通讯公司工作总结范文

通讯公司工作总结篇1

（一）、加大宣传的日常管理工作的力度，沟通、协调、管理、引导通讯员队伍的正确工作方向、舆论导向，全面提高通讯员队伍的凝聚力、向心力，充分调动工作的积极性和主动性。

（二）、工作信息稿件的收缴程序、收缴平台进一步固定化，凡上交稿件一律公司内网上传，促进无纸化办公进程，提高工作效率。

（三）定时召开每月10日的通讯员例会，注重稿件的征收、校对、审核关，提高稿件的刊发质量。

（一）、工作信息，要做到及时催稿、及时征收、及时校对、及时申请审核、及时刊发，全面提高工作效率。重视宣传工作的日常管理，多与通讯员沟通，加强对通讯员的督导力度、培训力度，将此项工作推向一个新的台阶。

（四）、认真对待每一个通讯员的稿件，只要是好的稿件我们一律刊发，只要是有新闻价值的稿件我们哪怕下大力气走访现场做调查，下大功夫修改也要刊发，这有利于调动通讯员写作的积极性，有利于公司通讯工作的顺利开展，有利于服务公司安全生产大局。

（五）、加大对各党支部宣传工作的督促力度，促进公司宣传工作全面顺利开展。

（六）、健全通讯员管理制度，形成规范化、制度化、约束化管理体系，进一步吸收、优化通讯员，壮大通讯员队伍，为丰富的稿件来源提供保障。

（七）、进一步加大对通讯员队伍的业务培训力度，将从以下几个方面入手（1）、对于通讯员在写作稿件时出现的一些常见问题，及时和通讯员面对面沟通，做到及时发现、及时更正。（2）、不定期的对公司在册通讯员进行业务培训，提高，力争建立一支，“政治强、业务精、纪律严”的通讯员队伍。

（八）、欲拟一本《通讯员业务指导手册》，为通讯员写稿提供丰富的借鉴信息，手册力求针对性，简明性、实用性。

（九）、制定公司11个党支部的《宣传委员工作职责》，加强基层通讯员队伍的管理力度，形成通讯员自身管理、部门领导直接管理、宣传委员统筹管理、党办全局管理、公司领导核心管理理念的五管体系，将通讯管理工作开创一个崭新的局面。真正做到专人管理、专人负责；层层管理，上下协调的良性工作态势。

（十）、在平时的日常管理工作当中，我们不要轻易的向下级许诺，一旦说出来，就要认真的践行自己的诺言，在通讯员队伍中，树立权威性的良好形象。

（十一）、在日常管理工作中，针对大家提出的问题，我们要坦然的、耐心的去聆听，来自基层的呼声总是最真实的，有这样的呼声的存在，足以证明我们的工作还有很多需要提高、改变和完善的地方。我们哪里做的不够，就要勇于承担责任，这样才更有利于下一步工作的改善。我们要时时刻刻替通讯员着想，处处为他们解决实际问题。很多的问题不是一下子就能解决的，这就需要我们用一些好的方式去改变一些什么，促进一些什么。我们的宣传干部在决定实施某项工作计划时，我们的作为、行动都在起着决定性的引导作用和典型的示范作用。很多的我们自身不能解决的问题，要及时向上级主管领导反映，尽量解决眼前面对的实际性的问题，很多的问题不是没有解决，而是我们没有去找寻求解决的方法。

（十二）、工作消息的内容还是有局限性的。由于公司基层党建工作刚刚开展起来，很多的管理制度还尚在进一步的健全、完善的阶段性过程。我们不要急功近利，要不断的健全各部门的通讯员队伍建设，这有助于我们全面宣传公司各个部门、各个单位的先进事迹、先进典型，真正的让我们的宣传工作深入基层、扎根基层、活跃基层、繁荣基层、带动基层、号召基层，那样，我们的工作才算做到点子上。

二、员工创作园地

员工创作园地要及时的更新内容，稿件不拘形式内容如：思想报告、工作总结、学习心得、《弟子规》连载、选发一些带有喻示性、警惕性的小故事、及各种文艺稿件（包括文学作品、绘画作品、篆刻、书法、剪纸等文艺形式），为丰富员工文化生活为目的，以提升企业文化，全面构建和谐矿区为目标，欲将《员工创作园地》宣传栏栏目办成一个精品矿区文化长廊。

三、井下广播站

井下广播站的工作需要进一步全面开展，个别细节工作稳步推进。进一步健全、完善《国投河南新能广播站策划》、《党办宣传管理制度》、《党支部宣传委员岗位责任制》、《播音员岗位责任制》、《通讯员管理制度》。

通讯公司工作总结篇2

通讯工具包括办公室固定电话（含传真机）和符合市局文件规定配置的用于工作的手机（移动电话）及住宅电话等。

二、配置标准

1、办公电话：在职局领导、一室三部办公室及所属机构办公点、经警小队、班组(所)各配电话壹部，支局按原标准配备。

2、手机：根据市局《通讯工具和费用管理办法》中规定的局领导、一室三部主任、会计各可配手机壹部。

3、住宅电话：局领导、一室三部主任、会计按照市局规定各配住宅电话壹部（话机自理）。

三、购置和领用程序

凡符合配置通讯工具的部门和人员，所需配置通讯工具由综合办统一办理购买、登记发放手续和回收管理。

四、使用管理

1、凡企业配置的通讯工具，属企业财产，主要用于工作需要。任何个人不得以任何理由挪作它用，更不得私自转让、调换，个人无继承权利；如果不再担任领导职务或不再符合配置通讯工具的个人或部门，在办理相关手续前须将公配通讯工具按要求退还综合办（退还的通讯工具必须是最初建档时的机型、号，且保持完好）。按规定配置的通讯工具和企业解决通讯费用的通讯工具，必须报综合办进行建档管理，并将号码公布，以利工作联系。

2、公配通讯工具（含公费解决话费的通讯工具）主要用于工作需要，任何配置人员不得随意更换配置号码，如需更换必须报经领导批准同意并报综合办备案；凡属单位解决通讯费用的通信工具必须确保通讯畅通（确保24小时开机），不得人为中断工作联系；出现此类现象，将取消报销通讯用资格。

3、公配移动电话的使用期限及核报标准，按市局规定执行。

五、维修管理

凡属非人为原因出现的故障或损坏，属办公电话、传真机由综合办负责与电信公司联系维修；属手机故障或损坏的，由个人自行联系维修并负责费用。凡属人为损坏办公电话或传真机，由责任人负责修理或赔偿。

六、费用规定

企业解决通讯费用的通讯工具，主要用于工作联系。但本着厉行节约，严格控制费用支出，确保工作需要的原则，通讯工具实行费用包干，标准及处理程序如下：

（一）标准

1、办公电话（含传真机）

（1）以县局与电信公司洽谈、协议规定标准执行。

局长办公室200元/月；副局长办公室150元/月；综合办主任办公室150元/月；市场部主任办公室（含储汇管理、业务检查等）300元/月；综合办----财务室100元/月、人力资源室（含储汇出纳）50元/月、人；市场部----机要室100元/月；储汇稽核组（含汇检、事后监督）----150元/月、机房150元/月；物流公司（含硕勋营业厅、文江分拣）200元/月；经警值班室100元/月；零售公司100元/月。

（2）各支局办公电话话费，不论支局电话多少一律控制在150元/月内核报。

2、手机

（1）综合：局长300元/月；副局长200元/月；一室三部主任、会计各100元/月；储汇管理员、业务检查员各100元/月；人教干事50元/月；储汇组长（会计）、机房维护员、经警小队长各50元/月；钞车50元/月；驾驶员各50元/月；

（2）支局长、公司经理：每月各60元；

3、住宅电话

局长每月130元，副局长每人每月90元，一室三部主任、会计每人每月50元。

（二）处理程序

凡身兼多职的人员话费，只能以一方标准报销。

（1）凡由企业配置和企业解决通讯费用的通讯工具，实行费用限额包干，超出自理。县局综合楼内办公电话，文支局、零售公司、物流公司办公电话由综合办按月统一向电信部门进行费用结算，其它支局、公司自行向电信部门结算，超出核定部分在各电话所在办公室人员当月奖金中扣缴。手机费用一律由个人按月、按时在本单位代收话费处缴纳，不得人为拖欠影响工作联系，财务按话费收据金额在标准内核报，超出部份由个人承担；充值卡（除钞车）和未在本单位代收点交纳话费的收据一律不予报销。办公通讯费用总包干定额实行分户记录，按月清算，年终结算，超额部份由个人（部门）承担（节约归公）；年终结算时，如果总费用未超出核定总标准，按月报销所扣超支部分可在总核定标准内补回。由纪检监察干事进行审核。承包部门话费由承包单位自行向电信、移动部门结算缴费。

（2）手机遗失后必须立即报告，避免影响工作联系，且个人必须在三日内解决通讯问题，通讯工具费用由个人承担。

（3）职能部门确因工作业务需要，话费超过上述规定标准的，报经局长批准可酌情上报报销。各承包生产部门报经领导批准可在其部门年终分成利润中列支，亏损部份由部门自负。

（4）通讯费报销必须在次月七日前进行上报，一律由局长签字审批后，交计财按核定标准上报市局报销。超出上报时间未报，由各部门（个人）自行解决。

通讯公司工作总结篇3

3月14日，中兴通讯宣布，中兴通讯股份有限公司董事长兼总裁赵先明向董事会提出辞去所担任的第七届董事会董事长职务，辞去董事长职务后，赵先明仍继续担任公司执行董事、总裁。

当日召开的第七届董事第十四次会议审议通过《关于选举董事长的议案》，选举殷一民先生为公司第七届董事会董事长，任期自2017年3月14日至第七届董事会届满之日（即2019年3月29日）止。

老将殷一民接任董事长

对于此次高层的重要调整，中兴通讯表示，本次调整后实现了董事长与总裁角色区分，公司治理结构将更加完善，有利于公司当期及未来发展。

据了解，殷一民担任中兴通讯执行董事已达20年，具有丰富的电信行业全球运营管理经验，深刻了解TMT行业，在业界享有广泛声誉。殷一民曾分管公司产品研发、市场营销及手机事业部等核心业务领域。2016年10月，殷一民被任命为公司消费者业务负责人，以执行董事身份兼任终端事业部总经理。

1998年加入中兴通讯的赵先明，技术背景出身，主要从事移动通信系统研发、管理与产业化工作。赵先明曾先后任项目经理、产品总经理、产品事业部总经理、高级副总裁。2012年担任公司执行副总裁，2014年担任公司执行副总裁兼首席技术官，分管公司战略与平台和系统产品经营（含有线产品经营部、无线产品经营部、云计算&IT经营部），拥有多年的电信行业及管理经验。

合规性管理化解出口管制危机

对于赵先明担任董事长期间的工作，中兴通讯表示，赵先明在担任董事长兼总裁期间不负众望、兢兢业业，为公司发展付出了巨大努力，董事会认同赵先明2016年的工作成绩，并感谢其为公司做出的重要贡献。

2016年4月正式接任中兴通讯董事长兼总裁的赵先明，在任职期间带领中兴通讯经历了并不顺利的一年，平缓调整并积极应对，使得中兴通讯在美国出口管制调查结果落地后，并没有受到过于剧烈的影响，成为赵先明在任职期间完成的最重要的任务之一。

3月7日，中d通讯公告称，与美国政府就出口管制调查达成和解，中兴通讯已同意认罪并支付合计8.9亿美元罚款，之后美国商务部工业与安全局建议将中兴通讯从实体名单移除。

调查结果落地后，时任中兴通讯董事长兼CEO赵先明作出回应：“中兴通讯将继续积极致力于变革，并已制定了新的合规流程及进行重大人事调整。”

过去一年里，赵先明带领公司管理层团队进行了多项调整，肩负起打造拥有一流出口管制合规体系的新中兴通讯的使命。其间，中兴通讯成立了由赵先明领导的新的合规管理委员会，并重组法律及合规管理部，任命美国律师Matt Bell为公司首席出口管制合规官，负责监督与推进全球出口管制合规体系的持续发展和改进。

与此同时，中兴通讯陆续开展对全球范围内员工的出口管制培训，并更新监督手段，通过采用新的自动化管控工具，扫描中兴通讯及某些子公司的产品发货，以符合出口管制要求。

在一系列举措共同推进下，中兴通讯与美国政府终于达成和解，消除了对于未来经营上巨大的不确定性。

在中兴通讯日前的2016年全年度业绩快报中，美国相关事件的具体财务影响获得披露。财报显示，中兴通讯预计2016年营业收入为1012.33亿元。因受美国相关事件影响，一次性计入罚款8.92亿美元，亏损总额7.67亿元。如剔除前述计提损失，本公司利润总额为54.14亿元，同比增长25.82%，归属于上市公司普通股股东的净利润为38.25亿元，同比增长19.24%。

这一事件进一步激发中兴通讯合规管控、技术研发，在新一轮的技术与商业变革中把握机会，期望尽快重回正常发展轨道。

整体布局发力5G时代

赵先明此前用“风雨同舟”来描述中兴通讯的2016年。不可控危机已过，管理团队逐步稳定之后，新装上阵的中兴围绕5G、物联网、大数据、云计算、人工智能的战略与整体布局相信将陆续浮出水面。

回顾一年发展，2016年中兴通讯围绕5G大力投入技术研发与合作，Pre5G上也同全球多家运营商等伙伴持续进行了深入合作和技术验证，通过不断地技术创新来加速未来5G布局。在世界知识产权组织（WIPO）日前的2016年全球国际专利申请（以下简称PCT）情况显示，中国的国际专利申请量增长了44.7%，中兴通讯以4123项已公开PCT申请量排名第一，其中在5G领域，中兴通讯累计5G专利申请已超过1500件。

同时，中兴通讯在虚拟化、网络云化、大视频、大数据、物联网、IP+光承载融合、Combo PON等领域领域取得了积极进展。在终端业务领域，中兴通讯坚持聚焦战略，持续推出了系列高性价比的手机，获得了全球众多运营商和消费者的广泛好评。

特别是围绕5G的所有规划，中兴通讯包括无线、有线业务及行业ICT解决方案等各项业务的发展方向都将进一步明确。

通讯公司工作总结篇4

为加强通讯工具的使用管理，合理控制由公司配备的办公电话、住宅电话、移动电话等费用支出，制订本管理规定。

二、职责

(一)综合部

1、负责公司通讯工具的配置、管理。

2、负责公司各通讯费用的统一缴纳管理。

3、负责超支通讯费用的统计、核算。

4、负责通讯费用的厂务公开工作。

(二)财务部

1、负责通讯费用的支付管理工作。

2、负责通讯费用超支部分的扣除等成本核算工作。

三、管理规定

(一)通讯工具产权归公司，各使用单位只有使用权，不得私自迁移或过户转让。

(二)办公电话配置原则：

1、生产车间电话配置：

(1)公司各生产车间的控制室，配备一部电话，以上电话均限齐鲁石化公司专网。

(2)车间机关原则上配备一部电话，特殊情况须增加配置由分管领导审批。

2、公司机关电话配置：按办公房间与工作岗位相结合的原则进行配备。

3、程控电话配置：公司领导、公司传真电话可开通国际/国内程控;营销系统可根据需要开通国内程控;其他电话未经批准一律不准开通国内程控。

4、市内电话配置：机关各部室开通市话;车间为单位各开通一部市话。

(三)住宅电话配置原则：

公司领导配置住宅电话。

(四)移动电话配置原则：

公司领导配置移动电话

(五)通讯费用标准

1、公司合同号内电话办公电话费用标准(办公电话、住宅电话、移动电话话费标准均包括座机费)

(1)公司领导实报实销;

(2)车间电话费用标准：

各车间(包括中心化验室)开通的一部市话话费标准120元/月;其余开通的专网电话费标准80元/月.部。

(3)公司机关(包括财务)电话费用标准：

公司中层正职干部120元/月.部;其余电话80元/月.部;

(4)营销系统电话费用标准：

仓储中心、物流中心参照公司机关执行。

供应部、销售部电话费用标准详见《齐隆公司电话费用标准明细》。

(4)所有电话产生的信息费全部自理。

2、个人电话标准(包括移动电话和住宅电话)

(1)总经理：500元/月;(2)行政副总经理、财务总监分别为400元/月;(3)营销副总经理500元/月;(4)销售部长500元/月;(5)其他部长300元/月;(6)液体(固体)销售主管300元/月;(7)中层正职120元/月;(8)中层副职100元/月。

(六)办公电话由综合部定期缴纳，按照“单机考核、月度统算、超支扣款”的办法，下达扣款通知单，并报财务部，由财务部从相关单位或职工工资或奖金中直接扣除。

(七)个人电话费用由个人自己缴纳，持发票按规定报销。

(八)公司职工因工作需要或其他情况发生的公司内部工作单位或岗位变动，其通讯工具必须按以下规定办理：

1、办公电话一律不准带走，电话号码一律不准迁移。调入单位如新装电话，向公司提交书面申请，待公司批准后才能配备。

2、移动电话的配备必须坚持“岗位配备“的原则，即当事人到新单位、新岗位后，仍符合公司公费配备条件的，当事人可继续使用原移动电话，新单位不得再为其重新配备;因工作职务变化不符合公司待遇配备条件的，原单位必须将移动电话进行收缴，新单位不得以其他理由给以配备;移动电话的费用标准必须按其变动后的岗位级别进行重新核定。

通讯公司工作总结篇5

和日电讯科技有限公司主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。

和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。

经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。

今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。

我所在部门为销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总。主要业务是17909电话ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码，按拨号键完成呼叫。

二、实习时间：

8月6日——11月7日

三、实习的主要内容：

我所在部门为销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总。主要业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。

我是在8月6日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上， 哦 可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。

南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到9月11日，出差贵港结束，当天返回南宁。

通讯公司工作总结篇6

【关键词】 供电企业 现状 运维

随着通讯技术的革新与进步，促进电力公司的发展，尤其在通讯中，以光缆线路为主。对于通讯要安全、稳定的运行，需要重视通讯光缆的线路运维，与此同时，需要采取一些切合实际的办法来进行，尤其要有可行的技术支持，促进通讯光缆线路的运维工作的顺利实施，进而确保通讯的安全与稳定，使得每一项工作能够顺利完成。

一、供电公司通讯光缆线路运行过程现状

1、维护记录。针对供电公司的通讯光缆分析，在每一天维护当中，往往涉及很多问题包括：电力工作人员对待工作马虎、不仔细，另外，当电力通信光缆出现故障时，不能及时、准确地进行记录，这样一来，维护人员不能及时维护光缆产生的故障。

2、维护过程。目前，一部分电力通讯光缆的维修人员，没有进行全面地分析与研究电力通讯光缆等情况，也没有充分认识通讯光缆的一些运行机制、配置情况等情况， 这样一来，其不能有效地实施操作、维护与管理光缆，尤其在维护时往往带来很多问题。 与此同时，一些维护工作人员迟迟不向主管部门提供报告，造成主管部门的存档数据具有不足地方，不利于日常工作的发展[1]。

3、人为因素。对于电力通讯光缆设备，在具体应用时，一些资历较高的员工，往往想减少工作量，仅仅依据自身的经验来解决当时的问题，但是，引起更多其他问题， 如，对电力通讯光缆进行维修时，首先确保光缆没有折弯的情形下进行，若一部分光钎需要变弯，其最小曲率半径高于 6cm。

二、供电公司强化通讯光缆线路的运维技术要点

2.1 严格落实光缆线路的巡查与管理工作

对于电力通讯光缆，在一些维护中，要按照日期完成巡查工作，而巡查的内容包括：看看光缆是否具有明显下垂的情况；在设备机柜中，内尾纤是否出现挤压等情况；对于光缆的引入位置，要看看是产生腐蚀等不好情况；对于光缆的接头地方，看看是否出现松动、破损等情况[2]。

2.2 提高光缆维护人员的整体素质

针对光缆维护人员，在具体工作时，首先对其进行专业化的培训，确保自己及时上岗，另外，按照规定时间对所有光缆工作人员进行培训，尤其对于新设备的应用，以及专业知识的培训，这样，利于光缆工作人员充分地了解与掌握新型电力通讯系统的知识，一旦在电力通讯光缆运行过程中发生意外，他们对全档案资料给与有效应对，尤其能够完善光缆线路的相关资料，包括：生产企业 、型号、杆塔线路、检修运维记录等，最终利于光缆的正常运维，使得线路能够正常、高效地运行。所以，对于电力通讯光缆线路，在平时运维当中，往往需要正确记录一些内容，具体分为以下几点：其一，准确记录光缆线路、调试检测、维修等内容；其二，准确记录工具材料、备件等情况；其三，深入分析与准确记录设备的缺损与整改等情况；其四，准确记录线路平时运行的日志；其五，准确记录线路测试的情况。所以，对光纤传输性能要严格进行检查，同时，需要对比分析检查的结果与原始数据的不同，从而找出具有的问题得以解决[3]。

2.3 强化光缆线路的监测管理工作

为了促进通讯质量的提高，需要保证电力通讯光缆线路的正常，尤其让其具有安全、稳定的情形，而运维人员，在平时工作中要严格进行测试与维修，尤其充分检测出各种损耗的情况，即光纤的插入、反射、光纤链路的损耗等，均需要借助OTRD 检测线路的光衰减等情况，同时，把其准确记录在运维日志中。另外，对于光缆往往具有一些隐患，需要及时发现，尤其需要降低光缆阻断的现象、故障的时间等，所以，需要严格监测与管理光缆线路，以及仔细查看光缆线路的传输性能等情况，尤其需要积极借助光纤自动监测系统来进行。在具体应用时，需要及早发现光缆通讯网具有的问题，在使用光时域完成自动扫描，使得故障及时定位，使其具有自动化、精准化的特点，利于清除故障。为了预防通讯网络故障，以及减少故障的出现，促进故障排除率的提高，需要光纤网络安全、稳定地运行。

三、总结

总而言之，供电公司对通讯光缆线路的运维与管理需要不断强化， 尤其需要更加深入地分析与总结通讯光缆线路具有的问题，一旦发现问题，需要有针对性的对策进行，尤其要不断改善预案，使得管理人员的职责明确化，一旦发生故障，能够积极阻碍故障的发生，使得故障及时排除，利于光纤网络的稳定运行。

参 考 文 献

[1] 樊现田.光缆线路维护难点与对策分析[J].信息系统工程.2014（02）

[2] 蔡文涛，潘伟.浅谈光缆线路故障原因及处理方法[J].民营科技.2014（01）

通讯公司工作总结篇7

和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本NEC、日本松下、德国西门子等电讯产品的权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。

和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。

经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。

今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。

我所在部门为销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总。主要业务是17909电话IP业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909＋国家代码＋城市代码＋对方电话号码，按拨号键完成呼叫。

二.实习时间

2008年1月22日——2008年4月22日

三.实习的主要内容

我所在部门为销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总。主要业务是17909电话IP业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话IP业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的IP电话业务。

我是在2008年1月22日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。

南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到3月11日，出差贵港结束，当天返回南宁。

为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像贵港那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在柳州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。

四.实习效果

经过3个月的实习工作，我基本完成我的工作任务，达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理，掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中，能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作，通过个人努力获得了良好的实习效果。　　五.个人体会

来公司实习也有一段时间了，总体觉得，销售这个行业是一门深奥，并值得探索的职业。本人从开始工作到现在已有三个月的时间，在这期间，我学到了许多，也悟到了许多。主要有以下几点：

1.扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当工作以后，我才会发现专业知识是多么的重要。如我学的市场营销。客户关系管理、客户沟通与管理和市场及客户分析方法等，这些知识是必须知道的，因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通。

2.在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人发呆，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！

3.这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。

通讯公司工作总结篇8

中兴通讯坚持以持续技术创新为客户不断创造价值，凭借不断增强的创新能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得全球客户的信任与合作。

一、中兴通讯国际化的阶段

在国际化的道路上，中兴通讯为尽量避免与跨国通讯巨子的正面决战，采取了“先易后难”的方式，首先从中国周边的发展中国家开始，逐渐扩展到非洲、拉丁美洲，再逐步渗入到东欧、西欧和美国。中兴通讯的国际化进程大致分为四个阶段：

第一阶段（1995～1997年）为海外探索期。1995年中兴通讯启动国际化战略。当年即参加日内瓦ITU世界通信展，将目光聚焦到海外市场。中兴通讯选取了国际通讯设备厂商垄断程度相对较弱的发展中国家，陆续小规模将产品出口至印尼、马来西亚等西亚和非洲国家。中兴通讯也在一些国家设立了“据点”来摸索国际市场中的运行规则，如1996年公司获得孟加拉交换总承包项目。

第二阶段（1998～2001年）为规模突破期。中兴通讯通过进行大规模海外电信工程承包，多元化的通信产品输出，陆续挺近南亚、非洲等多个国家，对海外市场完成了由“点”到“面”的突破。1998年，中兴通讯中标巴基斯坦交换总承包项目，总金额达9700万美元，是当时中国通信制造企业在海外获得的最大项目。同时，公司也开始瞄准欧美国家市场，1998年，在美国的新泽西、圣地亚哥、硅谷设立3家研究所。2001年，公司获得中国联通110万线CDMA合同，打破国外垄断，并将成功经验推向海外市场。

第三阶段（2002～2004年）为全面推进期。中兴通讯开始在市场、人才、资本三个方面全方位推进国际化。伴随国际化战略的发展和完善，中兴通讯在亚洲、非洲等地区打下了坚实的市场基础，同时以较高的品牌影响力，跻身主流国际设备厂商行列。与此同时，国际化的另一突破口是中兴通讯进入了印度、俄罗斯、巴西这样市场潜力巨大的市场，至此海外市场逐步进入稳定发展阶段，为进军欧美高端市场奠定了基础。

第四阶段从2005年至今为高端突破期。中兴通讯借助“本地化”及“MTO”(跨国运营商)战略，通过与全球跨国运营商全面、深入的合作，实现对西欧、北美等市场的全面突破。2006年初，中兴通讯提出MTO战略，在销售体系内部设立多达500人的“MTO部”，一方面开始向欧美成熟市场挺进，另一方面在新兴市场与跨国运营商合作，中兴通讯在这一年基本完成了全球营销布局。在2007年，海外部署重点除了继续对潜力国家增加覆盖以外，还把注意力集中在跨国运营商、特别是全球TOP10运营商的开拓上，成为Vodafone， Telefonica，Telstra等一流运营商的终端供应商，与美国Sprint Nextel在Wimax 方面进行合作，中兴通讯的国际化战略获突破，公司国际营业收入额占公司总收入额的六成左右。2008年，公司陆续与欧洲跨国运营商Telenor UMTS和荷兰电信（KPN）集团展开合作。2010年，公司CDMA产品以30%份额居全球市场首位。2011年，中兴通讯全年实现营业收入约862.54亿元人民币，同比增长23.39%。其中国际市场实现营业收入467.58亿元人民币，占本集团整体营业收入比例的54.21%，同比增长24%，在巩固新兴市场的同时，持续突破全球主流运营商。在新兴市场，随着集团突破MTN、美洲电信等运营商，并与Telefonica、FT等跨国运营商加深合作，完成了全面布局；在欧洲，集团系统设备进入全部的欧洲TOP10运营商；在技术和市场壁垒最高的日本市场，也通过TD-LTE进入软银。

二、中兴通讯创新国际化的经验

（一）建立和发展中兴通讯的海外研发中心

建立海外研发机构，标志着中兴通讯向技术创新国际化迈出了实质性的一步。截止2011年，公司在中国、美国、法国、瑞典、韩国和印度等多个国家共设有15个研发机构，初步形成了自己的全球研发网，3万多名国内外研发人员专注于行业技术创新。

在“与世界同步，研发一流技术”的技术战略指导下，中兴通讯在发达国家的研发中心更多是以前沿技术开发，面向未来的技术预研为出发点，在发展中国家的研发中心更多的是以配合市场开发，利用当地人力资本禀赋特点为出发点。海外研发机构承担的任务主要是：（1）跟踪世界信息领域最新技术，从竞争对手和当地的环境技术外溢中获取全球性技术创新的源泉；（2）招募世界一流人才加盟和利用当地的科研基础设施，扩大公司的创新资源；（3）从事软件交换机、CDMA1X 高层协议等前沿技术研究，为母公司提供长期技术支持。同时通过在东道国建立研发中心，也能了解当地的需求变化并及时做出调整，为大规模进入东道国市场做准备。此外，由于运营成本很高，公司只雇佣少量当地一流研发人员，他们的任务是跟踪某一领域的先进技术发展方向、最新技术成果，向总部提出研究需求，做项目的前期可行性分析等框架式研发，然后再把项目转回国内相应的研发机构，在国内进行技术开发、产品试制等后期研发。这样既保证了准确的研发方向，又大大缩短了产品开发周期，大幅度节约了研发成本。中兴通讯利用海外技术优势和国内成本优势相结合的方式大大提高了企业的技术能力和国际竞争力。

（二）全面建立和全球运营商的广泛合作关系

在产品逐渐从发展中国家进入发达国家的过程中，中兴通讯与世界主流电信运营商建立了合作关系，如与法国电信、和记电讯、沃达丰、西班牙电信、意大利电信、南非电信、美洲移动、巴西VIVO等重要运营商在主设备方面实现了重要合作，成为了他们的终端供应商。2005年公司与和黄英国公司签署30万部WCDMA终端合同，3G终端首次大规模进入欧洲市场；2006年与加拿大Telus签署3G终端合作协议，实现3G终端首次突破北美主流运营商市场；2008年与Vodafone 签署系统设备全球合作框架协议，覆盖包括GSM/UMTS/光传输等在内的全线系统设备产品。

（三）与跨国电信设备供应商建立研发联盟

在国际电信市场上，各个不同的跨国通信设备制造企业，其技术专长和擅长的领域各不相同。中兴通讯作为发展中国家的后来者，在技术、品牌、跨国运作等方面还是有一定的差距，通过与跨国通信设备制造企业建立起广泛、形式多样的合作关系不仅可以学习吸收先进技术、研发方法，实现产品、成本、技术和品牌上的互补，还可以学习模仿他们的国际市场运营经验，对切入国际市场和提升品牌都有重要意义。因此，中兴通讯先后与爱立信、高通、阿尔卡特等全球著名企业建立了战略合作伙伴关系。2011年中兴通讯联合高通完成业界首个CDMA2000 1x Advanced IOT 测试。

（四）积极参与各种国际通讯技术标准联盟

中兴通讯已加入包括3GPP2（The Third Generation Partnership Project 2）在内的80多个国际标准化组织，并获得多个领域的国际标准起草权和编辑者席位，参与制定国际标准，其中G.Raman和X.msec-3都是中国企业首次在该领域牵头起草的国际标准。中兴通讯在国际通信行业标准领域越来越活跃，不断为中国通信业在国际标准舞台上取得新的“话语权”，目前已加入了ITU、3GPP、3GPP2、CDG等40多个国际标准化组织，累计提交文稿400余篇。作为标志性事件,2012年3月5日公司获国际电信联盟标准组织（ITU-T）云计算工作组报告人席位，将参与制定云计算相关的国际标准。

（五）培育国际化创新人才

国际化人才是支撑中兴通讯创新国际化的关键。中兴通讯培育国际化创新人才主要有两种做法：其一，国内选派优秀人员直接开拓海外市场。在国际化的开始阶段，主要采取的是这种方式，通过各种招聘渠道，直接招聘能够赴非州、中欧以及东欧等国家和地区工作的职位，包括售后技术工程师、售前技术经理和客户经理，通过摸爬滚打逐步培育了一批业务能力过硬的国际化人才；其二，在海外直接招聘当地人员。随着国际化程度的深入、公司知名度的提升和海外业务发展的需要，为了充分利用当地高层次人力资本的优势，创新人才本地化的趋势越来越明显，中兴海外研发和销售本地化比例超过65%，在印度员工本地化的比例更是高达90%以上。

三、中兴通讯创新国际化的启示

（一）重视内部研发和自主创新

内部研发和自主创新是提升外部技术吸收能力的根本，只有自身具备了相应的技术能力，才能在创新国际化和研发合作中受益。中兴通讯从成立开始一直坚持“技术立本”的路线，重视技术创新的作用，把研发放在第一位。 “技术创新是企业发展永恒的主题，持续的技术创新能力是企业可持续发展的原动力”是中兴通讯的宗旨，在公司成立的第二年就在总部所在地深圳成立了研究所，开始自主研发。中兴拥有总员工人数40%以上的研发人员，长期以来坚持将收入的10%投入研发。对于致力于整合全球资源、实现创新国际化的中国优秀企业而言，只有提升了自主创新能力，才能最终走向世界。首先应当高度重视内部研发投入和自主创新，这是创新国际化的基础，没有强大的技术能力是很难争取到高层次的客户资源和合作伙伴的。

（二）实现国内外资源的优势互补

中国企业在参与全球竞争的过程中，与国际大企业相比，存在起步较晚、经营国际化程度不高等实际问题。中国企业要在创新国际化中受益，就需要有效整合资源，实现国内外资源的优势互补。在这方面，中兴通讯实现了国外研发资源与国内制造优势相结合，用研发国际化带动创新国际化。对于其他企业而言，同样需要有效融合国内外的资源优势，有目的地获取全球优质的技术资源、市场资源和人才资源，并与企业自身原有的资源实现有效协同，使得创新国际化真正成为整合资源和提升企业核心竞争力的重要途径。

（三）加强多形式多渠道的国际合作

只有通过多形式和多渠道的国际合作才能真正获取有价值的国际资源信息。中兴通讯充分利用了国内外研发中心、与一流运营商的合作、产业链上下游联盟以及积极参与标准联盟等多种方式进行国际合作。不同行业和不同类型企业的国际合作的方式可能存在差异，但通过多渠道的国际合作是实现创新国际化的必要条件，必须充分发挥现阶段通讯技术，视频会议、实时沟通等先进信息工具的作用，加强多渠道的国际合作与交流。

（四）培育国际化人才是关键

企业应该把人才作为企业发展的第一要务，企业如果缺乏人才，那么将会一事无成。结合中兴通讯的经验，可以从两个方面循序渐进的培育创新国际化人才。一方面，可以根据企业实力加强国际化人才招聘力度，争取团队形式整体引进，不断创新用人机制，做到引进来并留得住。另一方面，要大力加强内部培养力度，通过海外培训、岗位轮训等多种渠道逐步打造出一支高素质的国际化人才队伍。

（五）便捷信息交流机制

创新国际化将带来跨越国界的沟通与协调。海外机构和技术合作伙伴具有在地理位置上的分散以及技术的缄默性等特征，使得把先进技术转移回国内母公司非常困难。因此，完善母公司对海外研发机构的管理方式以及健全国内外研发部门的交流机制成为关键。结合中兴通讯的经验，在海外机构管理方式上可以采取自上而下和自下而上相结合的方式，重视集权和分权。海外部门归属公司总部管理，但可以依据对当地技术发展状况的跟踪了解向总部提出研究项目，进行可行性分析并提交总部的技术中心进行评估，然后在总部的监控下执行。海外机构的主管由国内派出，可以在一般项目规划、资金使用、当地人员招聘等问题上自主决策，公司总部会进行一定的绩效考核。