门窗项目经理工作总结范文

门窗项目经理工作总结篇1

对他的采访早有计划，只因他太忙，不是在进行系统设计就是在项目检查或检查工程质量，终于在最近安排了时间进行了专访。李德生先生是我很喜欢的一个采访对象，他学识渊博又非常谦虚，尤其对系统门窗、系统幕墙、定制研发等系统工程富有独特的见地。

技术的相对独立性

记者：从李总您的名片上我发现系统这个词用的较多，而且您是系统设计师。首先请您谈谈什么叫系统，系统门窗和系统幕墙跟节能门窗、节能幕墙以及绿色门窗和绿色幕墙之间有何差异？它们是不是一回事？

李德生：我名片上使用了系统门窗、系统幕墙字样，出于双向的考虑：一方面是表达了我个人及公司的产品研发方向；另一方面也是给自己一个鼓励，努力做好系统技术工作。

对于系统这个词语，按照科学家钱学森先生的定义：系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又从属于更大系统的组成部分。这个定义可以说非常准确。系统门窗、系统幕墙就是这样的一个系统整体，它包含了若干相互依赖相互影响的多种因素组成，包括系统性能、节能、构造、配合、工艺、材料等等各个个体的系统集合体，而这个系统整体则又从属于更大的建筑系统。

节能幕墙、绿色门窗、绿色幕墙，其顾名思义要表达的重心是门窗幕墙的节能、绿色等性能要求。而这些性能的要求则是系统门窗幕墙里面的一个子集合组成因素，所以，它们不是一回事，他们是从属关系。节能门窗、节能幕墙以及绿色门窗和绿色幕墙都是从属于系统门窗幕墙。

记者：作为幕墙行业的专家，请您谈谈我国系统幕墙目前在国际上所处的地位，我们的优势是什么？劣势又是什么？

李德生：专家可不敢当，我就根据我的一些幕墙系统技术的经验说一说吧。首先，门窗幕墙产品，本就应该是一个系统产品。国内因为幕墙行业发展得比较晚，加之有一些行业的实际情况，导致我们的系统幕墙产品技术能力与品质跟国际同行相比还处于一个发展的阶段。但就行业的具体工程来说，对于项目幕墙产品的选择，应当是选择一些成熟标准的幕墙系统产品，因为成熟的门窗幕墙产品都是系统公司经过长期的技术研究、产品设计、材料整合、性能试验、生产工艺研究、各个细节的考量摸索之后，才可以被认为是成熟的产品，才能够被推出运用到实际项目上。这些系统产品的设计、试验、生产、安装整个过程就是一个产品不断发展的过程。

其次，国内的幕墙行业，因为发展得比较晚，并且国内一直都缺少专业的系统公司，在很多情况下，面对幕墙工程，大多是选用型材厂商现有的铝型材构造做法，但是针对一些大型项目特殊项目就必须要进行专门的研发和设计。

如果是选用型材厂商现有的型材构造做法，一般情况下，这些型材构造都是以前的项目使用型材，对于其在项目运用上出现的一些问题也基本并不知晓，型材厂商也仅仅是生产销售铝型材，这就给项目带来了很大的风险，很有可能这个门窗幕墙型材构造在节能上、在与其它材料配合上、在性能上不能满足一些现代化项目的要求，加之施工单位一般为了追求进度与效益，并不会在技术上投入太多的力量，最终可能导致完成的门窗幕墙产品会出现各种各样的问题，比如漏水漏气、不节能、不安全、效果差等诸多质量问题。

对于一些大型特殊的门窗幕墙工程，因为造型的复杂或性能的特别要求，需要进行专门的设计开发，这就对设计生产人员提出非常高的要求，需要对系统开发流程、材料整合水平、模具开模生产、性能检测、生产工艺的制定都要有非常好的掌控力。这个过程是一个比较漫长的理论联系实际的积累过程，只有长期潜心研究系统工程技术，不怕吃苦且耐得住寂寞的技术人员才可能胜任此项工作。

其三，国内高速发展的建筑行业，给门窗幕墙行业带来了大量的工程案例与实践技术的经验，这是我们难得的实践系统技术产品的优势所在。系统技术的成长进步也正是伴随着这些若干的项目产品的实施、项目经验的积累以及项目技术的失败教训而得到的。这些技术经验无论成功和失败，都是我们行业的财富，都弥足珍贵。将这些技术经验进行不断的总结，并运用在更多的项目中实施，我们的技术就会进步得更快。

所有这些成功的技术都是来自于实践，并结合同步进行的各种技术理论研究，只有将理论与实践相结合，才会使我们的系统门窗幕墙技术水准越来越高，发展得也会越来越快，这就是我们的优势。

当然，所有的事情都有两面性，我们的劣势是很多的目设计周期与生产周期都太短，技术研究储备远远不足，这就导致很多的项目技术准备期不充分，以至于很多的系统技术尚没有进行试验验证，没有进行工艺定型就仓促上阵，进行施工生产，导致了很多不应该出现的质量问题。还有，我们的工艺能力也有很大的差距，目前有经验的技术工人缺乏，有些人的质量意识淡薄，特别是很多时候，施工单位更多关注的是项目的进度与经济效益，从而忽视了对品质的把控。

记者：若出现质量问题您怎样把控？遇到反对意见您怎么办？

李德生：出现质量问题这要看我所处的位置。若我处在门窗幕墙工程顾问的位置，我会把所有问题提出来摆在桌面上，让大家共同讨论；若我是甲方我就会直接开罚单，或直接处理施工单位；如果我是施工单位的工程师，我会在施工单位的内部提出问题，至于问题能不能得到解决其实并不是施工单位技术人员能够决定的。因为施工单位的技术人员毕竟拿着施工单位的工资，有个里外之分。 其实这也是我为什么在2013年，毅然决然地离开了一家规模效益都不错的施工单位的原因。

当然了，对于项目上出现的一些质量问题，既有技术的问题也有专业的问题，还有程序的问题，当然也少不了施工过程中的问题，是个综合因素。举个我亲身经历的案例，有个不小的工程从设计到施工是我自己亲手做的，在整个施工过程中，我不断地跟建筑师探讨、修改、协调，甲方因为造价的原因，因为性价比的原因而不住的调整，从系统开模到生产装配，不断的在调整。 也就是说不管你的图纸做的多么完美和严谨，在实际的生产过程中都是有差距的，即设计方案和工艺不一定满足生产工艺的实际需求，这样的问题在我们的行业里是普遍存在的。再比如我们做项目检查，这之前有个项目已经竣工，在质量检查过程中被发现很多的质量问题，表面好看及靓丽的背后隐藏着很多的质量隐患，具体的功能包括安装等一些细节被忽视了不少。

一般情况下，在做项目试样性能检测过程中如果发现漏水现象，按照正常的思路那就是要查找原因解决问题，先找出漏水是怎样出现的，并改进你的工艺和技术。而恰恰相反的是我们有的施工单位不在这方面下功夫，而是极力地掩盖事情的真相，到处找人打招呼，极力推脱，使得本该很容易解决的问题得不到好好解决。其实我也知道，并不是每个项目的技术都能完全按照设计师的个人意愿去进行，要完成一个好的设计作品既需要观念和想法，也需要相互尊重。历了这些年的历练，特别是经历了一个个项目实践之后，我感到有时候接受妥协不一定是坏事，要做好一个好的项目，其实需要好的施工单位与设计师在坚持与妥协中作拉锯战，要不断地开会协调，不停地商讨办法，让彼此都负责任，用积极的态度去面对困难和问题，正确总离我们不远。在解决面临的实际问题时，需要把快乐和智慧都调动起来，只有内心更坚持才更有力量。作为一个系统设计师我明白：为结果负责。有时我要说服施工单位和业主，不得不寻求更多的沟通方式与解决方案，告诉他们如何来解决问题，而不是去极力掩盖问题。

记者：掩盖问题的原因和目的是什么？

李德生：掩盖工程隐患的原因无非是给甲方造成一个好的印象，让甲方认为这个单位还是不错的，目的是他们可以顺利的完成项目进度并收回各种承包费用。其实施工方如仅从效益角度出发考虑，往往会延误了解决问题的最佳时机。这只是一个小的方面，而从全国和行业的角度看，这种对问题的遮掩不仅解决不了问题，还会一次次错过解决问题的好时机，从而阻碍我们整个行业的技术进步。这也是我一致倡导的在理论与实践相结合的前提下，技术要相对独立的重要性。

“知行合一”的重要性

记者：让技术相对独立，您不愿意既当裁判员又是运动员，所以选择离开之前的施工单位？那么施工方的损失会比较大吧？

李德生：要做一件有价值有意义的事情，总要有取舍。关于我离开之前的施工单位，可以说公司的损失与我个人的损失都有吧。因为我离开时公司正在准备上市，而且我有持股，我宁愿把所有的股全部放弃，也不愿意在问题面前有任何规避的想法。作为工程技术人员，遇到问题必须独立客观地对待，既然志同而道不合，如期这样我还是选择友好的转身。所以我感觉技术要相对独立，要从工程的质量出发。这也是我一直坚持在产品大批量生产之前，必须要做严格的性能检测和实验的原因所在。检验你的产品在实验和检测中可不可行，考核你的设计能力能不能达到实际的要求，一旦发现问题解决后再继续实验和检测，只有这样反复试验论证才能自己先放心，然后让用户放心，也就是做事要有标准，做人要讲良心。

记者：做有良心的设计师，这是受谁的影响？

李德生：明代最著名的思想家、文学家、哲学家和军事家王守仁先生是我最佩服的人，也是对我影响最大的人。十多年前，当我读到王守仁的故事就被他的学术思想深深吸引住，后来就一直学习他的心学思想，他的“知善知恶是良知，为善去恶是格物”，其“致良知”“知行合一”的思想对我在人生发展及技术进步上有非常大的帮助。我在做技术工作的过程中，也一直遵循着“知行合一”思想并加以运用，使自己来自于施工又能跳出施工，从另外一个技术视角来进行设计和施工的工作，从第三方的视角去独立且有良知的考虑技术问题。值得欣慰的是，现在很多的开发商也认识到了这一点，对门窗幕墙系统技术、第三方的设计，顾问和把控都比较关注。因为大家明白，一个工程做完之后，没有质量问题，各个方面的系统技术都过硬大家都好，一旦出现问题，用户首先要找的就是开发商。若不断的出现问题，开发商的声誉受损失，其维护成本也是很高。所以，我们整个行业的技术进步和发展，是建立在工程教训与不断解决问题基础上的进步。并且这一过程要自始始终。

记者：仅从技术的角度讲，我们该如何超越才能争取早日跟欧美发达国家比肩？

李德生：我本人做技术工作这么多年来，仅从门窗幕墙工作的技术方面考虑，我最大的感受就是要理论实际相结合，这也是受王守仁先生思想的影响。他强调：“外心以求理，此知行之所以二也；求理于吾心，此圣门知行合一之教。”“知行合一”在知与行的关系上，王守仁从“天地万物本吾一体”出发，认为既然知道这个道理，就要去实行这个道理。如果只是自称为知道，而不去实行，那就不能称之为真正的知道，真正的知识是离不开实践的。这与我的设计和实施是极其吻合的。说到技术的超越，其实行业里最需要进行的是系统的技术储备、工艺能力及质量的提高。根据行业发展的方向，努力创新研究出高性能高节能的技术产品，努力进行门窗幕墙系统产品的标准化工作。当然，创新和超越不是抄袭，我个人的体验是创新来源于失败、来源于见多识广、来源于对技术产品性能与品质的执着坚持，知道自己的差距。只有不断地找差距和不足，并能不断升华才行。对于工程项目，要取得好的质量效果，首先要选用成熟可行的门窗幕墙产品，只有所有的产品性能及工艺制造均应有很好的技术保障，才能保证整个建筑的完善，而所有这些工作一步步脚踏实地完成的本身，就是一种技术的超越。

我们目前正在做这些系统技术工作，针对国内的项目实际情况，已经开发了很多经济适用的门窗幕墙系统，包括构件式系统、高节能系统、单元体系统等等。这些系统都是经过各种项目的实施、设计研究、性能试验、生产工艺定型等各种技术手段作为保障的，可以用于指导生产施工单位在实施产品时能够按照正确的工艺进行，最终完成高性能的优质门窗幕墙产品。

对于那些大型的特殊项目，可以根据项目的要求及实际情况，既依靠创新又依赖积累下来的系统研发经验，进行具体定制系统，然后再进行各种性能试验工艺定型，只有这样，最终的门窗幕墙系统产品才有保障。

价值取舍的关键性

记者：到目前为止，由您参加和介入的重点项目有18项之多，在这些项目中，您最为满意的项目是哪几个，留有遗憾的是哪几个，为什么？

李德生：到目前为止，我还真不敢说哪个项目是我最为满意的，也许最为满意的项目是在下一个。因为几乎所有的项目在实施的过程，都是在各种各样的问题中进行下去的，直到项目的最终完成。

在设计阶段，处处都是建筑、结构与门窗幕墙系统构造、结构材料等各专业的反复修改反复讨论。说白了，设计就是一个价值取舍的过程，最终定型的设计必定是一个兼顾各个专业及经济指标的结合体。

在性能试验与生产实施阶段，基本都是设计图纸与生产施工进行反复协调的过程。理论图纸与实际操作始终会存在着很多差距，而这个差距是需要不住的相互调整，最终才能进行设计系统的定型与生产工艺的定型，这个过程也是理论与实际磨合的一个过程。

所以，最为满意的项目应该是在下一个。

记者：除了专业研究和公司管理，李总您还有很多申请的专利，您那么忙哪来的时间再搞专利？您的这些专利是不是都用到了实践中？

李德生：前面我们说过，系统技术的成长进步是伴随着无数的项目产品实施、项目经验、失败教训而得来的。这些技术经验弥足珍贵，将这些技术经验进行不断的总结，并伴随着不断的项目实施，我们的技术就会进步得非常快。

针对这些技术经验与技术进步，我们再进行不断地对其总结与设计提高，这就是我们创新的系统产品技术，也就是我们申请技术专利的素材。并且，因这些技术专利均来源于项目实践，并满足了设计的发展，与项目具有天然的系统相容性，所以，我们的技术专利产品在很多的项目实践中都得到了很好的运用。

因为申请这些技术专利的过程就是项目技术进行的过程。所以，这些工作并没有耽误其他的时间。事实上，所有的这些技术工作都是同一件事情。

记者：您是从什么时候开始帮助华建集团开发华建现代幕墙系统的？像华建集团这种形式的介入其他还有别的企业吗？

李德生：我与华建的初次接触是在2013年设计烟台龙湖葡醍海湾项目时开始的，而与华建合作开发华建现代幕墙系统则是从2015年5月份开始的。在我们的项目设计与施工中，一直遇到很多问题的困扰，行业里缺少高性能的幕墙系统产品，如果每个项目都单独开发幕墙产品则成本太高，不符合经济效益，也无法确保每个幕墙系统产品性能的质量。 所以综合考虑了这些因素，现代幕墙系统技术公司与华建集团进行联合，开发了现在的华建现代幕墙系统产品。目前，产品已经实现系列化，并包含了构件式系统、混合幕墙系统、钢铝幕墙系统、单元体幕墙系统、高性能幕墙系统、高节能门窗系统等等系统产品。

我们也正在与苏州中亿丰建设集团一起筹建一个新的企业――中亿丰现代门窗幕墙系统有限公司，将全面进行高性能的系统门窗与系统幕墙产品的设计、研发、检测、生产、推广等工作。

记者：李总您经常外出讲课培养行业人才，有没有统计过，您每年大概要参加多少次会议，讲多少课？

李德生：外出开会讲课的机会有，但并不是很多，一般也就参加5到6次的行业会议及一些讲座，我大多数的时间，还是留给自己做设计与技术工作。

记者：李总，在您硕果累累的今天，下一步的目标是否方便透露一点（在不影响您商业秘密的情况下）？

李德生：时代在发展，门窗幕墙系统在进步，我不敢有任何的放松和懈怠。下一步的工作，我们正在开发超高性能、超节能的门窗系统与幕墙系统，争取铝合金系统节能指标能达到被动房的要求，并正在设计开发一些创新的装配式的门窗幕墙系统。

我们正在努力将我们的门窗幕墙系统应用到国外市场中去，目前，我们也正在为澳大利亚首都堪培拉的一座高档公寓楼项目，提供一款新型的装配式系统门窗幕墙设计与相关的系统产品。

从小影响的启蒙性

1977年出生的李德生，师从建筑结构专家、同济大学教授周建民老师。在学生时代，他不喜欢那种填鸭式的教学方式，而是善于对自己感兴趣的建筑结构与机械设计进行研究与探索。

李德生先生对机械系统的热衷缘于父亲。他说：“我父亲以前是机械厂的员工，小时候放了学就到父亲的厂子里去玩，对厂里的机械及阀门加工等等有种本能的喜欢。母亲以前是小学老师，我从小就受到机械制造和爱读书的影响与熏陶。”

记者：每个人的发展都离不开家庭这块土壤，请李总谈谈自己的成长道路，父母对您以后的发展有何影响？

李德生：父母小时候对我的教育非常严格，他们一直教导我不管做什么事都要脚踏实地，永远不要忘记自己的追求与理想。这些一直影响着我的工作，也一直提醒我脚踏实地的人生态度，并用这种态度去完成我一个又一个的技术挑战。

后记

从图纸的理论，到施工的践，从古人的贤德，到现代技术的良心，年轻的系统设计师要做的是不断的推敲，沉淀、消化梳理，分离虚实。把自己的作品和建筑，和系统幕墙、和系统门窗有机地结合起来，让客户都能看得见摸得着使得上。这就是李德生――一个平凡系统设计师的追求。

【文献标识码】C

门窗项目经理工作总结篇2

为了认真贯彻落实《中华人民共和国行政许可法》、《市人民政府关于进一步深化行政审批制度改革的决定》，进一步改进我县行政服务工作，经县政府同意，拟对行政审批服务事项和行政事业性收费项目进行再次清理，对行政审批服务工作流程进行再次优化，现就有关事项通知如下：

一、工作原则

一是简政放权原则。县级部门实施的审批服务项目，应按照方便群众、便于监管、能简则简、能并则并的思路，简化不必要的程序和条件，对内容相近、重复审查的审批环节予以合并，并把审批权限尽可能下放到行政服务中心窗口，让窗口人员有权办事。

二是规范便民原则。对项目设立的依据、审批范围和条件、申请材料、审批流程、办理期限、收费依据及标准等信息全面公开，方便群众查询。要制定操作性强、透明度高的审批操作规程，明确各个审批环节的标准、条件、权限、时限、责任等，最大限度地减少审批人员的自由裁量权和审批随意性，方便群众办事。

三是集中统一原则。充分发挥县行政服务中心平台优势，按照“应进必进”的要求，设置“一楼式办公、一口式收费、一条龙服务、一站式办结”的行政审批工作流程，让行政服务中心能真正集中统一办件，让群众到县行政服务中心能享受一站式服务。

二、工作内容

（一）清理项目，上网公示。

1.清理审批服务项目。

各部门要对照《市人民政府关于进一步深化行政审批制度改革的决定》（市人民政府令第251号）的规定，以及2010年的清理结果，再次清理核查本部门行政审批项目，重点清理市政府取消、调整及下放审批权限的项目，明确本单位增加、取消和调整后的行政审批项目。清理结果在9月15日前报行政服务中心审查后，在县行政审批服务网站上向社会公开。

2.清理项目收费。

在清理行政审批项目的基础上，对行政审批所涉及的行政事业性收费和经营性收费进行全面清理，规范与审批相关的中介机构收费行为，收费依据、收费标准、费用减免的标准及减免审批程序等由收费部门自行清理汇总后，9月15日以前报行政服务中心审查后上网公示。

（二）优化流程，提高效率。

1.优化审批流程，提高审批服务工作效率。

各部门要科学制定审批项目审批流程图，并将审批项目办理环节及办理时限分解到各个工作岗位，落实到每个工作人员，集中进驻行政服务中心规范运行。流程应当相对固定，严禁工作人员随意改变，造成群众不便。要精简办事环节，多个领导重复性审批的要减少领导签批，尽量归口到一个分管领导把关。要进一步增强审批授权，让窗口人员有权办事，同时优化办事程序，能即办的即办，不能即办的也要承诺时限按时办结。要通过简化程序进一步压缩办件时间，提高办事效率，原则上县级部门自己审批的事项，办理时限应当在5个工作日内办结。

2.修订服务指南，制作办件材料范本。

各部门应认真清理申报资料。无法律法规依据的申报材料一律自行取消；对确需提供的申请材料，尽量简化为表格，填报内容要作出明确具体的提示，便于群众按要求准备。

（三）统一着装，优化形象。

行政服务中心是全县的窗口单位，各部门应按中心要求为本单位窗口工作人员配备统一的工作装，维护窗口形象。

（四）方便群众，优质服务。

1.整合网络资源，开展网上审批。

各部门应充分整合网络资源，依托县网上审批系统，积极开展网上审批，防止群众两头跑路。部门科室和分管领导要通过网上处理审批项目，禁止由窗口人员包办。

2.配强窗口人员，为群众提供优质高效的服务。

各部门应高度重视行政服务中心窗口工作，为窗口配备能力强、素质好的工作人员，为群众开展优质服务。人员要相对固定，坚决杜绝科室人员频繁的轮流到窗口上岗，人为的影响窗口服务工作质量。

三、工作要求

各部门要按照行政效能建设的总体要求，高度重视，切实加强组织领导，实行“一把手”负总责，分管领导亲自抓；要抽调专门力量集中清理，确保清理工作按时完成任务；要把精简和规范行政审批事项工作纳入目标任务，严肃纪律，严格责任追究，对不按时报送清理结果，故意漏报、瞒报、不如实提供情况的，由相关部门追究相关责任人的责任。

门窗项目经理工作总结篇3

上半年刚刚过去，县政务服务中心就在此召开专题会议，总结上半年工作，谋划部署下半年工作，这充分体现了县政务中心工作抓的早、抓的紧、抓的实，始终将政务服务工作抓在手中，视政务服务为载体，扎实贯彻落实县创建一流发展环境大会精神。刚才，县政务中心主任通报了上半年政务服务工作情况和存在问题，并提出了下一步工作安排打算。县环保局、卫生局、公安局分别结合部门职能，从强化为企服务、加强窗口建设、主动为民服务等方面，作了交流发言。孙主任工作部署和三部门发言都很好，希望同志们认真消化会议精神，在今后的工作中狠抓落实。下面，我讲三点意见：

一、要正确估价今年以来的政务服务工作。近年来，我县政务服务工作在县委、县政府正确领导下，在县直各部门、窗口各单位大力支持和在座各位同志的辛勤努力下，特别是去年以来在省、市、县深入开展机关效能建设带动下，我县政务服务工作取得较大成效，机制体制进一步创新，服务措施和功能逐步完善，服务载体和队伍建设进一步加强，经济环境得到大力整治，涌现了一批“政务服务之星”先进人物，创造了“伊利效应”、“速度”、“授权管理”、“打捆审批”等具有鲜明特色的“服务”品牌，提升了形象，促进了县域经济发展。特别是结合政务实际，在县城南部建成运行县政务服务（南部）分中心，实现了南部的事在南部办，开创了全省先河。省委郭金龙书记调研时，看了分中心，听过的介绍后，对政务服务做法表示由衷的称赞；2011年，我县效能建设在市委、市政府年终检查考核中，获得三县第一的好成绩，受到市委、市政府表彰；环境建设赢得了广大媒体和外来企业的充分肯定，得到了广大企业和群众的一致好评。但在肯定成绩的同时，我们不能沾沾自喜、小进即满，要清醒看到目前环境还存在一定问题和差距，特别是与先进发达地区、与市委市政府、县委县政府要求、与创建一流发展环境目标、与经济社会加速发展、与企业和群众对我们的要求，还存在差距。

分析当前政务服务工作存在问题的原因，主要：一是思想认识不统一，观念转变不到位，坚持不够。认识是行动的先导，什么样的认识决定什么样的运行方式和运行结果。认识问题与部门利益有很大关系，认识不到位、不统一，是部门利益在作祟。少数单位全局观念不强，部门利益至上，为企为民服务意识不强，服务自觉性、主动性、长期性不够。坚持上存在问题，就是没有把环境建设工作摆上重要位置，等同于一般工作，未能做到长期抓、持续抓。二是创新不够。机制与体制的创新，就是要在依法行政的前提下，敢于开政务服务工作先河；要想企业之所想、急企业之所急，把效能建设和政务服务做到极致。现在是提到创新总要对照上面政策和要求，总想着会带来许多麻烦、会产生严重后果、要承担重大责任，不想创新、不愿创新；对环境建设中出现的新情况、新问题，研究不够、办法不多，不会创新，总是凭着老经验、老办法或死扣条条框框，影响机制创新，阻碍工作深层次推进。

二、进一步提高对加强政务服务工作的认识。政务服务环境没有最好只有更好，环境和政务服务工作只有起点没有终点，是一项永不竣工的工程。

首先，加强政务服务工作是政府职能转变的迫切需要。政府体制改革不断向纵深推进，政府管理创新被推上更加紧要的日程，政府职能转变的重要特征是由“管理”向“服务”转变；政务服务是政府服务的窗口，是政府服务社会、服务企业和群众的集中体现，不断加强政务服务工作，寓管理于服务之中，建设服务型政府，充分体现了“三个代表”重要思想和科学发展观的要求。特别是今年上半年，省委、省政府召开深入推进效能建设动员大会，全省上下都把效能建设紧紧抓在手中。

其次，加强政务服务工作是落实省、市、县委工作部署的要求。今年2月12日，县召开创建一流发展环境大会，会议的主要精神集中体现在聂书记的工作报告上，通篇都是效能建设、政务服务和优化环境，大家可以体会到县委、县政府深化效能建设、优化发展环境的信心、决心和工作力度。2月23日，市召开全市政务服务工作会议，孙书记要求全市各级服务中心要进一步解放思想，增强责任感和紧迫感，在服务的力度、深度和广度上不断加强，在服务的理念、方式和效果上不断创新。孙书记说去年效能建设主要是在审批项目上动手术，今年要在审批环节上做文章、动手术。2月27日，市委、市政府召开进一步优化环境实现又好又快发展大会，安排部署2012年环境建设工作。孙书记要求在优化发展环境上下真功夫、硬功夫。4月3日，省委、省政府召开深入推进机关效能建设大会，省委书记、省长分别作了重要讲话，都强调了要深入推进效能建设，不断创优政务服务，加快推进环境建设工作。在全国各地竞相优化经济发展环境，省、市、县持续加大深化效能建设、优化环境工作力度的形势下，政务服务工作只能持续加强，不能有丝毫懈怠和放松。

第三，加强政务服务工作是促进招商引资、加快经济发展的客观需要。古语说“物竞天择，环境之功”。现在国内各地在交通、通讯等基础设施硬环境方面都有了很大改善，相互间的差距越来越小；随着我国经济市场化程度的提高，国家宏观调控政策的持续偏紧，优惠政策方面也基本趋同，特别是所得税法的颁布执行，把过去欠发达地区的企业所得税减免逐步取消，优惠的空间越来越小，服务软环境越来越成为招商引资竞争的重要内容，重要性逐渐突现；现在很多客商考察投资，关键看重的是服务、治安等软环境。招商引资工作是一项系统工程，要做好引进、建设、投产全过程一条龙服务，政务服务工作对招商、亲商、安商、富商等方面很重要，打造一流政务服务环境是我们客不容缓的责任和任务，是推动经济大发展的第一保证，是促进县域经济跨越式发展、实现如期跻身全省十强县的第一资源。

三、统一思想，全力以赴做好下半年政务服务工作。关于下半年工作，主任已从四个方面做了全面、具体的安排，我都同意，希望进中心单位紧密结合本部门实际，认真抓好落实。在他讲的基础上，我再强调四点：

（一）加强领导，明确责任。各单位主要负责人是优化政务服务环境工作第一责任人，分管负责人是具体责任人。今天，很多单位“一把手”亲自来参会，说明对政务服务工作的重视，这一点很好。“一把手”对优化环境和政务服务工作负总责，分管负责人具体负责，授权到位、窗口建设、运行情况等是主要负责人的责任，协调、监管窗口，衔接窗口与机关、企业办事等是分管负责人的责任。按照效能问责机制，出现问题要追究“一把手”和分管负责人的相应责任。这次会后，各单位务必进一步把思想统一到县委、县政府政务服务工作总体部署和要求上来，具体讲就是县创建一流发展环境大会聂书记讲话精神上来，积极把政务服务工作纳入本单位重要工作内容，摆在重要位置，始终予以高度重视，并以一贯之。具体说，就是要牢固树立“领导就是服务”、“机关工作就是服务”理念，要寓管理于服务中、寓执法于服务中，真心诚意为群众、企业服务，为基层服务，为社会服务，为发展服务。另外，对政务服务中存在的名进实不进、人进权不进等问题，会后，县政务中心要和这些单位坐下来，查清问题，限期解决。各单位要积极主动配合，换位思考。对无法解决的，县政务中心把不能解决的原因，以书面形式报县委、县政府主要领导。

（二）狠抓落实，力求实效。今天，参加会议的是中心窗口单位主要或分管负责人及窗口人员，会后，各单位主要负责人和分管负责人要尽快坐在一起，对照县创建一流发展环境大会总体要求和政务中心梳理问题，认真查找存在的不足和问题，制定整改措施，尽快落实整改，务求立竿见影。要狠抓授权管理机制落实，真正实现“能进中心项目全部进中心”、“所有事项在大厅完成审批”目标；要强力执行限时服务、两次办结、特事特办“三项制度”，县内审批项目，严格落实2日限时办结制、即办制和二次终结制；要严格执行“联动”工作机制和超时、缺席默认制，提高涉及多部门审批速度；要落实市级以上审批主管单位对口负责联系，领办代办帮办和窗口指导办服务措施，延伸服务范围，提高服务水平。要严格执行涉企活动申报审批制度，要扎实落实涉企活动登记、督查机制，促进涉企活动规范，提高涉企活动质量，优化经济环境。

（三）深入研究，不断创新。政务服务创新，我想主要从以下几方面做文章：一是审批环节上再减少。去年是审批项目的改革，今年是审批环节改革，重点是改革长期形成的不合理、不符合市场经济规律的习惯和一些固化思维定势、工作模式。精简审批环节是今年效能建设的主抓手，市委、市政府已安排市直部门开展这项工作，我们要不等不靠，要用改革的办法，痛下决心解决当前存在问题。项目登记、工程报建审批及部门内审批流程都要再造，审批环节该减的要减到位、该放的要放到底。今天会议向大家打招呼，会后，窗口单位对单位内环节要重新梳理，提出精简、合并的具体措施和意见。二是切实做到“两集中、两到位”。这是省效能建设大会上提出来的。所谓“两集中”，即部门内行政许可审批职能向一个科室集中，审批科室向中心（分中心）窗口集中；“两到位”，即部门行政许可审批项目集中进入中心（分中心）落实到位，部门对窗口工作人员授权到位。三是推行两次联合集中踏勘、打捆审批办法。重点落实好企业工程报建、验收，第一次由县规划局牵头、第二次由县建管局牵头，完成两次联合集中踏勘、验收后，审批发证，具体实施方案已提出，请大家认真对照执行。四是落实市级以上审批全程代办、帮办机制。市级以上审批一律由政务中心牵头组织，对口单位负责，集中帮办、代办办理。具体操作，由县直单位先与对口上级单位联系对接好后，县政务中心牵头组织有关乡镇（区）配合，县直单位负责开展代办、帮办。五是要把握政务服务的内涵。政务服务的前提是依法行政，核心是便民利企、优质服务。为企服务、领办代办涉及税费、违法乱纪等不能办；必须的程序不能减少，特别是对土地、环保的要求，一项都不能少。昨天下午市召开的项目工作会上，要求从7月份开始，所有上报市政府的新开工项目，必须有环保、土地审批手续，否则不算新开工项目；同时，要求对1-6月份上报项目进行清理，要求全面完善环保、土地等相关手续。所以各项工作创新要在依法行政的基础上开展。

（四）加强管理，提升功能。一要提升县政务中心管理服务功能。一是增强中心“统”的功能。县政务中心是县委、县政府派出机构，代表县委、县政府行使政务服务职能，你们的权利和责任是县委、县政府赋予的，希望在工作中，主动、大胆管理；各进中心窗口单位要密切配合。要加强审批流程监管，坚持跟踪服务，积极协调项目审批事宜，促进审批提速。要完善政务服务考核机制，定期分析研究解决政务服务方面的新情况、新问题，着力创建一流政务服务环境。二是搞好与各窗口单位的协调。政务中心要与进中心单位多沟通、多协调，特别是遇到问题，要协商、沟通在前；对窗口单位好的做法要及时总结、提升、推广。三是中心要关心进中心窗口人员。中心要积极向窗口单位推荐窗口工作优秀的人员，要做到工作上严管、生活上关爱。要按照“中心围绕窗口转，窗口围绕企业、群众转”要求，加强服务、管理窗口力度，要坚持月考核、季通报窗口单位及人员制度；坚持开展月“服务之星”、“共产党员示范窗口”等评选活动，激发窗口人员激情工作、热情服务；要加强窗口人员培训，重点培训相关审批事项的业务知识，努力做到咨询答疑“一口清”、“一纸清”。四是构建和谐机关。政务中心窗口人员，大家来自不同单位，但因工作走到一起，是组织安排，是工作需要，更是人生难得的机遇和缘分，大家要珍惜。中心要营造人和、风清、心齐、气顺的机关工作环境。

二要提升窗口单位管理服务功能。窗口单位是服务的主体，各窗口单位负责人要把政务服务环境建设和服务工作放在第一位，不断强化服务意识，在主动服务、优质服务、创新服务上多做文章。要不断完善加强窗口功能，按照《行政许可法》规定，积极落实项目进中心到位和“三项权利”授权到位，确保所有审批事项在中心集中办理、所有审批在大厅完成。

三要提升窗口及其工作人员管理服务功能。一是要规范窗口管理，保持窗口工作的延续性。这里，我进一步重申，各单位调整窗口人员，必须是在窗口工作满一年以上，调整时间要集中在每年的12月份和次年的元月份。二是要重视、支持窗口工作。窗口单位要配强、配精窗口人员，对窗口人员只能加强，不能削弱，这一条不仅要作为工作纪律，更要作为政治纪律要求到各单位；要选拔优秀的科室负责人或业务骨干到窗口工作，保障窗口工作必需的工作条件和生活设施，在政治上、生活上多关心窗口工作人员，对窗口人员要高看一眼、厚爱一分；要不折不扣落实兑现县委、县政府给予窗口人员的奖励政策等，要保证窗口人员享受在单位同样的经济和政治待遇，对表现突出的人员，窗口单位要把其作为后备干部培养，并予以优先提拔使用。要为（南部）分中心窗口人员的工作、生活提供基本保证。在县委、县政府高度重视下，经过多次协调，双凤开发区为（南部）分中心落实了职工公寓，现已简单装饰完毕，由于职工公寓距离办公地点较远，现又正值盛夏，没有必备的生活设施将无法入住。会后，由县政务中心牵头，制定统一标准，各单位按照标准自行解决空调、热水器、衣柜、自行车等必备交通、生活设施，各单位要尽快落实，确保7月底前，全部入住。三是要坚持回访制度。窗口单位要加强与政务中心的联系，多了解窗口工作，向工作人员及时传达新政策、新精神，配合政务中心共同做好政务服务工作。从政务中心发的材料看，1-6月份，县卫生局、计生委、发计委、监察局、技监局、房产局、环保局等单位主要负责人多次到中心回访，充分说明这些单位对窗口工作的重视，对窗口人员的关心，希望回访不正常或重视不够的，立即改正。四是要加强窗口人员自身建设。各窗口工作人员要不断改进服务态度，提高服务水平。要加强学习和思考，不断提高政治和理论素质，提高工作本领，争当工作的“行家里手”和“业务骨干”，要积极倡导、实践“四提”、“四通”精神，创造性地开展工作。要注意公众形象，窗口人员代表本单位形象、中心形象，乃至县委、县政府形象，要注意自己的一言一行，从点滴做起，努力提高自身形象，不断提高服务水平。

门窗项目经理工作总结篇4

一、高度重视，措施得力

为认真落实“双提三效”要求，进一步创优经济发展环境，适应外来企业纷纷入驻的新形势，早在去年年初，县委、县政府就开始酝酿成立专门机构，将行使行政审批职能的有关部门集中办公，进一步简化办事程序，提高办事效率，并多次召开县委常委会、县政府常务会进行专题研究，确定了筹建工作方案。为了切实加强对筹建工作的领导，还成立了由常务副县长牵头，政府办、监察局等有关部门主要负责同志为成员的筹备工作领导小组。从去年7月份开始，筹备小组先后几次到××等先进县市进行了考察学习，并认真进行借鉴。筹建过程中，县委、县政府主要领导多次听取筹建工作情况汇报，并亲自协调解决有关问题，进一步促进了工作落实。为了更好地发挥服务中心功能，我县对服务中心的行政权力和工作职责进行了明确，确定行政服务中心为县政府派出的正科级全额拨款事业单位，全面受理来×投资者及县内各类企业、个体工商业者开工建设和生产经营活动中必须履行的各项手续的审批和服务，并受理干扰经济环境案件的投诉、举报和查处工作。经过四个多月的筹备，去年年末，中心开始正式运行，首批进驻了29个部门，进驻行政审批和公共服务项目194项。

二、稳妥推进，规范运作

抓住便民、高效两个关键点，在“新、公、严”三个字上狠下功夫。

“新”就是创新工作机制。“中心”运行伊始，按照“一个窗口受理、一站式办公、一次性收费、一条龙服务”的要求，创造性地实施了“五化”、“四不变”和“六制办理”。“五化”即：办件受理程序化、部门承办时限化、服务监督网络化、人事管理规范化、文书资料档案化。“四不变”即：凡进入“中心”的行政事业单位，其执法执收主体地位不变、法定办事程序不变、既定利益格局不变、窗口工作人员身份和隶属关系不变。“六制办理”即：一般事项实行直接办理制、特殊事项实行承诺办理制、联办事项实行联审办理制、上报事项实行申报办理制、控制事项实行明确答复制、规费事项实行扎口收费制。在实际工作中，为进一步体现中心服务职能，“中心”还实行了项目审批联办制，对涉及多个部门的审批项目，由“中心”协调相关部门实行联合办公，在最短的承诺时限内办理完结，变串联式审批为并联式审批。同时，为了避免办事群众和窗口工作人员“两头跑”，对于审批事项确需单位分管领导或一把手签字的，或者由单位委托窗口负责人全权办理，或者单位负责同志到“中心”现场办公，做到了接件、审查、签字、发证全部在“中心”完成。

“公”就是办件公开、透明。实行了“五公开”，即：服务内容公开、办事程序公开、申报资料公开、承诺时限公开、收费标准公开。一是制作了窗口单位服务指南，将入驻单位入驻的审批事项在本单位窗口逐一列出，并注明审批的法律依据及具体条款等内容；二是利用“中心”公开栏、电子显示屏、审批窗口明白卡等方式，将各单位审批事项的办理程序、审批依据、收费标准、承诺时限等内容进行全面公开。三是实行审批与收费相分离，即办事人凭受窗口出具的缴款通知书到缴费窗口缴费，受理窗口在收到收款确认信息后才办理相关证件，整个过程公开、透明，从根本上杜绝了乱收费现象，真正实现了“阳光操作”。

“严”就是严格、规范管理。先后制定了《中心服务窗口与工作人员考核办法》等一系列规章制度，对进驻单位和工作人员按照办事效率、服务态度、客户反映等标准分别实行百分考核，年底按照评分结果进行排位，确定窗口和工作人员的考核等次，对优秀窗口和工作人员进行公开表彰奖励，对不合格窗口和工作人员进行通报批评，落实有关处罚措施，并把“中心”对进驻单位窗口的年度考核作为县对单位年度考核和行风评议的重要内容。此外，还认真组织开展流动红旗窗口评选活动，一季一评比，实行动态管理。实行了工作人员每天4次指纹考勤、每天2次不定时查岗、每周通报考核结果制度，有效加强了工作人员的日常管理，进一步促进了其认真履行工作职责。

三、成效显著，树立形象

一是部门工作效率进一步提高。截止到5月底，累计办理各类审批和服务项目4537项，按时办结率达到100%，总体办件办结率达97.6%以上，平均日办件62.5件，受理办件咨询5058人次。一企业负责人表示：以前办个审批项目需要一个多月时间，往返多个部门，现在在“中心”当天就能办结，而且服务还十分周到，县委、县政府真是为企业办了件大好事。

二是执法人员依法行政意识进一步增强。将行政权力运行的各环节、各重点部位真正进行了公开、透明、阳光操作，并实施有效监督，让权力的行使者不想、不能、也不敢不作为、乱作为，从根本上解决了吃拿卡要和“不给好处不办事，给了好处乱办事”的现象。“中心”自运行以来，没有出现一例群众投诉，没有发生一起乱收费现象。

三是部门工作作风进一步好转。进驻“中心”的29个部门都实行了首问责任制、服务承诺制、政务公示制、限时办结制、AB角工作制等制度，形成了用制度管权、管事、管人的工作制度，由过去群众、企业围绕着政府转，变为政府围着窗口转，窗口围着群众和企业转，进一步树立了政府在群众的良好形象。

四是干群关系进一步密切。“中心”的设立，使群众得到了极大的方便。群众一进“中心”就会受到热情接待，就知道自己要办的事情能不能办，如何办，交多少费，多长时间办完，群众非常满意。

四、积极探索、勇于创新

行政服务中心是一个新生事物，需要一个不断探索、不断完善的过程。为此，在今后工作中，突出抓好三项重点：

一是扩大服务范围。在总结成功经验的基础上，按照行政审批项目“应进必进”的原则，加强部门之间的沟通协调，争取将涉及部门全部进驻中心，特别是将与人民群众生活密切相关的有线电视缴费、户籍办理、婚姻登记等事项进驻中心，进一步体现“中心”便民利民的服务宗旨。

二是延伸服务层次。将以前“坐等上门”审批为“靠前审批”，特别是对于外来投资重点项目，全程参与项目引进、建设全过程，负责为其办理全部审批手续，并会同有关部门严肃查处扰乱经济秩序、破坏经济环境的各类案件，真正为企业提供全方位服务，促使企业一门心思抓好项目建设，尽早投产见效。

门窗项目经理工作总结篇5

一、指导思想

认真贯彻落实书记在全市2013年度总结表彰大会暨深入开展机关作风建设年活动动员大会上的讲话精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，按照“转作风、重规范、提效能”的工作要求，根据中心工作实际，深入开展以“争当微笑服务标兵，创建标准化窗口，建设高效服务中心”为目标的机关作风建设年活动，进一步深化行政审批制度改革，切实加强政务服务体系建设，理顺管理体制，创新工作机制，加强监督管理，提高服务质量和水平，更好地为全市经济社会建设服好务。

二、主要任务

（一）以“争当微笑服务标兵”为着眼点，大力推行文明服务、亲情服务，在“转作风”上狠抓落实。一是认真抓好宣传教育。在中心广泛深入开展增强服务意识宣传教育，切实提高中心全体党员干部、工作人员对深化机关作风建设年活动重要性、必要性、紧迫性的认识，积极行动、主动参与、自觉落实，为开展争当微笑服务标兵主题活动营造良好氛围；二是扎实抓好专题培训。组织对窗口工作人员进行文明礼仪、微笑服务全员培训，邀请专家加强文明礼仪知识应用的专门指导，通过强化文明服务、主动服务、亲情服务理念，增强服务意识，提高服务技巧，丰富工作经验，自觉把微笑服务落实日常工作之中。三是全面推行微笑服务。建立一整套微笑服务的标准规范，明确微笑服务服务标准要求，在窗口服务、科室工作和物业服务等工作领域，全面推行微笑服务，通过亲情服务、微笑服务，转变工作作风，提升文明服务内涵，彻底杜绝“脸难看、话难听、事难办”等问题，让办事群众在中心能享受到有尊严的服务、温馨的服务和亲切的服务。四是定期评选和表彰。制定实施方案，组织开展争当微笑服务标兵主题活动，定期组织微笑服务标兵评选，对评选出的微笑服务标兵进行大张旗鼓的表彰，通过微笑服务标兵的带头作用，使微笑服务、文明服务、亲情服务成为全体窗口工作人员的自觉行为，让企业和群众不找人也能好办事、快办事、办成事。

（二）以“创建标准化窗口”为着力点，大力推行规范服务、优质服务，在“重规范”上狠抓落实。重点抓好八项标准化：一是窗口秩序标准化。包括窗口设置、窗口环境、物品摆放、格式文本、示范文书、办事指南“明白卡”等窗口事务，全部实行标准化管理。同时，开发建立窗口LED屏幕显示系统和排队叫号系统，使窗口单位及所办事项的标注更加标准、清晰，中心大厅人员办事井然有序。二是人员管理标准化。从窗口人员调整、着装挂牌到考勤管理、参加会议到中心科室业务协调、监督考核及日常服务，包括窗口分管负责人到中心现场办公，严格执行中心标准化规范标准，确保服务行为的规范化。三是政务公开标准化。所有行政审批服务事项，包括在中心窗口、部门办事大厅（窗口）办理的事项及其收费事项，都要按照规定的标准格式，在中心网站、公开栏、触摸屏、政策超市对外公开，并与中国网站同步，方便企业和群众查询。四是审批流程标准化。对进驻中心的行政审批服务事项按照规定标准进行依法规范，再造审批流程，坚决取消非法定要求的流程和环节，依法最大限度减少审批环节、压缩审批时限，进一步提高即办件和“一审一核”事项的比例。五是窗口授权标准化。各窗口单位都要按照“相对集中行政许可权工作标准”重新签订承诺书，切实做到“两集中、四到位”，公开接受群众监督。六是网上审批标准化。全面实施统一登记制度，事项从总服务台统一登记后，从窗口受理到窗口、后台科室及部门负责人的审核、批准，全程实施网上审批，依法打印书面凭证，从源头上把住事项“入口关”，规范行政审批事项办理流程；七是监督考核标准化。严格执行综合考核办法，建立完善标准化的监督考核平台，强化对事项办理的全过程监督，使办件量、考勤、超期办结、提前办结、评价等考核数据全部客观生成，科学评价窗口成绩，充分调动窗口工作人员的积极性。八是群众评议标准化。扩大群众满意度测评渠道，通过现场评价器的“一事一评”、短信评价和电话回访三种方式，实现中心办件评价率的100%。同时，通过网上咨询、网上投诉、网上调查等方式，广泛听取群众意见建议，不断改进服务质量。

（三）以“建设高效服务中心”为落脚点，大力推行主动服务、便民服务，在“提效能”上狠抓落实。重点抓好四项机制落实：一是继续推行并联审批机制。探索将并联审批实施范围扩大到外资企业注册登记、药品经营、餐饮企业设立及基本建设立项后的其他几个阶段，建立工作制度，加强监督协调，确保机制落实；二是继续推行市县镇三级、两级联审联批机制。加大协调力度，探索更多的事项能够在县级、镇级中心窗口受理、初审，经电子审批系统报市级中心窗口审批，由县级、镇级中心窗口发证（照），为基层企业和群众办事提供便利；三是继续推行市级重点项目十项服务机制。根据2013年市级重点项目安排计划，将审批服务任务层层落实到中心各窗口和各市区、开发区政务服务中心，明确责任，主动联系，上门服务，确保重点项目的行政审批手续能够按照十项机制的要求在最短时间内办结。四是继续推行外网申报机制。设立自助服务区，提供外网申报和办理结果查询服务，强化电子审批系统与政府门户网站的沟通协作，鼓励更多的事项通过外网进行申报，扩大政务公开，方便群众办事。

三、方法步骤

（一）认真动员部署（2月底前）。组织召开深化机关作风建设年活动动员大会，传达学在全市2013年工作总结表彰暨深化机关作风建设活动动员大会上的讲话精神，对中心组织开展深化机关作风建设年活动进行安排部署，统一思想认识，提出目标要求，落实工作责任。

（二）抓好工作落实（3月初至年底）。由各支部牵头，各窗口、各科室组织所属人员分别对照实施方案的要求，提出工作目标与落实措施，对照职责要求抓好工作落实，确保作风建设年活动落实到日常实际工作之中。

（三）严格考核评比（每季度、年底）。将深化机关作风建设年活动列入窗口、科室和物业办年度工作考核，对活动中取得突出成绩的，将作为窗口、科室及个人年度考核加分的重要依据，年底进行专题表彰奖励。

四、组织领导与要求

（一）加强组织领导。中心成立由党委主要负责人为组长、党委委员为成员的领导小组，负责中心深化机关作风建设年活动的组织领导。领导小组办公室设在政工科，具体负责日常活动的组织实施和协调调度。各支部书记、各窗口、各科室负责人要切实负起责任，确保活动的有序开展。

（二）强化工作实效。坚持将深化机关作风建设年活动与完成创城工作任务、与中心年度工作目标紧密结合起来，用工作成果检验深化机关作风建设年活动成效。各科室、各窗口要科学安排，统筹兼顾，结合工作实际，健全长效机制，促进中心服务效能的全面提升。

门窗项目经理工作总结篇6

一、指导思想和工作目标

（一）指导思想。为进一步贯彻落实科学发展观，以建设法治诚信服务型政府为目标，进一步创新政府运行机制，不断完善提高三级政务服务网络的功能，提高政府服务质量与效率，不断推进灵石经济又好又快发展。

（二）工作目标。围绕加快科学发展、推动跨越赶超和优化政务环境，以建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有方的权力运行机制为重点，着力从体制、机制、制度等方面规范政务服务行为，打造一流的政务服务平台，全方位提升政务服务水平，为建设和谐灵石、实现赶超发展创造良好的政务环境。

二、工作内容

（一）政务中心具体实施办法

1、规范行政审批，统一行政审批事项分类和名称

政务大厅集中办理的事项分为行政许可、非行政许可审批和其它行政服务三大类。各进驻单位要根据市政府公布的行政审批事项，结合本单位实际情况，进行对照，保留的项目与市级审批项目对应的，名称应一致，并做到应进全进。若有取消的项目，要附上规范性依据。

2、完善行政审批运行机制，授权要充分

建立“一个窗口”对外制度。各单位要试行将分散在各科（股）室的审批职能相对集中到一起，由本单位窗口统一受理申请、统一送达行政许可和行政审批决定。做到“两集中、两到位”，即：部门行政审批职能向一个科室集中、该科室向政务大厅集中；行政审批项目进大厅到位，行政审批授权到位。

对已进入政务大厅的行政许可项目、非行政许可审批项目和其它行政服务项目，从项目受理、收费、发证均应在政务大厅集中办理。部门领导授权要充分，避免“收发室”“只挂号不看病”现象的发生。

3、健全办事制度

各进驻部门要建立建全领导坐班制、AB角工作制等工作制度，保证进驻事项全部在大厅办理，保证窗口的正常运转。

4、创新服务行为

各进驻单位要根据本单位实际情况，积极开展咨询服务、延时服务、预约服务、全程服务、特别通道服务、上门服务，建立特事特办的绿色审批通道，方便企业和群众。

5、强化人员管理

各单位进驻大厅窗口工作人员按照“政治素质高、业务能力强、服务意识好”的总体要求，由各入驻单位选派，履行行政许可、非行政许可审批职能的窗口工作人员应是国家公务员或法律、法规授权行使审批职权的事业单位的工作人员。履行行政服务职能和窗口工作人员，应派驻相应科室业务骨干。窗口及工作人员年度考核工作由市政务大厅负责。工作人员不再参加本单位的年度考核，优秀比例可按国家有关规定的上限确定，不占用原单位名额。单位窗口考核,根据工作质量、规范服务、工作纪律、服务对象评议、廉洁自律等对窗口单位进行综合评分，考评结果纳入本单位年度目标考核体系。对窗口工作人员考核，按照德、能、勤、绩、廉五个方面进行，优秀者予以奖励，不称职者，应退回派驻单位。

（二）乡镇（城区）便民服务中心及行政村（居委）便民中心服务点具体实施办法

1、管理体制

乡镇（城区）便民服务中心是乡镇（城区）设立的行政许可服务和便民服务机构。同时，也是县政务大厅直接延伸到乡镇（城区）的集中审批服务场所，在管理上，应作为县政务大厅的一个“综合窗口”，接受乡镇（城区）和县政务中心的双重领导。乡镇便民服务中心在乡镇（城区）和政务中心统一管理下履行下列职责：

Ⅰ.负责所辖区域行政审批服务的规范工作，对具有行政审批职能的基层站所办理行政审批服务实施统一管理。

Ⅱ.负责对进驻便民服务中心工作人员的管理、考核与培训，并按照县政务中心、监察局的安排对行政效能进行监督检查。

Ⅲ负责为人民群众生产、生活提供快捷、高效、方便周到的服务。

Ⅳ.负责对所辖行政村（居委）便民服务点的工作指导、人员培训和监督检查。

行政村（居委）便民服务点，由行政村（居委）两委负责，代办员原则上由村（居委）干部或大学生“村官”兼任，负责接转、代办群众需到乡镇（城区）便民服务中心及市政务大厅办理的事项。

2、运行机制

乡镇（城区）便民服务中心必须实现与县政务大厅的网络连接，在县政务大厅统一的行政审批网络系统管理平台上运作。

Ⅰ.办理事项

各乡镇（城区）便民服务中心集中办理的行政许可、非行政许可审批和便民服务事项，要进行全面的清理和整合，凡与人民群众生产、生活密切相关的审批和服务项目，都应以市政府文件对外公布并纳入便民服务中心集中办理。凡明确进入便民服务中心集中办理的事项，部门不得“两头受理”或“体外循环”，

Ⅱ.运行方式

对纳入乡镇（城区）便民服务中心办理的事项，按照现场办结业务、上报办结业务、全程业务三种类型进行分类，采取不同的办理方式。现场办结业务为乡镇（城区）所辖范围内的或经相关主管部门授权办理的行政审批服务事项，要在便民服务中心予以现场办结。上报办结业务为审批权限在上级主管部门的行政审批服务事项，可由乡镇（城区）便民服务中心受理，上报县政务大厅窗口办理。全程业务为行政相对人申请和委托办理的事项，乡镇（城区）便民中心应按“内转外不转”原则，全程代为办理，事项办结后，将证照、批文当面送达相对人。

Ⅲ.规范收费行为

乡镇（城区）便民服务中心事项办理所涉及的收费，均须在便民服务中心内进行，并将收费项目名称、依据和标准在便民服务中心的明显位置进行公示。便民服务中心的收费要逐步纳入市政务大厅集中收费管理系统。

3、人员派驻

Ⅰ.乡镇（城区）便民服务中心窗口工作人员按照“政治素质高、业务能力强、服务意识好”的总体要求，由乡镇（城区）和入驻单位选派，履行行政许可工作人员应是国家公务员或法律、法规授权行使审批职权的事业单位的工作人员。履行便民服务的工作人员应派驻相应业务骨干。

Ⅱ.乡镇（城区）便民服务中心窗口工作人员实行双重管理，人事工资关系和待遇不变，日常管理由县政务中心负责。

Ⅲ.乡镇（城区）便民服务中心窗口工作人员的派驻分为两部分：一部分为乡镇（城区）派驻，计生、民政等业务比较多、办件量比较大的部门应派人入驻便民中心。另一部分为条管部门派驻。窗口事项的办理可以由法律、法规赋权的部门派驻工作人员办理，亦可以授权便民中心其他人员办理。

Ⅳ.乡镇（城区）便民服务中心窗口工作人员在中心工作时间原则上不得低于两年，县政务中心有权调换不称职的窗口工作人员。

Ⅴ.乡镇（城区）便民中心窗口及工作人员考核应列入县政务中心考核范围,考核管理费与县政务大厅窗口工作人员同等待遇。

4、窗口管理

乡镇（城区）便民服务中心窗口的管理，要按照县政务大厅的标准化管理办法进行规范，并进行严格考核。

（三）工作要求

门窗项目经理工作总结篇7

关键词：梁下挂板 门窗洞口过梁 工程进度

深圳某数据中心项目设计中，存在大量结构梁与门头中间存在空隙的情况，现以该项目员工宿舍楼典型客房出阳台门联窗MC4（2700mm x 2400mm）、入户门M1022（1000mm x 2200mm）及办公楼M1024（1000mm x 2400mm）为例，层高3200mm，结构梁高500mm，则空隙分别为300mm和500mm，考虑以下几种形式进行比较：

1.与框架梁同时支模浇筑：

点：与商品砼同时浇筑完成，减少二次施工。

缺点：实际要求改变调整门窗位置时，砸掉重设所需成本较高。

2.预留钢筋后期浇筑：

优点：结构梁支模、下料、浇筑较为方便。

缺点：二次浇筑砼较麻烦，若调整门窗位置需重新植筋，成本较高。

3.普通砌块加设过梁砌筑：

优点：可根据实际要求对位置进行调整，做法较为常规。

缺点：当门洞较大，需要原位现浇过梁时，工作零散且时间较不经济。

4.增加门窗高度：

优点：不增加人工和时间成本，一次完成，工序也未增加。

缺点：材料成本增加，造型与原设计效果不符，立面效果将会改变。

根据对以往工程数据总结，综合计算价格及工作量参考下表：

注：砖瓦工每日工作量参考合肥万象城项目加气块600～1000块/天，设加气块尺寸为600x240x200，则每日工作量为17 m3/天。

若门洞宽度大于1500，过梁较重，工人搬运预制过梁不方便，现场通常采用原位现浇过梁。MC4按结构总说明中构造要求：

下挂节点：

分布筋Φ6@150长度：（300+6.25d+300-c）*2+200-2*c=777.5mm

钢筋体积：6*6*3.14/4*777.5x1000/150=146500mm3=0.000147m3

钢筋重量：0.000147*7850=1.2kg

2Φ6重量：1000*6*6*3.14/4*7850/1000/1000/1000=0.222kg

2Φ12重量：1000*12*12*3.14/4*7850/1000/1000/1000=0.888kg

钢筋总量：1.2+0.222+0.888=2.3kg

砼总量：0.2x0.3x1.0=0.06 m3

模板总量：（0.2*0.3+0.3*1.0）*2+0.2*1.0=0.92 m2

时间消耗：2.3/500+0.06/10+0.92/10=0.103天

过梁节点：

箍筋Φ6@200长度：（200-2*c+120-2*c+11.9d）*2=622.8mm

钢筋体积：6*6*3.14/4*622.8x1360/200=115700mm3=0.000116m3

钢筋重量：0.000116*7850=0.94kg

4Φ10重量：4*1360*10*10*3.14/4*7850/1000/1000/1000=3.35kg

钢筋总量：0.94+3.35=4.29kg

砼总量：0.2*0.12*1.0=0.024 m3

模板总量：（0.2*0.12+0.12*1.0）*2+0.2*1.0=0.488 m2

砌筑总量：0.2*0.18*1.0=0.036 m3

时间消耗：4.29/500+0.024/10+0.488/10+0.036/17=0.062天

经过对三组数据的比较，可以发现当跨度较小时，采用预制预制过梁的方式更有经济优势，而当跨度较大时，采用下挂板的方式经济型更好。另外，过梁的重量较适宜工人搬运，可以不在原位提前制作，也使得后续的工作可以立即实施；而重量较大时工人无法搬运，必须在原位制作，并且需要养护达到强度再完成后续工作。

门窗项目经理工作总结篇8

一、关于会议审查：

（一）设计竞选范围调整为二环线以内用地面积超过4公顷，二环线以外用地面积超过10公顷的修建性详细规划和单栋建筑面积超过5万平方米或建筑高度超过100米的单栋综合楼项目的建筑设计方案，按照竞选中标方案进行深化设计和报审的，原则上不再组织会议评审；农民安置项目和工业项目不进行设计竞选。

（二）用地面积超过2公顷、小于4公顷的建设项目，其总图和单体方案（含交通影响评价报告和管线综合）实行会议合并审查；其中工业项目不另审总图，凭我局用地规划管理处签章确认的总图直接进窗办理报建图审查，总图及单体的并联审查意见一并征求。

（三）用地面积不超出2公顷、建筑高度不超过50米的住宅小区以及建筑高度不超过100米、未临城市主次干道的住宅项目，经处例会审议后可不组织会议审查。

（四）凡符合简易程序适用范围的建设项目一般采用相关处室会签审查方式，如需召开会议评审，其总图和单体方案（含交通影响评价报告和管线综合）可一并审查，在完成会议评审或方案签报后直接进窗办理。

（五）涉及控规非重大调整（包括规划支路调整）的项目原则上不召开咨询会，由相关处室会签审查。

二、关于报建审查：

（一）已报市政府审定的项目，拟调整方案的容积率、建筑密度在规划要点核准范围内调整幅度不超过5%，且建筑高度、立面效果和绿地率指标基本不变，经局领导同意，可直接进入项目报建阶段。

（二）净用地面积不超过3公顷的建设项目如容积率调整幅度不超过10%，不超出规划要点10%的，由相关处室会签审查，不再审总图；容积率调整不超出规划要点5%的，由经办处室直接办理。

（三）凡在道路上线资料有效期内申请规划要点及蓝线延期、建设用地规划许可证延期的项目和已取得蓝线及建设用地规划许可证的项目名称变更，可由我局用地规划管理处签审后转综合处（窗口）加盖局业务审查章，不另进窗办理。

（四）对历史遗留问题和主体竣工的违法建设补办项目，可根据实测结果在最新道路上线图（含现状地形叠加）手工绘制建筑定位红线图。

（五）已取得建设工程规划许可证（副本）的项目局部设计变更不涉及建筑占地面积改变或总建筑面积变化不超过3%的，经审查同意后可酌情免除放线、核面等手续；设计变更内容或调整范围较小，经审查，符合相关部门原审意见的，可不另征相关部门意见，直接进窗办理，一个阶段办结。

（六）已取得建设工程规划许可证（正本）的项目使用性质变更或局部调整不大的，可由经办人直接提交处例会讨论，在落实处例会意见后，直接进三阶段办理。

（七）如建设项目实际建设情况与我局审批图纸有极小微差，确需我局予以认定办理产权的，可由我局建筑规划管理处和法规处共同签审后转综合处（窗口）加盖局业务审查章，不另进窗办理。

（八）住宅小区建筑环境设计审查范围按用地面积超过3公顷控制（3公顷及以下项目如对临街建筑夜景亮化有特殊要求的，附建筑夜景亮化设计专篇随三阶段建筑卷一并报批存档）。

三、关于交通影响评价：除城市规划部门或交警部门认为确属交通敏感、饱和地段、严重影响交通的重要项目以及涉及重大规划调整的项目外，其他建设项目不单独组织交评的会议审查。