医疗质量统计工作总结范文

2019-10-18 版权声明

医疗质量统计工作总结

医疗质量统计工作总结篇1

摘要:随着社会主义现代化建设的不断推进,我们的医疗卫生事业的发展也迎来了崭新的春天,同时医疗统计工作也发生了质的飞跃,医疗统计工作也被赋予了更加重要的作用和意义。本文正是基于此,从多个角度分析了医疗统计的重要作用,希望能够为相关领域的研究提供一些帮助。

关键词:医疗 统计 作用

一、医疗统计为医院资源配置提供全面可靠的资料

医院的信息主要是来自医疗统计工作,医疗统计信息是医院领导进行工作总结指导、决策重大事件的主要信息依据,同时也是对医院进行全面指导和管理的重要手段。而医院长期倡导的全面质量管理,更是离不开医疗统计工作的参与。

随着社会主义市场经济体制的不断完善,医疗制度的不断改革,统计信息在医院经营管理中越来越重要。统计人员不仅要完成日常统计工作,而且要进行统计分析,为临床医疗、住院和医疗辅助科室等各内部要素分配提供准确的数据。首先,建立综合信息台账,全面收集医院的各类数据,密切关注各项统计指标,如门诊科室诊疗人次、病区入出院人次、科室占用床日、危重病人数、住院手术人次、科室检查治疗人次、年度新业务新技术开展量等统计指标被广泛运用于医院要素分配中。其次,有针对性地做专题分析,如门诊量下降的原因分析,单病种疗效、费用分析,工作量指标趋势分析,每出院人数的平均住院费用和住院药品费相关分析等,寻找到科学的数据,为医院管理、临床科研和医疗保险等各要素提供准确的统计信息。

二、统计信息在院前急救管理中的作用

1.为紧急医疗救援管理提供信息支持

统计信息就是根据科学的统计指标体系和统计调查方法,系统的收集、整理、传递、存储和提供大量以数量描述为基本特征的信息。统计信息工作,能为准确把握院前急救医疗服务市场和院前急救管理提供信息支持。具体提供院前急救病人动态、疾病构成、单病种的情况,呼救时段、区域,呼救调度受理情况、急救人员工作情况、急救车辆出车情况,本地区医疗救治专家、专业应急抢救队、急救设备、救护车状况、大型突发事件伤亡失踪人员、投入的抢救力量等等各类资料信息。充分发挥统计信息支持作用,对院前急救信息做到日有统计,月有分析,季有总结,年有综合统计分析,并以报表形式及时全面地反馈到中心管理者及相关科室,为中心提供全方位的统计服务,使决策者有一个系统分析研究的结果,为质量监控提供依据,为中心的管理,工作计划的制定和调整提供参考,充分发挥统计工作在中心管理中的监督作用。

2.为紧急医疗救援决策提供依据

随着社会环境的不断变化和院前急救工作的发展,统计信息工作在院前急救管理决策中的作用越来越明显。院前急救统计信息工作的目的就是当好决策者的参谋和助手,为强化院前急救管理,促进院前急救的自身发展,制定政策及运行规划提供决策上的信息支持。正确管理院前急救工作,检验的最直接办法就是院前急救运行中的实际情况,而统计信息结果是院前急救运行中实际情况的数量表现,通过对信息的采集、归类、分析、统计和研究,并反馈统计信息结果,可为院前急救决策者提供新的决策依据。可以说,院前急救管理决策离不开统计信息。院前急救统计信息工作贯穿于院前急救管理活动的全过程,并渗透到中心的各个部门,也就是说,院前急救统计信息工作应全方位地参与中心决策。

三、为应对突发公共卫生安全事件提供依据

随着统计学的不断发展,医疗事业中的统计应用也越来越广。统计信息的应用不仅仅的局限于总结查询,正在逐渐向预测与监测的方向发展。通过对120呼救电话时段、区域、病种发生数量等统计信息的监测与分析,进行公共卫生安全监测,参与群发性症状或传染性疾病的流行病学调查,可协助公共卫生预警机制的建立和运行。

2003年的那场“非典”战役中,统计信息发挥了巨大的作用。要确保医疗统计工作的准确性,就必须保证基层上报数据的真实性。首先,在市、县、乡、村、组五级信息统计网络的支持下,充分发挥计生系统流动人员管理的网络优势,卫生系统疫情控制和防治的信息网络优势,统计系统的专业优势和信息自动化建设的资源优势,对收集到的信息进行了有效分析与整合,其次是,横向建立了由各级人境监测口、火车站、汽车站、各医疗机构发热门诊、定点医院、防疫站等组成的非典防治交通统计信息网络和疫情统计信息网络,有效的收集到了人群的医疗统计信息。

这些大量的医疗统计信息,是我们成功抗击“SARS”关键所在。而在全球积极抗击H1N1病毒的今天,以上的成功经验是值得我们借鉴的。由此可见医疗统计信息,对于我们又有着十分重要的现实意义。

四、做好医疗统计工作的建议

1.在思想上,认清统计工作的重要性

这就要求我们医疗统计工作者要,认真贯彻执行《中华人民共和国统计法》,以此做为我们工作的指导守则,同时要遵守医院内部统计工作的规定和制度,准确、及时、完整的填报上级规定的各种报表。用准确的数字反映医疗工作的实际情况,为上级卫生管理部门及时了解情况,分析研究问题,总结经验,做出科学决策提供数字依据。

2.在行动上,积极提高自身素质

医疗统计工作已经迎来了信息化的时代,这对我们医疗统计工作者的职业素养提出了更高的要求。统计知识要不断完善,而相关的信息技术也要过硬,这样才能更好的为工作服务。我们要积极努力,不断为我们医疗卫生事业的发展贡献力量。

参考文献:

[1] 臧振林,医疗统计在医院改革中的作用.企业家天地下半月刊(理论版).2008-12-15

[2] 周伟,医疗统计信息在人力资源调配中的作用.中国卫生经济.2006-08-05

[3] 杨丹,发挥医疗统计在医院管理中的作用.哈尔滨医药.2004-12-25

医疗质量统计工作总结篇2

摘要:目的 提高医院医疗统计信息工作在医院管理中的作用。方法 通过统计信息的及时性、可靠性和科学性促进医院全面质量管理。结果 为医院管理者提供有价值的统计分析报告。结论 医院管理者充分运用各部门运营指标,作出正确的运营方针,加快医院正确发展。

关键词:医疗统计信息;作用

随着社会主义市场经济体制的不断完善,医疗制度的不断改革,统计信息在医院经营管理 中越来越重要。统计人员不仅要完成日常统计工作,而且要进行统计分析,为临床医疗、住院和医疗辅助科室等各内部要素分配提供准确的数据。

1医疗统计的作用

医疗统计为医院资源配置提供全面可靠的资料,医院的信息主要是来自医疗统计工作,医疗统计信息是医院领导进行工作总结指导、决策重大事件的主要信息依据,同时也是对医院进行全面指导和管理的重要手段。而医院长期倡导的全面质量管理,更是离不开医疗统计工作的参与。

首先,在建立综合信息台账的基础上,全面收集医院的各类数据,密切关注各项统计指标,其次,有针对性地做专题分析,如门诊量下降的原因分析,单病种疗效、费用分析,住院药品费相关分析等,寻找到科学 的数据,为医院管理、临床科研和医疗保险等各要素提供准确的统计信息。

2医疗统计的方法

医院信息化建设经历了手工登记、归档,到拥有比较成熟和完善的一系列信息系统,目前已经进入了数字化医院的建设和发展时代。特点:数据依据的高统一可靠性,数据信息的高可用性和高实用性,多力度级别数据共存支持不同部门级别和层次的应用需要,合理高效的数据质量监控和反馈机制。

3医疗统计的不足

3.1统计手段落后信息处理能力低,没有一个完整的医院统计软件系统,使统计内容出现不连贯性和不准确性,无法准时上报数据。

3.2统计功能不全服务对象呈上层型,主要服务对象为院领导和上级主管部门提供的资料,很少主动跟踪医院管理进行资料收集、信息开发和分析研究。

3.3统计指标本身还存在缺陷,部分数据没有准确的定位,上报的统计数据有部分伪造从而导致统计工作者无从下手的困扰。

3.4统计力量薄弱专职统计人员岗位少,日常工作多忙于资料搜集、报表生成、汇总上报,而缺少信息调研、分析利用。

4医疗统计的改善

4.1拓展统计职能范围 为使管理者了解和掌握医院数量指标、质量指标的运行情况,需设计一套与医院管理、医疗、经济运行相应的统计指标体系,充分合理体现综合统计的作用。只有利用医院统计信息分析及时发现问题,进行医疗质量控制,才能与医院管理发展相适应。

4.2应用统计信息强化医院质量控制 医院医疗质量水平的高低反映了医院总体医疗水平,利用医院统计信息资料,为医院的医疗质量管理、调整医院的发展、增强医院的竞争力,产生推动作用。根据医院总体质量管理目标,把出院人数、诊断符合率、病床周转次、平均住院日、患者抗菌药物使用强度、乙类药品占用比例等质量控制指标分解到各科室,促使指标、任务明确。医院定期对各科室质量控制指标完成情况进行分析、考核与经济利益挂钩,通过统计信息进行环节质控,确保医院医疗管理工作顺利进行。

4.3注重医师岗前培训 提高医疗统计数据质量 目的确保医院医疗业务统计数据准确无误。增加岗前集中培训的机会,对每年新分配入院的临床专科医师进行病案、统计知识专业培训。通过培训,病案首页填写差错明显减少,基础医疗统计数据准确性显著提高。从而从数据源头确保数据质量,为医院的管理和决策提供科学依据。

4.4措施 认真做好医院统计信息的开发与利用,必须做好以下几方面:①健全医院信息网络,设立专门的信息统计机构。②健全统计信息管理制度,贯彻执行《统计法》。③提高统计人员自身业务素质、政策水平、分析问题能力,充分发挥统计信息在医院管理中的重要作用[1~3]。

参考文献:

[1]白晶.浅谈医疗统计的作用[J].财经界,2009,07:25 .

[2]贾文静.注重医师岗前培训 提高医疗统计数据质量[J].中外医学研究,2010,(25):62-63 .

[3]刘芳.医疗统计工作在医院中的作用及不足[J].医学信息学,2011,07(7):24.

医疗质量统计工作总结篇3

【摘要】医院卫生统计数据已成为医院管理的重中之重,其卫生统计数据质量的好坏在很大程度上将决定医院进行现代管理的决策关键之一。本文从统计理念基础条件、统计指标体系及统计人员能力这三个方面对目前卫生统计数据质量的主要影响因素进行分析,并提出相应提高卫生统计数据质量的对策:加快统计工作理念的转变,形成统计数据工作良好的工作基础;不断完善统计指标体系,提高信息化程度;不断提高统计人员的综合素质。

【关键词】卫生统计 医院管理 数据质量 统计指标

为更好地贯彻落实《国家卫生统计调查制度》,医院的卫生统计数据已经成为医院管理的重中之重,其卫生统计数据质量的好坏成为决定医院进行现代管理的决策关键之一。通常来讲,当前卫生统计数据的质量主要体现在:(1)精确性:即要求统计数据能够客观真实地反映医院医疗机构的实际情况;(2)及时性:即要求统计数据能够动态地反映医院的医疗信息和工作情况等;(3)简洁性:即要求统计数据能够用清晰易懂地方式将医院的事实情况反映出来。本文将基于卫生统计数据的质量的基本要求,探讨卫生统计数据质量的主要影响因素及对策。

一、目前卫生统计数据质量的主要影响因素分析

医院统计工作的基本任务就是对医院发展、医疗资源的利用、医护质量、医技科室的工作效率以及医院的经济效益与社会效益等情况进行科学的搜集、整理、分析。本文将从统计理念基础条件、统计指标体系及统计人员能力这三个方面进行具体地分析:

(一)在统计理念基础条件方面

对卫生统计数据进行规范化管理及数据标准化研究已经成为医院、卫生管理部门、一些业务机构共同关注的问题,更是离不开医院领导层和管理层的重视和支持:(1)对统计信息服务缺乏足够的重视。长期以来,一些医院缺乏对统计信息工作的正确认识,对医疗统计信息的工作漠不关心,统计信息化程度普遍较低。很多医疗机构的统计信息化建设无法满足统计数据工作的需要,无法实现机构内部数据的共享,信息孤岛直接影响统计数据质量。比如由于统计环节太多,门诊病人诊疗(挂号、就诊、检查、治疗、取药)和住院病人诊疗(门诊、预约住院、办理住院、检查诊断、治疗或手术、治愈出院)都会产生大量的统计信息,如果信息化程度不高,很容易导致统计汇总出现误差。(2)对统计工作的重视不够,缺乏相应地统计工具参考书,尤其是基层条件软硬件都较差的卫生行政机构和医疗卫生机构。

(二)在统计指标体系设置方面

自上个世纪90年代,一些发达国家,如美国、英国等都通过组建专业的团队对医疗卫生系统进行整体框架地规划和研究,并定能够相互兼容的医疗卫生数据标准。但是我国医疗卫生系统的统计指标标准化进程非常缓慢:(1)统计数据的可比性较差。整体来看我国的卫生系统,由于新农合、疾控、卫生资源和医疗服务方面数据统计与上报使用的是不同的信息系统,加上在一定程度上缺乏协调和沟通,导致统计指标解释和计算口径存在差异。(2)对统计指标理解有误,造成部分统计指标填写不当或干脆漏泄的现象。(3)统计数据利用率较低,统计工作后期效果不明显。一些医院为了完成统计而统计,将统计数据上报后就将其束之高阁,不会对医院的工作总结和工作计划带来具体的决策影响。

(三)统计人员队伍结构不合理,业务素质普遍较低

具体表现在:(1)统计人员的责任心不强,严重影响卫生统计报表质量。比如违规操作,随意删除、修改已提交的数据、不经审批核实随意修改病人的信息等。(2)能力有限。目前我国从事医院卫生统计工作的人员构成不合理,通常是由从事临床工作因各种原因需要脱离临床工作的医生和护士承担,他们要么缺少医学知识背景的经济管理相关专业知识,要么疏于对医院运作流程和医疗知识的了解。

二、若干提高卫生统计数据质量的对策

(一)加快统计工作理念的转变,形成统计数据工作良好的工作基础

(1)深入分析当前新形势下医院统计数据工作的转变特点:从根本上摒弃传统统计信息的弊端,改变单一渠道和单纯数据统计和采用报表的固有形式,转变统计工作的方式和职能,向开放型方向发展,能够实现对医院各科室工作信息和工作效率的分析和评价,从而使统计数据能够为医院的领导者和管理者提供决策的信息参考。(2)重新确立统计在医院中的职能地位。按照《全国卫生统计工作管理办法》,首先是保障卫生统计队伍的正规化配置;其次是规范统计人员的工作流程;最后是不断拓展统计人员的职能范围,从而尽可能地发挥医学统计人员的作用。

(二)不断完善统计指标体系,提高信息化程度

(1)实行目标化管理,不断探索建立一套更加合理的医疗统计指标体系,一方面能够实现标准化管理,将统计指标的具体解释、医疗统计口径、统计分析方法等作出明确的界定和要求,另一方面需要制度化,保障其在一段时间内指标的稳定性。(2)目前我国卫生部已经明确了“十二五”期间卫生信息化发展的总体思路和任务,要求从根本上消除“信息烟囱”和“信息孤岛”现象,以居民电子健康档案、电子病历数据资源库标准化及规范化为今后工作的重点,从而不断提高统计数据的覆盖范围、准确性和时效性。

(三)不断提高统计人员的综合素质

卫生统计人员队伍是进行卫生统计工作的重要基础,不仅是数据收集工作的承担者,而且是控制数据质量的第一道门槛。(1)需要加强对卫生统计人员的统计知识和技能的全方位培训,不断提高他们的知识水平和业务能力,能够灵活运用统计方法更好地履行统计服务与统计监督职能,从而使卫生统计数据质量得以保证。(2)对统计人员进行数据质量控制方法的培训,比如集中会审制度,一方面可以提高统计人员对数据质量的认识,进一步明确统计口径,另一方面还能规范统计行为,最大限度地减少乱填、误填、统计口径不清导致的数据质量问题。

三、结束语

综上所述,卫生统计数据质量不仅是医院科学管理的现实要求,更是医院加强规范化、科学化管理的重要内容。特别是伴随信息网络化的迅猛发展,要求统计人员加强自身建设,从而构建全方位、多层次的统计信息化网络平台,做好统计数据的基础工作,从而通过及时、准确的统计信息来为医院科学管理决策提供可靠的依据。

参考文献

[1]张楠.浅析卫生统计数据质量及其在现代医院管理中的作用[J].现代经济信息.2012(03).

[2]黄娟媚.卫生统计与医疗单位现代化管理[J].中国卫生产业.2012(02).

[3]马祥龙.基层统计数据质量影响因素与对策分析[J].科技信息.2013(09).

作者简介:李远辉(1965-),女,四川内江人,四川省内江市市中区精神病医院会计,大专学历,研究方向:财务与统计。

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