服务业统计工作总结范文

服务业统计工作总结篇1

通信技术服务企业提供的服务种类较多，包括工程类、维护类、优化类、系统解决方案等，有提供服务的同时也可能附带销售产品，期限长短不一，因此与传统的生产型企业不同，其收入需根据每种业务类别的特点，选取《企业会计准则第14号——收入》适用的收入确认原则，加以确认。本文以一家在创业板上市的通信技术服务企业（以下称为“A公司”）为实例，阐述其每种业务类别选取的收入确认原则、其合理性及具体方法。

一、通信技术服务行业概述

（一）通信网络简介

通信网络是利用电缆、无线、光纤或者其他电磁系统，传送、发射和接收标识、文字、图象、声音或者其他信号的重要基础设施，用以实现远距离的通信。按照不同功能可以分为核心网、无线网和传输网。通信技术服务行业正是为电信运营商实施具体网络工程建设、维护、优化和提供系统解决方案的团队。

（二）A公司通信技术服务的内容

A公司通信技术服务内容包括网络工程服务、网络维护服务、网络优化服务及相关系统解决方案的提供。目前，通信技术服务主要细分业务如下：

（1）网络工程服务。网络工程服务包括核心网、无线网及传输网等工程建设，主要是基站主设备及其配套设备、室内覆盖系统及直放站的安装、调测、开通，管道及光缆线路铺设等。工程所需的设备一般由电信运营商自行采购，A公司在工程建设过程中只提供安装、调试等服务，一般在设备安装完毕、调试成功后进行初验，试运行期结束后进行终验，如果工程较大、工期较长，在初验前会分阶段验收。每次验收时均有A公司、电信运营商（有时包括监理方）签字确认的验收文件。

（2）网络维护服务。网络维护服务是对通信网络的物理设备进行日常维护和运行保障，保证通信业务正常运转。A公司一般与电信运营商签订1年或2年的维护合同，合同中约定需维护站点和设备的数量、标准收费等条件，每月月末双方会对A公司当月维护的站点设备数量和金额进行书面确认。

（3）网络优化服务。网络优化服务分为日常网络优化和专项网络优化。日常网优与网络维护服务类似，主要对某一区域基站发射的无线网络进行不定点测试，以确保网络信号正常。双方在合同中约定维护期限，月度收费标准等，每月月末有双方确认的书面文件。专项网优是指受委托方委托，A公司针对网络的某一功能进行调测、优化等，在项目完成后有双方确认的验收文件。

（4）系统解决方案。系统解决方案是针对运营商的特殊需求提供定制化的系统研发和集成服务，主要服务针对运营商网络支撑系统和运营商的政企客户的业务系统（如城市安防监控系统）。同时，为通信网络技术服务提供以IT技术为支撑手段的信息化产品。系统解决方案分两种，一种是整个系统的设备、软件由A公司提供并由A公司安装、调测；另一种是设备、软件由委托方提供，A公司只提供安装、调试等服务，这种与网络工程服务类似。无论是哪种系统解决方案，操作模式也是经过初验、终验，验收时有双方确认的书面文件。

二、根据A公司各种业务类别的性质，其收入确认原则如下

通信网络技术服务的工程服务、维护服务、优化服务均属于“提供劳务收入”，采用完工百分比法确认收入。

系统解决方案中含设备销售的系统解决方案按照商品销售原则确认收入；不含设备销售的系统解决方案属于“提供劳务收入”，采用完工百分比法确认收入。

（一）含设备销售的系统解决方案的合同或协议中，一般情况下商品销售的提供劳务是不能区分，或虽能区分但不能够单独计量的，因此按企业会计准则要求，将销售商品部分和提供劳务部分全部作为销售商品处理，如在初验时项目的风险报酬已转到对方，则在此时确认收入，否则在终验时确认收入。

（二）通信网络工程服务、通信网络维护服务、通信网络优化服务和不含设备销售的系统解决方案采用完工百分比法确认收入（以下提到的系统解决方案不包括含设备销售的系统解决方案）。

（1）A公司根据自身的业务特点，按照提供劳务收入确认原则，采用完工百分法确认收入。A公司的服务收入满足提供劳务交易结果能够可靠估计的相关条件，包括：1）收入的金额能够根据合同约定或者预计工作量可靠地计量；2）相关的经济利益很可能流入企业，根据历史收款情况及合同约定、客户性质、信誉等情况充分表明相关服务款项能够收回；3）交易的完工进度能够可靠地确定，A公司通过已经提供的工作量占项目计划总工作量的比例的方法可以可靠地确定完工进度；4）交易中已发生和将发生的成本能够可靠地计量。A公司通过完善的内部成本核算制度和有效的内部财务预算及报告制度，能够较为准确地提供每一阶段发生的成本，同时可随着业务的进展或外部情况的变化，随时对将要发生的成本进行修订。

根据上述情况，A公司的服务业务符合《企业会计准则第14号——收入》中有关“提供劳务收入”的规定，依据该准则规定“企业在资产负债表日提供劳务交易的结果能够可靠估计的，应当采用完工百分比法确认提供劳务收入”。

（2）A公司根据自身的业务特点、行业惯例及基于谨慎性原则，采用工作量法确认完工进度而非成本法。每个项目确认收入的时点是在合同中约定双方对已完成工作量进行确认的当月，按提供劳务收入确认标准相应确认收入。

从通信技术服务行业的特征来看，通信行业的服务项目实施期限长短不一，从 3个月至两年不等。按照行业惯例，A公司与客户在签订合同时约定在项目实施到一定阶段时，双方对已完成的工作量进行确认并结算进度款，并非在项目完成后一次性进行确认。通信网络维护服务和通信网络日常优化服务等需在一定期限内提供重复服务的业务，A公司在每月月末与客户进行工作量书面确认后确认收入，其余业务按完工进度与客户进行工作量书面确认后确认收入。

A公司与客户签订合同的总价款，是A公司根据合同或协议约定的人员配置、工期等要求估计项目计划总工时，结合A公司的收费标准和目标利润水平并与客户反复协商后确定的项目预计总收入，因此可视为项目预计总工作量。合同中约定每一阶段客户向A公司支付的进度款，是与双方确认的工作量密切相关，是客户对A公司在这一阶段已完成的工作量进行确认的体现，而且，付款进度与实际已完成工作量基本匹配。每一阶段的工作量确认，都需要A公司向客户提交书面的工作量确认资料（即验收文件），并得到客户的书面确认。A公司在取得书面的工作量确认资料后，才据以确认收入。因此A公司的收入确认是较为谨慎的。

A公司选择以工作量法确认完工比例而非采用成本法确认完工进度，主要是A公司所处的通信技术服务行业具有一定的专业特殊性，一般来说提供劳务的服务成果需经客户验收确认方可作为结算依据，而客户验收确认的服务成果与A公司应提供的工作量具有直接对应关系；成本法是服务提供方根据累计实际发生的成本占预计总成本的比例确定完工进度，用这种方法确定的完工进度一般是不需要客户确认，在A公司的实际操作中，也不会与客户确认已发生的成本，因此A公司采用工作量法，根据客户已确认的工作量确认收入比采用成本法确认收入更加符合会计的谨慎性原则。

（3）A公司收入确认的具体方法。A公司收入确定的具体方法为在资产负债表日，根据已提供工作量占项目计划总工作量的比例计算当期应确认的收入。当期确认的服务收入=总收入×当期期末劳务的完工进度-以前期间已确认的收入。1）双方签订的合同中已明确约定服务内容、期限及合同总价款等条款。2）确定各项目的完工进度，按已经提供劳务占应提供劳务总量的比例确定提供劳务交易的完工进度，计算方法为：当期期末劳务的完工进度=项目累计完成工作量÷项目计划总工作量。

项目计划总工作量的确定是根据合同或协议约定的人员配置要求、工期等要求估计的项目计划总工时，一般A公司与客户在签订合同时已达成一致，网络维护服务和日常网络优化服务在合同中明确，其他合同通过合同价款体现。

项目累计完成工作量即项目累计完成的工时，由A公司按合同约定的工作量确认时点与客户进行书面确认。根据服务性质，确认已完成工时的方式有所不同：

A、通信网络工程服务。a）无线工程：①已建成的基站站点数量确认；②全部站点建成后的初验报告；③试运行期结束后的终验报告。b）核心网工程：①工程完成后的初验报告；②试运行期结束的终验报告。c）传输工程：①已完工传输节点的数量或传输管线铺设距离确认；②工程完成后的初验报告；③试运行期结束的终验报告。

B、通信网络维护服务：每月确认维护的基站数量。

C、通信网络维护服务。a）日常优化：月度结算表或合同约定的月度费用。b）专项优化：完成后的验收报告。

D、不含设备销售的系统解决方案：①方案完成后的初验报告；②试运行期结束的终验报告。

A公司上述不同工作量确认方式实际上都是对已完成工时的确认，是从客户取得。如前所述，通信网络维护服务和通信网络日常优化服务是需在一定期限内提供重复服务的业务，工作量可根据时间进度量化，A公司在月末以工作量确认资料作为依据以直线法确认收入。其他类型的业务在每一阶段确认的已完工作量占计划总工作量比例与结算的进度款占合同总价款比例基本匹配，在进度结算时以工作量确认资料作为依据确认收入，未与对方进行工作量确认而取得的预付款项作为预收账款核算。

三、结论

服务业统计工作总结篇2

结合当前工作需要，的会员“658899”为你整理了这篇市统计局2021年工作总结及2022年工作安排范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

市统计局2021年工作总结及2022年工作安排

（2021年11月18日）

2021年,我局紧紧围绕市委、市政府中心工作，认真贯彻关于统计工作重要讲话指示精神和中央深改组、省委、市委《关于深化统计管理体制改革，提高统计数据真实性的意见》，强化落实省、市统计工作决策部署和相关会议精神,不断推进我市统计工作迈上新台阶。现将我局2021年工作总结及2022年工作安排汇报如下：

一、坚持党建引领，深化意识形态

1.落实党组意识形态工作主体责任，强化信息基础设施网络安全建设，开展网络信息（数据）安全教育，切实维护网络意识形态安全。9月24日，省统计局党组成员、总统计师肖志颖带队到我市调研网络安全建设工作，充分肯定了我局信息网络软件资料、网络制度规范化建设工作，要求继续推动网络安全建设，保障统计工作质量。

2.把意识形态工作纳入年度党建工作计划，以庆祝中国共产党成立100周年为主线，认真抓好党史学习教育，组织集中学习新时代中国特色社会主义思想、中国共产党历史、《宪法》《民法典》《统计法》等国家法律法规及党内法规，深入学习在党史学习教育动员大会、庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，始终把党的政治建设摆在首位，强化管党治党政治责任，以增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。      

3.在庆祝建党百年之际，先后组织开展一系列宣传教育活动。一是组织参加“走新四军路 唱新四军歌 听新四军故事”党史学习现场教学。二是召开“七一”党员大会，表彰局机关“光荣在党50年”老党员和2020年度优秀共产党员。三是以“赓续红色血脉 奋进统计未来”为主题，成功举办第十二届“中国统计开放日”暨喜迎**市统计局40华诞文艺汇演。四是积极开展服务千企行动和困难帮扶活动，截止10月底，工业、投资、服务业、建筑房地产和劳动工资各专业人员对纳统企业走访近350余次，特别是商贸专业人员对纳统企业走访已全覆盖。结合重大节日，让困难群众感受到党的关怀和温暖，与部分限上服务企业结对帮扶困难户28次，不断细化做实“我为群众办实事”实践活动。五是局团支部坚持青年大学习制度，组织开展线上线下红色教育，不断加强局青年干部思想政治教育，引导积极投身新时代文明实践志愿服务活动。

4.重视加强纪检监察工作，推进机关工作作风整顿，不断强化思想政治建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设，推动统计事业发展。全力配合好市委第二巡察组的工作，对巡察指出的问题能够立行立改，形成立竿见影的效果。探索建立整改机制，推进治理能力不断提升。严格落实党风廉政建设主体责任，抓好“两个责任”信息化平台填报工作。

二、强化监测预警，提升统计能力

（一）全年经济形势研判

前三季度，我市经济整体运行稳健，复苏基础持续增强，但随着基数增大，效应逐步减弱，大部分经济指标增速环比有所回落，扣除基数不利影响，主要指标增势平稳，宏观指标处于合理区间。综合研判，全年将继续保持恢复性增长趋势，增速陆续较三季度有所回落。

1.工业。生产保持良好的发展势头，与全省、全市发展趋势一致，预计全年较上年同期相比，依旧保持增长趋势，在合理空间内较上月增速呈回落趋势。预计全年增速13%左右。

2.全社会固定资产投资。受宏观环境变化影响，特别是新冠肺炎疫情影响，我市投资同期基数较低，今年增速高开低走，前三季度分别为36.7%、24.8%和16.2%，预计全年增长趋势与全省、全市基本一致：增速快速回归，逐月放缓。预计能完成人代会国定资产投资全年增长11%目标任务。

3.建筑业。预计全年总产值继续在七个县市区中居“中上”位次，全年增长20%。

4.社会消费品零售总额。今年我市社会消费持续得到释放，社会消费品零售总额前三季度分别增长38.4%、32.6% 和28.3%。全年将延续高增长态势，但增幅与上半年相比会有所收窄，预计全年同比增长22.5%。

综合研判，预计我市全年GDP同比增长11%左右，其中：一产增加值增长7%左右，二产增加值增长12%左右，三产增加值增长10%左右。

（二）强化数据监测分析

紧紧围绕市委市政府的重点中心工作、市委市政府各项目标任务，加强主要经济指标运行监测，深化统计分析，提高服务水平，强化对重点行业、重点领域、重点单位的统计监测，为市委市政府谋发展、定措施、做决策提供有力的统计服务和数据支撑。密切关注经济发展走势，及时跟踪重点企业和重点项目建设，坚持每月进行经济运行预测分析，编发《统计快报》、《**统计月报》。围绕经济发展难点、热点编制送阅材料《统计视角》，截止10月底已编印11期，其中3篇获我市政府主要领导和分管领导批示，预计年末将突破13篇。预计全年各类各专业统计分析总量将突破30篇，进一步为领导决策提供参考，为宣传统计专业知识提供载体。

（三）各专业有序推进

1.工业发展趋势良好

今年以来，工业统计较好地完成了各项工作，预计能圆满完成我市人代会预期目标，对我市的经济建设和社会各项事业的发展做出应尽的责任和贡献。一是加强指导，提升质量。工业科分门别类对乡镇、街道和经开区站长、工业统计人员及工业企业统计人员进行多场次系统的业务培训和指导，讲解工业统计年报、定报、工业统计台账等涉及的指标解释、填报方法、审核要点、操作流程、数据的收集及处理程序等内容，提升统计员综合素质和企业源头数据质量，确保工作针对性清晰准确，可操作性强，进一步提升全市工业统计人员业务素质和能力，增强工业统计整体服务水平。今年先后召开了2020年度规模工业企业成本费用调查培训会、2020年度工业统计年报暨新入统规工企业培训、2021年工业能源统计培训暨统计台账布置会议、全市规模以下工业统计业务培训会等多场业务指导培训会议，培训人数达500余人次。二是聚焦规下，细核样本。规下工业虽为季度报表，但在GDP核算中规下工业增加值占全部工业的比重超过20%，目前三季度规下工业增速反映了我市规下工业企业经济发展呈良好趋势。9月份，工业科召开了我市规模以下工业统计业务培训会，通报了全市上半年规模以下工业抽样调查相关情况和存在问题，并对下半年工作提出要求。重视非目录企业的填报，主动摸排样本村里的新建投产规下工业企业，做到应统尽统。提高数据质量，加强对规下企业现场核实力度，真实客观反映规模以下工业的生产趋势。三是严格入库，审查材料。工业科严格按照上级下发的《2021年度工业入规企业申报资料》执行，明确申报时间，及时指导各乡镇、街道和经开区统计站收集入规企业申报材料，对于企业报送的入规资料，包括营业执照复印件、发改委的项目批复、增值税纳税申报表、试填统计报表和统计台账等，进行严格的审查，对于不符合入规条件或缺少申报材料的情况，一律要求立即整改，保证入规企业的质量，2021年截至10月月度申报中成功申报28户企业入规。

2.投资逐步增量提质

一是按时、按质完成项目投资月度上报工作。受宏观环境变化，特别是新冠肺炎疫情影响，投资同期基数较低，今年增速高开低走，逐月放缓。力争全年完成固定资产投资200亿元，增长13%。二是每月全力完成投资项目入库申报工作。今年以来，在精准稳妥推进企业复工复产的基础上，加大项目摸排力度，投资项目入库数量较上年大幅增加。1-9月累计新入库项目183个，目前在库项目共290个，项目个数同比增加72个。三是积极开展投资项目调研工作。2021年前三季度，密切联系发改委掌握重大新开工项目进度，对拟入库的项目进行现场核实，现场查看项目规模与进度；积极对接经信局、农业农村局、水利局、交运局、教体局、住建局、卫健委等有关部门，对拟入库项目及储备项目进行实地核查，确保新增项目实际情况与上报资料一致，对符合入库条件标准的项目，进行沟通协调，及时入统。四是多次开展投资专业业务培训。2021年前三季度，投资科针对各乡镇、街道、市经开区统计站投资专业工作人员多次开展形式多样的业务培训，就项目入库、审核规范、常见问题以及数据支撑材料进行详细讲解，进一步提升基层投资领域统计人员的业务水平，夯实了投资专业统计基础。

3.房地产供销发展同步

预计到12月底，我市将纳入联网直报统计范围房地产企业40家，开发项目54个，计划总投资280.0亿元，同比上年34家房地产企业45个开发项目总投资243.9亿增长14.8%。预计全年完成房地产投资75.5亿元，同比40.1%；本年商品房销售面积可达95.5万平米，同比增长15.5%。

4.建筑业狠抓增量

预计四季度末，我市将纳统建筑业企业50家，比去年同期增加16家，累计完成建筑总产值67.5亿元，同比增长37.0%。预计全年实现建筑业增加值35.0亿元。从签订建筑合同额看，预计2021年全年共签订105.0亿元，同比增长了27.0%；从建筑从业人员期末人数看，预计2021年末从业人员达13274人，同比18.0%。

5.服务业抓质量稳位次

随着经济社会的不断发展，服务业在我市国民经济发展中的分量日益突出，质量不断优化，一、二、三季度占地区生产总值比重分别是47.86%、45.57%和44.5%，占比在一季度超过二产0.26个百分点。三季度，服务业增加值和社会消费品零总额增速在全市位列第一，并连续三个季度在全市位列第一。目前全力做好新增和小升规工作，为2022年开好头起好步。

6.劳动工资夯实数据质量

一是加强日常培训力度。除了年报还加强了季报业务培训。今年来共开展劳动工资业务培训9次，邀请宣城市统计局专业人员前来授课1次，参训人数达320余人次。二是提高统计业务能力。每季度报表开网前和结束后，针对数据波动异常的部分填报单位，加强现场核查。通过核对工资发放表、银行汇款单等支撑材料，检查数据统计是否正确，对有偏差的，及时了解错统原因，讲解劳动工资统计指标和口径，并要求在下季度报表中及时改正。结合统计执法检查，抽查4家劳动工资专业填报单位。三是推动基层台账建设。借助业务培训和工作群，推广宣城市局制定的劳动工资统计电子台账。结合日常检查，到企业单位一对一专门指导建立统计台账。

三、夯实基层基础，优化服务质量

（一）加强基础保障

一是提高补助标准。根据2018年巡视整改要求，取消了已实行5年的乡镇统计站首席统计员高配副科级政策，前期已高配的不再享受政治待遇，但经济待遇不变，通过对全市7个县市区补贴政策了解对比，**补贴标准最低，并且已8年未作调整，在完善程序征得我市政府主要领导同意后，今年5月开始首席统计员补贴调整为300元/月，辅助统计员调整为250元/月，平均每人每年增加1200元。二是扩大补助范围。近年我市加大部门统计工作联动，13个市直涉统部门相继成立统计站，并配备首席统计员积极参与统计工作，为继续发挥部门首席统计员工作的主动性和能动性，今年对13个市直涉统部门首席统计员发放统计补助，并纳入每年财政预算年终发放。三是表彰“四上”企业。为扎实有效推动企业基层基础和台账建设，今年5月29日窦永高局长亲自带队到宁国市调研基层基础工作，通过调研制定了《**市企业统计员考核奖励制度（试行）》，对统计工作突出的“一套表”企业（规工企业、房地产企业、建筑业企业、固定资产投资、服务业企业、限额以上商贸企业）统计人员进行表彰，奖励金额人均可达3000元/年；对新增四上企业给予补助，依据《**市关于大力促进民营经济高质量发展的实施意见》（广办发〔2019〕2号）文件精神，对2020年度新增四上企业给予一次性补助3万元，共计144万元。

（二）强化干部培训

推进统计业务培训，增强统计干部特别是新进专业人员和乡镇、开发区首席统计员素能，积极参加省、市组织的各类统计专业人员业务培训10余次，今年5月联合市委组织部举办了“全市统计业务能力提升培训班”，各乡镇、街道、经开区及各市直涉统单位共105人参加。6月，为进一步提升统计人员业务素质，建立常态化学习交流机制，制定了《**市统计局“统计大讲堂”活动方案》，目前已举办了5期，内容涉及GDP核算、投资等统计专业知识以及乡镇统计工作者经验交流。今年来，统计局党组书记、局长窦永高5次受邀为市委党校科级干部培训班、桐汭精英班、退役士兵适应性培训班、第四期市直机关大讲堂、新杭镇金鸡笼村干部开展统计法治讲座。

（三）优化考核机制

压实统计考核责任，形成工作合力。今年我局出台统计基层基础考核细则，对乡镇经开区采取材料送审结合现场查看的方式进行统计考核，考核得分计入各单位目标管理考核总分中。制定《**市企业统计员考核奖励制度（试行）》，对全市“四上企业”采取季度抽查与年度检查相结合的方式，核定企业统计基层基础规范化建设程度，并依据最终的考核结果发放考核奖励。

（四）加强统计服务

深入企业走访调研，做好上门服务，详细了解本市企业生产经营情况及统计基础工作开展情况，切实增强统计业务工作“统计服务千企”水平和能力，**市统计局普查中心对4家准规模企业以及工业(10家）、科技（3家）、投资（2家）、服务业（1家）、建筑业（2家）、房地产（2家）、商贸（5家）、劳动工资（1家）等各自专业对本专业所服务的30家规上企业开展了走访调研。各专业结合本专业实际情况均到本年度所服务的企业开展统计服务千企工作，发放《统计人员应知应会》小册子、《统计工作实务手册》等，随访随记录，建立了全市“统计服务千企”工作台账，详细记录对每家企业的服务情况，建立统计工作存在问题清单，汇总整理企业提出的意见建议，服务工作显出成效。

（五）规范统计执法

制定《2021年度**市统计执法检查工作方案》，分两次共完成年度27家29项统计指标执法检查任务，检查对象涉及工业、投资、房地产、建筑业、商贸、服务业、劳动工资等10个专业，实现专业全覆盖。经检查，13项指标零差错，6项指标差错率在1%以内，差错率在5%以内和10%以内的均有5项指标。通过“执法+普法”明确统计规范制度，提高检查对象单位、统计人员的统计法治意识和统计业务素质，夯实统计基层基础，从源头上提高统计数据质量。

（六）创新统计监督

建立统计监督体系，聘请统计监督员。为了增强全市统计行业监督能力，拓宽监督渠道，提高统计数据质量，服务全市经济发展，从各行业挑选企业发展良好、数据质量优、支持统计事业的企业主要负责人或主要经办人中选出11名代表，聘请担任统计监督员，主要对我局贯彻落实统计法律法规、执行统计制度、统计基层基础规范化建设、服务承诺兑现等情况进行监督，适时参与统计执法检查、事中事后质量抽查工作，对工作过程进行监督，提出意见、建议。

三、2022年重点工作安排

2022年，我局将继续围绕市委市政府的要求，做好各项专业统计工作，为促进全市经济稳步增长提供统计服务保障。全市统计工作的总体思路是：以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的、二中、三中、四中、五中、六中全会和中央经济工作会议精神，认真贯彻考察安徽重要讲话指示以及关于统计工作重要指示批示精神，全面落实市委、市政府发展战略部署，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，推动依法统计依法治统，提高统计数据质量，提升统计服务水平，发挥统计监督职能作用，推进统计现代化改革，为全面建设经济强、百姓富、生态美的新阶段现代化美好**贡献统计力量，以优异的统计服务推进**走好“十四五”的高质量发展道路。

（一）继续提高数据质量

完善部门信息共享机制，充分利用税务、住建、市场监管等部门数据精准识别调查单位，推进达规企业入库纳统、准规企业重点培育、退规企业及时清理，确保名录库维护及时、有效；建立公开透明的专业网报数据监控制度，强化联网直报平台数据即报即审，完善数据质量监控预警系统，强化大数据比对分析，精准筛选疑似问题数据企业（项目），联合发改、经信、住建等部门深入现场开展核实。

（二）提升统计服务水平

围绕服务“十四五”发展，持续关注疫情变化，统筹做好经济运行动态监测与预判分析，精准研判发展趋势、精准分析运行特点、精准查找问题、精准提出对策建议，紧盯重点领域、重点行业、重点企业、重点指标，加强预警预判，及时发现苗头性、趋势性问题，为市委市政府精准调控经济提供决策依据；每月召开经济形势分析会，对经济运行中存在的问题进行结构化分析和指导，健全统计指标、完善统计监测制度等，完善服务市委市政府和企业公众并重、对上服务和对下指导并重、经济统计和社会民生统计并重的多维服务体系；围绕 “一地六县”、产业链供应链、工业高质量发展等重点工作和热点问题，加强专题调研，深入分析数据背后的原因，提出针对性、可操作性强的对策建议。

（三）强化基层基础建设

一是稳定基层统计队伍。充实乡镇（街道）和企业统计人员力量，积极破解乡镇、企业统计人员不够稳定、专人不专岗等难题，努力增强基层统计人员的归属感、荣誉感和获得感。在今年引进6名专业人员的基础上，进一步配齐配强局机关专业统计队伍，确保每个专业至少2名专兼职工作人员。强化培训指导，开展“统计能力提升”行动，全方位培训统计业务和法律法规知识。持续完善乡镇（街道）首席统计员制度，评选优秀首席统计员。二是规范基层统计工作。认真贯彻落实省政府出台的“三个规范”文件，完善乡镇（街道）数据采集审核制度、统计资料管理制度、统计业务岗位责任制度等，规范基层统计管理和统计业务流程。推动企业原始记录规范化建设，做到数出有据。扩大企业统计电子台账试点范围。三是形成部门统计合力。完善部门联动机制，开展部门首席统计员培训，完善部门数据共享平台，推进部门信息共享。推动部门健全统计数据质量管理体系，压实防惩统计造假、弄虚作假责任。完善部门沟通联系机制，协同做好国民经济核算、经济形势研判、名录库维护、新经济统计等重点工作，部门联合开展重大战略实施、重点行业发展统计监测分析。

（四）加强依法统计力度

服务业统计工作总结篇3

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。小编为大家准备了数据统计员个人工作总结范文参考，供您借鉴。

数据统计员个人工作总结范文参考一

上半年，全区统计部门在区委、区政府的正确领导下，在上级统计部门的精心指导下，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，进一步提高效率狠抓落实，不断提高统计数据质量、不断提升统计服务水平、不断加强统计管理，深化统计体制改革，强化统计队伍建设，夯实统计基层基础建设工作，全面完成国家、省、市统计报表及其他普查任务，为全区经济社会平稳较快发展提供保障。现将半年来主要工作亮点总结如下：

一、多方位开展服务工作，进一步提升统计服务水平

一是着力做好核算工作。完成20xx年第一季度全区生产总值核算工作，进一步完善第三次全国经济普查GDP数据修订工作；统一和规范全区各镇（街道）季度GDP的核算方法，完成第一季度各镇（街道）的生产总值核算任务。根据市统计局反馈的三经普GDP修订数据，重新测算各镇（街道）2014年季度分摊数据，为20xx年镇（街）GDP核算提供数据基础。

二是切实发挥统计服务保障的窗口功能。收集整理月度主要统计数据，每月按时印发《惠城区统计月报》小册以及制发《惠城区主要经济指标情况》等呈送区党政主要领导；与财政、税务、经信、外经、教育、卫生、劳动、社保、房管、规划建设等市区两级政府部门保持良好沟通，逐步理顺有关渠道，收集整理经济、科技、文化、教育、卫生、信息产业、体育、旅游等经济社会发展方面的综合资料，完成了《惠城区2014年国民经济和社会发展统计公报》；每月按时对外提供《惠城统计月报小册》等统计资料，每季度制作惠城区主要经济数据幻灯片，经常为相关部门加工整理、分析临时急需相关统计资料；就各相关部门及社会公众来文来访或登录网上政务信息公开平台查询有关数据资料进行了及时回复，做到了来件（来人）必复，热情服务。

三是围绕中心工作，强化统计分析。在做好月度、季度、统计分析的基础上，区局重点围绕加快转变经济发展方式和调整经济结构、扩大有效需求、收入分配、物价调控以及经济发展的协调性等，组织开展专题分析。半年来，区局已有5篇统计分析文章被区政府采用。

二、保质保量完成各类年报、定报及临时调查任务

一是严格执行国家统计报表制度，认真做好各项年报、月报工作。上半年，区统计局局分别召开了农业、工业、劳动工资、固定资产投资等多个专业年报暨定报和专场的业务培训会议。各专业精心准备，认真编写了业务讲解提纲，并制作成幻灯片，使用投影仪进行直观的培训，取得良好效果。各类定期报表任务和调查任务按时保质完成。

二是严把统计数据质量关。抓好统计数据搜集、审核、汇总、上报等工作，全面推行数据质量控制制度，对GDP、工业增加值、固定资产投资、社会消费品零售总额等重要数据采用各种方法进行评估，确保这些主要统计数据无趋势性差错。对各专业汇总上报的数据，坚持进行审核评估把关，实行先评估后上报，发现问题及时纠正，并在此基础上写出评估报告，做到每一个上报、公布的数据都符合逻辑关系，符合实际情况；同时对基层上报的报表进行技术审核、逻辑审核、人机审核、趋势分析和纵横对比五关，及时发现和纠正不正确指标数据，确保数据质量。

三是各类调查任务有序开展。上半年，认真完成各项临时调查任务：群众幸福感测评调查工作、非公有制企业（单位）人力资源状况抽样调查、国土资源集约节约模范区公众了解度及满意度调查、小微企业调查工作等。

三、积极做好全国1%人口抽样调查前期准备工作。

认真做好全国1%人口抽样调查前期准备工作，及时成立以叶伟冰同志为组长，12个区直单位为成员单位的惠城区20xx年全国1%人口抽样调查工作协调领导小组。督促并跟进各镇（街）建立全国1%人口抽样调查工作机构，目前全区13个镇（街）已全部建立20xx年全国1%人口抽样调查工作机构；抽调13名工作人员，顺利完成1%人口抽样调查协调小组的组建工作；召开了全区20xx年1%人口抽样调查工作会议，通报了我区20xx年全国1%人口抽样调查前期准备工作的进展情况和整体工作流程并开展相关的业务培训，完成了214个社区抽样框基本情况表的填报、录入、审核和评估工作。并对我区承办省级综合试点工作进行了实地调研。

四、继续推进统计“四大工程”，进一步提升统计工作效能

一是扎实做好基本单位名录库的更新维护工作。召开惠城区基本单位名录库节点延伸工作动员暨培训会议，布置了名录库节点延伸工作，并下发部门新增企业清单法人单位2822个、产业单位184个。截止5月底，共收集并录入的法人单位和产业活动单位合计1098个，核实企业情况1248个，共计完成2346个，约完成下发任务的80%。

二是启动基本单位名录库数据更新工作。以第三次全国经济普查资料开发为契机，对现有基本单位名录库中的17000余家单位进行全面排重、比对、核实，更新名录库中已有单位相关信息及剔除消亡单位。对调整统计区划代码、比对和核实单位进行分类操作，明确工作责任，确保工作高效率。

三是认真做好“四上”企业申报入库工作。按照国家“先进库，后有数”的要求，认真安排部署了全区“四上”企业申报入库工作，四上企业审批工作都做到提前安排、提前准备、提早落实。1-6月全区达到申报条件的新企业有3家，均按时按质的完成资料的收集、录入、审核和上报工作。

五、认真做好第三次全国经济普查数据的利用和开发

一是做好惠城区第三次全国经济普查的数据汇总工作。今年上半年，区局采用惠城区第三次全国经济普查单机版程序对三经普数据进行汇总，经统计共汇总出96张汇总表。区局根据经普数据汇总结果，修订了2008年-2013年惠城区GDP总量和增长速度，并做好对全区各镇（街）2013-2014年GDP总量修订和季度数据分摊，为20xx年乡镇GDP核算工作提供基础。二是认真做好惠城区第三次全国经济普查公报的编写工作。上半年，区统计局着手经普资料的开发利用工作，选定12个经普专题撰写分析文章，并于5月底完成《惠城区第三次全国经济普查公报》1-3号公报的编写和校对工作。

六、不断提高统计信息化水平，提升统计服务质量

今年来，区统计局努力实践统计服务的新方法，不断提高统计服务的效率和质量。

一是对局网站进行整改，规范网站栏目。确保本单位网站不存在无内容的空白栏目或者链接错误。网站的栏目分类和设置齐全，编排合理。

二是切实做到信息保密审查工作规范化。公开本单位的各类信息之前，都严格按照保密审查规定，落实审查职责，按照“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，对公开的信息进行认真审查。所有到网站的各类信息，都是经过领导审批后，才通过门户网站，切实做到涉密、敏感信息不上网。

三是检查清理网站刊登商业广告。杜绝网站刊登各类商业广告，或与本单位业务无关的信息，定期或不定期进行专项检查，加强防范。

四是强化FTP服务的应用。加强应用搭建的FTP服务器对全局各个股室的重要数据进行备份，共享和使用，杜绝了使用移动存储设备传递数据造成病毒传播的风险，有效保障统计数据安全和保密。

五是加快建设惠城区统计网络视频会议系统。根据省、市统一要求，我局积极筹措资金及办公地点，加快建设网络视频会议平台的步伐，争取在20xx年初步建设起我区统计网络视频会议系统。

七、认真做好固定资产统计制度方法改革试点工作

今年区局切实做好全区20xx年固定资产投资统计制度方法改革试点工作，召开了全区投资统计制度方法改革试点工作动员布置会，并对参加试点工作的“四上”企业统计员进行了现场培训。随后，区局成立2个督导小组对辖区内“一套表”任务较重的镇（街）进行现场业务督导，对配合度较低的企业进行耐心细致的政策解释工作，赢得了企业的支持和配合，有效地破解了投资统计改革网报难关。

八、认真推进统计法制建设，提高统计依法行政能力

一是从严执法，维护统计性。今年上半年，区统计局认真开展统计“六五”普法工作，按照《关于印发<惠城区统计法制宣传教育第六个五年规划（2011—20xx年）>的通知》，有序开展统计普法宣传教育。同时开展日常统计执法检查工作，不断加大统计执法力度，保障统计数据质量。5月份开展全区非公有制企业（单位）人力资源抽样调查工作，主要内容为年末从业人员、管理人员、专业技术人员及技能人员等。

二是完善网上办事流程，提高为民服务效率。按区网上办事大厅建设领导小组的要求，进一步完善了我局的网上办事工作，目前统计从业资格申请、部门统计调查审批（备案）、统计专业技术资格考试报名等服务项目实现在线咨询、办理，与惠城分厅、区行政服务中心实现无缝对接。

九、其他工作

1、做好党务公开、信息公开等工作。

2、不断完善档案综合管理工作。

3、全力抓好党建工作，进一步强化组织建设。

数据统计员个人工作总结范文参考二

时光荏苒，很快就要过去了，回首过去一年来的统计工作，内心不禁感慨万千，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，工作上有了进步，总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的准备和规划。

一、一年来的工作表现

（一）仔细认真，提高自身素质。为做好统计工作，我坚持严格要求自己，统计工作地要求就是“仔细认真”，因此，我正确认识自身的工作价值，提高自己的耐心，增强自己的细心，时刻提醒自己，要以高效率，高质量的报表数据上报给各位领导。同时细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己有所提高。

（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

（三）强化后勤处室职能，做好服务工作。对办公室费用方面，继续发扬以必需品为前提，节省处室费用消耗，保证各种办公必需用品齐全，确保领导与同事对办公用品的需求。在这一年里，我积极配合做好后勤工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）仔细认真，克服浮躁心理。面对枯燥的数字统计工作，不怕繁琐，做到谨慎细心，不浮躁，积极适应各种数据变化，在工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立处室室的良好形象。

（三）多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据，结合实际更好的开展统计工作。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

数据统计员个人工作总结范文参考三

时间如梭，新年的钟声即将敲响。20XX年将告别它的光辉，20XX年从容而至。在这个辞旧迎新之际，第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。

一、统计工作

1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记，并间断性地抽查相关数据是否准确；

2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门，包括生产车间和包装车间；

3、每月月底进行一次彻底的盘库，主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门；

4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤，奖罚，请假等数据汇总上报行政人事部；

5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息，刊出宣传橱窗；

6、配合生产部和修改各类制度、通知、考核等；

7、自从公司实行免费餐以后，每日进行就餐人数统计；

8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。

二、20XX的工作计划

努力完成本职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的知识，以提升自己专业学识。

积极参加一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记与分析。

三、总结经验与不足之处

20XX年，在原有的各种统计报表基础上，对一些没有实际意义的表格作了改进，并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题，尤为突出的是“食堂就餐人数的统计”问题。由于如今在厂职工按部门划分，人员变动情况很难在同一时间最准确地掌握，给每日的上报带来很大的麻烦。为此经过一系列的改进与调整，我们将专属部门专职人员上报签字认可，希望能够起到更准确更及时的统计。12月份最多统计人数相差了8人，为此我也做了检讨。有人反映人数统计方面存在问题，那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽，但产量我可以大胆地说，不是的正确，却有99%的准确！工作中经常会出现这样那样的问题，我们要勇于正视错误，并且解决错误。有则改之，无则加勉！

回顾过去，20XX年是个不平凡的一年，是我职业生涯的一个重要转折点。宝光给了我锻炼的舞台，使我取得了不少的收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持，离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持！过去的成绩只能说明过去，未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘，一份收获，我相信宝光的未来会更加辉煌！

最后，衷心地祝愿各位领导和同事们新年快乐！

服务业统计工作总结篇4

一、清查目的

全面调查掌握全县能源使用状况和结构情况，为社会公众提供能源统计信息服务，进一步完善能源统计调查指标体系、监测体系和考核体系，为制定全县经济社会发展规划和节能降耗政策提供科学依据，促进全县节能降耗目标的落实。

二、清查对象和范围

（一）对象：县内从事第一、第二、第三产业的法人单位、产业活动单位、个体经营户和城乡住户。

（二）范围：农业，工业，建筑业，交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘查业，水利、环境资源与公共设施管理业，居民服务和其他服务业，教育、卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业，以及公共管理与社会组织、城乡居民生活用能等。

三、清查时间

（一）清查的标准时点为2007年12月31日24时。

（二）清查资料的调查年度为2007年度。

四、清查内容

（一）能源清查表分为能源供应、能源消耗两部分。

（二）清查采用国家和省统计局制定的统计分类标准、代码和目录。

五、清查方法

法人单位和产业活动单位采用全面调查方法，个体经营户和城乡住户采用抽样调查方法。

六、组织实施

清查工作按照“全县统一领导，县、乡分级负责”的原则组织实施。

（一）成立*县能源清查工作领导小组（见附件1），负责组织、协调全县能源清查工作。各成员单位承担本系统、本单位的能源清查工作任务。

（二）各乡镇人民政府成立相应的领导小组，负责领导和组织实施本级的能源清查工作，承担县能源清查工作领导小组安排的清查任务。

（三）全县能源清查实施细则、表式、统计标准、代码和目录、数据处理程序等，按照州能源清查工作领导小组的统一安排，兼顾我县实际，由县统计局统一制发或转发，并组织培训。

（四）相关部门的主要任务：

发改部门参与清查总体方案设计，配合做好能源清查成果的分析、应用；

商务部门配合做好电力供应、重点中小型耗能企业的能源调查和批发、零售、住宿、餐饮业能源消费清查；

安监部门配合做好煤炭供应清查；

财政部门负责清查经费预算审核、安排和拨付，并监督经费使用情况；

教育部门负责做好本系统能源清查；

卫生部门负责做好本系统能源清查；

建设部门负责做好建筑业能源清查；

农业部门负责农村能源清查；

交通部门负责做好交通运输业、仓储业能源清查；

通信部门负责做好信息传输、计算机服务和软件业能源清查；

环保部门负责工业源、生活源和危险废物处置厂的能源清查；

质监部门配合做好能源计量；

统计部门负责审定能源清查表、清查总体方案及实施细则设计，做好数据统计和分析工作。

七、时间安排

（一）准备阶段（2008年1月）。成立各级清查机构，制订清查工作实施方案；组织业务培训，布置清查工作任务。

（二）清查登记和数据处理阶段（2008年2月—2008年3月）。普查对象填写上报调查数据；县能源清查工作领导小组办公室完成调查数据的审核、录入、汇总及上报工作。

（三）清查数据汇总、开发、总结阶段（2008年4月—2008年7月）。审核、汇总全县清查数据；根据清查数据进行数据开发工作，完成清查资料汇编；向县委、县政府报告全县能源清查数据，为社会公众提供能源统计信息。

八、清查的数据处理和质量控制

（一）县能源清查办公室按照全省统一制订的数据处理方案、数据处理程序和标准，负责对调查对象进行业务培训和指导，并负责数据处理和汇总上报。

（二）县能源清查工作领导小组办公室在数据处理过程中和处理工作结束后，做好数据净化和备份工作。

（三）县能源清查工作领导小组办公室要建立数据质量控制岗位责任制，确保数据质量。

九、经费保障

能源清查工作所需经费，按照分级负担的办法，纳入各级财政预算。

十、奖惩办法

对在清查工作中表现突出的先进单位和个人，予以通报表彰；对虚报、瞒报、迟报、拒报清查资料的单位和个人，依法予以查处。各级清查机构应设立举报电话、举报信箱等，接受社会对清查工作的监督。

*县服务业清查工作实施方案

为全面掌握全县服务业发展状况，根据《省人民政府关于促进服务业加快发展的若干意见》（鄂政发〔2007〕57号）、《省人民政府办公厅关于开展全省服务业清查和定期统计工作的通知》（鄂政办发〔2007〕98号）和《州人民政府办公室转发州统计局关于恩施州能源和服务业清查工作实施方案的通知》（恩施州政办发〔2007〕53号）精神，制订本方案。

一、清查目的

全面摸清我县服务业发展的总体规模、结构、效益及地区、行业分布和服务业重点行业发展等情况，为党委、政府制定政策和规划，进行经济管理与调控提供科学依据，为促进全县服务业健康、协调、快速发展奠定基础。

二、清查范围和对象

（一）范围：农、林、牧、渔服务业（大类），交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘查业，水利、环境资源与公共设施管理业，居民服务和其他服务业，教育、卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业，公共管理与社会组织。

（二）实施对象：全县所有从事以上服务业生产经营和业务活动的法人单位、产业活动单位和个体经营户。

三、清查时间

（一）标准时点：2007年12月31日24时。

（二）清查资料的调查年度为2007年度。

四、清查内容

（一）服务业清查表式分综合年报（清查）表和基层年报（清查）表。

（二）服务业统计调查内容包括单位数、基本情况、业务指标、财务状况及从业人员等。

（三）清查采用国家和省统计局制定的统计分类标准、代码和目录。

五、清查方法

法人单位采用全面调查方法，无法划分管理部门的服务业法人单位采用抽样调查方法；服务业产业活动单位利用专业统计报表和重点资料推算；个体经营户采用抽样调查方法。

六、组织实施

按照“统一领导、分级实施、条块结合、集中核算”的原则组织实施。

（一）成立*县服务业清查工作领导小组（见附件2），负责组织、协调全县服务业清查工作。各成员单位承担本系统、本单位的服务业清查工作任务。

（二）各乡镇人民政府成立相应的领导小组，负责领导和组织实施本级的服务业清查工作。

（三）全县服务业清查实施细则、表式、统计标准、代码和目录等，按照州服务业清查工作领导小组的统一安排，由州统计局统一印发或转发。

（四）行业主管部门服务业统计分工：

县委宣传部统计行业范围：新闻出版业中的新闻业。

县发改局会同县统计局协调全县服务业部门统计工作，组织实施全县服务业统计报表制度。

县商务局统计行业范围：商务服务业中的企业管理服务；其他金融活动中的典当业；分行业外商直接投资情况。

县教育局统计行业范围：教育。

县科技局统计行业范围：研究与试验发展、商务服务业中的知识产权服务、科技交流和推广服务业。

县民宗局统计行业范围：宗教组织。

县民政局统计行业范围：居民服务业中的婚姻服务和殡葬服务，社会福利业、社会组织中的社会团体和基层群众自治组织。

县司法局统计行业范围：商务服务业中的法律服务。

县财政局统计行业范围：中国共产党机关、国家机构、人民政协和派、群众团体。

县劳动和社会保障局统计行业范围：社会保障业、商务服务业中的职业中介服务、其他教育中的职业技能培训。

县国土资源局统计行业范围：地质勘查业。

县建设局统计行业范围：城市公共交通业、管道运输业、房地产业中的物业管理、房地产中介服务、其他房地产活动，专业技术服务业中的工程技术与规划管理，环境治理业中城市市容、环境卫生管理、公共设施管理业。

县交通局统计行业范围：道路运输业、水上运输业。

县水利局统计行业范围：水利管理业。

县农业局统计行业范围：农林牧渔服务业。

县文体局统计行业范围：电影业、文化艺术业、娱乐业及体育；出版业和音像业中的音像制作。

县卫生局统计行业范围：卫生，如医院、卫生院及社区卫生活动、门诊部、妇幼保健、疾病防控及防疫等。

县审计局统计行业范围：商务服务业中的咨询与调查。

县人口计生局统计行业范围：计划生育技术服务活动。

县地税局具体负责提供季度服务业税收完成额和服务业营业税完成额。

县环保局统计行业范围：专业技术服务业中的环境监测、环境治理业。

县广电局统计行业范围：信息传输业中的广播电视传输服务与广播、电视、电影。

县工商局统计行业范围：商务服务业中的市场管理。具体负责提供季度登记注册企业变动情况和服务业个体私营情况。

县林业局统计行业范围：林业服务业和自然保护。

县质监局统计行业范围：专业技术服务业中的技术检测（指通过专业技术手段对植物、工业产品、商品、专项技术、成果及其他物品所进行的检测、检验、测试、鉴定等活动，含认证活动）。

县药监局统计行业范围：专业技术服务业中的技术检测（指通过专业技术手段对食品、药品检验服务活动）。

县旅游局统计行业范围：商务服务业中的旅行社及公共设施管理业中的游览景区管理。

县邮政局统计行业范围：邮政业。

县气象局统计行业范围：专业技术服务业中的气象服务。

县国税局具体负责提供季度服务业税收完成额。

人民银行*县支行统计行业范围：银行业与其他金融活动。

县电信局、县移动公司、县联通公司统计行业范围：各自的电信及其他信息与服务

县统计局统计行业范围：批发和零售业、住宿和餐饮业、房地产开发经营，无主管部门行业等（计算机业和软件业和中介服务业等）包括装卸搬运和其他运输服务业：①装卸搬运；②运输服务、仓储业、租赁业：①机械设备租赁；②文化及日用品出租、咨询与调查、广告业、其他商务服务、其他专业技术服务业、居民服务业：①家庭服务；②托儿所；③洗染服务；④理发与美容保健服务；⑤洗浴服务；⑥摄影扩印服务；⑦其他居民服务、其他服务业、中介服务业。负责全县服务业清查实施方案的制订、修订和组织实施工作；组织、指导部门实施相应的统计调查；直接组织部门行业的统计调查；根据各方面的统计调查资料，核算服务业增加值及分行业增加值；向县委、县政府提供服务业增加值数据。

七、时间安排

（一）准备阶段（2008年1月）。成立各级服务业清查领导小组和工作专班，制订清查实施细则和工作计划；召开领导小组会议和业务培训会议，布置清查工作任务。

（二）清查登记和数据处理阶段（2008年2月—2008年3月）。普查对象填写上报调查数据；县服务业清查工作领导小组办公室完成调查数据和部门数据的事后质量抽查、评估以及数据录入上报等工作。

（三）清查数据汇总、总结阶段（2008年4月—2008年5月）。县服务业清查工作领导小组办公室审核、汇总、评估和上报全县清查数据，向县委、县政府报告全县服务业清查数据。

八、经费保障

服务业清查所需经费，按照分级负担的办法，纳入各级财政预算。

九、奖惩办法

服务业统计工作总结篇5

一、在重点工作上有新提升

1.扎实开展全国第三次农业普查。2016年是第三次全国农业普查之年，年内要全力做好几项重点工作：一是组建农业普查机构，加快成立区及各镇、开发区、街道农业普查机构，选调组织协调能力强、业务精、作风硬的业务骨干参加普查办公室工作，3月底前完成区级普查机构组建，5月底前完成各镇、开发区、街道机构组建。二是制定实施方案，在全国和省市普查方案基础上，制定符合我区实际的第三次农业普查方案，按照“全区统一领导、部门分工协作、板块分级负责、各方共同参与”的原则，加强部门协作，强化上下联动，形成工作合力。三是经费预算编制和物资筹措，区及各镇、开发区、街道要将PDA、普查员补贴等费用纳入预算，为普查工作的顺利开展创造条件。四是开展农普综合试点，结合我区实际，选择有代表性的区域进行试点，完善方案，探索普查的组织模式，锻炼和培训普查队伍。五是抓好前期准备，做好宣传发动、小区划分、“两员”选调、业务培训、清查摸底等各项工作，为正式登记打好基础。

2.着力推进固定资产投资统计改革。根据国家固定资产投资年报方案制度精神，2016年将对固定资产投资统计进行改革。一是对形象进度法投资统计的采集模式进行改革，5000万元以上项目进入“一套表”网站进行填报，其中“四上”单位由企业自行填报，镇、开发区、街道不能代报，各单位要做好此类项目的梳理，抓好企业统计人员培训和业务指导工作；非“四上”单位进入H专业填报；500-5000万元以下项目直接在项目投资库进行填报。二是对财务支出法投资统计的采集频率进行改革，2016年开始统计范围为5000万元以上项目都要进行填报，但采集频率由原来的月报改为半年报。三是对新增亿元以上产业项目的统计监测进行改革，根据市统计局部署，实施“亿元以上产业投资项目统计监测”，采集计划总投资1亿元以上的产业投资项目信息，按月对投资项目定位信息、基本情况和施工进度照片等开展项目监测。

3.建立健全“三新”统计调查体系。深化“三新”统计研究，建立科学、可操作性的统计办法。一是对以高新企业为代表的新兴产业，开展战略性新兴产业进度统计，试点增设新兴产业创新项目专项调查，充分把握新兴产业发展趋势；二是对以电子商务为代表的新型业态，开展电子商务平台交易季度统计监测，逐步推进电子商务统计独立发展，以适应电子商务的跨专业发展趋势；三是对城市综合体为代表的新商业模式，积极配合落实《城市商业综合体统计专项调查方案》，开展城市综合体统计专项调查，认真总结调查结果，为制定相关政策与规划提供依据。

4.深化现代服务业统计制度创新。根据区现代服务业综合改革试点要求，认真做好服务业统计范围扩充、季报转月报等工作。继续深化探索率先研究制定的覆盖金融服务、旅游休闲、软件信息、影视文化、科技服务、商务服务等九个行业分类的统计方法制度，不断完善现代服务业统计监测和评估体系，扎实推进全区现代服务业统计工作。

5.精心实施统计专项调查。依照省、市制定的具体实施方案要求，继续做好1%人口抽样调查后续工作，全面做好调查档案材料的收集、整理、归档、保管工作和技术业务总结工作。稳步推进月度劳动力调查、城乡一体化调查和新兴产业、文化产业、劳动工资、企业用工、成本费用、景气指数等专项调查。扎实开展各专业规模以下单位抽样调查工作。

此外，要按照国家及省市统一部署，加强对GDP核算基础指标的测算和研究，切实提高基础数据质量，强化基础数据对GDP的支撑力度。

二、在统计基础建设上有新发展

6.突出统计规范化建设。一是区级层面，要以获得“省统计规范化建设示范单位”为契机，不断巩固和提升统计调查、监测分析、统计服务、法制建设等方面的水平。二是在镇、开发区、街道板块层面，要系统总结推广马山度假区、蠡园开发区和河埒街道创建省级示范单位的经验做法，围绕特色园区、楼宇载体、新兴业态等统计调查和信息化建设，大力培育基层基础建设示范创新项目。三是在规模以上企业层面，要以“二有三化”为标准，加强规范化建设指导，重点抓好统计人员配备和数据质量等，争创一批统计规范化示范企业。

7.加强统计继续教育。一是加强统计人员的继续培训。扎实开展统计继续教育，充分利用省统计人员教育平台资源，扎实开展对各级统计人员的业务培训和指导，切实保证统计人员参训率。二是积极开展专项业务培训。结合三农普等重大调查和年、定报等常规业务，按照时间节点、制度变化，分专业分层次开展培训学习，全年累计专项调查培训达到1000人次以上。

8.加强统计法制建设。一是加大统计执法力度，对20家工业、10家贸易、10家服务业、10家房地产和建筑业企业进行统计监审，查处统计违法案件，对50家联网直报企业开展专业检查。二是开展统计行政指导工作，根据《省统计行政指导制度（试行）》、《市统计局推行行政指导工作实施意见》，综合运用各种方式现场对50家联网直报企业进行行政指导。三是强化统计法治宣传，结合第三次全国农业普查，做好法治宣传工作。依法统计，向新增联网直报单位发放《统计法律事务告知书》，告知调查对象的法律义务，保障统计工作的顺利实施。

三、在服务能力上有新提升

9.深化统计监测分析工作。继续实施重点行业、企业“2345工程”，每月对140家企业的运行情况进行监测预警。开展月度主要经济指标和市科学发展考核监测，关注困难指标，跟踪目标进度，按照综合分析、进度分析、专题分析三个类型强化统计分析，研判运行趋势，提出建议对策。围绕全区社会经济发展过程中热点、难点问题，积极开展课题调研，切实提升调研分析的深度、广度和水平，为区委、区政府决策提供参考。

10.强化服务企业工作。继续深化挂钩联系走访制度，各专业要工作前移、重心下移，定期下基层、进企业，走访重点板块、重点企业，面对面开展业务指导，做到新入库企业必访，数据波动大和匹配性差的单位必到，并组织“回头看”，切实规范企业统计，提高数据质量。

服务业统计工作总结篇6

2013年1月21日，国家统计局局长马建堂一行来京调研服务业统计工作。中共中央政治局委员、北京市委书记郭金龙，北京市委副书记、代市长王安顺，会见马建堂一行。参加会见的有国家统计局党组成员、副局长李强，北京市委常委、常务副市长李士祥，市委常委、市委秘书长赵凤桐，市政府秘书长孙康林。陪同调研的还有北京市政府副秘书长杨志强，北京市统计局局长苏辉，国家统计局北京调查总队总队长李纲。

会谈期间，郭金龙表示：目前，全国经济进入新阶段，特别是转变经济增长方式、调整产业结构的情况下，北京服务业的比重提高到了76.4%，这是北京市发展进入新阶段的重要标志。同时，北京在特有的政治文化优势和人才资源优势下，也面临着在推进城市化进程中的一系列问题。虽然总部经济对首都经济发展所起到的辐射作用日益增强，但是实现首都经济的可持续发展是北京未来需要深度思考的。王安顺表示，北京市将坚持做好“四个服务”，为国家统计局在京开展工作创造良好条件。

马建堂对北京市建立服务业全行业常规统计调查制度、服务业部门统计数据整合机制、新兴产业监测评价体系、服务业统计数据质量控制机制以及北京市提出的需求引导、整体设计、系统实施、规范统一、确保质量的服务业统计工作思路和相关做法给予充分肯定。他指出，加强和完善服务业统计要以确保服务业统计数据质量为中心，不断提高服务业统计数据的真实性、准确性、完整性和及时性。服务业统计要以经济普查和基本单位名录库建设为基础，综合运用规上全面调查、规下抽样调查和部门行政记录与数据，全面反映服务业的发展规模、结构、效益等情况。要在坚持统一标准、统一制度、统一实施的前提下，鼓励各地根据本地区现代服务业和新型业态的发展状况，为进一步完善服务业分类标准、改进服务业统计方法，提供可资借鉴的经验。

据悉，近年来北京市统计局、国家统计局北京调查总队在服务业统计上实现了四个方面的突破：一是建立服务业全行业常规统计调查制度。建立规模以上服务业法人单位定期统计调查制度，按季度开展财务状况调查，定期开展单位基本情况调查。并定期开展规模以下服务业法人单位基本情况、财务状况的抽样调查。二是建立服务业部门统计数据整合机制。不断完善《部门统计报表制度》，建立部门统计数据管理和质量评估机制，使部门服务业统计数据得到有效整合。三是建立新兴产业统计监测评价体系。努力加强新兴产业统计工作，充分利用服务业季度统计调查数据，开展新兴产业统计核算，定期监测评价新兴产业发展情况。四是建立服务业统计数据质量控制机制。健全了服务业统计组织机构，建立了基层数据联网直报系统，实施了数据质量的全流程控制。

服务业统计工作总结篇7

关键词：业务管理；精准客户服务；软件工程

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）25-5873-04

随着企业管理的改革，良好的企业客户服务日益成为企业管理中的重要组成部分，并且随着企业业务规模日益扩大，客户服务管理就更显得繁琐和复杂。长期以来企业客户服务一直采用手工方式进行，劳动强度大，工作效率低，易出错，查询信息慢，重复性劳动多。传统的企业客户服务管理方法、手段以及工作效率已不能适应发展需求，并有碍于企业管理水平的进一步提高。

本文针对提高企业客户服务管理效率的目标，根据一批电子公司的实际情况，设计基于业务管理的精准客户服务系统。本系统用软件来规范企业客户服务的管理及分析，通过软件手段协调业务员和客服人员的工作，从而对客户进行针对性的管理、拓展，帮助企业实现精准的客户服务。

本文后续的主要章节组织如下：首先是系统的需求概述，然后是总体设计部分，而后是详细设计和测试部署，最后是总结和展望。

1 系统需求概述

在电子类企业中，客户的数量并不像零售类企业那样众多，但是每个客户的贡献度都相对比较大，并且有后续继续维护、更新等需求。因此，对客户管理的要求，并不是要求广泛而普遍的新增客户、追求数量，而是要求有深入的、有针对性的、长期的客户服务。

其主要的需求为：根据业务的接单情况，对客户进行有针对性的前期和后期服务，主要由企业的业务员和客户人员进行操作，并且由业务员开始业务接触后，客服人员再跟上进行客户服务。

其中，业务员的功能需求为：对每次业务信息、业务伙伴、竞争对手进行录入和管理，对每次业务接单的成败进行总结。同时将与业务相关客户信息：包括业务客户、业务伙伴、竞争对手等信息，以及以上相关人员的家属信息、单位其他人员信息，都作为客户信息进行录入管理，并区分不同客户的性质。

客服人员的功能需求为：在业务员的业务管理、客户录入的基础上，进行针对性的客户服务。包括在特定日期（生日、乔迁、开业等）和常规节假日对客户及其家属发送电子贺卡；对客户进行针对业务的调查问卷和总结，分析形成该业务的后期服务质量报告；形成后续业务需求报告；公司各类活动的推送告知等。

2 系统总体设计

在总体设计阶段，主要设计了系统的分角色功能图、系统体系架构，和系统数据库。

根据需求分析的结果，本软件系统共设计拥有为四类用户角色：系统管理员、业务员、客服人员、行政经理；将功能划分为为五个模块：系统管理、业务管理、客户管理、客服管理、贺卡管理。系统的分角色功能图如表1。

3 详细设计和测试部署

基于业务管理的精准客户服务系统，详细设计阶段的若干页面如下，不一一列举。

详细设计完成后，软件交付之前，需要进行各类测试。从一般软件的角度来看，测试一般包括功能测试和性能测试。功能测试就是对产品的各功能进行验证，根据功能测试用例，逐项测试，检查产品是否达到用户要求的功能。性能测试是通过自动化的测试工具模拟多种正常、峰值以及异常负载条件来对系统的各项性能指标进行测试。

而本系统是基于WEB的软件，基于 Web的软件测试，除了需要常规的功能测试及性能测试外，还要从最终用户的角度进行安全性和可用性测试，如客户端兼容性测试、服务器端脚本安全性测试等等。因此， 针对Web软件的特点，笔者应用了以下的测试方法和技术。

1） 链接测试

链接是 Web应用系统的一个主要特征，链接测试在整个 Web软件的所有页面开发完成之后进行。它是在页面之间切换的主要手段。链接测试可从三个方面入手：首先，测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面；其次，测试所链接的页面是否存在；最后，确保 Web应用系统上没有孤立的页面（没有链接指向的页面） 。

2） 表单测试

当用户给 Web服务器提交信息时，就需要使用表单操作，如本系统中的用户登陆、用户信息的添加等。表单测试分以下几种：① 字符串输入检查，② 数值输入检查，③ 格式检查，④ 关键词检查，⑤ 相关性检查，⑥ 必填项检查，⑦ 提交检查。表单测试能保证提交操作的完整性，以校验提交给服务器的信息的正确性。

系统的部署如图4所示，本系统网站部署的步骤为：

① 将网站在本机测试成功。

② 向选定的ISP服务商，为网站申请域名，即在地址栏输入的网址，同时对域名进行备案。在服务商处申请网站空间和数据库空间，把网站和数据库上到各自的空间。

③ 网站时，可以进行源码或编译后。源码就是做完网站后直接将网站的所有程序文件上传到ISP服务商的WEB服务器空间中，这种方式很不安全。本系统采用编译后，就是将编译后的文件上传到ISP服务商的WEB服务器空间中。

④ 数据库文件，将数据库上传至ISP服务商的数据库服务器空间，服务商提供定期备份服务。

⑤ 对上传后的文件进行属性设置。在上传完毕后，对WEB文件空间的设置：要将网站的首页绑定到域名，即输入网址后看到的页面；对数据库空间的设置：要首先将上传到空间的数据库进行还原。

拓扑图中的其它环节均由ISP服务商提供。

4 总结和展望

基于特定业务的精准客户服务系统，从业务管理出发，对每次业务进行管理，同时将与业务相关的客户信息都作为客户进行录入管理，并区分不同客户的性质。在业务管理、客户录入的基础上，进行针对性的客户服务。包括贺卡的发送，业务的客户调查问卷和总结，业务的后期服务质量报告，后续业务需求报告等。从而使得公司对业务和客户的管理，都由业务员和客服人员两方面进行，既互相补充，又互相监督。做到了精准的客户服务。

本系统的设计按企业的实际需求，进行了巧妙的设计，优化了企业客服管理流程。软件系统的开发严格按软件工程的要求进行，实施了严格的测试，进行了恰当的部署，现已在若干企业应用，用户反映良好。

参考文献：

[1] 伊夫杰，汉森门. 3.5 高级编程[M].5版.北京：清华大学出版社，2008.

[2] 刘红军.基于B/S三层架构的标准化考试系统的设计与实现[D].青岛：中国海洋大学，2006.

[3] 范剑波，郭建康.基于Web和三层C/S结构的DBCAI系统的设计与实现[J].计算机应用，2010（4）.

[4] 包芳，须文波.企业信息管理系统数据库安全控制策略[J].计算机安全，2006（12）.

服务业统计工作总结篇8

一、服务业统计工作机制

（一）分工负责制度

建立政府综合统计和行业管理部门分工负责的服务业统计工作机制，由市有关部门分工负责，采取整体设计、条块结合、分工负责、分级实施的原则协同实施。有关部门负责本部门所管理行业法人单位的统计调查，并根据需要协助统计部门开展限额以下法人单位及个体户的抽样调查工作（具体职责分工详见附件）。

（二）统筹协调制度

根据工作需要，由市服务业统计工作协调组召开专题协调会议，研究解决服务业统计工作中的重要事项，指导、督促、推动服务业统计工作。

（三）评价考核制度

为了规范和促进服务业统计工作，提高服务业统计调查工作质量和效率，建立对镇乡、街道、经济开发区和有关部门服务业统计工作年度考核制度，具体考核办法另行制定。服务业统计工作列入服务业发展工作考核内容。

二、服务业统计工作方案

（一）统计范围及调查对象

服务业统计范围包括以下15个门类：（1）交通运输、仓储和邮政业；（2）信息传输、计算机服务和软件业；（3）批发和零售业；（4）住宿和餐饮业；（5）金融业；（6）房地产业；（7）租赁和商务服务业；（8）科学研究、技术服务和地质勘查业；（9）水利、环境和公共设施管理业；（10）居民服务和其他服务业；（11）教育；（12）卫生、社会保障和社会福利业；（13）文化、体育和娱乐业；（14）公共管理和社会组织；（15）国际组织。

服务业统计调查对象：全市范围内从事服务业活动的全部法人单位和个体经营户。法人单位包括企业、事业、行政、社会团体、民办非企业单位、其他组织机构以及视同法人单位的企业（单位）；个体经营户包括工商登记注册的个体户与没有登记注册而实际从事服务业经济活动的个体户。

（二）统计的主要内容与方法

1、财务统计及方法

服务业财务统计调查内容以全面反映服务发展规模、结构、效益和满足地区生产总值核算的基本需要为核心。主要掌握服务业单位的基本情况和资产负债、收支、盈余等情况。由市统计局负责制定《*市服务业统计调查制度》（调查制度另发），服务业财务统计调查对象分为法人单位（限额以上和限额以下）和个体经营户两大类，并实行在地统计，具体调查对象名单由市统计局提供，根据职责分工由各部门分别组织实施。

2、业务统计及方法

业务统计主要以反映行业业务活动的实物量及行政记录情况。由行业管理部门根据上级要求和实际需要制定本部门业务统计制度并组织实施，主要业务统计报表在上报上级部门的同时抄报同级政府统计部门。

（三）调查频率和上报时间

限额以上服务业法人单位统计调查实行季报和年报制度。一季度报告期为1～2月，二季度报告期为1～5月，三季度报告期为1～8月，四季度报告期为1～11月，年报报告期为1～12月，各镇乡、街道、开发区及市有关部门的报送时间分别为3月12日、6月12日、9月12日、12月12日前，年报为次年1月底前，从2009年二季度开始试行，2009年年报正式实施。

限额以下法人单位和个体经营户实行季报调查制度。一年调查4次，一季度报告期为1～2月，二季度报告期为1～5月，三季度报告期为1～8月，四季度报告期为1～11月，上报时间与限额以上法人单位相同。从2009年三季度开始试行，2010年开始正式实施。

业务统计调查频率和上报时间按行业管理部门统计制度规定上报，主要业务统计报表在上报上级部门的同时抄报同级政府综合统计部门。

（四）组织实施

市统计局负责全市服务业统计的组织协调和业务指导，制定全市服务业财务统计报表制度，编制数据处理程序，审核、汇总、评估和全市服务业统计数据。

市统计局根据统计制度确定并向相关行业管理部门提供法人单位名单，指导行业管理部门开展服务业财务统计调查，协助做好统计业务培训、数据质量评估等工作；承担行业管理部门以外服务业行业的限额以上单位的统计调查、限额以下单位和个体户的抽样调查工作。审核、汇总、上报本地区服务业统计报表。

市有关行业管理部门要按照职责分工组织实施本部门管理行业单位的财务统计调查和本部门业务统计调查、数据评估分析等工作，及时向市统计局报送有关统计资料。有关行业管理部门在上级管理部门和市统计局的指导下,负责对本部门管理行业单位财务报表的布置、收集、审核、数据处理和上报，对本部门基层统计人员的业务培训和指导，及时向同级政府统计部门抄报本部门财务统计调查报表和主要业务统计报表。没有承担具体统计调查任务的管理部门，要积极配合和协助统计局开展服务业统计工作。

（五）工作要求

服务业统计调查工作涉及范围广、调查难度大、业务要求高，镇乡、街道及有关部门要高度重视，密切配合，齐心协力，做好服务业统计调查工作。

1．加强组织领导。镇乡、街道、经济开发区和相关行业管理部门要加强对服务业统计工作的领导，建立健全服务业统计工作机制，制定工作计划和实施方案，认真组织开展本辖区和本部门服务业统计工作。

2．做好统计保障。镇乡、街道、经济开发区和相关行业管理部门要配备与工作任务相适应的服务业统计人员，明确职责分工，落实工作任务。开展服务业统计调查所需经费要列入年度财政预算，确保服务业统计工作顺利开展。

3．规范统计基础。人事（编制）、民政、工商、税务、质量技监等部门要积极配合统计部门建立健全服务业企事业单位、社会组织和个体经营户名录库，为服务业统计调查提供基础服务。加强统计台帐和规范化建设，做到数出有据，保证源头数据质量。加强统计业务培训，提高统计人员业务素质和工作水平。

4.实行在地统计。各类统计调查对象，不论其行政隶属关系、所有制性质和经营方式，均按所在地原则进行统计调查，由所在地统计部门或行业归口管理部门依法行使统计职能，进行统计管理。