定额实训总结范文

定额实训总结篇1

关键词:教育经费 提取 使用

职工教育经费是指企业按工资总额的一定比例提取用于职工教育事业的一项费用，是企业为职工学习先进技术和提高文化水平而支付的费用。提取的职工教育经费是企业的一项流动负债，职工教育经费的提取和使用在“应付职工薪酬”账户进行核算。

一、职工教育经费的提取

(一)计提基数

企业计提基数的工资总额应按照国家统计局《关于工资总额组成的规定》（国家统计局1990年第1号令），工资总额由计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资等六个部分组成。

但需要注意的是：在计算工资总额时，下列人员不得列入基数：与企业解除劳动合同关系的原企业职工；虽未与企业解除劳动合同关系，但企业不支付基本工资、生活费的人员；由职工福利费、劳动保险费等列支工资的职工。

(二)计提比例

一般企业按照职工工资总额的1.5%足额提取教育培训经费，从业人员技术要求高、培训任务重、经济效益较好的企业，可按2.5%提取，列入成本开支。

二、职工教育经费列支范围

根据财政部、全国总工会等11个部门联合印发的《关于企业职工教育经费提取与使用管理的意见》(财建[2006]317号),职工教育培训经费必须专款专用,面向全体职工开展教育培训,特别是要加强各类高校技能人才的培养.具体列支范围包括:

(1)上岗和转岗培训； (2)各类岗位适应性培训； (3)岗位培训、职业技术等级培训、高技能人才培训； (4)专业技术人员继续教育； (5)特种作业人员培训； (6)企业组织的职工外送培训的经费支出； (7)职工参加的职业技能鉴定、职业资格认证等经费支出； 8、购置教学设备与设施； (9)职工岗位自学成才奖励费用； (10)职工教育培训管理费用； (11)有关职工教育的其他开支。

(一)以下两种情况也可以从职工教育经费中列支：

(1)经单位批准参加继续教育以及政府有关部门集中举办的专业技术、岗位培训、职业技术等级培训、高技能人才培训所需经费，可从职工所在企业职工教育培训经费中列支。

(2)矿山和建筑企业等聘用外来农民工较多的企业，以及在城市化进程中接受农村转移劳动力较多的企业，对农民工和农村转移劳动力培训所需的费用，可从职工教育培训经费中支出。

(二)以下两种情况不允许从职工教育经费中列支：

(1)企业职工参加社会上的学历教育以及个人为取得学位而参加的在职教育，所需费用应由个人承担，不能挤占企业的职工教育培训经费。

(2)对于企业高层管理人员的境外培训和考察，其一次性单项支出较高的费用应从其他管理费用中支出，避免挤占日常的职工教育培训经费开支。

职工教育培训经费必须专款专用，面向全体职工开展教育培训，特别是要加强各类高技能人才的培养。要保证经费专项用于职工特别是一线职工的教育和培训，严禁挪作他用。规定“职工教育培训经费的60%以上应用于企业一线职工的教育和培训。

三、职工教育经费的补充

(1)企业新建项目，应充分考虑岗位技术技能要求、设备操作难度等因素，按照国家规定的相关标准，在项目投资中列支技术技能培训费用。

(2)企业进行技术改造和项目引进、研究开发新技术、试制新产品，应按相关规定从项目投入中提取职工技术技能培训经费，重点保证专业技术骨干、高技能人才和急需紧缺人才培养的需要。

(3)企业工会年度内按规定留成的工会经费中，应有一定部分用于职工教育与培训，列入工会预算掌握使用。

四、职工教育经费的税务处理

职工教育经费在会计处理与税务处理方面有着较大的差异，企业在实务处理中需要加以关注。

(一)会计处理与税务处理的差异

在财税[2006]88号文件中明确规定，从2006年1月1日起，可以进行企业所得税税前扣除的职工教育经费必须为企业当年提取并实际使用的职工教育经费，并且比例不超过计税工资总额的2.5%。这一规定包含两方面内容：

一是可以进行企业所得税税前扣除的职工教育经费必须为企业当年提取并实际使用，如只按规定提取并未使用仍不允许企业进行税前扣除。

二是企业在当年提取并实际使用的职工教育经费如果未超过计税工资总额的2.5%则可以据实扣除，如超过计税工资总额的2.5%，则只能按照计税工资总额的2.5%进行税前扣除。

(二)会计与税法差异的递延所得税处理

(1)当企业发生的职工教育经费支出等于按照工资、薪金总额的2.5%计提的职工教育经费时，不会产生可抵扣暂时性差异，因而无需确认相关的递延所得税。

(2)当企业发生的职工教育经费支出小于按照工资、薪金总额的2.5%计提的职工教育经费时，应付职工薪酬（职工教育经费）存在账面价值，而不存在计税基础，其账面价值与计税基础0之间的差额产生可抵扣暂时性差异。但是，由于该项可抵扣暂时性差异在以后纳税年度不能结转扣除，因此企业应当将其视同永久性差异处理。即在计算应纳税所得额时，企业应当在利润总额的基础上调整增加该项可抵扣暂时性差异，而无需确认相关的递延所得税资产。

(3)当企业发生的职工教育经费支出大于按照工资、薪金总额的2.5%计提的职工教育经费时，应付职工薪酬（职工教育经费）不存在账面价值，而按照税法规定能够确定其计税基础，其账面价值0与计税基础之间的差额产生可抵扣暂时性差异。该项可抵扣暂时性差异属于所得税准则中所界定的特殊项目产生的暂时性差异。由于该项可抵扣暂时性差异准予在以后纳税年度结转扣除，因此企业在计算应纳税所得额时，应当在利润总额的基础上调整增加该项可抵扣暂时性差异，并在预计该项可抵扣暂时性差异转回的未来期间能够产生足够的应纳税所得额的情况下确认相关的递延所得税资产。

参考文献：

[1]《关于企业职工教育经费提取与使用管理的意见》 (财建[2006]317号)

定额实训总结篇2

【关键词】高职院校；学生；顶岗实习；专业课教学

顶岗实习是通过真实的工作环境，让学生接受真正的职业训练，是高职院校学生培养及能力训练的一个重要环节。一方面帮助其更好地实现理论联系实际，进一步提高专业能力和就业竞争力，另一方面促使其自觉认识社会，熟悉自己将要从事的职业的工作氛围，为就业做好心理准备。那么在校期间如何培养学生专业技能，怎样使学生顺利完成学校课堂教育与企业顶岗实践环节的转换就成为当前一个重要问题，下面我将《市政计量计价实务》作为我校课改核心课的教学研究成果与大家分享，不足之处，还请多加指正。

《市政计量计价实务》课程按照校企合作“2+1”人才培养模式的需求，在教学中有针对性地根据造价员岗位工作过程，采用项目法教学，涵盖了市政工程施工的典型工作内容（道路、排水、桥梁），以近三年我市重点市政施工项目施工图为载体，精心设计4个项目14个工作任务。下面是项目1“道路施工图预算编制”的能力训练项目的教学设计样例及体会。

一、项目1——道路施工图预算编制，共设计4个能力训练任务书。

1.1能力训练任务书1的内容：建筑安装工程造价的组成及各项费用包含的内容。

能力训练的目标：通过对比分析记忆，使学生具备造价组成及费用类别的判断能力。

训练方式及步骤：①六人一组完成一套贴图任务②教师引导学生将费用分组，讲解施工中有关费用如何划分③教师指导学生操作完成任务（学生提出问题，教师随时指导）④教师总结评价（将学生提出问题汇总并讲解）⑤成果展示及评价。

1.2能力训练任务书2的内容：套用并换算相应土石方及基层定额的方法和预算表格的计算程序。

能力训练的目标：能够根据教师给定的工程量，通过教师引导学生完成查找定额并计算费用等训练任务，使学生具备定额的使用及手工编制预算能力。

训练方式及步骤：①三人一组完成一套能力训练任务②教师引导学生查找定额③教师讲解定额换算方法④教师指导学生操作完成任务⑤教师总结评价⑥成果展示。

1.3能力训练任务书3的内容：套用并换算相应道路面层定额的方法和预算表格EXCEL的计算方法。

能力训练的目标：能正确根据工程量计算规则计算工程量，通过教师引导学生完成查找定额并计算费用等训练任务，使学生具备定额的使用及EXCEL编制预算能力。

训练方式及步骤：①六人一组完成一套能力训练任务②教师引导学生计算图纸工程量，查找套用定额并完成相应换算③学生运用EXCEL软件完成施工图预算综合造价确定，并进行报表输出④教师指导学生操作，完成任务⑤学生成果展示，教师将学生发生问题汇总并讲解。

1.4能力训练任务书4的内容：道路施工图预算的编制方法和造价软件的使用方法及程序。

能力训练的目标：能够按施工图纸自行计算工程量，完成施工图预算的编制，学生具备定额的使用、施工图预算编制及造价软件使用能力。

训练方式及步骤：①每班六组不同图纸，六人一组完成一套训练任务②学生自行计算图纸工程量，查找套用定额并换算③学生运用软件完成施工图预算综合造价的确定，并进行打印报表输出④教师指导学生完成任务，上交电子版预算成果⑤完成自评与互评⑥学生成果展示，教师总结评价。

二、几点体会

1、能力项目训练必须有明确目标，然后逐条按目标用学生具备的能力进行考核。本课程就是通过任务驱动型的项目教学活动，实现教学的总目标和专项目标，使学生具备如下能力：①具有根据设计图纸进行工程量的摘取与审核，熟练套用定额，独立编制预算能力；②具有熟练操作1-2种预算软件的能力；③具有熟练编制工程量清单和计价表，独立编制市政工程招投标文件的能力；④具有运用工程造价知识进行简单的工程成本分析及控制的能力；⑤具有运用相关建设法规进行工程施工合同管理的能力。同时还培养学生如下社会和方法能力：①培养学生分析问题、解决问题的能力；②培养学生科学的思维方式；③培养严谨的工作作风、实事求是的工作态度；④培养团队合作和承受挫折的能力。

2、在内容设计上必须具有较强的针对性、适用性和可行性。比如，在项目1中设计了4项任务，教学中先进行手工预算编制训练，然后采用EXCEL表格法编制训练，最后通过青山和广连达造价（专业软件）平台，进行工程量和软件计价训练；项目的教学完全按照造价的工作流程，能力训练任务书的内容按照由简单到复杂、由易到难的认知和接受能力依次推进，着重强化能力的培养；课程考核更加注重过程，强调学生项目教学中完成成果质量的考核。对于即将参加顶岗实习的学生来说，逼真的工作环境模拟和有效的能力训练手段，让学生们在学习中得到锻炼，在工作中得到专业技能的提升，在合作中感悟团队精神和良好的工作态度。

3、在教学手段和发法上要灵活多样，营造学生自主学习、善于分析问题解决问题的学习、工作环境。

4、注重社会适应能力培养，塑造和谐的团队精神。项目教学法基于实践教学的理念，同学们在分组合作中，感受着团结协作快乐，体验着“比、学、赶、帮、超”氛围，有利于综合素质的提高，对提高学生们顶岗实习的适应性也有这着很大的促进作用。

5、建立健全科学的考评体系，是完成高质量能力训练项目的基本保证。考评中应在对基础知识和基本技能掌握的基础上，重点考核综合运用知识的能力。

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定额实训总结篇3

加快转变经济发展方式，使经济增长更多依靠科技进步和劳动者素质提高，对劳动者素质提出了更高要求。截至目前，工会的技能培训促就业活动已开展3年，并取得了较好的成效。各级工会一是要充分发挥自身组织优势，以“技能培训促就业”活动为中心，大力开展职工职业教育和职业培训，推动解决劳动者素质不能满足岗位要求的结构性就业矛盾。二是要继续开展全国工会先进培训机构评选工作，并给予一定资金支持，加强工会职业培训基地软硬件建设，充分发挥工会培训机构在促就业工作中的积极作用。三是要进一步强化工会技能培训与职业技能鉴定的有效衔接，推动各级职业技能鉴定机构进入工会培训基地开展认定工作，并努力促进工会培训机构通过劳动部门的资质认定，争取获得更多的技能认定资质，通过加强职业技能认定为广大职工拓展职业上升空间。

二、广泛开展就业服务，健全完善就业服务体系

在产业结构变化中，也会因就业市场发育不成熟、机制不健全、信息不畅通而产生摩擦性失业。因此，各级工会一方面要积极搭建就业平台，广泛深入地组织开展“全国工会就业援助月”、“家政服务工程”、“困难家庭高校毕业生阳光就业行动”、春风行动、民营企业招聘周等一系列就业服务活动，进一步加强职业介绍、劳务对接等就业服务工作。特别是要针对结构调整和转型发展中企业和劳动者的新需求，探索个性化、精细化的就业服务新机制，进一步完善服务功能，提升服务质量。另一方面，要加快推进工会劳动就业信息化平台建设，探索建立“中工就业”网络服务平台，促进工会就业信息全国互联互通，推动工会就业服务实现网络化、信息化和专业化，以现代化手段建立健全工会就业服务的长效机制。

三、努力推进工会小额贷款工作，以创业带动就业

工会小额贷款工作开展以来，在扶持下岗失业人员自主创业方面发挥了重要作用。要继续争取资源，拓宽空间，努力推进和深化工会小额贷款工作。一是着眼于建立中国特色工会小额贷款工作体系，努力推动将工会小额贷款工作纳入国家政策性小额担保贷款体系，争取享受财政贴息等政策性补贴。二是积极推动相关部门联合制定下发工会开展小额贷款指导性意见，指导和促进各地工会积极开展小额贷款工作。三是要注意总结各地的先进经验，创新工作形式，扩展工作领域，把向新创业的劳动者个体提供小额贷（借）款与帮助成长性强的中小企业贷款结合起来，把直接开展小额贷（借）款与为创业者向金融机构贷款提供帮助结合起来，推动工会小额信贷多元化发展。

定额实训总结篇4

关键词：拉萨市；人力资本存量；永续盘存法

随着经济发展模式的改变，在经济增长和居民（特别是拉萨农牧民）增收中的人力资本作用日显突出，从而对拉萨市人力资本水平研究（存量估算）有重大的实践意义。正确估量拉萨市人力资本存量一项复杂性工作。本文对1992年—2013年拉萨市（1区、7县）人力资本存量进行了估算。

一、拉萨市人力资本存量估算范围和方法

1.估算范围。舒尔茨认为，人力资本是指劳动者通过知识的积累、技能不断提高、经验不断丰富和流动迁移来适应社会发展需要所表现出来的劳动能力。在《人力资本投资》一书中，舒尔茨将人力资本归纳为五个方面，即（1）正规教育；（2）在职培训，包括社会组织和企业对员工的培训；（3）卫生保健，包括维持人一身寿命的全部开支；（4）成人教育计划（不断提高自身技能的教育计划，包括函授教育、电大、自考等）；（5）为了适应不断变化的劳动力市场提供的就业机会，个人和家庭的流动迁移。舒尔茨归纳的五种类别为人力资本存量估算提供了现实基础。本文把拉萨市人力资本估算范围定义为教育、卫生保健、在职培训和流动迁移四种类别的总和。2.估算方法。永续盘存法是在借鉴前人研究成果的基础上作为拉萨市人力资本存量估算的方法。这种方法被国内很多学者用于对物质资本存量和国民财富总价值的估算。现在也被一些学者用于对人力资本存量的估算，如焦斌龙（2010）等。根据这种方法，当年（本年度）人力资本存量为去年（上一年）人力资本存量除去折旧之后，与当年（本年度）新投入人力资本之和。计算公式为:公式中：δ分别表示为：t年人力资本存量、t-1年人力资本存量、t年新投入人力资本额、折旧率。在《拉萨市统计公报》数据中，人力资本方面的数据没有直接给出，问卷调查得来的数据也有一定的限制，所以要分别对教育、培训、卫生和迁移四种类别逐一进行估算，然后把四种类别逐一进行加总求和，从而生成本年度人力资本存量。因此，人力资本存量计算公式为:公式中：分别表示为：为t年人力资本存量、第i类别t年的人力资本存量、第i类别t年人力资本投资额、第类别的折旧率。i=1,2,3,4分别表示教育、培训、卫生、迁移。

二、拉萨市人力资本存量估算

使用张军、章元(2003)估算物质资本存量的方法，结合拉萨实际并进行改进，以1991年为基年，对拉萨市各类别人力资本存量进行估算。假设1991年拉萨市人力资本存量为Y，而1991年和1992年的该类别人力资本投资额为I1、I2，个人年收入总额为R1、R2，该类别折旧率为δ。由于这两年处在拉萨市发展初期，人力资本在个人年收入中作用的变化并不大，所以可假设这两年人力资本收入比相同，并具有一定的可操作性。这样得到等式,从而可得：。以此类推，可以计算得到拉萨市其他年限的人力资本存量。

三、拉萨市人力资本存量估算结果与实证分析

1.拉萨市人力资本存量估算结果。根据《统计年鉴》中的“财政支出中教育支出（拉萨市部分，按全区百分比）”与“教育总投资”的关系拟合得到1992年—2010年教育总经费用，用《拉萨市统计公报》中的“全社会固定资产投资中教育投资额”得到2011年—2013年教育总经费用；《统计年鉴2014》中的“财政支出中卫生保健支出（拉萨市部分，按全区百分比）来代替当年卫生保健人力资本投资额；拉萨市企业职工的在职培训总额，用企业职工工资总额的1.5%经费来作为在职培训人力资本投资额；迁移人力资本投资额为“人口流动迁移总数统计年鉴中拉萨市农牧民人均纯收入的乘积”。估算了1992-2013年拉萨市人力资本存量。见表1。数据来源于：《统计年鉴》、《拉萨市统计公报》。2.拉萨市人力资本存量水平实证分析。拉萨市人力资本存量从1992年仅6亿元，到2013年的48亿多元，增长了8倍。

四、结语

人力资本存量估算对拉萨市人力资本水平具有实践意义的基础研究，但是受到收集原始数据（截面数据和问卷收集数据）等的影响，对精确估算拉萨市人力资本存量还存在着很多的限制和不足。本文借鉴很多国内学者们对中国人力资本存量研究成果，进行了一定的改进，从而估算了拉萨市1992年—2013年人力资本存量，从上面得出的数据，可以为进一步研究拉萨市人力资本水平奠定基础。

参考文献:

[1]舒尔茨．人力资本投资[M]．北京:北京经济学院出版社，1991:9－10.

[2]焦斌龙，焦志明.中国人力资本存量估算:1978—2007[J].经济学家.2010,（28）,27-33.

[3]张军，章元．对中国资本存量K的再估计[J]．经济研究．2003，(7),35-43．

定额实训总结篇5

一、平衡计分卡的科学内涵

在当今激烈竞争的市场环境中，管理好一个企业是极其复杂的，这就要求管理者能同时从几个不同的层面来考察绩效。平衡计分卡就是从四个层面来审视企业，它为管理者提供了一个快速而全面地考察企业绩效的平台， 这四个层面包含有传统的财务层面，另补充有客户层面，内部营运过程层面，学习与成长层面。如图1所示：

（一）财务财务指标是绩效管理中必不可少的一部分，因为财务计量是对过去业绩的总结和评价，反映企业的经营成果和财务状况。

（二）客户在当今这个客户至上的年代，如何向客户提供所需的产品和服务，从而满足客户需要，提高企业竞争力，已经成为企业能否获得可持续发展的关键。

（三）内部营运过程企业要完成客户满意度最大化等战略，就必须监测企业内部运作的效率，督促和激励各部门高效地完成工作任务，并针对各部门设计各项内部运作指标。如：生产能力利用率，设备利用率，机器完好率等。

（四）学习与成长财务、客户和内部营运过程的计量可使企业发现现有能力和要达到的目标之间的差距，这个差距就要靠学习与成长来弥补。卡普兰和诺顿称学习与成长层面为“所有战略的基础”。

二、A酒店管理现状

A酒店是凉山地区首家四星级酒店，于1991年1月1日成立，倡导“用心做事，用心侍人”的服务理念，全欧式风格建筑。酒店设施设备俱全，服务品质优良；拥有各类客房73间，能为各类高标准的商务客提供最完善的服务；中餐厅提供精美海鲜、新派川菜；会议室可容纳30人至200人的各类型会议。A酒店楼高9层，风景秀丽，地理位置优越。

（一）酒店的组织结构及人员分布 酒店实行总经理负责制的垂直管理，设有六个部门：房务部、餐饮部、财务部、人事部、营销部和工程部。如图2所示：

（二）酒店员工的学历水平 酒店现有员工 51 人，经理、部门主管、领班等管理人员占全体员工总数的 21.57％，平均有 3 到 5 年的酒店管理经验。服务人员主要来自周边省市农村，占全体服务人员的大约 78.43％。酒店人员大部分学历不高，其中大专占27.45% ，中专占11.76%，高中占9.8%，初中占41.18%，小学占1.96%，学历不明者占7.84%。 大部分服务人员多为初中毕业，素质较低，根据历来的培训经验，这部分员工培训难度较大，表现为礼仪不周，语言行为不雅、不规范，缺乏一定的职业道德，没有为客人服务的主动意识，应变能力和创新能力差。另外员工频繁流动，刚熟悉工作环境就离开了，造成酒店招聘、培训成本加大，员工技能熟练程度提高缓慢，影响了酒店的正常经营。

（三）酒店的薪酬制 酒店实行“一店两制”的工资制：对大部分人员采用绩效工资制，对一部分工作量不随旅游淡旺季出现明显波动的人员实行不变动工资制即拿“死工资”。

（1）管理人员的工资包括底薪加提成。如表1所示：

（2）客房服务员和总台人员的工资也包括底薪加提成。客房服务员的工资＝（住客房和走人房房间数×2元/间＋空房数×0.5元/间）×工作天数＋底薪。总台人员的工资如此计算：房价为酒店执行散客价时，每间2.5元，房价在散客价和金卡价之间时，每间1.5元，房价为金卡价时，每间0.5元。平均每天以5间散客，15间协议客、20间金卡客计算，由两个人分，则工资=（5×2.5+15×1.5+20

×0.5）/2×工作天数＋底薪。

（3）对各类人员都制定了岗位职责和工作流程，并与薪金直接挂钩，若未遵守其中的条款则扣相应金额。

（4）对各部门人员实行量分制，直接与年终的奖金挂钩。该评审细则满分100分，员工如果未遵守相应条款则扣相应分数，年终得分若为100分，则可获得全额奖金；得分为90~99分，则可获得全额奖金的50%；得分为85~89分，则可获得全额奖金的30%；得分为85分以下，则不能获得奖金。

（四）酒店的部门考核 酒店对各个部门都下达了年营业额等指标，年终按各项指标来考核业绩。如要求客房部04年客房出租率达到89%；05年达到90%；06年达到95%。

（五）酒店的培训“没有满意的员工就没有满意的服务”，A酒店最重视员工的培训，它定期安排相关管理人员到成都去学习；对服务人员实行“一帮一”的技能培训模式。另外，酒店对所有员工制定了培训方案定期进行培训。

三、A酒店绩效管理系统中存在的问题

经过对酒店的多次深入调研，笔者总结出此四星级酒店存在的一些问题，以期用先进的管理方法―― 平衡计分卡予以改革。

（一）绩效管理体系方面酒店所处的是边远的三州地区，虽然在近几年的发展中不论是速度还是规模都比较快，但到目前为止仍然没有建立起一套较科学的绩效管理体系，只是通过制定营业额等财务指标来进行业绩评价，忽略了那些直接关系酒店战略成功与否的非财务因素。另外财务指标不系统，很凌乱。如小商品出售收入，租赁物品租金收入，废品收入等。指标没有主次之分，不利于发现自身的相对优势和缺点，也就难以在长期竞争中保持优势地位和确保经营战略的成功实施。

（二）薪酬体系方面酒店虽然实行了绩效工资制，但岗位职责、工作流程中的一些条款设置重复，如做好当天的工作日记和工作报表；每条条款所赋予的金额大小不尽合理；量分制中各条款的分值值得商榷，如第27条：勤俭节约、随手关灯、关水龙头，客房低耗品不得他用（3分）、如第28条：不留长指甲、配戴耳环、戒指、项链，除指定的结婚外（5分）。另外上述条款涉及范围过宽，重点不突出，考核时不易于量化，容易引起员工的争议，导致不满的工作情绪，增加管理的障碍。

（三）员工知识结构方面 大专只占27.45% ，初中文化程度的就占了41.18%。原因是凉山州的历史因素，地处偏远且属贫困地区，工资水平比较低，不具有吸引高学历人才的优势。企业员工知识水平低不利于从基层、多岗位贯彻公司的战略。

（四）管理人员方面酒店关键员工流动性非常大，原因有三方面：一是管理人员自身寻求更好的从业机会。二是酒店并不把关键人员的流失作为管理的重点项目，所以并没有特别的留人机制。三是酒店内部营运过程没有实现优化，不同部门的目标不匹配，配合不默契。中层管理者之间矛盾重重，相互争夺资源的现象时有发生，导致工作氛围过于紧张。关键员工流动频繁不利于酒店政策的连贯性和酒店的长远发展。

（五）培训内容方面 该酒店虽然在凉山州酒店中最重视员工的培训，但成效不佳，究其原因是没有一个有效的工具帮助管理者找到驱动绩效的关键因素，包括影响质量、员工技能、生产率的各种因素，从而使培训内容针对性不强，浮于表面。员工虽多次参加培训但并没有深切地感受到培训的收益，从而影响了他们对培训的兴趣，削弱了积极性。

四、A酒店平衡计分卡构建

A酒店要想在竞争中生存和兴旺发展，取得最大效益，就必须进行全面的动态评价和管理，构建新型的绩效管理系统，从而形成和保持酒店的核心竞争优势，保证酒店的可持续发展。在这个理念的指导下，结合上述绩效管理中存在的问题，通过深入调研和反复研讨，在征求了酒店管理层和相关人员的基础上，笔者制定了酒店的战略地图，如图3所示：

（一）财务层面主要包括：

（1）酒店营业额。营业额可以反映酒店的经营状况，并影响最终财务结果。

（2）营业收入利润率。营业收入利润率=利润总额÷营业收入总额×100%。该指标反映每百元营业收入所获得的利润额，这是一项综合性的指标，它反映了利润额与营业收入之间的密切关系。通过这一指标的变化及趋势分析，可以了解酒店在创收节支增效益方面的工作质量和水平。

（3）总资产利润率。总资产利润率=利润总额/总资产平均占用额×100%。总资产利润率指标反映了对总资产利用效率和效益的大小，而且也反映对总资产投资决策的正确与否。这个指标对酒店进行利润考核与分析，改进经营管理工作和水平具有重要的意义。

（二）客户层面 主要包括：

（1）客户获得率是指本期新增客户或业务量与上期客户或业务量的比值。可以通过目标市场中新增客户的数量或新客户的总销售额来衡量。

（2）客户满意度即客户对酒店所提供的产品、服务等的满意程度，通常对客户满意度的调查方式是采用调查问卷，这对于酒店来说既是便利、可行的又是准确、可信的。关键是设计一份有效的“顾客非常满意调查”问卷。

（3）客户盈利能力是指扣除发生在每个顾客身上的特定费用后，衡量从一个顾客或一个部门获得的净利润。该指标集中反映了企业在满足顾客需要方面的所得与所费，体现了企业的财务利益和经营目标。

（三）内部营运过程层面如表2所示：

（四）学习与成长层面 主要包括：

（1）核心人员的流动率。核心人员的流动率＝核心人员辞职数/全体员工×100%。酒店应明确这些员工流动的方向和动因，从而保证酒店发展。

（2）紧缺人才的引进率。紧缺人才的引进率＝本期紧缺人才引进数/全体员工数×100%。针对酒店现有的情况，酒店最紧缺的人才是有管理能力的中层管理人员和有经验的营销人员。由于这部分人员要求的薪资水平较高，所以酒店一直没有下决心引进，但是从现有的发展状况来看，是势在必行的。

（3）现有人员的培训率。现有人员的培训率=参加培训的员工数／全体员工数×100%。现有的工作人员，特别是服务人员的学历较低，无法提供给顾客超值服务，应变、创新能力差，从而不能很好地服务顾客，所以定期有效的在职培训是现阶段最切实有效的工作。

（4）员工建议采纳率。员工建议采纳率=员工建议被采纳的次数/员工建议数×100%。平衡计分卡强调全员参与，这就要求酒店注重员工的建议，特别是一线员工的建议，这对酒店的长远发展非常重要。

A酒店要适应日趋激烈的竞争形势，必须学习借鉴国际先进的企业管理经验，不断提高自身的管理能力。平衡计分卡作为一种比较成熟和先进的绩效管理系统，对它的学习、借鉴和使用，将有助于企业战略的实施和落实，提高企业绩效管理系统的科学性、全面性和前瞻性，促进A酒店管理水平的不断提升。

参考文献：

［1］毕意文、孙永玲著：《平衡计分卡：中国战略实践》，机械工业出版社2003年版。

定额实训总结篇6

关键词：铁路站；劳动定额管理；分析

一、导言

劳动定额管理是铁路企业生产经营管理的一项极为重要的基础性工作，对于企业合理组织生产、充分利用工时、完善绩效考核、调动职工劳动积极性和创造性，实现按劳分配、提高劳动生产率和经济效益等具有重要意义。本文基于包神铁路公司的实际情况对铁路站段劳动定额管理进行分析和研究，旨在更好的进行管理工作。

二、包神铁路公司劳动定额管理试行实施方案

（一）试行背景和目的

2012年，公司建立了运输业车、机、工、电系统的劳动定额标准。 鉴于公司首次建立劳动定额标准，推行劳动定额管理，需要公司上下有一个过渡期，通过过渡期，对劳动定额管理试行，主要实现以下五个方面目的：一要使劳动定额管理制度更加规范，管理职责更加清晰；二要让职工明白实行定额管理的意义，了解掌握标准内容和日常管理；三要和单位内部现有管理方法磨合接轨，发挥定额管理基础作用；四要对现有的标准进行实践验证，为修订、补充标准提供科学依据；五是积累相关数据资料，将单项定额逐步向综合定额转化，建立劳动定额与劳动用工总量的有效联动机制。

（二）指导思想

以科学发展观为指引，全面贯彻落实国资委开展管理提升和公司“找、抓、促”活动的有关要求，运用科学的方法和手段，构建科学化、规范化的劳动定额管理体系，为优化劳动组织方式，优化人力资源配置，进一步提高劳动生产率奠定扎实的基础。

（三）主要工作及步骤

通过扎实推进试行准备、试行实施、制度建立和总结提高等阶段性重点工作，积极探索劳动定额管理体系落地应用路径，不断积累实践经验，完善管控机制，增强功能作用，实现劳动定额管理体系全面、协调、顺畅运作。

试行时间从5月1日起为期半年，主要分三个阶段。

1、准备阶段（为期7-10天）。（1）健全各级劳动定额工作组织机构，成立试行工作领导小组。（2）组织各级劳动定额管理人员培训。（3）宣传试行定额管理的要求、学习掌握定额标准。其中，定额标准要印发到班组。（4）梳理个人、班组、车间三级有关工作任务完成情况的现有记录情况，确定建立派工制度。要求必须能按定额标准进行单独统计。（5）建立统计分析制度，建立日计单、月报单，如有现成资料可以替代。如无现成资料按后附表格参照使用。

2、实施阶段（为期2月）。（1）落实派工制度，按工作计划及法定工作时间安排日计划。（2）如实填记、及时整理派工单。派工单应认真签认，并由班组集中保存且时间不能少于一个修改期。（3）建立定额完成统计、公布制度。日计单统计时间不能超过事后两天，月报单统计时间不能超过次月5日。其中月报单统计完成后应以适当方式公示。（4）建立劳动定额自身的管理制度和运用制度。如标准日常管理、生产任务进度安排、内部工资分配、岗位人员配置等。 （5）建立与其他管理部门沟通信息的联系制度。如工时管理制度、劳效统计、先进评选等。

3、总结提高阶段（试行5个月后）。（1）总结试行期间管理、使用、制度建立等各方面做法，分析优劣，交流经验，改进不足。（2）提出需要修订、补充的定额标准。

（四）主要措施

1、加强组织领导。严格落实各单位主管为第一负责人制度，全员共同参与、各部门齐抓共管，全面形成劳动定额管理试行及体系运行层层抓落实的领导机制和联动工作格局。

试行期间各级职责：

公司负责试行方案的制定和整体运行情况的掌控，组织站段间的情况交流。组织试行后期的总结提高工作，组织对需修订、补充定额标准的论证工作，组织对共性管理制度的统一和完善工作。站段负责相关标准在本单位的试行工作，细化公司试行方案，监督所属车间认真试行，组织车间之间情况交流。做好总结提高阶段工作。

车间负责相关标准在本车间的试行工作，监督各班组按规定认真填记相关记录，组织分析标准的适用情况，组织班组之间情况交流，公布定额完成情况，提出完善定额管理制度和相关管理制度的建议，提出修订、补充标准的建议。

班组负责派工单、日计单的统计，保证数据的真实性。组织分析标准的适用情况，提出修订、补充标准的建议。做好试行期间的总结工作，提出改进管理方式的建议。

2、强化沟通联系。建立与上级部门、内部各职能部门定期沟通机制，加强工作交流和沟通，总结好的做法和成功经验，反馈工作中存在的问题，确保相关资料及时上报、相关问题及时解决，确保试行工作有序推进。

3、抓好重点工作。以试行期间主要工作为抓手，不断健全完善劳动定额管理制度，加大体系落地方法路径研究，逐步开展劳动定额管理体系建设，强化考核验收，推动体系推广应用纵深开展。

4、强化督查指导。人力资源部深入基层，对劳动定额管理情况进行定期、不定期检查验收，及时发现和纠正工作中存在的问题，跟踪整改，确保各项工作任务落到实处。

5、注重培训。贯彻落实分层实施、重点推进和全面覆盖的原则，加大对各级定额人员的培训力度，多措并举，不断提高思想认识，增强劳动定额体系应用能力。

三、劳动定额管理具体办法

（一）劳动定额工作

1、劳动定额标准。在一定的生产技术组织条件下，为生产某种产品和某项工作所预先规定的必要劳动消耗量标准或单位时间内完成合格产品的数量。

2、劳动定员标准。依据国家有关劳动的法律法规，在一定生产技术组织条件下，对企业进行正常生产经营活动所需劳动力基础配备数量的统一规范，是企业使用劳动力的最高限额，是核定定员、下达劳动力计划的依据。

3、职业标准。根据企业在一定时期内的设备状况、工艺规程，对劳动者在操作中，依据其作业的复杂程度、责任大小等因素，规定其应具备的技术理论知识和实际操作技能要求的标准，是组织职工进行技术培训的人员质量标准。

4、岗位标准。能够符合担当劳动岗位基本条件的规范化规定，包括基本素质、基本技能和工作质量三部分，是衡量劳动者是否具备担任本岗位资格的静态标准。

5、劳动班制标准。对劳动者在时间上的分工与协作的劳动时间和班次的规定。

6、岗位档序。对实行岗位技能工资制的劳动者，按照本岗位劳动责任、劳动技能、劳动强度、劳动条件等方面要素而确定的岗位工资对应的档次。

（二）劳动定额工作组织和专业人员

劳动定额工作由各级劳动工资主管部门归口管理，工作机构按统一领导、分级管理的原则设置，专业人员依据业务量配置，不设专人的车间（队、领工区）、生产班组应指定专人负责。

1、公司劳动定额管理领导小组

组 长：总经理

常务副组长：公司分管领导

副组长：公司领导班子其他成员

成员：人力资源部、企业管理部、安全质量部、运输生产部、工程技术部、工会负责人。

领导小组下设办公室，办公室设在人力资源部。

基层单位相应成立以主管领导为组长的劳动定额管理机构，段、车间、工队，班组配备兼职定额员。

公司劳动定额管理领导小组及办公室职责：

贯彻上级和行业有关劳动定额的各项规定，制定公司劳动定额管理制度；组织公司劳动定额的制定、修改工作，全面平衡定额水平；检查劳动定额执行情况，进行全公司劳动定额的汇总、统计及分析工作；负责劳动定额业务的指导和培训。

基层单位劳动定额管理领导小组职责：

负责本单位劳动定额的制定、修订和贯彻执行；掌握本单位劳动定额的完成情况，并进行统计、分析、公布本单位定额；针对劳动定额中存在的问题，采取措施，完善劳动定额。

2、劳动定额专业人员的职责。认真贯彻国家和上级机关颁发的劳动法规，结合本单位的实际，制定相应的实施办法。认真落实上级颁发的各种劳动定额标准，结合本单位实际，制定实施办法；组织制定与管理本单位的各种劳动定额标准。贯彻按劳分配原则，按照“效率优先，兼顾公平”的要求，积极探索内部分配机制，大力推行计件工资制，搞好本单位内部工资分配，调动职工生产积极性。掌握和了解与制定、贯彻标准有关的生产组织、规章制度、工艺装备、作业流程、人员结构等情况；对出现的问题提出改善措施，对先进经验及时总结推广。开展调查研究，检查指导所在单位的劳动定额工作；培训有关人员；做好统计分析工作。

（三）劳动定额工作业务范围

贯彻执行神华集团劳动定额工作部署，组织制定公司劳动定额标准，并采取有效的组织技术措施保证其贯彻实施，检查分析其执行情况，总结推广先进经验。贯彻执行神华集团劳动定员工作部署，组织制定公司劳动定员标准，依据标准核定公司定员，配合、督促有关部门采取相应措施，逐步实现按定员组织生产。按国家规定的工作时间制度，组织制定劳动班制标准，按标准核定生产班制。组织有关部门开展岗位劳动测评，科学合理地确定生产人员岗位档序。建立健全内部工资收入分配机制，大力推行计件工资制，积极探索建立在劳动定额为基础的内部分配机制。

（四）劳动定额的贯彻和日常管理

凡经批准公布的劳动定额，各有关单位都要严肃对待，认真贯彻执行，不得随意修改或变动。

建立健全劳动定额工管员、劳动定额管理委员会或小组等组织形式，实行专业管理和群众参加管理相结合的民主管理制度。

建立健全劳动定额的日常管理制度，主要有：

派工制：严格按照劳动定额组织生产，分派任务；

产品检验制：认真把好质量关，核实产品数量；

统计分析制：严格原始记录，加强资料积累，搞好出勤率、出工率、工时利用率、劳动效率分析，准确、及时地提出统计表报；

劳动定额完成情况考查及公布制。

劳动定额工作的各项标准属于标准化系列，由公司公布执行，各单位可依据公司公布的标准作补充规定。

劳动定额各种标准按授权建立必要的标准体系。在各种标准体系中，下级标准服从上级标准；在不违背上级标准的前提下补充上级标准；先进于上级标准的下级标准不得降低；执行行业相关标准应经上一级主管部门同意。

劳动定额工作实行方针目标管理。年度方针目标必须有一定的经济效果要求，通过相应的数据或实绩体现劳动定额工作与相关工作统筹安排、共同促进的作用。

劳动定额工作必须坚持群众路线、坚持民主管理制度，要组织有关部门做好思想、组织、技术等方面工作，特别要及时掌握职工思想动态，有针对性地加强宣传力度，做好解释工作。

劳动定额工作必须建立定期汇报、通报、统计分析制度，必须十分重视资料的积累。

定期核算劳动定额工作的经济效果，检查分析产量、质量、劳动生产、成本、利润等指标的变化情况。

劳动定额工作必须注意抓好典型，重视总结先进经验、工作方法和推广工作。对新办法和在新部门开展工作应该通过试点后再推广。

劳动定额工作必须注意研究运用现代管理科学的最新成果，加强学术交流和信息互通工作。

劳动定额工作应该积极研究新课题，结合当前工作的难点、重点，有目标地组织攻关活动。劳动定额工作应该定期开展竞赛评比活动，建立健全检查指导制度。

劳动定额主管部门应与有关部门搞好联劳协作，积极向有关部门通报有关工作进展情况；有关部门在涉及劳动定额业务范围时应主动与定额主管部门联系，积极提供有关资料数据。

四、建立完善的管理体系

一是建立段级考核验收标准。具体内容参考前制定的转段验收标准，适当补充内容和措辞，每季度进行一次考核。亦可纳入五型企业考核机制，补充内容后同步考核。

二是建立公司的年度评比制度。除对各单位进行评比外，在条件许可的情况下，可以扩展到评选先进管理车间（工队、中心站）、班组（工区）、个人。如暂时无法细化评比条件，可按名额控制。

三是抓现有管理制度的落实。各段目前均已建立了定额管理制度，但尚未得到有效执行。好的制度不执行如同废纸，不完善的制度只有在执行中完善。因此公司在指导各段工作中要着重了解管理制度的执行情况，督促各段落实制度。

五、结论

劳动定额是企业管理的一项基础工作，涉及面广，它是组织生产的手段，衡量贡献的尺度。加强铁路站段劳动定额管理工作，需要专业技术和管理部门的支持和配合，互相促进；需要加强专业培训，提高职工队伍素质；需要适时修订定员标准，加强人力资源调配；需要不断优化劳动组织和完善内部分配，持续提高生产效率和经营效益，不断提升铁路站段的管理水平。

参考文献：

[1]余宏伟.深化铁路站段劳动定额管理的研究与思考[J]. 企业改革与管理，2015，05：54-55.

[2]安长飚.铁路基层站段劳动定员管理工作探讨[J]. 哈尔滨铁道科技，2013，01：48-50.

定额实训总结篇7

会计是一门操作技能较强的学科，突出实践教学尤为重要。近几年，中等职业学校都加大了会计岗位模拟实训课（以下简称会计岗位实训）的力度。实践证明会计岗位实训教学作为会计专业教学的重要组成部分，已取得了良好的教学效果，学生普遍反映，通过会计岗位实训，加深了对所学专业知识的理解和掌握，对毕业后胜任会计工作充满了信心。但在教学中也存在一些问题。如认识不足，准备不充分，始终认为是模拟的资料，不真实，没有引起足够的重视，或稍讲操作过程，跟踪不到位。笔者是从事会计工作多年又改行教书的一名会计教师。在十几年的教书生涯中，反复教学了会计岗位实训课程，对于如何提高教学实效性提出一些见解，以供学习交流。

一 传统教学中存在的主要问题

1．会计岗位实训所需凭证、账表的数量能减尽量减

在会计岗位实训中，需要大量的记账凭证和账表，由于认识不到位，准备不充分，甚至认为这是一种浪费。因此，能减就减，用其他凭证或账表代替，做做形式，那么学生也只是应付了事，根本不去认真地操作，没有实际的凭证、账表，会计岗位实训也只能是走过场，学生只知其然不知其所以然。

2．会计岗位实训资料成了摆设

会计岗位实训资料就在教材书中，应根据实训内容所给的资料，编制记账凭证，即根据原始凭证填制记账凭证。但在实训中没有要求学生将“资料”从书本中剪下作为记账凭证附件，说是怕把书剪烂了。这是一个认识误区，根据《会计法》和《会计基础工作规范》的有关规定，“除结账和错账更正等事项外，记账凭证必须附有原始凭证”。由此所编制的记账凭证必须附有原始凭证，怕把书剪烂的想法是不足取的，会造成记账凭证与原始凭证分离，实训资料成了摆设。

3．会计岗位实训结果检查不到位

经过一个月或几个月的岗位实训，从填制记账凭证到登记账簿，再到编制会计报表，最后将会计凭证装订成册。学生的辛勤操作，很希望得到老师的评价，但有时只是收回登记，记个数，再发放给学生，没有认真批改、检查，做得正确与否不清楚，或者适当给个等级，甚至不跟踪、不检查、放任自流。

二 提高教学的实效性，改革基本思路

1．学校与社会、企业建立关系网络

与其在学校做一些不真实的模拟资料，不如学校与企业建立关系网络，走出去帮企业建账，既真实又能让学生有身临其境的最佳状态。职业教育的目标是为企业提供所需要的人力资源，企业的人力资源是多种类型的，这就需要有多种类型的教育和它相对应，企业不能一味地追求所谓的高学历人才，而是要追求能与特定工作岗位相匹配的人才，会计岗位实训的目的，就是为企业培养能上岗的会计人员。学校应与企业保持良好的关系网络。企业需要什么人才，学校培养什么人才，也就是通常说的“订单式培养”，多方受益。

2．课程设置“够用实用”原则

打破长期以来中等职业学校只有教学概念，缺乏课程概念的局限。因为在计划体制时期，学校的课程完全是由教育行政部门控制的，学校不能对课程任意更改，学校所能做的仅仅是如何把教材教好。随着课程权力的下放，中等职业学校在课程方面有了很大自主权，学校应主动参与课程改革，提出自己的要求，开设“够用实用”课程。对于会计专业学生在两年的学习中，第一学期主要开设基础会计、珠算，第二学期开设专业会计和会计岗位实训，第三学期开设会计从业资格证的考试课程，第四学期开设定岗培训（如出纳岗位、记账岗位、主办会计岗位）和初级会计师考试课程。鼓励教师自编教材，注重实用性，把学生培养成“可以用又能用的人才”。“可以用”，就是开设会计从业人员资格证的考试课程，参加每年两次的会计从业人员资格证的考试，也就是会计“上岗证”，有了会计上岗证，也就进了企业的门槛，就可以用了；“又能用”，就是反复训练会计岗位技能操作，学生对工业企业、商业企业和行政事业单位的会计都实训操作了，毕业后不论到哪个单位都能很快适应，进入“角色”。

3．加强师资队伍建设，多培养“会教会做”的骨干教师

邓小平曾明确指出：“一个学校能不能为社会主义建设培养合格的人才，培养德、智、体全面发展，有社会主义觉悟的有文化的劳动者，关键在教师。”职业学校的教师，不仅要传授专业理论知识，更重要的是要教会学生动手能力，学生选择了某专业，就是他今后的职业，就是谋生手段。作为职业学校的教师，首先应具备精深的专业理论，同时还要有过硬的操作能力，也就是要成为既会教又会做的师傅，让学徒尽快上手谋取出路。因此，学校应加大培养“会教会做”的骨干教师的力度，争取“走出去，请进来”的方式。把中青年教师放在外面培训学习，将大企业的老会计请到学校讲课指导，发挥老会计的余热，也满足学生需要，为社会培养实用型人才打下坚实基础。

三 创新会计岗位实训教学模式

在实际工作中，会计工作岗位主要分为三类：一是出纳岗位，二是记账（或登账）岗位，三是主办会计岗位。在教学上我们应大胆尝试，自编教材，创新教学模式，主要从以上三类岗位需要开展教学工作。

1．出纳岗位是会计工作的重中之重

俗话说：干会计工作首先从出纳做起。什么是出纳，出纳是企业、事业、机关、团体等单位会计工作中最基础，也是最具体的事务工作。出纳包括三层含义：一是指出纳工作，即对票据进行加工整理、收支及时登记汇总以及保管货币资金的工作；二是指出纳核算，它是对出纳工作进行的记录、计量及账务处理等业务活动；三是指出纳员，即担任出纳核算、从事出纳工作的会计人员。

在出纳岗位的教学模式上应打破常规，改变讲大量的理论知识的做法而是以经济业务事项为背景开始出纳工作。一个企业的资金主要是出纳经手，掌握资金的来龙去脉是出纳工作的关键。出纳岗位的工作流程是：资金收支的程序，审核原始凭证程序，填制记账凭证程序，登记现金、银行存款日记账程序，账实核对程序。

第一，资金收支程序包括资金收入和资金支出。资金收入工作要点是，清楚收入的金额和来源，明确付款人。在清点收入时，如果是现金清点一定要胆大心细，当面清点识别假钞，如果是支票要认真审核支票的真伪、支票印鉴是否齐全清楚等。资金支出工作要点是，明确支出的金额和用途，付款审批，看是否有领导签字再办理付款等。

第二，审核原始凭证程序。审核内容主要有两方面：一是政策性审核，是否合法、合理和真实；二是技术性审核，主要是审核原始凭证的格式、内容和填制手续是否符合规定，是否具有原始凭证的合法效力。审核办法：在出纳工作中，把对原始凭证的审核归纳为八审八看。一审原始凭证所记货币收支业务，看是否符合财会制度和开支标准；二审抬头，看是否与本单位（或报账人）名称相同；三审凭证日期，看是否与报账日期相近；四审凭证的“财务签章”，看是否与原始凭证的填制单位名称相符；五审凭证联次，看联次是否恰当正确；六审凭证金额，看金额是否计算正确；七审凭证大小金额，看两者是否一致；八审凭证的票面，看是否有涂改、刮擦、挖补等现象。

第三，填制记账凭证程序就是根据审核无误的原始凭证填制收付款凭证（假设使用通用凭证就填制记账凭证）。出纳员在填制记账凭证时应在四个方面特别注意：（1）应当明确收款凭证和付款凭证的使用范围。所谓收款和付款，是指单位收进的货币资金和付出的货币资金，包括现金和银行存款，绝不是单指现金的收付。（2）要正确填写有关内容。如日期、编号、摘要、对应科目、金额、附件张数和出纳员或制单人等七个要素的内容。（3）要注意几个事项。一是书写要认真，字迹要清晰，数码要规范；二是按规定使用笔墨，不能随便使用红笔，不准用圆珠笔、铅笔填写；三是正确改错，不要随意涂抹。（4）涉及提现与存现业务统一填制付款凭证，不填收款凭证。

第四，登记现金和银行存款日记账程序，要以记账凭证的填制时间为登账时间，连续地有序地逐笔登记并结出当日的账存余额。

第五，账实核对程序。现金日记账是将当日的账存余额与实际库存现金数核对，做到账实相符。银行存款日记账应与银行对账单核对，如有未达账应编制银行存款余额调节表。

综上所述，出纳岗位就是审核原始凭证做好收款付款，根据审核无误的原始凭证填制记账凭证并登记现金和银行存款日记账，最后进行账实核对。同时出纳员每天还需跑银行拿单据办理提现、支票现金的送存和汇兑业务。

2．记账（或登账）岗位是桥梁

记账岗位就是登记账簿的岗位，是指会计人员根据主办会计审核无误的记账凭证登记在会计账簿中。登记账簿是会计核算的一种方法，是连接会计凭证与会计报表的重要的中间环节，在会计核算中具有重要的意义。一是可以记载储存会计信息；二是可以分类汇总会计信息；三是可以检查校正会计信息；四是可以编报输出会计信息。根据登记账簿的详细程度可分为登记总账和登记明细账。登记总账一般是由主办会计登记，登记明细账由记账员登记。这里主要强调登记明细账的方法（登记总账在介绍主办会计岗位时讲）。所谓明细账是按照明细分类账户进行分类登记的账簿。它可以提供各种资产、负债、费用、成本、收入等详细核算资料，为编制会计报表提供必要资料。记账员登记的账是除了现金银行存款日记账和总账以外的账簿。在实际工作中归纳为：只登记金额的明细账（如应收应付费用成本等明细账）和既要登记金额又要登记数量的明细账（如商品材料包装物等）。也就是说记账员可以再分为只登记金额明细账和既登记金额又登记数量明细账的记账员。在教学上，有针对性地教学生怎么登记这两种明细账。

第一，只登记金额的明细账登记方法。只登记金额的明细账是指记账员直接根据审核无误的记账凭证所发生的金额用借贷余三栏式账页登记，只登记金额不登记数量的明细账。包括应收账款、应付账款等。以应收账款明细账为例，说明三栏式明细账的登记方法，见表1。

登记方法要点：明确明细科目四海公司的账页；日期、凭证编号、摘要；按照记账凭证上的内容登记在应收账款明细账簿中。借方：根据记账凭证中借方金额登记。贷方：根据记账凭证中贷方金额登记。余额：计算填列。计算公式为：应收账款当日余额＝期初余额＋本期借方－本期贷方，如上例在3月12日的余额＝55000＋25000－0＝80000，如要计算应收账款期末余额＝期初余额＋本期借方合计－本期贷方合计。只登记金额的明细账方法比较简单，仅以记账凭证登账就可以了。

第二，既要登记金额又要登记数量的明细账登记方法。这种明细账在登记时，主要是根据审核无误的记账凭证、原始凭证、汇总原始凭证等，按交易、事项发生的时间顺序逐笔进行登账，具体方法如下：日期、凭证编号、摘要登记方法同前面所述，现以原材料为例，说明登记方法，见表2。

数量金额明细账的登记方法归纳为：收入栏中的数量、单价、金额根据原始凭证（或汇总原始凭证）中的入库单登记；发出栏中的数量按领料单上的数量登记；单价应根据不同的方法（可采用先进先出法、加权平均法等）计算填列；金额应根据数量乘以计算出的单价填列；结存栏中的数量、单价、金额应计算填列。这里的难点是当购入批次、单价不同，发出的单价怎么计算，讲课时应重点讲解。

3．主办会计（主管会计）岗位是参谋

定额实训总结篇8

根据xx联社等上级管理部门《转发中国银监会办公厅关于认真做好农村合作金融监管改革六项重要工作意见的通知》（以下简称意见）的有关精神和要求，我社上下高度重视，积极行动起来，认真学习和贯彻《意见》的有关精神，强化内控合规建设、提高制度执行力、改进积极金融支农服务，努力提升农村信用社市场竞争力和可持续发展能力。现将我社贯彻落实农村合作金融监管改革六项重要工作意见的有关情况汇报如下：

一、高度重视，迅速贯彻传达文件的有关精神

我社收到文件后，联社领导班子高度重视，并迅速召开班子会议。会上，联社领导班子围绕“监管任务落实年、金融服务创新年、改革稳步推进年、内部管理强化年、从业人员培训年、文化培训起步年”的有关要求进行具体分析与全面学习，要求办公室及时将《意见》内容传达到辖内各社、部，并要求各单位结合实际情况，组织全体员工认真学习和领会《意见》的精神，统一思想，提高认识，把扎实推进和落实“六个口号”作为一项基础性、战略性工作列入重要议事日程，提高工作的自觉性和主动性，并把《意见》的精神要求贯彻、运用到实际业务工作中。

二、结合实际，突出重点，抓好六项工作

（一）强化责任，加强风险管理

1、进一步完善贷款风险分类

（1）截止今年一季度，我社能根据银监部门和xx联社制定的贷款五级分类制度，完成了贷款五级分类，并不断提高分类准确度，细化分类标准，使我社的贷款风险管理和控制水平不断提高。

（2）根据《农村合作金融机构非信贷资产风险分类指引》的要求，我社组织有关人员对非信贷资产进行分类，并能按要求在6月末完成。

（3）调整信贷投向、优化贷款结构。我社为规范信贷管理，拓展信贷市场和深化改革，紧紧围绕“优化增量、盘活存量”的经营思路，以拓展优质信贷市场为手段，及时调整信贷投向，优化调整贷款存量和增量结构，促进我社贷款投放与投量的良性转变。近年来我社新增投放支持的项目主要为不锈钢、金属材料加工、皮革、塑料、商业服务及个体工商户等行业。能根据银监会《关于农村合作金融机构在宏观调控中切实防范风险的通知》（银监发[2006]62号）的要求，从严控制“两高一剩”及各类限控行业贷款，并防止信贷资金进入商业银行已经压缩或退出的限制类和淘汰类行业。

（4）加强不良贷款考核。我社根据xx联社制定的不良贷款考核办法，特别是新账贷款的考核要求，不断加大不良监控力度，抓质量、重考核，将清收盘活成绩直接与信用社各级领导班子及员工的职效挂钩；不断完善内控制度，实现规范、严格的信贷业务管理办法，通过实施信贷责任追究制度，约束信贷责任人员，防止新增不良贷款的产生。截止2007年x月x日，我社各项不良贷款余额为x万元（五级分类），不良率为x%，比年初下降了x万元，其中新账不良贷款余额为x万元，新账不良率为x%，达到新账不良贷款比例不超3%的监管要求。

2、规范内部管理，建立健全合规稽核管理制度

我社在原有的各项规章制度的基础上，根据xx联社和银监部门的要求，进一步完善各项稽核管理制度，细化稽核管理流程，进一步明确联社稽核监督部门、联社合规风险管理委员会、联社合规部门的工作职责及分工和配合，进一步完善内部合规控制制度。

3、高度关注流动性过剩导致的风险

今年以来，我社按照上级管理部门的要求，审慎开展各项业务。截止到x月底，我社备付金余额xxx万元，比上年末增长xxx万元，备付率为xxx%。其中，准备金余额xxx万元，比上年末增加xxx万元，占存款比重xxx%；存放其他同业及现金余额xxx万元，比上年末增加xxx万元，占存款比重为xxx%。考虑到今年5月份存款增长xxx万元,占我社新增存款总额的xxx%（主要原因是土地拍卖会期间各竞买家汇入亿余元的投标保证金至我社辖属信用社的招标投标中心账户，导致本月对公存款大幅增长），再剔除%的法定准备金和留存备用金，资金流动性保持在较合理的范围，基本不存在流动性过剩风险，也不存在支付风险。

4、加大风险监测、预警和处置。我社认真落实非现场监管数据报送和审核考核问责制度，加强分析、预警和风险提示，及时向上级有关部门报送相关材料。

（二）抓住机遇，提高支农服务水平

随着广东xx社会主义新农村建设的不断推进，各项支农惠农政策措施的落实到位，我区新兴的农村市场已经形成，为我社的信贷业务拓展和发展壮大带来了广阔的空间。我社抓住建设社会主义新农村的重要机遇，切实采取有效措施，更新观念，转变作风，加大投入，充分发挥金融支持新农村建设主力军作用，及时组织人员深入市场，加强调查，对我区经济发展特点、竞争对手和竞争手段、金融报务需求、信贷需求等进行跟踪分析；对现有的信贷产品、业务、客户层次进行细分，及时调整营销策略，扩大信贷业务空间。

1、大力支持地方农业生产建设和农业产业化建设。为增加农民收入，促进“三农”发展，为更好地发挥地方金融机构的作用，我社明确将“促进农民增收、促进农村经济繁荣，建设社会主义新农村”作为信贷支农的宗旨，深入了解农民、农村对金融服务的需求，通过多渠道积极组织资金，做好信贷资金的调配工作，确保支农信贷资金的有效投入。同时，着力培育一些经济和社会效益良好的农业龙头企业，如xx市xx区新广农牧有限公司、xx市xx海达高新科技孵化养殖基地有限公司、xx市xx区林业科学研究所等。继续大力支持以我区更楼信用社发放的以温氏集团更楼分公司为主线的“公司+农户”养殖模式的农户贷款投入。目前，我社投放与温氏集团合作的农户约xxx户，我社发放的该项目农户贷款余额约xx万元。今年1至5月份，我社累计发放农业贷款近xxx万元，支农资金的适时到位，极大地促进了当地农村经济的快速发展。

2、加强服务地方中小企业。当前，我区产业结构已进行升级转型，大量私民营企业落户我区沧江工业园，工业园区经济建设速度加快，工业发展成为我区经济发展的主导，城镇化程度不断提高，从而带动我区农村经济发展。我社积极调整信贷投向，大力支持园区中小营企业、个体工商户、生产生活基础设施建设等发展，目前，我社信贷支持的中小企业达多户。今年1至5月份，我社累计发放中小企业贷款万元，截止今年5月末，我社中小企业贷款余额达万元，占我社各项贷款余额的%。

3、创新信贷产品，满足市场需求

按照“区别对待、分类指导”的原则，结合我区的经营发展以及各类客户对信贷产品不同的需求等情况，我社加大了信贷产品创新力度，及时设计开发了适应各类市场主体需要的创新信贷产品，使我社的信贷产品能多方面满足客户市场需求。

（1）最高额授信循环贷款。最高额授信循环贷款是我社根据工业园区中小企业自身投资经营项目情况和在生产经营过程中，生产经营流动资金具有流动性强、周转快，对金融机构贷款能在额度内循环使用等的特点，并根据《担保法》而创新的信贷产品，该产品的特点是“xx”、“快”、“便”，既就是“一次授信，循环使用”（借款人只需与我社签订最高额合同和办理一次抵（质）押登记手续，贷款便可在额度内循环使用）。主要服务对象为资金周转频率高、流动性强的中小企业及个体经营者。由于该产品比较适合中小企业经营发展的资金周转周期，所以自我社推出该产品后，产生较好市场效应，今年我社累计发放最高额授信循环贷款万元，约占我社各项贷款累计发放的%，截止今年5月31日，在我社办理最高额授信贷款的借款人达多户，贷款余额万元，占我社各项新帐贷款余额的%。

（2）票据贴现。票据贴现是我社为解决借款人提前获得票据资金而推出的一种信贷产品，该产品的特点为“简”、“快”、“xx”，即办理手续简便、审批程序优化，最快可实现当天贴现、可自主定价利率优惠，降低资金成本。该产品服务对象为合法持有银行承兑汇票的持有人。自我社推出该产品后，产生较好市场效应，其中2006年1月至今年5月，我社累计办理票据贴现金额万元；

（3）银行承兑汇票。银行承兑汇票业务是今年4月份我社为增强整体竞争力而创新的信贷产品，该业务的特点是审批流程简便，审批时间短；担保方式灵活；结算方式快捷，提高申请人的资金运用效率。适用的对象为资金周转频率高、流动性强且信用记录良好的中小企业。自我社推出该产品后，产生较好市场效应，至今年5月，我社累计办理银行承兑汇票金额万元。

（4）“月还越轻松”个人消费性贷款。今年，我社将根据我区城镇居民经济收入不断稳定增长，消费能力不断提升，个人消费水平有所提高等情况，计划推出“月还越轻松”个人消费性贷款。该信贷产品的特点为可以根据借款人的收入及个人日常生活水平，灵活确定还款方式。

4、大力展电子化建设，提供更全面、便捷的服务

我社创新理念，创新机制，大力发展电子化建设，增加atm布点，提高电子网络的应用率，积极研发适合“三农”特点、多样化、有特色的金融产品，为广大客户提供更全面、便捷的金融服务。

（1）继续加快电子化建设，增加自动取款机（atm）布点，并结合我社网点规划方案，计划在原有台自动取款机的基础上再增加台，以满足我社近年各营业网点日均业务迅猛增长。

（2）大力开展类中间业务。我社近年先后代办xx区财政、税务、电信、电力等企、事业单位各项税费、款项的缴纳和发放业务。围绕金融服务创新年，我社将大力开拓代付代收类中间业务和夜间金库、保管箱等信托类中间业务，为客户增供多样化服务。

（3）筹备发展银行卡业务。银行卡功能齐全，使用方便，作为一种支付结算的理财工具，深受广大客户的青睐。我社于2006年9月已向xx联社递交发行银行卡的申请报告，今年我社将着力为开展银行卡业务做好准备，以提高我社支农服务水平。

（4）我社通过实施feb前台集中项目，将前台的服务前全部集中到中心机房。进一步简化了我社的网络结构，提升了网络质量，增强了信息的安全性，更加有利于我社业务的开展。近两年，我社通过开展大额支付、小额支付、农信银资金清算等项目，扩大了我社的业务结算渠道。

（三）围绕票据兑付，建立健全管理体制和机制

1、加快推进产权制度改革我社的增资扩股工作已于2005年末顺利完成。2007年5月末，我社的股本金余额为万元（含信用社入股联社资金万元），其中资格股万元，投资股万元，待核查股金万元。截至2007年5月末，我社共清理老股金万元，占需要清理的老股金总额的%，清退工作已接近尾声。

目前，我社的股本金情况真实合规，入股主体合规合法，不存在存款化股金、贷款化股金、财政性资金入股、非货币资金形式入股等违规行为。我社股权设置、股权结构、股金分红等均符合银监会的有关规定。下阶段，我社将逐步优化股权结构，适当提高投资股和法人股比例，努力实现资产规模有序扩张，确保资本水平与风险状况相协调，力争早日达到票据兑付指标条件，确保改革工作顺利推进。

2、切实抓好央行专项票据兑付考核工作

2007年，我社以票据兑付的考核标准为标杆，致力于各项业务的健康发展，转换经营机制，完善法人治理结构，争取早日达到票据兑付的有关要求。目前，我社多项经营指标均达到预期目标，已逐步建立以效益为中心的经营机制，改革工作取得较大的成效。

（1）资本充足率情况。5月末，剔除待核查股金万元后，我社的资本净额为万元，加权风险资产总额为万元，资本充足率为%，比上月末上升个百分点，比年初上升个百分点。

（2）票据兑付指标情况

①业务宣传费、业务招待费情况

按票据兑付考核的口径计算，2007年5月，我社业务宣传费占营业收入（剔除金融机构往来收入）比例为‰；业务招待费占营业收入比例为‰。随着我社营业收入的逐步增加，我社将严格控制业务宣传费、业务招待费支出，将以上两项占比控制在全年营业收入的5‰内。

②资产费用率和资产利润率情况

按票据兑付考核口径，2007年5月，我社资产利润率为%，资产费用率为%。同时，对照票据兑付考核标准，我社还存在一定的差距，在硬指标方面第一主要是按口径调整后的资本充足率难以达标，按照呆滞贷款的、抵债资产的%分别从资本净额和加权风险资产中扣除的口径计算，我社2007年5月末调整后资本充足率仅为-%，比上月末上升个百分点，与票据兑付的要求存在着很大的距离；第二是由于种种历史因素的影响，我社已处置完毕的置换资产占置换资产总额的比例难以达到以上，不良资产的清收存在困难。

（四）强化内部管理，提高风险防范能力

1、健全内部管理组织体系。

（1）加强交流，加大稽核监督方式方法创新力度

通过学习和对比银行同业及兄弟联社关于稽核工作方式方法优缺点，结合我社实际，逐步探索适合我社发展的稽核工作管理模式和稽核工作方式方法，为我社的经营管理和改革发展创造良好的内外环境。

（2）加强内审部门建设，进一步完善我社内审机制

根据部门职能，我部负责对按权限组织对联社有关职能部门、各信用社主要负责人和重要岗位人员的离岗、离任审计与任职经济责任审计工作。根据当前审计工作的实际，对比xx联社有关要求，我社将加强内审机制建设，通过培训学习和自学，提高审计人员的综合素质，认真履行部门职能。

2、构建合规风险管理体系，防范合规风险

（1）成立合规风险管理委员会，完善合规风险管理组织为了建立健全合规风险管理制度，完善合规风险管理组织架构，明确合规风险管理责任，构建合规风险管理体系，有效识别并积极主动防范、化解合规风险，我社结合本社实际，将设立合规风险管理委员会。制定相关制度，明确合规风险管理委员会职责。合规风险管理委员会负责监督我社日常合规风险管理工作，通过听取合规负责人的汇报或其他有效途径，了解合规政策的实施情况和存在的问题，及时向联社理事会或高级管理层提出相应的意见和建议，监督合规政策的有效实施，并承担理事会授权的其他合规风险管理工作。

（2）建立健全合规风险管理制度，完善内部管理制度。下一步，我部将根据我社实际，制定相应的《xx区农村信用社合规风险管理指导意见》及《xx区农村信用社合规风险管理实施细则》，进一步明确合规部门、合规风险管理委员会、合规员的工作职责及工作，明确合规工作流程，进一步完善内部合规控制制度。

（3）加强辖内各社合规人员的培训，提高合规风险管理意识。合规培训作为加强内控合规建设的一项重要工作之一，我部将积极协助相关部门采取多种方式，对全社员工进行合规培训。计划培训的内容主要涉及：内部控制、合规及操作风险的基本理论；我社内控与合规建设的基本情况；合规员的工作职责；合规员报告的内容、报告流程等内容。通过培训，对提高我社合规内控与合规管理素质，明确合规员的工作职责，明晰内控合规报告的路线将产生积极的作用。

3、围绕内部管理强化年，不断健全用人机制和激励约束机制。今年，我们将重点围绕优化人力资源结构及xx联社有关人力资源管理的政策及其具体规定，有计划、有重点地推进各项人力资源的建章立制及管理创新工作。

（1）根据xx联社下发的人力资源相关管理暂行办法，我们深入实际、调查研究、多方听取意见，结合本社实际目前已完成了各项人力资源管理实施细则的初稿，有针对性地推出我社定编定岗定员、用工方式（招聘管理）、离岗退养、薪酬分配、劳动合同等人力资源管理细则，待有关配套工作完善，将适时推出相关人力资源管理制度。

（2）我社在第一季度已按新制度规定的招聘管理程序进行了2007年的员工招聘录用工作，并将根据工作内容及轻重缓急按季稳妥推行相关人力资源管理实施细则。计划三季度签订劳动合同，完善劳动调解组织；确定定编定岗定员，调查及实施岗位轮换工作，开展后备干部管理、试用期考核、离岗退养等工作；计划四季度实施满意度调查制度，开展人事档案管理及整理工作，开展末位淘汰制度、年度考核等工作。

（3）按照联社的工作部署，近期将完善绩效考核工资管理办法的修订工作，进一步健全激励机制，充分调动员工工作的积极性。下一步我们将有计划、有步骤地开展人力资源现状的调查研究及分析工作，分步实施我社优化人力资源结构工作。按联社规定完成调研分析，资料整理工作及人力资源三年规划的制订工作。

（五）加强学习培训，全面提高员工队伍素质。

1、结合实际，制定培训计划。根据我社员工队伍素质状况和业务发展战略，结合各社、部提出的培训计划，我社制定了2007年的具体教育培训计划并要求社、部每次实施培训计划时，需提供详细具体的培训实施情况，及时汇总、总结。制定系统的培训流程表格，对各社提交的资料进行汇总和评估，并反馈评估意见，每季结束后于下月内进行分析、评估及反馈。

2、加强培训，着力提高信贷员队伍素质

今年上半年，按照《xx农村信用社信贷人员资格上岗考试》的要求，为提高信贷队伍的业务水平及拓展能力，防范信贷风险，我社组织了一次信贷业务有关系统综合培训、联社信贷内控管理制度培训、银行承兑汇票业务培训。培训课程系统地讲解了信贷内控管理制度及承兑汇票业务知识，分析了承兑汇票业务的风险点及票据风险防范措施，并对信贷业务有关的操作系统进行了讲解、演示。通过培训，使我社信贷人员加深了业务认识，为我社继续加大力度压降不良，防范信贷风险，顺利开展承兑汇票业务奠定了基础。

3、我社不断严格教育培训制度的执行力度，规范各项工作程序，掌握并及时调整培训内容和进度，建立和健全我社员工培训档案，为员工的考核使用提供必要的依据。按一人一档分类（内训、外训）的模式建立详细的员工个人培训档案资料。

4、加强辖内各社稽核人员的培训，提高风险防范意识。稽核培训作为加强内控合规建设的一项重要工作之一，我社积极协助相关部门采取多种方式，对全社稽核人员进行稽核培训。计划培训的内容主要涉及：内部控制、操作风险的基本理论；我社内控与稽核建设的基本情况；稽核人员的工作职责；稽核工作流程等内容。通过培训，进一步提高我社稽核人员稽核监督业务技能。

（六）加强企业文化建设，着力提高核心竞争力

1、企业文化建设方面。为推动我社企业文化建设，开展有利于员工身心健康的文化体育活动，增强员工凝聚力和向心力，我社按照xx联社及xx办事处关于加强企业文化建设的有关要求，制订了开展企业文化建设的系列活动方案，并积极组织舞蹈队、篮球队、乒乓球队和歌咏合唱队参加xx市办举办的文艺会演及比赛。深入开展“争当文明岗，创和谐农信”评选活动、开展“信合之星”评选活动、开展“和谐家庭”评选活动及筹备组织全社职工运动会，全面推进企业文化建设，努力构建和谐信合，营造和谐金融服务环境。

2、文明规范服务方面。我社大力实施规范化服务管理，加强服务管理和监督，今年我社将继续严格执行《xx区农村信用社文明优质服务标准管理办法》（农信发[2006]号）的规定，坚持每季度对辖内网点服务情况大检查，并将检查情况全社通报；坚持不定期抽查临柜人员服务录像，对全社营业窗口实行动态监测管理；另一方面将加大对临柜人员服务礼仪的培训力度，努力将我社服务水平推上一个新的台阶。

三、制订三年发展规划，增强综合竞争实力