图书馆年度个人总结范文3篇

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高校图书馆年终优秀个人评选探析

【摘 要】 文章列举了高校图书馆年度评选优秀存在的不良现象,阐述了评选优秀的依据,提出了做好高校图书馆年度评选优秀工作的几点建议:要健全评选考评体制;避免评选过程的操作偏差;遵循公平公正的原则;制定学期评选分值标准。

【关键词】 高校图书馆;年终;优秀评选;建议

为弘扬图书馆“以人为本”的管理方针,提高馆员的工作积极性,高校图书馆每年都要评选自己的年度优秀,尽管评选年度优秀制定了标准,但是在评选过程中却难以用事实说话,而是凭印象分来决定优秀,使评选的真实性大打折扣,出现了馆员之间的分争。本文试图对评选过程中出现的几种问题进行分析,找出评选优秀中存在的缺陷,重新设计出更为科学的评选制度,使主观人为因素的负面影响降到最低[1]。

一、高校图书馆年度评选优秀存在的现象

在高校图书馆年度考评中,优秀馆员是有限的,尤其在评职称需要优秀的今天,优秀显得更为重要,于是每年年度优秀就出现了唯利是图的相争,要改变这种现象,必须从高校图书馆考评制度入手,尽管各高校图书馆年度考评制定了框架:“先是图书馆将考评表发到各部门,然后个人写总结,各部门互评,再由各部门主任综合考评,上报图书馆评审小组审核,最后公布结果”,但是实施时还是出现一些现象。

1、片面现象

部门领导为了应付工作和上级要求敷衍了事,随便组织几个人凭某一方面做出以偏概全的评价。

凭个人总结评优秀。有的馆员笔墨很好,善于说空话、假话,做到没做到,写的面面俱到,能把自己捧上天,其实这种夸大其词的个人总结,隐瞒了自己的缺点,展现出的全是优点,对缺点一字不提,这种办法容易片面的对馆员做出不公正的评价。

凭个人印象评优秀。图书馆书库多,人员比较分散,大家在一起工作的机会少,很难对一个人做到真正的了解,这就对评优秀增加了难度,有的人就凭个人印象打分,见面打招呼,笑脸相迎的充其优秀,冷面孔永远当不上优秀。这就使评优秀失去了真实性。

2、人为现象

部门领导根据自己的主观意愿采取一票否决评优秀,这就给善于搞人事关系和善于暗箱操作的人可乘之机。

馆员人为现象。图书馆藏书比较多,馆员比较忙,大家在一起交流的时间少,有些人为了评为优秀,以个人利益出发,采取请客吃饭、拉关系的办法给自己拉票,这种情况给善于拉关系的人钻了空子,这些人专会搞人际关系,见同事热情打招呼,岂不知他们的工作一塌糊涂。

领导人为现象。有的领导根据个人感情的远近和馆员的社会背景评优秀,让大家看起来的投票选举只是走于形式,最终还是领导决定谁是优秀,谁跟他关系好、走的近谁就是优秀,谁是领导的亲戚谁是优秀。

以上这两种猫腻的评选给人感觉先进不是干出来的,而是靠拉关系拉来的。

3、照顾现象

部门领导按照上面的指示首先把退休的评为优秀,没有退休的把评职称的评为优秀,要是两者都没有,才可评其他人,这是评选优秀大打了折扣。

照顾退休人员。某人今年退休某人就是优秀,优秀必须在退休的人员里选,这样看来优秀是用年龄来衡量的,而不是按工作好坏来衡量的,其实退休的人员只要工作干得好,不管什么时候都可以评为优秀的,不一定非得到退休这一年评为优秀。

照顾评职称人员。谁评职称谁就是优秀,优秀对于评职称固然重要,但优秀是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩,工作能力,工作态度以及个人品德等进行的评价肯定,不可能把经常迟到早退,缺勤、服务态度差,不按时完成工作任务的人评为优秀。

二、评选优秀的依据

优秀是德、勤、能、绩等方面表现突出,全面履行岗位职责、高质量完成工作任务,取得显著成绩,服务对象满意度高的员工,不是凭员工的某一方面,某一领导说了算,而是大家有目共睹、用事实来说话的评选,所以评选优秀要依据评选原则、评选条件、民主推荐、组织审核、坚持标准,实事求是的方针、这样评选的优秀才能得到大家的认同和支持。

三、做好高校图书馆年度评选优秀工作的几点建议

1、健全评选考评体制

建立健全考核小组,以增加评选工作的透明度,加强对考评者的监督[2]。单位领导要从基层至上各抽其人成立公正公平的考评小组,严格按照评选流程,以身作则,不要怕得罪人,馆员有缺点,当面揭露并指出,希望今后加以改正,对评选的优秀要从严审核,考察,并进行公示,使考评者按照要求办事,真正将监督考评工作落到实处。

2、避免评选过程的操作偏差

杜绝按自己的评选习惯和倾向来评选,各部门主任要按评选框架,针对不同部门,不同的工作岗位制定不同的量化考核表,同部门,按照工作率进行量化考核,以防大书库人借还书量多,永远是优秀的偏见,消除根据感情远近和馆员的社会背景来评选的现象,避免轮换效应、近因效应。

3、遵循公平公正的原则

在评选中要用公平公正的眼光看待人,要把上级、同级、下级、读者共同的评选意见综合起来,比较全面的从各个方面评价馆员的工作情况,避免单凭上级评选的偏面性[3],克服给予员工过高和过低的评选,提高评选优秀员工的公平感。

4、制定学期评选分标准

每学期应由图书馆统一制定详细的评选标准和评分细则,即德(不无故缺勤,服从安排)为20%,勤(按时上下班,不无故离岗,每天进行借阅统计)为25%,能(做好清点记录,及时修补破旧书刊,及时做好剔旧工作)为30%,绩(为读者查找资料,为读者解答问题,为读者提供检索途径,数量)为25%。由各部门根据自己岗位职责要求,制定相应的评分细则,评选过程要求按分值记录。

四、结语

评选优秀是高校图书馆鼓舞和激励广大员工勤奋学习,努力工作,促进图书馆事业全面发展的可行性举措,评选优秀的好与坏,直接影响了图书馆工作质量的高低,高校图书馆要制定切实有效的评选方案,使优秀者立足本职,开拓进取,在工作、学习和生活中发挥更大的模范带头作用,努力争创一流图书馆,构建和谐校园。

【参考文献】

[1] 蔡艳艳.博奕论视域中的高校图书馆年度考评分析[J].高校图书馆工作,2009(3).

[2] 陈扣英,吴凤仙.如何提高高校图书馆绩效管理[J].中国科技信息,2007(5).

[3] 李文红.浅析图书馆绩效考核的问题及措施[J].内蒙古科技与经济,2009(17).

【作者简介】

张惠芳(1972.5―)女,馆员,任职于宝鸡文理学院图书馆.

浅析图书馆信息管理应用

摘要:矩阵式组织结构多面化以及科学的组织结构适用于图书馆工作。图书馆组织部门多样化,各部门之间需要协作工作,矩阵式框架在接受新形式、传播重要理论方面起到有效作用。为满足不同需求现代图书馆需要创新机制,激励创新思维,作为正常运行图书馆的重要因素之一,要把创新任务融入图书馆的每一件工作当中。

关键词:图书馆;人力资源管理;创新

中图分类号:G251.5 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2015)26-0045-02

图书馆的读者对阅读都有极大的兴趣,大多数是以研究为主,图书馆的“禁止大声喧哗”为读者提供了与关外的喧嚣社会不同的平静环境,因此图书馆成为值得一去的地方,对于阅读意识的提高有帮助,图书馆的交流的平台的作用得到发挥,依靠于读者的阅读的需求,对于有阅读探索精神的读者,图书馆馆员要提供的是准确的信息与大量的数据,而读者则要从中挑选出自己需要的信息,这种沟通需要的是相互的交流理解程度,创造更多的交流平台,多在网络新信息传递同时与读者交流新信息入馆的方式方法,达到信息咨询的无障碍,从而使图书馆运作持续不断注入新时代能量,达到更高水准。

矩阵结构稳定性强,相比各种椭圆阵梯型阵,矩阵结构规定硬性职能同时在各部门沟通中规定清楚,不再模凌两可。吸收各种知识的同时兼顾部门传播能力使得矩阵稳定能力增长。

在组织文化上,价值观的塑造十分重要,对于成文的规定需要遵守,对于约定俗成的规定需要写到组织行为规范上,形成有理论依据的章程,避免误解误会频繁发生。鼓励读者修改规范里不实用的条例,修改成为与时代相对称的条例,但不应该依靠读者,而应该多在实践中总结。图书馆决策往往由上而下,各项工作从图书馆领导层传递到个人,个人任务是记录并理解信息,很少重视跨部门意见,基于矩阵式每行与每列的交互式方法,组织间交流方法方式多样体现出来,各部门智慧集中上报,或作为交流话题部门间深入探讨,监督支持积极去粗取精,达到知识量最大化,而不只依靠经验。与其他馆员、各部门馆员的联系定期举行有助于活跃馆内沉闷空气,缓解压力,一举两得。图书馆管理是为完成图书馆资源、资金、设备、人力、资源等要素的管理而计划、组织、指挥、控制、协调等一系列的管理过程。图书馆工作报告统计全面展开是图书馆数据收集的第一步。年度工作报告总结各季度重大会议,明确各项工作的权利义务,查明工作细节,确定改正方法。部分美国图书馆,像美国海军军官学校尼米兹图书馆与诺克思图书馆,都在其网站中提供年度工作报告;多数美国军队院校则将图书馆年度工作报告归入学校档案用以系统保管,军种部对于各馆提交的工作报告,则根据需要编入国防科技报告以备检索与再利用。

对于重视技术应用的现代社会,图书馆在信息工程建设发展规划上需要大量投资,以改善网络环境下读者对图书的模糊概念。现代图书大多依靠网络传媒扩大影响度,对于旧式纸质版图书的需求越来越少,读者借阅频繁的书籍大多为连续剧原著或魔幻类小说等时代类小说,年代类小说较少。依靠网络环境,将不知名书目录入网络数据库,用贴近现代的语言介绍图书,每隔一两个月将书目排序从后向前排列一遍,使书目知名度有所提高,是一种方法。或每月办一次微型古旧书籍展,吸引对古旧书籍感兴趣的读者。今日在受图书馆之教育训练,异日将必服务图书馆界,执事所须热烈情感、服务精神两要素。沈祖荣先生是我国图书馆界的先驱人物,他对图书馆的热烈情感与服务精神值得我们借鉴与尊敬。高水平高质量的完成图书传递事业一直是图书馆员的目标,在前人的丰富的精神鼓舞与书籍的智力启发下,图书馆继承先人遗志,以更热情更丰富的图书馆文华精神创造更繁荣昌盛的事业。从服务中规范图书馆员仪表举止,减少读者对服务的误解,提倡读者至上,令读者对图书馆服务有所熟悉,而不陌生。

网络环境下的图书馆事业在各种视频的吸引力中吸取各项优势,对于文字信息的处理在PPT的帮助下改变单一文字路线,将信息具体化、立体化,改变图书馆形象,吸引青年一代的注意力。在网络资源共享,传递信息便利的情况下,与国内外各大图书馆交流,借鉴提高图书服务质量的各种方法,依靠网络召开会议,对各项图书事务的网络化不再陌生,是一项艰巨的任务。

对于边远地区慕名而来的读者,图书馆馆员需要长时间有耐心地讲解与辅导,这会拖延其他服务的时间与质量,将图书馆使用基本信息搬到图书馆主页,打印成册,在入口处发放,会提高读者阅读质量,而在网络交流方面会提高各个层次读者的借阅量。

图书馆馆员士气很大程度上依靠图书馆的管理,在服务上的改变是证明图书馆管理合理的一方面,另一方面在第一时间改善不合理情况,而对图书馆的有序运作提供良好的环境与理论支持。长期的图书馆理论的试验是必备的,一般情况下的依据对理论的充分必要条件并不具备,长期的试验对单一理论的完善具有良好的帮助,这期间的人力物力投入与支持都是理论形成依据,对得到有效结论有帮助。单靠个人的力量无法完成事务,团队的支持是第一位。对于选择图书馆作为终身事业的图书馆馆员,为读者提供所需书籍,运用所学把读者服务做好做对是图书馆馆员基本使命。但对于面对各种状况的反映,单纯依靠信仰是不够的,还要依靠对图书馆的理解程度,对图书馆各种科技设备的运用能力以及对工作岗位制度的灵活掌握,在任何情况下都能独自面对的图书馆馆员是每个图书馆的珍宝。大多数图书馆在培训图书馆馆员的手册里都会提到对各大图书馆服务的借鉴,对于提高职位运用能力都有很大帮助。为了提高全体馆员的工作热情,有效的工作经历与鼓励馆员学习姐妹图书馆是一种理念。

网络技术的不断发展对严格个图书馆分工是一种冲击,在技术发达的科技时代,快速细致的网络营销策略给予图书馆必将网络化虚拟化的网络支持,越来越多的用户希望看到网游一般吸引力的信息资源,使图书馆与网络合二为一,与世界同步。网络世界的千变万化引导图书馆向更好的层次走去。为了减少复杂环境带来的成本,网络技术的应用应直接由技术人员担当,减少外来成本,提高技术水平。现代图书文献管理应在物力与财力的基础上与世界各大图书馆的信息共享,网络技术快速为世界各地读者提供全球信息资源,帮助需要信息的人掌握信息资源与知识储备。图书馆与灵活多变的集团化管理存在本质的不同,硬性的图书馆规章制度是唯一的标准,但以人为本的极柔的管理却无法在图书馆威严方面给予帮助,会给读者带来怀疑,认为图书馆管理质量反映图书馆的影响力不强。在整理总结图书馆馆员知识的基础上,将有关图书馆制度的意见带到馆内规章制度里,将与图书馆制度无关的,在会议里提到。

以人为本作为新时代的重要观念越来越多地反映到工作单位规章制度里,但作为与前面规章完全不同的观点,更多的只是新鲜名词,发展起来需要时间,更是需要长时间地、细致地、有理论依据的融入到工作里,发挥图书馆员的能力是必备的管理方法,重要的是符合图书馆内外兼修的理念,还有与各级领导相互沟通的愿望。协调各职能部门,达到完全的信息无阻碍,恐怕不是一朝一夕的工夫做到的。在现代社会,沟通的作用是每个工作者的缩影。

图书馆内引入市场部,对图书资源的管理是一种创新的方法,此举对图书馆的影响方面有所拓展,在知识传播、投资引资方面也有积极影响,市场部以信息资源市场化广告化方式对信息整理,利用知识获取与科学理论的方式对图书资源的市场分类,选出吸引知识的领域,达到合作互补的方式,在资金投入上与各个科技信息公司合作,对各类信息的开发达到图书馆需要的级别,从而细致化。对相关词语处理达到去掉口语哩语,达到专业的水准与市场的要求,做到市场与书籍相关联,避免研究过程的泄漏,达到对市场的专业定位。作为新型部门,对图书馆的适应度应提早准备,消除隔阂,对图书的知识优势与市场的服务优势起到相互理解支持的作用,发挥图书馆专业与市场营销的合理联合,而不是各干各的。这需要时间。体现图书馆与博物馆的区别最重要的是达到图书人文的特色,在科技、网络环境的交互作用下,我们图书馆的发展会达到一个新的、令其他行业称赞的高度,对可能的破坏的关注度减少,用发展的眼光看问题,在此之下的移动终端查阅,图书信息资源检索、信息利用与开发都会得到很好的解决。

现代管理压力带来的事业压力应避免在图书馆馆员里影响,避免心理失衡等主要心理焦虑对图书馆的健康发展有帮助,在不断借鉴人大会议方针的前提下,对党的忠诚与对事业的热情是解决问题的方法之一,怎样达到事业与信仰的同时提高是图书馆员的心理调整方式,我党我军的带动激励我们图书馆员不断向着正确方向前行,对图书馆事业的积极热情与对图书馆的热爱是我们正确面对各种情况做出正确决断的前提。我党不断关心爱护我们图书馆事业与知识引导者,我们下定决心不辜负党对我们的责任的信任,努力完善个人修养,提高团队合作精神,作为新时代图书馆员,以朝气蓬勃的精神面貌,服务读者,贡献力量,在各个领域的信息传播方面争做带头人。

参考文献

[1]张晓林.颠覆数字图书馆的大趋势[J].中国图书馆学报,2011,37(5).

[2]郑军,等.医学整合课程模式的实践探索[J].中国高等医学教育,2008,(09).

[3]王倩飞,等.医学信息学课程群的构建[J].中华医学图书情报杂志,2013,22(11).

[4]对话与交流:宁夏图书馆馆长丁力赴美考察访谈录[J].图书馆理论与实践,2011,(08).

[5]初景利.美国图书馆员职业资格认证体系[J].国家图书馆学刊,2005,(3).

图书馆知识资本管理探究

【中图分类号】G250

一、 图书馆知识资本简介

图书馆知识资本是指图书馆的馆员利用图书馆所拥有的知识资源并通过创新思维而产生的知识价值的总和。它是图书馆所有资产中最有价值的资产。

二、 图书馆知识管理策略

图书馆无论是传统文献资源还是数字资源都较为丰富;信息资源获取渠道从地方到军内也相对比较多元;馆员教育背景从管理学到艺术设计跨度较大,学历从硕士到高中,自身素质差异也较大;服务对象广泛,既有机关领导,学科领域专家教授,也刚刚步入军校的新生。因此图书馆要提高服务质量,满足读者日益增长的文献信息需求,进行知识管理势在必行。图书馆进行知识管理主要包括:图书馆管理的知识管理,图书馆员的知识管理和图书资源的知识管理和图书馆读者的知识管理四个方面。

1、 图书馆管理的知识管理

(1)制订图书馆岗位职责。图书馆岗位职责由图书馆各部门负责人起草,内容应包括该部门领导职责,部门内各岗位分工明确且合理,职责清晰易懂无分歧。

(2)制订图书馆工作流程。图书馆岗位工作流程,应由各部门负责人组织该部门内馆员编写本职岗位中的工作流程,要求条理清楚,内容全面,通俗易懂。

部门负责人负责整合、校对,最后形成该部门工作流程。副馆长对图书馆各部门工作流程进行整合,由馆长审定后形成图书馆工作流程。

(3)制订图书馆馆员入职培训流程。馆员入职培训流程的制定应由副馆长牵头,以图书馆岗位职责和图书馆工作流程为基础,对入职新人进行培训。培训流程应包括培训时间,培训内容,轮岗实习及入职考核。

(4)图书馆年度工作计划。图书馆馆年度工作计划应由馆长牵头,组织副馆长、各部门负责人负责实施。年度工作计划应包括该部门年度各项工作内容、工作时间节点、工作进程、工作负责人等。最后由副馆长整合,馆长审定,形成图书馆年度工作计划。

(5)图书馆大事件。图书馆大事件是图书馆一年工作总结的重要依据。图书馆大事件应该由办公室负责记录,内容应包括图书馆各项工作重要进程、图书馆开展的各项活动、外出参观学习及接待来访等。

2、 图书馆员的知识管理

由于在图书馆工作的馆员教育背景和个人素质差异较大,因此针对图书馆员的知识管理除了入职前的岗位培训,掌握图书馆工作的技能和要领外,还包括对图书馆员自身潜在素质的挖掘,以更好的适应图书馆工作。

(1)建立馆员档案。对在馆馆员建立电子档案,对其专业特长、兴趣爱好,参与国内外、天津市、学院、图书馆等各项活动情况及其作品、取得的成绩逐一记录。形成具有图书馆特色的馆员档案。

(2)制定图书馆员评价标准。图书馆员评价标准是其评优评先、晋升晋级的重要依据,因此图书馆员评价标准的制定应该具有科学性。图书馆员评价标准的制定由副馆长牵头,依据图书馆岗位职责,借鉴其他院校实际经验,结合本馆自身特点考察馆员尽职尽责情况,组织各级专家制定科学合理的图书馆各岗位评价标准,由馆长审批形成图书馆馆员评价标准。

(3)建立图书馆员学术研究成果库。图书馆员学术成果是其隐性知识外化的重要形式,是图书馆员知识共享的重要内容,因此是图书馆馆知识管理的重要部分。建立图书馆员学术研究成果库主要分为两个部分,一是本馆馆员学术研究成果,二是图书馆学术期刊论文库。

3、 图书馆文献资源的知识管理

图书馆文献资源丰富,获取渠道多元,图书、期刊、电子资源更新快,分布广,因此图书馆做好资源的知识管理有利于更好的组织图书馆资源,有利于更好地服务读者,有利于提高图书馆文献资源服务质量。

(1)图书馆纸质资源知识管理。图书馆纸质资源主要包括图书、报纸、期刊、过刊、工具书等,通常分布于不同的阅览室,更新速度快,读者不易掌握上架情况。图书馆纸质资源的知识管理实行图书馆纸质资源上架限时制度。要求图书馆员及时将上架信息传到部门负责人,由部门负责人统计、整合,在规定的时间内到图书馆网站,供全馆馆员及读者查阅。

(2)图书馆电子资源知识管理。图书馆电子资源丰富,涉及面广、数量多。在电子资源的知识管理方面要做好数字资源的存储、备份,除及时资源更新信息外,更要做好图书馆数字资源的整合和分类导航,以方便读者查找所需资料。

(3)建立图书馆知识发现平台。图书馆文献资源的知识管理还应该包括在现有资源的基础上进行知识整合,建立知识发现平台,帮助读者在阅读和检索中发现所需文献,提高资源利用率。

4、 图书馆读者知识管理

读者是图书馆重要的组成部分,做好图书馆读者的知识管理既可以成为图书馆管理知识管理、图书馆馆员知识管理和图书馆资源知识管理的主要依据,也将更有效的提升图书馆文献资源服务的能力,提高服务质量。

(1)读者信息管理。图书馆馆读者群较广,图书馆读者信息管理包括两方面内容,一是读者基本信息管理,主要包括将现有读者按类型进行分类,如学员、教员、行政人员和其他读者。在此基础上再进行细化,如对教员的教研室、职称等情况进行分类整理。这是图书馆读者知识管理的基础。二是读者在图书馆行为的内容管理。包括在图书馆的借阅记录,给图书馆提交的文献传递申请,图书馆为其提供的定题服务等的管理。

(2)读者意见及反馈信息管理。读者对图书馆的意见及反馈信息是图书馆读者管理的重要内容。其主要体现了读者对图书馆资源和服务的意愿和要求,因此及时整理读者意见、反馈信息是图书馆知识管理的一部分,有利于图书馆做好读者服务工作。

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