供热公司工作总结范文

供热公司工作总结篇1

（一）、完善责任机制，全面落实党风廉政建设责任制

1、认真贯彻落实中纪委三次全会精神：中共中央纪律检查委员会第三次全体会议，于20*年1月11日在北京举行，此次会议上对党风廉政建设提出了六项具体要求，其中对国有企业改革和发挥职工的民主监督作用进行了详细规定，公司党总支为了深入贯彻落实此次会议精神，杜绝在公司出现办事不公、，损害员工利益的情况发生，把学习贯彻中纪委三次全会精神作为党风廉政建设工作的一项重要内容，在年度领导班子中心组和支部党课学习中进行了详细安排，通过组织学习，引导了全体党员和领导干部树立了正确的政绩观和为民谋利的权力观，确保了全年工作落在了实处。

2、领导班子各自分工、责任明确：年初，安泰公司党委对公司班子进行了调整，配齐了班子指数，按照集体领导、民主集中、分工负责、团结协作班子建设的要求，公司党总支在班子新成员上任的第一时间内召开了党政联席会议，针对公司年度党风廉政、经营管理、安全生产、增供扩销和基本建设等项工作对班子成员进行了明确分工，完善了领导班子决策程序和机制。

4月份公司党总支为了进一步落实党风廉政建设责任制，强化领导班子责任意识、加大对责任考核工作的领导力度，根据安泰热电公司党委的工作要求成立了满洲里光明热电公司党风廉政建设责任工作机构，确立了“一把手“负总责的工作机制，由公司党总支书记为党风廉政建设领导小组组长，明确了廉政建设小组的职责为研究部署公司党风廉政建设的重点工作和任务、具体目标和工作方案，分解党风廉政建设和反腐败各项任务，各部门贯彻落实党风廉政建设责任制情况进行监督、检查和考核，同时对各党支部党风廉政建设工作进行指导。

3、党风廉政与党建和行政工作同步进行：党风廉政建设责任制的实效性关键在于抓落实，为此公司党总支把党风廉政建设工作纳入到党建工作和行政工作管理工作中的重要日程，年初在落实安泰热电公司工作会议中，公司党总支书记公司经理与公司职能部门负责人分别签订了党风廉政建设责任状，明确了责任目标和考核办法，真正做到把党风廉政建设工作与公司总体工作同安排、同检查、同考核、同奖惩。

为了加强党风廉政建设，公司党总支和行政领导还充分利用党政联系会议的这一有效形式，对公司党风廉政建设进行认真分析和部署落实，20*年公司针对2X125MW机组筹建工作，4月4日召开了党政联席会议专题对党风廉政建设工作进行安排，成立了大宗材料采购、设备订购监督领导小组，对公司设备材料采购进行全面监督。

4、认真贯彻党风廉政建设考核细则：20*年为了加强公司党风廉政建设，进一步明确公司党政领导班子和领导干部对党风廉政建设应负的责任，保证政令畅通，维护公司改革、发展、稳定的大局，公司根据安泰热电公司党委年初下达的《责任制》中关于党风廉政建设工作目标和要求，结合安泰热电公司《党风廉政建设责任之考核细则》对公司《党风廉政建设责任制考核细则》进行了修订，同时为了保证考核细则的落实，公司党风廉政建设小组还按照半年对自查一次的要求于7月4日召开了公司党风廉政建设小组工作会议，对公司党风廉政建设情况进行了一次认真自查。截至11月30日公司未发生一件违风廉政建设责任制规定的行为。

（二）、严格执行民主集中制、坚持集体领导

1、认真贯彻落实两个《条例》，加大公司党内民主管理和监督：20*年初中央颁布了《党内监督条例》和《党内纪律处分条例》这两部《条例》是十分重要的党内法规。它的颁布实施对于我们坚持党要管党、从严治党的方针，发展党内民主，加强党内监督，做到立党为公、执政为民将起到重要的作用。为了深入贯彻落实两个《条例》的学习，提高公司全体党员自觉履行党内监督的职责、正确行使党内监督的各项权力，公司党总支结合保持先进性教育活动的开展，于8月4日聘请了满洲里市讲师团讲师，为公司全体员工就如何学习、贯彻、落实党内监督条例，加强党的建设进行了深入讲解，通过对两个《条例》的贯彻实施，切实加强了公司党内监督，特别是对一把手权力的民主监督，有效提高了党内监督质量。

2、重大决策、集体决定：在党内监督条例中明确规定党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。凡属方针政策性的大事，凡属重要干部的推荐、任免和奖惩，都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，由党的委员会集体讨论做出决定。公司党总支把此规定作为公司民主管理的一项基本制度，在公司重大问题的决策上认真执行。20*年公司党总支在供热管网施工、换热站建站、环节干部任用、市级劳模推荐、员工住宅楼房建设和分配等重大决策中全部做到了召开党政联席会议集体研究意见统一后，进行安排落实，避免了个人做出决定。

3、建立干部廉政档案、促进干部廉洁从政：20*年公司党总支为了进一步增强领导班子成员的廉洁自律意识，强化对领导干部的教育、监督和管理，客观、真实地记载、反映和掌握领导班子的廉政情况，制定了公司领导干部廉洁档案制度，为公司7名领导班子成员建立了廉政档案，档案全面、详细记载了公司领导干部廉洁从政的相关情况，通过建立领导班子成员廉政档案，有力的促进了领导班子个人重大事项报告、收入审报和收受礼品登记等“三项制度”的落实，增强了领导班子成员廉洁自律意识，为领导班子成员任免、评先、案件查处等工作提供了廉政审查的依据和相关数据，有

效规范了对领导干部廉洁从政情况的监督和管理，有力促进了领导干部廉洁从政。

（三）严格执行四大纪律八项要求、促进领导干部廉洁自律

1、认真贯彻落实四大纪律八项要求、提供领导干部的廉洁自觉性：20*年公司党总支在贯彻落实中纪委三次全会提出的“四大纪律”和“八项要求”中，紧密结合公司开展的保持共产党员先进性教育活动，在第学习阶段把《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党员权利保障条例》作为学习的一项内容。全体党员通过自学和集中学习，深刻领会了了四大纪律和八项要求的精神实质，进一步增强了党员干部的遵纪守法意识，提高了拒腐防变、廉洁自律的意识。

2制定廉洁自律三项谈话制度、促进廉政建设深入开展：20*年公司党总支认真落实安泰热电公司党风廉政建设工作要求，紧密围绕领导干部廉洁自律工作，制定了三项谈话制度，有效地促进了党风廉政建设的深入开展。在公司党政领导同下级部门负责人谈话中，公司领导深入生产一线，主动和职能部门负责人交流沟通，掌握了员工思想动态，在任职前谈话中，公司党政领导分别与6名岗位变动的环节干部进行了任职前廉政谈话，并要求谈话的环节干部向党组织做出廉政承诺。在执行管理人员警示戒勉谈话中公司党总支书记针对两名环节干部的苗头性问题，分别进行了戒勉谈话，做到了早打招呼、及时提醒，帮助干部做到自警、自勉。

3、认真开好自查自纠、开好民主生活会：召开领导班子民主生活会，认真进行自查自纠工作是企业领导干部廉洁自律工作的一种重要形式，9月7日公司按照保持共产党员先进性教育活动整体安排，召开了领导班子民主生活会，会议召开前，公司党总支通过设立征求意见箱，发放调查问卷等形式，广泛征求了员工意见，帮助班子集体和成员查找了存在的不足，民主生活会上班子成员逐人从自身在党性、廉政和思想、作风等方面存在的突出问题和征集到的员工意见及建议进行了认真、诚恳的自我批评和查找不足，公司十名列席的环节干部在听完班子成员的发言后对班子成员进行了履行先进性具体要求和党性分析满意度测评，通过此次民主生活会上查找出了班子成员廉洁自律意识还需要进一步巩固，班子成员总体上能做到清正廉洁，但是也存在招待费超标、公车私用和碍于情面参与应酬等问题。

4、加强工作、确保公司安全稳定：在工作中公司把解决员工的热点、难点问题作为切入点，年初公司党总支结合自身实际情况制定了处置突发性事件的预案，要求各部门的管理人员认真了解自己部门员工的疾苦和困难，对员工的生活和处境要予以特别的关注，及时发现和掌握苗头性的问题。20*年公司针对拖欠原热力公司员工的住房公积金问题和热电厂员工定岗定编问题引起员工不满的情况多次向上级公司反映，及时解决了问题，化解了矛盾，避免了员工上访事件的发生，在公司年初的工作会议上公司党总支还做出了每月1日为公司党总支书记“听民声、访民情”接待日，确保了把工作做在前头，确保恶劣把问题解决在萌芽状态。

（四）认真执行《干部选拔任用条例》不发生违反《条例》行为

20*年中共中央颁布的《党政干部选拔任用条列》是在《党政领导干部选拔任用工作暂行条列》的基础上修订而成的，这个《条例》是领导干部选拔任用工作必须遵循的基本规章，也是从源头上预防和治理用人上不正之风的有力武器，公司党总支为了有效防止违反规定选拔任用干部情况的发生，20*年把《干部选拔任用工作暂行条例》的学习，作为中心组在干部方面的学习重点，在干部的选拔任用工作中，公司始终坚持德才兼备标准，打破干部任用论资排辈的习惯，冲破条条框框的束缚，对工作成绩优秀的员工破格使用，改变了过去从领导身边、从熟悉人中选拔干部的单一做法，20*年公司热电厂投产后，公司按照《条例》规定程序先后在青年员工中任命了两名生产副总，生产部长、副部长、运行部长、副部长，调整了营销部长、稽查办主任和综合办副主任等多名环节干部，有力的改善了公司干部队伍结构，推动了公司各项工作的发展。

（五）、签订《廉政合同》、不发生严重违反财经纪律行为

1、签订《廉政合同》、确保重大工程顺利实施：20*年在公司2X12MW热电联产工程施工建设中，为了防止贪污贿赂、渎职侵权行为的发生，公司党总支根据党风廉政建设和预防职务犯罪工作的有关规定，与满洲里市人民检察院共同成立了热电联产工程预防职务犯罪领导小组，在与施工单位签订施工合同的同时签订了《廉政合同》。通过廉政合同的签订防止了在工程中发生腐败现象，确保了工程建设的顺利实施。

2、项目和任期审计：20*年公司在加强项目和任期审计工作中主要围绕任期经济责任、基本建设项目和经营管理中的热点、难点问题开展重点审计。在实施领导干部任期审计时，公司积极配合审计部门，全面、客观、公正地评价被审对象业绩，针对在经济活动中存在的问题，能够及时向责任部门和当事人提出整改措施，在项目审计工作中，公司把审计重点放在工程源头，采取了对外网工程、基建工程实行预、决算审计、跟踪审计和对小型基建工程实行签证审计。

公司在针对经营管理审计中通过开展专项审计调查，如大修费用、燃煤管理、物资采购和关联公司的资金管理、电厂工程项目管理、业务报装增供工程核算和供热营销检查等多个专题项目对财务处理不规范、资产质量不高及存在的经营风险等问题及时提出整改意见和建议。一年来公司通过积极开展内部审计，在管理、风险、内控和效益上做文章取得了良好的效果。

（六）认真开展效能监察工作、不发生失职、渎职行为

1认真开展效能监察、为经营管理顺利进行提供保证：效能监察是党建工作为企业经济工作服务的重要途径，也是推动党风廉政建设，提高企业经济效益的重要手段。20*年公司党组织把开展执法监察和效能监察作为党风廉政建设工作的一项重点，年初公司针对北方联合电力公司全面实行预算制管理，各项费用和生产指标控制较严的实际，成立了财务预算审批监督领导小组，每月定期对各部门的申请计划进行审批核准，合理的减少库存。在热电厂尾工完善、老热源点设备大修和外网施工等基建项目中，为了确保工程的顺利实施，党总支成立了

设备订购、大宗材料采购监督监察领导小组，规定在设备、大宗材料采购和超过5万元以上的设备订购必须经过党政联席会议集体研究后上报上级公司做出决定，从源头防止了腐败事件的发生。

2、加大物资采购效能监察力度、降低造价、提高质量：20*年新电厂投产后，在设备试运期间，故障点较多，检修工作量大，党总支接到了反映公司采购的材料质量不好和价格偏高的问题，针对这些情况，公司加大了物资采购效能监察的力度。制定了物资采购流程，明确了供应科为公司自行采购物资的执行部门，在接到生产部提出的材料计划后，由供应科首先对供货单位进行选择和询价，供货单位的选择原则必须是有资质的单位，一种物资必须有二家以上供货单位来进行选择。采购前首先经过公司大宗物资采购监督领导小组批准后才可进行采购，货物出库时，必须要有生产部门专工进行验货合格后才可领用出票，同时物资采购监察小组还要进行质量跟踪抽查。

（七）做好员工工作、确保不发生侵害员工权益的重大、突发事件

1、维护员工的合法权益、解决员工的实际困难：解决员工关心、关注的难点、热点问题是维护员工合法权益的重要途径，为此公司结合保持共产党员先进性教育活动的开展，坚持“党员受教育、群众的利益”的原则，把为员工解难事、办实事作为一项重点工作来抓，在保持先进性教育活动，科室党支部针对外网施工全面展开，及时开展了送温暖活动，在中秋、国庆两节日期间，公司党政工深入车间，带着慰问品，看望了节日坚守在岗位上的员工，活动中我们还对家有难事的员工进行了帮扶活动，在整改提高阶段公司解决了员工提出的洗浴难、食堂伙食不好和日勤班通勤难的一系列问题。

满洲里光明热电公司是原呼伦贝尔电力公司唯一的工资试点单位，工资相对于其他单位同岗位低很多，年初热电厂投产后，由于定岗定编工作没有确定，运行员工资暂时按七岗发放，员工收入低，造成生活困难,加之和其它电厂员工工资相对比又有很大差距，致使部分员工有想法，为了解开这些员工的思想疙瘩，公司党总支积极向安泰公司请示抓紧落实公司定岗定编工作。同时公司党总支在各种形式的会议上,多次向员工讲发展前景，帮助员工认清暂时困难，认真做好员工情绪的疏导工作。公司员工由电业和原地方员工组成，由于原地方员工没纳入北方公司职工人员管理，他们的住房公积金在20*年被拖欠，这部门员工在地方贷款购房时无法贷款，员工对此很不理解，针对这一矛盾，公司党总支积极向上级公司反映，截至11月份，解决了拖欠这部分员工的住房公积金问题，极大地稳定了员工队伍。通过这些顺民意、暖人心的举措真正提高了党组织和全体党员服务员工的意识和水平，让全体员工得到了实惠，感受到了先进性教育活动带来的新变化。

2、解决员工后顾之忧、保持员工队伍稳定：在抓员工队伍稳定工作中，党总支从员工关心、关注的问题入手，20*年从汇电和灵电调入技术员工70名，这些员工调入公司后，子女就学、爱人就业，户口迁移，食宿交通等诸多问题使他们面临了许多不便，为了使他们能够安心工作，公司安排了专人为他们解决困难，由于这些员工暂时没有固定居住地点，当地派出所不给办理落户手续，影响到了子女就学，公司领导亲自到公安部门协调解决，在解决这些员工家属就业问题上公司在热电厂投产后人员紧缺时，雇佣了员工家属进入生产附属岗位从事些临时性工作。20*年满洲里房价大幅上涨，70名新调入员工和部分老员工没有住房的困难摆在了公司领导们面前，党总支把解决这些员工的住房困难作为近期思想政治工作的一个切入点，为了降低建房造价，公司经过多方努力，争取到了在公司墙外空地上新建三栋员工集资建房的审批手续，房屋比市面上的商品房每平方米降低造价400多元。

3、加大厂务公开工作力度、促进党风廉政建设：实行厂务公开工作是调动员工参与企业管理、关心企业发展、充分行使民利的有效途径，同时也是推动企业深化改革、加快发展、保持稳定的有力保障，为此公司在党风廉政建设中深入开展了厂务公开工作，年初公司根据领导班子的变动，及时调整了厂务公开协调领导小组和监督领导小组，通过职代会和厂务公开栏的形式，把公司发展规划，重大决策及执行情况、员工工资发放、奖金分配方案和业务招待费使用情况及困难员工的补助标准问题都面向员工公开，做到了让员工知厂情、议厂事，充分调动了员工的工作积极性。

（八）开展党风廉政教育、构筑反腐倡廉的思想屏障

1、强化党风廉政教育、构牢思想道德防线：加强党风廉政教育是做好党风廉政建设工作的重要基础，同时也是做好反腐倡廉工作的重要手段，20*年公司党总支紧紧抓住共产党员先进性教育活动的深入开展，把党风廉政建设放在了重要位置。20*年公司按照上两级电力公司的安排，结合公司工作实际，先后制定下发了《20*年反腐倡廉宣传教育工作计划》和《党员先进性教育学习计划》，明确了全年各阶段的学习内容、目的和要求。通过聘请市委讲师团讲师授课、中心组集中学习和党支部集中学习等形式，组织党员干部学习了党的三代领导人关于加强党风廉政建设的重要讲话，学习了《牛玉儒先进事迹》、《肖占武腐败案例》和《北方电力公司领导干部廉政警示、戒勉谈话规定》、《关于加强和改进中央企业党建工作的意见》《建立健全教育、制度监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《国有企业领导任职若干规定》等内容。通过学习帮助党员干部牢固树立了正确的人生观和价值观。

2、注重丰富时效、开展生动的形象教育：20*年公司党总支在抓党风廉政建设理论教育的同时更注重实效教育，为了提高全体党员的责任感和荣誉感，对全体员工进行爱国主义、集体主义和良好的道德风尚教育，7月30日公司党总支组织全体员工举行了隆重的升国旗和文明单位揭匾仪式。9月3日是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利周年纪念日。为了纪念这一伟大的历史时刻，公司组织了全体党员参加了市委政府组织的纪念抗日战争暨反法西斯胜利60周年的“勿忘国耻、振兴中华”的主题活动，全体党员站在幅揭露日本帝国主义的滔天罪行的翔实图片面前，各个感到了义愤填膺，深深感受到了日本帝国主义的侵略给中国人民带来的巨大的伤害，同时也被伟大的中国共产党领导、团结中

国人民与世界所有反对战争、爱好和平的人们一起，经过艰苦顽强的斗争，打败了日本帝国主义的侵略，为世界反法西斯战争胜利做出了巨大的民族牺牲而感染，追昔往日，历史证明了只有坚持中国共产党的领导才能实现民族振兴，国家富强和人民幸福。

（九）切实抓好行风建设、树立企业良好形象

1、成立领导机构、制定具体措施：20*年是光明热电公司组建成立以来工作任务最重的一年，这一年公司新接入供热面积75万平方米，总供热面积将达到270万平方米，在冬季供暖期公司新、老厂两个热源点都要满负荷运行，因此在夏季我们要对所有供暖设备进行大修和不热用户、新接入网用户的供暖系统进行改造，为了确保在紧张工作的同时开展好行风建设工作，扭转部分领导、员工把工作重点放在生产工作而轻视软环境建设工作的不正确思想，公司成立以党政一把手为组长、副职为副组长、部门负责人为成员的软环境建设工作领导小组，细化了行风建设具体实施步骤，明确了行风建设各级领导的责任和各阶段的工作任务，为了提高部门领导的责任意识，公司在20*年度的行风建设中实行了“三挂钩”制度，即把行风建设活动的开展情况与经济考核挂钩，与窗口单位领导全年工作业绩挂钩，与公司年末的评先评优挂钩，真正把行风建设工作的任务落实在了各级管理人员的肩上。

2、加强软件建设、提高服务质量：为了提高员工服务意识公司制定了员工文明服务行为规范。在市中心位置新装修满洲里光明热电公司营销收费大厅，营销部和热力稽查联合一起办公，为客户的供热政策、用热常识和用热业务的咨询受理等工作提供了便捷的服务途径。同时为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率公司制定了窗口服务员工的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时。为了加强外部监督，公司目前面向社会各界聘请了十名社会监督员，定期召开监督员征求意见会议，广泛征求社会群众的意见，并能做到及时整改。

3、加强设备治理、提高供热质量：为了提高供热质量和提高用户的满意率，公司在20*年度夏季对公司老热源点供暖设备进行了全面大修、利用新电厂设备全停的机会对影响供热安全的一次网除污器不能在供热期间清洗的情况加装了旁路管道，提高了供暖期间的安全，满洲里光明热电公司20*年要增加供热面积70万平方米，供暖热用户将接近3万户，为了保证9月25日能够如期供暖，公司外网车间换热站的女值班员与男同志一样没有节假日的休息，每天奋战在外网管道、换热站的施工现场。同时为了保证供热初期的安全生产，公司成立了供暖初期应急抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。热力稽查和生产部门对冬季供暖期进行了热负荷预测，生产部针对供热面积的增加和对天气情况的预测制定供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。

20*年满洲里光明热电公司通过行风建设的深入开展，促进了各项工作，20*年公司供热面积增加70万平方米，供热质量有了显著的提升，陈欠热费回收80元，热费回收达到96％以上。同时社会满意度大幅提升，投诉举报较往年有了大幅的下降，通过软环境和机关作风建设的深入开展公司真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。

二、满洲里光明热电公司二0*年党风廉政建设工作安排

20*年满洲里光明热电公司党风廉政建设要认真贯彻落实中纪委五次全会会议精神，按照上两级电力公司关于党风廉政建设工作的安排，从提高党的执政能力、巩固党的执政地位的战略高度进一步认识党风廉政建设的重要性。坚持从严治党的方针，进一步加大从源头预防和治理腐败的力度，努力推进公司党风廉政建设，为促进公司改革和发展和提高服务质量提供保证。

（一）、加大宣传教育工作力度，提高党员干部廉洁自律的自觉性

1、结合建立保持先进性教育的长效机制，认真开展党风廉政建设教育工作，把《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员权利保障条例》和先进典型的经验等做为学习交易的主要内容。增强党员干部遵纪守法的意识，提高拒腐防变、廉洁自律的自觉性。

2、把强化党的四大纪律和八项要求作为党风廉政教育的重要内容。通过组织党员干部学习和各种宣传教育活动，真正树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和权利观，增强立党为公、执政为民和拒腐防变的意识和本领。

（二）、健全、完善各项规章制度，全面落实党风廉政建设责任制

1、严格执行党的民主集中制的各项具体制度。凡是涉及重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额资金的使用等，必须经集体讨论做出决定。

2、认真执行领导干部报告个人重大事项和述职述廉制度。公司党政领导班子每年要进行一次述职述廉，以加强群众监督。

3、坚持民主生活会制度。以统一思想、改进作风、加强监督、增进团结为目的，进一步提高解决自身矛盾和问题的能力。

4、进一步落实谈话和诫勉制度。经常对干部在思想、职责、作风、品质、廉政勤政等方面的苗头性问题进行诫勉谈话，提出要求，避免出现大的问题。

5、认真实行厂务公开制度。积极主动地落实好厂务公开的各项规定，实现公司科学管理、民主管理、规范管理。

6、严格履行公司人、财、物的回避制度。用人要任人唯贤，而不是任人唯亲。严格遵守财务制度，规范财务管理。

（三）、以提高供热质量、服务质量为重点，不断加强行风建设

1、加大供暖设施检修维护力度，不断提高供热质量。

2、加强窗口服务人员的优质培训力度，提高窗口服务人员的服务意识。

2、加大窃热、窃水用户的查找处罚力度，维护公司和用户的合法权益。

（四）、认真坚持从严治党方针，严肃查处违法违纪案件

1、加大查办案件力度。要着力查办侵害员工切身利益、严重影响公司形象、危害公司改革发展的案件，尤其是热费收取、人事安排、物资采购、财务管理等领域中的违纪违法案件。

2、加强举报工作。对员工

供热公司工作总结篇2

供暖公司年度工作总结【1】

又是一年年末，转眼间又到了辞旧迎新的年底。相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困难，工作内容也更加的繁重，但是在公司领导大力支持和指导下，通过各部门协同配合和我部门全体员工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各项工作任务。 下面主要分两方面对我部门20xx年度的工作进行具体总结：

一、做好各项整改工作，完成锅炉房消音降噪工程，为公司节省财力创造利益

工程部在今年先后承担了对C5项目部的装修工作，完成了冬季锅炉房高区换热机组的改造工作，完成冬季11号楼供热主管道改造工作以及G1锅炉房排污设备电路整改工作，并承接了星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统改造安装工作。

这里重点说一下对冬季锅炉房高区换热机组的改造工作。星河城冬季星空供暖高区循环系统多年来一直存在供热效果不佳的现象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#号楼的高层尤其明显。近几年，我部门不断对不热户型的供暖系统进行了整改，采取了加装管道泵和增加暖气片等方法，但效果不甚理想。为了从根本解决此问题，提高供暖服务质量，给业主带来温暖舒适的生活环境，工程部集思广益并请来供暖专业工程师共同探讨该问题，最终确定是由于高区循环系统二次循环水（即高区循环供水）水温低所致，需要在原有换热设备的基础上加装一组换热器。我们先是与集团工程部联系，望其协助解决此问题，但集团工程部称此锅炉房已过维保期，而且原设计已联系不上该问题无法解决。

于是我部门抓紧时间联系了多家施工厂家对工程现场勘察，综合几家施工单位的报价后，最低的报价也要118000元。在始终谈不妥价格的情况下，工程部提出了自行进行施工安装的方案。根据锅炉房的现场条件自己设计换热器加装位置及管线走向，然后备料，入常在这次施工中以星河城维修班的人员为主要，各地块抽调人员配合工作，同时工程部也安排人员协助施工并检查安全，确保此次改造工程的顺利进行。郭朝增在这次换热器改造工程中起到了模范带头的作用，作为一名老员。

工身先士卒的投入到工作中。李海在这次工程里主要负责电焊工作，众所周知电焊除了需要技术外也是一项脏活累活，在狭小的空间内顶着高温忍受着呛人的烟气完成工作，经常是趴在管道上一焊就是好长时间。这种勤奋敬业的精神值得我们每一个人的学习。其实不仅是郭朝增和李海，所有参与这次施工的员工都和他们一样一丝不苟的认真工作。最终，经过大家齐心协力努力工作，这次换热机组的改造工程圆满完工。

现供暖已接近两个月，星河城冬季星空的高区回水温度相比往年提高3°C，高区供热不佳的现象已得到明显改善，我们也得到了业主多次的表扬和认可。完成这项工作，对我们将来的收费工作打好了基础铺平了道路，同时也锻炼了人员。更值得一提的是在这次工程竣工后，我们合计花费47000元，与原先施工单位报价相比足足节省了71000元。。

像这样锻炼了人员，为公司减少财力或直接带来经济收益的工作我们今年做了很多。包括对C5项目部的装修工作，冬季11号楼供热主管道改造工作，G1锅炉房排污设备电路整改工作，星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统安装工作。这些工作从3月份停暖先后开始干起，直至供暖之前才全部结束。虽然忙碌辛苦，但每个员工也充实了自己，为公司创造了利益，展现了自我价值。

针对各小区业主投诉锅炉房噪音和烟气排放问题，在刘总、张总的努力下，公司从集团承接了四项工程，分别为：G1锅炉房消音降噪工程、G2锅炉房消音降噪工程、玺萌锅炉房消音降噪工程以及G2锅炉房烟囱增高工程。通过去年C5锅炉房以及热力外线工程的锻炼，我们从成本预算、设计施工方案、组织施工、竣工验收直至最后委托检测单位拿到具有MA认证的检测报告。由于这次工程的合同迟迟没有签订，导致施工时间有限，工作难度加大。施工单位10月份才陆续进常为了确保11月份的正常供暖，我们与施工单位协调四个施工现场同时进行施工加班加点赶工期，通过施工单位连续一周加班至晚上12点，最终于11月3日施工结束，施工单位清理场地撤场，确保了11月7号的试供暖工作。

无论是我们自己整改的工作还是今年承接的工程，据保守估计我部门给公司带来的直接

利益就达几十万元。像这种自主创收给公司创造利益的工作，我们今后还要再接再厉的多干，锻炼队伍，为公司美好的明天打下坚实的基矗

二、学习新政策及热计量技术，为公司发展做长远考虑

供暖公司成立将满10年，经过公司老员工的努力拼搏使得我们拥有现在这样一个温馨稳定的工作环境。我们要珍惜现在，放眼未来，为公司日后的发展而竭尽全力。公司现处在一个稳定期，然而正是这种稳定更需要我们摆正心态。尤其是在新的供暖办法和供热合同出台后，加之国家对热计量计费的大力改革，让我们供暖公司即将面对更严峻的考验，《办法》和《合同》的相关规定也给我们工程部提出了更高的要求。摘录如下：

首先是对温度的要求。新的《办法》与《合同》中要求不低于18°C，虽只是提高2°C，但公司则要付出更多的资金购买燃气。工程部要求各地块维修班加强对供暖系统的维护与调试，对各个小区内的每一个阀门进行调节直至达到水力平衡，对小区内热循环不好的户型进行整改，以保证各个小区业主的卧室、起居室内温度不低于18°C。

对于供暖运营保障的要求。《合同》中规定接到业主报修后，应当在6小时之内回复业主；用户报修属于一般故障的，应当在12小时内处理完毕；属于重大故障的，应当在24小时内处理完毕。供暖公司因设施安全检修需停热的，不得超过6小时，且要提前公告，整个采暖季累计不超过3次。针对这些要求，我们在加强日常巡检的同时还制定了《冬季供暖应急预案》，保证供暖季出现事故后能够及时组织维修，恢复正常供暖。

另外，面对这种新的计量方式和收费政策，我部门为响应供暖办，对部门员工多次进行培训学习，安排人员专门对已安装热计量装置的玺萌公馆进行定期抄表记录工作。对于尚未安装热计量装置的小区，前期的管道排查-热计量表选型-制定安装方案将作为工作重点纳入20xx年的工作计划。

在实际工作中，今年涌现出的老化维修问题比往年明显增多。主要体现在：星河苑2号院16号楼主管道漏水维修、春季8号楼南侧外管线漏水维修、玺萌公馆9号楼主管道阀门维

修、玺萌锅炉房锅炉漏水维修、玺萌锅炉房锅炉后挡板维修、G2锅炉房软化水设备富莱克机头及树脂更换、G1、冬季锅炉房漏水柱塞阀更换、G2锅炉房低区循环系统2号补水泵维修、冬季锅炉房循环机组补偿器更换。

面对今年出现的这些维修问题，工程部在最短的时间内组织人员予以修复，并根据事故等级不同有着相应的部署，确保突发事故能够及时处理恢复供暖。同时，我们也严格落实日常的维护巡查工作，尽可能的排除安全隐患。

20xx年度各地块维修班共接到业主保修共3839次。其中漏水修复744户，安装暖气119组。工程部完成了对各锅炉房的锅炉内外检以及阀门仪表的校验工作。在非供暖季，组织维修人员对供暖主管道、竖井阀门进行了维护保养。在今年的供暖工作里，各维修班和工程部共收到锦旗6面，表扬信数封，供暖工作得到了业主的一致好评。

新年将至，面对接踵而至的20xx，我们工程部全体员工会继续认真学习，放眼未来，居安思危，努力工作为公司创造更多的利益。20xx年，工程部的工作任重而道远，我们要为了供暖公司的明天奋斗！

最后，祝大家新春快乐！

工程部

20xx年xx月xx日

供暖公司年度工作总结【2】

尊敬的各位领导:

时光荏苒，转眼20xx年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工

作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说20xx年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下：在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。

不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20xx的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到90%以上。

5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。

由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点，比如；医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多，很多。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（四）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

供热公司工作总结篇3

【关键词】投诉分析 换热站 延伸服务 结算方式

一、供热规模与用户管理现状

（一）供热规模。目前，公司供热面积超过6700万平方米，共有1600多个热用户。设有换热站1385座，其中汽网换热站600座，高温水网换热站785座。我公司自管换热站15座。

（二）管理现状。除自管站外，用户换热站产权归产权单位或小区全体业主，所以大多数换热站一直是由产权单位和小区物业公司管理运营，由物业公司或产权单位与供热企业签订《热力供销合同》，向供热企业购买热能，经过热交换站加热小区二次网中的热媒，再将热送往终端用户，完成向该物业管理区域内业主供暖服务。

二、今冬供热情况

2012-2013年供暖工作即将结束，本采暖季因为是27年不遇的冷冬，导致投诉量较大，居民反映强烈，引起社会关注，给公司良好社会形象造成一定影响。如何提高终端供热质量，大幅度降低投诉，如何免责规避企业信誉风险，彻底扭转“暖气不热就找华电”的被动局面，用户侧管理成为关键环节之一。

通过对本采暖季投诉情况分析，发现居民投诉供热质量不达标的最主要原因是用户侧造成，占总投诉的87.2%。用户投诉情况详见下表：

2012-2013采暖季投诉情况汇总

公 司 投诉数量 因热源不足产生投诉 因供热公司原因产生投诉 因用户侧原因产生投诉

直属分公司 2842 675 31 2136

裕华公司 2189 83 0 2106

鹿华公司 1356 23 26 1307

北城公司 156 0 2 154

合计 6543 781 59 5703

三、用户侧管理存在的问题

由于换热站的现行管理模式，导致供热质量不达标的责任主体不明，大量用户侧原因导致的投诉，被人们以惯性思维、物业公司推脱责任等原因使供热企业背黑锅。

用户侧原因导致投诉分析见下表：

2012.12-2013.2月份投诉单情况统计

公司 投诉总量 换热站原因 二次网原因 户内原因

直属公司 101 16 62 23

裕华公司 75 9 48 18

鹿华公司 25 4 19 2

北城公司 6 0 4 2

总数 207 29 133 45

注：1.户内原因为私自改造暖气、私接换热器、户内私加管道泵等。

图表中问题的出现，其原因大致有以下几个方面：1.水网用户在现有价格体系下，个别物业想通过私接面积、多报空置面积等手段以多谋取利润，造成实际采暖面积大于其申报的供热面积，供热初期运检部被误导，测算该用户耗能时产生误差，导致输配流量偏小；2.由于换热站值班人员素质参差不齐，二次管网调整不到位，造成水力失调，局部供暖效果差且能耗高；3.用户换热站设计不合理，设备设施、管网保温质量差，供热前对设施设备疏于保养、检修导致换热效率降低；4.老旧小区设备超期服役，管网严重锈蚀、保温破损，楼宇保温效果差，造成用热不达标。

四、用户侧管理的改进方案及措施

（一）建议改变水网用户侧结算方式。建议依托公司智能化热网建设，按照用户面积合理分配热量，并逐步过渡到两部制热价，按照热量收取热费，进一步做到责权明晰。

（二）加强用热延伸管理服务：

1.针对用户侧运行人员的素质水平较差，缺乏换热站运行技术和经验，技术水平亟待提高的现状。加强与市政府有关部门沟通，形成对换热站人员培训的制度。换热站人员必须经过上岗培训并取得由石家庄市质量技术监督局部门颁发的《特种设备人员资格证》和石家庄市建设局颁发的《上岗证》，并执行定期年检的规定；2.专业化的售后服务。公司应尽快组建专业化的技术服务队伍，熟练掌握换热站安全与经济运行、维护和检修，二次管网水力平衡调整等技术；3.建立售后服务责任制。各（分）子公司运检部，以支路为单位，对用户换热站以及所供小区实行“负责到户”， 进行一对一技术指导，承担供热前的检查验收、供热期间的监督和指导调整工作；4.建立奖惩考核制度。对用户满意又资源节约的换热站售后服务人员予以奖励，对投诉量大、能耗高的换热站相关责任人予以考核。

（三）对于投诉较多的老旧小区重点关注，协助用户向政府申请专项资金用于楼宇保温、换热站、庭院管网改造。

供热公司工作总结篇4

谱写满洲里光明热电公司全面发展新篇章

同志们：

紧张繁忙的×,×年已经过去，充满挑战与希望的××年向我们走来，在此，我谨代表公司领导班子向一年来辛勤工作的全体员工及家属表示亲切的问候！

今天我们隆重召开公司二届一次职代会暨××年度总结会议，此次会议是在十一五开局之年，全面推进各项工作新形势下召开的一次非常重要的会议，会议的主要任务是围绕“加快企业发展、不断提高经济效益和树立良好企业形象”的工作方针，回顾总结××年工作，同时按照上两级电力公司构建现代化企业的总体目标，坚持以树立科学发展观、构建和谐企业的重大部署为指导，努力提高公司安全生产、经营管理、优质服务等各项工作，统一思想、提高认识，振奋精神，凝聚力量，全面部署××年各项工作，这对实现公司的发展目标，完成今年的各项工作，促进公司的改革与发展，都具有十分重要的意义。

一、××年工作回顾

×年是我公司由集中供热转向热电联产进入实质化运营的第一年，也是公司抢抓机遇、加快发展，实现各项工作再上新台阶不平凡的一年，一年来在上两级公司的领导下，在市委、政府的大力支持和帮助下，我们名员工为了公司的发展、为了企业的效益，不计报酬、不讲条件，默默无闻、兢兢业业的工作在各自的岗位，克服了人员紧张、资金短缺等各种困难，认真做好新老厂机组设备大修确保了安全生产天，完成了供热管网施工确保了增供扩销万平方米，加强文明单位的创建进入了呼伦贝尔市级文明单位行列，开展党员先进性教育提高了党员素质、加强了组织建设，全面抓好优质服务促进了软环境和行业作风的转变。

（一）、生产指标完成情况

×年为完成安泰热电公司下达的责任目标，年初公司将各项指标层层分解与职能部门分别签订了目标责任状，在保证生产设备完好率的前提下，合理安排新老厂运行方式和分配供热面积，生产与外网协调配合，按照供热曲线安排进行供热参数的调整，运行人员在供暖期间开展小指标竞赛活动，增加巡检次数，提高了运行设备可靠率，检修人员精心维护、及时消缺保证了安全生产，在燃煤管理中，通过加强管理、定期对计量装置校验，将热值损失降至最低，公司管理人员多次到电网公司协调关系争取合理运行方式，取得了明显实效，。通过我们踏实工作，基本完成了各项指标和工作任务。

⒈发电量：实现了万千瓦时、完成了责任目标的％，

⒉上网电量：实现了万千瓦时、完成了责任目标的％，

⒊售热量：实现了万吉焦、完成了责任目标的％，

⒋厂用电率：完成计划的％、完成了责任目标的％，

⒌发电煤耗：实现了％、完成了责任目标的％。

（二）、经营指标完成情况

1、成本费用：全年完成万元，同比增加万元，增幅。

2、销售税金及附加：全年发生万元，全部归集为发电成本中。

⒊财务费用：全年发生万元，其中发电分摊万元，供热分摊万元，比上年财务费用增加万元，增幅为％。

⒋利润总额：××年亏损万元，其中发电亏损万元，供热盈利万元，造成电亏、热盈的主要原因是，⒈供电负荷较低⒉供热面积比上年有大幅度增加⒊虽然供热占据了大部分成本费用，但通过调整供热运行方式、降低了供热成本，尽量缩短了老厂运行时间，提高了锅炉供热效益。

（三）营销工作

⒈增供扩销：××年我们按照安泰热电公司增供扩销任务，及时和土地、城建及开发单位联系，掌握了新建工程的申报和进展情况，依据安泰热电公司制定的新增用户入网模式完善了各种相关入网手续，全年新增供热面积万平方米，××年还将有年施工年竣工的万平方米面积入网，截止年月日公司有热用户万千家，供热面积万平方米。

⒉热费回收：××年冬季供暖期为了提高市区环境质量，我们超供万平方米，增加收入万元，由于供热超负荷运行，供热质量不高，影响了热费回收，当年热费回收率为％，××年供暖期，公司发行热费万元（不含税），与上年同期相比（）多发行热费万元，增加％，热费回收率％以上，截止月日公司上缴热费万元，上缴率％。

⒊热价调整：按照安泰热电公司要求，我们在年冬季供暖期开始后，积极向满洲里政府和工商物价部门申请，要求合理调整热价，目前满洲里工商局供热成本监审工作已经完成，物价调整方案已经报到满洲里市政府，只待政府通过、召开热价调整听证会后进行调整。

（四）、安全生产工作

×年，公司全面加强了安全生产管理，取得了显著成效，截至月日实现了连续安全生产天，实现了年度安全生产无事故的安全责任目标。在安全管理管理上我们首先强化了各级人员的安全生产责任，加大了安全考核、隐患整改和三票执行的工作力度，通过定期召开安委扩大会议、组织员工进行安全培训、举办安全生产知识竞赛活动，不断提高了全体员工的安全意识和责任意识。在加强生产安全管理的同时认真做好消防、交通管理工作，确保了消防、交通的安全，对热用户出现的供热缺陷保证小时内进行及时处理，提高了供热质量，××年在热电厂尾工完善、老热源点设备大修及供热管网施工和换热站建站等项工作异常繁重的情况下，未发生重大设备和人身伤害事故。

（五）、设备检修及外网施工工作

⒈热电厂尾工完善：热电厂基建工作结束后，遗留设备缺陷项，公司针对每一项问题都制定了切实可行的方案，春季供暖期结束后，我们先后处理了锅炉旋风分离器磨损、炉膛内部尾燃带磨损，锅炉系统垫子经常漏泄等问题，汽机解决了除氧器溶解氧不合格等问题。在冬季供暖期间，我们协调安装、调试等单位，对为完的调试项目进行了补充，完成了所有调试项目。通过了内蒙古电力建设质监中心对该工程的整体质量监检。

⒉老热源点大修：年公司老热源点大修项目项，技改9项，主要更换了＃低温段省煤器管排和更换了＃－炉顶棚水冷壁管，对＃－炉的后拱重新进行砌筑，老热源点大修后月日一次启动成功，设备运行状态稳定。

⒊外网施工：年我们对个换热站进行了全面检修，提高了供热质量，在夏季外网施工中，新敷设供热管网公里，新建换热能力万平方米以上换热站五座，援助海拉尔地区热网管道施工公里、新建换热站座。在外网施工中，我们施工人员克服了工程开工时间晚，设备、材料滞后等一切困难，男、女员工每天加班延点工作在施工现场，确保了热用户如期供暖。××年道南实现集中供热是满洲里市委、政府十大民心工程，也是我公司拓展供热区域，为今后增供扩销奠定坚实基础的一项重点工程，在向道南供热的外网施工中，供热管网横穿铁轨条，地下顶管作业米，在严冬季节，我们克服困难，抢抓施工进度，月日如期向南区供热，结束了南区居民没有集中供热的历史。

（六）党建工作

⒈保持共产党员先进性教育：年月，我们按照上两级公司的的部署，在全体党员中开展了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，活动中，我们坚持“党员受教育、群众的利益”的原则，始终把为员工解难事、办实事作为重点工作来抓，在整改提高阶段广泛征求了员工对公司以及职能部门的意见，对员工的意见我们逐一落实给班子成员和相关的责任部门，通过认真整改，解决了员工洗浴难、食堂伙食差和日勤班通勤难等多项问题，通过这些顺民意、暖人心的举措，提高党组织和党员服务员工的意识，让员工得到了实惠，感受到了先进性教育活动带来的新变化。

⒉党风廉政建设工作：年月我们根据班子成员变动情况及时调整了党风廉政建设领导小组，明确了“一把手”负总责的工作机制，在经营管理实行预算审批制的同时，成立了财务预算审批监督领导小组，每月定期对各部门的计划进行审批，合理的减少了库存。在热电厂尾工完善、老热源点大修和外网施工等项工作中，我们成立了大宗材料采购监督领导小组，做到了在设备、材料采购超过万元以上的集体研究后上报上级公司做出决定，从源头防止了职务犯罪的发生。

⒊文明单位创建：在文明单位建设中我们组织员工开展了形式多样的活动来弘扬良好的道德风尚和转变员工的服务观念，在庆祝建党周年活动中举办了入党宣誓及表彰大会，月日公司通过了呼伦贝尔市级文明单位的验收，组织员工进行了隆重的文明单位揭匾和升旗仪式。在社会公益活动中，公司名员工为印尼海啸捐款万元，在扎兰屯遭受龙卷风袭击后，公司员工捐款万元，在公司员工家属患病需要帮助时，我们全体员工伸出有爱之手捐款万元，在北方电力公司组织的向送温暖工程基金组织捐款活动中，公司名员工捐款万元，通过这些献爱心奉献活动即提高了我们员工道德素质同时也一次次面向社会展示了我们良好的企业形象。

⒋软环境建设情况：公司在文明单位建设中把软环境建设作为一项重点工作，年初面向社会做出了十项服务承诺，制定了违诺处罚办法和群众举报反馈程序，为了提高供热质量，在停热期间对供暖设备进行了大修，酸洗了所有换热站的板片，在春季供暖期结束后汇总了所有不热用户情况，夏季协助用户对多栋楼房跑风失灵的情况进行了改造，在供暖期间，我们及时切换了供热面积大的换热站、消除了供热死角，营销收费员和外网检修人员做到了上门服务，及时处理小缺陷，提高了用户的满意度。

5、厂务公开工作：××年我们根据领导班子变动情况，及时调整了厂务公开领导小组，完善了《厂务公开实施办法》和《厂务公开监督评议及责任追究制度》，在公开栏内把公司的发展规划、年度工作计划、任务和目标、奖金分配方案及业务招待费使用情况都做到了面向员工公开，提高了员工参与企业管理的积极性。

6、劳动竞赛、合理化建议工作：××年我们在热电厂运行车间开展了小指标竞赛活动，取得了一定的成效，员工的安全文明水平、自我保护意识、设备巡视质量均有提高，全年公司征集员工合理化建议多条，事故隐患11条，经过公司研究全部落实相关的责任部门进行了整改，有效的促进了安全生产。

7、员工教育工作：在员工教育方面，公司以岗位培训和技能培训为主，在供暖初末期组织员工开展了安规、岗位应知应会等技能知识培训，在热电厂全停期间对运行员工进行了现场技术培训，运行人员、特殊工种持证上岗率达到了％，员工的实际工作能力和业务水平得到了不断的提高。

8、关爱员工生活：在关爱员工生活中，公司从员工最关心、最关注的问题入手，为了保证员工身体健康、安心工作，年初公司出资4万元对全体员工进行了身体检查。在困难员工帮扶中我们对员工生活情况进行了摸底，建立健全“困难员工档案”，全年出资4万余元对名困难党员、名困难员工和二名军属进行了慰问补助，在员工亲人过世需要关心时公司党政领导都亲自前往探望，年为名家中有老人过世的员工发放慰问金万余元，让员工感受到热电大家庭的温暖。在关心员工子女成长，营造学习型家庭活动中我们为八名子女上大学的员工发放了助学资金2万余元。在解决员工后顾之忧活动中，公司多方努力为员工新建集资住房三栋，重点照顾了生产一线骨干。在丰富员工文化生活方面，我们通过举办“庆三八”联谊酒会，和“热电欢歌”联欢会等活动让员工快乐工作、减轻了工作压力，通过上述工作的实施进一步增强了员工的归属感，有力的促进了公司文明单位的协调发展。

同志们，××年经过全体员工的努力，经营管理、增供扩销、设备治理、外网施工等项工作都取得了明显成效，确保了安全生产、员工队伍的双稳定，为公司下一步发展奠定了良好的基础，与此同时，当我们回首过去一年的工作，也看到了很多不足，为此我们要时刻保持清醒的头脑，在今后的工作中要认真总结经验、发扬成绩，吸取教训，励精图治，认真做好××年各项工作。

二、面临的形势和存在的困难

×年是我公司面临新的发展机遇和严峻挑战的一年。这一年公司供热面积将达到万平方米，新老厂要满负荷运行。地区电量需求增长缓慢，迎峰避谷运行方式短时间难以改变。员工工资存在缺口，临时工雇佣上级公司不认可，在燃料供应方面煤矿不能保证实际消耗需求，同时为了公司的发展我们要积极做好扩建筹备工作。面对这些问题，我们决不可以掉以轻心，全体员工要团结一心，倍加努力才能完成全年工作。

×年我们还面临以下几个方面的困难和问题：

－、经营工作：由于上级公司资金紧张、造成我公司经营工作压力巨大、目前仍然欠付大量的工程款和设备款。

二、生产指标：上级公司给我们的生产指标过低，我们在指标管理方面也存在很大的差距，预算、核算、决算与高、严、细、实的要求存在很大的差距。

三、安全生产：我们的安全生产管理基础不牢，××年发生了装载机碰伤上煤员工、蓄电池被水浸泡造成生产控制系统失灵、汽轮机漏油发生火情、外网施工焊工出现崴伤和锅炉被盗、工作时间员工打仗致伤等一些低级差错和违章行为。

四、文明生产：设备治理和现场文明生产仍然需要大力加强。我们的生产现场跑、冒、滴、漏的情况随处可见，设备标识、巡回检查记录等还不规范完整，存在很多的卫生死角，文明生产管理工作需要从头做起。

五、后勤管理、优质服务工作：部分管理人员工作不思进取、得过且过、员工意见很大，优质服务的重要性在部分员工的思想观念里没有深刻认识，我们的外网服务、营销服务与社会、与公司相要求的标准存在很大的差距，窗口部门员工的整体服务意识和综合素质还有待进一步加强。

对存在的这些问题和差距，我们在今后的工作中要认真对待，采取行之有效的措施，进行解决消除。

三、××年工作目标和任务

×年年末，北方联合电力公司对安泰公司领导班子进行了调整，我们要紧紧抓住这一形式变化，争取我们正常合理的指标任务。邵志成总经理在班子调整后的工作大会上深刻分析了当前安泰热电公司面临的形式，在今后的工作中邵总提出了要以科学的发展观统领全局，认真领会中央经济工作会议、自治区经济工作会议精神，深入贯彻落实北方公司领导和调研报告精神，转变观念，调整结构、以人为本、改革创新，做强安泰公司。这个工作思路是指导我们今后工作的方针，它具有很强的激励和引导作用。

在今后的工作中我们要变压力为动力，把全体员工的干劲和智慧凝聚到实现公司发展的工作目标上来，按照“加强基础管理、夯实安全根基、提高设备运行状态，加大用人、管人、激励、约束机制、推进热电联产扩建步伐，全面提升员工队伍的综合素质、营造出奋发进取、团结向上的企业文化氛围、形成具有光明热电特色的管理标准”的工作思路，以安全生产为基础、以经济效益为中心、以强化管理为重点、以创建文明单位为载体，全面完成安全生产、经营管理、党风廉政三项责任制和各项工作。

×年主要工作目标

―－安全生产：杜绝发生人身伤亡事故：不发生停热停电事故：不发生重大设备损坏事故：不发生一般性火灾事故：不发生公司负责的交通事故：不发生恶性误操作事故：控制一般性事故和障碍，全年考核非计划停运、停热次数不超过4次：实现年度三个百日安全周期：创建无违章企业：安全性评价综合整改率力争达到％。

――确保完成安泰热电公司下达的各项生产指标和经营指标。

――确保完成安泰热电公司下达的党风廉政建设各项工作目标。

――继续保持呼伦贝尔市级文明单位荣誉称号、向标兵单位迈进。

――软环境和机关作风建设排名要上升三个名次。

――员工收入要和同类型电厂拉齐、加大厂区、住宅小区的绿化、美化工作，创建安全、文明、舒适、温馨的美好家园。

――热电联产扩建工程力争通过批准立项并开工建设。

为了确保完成年的各项工作，我们要着重抓好以下几个方面的工作：

（一）、加强安全生产管理工作

1、修订和完善公司三级安全生产责任制和安全生产奖惩规定：将你那年度安全生产目标逐级分解、落实到人，做到“一级保一级、一级对一级负责”。

2、把安全性评价作为安全生产日常管理的方法和手段之一，开展好春秋两季安全大检查，及时、准确地发现新问题，严格监督和落实整改。

3、要抓好重大危险源、危险点的管理，做好危险点的分析和控制，从装置和管理上实现防止误操作事故的发生，演习和完善应急预案，确保危急事件救援预案有效实施。

4、党政工要齐抓共管，全面推广“安全文化”理念，实施班组标准化管理，组织开展好丰富多彩的“安全生产月”活动，进一步提高员工素质，及时有效地解决安全生产中存在的问题。

（二）、加强生产管理，确保机组安全经济运行

1、我公司热电厂投产时间短、在机组运行、设备维护等方面经验不是很多，另外随着供热面积增加，新老厂在冬季供暖期间要满负荷运行，为了保证机组出力和供热质量，就需要我们切实加强机炉、换热站设备的日常维护和消缺工作，提高运行设备的安全经济性，保证稳供满发。

2、加强运行管理、提高运行人员分析和处理异常状况的能力，完善各种技术措施和反事故措施，实现机炉长周期的稳定运行，要重视机组启停过程中的节水、节油、节电工作。切合实际的开展“小指标竞赛”活动，每月对各值指标进行排比公示，鼓励运行人员勤检查、勤分析、勤调整，提高机组安全经济性。在奖金、福利待遇分配上要真正向运行一线员工倾斜，提高运行员工的工作积极性。

3、在检修管理中，要开展设备承包检修，做到一台设备有运行员和检修工的两个主人，实施检修质量鉴定，培养检修人员严谨细腻的工艺作风和一丝不苟的工作态度，不断提高检修质量。生产部门要开展缺陷考核管理，实行缺陷发现、登记、消除、验收的跟踪管理。

4、高度重视班组建设，修订班组管理考核标准，加强硬件设施的投入，夯实基础管理，引导员工把自己的班组建设成坚强有力的集体、和谐温馨的小家。

（三）、强化经营管理，提高经济效益

×年公司经营形式仍然困难、安泰公司新领导班子上任后要加大减亏力度，我们没有基建项目和大的外网工程施工项目，员工的工资有一定的缺口，遗留的工程款、设备款需要支付，这些都使我们经营工作面临很大的压力。要想在年终员工有好的收入，我们必须从现在起就树立“过紧日子的思想，精打细算，厉行节约，把有限的资金用在急需的地方。要从几个方面强化经营管理工作。

1、积极做好热价调整工作，最近发改委提出供热要在两年内实现商品化和货币化，我们要抓住这一有力形势，加快热价调整工作。

2、年兴安盟开始收取热网接入费，我们也要把在供热中收取城市配套建设费作为一项重点工作，争取政策支持，减轻经营压力。

3、加大降低成本的管理工作力度，严格执行成本管理办法和考核办法，坚持以预算管理为主线，推行最低成本运营、做到精细管理。严格执行财务报销规定，杜绝个人占用公司备用金。

4、经营指标要围绕生产安全和生产计划来进行，××年生产部门要安排专人来制定生产计划，专人协调各方面的工作，上报数据必须由计划部门牵头。成立攻关小组，对换热站进行节能技改，试用千瓦电机更换台千瓦电机。

5、加大专项经营管理力度，加强燃煤管理，煤质检验员归生产部管，做好检斤检质工作，严把大卡计量，降低燃料成本。加强车辆管理，出车必须要有出车单，燃油、配件严格实行单车考核。加强物资管理，对物资采购进行质量监督，领用部门验收同意后付货，降低库存、减少资金占用，加强电话费、招待费的管理，杜塞漏洞，杜绝浪费。安装公司也要加强招待费用管理。

（四）、加强劳资管理、形成激励约束机制

1、××年公司供热面积增加，雇佣临时工上级公司不给支付工资，劳资要向上级公司申请增员。

2、进行收入分配调整，积极争取员工收入与同类型电厂保持一致。

3、进行人员岗位调整，使想干事的人有机会、能干事的人有平台，干成事的人有荣誉。

4、加大对管理人员的考核，继续开展员工测评工作，对员工不满意，工作能力一般的管理人员进行岗位调整，部门负责人年初要宣读工作计划，年末要进行述职。管理岗位考核侧重于工作效率和工作质量，员工考核侧重工作态度和工作能力。在今后的工作中逐步使个人素质、业绩贡献与荣誉、收入、职位变动挂钩，增强员工的责任感、主动性和创造性。

（五）、坚持以人为本，加大员工教育培训

人才是企业发展的关键。目前我公司能解决疑难问题的业务骨干和拔尖人才还不足，高素质的复合型人才也是缺乏，因此××年我们要认真规划，健全、修订、完善教育培训管理制度，逐步建立完善“培训－考核－使用”链式激励和人才竞争机制，切实抓好公司的经营管理、专业技术、生产技能三支队伍建设和人才培养工作，打造高素质的员工队伍。

1、落实各级培训责任制，加强班组培训管理，加大生产人员技能培训力度。继续开展职业技能鉴定，推行持《职业资格证书》上岗制度。在热电厂运行车间推行复合值班员培训工作。教育部门要制定出培训管理办法，采取自学、定期培训等方式，力争用二年的时间，使机炉机控运行员工基本达到全能值班员的水平。

2、××年我们要开展检修人员的“一专多能”培训活动，打破班组和工种界限，争取检修人员都能掌握第二个工种的检修维护技能。要充分利用机组小修、维护消缺的机会，进行现场考问、技术问答和技术讲课等活动，提高检修技能操作的基本能力。

3、把培养和建设企业高素质技术员工队伍作为工作的重点，解决公司高级技工、高级技师少，覆盖面窄的现象，统筹规划，尽可能安排班组长及技术骨干参加培训，提高高级员工队伍的质量和数量。

4、开展技能竞赛和员工季考工作。每季度对生产员工进行一次理论技能考试，夏季组织员工进行一次技术比武。

5、劳资部门要加强管理人员的选报和培养，建立一个阶梯人才库，为又培养前途的专业技术人员和后备干部制定明确的培训计划，培养一批肯干事、能干事、干成事的管理人才队伍。

（六）加强精神文明建设，促进企业健康发展

以保持呼伦贝尔市级文明单位、向文明标兵单位迈进为基础，以提高满洲里市软环境建设名次为载体，以建立共产党员先进性教育活动长效机制和公司领导班子“四好（政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好）”建设为契机，不断加强思想政治工作和精神文明建设。

1、加强员工队伍建设、以提高软环境建设名次为载体，全面提高员工的思想素质、文明素质教育，培养员工严谨的作风、严明的纪律和爱岗敬业的奉献精神，加大优质服务工作的考核力度、窗口服务人员要统一着装、挂牌上岗，将服务观念淡漠、对待用户冷、硬、横的窗口工作人员进行调整。

2、抓好基层党支部建设，认真执行“”和领导班子中心组学习活动，在公司的各个岗位体现出党员的先锋模范作用，展现出党员在行动。

3、加大宣传报道工作，及时宣传报道公司两个文明建设中涌现出来的好人好事和优质服务工作中的好做法，为公司中心工作摇旗呐喊，推波助澜，倾心打造崭新的企业形象。

4、大力开展企业文化建设，在华能集团公司企业文化框架下，认真落实我公司企业文化建设年度计划，着力抓好企业精神、价值观念、经营理念等系列理念的宣传、培育深化工作，发挥企业文化的凝聚、规范、激励和导向作用。

5、坚持全心全意依靠员工办企业的方针，进一步发挥工会组织作用，充分发挥职代会民主管理作用，对事关公司发展和员工利益的重大问题，坚持向职代会报告，倾听员工意见，拓展“厂务公开”内容，推动部室、班组的三级公开，提高公司管理的透明度。认真对待工作，对倾向性、苗头性的问题，本着关心、尊重、理解的思想工作方式，做好宣传解释工作，加强内部综合治理、安全保卫管理工作，为员工家属创造一个安定的生活、工作环境。

6、关心员工生活，在致力于公司发展的同时，努力提高员工的收入，改善工作生活条件。做好后勤保障工作，不断提高食堂、值班宿舍和浴池的服务质量，对热电厂和新建住宅小区和进行统筹规划，加大环境治理和绿化美化，逐步把生产区、生活区建成安全、文明、舒适、温馨的美化家园，提高员工的工作质量和生活质量。进一步加大对困难职工、子女上大学的职工帮扶力度，让我们全体员工过上富裕、文明的小康生活。

（七）、走可持续发展之路、抓好扩建工作

×年我们供热面积将达到万平方米，在年度冬季供暖期公司老热源点台锅炉和热电厂机组要全部满负荷参网运行才能满足供热需求，如不进行供热机组的扩建，今后将没有可持续供热空间。虽然我们扩建工程需要出具的厂址意见书、环保、城建、水资源、交通运输等支持性文件都已落实，工程的可研报告业已编制完成，但是在电源建设竞争异常激励的形势下，我们项目扩建仍然面临的很多的困难，因此我们要继续锲而不舍，倾心尽力，创造条件争取扩建工程早日获批立项、早日开工建设。

供热公司工作总结篇5

xx矿先后获得＿＿＿次公司奖励，水暖公司先后＿＿＿＿次获得矿文明先进单位的称号。总结xx矿在供暖供热工作的成绩主要体现在以下几方面：

1、市场化运作体系更加明显。水暖公司作为矿确立了主辅分离厂点后，按照先分账、再分人，企业化管理的要求，遵循人员分离、财务分离以及资产分离的原则，将原行政式的管理体制转变为企业管理模式。经过努力，xx矿水暖公司辅业改制顺利完成，20XX年矿与水暖公司签订了冬季供暖承包合同，并且实行全员竞争上岗和全成本核算管理。

2、采暖供热系统职工观念的转变。过去大家把供暖单位视为消费单位，是矿上的负担，现在通过改革，大家认识到供暖单位也可以创造价值。职工生活福利观念逐步淡化，有偿服务的市场意识明显增强，全体职工普遍增强了当家理财、精打细算的自觉性，经营至上的观念转变为每个职工的内心深处的动力，增强了个业的内部凝聚力，向心力和外部竞争力。

3、职工群众满意度提高。由于水暖公司改革改变了过去“生、冷、硬”的态度，服务质量提高，办公场所、家属住宅、工业用暖等方面的质量明显提高。企业、家属对供暖工作满意度增加。

4、环保指标达到或超过xx公司、古交市要求。通过近两年的努力，xx矿锅炉脱硫正常、水质、燥音、烟尘全都符合排放标准，煤尝渣场清洁干净。

5、供暖系统科技含量明显增强，设备得到充分改善。通过努力，～年全矿共投入资金750万元，对相关设备进行更换，完成了三项科技攻关任务，为供热采暖工作顺利完成提供了保证。

如果我们在采暖供热方面作了一些工作，取得了一些成绩，我们认为主要是做了以下几方面的工作：

一、高目标定位，站在执政为民的高度开展采暖供热工作，用竞赛激发供暖工作的内在活力

xx矿针对采暖供热竞赛工作，为强化采暖供热，进一步加强了组织领导，牢固树立了“真诚送暖，情系万家”为宗旨，矿专门成立了了矿长、党委书记为组长，后勤副矿长为常务副组长，机电、经营、安全副矿长、工会主席为副组长，有关单位、科室负责人为成员的矿采暖供热竞赛活动领导组和办公室，根据总公司的采暖供竞赛方案，制订了我矿的实施方案。矿水暖公司相应成立了采暖供热竞赛领导小组，并以求真务实的精神，着力强化了全矿供暖系统干部职工的责任意识、创新意识和搞好采暖供热竞赛工作意识，推动了活动规范运行。特别是矿职代会后，为切实把采暖供热竞赛工作的高标准认识传递下去，灌输到每名干部职工中，我们坚持以人为本，层层分解活动内容，落实到所属的各个队组、每个职工，形成了一个横向到边、纵向到底的采暖供热竞赛组织、管理、实施体系。紧紧围绕转变安全观念、规范职工行为等环节，突出了以良好的外部氛围熏陶人、以先进的管理理念引导人、以严格的教育培训规范人三个工作重点。

1、以良好的外部氛围熏陶人。在开展采暖供热活动中xx矿通过全方位的～导向影响人。为深刻认识开展竞赛活动的重要意义，我们实行了全员教育，开展竞赛宣传的三大战役，充分利用广播、电视、标语等～工具，及时反映“竞赛”工作动态，并对各队组的先进管理经验和做法进行大力宣传，选先树优，典型激励，发挥党群部门优势，组织人员深入队组进行宣讲，组织职工操作规程考试，使干部职工的竞赛意识在潜移默化中得到增强。营造外部氛围第一战役：政策宣传战。从～年开始，矿宣传部、工会利用广播、电视、板报、橱窗、标语等形式，不断的宣传国家、公司、矿有关供热采暖的政策。第二战役：形势宣传战。xx矿领导利用各种会议、有关部门、各单位利用有关媒体，及时介绍兄弟矿井的在供热采暖工作中的作法，使广大职工认识到供热采暖工作的重要性，通过这些宣传增强了职工竞赛的信心。第三战役：内部攻心战。我矿围绕供暖工作，开展了“工作怎样抓？竞赛怎样搞”主题大讨论活动，统一职工思想，提高认识。以提升思想境界为着眼点，着力打造持续竞赛的人文环境，大力实施了“五个一”的教育工程，切实构筑了以南一沟为主的竞赛“一条街”，以锅炉房为主的竞赛“一个点”，以公司、队、班组、个人为主的竞赛达标“一条龙”活动，以区队、班组学习室为主的竞赛“一园地”，以广播、电视、板报为主的竞赛宣传“一阵地”活动。

2、以先进的管理理念引导人。管理文化是管理工作的灵魂，理念引导是制度约束的升华。在竞赛之初，xx矿水暖系统就提出五项承诺，“辛苦我一个，温暖千万家”、“语言文明，工作规范”、“故障24小时内解

决”、“入户服务不“吃拿卡要””、公司领导树立“职务就是责任，责任重于泰山”的思想。在矿水暖系统职工中树立了水暖工作与人民群众的生产生活息息相关，必须时刻把人民群众的利益放在第一位，真正认识到群众利益无小事的意识。引导干部职工进一步认识到服务是工作永恒的主题，不管企业的体制如何改变，职工的身份如何变化，服务永远是后勤系统赖以生存、赢得民心、谋求发展的根本之所在。

3、以严格的教育培训规范人。职工素质的高低决定着竞赛结果的成与败，决定着供暖工作的好与坏。xx矿通过完善培训方式，提升职工业务技能，实现职工技能的循环提高。供热系统技术含量较高，职工培训尤为重要，为此，我们提出了“1212”培训思路。即：每月进行一次考试、每周坚持进行两次培训、每一名师傅带两名徒弟，帮助提高技术；每一名队干部承包一个班组，帮助抓管理。通过课堂传授理论知识，现场进行技能讲解和演示，实践了工作学习化，学习工作化的学习理念，营造了人人苦钻业务，争当多面手的学习氛围，职工的理论和实践能力都有了提高，在矿、公司第二届职工技术比赛中，水暖公司选派

_____名选手代表参赛，取得了__个第______名、______个第_______名的好成绩，______名同志被聘为、技工、高级技工、技师，为水暖公司和矿争得了荣誉。

二、新思路运作，站在推动后勤系统改革的高度，开展采暖供热竞赛活动，用创新的思路，确保采暖供热工作迈上新台阶。

创新是一个企业兴旺发展的不竭动力源泉，xx矿在采暖供热工作中，在经营体制、机制运行、管理方式、科技攻关提出了供暖工作的“五个创新”、“两结合”的思路，促进了采暖供热竞赛工作向纵深发展。

1、用人制度的创新激发各层次人员的活力。保持供暖人员的合理流动，增强员工工作极积性是竞赛的保证。xx矿针对采暖供热人员用工性质不同、用工时间不同的繁杂情况，要求所有供暖人员要求按照竞赛标准全体起立，抽调板凳，竞争上岗，双向选择。在～年度采热供暖期间,共有____名同志因种种原因离开了岗位，能进能退的用人体制，使职工的工作极积性得以提高。

2、管理制度的创新推动了工作向更高层次迈进。

专业化是提高服务质量，提高供暖运行质量的有效手段。为此xx矿坚持专业化管理与服务的原则，整合人力资源，成立联系实际道维修队，对全矿供暖、供、污水管网的维修检修实行统一的专业化管理，为保证维修效果，水暖公司为每一位职工定岗定职，合理分工，24小时值班，加大了对各供暖管网的维护检修力度，对“跑冒滴漏”的问题及时处理，对损坏的配件及时更换，对主要供暖管路进行24小时巡视，同时给每栋楼每个办公共场所发放温度计。～年，xx矿提前10实现了正常供暖。主动更换管路1978米，为矿节约大量资金，矿给予水暖公司4万元奖励。

3、经营体制的创新，使辅业变成了“富业”。达到了企业、集体、个人三方受益。为了达到矿井、水暖公司、职工家属三方受益的目的。xx矿采取的办法是，首先签订供暖承包合同，明确双方责任，将原来直接划给水暖公司的各项消耗费用，不再直接划给他们，而是与供暖效果相结合。形成了“你掏钱，我服务；你高价，我优质”的局面，从机制上由过去的“你要我服务”变为“我为你服务”。经营管理工作中，为有效控制成本，水暖公司将燃煤、水电费及材料维修费用进行切块，层层分解到各班组和岗位，形成成本控制的链状成本单元，对各单元按照一定的规则和过程考核，建立全员、全面、全过程的成本控制，达到了提高生产效率、降低成本的目的。在此基础上，积极开展了“节约一吨煤、节约一方水、节约一度电、节约一把棉纱、回收一个螺丝”的“五个一”活动,有效提高了企业管理水平和企业竞争力。～年水暖公司计划成本————万元，实际消耗——万元，节约成本————万元。

对于小型的水暖检修工程项目，优先考虑。～年共列出夏季检修工程120余项，投入维修资金150多万元，对锅炉主体及锅炉房的主管路进行了大修，更换各种大小管道2900余米；为解决供热管网跑、冒滴、漏现象，投入100余万元，对各种管网进行维修；，三是为保证井下生产供暖，投入90余万元对南二热风炉进行了改造；四是水暖公司列入小型维修自干工程24项，投入103万元，对小型管网进行了维修；五是投资300万元，对南一、广场两个锅炉房的9台锅炉脱硫除尘系统进行了改造。投资13万元，对锅炉房煤堆进行了加高挡墙和绿网覆盖处理，确保了各项工作完成。

4、科学技术的创新为采暖供热工作提供了强大的技术支持

积极倡导技术革新和技术改造活动，在提高效率、节能降耗上向科技要效益。通过采取各种措施，调动技术人员和生产骨干的技术创新积极性。～年，组织技术人员，对南二热风供暖系统进行了技术改造，提高了井下的供暖能力和供热效果；与太原海拓科技股份公司合作，对南一锅炉房低压区循环水系统进行了智能化改造，实现了热水循环的可调节性，取得了高效节能的效果；对广场锅炉房的出渣溜子压链器进行了改造，提高了锅炉运行的稳定性，降低了事故发生率，为采暖供热工作顺利完成打下了良好基矗为保证锅炉烟尘排放达到公司和古交规定标准，

xx矿设入300万余元，采用了国内较为先进的锅炉脱硫除尘工艺和技术，对矿南一锅炉和广场锅炉房的9台锅炉进行脱硫除尘工艺改造，～年10月完工。经古交环保局测定，锅炉排放物的各项指标达到了太原市的环保标准。

三、地面质量标准化与采暖供热工作相结合为竞赛活动提供了广阔舞台

从～年开始，xx矿开始加大地面质量标准化的管理，在地面质量标准领导组的领导下，按照地面各单位的工作性质，工作职责、工作范围、行业标准、《业务保安责任制》、《岗位责任制》制定各单位质量标准化考核标准及考核办法，每月制定达标规划并组织实施，月底进行检查验收，对存在的问题及时与问题单位进行“三定”，

并逐月组织、规划、实施区域达标和单项工程达标会战。～年，xx矿先后制定了《地面单位质量标准化考核办法》、《～年安全宣传教育计划》，完善了各单位《安全生产责任制》，水暖公司按照公司和矿的有关要求，成立了标准化工作组，实了设备包机制，做到了台台设备有人管、台台设备标准化。每月制订达标规划，以标准化带动服务工作，促进安全生产，规范职工行为，做到日清日结。每个月水暖公司对下属

4个队组织3次检查考核，检查结果与队干部的抵押和职工交效益工作相结合，严格奖惩兑现，调动了各方面的积极性。

四、岗位千分制考核与供热采暖工作相结合，为竞赛活动提供了制度保证。

进入～年以来，xx矿开始推行《岗位千分制考核标准》，它是在煤炭企业不断深化内部改革，探索新的管理模式的情况下，结合煤炭企业的实际编制而成的，是xx集团公司一项制度（责任法人制度）三项工程（温暖工程、素质工程、阳光工程）在矿井管理的一种细化与量化。一项制度、三项工程是经过长期实践，取得了明显经济效益和社会效果，并被公司广大职工家属和社会所认可的一种管理模式，《xx矿岗位千分制考核标准》就是将责任法人制度中的各种责任逐步分解，量化考核到从事矿井生产的每一个岗位、每一个职工，用“法”的形式，明确各岗位的责任。它涵盖了全矿所有岗位工种，从技术要求、管理权限、精神文明、团队精神、职业道德、社会公德、家庭美德、争创优秀企业文化、培养知识型员工等方面进行规范，实现了对企业员工多层次、全方位、大时空、高标准的要求。水暖公司在利用经济办法进行管理的同时借助千分制考核这个平台，量化职工工作任务，细化职工责任，职工岗位千分制的实行提高员工整体服务水平，提高供暖工作的水平。

五、回顾我矿供暖供热工作，最主要的体会是：

一是供热采暖竞赛活动是供暖工作的创新，是实现和谐矿区的必由之路，是一项民心工程，因此必须高度重视，强化领导，落实责任，确保竞赛活动的顺利开展。

二是采热供暖竞赛工作必须常抓不懈，持之以恒，必须严细管理，时时讲认真，处处讲认真，实现规范化、制度化、系统化。

供热公司工作总结篇6

一、高度重视，严密组织，做好培训准备工作

各级领导的高度重视与支持，相关部门的通力合作为本期培训班顺利举办奠定了坚实的基础。

一是各级领导高度重视。本期培训班是公司王总针对夏检验收过程中发现的问题而提出举办的，旨在进一步提高公司中层生产、技术干部实际操作技能。开班时，王总亲临现场讲话，重申了本期培训班举办的目的和意义，并强调要亲自出题检验培训效果。公司李经理还亲自过问培训内容、培训形式，明确指示培训要突出针对性、实效性，要编制并下发培训讲义，重点是做好泵、风机、阀门的使用、维护、检修及故障处理等方面培训。图强、东湖等分公司提供了不同型号的碟阀、闸阀、止回阀和球阀等实物教具,保证培训班的顺利开办。

二是培训部门严密组织。为在有限的时间内取得最大的成效，自控信息服务中心按照公司领导“求精管用，注重实效”的指示，从培训的内容、培训方式、讲义编写、教师选聘、联系培训场地等方面入手，进行了周密安排。筹备过程中，他们多次组织专业教师到燃煤锅炉房、供回水总站、热力站进行调研，搜集专业资料，对公司普遍存在的问题归纳总结，主任范有东还亲自参加讲义的编写，保证了培训的实效性。

三是各分公司广泛参与。在面临供暖生产前期准备工作任务量大，个别分公司供暖管网已经开始充水的紧张情况下，各分公司从经理、副经理到队长、技术员都能够抽出宝贵时间参加培训学习，认真听讲，积极配合，自行克服车辆、午餐等困难，保证了培训班的顺利完成。

二、立足生产、突出重点，确保培训实效性

企业能否健康发展，与干部管理水平的高低有直接关系。作为供暖生产单位的中层管理干部，对通用机械知识的了解、使用、掌握，是保证供暖系统平稳运行的关键。

一是目的明确，增强培训的针对性。本期培训班是针对公司夏检验收中发现的问题而举办的，参培人员为各生产单位经理、生产经理、主任工程师、队长、副队长、技术员，共计181人。从生产角度上讲，这些同志是公司管理上、技术上的主力军，是一个单位生产工作的核心，加强这些同志通用机械知识的培训对于今后公司供暖生产管理水平的提高具有重要意义。

二是按需施教，增强培训的实用性。为编制符合实际的培训讲义，培训教师多次深入生产一线进行，本着“缺什么补什么的”原则编写讲义。针对部分分公司夏检中对风机和泵的检修不彻底、操作不规范等现象，重点讲授了风机和泵的检修、构造及运行原理；针对热力常用阀门检修中存在的问题，讲授了闸阀、止回阀和球阀的构造、原理；针对蝶阀在公司使用时间短、构造精密、不便于拆卸的实际，重点讲授了蝶阀的构造和维修。

三是结合实际，增强培训的灵活性。为达到最佳教学效果，培训部门采用了多媒体、实物展示等教学方式。自控信息服务中心把讲义做成多媒体，以多媒体演示的方式进行培训。为了增强培训的实观效果，他们收集了不同型号的碟阀、闸阀、止回阀,截止阀,在讲课的过程中现场解体展示，组织学员们一起对现场解体阀门各部件的内部结构及工作原理进行了热烈讨论。公司宣传部还把个分公司夏检过程中的好经验、好做法录成专题片，在课堂上进行了播放，提高了培训效果。

三、严细认真，相互促进，培训效果显著

人才资源是企业的第一资源。举办这次培训班是热力管网生产运行的需要，是提高干部自身专业素质的需要，也是营造学习专业技术新氛围的需要。

一是进一步锻炼了教师队伍。为锻炼公司教师队伍，本次培训教师没有外聘，两名培训教师均为公司职工，分别为热水供应公司李敬良主任和自控信息服务中心夏延丽老师。从筹备伊始到培训结束，他们不辞辛劳，在充分进行调研、归纳总结问题的基础上编写了近两万字的讲义，分为供热系统机泵检修和供热系统阀门检修两部分，基本包括了常用泵、风机、各类阀门的结构、工作原理及维修等内容，对于公司今后各类设备的维护具有较强的实际指导意义。他们加班备课，以保证授课质量。通过本次培训，公司教师队伍得到了较好地锻炼。

二是进一步提高了基层干部学习的自觉性。通过本次培训，公司基层干部普遍感到收获较大，认为本次培训突出重点，注重实效，增强了工作的动力和信心。在增长了知识的同时，也感到了自身知识的匮乏，作为生产运行管理人员，必须成为行家里手，才能更好地应对生产经营中的各种问题，从而提高了学习的自觉性、主动性。大家纷纷表示要在今后的工作当中将本次培训学到的知识和技能充分运用，同时也要注重加强自身各方面知识和技能的学习，“在工作中学习，在学习中工作”，以适应集团化、专业化管理的要求。

三是进一步促进了基层工作的开展。通过本次培训，公司中层管理、技术干部对于通用机械方面的知识增长了，对于热网管道及附属设备的各种性能表示掌握了，处理故障的能力增强了，机泵、阀门故障发生的可能性降低了，对于促进基层供暖工作的开展具有积极意义。在培训班结束后，各基层单位的技术人员还就有关生产运行的实际操作和理论知识结合与培训教师进行了探讨，对如何进一步搞好培训工作，提出了很多积极的建议，为今后更好地开展培训工作奠定了基础。

供热公司工作总结篇7

一、勤于学习，全方面提升自己的工作能力和自身素质。进入公司初期，她虚心向周围的前辈学习，深入企业基层，了解公司的性质，很快进入工作状态。在工作中，积极上进，领导交代的工作能够保质保量的完成，有时为了一点的不足，会加班加点的完成直到满意为止。

二、全心全意，全方位做到用户满意，热心服务于用户。作为供热服务行业的员工，她以为用户服务为宗旨。提前做好供热期前的准备工作，开栓、停供协议的拟定和打印。她耐心接待每一位来办理业务的用户，深入了解用户的内心需求，为用户办理开栓、停供手续，并提醒用户做好停供后室内防冻工作，关注跑水、漏水、滴水，以避免发生不必要的损失。她的细心和热心，深受每一位用户喜爱。为了开展市政府低保、困难用户热费减免工作，她不辞辛苦，挨家挨户走访困难用户，全面通知困难用户及时办理减免手续，如有因特殊情况未接到通知的，还会打电话通知来办理减免手续。她不仅有效的开展了市政府下达的工作，而且也很好的完成了公司关于困难用户热费减免的工作。供热运行期间，为了能够了解用户是否过上了一个“暖冬”，她每天都会走访用户，嘘寒问暖，向用户发放供热服务卡，了解用户暖气是否有不热、滴水现象，及时得到维修，让用户在家中能够暖暖和和的。

三、 积极参与组织公司的会议以及活动。她对待本职工作勤勤恳恳，认认真真，甚至是每一个细节都做得非常到位。会议前的准备工作落实到位，布置会场，签到簿准备好，督促每一位员工签到。会议中领导发言时，她在记录着，员工畅所欲言时，她也在记录着。会议记录是一项记录着下一步的工作计划以及工作目标，而她认真记录着每一项内容，为后续工作奠定了基础。一个企业在不懈努力前进的途中，还需要添加一些美好的瞬间，公司的年会让大家欢聚在一起，而这样一个有趣又美好的时刻也离不开她的积极参与组织。活动现场让人眼前一亮的布置，活动开场的主持，小游戏的编排，活动奖品的创意和购买，这些一系列微不足道但又暖人心的细节，足以体现她是一个阳光上进的优秀员工。能有这样默默付出的员工，公司一定会走的更远。

四、其他工作落实严谨。今年供热期的工作已圆满完成，一年一度供热办的检查工作也容不得一点马虎。她认真执行供热办下达的文件，仔细阅读考核内容，并领头开展迎检工作。仔细阅读每一项要求，有纰漏的地方，及时改正，有缺陷的地方，及时补充。准备期限虽然很短暂，但是她总能保质保量的完成考核，有时甚至加班加点的完成，这种工作精神是值得发扬的。考核结束，虚心总结纠正的地方，以免下一次犯同样的错误，这样的细心更是值得坚持的。

供热公司工作总结篇8

各位代表：

经过精心筹备，__公司首届二次职工代表大会暨20__年度双文明总结表彰大会今天胜利召开了。

这次会议的主要任务是：全面贯彻落实党的十六届五中、六中全会精神和集团公司首届四次职代会精神，加快改制步伐，遵循科学发展观，在回顾总结20__年工作的基础上，研究分析公司当前面临的严峻形势，按照创建“和谐__”、“平安__”的基本方略，部署20__年工作，认清形势，坚定信心，为开创公司各项工作新局面而努力奋斗。

下面，我代表公司向大会作工作报告，请审议。

第一部分20__年工作回顾

20__年是公司发展进程中不平凡的一年，是公司加快改革转制，筑牢企业发展基础的一年；是产业结构调整，构建新型经济格局，实现历史性跨越的一年；一年来，我们按照公司的发展规划，团结和带领广大员工万众一心，奋力拼搏，开创了公司各项工作全面发展的新局面。主要体现在“五新”：

供热区域有了新拓展。为增强企业实力，实现06年预期目标，我们把握机遇，大力拓展供热市场，扩大供热面积10余万平方米，供热管网延伸至__小区及__，供热总面积已达到200万平方米；

安全质量有了新突破。我们坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻落实__集团、__集团关于安全生产的决策部署，大力推进安全质量管理的科学化与规范化。一年来，公司投入资金120余万元用于安全生产基础设施建设，供热站、换热站、供水泵站精品率分别达到35、80和60，在集团公司上半年地面单位质量标准化现场会上做了经验介绍；通过全体员工共同努力，公司今年在生产运行、工程施工、维修等各项工作中均未发生人身伤亡及重大机械事故，实现了安全生产。

服务质量有了新提升。我们把服务生产、贡献社会做为全体员工的职业要求，认真贯彻《黑龙江省供热条例》和《黑龙江省供热行业服务规范》，结合五级培训，努力提高员工的综合素质；同时，公司又提出了两供质量精品化、服务承诺化，推出了七项便民措施和“六声”、“四轻”的规范化服务的要求，规范了员工的职业行为，得到了用户的广泛赞誉，树立了公司形象，用户满意度始终保持在95以上，同比上升了两个百分点。

精神文明建设有了新加强。公司党委、公司制定了创建省级文明单位规划后，党、政、工、青齐心协力，全力抓好精神文明创建工作。截至目前，申报的基础材料已准备完毕并装订成册，文明单位创建专题片也已拍摄完成。公司两级机关做到了文明办公，各分公司工作场所实现了美化、绿化、亮化、净化。现已通过了集团公司文明办的检查，正等待省文明委的验收。

经济效益有了新提高。全年预计完成收入4900万元，同比增收1036万元，增幅为26.81；全年预计成本支出8400万元，同期同口颈相比下降了52.6万元；预计完成亏损指标3500万元，较计划减亏62万元；在岗员工年人均收入预计达到14000元，同比增收568元，增幅为4；

回顾20__年，我们主要做了以下几方面工作：

（一）、以十六届五中、六中全会精神为指导，统领各项工作

十六届五中、六中全会是在我国改革发展关键时期召开十分重要的会议。会议作出的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，全面、深刻地阐明了社会主义和谐社会的性质和定位，指明了构建社会主义和谐社会的指导思想、目标任务、工作原则和重大部署，是构建社会主义和谐社会的纲领性文件，具有重大的现实意义和深远的战略意义。

我们把学习贯彻五中、六中全会精神作为一项重大政治任务抓紧抓实,并采取有力措施，迅速掀起学习贯彻五中、六中全会精神的热潮。一是及时召开学习贯彻动员会，要求全公司干部要统一思想，提高认识，真正把思想和行动统一到中央的重大决定部署上来，增强学习贯彻的自觉性和责任感。二是进行专题研究部署，制定了学习贯彻六中全会精神的措施方案。三是采取灵活多样的学习方法。采取集中学习、自学、座谈讨论、设立学习专栏等形式，广泛开展学习贯彻落实活动，深刻理解五中、六中全会精神。四是注重抓好学习贯彻系统性。把学习全会精神与学习、《文选》和社会主义荣辱观等内容结合起来，增强学习贯彻的连续性和系统性。

通过学习贯彻，公司上下统一了思想，统一了认识，明确了只有以五中、六中全会精神为指导，始终不渝地将科学发展观、构建社会主义和谐社会的理念贯彻到__公司的实际工作中去，以和谐促发展，才能进一步激发公司广大干部员工干事创业的热情和责任感，确保顺利完成全年各项工作任务，实现了平稳发展。

（二）、经营管理不断优化，节支降成效果显著

20__年,公司面对发展机遇和经营压力，克难渡困，把加强经营管理、节支降成作为头等大事来抓，为完成全年经营指标奠定了基础。

1、分解指标，落实责任。公司同基层各单位签订了目标管理责任状，将费用指标和效益工资挂钩，做到责任明确，奖罚对等。

2、突出重点，强化管理。从节约一吨煤、一度电、一滴水做起，最大限度地节支降耗。一是强化资金管理。围绕增收节支目标，强化预算管理，压缩各项支出，规范内部结算，合理安排维简费和大修费用，保证了年度预算收支平衡。二是强化成本管理。严格成本控制，认真执行各项管理规定，在生产投入大幅度增加的情况下，公司通过强化管理，成本得到了有效控制，供热成本达到31.22元/m2，同比下降0.63元/m2，供水成本为1.87元/吨，同比下降0.02元/吨。

3、科学运行，节能降耗。公司近年来在系统运行方面积累了大量宝贵的经验，__结合公司实际，提出系统运行调控方案，积极进行热平衡调整，并绘制出科学的供热运行控制图，水电煤耗大幅下降，供热运行调控技术进入同行业先进行列。今年10～

12月份公司用电量212.4万度，与去年基本持平；用水6万吨，同比下降1.6万吨；用煤0.9万吨，同比下降0.4万吨。（三）、工程质量不断提高，市场开发实力增强

公司在巩固现有市场的基础上，始终坚持以行动打动用户、靠技术占领市场、凭服务拓展市场，市场占有率稳中有升。

1、把握市场信息，确定开发目标。由__分公司承担施工任务的__市供热系统改造工程是公司积极组织市场调研，及时掌握市场动态，外延市场、树立形象的典型工程，它的圆满竣工，说明公司已经具备了很强的市场竞争力，锻炼了一支专业技术高超，敢打硬仗的施工队伍，为公司外延市场开了个好头，也为公司今后的发展理清了思路。

2、发挥自身优势，占领内部市场。我们充分发挥主业优势，占领了__小区的供热市场。__公司和__公司在发展技术部的指导下，起早贪晚，密切配合，圆满地完成了工程施工任务。__供热系统二期改造工程和__水厂预沉池增建工程在__公司、__公司和__公司的精心组织下，也保质保量地如期交工，为树立__公司形象以及如期兑现社会承诺做出了应有的贡献。同时，为确保企业实现快速发展，通过精心准备，多方筹措，公司终于争取到了__集团和市发改委对__净水厂新建工程的立项批准，由集团公司出资4500万元筹建，我公司承担施工任务和经营管理，主要是供给国电__发电有限公司生产用水和__、__生活用水，日处理水能力可达到7万立方米。该项目一期工程于今年*月__日开工，投入工程资金__万元，二期工程计划明年施工。水厂建成后，每年可创效1000余万元。

3、加大科技含量投入，拓展市场占有率。公司充分认识到加大科技含量对今后发展的重要性，积极通过对生产硬件和软件的技术改造，管理水平和工艺要求都达到了同行业先进行列，极大地提高了市场竞争力，为加快公司发展奠定了坚实的基础。今年以来，公司加大对工程科技含量的投入，组织专业技术人员刻苦攻关，研究解决了多项技术难题，出色地完成了__小区3号炉封头更换工程、__净水厂工程、__水厂搅拌池工程和__20吨炉制造工程，添补了公司发展史上的技术空白，树立了品牌效应。

20__年，公司共投入资金__万元，完成工程5大项16小项，现已全部验收合格，进入了工程决算阶段。除此之外，公司共完成5台锅炉安装，大修、检修锅炉23台，检修辅机299台套，检修换热器42台，安装换热机组7台套，敷设外网管道3万余延长米。在时间紧、任务重、要求标准高的紧张情况下，公司多次召开会议研究落实，详细地制定了施工方案，成立了工程指挥部，各施工单位调动精兵强将昼夜施工，__分公司全力以赴组织工程施工所需的材料物资，广大员工充分发挥主人翁责任感，为确保工程质量和按期完工提供了有力的保障。

（四）、质量达标不断升级，安全生产保持平稳

我们公司通过坚持不懈的努力，在质量标准化工作中取得了优异的成绩，在*月2__集团公司召开的地面单位上半年质量标准化工作现场会上做了题为“__________*”的经验介绍。报告中介绍了我们公司质量标准化工作由无到有、到精的创建历程；采取了以理念导入为切入点，以强抓严管为根本点，以科技创新为着力点，全力推进质量标准工作的措施；总结提炼出了“员工生命高于一切，安全责任重于泰山”的核心理念，“干部的工作在一线，重心在现场，责任在保护员工生命”的责任理念，“抓安全质量不提升就是倒退”的工作理念，“有一必争，有冠必夺”的争先理念和变“管理服务为服务管理、变被动服务为主动服务、变弹为刚”的服务理念。建立了“一化变十化”具有__特色的安全质量标准化的建设体系（“十化”是指两供质量精品化、运行管理制度化、服务承诺具体化、工程管理规范化、安全管理数字化、安全装备系列化、作业牌板统一化、安全监控信息化、现场环境整洁化和安全文化人本化），可以说，我们公司目前的质量标准化工作登上了新的台阶，成为质量标准化创建工作的里程碑。

一年来，公司定期召开安全工作会议，深入贯彻__集团公司和__集团公司关于安全生产方面的文件、指示和决定，健全各项安全管理制度，落实包保责任。加大了安全质量工作的检查、抽查、事故追查和考核的工作力度，严格执行设备管理包机制，定期进行设备维修、线路巡检，提高了设备完好率，保证了设备安全运转，实现了安全生产。今年公司共组织大型检查和专项检查28次，动态抽查30余次，检查出问题26条，下发限期整改通知书26份，全部按期整改。

（五）、经营范围不断扩大，多元发展彰显实力

__锅炉厂于06年1月20日划归我公司管理后，为扶植锅炉厂的生产经营，集团公司对锅炉修理、铸件、辅机实行定点生产，控制外委修理和购置，并下发了相关文件。我们充分利用该厂现有厂房、设备、生产技术和资质等有效资源，寻求生存市场。在厂长__的带领下，全厂员工齐心协力，共完成两台20吨锅炉、一台1.5吨锅炉制造，安装了一台10吨炉，大修了三台20吨炉、六台10吨炉、两台6吨炉、三台4吨炉，工程量达330余万元，一举扭转了锅炉厂停产的不利局面，实现了“产、供、销、安、修”一条龙管理，企业发展实力明显增强。

此外，公司抽调专业技术人员办理锅炉厂C1级锅炉制造资质换证工作，现已取到证书；锅炉安装资质换证及升级工作正在办理中，已通过黑龙江省特种设备行政许可评审组现场评审。同时，为了拓展发展空间，公司还积极申报压力容器制造资质，制造生产管式换热器，现申报材料已报给国家质检总局行政许可办，目前正筹备生产试样产品。

（六）、加强企业民主管理，营造和谐弘烨氛围

公司积极推行实施企务公开制度，依法治企、民主管理，确立每位员工的主人翁意识和地位，把群众利益作为“第一任务”，把群众满意作为“第一追求”。

首先，公司不等不靠，采取资本运作的方式，筹建了__公司综合住宅楼和办公楼，建立了员工食堂、改扩建了员工浴池及客浴，改善了机关办公环境，方便了员工；其次，为丰富员工的业余文化生活，公司出资组建了集团公司乒乓球培训中心暨__公司乒乓球俱乐部，为广大员工和乒乓球爱好者提供了一个展现自己球技的舞台；同时，在资金非常紧张的情况下，公司千方百计想办法，筹措资金在

春节、端午节、仲秋节等节日期间为员工办理生活福利，广大员工真正感受到了企业的温暖，切实融入到公司这个大家庭中，为公司的发展出谋划策，贡献自己的全部力量。（六）、积极开展各项活动，党建工作不断加强

1、学习型党组织创建工作做到“三个结合”。即党委组织的学习活动与支部班子学习活动相结合。集中辅导与员工自学相结合。学习理论知识与学习专业知识相结合，做到了理论联系实际。

2、员工五级培训工作得到强化。公司根据各支部的实际情况将九个支部划分为A类与B类两个层次，制定了不同的培训标准。在培训过程中，公司各支部90以上的初级管理人员参与授课，为员工讲解了政治理论、业务知识、安全知识等共计授课360个课时，员工参加培训人数达到95。

3、扶贫解困工作常抓不懈。公司现有员工567人，相对困难员工占百分之十，针对这种情况，公司针对困难员工成立了处级领导帮扶对子14个，科级领导帮扶对子32个，以帮助员工解决实际困难。

4、党建带“三建”工作落到实处。建立完善了党建带三建工作例会制度、目标责任考核制度和评比表彰制度，做到工作认真安排，及时小结，促进党建带三建工作登台阶上水平，充分发挥党政工青的作用，做到角色上分，思想上合；任务上分，目标上合；职责上分，活动上合；

5、加强两级班子建设。认真贯彻好“四个条例”，领导班子的整体政治思想素质和政治理论素质明显提高。主要表现在：一是两级班子作用突出，工作任劳任怨，不计报酬，脏、险、累活冲在前。二是班组长作用突出，尤其是三个调峰站的班组长在确保供热系统安全运行，提高供热质量上做出了突出的贡献。据统计，公司两级班子成员平均每月每人献时达60小时以上；

6、党员“四项活动”形成了“三化”。即党员责任区制度化、党员承诺公开化、义务奉献经常化；

7、企业文化与精神文明建设齐头并进。在企业文化建设中，公司投入1万多元，制作了经营理念、企业精神、服务标准、行为准则等宣传版板400余平方米，制作了宣传条幅160余延长米。同时，我们在加强人本管理、人性化服务的实践中培养具有行业特色的企业精神、服务宗旨和经营理念。为规范服务，兑现承诺，我们先后走访700多家用户，先后召开各种征求意见座谈会17次，收到表扬信、感谢信32封，得到了用户的广泛赞誉，树立了公司形象。

一年来，公司各项工作都取得了可喜的成绩，在供热、供水、收费、达标会战中，涌现出了许多令人敬佩、可歌可赞的先进集体和先进个人，今天会议表彰的有出席集团公司的先进集体；先进班组；劳动模范；先进工作者：。有出席集团公司的安全先进集体；先进个人：。

出席公司的有：等个先进集体；等个先进班组；等名先进标兵；等名先进个人。

上述先进集体和先进个人是我们公司的杰出代表，是公司全体员工学习的楷模。他们在即将过去的一年里，爱岗敬业、无私奉献，为__公司的发展做出了突出的贡献。为此，我代表公司党委、公司向荣获20__年度的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺和崇高的敬意。同时，我们公司也连续年被集团公司评为双文明先进单位，连续年被集团公司党委评为先进党委、连续年被集团公司评为“综合治理先进单位。在此我代表__公司全体员工向参加今天会议的集团公司领导、集团公司各业务部门对我们__公司的关怀和帮助表示衷心的感谢！

同志们，虽然我们较好的完成了20__年各项工作，但面对新形势和新任务，我们仍需保持清醒的头脑，明确面临的困难。

有利条件：一是企业深化改制，产业格局进一步拓宽，将为公司发展注入新的活力；二是公司供热工作已形成规模效益，为公司今后的发展奠定了坚实的基础；三是市场开发工作中积累了一定的经验，市场格局进一步合理，目标市场进一步明确，公司的服务项目和管理水平在内外部市场产生了一定的品牌效应，特别是在__市的供热服务市场初步站稳了脚跟，赢得了业主信赖，这为继续开拓外部市场，创造了十分有利的条件。四是党的“十七大”将为公司各项工作的发展提供有力的政治保证；五是目前公司上下人气旺、热情高、干劲大、信心足，这是做好今后工作和推动公司持续快速健康发展的有力保证。

虽然我们的经营形势比较乐观，但我们也面临着严峻挑战：一是公司改制后经营压力将进一步加大。二是增支因素不断增加，资金缺口进一步扩大，各大系统维护费、运行费用不断增加，生产费用持续上升。三是公司发展基础薄弱，市场竞争能力还不强、利润空间小，发展后劲不足。四是服务质量不高，与供热条例和服务规范相比还有一定的差距。

根据以上对公司形势的分析，我们要充分利用有利条件，解决发展难题，以确保公司实现持续、稳定、快速发展。为此，公司确定了明年的工作思路和工作重点。

第二部分20__年工作打算

20__年，是“十一五”规划的第二年，也是__公司加快发展，深化改制的关键年。我们要按照集团公司“”的工作思路，结合公司实际，制定发展规划。我们必须牢牢抓住发展机遇，发挥优势，克服困难，再创佳绩。

指导思想：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届六中全会精神为指导，以科学发展观为统领，以深化企业改革为动力，以生产经营为中心，以安全质量为重点，强化先锋工程，为创建“平安__”、“和谐”__而努力奋斗。

工作思路：“推进三项建设、突出三个重点、开展三项活动、实现三个提高”。

推进三项建设：一是推进支部建设；二是推进班组建设；三是推进员工队伍建设。

突出三个重点：一是突出供热供水主业重点；二是突出安全质量重点；三是突出企业改革重点。

开展三项活动：一是开展党建带“三建”活动；二是开展学习型党组织活动；三是开展党员四项

活动。实现三个提高：一是实现生产经营管理水平；二是实现企业经济效益、社会效益提高；三是实现员工收入和生活水平提高。

为了确保完成上述目标，我们07年要着重抓好以下几个方面的工作：

（一）、深入学习六中全会精神，努力构建和谐型企业

构建社会主义和谐社会是我们党以马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务，反映了建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求，体现了全党全国各族人民的共同愿望。

经过几年来的不懈努力，我们__公司改革发展形势稳定喜人，呈现出良好的发展态势，企业总体是和谐的，但是也存在一些问题，我们要更加积极主动地正视矛盾、化解矛盾，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，不断促进企业和谐。

各单位要把学习贯彻落实六中全会精神作为当前和今后一个时期的中心任务来抓，首先是要在学习上下功夫，在学深学透上下功夫，认真学习六中全会公报、人民日报社论和《决定》全文。全体党员和广大干部员工要高度重视学习六中全会精神这项工作，合理安排学习、工作时间，确保学习任务圆满完成。我们要在认真学习领会六中全会精神实质的基础上，进一步理清今后一个时期的工作思路，切实把十六届六中会精神贯彻落实到各项工作中去，以改革促进和谐，以发展巩固和谐，以稳定保障和谐，努力把__公司建设成为和谐稳定型企业，为实现构建社会主义和谐社会做出新的贡献。

（二）、突出重点，积极稳妥地推进各项改革工作

公司07年改革工作任务相当繁重，根据龙煤集团06年8月30日__深化企业内部改革现场会议精神，结合集团公司主要领导指示精神和集团公司资本运营部现场办公商定的深化改革工作思路，我们要把握好重点，着力推进改革工作。

同时，要及时化解改革带来的风险，大力做好稳定工作，确保各项改革任务的顺利实施。同时，积极探索下一步改革途径，要根据实际，采取符合实际的不同改革重组方案和资产处置办法，逐步整合具有发展潜力且符合公司主业发展方向的企业；争取在07年6月份基本完成公司改革重组的主要任务。按照“依法合规、统筹兼顾、多渠道安排”的原则，妥善做好员工安置和劳动关系转换工作，确保队伍的平稳过渡。改制后的公司，将建立独立法人经营管理机制，按照《公司法》和《公司章程》运作，真正实现非国有控股，国有股权占三分之一左右，即集团公司控股__。总之，我们公司将以这次改制为发展的有利契机，在集团公司的领导下，充分利用改制后的生机活力和市场空间，大力开展南部供热市场，07年争取增大供热面积50万平米，扩大供水总量5万吨/日产，年产值突破一亿元，员工年收入增长10以上，使员工真正尝到改制的甜头，得到改制的实惠。目前，改制工作方案已初步形成并上报集团公司，待上级批准后开始实施。

（三）突出重点，注重实效，促进精细化管理创出新水平

坚持“管理上水平、经营创效益、服务出经验、市场有发展”的精细化管理总体工作思路，突出精细化管理对各方面工作和各层次工作的指导性，在深化、完善、提高上下功夫，形成科学、系统、规范的管理体系，使之向深层次发展，持之以恒加大增收节支力度，实现经营目标。

1、完善内部经营管理体制。进一步加强经营责任制考核，突出关键指标，加大考核力度，细化工效挂钩，形成合理的激励约束机制，实行工效挂钩。

2、继续完善全面预算管理。把企业各项经营活动纳入预算范畴，强调预算的严肃性，通过全面预算管理促使企业管理更为有序，决策更为科学，工作更为规范。

3、突出成本控制。对照系统内的先进水平，逐步核定各单位的目标成本，认真研究和落实各项经营管理措施，建立和改进符合公司生产经营实际的成本控制体系及核算程序，改善企业营运效率。

4、切实强化风险防范体系。重点加强投资决策的风险分析和法律风险防范体系建设，建立健全重大投资项目评价制度。

（四）、立足集团，拓展外部，力争市场开发工作取得新突破

我们要站在适应企业改革、扩大生存空间的高度，认识市场开发工作的重要性，采取强有力的战略措施，推进市场开发工作的深入进行。07年初定的拟建工程有：

（略）

（五）、强化基础，完善体系，确保质量安全工作迈上新台阶

各单位必须高度认识在当前形势下，安全生产的重要性和对企业效益的重大影响。要始终坚持以安全生产为基础，以确保设备安全经济运行、强化工程质量管理和防止人身事故为重点，进一步巩固和强化安全生产。为确保安全生产，保证质量达标工作稳步发展，公司将从以下几方面着手：

1、健全各项安全生产保障机制，通过抓队伍、抓培训、抓考核、抓制度的完善，把安全生产工作做深、做细、做透；狠抓安全责任的落实，进一步提高各级人员安全生产危机意识和责任意识，切实杜绝违章和人身事故、重大设备事故；创新具有弘烨特色的安全管理手段；

2、始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，加大安全宣传力度。

3、认真落实领导包保责任制，突出安全工作在政绩考核中的第一位置、突出党政一把手在生产体系中的第一责任。

4、强化安全生产监督检查，落实施工现场安检员，确保安全生产无事故。

5、利用经济杠杆的作用，加强月份考核，对考核中出现问题的单位进行经济处罚，追究责任者与管理者责任。

（六）、规范管理，长远谋划，力争物业管理水平达到新标准

由于公司接管的物业小区基础设施不健全，给公司的物业经营带来了不便，形成了管理的薄弱环节。20__年，我们将进一步规范小区管理，在实际工作中，借鉴同行业先进经验，逐步完善管理体制，建立健全物业管理信用档案，利用现有__小区50万m2物业管理的优势，安置夏季闲置员工，按照物业管理条例，做好物业小区的绿化、环卫、保安等项服务工作，在物业维修资金完全到位情况下，进一步完善基础建设和公共部分维修工作，争取在短时间内，达到省级物业小区的管理标准，努力为业主提供优美的户外环境。

（七）、提高素质，不断超越，推进人力资源开发取得新成绩

结合《学习型企业建设实施纲要》，紧跟时代潮流，积极开展创建学习型组织、培养知识型员工，不断提高人力资源开发建设水平，推进公司的持续发展。一要结合学习型企业创建，全面深化干部员工

教育。二要加大干部管理和考核力度。三要抓好专业技术人员的管理。四要完善劳动用工管理，努力优化队伍结构。五是结合员工五级培训，针对不同层次的员工分别给予多视角、全方位的培训，主要从领导才能、经营理念、人力资源管理才能及个性化才能等方面来对不同特长的员工进行专业化的培训与提高，全面提升员工的知识结构，综合素质有一个质的飞跃，全面改善企业效益增长的“软”环境。（八）、加强精神文明建设和企业文化建设，确保员工队伍稳定

加强精神文明建设和企业文化建设，是公司全面完成各项工作目标和保持员工队伍稳定的重要保证。要广泛深入宣传“四树立”的企业精神和“发展为本、追求诚信”的经营理念。要加强员工的思想教育，充分发挥思想政治工作的作用，协调好各方面的工作，继续创建学习型党组织和员工五级培训基地，开展好党建带“三建”工作，把保持员工队伍稳定作为一项政治任务抓紧抓好，充分发挥工会、共青团、女工等群众组织的优势和作用，围绕公司工作，开展好“优质、安全、高效、降耗”的劳动竞赛、扶贫解困、合理化建议等群众性活动。要重视宣传工作，围绕公司改革发展和生产经营工作，宣传政策、动员群众、凝聚力量，要把政治思想宣传同经营工作宣传、管理工作宣传、服务工作宣传有机地结合起来，充分发挥宣传工作在公司三个文明建设中的舆论导向作用。

各位代表、同志们，我们正站在新阶段的起点上，历经风雨磨练的__公司面临着巨大的考验。形势催人奋进，机遇就在面前。迎接新的挑战，肩负新的使命，是我们全体员工义不容辞的责任。让我们高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，在集团公司的正确领导下，万众一心，艰苦奋斗，坚持“优化主体，发展主业，开辟新区”的企业发展战略，在集团公司“”战略中展现新的作为，创造新的辉煌。

严寒期已经到来，各单位要加大值班值宿力量，再接再厉，为确保两节期间供热供水系统安全稳定运行，做出新的贡献。值此两节即将到来之际，我代表公司党委、公司向全体干部员工并通过你们向员工家属拜个早年。祝大家新春快乐，身体健康，工作顺利，合家欢乐！