合理搭配营养餐,使每位学生经历更加充沛的投入到学习当中。

三、抓文明礼貌落实

我们提倡文明用餐、礼貌服务,要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教育,而且,每天学生用餐时都要有生活老师和食堂工作人员入餐厅巡视,定桌服务,帮助解决学生用餐中的具体问题。

四、严把适量关

对“三无”食品。检查发现有供应商原材料已过期,且没有检验合格证;还有副食食品无厂名厂址、无出厂日期,无保质期,一律不允许进入食堂。

培养员工主人翁意识,提高食堂整体素质:

1、提高主人翁的自觉性和加强员工民主管理重要性的认识,让员工参加民主管理,发挥员工的智慧和创造力,有重大决策时广泛听取员工的意见,让员工的开言路,集思广益,帮助管理者决策,而当决策一旦定案,管理者就要组织员工实施方案,这样员工才会以主人翁的姿态发挥干劲,智慧和创造力,大大增强食堂的生机和活力。

2、要善于激发员工参与意识,关心每位员工的痛痒,开展一些有意义娱乐活动和公益活动,生活上关心他们的喜怒哀乐和冷暖,人格上尊重他们,甚至称呼可心切一点让员工们感觉到自己是学校的一份子,从学校能找到家的感觉,同时,创造让他们体现自我价值的机会,从而使员工感觉到大家庭的温暖和做主人的乐趣,从而产生强烈的归属感,才能增加学校的凝聚力。

员工简短岗位工作计划3一、加强政治学习、提高思想觉悟

认真学习处、站工作会议精神,准确的掌握会议内容、提高思想认识,为自己的工作指明方向,有了明确的方向,才能更好的完成上级领导交给我们的工作任务。

二、学习食堂各项工作制度及岗位职责

1、组织培训食堂人员学习食堂的各项管理制度。

2、学习各岗位职责的内容。

3、组织学习庆城综合服务处20项物业服务标准规范的内容。

三、加强食品卫生管理工作。

认真贯彻执行国家的食品安全法、在日常采购工作中,严格把关,所购食物要新鲜,不能有腐烂、变质过期的食品;在以质量为前提的情况下,货比三家,直接降低材料价格。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,限度为站上节约成本”的工作原则。

四、加强食堂管理工作

在日常工作中要加强管理、保障政令畅通,不能再出现指挥不灵的现象和姑息养_造成的很多问题,要大胆管理、不怕得罪人,一切以工作为前提。

五、提高自己的业务水平和自身修养

今年要多方面改变自身的好多缺点,加强政治理论学习、积极参加各项活动,平日和同事搞好团结,互帮互学、共同进步,提高自身的修养,做一个合格的员工。

新的一年的到来,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了希望,我将以更饱满的热情投入到各项工作中去,与二站全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!

员工简短岗位工作计划4一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设

作为副行长兼会计主管,我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差,内部控制力弱的的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题,深入分析了问题存在的原因,提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点,并从以下几个方面开展了工作:

1、以抓《__银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机,把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,内控管理层次得到显著提升。

2、坚持按月组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。

会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。

从已经结束前十个月的检查监管情况来看,累计查出问题37个次,绝大部分问题得到整改或改善,处理或建议处理责任人2人次,其中扣发考核性工资4人次,扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我行的会计内控管理水平有了明显的进步。

3、坚持突击轮岗带班制度,充分发挥会计监控系统的监督作用。

一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作,提高操作技能,另一方面让柜员自己互查,在离岗交接时显现隐性问题,创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假,然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天,涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班,已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规,每周调看监控工作的加强和持续,直接促进了我行临柜人员工作效率的提高,规避了操作风险,更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。

4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。

副行长兼会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。一年来,我认真履行副行长兼会计主管职责,加强业务学习,分析内控形式,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题。以会带训,不断提高副行长兼会计主管的履职能力。

二、履行岗位职责积极参与全行经营管理

一年来,我能积极参与全行内部管理和业务经营活动,自觉维护班子团结,协定“四优”党员争创计划。三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算,分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素,向行长提出自己的看法和建议,为全行经营献计献策。四是积极参与全行业务营销。截止10月末,我行存款日均余额__万元、中间业务收入__万元,比同期分别上升27%、%,国际业务更是取得历史性突破,存款余额达到了25万美元,提前完成全年任务。五是积极投入非现金结算。今年秋季以来,在原有工行网银的基础上,又开通了信用联社网上银行,为售粮农户办理了工行POS机及联社的“一___”,秋季收购全面实现非现金结算。

三、加强队伍建设创建文明规范窗口

今年以来,我一直将内塑队伍素质,外树窗口形象,创建行业品牌作为重点工作来抓,主要表现为:

一是建立奖惩制度,树立积极的农发行新风。

开展创建行业品牌活动以来,我明确了考核标准和落实检查监督措施,形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》,设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等,对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。

二是发挥窗口作用,全员倡导职业文明。

在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”,即:服务好、态度好、业务好,提高办事效率的服务宗旨,还要做到“六声”,即:来有迎声、去有转自送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”,即:服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务,切实将职业文明落到实处。

三是严格执行晨会制度,保证各项工作的出色完成。

为了更好地鼓舞士气,我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟,把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达,上一日的工作情况在晨会上进行及时点评,的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流,每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享,从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性,顺利并高效地完成每天的各项工作。

四是坚持业务技能培训。

在业务技能培训方面我努力三管齐下:

1、抓规章制度学习。

制订详实的学习计划,资料人手一份,晨会时间轮流领学、工作闲暇时间自学;每周五集中学、指定内容讨论学;不仅组织大家学,更要求自己先学,确保在一起学时能起讲解辅导的作用;不仅学习传达文件要求,还对执行不到位的文件进行温故以知新。

2、抓岗位实战训练。

储备积累了业务理论知识,光纸上谈兵是不行的,总得有实战演练才行。平时要求各岗人员在业务操作中严格遵照操作规程办事,以老带新,互相监督,互相提醒,注重细节,注重总结。

3、抓季度测试评。

员工简短岗位工作计划5一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、b航空等结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。

虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。

银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

提升食堂服务工作计划篇5

一、工作目标:

1、在杜绝所辖部室重伤以上事故的基础上,确保年度事故为零;

2、继续在后勤服务工作上深化改革,勇于创新,保持创先争优的良好势头,力争再上一个新台阶;

3、宣传教育工作要继续保持全县先进单位。内宣要向规范化、常态化、现代化迈进,外宣要超额完成上级下达的指标;

4、职工培训在适应安全生产、岗位技能需求的同时,要进一步强化责任、提升水平;

5、形象建设要有所创新,企业文化建设、精神文明建设和思想政治工作要继续保持省、市级荣誉称号;

6、全力实施节能降耗、修旧利废工作,争取各种材料消耗下降到指标范围内,水、电、油、煤气等指标严格控制在规定范围内,实现所制定目标。

二、工作计划:

1、安全管理工作

(1)全面落实党、政一把手对安全工作负责的岗位责任制;

(2)突出抓好饮食安全工作,确保职工饮食健康;

(3)细化措施,明确责任,强化监督,严格检查,奖惩严明。

2、两堂(塘)一舍工作

(1)食堂管理:严把进出库关、销售等重要环节,做到绝不松懈,提升饭菜质量,本着“一切为了职工健康”的服务理念,增加饭菜品种,改善服务态度,确保主食8个品种以上,副食不少于12个品种;

(2)在现有条件下对饭菜时常翻新,降低成本,全面提升职工生活质量;

(3)澡塘、更衣室管理:要提高环境卫生,努力实现“三无”标准,即“无杂物、无异味、无灰尘”,进而实现澡塘先淋后浴,节约用水,减少浪费的局面;

(4)宿舍管理:要继续推行公寓式管理,条件允许时要统一配备衣柜、电视柜,实现星级管理;

3、其他服务部门

坑木场要确保产品质量,满足安全生产需求。同时,推行单独核算计件管理。水电组要实行工量和计时考核办法,提高工作效率和服务水平。

4、经营管理

(1)食堂要推行餐饮挂牌名码标价服务;

(2)各营业餐点实行独立核算,当日、当班核到班组;

(3)食堂对外招待在已经制定相应标准,建立业务招待账户的基础上,继续推行业务招待签字制度,严格控制超标准招待和非业务招待。

5、宣传教育工作

(1)对党的各项方针政策、法律法规宣传要广泛及时,反馈有力,提升水平;

(2)围绕公司安全生产及其他各项工作,充分利用广播、标语、板报、简讯、电视、网络等各种媒介搞好宣传;

(3)外宣要具有超前意识,抢抓时机,采取多种渠道进行及时报道;

(4)围绕年度开展的“四、五、六、十”评选活动,做好日常检查督导工作,充分利用先进人物、典型案例起到影响和带动的效果。

6、职工培训

结合县安监局和相关部门,做好公司地面单位特殊工种的认证、审证及换证工作。对不同层次的干部、员工进行专业技术和岗位技能培训,确保达到相应的职业水准。

7、企业形象建设

(1)企业文化建设,精神文明建设和思想政治工作要在方法方式上有所创新,继续保持全县领先地位;

(2)在企业显要位置悬挂5—6条符合企业科学发展要求的固定标语;

(3)推进公司亮化、净化工程。在巩固以往公司场区,电厂路面的亮化工程方面,抓好地面各卫生区域的管理,实现区域卫生常态化管理。

8、节能降耗工作

实行材料消耗、物耗有计划,定指标,实现定量、定额、计量管理,采取以旧换新、回收利用制度,杜绝跑、冒、滴、漏现象,使水、电、煤、气、油等指标实现最大限度有效利用。

三、方法措施

1、制定任务目标和分期实施计划,按计划步骤开展工作。

2、搞好分工、落实责任、完善细化管理制度、现场督导、严格检查、定期考核、奖惩严明。

3、深入实际,调查研究,掌握民情,了解下情,针对实际采取有效措施,解决干部职工生产、生活方面的困难和问题。

4、超前思维、了解当前最新政治动态,经常与上级主管部门和业务单位联系,以掌握不同时期的信息动态和宣传主题,提高宣传效果。

提升食堂服务工作计划篇6

关键词:高校食堂;管理水平;提升策略

为了进一步加强高校食堂管理,使其在各个岗位中按照相关的标准具体操作,对于菜肴食品质量、循环菜单的开发和应用、菜肴品种及其口味创新、菜肴食品的安全监控中,需要对整个过程以及销售环节具体规定,确保每个环节的质量,为广大师生提供安全放心的食品,促使高校食堂管理可持续发展。因此在具体工作中要从强化管理、提升食堂管理的形象、增强企业的影响力方面入手,为食堂管理提供全方位、多层次的管理依据,促使其健康良性发展。

一、强化基础化管理

首先,餐饮工作最基础的一项任务就是保证食品安全,确保食品质量。在高校食堂需要解决的众多问题中,食品安全问题的就成了重中之重。第一,我们必须制定先进的管理制度,保证产品从生产到销售等一系列工作遵循一套合理的工作流程执行。鉴于此,我们食堂管理部门制定了一系列的工作制度。比如《高校食堂烹调加工制度》,《高校食堂餐饮用具制度》《高校食堂食品留样制度》等。第二,食堂所有工作人员都必须持健康证和卫生知识培训合格证才能上岗。工作前,必须到食堂内的消毒工作间统一洗手消毒 ,必须穿统一工作服,必须戴口罩。此外,工作人员必须每天保持整洁的仪容仪表,并安排食堂的领导每天轮流进行抽查和检查。工作人员必须保持操作间的清洁卫生,必须做到“无鼠无害无蟑螂。”操作间内必须做到干净整洁不留死角。第三,必须确保烹调加工干净卫生,营养健康。食堂工作人员清洗蔬菜必须经过 “一拣二洗”的操作程序,绿叶蔬菜和农药残留度较高的蔬菜必须同时进行浸泡处理。厨师还要做好食材食品的加工处理及保鲜保存工作,努力做到不浪费粮食,不乱用滥用食品添加剂。还要保证食品新鲜营养,不能囤积食材及食品而导致食品失香失色,降低其营养价值。第四,做好餐前餐后的餐饮用具清洗工作。餐饮用具必须日日清,工作间不能堆放隔日的不洁餐具。工作人员必须经过“一冲二洗三清四消毒”的工作程序,保证餐具不留残渣油污,不能出现餐具异物餐具异味的现象。所有的计划要在HACCP参照下具体实施,对食堂的关键地方要安装监控,确保所有环节卫生质量,对于出现问题的地方要及时处理,最大限度的降低食品安全危害事故的发生。另外在HACCP体系中,它有助于预防中毒事件,加强饮食安全,从食品的材料以及验收到菜肴整个过程中,都需要注意细节,并且按照具体制度严格执行,确保及时发展,及时处理,减少微生物的蔓延。

二、提升服务形象

众所周知,企业形象代表企业的“面子”,也反映着企业的地位及影响力。拥有良好的企业形象,才能更好地展现企业风采,服务更多消费群体,从而提供企业效益,增强企业竞争力。目前高校食堂的经营管理模式必须紧跟时代的潮流和趋势,顺应时世向优质高效的企业化服务模式靠齐。鉴于此,我们应当努力采取各种灵活多样的措施向服务内容,服务对象服务质量等多维度多领域展开来提升企业的服务形象。

第一,向先进科学的饮食理念看齐。在努力保证食品安全卫生的前提下,提品要求,做到新鲜,营养,健康。可以专门聘请省级二级营养师为学校的快餐窗口制定科学合理的菜谱。另外,根据营养师的建议及指导,要严格控制调料和食品添加剂的用量,努力按照国家营养学会的标准来执行。比如,规定每人每天的食盐合理摄入量是六克,就应该在保证菜肴美味可口的同时也注意食盐及能量的摄入量。

第二,提供营养套餐,丰富选择。由于绝大多数学生在饮食搭配方面的知识比较欠缺,要营养师专门设计多种营养套餐,比如瓦罐煨汤、清新小炒加豆米饭。除此之外,还应该制定营养食谱,把它做成宣传板供同学们学习搭配和了解营养学知识。在春冬季传染病、呼吸道疾病高发期,应该利用校园内及食堂内的宣传板及时为师生提供饮食及生活指导。

第三,加大投入,规范建设,创造良好就餐环境。高校食堂远远不同于民工食堂,大学生们对于菜品和内部文化的需要都有高标准的要求。为了更好地服务于大学生群体,必须要投入大笔资金用于学校食堂建设,添置方桌冰柜消毒柜等等设备。另外,为了更好地营造食堂的文化氛围,还应该配置电视机及音响设备等,这样才能使高校食堂的硬件设备得以完善。

第四,与校学生会及社团联合会合作开展讲座及座谈会。三月中旬在学雷锋活动月里,组织开展“节约粮食,光盘行动”的讲座。此外,还需要和学生集体有所交流讨论,组织学生代表举办座谈会,积极听取学生意见及建议。此外,还应该在食堂大门口安置匿名意见箱,更大限度地进行民主决策和民主监督。

三、增强企业影响力

作为高校食堂的管理者,我们必须要有目标有追求,也更应该立足现在看未来,立足服务求品质。必须深知服务对象的特殊性决定服务内容及形式的特殊性。当今时代,大学校园里有很多丰富多彩的活动。为了增强企业影响力,可以和学生会等组织合作举办美食大赛,让更多爱好烹饪的学生近距离接触食堂接触生活中的饮食及营养。第二,增加各种地方菜和自助餐。由于广大师生都来自五湖四海,难免会有迥然不同的口味爱好。为了满足大家的需要,当然应该增加地方菜窗口。根据当今社会的流行餐饮习惯,自助餐不失为一种很好的用餐形式,所以应该在高校食堂内加入自助餐。第三,提供兼职机会。当今国家对高校学生的优惠政策越来越多,使贫困生的处境有所改善。作为高校食堂,为贫困生提供兼职机会可以提高高峰期的工作效率,还支持了高校学生勤工俭学,不失为一举两得的良策。

四、总结

因此,提升高校食堂管理水平是一项长期工作。只有不断探索创新与时俱进才能为企业带来源源不断的活力。只要不断从以上三个方面做起,坚持从制度上管理上创新思路,就能提升高校食堂管理水平。

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[4]江海玉.浅谈数字化管理在食堂管理中的应用[J].内蒙古交通职业技术学院,2014(28).

[5]谭劲力,李亮亮,高清学.高校食堂服务形象外部调查与分析――以西南大学某食堂为例[J].四川烹饪高等专科学校,2013(06).

[6]王庆荣,倪艳.陈燕.以高校食堂管理的深化提升师生就餐质量[J].经营管理者,2015(14).

提升食堂服务工作计划篇7

(一)精细做好公务接待。一是严格按照“八项规定” ,认真完成 省市县领导等在嵊的重要接待任务,保障重大节日、会议、活动接待 服务工作。二是完善机关食堂的物料采购制度,进一步规范接待工作 的流程,接待手册、接待清单审批的规范等;三是加强对公务(商务) 接待情况监督检查:拟定了《关于进一步规范 XX 县党政机关国内公 务接待管理办法的通知》 。

(二)扎实安全保卫管理。一是建立安全保卫工作例会的长效机 制,召开安保工作会议,签订《2019 年安全目标责任书》 ,进一步明 确和落实各部门人员安全工作职责;二是抓好元旦、春节、台风期间 安全保卫工作,特别是电力、电信、供水、电梯等系统设备运行管理 和维修保养工作和应对大风和暴雨灾害天气基础设施的巡检排查;三 是对大院低矮围墙进行了加高并安装了铁制防盗围墙, 在门卫室增加 了监控视频, 切实做好机关大院安全保卫和群体性上访突发事件处置 工作。2019 年,共处理上访 253 人,41 批,10 人以上 5 次,来访来 人登记共计 2418 人次。

(三)提高后勤服务保障。一是加强重大活动、会议服务的管理, 不断提高会议服务水平,共完成全县大小会议 800 余次;二是加强对 机关大院、东方海景城综合大楼物业管理的监督,及时响应各部门的 零星维修需求, 完成县机关大院零星电器线路等维修共计 3000 余次; 三是做好机构改革涉及单位的办公用房和工作人员摸底调查等前期 工作。

(四)加大工程项目管理。一是新农贸市场便民服务中心装修工 程完工,并竣工验收,已移交入住办公。同时便民服务中心进入二期 工程图纸设计会审;二是完成原审招办办公楼、县委组织部办公室、 县政府档案室等其他零星维修工程及消防系统维修 ; 三是制定完善 《基建设备工程项目管理制度》 ,成立局政府投资项目招投标领导小 组和政府投资项目招投标监督小组, 并将领导小组及职责职能制度上 墙。

(五)推进公共机构节能。一是完成了 94 家公共机构节水型单位 创建工作。9 月,XX 县人民医院被授予“浙江省节约型公共机构示范 单位”称号;二是开展全国节能宣传周&bull;低碳日活动,举办“节 能降耗 保卫蓝天”主题宣传。对 2 家乡镇 20 家县属单位开展了公共 机构夏季办公用能专项监察;三是积极做好垃圾分类,在机关大院内 配置可回收、有害、其它垃圾桶 50 余只,对 13 家单位发出多功能垃 圾分类收集容器 232 只,发放垃圾分类指导宣传资料 200 余份,举办 垃圾分类业务知识培训班一期。

(六)公车平台科学运行。一是为县党代会、两会、环 XX 群岛新 区女子国际自行车赛、全国沙滩排球巡回站(XX 站)、全省美丽乡村. 环浙骑游(XX 站)、县领导考察等重大型活动提供车辆保障。严格执 行平台派车制度。截止目前,公务车总出车订单次 5500 余次;二是根 据要求对 17 辆执法车进行 GPS 车载定位安装。严格规范双休日、节 假日公车使用规定,夜间车辆定点停放制度,杜绝违章和公车私用; 三是落实效能建设。为更加完善公务用车平台保障工作,进一步提高 平台的服务效率和管理水平,开展为期 3 个月的“效能建设提升月” 专项活动。共检查 12 次,处罚 1 人。

(七)完善财务管理工作。积极完成县委办等 19 家单位的财会服 务工作, 严格执行国家财经工作纪律, 坚持照章办事, 严格费用支出, 做到依法理财。并配合纪委、纪检组做好差旅费、公务接待费用的督 查工作。

二、聚焦责任担当,多层次落实党风廉政建设工作。

(一)明确党建责任分工。进一步明确局党组书记是履行党风廉 政建设第一责任人,对全局党风廉政建设负总责,做到与业务工作一 起部署,一起落实。制定《2019 年 XX 县机关事务管理局党风廉政建 设和反腐工作要点》 、 《2019 年 XX 县机关事务管理局党风廉政建设责 任分工》 。

班子成员签订 《XX 县机关事务管理局党风廉政建设责任书》 , 领导、中层干部签订廉洁自律承诺书,机关干部对照县委、县纪委要 求签订“八小时外”自律承诺书,牢筑拒腐防变的思想道德防线。充 分发挥纪检部门的作用,支持派驻纪检组履行职责。2019 年党组集 体研究重大建设项目、重要资金使用、重要人事任免等 24 次。

(二)创新活动教育载体。

党支部积极开展 “我的芳华 我的信仰” 主题大讨论、以“我们的节日&bull;清明”为主题的爱国主义教育活 动、 “5.20”思廉倡廉日系列教育活动,“不忘初心 牢记使命”庆“七 一”主题系列活动、 “限塑整治 低碳环保”家门口志愿服务活动、平 安志愿者巡逻活动、 “学纪律处分条例 做遵规守纪党员”主题党日活 动等 12 次。积极参与“不忘党的初心,共创幸福生活”微心愿认领 服务,同时结对走访慰问,并向困难党员送上慰问金。专题学习十九 大精神、 “八八战略” 、 《中华人民共和国监察法》 、 《中国共产党纪律 处分条例》等共 15 次,进一步丰富活动形式,确保党建工作取得实 效。

(三)强化廉政监督制约。1、规范公务接待工作,严格执行《XX 县党政机关国内公务接待管理办法》 ,严格落实“两票两单一函”审 批制度, 对县纪委专项督查反馈意见进行专题部署, 立行整改;2、 3-4 月,重点完成局新一轮中层聘任工作,并邀请派驻纪检组进行新任职 中层干部任前集体廉政谈话;3、召开廉政风险排查专题会议,局班子 成员、各科室负责人根据自己岗位职责,对风险点进行排查,并提出 了防控措施。此次会议查找岗位廉政风险点共 13 条,个人廉政风险 点共 23

机关事务管理局党支部2019年党建工作计划_机关事务管理局2019年上半年工作总结及下半年工作计划机关事务管理局 2019 年上半年工作总 结及下半年工作计划市机关事务管理局以认真学习贯彻党的精神、 习 总书记系列讲话为指导,紧紧围绕市委、市政府的中心 工作,按照“管理规范化、服务人性化、节能常态化”的要 求,切实转变服务理念、不断加强队伍建设,扎实推进各项 后勤服务保障工作高效开展。

一、上半年工作取得的突出成效和工作亮点 (一)车辆管理安全、平稳运行 进一步完善公务用车平台建设,严格执行用车审批制 度,科学、合理调配车辆,做到有条不紊。加油实行一车一 台帐,每次加油进行油量、里程数、金额登记、核对。严把 平台车辆的维修关,实行一车一帐,严格按程序对公务用车 进行检修,有效控制车辆运行成本,杜绝不良行为。今年上 半年为中组部在毛丰美干部学校调研、 高三会考、 锦江集团、 恒大集团考察、扶贫、防汛、安全检查等保障了集中用车, 并得到了一致的好评。截止到 6 月底累计出车次数 900 多车 次,行驶里程 19 万公里。平台车辆无事故发生,做到安全 运行。

(二)加强硬软件设备建设,不断创新会务服务理念 会务服务实行硬件软件双促进模式。为了转变工作方 式、提高工作效率、节约会议经费。我局建立了远程视频会 议系统。会务工作更加规范化、制度化,全面提升会议服务 水平,采用全方位服务原则,节节不落,严格按规定高效完 成会务工作中承担的会场布置、卫生、音响、茶水等工作任 务,确保了市委、市政府各场(次)会议的顺利召开。上半年 共计召开大小会议 400 多场次,为 2.4 万多人次提供会务服 务。

其中服务省、 丹东市级领导召开的近 40 场重要会议, 30 多场 200 人以上的大型会议。

(三)食堂服务质量进一步提高 认真履行食堂管理服务及接待职能,积极发挥“窗口” 作用。上半年就餐人数由 2017 年最高峰时的近 700 人降为 现在的 400 人。食堂克服菜量难把握、就餐费收入降低资金 紧张等困难,依旧保持原有的菜品标准和服务质量,受到就 餐人员的广泛好评。在接待工作中,认真遵守接待规范和工 作纪律,严格按制度管理,坚持按规矩办事,降低接待成本, 坚决做到从优从俭不超标,实行一餐一单,严格把关,绝不 铺张浪费。在接待中克服人手少、时间紧、任务重、变化大 等困难,认真做好每一次接待工作,圆满完成了各项任务。

(四)安保工作安全有序开展 不断提高了市委、市政府安保协警员的素质和职业素 养。

有力保证了全国两会和青岛 G20 峰会期间重要安保任务。 将技防、重点补充,做到院内无死角,车辆统一管理快递一 律不准进入政府大院。注意掌握单位的安全动态,及时解决 安保工作中存在的问题。维护上访秩序和政府院内工作正常 秩序。上半年共拦访 62 次,1342 人。

(五)资产管理工作常态化 2018 年 4 月 25 日,协助上级部门对我市办公用房进行 抽查检查工作,没发现办公用房超标现象。加强机关办公地 点维修改造。对原乡镇企业管理局办公楼,人大常务会议室 楼盖、卫生间改建,纪委监察委二楼卫生间、原行政大厅等 办公楼进行维修改造。保障市政府院内卫生保洁及日常水电 暖维修。上半年水电暖维修共计 91 次。

(六)公共机构节能工作显著增强 今年上半年,我市节能办组织相关人员成立检查小组, 分别对东方红小学、四门子镇政府、凤城市文化广播电影电 视新闻出版局等多家单位进行了现场抽查;我市各级公共机 构针对综合楼、暖气管网、便民服务中心、文化站、环保公 厕、高效照明等改造项目进行了大规模的改造,取得了良好 的效果,切实节省了行政运行成本;今年 6 月份,利用节能 宣传周为契机,开展了以“节能降耗 保卫蓝天”为主题的 宣传活动,活动效果显著。

二、存在的问题 (一)缺编少员,我局现有编制 9 名,根据目前我局所承 担的各项后勤服务保障需要,编制数应达到 18 名(安保科尚 无正式工作人员)。

(二)公共机构节能基础工作比较薄弱, 节能资金投入不 足。

三、下半年工作总体思路 下半年, 我们将继续紧紧围绕市委、 市政府的中心工作, 进一步转变工作理念,注重管理创新,改进服务方式,着力 推进后勤工作的高效运行,在高标准完成各项日常服务保障 工作的同时,重点做好以下几项工作: 1.加强队伍建设,积极发挥新常态下的新作为。加强学 习教育。坚持周一学习制度,严肃学习纪律 ;深化廉政风险 防控机制, 用严格的制度来规范和约束干部, 做到警钟长鸣, 加大从源头上防治腐败的力度;坚持和完善政务公开制度, 主动接受各方面的监督,促进后勤工作人员做到公权不谋私 利、公职不徇私情,树立事务局干部勤政务实的良好形象。

2.做好后勤全面工作。巩固平台建设,推进平台管理, 完善管理制度,确保公务用车管理规范透明便捷高效,保证 平台运行安全平稳。继续配合市财政局、发改等部门开展好 上缴公车处置工作,8 月底前完成第二批上上缴公车拍卖处 置工作;建立定额管理制度,组织制定能源消耗定额,加强 能源消耗支出管理。深入宣传节能,营造良好舆论氛围,切 实提高公共机构每名干部、职工的节能意识和法制观念,使 其自觉成为节能的宣传者、推动者、实践者。

3.进一步提高服务水平,提升服务质量。各项工作更加 规范化、人性化、绿色化。将继续学习、借鉴其他城市的成 功做法,进一步规范管理、转变服务方式、提升服务质量, 不忘初心,更好地服务大局。

机关事务管理局党支部2019年党建工作计划_机关事务管理局2018年工作总结和2019年工作计划机关事务管理局 2018 年工作总结和 2019 年工作计划 2018 年以来,区机关事务管理局以提能增效、改进服务为工作目标, 秉承“全心、细心、恒心”的“三心”服务理念,深入推进机关事务标准 化改革,不断提升机关后勤精细化管理水平,以高标准服务保障助推 高质量发展。

一、2018 年主要工作成效和亮点 (一)围绕“一岗双责”要点,不断深化质量党建深度。通过及时对 党支部进行补选、健全支委班子、签订党风廉政建设责任状等一系列 措施,有效强化党建阵地建设,层层传导廉政责任压力。坚持学习习 新时代中国特色社会主义思想,结合精神学习、“两学一 做”常态化教育等,认真落实“三会一课”、“第一议题”等制度,推动 落实党建教育规范化常态化。积极履行监督责任,落实“抓早抓小” 监督机制,开展针对性的谈话提醒,党风廉政教育警钟长鸣。积极配 合做好七届区委第四轮巡察工作,开展纪律教育学习月等活动,筑牢 干部职工的思想防线。

(二)聚焦后勤保障热点,努力提升职工满意程度。通过实施门楼 综合改造、 大院绿化提升、 植草地砖铺设、 大堂装备升级等系列工程, 大幅提升整体办公环境。

通过落实侯会室环境提升、 洗手间环境改造、 会议室温度调控、 老旧设备更新等系列措施, 努力提升会务服务质量。

通过推进食品检测机制建立、厨师技艺评价公示、菜式绩效考核创新 等系列机制,提升膳食保障水平。今年先后开通大院 2 楼处级干部餐 厅、商务中心 25 楼处级餐厅、博隆食堂、福利大厦、妇联、工会食 堂等,在就餐点及人数增加的情况下,通过人性化管理、改善就餐环 境,缓解就餐压力。

(三)破解办公用房难点,推动加快优化调整进度。湖贝片区区属 单位拆迁安置项目全部完成;完成博隆大厦装修项目配套设备的采购 和项目验收移交工作;完成环卫公寓装修改造和区城管局会驻三防大 厦单位、区总商的办公用房调整工作;完成区福利中心、区工人活动 中心和区青少年活动中心、妇女活动中心装修工作,全区办公用房调 整工作稳步推进。同时,按照省、市有关要求,牵头推进办公用房整 改工作,规范办公用房管理。

(四)突出安全生产重点,持续加大安全防控力度。推进“人防”, 协调公安分局派驻机训队伍,向社会专业安保公司新增购买 20 名保 安服务,建立统一指挥、统一调度、统一培训体系;推进“物防”,完 成大楼微型消防站建设并配置一批先进消防装备器材, 机关食堂新建 了食品安全检测室并加强食品源头管控;推进“技防”,建立部署了移 动报警执法系统,实施安装人脸识别系统,推进大院监控设备更新升 级,规范区委大院出入通道,实行人车分流管理,多措并举提升大院 安保水平。

二、2019 年工作计划 (一)在管理和服务质量上谋求新突破。以厉行节约为前提,坚持 高质量完成区“两会”等重要会议和大型活动的服务工作。

加快推进局 “微改革、微创新”项目,实现“一卡通”综合建设改造提升,结合区委 大院“物防”提升,提高大院安全工作水平。抓好机关大院食堂管理, 以创建文明餐桌示范食堂为目标, 重点加强对食堂卫生环境和安全工 作的常态化管理,提升食堂从业人员素质,改善机关食堂服务环境。

抓好深化公务用车制度改革的后续工作和日常公务用车管理。

加强对 园林绿化、物业管理的监管力度,创造舒适的办公和会议环境。

(二)在节约型机关建设上谋求新突破。继续推进公共机构节能, 在保证服务质量的前提下,努力控制和降低机关运行成本。目前,区 委大楼公共机构节能示范单位创建工作已通过国管局验收, 我局将认 真开展“十三五”XX 区公共机构能源审计第二阶段工作,力争年底前 完成我区全部“十三五”XX 区公共机构能源审计任务。做好区级公共 机构能源监测平台建设前期工作,力争 2019 年完成项目立项申报、 招标等工作,确保 2020 年底前如期完成项目建设要求。

(三)在重点项目管理上谋求新突破。按照区办公用房调整和项目 代建要求,继续做好区办公用房调整和 XX 服务中心(档案馆)等代建 项目推进工作;抓紧 XX 服务中心(档案馆)等委托代建项目推进, 确保 与建筑物施工建设周期顺利对接。制定大楼应急照明灯光、常开式防 火门改造及紧急疏散灯光标识改造等消防设施设备升级改造方案, 力 争年底前完成项目施工;做好 XX 区节水型公共机构创建工作,加紧 落实节水、节电、节气等改造项目试点及推进工作。

提升食堂服务工作计划篇8

今年以来,后勤服务公司一如既往牢牢把握安全生产、各项制度制定、提案整改、精益创新等重点工作,强化责任分工,层层落实指标,提高管理水平、组建高素质团队、提升职工幸福指数等指示和希望渗透到后勤服务各项工作中去,抓重点、攻难点、出亮点,努力建设“标准高、反应快、服务优、效果好”的大后勤服务新局面。通过全体干部职工的努力实现后勤安全生产服务上台阶。主要工作汇报如下:

1.停车住宿、市场化管理全面推行

为认真贯彻落实集团公司及公司年度工作会精神,树牢“过紧日子”的思想,深入推进全员、全要素、全过程效益核算与目标管控的全面市场化,后勤服务公司对公司内停车、住宿实行市场化管理。该管理办法现已在公司范围内规范运行。

2.精益管理持续推进

为进一步深化地面精益管理,加强文明卫生治理,打造清洁舒适的矿区环境,保障职工身体健康,后勤服务公司开展“清死角、治四乱、灭四害”环境综合治理活动,强化了工广环境清理整顿,规范了矿区工作生活秩序,打造了安全文明、整洁有序、干净卫生的工作生活环境,对精益管理水平全面提升助力显著。

为迎接精益现场会召开,做好地面保洁和精益标识,后勤联合精益市场办对公司办公室、公寓、垃圾桶、绿化带等地点统计、设计标识牌5000余个,现已确定数量、规格并联系公司开始制作。

3.完成后勤服务公司制度汇编初稿

为响应企业市场化管理形势,提高后勤服务质量,确保公司安全生产和建立良好的生活准则,降低企业经营成本,经过2个多月的撰稿、编稿、审稿,2019年3月《后勤服务管理制度汇编》经完成初稿编写。

该制度中主要针对公司卫生保洁管理、地面维修管理、内部治安管理、工广绿化管理、职工食堂管理、低值易耗品的日常管理等后勤业务进行详细的职责划分,明确后勤服务各项工作的基本标准及违规行为处罚,涵盖全面,突出细节,清晰易懂,较为具体地囊括了后勤管理工作的方方面面。该制度的印发将成为公司今后工作中强有力的工作标准及执行依据。同时也将为精细化服务职工、市场化运营工作的有条不紊开展提供有利的制度保障。

4.钢结构构筑物安全管理

后勤服务公司联合其他部门对栈桥内部设施、外部桁架、支撑杆件、连接杆件、连接支撑节点、牛腿等部位进行外观检查。每月进行一次风险和隐患排查,对排查出的风险隐患及时采取有效管控措施。加强对钢结构厂房的周期性除锈防腐及维护工作,确保钢结构厂房正常使用寿命。

5.加大矿区治安管理力度

护卫大队全天24小时不间断对宿舍、食堂、煤场等重点区域和场所进行巡逻,利用我矿治安监控“天网”系统,对各重要场口进行全天候监控巡查,6月份我们按照矿主要领导指示,在煤场装载机上新安装记录仪11个,矿区新增安装了17处监控探头。严格执行人员出入证和物资出门证管理制度,保障了矿区内物资和人员的安全,确保了全矿治安和谐稳定。

按照我矿《消防安全管理制度》的要求,做到了对重点场口一日一巡检、一周一检查的要求,确保了矿区消防安全零隐患,按照规程要求开展了上半年灭火器校验工作。严格执行爆炸物品装卸警卫警戒制度,确保运输安全可靠,每周对井下火药库发放和回收台账进行检查,安排巡逻人员对每班爆破作业人员上井检身,杜绝了爆炸物品流失。

6.“人脸识别售饭系统”助力“智慧食堂”建设

拟与农业银行联合在不投入资金的情况下上智能人脸识别售饭系统,该系统具有先进、智能、无风险等特点。后勤服务公司与农业银行工作人员联系,经过多次商讨,农业银行为我公司免费提供一套人脸识别售饭系统。该系统实现后将提供一个就餐方便、成本可控、服务迅捷的现代化食堂就餐环境,藉此实现“智慧食堂”管理。该系统现已进入安装阶段,预计10月份可投入使用。

7.内部挖潜见效 成本控制稳定

为了加强成本控制,在日常工作中严格控制各类维修费、材料费、绿化费等各类费用的支出,把过“紧日子”的理念深入到每个职工思想。上半年后勤公司利用废旧材料自制挡车棍90余个,拖把池4个,小推车5个,自行育苗扦插的花卉16个品种20000余棵,并大面积移栽养护成活;

自行组织人员修建运煤路东侧停车场36个停车位,用洗矸替代沙子、石子铺垫停车场底层节省了材料投入,该停车场自7月21日开始投入使用,大大缓解了矿区内车位压力,将降本提效落实到了每个工作细节中。

8.着力提升职工幸福指数

职工是企业的主体,职工幸福指数的提升将为企业发展带来无穷的活力和创造力。卫生所上半年为提高职工健康保健知识和自我防护意识,利用安全宣传月活动在篮球场发放防暑知识宣传单2百余份到各区队职工手中,并结合季节发病特点,在副井口就预防中署和肠道疾病及健康的生活方式等知识,举行知识讲座,受到了职工的欢迎。

针对署夏高温季节,为了做好职工防暑工作,卫生所为井下各区队及时发放了防暑药品,累计发放霍香正气水6140支,风油精1036瓶,确保防暑药品储备充足,为防治职工中暑发挥了较好的作用。针对夏季腹泻病多发特点,加强腹泻病管理,上报工作,配备充足药品。

食堂在加大了食品原材料市场调研力度,对使用频率较高的46种原材料进行了价格调整,做到了价格公道合理。制定免费玉米粥、免费绿豆水供应时间,保证二十四小时不断档,为职工送达温馨的企业关怀。

存在问题:

1. 后勤公司职工队伍平均年龄较大,年老且体弱者居多,缺乏创新精神。

2. 矿区内地面建筑使用年限长,每逢雨季各处屋顶、墙体漏水严重。

3. 地面制冷管网和地下供排水管网多年来锈蚀严重,突击抢险修补任务较多,建议更换。

下一步工作打谱:

1.计划530采区塌陷地治理工程一期南区回填完成80%,田间道路开工,北区回填完成50%;智慧矿山井口调度中心改造工程计划9月上旬必须竣工。

2.计划130、230塌陷地治理工程进行竣工验收。

3.迎接安排好集团公司在我公司举办的智慧矿山推进现场会;完成地面交通标线、标识重新划线,针对我矿职工自备车日益增多的实际情况,对各停车场进行规范化划分,最大程度的满足各车型停放需求。

4.配合完成集团公司在我公司举办的技能大赛比赛项目。

5.抓好公共安全检查和重点监控,做好矿区维稳安定工作。

6.抓好两堂一舍的管理,确保为生产服务到位。

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