管理办公室工作总结范文

管理办公室工作总结篇1

招投标管理办公室工作总结

上半年，业务受理科在主任室的正确指导下，在各科室的大力支持下，紧紧围绕主任室的目标和任务，坚持规范、高效、公正、廉洁的工作理念，狠抓管理制度化、程序规范化、办事透明化、服务效率化，不断增强服务意识，努力提升服务水平，高标准、严要求地完成好了各项业务受理、审核、政府采购报名、标书发放等各项工作。上半年完成协议(定点)采购业务审核1141项、采购金额865.54万元;节约资金 35.27 万元;完成工程 67个项目标书复印、装订、发放;完成政府采购 182个项目的报名、标书发放;受理印刷品、耗材、纸品、车辆协议供货、车辆保险共计1106项审核及打印中标通知书339份等多项工作。现将上半年主要工作汇报如下：

一、加强业务知识学习，着力提升服务水平

业务受理是整个招投标工作的第一站，是树立单位良好形象的一个窗口，窗口工作人员的业务素质关系到审核工作的质量和水平，关系到招投标工作流程是否畅通流转、无缝对接。科室着重加强所属人员的业务学习培训，上半年，采取集中学习与自学相结合的方式，有系统性、针对性的抓好业务知识学习，深入剖析审核服务各个环节，做到工作程序规范，业务知识娴熟，有效提高了科室人员的工作能力和业务水平。

把窗口建设作为提升服务的一个主要抓手，我们对前来办理业务的采购方和供应商，做到热情、耐心、细致、真诚 。并对服务对象的咨询能给与正确无误的答复，遇到服务对象有疑义的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解。接电话时，能够主动问好，按政策规定耐心回答咨询人的问题，直到咨询人满意。到目前为止没有与服务对象发生争执和不愉快的事情，没有发生因为履职不到位而导致投诉的现象。

二、扎实开展实践活动，积极创新工作举措

在深入推进党的群众路线教育实践活动之际，我科室主动作为，坚持走出去，架起沟通桥梁，分别于4月、6月下旬开展了践行群众路线，走访服务对象活动，活动期间共与 29 家服务单位服务对象进行面对面的真心交流，并就如何提升采购效能进行了深入探讨，本次活动共收集各项意见建议16 条。为促进存在问题的有效解决，我们将对各类意见建议归纳整理，并结合工作需要对下一步工作科学谋划，认真对待。在走访过程中，同时对我市2014年上半年协议供货产品进行了抽查，从抽查的情况来看，大多数供应商能够较好的履行诚信行为，服务对象对产品质量、供货时间、售后服务满意度达到94 %，履约情况总体良好。为加强企业诚信建设，我们对5家存在问题的违规供应商进行了严肃处理。

三、完善各项工作内容，努力提高工作质量

上半年，为迎接省对招投标交易中心的类别考核，我科室在工作实践中，找出不足之处，在主任室的领导下，设置便民服务窗口,完善服务项目，提高工作质量，得到了各地投标人的广泛好评。5月份，根据办公室的统一要求，提升我市政府采购电子化水平，我科室对照政府采购相关业务流程梳理确定系统开发需求，多次与系统开发企业对接确认，当前处于开发阶段，它的建成运行，将对进一步规范政府采购行为、提高工作效率发挥作用。同时，科室人员在我市创建国家卫生城市活动中，积极参与，放弃休息时间上街打扫，为全市的创卫活动奉献一份力。

上半年虽然做了不少工作，取得了一些成绩，但也认真反思了工作中存在的不足，清醒地认识到我们科室存在的一些问题和不足：

一是对协议供货项目检查、监管力度不够。客观原因是科室人员相对较少，工作面广，忙于事务性、日常性的工作，没有时间对协议供货项目进行全程的监管，只注重了事前审核审批这个环节，而忽略了事后供货质量和服务质量的管理。主观原因是我们思想认识还不够高，没有充分认识到工作上的监管，就是对服务对象权益的保护，就是在维护公开、公平、公正的协议供货的市场环境。下一步，我们将完善协议供货供应商服务跟踪检查制度，强化对供应商的履约能力、价格和服务承诺的监管，保障采购人的合法权益。

二是科室之间的业务对接、沟通协调不够。科室之间有待进一步加强协调、联动，做到心往一处想，劲往一处使，分工不分家，科室的工作主动作为，科室之间的工作流转无缝对接，真正做到使各项工作让上级放心、让同事安心、让服务对象开心。

在今后的工作中我们科室将对存在的问题和不足认真对待，加以解决。

下半年工作思路：

一是进一步加强学习教育。组织科室人员学习相关法律、法规，深入探讨招标报名、资格审核、采购方式核定等方面的业务工作，以便更加灵活运用到实际工作中去，从而确保各项业务工作落到实处;加强科室人员的思想道德和廉政建设，抓好廉政风险点的防控工作，筑牢拒腐防变的思想道德防线。力争2014年整体工作质量实现新突破，再上新台阶。

二是进一步改进工作作风。通过不断学习和工作实践，熟练掌握岗位技能，提高服务意识，增强创新观念，为服务对象提供优质高效的服务。坚决杜绝窗口单位门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，严格落实和执行首问负责制、一次性告知制等制度，努力真正让采购单位满意、群众满意。做到每月常态工作不放松，中心工作多督查，业务工作有创新。

下半年，工作任务将会更加繁重，目标更会具体，要求更会严格，我们业务受理科将以此次工作总结会为契机，坚定信心，迎难而上，开拓奋进，扎实工作，不断推进科室工作再上新台阶!

招投标管理办公室工作总结

市招投标管理办公室自组建以来，在市委、市政府正确领导及有关部门的关心支持下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，坚持科学的发展观，切实抓好招投标制度、业务、监管各项工作 ，取得了较好的成效。今年x至12月份，共实施招标9次,市场价27x2万元,实际支付2297.x1万元,节约资金4x4.19万元,节约率为17.4%。进一步加强了对全市公共资源的招投标管理，规范了招投标行为，真正实现了阳光操作，提高了公共资源的使用效率，维护了公共利益。主要工作情况是：

一、完善机构建设，完成组建工作。

根据市委n届第n次常委(扩大)会议精神，x月份招投标管理办公室成立。成立后，首先着手组织人员到招投标工作运行比较早比较成熟的浙江萧山、绍兴等地及周边县市学习，学习先进的管理运作经验，为下一步我市招投标工作规范有序运作奠定基础。回来后，借鉴外地先进经验结合我市具体情况，进一步完善了各项组织机构。一是完成了借调人员工作，先后调进工作人员两名，充实了队伍。二是起草制定了《关于对全市公共资源招投标实行集中管理的实施意见》，确立了政府领导、集中管理、统一市场、公开交易、规范运作、依法监管的原则，建立了统一、公正、规范、高效、廉洁的招投标运行机制，明确了管理范围。三是专门召开了职能移交会议，实现了职能、人事、财务、资产的移交工作，完成了党组织的完善和党员组织接收工作。

二、加强硬件软件建设，规范招投标行为。

为使招投标各项工作走向正规，真正体现公开、公平、公正原则，财政投资17万元，建成了高标准的评标室开标室，设立电子大屏，用于信息和开标过程的公示。将专家评标区设置成相互独立的区域，并装备先进的技术设施对整个招投标活动实行全程跟踪监督，开标结果扫描复制，下一步待专家库建成后对评标专家实行电脑随机抽取，临时通知，用无情的电脑来控制有情的人脑。网站及招投标系统的建设正在进行，建成后对进一步提高工作效率，方便招投标各方操作，提高政策的透明度，提高对全市公共资源的使用效率，起到重要的作用。通过硬件设施的完善，进一步创新了管理体制，杜绝了暗箱操作行为的发生，有效维护了招投标当事人的合法权益，规范了招投标行为，体现了市委市政府推行阳光工程建设的主旨。

此外，招投标管理办公室成立以来，注意加强办公室和招投标交易中心工作人员队伍素质的提高，加强日常管理和教育，增强工作人员的服务意识，组织工作人员拓展学习层面，更新知识结构，提高业务水平和依法监督能力。从软件上保证了招投标工作的规范运行。

三、招投标制度建设进一步加强

1、在《招标投标法》和《政府采购法》的基础上，立足于我市实行招投标综合监管的工作实际，借鉴和吸取外地的先进经验，依法制定了基本的招投标办法，对招标范围、规模标准以及监督管理体系均作了规定，在交易规则、监管范围、资格预审方式、综合评标专家库的建设、评标委员会组成上都有新的突破,对加强使用国有资金项目的监督管理，提高国有资金投资效益，将起到积极促进作用。 2、规范操作程序。对招标公告、专家抽选、评标管理、中标公示制度、备案管理等一系列制度进行了修改，规范了操作程序，使招投标交易更加规范，保证招投标活动公开、公平、公正的进行。 3、改进交易规则。积极推进招投标方式的转变，在一些项目招投标中实施了无标底招标和工程量清单报价方式。提高了招标的透明度，方便了竣工结算，取得了较好的效果。

四、招投标市场行为进一步规范

1、强化日常监管。在招投标过程中实行事前核准，事中监督，事后备案，加强对招投标重点环节的日常监管。在项目招标方式、招标组织形式的核准、公告、资格审查、开标、评标、中标公示以及项目备案等重要监管环节都制定了相应的表格，以简化手续，提高效率。

2、严格执法监督。加大了对违法违规行为的检查力度。对规范招投标市场行为，维护三公原则起到了重要的保障作用。

XX年我市招投标工作取得了一些成绩，但也存在一些不容忽视的问题，如专家库建设问题，仍滞后于整个招投标工作;招投标制度的规范，各项纪律，执行有待于进一步加强;工作人员的业务水平有待于提高等等。为此，市招投标管理办公室确定了下一步的工作思路，如下：

XX年全市招投标工作总的思路将按照政府领导、集中管理、统一市场、公开交易、规范运作、依法监管的原则，本着统一、公正、规范、高效、廉洁的招投标运行机制，着力于加强监督管理，完善操作规程，鼓励公平竞争，树立阳光形象，进一步创建统一开放、竞争有序的招投标市场。

一、进一步加强制度建设。

XX年年，在现有制度基础上，制定比较完善的招投标规章制度，下一步将制定工程建设招投标办法，政府采购办法，土地拍卖办法，产权交易办法，将各项招投标活动纳入规范化法制化轨道，保证各项招投标活动有法可依，切实维护公共利益，维护招标单位利益，维护投标方利益。

二、加大对招投标工作的监督检查力度

管理办公室工作总结篇2

在上级部门的关心支持下，通过全体员工的共同努力，扎实工作，2019年较为圆满的完成了年初制定的各项工作目标，现将一年来的工作总结如下：

一、围绕本职，积极工作

1、加强对污水厂运行情况的适时监督对出水水质达标情况进行监督，保证其达标排放。

2、2019年污水处理厂全年完成处理量418万立方米，较上年增长5.8个百分点。2019年年底污水处理厂二期完工与调试成功并正常运行，出水水质达到了GB18918-2002《城镇污水处理厂污染物排放标准》一级A标的要求：COD平均值为9.50mg/L；BOD5平均值为4.55mg/L；SS平均值为7.32mg/L；NH3-N平均值为0.62mg/L;总氮：9.28mg/L；总磷：0.52mg/L（全年均值，二期运行后0.30mg/L)。2019年实现出水达标率100%及全年安全生产无事故。

3、定期对污水管网进行巡查及主动做好2019年污水管网项目建设工作。

通过巡查发现污水管网存在漏失和损坏现象较为严重，管道和检查井损坏导致污水外溢的情况。2019年完成教育小区临时污水处理站的建设工程；完成城北教师新村污水管涵的维修工程;完成清水平台及城北鼓楼广场污水管网维修；新建香树脚污水管网工程。

4、对新建管网实施质量监督，深入施工现场检查管网施工情况，确保新建管网达到质量要求。

5、情接待群众来信来访。根据我办职责范围，针对群众来信来访诉求，我办能够解决和答复的问题，当面给予耐心细致的解释和答复工作，对无权答复的问题，以文字材料及时向局领导汇报和向相关部门去函联系，来访者对我办工作给与充分肯定。

二、加强政治理论学习，提高队伍素质

一是坚持抓好理论学习，不断提高全体同志的政治素质。二是积极参加局机关组织的各种学习活动。三是组织全体同志加强对污水处理法律、法规和专业知识的学习，通过各种方式方法的学习，使每个同志政治理论水平和业务水平得到进一步提高。

三、加强勤政廉政建设，严格用制度管人

一是明确各岗位职责、遵守各项规章制度以及相关的政策、法规。二是加强对党风廉正建设教育和职业道德教育，使大家充分认识到肩上的责任，每个人都做到爱岗敬业、廉洁自律、遵纪守法、认真负责。三是加强污管办工作的公开、公正、透明。工作中，积极听取各方面的不同意见和建议。四是工作上积极配合，相互协调，团结互助，心往一处想，劲往一处使。

四、存在的问题

总的说来，在上级业务部门的精心指导下，在各相关部门的支持配合下，我县污水处理和管网建设进展较好，但具体工作中还存在一些困难和问题：

1.因资金困难，经费投入不足，无力及时对损坏和堵塞管网及时进行清淤维护。

管理办公室工作总结篇3

本人xxx自xx开通以来,担任综合办公室综合管理员。工作侧重点细琐，我悉心向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,逐渐明确工作方向,了解工作程序，提高工作能力。在具体的工作中形成了一个明确的工作思路,能够较为顺利的开展工作并完成本职工作。

1.消防安全

自xxxx运营开通以来，本人xxx担任部门综合管理员兼安全员，每周进行消防巡检共计56次；每月对综合楼活动中心及宿舍楼共72桩消防栓及灭火器进行消防巡查，共计864桩。并按照公司季度消防安全教育规定进行4次消防培训，对公司办公区办公用电情况专项检查3次，积极为部门及公司消防安全做出自己力所能及的工作。

2.楼层钥匙管理及设备维修管理

为确保车辆段园区门锁开关无误，对包括综合楼活动中心宿舍等楼层门锁进行逐个核实，并配齐更换门锁钥匙。自8月初进行设备维修工作，目前已根据合同要求对共计22台电脑设备进行设备维修处理。同时做好办公设备采购部署计划，确保各部门员工办公设备使用正常与安全使用行为。

3.安保部署及园区停车工作

严格按照领导要求，对安保人员的门岗检查，每日巡检进行安排部署，确保安保工作落实无误。尤其是在疫情防控期间与安保人员一同坚守在门岗第一线，确认核实每一名进出人员的体温检测和消杀工作，确保员工安全工作，放心办公。并从2020年初为公司员工置办公司车辆通行证，截至目前共计546张，并对园区停靠车辆进行管理，确保无外来车辆随意停靠至公司内，保证厂区安全。

4.未来工作计划

管理办公室工作总结篇4

社区管理办公室在党工委、办事处的正确领导下，在分管领导的帮助支持下，围绕年初制定的工作目标，开展了大量工作，现将半年工作总结如下：

一、驻村工作社区办有工作人员2名，分别驻全兴社区、袁家社区。在驻社区工作中，按照党工委、办事处的要求配合社区开展了以下工作。

1.在春节期间开展了送大礼包、送温暖活动，送出大礼包4000余份，礼金4、5余万元左右。

2.组织发动全兴5社集资修建公路1.5公里，共筹资13万元左右，人均集资700余元。全兴6社修建便民路600余米，投资额2万余元。

3.完成土地整治复垦2户，1.8亩，新办理城镇养老保险共800余人。

4.配合县纪委、县信访办、县国土局联合调查组对原东胜3、4、6社征地拆迁问题进行了走访、调查、宣传解释，化解了群访事件的发生。配合县交委等部门解决全德街上部分群众因公路烂、灰尘大导致集体堵塞公路事件2次，经过细致的工作避免矛盾激化。整修公路已动工，解决了群众诉求。5.开展了三进三同、结穷亲活动。办公室同志三进三同活动走访农户78户，近160余人，结穷亲2户，分别送去了现金300余元和大米、食油等物。6.配合指导所驻社区参加“7.1”红歌比赛，分别获一、二等奖。其中：袁家社区联队《红梅赞》获一等奖，全兴社区联队《大中国》获二等奖。

二、业务工作

（一）文教卫生工作：

一是在五月二十四日开展了第25个爱国卫生日活动，按办公室、社区（村）划分了卫生责任地段，明确地段、人员，并进行了大扫除。

二是开展除四害、灭蚊蝇活动，发放鼠药8000公斤，灭蟑螂药8000包，有效控制了细菌传播。

三是开展了辖区内小餐饮店的规范整顿工作。从6月30日与工商、食药监、卫生、环保等部门联合召开动员大会后，我们对所辖的餐饮企业进行了集中摸底、排查，登记在册的餐饮店达到236家。其中，面积达到150㎡的有35家，属前厨后店的42家，有营业执照的91家，经营手续不全或正在办理的有145家，可见需规范整治的餐饮店面宽量大。社区办为了将这工作抓紧抓好抓落实，配合民政办同志和所涉四个社区的抽调人员每2人一组，包户检查，负责落实整改。在大家的共同努力下，现已整改结束，等待下一步的整改验收确认。

四是开展了校车安全整治工作，制订了校车整治方案，对辖区内的中、小学、幼儿园进行了安全检查，对排查出的车辆证照不全、超载严重、没有校车通行证、个别幼儿园食堂卫生差等问题进行了及时通报和处理，实现了学校安全事故零目标。

（二）物业管理工作：辖区内有物业小区22个，物业公司13家，从业人员639人。社区对每个小区都建有档案，并定时不定时的到物业公司开展督促检查，同时要求其每月一次的物业收支公示情况交社区办存档备查。在物业管理中，

一是加大了《市物业管理条例》的宣传贯彻落实并以东城办发【】20号文件转发到所涉社区供大家参考学习。

二是对具备成立业主委员会条件的小区给予业务指导，严格按照《市物业管理条例》的规定进行。目前正在启动的有欧鹏第一书香、世纪阳光和锦绣花园a区。

三是对各物业小区反映出来的问题进行了及时协调解决，如锦上华庭小区6.22洪灾导致小车被淹，欧鹏第一书香因为退费问题发生群殴，教师村因下水管道堵塞导致粪水横流，慧达物业所涉单体楼因化粪池渗漏导致污水横流等问题，均得到及时解决。

四是加大了物业大修资金的使用管理。凡是动用大修资金，必须得到三分之二以上的业主同意，同时社区办与国土局住保科同志到场实地考察，并公示7天后，方能动用大修资金。目前动用大修资金1756元。五是对无主化粪池进行了清理。辖区内有无主化粪池694口。经与县市政局联系，对其中存在安全隐患的10口进行了集中清掏，花去资金8万余元。

（三）公租房、廉租房申办工作：公租房因县里还没有出台相关政策，目前暂未申办。廉租房申办工作已全面开展。目前已收到申请16户，待社区办初审后经领导同意报县国土局住保科，再入户调查、核实，再公示，最后确定入住名单。

（四）加强了全德、水星街道管理：调整充实了清洁工人4人，维修场镇路灯24盏，新安装5盏，新增添全德垃圾箱体一个，对全德街上进行为期一月的市场秩序整顿，规范了水果市场、蔬菜市场、肉类市场，街道脏乱差现象得到了有效遏制。

三、突击性工作

重点开展了巩固国家卫生县城的复查验收工作。该项工作面宽量大，涉及千家万户，是唐川县长主抓的一项硬骨头工程。为了做好该项工作，党工委、办事处王书记、宗主任及分管领导倾注了大量心血和精力，从人力、财力、物力上给予全力保证，让我们辖区内的巩卫工作上了一个新的台阶，收到较好效果。

一是开展了形式多样的宣传教育活动，对每个社区设置了健康教育专栏制作了宣传标语和各种t型牌，分别悬挂和安装在交通路口和人口密集地。同时与业主签订临街门面“门前五包”责任书6000余份，张贴“卫生五不准”小标语2300余份，发放文明市民倡议书15000余份。落实文明劝导员32名，制作劝导服装32套，指挥旗32首，对一切不文明行为进行劝导。通过以上工作，提高了群众对巩固国家卫生县城的知晓率和文明卫生意识。

二是逐步完善背街小巷市政卫生设施，新购置塑料垃圾桶近400个放置在老式居民楼、城中村及城乡结合部等，有效解决了乱扔乱倒垃圾的现象。

三是大力开展环境卫生集中整治，各社区落实了专门的整治队伍，动用挖掘机、铲车等大型工具对工作量大、整治难度高的区域进行了彻底整治。对乱搭乱建现象进行了有序的拆除。经过近三个月的努力，已花去资金80余万元，清理卫生死角177处，整治居民内院223个，整治道路坑洼100多处，清理垃圾1200余吨，对辖区内的牛皮癣等也做了彻底清除。至今，城区四个社区仍聘请有51名卫生保洁员开展工作。该项工作的开展得到铜梁电视台、铜梁日报的关注，并多次做了宣传报道，也得到县巩固国家卫生县城指挥部的认可，并被“铜巩卫工作简报”21期做了报道，受到好评。

四、存在的问题

一是社区办工作涉及物业管理企业及业主委员会的成立等新兴工作，政策性强。上级部门业务培训少，且学习资料不齐，导致业务指导困难。

二是辖区内的物业小区均要逐步成立业主委员会，该项工作法律程序较多，涉及工作量较大，且廉租房需逐户入户调查，这样显得社区办人手不足。

五、下一步工作打算

管理办公室工作总结篇5

一、开展城乡环境综合整治行动

自今年3月份以来，全区上下在区委、区政府的号召下开展城乡环境综合整治行动，共历经“百日清洁行动”、“百日提升行动”及“百日治乱行动”三个阶段。阜桥街道按照区委、区政府的安排部署，结合辖区实际情况，制定相应的工作计划，引领全区开展环境卫生综合整治行动，并分别在“百日清洁行动”和“百日提升行动”阶段中获得第一名和第三名的成绩，得到了区委、区政府的肯定及表彰。城管办在街道领导小组的指挥和领导下承担了环境卫生综合整治活动的具体工作。

1、整治居民小区生活环境，完善环境卫生管理机制。按照区城管委的要求，各社区划分责任区，制定整治方案，按照时间节点对辖区内的居民小区逐一进行彻底整治，重点清除乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画和卫生死角，环境得到明显改善。按照物业化管理、市场化运作的模式，在各社区积极推行物业化管理，引进物业公司。指导各社区成立业主委员会，形成社区党支部、社区居委会、业主委员会、物业公司“四位一体”的管理工作模式。同时城管办不断加大督导考核力度，逐一对各社区检查督导并进行月点评，实行奖惩制度，通过城管办、各社区及物业公司的共同努力，辖区环境得到明显提高。

针对辖区居民小区内井盖丢失、损坏严重的问题，街道从居民群众的安全利益着想，联系施工维修队，按照自南向北的顺序，出资为辖区所有自管居民小区修补缺失、损坏的井盖、井篦。目前已将肖家园小区内缺失的14块井盖修补完毕，剩余工程需一个月左右的时间完成。

2、积极开展示范道路建设。按照区城管委创建示范道路的要求，街道本着互惠双赢的原则，积极联系辖区赞助商投资，相继对海关路、供销路、半截阁街、浣笔泉路、土门子街进行美化提升，对沿街墙壁进行粉刷、悬挂公益广告牌、制作文化墙，并定期进行更新维护，提高了道路环境档次，得到了居民群众的赞扬。

3、整治主次干道、背街小巷。按照集中动员与联合整治相结合的办法，街道联合综合执法、公安、工商、卫生等职能部门，加大力量对辖区主次干道进行规范整治，清理清除乱摆乱放、占道经营、乱搭乱建和违规建筑，并对占道经营较为严重的小街巷商户进行集中规范管理，保障了道路畅通、居民出行方便。对红星路、建设路、琵琶山路及车站东路的沿街门面进行重点规范整治，发放宣传单，清理乱贴乱画，签订《市中区“门前三包”责任书》，共签订XX余份，并严格落实门前三包责任制，加大监管力度。

4、开展创建国家园林城市暨“宜居杯”活动。为响应市委、市政府提出的创建国家园林城市的号召，按照区委、区政府印发的《济宁市市中区关于创建国家园林城市暨开展“宜居杯”活动的实施方案》的要求，结合全区城乡环境百日提升行动，积极探索市容环境卫生实行责任区管理制度的模式。街道统一印制《社区环境卫生责任区管理情况一览表》，按照各社区划分的责任区进行摸底，由社区两委成员实行包保。以社区为单位，召开创建国家园林城市暨“宜居杯”活动动员会，印发《实施方案》，与辖区所有单位签订创城夺杯《责任书》。

5、不断完善健全考核机制。街道自开展环境卫生整治以来，不断加大考核奖惩力度，按照抓两头促中间的原则，不断完善考核体制，强化考核标准，目前已形成一套行之有效、较为完善的考核机制。

二、开展爱国卫生运动工作

1、开展迎“运河之都邻居节”中秋国庆佳节爱国卫生活动。今年9月20日—26日，是济宁市首届邻居节暨市中区第五届“运河之都邻居节”，恰逢2011年中国国际孔子文化节开幕和中秋国庆佳节的到来，按照上级工作安排部署，结合全区城乡环境百日提升行动，在全辖区积极开展以宣传《济宁市爱国卫生管理办法》、《济宁市除四害管理办法》和城区环境卫生综合整治为重点的爱国卫生活动，活动取得了较好的成效，为“运河之都邻居节”、国际孔子文化节、中秋国庆佳节创造了良好的环境。

管理办公室工作总结篇6

截止到X月底,全省货运总量完成了XXXXX万吨，同比增长了2.9％，其中:自用运量完成了XXXXX万吨，同比增长了2.4％，占年计划的51.9%，共用运量完成了XXXX万吨，同比增加了4.9％，占年计划的56.4%。取得了时间过半、任务过半的好成绩，货运总量已连续八年保持了增长态势。

一年来，在全省13个市州专线办中，货运总量同比增长的有8个，下降的有5个。增长的市州为：……；共用运量同比增长的有……9个市办，其中增幅达两位数的有……4个市办。

截止到7月底，全省铁路专用线运管费收入比去年同期增长了16.6%，运管费同比增长的有：……5个市州专线办。

一年来，我们重点抓好了以下几个方面的工作：

一、扎实推进立法工作，管理办法如期出台

为了加强铁路专用线的管理，适应铁路运输市场的变化，强化对专用线行业的监管、指导、协调等职能，三年来，我们把立法工作作为省办各项工作的重中之重。

年初以来，在曾总的亲自指导下，我办在承接前两年规章立项、初稿起草、立法调研、意见征求等立法工作的成果上，制定了更详细的立法工作程序和立法进度倒计时工作表，并集中人力、物力和财力，精心组织，极力推动省法制办加速立法进程。今年，我们与省法制办召开了三次研讨会，与省直有关各部门召开一次意见征集会，然后对办法进行多次修改，在达成共识后，于4月底把送审稿递交到了省政府办公厅。

5月22日，《XX省铁路专用线管理办法》经省人民政府第8次常务会议审议通过；6月20日，省长签署第227号政府令，自今年8月1日起正式施行。

我省铁路专用线管理办法的出台，对于我省乃至全国同行业都有重要意义。从市场规则看，加强铁路专用线的管理，有利于规范铁路运输市场秩序，维护铁路运输市场的公平、公正；从市场运输方面看，加强铁路专用线的管理，有利于加快我省新型工业化进程的步伐和促进国民经济的发展；从安全监管方面看，加强铁路专用线的管理，有利于建立安全长效机制；从管理创新看，加强铁路专用线的管理，有利于提高铁路专用线企业的核心竞争力，促进专用线健康发展。

二、精心组织庆典活动，全力扩大行业影响

为了充分展示省专线办成立20周年来的发展成果，传递专用线蓬勃发展的信息，营造新氛围，树立新形象，打造新品牌，以吸引社会各界人士关注专用线事业，支持专用线发展。同时，借专线办成立20周年这个平台，宣传专用线管理办法。年初，我们就开始着手策划庆典的具体方案。在曾总的正确领导和交通处的大力支持下，在各市州专线办的积极配合下，我们经过三个多月的精心组织和认真筹备，在长沙成功举办了20周年庆典活动。这次庆典活动，既是对我们各级专线办凝聚力的一次大检阅，又是对我们专用线影响力的一次大提升，同时也是对我们专线办战斗力的一次大考验。总结这次庆典活动，我们认为有以下几个方面的特点：

一是领导重视，提升了庆典规格。省政府经济顾问陈德铨同志亲自莅临会议并致辞，省经委在家的委领导全部到会为获奖者颁奖，广铁集团货运处以及省政府法制办、财政厅、物价局、非税收入管理局、省经委各处室负责人都到会祝贺，从而极大地提升了庆典规格。

二是参与踊跃，营造了良好氛围。原打算会议规模控制在200人左右，最后到会人数突破了300人，一些运量较小的专用线企业闻讯后也纷纷要求参加庆典活动，使庆典活动出现了空前的热闹景象。

三是内容丰富，创新了庆典形式。一方面开展了大规模的表彰活动，全省共表彰了铁路专用线管理十佳企业和26位优秀管理者以及24位优秀工作者；另一方面我们在全省开展了“我与专用线”有奖征文活动，共收到了各类征文稿件100余篇，其中对10位优秀征文者和23位优胜者进行了表彰；我们还邀请了部分为专用线事业作出突出贡献的老同志参加了会议，使他们感慨万千。与此同时，我们还编辑印刷了《追求与梦想》----20周年纪念特刊，全方位地展示了我省专线办成立20周年的发展成果，有效传递了全省铁路专用线蓬勃发展的信息，从而最大限度地提升了我省铁路专用线的形象。

四是打造品牌，扩大了行业影响。我们借庆典这个平台，向省内主要媒体了专用线的有关信息，尤其是行业立法的消息，第二天，《XX日报》、《三湘都市报》、《潇湘晨报》、XX经视、XX人民广播电台新闻频道、红网、XX省人民政府网站等媒体纷纷刊登或播出了我们立法的消息，全国数十家网站转发了消息，尤其是中央人民政府网站于6月19日转发了XX省人民政府网站的消息，题目是“XX省将出台全国首部省级铁路专用线管理办法”，这是我省铁路专用线的新闻首次登上中央人民政府的门户网站，极大地扩大了我省铁路专用线在社会的影响。

三、努力克服冰灾影响，想方设法确保运量

今年1月份，由于我省遭遇到了历史上罕见的冰雪灾害，致使全省专用线运量锐减，1月份运输总量比去年同期下降了13.5%，全省运输形势十分严峻。随着冰灾的解除，各专用线经营管理单位迅速恢复生产，并奋起直追，到5月份一举扭亏为盈，增长势头非常强劲，尤其是二季度对冰灾损失弥补作用更为明显。各市州中，娄底市增长势头最为强劲，长沙、益阳、邵阳有所增加，其余各市州都在逐渐的恢复当中，保证了全省总运量的平稳增长。

今年来，各级专用线管理部门与时俱进，开拓创新，创造性地开展工作，对专用线企业的保障作用非常明显，虽是大灾之年，但却取得了到发量再创新高的优异成绩。主要是采取了以下措施：

一是加强协调服务，保证企业和谐稳定发展。一年来以来，省专线办针对年初因冰灾影响，致使1-2月份运量下降较快的情况，先后到湘潭、株洲、长沙、邵阳、岳阳、永州、郴州、衡阳等市进行实地调研，与市、州专线办共商对策，为专用线企业做好协调和服务，效果明显。如2月份，协调了湘潭东信集团铁路专用线保留的问题；3月份，解决了邵阳纸板厂铁路专用线桥梁安全隐患检测问题；4月中旬，我办又现场调查和处理了永州、郴州两市的铁路专用线运输合同签订问题和湘通物流对铁路专用线企业收费偏高的问题。5月份，我们又为XX有色衡东氟化学有限公司专用线维修合同提供技术支持，为该公司节约

维修费约50万元。

大部份市、州铁路专线办在搞好协调与服务上，都是全心投入，且卓有成效。

XX市铁路专线办从服务的深度、广度着眼，从服务的力度着手，为企业办实事。一年来，协调西恩铁路运输有限公司新装轨道衡等各类矛盾6起，取得良好效果，促进了该市运量的突飞猛进。

XX市铁路专线办抓综合协调富有创新，他们把系统工程思想融合进来，构建起完善的协调配合工作机制。他们在抓这项工作的时候，注重发挥国铁、物价、财政、公安、安监、城管等多个职能部门的优势，进一步建立健全联合领导机构，完善联席办公制度、情况通报制度和联合检查制度，用制度建设保证协调工作的有效开展，使全市铁路专用线得以有序运行。

XX市专线办在协调服务上做到思想、职责和工作“三个到位”，冰灾期间，曾成功地协调解决了市肉联厂14车救灾物质的卸车问题，为抗冰救灾做出了贡献。

由于近年来国铁对车站货运营业和专用线的撤并整合调控力度加大，怀化市铁路专线办为保留黔城、会同、靖州、通道几个县市区货运营业做了大量的工作，为当地经济稳定发展作出了努力。怀化市专线办在促进招商引资工作中，也做了大量的工作，如帮助会同县工业园区新建铁路专用线做了大量的前期工作。

XX市专线办在协调专用线企业与货主之间的矛盾，以及为企业申报专项资金项目等方面提供了有效的支持。永州市专线办今年以来，积极协调解决了零陵金属材料公司与永州车务段运输形式界定问题及冷水滩站停卸中石化永州油库石油的矛盾，保证了抗冰救灾重点物资的供应。

二是积极争取运力，协助做好电煤等重点物资运输。一年来来，省、市专线办把维护稳定、促进运输增长作为中心点和突破口来抓，克服年初冰雪灾害的影响，积极协助有关部门做好调煤保电等工作。

由于XX铁路运能与运量的矛盾依然存在，而省外电煤运输又大部分要依靠铁路。为了化解这一矛盾，省、市专线办一方面密切关注铁路运输情况，积极与广铁沟通联系，陈述利害，寻找对策，取得铁路最大限度的支持和配合。另一方面要求有关专用线企业从大局出发，集中力量保电煤，想方设法挖潜力，确保调煤保电等工作的顺利进行。

三是不断加强货源组织，提高运输效率。一年来来，一些专用线单位在确保自用货物的组织和调配外，还提升了开拓共用货源的营销水平，许多专用线企业以市场为导向，树立正确的竞争观念，善于分析识别市场环境变化造成的主要机会和不利因素，及时采取增加服务项目、调整服务价格、上门促销公关等策略，使其经营管理与运输市场环境的发展变化相适应，促使运量得到较大增长。在加强货运组织方面，他们做到了加速车辆周转，压缩局车停时，确保作业车辆的及时取送。最大限度发挥现有装卸设备的潜力，并不断改进和优化装载方法，充分利用车辆有效载重，积极组织双重作业，做到了快装快卸。

总之，各级专线办通过深入基层，协调处理好专用线企业在运营中发生的各种矛盾，协助做好重点物资运输，提高运输效率，和谐了各方面的关系，为确保到发运量的稳步推高起到了良好的作用。

四、未雨绸缪规范管理，着力构筑安全屏障

安全是铁路运输的生命线，责任重于泰山。各级专线办针对今年冰灾较重、突发多雨等具体情况，督促各专用线单位立足超前防范，从各单位安全最突出的问题和薄弱环节抓起，建立和完善自我约束、持续改进安全生产状况的长效机制。加强对安全结果的严格问责，实行一票否决，强化安全过程的考核评价，落实安全责任制，把安全的突出隐患和问题解决在萌芽状态，确保了铁路专线运输的持续安全稳定。

一年来重点抓了以下两点：一是注重线路、道口安全，对不符合要求的道口标志予以更换，整章建制，进行道口安全宣传教育，逐个单位、逐条线路、逐个道口进行检查，发现问题限期整改。二是狠抓了货运装载安全，各级专线办和各专用线单位针对现有专用线设备陈旧、安全制度不够健全、部分职工业务素质和安全意识不强等情况，认真签订安全协议，加强了现场检查作业控制，同时抓好装卸队伍的管理，特别是对危险品的运输放在重中之重，对危险货物进行严格管理，并加大安全检查力度。

XX市铁路专线办抓道口安全有好办法，他们无论是进行道口安全检查，还是协调长株潭国际物流有限公司、中石化株洲公司的道口问题，都请市交警支队和国铁工务段参与进来，效果良好。

XX州专线办为确保安全，开展了安全生产专项整治活动，由州经委副主任带队，吉首南站协同，对州燃气专用线、石油公司专用线等危爆线及重点道口进行了全面排查，使安全制度、应急救援水平、安全标志和设施水平都有较大的提高。

今年来，……等市办不断加大安全管理力度，先后对专用线进行了安全检查，对发现的问题，都及时下发了整改通知书，督促各单位制定整改措施，确保了铁路专用线的运输安全。

同志们，今年一年来，我们通过不懈努力，实现了到发货运量的绝地反弹、稳步推高，成绩斐然。这些成绩的取得，是省经委正确领导的结果，是社会各界尤其是铁路部门关心支持的结果，更是各市州、站区专线办和专用线经营管理单位开拓创新、努力奋斗的结果。

一年来，我们虽然做了大量的工作，取得了一定成绩，但仍然存在一些不容忽视的问题，主要表现在：

一是部分铁路专用线运输规模仍然偏低，基础设施、设备不能满足市场需求，亟待提高或整合；个别专用线企业安全意识淡薄，安全隐患也较为突出。

二是部分市专用线发展与区域经济的快速发展不相适应，运输量有较大程度的下降。

三是一些改制、租赁和新建铁路专用线企业缺乏懂技术、会管理以及熟悉现代物流的专业技术人才。

四是个别专线办统计报表上报不及时，统计数据失真；还有一些市运管费入库出现下降和上缴不及时的现象。

这些不足应引起我们的高度重视，并在以后的工作中加以克服。

下年工作意见

下一年，根据省委、省政府继续推进“一化三基”，即加速推进新型工业化，加强基础设施、基础产业、基础工作，促进经济又好又快发展的战略，各级铁路专用线主管部门要正确判断当前经济形势，科学应对和把握经济发展趋势，充分估计目前形势对我省专用线发展即期和长远的影响，因势利导，抢抓机遇，科学决策；要加速推进《XX省铁路专用线管理办法》的宣传和实施，提升法制化管理水平；要抓住重点单位、重点专用线、重点物资运输，破解制约铁路专用线发展的瓶颈；要积极引导有效投资，突出抓好基础设施建设及运量少、基础差的专用线的整合问题，实现我省铁路专用线又好又快发展；要抓突出问题，具体分析和研究管理创新、员工素质、物流综合服务配套等问题，综合施策；要加强运输安全，强化各部门、各单位的责任，为奥运会营造和谐安定的良好环境。具体抓好以下四个方面的工作：

一、乘势而上，努力实现全年工作目标

实现运量和效益的同步增长是我们年初部署的一项重要工作。我们要珍惜目前我省经济快速发展的大好形势。各市、州专线办要切实加强对铁路专用线营运的组织领导，不断提高管理工作水平。要切实转

变思想观念，树立科学发展的理念；要增强忧患意识，把各种困难因素考虑得更充分一些；要结合各市、州的实际情况，努力化解制约专用线运输工作的难点。下半年，省办希望到发量、非税收入增长的市州能百尺竿头更进一步，到发量、非税收入减少的市州要克服困难，迎头赶上。

各铁路专用线单位要最大限度地挖掘运输潜力，大力开发新的运量增长点，最大限度地提高机车运用效率和效益，创新运输组织方式，抓好货运组织，大力挖潜提效、节能降耗，强化考核和激励机制，努力增运增收，弥补灾害造成的损失。尤其是要抓住《XX省铁路专用线管理办法》颁布实施的重大利好，乘势而上，努力实现年初确立的既定目标。

二、突出重点，全面推进我省专用线的法制化管理

一是搞好《XX省铁路专用线管理办法》的宣传、实施工作。8月1日，新出台的《XX省铁路专用线管理办法》正式施行，标志着我省铁路专用线将迈入法制化管理的新阶段。这是全国第一部省级铁路专用线管理办法。立法的目的是为了加强铁路专用线的建设和管理，维护市场竞争秩序，保障运输的安全和畅通，促进我省经济又好又快发展，尤其是为全面提升我省铁路专用线行业管理水平和促进专用线的健康发展奠定了坚实的基础。

全省专用线主管部门要以《XX省铁路专用线管理办法》的颁布实施为契机，全力做好规章的学习、宣传和贯彻落实工作，全面提高专用线管理水平，为实现科学发展、和谐发展提供有力的法规支撑。一要学习好《XX省铁路专用线管理办法》。重点是学习领会其立法宗旨、基本原则、立法目的、作用和重点内容，并结合工作实际，进行专题研讨。二是要宣传好《XX省铁路专用线管理办法》。从现在开始，各有关单位要制定详细的宣传计划，充分利用广播、电视、报刊、网络等媒体，集中开展专题宣传活动，营造浓厚的学法、守法、用法的社会氛围和舆论环境，做到与铁路专用线有关的人和单位都要知法、懂法。要注意创新宣传形式，改进方式方法，切实提高宣传效果。要将《XX省铁路专用线管理办法》编制成各类宣传资料，发放到各市州和乡村，做到沿线居民、单位家喻户晓、人人皆知；省办除了对铁路专用线企业召开宣贯会议以外，还将在今年的9月份，对各市州、站区专线办的管理人员举办执法培训班。三是要贯彻好《XX省铁路专用线管理办法》。各市州、站（段）区专线办要高度重视，加强领导，制定详细的实施方案，要根据实施方案的要求，把握节奏，有序进行。并随着贯彻工作的开展，分阶段有所侧重，逐步深入。

二是进一步加强非税收入的管理，促进财务管理规范化。下半年，我们要继续加大财务管理和专用线运管费的征收力度。省专线办和广铁集团货运处将对部分市州、站（段）区专线办的运量统计和非税收入工作进行检查，重点查运管费收缴、划拨是否及时到位；同时还将对部分专用线产权单位的非税收入工作进行抽查，重点检查收费是否公示，收费项目、收费标准是否按文件规定执行等内容。

三、克服难点，着力促进专用线的和谐发展

一是进一步强化服务和协调意识，努力为企业创造良好的经营环境。各级专线办要及时掌握发展动态，增强工作的前瞻性、主动性和有效性，坚持深入基层，调查研究，及时发现和解决铁路专用线经营管理单位在日常工作中带有苗头性、倾向性的重大问题。要进一步提高服务意识和水平，克服协调服务工作涵盖面广的难度，对重点企业要进行重点调度和管理，做好市场引导、信息咨询等服务工作，切实加强行业之间的联系和沟通，不断提高工作效率和工作质量，全方位为企业搞好协调服务，帮助解决具体困难和实际问题，努力为企业创造良好的经营环境，确保专用线企业运输工作的顺利进行。

二是抓好行业各级干部执行力建设，提高干部素质和业务水平。由于近年现代物流发展非常迅猛，铁路专用线发展也呈融合、复合发展的趋势，专用线企业对既通晓现代物流又熟知货运组织、运输安全、设备设施的维修养护等专用线管理的人才需求较多，全行业职工队伍结构变化后，如何加强执行力建设，如何真正建立起培训、考核、使用相统一的职工培训机制，提高职工钻研技术业务的自觉性，建设学习型的职工队伍；如何建立科学的人才工作机制，吸引更多的高学历、高技能、高素质的人才加入铁路专用线队伍，为铁路专用线的发展积蓄最重要、最核心的力量，这是值得我们高度重视和急需解决的问题。

三是以招商引资为重点，加强对铁路专用线的有效整合。针对我省存在大量货运量小、基础设施较差的专用线这一实际情况，我们要想方设法，对这些铁路专用线进行分门别类的有效整合。一部分专用线要通过改革改制，盘活存量资产；另一部分专用线要通过租、售等多种形式，积极开展招商引资，使这些沉寂已久专用线重新焕发出生机和活力；同时，我们还要帮助这些专用线企业，实行横向联合，以增加专用线运量，提高竞争实力。对那些确实既不符合国家产业政策，又无力回天的专用线建议予以关停。今年以来，怀化市通道县引进重点建设项目8个，其中，涟钢集团正紧锣密鼓投资3亿元建设年产50万吨铁精粉生产项目；泰格林纸集团收购了通道县贮木场专用线，每年可向泰格林纸怀化骏泰浆纸有限公司提供15.6万方的木材；在这些项目中，怀化市专线办为铁路专用线的稳定移交和新建做了大量的工作，也是新建和盘活原有专用线的一个典范。

四、抓住重点，为经济社会发展保驾护航

一是深入研究铁路专用线运输安全的重大问题，加强安全基础建设。实现铁路安全的有序可控和长治久安，关键在基础建设。在加快改革发展的进程中，运输安全工作出现了许多新情况新变化，迫切要求我们对涉及运输安全基础性、前瞻性、战略性的问题进行深入思考和研究，提出应对措施，把安全基础建设持久、深入、有效地推进。下半年，我们要督促各单位重点做好以下安全工作：

第一，要对道口、装卸、线路、行车中存在的问题，组织拉网排查，确保登记在册，同时也要对思想、作风、工作、制度、管理和设备上存在的问题，都要全面查摆出来，并对所有查摆出来的问题，按系统负责的要求，集中梳理、分类，并加以分析，查清原因，找到症结。

第二，要对清理出来的问题逐一研究整改措施，落实整改单位、整改部门、整改时间和整改责任人，逐一组织整改，能够解决的问题必须马上解决，一时解决不了的必须逐一制定控制措施，要制定攻关计划，有计划、有步骤地推进，省办将会同有关部门适时对整改效果进行检查。

第三，要认真研究防洪抗灾的安全措施。要树立防大汛、抗大灾的思想，充分预想，超前准备。要组织对线路进行排查整治，尤其是要加强对新筑路基、新建桥梁等关键处所的排查整治，防止发生自然灾害；要严格落实特殊天气的行车办法，加强对线路的巡视检查，必要时增派人员加强巡视。调度指挥人员要随时掌握线路情况，严禁冒险放行车辆，行车过程中要加强了望，确保汛期行车安全。

二是切实抓好XX期间的安全工作，确保一方平安。举办一届有特色、高水平的XX会，是中华民族的百年期盼，也是我们对世界作出的郑重承诺。XX会期间，作为铁路专用线行业，我们必须充分认识确保XX期间专用线安全的极端重要性，以高度的政治责任感和历史使命感，全面落实各项安全措施，尤其是要坚决防止人为破坏铁

路专用线的安全事故发生，确保铁路专用线安全稳定，为XX会成功举办作出我们应有的贡献。

管理办公室工作总结篇7

一、严格高效抓行政管理工作

上半年我们把提高管理水平，创造一个良好的工作环境作为办公室工作的重要内容。一年来，在办公室管理工作中，我们认真履行好工作职责，结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与其他组的协调与沟通，使办公室工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理。

1、我们根据有关制度要求，积极采纳上级意见，为适应业务发展的需要，组织重新修订各业务小组的制度和工作流程，进一步完善了我部工作程序，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使各组办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，实现了各项工作的制度化、规范化，提高了工作效率，为完成了年度各项工作任务打下了基础。

2、参加部门各小组的业务会议，熟悉和把握业务动态，加强了解与沟通，促进我部各项业务工作地开展。

3、积极参与重要事项的督办及业务小组重点工作攻关。对于部领导交办的各类事项,迅速传达贯彻到各个职能组,并且对每个时期的工作进展情况,以及重要工作的完成情况认真督办查办,对督办查办过程中发现的问题及时向部领导反馈,使领导对全部工作的开展情况和重大问题都能及时、准确地了解、掌握。同时参与业务小组重点工作攻关工作，上半年我们在置入资产管理组雏鹰网球馆退场工作中充分发挥作用，为该工作的最终解决做出了贡献。

4、参与支行重大案件的处置工作，积极协助各组全面、深入、持续地做好案件处置工作。继续严格按照银监会《关于加大防范操作风险工作力度的通知》中的13项重点内容认真贯彻落实,真查真改,不留死角；配合组织人力从严查处已发案件,加大案件查处力度。

5、按照我部部署，组织参加了半年度考评工作，工作中从严把关，认真考评，认真核算各小组任务完成情况，做到了公平公正。

6、进一步改进工作作风。我们围绕精干高效的目标，工作中注意加强请示汇报，坚持按程序办事，积极沟通上下联系，协调内外关系，当好领导参谋。同时，加强团结协作，和其他部室之间始终坚持“分工不分家”，做到思想同心、目标同向、工作同步，工作相互支持，加强交流和沟通，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高工作效率。

二、高质及时抓文字工作

做好综合文字工作是办公室的一项重要工作任务。2009年，我部业务会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，办公室人员经常加班加点，确保了各类文字材料按时保质完成。

1、认真完成各类会议、竞赛材料及上报材料。上半年，我们根据各类会议要求，起草了XX等各类材料共计XX多篇。并根据上级部署，从我部实际出发，起草了“赢在2009”业务竞赛活动办法，设计了科学的方案，从而使该项活动达到了预期效果，得到主管副行长好评；另外协调相关部门制定了部门2009年目标任务考核办法，考核办法指标制定科学可行，为我部考核工作顺利开展奠定基础。

2、认真组织开展调研和理论研究。为进一步落实调研工作，我们建立了兼职宣传员队伍，定期不定期地开展调查研究，组织开展调研活动。对表现好的宣传员给予适当奖励，有效推动了大家做好调研和理论研究工作的主动性和积极性。全年共收到各类稿件XX多篇，调查报告和金融理论研究文章XX多篇，其中XX篇被我行录用。

3、切实做好文书档案工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。发到了格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。加大了文件催办督办工作力度，协助有关各组认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。认真做好文件收档立卷工作，及时对形成的文书档案进行分类、归档。

三、有条不紊抓后勤工作

1、加强物品管理，做好物业工作。对全部物品的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节，严格按照具体要求采购物品。对办公耗材，严格采购申报手续，实行比价采购。对易耗品的领用，建立了领用登记台帐，对香烟茶叶实行统一管理，节约使用。同时，认真及时地做好我部物业管理工作，对部门申报的维修项目，及时派人到位检修。今年以来，大楼水、电等设备（包括电梯、空调、配电、监控、消防等）运行正常，确保了全行正常工作的顺利开展。

2、精心组织各类文体活动。办公室作为今年上半年几次全部性活动的主要承办者，我们在明确分工的基础上，克服人手少、任务重的困难，充分准备、精心筹划，组织开展的“2009”业务竞赛活动，获得了圆满成功。

四、严谨抓财务核算工作

一是抓好2008年度年终决算工作，做好各类财务数据录入汇总、上报和各类报告、制度撰写等工作，基本上做到及时、真实、准确、完整，得到了部领导和上级部门的肯定；

二是配合计财部做好2008年税务汇算清缴工作，根据当地实际情况，高度重视，认真按照有关文件要求，制定切实可行的实施方案，及早部署狠抓落实，做好汇算清缴各环节工作，确保提高了汇算工作质效；三是为配合上市辅导工作地顺利进行，我们积极准备各类数据、报表及资料，决不因我们而耽误上市进程。

五、及时有效抓培训工作

结合我部实际和是上级要求组织员工培训，抓好员工理论知识培训和业务技能训练，半年共组织开展了XX次专题培训和测试，累计参训、参试人数达XX人次，员工队伍整体业务素质得到进一步提升。

管理办公室工作总结篇8

今年以来，在市委、市政府及新区党工委、管委会筹备组的正确领导下，引黄灌溉调节水库建设管理办公室（以下简称水库建管办）全力以赴，精心谋划，周密安排，采取超常规的工作思路和工作措施，突出工作重点，勇于克难攻坚，强力推进工程建设，现将一年来工作情况报告如下：

一、2013年水库工程建设情况

1、工程概况

二期工程主要任务：第三濮清南节制闸、进水闸及泵站，1#、2#退水闸，东西湖区防渗墙。

三期工程主要任务：进水渠、连接渠、东西湖浅水区土方开挖及弃土碾压、3#退水闸及3#退水渠土方开挖碾压、船闸及节制闸、开州路隧道等。

2、工程进展情况

二期工程进展情况。一标西湖防渗墙工程，累计浇筑1458.43米；二标东湖防渗墙工程，累计浇筑208米；四标进水闸、泵站及第三濮清南节制闸工程，浇筑进水闸下游挡墙基础；五标1#、2#退水闸工程，开挖1#退水闸暗渠基坑，累计开挖0.37万立方米。

预计至2013年底，西湖防渗墙可累计完成浇筑2100米；东湖防渗墙可累计完成浇筑1100米；进水建筑物可完成进水闸及泵站的闸墩浇筑及第三濮清南节制闸底板浇筑；退水建筑物可完成1#退水闸部分暗渠及两座闸基础处理。

三期工程进展情况。三期一标进水渠开挖及弃土碾压工程，累计0.55万立方米；三期二标西湖南部浅水区开挖及弃土碾压工程，累计63.58万立方米；三期四标连接渠开挖及弃土碾压，工程，累计开挖0.91万立方米；三期五标东湖西部浅水区开挖及弃土碾压工程，累计开挖5.57万立方米。

三期建筑物工程包括船闸及节制闸、开州路隧道工程，目前正在招标，11月19日开标，预计11月底进场施工。

预计至2013年底，可完成360万立方米土方开挖及堆山体碾压工程，船闸及节制闸开始底板施工，开州路隧道完成基础处理。

二、务实重干，锐意进取，全力推进工程建设

1、强化领导，明确责任。水库建设是全市人民关注的焦点，全市上下高度关注，市主要领导多次莅临工程现场检查指导，对水库建设方向提出战略性的指导意见和建设性的建议。新区党工委、管委会高度重视水库建设，把水库建设作为新区建设的一号工程，多次深入库区检查指导，督促工程进度。水库建管办更是全力以赴，靠前指挥，统筹安排；抓工程建设管理和项目谋划；每天盯在现场督促工程建设进度，日夜不停，水库建管办全体工作人员也将任务层层分解，每个人分包一个或几个标段，加强检查督促，做到了分工明确，责任到人，有力地促进了工程建设的顺利进行。

2、持续开展“一创双优”活动，为完成全年工作任务提供强大动力。2013年，水库建管办按照市委的统一部署，精心组织，周密安排，牢牢把握“四个突出”，做到“五个结合”，实现“三个确保”的总体目标，扎实推进“一创双优”教育活动。教育活动成为了水库建管办创新发展观念的催化剂，提振精神的兴奋剂、凝心聚力的粘合剂、加速水库建设发展的推进剂。积极响应参加新区组织的各种学习、交流活动，认真撰写心得体会，严格落实整改措施。通过坚持不懈、贯穿始终地学习查摆整改，统一了思想，强化了认识，全体职工的宗旨意识、大局意识、服务意识不断增强，工作作风有了明显转变，形成了风清气正谋发展，和谐聚力人心齐的良好局面，为水库工程建设提供了强大的动力。水库建管办不讲条件、不讲价钱，发扬特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的工作作风，调整台账，倒排工期，不惜一切代价，全身心投入工程项目建设管理和工程谋划上来，全力推动了工程项目建设。

3、加强内部管理，打造干事队伍。根据水库建设实际，年初市领导决定将水库建设管理职能移交给市水利局，由市水利局具体负责水库建设管理。3月2号，水库建管办正式成立，受新区和水利局的双重领导，水库建设管理职能正式移交水库建管办。

水库建管办成立之初，积极克服工程任务艰巨、人员少且流动性频繁、办公条件恶劣等不利条件，迅速熟悉情况，就地开展工作。针对新调入人员对建管业务不太熟悉的情况，在完成“一创双优”活动学习的同时，积极开展业务学习，学习水利工程建设管理相关知识，提升业务能力，同时把学习通实践相结合，边学边干，深入工程建设一线现场观摩，在学习实践中，我办工作人员的业务水平，建管能力有了很大的提升，打造了一支能干事的队伍。

4、克难攻坚，和谐征迁。水库工程永久占地8264亩，还有数量重多的临时占地和租地，征迁任务复杂艰巨。一是库区内高压线塔林立，地下管道（线）纵横交错，地面各种附属物数量众多，工作难度大；二是群众工作难度大。因水库工程建设时间紧、战线长，施工队伍多，利益关系交织复杂。面对艰巨的任务和种种不利条件，水库建管办征迁科一班人不等不靠，积极主动，深入一线，到田间地头费尽千言万语给大队干部、征迁群众讲解政策，推心置腹，以心换心，求得群众理解；想尽千方万计在坚持原则不动摇的基础上，让群众运用正当的手段满足自己的合理诉求；强化工作标准，全力争取各项征迁工作数据千真万确。通过大量细致的工作，今年的征迁工作从开始征地赔偿到工程建设过程中，没有发生一起因征地赔偿引起的群众性事件。

5、精心组织，交叉推进。水库工程工期紧，任务重，参建队伍多，如何合理有效的安排摆布工程，使工程能够快速推进，成为水库建管办一班人遇到的第一个难题。工程开工伊始，水库建管办召集设计、监理、施工等工程各参建单位认真讨论、分析、研究，确定了工程总体进度计划及关键线路，同时要求各参建方根据本标段实际情况详细编排工程进度计划，认真编制关键路线、关键工种质量进度保证措施，并要求对进度目标、工程量分解到日、周、月，切实做到了“以日保周、以周报月、以月保年”。根据工程总体进度计划，水库建管办制定了工程各节点进度目标（周计划、月计划），并制定出下发了详细的考评办法，每周考核，当场兑现奖惩，这样既加快了工程进度又加强了工程质量、安全管理。

为了及时掌握各项工作进展情况，水库建管办一是采取（全体人员）早餐会，餐前各施工单位项目负责人汇报上一天工作进展情况，明确当天的工作任务，水库建管办领导对工作情况现场讲评，对存在的问题现场给出处理意见；周例会（全体人员和施工、监理、检测标段的负责人参加），总结一周工程进展情况，实行周奖周罚，对每周下达的目标任务。完成任务90%—100%的不奖不罚，低于90%的罚款2万元，完成105%—110%的奖励2万元，完成115%以上的奖励3万元。二是对中标的企业，工程推进速度慢，不听指挥的，给予重罚，要让工程推进快的企业帮助推进。三是对连续四周受奖的企业给予项目负责人奖金5000元。

6、创新建管模式，实现科学管理。传统的工程管理是“指挥部模式”，引黄灌溉调节水库作为省市重点项目，从建设之初就严格按照现代工程建设管理的新模式、新要求，采用国家水利建设五项制度：项目法人制、工程监理制、招标投标制、竣工验收制和合同管理制，加强和推进工程管理。

工程建设中，水库建管办明确要求各参建单位在施工关键地段设立工程进度牌，写明每周及每天的工作内容已备检查。实行机关工作人员分包标段制，及时解决影响施工的各种问题，保证承建单位施工的连续性，建管办职能科室每天都到工程建设工地督促检查、协调服务，节假日不休息，“5+2”，“白+黑”， 通讯工具24小时开机，随叫随到。严格落实周例会制度，对照检查各参建单位周进度计划，要求参建单位及时对进度滞后采取有效的赶工措施进行进度纠偏，并对影响各参建单位工程进度的各种问题、矛盾进行协调解决。

7、兄弟单位的全力支持。积极配合，投身于水库建设之中。从征地拆迁到分户赔偿等各种现场协调工作，处处都有工作人员的身影，他们同水库建管办工作人员同心同德，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，配合新区较好的完成了水库建设的征地拆迁赔偿、群众工作协调等任务，为水库顺利进展发挥了积极作用。多次深入现场检查指导工作，对水库建设给予了巨大支持。

三、存在的问题及建议

1、征地工作缓慢严重制约工程建设正常推进。今年水库项目建设需征地6433亩，经过有关部门配合，完成征地并进地施工3100亩，还有3233亩正在征地中。

2、人员仍旧缺乏。专业技术人员有待加强，人员总体仍不足。

3、明年蓄水有一定难度。2014年7月水库蓄水存在困难：水库从黄河引水，通过渠村引黄闸，进入第三濮清南干渠，到水库进水闸经提排后进入水库，水库进水闸距引黄口55.5公里。黄河调水调沙一般在6月20日至7月底之间进行，此时为黄河含沙量一年中最大时段，含沙量约30kg/ m3左右（正常引水时含沙量约6kg/ m3左右）。若此时引用黄河水，每引水1000万m3将会沉积泥沙20万m3，势必造成渠村引黄闸引水口、第三濮清南干渠及水库的严重淤积，将大大抬高干渠水位，减弱渠道输水能力，甚至造成引水口及渠道淤死，无法引水。

四、下一步计划