耳鼻喉护士工作总结范文
时间：2023-11-23 13:55:39
耳鼻喉护士工作总结篇1
耳鼻喉科医生工作总结
20xx年已悄然过去，回顾20xx年的工作，我科在院领导及护理部的关心和支持下，以医院工作计划为指南，针对年初的工作计划和目标，逐步完成了本年度的护理工作，现总结如下。
一、以病人为中心，夯实基础护理，提高了病人满意度
以创优质护理示范医院为目标，组织开展学习《护士条例》﹑《基础护理服务工作规范》﹑《常用临床护理技术服务规范》明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位。同时加强了健康宣教力度，正确选择和运用健康教育方法，提高健康教育的效果，提升患者的满意度，为患者提供安全优质满意的护理服务。
二、严格安全管理，确保护理安全
建立和完善各项安全制度与规范，认真落实新的分级护理制度，药品管理制度，患者身份识别制度，加强护理风险教育和培训，对重点环节加以监控，针对出现的护理不良事件进行讨论分析，提出整改措施，杜绝了差错事故的发生。
三、注重专科护士的培养，体现了耳鼻喉专科护理特点
科内继续教育常抓不懈，定期组织岗位培训，强化耳鼻喉专科基础理论学习和专科实践技术操作培训，护患沟通技术培训，新技术，新项目的专业护理培训，使每一位在岗人员的新业务，新技术和操作技术水平得到提高，从而也提高了护士的综合素质，促进护理质量提高，得到了患者及家属的好评。
四、保质，保量地完成了全年的工作计划
全年收治住院病人546人，手术病人389人，全年业务收入一百二十多万，基础护理合格率为90%以上，病人满意度95%以上，急救器械完好率和常规器械消毒合格率100%，而褥疮发生为0，护理差错事故为0，在护理人员少，工作任务重的情况下，护理工作顺利完成。
五、工作中存在的不足
1、管床护士流于形式：由于客观原因实行24小时值班制，管床护士难以保证把时间都留给病人，心理沟通欠缺。
2、护士的专科技术操作有待加强。
耳鼻喉科医生工作总结
本人于xxxx年毕业于xxx专业，后分配到xxx医院，轮转半年后定于耳鼻咽喉头颈外科至今。经历了见习医师、住院医师、主治医师、副主任医师，从事耳鼻咽喉头颈外科专业...年余。现将本人业务自传介绍如下：在政治思想方面，坚持四项基本原则，政治立场坚定，拥护党的路线、方针政策，拥护改革开放，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及的“三个代表”等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。
在工作中，任劳任怨、兢兢业业。勇挑重担，服从组织分配，努力工作，圆满完成了各项工作任务。本人深切的认识到一个合格的耳鼻喉医生应具备的素质和条件。以认真学习理论知识和提高业务技能为基础，努力提高自身的业务及理论水平，努力学习理论知识，学习有关耳鼻喉科理论基础，同时记录读书笔记。抓住机会尽量参加全家及市内外举办的各类学术活动，听取专家学者的学术讲座，并多次去兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术，先后参加...医院的免疫学习班、于...医院风湿科、免疫实验室、...医院耳鼻咽喉研究所等学习，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握耳鼻喉科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，如耳鼻咽喉科变态反应性疾病的诊断及治疗；阻塞性睡眠呼吸暂停综合征（osas）的临床检查（psg）及综合治疗；频mmmm
谱语音分析系统（ussa）对正常及异常嗓音的分析；osas患者手术前后其嗓音学分析的对比研究等。能熟练诊断处理本科急诊、疑难杂症等及其并发症，熟练本科各类中小手术及一般大型手术操作。如全喉切除、ⅰ期发音重建术；ⅱ期发音重建术；垂直半喉切除、颈部皮瓣ⅰ期喉成型术；中耳乳突根治及鼓室成型术；foley氏管水囊应用于颧-上颌骨骨折的治疗；鼻窦内窥镜开展鼻腔、鼻窦的微创手术；甲状腺肿瘤切除术，颌下腺切除术及腮腺肿瘤切除术；呼吸水面暂停综合征的手术治疗等。工作中能严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，为病人提供最温馨的“人性化服务”，并能换位思考，从病人的角度出发，认真负责一丝不苟的处理每一位病人，对患者极端负责任，想病人之所想、急病人之所急，详细询问病史，认真体格检查，严密观察病情变化，在最大程度给于患者精心治疗，自工作以来，工作能力得到了上级及同事的肯定，同时获得患者及家属的肯定。
注重临床科研工作，积极科内科研工作，并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作。并能坚持理论结合实际，总结临床资料，先后在刊物数篇。
工作以来，认真顺利完成...大学、...医学院、...医学院等实习生及外院进修医生的带教工作。并能以身作则，积极指导下一级医师、科内新人完成学习诊治工作，并负责教学三基培训，讲课.等，同时进一步提高自身基本理论知识。
综上所述，本人从政治表现、业务技术、科研能力等方面已经具备了报考资格，今后更会努力学习进一步提高自身各项水平。
耳鼻喉科医生工作总结
本人xxx，男，xxx，xx年毕业于xx医学院临床医疗系，本科学历，中共党员。于20xx年晋升为主治医师，现已工作年满七年，下面我将任职以来的工作情况总结如下：
七年来，我热爱中国共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则，坚持邓小平理论，以“三个代表”重要思想作为自己的行为指南，努力实践，发扬共产党员的先锋模范带头作用，与时俱进，开拓创新，救死扶伤，全心全意地为广大患者服务，自觉抵制不良风气的侵蚀。在医疗行业质量管理年活动中，严格要求自己，努力进取，以“八荣八耻”和**省医疗行业的“八荣八耻”作为自己的思想行为指南，保持高度的自觉性和警惕性，坚持正确的人生观和价值观，头脑清楚，以一个共产党员的标准严格要求自己，始终和党中央保持高度一致，维护白衣天使的光辉形象。
耳鼻喉护士工作总结篇2
耳鼻喉科医生工作总结
20xx年即将过去，在这过去的一年里，在x院长的直接领导下，耳鼻喉科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院的管理措施落实执行，在我们耳鼻喉科科主任的带领下，医＇学教育网搜集整理全体医务人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨，扎实推进优质医疗工作，朝着“患者满意、社会满意”的目标不断前进。完成了20xx年的科室工作计划。现将情况工作总结如下：
一、提高医务人员的专业知识
1、按照医院规定每月进行院内知识考试，组织全体人员进行学习，从而提高了自己的专业知识。
2、在工作中不断的提高自己的专业知识，在积极投入工作的同时，加深了对耳鼻喉科工作内容的理解和实际的操作能力。
二、加强科室的卫士管理
1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。
2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。
3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。
4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，督促检查工作，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。
“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，医＇学教育网搜集整理我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的……
三、手术室学习
1、开展了电子耳蜗植入手术。
2、与呼吸科共同组建呼吸睡眠障碍诊疗中心，已接受病人检查，就诊及手术，病人逐渐增加。
3、引进了纤维鼻咽喉镜的图像处理系统，已服务于病人，取得明显的社会效益和经济效益。
4、开展了经口、颈侧联合径路咽侧颈部血管瘤切除术。
5、开展了耳内窥镜下鼓室成型、鼓室置管术。
6、开展了耳廓畸形的整形手术。
7、与神经外科合作开展了鼻窦镜下垂体肿瘤切除术。
8、下鼻甲粘膜下切削吸除术。
9、开展了助听器验配工作。
10、与神经外科合作开展了激光后鼻孔闭锁成型术等。
总之20xx年即将过去，我们科各项工作都有较好的开展，希望在明年的工作中全科人员能够继续努力，再创佳绩！
耳鼻喉科医生工作总结
俗话说：人食五谷杂粮，没有不生病的。在这变幻莫测的生命旅途里，人如一叶扁舟，难免会有触礁的时候，这时候我们就需要保养，需要维修。病魔缠身的我们就得去医院接受治疗。
假如我是病人，我会选择医术、医风等服务质量最佳的医院。当我走进医院大厅时，希望有高素质的导诊护士，带着诚恳的微笑，热情的给我们介绍就医程序。因为对医院环境的陌生，对疾病知识的缺乏，我不知道如何挂号，挂什么科。此时，我希望导诊护士耐心地给我讲解，指明挂号的地点。我还希望在医院网络上对就医程序有详细的指引，而且还能查到有关专家的详细资料。
我希望接诊医生能耐心地倾听和询问我的病情，清楚的解释，并将疾病的治疗方案以及费用等问题一一地告诉给我，让我对自己的生命及健康作出更好的选择。也希望做完各项检查后，等候出结果的时间不要太久，要知道，等候“审判”的时间可是度日如年啊！
当我由门诊病人转为住院病人时，我希望病房的值班护士，及时给我安排床位，热情主动地给我介绍院内的环境，介绍责任护士及主管医生。并立即通知医生给我检查病情，尽快准确地用药，也希望能突出各级医生查房制度，有高级医师探视我，我的主管医生能每天早晚各查房一次，在查房时都能耐心地听我诉说病情。
在开药的时候，要把药品的价格、药物的疗效以及药物的相关知识向我解释。在我接受治疗的过程中，及时跟踪观察我的病情，根据病情的不同阶段，有效地给予相应的治疗，让病痛早日离我而去。在每次开出检查单时，都能详细说明这项检查的内容和它的必要性，最好能让我选择是否接受这项检查。护士每天给我打针时，我希望都能一矢中的。期望护士不仅要有熟练的操作技术和理论水平，还要具备高尚的品质、良好的修养和责任感。对待病人要有爱心、耐心、细心和同情心。因为身体的不适，使我变得脆弱和多愁善感。她们面对我的不理智、猜疑、怨恨以及种种过分的行动和要求，最好能保持宽容和理解，展示出人性中至善至美的一面。让我身心愉快，处于接受治疗和护理的最佳状态。护士的善解人意，热情周到的服务，增加我战胜疾病的信心和勇气。
我希望医护人员对每一位病人，不管他是什么地位，什么身份，来自城市还是农村，贫穷与富有，都要一视同仁。礼貌，热情，语言要文明，态度要和蔼，尊重病人的人格和权利，保护病人的隐私。我希望与医生和护士的交流是平等的，亲近的。另外，对病人出院后的随访也是至关重要的。我听说过这样一件事情：有一名喉癌术后，气管切开的病人，术后恢复良好，配戴气管套管出院，出院之前，医院的护士也对家属详细指导了对气管套管的护理程序，那位病人出院后病情恢复也良好。可是突然有一天，他出现了呼吸困难，而且越来越严重，家属急得不知所措，赶紧把病人往医院里送，时间一分一秒的过去，终于到医院了，但是，病人已在送往医院的途中因窒息而死亡，经过医生检查后，才发现原来是痰痂把气管套管给堵死了，一个人的生命就此结束，家属追悔莫及啊，他们后悔没有及时给医生打电话。
通过这个例子的教训，我希望我们的主管医生能对出院后的病人进行随访，及时了解病人出院后病情的转归如何，并指导家属在遇到病情发生变化时，应该如何紧急处理。医院医疗费用的透明度也是我们关注的，我希望可以拿到详细的费用清单，让我们对住院期间的费用有一个详细的了解。古语云：“己所不欲，勿施于人。”作为一名医护人员，只有通过换位思考，深入到病人内心，了解到他们需要什么，才能提供最好的医疗服务，我们选择了这样一个高尚的职业，就要对得起白衣天使这个称号。生命的美不在于它的绚烂，而在于它的平凡；生命的动人不在于它的激情，而在于它的平静。平静才见它的深远，平凡才见生命的伟大。
耳鼻喉科医生工作总结
本人于20xx年毕业于x专业，后分配到x医院，轮转一年后定于耳鼻咽喉头颈外科至今。经历了见习医师、住院医师、主治医师、副主任医师，从事耳鼻咽喉头颈外科专业x年余。现将本人业务自我总结如下：
在政治思想方面，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。
在工作中，任劳任怨、兢兢业业。勇挑重担，服从组织分配，努力工作，圆满完成了各项工作任务。本人深切的认识到一个合格的耳鼻喉医生应具备的素质和条件。以认真学习理论知识和提高业务技能为基础，努力提高自身的业务及理论水平，努力学习理论知识，学习有关耳鼻喉科理论基础，同时记录读书笔记。抓住机会尽量参加全家及市内外举办的各类学术活动，听取专家学者的学术讲座，并多次去兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术，先后参加...医院的免疫学习班、于...医院风湿科、免疫实验室、...医院耳鼻咽喉研究所等学习，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握耳鼻喉科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，如耳鼻咽喉科变态反应性疾病的诊断及治疗；阻塞性睡眠呼吸暂停综合征（osas）的临床检查（psg）及综合治疗；频谱语音分析系统（ussa）对正常及异常嗓音的分析；osas患者手术前后其嗓音学分析的对比研究等。能熟练诊断处理本科急诊、疑难杂症等及其并发症，熟练本科各类中小手术及一般大型手术操作。如全喉切除、ⅰ期发音重建术；ⅱ期发音重建术；垂直半喉切除、颈部皮瓣ⅰ期喉成型术；中耳乳突根治及鼓室成型术；foley氏管水囊应用于颧-上颌骨骨折的治疗；鼻窦内窥镜开展鼻腔、鼻窦的微创手术；甲状腺肿瘤切除术，颌下腺切除术及腮腺肿瘤切除术；呼吸水面暂停综合征的手术治疗等。工作中能严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，为病人提供最温馨的“人性化服务”，并能换位思考，从病人的角度出发，认真负责一丝不苟的处理每一位病人，对患者极端负责任，想病人之所想、急病人之所急，详细询问病史，认真体格检查，严密观察病情变化，在最大程度给于患者精心治疗，自工作以来，工作能力得到了上级及同事的肯定，同时获得患者及家属的肯定。
注重临床科研工作，积极科内科研工作，并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作。并能坚持理论结合实际，总结临床资料，先后在刊物数篇。
工作以来，认真顺利完成x大学、x医学院、x医学院等实习生及外院进修医生的带教工作。并能以身作则，积极指导下一级医师、科内新人完成学习诊治工作，并负责教学三基培训，讲课.等，同时进一步提高自身基本理论知识。
耳鼻喉护士工作总结篇3
关键词 耳鼻喉 手术前 心理护理
耳鼻喉均位于头面部，涉及人体的颜面形态，并且均为腔洞型器官，手术视野小，操作困难，使得耳鼻喉科疾病手术患者存在不同程度的紧张、焦虑心理，部分患者甚至因恐惧而拒绝治疗。术前心理护理可缓解患者不良情绪，提高治疗依从性。本文对42例患者实施针对性心理护理，护理效果显著，现报告如下。
资料与方法
2011年1月-2013年6月实施手科术治疗耳鼻喉患者84例，均符合《耳鼻喉科疾病诊疗常规》相关诊断标准[1]。将患者以随机数字表法分为两组，A组42例，男24例，女18例；年龄25～64岁，平均（51.3±5.6）岁；疾病类型：鼻窦炎14例，鼻息肉12例，慢性咽炎10例，突聋6例。B组42例，男25例，女17例；年龄23～63岁，平均（50.7±5.5）岁；疾病类型：鼻窦炎14例，鼻息肉12例，慢性咽炎11例，突聋5例。两组一般资料对比差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
护理方法：①A组实施常规心理护理，包括耐心、详细地讲解疾病相关知识、手术方法、手术优势及注意事项等；加强对患者的沟通，建立良好的护患关系等。②B组实施针对性心理护理：a建立心理护理小组：由经验丰富的副主任职称以上的护士担任小组护理组长，对疾病、手术方法、患者可能出现的心理问题及心理护理方法进行讲解及培训。b收集患者临床资料：包括性别、年龄、文化程度、经济状况、家庭环境、社会地位、工作、病史、病程等，分析患者不良情绪产生的原因，并制定针对性心理护理方案。c心理护理方法：对年龄较小的患儿出现哭闹，护理人员应加以理解，以和蔼、温柔的语气与患儿交流，并在术前根据患儿性别分发不同的玩具，如给女孩分娃娃、圆球等玩具，给男孩分发小汽车、变形金刚等玩具，消除护患心理距离，使患儿放松戒备，并配合治疗[2]。对于因不了解疾病及手术而紧张、焦虑的患者，将事先制作好的疾病、手术方法宣传画册分发给患者，向其详细介绍疾病的相关知识、手术方法等，并对其疑问进行详细解答，告知其只要配合治疗、护理，疾病是可以治愈的。对于因害怕疼痛、出血、头颈部遗留疤痕等恐惧、悲观的患者，向其介绍以往成功治疗病例，并邀请相同疾病手术治疗病例现身说法，消除患者疑虑，帮助其树立战胜疾病的信心。对于因担忧医疗费用而抗拒治疗的患者，向其讲解城乡医疗保险制度，告知其医疗保险可报销一部分，同时应鼓励患者家属多与患者沟通，消除其对医疗费用的担忧。对围术期患者出现的疼痛、出血要立即处理，并安抚患者，让其感受到护理人员的关心及重视。
评价标准：①焦虑情绪：护理前、后均采用华裔教授Zung编制的焦虑自评量表（SAS）评价患者焦虑情绪[3]，≥50分为焦虑，分值越高，焦虑情绪越严重。②护理满意度：包括基础护理落实、护理技术、护士行为规范、护理配合度、服务态度5个指标，总分100分，得分越高护理的满意度越高。③治疗依从性：包括服药、按时检查、休息、饮食、康复训练等指标，执行率≥90%为完全从医，50%～90%为不完全从医，
统计学处理：采用SPSS17.0软件包对数据行统计学分析，计量资料用（ ±S）表示，采用t检验；计数资料采用X2检验，P
结 果
焦虑情绪及护理满意度评分：两组护理前SAS评分比较差异无统计学意义（P>0.05），护理后B组SAS评分低于A组（P
讨 论
耳鼻喉疾病会伴有不同程度的感官能力下降，给患者生活带来诸多不便，部分患者还伴有流脓、出血变现，疼痛难忍。耳鼻喉均为腔洞型器官，手术视野小，操作困难，使得耳鼻喉科疾病手术患者存在不同程度的紧张、焦虑、恐惧心理。耳鼻喉科手术患者心理护理对于护理人员而言是一个新考验，要求护理人员具备过硬的工作能力、丰富的理论知识及足够的耐心、责任心。
针对性心理护理是通过建立心理护理小组，加强对护理人员对疾病知识、心理知识及护理方法的掌握，提高护理人员功能能力。收集患者详细信息有利于针对性心理护理方案的制定，确保心理护理有的放矢。最后根据患者的不良情绪产生的原因实施针对性心理护理，缓解患者紧张、焦虑、恐惧心理。本研究中，B组护理后SAS焦虑评分低于A组（P
综上所述，对耳鼻喉科手术患者术前实施心理护理，可缓解患者焦虑情绪，提高治疗依从性及护理满意度。
参考文献
1 孙海燕.耳鼻喉科疾病诊疗常规[M].北京：军事医学科学出版社，2009：72-221.
2 崔心明.浅谈耳鼻喉患儿的心理护理[J].中国伤残医学，2013，21（10）：370-371.
3 陈曦，李育玲，王斌全.86例耳鼻喉患者心理护理路径的研究[J].中外医疗，2011，30（30）：149-150.
耳鼻喉护士工作总结篇4
总医院耳鼻咽喉头颈外科进修医师的主体特点。已工作10年左右的高年资主治医师，且女医生所占比例相对其他医学专业多。耳鼻咽喉头颈外科属于临床医学的二级学科，因为所属部位的解剖深在，不易直接明视，并且亚学科较多，病种多，所以较难掌握，保守估计需要大约15-20年才能培养出合格的耳鼻咽喉头颈外科医生，所以进修医生的进修年龄相对较大。总医院耳鼻咽喉头颈外科进修医师以三甲医院的主治医师为主要人群，具有较好的前期教育基础和临床工作经验，为开展个性化教学提供了良好的基础。当耳鼻咽喉头颈外科医生工作10年左右时，对于医疗水平的进一步提高和技术职称的晋升有了进一步要求，所以进修医生的年龄平均33岁左右，这也跟我总医院和总医院耳鼻咽喉头颈外科对报名学员的学历及职称有基本要求有关。另外，虽然耳鼻咽喉头颈外科主要属于外科系统，但大部分工作是门诊工作，加之基层医院常常将耳鼻喉科、眼科和口腔科合并为五官科，所以相对来说女医生所占比率比其他外科如骨科等有所增加，接近内科系统。来总医院耳鼻咽喉头颈外科学习的进修医生原单位以三级医院为主，医生学历较高，其中也包括一定比例的博士和硕士学员，工作年限也较长，有利于科室开展专业教学，以及辅导他们在学习的同时完成基础医疗工作，这是优势，但也有不利的一方面，学员年资较高，部分原单位的诊断和治疗习惯与总医院差别较大，甚至部分人员在原单位养成了独特的工作习惯，很大程度影响到科室教学工作的开展，要引起足够的重视。
2发挥学员和导师参与教学的积极性和主动性，提高总医院耳鼻咽喉头颈外科的整体实力和教学特点，吸引更多的耳鼻咽喉头颈外科医生来学习。
总医院耳鼻咽喉头颈外科的教学理念：将科室的先进理念、作风、工作方法、学习方法和规范技术传授给学员，让学员成为“像我们一样的医师”，科室始终将此理念贯穿到每一位学员的教学当中。从问卷调查数据分析，进修生所在地域分布以华北五省相对集中，但原单位距北京的距离并不是主要的选择进修地点的参考依据，原单位距离北京超过1000公里的进修学员超过57%，其中包括海南、广西、广东、青海、和新疆等地的医生。吸引学员的分析原因可能如下：1）总医院耳鼻咽喉头颈外科学术和技术水平。本科室是全国重点学科，有较高的学术和技术水平，在国内较早的的开展•383•了亚专科的分组，尤其在耳科方面具有全国领先地位；2）对本科室的认知和熟悉程度。基于总医院耳鼻咽喉头颈外科在耳鼻咽喉头颈外科学界的学术地位，历年来，与全国各大医院有着广泛联系和学术交流，部分进修医生的原单位领导、同事曾在总医院位进修，因此对总医院耳鼻咽喉头颈外科基本情况和人员均较熟悉；3）总医院进修教学质量不断改革和提高，尤其是在进修学员的轮转安排和管理方面。本院及科室为了切实提高进修质量，吸引更多的学员来学习，在国内较早实行进修生导师制度，做到每一位进修学员有专人管理和带教。科室在进修学员的安排方面，充分考虑到每一位学员的进修目的和进修侧重点，在相应感兴趣的亚专业相对增加学习时间，导师安排也考虑到学员的要求，制定相应亚学科的高年资主治医师或高级职称人员担任导师。进修生的管理也实行导师负责制，学员的成绩也与导师息息相关，举例说明：学员在临床中如违反医院的各项规章制度，学员的导师也会被问责；如果学员学习优秀，结业时被评为优秀进修生，导师也会得到医院的表彰和鼓励，也充分发挥学员导师参与教学的积极性和主动性。
3提高进修学员的学习主动性和积极性
调查结果发现进修人员来总医院耳鼻咽喉头颈外科进修的目的不尽相同，但大部分是自愿主动来本科室进修，比例超过78%。另外少部分学员是要完成原单位的指令性进修学习计划，包括单位硬性规定任务由单位联系或单位硬性规定任务由自己联系。进修目的大部分是为了提高自己学术及技能水平，少部分是为了满足晋升职称要求；针对指令性进修计划的学员要做好教育工作，积极和他们沟通，因势利导，不断激发其学习积极性和主动性。亚学科的选择中耳外科和耳内科位居前列，分别占75%和53%。分析原因：主要是耳外科是总医院耳鼻咽喉头颈外科的优势发展亚学科，耳内科是新兴发展亚学科。本科室的奠基人姜泗长院士是全国有名的耳外科专家，以开展耳显微外科和耳神经外科享誉国内外。科室发展的主线也是耳聋的发生机理和防治，包括遗传性聋的基础研究、噪声性聋的损伤和防护机制的研究，并取得国家和军队的多项科技奖励。长期以来，总医院耳鼻咽喉头颈外科在本科年轻医师和进修生培养中，十分重视基础知识与技能传授，如听力学基础、颞骨解剖和中耳手术训练、鼻内镜与鼻窦及前颅底解剖等，都能为学员的长远发展打下坚实的基础，提升了自我发展的潜力。弥补了基层医院由于条件限制，缺乏必要的专科基本训练的局限。另外总医院耳鼻咽喉头颈外科率先在国内开展了耳内科病房，随着全国医师协会耳鼻喉科分会建立耳内科学组，耳内科的发展对各级医院的专科医师具有明显的吸引力。总之，医学继续教育是加快专科人才技术提高的有效途径，通过分析进修学员的的基本情况以及进修目的，不断提高进修教育水平，做到规范化、制度化、系统化、科学化和个性化教学，才能做到继续教育的不断改革创新。
耳鼻喉护士工作总结篇5
关键词：耳鼻咽喉科；心理反应特点；护理策略
1 引言
耳鼻咽喉科疾病均发生在头面部，疾病本身以及其治疗方式会引起头面部明显的结构和功能改变，严重影响患者的生活、工作、学习、人际交往和自我概念。而耳鼻咽喉科急症多而急，有时甚至威胁患者的生命，因此在耳鼻咽喉科就诊的人群多有心烦气燥的表现，而且情绪波动很大，非常容易与周围人发生矛盾[1-4]。如果要避免这些矛盾发生，想要创造一种平和有序的就诊环境，医务人员就必须根据不同类型的患者，根据他们不同的情绪表现而引发的心理反应，寻找相应的对策，妥善解决[5-6]。 而门诊又是直接接待患者，并指引患者进行检查、诊断、治疗的场所。且门诊患者数量多、流动性大，故本文就是对耳鼻咽喉科门诊患者心理反应特点及可能引发的相应问题进行深入分析，并提出出相应的护理策略[7-8]。
2 耳鼻咽喉科各类患者的心理反应特点
2.1急诊患者的心理特点
急诊患者多数病情危急且来势迅猛，患者及家属缺乏思想准备，一旦发病，容易出现紧张、焦虑、恐惧。如急性喉炎、急性会厌炎、喉阻塞等患者，窒息感明显，致使患者有濒临死亡的恐怖感；再如突发性耳聋患者，突然出现听力下降，影响日常工作及生活，患者容易出现痛苦、自卑及绝望心理，此类患者通常急噪易怒。
2.2慢性患者的心理特点
耳鼻咽喉科慢性疾病所带来的常见症状如鼻塞、耳鸣、打鼾、耳聋等，明显影响患者的日常生活、学习及工作。患者长期承受着疾病的折磨，普遍有悲观、消极、自卑的心理。这类患者由于病程较长，到处求医，当其疗效达不到期望值时，倍感失望。由此引发对医护人员的不信任感，对以后的诊断、治疗心存疑虑，甚至丧失对康复的信心。
2.3先天性患者的心理特点
先天性疾病患者及家属常有自卑心理，性格孤僻，承受刺激能力较低。且自尊心强，猜疑心较重，对周围人群的言行举动非常敏感，总怀疑别人在谈论或嘲讽自己。
2.4初诊患者的心理特点
初诊患者由于医院的就诊环境条件陌生，信息不足，对医护人员的技术和服务质量比较关注，则来回打探，以获得更多的信息；且非常渴望得到医护人员热情的指导和帮助。而初诊患者受其家属和其他患者的情绪以及环境的影响，很容易产生紧张感。
2.5进行特殊检查治疗的患者心理特点
耳鼻咽喉诸器官多为深且细小的腔洞，诊断治疗需借助内镜等仪器设备。如鼻内镜、耳内镜、电子喉镜等，容易令患者不安。同时，部分治疗会带来患者明显不适，如对鼻出血患者进行射频消融、鼻腔填塞等治疗。此类患者突出的心理特点是紧张和恐惧。
3 耳鼻咽喉科门诊的护理策略
3.1为患者创造良好的就诊环境 一个安静、整洁、舒适的就诊环境会给患者带来良好的就诊体验，使其产生良性的心理反应，反之亦然。作为耳鼻咽喉科护士，要善于体察就诊患者的心理和情绪，为患者提供具有人文氛围的就诊环境，以减轻患者的紧张和不安。
3.2掌握好优先原则 妥善处理轻重缓急的就诊问题。优先安排急危重症患者如外伤、鼻出血、呼吸困难、气道异物等患者就诊。同时做好其他候诊患者的解释工作，避免其因等候时间延长而产生烦躁等情绪。
3.3 根据不同患者采取不同的护理策略
3.3.1对急诊患者 护理人员一旦得到急诊患者的信息，应快速做出正确反应，密切配合医生采取抢救措施。做到忙而不乱，同时要鼓励安慰患者及家属，给患者安全感，尽量消除其恐惧心理， 使其配合治疗。
3.3.2 对慢性患者 护理人员对慢性病患者及家属应有同情心，充分理解、关心和同情患者，以诚相待，多与患者交流沟通，了解其心理情况，及时进行针对性的心理疏导。可介绍成功案例，增强患者及家属战胜疾病的信心。同时详细介绍治疗方案，使其积极主动配合治疗。
3.3.3 对先天性患者 护理人员应体谅患者及家属的心理感受，加强沟通，耐心解答患者及家属的疑虑。言谈举止得体，不要表现出厌恶、嫌弃的表情或躲避的姿态，以免对患者的心理造成不良刺激。要细心聆听患者倾诉，耐心详细解释，注意多采用鼓励安慰的语言。
3.3.4 对进行特殊检查治疗患者 护理人员要用亲切、关心的话语对患者做耐心细致的说明和引导，消除他们的恐惧和紧张，增强患者接受检查治疗的信心和勇气，使他们积极主动地配合检查治疗。
不同的心理因素会对疾病的转归带来不同的影响，作为耳鼻咽喉科的护士，必须在掌握心理学基本知识和技能基础上，做好患者心理护理，针对不同心理特点的患者采用具有针对性的护理措施，充分调动患者及家属的积极情绪，减少或消除患者及家属负性心理反应，促进患者康复。
参考文献：
[1]成翼娟. 整体护理实践， 北京人民卫生出版社， 2002，2（4）： 80
[2]Jonathan S. Gal， Francine S. Michael A. Rothschild. Pediatric Otolaryngology. Anesthesiology and Otolaryngology. 2013， 8（3）： 333-364
[3]辛静. 门诊患者的心理护理.中华实用医药杂志，2003，6（8）： 720
[4]蓝美莉， 洪丽霞， 黄翠莲. 耳鼻咽喉科门诊患者心理特点分析与心理护理探讨. 北方药学，2011，6（1）： 1-3
[5]卢彩云. 耳鼻咽喉科门诊患者的心理特点及护理对策[J].中国社区医师（医学专业），2010，19（7）： 4-6
[6]李爱华， 张玉平等. 耳鼻咽喉科门诊患者护理与管理. 护理管理， 2005（11）： 564-565
[7]Bhik Kotecha， Christos Georgalas. Impact of otolaryngology experience on their practice. 2006， 263（3）： 1109-1114
耳鼻喉护士工作总结篇6
1资料与方法
1．1临床资料
选取我医院自2011年8月～2014年7月期间在我院耳鼻喉实习的护生78人次，随机将78名护生分成两个组，观察组（PBL组）和对照组（传统教学组），每组39人。两组临床检验实习护生在学历、临床能力、成绩等一般资料差异无统计学意义（P＞0．05），具有可比性。
1．2教学方法
对照组采用中国传统教学方法，即由教师一味的“填鸭式”讲授课本知识；实习操作由教师进行，护生在一旁观看，一切的讲授都是以教师为主导。而实验组则应用目前比较先进的PBL教学方法，此方法有以下几个要点：①由带教老师选取耳鼻喉护理的实习课程，并根据课程内容提出2～3个不等的实习操作中易于出现问题；②实习护生应利用各种资料查询工具对所需的资料进行查阅并记录；③由带教老师于操作时对耳鼻喉护理操作技巧进行讲解，同时由实习护生自己进行护理操作；④然后由实习护生对之前提出的问题进行解答，并提出一些自己在操作上不理解的问题，同学之间分享各自查阅的资料并进行讨论；⑤最后带教老师就实习护生理解与技术操作中所存在的缺陷，全面而系统的对耳鼻喉护理知识及技术操作进行讲解。
2评价及结果
2．1评价标准
教学结束后进行综合考评：基础理论知识成绩占60％，临床检验操作成绩占40％，得出的综合成绩按四级评分法“优秀、良好、及格、差评”进行评分。
2．2评价结果
对问卷调查结果及综合考评成绩进行数据统计，应用SPSS16．0统计软件对考评结果进行数据分析比较，当数据处理后，出现P＜0．05时，统计学数据有显著差异，此时统计学有意义；反之如果出现P＞0．05时，则统计学数据无差异，此时无统计学意义。
3讨论
综上所述，以往我们所应用的教学模式，是一种“填鸭式”、“满堂灌”的教育方式，护生只能被动的接受知识，毫无学习的积极性而言，学习效率低下，因此护生掌握不了所需的知识与操作技能。而通过PBL教学模式在医学耳鼻喉护理教学中的应用，不仅培养了护生的自主学习的能力，还能充分的发挥护生的积极主观能动性。在学习的过程中，护生之间通过进行分组讨论，互相交流学习心得体会，模拟临床工作环境及临床实习相结合，使个护生在掌握基础知识的同时还锻炼了耳鼻喉科的基本护理操作技能；PBL教学模式使以往被动接受知识的护生变成积极主动的去学习自己所需的知识，并且在独立思考及自主学习能力上等到重点培养。综合以上对比试验结果所示，PBL教学模式在不同层面以及不同程度上对护生的耳鼻喉护理知识的掌握与临床技能操作有很大的帮助，其帮助也大大的超出了以往的教学模式，因此PBL教学模式应在积极探索的同时，面向一些具备教学能力的医院进行推广实行。
耳鼻喉护士工作总结篇7
关键词：耳鼻咽喉;头颈;外科;并发症; 护理
近年来，耳鼻咽喉头颈外科学作为一门新兴的高风险外科学分支，随着基础医学和生物力学的深入研究而得到了蓬勃发展。它包括两个方面：一是手术技术的提高和手术范围的扩展;二是围手术期处理技术的提高[1]。两者相互依赖，共同推进，并日臻完善。
1资料与方法
选择2011年01月―2014年12月耳鼻咽喉头颈外科学 66例中，男性36例，女性30例，年龄15～68岁，平均38.16岁。
1.1术前护理
1.心理护理：耳鼻咽喉头颈外科多有不同程度心理障碍[2]。因此，针对不同患者应采取不同的方法进行必要心理护理，使其有充分的思想准备，积极配合治疗。同时，要向患者交代手术的方法、目的、疗效及优点，使其了解相关的护理，树立信心，消除顾虑。但也要向患者及家属讲明耳鼻咽喉头颈外科手术过程中及手术后可能出现的各种问题。
2.术前准备：术前一般准备同常规手术，因此，需要术前积极的清理，对积垢较多处，术前3d每日用温肥皂水浸泡，使积垢软化后，用小镊子或棉签清除干净，再用注射器抽吸0.1%新清尔灭进行反复冲洗或用1：5000PP粉泡浴。术前一天备皮。范围一般要超过手术区域10cm，备皮要认真仔细，防止刮破皮肤。术区皮肤有炎症者，应待炎症完全消失后再择期手术，以免术后发生局部皮肤感染和坏死。
1.2.术后护理
1.2.1. 一般护理：去枕平卧，颈部垫高10～15。头尽量后仰，保持呼吸道通畅，注意生命体征的变化。观察伤口敷料包扎松紧程度，过松起不到止血、消灭死腔和防止血肿的作用，应适度追加压迫包扎;过紧易压迫气管，造成呼吸困难，应给予适当松解。观察负压引流管是否通畅，一般术后持续负压引流3―5d。观察引流液的性质、颜色及引流量，并做好护理记录，一般引流液颜色呈淡红色，24h少于15ml时，即可拔除引流管。
1.2.2.常见并发症的观察及护理
1.2.2.1.感染是导致手术失败的主要原因[3] [4]。感染早期表现为扩张局部皮肤红肿、皮温高、伴有疼痛。瘢痕部位凹凸不平消毒不彻底;术中扩张器消毒不严格;注水时消毒不严格;被扩张皮肤局部表面存在感染灶等均呵引起感染。因此，术前皮肤准备要仔细，彻底干净，术中无菌操作和注液时应严格遵守无菌操作原则，如拟手术区皮肤有炎症者，需经抗感染等相关处理，待炎症完全消失后再择期手术。本组有1例扩张后期发生感染，经全身应用敏感抗生素，局部应用敏感抗生素冲洗后，感染受到控制，未对二期手术造成明显影响;另1例因感染局部红肿，影响外观，患者坚决要求取出扩张器而放弃治疗。
1.2.2.2.血肿是耳鼻咽喉头颈外科手术早期最常见的并发症，对手术结果影响较大。血肿多发生在术后24―72h内。由于手术切口小，盲视下操作，出血点不易发现，不易结扎等原因，致使术中止血不彻底是血肿发生的主要原因，术后引流不畅，咀嚼、吞咽及颈部活动较多均可增加术区血肿的发生率。如术后早期发现术区肿胀逐渐明显，局部皮肤发紫，患者烦躁不安，呼吸困难，引流不畅或渗血多，血氧饱和度、血压下降等情况，均提示可能有血肿的发生，应立即报告医生处理，如引起呼吸压迫时须立即拆除缝线，去除血肿，防止气管受压，以保证呼吸道通畅。在护理上要认真做好对患者术区症象和呼吸循环系统监护的动态观察，防止患者术后颈部的不恰当活动导致术区出血。本组有1例发生皮下血肿，因患者本身凝皿功能较差所致，经及时处理后好转。
1.2.2.3.皮肤坏死是扩张术后最严重的并发症，直接影响手术的成败，主要是由于手术操作不当或在扩张皮肤过程中急于求成，向囊内注水过快、过多，引起皮肤张力过大，皮瓣血液循环障碍而引起。一般每次注水剂量为扩张器容量的10―15%准确记录每次注液量及时间，每次注水后，要特别注意观察扩张皮肤的血运情况，如有持续胀痛、皮肤苍白，张力较大时应停止注射数分钟，5分钟内不见恢复时，应适当回抽减压，直至扩张皮肤血运恢复。本组无1例皮肤坏死。
1.2.3.术后疼痛的观察
1.2.3.1.疼痛的性质与时间在对疼痛患者进行观察时[8] [9]，应先了解患者的疼痛是刺痛、绞痛，还是胀痛以及疼痛的部位，疼痛持续时间有无规律性，痛点有无转移、放射等，并用疼痛发作时其持续时间来评估疼痛的进展。
1.2.3.2.疼痛的分期人对疼痛的感受分3期：疼痛期待期、疼痛感知期和疼痛感受期。以往的研究多集中于痛觉感知期与痛后感受期，但实际上疼痛期待期比疼痛时的体验更难熬，许多研究表明，在疼痛期待期进行有效的护理，可以减轻痛觉感知程度。
1.2.3.3.行为反应患者表现出烦躁、面色苍白、、出汗、面部肌肉紧张，不敢用力咳嗽、移动身体，对周围环境注意力下降等特点，随着疼痛时间延长，疼痛的行为反应可以减弱或消失。
1.2.3.4.疼痛的描述护士经过观察、分析、综合，对疼痛患者有了一个大概的印象，如疼痛的特点，而授性的强弱、持续的时间、节律性和性质，同时还应了解疼痛对患者的危害、失眠、长期卧床、拒食等，以及人的情绪反应，哪些揩施能使疼痛缓解，哪些因素可加剧疼痛和患者处理疼痛的方法。
1.2.4. 术后疼痛的护理
1.2.4.1.建立良好的护患关系从患者入院起，护士就对其身心各方面进行详细的了解、评估，指导患者的生活起居、规律性，帮助患者完成各项检查[5]，了解患者所需，积极处理或通知医生。树立和蔼可亲的良好形象，取得患者的信任，为术后护患交流打下基础。
1.2.4.2.做好术前宣教工作，加强心理护理，帮助患者了解手术将各种手术前、后的注意事项，明确地告诉患者，帮助患者了解手术时间、手术医生、术式、大概所需时间、术后会有什样的改变等，让患者理解疼痛是必然的，如鼻腔填塞纱条引起头痛，咽部手术向四周的放射痛，咽痛，通过服用止痛药物、冷敷等方法，疼痛可以缓解，以消除患者的紧张情绪。
1.2.4.3.加强心理护理在术前，护士通过与患者、家属的交谈[6] [7]，了解患者的思想顾虑，积极加以安慰、疏导，帮助患者解决存在的实际问题，并使患者了解，作为治疗方案中的最佳选择，手术具有其他治疗方法所不具备的优点，手术后的效果是值得的。
1.2.4.4.镇痛药物的应用
1.2.4.4.1 .预防性给药 .以往医护人员认为，术后疼痛是难免的，告诉患者能忍就忍，尽量不用药，害怕成瘾。近年来随着医学科学的发展，大多数圭张预防性用药，定时用药，而不是等到患者疼痛难忍时再给药。预防性给药所需剂量较疼痛剧烈时用药剂量少，患者痛苦小，镇痛效果好。
1.2.4.4.2.药物的选择对小手术引起的疼痛用去痛片类就可以达到止痛目的，对中大手术引起的疼痛可用杜冷丁、吗啡、罗痛定等肌肉注射，有镇痛抗痉挛的作用，对呼吸抑制作用小。
1.2.4.4.3.其他方法的应用：物理方法 局部冷敷，可以收缩血管、减轻局部水肿，术后早期，如鼻咽部手术患者，可以用凉毛巾敷在额部，或用冰围脖围在脖子上，以减轻疼痛。转移注意力采用视觉分散法，如看书看报;听觉分散法，如听音乐;以及触觉分散法，如抚摸等。每个人因性格及以往经历不同，都会选择一些方式来适应疼痛反应，而以上几种方法适合手术后中度以下疼痛的患者。
2.结果
本组60例患者中，58例患者顺利进入二期手术，2例术后发颈部手术后伤口处理一预防护理并发症疤痕在身体任何部位都不要紧.忸证头颈部就显得有缺陷和不妥了。作为信息传迎和表情一致的脸在我们专业里就显得十分重要了。头颈部伤口和创伤不但不美观而且还可累及人体最基本需要，如对空气水和食物的摄入。因为癌肿根治术可能损害语言器官，人体的基本需要和思维交换能力都可被破坏。在护理那些病人时对保护那些生活组织和产生语言的器官是重要的。通常外科手术有的病人因失去组织和缺损需要修复，在修复过程中常用各种皮瓣和植皮，假体发展仍被应用。护士必须懂得各种伤口类型和可能出现的并发症。阻碍伤口愈合各种因素患者入院后首先要注意影响伤口愈合的因素，手术前必须给予治疗。许多患者由于肿瘤，造成吞咽困难或术前初步治疗（如放射治疗）使患者体重减轻到正常体重的10%至20%，这就指示患者内负氮平衡。术前应给高蛋白营养物质喂养。吸烟患者伴有肺功能损害、术前给予适当治疗以增进呼吸系统功能。许多患者由于放射治疗而引起组织水肿和供血不足从而延误手术治疗并影响伤口愈合。
3.讨论
3.1.在围手术期的护理中，将患者作为一个完整的人，通过全身心的观察、护理[10] [11]，是可以将并发症减小到最低的。护士在整个护理治疗环节中，起到了很重要的作用，包括病情与用药的观察，协助医生进行诊疗，并提供可靠依据，准确用药，安慰、鼓励患者，使其消除紧张情绪，安全、平静地度过术后恢复期。
3.2.增强护理风险意识。在护理过程中不安全因素是直接或间接导致患者死亡的原因之一[12]，贯穿在操作、处置、配合抢救等各个环节中 。耳鼻咽喉头颈外科患者有时病情变化快，护理工作繁忙，潜在风险大，护士经验不足，风险意识薄弱，而患者的法律意识、保护意识增强， 对耳鼻咽喉头颈外科病房护士工作的要求很高，采取相应的防范措施和规范的护理能够减少耳鼻咽喉头颈外科术后并发症的发生。
参考文献：
[1] 续立新.陈琼.钱冬梅.颈部皮肤扩张器置入术的围手术期护理体会[J].安徽医学.2009，07：133-134.
[2] 马秋丽，李淑君.加强护理管理 提升院感防控水平. 中国医学创新.2013，10（2）：89-90.
[3]包丽芬.住院病人健康教育中存在的问题及护理对策[J].中国实用护理杂志，2005，21（12）：64-65
[4] 蒋双庆.重视耳鼻咽喉-耳鼻咽喉头颈外科围手术期抗菌药物的合理应用.广西医学， 2007（4）： 542-543
[5]李惠.健康教育及护理干预对110例原发性高血压患者的影响研究[J].现代保健，2013，（1）：58-59
[6]邹蓉蓉.46例急性心肌梗死患者的临床护理体会.中国医学创新，2013，10（1）：59-60.
[7]杨秀娣.护理干预对减轻外科患者术后疼痛的疗效观察[J].现代保健，2013，（2）：90-91
[8]陈泽萍，余红春，王喜辉，等.“品质圈”活动对提高护士疼痛评估技能的效果探讨[J].护理管理杂志，2006，04，：155-156.
[9]马秋丽，李淑君.加强护理管理提升院感防控水平[J].现代保健，2013，（2）：89-90
[10]王丽.高龄股骨粗隆间骨折患者术后并发症的预见性护理.中国医学创新，2013，10（1）：62-63.
[11]陈连珍.品管圈应用临床护理路径对脑梗塞病人实施健康教育的效果[J].求医问药（下半月）;2011，05：231-232.
耳鼻喉护士工作总结篇8
新的一年即将过去，在这过去的一年里，在xx院长的直接领导下，耳鼻喉科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院的管理措施落实执行，在我们耳鼻喉科科主任的带领下，全体医务人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨，扎实推进优质医疗工作，朝着“患者满意、社会满意”的目标不断前进。完成了2017年的科室工作计划。现将情况工作总结如下:
一、提高医务人员的专业知识
1、按照医院规定每月进行院内,知识考试，组织全体人员进行学习，从而提高了自己的专业知识。
2、在工作中不断的提高自己的专业知识，在积极投入工作的同时，加深了对耳鼻喉科工作内容的理解和实际的操作能力。
二、加强科室的卫士管理
1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。
2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。
3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。
4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，督促检查工作，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。