企业后勤年终总结范文

企业后勤年终总结篇1

靠着一个“勤”字，机电集团销售公司总经理。一股拼劲，带领公司员工不只牢牢地占领了市场，而且生意越做越活，雪球越滚越大，业绩逐年上升，成为集团公司的一面旗帜。黄被乐清市供销员协会评为“年度乐清市全国十大销售精英”所带领的公司连续几年获得销售一等奖，年获特等奖。

称得上是温州人中的一位优秀代表。加盟之前，黄现任机电集团销售总公司总经理。黄已在河北、北京、山西等地商界摸爬滚打的8个年头。上个世纪末，国家作出西部大开发的重大战略安排，颇具经济头脑的黄从中看到商机，毅然决定放弃已经创下业绩、并被自己称为第二故乡的燕赵大地—河北，转战西部重市—成都。

必需要有一个好的项目。也算黄和有缘，要在销售市场上迅速打开局面。来到成都不久，便选择了产品质量一流、市场上有一定知名度和信誉的山门变压器厂（机电集团有限公司前身）并为成都地区总，从此开始了成都的守业梦。

而勤奋则成为他本性。谈起守业胜利之道，温州人成功的经验也许能总结出许许多多。黄总结了一个字—勤。说：勤又表现在眼勤、脚勤、嘴勤。眼勤就是要善于观察事物、发现问题、寻找商机、寻找目标客户；脚勤就是找到目标客户之后，要实地拜访，一次不行两次，两次不行三次—直到胜利为止；嘴勤就是要多和客户沟通，聆听客户的要求和抱怨，仔细解释我服务、宣传我文化。

黄得知成都的一家大企业正计划购进一批机电设备，一次。为让这家企业使用自己的产品，便连续8个月38次登门访问客户，诲人不倦地向客户讲解产品的优点，介绍集团的服务，宣传企业的文化。尽管“跑断了腿、磨破了嘴”可最终付出换来了回报。黄不只把与这家企业的首次合作“搞定”而且使该企业成了集团的黄金客户，每年都达成百万元左右的合同成交额。

而且做批发零售，黄不只做终端。生意红红火火。勤”不只体现在销售上，而且也体现在服务上。请来专业工程师担任技术服务主管，建立客户服务网络，还购置了两辆货车，配备8名专职客户服务员，随时为用户提供优质的服务。

企业后勤年终总结篇2

要在销售市场上迅速打开局面，必须要有一个好的项目。也算**和华通有缘，来到成都不久，他便选择了产品质量一流、在市场上有一定知名度和信誉的山门变压器厂（华通机电集团有限公司前身），并为成都地区总，从此开始了他在成都的创业梦。

温州人成功的经验也许能总结出许许多多，而勤奋则成为他们的本色。谈起创业成功之道，**总结了一个字??勤。他说：勤又表现在眼勤、脚勤、嘴勤。眼勤就是要善于观察事物、发现问题、寻找商机、寻找目标客户；脚勤就是在找到目标客户之后，要实地拜访，一次不行两次，两次不行三次??直到成功为止；嘴勤就是要多和客户沟通，聆听客户的要求和抱怨，仔细解释我们的服务、宣传我们的文化。

一次，**得知成都的一家大企业正计划购进一批机电设备，为让这家企业使用自己的产品，他便连续8个月38次登门拜访客户，不厌其烦地向客户讲解产品的优点，介绍集团的服务，宣传企业的文化。尽管“跑断了腿、磨破了嘴”，可最终付出换来了回报。**不仅把与这家企业的首次合作“搞定”，而且使该企业成了集团的黄金客户，每年都达成百万元左右的合同成交额。

**不仅做终端，而且做批发零售，生意红红火火。他的“勤”不仅体现在销售上，而且也体现在服务上。他请来专业工程师担任技术服务主管，建立客户服务网络，还购置了两辆货车，配备8名专职客户服务员，随时为用户提供优质的服务。

企业后勤年终总结篇3

关键词：高校后勤薪酬管理 激励机制 构建

薪酬管理是现代人力资源激励中至关重要的部分，高校后勤作为高校的重要组成部分，承担着为学校教学、科研和师生生活提供后勤保障服务的工作任务。在高校后勤社会化的改革中做好薪酬管理，能更充分调动广大员工的积极性和潜能，从而为学校提供优质的后勤服务。本文将就目前高校后勤实体薪酬管理的现状及存在的问题进行说明、分析，在现有的基础上，构建更适合高校后勤管理的激励机制。

1 高校后勤薪酬管理的现状

近年来，高校后勤通过引进人才、招聘员工，使员工队伍迅速增加，人员构成、文化层次、身份背景各不相同。目前高校薪酬管理现状简述如下：

1.1 现行薪酬政策

目前的高校后勤薪酬管理政策，将高校后勤员工分成了两个大类，一种是事业编制的员工，一种是企业机制招聘的员工，企业招聘这部分员工包括企业编制的正式员工以及临时工两种）。其中事业编制的员工的薪酬是由学校事业单位编制档案工资，岗位工资以及年终奖这三部分组成的。

1.2 员工薪酬水平

事业编制的员工工龄比较长，资历也老，在档案工资这一项比较高，这一部分人的薪酬水平和本行业的平均工资要高。企业机制下的招聘员工的薪酬水平比同行业的薪酬水平低，尤其是在管理业务骨干这个岗位上，企业机制下的招聘员工比本行业的薪酬水平低了20%以上。可以说，两种编制的待遇还是有较大的差距的，事业编制员工薪酬的平均水平普遍要比企业机制下的员工高两倍多。

1.3 薪酬管理状况

高校后勤的薪酬管理基本上还是停留在初级的阶段，虽然已经有了比较完整的薪酬方案或者体系，但是受到员工的素质，技能，观念等影响，并没有很好地开展和实施。

产生这些的原因，其实是具有很多的历史原因的，当然更为主要的是运行机制方面的原因。在目前的形势下，市场竞争的核心归根到底是人才的竞争，在高校人力资源管理中的薪酬设计存在着很多的问题，正是这些问题造成高校后勤难以吸引到高水平高素质的人才。

2 高校后勤薪酬管理存在的问题

2.1 激励政策不公平

在两种类型的编制中，事业编制员工和企业机制招聘员工的薪酬制度在薪酬政策上有明显的区别，企业机制下员工在整个高校后勤员工中比例越来越大了，但是企业机制下的员工并没有引起足够的关注。目前，企业机制的员工在整个待遇上距离事业编制员工还有不少的差距，在薪酬，福利上没有统一的要求，也没有形成有效和系统的管理模式。

在激励问题上，企业机制的招聘员工与事业编制员工相比存在着比较大的片面性，企业机制招聘员工的很多主观需求并没有得到满足，反之，事业编制的员工受到了足够的重视。

2.2 薪酬结构不合理，激励方式单一化

高校后勤的管理中，有一个突出的问题就是对员工的激励问题。在目前来看，运用薪酬管理的方式来对企业员工的责任心以及工作积极性进行激励的方法是最常见的。目前的高校后勤激励方法，仅仅能够满足企业机制招聘员工的最低层次的一些需求，对于一些高层次的需求，还难以满足。但是只有构建成一个完善的全面的薪酬结构，才能够满足员工的高层次的需求，这需要我们从薪酬政策上，从职位晋升上，从社会福利上等等一些问题上入手。

2.3 薪酬水平偏低，难以吸引和留住人才

目前，大部分的员工无论是在工作一线，还是在管理阶层与社会上的同行业的工资水平还有一些差距，因此，对社会上的高水平高素质的优秀人才缺乏一定的吸引力，不仅吸引不了人才，还造成企业内的优秀人才的流失，留不住人才。这样，最终的后果就是造成在高校后勤公司工作的人整个综合素质水平都不高。这对企业的发展是极其不利的。

2.4 激励措施滞后，工作效率较低

近年来，高校后勤人事制度进行了改革，并有一定的效果，但是具体的政策还是没能到位，并且这些具体激励政策的不能落实，对企业机制招聘员工的工作积极性以及企业的归属感都有巨大的伤害。这样一来，企业就分化出了等级制度，甚至有的事业编制的员工干的少，当工头，却让企业机制招聘员工多干活，甚至会导致矛盾的出现，工作效率难以保证。

总的说来，薪酬激励不足是高校后勤人力资源管理方面存在的最大问题。

3 高校后勤薪酬管理激励机制的构建

3.1 薪酬管理构建所依据的原理

“薪酬”概念，源自于西方的经济学和管理学，原意是平衡、补偿、回报的意思。现从薪酬决定的经济学角度和心理学角度进行一些分析，以助于进一步构建激励机制。

薪酬决定的经济学理论基本有四类：第一，基本生活保障理论：以马尔萨斯、李嘉图等为代表。以这一理论为基础，一部分国家在工资管理体系中制定了最低工资标准，作为企业聘用员工所应支付工资数额的最低法定标准。第二，人力资本理论：以西奥多·舒尔茨、加里·贝克尔为代表。西方经济学认为资本采取两种形式，即体现在物质方面的物质资本和体现在劳动者身上的人力资本。劳动者的知识、技能、体力等构成了人力资本。第三，边际生产率薪酬理论：以克拉克为代表。第四，均衡价格理论：以阿弗里德·马歇尔为代表。

激励理论在薪酬管理中有着直接的应用，薪酬的心理学经典理论基本有四种，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁母的期望理论、亚当斯的公平理论等，这些理论都与薪酬管理有着密切的关系。

3.2 高校后勤薪酬管理激励机制的构建

为适应社会的发展，更好地建设好高校后勤，发挥好员工的积极性，现尝试对高校后勤的激励机制进行构建。

首先，规范薪酬结构，体现薪酬激励原则。薪酬体系应包括基本薪酬和绩效薪酬。其中，基本薪酬包括岗位基础工资和津贴来确定。绩效薪酬包括绩效工资、公司福利、年终效益奖金等三部分。基础工资由任职的岗位级数确定；津贴包括技术或职称津贴、学历津贴、工龄津贴、特殊岗位津贴。绩效工资体现员工的劳动效率和劳动质量，与岗位级数挂钩并考核确定，公司福利包括：国家规定的各类福利，如养老金、医疗保险、失业保险、住房公积金和各类法定带薪假期；员工培训，如入职培训、在职培训、各类技术培训、管理技能培训；特殊福利：良好的工作和生活环境等。年终效益奖金根据后勤公司的总体效益最终确定。

其次，提高一线待遇，调整结构比例。薪酬调整把提高一线员工待遇作为重点之一来考虑。管理岗位主要是调整薪酬管理机制，待遇基本维持原来水平，为调整方便，部分管理人员略有增加，个别管理人员有所降低，使工资制度总体趋向公平合理。大部分合同制员工基本都有所增加，根据不同岗位和不同技能水平，一线员工工资有不同程度的提高。

只要薪酬管理及薪酬体系设计中体现了这些原则和目标，高校后勤员工的积极性肯定将极大提高，高校后勤的效益和学校的发展都将从中受益。

参考文献：

[1]毛强等.建立高校后勤激励机制的思考[J].高校后勤研究，2009（2）：75-76.

[2]张啸等.高校后勤管理中激励机制的构建[J].南通职业大学学报，2010（6）：43-46.

[3]郭林松.高校后勤薪酬体系优化研究[J].杭州电子科技大学学报，2011（3）：29-33.

[4]林静.高校后勤激励机制探讨[J].科技咨询导报，2007（7）：184.

[5]李文辉.高校后勤社会化进程中人力资源管理存在问题及对策分析[J].山西师范大学学报，2006（3）：113-115.

企业后勤年终总结篇4

经济发展、环境优美、社会稳定，人际关系和谐，村民们高兴地编起了顺口溜：昔日面朝黄土背朝天，地里创金不见金；今日阔步搞转型发展，扬眉吐气谱新篇。走近这郊区北部乡村里的都市，便是远近文明的社会主义新农村——霍家沟村。徜徉在这个具有现代气息的城市化村庄里，惊叹霍家沟村变化之大、之快的同时，都会被一个人的胆略所折服，他就是优秀共产党员、霍家沟村党总支书记、霍家工业有限公司董事长霍松勤。在他带领霍家沟人创业、扩张、跨越的艰辛与成功之间，在昨天与今天的辉煌背后，我们看到的是霍松勤锲而不舍地追求卓越的企业家风采和共产党员的优秀品质。

一、瞄准创业突破点

上世纪九十年代初期的霍家沟村，集体无企业，个人无副业，是一个被人称之为“两山夹一沟，种啥也不收，一溜土窑洞，穷的出了名”的贫困小山村。事逢绝时出人才。1990年，年仅26岁的霍松勤在七百多人的村子里被大家推选为村委主任。为人真诚、处事果断的霍松勤，经过三年的锻炼，三年的默默奉献，得到村民的广泛认可。29岁又挑起了村党支部书记的重担。俗话说:“要想跑得快，全靠车头带。”针对“农村穷、农民苦、农业危险”这一村情村况，下过煤窑、跑过运输的霍松勤清醒地认识到：坐、等、靠，守着资源，端着空饭碗，不发展就没有出路。于是他经过缜密勘查、认真分析后首先做通两委班子的思想工作，经过奔波劳碌，以集资和贷款的方式，终于开办起了村办3万吨煤矿。这是霍家沟人挖掘的第一桶金，也为后来积累资金创造辉煌打下了坚实的基础。随着煤矿的兴办，又建起了洗煤厂、焦化厂等集体企业。集体经济壮大了，农民收入增加了，霍松勤——这个不辞辛苦、为民解困、敢为人先的硬汉子也终于露出了甜蜜的微笑。

二、勇立潮头敢为先

在外人眼里，霍家沟村富了。但是，霍松勤明白地下资源的有限。他告诫大家说：“我们不能坐吃山空，小富即安，裹足不前，应该及早调整产业结构，延伸产业链条，谋求更长远的发展”。说了算，定了干。于是他带领支、村两委人员奔赴外地学习先进经验，经过市场调查分析，聘请专家研究论证，紧密结合本村实情，大打项目战、规模战。历经八年的滚动式发展，于逐步实现了“由地下转地上，由黑色转白色，由粗放型向集约型，由资源型向科技型”良性循环发展的新模式。现已发展成为集化工、发电、pvc树脂等多种经营为一体的省级民营企业集团。目前企业每年上缴国家税金近8000万元，全村农民人均纯收入3万元，人均纳税达9万元。实现了农村工业化、工业科技化、生活园林化、居住别墅化，一跃成为长治市全国建设小康社会样板村。霍家沟村被中央精神文明委员会授予“全国文明村”荣誉称号，霍松勤个人也荣获山西省“五一劳动奖章”。

在集体经济快速发展和日益壮大的同时，霍松勤同志超前谋划，又带领班子成员大胆探索，成功地对集体企业进行了改制，并将67%的股份分给了村民，户均得到了百万资产，村民就业率达到100%，农民变股民，为全面建设文明和谐的社会主义新农村奠定了良好基础。

三、百姓利益记心间

当霍家沟村民钱袋子鼓起来时，出现了婚丧嫁娶大操大办、一些村民业余时间不务正业等不良风气。霍松勤高度重视，决心刹住这股歪风邪气，随即组织村两委召开专题会议，成立了霍家沟村精神文明建设领导组，实行“干部包片、党员联户”制度，在村民中认真宣传公民道德基本规范。同时修订完善了《村规民约》及《红白理事会制度》，建立了《村民诚信档案》，在全区率先实现了遗体火化和集体陵园安葬制度。制定出台了《和睦家庭评选活动实施方案》，并充分发挥这些群众性组织的作用，积极开展各项工作，取得了良好成效，有效的促进了农村稳定，形成了良好的文明村风，被中央文明委授予“全国文明村”荣誉称号。

为使村民住有所居，霍松勤带领村干部加大集中规划，用5年时间，投资6000余万元，依山就势，为村民建起了140余幢欧式别墅和2幢单元楼，现已有98%以上村民喜迁新居，住宅区居民全部实行免费供水、供暖、免费安装电话、闭路电视、优惠供电、供气。投资200余万元，对山坡土地全部实行了退耕还林，投资500余万元在村里规划建成职工公寓和职工食堂。曾被市委宣传部等十一家单位评为“人居环境上党第一村”称号。

企业后勤年终总结篇5

律师个人年度工作总结

XX年以来，在区委、区政府和三灶管理区党组的正确领导下，在金湾区法制局的业务指导下，本人始终坚持高举马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想的伟大旗帜，认真学习党的xx大五中全会精神，全面贯彻落实科学发展观。积极做好三灶管理区的应债维权工作，努力化解各种矛盾，全力维护社会和谐稳定。一年来，接访应债、维权、维稳和法律服务工作取得了新的成绩，圆满地完成了领导交办的各项工作任务。现将全年来的工作情况总结如下：

一、XX年度律师工作的简要回顾。

(一)全年主要工作概况。

充分发挥法律顾问职能，全面参与各项应诉、申诉、执行异议及和解等司法活动，截止至11月底，共承办三灶区和区属企业的各类案件为17件(其中诉讼案件11件20庭次，提出执行和解及异议4件，民事申诉案件2件)，涉案金额高达32,320万余元，通过应诉、提出执行异议及和解等方式，共计挽回潜在的经济损失达5670万余元。

另出具非诉法律意见书16份。办理法院的协助执行事务12件。开展法制教育课3场，专题讲座2场次，接受普法的职工达200多人次，发放宣传材料30多份，解答群众法律咨询680多人次，接访当事人的诉求达132批220人次，办理网上投诉回复12件16人次。

(二)、主要经验及做法。

1、充分发挥法律专业优势，积极做好普法工作。

一年来，本人积极投身于普法工作，根据xx普法工作目标和要求，紧紧围绕三灶管理区应债维稳工作大局，积极应对应债工作的新情况、新问题，坚持说理释法，耐心解释，努力营造良好法制环境，提高机关和区属企业职工的法律素质，并结合工作实际，探索普法工作的新方法、新路子，采用下企业调研、开展普法课和专题法律讲座等多种形普法，取得了良好的实际效果，为促进三灶管理区机关和区属两个文明建设和社会和谐稳定作出了贡献。

一是针对三灶管理区属企业多的特点，重点宣传劳动法。本人多次深入到天元公司、金湾房产、副食品公司、金海滩公司等企业，与职工交心，着力宣讲劳动法和劳动仲裁法方面的法律知识，切实维护职工的合法权益。

二是宣讲安全生产方面的法律知识，预防和减少安全事故的发生。针对区属企业类型多、安全生产任务重的情况，每半年和节假期前都下企业进行安全生产知识的宣传和督促，三年来，所有企业没有发生大的生产安全事故。

三是开展公务员依法行政教育，树立依法、高效、廉洁、责任公务员意识，为单位争先创优提供法律服务。

四是开展保密法的宣传教育，加强保密意识。三灶管理区历史遗留问题较多，特别是一些工作秘密要求高，保密工作难度大。通过开展保密知识竞赛、签订保密责任状等形式进行保密法知识的宣传。

五是积极参与社会治安的综合法理工作，做好法律服务，全力维护社会和谐稳定。

2、妥善处理信访投诉，全力维护社会和谐稳定。

今年，正逢亚运在广州举办，航展在珠海举行，两会是向世界展示珠海的良机，也是挑战，实现两个确保的敏感时期，维稳工作显得更为重要和突出。为认真落实区委、政府的要求，做好同区信访、司法部门的联络工作，建立互动、互通的信访联动机制，针对出现的个别影响较大、难以处理的信访案件，及时请求有关部门给予配合。本人还对历年来的重点上访案件进行排查，并向领导提出建议，确保排查到位、措施有力、责任明确。同时着重参与了对重点上访人物的稳控工作，为珠海航展积极的社会和谐稳定做出了努力。

3、充分运用专业知识，切实维护我方权益。

积极倡导能动司法，正确处理司法主动性与被动性的关系，在具体工作中充分发挥主观能动作用，积极运用参谋职能，既主动有为，又依法慎为，以增强应对金融危机的能力，有效担负起保增长、保民生、保稳定的重大司法使命。一是发挥优势，当好参谋。本人及时深入到相对困难的企业中去，为其积极解困，充分发挥自身精通法律法规、熟悉诉讼程序的优势，积极参与企业发展情况分析，梳理法律问题，提供意见建议，帮助完善解困方案和措施;二是依托职能，建言献策。在比较严峻的宏观经济形势下，针对经济纠纷案件增多、类型变化的实际，经过认真分析研究，提出妥善应对经济纠纷，切实防止经济下滑的建议;三是健全机制，争取主动。主动贴近基层，加强沟通协调，形成工作合力，对影响面广的大要案和热点问题，及时报告有关领导，以利于从全局统筹的高度更好地防范和化解风险，控制负面效应。建议建立群体性纠纷、突发性事件应急处置预案机制，完善与当事人调解沟通对接机制。

截止至11月底，共承办三灶区和区属企业的各类案件为17件(其中诉讼案件11件20庭次，提出执行和解及异议4件，民事申诉案件2件)，涉案金额高达32,320万余元，通过应诉、提出执行异议及和解等方式，共计挽回潜在的经济损失达5670万余元。出具非诉法律意见书16份，为领导科学决策发挥了积极的参谋作用。

(三)、工作中存在的问题和不足。

主要表现在：一是对科学发展观的学习认识不全面、贯彻落实的自觉性不高的问题。二是思想解放不够、开拓创新发展办法不多的问题。三是工作作风有时漂浮，组织纪律观念淡漠，工作责任心不强的问题。四是对新类型疑难案件的研究和探索不够，对新情况、新问题缺乏深入研究，方法不多，法律服务与单位的司法需求尚有差距，便民、惠民措施有待进一步改进的问题。五是涉债信访问题仍很突出，解释劝说工作不细致，缺乏说服力，应对措施还需加强的问题。六是对当事人存在态度欠文明、工作方法简单、公仆形象不佳等现象，有时不注意谨言慎行，特别是在接待当事人过程中表态草率，直接影响了办事效果。这些问题和不足，我将高度重视，认真总结，积筹良策，在明年的工作中，将采取有效措施，切实予以解决、克服。

二、XX年度工作的思路与展望。

1、继续贯彻落实党的xx届五中全会精神，促进法律服务工作科学发展。

进一步解放思想，认真查摆思想观念上的问题，把不符合科学发展观的思想观念转变到科学发展观的要求上来，把党的xx大确定的任务落实到法律服务的各项工作中去，努力做到始终坚持三个至上，确保司法工作正确的政治方向;始终坚持以科学发展观为统领，做好 保增长、保民生、保稳定这一中心工作，为区委、区政府发展、稳定大局服务;始终坚持以人为本，全力维护单位的合法权益，做到决不损害百姓的合法权益，确保在全社会实现公平正义;始终坚持党的领导和法制局的业务监督，确保法律服务健康发展。

2、继续加强法律服务职能，全力促进和谐社会建设。

积极开展信访联动工作。要继续坚持在现有法律框架内积极协商，稳妥处理各种矛盾和上访问题。及时与信访、司法、公安等部门加强沟通协调，做到信息共享，防止重大群体和突发事件发生。

积极开展送法律进企业活动。继续深入困难企业，切实为企业发展提供良好的法律服务，替政府排忧，为企业解困。帮助企业解决历史债务重、劳资纠纷多、内部管理乱、责任不落实的问题。

积极开展维权活动。对区属企业的不良债权要及时进行清理，按先易后难、先近后远、先大后少的顺序，逐个制定解决办法。争取收回一批债权，以缓解企业资金紧缺的问题。

3、继续加强自身建设，争做清正廉洁、文明公正的人民公仆。

进一步推进廉政建设工程。要忠实于宪法法律，切实树立公平正义的理念，切实提高司法能力，切实规范司法行为，切实恪守职业道德，切实改进服务作风。要着力增强群众观念和群众感情。要着力加强党风廉政建设。要着力加强业务学习，努力提高法律专业水平。

总之，过去的一年是勤勉奋进的一年，是卓有成效的一年，本人凭着对法律工作的无限热爱，对法律事业的无比热情，以扎实的工作态度、过硬的思想作风，在三灶管理区应债维稳和法律服务的平凡岗位上默默奉献，用心明法释理，播撒法律知识，虽然在工作上取得了一定的成绩，这离不开区司法局的正确决策、关心和帮助，但离自己的工作目标和领导的要求尚有较大差距。展望未来的XX年，我将信心百倍、加倍努力、扎实工作、锐意进取，为全面完成三灶管理区和司法局领导交办的各项任务而努力奋斗!

律师个人年度工作总结

对201x年一年的实习，从业务学习、执业态度、人际交往和执业规划等四个方面做如下总结：

1、业务学习 一年来，通过从事具体的律师业务，自己对法律的理解不断加深，也越来越体会到理论与实践的差异。一条看似明确的法律规定，运用到现实中，问题却是层出不穷，一个看似简单的实际问题，反馈到法律上，往往却是模棱两可，而在自己进入律师行业以前对这种现象可能是既看不见，也想不到，而这正是律师赖以生存的空间。实习一年，自认为在业务上最大的收获不是理解了多少法条，学得了多少技巧，而是明白了终身学习能力对于一个律师业务发展和业务能力的重要性。以前的学习只是给从事律师职业打了一些基础，或者说是仅仅为了迈过律师职业的门槛。社会飞速发展，新的情势不断出现，法律持续更新，现在是一个学习型的社会，根本不存在一劳永逸的学习，律师行业更是如此，没有自我更新能力的律师注定是要被淘汰的。终身学习能力对一个律师的生存至关重要。

2、执业态度 一年来，跟随所里各个律师办理业务，勤奋和认真是他们的共同特点，这给我感受很深，我想这是一个律师应有的执业态度，在这一点上我要检讨自己的惰性和准备不足，这反映自己对律师工作的认识和从事律师职业仍显准备不足。律师不仅不是一个轻松休闲的职业，而且还是一个充满挑战、需要付出艰辛的工作，独立、勤奋和认真是一个律师必须具备的执业态度。人固有惰性和依赖心理，但为了所从事的职业和自我实现，必须克服这种惰性和依赖，以自我实现成为习惯，而不是惰性和依赖。

3、人际交往 良好的人际交往能力是一个优秀律师的重要素质。自己在人际交往方面存在缺陷，一年实习期，这方面并未得到多大改善，紧张、无序、混乱、拘谨的场面依然如故，这应该是缺乏自信的表现。对此，在以后的执业过程中，自己要尽可能多学习，充实自己，提升自信心，人际交往从日常生活做起，从身边做起，得体表现自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人际交往中找到自己，实现自己。

4、执业规划 一年来，自己所从事的非诉业务更多一些，这帮助我扩大了视野，增长了见识，对律师业务也有了更全面和深入的认识。但诉讼业务才是律师业务的基础，也是非诉业务的基础，诉讼更能准确地理解法律，运用法律，规避风险，在接下来的执业中，自己应当加强诉讼业务的锻炼，主动参与诉讼业务，以期更全面的发展。 在专业化方面，自己一年实习期从事的业务基本属于民商事领域，在今后的执业过程中应当适当地拓展专业面，以扩大视野和见识，但重点仍然应当放在民商事领域。

律师个人年度工作总结

一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大三中全会精神，积极实践三个代表，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成律师事务所指派的各项任务。接受当事人委托后尽心尽力办案，努力工作，主要情况汇报如下：

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。积极参加律师事务所组织的各种政治学习及教育活动。积极向广大律师同仁宣传党的方针政策和通义律师精神。

时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。积极参与基层法律服务，深入农村和社区，在工作中起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，更新自我法律体系，不断提高自己的理论水平、办案水平和综合素质。

在工作上，围绕年初律师事务所制定的中心工作，对照相关标准，严以律己，能够完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作：

1、深入农村和社区宣传法律，为农民工提供免费的法律咨询，送法到田间地头和家门口;

2、深入企业，向单位领导和职工讲解法律知识，为企业领导决策提供准确的法律意见，引导职工依法保护自己的合法权利;

3、坚持到信访局接受来访群众的涉法咨询，为信访群众提供明确的司法救济途径;

4、认真办理单位指派的各项法律事务，冒着严寒在寒冬季节出差到新疆，碾转乌鲁木齐、库尔勒、哈密等地区，不辞辛苦的为邓州棉纺厂讨要被骗货款，先后走访数十家单位进行调查取证，利用各种合法渠道向自治区人大、高级人民法院反映案情，直到能够立案才返回，这种一丝不苟、勤恳执业精神深受领导好评;

5、坚持公平和正义，决不挑词架讼，努力做到依法办案，决不利用非法手段干扰法院的审判工作，配合法院法官办案，解决纠纷。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记律师的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

存在的不足和今后努力的方向。

一是学习系统性不够，虽然我对学习很重视，但由于工作较忙，学习的时间总觉不足，造成学习理论的深度不够;

二是在工作中有一些急躁的情绪，不细致，沉不下心来，在处理和化解矛盾的工作中还需更加深入细致。为此我要一是坚持学习。在继续坚持基本理论、基本政策、基本业务知识学习的同时，加强对现代企业管理理论、法制理论的学习。

三是加强个人修养，勤政务实，埋头苦干、实践自己先做人、再做事的人生原则。随着建设社会主义法制体系的不断完善，公民法律意识的不断提高，可以预料我们律师的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高、更广。

企业后勤年终总结篇6

一、深刻认识做好后勤管理工作的重要性

从企业内部来看，后勤管理工作是企业工作全局的一个重要组成部分，是保障企业高效有序运转的必要条件，直接关系到每个职工的切身利益，最能直接体现企业和领导对职工的关怀。后勤服务工作做好了，就解除了干部职工的后顾之忧，就会更好地调动干部职工的积极性。从外部形势来看，经过多年的发展，目前企业后勤工作无论从规模、范围以及员工队伍上都发生了很大的变化，后勤工作正在向社会化、产业化方向发展，后勤管理的模式正在发生重大而深刻的变化，企业后勤管理工作面临着多方面的矛盾和压力。我们必须充分认识到后勤管理工作的重要性，紧紧围绕企业中心工作，以提供优质、高效的服务为出发点和落脚点，创新管理机制，拓展服务领域，提升服务水平，着力探索一条符合现实需要与未来发展的后勤改革之路。

二、正确处理“四大关系”，提高后勤管理创新的针对性和有效性

（一）处理好企业中心工作与后勤工作的关系

后勤保障工作应该服从和服务于企业的中心工作，同时作为后勤保障部门又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服务保障等等，这些工作做好了，也有利于促进企业的中心工作。要在工作安排和人员使用上把二者结合起来，既要集中力量抓好后勤工作，又要适当分工，加强和促进中心工作的开展，做到企业中心工作与后勤工作两不误。

（二）处理好管理与服务的关系

后勤保障部门是企业的综合性职能部门，担负着一定的管理职能，比如行政管理、后勤管理等等，它关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为基层、为业主服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。

（三）处理好创收和保障的关系

树立服务意识，处理好创收和保障的关系。创收是为了更好地提供服务保障，不能以创收影响干扰服务工作。要根据后勤工作总体定位，分析哪些工作需要最大化地追求社会效益，哪些工作需要追求经济效益。

（四）处理好抓大事与小事的关系

企业后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事，为领导出谋划策，后勤工作才算抓住了主要矛盾。只有正确把握抓好大事和小事的关系，处理起事务来才不会乱，才会井然有序，才会促进整个工作质量的提高。

三、加快“四个转变”，推动企业后勤管理全面升级

（一）加快后勤服务向社会化转变

社会化是一个基本趋势，是被实践证明行之有效地提升服务和管理水平的重要途径，也是后勤事业发展的基本方向。要从总体上把握好“发展、萎缩、稳定”的基本战略。同时，这项工作牵涉到每一位职工的利益，必须量力而行，既适应后勤管理改革的需要，也充分考虑职工的承受力。

（二）加快后勤管理向企业化转变

在后勤管理社会化的进程中，我们必须坚持按市场规律办事，破除长期形成的“铁饭碗”意识，牢固树立市场观念、竞争观念、效益观念和质量观念，扩大服务范围，提升服务质量，加强各环节的成本管理和核算，真正把服务变成商品，从过去的“封闭式服务”向“开放式服务”发展。要在企业后勤服务领域推行内部市场化运作模式，适当引入一些社会优势企业参与内部市场竞争，实现交易价格随行就市，结算模式遵循市场交易规律，服务质量与外部市场接轨。

（三）加快后勤保障向规范化转变

服务也好，管理也好，都要努力形成用制度管人、制度管事的制度保证。要进一步修订完善原有制度，建立一套行之有效的制度体系，以此来保证后勤保障的高效和到位。后勤企业应积极引进社会企业的经营管理手段，使管理规范与服务标准与社会相同步，做到管理服务规范化、标准化、精细化、人本化，为企业发展和职工生活提供更多质优、价廉的保障服务。

（四）加快后勤队伍向专业化转变

高素质的后勤队伍，是提高后勤管理水平和质量的基本保证。要不断优化后勤队伍的年龄、文化、专业结构，加大业务培训力度，提高工作人员的思想政治素质和业务能力，努力培养和建设一支政治强、业务精、作风正的后勤人员队伍，为做好企业后勤管理提供坚强的人才保证。推行岗位效益工资制，积极探索多样化的分配制度，实行按劳分配与按生产要素分配相结合和效率优先、兼顾公平的原则，合理拉开收入档次，有效调动广大职工的积极性。后勤员工应增强服务意识，始终以整体利益为重，顾全大局，服从全局，在工作中做到主动、热情、耐心、周到，实现优质高效服务。

企业后勤年终总结篇7

一、财务管理目标应遵循的基本原则

企业在确立财务管理目标时，一般应遵循适应性、全面性、可控性、先进性、层次性和稳定性的原则要求。所谓适应性是指财务管理目标要适应财务管理的环境，随环境和时间的变化而相应变化。全面性是要求财务管理目标应全面考虑企业各相关主体的利益，并同时兼顾经济效益和社会效益。可控性是指体现财务管理目标的指标应可以计量，便于考核，易于阅读和理解。先进性是指财务管理目标应符合效率和公平原则，既科学先进，又稳健可行，以便发挥激励和导向功能。层次性是指目标能够层层分解，逐级落实，形成一个由整体目标、分部目标和具体目标三个层次构成的目标体系。稳定性是指财务管理目标既要适应环境的变化，又要保持相对稳定，以增强信息的可比性。

二、从高校后勤实体的特点看其财务管理目标的选择

高校后勤实体，是指高校后勤社会化改革后从原高校后勤系统整体剥离出来并按照国家有关的改革政策组建而成的后勤经营单位。这些后勤实体既具有一般企业独立核算、自主经营、自负盈亏的共同点，又具有很多自身的特点。

1．总体目标公益性。后勤实体的财务管理活动要遵循教育规律，坚持为高校教学、科研和师生生活服务的方向。后勤实体的总体目标具有公益性、非营利性，财务管理目标应服务和服从于这一总体目标。后勤实体采用企业模式和市场机制，主要是为了改善办学条件，改进服务质量，减轻学校负担，提高国有资产使用效率，而不是为了营利。后勤作为高校育人系统的一个子系统，同样肩负社会责任。在提供产品和服务时，要坚持“保本经营”的策略，既考虑经济利益，又注重社会效益，当两者出现矛盾时，要首先考虑社会效益。这种公益性是决定后勤实体财务管理目标的一个极为重要的因素。

2．投资主体单一性。高校后勤实体的资产绝大部分是改革后由高校采用投资划拨等方式转移过来的，高校作为这部分国有资产的人，是后勤实体的大股东，社会资本只占后勤实体资本的一小部分。同时高校还牢牢控制着校内市场，掌握着后勤实体的“生杀大权”，对后勤实体财务管理目标的确立有重要的影响。投资主体单一性决定了后勤实体的国有性。从国家所有者财务角度看，后勤实体的财务管理目标应该是“做到国有资产保值、增值，在保障社会效益的前提下，不断提高投资利润率。”

3．顾客群体特殊性。高校后勤实体的服务对象主要是大学生，市场稳定，潜力巨大。但大学生经济承受能力有限，大多生活俭朴，消费水平低。高教体制改革后，国家和高校采取发放助学贷款、提供奖学金和勤工助学岗位等多项措施来确保在校贫困大学生完成学业，确保优秀学生不因生活困难而失去接受高等教育的机会。为大学生提供低价优质的服务，是教育管理部门、高校和社会公众对后勤实体的一致要求。因此，后勤实体的财务管理目标应该最大限度地考虑大学生消费群体的利益，追求学生满意度最大化。在饮食服务方面，学生一般先存款、后凭进餐卡进餐，学生此时既是消费者，又是债权人。存款是无利息的，学生期望得到的只是低价、优质和快捷的服务。

4．员工利益非均衡性。高校后勤实体长期奉行“微利服务、保本经营”的策略，可能导致两个问题：一是缺少扩大再生产所需要的财力、物力和人力等生产要素的继续投入，以致后勤实体始终离不开国家和高校的扶持；二是后勤实体员工薪金收入难以达到高校员工整体的增长水平。在高校连年扩大招生规模，事业迅速发展的今天，后勤实体员工的收入水平已不同程度地低于教师的平均水平，差距还有逐年扩大的趋势。收入的过分悬殊既不符合“效率优先、兼顾公平”的分配原则，也不利于改革的顺利进行。因此，在后勤实体的财务管理目标中，要体现员工利益最大化的要求。

5．运行机制复杂性。首先，不同地区、不同高校因地方社会经济发展的不平衡和人们认识上的差别导致后勤社会化改革实践的差异性，出现了多种不同的改革模式。改革的总目标是实现后勤管理模式和运行机制从计划体制向市场体制的根本转变。从目前情况看，后勤系统已经完成了同高校“母体”的规范分离，旧的计划体制已经废除，新的市场机制还有待进一步完善。其次，后勤实体一般规模较大，涉及行业较多。目前不同行业适用的财务会计制度不尽相同，财务管理的方法和要求有别，因此，在确立财务管理目标时，应充分考虑不同地区、不同行业、不同利益相关者的特点。

三、从几种主要观点的比较看高校后勤实体财务管理目标的选择

（一）利润最大化

以利润最大化为目标，符合资本运动的本质和目的，且直观、明晰，便于理解，可控性强。同时利润最大化也是股东财富最大化、企业价值最大化和相关者利益最大化的基础。因而国内一些知名学者至今仍坚持这一观点。但利润最大化不能作为高校后勤实体的财务管理目标。这是因为：①它没有揭示后勤实体经营的最终目的。后勤实体盈利是为了进一步提高服务水平、改善员工待遇、提升高校整体办学实力，以便更好地履行其社会责任，满足各利益相关主体的需求。②容易导致经营管理者的短期行为。经营者可能因为追求受托责任期的利润目标而采取短期行为。③利润额作为一个绝对指标，没有反映利润同资本投入的关系，以及资金的风险和时间价值。

（二）股东财富最大化

股东财富最大化源于现代企业委托理论。在两权分离的治理结构下，企业股东一般无法直接经营企业，而是将企业委托给经营者经营。经营者作为者管理企业，承担委托责任，企业的目标就是为股东创造尽可能多的财富。这一观点显然不适合于高校后勤实体。①股东财富一般用每股市价来表示，仅适用于股份公司，且需要规范的证券市场来运作。②片面追求股东利益，必然忽视其他相关者利益。③在知识经济时代，知识资本的投入有时比实物资本的投入更重要，而“知本家”不一定是“资本家”（股东），其利益可能被忽视。④后勤实体的最大股东一般是高校，高等教育是崇高的公益事业，不以盈利为目的，高校的利益最大化主要体现为办学实力最大化和相关者利益最大化。

（三）企业价值最大化

企业价值是指企业全部资产的市场价值，是企业未来一定期间属于所有者的现金流量的现值。它反映了企业潜在的或预期的获利能力，体现了利益相关主体的共同愿望，弥补了利润最大化和股东财富最大化的不足。但从高校后勤实体的实际情况看，这一目标仍然存在一些不足：①没有直观地揭示后勤实体价值最大化的终极目标。②可控性差。企业价值等于股票和债券的市场价值之和，用公式计算，企业价值等于 式中t为取得报酬的时间，fcft为第t年的企业报酬，i为贴现率。这一算式一般可用来预测企业未来的获利能力，在实际工作中难以作为考核评价指标。③一般适用于股份制企业。在证券市场发育不健全的情况下，市场价值有时并不能准确地反映企业价值。④企业价值内涵丰富，笼统地说显得比较模糊，容易产生歧义。完整的企业价值还包括企业的社会价值、人文价值等。

（四）相关者利益最大化

同上述三种观点相比，相关者利益最大化是目前高校后勤实体比较合适的财务管理目标。

1．相关者利益最大化是后勤实体的总体目标，财务管理目标应服从于这一总体目标。后勤实体利益相关者的需求各不相同，政府部门不要求后勤实体上交税收，主要考核其履行社会责任、改善办学条件及执行后勤改革政策的情况；高校一般不要求后勤实体上交利润，而主要考核其资产保值增值，以及员工、学生和社会公众的满意情况；经营者关心受托期目标责任履行情况；员工关心薪金收入及收入增长水平；学生群体希望提供低价优质的服务；债权人和潜在的投资者关心资金回收和回报情况。相关者利益最大化目标统筹兼顾了各方利益。

2．体现了财务目标与会计目标的一致性。财务与会计是两个并列的经济范畴，两者相辅相成，不可分割。“财务的性质是本金投入与收益活动，会计的性质是价值信息系统。”会计的目标是为利益相关者提供对决策有用的信息，财务管理目标是使相关者利益最大化，只有实现两者一致的目标才是最恰当的财务管理目标。

3．符合现代企业契约关系理论，有利于企业的长远发展。契约关系论者认为，现代企业是利益相关者的契约关系集合体，包括投资者与经营者、经营者与员工、债权人、消费者及供应商等多重不同层次的契约关系，企业不再被视为属于股东的实物资产的集合体，而成为一种处理企业的财富创造活动中投资主体间相互关系的法律框架结构。因此，契约各方都应关心企业长远利益，而企业财务管理目标应该是契约各方利益（而不仅仅是股东利益）的最大化。

企业后勤年终总结篇8

刘   鹏

我叫刘鹏，男，汉族，预备党员，1988年12月出生于甘肃榆中，大专学历。2010年6月份，我顺利完成了学业，从兰州理工大学化工工艺专业毕业，并于同年6月份入职内蒙古庆华集团庆华煤化有限公司工作，主要从事煤焦油加氢项目设备安装、调试、生产工作；历任操作工、班长、调度科科长、生产管理部部长、总经理助理等职。2016年10月入职兰州能源投资集团有限公司（张掖市晋昌源煤业有限公司）工作，主要从事生产管理等一线工作，历任生产管理、总经理助理等职，任职期间，在生产节约成本和节能降耗，增加效益上取得了一定的成绩。下面就从专业技术角度，对我这8年来的工作做一次全面总结：

一、思想品德及职业道德

坚持以“科学发展观和新时代中国特色社会主义思想”为指导理论持续武装自己头脑，落实理论体系的系统化学习，牢固树立了政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定学习并领会贯彻了新时代中国特色社会主义思想，用党的创新理论始终武装自己头脑、指导实践。

在本职岗位上踏实工作，勤于思考和学习，在工作中坚持原则，始终做到公平公正、公道正派、始终以全心全意为人民服务为根本宗旨。工作中吃苦耐劳、积极主动、作风踏实、不扯皮推诿、讲求效率。工作中时时注意调查研究，勤于思考、工作思路清晰，能把工程施工及企业管理的一般理论同工作实际相结合，积极为企业的发展措施献计献策，在工作中严格要求、严格管理，在技术工作中坚持真理，具备了良好的职业道德和敬业精神。在大是大非和原则面前做到毫不含糊，在公司的改革发展过程中较好的发挥了一个干部应有的表率作用。

二、学习专业知识、提高岗位技能

本人于2010年6月正式参加工作，工作伊始，发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距，为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学习化工类专业知识，努力提高自己的岗位技能，在短短的半年时间内，我通过自己的努力和同事的帮助，能够熟练的进行生产操作、生产异常判断、节能降耗等日常工作。

2016年9月份入职张掖市晋昌源煤业有限公司总经理助理主管行政、生产管理期间，通过学习研究整改生产系统，捋顺各车间生产环节，针对各车间的特性进行一系列的改革后，使得企业于同年10月份扭亏为盈。

三、组织协调方面

在实际工作中，努力学会马克思主义的立场、观点和方法去分析研究、解决问题，充分的以唯物辩证法去梳理问题、思考问题、强化管理，通过各种平台的锻炼使得自己积累了一定的技术水平、提升了组织协调管理能力和科学的决策能力。时时刻刻学习现代煤化工企业的管理知识，较好的掌握了人文社科生产管理的一般规律，作为一名兰州能源投资集团二级公司的管理工作者，能协助公司负责人做好职工的各项工作，为公司工作的有序推进提供了保障。在工作中时时关注职工的业务水平和思想动态，大胆尝试容错机制，时时推进促长补短，充分调动大家的工作积极性，并且注意人才的培养和工作方式的引导，较好的发挥了主观能动性作用。

四、业务能力和继续教育方面

我从参加工作以来，努力学习本专业的理论知识和专业技能，同时拓展学习经济学、土木工程、物流管理等其他专业邻域的知识，重视并不断提升自己的业务水平和管理能力，并根据企业特性、技术管理和公司发展的实际需要，通过业余时间以不同形式的学习，努力提升自己的专业技术能力和水平。通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。

五、存在的问题

总的说来，在这几年来的生产管理工作中，自已将所学的专业技术知识应用到了生产实践中，并取得了一定成效，具备了一定的技术工作能力，但是仍然存在着许多不足，诸如工作亮点不够多，开拓创新不够，在学术上投入不够等问题，所以专业技术管理的决策能力、业务水平、开拓创新和统揽全局的意识和能力还有待进一步提高。