秘书专业实习自我总结范文

秘书专业实习自我总结篇1

高职院校的秘书实务课程是当前高校秘书专业最重要的一门基础课程，是秘书专业学生所必须要掌握的课程知识。当前企业对于秘书人才的专业知识要求越来越高，对于秘书人才的需求越来越大。秘书实务课程主要是培养高职秘书人才具有秘书所必须具备的基本商务礼仪、专业秘书知识与技能、高级素质培养。课程的主要求职方向就是企业中的所有秘书类工作。

2高职院校秘书实务课程教学现状

文秘专业作为当前高校的一项课程，而秘书实务课程是文秘专业的一项基础课程，作为本科文秘专业的主要必修课程，在当前高校教学中存在着一些问题。

（1）重理论而轻视实践教学

理论是实践的基础，实践是理论的科学验证，因此，在高校文秘专业中理论与实践是相辅相成，不可分割的。但当前，由于受传统儒家思想的影响，我国自古就只重视理论总结，轻视实践。因此，在文秘专业高校教学中，这一现象也是存在的。

（2）教学方法和手段陈旧

当前高校教学中最重要的就是教学方法和手段，高校学生都是经过高考，经过高中的艰苦岁月奋斗过来的，突然接受高校的轻松教和管理，难免接受不了，无法专心学习。又因为高校文秘专业的教学方法还在研习上世纪九十年代的传统教学方式，因此对于当前社会的发展，难以培养具有高素质、高能力的专业文秘人才。

（3）毕业学生实力考核不准确

毕业生的毕业都是以考核成绩为准，只有学生考核成绩达标，学校才会为其发放毕业证。当前我国高校文秘专业学生毕业成绩考核主要是以试卷成绩、论文答辩为主。

3高职院校秘书实务课程教学改革

我国高校文秘专业创始时间较晚，赶不上发达国家的教学水平，但是，经过这二十多年的发展，我们在学习西方发达国家的教学方式，总结自我经验之后，笔者人文我国的高职院校秘书实务课程教学应在以下几方面进行改革。

（1）理论与实践相结合教学

高校教学的理论与实践是同等重要的，秘书实务课程的教学应该增加实践教学的比重，在平常上课时多教授理论知识，也应该拿出相应时间促使学生参加实践。

（2）改革当前高校老旧的教学手段和方式

高校秘书实务课程教学的教学手段主要研习上世纪九十年代的教学手法，随着社会的进步，高校教学的教育手段和方式已经不再适应当前企业对于人才需求的教育，因此，高校应该立足于社会实践，参考外国教学手段和方式，改革当前老旧的教学方式。

（3）改革高校毕业生成绩考核方式

高校毕业生的成绩考核方式还只是存在于试卷成绩，但是随着新式教育的出现，解放思想，学生的专业成绩不能全部代表学生本专业的能力，因此，改革高校毕业生的成绩及考核方式，以试卷的成绩为主要参考分数，在此基础上增加教师的评分，以及学生的实践分数等等以此综合分数作为学生的最终考核成绩。

4结语

随着社会经济的迅速发展，秘书在企业中的地位和作用越来越大，企业对于秘书类人才的要求也越来越高，如何培养具有高素质、高能力、高技能的专业类秘书人才是当前高校文秘专业要考虑的问题。经过多年的发展吗，文秘专业类课程首先要立足于市场经济下企业对于秘书人才的需求要求，不断对秘书实物教学课程进行改革，秘书实务课程更要立足于社会实践，只有这样，才能培养更多具有高素质、高能力的专业秘书人才。

秘书专业实习自我总结篇2

关键词：教学秘书；专业化；策略

一、教学秘书专业化内涵解读

关于教学秘书专业化有两种理解，一是教学秘书专业的发展，二是教学秘书的专业发展。前者指教学秘书这一职业与师范教育的关系，后者则强调了教学秘书由非专业人士向专业人士转变的过程。本文所阐述的选题是后者。所谓教学秘书专业化，一是高校教学秘书须要系统学习教育学、心理学、秘书学等相关理论知识，结合新时期高等教育发展的需要走创新型人才的培养模式；二是高校教学秘书须经过专业化的理论教育和实践能力培养之后，能够掌握基本的专业技能并不断反省和总结达到最终的专业成长。以此看出，教学秘书专业化是一个发展的概念，一个持续不断的过程。

20世纪50年代中期开始，院校管理在北美开始成为一个专门的研究领域。当时人们认为应该借用社会科学的概念、理论和方法对这个领域进行研究，为实践提供有用的、较为准确的方法和技术，院校管理工作应该专门化。这种思想随后从北美传到澳大利亚等英联邦国家。目前，高校管理人员的专业化建设，在欧美等发达国家已探讨、研究、实践了多年，已经达到了专业化、规模化的水平。20世纪末，教学管理队伍的建设日益引起国内人们的关注。周远清同志在第一次全国普通高校教学工作会议上讲话中指出“教学管理并不仅仅是一般的行政管理，而是兼有学术管理和行政管理双重职能的一门科学，是一门需要长期学习和实践才能掌握的学问，没有一支过硬的教学管理队伍不可能有一流的教学水平和教学质量。”这一具体要求的提出意味着我国高校的教学管理发展已超越单纯的行政管理的局限，而转向教学管理人员内在专业素质、自我发展能力的提高。因此，笔者认为，正确认识时下教学秘书队伍的职业特点及专业化发展道路中存在的问题，对实现高水平的教学秘书专业化具有一定的现实意义。

二、教学秘书专业化过程中存在的问题

(一)实践多理论少，相关理论知识薄弱

教学秘书的工作性质决定了它是一项繁杂、细碎的行政管理工作，较大程度上依循于工作经验的积累。但当下很多教学秘书处理日常工作事务考虑更多的是服务性和规范性，缺失了计划性和创新性。而且，在常规的教学管理流程中鲜有现代高等教育管理方面的系统培训，接触不到新的教育管理理念的计划，视野和思路打不开，观念不能及时更新，很大程度上也制约了教学秘书自身专业化的进程。而专业化则强调专职人员经业务培训后专门从事某项工作中实现自身综合素质的不断提高。

(二)高学历人员少，专业化水平偏低

目前我国高等教育没有任何明确的政策、条文对教学秘书岗位的任职条件和岗位规范进行界定。与高校内其他管理队伍比较起来，教学秘书队伍的学历层次相对较低。据权威部门统计，我国高校教学秘书中有研究生学历的很少(有的话也多是一定时间的兼职)，本科学历的占18.7％，专科学历的占31.3％，而中专学历(含高中学历)的占了50％。另外，教学秘书队伍结构具有流动性和不稳定性，这也加大了教学秘书队伍专业化进程中高学历研究人员的缺失。

(三)工作积极性低，缺乏创新精神和进取意识

有些教学秘书认为，教学秘书是行政管理岗位，高校对其没有学历和专业的硬性要求，再加上待遇相对偏低，岗位也没有受到重视，所以很大程度上影响了其学习的积极性和主观能动性。在当下的高校教学秘书队伍中，有相当一部分人员缺乏自觉学习意识，不善于反省总结，更不懂得怎样去提高自己实现自己的专业成长。

三、教学秘书队伍专业化的途径/策略

(一)优化知识结构，为专业化发展奠定理论基石

笔者认为，要实现教学秘书专业化，必须要加强内涵建设，即增加教学秘书专业化知识储备。这个知识储备必须包括两个部分：一是与《现代管理学》、《高等教育管理学》等管理科学有关的专业知识。二是与日常工作产生交叉的学科知识，如行政管理学、教育学、秘书学、心理学、应用文写作等学科知识。枯燥乏味的理论知识学习起来大多感觉艰涩无趣，但笔者建议教学秘书可结合日常的工作选择感兴趣和有实用价值的部分仔细学习，把现代管理知识运用到日常管理之中，不仅理论联系实际，学习不感到苦闷，而且可以举一反三，为自身的专业发展打下良好的理论基础。另外，有机会也要主动尝试论文写作、参与课题研究，这样积极参与其中，使自己的所学有了检验的机会，而且也会极大地激发自己的自信和继续学习的兴趣。

(二)增强业务培训，为专业化发展提供学习机会

教学秘书素质的高低，能力的大小，作用发挥的程度，工作质量的好坏，将直接影响到教学管理工作水平和人才培养的质量。因此，学校应创造教学管理培训或进修机会，不定时的邀请具备丰富管理经验和学识的专家，开展一系列的知识讲座和培训，加强继续教育，来不断提升教学秘书的业务能力。此外，高校还应该组织教学秘书与更多的同事之间进行交流对话，总结彼此在教学管理中遇到的问题，经验感悟，通过这样的交流，双方或多方除可以充实自己的知识结构外，还可以不断扩展自己的知识储备和教学管理视野，打开创新的思路。从去年开始，为进一步贯彻落实教育部加强教学质量管理的方针及教育部“质量工程”精神，提高高校教学秘书队伍的业务素质和教学管理水平，教育部高校师资培训交流武汉中心于2010年7月25日至27日在杭州成功举办了“2010年全国高等学校(院、系)教学秘书岗位管理及技能高级研修班”。来自全国32所高校的近70人参加了此次高级研修班。这样的培训为教学秘书群体提供了一个良好的交流学习互动平台。

(三)学会行动研究，为专业化发展拓宽研究路径

“行动研究”是一种适用于广大教育技术实际工作者的研究方法，由德国心理学家勒温在1946年提出。他认为：“研究课题来自实际工作者的需要，研究在实际工作中进行，研究有实际工作者和研究者共同参与完成，研究的成果为实践工作者理解，掌握和实施。”这一研究方法是将科学研究者与实际工作者的智慧与能力结合起来以解决某一问题的一种方法。笔者在此建议教学秘书要学会运用行动研究方法，在专业化成长过程中，教学秘书可以和名师、专家学者一道共同合作研究某一课题，教学秘书作为课题的实践者，从教育教学实践中的问题出发，按照“问题一计划一行动一观察一反思”这一互联互动的螺旋式渐进的程序，充分展现发挥自己的才能，在研究过程中去学习研究者或名师专家的经验和成果，把研究自学、交流发言、实践运用结合起来，在和谐的研究中实现自身能力的提升。

(四)建立专业信息系统，为专业化发展提供操作平台

伴随着高校办学规模的不断扩大，专业设置不断增多，师生数量增加，相应的，教学秘书的工作内容变得更加复杂，工作量不断增大，工作难度也进一步增加。因此，为了提高教学管理效率和管理水平，建立一个便捷、高效、实用的计算机系统平台十分重要，这样学籍管理、考试管理、课程管理、成绩管理等等都可以通过信息化教学管理平台实现。目前很多高校都有自己的数字化校园管理系统和教务应用系统，利用这一系统可以在工作中节约时间，提高了效率。另外，还可以建立一个教学资源共享和交流平台，将专业中全体教师和教学秘书或各班级干部和教学秘书建专用qq群，以加强教学秘书与教师间、秘书与学生间的交流，形成安全可靠的系统平台。

(五)构建有效激励机制，为专业化发展提供动力支持

教学秘书专业化发展的阻碍之一就是缺乏有效适宜的行政激励机制。没有有效的激励机制，会严重影响教学秘书工作的积极性，因此，高校应构建一套有效的教学秘书激励机制，一个合理的评估体系或是目标考核机制，优奖劣罚，将那些业务能力强、效率高、责任心事业心重的教学秘书的积极性调动起来，这样，不仅能激发教学秘书的工作热情，完成自我专业化建设，更将促进教育管理工作体系的良性循环，使高校教学管理系统得到最大的价值收益。

秘书专业实习自我总结篇3

根据学校实习安排意见，本人自主联系了实习单位，并及时与学校沟通落实，然后在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，制定了详细的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，实习期间潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时汇报实习情况，经常和其他同学交流实习体会，并在实习后期主动到有关科室交流学习，听取相关领导和同志对本人实习情况的意见，圆满地完成了实习任务，收到了较好的效果。

一、主要工作

市委办公室是全市党委办公部门的领导机构和市委的综合协调机构，在秘书长的直接领导下开展日常工作，主要通过文稿撰写、会议组织等来发挥参谋助手、综合协调、督促检查、后勤服务的职能作用。所以我在实习期间所有的工作都是围绕这些方面展开的。主要是在逐步熟悉单位情况的基础上，按照领导的安排与布置，协助科室负责同志做好相关工作。

协助做好日常工作。实习期间我的日常工作主要是协助部门负责人校对稿件、查询资料、起草文稿、接听电话、分送报刊、检测和维修办公设备、编写大事记以及打印和送阅材料等，并做到每天打扫办公室卫生和做好其它一些琐碎性工作。

协助做好会务工作。实习期间先后参加了市委办公室秘书科工作会议、市委秘书长办公会、市委常委会、市委中心组学习会等相关会议的会议通知、会场布置、材料分发等会务工作，并参加和旁听了有关会议，负责做好会议记录和编发会议纪要，会后协助编制会议重要工作任务分解表。

协助进行值班工作。实习期间，我主动协助单位有关同志做好值班工作，并做到发现重大问题、接到县区和市直有关部门的紧急汇报以及群众的来信来电来访及时汇报。

主动进行交流学习。在熟悉自己所在实习科室工作的基础上，每天抽出一定时间到本单位其他科室同相关工作人员交谈，以此来了解单位整体工作和情况。并在此基础上进一步到市委其他部门和相关工作人员交流，以此来了解整个市委机关工作流程。

认真学习相关材料。我利用工作间隙，通过学习单位相关文件、阅读办公室订阅的有关报刊杂志来了解当地相关方针政策和情况，学习相关文件的写作方法，熟悉工作，提高自身理论水平。

二、主要体会与经验

在本次实习中我注重对工作中的细微之处进行观察，并经常进行一些深入的思考和总结。通过本次实习，主要有以下体会与经验：

思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必须加强学习。很多时候，我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大，很空，同时一提起“政治”往往有排斥情绪。但是作为一位文秘工作者，那就必须加强思想政治理论知识的学习，因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作，只有具备较高的思想政治理论水平，才能够把握住大局和方向，才能够和组织及领导保持一致。尤其是现如今领导们大都阅历非常丰富，如果我们不注重提升自己的思想，就不能跟上领导的思维与步伐，更何谈参政辅政。另外如果没有较为扎实的理论知识功底，那么我们在起草一些文稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方向，不知道从何下手，因为公文具有很强的思想理论性。因此我们必须训练自己独立思考问题能力，最重要的是要不断提升自己的思想水平。

要努力培养自己的信息意识和主体意识。现代社会是一个信息大爆炸的时代，每时每刻都有各类信息层出不穷，如果不及时了解和掌握相关信息，就会落后，尤其是对文秘人员来说，信息工作是我们工作中很重要的一个方面，只有随时随地留心观察周围的人和事，才能做到思想常新。只有围绕主体工作，不断获取各方面的信息，并提升辨别、分析和处理信息的能力，才能够真正做好领导的参谋工作。另外在工作中不要把自己当外人，以一个旁观着地身份去开展工作，而要以主人翁的角色融入到单位中，这样才能有组织的荣辱感，才能在工作中才能全身心地投入。

要大力提升自己的写作水平。写作是秘书人员最基本的工作，同时也是应具备的最基本的能力，对秘书人员来说来说十分重要，因为几乎对于所有的单位来说最头疼的就是文字性工作，所以如果你的写作水平很好，那就很可能会得到领导的赏识与重用。

秘书必须是多面手，要做到专与广相结合。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。不仅要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务安排能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等，还要熟悉具体单位的生产实践及相关的业务理论，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。最后还要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学、哲学、科技等其他领导工作可能涉及的领域均有了解，总之就是要博览群书。共2页,当前第1页1

要有强烈的政治敏感性。记得有一次晚上我替办公室的一位同志值班，大约到了晚上12点多，突然接到一个县上的传真汇报，说是接连几天的大雨导致该县一个镇发生山体塌方事件，有一家5口被埋，县上主要领导都赶赴现场，正在组织紧急抢救，特向市委汇报。我阅读完传真后，心想都快凌晨1点了，领导们都已经休息，干脆第二天早上再回报吧，但稍过了一会，觉得这是一件事关人命的大事，于是就向当晚值班的那位同志打了个电话。该同志听后立刻赶到了单位，再一次向当地县委办公室落实事件情况后，立即向当周值班的领导作了汇报，然后就逐级汇报给市委主要领导。结果第二天得知那一家5口人全部遇难。听了后我和当晚值班的那位同志都叹了口气。该同志告诉我如果当晚不及时汇报的话，那责任追究下来就大了，甚至牵扯到市上主要领导。我想多亏自己当晚还比较敏感，要不事就大了。从这件事我得出，作为文秘人员，尤其是在党政部门工作的秘书人员，必须要有强烈的政治敏感性，要能够分清大事大非，否则有时候就会很危险。

文化课学习和实践锻炼同样重要，不可重此轻彼。在日常学习中，我们有很大一部分同学是死读书，整天就只知道学习书本知识，考试成绩固然很好，但实际工作能力却很差。还有一部分同学口口声声高呼自己不在乎文化课成绩，要的是实践能力，可到头来是文化课没学好，实践能力也没提升多少，即使真的实践能力得到了很大提升，但没有知识更新，没有很好的理论作指导，那我们的实践也只能停留在一个层面上，不会超越。因此在日常的学习中我们一定不能走极端，只强调某一个方面，而要做到理论与实践相结合，不是说那一个更重要。理论水平上不去，实践也好不到哪儿，说文化课不重要往往是不学习的借口。同样不注重实践，就体会不到理论学习的重要性。

要不断领悟，注意秘书工作中的艺术：1、要注意场合，谨慎说话。在公共场合说话时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。 2、重视领导安排，按时完成工作。对领导安排的工作一定要重视，当面问清工作要求和时限，按时完成工作，如果由于特殊原因不能如期完成也要向领导说明情况。因为没有那个领导会容忍自己的下属把自己说的话当耳边风。这个时候如果你大而化之，那就会很危险。同时遇到不懂的程序要主动向直接领导请示，不越级、不要自作主张，这样就可以避免一些不必要的麻烦。3、不要在公众场合和上司面前随便评论别人。不要在公众场合了随便评论一个人，不要在上司面前随便说同事的不对，有什么问题可以单独跟同事谈，这样你的同事很可能会十分感激你，你就会赢得同事的尊重。这不仅是一个做事方式，更是一个做人原则。4、要学会灵活处理问题的方式，喝酒抽烟并不是必修课，现在社会人们都逐渐向文明的生活方式过渡，好多单位领导们都不抽烟喝酒，即使抽烟喝酒，也适量而止。因此我们要学会的是怎么样在复杂的环境中灵活应对，而不是一定要学会这种有损健康的坏习惯。就拿我实习单位来说吧，办公室只有极个别的同志抽烟，大多数人都不抽，而且单位领导们都不抽烟，也严谨在上班期间喝酒。5、严守纪律，保守机密。“要注意保密”，这是我刚进单位，领导就对我说的话。秘书人员要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员就应该注意保密，养成保密的习惯。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

同时在实习过程自己还存在着不少的缺点和不足。比如做事比较粗心大意，经常有浮躁情绪，容易冲动，说话不太注意方式，存有懒惰心里，处理事情还不够灵活，礼节方面的知识还掌握得不够等。但我都力求在今后不断克服改进。

三、对专业发展的意见与建议

   实习期间我还就我校文秘教育专业的发展现状、社会对文秘专业和我校文秘专业的了解程度，各类岗位秘书人员的专业状况和现实需求，市场对文秘专业毕业生的能力要求，文秘专业与其他专业在适应秘书岗位的竞争优势，秘书人员的性别、待遇和就业状况等相关情况进行了调研。通过调研认为我校文秘专业发展前景广阔，但还存在对专业宣传力度不够、专业被知晓程度低、课程设置和专业培养方向不尽合理，实验条件落后等不少问题和困难，进而认为学校应积极利用自身优势，加大对文秘专业的宣传，针对社会实际，不断调整和完善专业结构，合理确定专业培养方向，整合专业课程体系，重视学生人文精神培养，强化人文素质教育。加强硬件建设，不断引进优秀教师，加强师资队伍建设，大力培养能够适应现代社会需求的高素质文秘专业人才（详细意见与建议见本人学术调研报告《秘书类专业在师范院校发展探究》）。

实践出真知，同时实践也能够让人更加明确理论学习的重点和方向。一个多月的实习，让我拓宽了视野，增长了见识，让我更加明白了自己的缺点和不足，更加明确了今后努力的重点，以便为将来走工作岗位做准备。同时实习单位的工作环境很温馨，同志们都以礼相待，从办公室每个人身上我都学到了对我很有帮助的东西，所以很感谢他们，感谢他们的帮助和照顾，也感谢指导老师的对我的精心指导。

秘书专业实习自我总结篇4

一、公司化职员理念与职业态度渗透到课堂

在专业教学中，首先对刚入学的新生进行思想定位于“秘书要有高尚的职业道德素养”。高尚的职业道德素养要从四个层面培养：1.参加社团，融入班级大集体。从小事做起，从一言一行学起。2.岗位认知，体验岗位工作，通过考勤和办事能力考验学生的态度。培养学生干好工作的自信。3.课堂学习，领会授课内容，考查学生的接受能力。培养学生树立专业自信、职业自信和自己的兴趣爱好。4.树立正确的人生观和价值观。懂得为壮大企业的发展而努力，为企业工作就是为自己工作。文秘专业教师课堂授课时首先要考查学生准时到课堂的态度，是不是能提前15分钟到课堂，检查前一天的教学内容，有没有总结，今天有什么计划等等，可以说，专业教师的养成教育，规范学生的行为，使其养成员工思维意识。文秘专业的学生每学期有一周岗位认知的时间。学习秘书对待工作的态度，学习秘书做事的程序，熟悉岗位，热爱岗位，对岗位工作内容渐生兴趣，喜欢上秘书工作。

二、专业教学注重培养学生过硬的政治素质和职业道德

教师的责任就是教学生学会做人，做一个大写的人。文秘专业要培养秘书崇高的政治素质和职业道德是教师义不容辞的责任也是专业教师的首要任务。秘书岗位需要素质高又有技能的人才。学生的思想素质可以从多方面进行培养。比如校园文化建设，宿舍文化建设，集体社团活动，志愿者服务等等，更重要的是课堂的思想观念的教育。

（一）要教育学生始终树立思想领先的观念。课上让学生主动述说最近的国家大事和大家关心的热事，引导学生正确的认识，培养学生正确的人生观和价值观。课下可以多种形式进行学习，如时事讲座、网络视频等，逐步引导秘书的政策和理论水平的提高。

（二）将职业道德的内容引向课堂。培养学生正确认识社会主义市场经济下正确的利义观。要认识到秘书工作者要有坚定的政治立场，要学会站在全局的高度思考和处理问题。要尽职尽责，树立领导的形象，爱岗讲奉献，树立全心全意为人民服务的精神。

（三）职业资格证书的考试与专业课堂教学融通，利于提高学生的理解力和认识力。多年考题积累了大量的资料可供师生讨论，统一认识，解决思想疑虑。这就需要教师厚实的功底，整合学生的知识和提高能力。

三、重视专业技能培养，提高秘书岗位工作能力

项目化教学，实践技能的强化颠覆了传统教学观念，秘书岗位工作标准成为课堂学习标准。如何做到二者很好的结合，关键是教师，教师将岗位上真实的案例，实战项目任务引到课堂，或带领学生到工作岗位亲自动手去做，大大丰富了学习内容，激发了学生的兴趣，也拉近了学生与秘书岗位的距离。

（一）加强学生的综合实训。在学生综合实训中，教师整合实践项目，将秘书岗位的不同内容以单元模块的形式关联到一起，让学生在做得过程中，发现问题、讨论问题、修改思路、完成任务。

（二）培养学生扎实的知识功底。在文秘专业教学中学生基本功的打造来自专业核心课程、专业基础课程和专业拓展课程，体现在文字写作能力，办会能力，办公事务操作能力，沟通协调能力，语言文字表达能力，书法写字能力，抗挫折能力等，学习的方式有课堂、培训、讲座、微课、视频等。

（三）岗位技能提升与检验。作为整个教学体系的有机组成部分，学生社会实践并不是独立的。它的功用在于运用教学成果、检验教学成效。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的知识，尝试性地应用于实际工作。检验教学成效，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划、改革教学内容与方法提供实践依据。秘书职业是一个受到挑战的职业，互联网+时代的到来，对于秘书的办公技能和服务的水平提出了新的更高的要求。秘书要不断从政治思想、知识结构、文化底蕴、工作技能等方面不断提高自己的素养，面对现实，抓紧学习，缩小差距，将秘书工作推向新高度、新阶段。

秘书专业实习自我总结篇5

关键词： 高职文秘专业 任务驱动、项目导向教学方法 设计思路 注意点

一、引言

总理在全国职业教育工作会议上说：“中国特色的职业教育，必须与生产劳动与社会实践紧密结合，突出学生的动手能力和职业技能训练，培养企业需要的高素质的劳动者和技能型人才。”这给我们传递了这样的信息：职业教育必须以市场为导向，服务于地方经济，为学生就业打下基础。培养学生的做事能力是职业教育最主要的任务。姜大源先生说得好：“任何职业劳动和职业教育都是以职业的形式进行的。”“职业教育更多的是有职业属性，而非教育属性，不要企图用知识的存储去面对职业的需要。”传统的职业教育往往是以专业的形式进行的，以专业知识结构来组合学生的学习内容，这种教育方法在很大程度上制约了劳动者的创新能力，改变了传统的教学方法和教学手段，是高职文秘教育的当务之急。

“一个好秘书是老板的福气”，那么，好秘书的标准是什么呢？根据近五年来我们文秘市场需求的调查，我们认为，一个好秘书必须具备以下几种能力：

1.与人沟通、协调的能力；

2.文字形成与处理能力；

3.办公自动化设备使用与维护能力；

4.适应社会、随机应变、创新与不断学习的能力；

5.会务、接待、档案管理与文书处理能力；

6.市场调查、信息收集能力；

7.企业活动策划方案制作能力。

社会所需的文秘人才几近全能型、智能型的。但是，目前受传统教育的影响，高职文秘毕业学生普遍存在的问题如下：

1.文字功底差，文案写作能力还有待提高；

2.办公自动化设备基本能使用，但不能正常维护；

3.会务组织与筹办能力欠缺；

4.市场调查与信息收集能力弱；

5.创新能力不够。

我们认为，造成这种现象的原因是，学校的培养目标与社会对人才的需求有一定的脱节。学校教育往往以平时上课、期末考试成绩确定教师教学质量与学生学习质量。这与用人单位的衡量标准有很大的差距。要解决这个矛盾，学校应正视自身的缺陷，改变现有的教学方法，以“学校教学生产化”的理念为引领，以职业能力为本位，以任务驱动、项目导向为教学模式，切实提高学生办事能力与创新能力。

二、任务驱动、项目导向教学法与传统教学方法的比较

实践证明，任务驱动、项目教学法在巩固学生所学知识，发挥学生潜能，提高学生专业实践能力，调动学生的参与性和主动性，开发学生的创造性思维等方面，具有不可比拟的优越性。

三、文秘专业任务驱动、项目导向教学方法的设计思路

文秘专业任务驱动、项目导向教学法是打破课程与课程之间的界限，以及原有的课堂教学秩序，重新建立课程体系，由师生共同确定教学任务与项目，学生以分小组合作的形式，通过企业调研、资料收集，完成教学任务。为了提高学生的做事能力和职业发展能力，我们把传统教学法与任务驱动、项目导向教学法相结合，在传统教学体系和教学内容的基础上，利用校本资源与机遇，参与学院与专业现实活动当中，以真实的工作任务为载体，在教师指导下引导学生完成，以适应目前秘书人才职业发展需求。

文秘专业的任务驱动、项目导向教学法，是将文秘专业部分或绝大部分课程进行整合，在传统教学的基础上，每学期穿插一个文秘专业工作任务为驱动，并将任务划分为若干应用项目为导向，引导学生在提出问题、思考问题、解决问题的动态过程中，有针对性地进行学习，进而完成任务项目的教学模式。文秘专业的任务驱动、项目导向教学法的构建是一项系统工程，可以先把部分课程融合，提出主体任务，再划分为若干应用项目试点开始，在不断总结、探索的基础上，逐步完善到绝大部分课程实施任务驱动、项目导向教学法。

以金华职业技术学院文秘专业开设为例，该专业主要课程有：《秘书理论与实务》、《基础写作》、《秘书礼仪》、《现代汉语》、《文秘应用写作》、《办公自动化实务》、《电脑速录》、《秘书口才》、《文书与档案管理实务》、《外经贸函电》、《财税经融基础》、《公共关系理论与实务》、《电子商务实务》、《现代信息技术应用》、《市场营销》、《国际贸易》、《秘书心理学》、《调查工作实务》、《社区管理与服务》等。以上课程根据开设的学期，我们分别进行任务与项目规划。

（一）文秘专业部分课程融合后的任务与项目

1.整合《秘书理论与实务》、《秘书礼仪》、《秘书口才》、《书法理论与实践》、《基础写作》等课程，提出如下任务：“我的职业生涯规划”演讲比赛的活动策划与过程实施。

（1）完成时间

第一学期。

（2）任务设计的背景与目的

高职学生进入大学后一方面由于不适应大学生活方式，另一方面是对自己的专业与将来从事的职业不了解，对怎么度过三年时间感到迷惘。《秘书理论与实务》课程分四个学期，分别是理论部分、办公室事务处理部分、会务工作部分、综合实训部分。本学期开设的《秘书理论与实务》偏重于秘书基础理论知识，让学生对秘书职业形成感性的认识。只有认识专业发展方向、认识自我个性特征，才能防止盲目地学习，因此，较早地对自己的职业生涯作一个规划是非常重要的。要完成这个任务，可利用本学期所学的《基础写作》技能、《书法理论与实践》设计海报，利用《秘书礼仪》技能设计邀请函，以及秘书口才展示自己的演讲口才。本任务要求学生根据所学的课程知识与掌握的技能，结合自己的职业生涯规划，有创意地策划一次演讲活动，锻炼学生策划创意与写作能力。

（3）主要项目

比赛创意与海报设计（占项目总分的30%），发邀请函（占项目总分的10%），设计开幕词和演讲稿（占项目总分的30%），比赛进程设计（占项目总分的20%），简报写作（占项目分的10%）。以上各项合成项目总分100分。

（4）完成方式

跟班听课学习本项目所涉及课程，参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识；完成项目中的各项工作，提交纸质装订后的策划方案各项内容。

（5）成绩计算

相关课程成绩可以由两部分构成，即考试卷面成绩和项目设计成绩。根据项目与课程的相关程度打出课程成绩。例如可以这样打成绩：

《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识分数×30%+项目总分×70%；

《书法理论与实践》期末成绩=测试本课程操作技能分数×50%+项目总分×50%；

《基础写作》期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识分数×20%+项目总分×80%；

《秘书礼仪》期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识分数×50%+项目总分×50%。

2.整合《文秘应用写作》、《秘书理论与实务》等课程，提出如下项目：办公室日常事务管理项目。

（1）完成时间

第二学期。

（2）任务设计的背景与目的

本学期开设的《秘书理论与实务》学生已接触办公室事务管理规范，任务设计的目的是让学生完成一整套相应的办公室日常事务，提高办事能力与工作效率。

（3）本任务的主要项目有

来客来访接待，接打电话，办公室环境管理，办公用品管理和印信管理，值班管理，时间管理，领导活动日程安排，处理突发事件。完成项目中的各项工作，提交来电来访接待登记本（占项目总分的20%），办公室环境管理心得纸质材料（占项目总分30%），办公用品管理制度纸质材料（占项目总分的20%），值班管理表格设计（占项目总分30%）等。以上各项合成项目总分100分。

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（4）完成方式

跟班听课学习本项目所涉及课程，参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识；项目完成要求按照规范的秘书礼仪处理办公室日常事务，办公室环境干净整洁，物品管理符合相关制度，突发事件处理灵活机动。

（5）成绩计算

与本项目相关的课程为《秘书理论与实务》，该课程期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识×30%+项目总分70%。

3.整合《文秘应用写作》、《摄影摄像》、《电脑速录》、《秘书理论与实务》、《文书档案管理实务》等课程，提出如下项目：进行大型会议的筹备与组织。

（1）完成时间

第三学期末。

（2）任务设计的背景与目的

本学期开设的《秘书理论与实务》已涉及会务工作实务相关内容，任务设计的目的是让学生根据所学完成会务方案设计和会务工作事务，提高学生的办事能力与工作效率。每年12月学院会有全校规模的毕业生三结合招聘会暨人才交流大会，这是学生练兵的大好时机。可以利用校本资源与机遇，让学生参与招聘会整个过程，做好会务接待与服务工作，完成本项目各个任务。

（3）本项目的主要任务

筹建会务机构，明确职责；拟订会议的筹备方案；核算会议预算；制定会务相关文书；做好预订工作；图片摄制与文件的速录并整理归档。完成项目中的各项操作，上交纸质会议筹备方案（占项目总分的50%），制定电子稿会务相关文书（占项目总分50%）。

（4）完成方式

跟班听课学习本项目所涉及课程，参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识；要求完成的会务实施方案应有可行性，电子稿会务文书符合会议工作要求。

考取国家秘书职业资格四级证书，速录员证，档案员证。

（5）成绩计算

《文秘应用写作》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分×70%；

《办公自动化》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%；

《摄影摄像》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%；

《电脑速录》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%；

《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分×40%+秘书资格证×30%；

《文书档案管理实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+本项目项目总分×40%+档案员证×30%。

4.整合《秘书理论与实务》、《经济法》、《商务谈判》、《财税金融基础》、《行业英语》等课程，提出如下项目：企业商务谈判会的筹备与组织。

（1）完成时间

第四学期末。

（2）任务设计的背景与目的

本学期开设《秘书理论与实务》、《经济法》、《财税经融基础》、《商务谈判》等课程，结合以前所学的《秘书礼仪》与《秘书口才》通过该任务与项目的设计，提高学生秘书商务谈判技巧与能力。

（3）本项目的主要任务

掌握本项目所涉及的课程基础理论知识，训练学生运用所学的秘书礼仪，谈判口才和法律知识，出奇制胜取得谈判最佳效果的能力。要求学生制作外经贸函电，拟写合同、意向书，撰写谈判预案，等等。本项目要求完成各项操作，上交纸质函电（占项目总分的20%）、合同（占项目总分的30%）、意向书（占项目总分的20%）、谈判预案（占项目总分的30%）。以上4项按比例合成项目项目总分。

（4）成绩计算

《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分70%；

《商务谈判》、《财税金融基础》、《经济法》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×50%+项目总分×50%。

5.整合《市场营销》、《办公自动化》、《公共关系理论与实务》、《信息检索与处理》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《管理基础实务》等课程，提出如下任务：企业产品销售方案的制作。

（1）完成时间

第四学期。

（2）任务设计的背景与目的

企业产品销售策划是中小企业秘书的工作任务之一，本学期开设《市场营销》、《办公自动化》、《公共关系理论与实务》、《信息检索与处理》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《管理基础实务》等课程，为学生更好地设计产品销售方案提供支撑。通过该项目的设计，提高秘书产品销售相关技巧与能力。

（3）掌握下列操作技能

进行产品市场调查，撰写产品展销策划书，帮助策划企业网站制作，产品广告设计等相关文秘必需技能。

（4）完成方式

跟班听课学习本项目所涉及课程，参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识。

教师提供模拟企业产品销售计划与任务，学生展开市场调查，进行销售策划，利用所学办公自动化知识，分小组制作企业网络平台，完成项目中的各项操作，上交纸质市场调查报告（占项目总分的30%）、产品展销策划书（占项目总分的30%）、广告设计（占项目总分的20%）、提交所制作的网站（占项目总分的20%）。以上4项按比例折合成项目总分。

（5）成绩计算

《市场营销》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《公共关系理论与实务》=闭卷测试本本项目涉及的课程基础知识×30%+项目总分×70%；

《管理基础实务》、《信息检索与处理》=闭卷测试本本项目涉及的课程基础知识×50%+项目总分×50%。

6.毕业设计

（1）完成时间

第六学期。

（2）任务设计的背景与目的

本学期是毕业生校外实习的时期。实习期间根据企业实际情况学生会遇到各种不同的工作任务，毕业设计要求学生根据学校所学较好地完成企业所交付的各项任务，形成毕业设计成果（论文、调查报告或企业专题活动策划方案等）。

（3）完成方式

学校布置大体设计要求，学生在企业指导老师的帮助下自主完成。

（4）成绩计算

按学校规定，根据学生毕业设计质量折算成绩。

四、实施任务驱动、项目导向教学法的注意点

（一）教学团队应有较好的合作意识

任务驱动、项目导向教学法所涉及的任务及项目涉及到的课程多，不是一门课任课老师能单独承担的，因此各专业课教师之间应有交流，确定项目的内容和实施、评诂的方法，以便对相关教学任务与项目作出具体安排，保证项目的切实可行。

（二）项目的设计应切实可行

文秘课程实践性较强，在教学过程中与企业的联系非常密切。在选择项目时宜与实训基地合作，所选项目应实现教学计划规定的知识目标与能力目标。另外，有时为了方便项目内容的确定和实施，还可适当根据项目梯度要求调整专业培养方案中相应课程的学期安排，以保证学生在完成项目的基础上掌握基本操作技能。

（三）项目必须是有组织的进行

为了更好地取得项目实施效果，可以实行分组教学。如何分组？首先，教师要根据全班学生的基本情况，让学生自由组合，然后教师进行调整，指定项目组长，一般每组5―7人，进行合理搭配，培养项目小组协作和团队精神。其次是指导各项目小组有组织地实施项目步骤，要确定工作思路：集体确定项目计划分工完成任务书内容成果展示及问题答疑由教师及各组推荐的考核代表组成考核小组进行考核。第三是提出项目的完成要求，即团队要合作融洽，小组成员分工明确、仪表得体、态度诚恳、表达清楚流畅、谈吐自然、动作协调、应变能力强、资料搜集全面充分、能运用多种资料搜集手段。

（四）结果评价

最后一个阶段就是检查、评估、总结。首先，由各小组把自己的成果以幻灯片的形式展示出来，各小组派代表在规定的时间内完成整个项目的演示证过程；其次，由其他项目组成员就项目选择过程中存在的问题进行提问，发言小组所有成员解答疑问；最后，由教师与考核小组就各项目组活动的组织表现、内容完成情况、成果展示效果三方面进行评分。通过由教师、项目小组及学生个人进行评价，让学生明确在项目学习中自己的优点，更好地激发学习积极性，同时也可以了解存在的问题，以完善以后的项目学习。

参考文献：

［1］刘晓峰.项目导向下的会计岗位任务驱动教学模式研究［J］.北京工业职业技术学院学报，2009.4.

［2］姜大源.职业教育学基本问题的思考（二）［J］.职业技术教育：教科版，2006，（05）.

［3］赵志群.对职业能力的再认识［J］.交通职业教育，2008.3.

［4］杨洪雪.任务驱动式教学方法的特点及过程设计［J］.教学与管理，2006.10.

［5］［德］费舍尔著.杨琳，赵志群编译.在工作过程中学习工作过程知识［J］.江苏技术师范学院学报，2008，（4）.

［6］徐国庆.职业教育项目课程的内涵、原理与开发［J］.职业技术教育，2008，（19）.

秘书专业实习自我总结篇6

一、高校秘书专业人才培养存在的问题

通过对南京市两所高校所开秘书学专业的调查，结合秘书学科的基本情况，我们归纳出高校秘书专业人才培养存在如下问题。

（一）专业意识培养不足

培养学生的专业意识是搞好秘书专业教育和人才培养的前提。受教育者在学校接受教育，首先是一种专业意识的培养、熏陶和教育，其次才是专业技能的培养和训练[1]。然而在调查中，我们发现秘书专业学生的专业意识明显不足，高校也对此有所忽略。如在问及“通过此前对秘书专业的学习，您目前对本专业的态度”时，仅有23.65%的学生选择“喜欢”，选择“不是很感兴趣，但为了毕业坚持学习”的学生则达到74.19%。又如对秘书专业课程看法的调查中，51.61%的学生选择了“用处不大”和“学不学无所谓”。由此可见，高校亟待加强秘书专业学生专业意识的培养。

（二）课程结构设置不合理

秘书学专业在我国是个新兴专业，不少高校的秘书学专业是在汉语言文学、行政管理等专业的基础上形成的，其课程结构并没有较大改动，是这两个专业课程的复合体，未能突出秘书学专业学科特点。再有，秘书学专业有较强的实践性，而在秘书学培养方案中，实践教学的比例则偏低。另外，随着社会经济发展，对秘书的要求也越来越高，但课程设置未能及时更新，与社会需求联系较少，难以培养出社会所需的复合型、应用型秘书人才。

（三）高校师资力量缺乏

目前，高校秘书专业的教师基本是从相关专业转化而来的，他们具有较高的知识素养和理论水平，但是缺乏秘书专业理论研究和从事秘书工作的实践经验，因而在教学过程中存在只重视理论知识的讲授而脱离秘书实际工作的现象。如某高校秘书专业现有专任教师11名，其中教授2名，副教授7名。教师理论和科研能力较强，但是只有少数教师有秘书实际工作经验，一定程度上影响了学生职业能力素质的提高。因此，师资力量的缺乏成了高等秘书教育中的重要问题。

（四）秘书实训条件缺乏

目前，我国许多高校在秘书专业教育过程中，往往只停留于理论，缺乏相应的实训设施。而大多数秘书专业学生也同样忽视了实践的重要性。如在问及“您认为目前在校学习哪些环节对你的影响较大”时，仅有35.48%的学生选择了“课程实践”环节。至于社会实习，尽管各个高校的秘书专业都制定了自己的专业见习计划，但是某些实习单位只是流于形式，对于实习生并不安排专业的工作岗位，学生的实践能力无法得到充分锻炼，实习效果也就大打折扣。

二、影响高校秘书专业人才培养的因素

影响高校秘书专业人才培养的因素是多层面的，下面分别从培养模式、鉴定制度、社会观念三方面进行分析。

（一）培养模式滞后

目前我国秘书教育模式基本是通用秘书教育[2]，这与秘书职业化的趋势不相符合。随着社会主义市场经济的建立和运行，出现了秘书类型多样化的趋势，某些高校为了适应社会的需求，虽增设了科技秘书、商务秘书等方向，但归根结底专业课程不够深入，学生只能学到表面的理论，却不能精通行业知识，进入单位工作仍不能得心应手。如一些商务型企业往往需要懂得市场营销、会计核算等具体行业知识的秘书人员，他们首选的还是本行业毕业的学生，因为这些毕业生对行业知识和发展现状更了解，而秘书专业毕业生受通用培养模式的束缚，缺乏对具体行业的认识，难以适应社会需求。

（二）社会观念偏差

目前，“官本位”的观念依旧影响着人们对秘书的认识，秘书岗位往往被视作晋升、跳槽的一条捷径而不是一种普通的社会职业，秘书专业学生的看法也并不例外。这种社会观念的偏差使得秘书群体的形象受到很大的损害，很大程度上阻碍了高校秘书专业人才培养的进程。在调查中，57.72%的学生认为毕业后从事秘书职业的理由是“秘书工作只是过渡期的一个踏板，有了更好的工作可能就会选择离职”，而认为自身性格适合秘书职业的占30.87%，认为专业对口的占36.24%。

（三）鉴定制度欠缺

国家劳动部和社会保障部从1998年下半年就开始在全国开展了秘书职业资格鉴定工作，要求秘书持证上岗。此后，又从考核认证方式、认证内容及认证等级、考核题型等方面进行了重大改革。但就目前而言，秘书职业资格制度仍存在缺陷，社会的影响力和权威还没能真正树立起来。包括秘书专业学生在内的大多数人对其认识不够，44.29%的学生认为其“没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作”。其次，在现实中秘书职业资格鉴定与用人单位衔接不到位。持证者上不了岗，无证者却顺利上岗的情况普遍存在，严重挫伤了秘书人员的积极性，也影响了高校秘书专业的人才培养。

三、改善高校秘书专业人才培养的对策

面对当前严峻的就业形势和秘书职业化的发展趋势，高校应积极探索应用型、复合型秘书人才培养的新模式。

（一）培养专业意识，加强全程引导

当前，高校对秘书专业学生的专业意识培养较为欠缺，不少学生一开始就对秘书专业缺乏兴趣，没有明确的目标。为此，加强秘书专业人才培养的全程引导势在必行，尤其是要加强专业意识的引导。高校可采取分阶段的培养方式，在大学四年全程引导。大一期间要着重激发学生对秘书专业的兴趣，可以举办优秀学长的专业经验交流会，还可进行一些必要的师生交流，使学生对秘书专业有完整清晰的认识，尽量消除他们对秘书专业的偏见。大二期间，可以采取编写秘书专业校内刊物、举办秘书专业讲座等措施，适时地加强学生的专业自觉，还可利用每年四月最后一个完整的星期“国际秘书周”的契机，举办“秘书节”等活动，培养他们的专业兴趣和自主学习的能力。大三阶段，可以开展秘书职业技能竞赛，培养学生的办公技能和操作能力，安排学生专业见习。进入大四，应加强求职面试技巧教育，并通过毕业实习及毕业论文撰写，加强学生职业能力的锻炼。总之，秘书专业意识的培养应贯穿大学四年的教育中。

（二）优化课程结构，培养职业技能

合理构建课程体系应建立在对人才需求分析研究的基础上，根据培养目标，结合《国家职业标准》和高校自身发展的实际情况[3]。因此，秘书专业能力培养应以秘书学和汉语言文学基本理论、基础知识作为学科基础，以培养学生较宽的知识面，较强的语言表达能力、写作能力、信息处理能力，较强的沟通、协调能力与执行力，以及较强的创新能力和持续学习能力等为目标。根据秘书专业培养目标，制定该专业主干课程，如秘书学概论、秘书实务、管理学原理、中国秘书史、现代汉语、基础写作、秘书写作、文书与档案管理、秘书英语、秘书公关与礼仪等。课程注重秘书专业技能培养，有利于秘书专业学生的就业。但是，在秘书相关综合能力培养方面有所不足，可适当增加诸如速记速录、摄影等课程或实践环节。只有这样，才能使学生既拿到毕业证书又具备相关行业的技能，在人才市场上也会拥有更大的竞争力和更多的选择。

（三）优化教师队伍，改进教学方法

秘书学的学科对象是秘书工作，因而秘书学理论不可能脱离秘书的具体工作。高校为强化学生实践能力的培养，可以建立一支校内专任教师和校外兼职教师相结合的师资队伍。在这方面有些高校已做了可贵的尝试，例如，暨南大学率先开设了“高级秘书与行政助理”专业硕士研究生教育，而授受暨南大学开办的秘书硕士教育的学生拥有两个导师，一个是暨大中文系教授，另一个则是来自广东省委、省政府、省人大、省政协办公厅的一线政府工作人员[4]。

在保证师资力量的同时，应改进教学方法和手段，增强学生的创新思维和动手能力。上课时，教师可以运用案例教育、情景模拟、角色扮演等方法，把文书处理、礼仪接待等实用性较强的专业内容用灵活多样的教学方法强化教学效果，增强学生解决实际问题的能力。

（四）加强专业实训，提高操作能力

为加强对学生操作能力的培养，秘书专业教学过程中需要运用一定的实验设备，安排相当时间的教育实习。高校应加强专业自动化实验室建设，如秘书实务实验室、普通话实验室、速记速录实验室等，并制定规范的实验要求和细则，提高学生的动手操作能力。

秘书专业实习自我总结篇7

【论文摘要】当前高校文秘专业本科层次在人才培养模式上，存在着人才培养目标定位与人才市场实际需要脱节、不能凸显本科“文秘教育”的特色、实践性教学被虚化等问题。应该加强文秘专业本科层次的人才培养的研究与改革，以适应当今高校人才培养的发展需要。

1980年上海大学文学院率先设置了秘书专业，之后我国高校纷纷创办文秘专业。经过近30年的发展，我国秘书专业教育已经形成以本科教育为主导，以专科（职业技术学院）教育为主体、中等专业学校和职业高中为补充的多层次教育体系，同时研究生层次的秘书教育也在酝酿探索之中。由于“秘书学”没有被列入教育部全日制高校本科专业目录，目前开设本科秘书专业的高校，基本上是以下两种类型：一类是“汉语言文学专业下打的秘书学方向；另一类是“文秘教育”本科专业，这是教育部批准招生的目录外专业，属于教育学学科。

一、文秘教育专业人才培养的现状

2o世纪8o年代高校文秘专业人才培养定位主要是为党政机关、事业单位培养秘书人才。这种培养目标定位符合当时的政治经济形势和需求，但是随着社会政治经济的发展和各项改革的深入，这种情况发生了较大的改变：一是党政机关实行机构改革，裁减冗员，同时党政机关招收工作人员实行公开招考，符合报考的专业范围更为广泛，而录取人数却相对有限，这无形中就增加文秘专业学生就业的竞争压力。二是随着外资和国内民营企业、公司的蓬勃发展，他们对于复合型文秘从业人员的需求逐年增加，却招不到合格的文秘人员，抱怨缺乏“拿来就能用”的复合型文秘人才。WwW.133229.cOM出现这种“供过于求”与“供不应求”同时并存的奇怪局面主要存在以下几个方面的原因：

（一）人才培养目标定位与人才市场实际需要脱节

目前，全国有几百所高等本科院校、高职高专学校开设了文秘专业，这些学校包括师范类学校、农业院校、理工科院校等，学校类型不同，学科背景不同，办学层次不同，但制定的人才培养方案大致相同，尤其是人才培养的目标，没有它大的实质性的区别。教育部普通高等学校专业目录中没有秘书学本科专业，在“文秘教育”本科目录外专业批准以前，多数高校招的是挂在其他本科专业下的秘书学方向。设置目录外专业“文秘教育”后，实际上多数高校的培养定位仍然是沿袭秘书学的定位。文秘教育专业处于一种既不是文秘，也不是教育的尴尬境地。这种现状直接导致了该类专业人才培养目标的模糊不清。培养目标的模糊不清，直接导致了课程设置的混乱，导致了人才培养与市场实际需求的脱节。

（二）课程设置难以摆脱汉语言文学专业的影响，不能凸显本科“文秘教育”的特色

据高考咨讯网消息，截止2010年，我国开设“文秘教育”本科专业的学校共有23所。由于受到“汉语言文学专业（秘书学方向）”的课程设置影响，不少文秘教育专业都开设了很多汉语言文学专业课程，如古代文学、现当代文学、外国文学、古代汉语、现代汉语等，而对于文秘类专业的专业核心课程如秘书理论与实务、文秘与档案、办公自动化等要么不开，要么学时很少，只是象征性地学一点。这样的课程设置很难使学生的专业水平胜任秘书工作的要求。作为一个新兴的独立的专业，其课程并不是中文、外语、管理类本科课程的简单组合相加，课程设置体系必须形成自身的特色，才能实现人才培养与市场需求的有效对接。

（三）实践性教学被虚化

由于种种原因，有些学校的文秘专业教学计划上实践教学环节安排非常模糊，有的虽然列有专业所必须的实践内容，可在实际的教学活动中，只是停留在课堂讲授的层面上，很少安排教学实践活动。对于毕业实习这个最重要的环节，由于经费、实习地点等原因，学生往往是自行联系实习单位，实际上多数学生就是放假了。这样培养出来的学生动手和操作能力可想而知。

二、文秘教育专业复合型人才培养的研究与探讨

（一）人才培养目标定位

社会的需求是专业发展的前提。文秘教育专业的最终目的，就是培养适应市场需求，满足用人单位的需要人才。所以，办好文秘专业，找准专业定位，拓宽办学思路照至关重要。

一般来说，文秘教育有两个内涵：一是本科，要区别于中职和高职的培养目标定位。二是师范类专业，承担着为中等职业院校培养文秘师资的任务。所以学生一方面要掌握高级秘书所具备的知识能力，另一方面要掌握教育学的理论和秘书教育教学方法。但是现代社会需要的是德才兼备的外向型、复合型秘书人才。如果培养目标定位太全，也就没有了特色，没有特色，也就没有生命力。所以笔者主张一个学校的专业定位一定要结合学校打的学科背景，充分发挥学校的学科优势，才能搬出特色。

云南农业大学是一所以农为优势，多学科协调发展的综合性大学。文秘教育专业是2008年批准招生的新办专业。如何在严峻的就业形势背景下办好文秘教育新专业，这是非常现实也是重要的问题。面对严峻的人才市场形势和秘书职业的未来发展趋势，高校秘书专业的人才培养目标应该确立更加明晰的思路。几百所大学都在培养文秘人才，作为一个农业院校的新办专业，如何定位人才培养目标，形成人才培养的特色是办好文秘教育专业的前提。作为农业院校的文秘专业的人才培养定位，笔者认为应该紧围绕市场需求和未来社会发展的需要，具体说可以这样定位：以管理学、文学、农学为依托，充分发挥学校的学科优势，培养具有较宽的人文社会科学基础理论知识，具有较强的文字工作、文书档案、行政事务管理、公关活动、信息和经济管理的能力，并有为领导提供决策参考意见的智力型、复合型、综合型、应用型高级秘书人才。

（二）课程设置突出专业特色

专业培养目标明确了，课程设置就有了基础。不可否认，传统的中文学科背景下的文秘专业教育为秘书专业教育的发展做出的历史性贡献，但同时汉语言文学专业也对秘书专业学科定位产生了不小的负面影响。所以课程设置中一是应减少汉语言文学专业课程的比例，突出文秘教育专业的核心课程。二是要适应目前对文秘专业人才需求潜力较大的企业的发展需要，三是要充分考虑现代文秘专业人才的特点，打破传统，突出现代文秘特色，这才能优化学生的知识结构，实现文秘教育专业人才培养与社会需求的有效对接。

根据本课文秘教育专业人才培养的目标，我们把课程设置分为三个平台：基础教育平台、专业教育平台、专业拓展平台。每个平台中设置不同的课程模块。专业教育平台主要包括公共必修课程、公共选修课程模块；专业教育平台包括学科共同课程、专业基础课程、专业课程、专业选修课程四个模块；专业拓展平台主要包括专业拓展课程、考证强化模块。

（三）根据市场需求拓宽专业口轻

虽然文秘教育专业是师范类专业，不排除有的学生要走上中等职业院校文秘教育的讲台，但这仅仅是很小的一部分，而学生在校学习的时间精力都是有限的，所以可以将教育学类课程方到专业方向选修课，学生根据自己的兴趣和就业需要进行选择。同时面对社会各行各业纷繁复杂的人才需求，有时文秘专业一个专业难免显得力不从心。因此，可以让学生学完基础专业课后到高年级实行分流，在专业选修课程中设置不同的方向模块，学生根据个人爱好进行选择。例如，教育学、教学法类方向，可以培养文秘师资；与农学学科结合，培养农业文秘；与工程、建筑类专业结合，培养建筑文秘、工程文秘；与经济管理专业结合。培养经济管理秘书；旅游专业结合，培养旅游秘书；与外语专业结合，培养涉外秘书；与行政管理专业结合，培养行政秘书等。这种“杂交型”的复合培养模式，给我们提供了一个全新的思路，使学生可在更为广阔的专业背景下有针对性地进行训练。而且在在学分制教学管理体制下，学生可以选择学习多个方向模块。这种复合培养模式一方面充分发挥了学校的学科优势，另一方面也容易凸显专业特色和人才培养特色，更重要的是强化了学生的综合素质，增强了学生的就业竞争能力。

（四）创新文秘教育实践教学

文秘教育专业是一门实践性很强的应用专业，其专业培养目标是社会急需的实用型人才，而要培养出素质高、能力强、岗快、用得上的应用型秘书人才，就必须通过大量的实践、实训来巩固课堂知识，训练学生的动手能力。

1．围绕应用型的专业特色，构建涵盖课堂教学、专业实践、科研教学的实践教学体系。课堂教学是教学活动必不可少的一部分，秘书专业的课程实践性比较强，为此在课堂教学中单纯讲授理论是不行的。课堂教学中突出实践性教学，主要通过各专业课程的教学过程中师生互动，将理论知识与实践活动紧密联系起来，通过情景模拟训练、纸上模拟训练，使学生在潜移默化中把握秘书教的较色定位，自觉培养秘书角色意识，更快、更好地与社会需求对接。专业化实践教学是课堂教学的延伸，主要通过社会调查、实践实习等形式，其目的是强化理论知识，培养核心能力；科研教学是为彰显高校本科教育的优势，是前两者的补充和拓展。根据学生自我发展的定位和需要，将秘书工作理论视界进行提升，创设一个进一步提高职业可持续发展能力的学习平平台，主要方式可采取鼓励学生了解、参与教师的科研课题，并担任相关的工作，如搜集信息、整理资料，补充实践内容等，有效培养学生的创造性学习能力。

2．搭建专业实训室、校内实训资源网和校外实习基地三级实训载体。

（1）在专业实训室中，为学生提供模拟文秘办公的工作环境，学生可以分组在其中进行训练。如文秘工作人员必须掌握的传真机、复印机的使用、电话的接打程序、摄像机与扫描仪的操作、网络在线办公以及文件收发处理等。此外，还可以为学生提供现场模拟实践的平台，学生可以进行秘书实务活动的策划实训。如策划安排一次新闻会，学生在教师指导下，分角色承担不同的任务，合作完成会议的整个策划筹备环节，还可以将实训成果对外展示。通过这样的现实模拟训练，学生可以亲身体验整个活动，强化技能训练。

（2）利用校内资源，提供专业教学实践实验基地。文秘专业实践性很强，而能为学生联系校外实习单位的资源毕竟是有限的，且还受时间地点的限制。其实对文秘专业而言，学校本身就是一个庞大的实习基地，蕴含着丰富的教学资源，有很多可以为文秘专业教学实践提供的实训机会。如可以让学生在各学院、职能部门办公室担任“实习秘书”，学习处理办公室各种事务；学校举行的各种大型会议活动时，可以让文秘专业的学生参与，从最初的旁观学习观摩到真正的参与会议筹备，让学生发挥专业特长，逐步了解熟悉秘书工作的具体流程，在实践中得到锻炼；学校有些接待宾客的任务也可以让文秘专业学生参与，使学生将课堂上所学到的秘书礼仪规范落实到具体的行动中。

（3）校外实习。依托高校自身的资源优势，与相关单位建立长期合作的实习基地。通过实习，可以直接检验教学成果和学生的能力，也可以更直接地了解用人单位的需求，为课程改进提供反馈信息。

3．分段设置实习环节，提升专业水平

文秘专业实习环节的设置至少应经过以下三个阶段：

（1）认识实习阶段。学生入学之前对文秘工作并不了解，仅仅靠课堂的理论教学难以形成直观的感受。因此，在第一学年可以安排职业教育讲座，邀请机关、企事业单位的秘书工作人员与学生进行交流，将课堂教学与社会前沿信息结合起来，提高学生对秘书职业的认识，强化从业意识。同时组织学生到企事业单位参观、调查，了解秘书岗位的具体职能以及秘书人员必须具备的基本素质和专业技能。

（2）专业实习阶段。根据专业课的教学、有计划地组织学生进行专项技能的训练。可以将学生进行分组，每组都分配一项课题任务，课题设计都是围绕秘书日常工作，并在有限时间内提交一份完整且具有实践操作意义的方案。比如：校庆活动的策划、新生接待的策划、校运动会的筹备、信访接待工作、公文撰拟、社会调查等活动。这些专业实习阶段的专项实习有针对性地训练了学生的各项专业技能，为毕业实习阶段积累了许多非常有益的经验。同时也强化了学生团队协作能力、交际能力、沟通能力、实际解决问题的能力的培养。

（3）毕业实习阶段。毕业实习是学生在校最后一个学期的实践性教学环节。主要锻炼学生融人社会的能力，提高对秘书角色的认识。实习期间，学生要以一名“准秘书”的身份进入社会秘书岗位，接受实习单位对其四年专业学习成果的严格考核，所以这是一个非常重要的阶段。毕业实习不同于在校期间的实训，可以依靠集体的力量共同协作完成，实习生需要独立承担工作任务。在秘书实岗上，如何将在校期间所掌握的业务知识灵活地运用于实践，在工作中锻炼自己分析问题、解决问题的能力是实习生必须面临的考验。学生必须定位好自己的角色，尽快熟悉环境，充分发挥主观能动性，在学习中工作、在工作中学习，不断总结，才能达到毕业实习的预期目标。

4．充分发挥课外修读学分的引导作用，培养学生的综合能力。要培养学生的能力单纯依靠课堂时间是远远不够的，所以课外实践活动显得尤为重要。根据我校的实际情况，可以从以下两个方面加强，一是充分利用学校课外修读学分的规定，引导学生参加各种活动，在活动中提高自身的综合素质；另一方面鼓励学生自己组织各种各样的活动，从活动方案的制定、评委的任命、比赛活动的组织各个方面全部由学生自己来组织，相关老师只是给予指导和配合。通过锻炼，提高学生的专业能力。如“文秘知识竞赛”、“演讲比赛”、“计算机操作竞赛”等。

5．强化职业技能证书，探索多证多能的教学模式。将秘书职业资格标准引入专业教学中。强化对学生的职业技能训练。不仅可以使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能。还可以获得进入秘书职业所需的秘书职业技能证书。在此基础之上，提倡多证多能，以增加学生的就业砝码。如普通话合格证书、外语四六级、计算机等级证书、汽车驾驶证等。

高校是我国培养文秘专门人才的重要基地，但高等秘书教育目前还处在探索和实践的过程中，必须瞄准秘书行业的社会需求和发展趋势，以现代教育理念作支撑，突出以就业导向为主的教育特征，切实加强实训、实践环节，重视学生综合素质、专业知识和职业技能的培养，才能探索出一条富有成效的高校文秘教育的新路子。

参考文献

[1]郭建庆.文秘职业化对高校文秘专业培养模式的导向[j].上海大学学报,2005(12).

[2]余韬浅.谈高等院校文秘专业建设的设想[j].四川教育学院学报,2005(5).

秘书专业实习自我总结篇8

一、考察活动的目的与意义

1.锻炼人际沟通能力，信息传递能力以及团队合作协调能力。为毕业生求职增加亮色，积累社会时间经验。文秘教育专业十一个实践性，操作性都很强的综合性专业。较强的实践动手能力是文秘学子在激烈的市场竞争取得成功的重要依托。

2.了解社会需求人是秘书职位和称谓。古语云“知己知彼，百战不殆”对本次就业市场招聘会进行实地考察，可以零距离的获得文秘人才在社会就业市场上的需求状况，以及市场企业针对文秘人才所提出的新要求，给自己一个恰当合理的价值定位，并及时根据市场所反馈的信息进行自我纠正与自我完善。

3.提高山东农业大学文秘教育专业的知名度和美誉度。通过进行招聘会市场考察，以“小记者”的身份和广大企业工作人员进行面对面的交流，并且十分注重向广大企业进行宣传文秘教育专业。文秘学子凭借自身良好的形象和较高的综合素质给企业留下深刻的印象。提高文秘教育专业在社会上的知名度，这样就有利于自己将来的就业，并且为自己将来的就业做一个良好的铺垫。

4.考察报告是作为秘书学课程的论文成果之一，是写好毕业论文的提前演习。为设计秘书专业人才培养方案，教师教学，学生确定目标等提供参考。参与招聘会考察并且尝试书写调查报告可以培养自己的时间能力与写作能力，而且可以丰富自己考察报告的写作技巧。

二、毕业市场举办情况

此次毕业生招聘市场于三月八日在山东农业大学南校区体育场举办，招聘市场涉及300余家企业（大部分为山东省内，且多中小型企业）招聘主要面对农业，林业，水利工程等的人才就业。人才招聘面相对狭窄。

三、调查情况

我组首先制定调查方案，设计调查问题，预定调查时间，然后于三月八日集体对招聘企业的工作人员尽心调研。调查情况如下：

据统计，本次招聘会共提供招聘岗位7000多个，来自全省17个地市，以及北京、上海、河南、江苏等省外地区的350余家用人单位到会招聘毕业生，其中，菏泽、寿光、昌邑、泰安等地市的人事局专程带用人单位组团参会。

在这些招聘单位中，有20家招聘文秘方面的人才。如菏泽开发区曹州农用化学有限公司，招聘文秘5人；山东勇进集团有限公司招人事助理、高级文员各一人；银河纺织集团服饰有限公司招经理助理市场主管各一人；泰山染料股份有限公司招会务后勤和业务经理等等。从上述企业及招聘职务中，我们可以看出招聘文秘人才的企业是比较多的，而所需的秘书类型也是五花八门的。

此次调查中我们主要从以下几个方面入手：招聘文秘的数量、比重和所属行业；文秘的类型、数量、及其待遇；单位对文秘人才的学历、性别、专业能力职业资格证书、办公自动化、外语、速记、双专业双学位的要求及比重：用人单位对文秘专业的了解情况。以及是否接受实习生等方面进行了调研。在此次调查中我们看到在来我校招生的380多家企业有20多家企业招收文秘教育专业的毕业生，但苦于我校目前尚未有该专业的毕业生，所以许多企业都不是很理想，或者有的就选着比较优秀的其他专业的毕业生。

四、调查中错在的一些问题

调查中还发现，文秘一发生了一种潜在的变化。现在的文秘已不同于以往的文秘，现在企业要的是“专业”的文秘。例如一个与农业有关的企业，它会招聘懂农业的人，例如农学或种子专业的人才。而非简单的会写文章，会管理的人才。也就是说，更注重一个“专业”。所以，文秘具有极高的被取代性。所以我们要在以后的学习生活中多方面涉及一些东西，防止知识的单一单调化尤其要懂得法律方面的知识，要知法、懂法利用自己的法律知识为社会及自己将来所在的单位谋取利益。

五、多方查阅

从人才招聘市场回来后，我们又查阅了许多 相关的文秘教育方面的文献资料以及关于文秘教育的网上的最新动态信息，了解文秘教育的最新发展方向及需求：为此，我们提前查阅相关资料对文秘类型有了更为深入的了解：

文秘按其类别可分为行政事业单位文明、企业文秘、董事会文秘；按级别则又分为初级文秘、中级文秘和高级文秘。

初级文秘可为公司前台接待，电话接线员，部门事务经理等。职能比较单一，技术含量低，薪金相对也低。初级秘书主要存在于一些小企业中，学历一般要求高中或大专以上学历。这些人年龄一般不会超过25岁。

中级文秘包括部门经理文秘，经理助理等中层管理者。他们的权利和责任相对大一些，处理各种事务的能力要求高一些，尤其是对英语水平、计算机水平、管理协调能力等的要求更为严格些。因此他们的薪水自然更高些。这些人的年龄一般在25——30岁左右。调查中发现这类文秘的需求量相对大些。

高级文秘则包括跨国公司首脑文秘、董事会文秘、总裁文秘等。这些都是处于高级领导层的要职。对他们的领导能力、协调能力、管理能力都要求极高。这些能力都需要几年甚至几十年的培养与磨练。对他们来说秘书已不是简单的秘书了。他们的薪水要求自然更高了。不过，在此次这种小型招聘会上不会或很少发现他们的身影。

六、努力学习不断加强自身学习，把自己培养成良好的文秘教育人才

秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思、列宁主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。那么，秘书人员的业务素养在工作中是如何加强的呢？下面就加以探讨：

1.加强学习---厚功底

在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐；向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。

2.不断锻炼---强能力

尽可能地多做深入调查研究，广泛获取第一手资料，这样，既能填充他们的“资料库”，增强写作能力；又能为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。现今的时代，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性，另一方面又多半受过较高层次的教育，更加应有思考的独立性。如果没有自我意识，又怎么能够“参与政务”、“管理事物”？因此作为一名秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会其意图。当然，秘书人员在强化自我意识的同时，还要注意自我意识和角色意识的对立统一。从现在做起，未将来谋福。

3.积累经验---活办事