快捷美容督导工作计划范文

快捷美容督导工作计划篇1

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德全面提升

1、以科学发展观为指导，认真贯彻落实十七大和十七届四中全会、三中全会精神，服从领导，听从安排，窗口人员上下齐心，维护了单位政令的严肃性和统一性；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、认真按照《四川省政务服务监督管理办法》和市人民政府关于实施《市政务服务中心统一受理集中办理政务工作目标考核要求》等细则，从德、能、勤、绩、廉等方面严格要求自己，对办事群众热情服务，帮助群众排忧解难，无吃拿卡要现象。

3、积极参加市政府的“百万军民齐行动，整治优美环境”的专项工作。以“清洁化、秩序化、优美化、制度化”为标准，以本窗口环境卫生和容貌秩序为重点，营造清洁、整齐、优美的工作环境。

二、业务工作情况

1、年初111家网吧参加了年审；变更情况：蓝天网吧（变更经营地址）、梦幻星空网吧等变更共计10家，网限网吧及星航网吧申请停业。

2、40家音像制品参加了年审；年音像制品新办统计：市西西音像制品经营部、三星堆青铜艺术礼品部、市博古珍艺术品有限公司，新办3家，共计43家。

3、年32家打字复印参加了年审，新办1家，共计33家。

4、年43家出版物参加了年审，新办10家，共计53家。

5、年49家歌舞娱乐参加了年审；新办有市水晶糖果练歌场、市天姿舞厅、市凯旋歌城、市爱尚音乐酒吧、市翡翠歌城、市沸点酒廊，共6家，歌舞娱乐共计55家。

6、年电子游戏（电玩）共计20家，已有8家参加了换证工作。

7、包装装潢37家重新登记。

8、其他印刷共计20家参加了年审工作。

三、工作态度和工作绩效

1、窗口工作人员热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，对工作投入，在开展工作之前做好工作计划，有主次的保质保量完成各项工作。

2、认真遵守政务中心工作纪律，按时上下班，坚守岗位，需要加班完成工作时加班加点，保证工作能按时完成。

3、认真贯彻落实中心领导要求学习，提高认识、加强思想，使“工业强市”、“企业兴则兴”等观念真正深入人心。以“人人关心企业发展、人人关心经济建设”和“尊重企业、尊重企业家、尊重劳动”做导向，着力标准化建设、提升服务质量，深入推进“两个集中、两个到位”。强化并联审批建设，推行一站式服务。从贯彻落实科学发展观、加强党的执政能力建设的高度、牢固树立“服务就是竞争力，效能就是生命力”的理念，做好窗口的本职工作，创新思维，为的文化企业真心诚意办实事。

四、年工作要点

1、严格依法行政、依法审批，对于行政审批和政务服务事项严格按照法规办理。

2、继续坚持“两集中两到位”，坚持授权审批制度，不搞体外循环。

3、从严考核窗口工作人员，督促政务服务热情、周道、方便、快捷、文明行政。

4、计划安排好新的一年文化娱乐、新闻出版市场年审登记工作。

快捷美容督导工作计划篇2

一、总体要求

按照省市区“深入开展城乡环境综合治理工作要求，认真贯彻落实“城乡环境综合治理五大行动计划”，巩固全区交通运输系统环境综合治理成果，全面深化交通运输环境综合治理工作，切实改善群众出行环境，进一步提升交通运输服务能力和服务水平，努力实现“环境整治,道路畅通。安全便捷，舒适美观”的治理目标。

二、工作目标

（一）持续开展治“五乱、除陋习、树新风”活动。

1、是加大“五乱治理力度，各乡镇交管站和相关企事业单位，要重点突出公路，河道沿线，公路客运站场，水运渡口码头的治理环境卫生。规范环境容貌，治理道路交通，规范车辆停放。治理公路沿线不规范的广告牌，治理施工乱象，规范道路施工工地管理。

2、持续开展“除陋习树新风”活动。以省级文明城市和市级文明单位创建为契机，在机关和企事业单位要求干部职工带头做到“十不”即不乱扔垃圾，不随地吐痰，不乱倒污水，不乱贴乱画，不乱摆摊位，不乱停车辆，不损坏公共设施，不乱穿马路，不在公共场所吸烟，不说粗话脏话。

3、是努力推进“四建”，即讲卫生，建健康交通，有礼貌，建礼仪交通，护环境，建洁美交通，守秩序，建法治交通。

（二）持续开展“美环境，讲文明，树新风”活动。以城乡环境综合治理：“七进”活动为载体。在进机关活动中，要组织机关干部职工开展：除陋习、美环境、做文明公仆活动。在进企业活动中，要组织动员广大企业职工，开展“我参与，我出力，我分享，创建整治规范，优美和谐的城乡环境”主题活动，从我做起，从身边做起，从点滴做起，从现在做起，我行动志愿者服务活动。在系统行业中，努力争创文明服务窗口，“文明服务标兵”，“文明服务示范车”。通过这一系列活动来引导城乡居民增文明意识，规范行为方式，提升文明城市，共创美好环境，营造除陋习，讲文明的良好社会氛围。

（三）加快基层设施建设，改善城乡交通条件。加大对乡村道路，入组、入户道路建设的技术指导和质量监督。确保农村居民的出行畅通和安全。结合省级园林城市创建工作，推进“美丽乡村”建设，按照加快构建通高效的现代综合交通运输体系，加快形成西部综合交通的要求，加快我区交通运输基础设施建设。积极配合辖区境内的宜叙高速公路和成贵高铁的施工建设的同时，狠抓公路，河道沿线的及风景旅游沿线和产业园区公路沿线的环境卫生和绿化。全面落实《省公路安保工程（路侧护栏）建设实施方案》，《省2013-2015年汽车客运站提升改造工程实施方案》、《省2013-2017年农村渡口渡桥建设方案》、《省2013-2015农村公路改善工程实施方案》助推交通运输系统环境综合治理“设施建设新突破行动计划”和“美丽乡村新面貌行动计划”。

三、工作要求

（一）强化意识、精心组织。机关、企事业各单位，各乡镇交管站，要充分认识城乡环境综合治理“五大行动计划”对全面深化全区城乡环境综合治理开展创建省的文明城市和省级园林城市工作的重要性，务必高度重视，进一步提高认识，以更高的标准，更严的要求，更大的努力，健全工作制，强化组织所引导，细化工作方案，明确责任，精心组织实施。各单位要结合自身的实际，特定相应的工作方案，全面落实“城乡环境综合治理五大行动计划”各项工作任务。

（二）加强宣传，营造氛围。要继续加强交通运输环境综合治理工作宣传力度，坚持工作开展情况月报制度。进一步创新宣传形式，增设流动宣传车，多开设led电子显示屏滚动宣传，挖掘先进模范。即时转报信息简报，开展全方位多层次的舆论宣传，营造浓厚的治理氛围，让更多的司乘人员及社会公众积极参与交通运输环境综合治理工作。

（三）完善长效机制，鉴定目标责任书。在推进交通运输环境综合治理规范化，制度化，常态化上下工夫。重点健全完善责任落实机制，经费保障机制，通过不断完善工作机制，促进交通运输环境综合治理工作常态化管理。

四、加强监督，严格考核

快捷美容督导工作计划篇3

关键词：项目管理；招商引资；项目生命周期；项目组织结构

中图分类号：C931 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）16-0171-02

引言

自改革开发以来，招商引资为地方的经济发展，技术革新和产业结构优化做出了不可磨灭的贡献。招商引资成效好的地区经济发展快，能够吸引大量的资金、人才、技术和先进管理理念，极大地提升地区的竞争力，促进区域经济的产业升级和发展。因此，各地政府都把招商引资作为加快经济发展的主要推动器，招商引资工作也成为了各地政府工作的重中之重。然而，在招商引资实践中，很多地区因为规划设计不理性，服务工作不规范，过程监管不得力，项目管理不科学等原因导致招商引资工作效率低下，地区之间恶性竞争加剧，严重制约了当地经济的健康发展。为了更好地进行招商引资工作，本文将对如何运用项目管理知识指导招商引资工作理性、规范、科学地开展进行探讨。

一、地方招商引资工作存在的主要问题

1.招商引资项目规划缺乏前瞻性、可行性和持续性。很多地区在进行招商引资项目策划时，缺少整体战略规划布局，规划时不从当地实际状况出发，而是盲目复制先进地区的做法，导致很多项目规划重叠，项目之间无法形成功能互补，企业之间不能建立可持续发展的生态圈。加之由于土地利用总体规划、城市总体规划、产业规划等规划体系间衔接不紧密，主管部门之间缺乏沟通，工作难以实现对接，致使规划方案往往看上去很美，但实践时却发现不具备可行性。

2.没有建立流程化、规范化的招商引资服务体系。招商引资是一项周期长、涉及领域广、管理过程繁琐的工作，而招商引资部门大多没有标准化的招商流程和规范化的招商服务体系。一些地区为了能争取到更多的项目，在招商接洽阶段缺少对投资项目的了解和综合评估，不重视项目的可行性及可持续性调研，缺乏严格的项目审核，以至于招商项目良莠不齐。招商部门的工作重点往往放在项目洽谈与签约，招来项目以后，后续服务责任不明确，缺乏跟企业的持续交流，不了解企业在本地落户的进展情况，也不能及时地为企业提供健全的服务管理。部分地区制定的招商引资政策缺乏连续性和连贯性，优惠政策和承诺的落实不能到位，极大地影响了投资企业的投资信心和投资力度。

3.项目落地跟踪监督机制不健全、招商引资过程监管不足。很多招商部门的项目落地跟踪服务机制不健全，出现了土地开而不发、圈而不建、投资不投产的问题。部分投资企业假借投资之名，享受当地政府给予的优惠政策，却没有给当地经济带来实实在在的成效。很多地区缺乏对招商引资项目落实情况的监督，不清楚所引进的项目是否按照进度达到了预期目的，也缺乏对项目实际运行情况的跟踪审计。一些地区由于管理职能不统一，招商引资项目的监管主体过多，使许多监管流于形式，一些考核弄虚作假现象严重，造成了政府资源的流失。当前招商引资工作的监督方式多为政府的自我监督，社会监督力量较为薄弱，造成对政府主导的招商引资工作缺乏必要的监督，导致某些地区为了政绩考核盲目引进项目而忽视了经济效益和社会效益。

4.招商人员的产业知识与行业经验不足。招商引资工作涉及的产业和专业知识非常广泛，要求招商人员具有较高的综合素质，不仅要熟悉政府招商引资政策和当地的产业发展状况，还要熟悉招商流程、精通相关专业知识、善于项目谈判、懂得企业管理。很多地方的招商人员是事业机关单位的工作人员，虽然他们学习能力较强，对工作积O进取，但受学习和工作背景局限，普遍缺乏产业知识和行业经验及资源。在招商引资时，习惯从政府的角度去判断和规划项目，缺乏对项目的深入分析和清醒认识，同时缺乏去捕捉和开拓项目线索的能力，从而影响了政府招商工作的开展。

二、招商引资引入项目管理的必要性

项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、执行和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。将项目管理知识体系所包含的先进知识、技能、工具和技术合理应用于招商引资项目中，能够提高很多项目成功的可能性。

1.项目生命周期管理。根据美国项目管理协会的项目管理知识体系（PMBOK）的定义，项目生命周期指项目从启动到收尾所经历的一系列阶段。将项目分成若干阶段，是为了有效进行项目管理控制。招商引资项目的生命周期一般可以划分为前期准备阶段、项目的包装与推介阶段、意向项目评估阶段、项目洽谈阶段、项目落地阶段、项目实施阶段和项目竣工运营阶段。招商引资具有项目周期长、涉及领域广、管理过程繁琐的特点，如果把每个招商项目从开始到结束进行阶段划分，就能够更好地对项目进行管理。每一个项目阶段确定出明确的任务目标，以及审查、核实和确认目标是否实现的方法。每个阶段结束时，要根据阶段成果的审核方法对其完成的成果予以检查，根据检查结果确定项目是否进入下一阶段。例如，在意向项目的评估阶段，阶段成果是招商项目的可行性调研报告，那就要根据当地的招商引资政策和要求审核该报告的调研结果，以此判断该项目是否符合要求。如果不符合，那该项目就不能进入项目洽谈阶段；如果可行性调研报告符合相关要求，则该项目可以进入项目洽谈阶段。

2.招商引资项目管理的组织结构。组织是对人员和部门的系统化安排。项目组织是为了完成项目而建立的、从事和承担项目工作的具有独立性的组织实体。组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权利和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。目前大部分地区的招商引资工作是由当地政府主导的，地方政府是直线―职能型组织结构。在这种组织中，各职能部门之间的横向联系较差，各职能部门与直线部门之间如果目标不统一，则容易产生脱节和矛盾。特别是对于需要多部门合作的事项，往往难以确定责任的归属，信息传递路线较长，反馈较慢，难以适应环境的迅速变化。这就容易导致招商引资工作缺乏整体性和连贯性，项目生命周期的各个阶段出现服务脱节，责任落实不到位。而项目管理采取面向项目的管理模式，把项目本身作为一个组织单元，围绕项目来组织资源，根据项目生命周期各个阶段的具体需要适时地配备来自不同职能部门的工作人员协同工作，以实现项目的整体目标。这样的组织结构更具灵活性，也能更好地为企业提供后续服务，增强企业对当地政府的信赖感和投资信心。

3.项目监控过程管理。项目监控过程贯穿于整个项目，具体工作是把监控项目整体计划实施的信息与监控标准相对照，评价和度量项目整体计划实施结果，分析和发现项目整体计划实施情况的发展趋势，实施过程中需要改进的地方，预测实施过程中可能出现的问题，并据此采用各种纠偏、预防和补救措施，以保证项目整体目标的实现。在招商引资项目的全生命周期，即从项目的前期准备和策划到项目竣工开始运营，都需要对项目进行监督，以便能及时发现和解决项目存在的问题，识别和度量项目的潜在风险，及时采取应对措施，从而提高招商项目的成功率。

4.项目人力资源管理。项目管理活动是为实现项目的目标服务的，所以都具有很强的目标导向性，项目的人力资源管理更是如此，不管是项目组织的设计还是项目人员的获得与配备，以及项目的绩效评估与激励，都必须为实现项目的特定目标服务。招商引资项目周期长，各阶段任务变化大，所需要的人才侧重点也不一样。招商项目的策划阶段，可能会邀请某领域的专家学者加入项目团队，一起调研项目的可行性及经济性；项目确定后，可能需要新的如营销方面的人员加入这个团队，一起进行对项目的包装和宣传工作；在招商项目洽谈阶段，可能又需要具有谈判经验和能力的人员加入。招商引资工作的复杂性要求人力资源管理具有更大的灵活性，项目团队建设和人员开发方面必须采取高效快捷的方式和方法。目前招商引资工作的开展越来越专业化，很多地区都是依靠专业的项目团队进行招商引资工作，招商引资团队的整体素质和工作士气直接决定了招商绩效。

结语

目前，很多地区已经从由政府主导型招商引资模式渐渐向市场主导型招商引资模式转变，按项目方式管理已经成为地方政府招商引资管理的一个发展趋势。项目管理强调以实现项目整体目标为导向进行阶段任务分解和资源配备；通过创建柔性组织保证工作的高效快捷，确定项目团队成员的责任与义务，确保每个任务责任到人，每个工作环节环环相扣；通过对每个阶段的过程监督和阶段成果审核确保项目每个阶段目标实现，最终实现项目整体目标。在招商引资实践中引入项目管理，可以让招商引资工作在策划时更理性，执行时更规范，监控时更科学，切实提高招商引资的工作效率和服务水平。

参考文献：

[1] 郝威.试论地方政府在招商引资工作中存在的问题及对策分析[J].中国市场，2014，（46）：17-18.

[2] ⑾.当前地方招商引资存在的问题和对策分析[J].经济管理：文摘版，2016，（1）：136.

[3] 美国项目管理协会.项目管理知识体系指南：第5版[M].北京：电子工出版社，2013.

[4] 王薇.招商引资服务工作规范化管理问题探讨[J].现代工业经济和信息化，2016，（12）：110-112.

[5] 吴卫红，米锋，张爱美.项目管理[M].北京：机械工业出版社，2013.

[6] 赵泽辉.浅谈地方政府如何开展有效的招商引资工作[J].市场研究，2015，（3）：41-42.

快捷美容督导工作计划篇4

为贯彻落实中央纪委十七届六次全会、省纪委八届九次全会和市纪委三届九次全会精神，全面加强政风行风建设，着力解决损害群众利益的问题和群众反映的突出问题，根据《市政府办关于市年纠风工作实施意见的通知》（龙政办[年]136号）《市年民主评议政风行风工作实施方案》（岩纠办[年]1号）和《县年民主评议政风行风工作实施方案》（连纠办〔年〕1号）的通知精神，结合劳动保障工作实际，现提出如下实施意见：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中纪委十七届六次全会、省纪委八届九次全会和市纪委三届九次全会部署，围绕劳动保障中心工作，围绕为民惠民、便民利民，强化服务理念，创新服务方式，标本兼治、纠建并举，着力解决劳动保障领域群众反映强烈的突出问题，实现群众诉求渠道更加畅通、行业监管更加有力、窗口服务更加便捷、政风行风更加好转、群众评价更加满意，为推进县科学发展、跨越发展提供强有力保证。

二、评议对象

劳动保障系统被确定为全县年27个重点评议对象之一。今年民主评议政风行风的重点对象为：全县劳动保障部门直接为企业和群众服务的行政审批、审核机构，行政复议机构，就业服务、技能培训、技能鉴定，社会保险经办，劳动保障监察、劳动争议仲裁等窗口单位，以及乡镇、社区劳动保障事务所（站）。

三、评议、创建内容

(一)民主评议政风行风工作

民主评议工作的重点内容放在服务效能、软环境建设和窗口标准化建设。评议的具体内容：

1、服务发展大局方面。是否全面落实科学发展观，着力民生民心，服务发展大局，积极探索和完善保障民生的有效途径，不断拓展和提升公共服务的领域和水平，加快构建一个覆盖城乡、惠及全民、功能完备、与经济社会发展相适应的公共就业、社会保障、劳动维权服务体系，制定具体措施，取得明显成效。

2、办事公开透明方面。是否围绕为民惠民、便民利民，领导关心、社会关注、群众关切的热点问题，容易滋生腐败的领域和环节，建立公示、承诺等制度，规范公开内容，创新公开载体，接受社会各界监督。

3、行政效能建设方面。是否具有全局意识和大局观念，贯彻执行县委、县政府决策部署，完成劳动保障年度工作计划，建立督办提示制度。是否存在公权私用、执法随意，有法不依，执法不规范、执法不公、违法行政等问题。

4、便民利民服务方面。是否全面开展窗口标准化建设，落实便民利民举措，简化办事程序，提高办事效率，有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”，不作为、慢作为、假作为等问题。

5、问题整改方面。是否畅通投诉渠道，倾听群众呼声，对损害群众利益和妨碍民生行为的诉求及时进行调查、处理和反馈；是否积极参与纠风部门组织的“政风行风热线”和“面对面”评议活动；是否建立健全问题整改长效机制。

责任领导：各分管领导；责任单位：局综合股，各乡（镇）劳动保障事务所、直属各单位。

完成时限：10月底前。

（二）服务窗口标准化建设

全面启动服务窗口标准化建设。本着“依法经办、简化程序、便民利民、监督有力”的原则，按照“方便、快捷、优质”服务的基本要求，规范经办服务大厅的建设标准，做到基础设施完备、规章制度健全、工作作风优良、员工素质过硬、办事便捷高效、服务公开承诺。具体做到：

1、基础设施完备。服务窗口设施齐全，服务窗口应配备查询触摸屏、液晶显示屏、咨询导办台、办事指示牌及工作经办流程示图，明显处设置评议箱和宣传资料架。窗口标识设置明显、规范，每个窗口都要放置工作人员服务牌，应附有工作人员的照片、姓名和服务号码（工作号码）及“暂停服务”字样。柜台前应配备坐椅、书写用笔、老花镜等用品。大厅等候区还应配备表格填制台及表格填写方法样式、等候排椅、饮水设备、一次性饮水杯等便民设施，环境卫生应保持优美、整洁。

2、规章制度健全。建立健全服务窗口规章制度，应包括《首问负责制》、《岗位责任制》、《服务承诺制》、《一次性告知制》、《限时办结制》、《投诉举报制》、《失职追究制》。窗口工作人员要注重勤廉建设，公开经办服务工作职责、经办程序，提高服务质量，自觉接受参保对象的评议和监督。

3、工作作风优良。服务窗口经办人员要忠于职守、坚持原则、清正廉洁、文明礼貌、态度和蔼、服务热情、行为规范，使用文明服务用语。统一着装，挂牌上岗，微笑服务，答疑解惑，对职责范围内的事不推诿扯皮、不刁难群众，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象的发生，不断提高服务对象的满意度。

4、员工素质过硬。服务窗口工作人员要加强政治理论学习，正确树立爱岗敬业、勤奋工作、全心全意为服务对象服务意识，具备良好的职业道德。注重加强业务培训，实行岗位轮换，不断提高人员素质，真正做到精通业务经办相关政策、经办规程，熟练掌握业务经办操作技能，达到“一岗精、两岗通、三岗懂”的要求。

5、办事便捷高效。科学合理设置窗口业务经办流程，规范审批环节，简化业务办理手续，实行一站式办公、一条龙服务，参保对象办理的正常性经办业务，在大厅内实现一次性办结。严格遵守服务承诺，不断提高工作效率和工作质量，为服务对象提供“方便、快捷、优质、高效”人性化的服务。

6、服务公开承诺。向全社会作出“服务流程零障碍、服务质量零差错、服务对象零投诉”等公开承诺，通过立诺、审诺、定诺、示诺、践诺和评诺等环节，以实实在在行动推动便民利民。利用电话、传真、互联网、自动语音等现代化信息技术，可以咨询各项劳动保障法律、法规、政策内容，咨询了解就业、社会保险等各项劳动保障的办事流程，查询养老保险个人账户、医疗保险个人账户、社会保险费征缴信息和基本养老金的信息，投诉举报用人单位的违法行为，营造一个直观、快捷、便利的劳动保障咨询环境，构筑一个多层次、全方位、立体型的咨询服务体系，打造新时期劳动和社会保障部门向社会公众提供公共服务的重要窗口。

责任领导：各分管领导；牵头单位：局综合股室；责任单位：直属各单位、各乡（镇）劳动保障事务所。

完成时限：8月底前。

（三）专项治理

根据县政府年纠风工作实施意见，今年纠风专项治理重点为：

1、坚决纠正机关和领导干部中群众反映强烈的突出问题。认真清理和规范庆典、研讨会、论坛活动，严格审批程序；切实精简会议和文件，严格控制会议经费，严格控制文件数量；从严控制和压缩因公出国（境）、公务用车购置及运行、公务接待三项经费支出。

责任领导：张主任；牵头单位：综合股、直属各单位

完成时限：10月底前。

2、坚决纠正损害农民利益的不正之风。

（1）加强强农惠农资金监管，进一步梳理资金流向，完善“立项、拨付、使用、管理、监督”等环节的制度规定，坚决纠正和查处截留、挤占、挪用、骗取强农惠农资金等问题，确保新农保资金、被征地农民社会保障金、就业专项资金等各项资金按规定及时足额拨付和使用。

责任领导：杨主任；牵头单位：社保股、直属各单位

完成时限：10月底前。

（2）认真保障和维护农民工合法权益，认真解决拖欠农民工工资、技能培训、社会保障等方面的突出问题。积极开展清理拖欠农民工工资专项活动，督促各类用人单位与农民工依法签订劳动合同，建立和完善农民工工资支付保障制度，严肃查处拖欠农民工工资等违法行为；及时受理、快速处理涉及拖欠农民工工资的劳动争议案件，确保拖欠农民工工资争议案件的处理不拖拉、不延时，并保证办案质量。

责任领导：主任；牵头单位：劳动保障监察大队

完成时限：10月底前。

3、坚决纠正医疗购销和医疗服务中的不正之风。开展定点医疗机构、定点医疗药店管理专项稽查行动，探索建立集医保基金管理、医生处方管理、医德医风诚信建设于一体的医疗付费改革机制。开展定点医疗机构信用等级评定试点，逐步建立定点医疗机构信用等级制度。

责任领导：主任；牵头单位：县医保中心、社保股。

完成时限：10月底前。

4、社保基金专项治理。抓好承担牵头部门责任的社保基金专项治理工作，重抓统筹协调，完善同财政、审计、税务等部门沟通协调机制。重点围绕基金支付、监管的各个环节，查看社保基金监管政策法规是否严格执行，内控制度是否健全，管理是否规范，有无违规操作甚至侵蚀基金等情况。基金使用方面：主要检查劳动保障部门是否出台不当规定，造成参保职工无法享受正常社保待遇；对享受社保待遇人员的条件审核不严，虚列基金支出；未按政策规定及时调整待遇；采取虚列支出、转移资金等手法，挤占挪用基金；基金的调度和用款计划未按规定程序报批；定点医疗服务机构未遵守社会保险有关规定，采取挂名住院、冒名顶替、伪造医疗文书等骗取基金行为；从基金中提取管理费、用基金弥补经费；未按规定使用基金，扩大支出范围等问题。基金管理方面：主要检查个人账户管理不规范，未按规定及时足额记账；未按政策规定及时调整医疗保险个人账户金额；未按规定设立收入户、支出户和财政专户，多头开户、账外存储、贪污私分等行为；医疗保险定点机构和定点零售药店资格审查不严、药品目录调整未按程序等不规范行为；未按规定转递票据、划转资金和进行会计核算，侵吞、截留、挪用社保基金、就业专项资金等问题。基金审计整改方面：主要是对基金监督检查中发现的、特别是历次审计检查发现问题的整改情况进行督促检查；历史遗留问题是否得到解决和纠正，被挤占挪用的基金是否按规定清理收回。内控制度方面：主要检查各项社保基金管理制度是否完善，是否建立健全并执行内控制度，能否保证基金合法、合规使用；是否按规定建立个人账户等。

责任领导：江副主任；牵头单位：社保股；责任单位：直属各单位。

完成时限：10月底前。

四、工作方法和步骤

民主评议政风行风、纠风工作实行统一组织、分级负责，条块结合、上下联动，分类考评、综合评定。工作按三个步骤进行：

第一阶段（年6月—年6月底）宣传发动和安排部署

主要工作：召开动员大会，多渠道广泛宣传，发动本部门本行业干部职工和广大服务对象积极支持和参与。成立组织领导小组和工作机构，明确任务，落实责任，联系实际，制定工作实施方案。认真做好政风行风监督员的续聘和沟通联系，充分发挥其积极作用。对年劳动保障政风行风承诺通过新闻媒体、劳动保障网等形式向群众公示。继续设立评议意见箱，公布举报电话，在县局网站开设评议电子信箱。

第二阶段（年7月—年8月）调查评议与整改反馈

主要工作：多方收集意见。组织政风行风监督员，以走访服务对象、召开评议代表座谈会、发放问卷调查表等形式，多方收集群众的意见和建议，并进行及时反馈。建立评议样本，就业中心、劳动社保中心、医保中心各提供15名服务对象，机关社保中心、农保中心各提供10名对象作为问卷测评样本，并于7月10日前报局综合股。服务对象原则上是在一年内接受过参评单位服务，或熟悉了解参评单位情况的单位和个人。开展选题评议，有组织、有计划地对参评对象采取不打招呼的方式进行明察暗访，及时发现和查纠存在的政风行风问题。对发现的问题要公开曝光，对调查处理情况要跟踪反馈，对没有处理结果的要记录在案，作为年终考核依据。对征求到的意见和建议梳理归类，对于能立即纠正的要立即纠正，对于暂时还无法纠正的，要做出说明，并制定整改时间表，落实整改。

第三阶段(年9月—年10月)整改提高和总结评比

主要工作：一是针对查摆出来的问题进行梳理分析，研究制定整改方案，落实整改措施，建立整改档案，并及时向群众反馈整改情况。二是按照“纠—评—建”的要求，加强建章立制，加强管理，堵塞漏洞，探索建立改进作风建设的长效机制，达到纠、评、建相互促进的目的，谋求工作的创新和发展。三是对开展民主评议政风行风工作、窗口标准化建设、专项治理活动情况进行总结回顾，对全年的活动进行考评和总结。各乡镇、直属各单位要认真做好自查自评和总结，10月份局机关将组织人员进行考评。

五、工作要求

1、加强领导，落实责任。全县劳动保障系统要进一步提高对民主评议政风行风、创建优质服务窗口工作重要性的认识，切实加强对民主评议工作的组织领导，按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，结合本部门工作实际，建立必要的会议和报告制度，形成一级抓一级、一级对一级负责，上下互相监督、互相促进的政风行风建设新格局。

2、上下联动，加强督查。局机关在做好本级民主评议政风行风、窗口标准化建设的同时，要加强与各乡镇劳动保障事务所之间的联系，及时反映交流工作动态。县劳动保障局要组织评议代表及有关人员，到各乡镇劳动保障事务所、直属各单位开展民主评议政风行风、窗口标准化建设的检查和督导。

快捷美容督导工作计划篇5

一、运用现代信息技术促进体育教学更有序、更规范

一是有利于规范高效编制体育教学计划。随着现代信息技术网络全覆盖工程的实施，校园网、局域网相继在不同类型的学校开通，这无疑为学校体育管理工作注入了活力。如体育教师编制体育教学计划时，直接利用计算机的各种程序编制文档，然后通过校园网络文件共享计划，实现体育教学资源共享，体育教师只需手指轻点鼠标即可详细查阅，方便、快捷、高效。二是促进体育教学过程更加完美。随着现代信息技术的广泛应用，学校体育教学过程更加完善，如有利于体育教学各项准备工作的进行，使体育教师的配置更加合理，教师备课更加方便，更符合课程标准的精神和要求，体育运动负荷更趋于科学合理安排。三是更有利于教学信息及时、准确、全面地反馈，增强了教学评价的客观性和真实性。

二、运用现代信息技术能提高体育课堂教学效果

现代信息技术教学手段把体育课教学中的重点和难点通过图文并茂的视频和音频的形式、直观形象地展示出来，易于学生接受。现代信息技术教学手段由浅到深，从简单到复杂，循环渐进地突出重点，增强教学效果。还可以根据教学内容编制课件，加入有趣的体育视频游戏来增强学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性，丰富体育知识，开阔学生视野。

三、运用现代信息技术有利于课外体育活动的科学化管理

一是有助于对班级群体活动进行辅助管理。如通过计算机对各班级早操和课间操实行科学化管理，对各班级出操人数和做操的质量两个指标的检查结果利用计算机分别制作相应的条形示意图，或在一定的时间内绘制出曲线示意图，使早操和课间操的评比一目了然。或是利用计算机合理编制全校各年级各班级课外体育活动时间表，科学安排课外体育活动内容和项目，合理配置分配学校体育器材，以及体育教练教师辅导安排等情况，及时利用校园网络平台相关信息，有助于各个班级和师生有计划、有步骤地安排课外体育活动，使课外体育活动有条不紊地开展。二是有助于运动训练的科学化管理。在体育训练过程中，体育教练员运用计算机可以对每个队员的基本生理和心理测试指标及时做出科学的统计分析，帮助教练员有针对性地安排训练内容，也使运动训练管理科学化。日常训练的素质测试成绩，在运动竞赛中，尤其在大型的综合运动会中使用现代信息技术辅助管理，会使组织比赛更加合理、有序、快捷。利用现代信息技术，我们就可以很好地制定编排比赛的秩序册，归纳统计管理各项数据，及时每项赛事成绩，不仅大大节省了人力，而且还提高了管理效能，使管理更加科学化。三是在大型的体育比赛活动中利用现代信息技术，可以很顺利地对运动会程序进行编排，进行比赛分组，很方便地记录、查询和汇总比赛成绩，大大减轻体育教师的工作量，从而提高工作效率。

四、现代信息技术的运用有助于学校体育档案资料的管理和保存

一是运用信息技术可以使有关学校的体育文件、档案材料等进行规范化管理，提高学校体育档案管理的有效性。如对学生体质健康标准档案的管理，要为每一个学生注册健康卡，建立健康档案，如果不用计算机进行管理，将是一项非常繁琐的工作。如果运用计算机建立起学生的电子健康档案，无论是保存，还是检索都显得极为方便和快捷。同时，对于监测学生的体质健康数据，或是设计专题软件对学生的身体素质进行统计和科学的分析，制定有针对性的具体改进实施建议，跟踪、调查、督促他们参加适宜的课外体育活动，增强身体素质，都是非常有益的。二是利用学校的网站作为学生的体质健康平台，把学生身体相关的健康资料发送到网上，使学生家长通过网络可以及时查看自己孩子的身体情况，协助学校共同做好孩子的健康工作。

五、运用现代信息技术可以优化体育场地器材器械的管理和配置

一是利用计算机系统规范地对体育器材数量进行统计，合理选购和进行必要的补充；二是对体育器材的使用率进行科学地统计分析，结合教学实际、针对教学内容和学生的兴趣爱好进行合理配置；三是有利于购置和维修体育器材以及对体育场地的新建和扩建的资金进行全面管理，提高体育教学经费的使用效益。

快捷美容督导工作计划篇6

[论文摘要]对物资资源管理和现代物流的基本概念和理论做了概述;分析了我国施工企业在物资管理中存在的主要问题,由此得出了在施工企业中应用现代物流思想的重要性和迫切性;阐述了现代物流思想在施工企业中应用的可行性;在前述分析的基础上,从宏观战略和微观战术两个层面,论述了现代物流思想在施工企业中具体应用的途径和方法。

在工程项目成本构成中,物资成本占工程成本的60%以上,加上运杂费可能会高于70%,因此,物资管理对保证施工项目的顺利进行、降低成本和提高经济效益,起着举足轻重的作用。从这个意义上讲,作为企业行为的物资管理工作,不仅是企业物资部门的专业管理,更应是企业决策层和高管关注的事项,同时也是各岗位人员需共同参与和监督的组合管理,只有全员的参与,才能有效构筑企业物资管理现代化的完整体系。随着建筑大军数量的不断膨胀,国家定期不定期为抑制通货膨胀而采取宏观经济调控措施等,施工企业为了生存不惜低价承揽任务,即使是优秀的施工企业效益仍然不尽理想。因此,施工企业加强物资管理的现代化进程,挖掘其管理潜在效益是迫切而必须的。

一、现代物流思想概述

(一)物质资源管理

建筑施工企业中的物资管理,是对企业生产经营活动所需各种物资的计划编制、采购订货、运输组织、库存保管、合理供应、领发、回收等各项管理工作的总称。所需的各种物资是指企业进行生产所必需的原料、材料、辅助材料、燃料、动力、工具等。物资管理工作的主要任务有以下几个方面:按品种、按质量、按期限齐备地供应生产经营活动所需的各种物资;合理地组织物资的订货、采购、运输、储存、收发等工作,加速物资的流转,减少物资的损耗;监督和促进生产部门合理地、节约地使用物资;合理地回收和处理包装物及生产废弃物,避免污染环境。

从生产的需要和企业的具体条件出发,认真搞好物资管理工作有着十分重要的意义。首先,物资是工业企业实现生产过程的物资基础,只有做好物资管理工作,才能保证企业生产的正常进行和不断扩大;其次,搞好物资管理工作,能够改善企业的各项技术经济指标,取得较好的经济效益;第三,加强物资信息管理,有利于企业的敏捷化生产,提高产品的市场竞争力。

(二)现代物流的基本概念和理论

现在流行的物流一词英语为Logistics,也就是后勤的意思。物流概念最早始于美国,当时的概念是指实物配送,使用PhysicalDistribution(PD)一词,是企业、销售商自身的运输、仓储、包装等活动。在第二次世界大战中,美军的后勤组织成功地将战略物资源源不断地运送到全球各地,使得美军能够实施全球化战略。战后,随着美国企业经营全球化的发展,传统的实物配送(PD)物流理论已不能满足实践需要。由于Logistics被美军成功地用于全球化后勤保障,于是这种面向全球化的新的物流理论、观念被引入企业中。20世纪80年代美国及欧洲各国广泛采用Logistics理论,90年代日本也开始运用Logistics理论。随着经济全球化的发展,现在许多知名的跨国企业已在我国上海、北京、广州等地组建了物流中心。

1980年,美国后勤管理协会将物流的概念定义为:“有计划地对原材料、半成品及成品由生产地到消费地的高效流通活动,这种流通活动的内容包括为用户服务、需求预测、情报信息联络、物料搬运、定单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废弃物处理及仓库管理”。1997年,北京“亚太国际物流会议”许多物流专家对物流概念提出了新看法,共同认为物流已不仅仅是从产品出厂开始,而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务,直到废旧物品回收、处理等的整个物品物理性流动过程,包括为实现这一过程而采取的一系列技术、经济、组织和管理活动。1998年,美国物流协会对物流定义为:“物流是供应链的一部分,是为了满足顾客需要而对商品、服务及相关信息从生产地到消费地的高效率、低成本流动和储存进行计划、实施和控制的过程”。

供应链(SupplyChain)是一个由原材料供应商、营运商、仓储商、生产企业、销售商、零售商、顾客组成的链式结构,包括物流和信息流。供应链管理理论采用系统论的观念和方法,整合整个供应链的各个部分对物流进行系统管理,提高物流流动效率降低流动成本。

二、施工企业物资管理存在的问题

(一)从思想观念上看,落后于现代化管理的理念

随着物流的快速发展,一般生产企业的物资管理尚未能与物流市场有效接轨,企业领导、管理人员普遍存在“肥水不流外人田”的思想,对第三方物流有抗拒心理。

(二)从物资管理的基础上看,配套设施薄弱

由于对物资管理重视不够,资金投入不足,计算机管理系统应用受到制约,多停留在原来的整套账务、采购、仓储和控制的管理模式上,造成了当前物资管理基础工作相对薄弱,是典型流程式、“标准化”的管理,而不是追求效益、主动进取的管理模式。

(三)从操作实践上看,重供应、轻管理的现象严重

企业领导层、生产作业层对物资部门的要求是准时提供生产所需的物资,一旦延误生产,物资部门要负一切责任。因此,施工物资管理人员唯能做的就是加强计

(四)从人力资源的角度上看,物资人才缺乏

主要表现在三个方面:一是由于物资人员划预算,按品种、按质量、按期限齐备地供应施工生产所需的各种物资,宁愿物资管理水平停留于传统水平,也不愿承担因改革创新带来的风险和责任。作为生产辅助人员,在企业的地位居于次要,无法吸引人才,增强活力,使得既懂信息技术又懂物资管理,既懂经济金融又懂法律的人才严重缺乏;二是物资管理人员缺乏系统、专业、相关的培训,在管理中往往凭借的是经验判断而不是科学理念;三是普遍存在人才知识结构老化,难以接纳现代化管理理念与手段的问题。

三、现代物流思想在施工企业中应用的可行性分析

现代企业竞争的手段,除了技术的先进性,最有效的就是内部管理的有效性和对市场的快速反应能力。随着内部管理水平的提高,企业节约物化劳动和活劳动的潜力已经十分有限,只有物流领域才是尚待挖掘的第三利润源。同时,为了提高市场反应能力,企业必须具备快速高效的销售渠道和采购方式,而现代物流与传统运输、仓储业的不同之处正在于其特有的集成性和敏捷性,物流是企业经营敏捷性的重要物质保障,对改善企业经营状况、提高企业竞争力具有不可替代的作用。

近些年来,作为国民经济发展支柱产业之一的建筑行业,在房地产市场持续高涨的有利条件下,规模得到了较大的扩张,取得了一定的效益。但是也应该看到,由于建筑行业自身的点多、面广、工期长、队伍杂等特点,决定了其在迅速扩大规模的同时成本不断上升,材料费居高不下,资金周转越来越慢,部分企业效益开始下滑。其中重要原因之一就是企业物资资源管理落后,阻碍了生产过程的正常进行,降低了企业的经济效益。

鉴于对物流理论的认识和理解,认为建筑施工企业是非常适合于运用现代物流技术进行物资资源管理的,具体分析如下:

(一)相对于应用广泛的商业零售领域,建筑施工业的物资流动确定性很强,更加容易确定项目物资需求。建筑设计完成后,物资数量种类就基本确定了,施工组织设计完成后,时间也基本确定了。

(二)相对于应用广泛的商业零售领域,建筑产品的需求物资类型较少,品种相对简单,使用物流管理技术更加方便。

(三)建筑安装工程用的三大材料钢材、木材、水泥以及使用量较大的一些大宗原材料比较容易和供应商形成长期的稳定的供应链。

(四)建筑施工企业所需的物资数量大,质量多,运输成本高,库存占用资金多,合理运用物流管理技术,更加易于降低运输成本和加速材料资金周转。

(五)建筑施工企业流动性大,合理运用当地第三方物流提供的专业服务,有利于降低工程的间接费用。

(六)建筑工程现已有很多成熟的计算机辅助设计和管理软件,以供应链管理为手段,实现企业的物料需求计划(MRP),可进一步融入企业资源计划(ERP)。

现代企业的走向是经济全球化和专业化,充分利用全球资源和专业化的第三方产品和服务。建筑企业同样也应融入这种大环境中,选择专业化的第三方物流,长期稳定地形成供应链关系,即:供应商营运商建筑企业仓库建筑项目销售商客户,形成物流和信息流。通过应用这种现代化的供应链管理手段,企业将大大提高外部形象以及内部管理水平,减少无谓消耗,有助于实现建筑工程项目效益最大化。

随着建筑科技和信息技术的不断发展,行业的科技含量逐步提高,为建筑施工企业运用物流理论进行物资管理提供了广阔的空间。

四、现代物流思想在施工企业物资管理中的具体应用

(一)从宏观战略上采取的措施

1.加强价值工程研究应用

在施工企业自身权限范围,以及合理的变更设计下,加强价值工程实践,删除冗余功能,减少材料无谓支出和浪费,同时研究新型经济实用性材料代替的可行性。

2.应用物资管理信息系统

物资管理信息系统由按功能方式组成的各种职能子系统构成,它们主要包括价格分析系统、合同管理系统、库存管理系统、计划采购系统、质量跟踪系统等。物资管理信息系统的建立,既可利用计算机来取代人工繁琐的事务处理,提高管理效率,又可完成手工难以完成的信息处理,为物资管理及决策提供信息分析及最佳决策方案,使供应工作处于最佳状态。

3.建立战略联盟,发挥互补优势

随着经济全球化,物流市场快速发展,联盟重要性不言而喻。战略联盟可以减少渠道冲突,快速传递信息,降低渠道成本,突出共同价值和未来发展。建筑企业应选择专业化的第三方物流商,或者区域性销售商,形成长期稳定的供应链关系。通过应用这种现代化的供应链管理手段,企业将大大提高外部形象以及内部管理水平,减少无谓消耗,有助于实现建筑工程项目效益最大化。

(二)从微观战术上进行的考虑

1.确立科学管理理念,实施系统控制

(1)目标计划控制。根据工程项目用料计划,可运用ABC分类法、订货点(FQS)法、经济订货批量(EOQ)公式来解决。根据最终的计划,保证按品种、按规格、按质量要求。

(2)采购控制。采购需要开展的业务很多,必须对采购程序的各项业务建立职责分工,实行职务分离。加强对采购对象、采购量、合同签订、付款、货物验收、运输方式和配送等各方面的控制。要强化信息情报收集,引入竞争机制,净化采购渠道。对采购物资应本着“择优布点、货比二家、先近后远、合理定价”的原则,以降低材料的买价和运输费用。要加强采购人员的职业教育和管理,强化纪检监督工作,杜绝采购人员个人为吃回扣、拿好处而不惜牺牲企业利益的不正之风。物资部门要提倡“多存信息,少存实物”的新观念,合理确定采购批次和采购数量,防止盲目采购和无计划采购。

(3)存储控制。在存储控制中,目的就是为了研究得到最合理的采购周期、采购时间和最佳库存结构。施工企业在生产和经营段时间以后,都会造成部分材料、配件的积压现象。为了在盘活库存、减少储备、杜绝损失浪费,不再造成新的超储积压方面,物资管理部门要加强物资定(限)额管理,严格按计划和物耗定额进行控制,加大修旧利废工作,充分利用物流市场发展,不断探索材料“零库存”的可行性。

2.推行现代化管理模式,强化内部管理

(1)科学定位。物资工作要达到的总体目标应当定位于保供和创效。因此,不仅要建立可靠的物资供应与质量保证体系以达到保供的目标,更要致力于降低物资采购成本,节省物资供应成本,强化资源的整合与综合利用,提高资金的运作效率,建立有效的材料责任成本控制体系,以实现创效增效的目标。

(2)科学管理。物资管理工作具有微观性、专业性、规范性的特征,是一项操作层面上的工作。因此,必须讲求科学,按施工企业物资工作的特点和内在规律来制定和实施物资管理工作的计划、组织和控制措施,要吸收战略采购、物流管理、供应链战略管理等先进适用的管理思想精华,应用计算机网络技术来实施各项管理职能工作,在物资管理目标上创新。

(3)以人为本。管理是手段而不是目的,实现目的的中介是人。不仅要建立健全各项规章制度以规范物资工作人员的行为,明确其职责,更要注意研究人的内在需求和行为规律,最大限度地激发和调动广大物资人员的聪明才智。要努力使物资管理人员熟悉物流管理技术,成为储存保管、运输装卸的专家,更应掌握企业内供应链的流程,熟悉软件程序和信息技术系统,掌握电子商务技术。必须重视人才在企业物流管理中的重要作用,一方面要采取各种方式,多层次地加大对企业内部物流从业人员的业务培训,提高物流从业人员的整体素质。另一方面要建立与市场经济相适应的用人制度,吸纳大量有用的专业人才,以满足企业物流现代化的需要。

3.构建现代化的物资管理体系

根据建筑市场的需要,目前大中型施工企业普遍实行“集团母、子(分)公司项目施工作业队”的运行模式,与之相适应,企业的物资体系应由过去的企业各级机构层层设置物资管理机构和施工现场层层设立材料厂、库变为三级管理机构,即决策、监督、管理层(母、子/分公司物管部门)采购供应层(各项目部物管部门)耗物层(各施工队)。

4.构建物资管理现代化的监控体系

(1)强化财务对成本的控制。会计人员由于自身知识而所限,只有依赖于信息机构和自身的阅历对审核事项做出判断,从经济内容上看,不再限于原始凭证的完备及形式上,更应转移到数量和价格的真实性。

(2)全员参与监督。物资部门要接受广大职工的监督。每季度将主要采购物资张榜公告,公告内容尽可能全面、一目了然。对有疑惑的事项,职工可以向纪检监察部门报告。

五、结束语

物资管理工作的好坏直接影响到施工企业的生产、技术、财务等多方面的经营活动和经济效益;在现代社会,物流的概念被炒作的十分热门,但这不仅仅是一种炒作,现代物流管理思想确实是有相当的科学基础和成熟的技术,也不乏成功的例证。随着我国社会主义市场经济的建立和完善,建筑企业必须改变过去计划经济模式下的物资管理思想,采用先进的物资管理方式,这种方式必须是与企业整个生产管理变革相适应。确定新的物资管理思想,建立高效的物资管理组织机构和供应体系已成为必然的趋势。施工企业只有探索出适应市场发展的新型物资管理模式,才能在日益激烈的市场竞争中生存和发展。

参考文献

[1]黄渝祥,企业答理概论[M],北京,高等教育出版社,1998.

[2]周启蕾等,我国物流理论研究的现状与未来[J],中国流通经济,2000(2).

[3]汝宜红等,现代物流理论及其实践[J],中国物资流通,2001(7).

[4]唐爱华,现代物流思想在施工企业物资管理中的应用[J],山西建筑,2003(11).

[5]张志鹏,施工企业物资管理体系的构建[J],铁道物资科学管理.2004(2).

快捷美容督导工作计划篇7

【eNet硅谷动力消息】美国东部时间9月21日(北京时间9月22日)，据海外最新消息，当地时间9月14日，微软首席执行官Steven A. Ballmer在美国拉斯维加斯威尼斯酒店空空如野的会议室中与国外知名杂志进行了一场不知疲倦的交谈，他表示，微软不会被自己官僚机构所拖累。当时，Ballmer说：“我们是世界上最健康的企业。”当然，微软现有的制度限制了各分部管理人员的合作。但Ballmer仍然坚持，这将不会影响到微软生产出伟大的软件。

而就在六天之后(昨天)，Ballmer对外界宣布了自从2002年以来微软最大一次重组计划，其目的就是帮助软件巨人获得更快的行动时间和更高的效率。微软目前的七个分部将被缩减为三个分部。其一是平台产品与服务(Platform Products & Services)分部，其产品包括Windows及MSN；其二是服务器与工具(Server & Tools)分部即商业集团，其产品包括Office及微软商业解决方案；其三是娱乐与设备(Entertainment & Devices)分部，包括Xbox游戏机及移动设备集团。

在发给微软雇员关于本次重组计划的电子邮件中Ballmer说：“我们做出此举的目的是为了使微软能够在管理难以置信的企业增长及执行基于软件的服务战略时取得更快的敏捷性。”

在这之后的18个月里，微软将推出多种面向中型企业市场的产品及主机系统解决方案。

更加迅速的出货

另外，微软宣布了对几位技术业伟大人物的未决定退休处理。Jim Allchin在微软工作达15年，自从Windows 98以来一直负责微软所有版本拥有专利权的操作系统开发，此人计划在其最后作品Windows Vista于明年年末上市后退休。

Allchin说：“我绝对非常爱这家公司，并且一直在创造伟大产品，我对微软的热情一直没变。在明年年底Windows Vista之后，也是我离开的日子，我相信这支我有幸一起工作的世界级团队会继续完成我们的长期使命的。”

微软还宣布，公司首席技术官、Lotus Notes作者Ray Ozzie将兼任一职领导微软扩展互联网服务业务。Ray Ozzie将承担更重大责任，开发横跨三个部门的基于软件的服务项目，以更好的服务和软件对抗Google公司和雅虎公司。

做出重大重组计划看起来是针对解决近来困扰微软的麻烦，其中包括越来越沉重的官僚机构、创新的障碍及不断下降的客户忠诚度。其竞争对手，如Google公司及网站，在这些方面有时行动地更快迅速，这让微软陷入了一个很不利的局面。

改进性企业结构

微软发言人Larry Cohen说：“关于微软做出重组的目的就仅仅为了解决那些(以上已列举出)问题的说法是不正确的。”另外，微软计划继续精简决策制定过程，以减少产品出货所花费的时间。”

重组后的新型企业结构将更多的责任交到了更少数领导者的手中。Ballmer在2002年为微软创立了七集团企业结构，而这一结构成为了他六年首席执行官任期的特点之一。当时Ballmer的目的是为了给予微软各分部领导者更多的自由权利以促进产品开发。但有时这样的结构却会在一两个地方造成阻碍，因为会有些领导者执行计划只针对自己分部的产品更不充分照顾其它分部的产品。Forrester Research公司副总裁、分析人士Ted Schadler说：“微软新型的企业结构督促各执行官负责，而旧的企业结构却不能做到这一点。”

重组后的新集团的领导阶层仍是由微软“旧”人员担任。平台业务分部将由前负责微软全球销售的Kevin Johnson领导，而Allchin将在他退休后接受此分部。商业集团将由1981年加入微软目前领导市值110亿美元的信息工人业务分部(Information Worker business)的Jeff Raikes领导。而在微软工作了16年目前领导Xbox分部的Robbie Bach将领导娱乐与设备(Entertainment & Devices)分部。

Robbie Bach是Xbox业务的灵魂级人物，这次微软的机构重组使他在微软内部的地位进一步提升，也从某种程度上体现了微软对于Xbox360的重视。 Robbie Bach所统领的娱乐及设备部门相当于之前负责Xbox事业部门的微软家庭及娱乐部门与设备部门的整合，其规模相当庞大。Xbox360是微软实现“起居室战略”的重要环节，目前仍处于战略性投资阶段，因此每年都在亏损，不过其亏损额每年也都在降低。

“困难的一课”

重组后的微软三个分部之一将仍然必须与其它两个分部保持公司战略上的一致，其目的就是为了清理企业流程。Cohen表示：“我们希望在共同领域中让各分部一起工作。”在过去，微软的网页及个人电脑搜索引擎被不同分部工作内容所覆盖。现在，微软希望新的企业结构能够让各分部能够更紧密地合作并以更高效的行为对付Google公司及其它竞争对手。

在写给微软雇员们关于自己退休决定的电子邮件中，Allchin略微谈到了他所面临的一系列挑战，而现在微软的重组计划将开始逐步指出具体细节。Allchin称，他的梦想是有一天微软能够在工程组织上遇到更少的绊脚石和更少的劣质“依靠”。他还谈到有一项战略尝试整合微软的产品以加速开发。

目前及前任微软雇员都已表示，Allchin所说的这些“挑战”就是为什么Windows XP上市之后五年，其下一版本Windows Vista才能够出现的原因，这是微软前所未有的产品更新间隔。Allchin相信微软在过去18个月内在这方面取得了有些进步，但这还远远不够。他说：“微软重组的结果将更加利于创新、更加快速响应消费者。”

Ballmer说：“做出这些转变是为了让我们的业务部门能改善决策和提高执行速度，还有就是帮助我们继续不断提供客户最想要的产品和服务。通过将软件和服务上的经验相互融合，我们能够更好地满足客户对数字生活方式和新工作环境的需求。”

“停止争论，改进微软”

微软的重大重组计划一经宣布，立即引来了美国国内批评家公开的控诉。博客族也加入了反对行列，如一匿名为Mini-Microsoft的博客族已经为微软的悲哀喋喋不休。对此，Allchin建议微软所有雇员能够停止对公司挑毛病，而应该着手解决这些存在于微软之中的问题。Allchin劝告微软雇员：“如果你想要想看到不一样的微软，你就应该发掘出能够得到改善的地方，然后停止争论，改进微软。”

快捷美容督导工作计划篇8

关键词生产模式;敏捷制造;敏捷性;动态联盟

TheEvolutionofManufacturingProductionModeand

AgileManufacturing

AbstractThispaperanalyzestheevolutionofmanufacturingproductionmode,discussesthecausesandtrendoftheevolution,andarguesagilemanufacturingisadesirablemode,thenintroducesagilemanufacturingbriefly,studieshowtoenhancenationalenterprises’agilityandcompetitionbyusingagilemanufacturing.

KeywordsProductionMode;AgileManufacturing;Agility;VirtualEnterprise

制造业是国民经济的基础产业，其发达程度体现了一个国家的科学技术和社会生产力发展水平。从十八世纪英国爆发工业革命开始，制造业走出手工作坊阶段，迅速发展壮大，逐渐成为世界各国国民经济中的主导产业。特别是本世纪五十年代，大批大量生产模式的确立使制造业达到了一个前所未有的颠峰时期。但是近十几年来，随着世界经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，市场环境发生了巨大的变化，消费者需求日趋主体化、个性化和多样化，制造厂商面对一个变化迅速且无法预测的买方市场，传统的大批大量的生产模式不再适应新的市场形势的需要。在这种情况下，对市场需求的快速反应能力就开始成为企业能否在激烈的市场竞争中占得一席之地的重要标志。在这种形势下，探索适合我国国情的制造生产模式对实现我国伟大战略目标意义重大，从人类制造生产模式的演变中我们可能会得到有益的启示。[1]

制造模式的演变

17世纪至1830年，在专业化协作分工、蒸汽动力机和工具机的基础上，出现了制造企业的雏形棗工场式的制造厂，人类社会的生产率开始出现大幅度的飞跃。到了大约1900年，制造业成为一个重要的产业，其主要生产模式是“少品种单件小批生产”。比如汽车行业，当时处于世界领先地位的轿车公司P&L每年只制造几百辆汽车，而且所造的汽车没有两辆是完全相同的，原因在于P&L所有的承包商都不采用标准的计量器具，装配时，依靠装配工的熟练，修整零件，使之配合良好。至1905年，欧洲已有几百家这类公司采用单件生产方式少量地制作汽车，这些独立承担大部分生产任务的小工厂没有能力开发新技术，产量低，成本高，且成本不随产量而下降。这种生产模式当然无法满足市场需求。

20年代，在E.Whitney提出的“互换性”和“大批大量生产”，OliverEvons把传送带引入制造系统和F.Taylor的“科学管理”支撑下，与当时的电气化、标准化与系列化结合，HenryFord开创了机械自动流水线生产，出现了“少品种大批大量生产”的模式，又称为底特律式自动化，成为各国纷纷仿效的制造生产模式，制造业开始了第一次生产模式的转换。这种新的生产模式棗大量生产方式及其技术支持棗零件的互换性带给了制造业一场重大变革，它推动了工业化的进程和经济高速发展，为社会提供了大量的经济产品，促进了市场经济的发展。其主要特征是：少品种大批大量生产、塔形多层次的垂直领导和严格的产品节拍控制。其市场特征与少品种单件小批生产模式相同，都是卖方市场。刚性生产线大大提高了生产效率，从而降低了产品成本，但这是以损失产品的多样性为代价的。到50年代，大量生产方式达到了顶峰。

从50年代开始，人们对“少品种大批大量生产方式”的优缺点有了进一步的认识。大批量生产模式产品的竞争表现为效率加质量的竞争。一方面，大批大量生产方式的规模效益使企业受益匪浅，比如在日本，由于政府的干预与调控，制造企业进行管理改革，大量引进和采用高新技术成果，狠抓商品化生产，发挥人的因素作用，发展企业间的合作，对外开拓国际市场，在汽车、家电、钢铁及微电子器件等产量大的行业，利用批量法则，以规模生产的产品和营销优势迅速扩大在国际市场的占有份额，发展成为能与美国抗衡的经济大国。另一方面，人们也认识到刚性自动流水线存在许多自身难以克服的缺点，市场的多变性和产品品种、过程的多样性对刚性生产线提出了挑战，为此人们从技术角度形成成组技术和以计算机与系统技术为基础的制造自动化，试图改进这一模式的不足。

但是实践证明，单纯技术上的某些改进不是振兴制造业的良策。到了80年代，人们已经将少品种大批大量生产模式的优点发挥到了极限，同时这种生产模式同市场需求变化间的矛盾愈来愈明朗，并且成为制约制造业发展的重要因素。

解决这对矛盾的出路只能是进行制造生产模式的转换。从前面所述可知，生产模式的变革，是在市场需求推动下，以相应的技术进步为支持，生产管理模式和相应的技术进步是推动社会进步的两个方面。我们也看到，在近30年，信息技术对制造业所起的作用越来越大。产品由“大量生产”过渡到“中小批量生产”，我们可以设想，当最终又过渡到能完全满足用户需求且性能价格比优良的产品的单件小批生产时，会有一种新的生产模式和全方位的信息技术的支持。从80年代后期以来，美、日、加、澳等国及西欧各国都先后提出新模式的制造战略、研究开发计划。1988年美国GM公司和里海大学共同提出敏捷制造战略，于1990年向社会半公开；1990年日、美、加、澳等国及西欧各国联合进行10年期的智能制造系统(IMS)的研究与开发；1992年德、美提出精益生产(LeanProduction)；1994年德国人提出改变工业组织结构的分形公司(FractalCompany)。上述模式中最有代表性、社会反响最大的是“敏捷制造”。“敏捷制造”引起了广泛关注，不仅在科技界，而且在企业界，也成为研究的热点之一。[2]

敏捷制造

敏捷制造提出的背景

从70年代到80年代初，由于片面强调第三产业的重要而忽视了制造业对国民经济健康发展的保障作用，美国的制造业严重地衰退，逐步丧失了其世界霸主的地位，出现巨额的贸易赤字。1986年，在国家科学基金会(NSF)和企业界支持下，美国麻省理工学院(MIT)的“工业生产率委员会”开始深入研究衰退原因和振兴对策。研究的结论是：“一个国家要生活得好，必须生产得好”，重申作为人类社会赖以生存的物质生产基础产业棗制造业的社会功能，提出以技术先进、有强大竞争力的国内制造业夺回生产优势，振兴制造业的对策。在所提出的一系列制造业发展战略中，1988年由美国通用汽车公司和美国里海大学工业工程系共同提出的一种新的制造企业战略棗-“敏捷制造”最受重视，为此成立了国家制造科学中心和制造资源中心，得到国家科学基金会、国防部、商业部和许多公司的支持，经国会听证后向联邦政府提出建议，现已成为政府部门主持，企业和大学共同参予，有重要影响的研究、开发和应用领域，被称为“21世纪制造企业战略”。

实质

敏捷制造是美国针对当前各项技术迅速发展、渗透，国际市场竞争日益激烈的形势，为维护其世界第一大国地位，维持美国人们的高生活水准而提出的一种制造生产组织模式和战略计划。敏捷制造思想的出发点是基于对市场发展和未来产品以及自身状况的分析。一方面，随着生活水准的不断提高，人们对产品的需求和评价标准将从质量、功能的角度转为最大客户满意、资源保护、污染控制等，产品市场总的发展趋势将从当今的标准化和大批量到未来的多元化和个人化；另一方面，在工业界存在一个普遍而重要的问题，那就是商务环境变化的速度超过了企业跟踪、调整的能力；再有，美国的信息技术系统比较发达。因此，提出敏捷制造这一思想应用于制造业，旨在以变应变。[3]

内涵

敏捷性意指企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力，它是企业在市场中生存和领先能力的综合表现。敏捷制造是指制造企业采用现代通信手段，通过快速配置各种资源(包括技术、管理和人)，以有效和协调的方式响应用户需求，实现制造的敏捷性。敏捷制造依赖于各种现代技术和方法，而最具代表性的是敏捷虚拟企业(简称虚拟企业)的组织方式和拟实制造的开发手段。

虚拟企业(也叫动态联盟)：竞争环境快速变化，要求作出快速反应。而现在产品越来越复杂，对某些产品一个企业已不可能快速、经济地独立开发和制造其全部。因此，根据任务，由一个公司内部某些部门或不同公司按照资源、技术和人员的最优配置，快速组成临时性企业即虚拟企业，才有可能迅速完成既定目标。这种动态联盟的虚拟企业组织方式可以降低企业风险，使生产能力前所未有地提高，从而缩短产品的上市时间，减少相关的开发工作量，降低生产成本。组成虚拟企业，利用各方的资源优势，迅速响应用户需求是21世纪生产方式――社会级集成的具体表现。实际上，敏捷虚拟企业并不限于制造，但制造却是最令人感兴趣又是最困难的领域，它更清晰地体现了过程的集成，且控制概念在运行结构中占有重要地位，使虚拟企业的形成更具挑战性。

拟实制造：亦称拟实产品开发。它综合运用仿真、建模、虚拟现实等技术，提供三维可视交互环境，对从产品概念产生、设计到制造全过程进行模拟实现，以期在真实制造之前，预估产品的功能及可制造性，获取产品的实现方法，从而大大缩短产品上市时间，降低产品开发、制造成本。其组织方式是由从事产品设计、分析、仿真、制造和支持等方面的人员组成“虚拟”产品设计小组，通过网络合作并行工作；其应用过程是用数字形式“虚拟”地创造产品，即完全在计算机上建立产品数字模型，并在计算机上对这一模型产生的形式、配合和功能进行评审、修改，这样常常只需作一次最终的实物原形，并可使新产品开发一次获得成功。

可以说，以上两项方法和技术是敏捷制造区别于其它生产方式的显著特征。但敏捷制造的精髓在于提高企业的应变能力，所以对于一个具体的应用，并不是说必需具备这两方面内容才算在实施敏捷制造，而应理解为通过各种途径提高企业响应能力都是在向敏捷制造前进。[4]

研究状况

从1991年开始，以美国为首的各发达国家对敏捷制造进行了大量广泛的研究。1992年，由美国国会和工业界在里海大学建立了美国敏捷制造企业协会(AMEF)。该协会每年召开一次有关敏捷制造的国际会议。1993年，美国国家自然科学基金会和国防部联合在NewYork,Illinois,Texas等州建立了3个敏捷制造国家研究中心，分别研究电子工业、机床工业和航天国防工业中的敏捷制造问题。除此之外，还配套支持了工业界进行的7项敏捷化商务实践(AgileBusinessPractice)，4项敏捷企业决策支持研究(AgileEnterpriseDecisionSupport)，8项敏捷化智能设计与制造系统(AgileIntelligentDesignandManufacturingSystem)和10项敏捷供应链管理系统(AgileSupplyChainManagement)。从1994年开始，由AMEF牵头，有近百家公司和大学研究机构就敏捷制造的6个领域(集成产品与过程开发/并行过程、人的问题、虚拟企业、信息与控制、过程与设备、法律障碍)进行了研究与实践相结合的深入工作。此外，在其他国家也开展了大量敏捷制造的研究，如：日本发起的MATIC计划，以汽车、电子和服装为典型对象产品开展敏捷制造的研究。

迄今为止，敏捷制造的研究是在两个层次上进行的，第一层侧重从企业组织、结构和管理、营销策略的角度研究敏捷制造的实现；第二层则侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现方法和关键使能技术。最初，敏捷制造的研究大多集中于第一层的研究，到90年代中，获得了一批较为成熟的研究成果，提出了一系列新的制造概念与模式，如企业重组、动态联盟、虚拟组织等；另一方面，90年代信息技术的飞速发展(如：分布式计算技术、网络通讯技术、万维网技术)，为实施新的制造概念和模式提供了更有效的手段，一些技术有可能突破原有第一层研究的限制，为创造更新一代的制造思想和模式提供了空间。近几年来，第二层次的研究在美国已经展开，一个例子是美国NIIIP(NationalIndustrialInformationInfrastructureProtocols)正在从事的关于虚拟企业方面的研究工作，研究企业间合作的方案，使得合作者之间消除由于不同的数据结构、不同的过程和不同的计算环境所造成的障碍。该项研究认为虚拟企业的组成单位就如同属于一个组织一样，协同工作，资源共享，完成任务，而实质上这些组成单位是彼此独立的公司，遍布美国各地。该项研究的一个演示系统就是基于INTERNET，CORBA，STEP，WORKFLOW的一个应用范例。

国内学术界有关敏捷制造的研究起步于90年代初，主要在企业组织和结构层次上，研究取得了一定的成果，但在技术层次上的研究还未见报导。

应用情况

目前，美国已有上百个公司、企业在进行敏捷制造的实践活动。欧洲也有不少公司进行企业改造和重组。举实例如下：

美国Ingersoll-R公司主要生产工业压缩机，原来开发新产品仅设计就耗时8～12个月，从样机制造到试验评定花1年到1年半，耗资50万美元。1988年建立动态公司采用敏捷制造过程后，开发技术水平更高的压缩机只需原来的1/3~1/2时间，花费只是12.5万到25万美元。

美国康柏公司1996年启动虚拟生产计划，与台湾制造商形成合作关系，由台湾制造商在其深圳分厂附近建设新厂，其产品质量、技术、研究开发、运送、存货都要符合康柏公司全球统一标准，连员工的技术水平和工作态度也要达到其要求。这种虚拟生产方式使其计算机产品每台成本平均降低57美元。这种虚拟生产、全球运筹的策略使这些财力大、品牌知名度高、市场基础成熟、分销渠道完善的大公司更成功地经营，而没有品牌行销能力但能有效生产的计算机制造商得到巨额订单，赚取稳定可观的利润。这正是敏捷制造所提倡的优势集成组织原则的应用。

遥测装置生产的敏捷制造示范项目，该项目采用虚拟企业方式，联盟了联合信号公司堪萨斯城分部，加利福尼亚的圣地亚国家实验室和新墨西哥的圣地亚国家实验室以及机械主箱、印刷电路板供应商。这些联盟企业为产品的实现提供了技术设备原料等支持，弥补了单一企业资源的不足。生产时间减少50％，生产效益提高了好几倍。

应用敏捷制造技术及思想提高我国制造业水平

国际化的、持续多变的和不可预测的市场竞争给我国带来了新问题，敏捷制造则给我们带来了新思想和新技术。运用敏捷制造思想及技术，实施适合我国实际情况的敏捷制造，无疑是提高我国制造业竞争力的可行方法。

3.1企业的敏捷化建设

简化组织机构。绝大多数国有企业实行了数十年之久的面向功能的多级企业结构转变为面向过程的项目组/虚拟公司平面式企业结构，减少不必要的层次结构，从而提高敏捷性。

重建企业文化。树立共同赢(win-win)的观念。一个新机遇，对于核心企业来说，应意识到联盟其他资源的重要性，因为机遇转瞬即逝，只有合作才能共同获利。对于非核心成员来说，积极配合、认真负责地完成响应的任务是其自身生存和发展的基础，要有主人翁意识。Win-win观念是合作的前提。

高素质员工的培养。面对变化，员工对新事物的接受和新技术的掌握能力是敏捷企业竞争力的重要因素；敏捷企业应把决策权放在最底层，授权自制，让每个操作者都能对与其工作相关的问题作出迅速、正确的决策，这同样需对员工进行各类必须的培训。只有一个企业拥有大量的高素质的员工，它才容易进行各种调整以适应新挑战的需要。

3.2建立区域企业联盟

我国制造业竞争力差的原因之一是单个企业的设计、制造资源的不足。为弥补这种不足和提高企业资源利用率，在一定区域范围内，在政府部门的指导下,建立企业联盟[5]。联盟企业通过Internet网(或其它方式)与联盟中心取得联系。在联盟中心设有：

联盟企业成员的设计、制造资源库，以供联盟成员查询；

专家使能系统，专业专家为新的产品进行工艺分析；

虚拟企业模型，协助分析选取合作伙伴，优化产品过程；

多方决策系统，联盟各方可通过计算机支持协同工作(CSCW，ComputerSupportedCooperativeWork)支持，在联盟中心协助下，进行多方动态决策。

联盟中心负责监督合作各方的任务履行，以及商务实现。建立区域企业联盟，实现资源有偿共享，以期实现提高成员企业实力和对机遇的敏捷应变能力。

4、结束语

综上所述，制造生产模式的演变同市场环境的变化息息相关。在当前的市场环境下，在信息技术的强有力支持下，敏捷性是现代制造企业必不可少的特征之一，敏捷制造模式是21世纪制造业生产模式，这一点已成为国内外众多有关专家的共识，并且国外很多公司已经自觉应用敏捷制造思想改造企业，取得了良好的效果。对我国制造业来说，敏捷制造的出现是一个机遇，因为我们可以避免西方发达国家走过的弯路，但从另一方面看也是一个挑战，毕竟我们的信息化程度同发达国家相比还有很大的距离，如何在新形势下的市场竞争中求生存与发展是我们面临的重大课题。所以，利用敏捷制造技术及思想提高我国企业的敏捷性和竞争力是一项刻不容缓的工作。

参考文献

蒋新松．21世纪企业的主要模式-¾敏捷制造企业．计算机集成制造系统-¾CIMS,1996.2(4):3~8

罗振壁，周兆英，汪劲松等．制造的革新．机械工程学报，1995，31(4)：31～37

3．张申生．我国研究先进制造技术应重视的几个问题．中国机械工程，1995.6(4):4～6

4．李永戎，田雨华，高原等．敏捷制造的实施与应用．中国兵器工业第二一O研究所报告,1997，6：1~2