国贸顶岗实习自我报告范文
时间：2023-11-07 07:32:27
国贸顶岗实习自我报告篇1
一、实习目的
顶岗实习是学校教育的最后一个极为重要的实践性教学环节，通过顶岗实习，使学生走向社会，接触本专业工作，拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼学生综合运用所学的专业知识和基本技能，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力；培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风；培养、锻炼学生交流、沟通能力和团队精神，实现学生由学校向社会的转变。同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验。
二、实习时间和班级
时间：自20xx年11月起到20xx年10月结束。
班级：
三、实习方式
由学校推荐与学生自愿相结合的方式安排学生进入相应的单位、企业、公司进行岗位实习。其间，分别由学校和实习单位各派一名指导教师共同参与对实习学生的实习指导。
四、实习单位的确定
实习单位由学校学生处选择和确定。学生一般应在学校确定的实习单位范围内进行实习。有条件的学生可以自行联系实习单位，但必须报学校学生处批准，并接受学校、专业组、实习指导教师的定期检查。
实习单位原则上要求到汽修行业、企事业单位的工作岗位进行岗位实习。已提前就业的学生，结合就业单位从事的工作岗位进行专业学习。
五、实习内容
1、调查了解当前汽车的发展情况，掌握汽修各种维护的内容（日常维护、一级维护、二级维护）。
2、了解一级维护的各项内容以及维护的流程。
3、掌握汽车生产线作业各工位的实际操作规程。
4、各种汽修专用设备和仪器的使用。
5、学习、掌握计算机技术在汽车技术上的运用。
6、学习、掌握四“S”店的汽修流程作业。
实习生应根据实习单位提供的实习岗位，应对上述内容中的2、4、6、项进行重点实习；可以从1、5中选择部分项目（至少2项），验证理论的科学性与实用性，并提高自身的分析问题与解决问题的能力。
六、实习作业
学生实习期满后，应于规定时间内将下列实习作业寄给所在班级班主任。
1、实习单位鉴定；
2、实习综合报告；
实习综合报告应包含以下内容：实习单位概况、实习内容及实习收获和成果。实习综合报告的内容应真实充实，实习报告字数应在3000字以上。
学生实习成绩由指导老师根据实习作业评定，实习作业齐全为合格，优良等第根据综合实习报告或专题调查报告内容质量评定，实习分数最后由教务处核定。
未能按实习计划完成实习、未交实习作业的，不认定实习学分，不进行毕业综合评价和考核，实习成绩及格者方可取得规定的毕业实习学分。
提前就业的学生应根据实习计划结合就业单位的基本情况和岗位职责，写出就业工作总结及工作体会，字数在2000—3000字以上，于规定时间内交给班主任。
顶岗实习计划范文顶岗实习是学生大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是职业学校突出培养学生职业能力的一种教学方式，能较好地检验学生在校的学习情况和综合职业素质，使学生的职业能力在实践运用中进一步深化。
根据教学计划的规定，按照教学进程的具体安排，我系对物流管理专业（三方），物流管理（生产）班组织毕业顶岗实习，时间安排在20xx年。为了确保这次实习顺利进行，特制定本计划。
一、顶岗实习领导小组
实习领导小组由学院领导、系领导、教研室主任、教学秘书、指导教师、班主任、辅导员共同组成。
组长：
副组长：
成员：
二、顶岗实习目的
通过实习实际了解行业、企业的基本情况以及熟悉具体岗位的业务工作，加深学生对物流管理专业理论知识的理解，进一步训练学生实际操作技能，培养学生分析和解决实际问题的能力，为就业和尽快适应企业工作的需要打下坚实的基础。
顶岗实习是学生完成学业的一个重要环节，使上岗前的“实战演习”。通过顶岗实习可以提高综合实践能力和社会适应能力，验证和巩固所学的理论知识，增强理论联系实际与实践动手能力，学会在实践中发现问题、分析问题和解决问题，缩短学校与社会的距离，为就业奠定基础。
三、顶岗实习的任务与目标
1、了解企业概况。
2、知道企业的组织结构、规章制度、工作流程。
3、熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法。
4、熟练掌握相应岗位的操作技能。
5、按照企业要求去做，形成职业能力和初步养成职业素养。
6、具备初步的管理能力。
7、结合实习情况完成实习报告。
四、顶岗实习内容及时间分配
第一阶段：物流企业实习阶段，全面了解物流企业管理现状。
A、到各类物流企业中去实习
了解该企业的概况，主要物流设备和仓库情况，企业进行第三方物流服务的特点和企业的物流运作特点，服务的对象及主要作业，有哪些作业流程和哪些仓储服务系统，了解企业订单处理作业采购作业进货入库作业库存管理作业补货及拣货作业流通加工作业出货作业处理配送作业会计作业的过程。明白实现以上流程应怎样设置机构。
实习内容
1、物流管理各岗位职责熟悉
2、仓储管理订单的接收、查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷、采购单、进货入库作业、仓库区域内摆放方式、区域大小、区域的分布、库存盘点方法、拣货区域的规划布置、补货水准及补货时点的订定、补货作业排程、补货作业人员调派。
3、运输管理运送车辆的大小与数量、运输方式、运输路线、运输费用。
4、流通加工业务分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装作业。
5、配送管理配送区域的划分或配送路线的安排、商品的配送途中做商品的追踪及控制、配送途中意外状况的处理。
6、会计作业出货资料制作应收帐单、收货部门制作入库商品统计表、各项财务报表。
7、营运管理及绩效管理作业出货销售的统计资料、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及所用时间的报告、配送商品的失误率、仓库缺货率分析、库存损失率报告、机具设备损坏及维修报告、燃料耗材等使用量分析、外雇人员、机具、设备成本分析、退货商品统计报表、作业人力的使用率分析。
8、物流管理信息系统硬件投入、软件名称及功能、软件的操作。
B、各类型工业企业中去实习
1、参观企业，了解制造业基本工作流程和机构设置
了解该企业的概况，了解企业原材料加工半成品组装装饰包装销售的过程。明白实现以上流程应怎样设置机构。基本理出企业产、供、销、管理的存在意义。××企业对供应物流、生产物流、销售物流及回收废弃物流是如何管理的。
2、了解企业的销售部门
了解市场营销管理过程；了解市场营销处处长职责范围；了解营销人员的职责；了解销售公司的目标（任务）；了解销售机构；了解销售人员的报酬；了解销售人员的应知应会；了解销售人员的考核和评价；了解分销渠道的选择；了解新产品开发程序；了解产品定价的程序和方法；了解物流的战略考虑；了解市场营销沟通组合。了解该企业在销售管理中是否实现信息化管理；了解年度销售计划的基本内容；了解月度销售计划的基本内容；了解销售记录的基本内容。
3、了解企业的生产部门
了解生产管理；了解企业20xx年奋斗目标；了解生产管理部门人员职责范围；了解生产调度会议制度；了解安全生产制度；了解技术管理制度；了解生产管理部门的考核内容；了解生产部门和有关单位的工作关系；了解资料管理制度；了解该企业是否采用了企业经营管理信息化系统。
4、了解企业的供应、仓储、运输三大部门。
了解仓储中心机构设置；了解仓库管理制度；了解仓库负责人岗位职责；了解运输部门工作流程；了解货托中心工作流程；了解供应部门机构设置；了解供应部门负责人岗位职责；了解供应流程；了解供应合同管理；了解供应人员素质要求。了解采购管理工作的内容；如何依据物料需求计划，根据物流的采购提前期选择供应商，从而制定采购计划；根据订单如何进行收货、送、检、入库；学会仓库的入库、出库、调拨管理；学会按物料的盘点，周期进行盘点和清查工作。
C、到各类商业企业中去实习
1、了解各类该企业的概况
了解企业的基本概况、了解企业的管理体制、管理方式、管理制度、了解企业的组织机构及其职责。
2、了解该企业的经营活动内容
实习内容
1、市场定位和经营特色周边的特殊环境，服务对象、规模、核心业务、位置和大小。
2、选址交通、客流、商圈、周边商店聚集状况、竞争对手、城市发展规划、商圈辐射的范围、商品规划商品分类、商品结构、商品政策、是否有自有品牌、商场设计、商品陈列店面布局、货位布局、商品陈列。
3、采购与存货商品采购流程、采购制度与人员、采购决策
4、商品定价策略、价格调整
5、产品促销策略、广告、销售促进、销售公关
D、到港口货运企业中实习
1、了解实习企业的性质、经营范围、主要业务、管理机构和企业的发展前景，学习企业的各项规章制度
2、了解企业对毕业生理论知识、实践技能和综合能力的要求
3、熟悉进出口业务的程序，加深对国际贸易术语的理解和运用
4、了解合同洽谈中有关商品的规定、书面合同的签订
5、了解企业对进出口价格的核算及贸易效益的分析
6、学习相关外贸业务单证的填制：装箱单、租船订舱、委托书、海运提单、保险单、汇票、信用证等
7、熟悉国际货物运输的流程及货运的相关程序
8、了解企业有关国际贸易纠纷的处理程序
9、熟悉整个报关流程，运用英语和外贸软件填制进出口货物报关单，按有关规定向海关申报办理进出口货物的报关手续
10、了解国际商务谈判的程序
11、了解营销过程的组织、计划和控制程序
学生实习内容也可自拟题目，但须至少包括上述内容之一。
第二阶段：实习总结
实习时间自 年 月至 年 月，其时间分配可按实习单位具体情况确定。不少于八个月。
五、顶岗实习要求
1、实习过程中，要认真执行实习单位的考勤纪律，按时上下班，不迟到不早退，有事先请假；要严格执行实习单位的保密纪律，严守商业秘密；要注意自己的人身安全与财产安全；有重要的事情应及时与辅导员、班主任联系；
2、要虚心向实习单位的师傅学习，做到嘴勤、手勤、腿勤，努力提高自己的业务水平，为在短时间内上岗打下基础；
3、实习开始后三个月内，实习学生必须将接受单位开出的《聘用函》寄给辅导员。
4、指导教师负责与实习学生的定期联系与理论指导；实习过程中，原则上实习学生不得随意变动实习岗位，因特殊情况要求调整实习单位或岗位的学生，须向指导教师提出申请，同时提供在上一个实习单位的实习鉴定表以及下一个单位接收函，方可变更实习单位。
5、实习过程中应注意积累资料，及时填写实习周志、实习结束后写好实习报告和毕业论文。
6、学生实习完成后必须提交：①实习日志；②实习单位鉴定表；③实习报告和毕业论文。
实习纪律：
1、听从安排，服从领导，遵守实习单位的各项规章制度。
2、讲文明，讲礼貌，尊敬师长，团结同志。
3、按时作息，按时上、下班，不迟到、早退，不准擅自离开工作岗位。
4、勤学好问，虚心请教，不得自以为是，乱提意见。
5、注意安全，杜绝各类安全事故的处理。
6、不准抽烟、酗酒、聚众生事，不准打架、斗殴、。
7、实习期间，凡违反实习纪律，情节恶劣，影响极坏者，实习成绩以不及格计，同时写出书面材料上报学院处理。
实习形式与组织实施：
1、本次实习采取以本人联系实习单位为主，学校联系安排为辅的分散实习的方式进行。
2、指导老师又实习单位和学校老师担任。实习单位知道老师在学生到达实习单位后由实习单位确定，主要负责实习期间的业务指导，并对学生实习期间的实习表现签订意见。学校指导老师通过通讯方式对学生进行实习指导，主要对实习报告进行评审与鉴定。
3、学生确定实习单位后，应第一时间将实习地点、实习单位、联系方式告知实习指点教师；若变动实习单位的，应及时与指导老师联系。
4、实习期间，学生应与指导老师经常保持联系。实习指导老师联系方式：
六、顶岗成绩评定
1、实习鉴定表：须有实习单位指导老师的评语，实习单位领导签订意见并加盖单位公章。占20%。
2、实习总结：学生应定期进行实习总结，通过电子邮件或QQ邮箱发送给指导老师。占20%。
3、实习报告：实习结束返校后要提交一份实习报告。占40%。
4、实习态度：有指导老师根据实习单位指导老师评语、实习期间与老师的联络情况、实习报告的书写情况判断学生的实习态度。占20%。
依据实习周志、实习鉴定、实习态度及实习报告等，由实习指导老师结合实习单位的评定，综合评定成绩。
实习成绩评定：满分100分，其中纪律考核成绩20%，劳动态度考核成绩20%，技能考核成绩30%，实习单位评定成绩30%。
七、附件：实习报告要求
1、实习报告要按时独立完成。实习报告是衡量实习效果和评定成绩的重要依据，在指导教师指导下完成。一旦发现抄袭他人的实习报告，按不及格论处。
2、实习报告内容要求：
实习报告内容要体现以下内容：
（1）简述实习单位的基本情况。
（2）概述参加实习和完成任务的基本情况。
（3）详述个人完成的主要工作和取得的成绩，思想和业务上的收获和体会。
（4）企业对人才素质的要求及自己存在的差距。
3、实习报告要求：3000字以上。实习报告要层次分明，条理清楚，行文流畅，符合逻辑，文字简练。
4、实习报告格式要求：排版打印。
一级标题：宋体，小二号字，加粗；
二级标题：宋体，4号字，加粗；
三级标题：宋体，小4号字，加粗；
正文：宋体，小4号字，行间距1.25倍行距。
国贸顶岗实习自我报告篇2
[关键词]北部湾地区;国际物流;模式
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.11.020
1 报关与国际货运专业所属学科大类：国际物流
从本质上来说，报关与国际货运专业本身属于国际物流专业的一个分支。按照国际物流系统运作流程和功能对本专业的人才培养类型进行分类，它的主要岗位集中于报关员、报检员、国际货运、国际船务、单证员、外销员、跟单员、外贸经理等。这在国内很多高职院校已达成共识。
2 报关与国际货运专业的发展前景展望
物流是一个跨行业、跨部门的复合产业，同时它又是劳动密集型和技术密集型相结合的产业。根据教育部高校物流专业教学指导委员会公布的统计数据，截至2010年，我国大专以上物流人才需求量为30万至40万人，物流人才已被列为我国12类紧缺人才之一。2008年2月，国务院批准实施《广西北部湾经济区发展规划》，决定把广西北部湾地区作为区域性国际物流基地来进行建设和发展。根据《广西北部湾经济区2008―2015年人才发展规划》人才需求预测，到2010年，北部湾经济区物流人才总量需求超过6万人，到2015年超9万人。未来几年北部湾物流业人才增长迅速，成为人才需求的热点领域，只有大力发展高职物流专业人才教育，才能更好地为北部湾经济区港口物流、林浆纸与木材加工、钢铁等九大重点产业提供服务。
报关与国际货运专业依附于国家的对外经济贸易活动。从国家的外贸行业发展趋势看，加入世界贸易组织以来，中国进出口贸易总额呈井喷式快速增长，从2003年不足9000亿美元，到2007年首次超过2万亿美元，在世界贸易大国排名稳居世界第三。2013年，中国货物进出口4.16万亿美元，增长7.6%，一举成为世界第一货物贸易大国，也是首个货物贸易总额超过4万亿美元的国家，创造了世界贸易发展史的奇迹。至于北部湾地区方面，2015年1月30日，中国―东盟商务理事会30日在北京了2014年第四季度《中国―东盟自贸区季度报告》，2014年中国―东盟贸易持续增长，贸易额达4803.94亿美元，增长8.3%，中国―东盟贸易增速较中国整体对外贸易平均增速高出4.9%，双方贸易的增长惠及了中国与东盟的经济增长。以上一切表明，报关与国际货运专业的发展后劲十足、潜力无限。
3 报关与国际货运专业发展依据及模式探究
《国家中长期教育改革和发展规划纲要》提出职业教育要实行工学结合、校企合作、顶岗实习培养模式，坚持教育与职业培训并举，加强“双师型”教师队伍和实训基地建设。这为报关与国际货运专业的教学改革及专业发展模式指明了方向。报关与国际货运专业的发展模式必须以提高就业率及就业质量作为专业生存和发展的第一要务，按照北部湾国际物流行业的发展需求来调整专业布局，优化专业课程体系结构以实现为地方经济服务和促进专业的高水平发展的双赢。
结合专业的发展规律及区内外示范高职院校的成功办学经验，报关与国际货运专业发展的模式创新应从以下几个方面着手：
（1）以岗位技能来搭建专业核心课程体系。综合考虑北部湾国际物流岗位群对应的报关员、报检员、国际货运、国际船务、单证员、外销员、跟单员、外贸经理等的工作任务、工作流程和岗位技能，以此作为基础来整合和开发特色的专业核心课程，实现职业岗位与支撑核心课程（群）一一对应，突出专业技能、职业素质的培养。
（2）开发建设实用型教材。要以工作过程为导向，按照国际物流业务岗位能力培养的要求，参照特定岗位的职业资格标准，突出岗位能力和职业素质培养，淡化专业基础课、专业理论课和专业实训课的界限，按照专业群相关工作流程和岗位技能的要求，重组课程体系和课程内容。以职业岗位核心技能培养为目标，按照国际物流业务系列职业岗位对技能的要求来设计教学内容，实现课程体系整体优化。
（3）推行“课证融合”、“课赛融通”的教学改革。推行“课证融合”，以就业为导向，在专业课程学习中融入职业考证，将职业资格考证与人才培养方案实现深度融合，实现两者在教学内容、教学进度等方面的一致，使大多数学生在毕业时获得“双证”，提高其就业竞争力。深化“课赛融通”，可以以赛促学，以赛促教，建立起各级职业技能竞赛与学科竞赛等专业竞赛与对应专业课程相关联的融通机制。学生学习相应专业课程，打下坚实基础;参加专业竞赛可以反映出对专业知识的掌握程度。也可以通过参加专业竞赛来替代相应专业课程的学习，获得相应课程成绩。“课赛融通”可以最大限度发挥学生学习的主体作用，调动其职业技能训练的积极主动性。此外，通过竞赛，教师也可以了解到本专业发展的最新动态，并以此作为检验本专业教学质量、提高教学水平的重要手段。
（4）加强与企业的合作，建立“工学交替”和“顶岗实习”的教学模式，开展人才培养的合作。可以根据企业的具体需要，建立企业冠名班，实现“订单式”培养。这也为教师定期下企业建立相应培训基地，促进“双师型”师资队伍的建设。同时，教师可以根据市场的具体需要编写教材或者开发科研课题，主动融入市场，为相关企业和单位的发展提供技术支持和智力保障，向市场求办学效益，形成企业发展与学科建设的良性互动。
（5）整合部门内部其他专业的教学资源组建精品课程。比如与电子商务专业共建精品课程《物流管理基础》，与市场营销专业共建精品课程《国际贸易实务》，以达成专业之间的强强组合，提高专业的办学质量。
（6）对北部湾地方经济发展、专业的发展脉络都要有很清晰的认识，建立丰富的教学教改及专业发展调研资料，包括：①国内示范院校报关与国际货运专业教学改革发展动态与主要课题研究成果信息库;②国家教育教学改革的指导性文件，比如《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《教育部关于以就业为导向，深化高等职业教育改革的若干意见》、《国务院关于大力发展职业教育的决定》、《广西北部湾经济区发展规划》;③其他调研报告资料：《桂林电子科技大学职业学院考察团赴北部湾城市调研报告》、《南宁职业技术学院国家示范性高等职业院校建设方案》、《深圳职业技术学院国家示范性高等职业院校建设计划项目总报告》、《江浙地区示范性高职院校办学经验总结》;毕业生信息库，包含毕业生就业地区分布、薪酬待遇情况、用人单位对毕业生的反馈等。
4 结 论
国贸顶岗实习自我报告篇3
关键词：商务管理（中亚方向）专业；现代学徒制；实施基础；实施步骤
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）24-0143-03
一、商务管理（中亚方向）专业人才培养介绍
（一）专业定位
商务管理（中亚方向）专业是新疆农业职业技术学院于2011年9月份开始招生的专业，招生规模从2011年的40人到2016年的100多人。该专业立足新疆，面向中小微型涉外企业，培养具有国际视野和创新精神、能适应新疆和中亚方向经济贸易和商务服务发展需要的、具有良好职业素质和职业道德、掌握基本国际经济贸易理论知识、具备一定的计算机应用能力、商务沟通和服务能力、俄语交际能力、进出口操作能力和产品营销能力的高素质的技术技能人才。
（二）人才培养模式
采用“能力主线、三项融合”的人才培养模式，即“以培养俄语综合应用能力为主线，理论教学与实践教学融合，课程设置与职业资格证书融合，国内外、校内外实习实训融合”。专业学习在两个场所完成，一是在校内，4个学期，学习专业知识和技能，考取相关职业资格证书；二是在国外和企业，第5至第6学期，学生在完成校内学习的基础上，在俄罗斯、哈萨克斯坦教师和公司兼职教师的指导下，积累工作经历，直至形成职业能力。国际商务综合操作能力和俄语语言综合应用能力的训练，贯穿人才培养始终。
（三）课程体系设计思路
在对商务管理（中亚方向）专业当年的岗位需求充分调研的基础上，经过专业委员会等相关专家的研究，确定人才培养目标和相应的规格，进而确定课程种类，明确具体课程内容，最终确定课程体系。以当年确定的课程体系为基础再反馈到第二年的岗位需求调研中。周而复始，不断修正课程体系，使之更趋完善。
二、“现代学徒制”的含义
普通学徒制是一种简单的“师傅带徒弟”模式，而“现代学徒制”是一种新型的校企合作培养人才模式，学生入学就是准学徒，校企双方共同编写人才培养方案、课程体系和实施步骤，双方的教师都是“师傅”，学生在校期间要按照企业的要求和岗位进行实践，直至形成职业核心能力。
现代学徒制是高层次的校企合作形式之一，它与订单式培养最主要的区别是前者是校企双方共同培养，学生入校就是学生和准学徒双重身份，逐步向学徒过渡；后者是企业预订，学校培养，最后企业录用。
目前，国外研究现代学徒制很透彻并且做得比较好的国家是英国、德国、瑞士，节约了教育培训成本，提升了劳动力技能素质，强化并完善了现代学徒制体系，为本国工业化和技术创新提供了保障，受到行业企业的欢迎。英国最初实行学徒制，后改办职业学校教育，近年又复归新学徒制，并与国家职业资格挂钩，分为基础现代学徒制和高级现代学徒制；德国一直坚持把学徒制作为职业教育“双元制”支柱；瑞士中职学校新生，先要取得企业学徒合同才能注册入学。其他国家（如澳大利亚、意大利、美国、加拿大、新西兰、芬兰、奥地利）的现代学徒制也很有特色。国外政府大力支持行业企业参与现代学徒制，制定了培训法，向相关企业提供补助和培训经费及实行免税等措施，奠定了现代学徒制的地位，使其得到顺畅发展。
我国的现代学徒制起步不久，研究尚处于探索阶段。这种校企共育技能型人才方式加速了为社会、行业输送高素质、高技能人才的进程，也推动了整个行业的发展与升级。“现代学徒制”采用的是“二元制”人才培养方式，即校企双方都是培养“学徒”的主体，双方“同呼吸”“共命运”、互补性强、良性互动、分工合作、协同育人、共同发展。新疆从去年才开始研究现代学徒制，新疆的职业院校已经行动起来，任重道远。
三、商务管理（中亚方向）专业实施“现代学徒制”的基础
（一）专业项目实训
商务管理（中亚方向）专业目前进行了以下专业项目实训：（1）职业认知项目有俄语听说、涉外商务服务、商务俄语翻译、进出口业务、市场营销；（2）技能大赛项目有大赛项目训练、俄语口语、俄语写作、市场营销大赛；（3）商务类岗前培训；（4）专业新技术或新技能创新。
（二）顶岗实习和毕业实习
（1）教学目标：使学生熟练地运用所学商务管理的理论和方法，在企业商务工作中的实际业务流程中，遵循企业工作规范，完成国际商务的整个业务操作过程，提高学生的实际应用和操作能力，培养学生的综合业务实际能力，给学生一个真实的平台和良好的环境。（2）实习内容：俄语听说；俄语翻译；国内外物流；商务服务；进出口业务；国内外营销；商务助理；完成顶岗实习报告。（3）说明：顶岗实习商务类相关知识占60%，俄语知识占30%，其他占10%。由于学生顶岗实习地点比较分散，所以主要通过提问、问卷、测试、实习报告、实习鉴定、现场操作等方式检查学生的实习实训状况，对学生出现的情况和问题予以及时的沟通和解决，并给学生们鼓气、指导实习、指引方向，同时与实习单位联系，对学生的意见和建议进行反馈，以便更好地安排学生顶岗实习，为学生将来更好地工作打好基础。（4）时间：第5至第6学期。（5）指导教师条件（符合以下至少一个条件）：有二年以上当俄语翻译的经历；流利的俄语口语表达能力；听力敏捷，能够听懂商务俄语谈判内容；俄语书写流畅且准确；国际贸易知识丰富；国际商务综合运用能力强；商务服务能力强。
（三）海外实习（含在顶岗实习中）
（1）时间：第五、第六学期；（2）地点：俄罗斯大学、哈萨克斯坦大学、吉尔吉斯斯坦大学；（3）要求：每两周向国内指导教师汇报一次；随时随地向国外指导教师学习；按时填写海外研修与实习手册；（4）目的：提高俄语综合水平，特别是俄语听说能力；加深中国学生对俄罗斯的了解；为学生毕业实习和毕业论文奠定基础；开阔学生视野，提高学生适应能力。
（四）毕业设计或论文答辩（2学分）
（1）时间：第六学期；（2）目的：对所学的专业知识进行检验；（3）要求：没有特殊情况必须按时在学校论文答辩，不及格不能发放毕业证。
（五）职业资格证书考取
必须取得的证书：（1）国际商务俄语等级证书（初级）；（2）英语B级（从预科班转来的民族生以40分为合格）；（3）自治区计算机等级考试一级证书。
以下选考证书至少需取得1个，方可参加毕业答辩：一是营销员；二是国际贸易跟单员（包括电子跟单员）；三是国际商务单证员（包括电子单证员）；四是国际商务俄语等级证书（中级）；五是国际贸易业务员。鼓励学生考取国内俄语翻译资格证、人力资源管理师（四级）、报检员 、关务员、物流员、货代员、国际商务秘书等资格证，也可作为选考证书之列。
四、商务管理（中亚方向）专业人才培养实施“现代学徒制”的步骤
（一）“现代学徒制”顶层设计
新疆农业职业技术学院国际合作分院与新疆会展服务业协会是实施“现代学徒制”的主体，校企双方共同组成人才培养委员会、教学指导委员会和具体实施委员会，签订现代学徒制校企合作协议、师傅与学徒协议、企业聘用协议，聘对方专家为自己的“师傅”，发放聘书，根据工作量给予适当的待遇。制度和规则建设从宏观上保证了“现代学徒制”的可行性，同时不断完善和修改。商务管理（中亚方向）专业现代学徒制是由新疆会展服务业协会和新疆农业职业技术学院国际合作分院共同推进的一项育人工程，即双方共同确定人才培养内容和模式，共同管理学生。从新生入学就以两种身份（学生、学徒）参加学习，在学习过程中逐渐渗透企业元素，以新疆会展服务业协会的国际商务活动为线索，以参与国际商务服务为契机，以服务俄语国家外商为重点，以接送机、翻译、餐饮、住宿、导购、布展、微信服务为工作内容，以俄语为工作语言，以互联网为信息平台，以国外研修和实习实训为拓展，以培养学生的职业技能为目标，共同锤炼商务管理（中亚方向）专业的高职学生，使其迅速成长，尽快熟悉工作岗位，为就业奠定扎实的基础。
（二）企业教师的聘用和培养
1.分别聘用1―2名行业和企业知名专家为专业带头人。为专业推行“校企合作，工学结合”人才培养模式系统设计、规划、实施等方面做出前瞻性和科学性的指导与决策；指导培养骨干教师，并完成工学结合职业技术核心课的建设；指导培养骨干教师各项工作，使其完成工学结合职业技术核心课的建设；组织专业教学团队面向社会的各种培训和技术服务。
2.聘用4名行业专家为骨干教师。组织实施推行“校企合作，工学结合”人才培养模式，参与至少一门工学结合职业技术核心课和一个实训实习基地的建设，并提出合理化建议和意见；指导培养专职教师各项工作，使其参与完成工学结合职业技术核心课的建设；参与专业教学团队面向社会的各种培训和技术服务。
3.聘用企业优秀员工为兼职教师。对兼职教师进行教育学和心理学的培训；选派到国内知名职业技术学院参加骨干教师培训班和工学结合课程体系建设培训班；参与至少一门工学结合职业技术核心课和一个实训实习基地的建设；参与专业教学团队面向社会的各种培训和技术服务，使兼职教师与专职教师比例达1∶1。
（三）完善实训条件。
1.校内实训室。校内专业实训室有两个，能够满足商务管理专业学生的听说要求的含电脑与触屏式主控制台和软件的语音室，面积达150平方米，能够保证学生外语听说、语音模拟及情境模拟等要求，有效地提高语言学习及表达能力。
2.校内外实训基地。校外与疆内数十家企业签订校企合作协议书，能够保证学生教学实习和顶岗实习之需。与其他职业学校签订合作办学协议，为保障理实一体化教学奠定基础。
3.海外实习。与俄语国家大学达成合作办学协议，每年新疆农业职业技术学院的学生都去俄语国家进行俄语语言的研修和实习实训，并完成实习报告的撰写和相关资料的搜集，为毕业论准备。
4.合作企业实习岗位。首先，内销岗位，含各类物流公司、国内销售公司、房产公司、餐饮业；其次，外销岗位，含各类外贸公司、口岸、市场；再次，俄语翻译，如面向俄罗斯、中亚、格鲁吉亚的外贸公司和商行以及国外单位等；最后，国际贸易业务员、跟单员和单证员，如面向俄罗斯、中亚国家的物流公司、集团等。
（四）硬件资源
1.建成校内两个实训室，争取2019年完成。国际贸易实训室：主要用于进行进出口业务操作、国际商务管理、外贸单证实务类的课程实习实训。商务外语实训室：主要用于商务俄语、商务英语口译与笔译类的课程实训。
2.计划用四年的时间（2020年）选择30家发展前景好、实习条件优良的大中型涉外行业/企业签订合作协议，建立实习基地，为学生的工学结合实践、顶岗实习以及就业提供更多的机会。
（五）“做中学、做中教”教学模式
在现代学徒制教学中多运用“使用式教学法”和“应用式学习法”――在做中学、在做中教。以“动手实践、自主探索、合作交流”为主要学习方式，让学生切实经历知识的形成过程，在体验中学习，在活动中学习，在“再创造”中学习，以真正实现“在做中教，在做中学”。教师授课的每一个环节都紧扣“使用”和“应用”，每一个引导、诱导和点拨都体现着对学生的“使用”。学生在应用中学习，在学习中应用，使所学知识得到了反复咀嚼、探寻和感悟，为完成任务的每一次寻找都体现着学生在“应用”中学习的痕迹。
（六）教学评价、考核建议
突出能力的考核评价方式，注重成长性、过程性评价，体现对综合素质的评价；吸纳更多行业企业和社会有关方面组织参与考核评价。建立过程性、多元化的工学结合评价体系：根据商务管理专业人才培养的特点，我们对学生的学习效果及实习实训的考核采用“两结合”的动态评价方法：（1）“形成性评价”和“终结性评价”相结合；（2）“等级评定”和“评语”相结合。具体的考核机制有如下三种：第一，建立以行业和企业为主导的考核机制：积极推行由校企双方联合进行学生学业成绩及技能水平考核鉴定。学生在企业实习期间的技能水平，企业顶岗工作中的表现作为学生学习考核的组成部分，由企业指导教师严格考核，考核结果进入学生的“学习档案”，作为其综合评价的重要组成部分。第二，建立“三证书”的考核体系：“三证书”即毕业证、俄语应用能力证书和职业资格证书。根据学生未来就业岗位任职需要，以专业核心能力为重点，确定每个专业方向应获取的职业资格证书。第三，平时成绩和期末成绩考核方法和内容多元化。考核方式和内容不仅限于课程教材，也不仅限于单元、期中、期末的测验或闭卷考试，采取如下多元评价内容与方式：俄语面试、分组讨论、俄语辩论、角色表演、商务谈判、函电写作、专题调研、问卷调查、团队活动、顶岗实习、俄语能力证书、职业资格证书等。教师根据专业课程的特点、学生的情况和自身所掌握的技巧决定采用哪些评价方法和方式，从而提高专业教学的效率和质量，提高学生的综合职业素质。对不能进行社会考核鉴定的课程，采用现场答辩、设计、提交可行性报告等能力测试为主要形式的方式进行考核。
（七）校企双方共同编写教材
校企双方本着合作共赢、职责共担的原则，合作设计、编写教材《商务俄语实践》，此教材从零起点开始，声情并茂，音视频结合，浅显易懂，实操性强。
（八）校企双方资源共享
新疆农业职业技术学院的泛雅平台、云空间资源数据与新疆会展服务业的资源可以共享，双方可以经常交流信息，取长补短。
国贸顶岗实习自我报告篇4
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。下面就让小编带你去看看顶岗实习个人总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!
顶岗实习总结报告1在药房实习的这段时间真是感触良多，患者为没有钱，而饱受黑暗的折磨，让他们的脸上失去了那丝微笑，两鬓的白发，额头上的皱纹，这些都是岁月走过的痕迹，岁月的沧桑消磨了那原来年轻的心。
在实习中我学到了很多，看到了很多，虽然很累，但是这样的实习还是很有意义的。我知道了工作和学习的差别，这样的差别也让我积累了更多的经验，不管是工作还是学习，我们都要用一颗真诚的心去对待。
在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的，在学校有老师，有作业，有考试，而在工作中完全要靠自己自主的去学去做。只要你想学习，那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的经验教授给你，让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自己，了解自己喜欢什么，对什么感兴趣，做起工作来就更顺手。
在实习中我学到了很多，也感受到了很多，在实习中，要学会自主学习，要有团队精神，要懂得为人处事，要有积极学习的态度，要懂得礼貌对人等。很多的东西在学校是学不到的，通过实习这一实践训练，我们才能更好的掌握经验，获得提高。
虽然实习是一件并不轻松的事情，有时候会感觉很累，累倒你会不想再回到实习的地方去，但是等你恢复过来的时候，你就会觉得我今天又做了多么有意义的事情啊，疲惫被驱散了。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的东西。这些将会使我终生受益的，期望我在将来的学习和工作中能够更好的展示自己的人生价值。
1.建议
对企业，在实习期间我感觉对顾客的服务态度还需进一步提高，尤其是在特别忙时，有上了年纪的老人寻问，也应该耐心的解答，同时我们不能只一味的卖药获利，如果顾客的病可以食疗或结合一些生活习惯等可以起到更好的效果，我们应该主动告诉顾客，让他们更早的康复。对于学校，我觉得学校应该给学生多些实践的机会，这样我们毕业了进入社会能更好的发挥自己所学到的知识，也能更快的融入社会。
2.总结
在实习中我学到了很多。让我的中药专业知识从课本上真实的反映到实际中，并学到了从课本上学不到的知识。
首先让我体会到工作与在校学习的差别，在校有老师的督促，同学的帮助。而在工作中完全要靠自己自主的去学去做;其次中药调剂是一个整体，让我意识到团队精神的重要性;再次不管是学习还是工作，都要用一颗真诚的心去对待，用心主动去和顾客、同事交流，要懂得为人处事;最后还要在以后的生活中积极地学习各方面知识和技能，不断地完善自己。
顶岗实习总结报告2为了加深对国际贸易专业知识的理解，方便以后在企业中解决国际贸易方面的实际问题，提高自己的专业技能及就业能力。本人与20____年2月20日至20____年4月1日期间，在香港金堡葡萄酒国际贸易有限公司(以下简称国贸公司)深圳分部实习，主要参与深圳保税区进口波尔多葡萄酒物流和市场贸易;货运集装箱运输香港，然后通过物流运输深圳，另外，参与为进口葡萄酒办理各种展厅入驻手续、签订租赁契约和商品的包装，提供葡萄酒展厅及市场的相关咨询服务;收集葡萄酒企业相关资料，了解葡萄酒在深圳的发展市场，跟酒店和餐馆谈业务并签订长期合作合同。
同时，也借此实习报告的机会对这段时期的工作及体会稍作总结。
一、实习的目的与意义
在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解，巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题，分析问题以及解决问题的能力。
在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算，询盘，发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡，竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习内容
在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在2月里的一天中接到了在香港发展20多年的金堡葡萄酒国际贸易有限公司在深圳分部市场发展招聘国际贸易业务员的面试通知，到了深圳外贸分部，在HR的介绍下，了解到公司的发展历史，体会到公司的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知。
在随后的一周里，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和法文，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。
在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的ERP系统，每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业，集团可以通过ERP系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘，商务谈判等等但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通。因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，但后来好点，通过电话，网络得到了一些有效的信息。慢慢变懂得越来越多，也适应过来了。
在公司最后的几天里，因为公司是外商在中国投资，所以上司特别重视对人才的培养，因为这阵子表现积极，有幸能得到机会随同上司到了深圳会展中心参加商业会展，。在那种商业气息隆重，到处都是名片味道的氛围中，我对商业文化和国际贸易业务如果拓展市场等，有了更深层次的认识，。
实习期间，参加了多长企业培训，培训中，我发现，在高层的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛，要发挥"众人同心，其利断金"的加乘力量，企业才能持续成长。深圳分部现阶段在务实与创新的行动纲领下，未来的经营策略仍将积极开创，确实掌握产业趋势，延伸核心事业和相关产业的发展。展现公司国际化的自信心与企图心。
三、收获与感想
在成功结束实习后，仔细总结，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
第一，自身定位，加强外语学习在。所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习。
第二，工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。
第三，要有很强的动手能力，实践能力很重要。在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，“。读万卷书，行万里路”。也说过，要知道梨子的味道，就应该去尝一尝梨子。抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。
通过本次实习，使我收益非浅。基本掌握进出口贸易的工作流程。例如国际发盘、还盘、FOB报价，信用证及T/T，D/T等。使我明白了学懂书本理论还是远远不够的。也知道了书本理论和实践的差距。我们要结合书本理论和动手实践。才能在国贸上得到完美体现。以至在以后的工作当中也牢记这个道理。才能在社会上占有一席之地。
顶岗实习总结报告3我实习的单位是某学院，这是一所由市教委、(集团)公司与德国基金会合作的一所探索、实践德国“双元制”职业教育模式的全日制中等专业学校。我在学校里主要是负责校园内网的管理，其涉及到校园网网站的正常登陆和访问，校园内各系部主机是否正常互联，有无被病毒感染、传播。使得校园网内的计算机能够正常运行，做好校园网的管理和维护工作。从学生到实习工程师，短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。作为一名IT从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。在单位里，小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近3个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：
第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，老师我我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对网络部线，电脑硬件安装，网络故障排除，工作原理应用比叫感兴趣，所以老师就让我独立的完成校内大小部门的网络检修与电脑故障排除工作。如秘书处的办公室内局域网的组件，中心服务机房的服务器监测等，直接或间接保证了校园网的正常运行和使用，在这方面的工作中，真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。
第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑网络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来学校实习的时候老师安排我去综合部安装win98操作系统，我本想对我来说是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，开始是硬件问题：光驱不能用使我在一开始安装系统时就出现了急躁的情绪，然后顺利解决后，98系统的驱动问题又让我大伤脑筋!从一开始的U驱动慢慢的安装，再通过硬件监测软件查看硬件型号，到最后把系统安装成功，用了整整两天的时间，通过自己的捉摸，调试，自此，我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装，维护和更新，接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情耐心克服这些困难，问老师，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。还有我感触比较深的就是查看log日志记录，因为服务器的维护是复杂又艰辛的，既要保障物理安全又要保证系统安全，这就需要通过查询log日志记录，每一分钟的服务器状况都有log日志记录，而且它一是数据量大、二是有大量无用信息，所以查看log使非常“痛苦”的事情。像这些工作我熬深深地感觉到每有激情与耐心是做不好的。
第四是细心负责和基本的专业素养：细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。实习期间，我承担了ftp服务器的管理工作和校内信息服务的日常检测工作，这同专业的发展方向是极其吻合的。ftp服务带有自身的特殊性，用户可以在其中各种文档包括文本、声音、视频、多媒体等，对ftp的管理就要有极好的电脑知识尤其要对文件路径十分了解，还要有信息归纳的能力，将校内用户上传的文档分门别类的放在不同的文件夹中，这也是作为我门专业学生应当具有的基本能力之一，在ftp管理的过程中，我深刻的感受到了作为信息管理者和者是非辨别和政治敏感的重要，用户上传的文档是未经许可和身份认证的，所以在ftp服务权限中对上传文件夹(up)做了只能上传而不能随意下载的处理，而管理员的职责是将up文件夹中的文档作初步审查，审查包括文档中是否包含反政府反党的信息、是否包含黄色等不健康信息、是否倡导了不健康不科学的生活方式和态度等各个方面。所以说要做好这些事情，不细心负责，没有基本的专业素养，是很容易出现漏洞的。
第五是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在中心服务器机房的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮老师做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟老师像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和老师走的更近，在实习当中，，老师就会更愿意更多的指导我。获得更大的收获。记得当时经济学院反映网络不同，我就自高奋勇，去进行检修，等网络接通的时候，我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了老师的认可。
第六是讲究条理：如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在网络中心日常的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以主任的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
整个的实习过程是紧张而愉快的，我得工作态度和成效已得到了领导和同事们的一致称赞。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在工作中取得新的突破。
顶岗实习总结报告4大学生活过的很快，开学就是大四了，为了了解本专业的基本业务，把我们平时学习的理论知识在实践中进行检验。学校安排我们在大三的暑假就开始实习，因为大家的就业意向和家庭所在地等等的原因，大家都选择分散实习。月底我开始了在陕西龙首油脂有限公司的实习。第一天的时候，坐在电脑旁边，好像不知道怎么开头了。但是，经过老师的指导，很快就了解了很多。我很感激这位老师，跟着他我学会了怎么做交易，怎么去做好国际贸易的点点滴滴。他告诉我：随着中国加入世界贸易组织以及越来越多的企业进入国际市场，社会对外经贸从业人员的需求不断的发展。这给广大求职者创造了良好的就业机会。不同国家之间进行跨国界商品买卖。由于进行交易的双方属于两个不同的国家或地区，因此从事这种商业活动比国内更为复杂、困难，因而也更具有挑战性。从事国际商务活动，尤其是国际间货物买卖，而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际操作能力。而现代的国际商务活动，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出了更高要求。因此我们也面临着更大的挑战。我们必须不断的提高自己以适应新的形式。
国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。
我最先开始学习的是各种函电，在这个学习过程中我掌握了很多有实际应用价值的官方语句，很有收获感。特别是实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作，完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识，而不再只是空洞的理论知识。
就像：海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。之前，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后，才发现理论与实践是密不可分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。其实，只要虚心，用心的学习，很多实际操作就会很容易掌握。
另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。保险比较复杂的业务，一定要有专业的知识和为对方着想的意识，才能做到利益最大化。
还有，就像公司的一位元老级人物说的：外贸中语言的沟通非常普遍和实用，一定要学好外语，这是和外商沟通的必备的桥梁。这个道理虽然简单，但是对于我这样的外语不好的人来说，就是灭顶之灾了。同来的几个人也是愁眉紧锁。
只要你有一定的行业经验，在商业谈判中，非语言的沟通也是可以实现的，那就是充分利用你的行业知识。不同的行业有不同的特定词汇，一般不懂外语的行业，尤其是工厂人员也能够了解一些行业词汇。另外行业经验是没有国界的，尤其是在谈论产品质量的时候，通过对方的动作，眼神，就可以基本了解对方要表达的意思。
准备笔和纸，当你用手势和语言都无法沟通的时候，用画图的方式解决。
会面前先找一个懂语言的人帮你把必备词汇，语句用中英文标出来，关键时刻就派上用场了。
语言不通的时候，也不需要发愁，只要充分利用现有资源，实现基本的交流应该没有问题。但这个仅仅是一个过度阶段，对于要长期从事这个行业人员来讲，有效的语言沟通还是很重要，毕竟非语言沟通还有很多缺陷，就像它只能适用于面谈，电话和信件交流时就派不上用场了。这席话让我们松了一口气，同时又立志一定要学好外语
在操作过程中，我们是根据本门课程的内容、特点，通过走出去、请进来等方式，精心组织方案。通过听、看、做使一些看起来繁杂的专业知识很快被我们理解和掌握。只有将理论联系实际，教学与实际相结合，才是培养我们能力的一种有效形。
在实习的中间，公司的一位资深的外贸人士，对我和同来的几个实习生说了她做贸易的很多心得。她说要做一个成功的外贸人，一定要做到以下几点了解客户的信誉程度。
俗话说害人之心不可有。防人之心却不可无。对我们自己要求讲信用，但我们对客户却知之甚少，因此为了避免风险在与合作前应该采取一些措施来了解客户的信誉。具体的做法是上网查询客户的信息，以及通过保险公司来查询客户的信誉程度等。在结汇方面可以采取灵活的方式来减少风险。这与书本上有些不同，在书本上我们讲到信用证是最安全的收汇方式，他谈到如果你的客户信誉低，就是采取信用证支付，他也会骨头里挑刺，相反你的客户如果是高信誉的，就是采取承兑付款也会比信用证安全。并且这会给客户节省一笔不小的费用，使客户感觉到你很信赖他，这会给以后继续合作提供了更加广泛的空间。我觉得这些都是我们在教室学不到的。
就是汇率风险。在我们的业务过程中必须考虑到汇率的风险，采取各种方法来规避。
要多关心政治形势，跟一些紧张局势地区做生意时要充分考虑各方面风险，在具体的操作如买保险时就要考虑得当，防范于未然。
善于与人沟通，保持乐观，开朗的性格，培养自己的人际交往能力。
此次实习中，也使我确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次实习，与大家的努力与协作是分不开的。虽然在实习期间，我们没有接到外贸的业务，但是老师告诉我们，每一笔买卖都不是个人能够完成的，都是大家各司其职，齐心协力的结果。所以一定要重视团队协作精神。
只有这样我们才更好地解决学和老师向我们在教的过程中的冲突。更好地解决我们对知识的理解。
我在此次实习中，了解到实习的具体做法：
贯彻理论联系实际的原则
在学习本课程时，要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导，将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》等先行课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。教师在讲课过程中，对涉及到的内容，可有针对性地带领学生回顾一下，力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。
注意业务同法律的联系
国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内容关系密切，因为，国际货物买卖合同的成立，必须经过一定的法律步骤，国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为，处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且，不同法系的国家，具体裁决的结果还不一样。这就要求从实践和法律两个侧面来研究本课程的内容。
加强英语的学习
对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。
注意本课程同其他相关课程的联系
国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。
顶岗实习总结报告5____年6月10日，当坐上大巴车的那一刻，我们都知道为期三个月的顶岗实习正式拉开了帷幕。
在学院领导的安排下，在赵颜老师的带领下，我们一行人去了美丽的海滨城市—威海。坐落在威海市环翠区的海都大酒店，将是我们这三个月努力奋斗的地方。根据酒店的安排，我们被分到了不同的部门，有的同学去了前厅部，有的去了客房部，大部分同学去了餐饮部，而我就是其中的一员。许多人都说餐饮部是最辛苦的，不能否认的是确实如此，但这辛苦中也有快乐。
在酒店内部流传着这样一句话：“女人当男人用，男人当超人用”，我觉着这句话用在餐饮部再合适不过了。通过三个月的实习，让我对服务员的岗位职责和工作描述有了新的定义，那就是“服务员什么都能干!”摆台，折扣布，上菜，餐中服务，收拾包厢等本职工作外还兼职勤杂工，什么搬桌子，椅子，铺地毯等一些工作都是服务员们承包了。
一起实习的同胞们一定忘不了忙碌的七月份吧?忘不了那一次次的婚宴，一次次的会议，反反复复奔跑于二楼餐厅与会议室之间。每一次接待婚宴，我都有一种打战争的感觉，无数个杯子、筷子、小勺要刷又要擦，满地的酒瓶、垃圾，一张张满是油腻的桌子……在这种混乱的情况下，员工们还是可以有序不乱的收拾，积极的配合，一切的一切都使棘手的事变成了“这都不是事”。
让我最忘不掉的是7月29日的98桌婚宴，这是海都大酒店从开业以来接受的最大挑战，对我们餐饮部来说，更是一次前所未有的挑战。在安排工作中，首当其冲要解决的是“在哪里吃”的问题，所以在不知不觉中，大、小会议室，贵宾楼、小洋楼都成了我们餐饮部的地盘;其次，要解决的是“服务人员的问题”，所以无论是餐饮部、客房部、前厅部、工程部、营销部，大家都齐心协力的完成了此次挑战。在酒店所有领导的周密部署下，所有员工都出色的完成了任务。
通过这次挑战，使我看到了一个酒店的出色运行离不开全体员工的努力，离不开领导们的积极带领，更让我感受到了员工之间强烈的核心凝聚力，和让人惊讶的工作积极性。这件事让我学到了很多东西。
实习的日子就这样一天天过去了，我很庆幸能有这么一个好的实习机会。在这里，不仅学到了值台人员的服务程序和技巧，更学到了一些课堂上难学到的知识，我把它归纳为以下三点：
一、对工作一定要热情，要面带微笑。作为服务行业的工作者是不可以把情绪带到工作中的，对待工作一定要认真。
二、要处理好上级和同事的关系，既不能阿谀奉承，也不能不闻不问，最重要的是做好自己分内的事。
三、对待工作要勤奋。俗语说得好：天道酬勤。只要你付出了，认真的去做了，别人都会看在眼里，记在心里，机遇始终是留给做准备的人。
这三个月的顶岗实习，是我踏入社会的第一步。我小心翼翼的进去，微笑着出来，然后发现社会环境并没有多么可怕。重要的是要有一个好的心态，多多自我开导，自我鼓励。
实习的体会，不是几页纸就能说清楚的，只有亲身实践过，个中的喜怒哀乐，酸甜苦辣才能进一步了解。总的来说，它确实为我以后的工作积累了经验，打下了基础。
国贸顶岗实习自我报告篇5
论文摘要：高职英语课程改革朝着职业化方向发展，反思高职英语职业化课程建设实践，总结收获与不足，以利于监控改革，相互交流，改进实践。
当前经济发展全球化进程加快，市场日趋细化，不同行业岗位对于人才的英语应用能力的需求有所提高，且差异甚大。高职院校以培养具有国际合作交流能力的高级一线技术生产/服务/管理人才为主要任务，因而需要因时而动，在英语课程建设过程中，逐渐走上职业和道路。常州机电职业技术学院（以下简称“我院”）在英语课程教学改革的实践中，不断摸索，逐渐形成职场英语+行业英语+专业英语+岗位英语实训的高职英语职业化课程体系，这四个阶段的英语各开设一个学期，由英语教师担任职场英语、行业英语教学，专业教师担任专业英语、岗位英语实训教学。授课教师时时保持沟通合作，共同建设职业化英语课程。反思近两年改革的实践，将所做工作归结为课程界定、课程培养目标、课程内容、课程教学方法和课程评价手段等五个方面。
一、高职英语职业化课程界定
高职英语职业化课程指将现有的公共英语和专业英语两门课程统合成一个英语课程群，加强英语课程目标、内容、教学方法和评价手段等方面的职业化建设，在师生共同创设的工作情境中实现处理未来工作任务所需要的英语口头和书面交流能力与职业素养的同步提高，促进学生职场英语应用能力发展。
第一阶段：职场英语，以高职生未来在各行业最可能遇到的英语情境为载体，采取项目化教学的方法，帮助学生发展职场通用英语综合技能，面向我院所有非英语专业学生，开设在大一第一学期。
第二阶段：行业英语，又称职业英语，面向我院所有非英语专业学生，开设在大一第二学期。我院设有电气行业英语、机械行业英语、汽车行业英语、IT行业英语和商贸行业英语等，分别对应电气类、机械类、汽车类、信息工程类和经济管理类专业学生授课。行业英语以行业发展历程、行业新技术、新产品信息和动态、科技英语文体分析和语言特征把握作为主要教学内容，设有公共项目和选择项目，供不同专业班级英语教学选择。
行业英语课程采用以行动为导向、工作过程系统化课程开发方法进行设计，整个课程内容由若干个典型职业岗位的主要工作任务组成，每个工作任务又由若干个学习单元组成。例如汽车行业英语通过对汽车维修工、检测员、维修保养业务接待员、销售员、维修企业管理人员等岗位的主要工作任务进行分析，结合学生的认知规律，设计了6个主要工作任务：售后服务、市场调研、车型分析与设计、汽车制造、质量控制、汽车销售，通过9个学习单元完成这6个工作任务，分别为典型汽车维修、汽车问题检测技术简介、汽车常规保养技术简介、汽车维修质量投诉及处理、汽车市场调查、车型分析与设计、汽车制造工业、汽车生产质量控制、汽车销售活动等。学习情境按照从简单到复杂，从单一到综合的规律进行排序。
职场英语和行业英语的教学任务主要由英语教师完成，专业教师和兼职的企业人士作为辅助力量协助。
第三阶段：专业英语，面向某单个专业学生，开设在大二第一学期，授课内容以某行业中某专门岗位工作需要接触的技术资料和相关文书的阅读理解和翻译为主。专业英语密切配合专业内容，是专业知识的英语表述。
理论上来讲，一个专业对应一门专业英语；现实中，由于师资力量有限和某些专业毕业生未来从事的岗位涉外任务较少，各高职院校开设的专业英语课程并不太多，通常不够专业，一般为几个相近专业的学生开设，有些专业根本不开专业英语。我院大力推进英语课程建设，目前开设的专业英语课程有CAD/CAM专业英语、数控维修专业英语、焊接专业英语、电子通信专业英语、农机专业英语、营销专业英语、物流专业英语、模具专业英语等，只对某一专业开设。
第四阶段：岗位英语实训，穿插在专业课程实训过程或者顶岗实习进行，面向某专业学生，指导学生在完成专业实训或者岗位任务过程中，应用英语完成其中的分任务。岗位英语实训不是在教室授课的，需要在专业实训场地或者真实企业职位上，在分析岗位工作任务、制订任务完成方案并实施方案生产产品的工作过程中，指导学生在当用英语完成的涉外工作中能顺利使用英语完成，该课程的设置意在实现高职英语的教学做合一，帮助学生在做中用、在用中学。
专业英语与岗位英语实训的授课教师主体是专业教师，英语教师和企业人士协助。
二、高职英语职业化课程培养目标
本课程的总体培养目标是培养高职生在涉外工作环境中进行商务交流、技术对话、技术服务与管理的英语交际能力，为学生成长为行业专家奠定语言基础。
其中职场英语的培养目标是，培养高职生在未来工作环境中运用英语进行跨文化交流的能力，包括在工作情境中进行英语听、说、读、写、译的综合语言能力，与此同时帮助学生提高职业素养。
行业英语的培养目标是，培养高职生在某个行业的英语语言交流能力，具体指培养学生就一般性业务话题进行涉外交际的能力，理解或者填写业务信函或表单、传真、合同、电子邮件、说明书、通知或者便条的能力，了解行业发展和借助于词典阅读、翻译有关英语业务资料的能力，为今后进一步提高英语交际能力打下基础。
专业英语的培养目标是，使学生熟悉专业相关业务的英语词汇和句式，掌握基本的专业术语、符号、公式、原理和新技术新产品，了解专业科技文章结构和体裁，培养业务英语听、说、读、写、译的基本技能和继续学习终身学习的能力。
岗位英语实训的培养目标在于，结合某专业实训与顶岗实习，以模拟的或者真实的工作任务为依托，从中发掘和形成教学任务，培养学生运用英语解决实际问题的能力，这是高职毕业生在岗使用英语的预演和实操。实现了这一培养目标，高职英语的存在意义方得以具体展示。
三、高职英语职业化课程内容
以学生为中心的课程内容与学生未来职业挂钩，因市场而动，与时俱进。课程采用以行动为导向、工作过程系统化课程开发方法进行设计，整个课程内容由若干个典型职业岗位的主要工作任务组成，每个工作任务又由若干个学习单元组成。目前我院各门英语课程内容以校内讲义为主，参阅教育部规划教材。
职场英语课程内容由三个项目（求职面试、实习、在职）构成，其中在职项目分为六个子项目：参观接待、技术咨询、产品维护、参加设计、生产管理和产品销售。课程围绕项目所设任务，通过小组分工合作进行角色扮演、讨论、陈述或者海报、心得体会等作品形式，进行通用职场基础英语的听、说、读、写、译的操练，英语文化知识以及跨文化交际礼仪等都通过学生“制作产品”的过程和教师的指导得以掌握和应用。
不同行业对于英语技能的要求不同，所以不同行业英语课程内容有所差异。我院行业英语课程内容依据相关专业的人才培养目标，按照相应岗位（群）对于英语的需求和学生的实际英语水平与发展预期确定。例如电气行业英语的课程内容含有两个项目（行业与岗位；操作与技术），其中行业与岗位又分为三个子项目：电气行业发展历程，电气公司、工厂介绍，电气类岗位要求，操作与技术包括三个子项目：新产品、新技术解读，产品、设备的安装与维护，生产管理。课程内容比较偏重行业背景资料的阅读理解和对新技术、产品、设备的认识，这种选择基于电气类各专业对应的岗位（群）对于员工的英文阅读理解能力有较高要求，而进行涉外口头交流的任务甚少。相应地，国贸行业英语的课程内容所设项目为国贸行业与岗位，国贸运作流程，其中国贸行业与岗位项目含有四个子项目：国贸政策，国贸术语，贸易壁垒和岗位职责。国贸运作流程项目下含四个子项目：交易启动，谈判与合同，进出口实务，文件归档。课程内容基本以工作流程安排，覆盖面较广，内容的选择既充分考虑了国贸相关专业毕业生未来就业最集中的三个岗位：进出口业务员、单证员和跟单员，在工作过程中阅读理解英文资料和进行进出口贸易相应的英语口语交际和书面交际的需要，又考虑了少数毕业生进入外贸企业从事办公文书相关工作所需要的进行英文文件归档等能力的培养。
我们在行业英语授课阶段，加入了复杂句式的分析、科技英语语言特点的介绍和中英翻译技巧的讲解，以提高学生对于实用文体英语的理解能力。还加入了职场英语口语训练，含有求职面试、结识同事、请客送礼、参观接待、现场导购、售后服务等项目，各行业英语授课教师从中选出不同专业学生最为需要的项目，模拟工作情境，集中进行口语训练。
专业英语课程内容以识别专业术语、符号、公式、原理，理解翻译专业技术文献和产品说明与使用文书为主，兼顾国际通用技术标准的阅读理解，少数有口头交际要求的专业加入有关技术问题咨询和协商的听说训练。课程内容的组织形式为项目化，如我院数控技术专业英语课程内容如下：数控就业、数控概念、数控基础、数控车床四个项目四个学习单元；电气自动化专业英语课程内容主要有：电工电子技术基础、电机和电机控制、工业计算机控制技术等三个项目12个学习单元；岗位英语实训课程，课程内容即专业实训或者顶岗实习过程中需要用英语完成的任务，该课程任课教师即其所加入专业实训的专业教师，或者是指导学生顶岗实习的专业教师，只有他们才能做到该课程在做中用、在用中学。 四、课程教学方法
由于不同专业高职毕业生未来工作岗位对英语技能要求不同，职业化英语课程任课教师灵活地使用多种教学方法。以学生为中心英语学习环境是教改中教师们所竭力营造的，小组合作是比较通行的教学方法。概述之，交际法在职场英语和行业英语的口语训练授课过程中使用广泛，任务驱动和角色扮演等都是交际法中常用的手段；语法翻译法在行业英语基本项目和专业英语授课阶段效果较佳，情景教学法被应用在岗位英语实训课程。
项目教学法是我院职业化英语课程体系中四门课程共用的教学方法。每门课程都在摸索中，现在我院实现的项目教学可以归结为以下五个步骤：确定项目、组成小组、制订计划、实施计划、作品展示与交流。确定项目包括确定项目主题，目标，内容，将内容分解成子目标，明确评价方案。组成小组，是指合理搭配各项目小组成员，考虑到英语水平、学习习惯、性格和兴趣爱好等内在因素，并对学生进行小组合作学习的方法指导。5～8人组成一个小组，设组长一名，负责全组成员的分工和协调，组织成员从教师所提供子项目选取感兴趣的项目题目、完成项目的计划制订、依据计划实施项目、完成作品并进行展示和交流。制订计划指各项目小组成员共同商议决定如何实施项目，明确项目完成的方法、步骤和作品形式，进行人员任务分配。作品展示与交流是各小组在既定时间内完成项目任务后，将项目计划、项目作品书面报告和项目口头展示想全班展示，并进行自评、互评和交流。学生在以己为中心的项目教学法学习的过程中，学习积极性被极大调动，他们在真实语言任务完成的过程中将所学用于解决实际问题，锻炼了开口讲英语和阅读理解英语资料的英语应用能力，也增强了与人合作的沟通交际能力。
在教学实践中，教师们注意到这种教学方法调动了大多数学生的英语学习主动性，学生们普遍反映这种方法比课文讲解、听力训练和做词汇语法练习有趣和有用，他们在做项目的过程中体会到了所学有用武之地，感受到了成就和自信，在小组合作学习时也学到了不少为人处世的道路和方法，成员之间的交流和合作增强了彼此的了解与知识面。
五、课程评价方法
结合职业化英语课程特点和高职英语教育教学目标，课程评价由教师评价、社会评价和学生评价三部分组成。给予学生项目化学习的过程充分关注，结合形成性评价。评价形式有平时评价、期末测试、企业评价和职业英语水平考试（剑桥商务英语考试、托业考试、公共英语等级考试等）。
平时评价主要指评价小组项目计划方案的合理性、实施计划时的相互合作和交流以及资料的查阅和理解情况、作品质量、作品展示情况。
期末测试包含口试和笔试。职场英语期末口试选题包括：面试、实习、参观接待、技术咨询等，给定学生话题，两人或三人一组，由任课教师和另一英语教师主考。行业英语期末口试选题主要有介绍公司、谈论新技术或者新产品、探讨售后产品的维修问题等，给定学生中文提示，两人或三人一组，编制对话并演示，由任课教师和专业教师主考。专业英语考试除了个别专业（如汽车销售、国际贸易）外，以笔试为主，主要考察学生对专业文献资料的阅读和翻译能力，写作工作报告的能力。岗位英语实训以平时评价为主，结合学生在专业实训或顶岗实习过程中应用英语解决实际问题的情况，由企业和专业教师给出评价。岗位英语实训的形成性评价以学生写作英文实训或实习报告而非期末测试形式进行。
六、结语
从课程培养目标、课程标准的制订，课程内容、课程教学方法的选取，到课程评价方案的确定，高职英语课程改革均指向职业化，不过，高职英语职业化的实践为时尚短，英语与专业的结合内容、方式因各专业的人才英语需求不同而复杂多样，最能培养英语应用能力的课程内容和方法需要在摸索中变更和完善。可以相信，随着工学结合的逐步深入，英语课程在以学生为中心的、模拟的或者真实的语言应用过程中，在高职行政部门的重视与科学规划和管理下，在英语教师、专业教师、企业乃至社会相关人士和部门的帮助下，终将越来越接近完成它应完成的任务，为社会奉上具有合格英语能力的人才。
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国贸顶岗实习自我报告篇6
“网络营销与策划”课程是一门将技术与商务融合、将传统与网络对接的实务性课程，是电子商务专业的主干专业课程，是电子商务的核心载体。我国众多高职院校都开设了该课程，从该课程教学的实际实施来看，存在一些问题,与其在专业中的地位不相符。如，课程建设的理念不新、课程内容设计与企业脱节、教学方法、教学手段及考核方式单一、教改建设相对滞后、实习实训条件有待完善等。特别是在课堂教学上和本科学历教育没有什么区别，基本上都是传统的技术体系的系统教学，即就技术而教技术，而不是就应用而教技术，教材的开发也是在知识内容的详略和技术能力难易上做了弱化，而没有基于工作任务来有机组织。然而高职教育面对的是一个特殊的教育群体，就技能培养而言，应用示范比技术示范更容易促进职业技能的形成。[1]高职院校学生对计算机、互联网、网页/网站、数据库、国际贸易实务等相关知识和技能已经有了比较深刻的体验和感受；但对如何利用互联网或企业网站来开展商务活动，如系统搜集企业商业信息、网上营销推广企业产品服务、拓展网络营销渠道、运营管理企业网络业务、个人网络创业等缺乏系统的学习和深刻的实践体验。为了进一步提高电子商务专业教育教学质量，促进电子商务专业核心骨干课程的改革发展，提升课程和专业的辐射能力，开发一套基于应用示范为主要内容的知识和技能有机结合的工学结合教材，结合实际工作任务，采用“教、学、做”一体模式组织教学，是高职“网络营销与策划”课程改革的必由之路。
二、课程设计的基本思路
按照职业岗位对应的职业能力为培养重点，充分体现职业性、实践性和开放性的要求，参照国家相应的职业资格标准，通过岗位调研，与企业共同确定岗位，按岗位能力确定岗位人才培养规格，确定人才培养目标。同时，按照岗位能力培养来选择课程内容，课程内容反映职业标准。学生在学校完成理论与实训相结合的学习，争取到企业顶岗实习。积极探索顶岗实习学生成绩考核方法，并引入企业评价机制。
（一）以工作岗位和工作任务为载体设计学习情境，基于完整的职业行动和岗位任务设计教学内容高职学生面向的电子商务岗位大体有两大类。一类是技术类岗位。包括网站美工、网站建设、商务网站维护管理等；另一类是商务营销类岗位。包括网络信息（采集）员、网站编辑、电子商务专员、网络产品经理、网络贸易专员、网络贸易专员、网络推广专员等。本课程设计，以培养学生的网络商务能力为目标，以网络营销贸易类岗位主要业务内容为基础，重构出五个循序渐进的学习项目，分别是网络市场分析网络营销平台策划企业网上推广国内外网络贸易创业能力拓展。（如图1所示）这一系列项目及每一项目内的任务，均按照企业岗位工作任务由简单到复杂，由单一到综合的特性进行排序，遵循工作过程的逻辑性要求，相对独立，循序渐进。
（二）根据校企合作，资源共享，以教师、学生、企业共同参与的教学做一体化模式实施教学过程积极开展职业岗位的调研，争取到与阿里巴巴公司阿里学院合作，一起共同开展职业岗位能力解构和分析，准确把握技能人才的知识、能力、态度要求，共建基于工作过程的课程标准和内容。该课程为72学时，主要采用任务驱动、小组研讨、案例解析、企业参观、实务体验、网络实战、竞赛激励等教学形式，在教学过程中采用以学生为主体、教师导学的教学方法，充分强调学生的积极参与、企业指导教师的融入，从而提高学生分析、判断和解决实际问题能力。
三、课程内容的组织安排
将网络营销工作过程中所涉及的技能组合成学习情境，按照完成各项工作任务应经过的工作过程设定相关职业岗位能力，确定在某一特定职业岗位上实施工作过程，并完成工作任务所需要的理论知识和实践技能。通过对网络营销实施流程进行分析，选出14项具有代表性的典型学习任务（如图2所示）。以工作过程系统化的理念进行整合，适应学生的认知水平和情感特点，形成了上述5个学习项目（如图3所示），每个学习项目的教学内容按“理论教学—实训项目—项目总结”这三个部分顺次展开。在5个学习项目的设计中，项目1定位于培养学生学习能力为主，兼顾网络市场调研、商务信息搜集与处理、商情分析报告的撰写等职业能力要求；项目2～4是针对企业具体岗位需求，培养学生的职业能力；项目5主要培养学生的通用能力，包括综合分析处理问题的能力、创业创新能力、团队合作能力、管理能力，为学生的可持续发展打下良好基础。总之，教学组织中，坚持以真实工作任务为依据设计学习项目，确保学生知识技能均衡发展，有力促进学生职业能力的整体提升。[2]
四、课程改革的具体实施
（一）课程教学方法的改革遵循“任务驱动、项目导向”的教学原则，实现教、学、做”合一。每个项目的具体实施步骤是：给定任务教师引导媒体播放设置情境技能训练（学生观察———发现问题学生自学、教师辅导———分析问题学生操作、教师指导———解决问题学生思考、讨论、总结———提出新问题）知识拓展项目训练考核定级。采取现场教学、案例教学、项目教学、讨论式等多种教学方法，突出了学生的主体地位和教师的主导作用，满足了职业性的要求。
（二）优化理实合一的教学环境在未来新建电子商务信息服务中心和创业中心，完善电子商务综合实训室，实现理实教学一体化，以此满足实践性的要求。按照“校企联动、共建共享”的原则，扩大校外实训基地建设的深度和广度，新建3个与企业深度融合的集学生就业、校外实训、顶岗实习、教师顶岗锻炼“四位一体”的校外实训基地。
（三）现代教学技术手段的应用本课程教学内容将全部采用多媒体课件，包括大量的视频与Flas；利用学校为电子商务专业专门建设的综合实训机房中的计算机网络设备，采取多媒体课件教学与网络教学相结合、现场教学与动手操作相结合、模拟交易与真实实践相结合、教师引导与学生创业相结合的教学手段，贯穿教学全过程，全方位调动学生的学习兴趣，激发学生学习的积极性和主动性。（四）加强过程性考核1.考核的主要内容和形式。本课程实践性较强，故过程性考核较为重要，将其设定为40%，项目完成情况考核设定为30%，最终的期末考核设定为30%。过程性考核主要包括：出勤、讨论发言情况（10%）；个人学习态度，团队意识（10%）；小组平时作业（20%）。项目完成情况考核可以先在项目1中第一次组成5人左右的团队共同作业；从项目2到项目4可第二次组队；在项目5中可进行第三次组队。每一项目完成后提交实训报告，用PPT进行小组汇报，由教师和其他小组同学按照评分表（如表1所示）对其团队和个人进行点评、打分，最后的总分由教师评分和学生评分共同组成。[4]各组互评占总分20%，教师评分占80%。2.考核的标准。小组平时的作业、项目完成的成果以及最终的期末考核均将根据具体的完成质量来确定分数；出勤及讨论发言情况将根据平时的记录；个人学习态度及团队意识根据老师印象、组长评价和组员打分来综合考核。
国贸顶岗实习自我报告篇7
[关键词]高职商贸 校企对接 实景教学
[作者简介]李雪峰（1970- ），男，河北唐山人，河北建材职业技术学院党委副书记，副教授，硕士，研究方向为区域经济学、人力资源管理；杨涛（1981- ），男， 河北秦皇岛人，河北建材职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为国际贸易；杨淑娟（1958- ），女，河北定兴人，河北建材职业技术学院，正高级经济师，研究方向为人力资源管理。
[课题项目]本文系2013年度河北省社会科学发展研究课题“以就业为导向的高职商贸人才培养模式研究”的研究成果。（课题编号：201303116，课题负责人：李雪峰）
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）29
2006年，教育部《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出，加强实训、实习基地建设是高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点。高等职业院校要紧密联系行业企业，厂校合作，不断改善实训、实习基地条件；加强和推进校外顶岗实习力度，使校内生产性实训、校外顶岗实习比例逐步加大，提高学生的实际动手能力。近年来，高职教育工作者一直致力于高职实践教学的探索，力争找到适合高职院校学生的实践教学模式。而高职商贸类专业由于受自身特点和外部环境的制约，实践教学的探索显得更加紧迫和重要。
一、“校企对接、实景教学”模式的内涵与意义
随着高职教育理念的不断更新完善，课堂教学模式已逐渐摆脱传统的单向知识灌输，转而重视职业素质与能力的培养。很多高职教育工作者围绕素质与能力本位，提出了情景教学、交互式教学、项目化教学等概念，取得了较好的效果。但不可否认，现阶段绝大多数教学模式在实施过程中都不能彻底实现校企真正对接，学生的学习积极性与参与度还有待提升。能够满足学生素质能力发展需要且多方互利的“校企对接、实景教学” 模式对此进行了积极探索。“校企对接、实景教学”模式是在与企业进行深度合作的基础上，通过实景化实践教学的实施，营造真实的职业工作环境，培育学生的职业理念、职业技能和职业素质，让学生充分清楚自己处在整个职场或项目中的哪个环节，并知道自己现在正在做什么，今后又要如何去做，是把学校当作职场来培养和教育学生的一种新型教学模式。高职教育讲求学生职业素质与技能的养成，“校企对接、实景教学”将当前普遍运用的模拟实践升华到实景操作，以真实、延续、系统化的行业任务调动学生的学习积极性，真正使学生适应职场需要。该模式的提出是完善高职院校商贸类专业“教—学—做”一体化的必然要求，是保证学生持续求知欲的必然途径，是高职院校深化校企合作的必然选择。
二、高职院校商贸类专业实践教学现状
1.课内实训以案例习题为主，没有达到实践效果。根据教育部文件精神，很多高职院校进行了人才培养方案的修订，在增加实践课程的同时，理论课程也或多或少增加了实训环节，即我们所说的课内实训。但这一部分实训环节操作起来难度很大。首先，课程内容的设定与实践环节脱节，往往以网上搜集的案例和习题为主，无法真正做到从实践中来、到实践中去。其次，课程实施过程中无法充分实现与学生的互动，学生被动接受案例和习题的答案，无法提高实践技能。第三，任课教师缺乏社会实践经验，无法把商业企业的真实环境带到课堂上，学生接触不到社会实践，不利于将来的就业。
2.校内实训以模拟软件为主，缺乏真实职业环境。为了加强校内实训，许多高职院校商贸类专业引进各种模拟软件，模拟商业企业的经营过程并依据不同的分工模拟各种专业环节，以达到提高学生实践技能的目的。但模拟软件毕竟不能取代真实的职业环境，再加上软件本身不能与时俱进，很难跟上市场的发展变化，尤其对商贸类专业的学生来说，沟通交流是至关重要的能力，而这种能力通过做软件是无法得到锻炼的，所以学生所学到的很可能是与市场需求脱节的内容，无法实现与就业的零距离对接。
3.与校外实训基地联系不够，没有实现校企对接。高职院校商贸类专业的校外实训基地与其他专业不同，学生无法大规模参与到企业的实际业务中，很多校外实训基地只是与学校签订校企合作协议，而之后的联系就比较少了，没有实现真正的校企对接，商贸企业最前沿的信息无法传达到学校，学校也不了解商贸企业需要什么样的人才，所以在人才培养方案的制定和专业课程的设计上缺乏针对性，无法培养出适销对路的人才。
4.毕业顶岗实习落不到实处，毕业实践环节薄弱。高职商贸类专业由于自身特点，顶岗实习一般都是分散进行的，每个学生通过自身的努力寻找商贸企业进行实习。但在具体实施过程中，由于种种原因，学生很难找到与专业相对口的工作，甚至有学生只是应付差事，并没有真正到实习单位去工作。而传统的毕业论文模式又没有把毕业环节和顶岗实习结合起来，只要求学生撰写理论性很强的论文，造成毕业实践环节薄弱，没有达到提高学生就业能力的目的。
三、“校企对接、实景教学”模式的具体实施方案
1.以校企合作开发课程的方式推动校企对接。高职商贸类专业的校企合作，不能拘泥于一般的形式，由于商贸企业无法大规模接收学生实习，所以合作方式一定要有所创新。首先，把学生分成小组，由教师带队到商贸企业现场进行观摩，让学生对商贸企业的实践有一个感性认识。然后，派专业教师深入商贸企业进行下厂实践，真正了解企业所需，提高实践技能，调整课堂教学的内容和方法。最后，把企业人员引入学校，聘请商贸企业人员为客座教授，先对学生进行讲座，再与教师进行座谈，根据市场需求开发相应的课程，使课程的设置能够体现企业一线的需要，真正实现校企对接。值得注意的是，历届优秀的毕业生已经成为各个商贸企业的骨干，可以充分利用这一资源，让他们回母校进行课程的开发，结合他们学习和实践的亲身感受，开发的课程会更有针对性，更符合高职商贸类专业人才培养的特色。
2.以向社会推销商品的形式真正实现实景教学。高职商贸类专业的教学重点在于实践，如何让学生真正体会到社会实践是研究的一个重要问题，而商贸企业不可能把实际业务交给在校学生，这就要求改革课程，给学生提供实践的机会。以“商品推销技巧”这门课程为例，应在教学方法中创新实景化教学模式，可以联系商贸企业的销售人员到学校给学生做岗位认知和产品知识的培训，然后让学生真正走出校园，利用课余时间去向社会推销公司的产品。积极创造与企业交流的机会，使学生在校期间能够协助企业进行品牌推广、产品销售等相关工作，实践能力得到提高。对于企业来说，这种合作模式能够提升产品的知名度，从而提高经营业绩，使高职教育真正为企业和社会服务。通过这种实景化教学，培养了学生的自信心，提升了学生的沟通能力、市场洞察力和随机应变的能力以及敬业精神等综合素养，使学生真正成为商贸企业急需的人才。
3.以校办商业实体为依托锻炼学生的实际技能。高职商贸类专业实习难是众所周知的，如何给学生提供一个良好的实景教学环境是我们努力的方向。校外实训基地的建设虽然能够解决一部分学生的实习问题，但大部分学生只能以分散的形式参与到实习中，所找到的实习单位与专业还不一定对口，这样既不便于学校监督和管理，又不利于学生实践技能的提高。应该创新一种模式让学生在校园就能够体会到真实的商贸企业经营。如建立全真综合实训基地，最典型的做法是在校园内建立一个校园超市，这一商业实体集采购、物流、仓储、店面、营销、销售、财务等环节于一体，让商贸类各专业的学生参与到超市的具体经营过程中去，互相配合，共同努力，争取取得好的经营业绩，并以此提高学生学习的主动性和积极性，使理论与实践相结合，培养出真正的高素质技能型商贸人才。
4.以毕业顶岗实习为基础改革毕业论文环节。高职商贸类专业的毕业实践环节主要以顶岗实习和毕业论文为主，但很少把两者结合起来。有必要对毕业论文进行改革，把毕业论文环节改成依据毕业顶岗实习撰写调研报告的形式，针对商贸企业的实际情况，找出问题所在，提出建议或改革方案。这样有利于培养学生分析问题、解决问题的能力及择业、就业的能力。校企对接的毕业论文模式使学生运用所学知识，结合自身实习实践，发现实习单位存在的问题，分析和解决实际问题。有的学生提出的问题很有实用性，在实习结束时将建议留给企业，对企业在一定程度上有所帮助，达到了为企业服务的目的。而经过这种模式检验的毕业生也必将成为市场上极具竞争力的人才。
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国贸顶岗实习自我报告篇8
［关键词］商贸类专业 课程改革 技能培训 教材建设
［作者简介］王福君（1968- ），男，辽宁宽甸县人，鞍山师范学院高等职业学院党总支书记，教授，研究方向为区域经济和高职教育管理。（辽宁 鞍山 114016）
［课题项目］本文系辽宁省高等教育学会高等职业教育教学改革科研专项（2009～2010年度）一般资助项目“商贸类专业课程改革、技能培训与教材建设耦合化研究”（项目编号：GZYB09009）和2009年度辽宁省高等教育教学改革研究项目立项“商贸类专业课程、教材、培训一体化建设研究”（指南编号：4-8）的阶段性研究成果。
［中图分类号］G712 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2013）02-0098-03
一、改革背景
课程改革、技能培训与教材建设三者之间相互依赖的程度称之为耦合度，当三者之间耦合度越高时，说明三者之间密切联系的程度越高；反之，相关性越小。目前，高职院校课程改革存在着重理论阐述，轻动手技能；重知识传授，轻素质养成；重课程讲授，轻技能培训等问题。在课程、技能、教材三者关系上课程改革没有起到跑道的作用，没能实现与其他二者的有机结合。高职教育具有高等性和职业性，但它的本质毕竟是职业教育，具有很强的职业定向性和行业依赖性，与技能、适应就业等关系密切，因此必须以岗位技术应用能力为主线，以任务驱动或项目导向理念来开发课程，倡导能力为本的高职课程建设。当前，高职院校商贸类专业教材建设也存在着许多问题：一是由于商贸类专业面向的岗位群复杂多变，教材的编写组织管理跟不上，没有形成以岗位技术应用能力为主线设计学生所需知识能力的高职教材体系；二是高职教材内容陈旧，缺乏行业前沿的科学性、先进性与针对性，没有形成行业岗位系列课程和人才持续发展系列课程的融合；三是高职教材与实际岗位技能、知识耦合度不高，学生通过教材所获得的知识能力结构与工作过程结构不一致，以致使学生实践动手能力不强；四是不少教材与岗位技能培训相脱节，教材是教材，培训手册是培训手册，无法实现教学与就业岗位的融合。因此，我们要以正确的理念来处理课程、技能、教材三者的关系，以课程为规范，以教材为手段，以技能为目标，实现课程改革、技能培训和教材建设的耦合化。
二、辽宁省高职院校商贸类专业设置与调整的实践
根据教育部普通高等学校高职教育指导性专业目录的划分，商贸类专业包括市场营销类专业和经济贸易类专业中的贸易类专业。辽宁省高职院校中市场营销类专业点数是52个，分别是市场营销专业点14个，市场开发与营销专业点12个，营销与策划专业点8个，医药营销专业点2个，电子商务专业点14个。经济贸易类专业中与商贸相关的专业有国际经济与贸易专业点1个，国际贸易实务专业点13个，国际商务专业点4个，商务经纪与专业点1个，全省共有71个商贸类专业点，占全省202个专业点的35.15%。近年来，随着辽宁地区第三产业的快速发展，辽宁省高职院校商贸类专业数量不断增加，各个学校也开始进行专业群建设，不断理清专业与专业之间的逻辑关系。目前，辽宁省很多高职院校把与市场营销专业相近的专业归类形成商贸类专业群，绘制商贸类专业群发展规划图，形成大类专业（商贸大类）—主干专业（市场营销）—专业方向（汽车营销、房产营销）发展脉络，并对应形成专业群内课程结构体系。
在辽宁省82所举办高职教育的院校中，鞍山师范学院高等职业学院（以下简称“我院”）是鞍山市唯一一所商贸类专业比较齐全、以服务第三产业为主的高职院校。目前，我院的商贸类专业主要有市场营销、市场营销汽车方向、市场营销房地产方向、电子商务、商务经纪与以及为连锁卖场培养人才的连锁经营管理专业。从2008年开始，我院商贸类专业人才培养模式改革进入了一个新的阶段，主要表现为校企共同确定专业培养目标和人才培养规格；以顶岗实践、企业百家讲坛、专业招聘会为媒介开展校企合作；针对课程改革、技能培训、教材建设、双证书制度、实践教学等进行深层次改革；依托专业群建设，不断梳理出专业群的基本素质、通用能力、岗位能力和拓展能力，形成专业群内完善的课程体系，在选课范围、课程置换、教学方法上进行了相应的配套探索。
三、商贸类专业课程改革、技能培训与教材建设一体化改革实践
（一）课程改革
课程是实施专业人才培养的主要载体。课程改革的目的是按照行业、岗位所对应的典型知识、能力和素质要求，以任务驱动为理念有选择地将原来分属于不同课程的教学内容有机地组合成一门新的课程，积极开发有别于学科知识型的岗位技能培训课程。
1.在课程内容选择与组织上，实行任务驱动的模块式教学，将技能训练、实践知识、岗位培训纳入商贸类专业课程，避免以理论的系统性为目标形成学科课程，实现以实践的系统性为目标形成技能活动课程。从纵向来看，课程内容的选择构成了一个完整的专业知识体系，而这个专业知识体系必须以岗位技能为主线，理论知识必须能够支撑这一主线。从横向来看，每个课程都是构成岗位专业知识体系中的学习领域，课程的内容是岗位任务及相关岗位要求；完成该任务所需要的综合理论知识；完成该任务的工作步骤；完成该任务过程中可能出现的问题及解决对策等。在课程的组织上实行归类管理，与专业归类相对应把课程分为通识教育课程、大类专业基础课程、专业主干课程、方向课程这样的课程结构，形成“能力类别+能力模块＋学习领域（课程）+专业综合实训”的新型课程体系。通识教育课程由通修课程和通选课程组成，通修课程主要有5～6门构成，侧重于学生基本职业素养和道德素质的养成，以及非专业职业技能（即通用能力）的养成。通选课程主要按照人文与社会、自然科学、语言与艺术、经济与管理、综合业务素质五个系列设置，引导学生跨学科、跨专业选修，目的在于文理交融、一专多能。大类专业基础课程（3～4门）在于搭建专业群内各个专业的平台课程，其内容能够支撑相近多个专业。专业主干课程（5～6门）体现了专业群内专业之间的异质性，也是专业岗位能力的主要载体。理实一体化课程（1～2门）是基于岗位的操作理论与操作实践高度融合的课程，目的在于实现教、学、做一体化。在课程组织时，学院从总体上控制各类课程之间的比例关系。
2.在课程目标上，从单纯的知识传授或重技能训练转向重知识、素质与能力并重，注重学生的可持续发展，实现学生的全面发展。课程目标的确立与专业知识体系和技能项目体系相适应，按照岗位技能链进行课程整合。如学院把市场营销、连锁经营管理和商务经纪与三个专业中的《商场服务技术与规范》（60学时）、《商品学基础》（34学时）和《店铺开发规划》（26学时）三门课程按照岗位知识、能力与素质的要求整合为《卖场营销实务》一门课程。整合后的《卖场营销实务》（68学时）由卖场基础知识和卖场营销实务操作两部分组成。卖场基础知识主要介绍了卖场的含义和种类、卖场的组织结构与营运岗位、卖场选址定位、卖场的招牌与店面、卖场的照明与色彩、卖场的POP广告、价格标识、卖场安全、商品等基础知识。卖场营销实务操作部分主要从市调、订货管理、销售管理、库存商品管理、商品陈列与盘点管理、损耗管理与防损、收银管理、会员管理、顾客服务与投诉处理、卖场营运效益分析十个任务出发进行卖场营销实务操作教学，边讲边练，使学生掌握卖场中各个岗位的技能。整合后的《卖场营销实务》剔除了原有课程中陈旧、重复的部分，大大地缩短了学时，突出了课程中实践技能的培养。
3.在课程价值取向上，走出单纯围绕岗位培养学生动手能力的思维框架，实现学生以岗位技术应用能力为主线，以任务驱动为理念的课程设计。课程的价值取向克服了技能与人性、科学的脱离，克服了唯就业的技能论和唯学科的知识论，注重了学生发展潜力的培养和综合素质的提高，能够满足学生从低层级向高层级发展的需要，处理好培养学生素质和技能的关系，处理好培养学生专项操作技能和综合职业能力的关系，更要处理好培养学生职业岗位的针对性和职业岗位的迁徙能力的关系。
（二）技能培训
技能培训是高职院校区别于一般普通本科院校的重要内容，加强高技能人才培养是高职院校的根本任务。学院紧密结合岗位关键技能的要求，对照国家行业标准和职业资格鉴定标准，确定和调整各专业的培养目标和关键技能点，按照企业岗位标准训练学生的职业技能。学院积极与行业企业合作，根据职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准以及岗位培训内容，改革课程体系和教学内容，建立理实一体化课程。这样的课程有利于学工交替、校企交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等教学模式，同时也有利于学生进行岗位培训、从业前培训、转岗培训及其他职业性培训等。
在技能培训上，重点打造教师和学生的动手能力。在实训师资上，打造一支由专业带头人领衔、专任教师和行业兼职教师为主体的适合课程建设、教材编写、岗位培训、职业资格证书培训的双师结构专业教学团队，逐步形成专职教师既能从事基础课程讲授、实践课程操作，又能进行岗位培训和职业资格培训的工作机制，提高专职教师的职业能力，为提高学生的实际动手能力打下基础。在实训基地上，重点建设校外学生顶岗实习基地，促进学生校内学习与实际工作的一致性，探索课堂与实习地点一体化，力求校内实训、校外实习和顶岗实习形成系统化。为了缩短学生素质、能力与岗位要求之间的差距，我们规定大一、大二的学生每天早上进行公共交际及语言文字表达训练半小时，主要是在校内进行普通话语音训练、职业口才实训、礼仪实训和应用文写作实训；每个周二下午都要进行职业技能训练，学期末要进行职业技能汇报展示。在校期间为了使学生能够了解行业以及企业文化，学校积极进行教授论坛、企业百家讲坛以及企业培训、相关职业资格培训进校园活动。更重要的是在学生顶岗实习之前，根据企业不同岗位的要求对顶岗实习学生进行专项礼仪等非专业素质培训和岗位技能培训，使这些学生能够立刻进入工作角色，有的还成为顶岗实习单位的中坚力量。
（三）教材建设
教材是课程建设的最主要内容，是师生教学活动的主要工具和基本依据，是理论与实践相结合，全面提高教学效率与质量的关键因素。学院商贸类专业大类基础课程教材既注意了教材内容的先进性，针对行业企业的发展以及技术进步及时对部分内容进行增删、修改与重新组合，又保持了教材的相对稳定性。专业课程主要根据校企商讨的教学大纲来组织自编教材和讲义，专业课程教材的编写以技能型人才培养为目标，以任务驱动来设计内容，以提倡能力本位理念为立足点，充分以教材来体现新的课程观、教学观和学习观，为商贸类专业学生的终身学习、生活和发展奠定良好的科学基础。专业主干课程的教材建设关键在于确定课程体系，选择教学内容，与商贸企业培训专家共同开发紧密结合行业实际，突出职业操作内容的特色教材，作为商贸类专业的平台基础专业课。教材的编写力求实现三个创新，一是打破一灌到底的单一知识叙述型教材模式，尝试建立包括知识学习目标（基础知识与基本理论）和以任务为模块的技能操作训练相结合的教材模式；二是实现文、音、像相统一的配套建设，构建教材的立体化模式；三是尝试建立课程、岗位培训、职业资格培训一体化的教材模式，实现以职业素质为基础，以职业技能为核心的学生多参与、多动手、多训练的高职教学模式。专业选修课程教材内容的建设更是体现岗位教学内容和形式的多样化、课程形式和结果的多样化，不搞“一刀切”，允许顶岗实践和订单培养中的培训课程与教学计划中的课程进行课程置换。
（四）实现三者的高度耦合
卖场与卖场之间的培训差别很大，很多中型卖场和大型卖场培训出来的员工在其他大型卖场和外资卖场中无法立即工作，主要是没有一个三者之间耦合化程度很高的教材。商贸类专业课程改革、技能培训与教材建设一体化建设主要是按照大型标准卖场的岗位知识、能力和素质陆续出版了一些商贸类专业的核心课程教材，如《卖场营销实务》《推销技术》等，非常适合作为各大卖场人力资源培训使用。
首先，基于工作过程找出岗位上的技能要求，分解出岗位能力标准，设计出相应的学习领域即课程，构建“能力类别+能力模块＋学习领域（课程）+专业综合实训”的新型课程体系。其次，对新型课程体系中的技能链进行详细分解，能力类别分为基本素质、通用能力、岗位能力和拓展能力。能力模块是支撑能力类别的具体能力，如基本素质可以分为政治思想素质、身体素质和心理素质等；通用能力可以分为公共英语应用能力、计算机操作能力以及良好的礼仪和口才能力；岗位能力是指本专业中的关键岗位能力，一般能够分解为4～5个；拓展能力主要是指与本专业相关的纵向或横向的外延能力。在能力类别中基本素质、通用能力、岗位能力和拓展能力分别占总额的15%、15%、55%和15%左右。学习领域即支撑能力模块的课程结构，主要围绕人才培养目标以及职业标准，科学合理地调整和改革课程体系、教学内容和教学管理。最后，坚持素质与能力并重的原则，进行课程和技能项目体系的构建，在课程设置和顶岗实践、订单培养的安排上，充分考虑学生技能的培养，可根据合作行业、企业的不同采取校企两地培训与考核，教学学时可以灵活地在校企双方完成，增强了针对性和灵活性。
四、对改革的反思
商贸类专业课程改革、技能培训与教材建设一体化改革是一个系统工程，由于存在着有些教师动手能力弱、校企之间缺乏深层次合作以及商业秘密保护等原因，往往会使课程改革、技能培训与教材建设缺乏完整性。
［参考文献］
［1］董新伟，杨为群.振兴辽宁老工业基地背景下高等职业院校专业设置与调整研究［M］.大连：东北财经大学出版社，2009.
［2］薛磊.高职商贸类专业基础课课程体系改革探讨［J］.重庆科技学院学报（社会科学版），2009（6）.