跨境电商实训总结范文
时间：2023-11-20 08:02:38
跨境电商实训总结篇1
关键词：跨境电商；人才需求；国际贸易
1跨境电子商务的发展状况
跨境电子商务是指属于不同海关边界的交易实体通过电子商务平台完成交易，进行支付结算，通过跨境物流交付货物的对外商业活动。近年来，全球经济日趋一体化，对外贸易的模式出现了新的变化，跨境电子商务被广泛运用，中国的跨境电子商务发展迅速，取得了非常显著的成果。经过多年的发展，跨境电子商务对我国对外贸易的发展起到了至关重要的作用，我国的对外贸易格局发生了改变。近年，跨境电子商务无论出口还是进口交易规模同比都有大幅度增长。
2跨境电商背景下国际贸易应用型人才培养的必要性
2．1应用型人才培养是当前跨境电商迅速发展的需要
当前世界经济形势发生了很大的变化，交易方式多样化，跨境电商快速发展，企业对应用型人才的需求也在不断的增大。通过整合国际贸易和电子商务实现跨境电子商务，利用网络平台的优势开展进出口业务，由此对国际贸易的人才培养提出了更高的要求。掌握传统外贸技能是国际贸易人才的基础，同时还应具备网络营销能力、跨境电商平台操作和管理的能力以及较高的外语水平。因此，国际经济与贸易的人才培养方式必须改变。
2．2经济环境的变化对人才培养提出新的要求
目前，在全球经济总体经济形势极为严峻的情况下，中国的外贸进出口增长速度放缓，传统外贸企业变得越来越困难。但近年来出现的跨境电子商务发展速度极快，增长速度呈现爆发式，已成为中国对外贸易发展的重要推动力。与此同时国家还出台了鼓励和支持跨境电子商务发展的相应政策，鼓励传统外贸企业进行转型，充分利用跨境电子商务，特别指出应向跨境电商转型的是我国的中小外贸企业。因此，高校务必与时俱进紧跟经济环境的变化，对人才培养方案和课程体系适时进行修订和调整，使培养出的学生能很快的适应工作岗位，适应企业对应用型人才的需要。
3当前国际贸易应用型人才培养存在的问题
3．1人才培养方案课程设置不合理
第一，公共课比例较高。国际经济与贸易专业依照国标，同时根据学校的要求对人才培养方案进行制定和修订，在对整个的人才培养方案执行的过程中发现，公共基础课程的教学学分和学时占比较多，以致专业课不得不减少学时学分。以对外交流所用的英语来说，沟通和表达是学习该课程应具备的最核心的能力。但在教学过程中大学英语四六级考试成为了该课程的教学基本导向，通过学习，学生拥有了比较夯实的写作和阅读能力，但是像口语这种应用能力却普遍较弱。同时由于学时和学分的总量限制，具有很强应用能力的国际经贸函电和商务英语由于学时所限却相当薄弱，以至于在步入社会面试和在岗位上实际工作时不能很好的用专业外语进行沟通和表达。第二，高校的专业课程体系设置不能紧跟时代步伐且具有滞后性。高校国际经济和贸易专业开设的课程一般包括国际金融、国际物流管理、报关实务等，对于传统国际贸易这些课程的开设可以满足，经过一系列的系统培训后业务员可以熟练完成外贸业务。但随着“互联网＋”的运用和发展，对于跨境电商企业人员提出了更高的要求，不仅需要懂外贸基础知识，还应了解国际市场的动态，掌握跨境电商的技能和知识，才能在对外贸易中做业务时很好的利用互联网平台交易。因此为培养社会需要的应用型人才，必须以市场需求为导向，务必深入了解企业需要什么样的人才，调整课程体系，深化基于市场需求的课程体系改革。
3．2教材内容陈旧
当前高校开展教育和教学改革最需要解决的问题之一就是课程内容陈旧，国际贸易专业课程同样如此，面对种类繁多的国际贸易专业教材，我们发现一个问题，他们有一个共同的缺点，立足于传统贸易方式编写教材内容，而没有及时地补充和更新跨境电商的相关内容，没有涉及的教材也不在少数。使得教师对跨境电商的相关内容在教学过程中很难详细的讲解，授课内容也比较陈旧，以致教学不能紧跟形势，教学内容与当前形势脱节，不利于学生很快的适应工作岗位。
3．3教学方法缺乏创新且方式单一
作为二十一世纪的一名高校老师，必须首先对自己的教学理念进行改变，改变传统的授课信息传递模式，由单向单元向多向多元的信息传递方式转变，以实现教学的多层次，多维度，多元化。由于受多种因素的影响，讲授是教师传授知识的主要方式，此种方法比较单一。虽然现在多媒体等现代化教学设备也被教师运用，但是主要还是以教师的单向传授为主，学生是被动的学习，互动不足很难较好的调动学生的主动性和能动性，不利于激发学生的创新思维以及能动性。
3．4实践教学严重滞后
首先是实践教学的师资缺乏。承担教学任务的教师一般是具有硕博学位的教师，从学校到学校进行任教，普遍缺乏在外贸企业工作的实践经验，授课时无法对学生进行有效指导。其次是与跨境电商相关的实践环境不充分。校内模拟实训与校外实训基地结合是国际贸易专业实践的主要形式。校内以购买模拟软件教学为主，由于软件数据更新较慢且交易环境只是停留在软件模拟，缺乏真实性，不利于学生的能动性培养。而校外实践教学基地虽有建立，但一般企业不会同时接纳大量学生，即便有的企业同意接纳，也只是停留在学生从事日常的辅助工作，不能真正参与到国际贸易的具体业务中。
3．5专业课程评价考核方式过于强调期末成绩
为了提高我国的本科教育质量，加强和振兴本科教育，2018年，国家教育部提出“新时代高教40条”，其中第12条指出：加强学习过程管理。加强考试管理，严格过程考核，加大过程考核成绩在课程总成绩中的比重，健全能力与知识考核并重的多元化考核评价体系，完善学生学习过程监测、评估与反馈机制，综合应用笔试，口试、非标准答案考试等多种形式，全面考核学生对知识的掌握和运用。期末试卷测试方式目前仍然是各高校的主要考核评价方式，这种试卷的考核方式存在各种问题。其一是容易引发趋利主义，平时不用功，以期末的最后几天应付考试，没有扎实地掌握所学知识，因此知识薄弱不可避免。另外，以试卷方式考核，对实践能力的考核涉及较少，主要侧重理论知识。虽然学生的期末成绩很好，但是外贸业务技能也不一定能够较好掌握，工作时不能很快进入状态。因此，要想培养出适应时代需要的国际贸易人才，必须认真深入学习领会“新时代高教40条”，强化过程考核。
4跨境电商背景下国际贸易应用型人才培养模式的构建路径
跨境电商涉及国际贸易和电子商务两大领域，需要既懂市场，又会营销和运营的综合性人才。目前高校培养的国际贸易人才，不能及时满足企业的需要，一般都需要通过跨境电商企业内部培养或第三方培训机构的再次培养。因此，在跨境电商背景下，国际贸易专业有必要重新构建人才培养路径。
4．1重新定位人才培养目标
目前跨境电商已成为国际贸易的重要发展方向，为了更好地满足企业对跨境电商人才的需要，国际贸易专业应紧跟这一发展趋势，重新定位人才培养目标。由于跨境电商在各个流程与环节方面都与传统外贸有着很大的不同，所以对人才的各项能力的需求也发生了很大的变化，这就需要国际贸易专业深入到跨境电商行业和工作岗位进行实地调研，进而明确企业对跨境电商人才素质和技能的需求，从而确定跨境电商人才培养目标和定位。通过重新定位人才培养目标，努力构建以岗位要求为职业能力目标，以职业能力目标为导向的人才培养方案，努力打造就业导向的应用型人才。
4．2课程体系与跨境电商职业岗位对接
国际贸易专业培养的跨境电商人才，主要在跨境电商企业里从事商务类的工作，如跨境电商运营专员、营销策划推广、网络客服等。通过调查发现，跨境电商不同岗位有各自独特的知识和技能要求，综合来看，跨境电商人才从业人员需要具备外贸、外语、营销、物流、客服、财务、计算机等综合性知识和技能，对人才的综合素质要求较高。为了更好地对接跨境电商职业岗位能力的这些要求，课程体系的改革应在传统外贸课程的基础上，删除不适应企业需要的一些理论课程，增设网络营销、产品拍摄与店铺装修、搜索引擎优化和跨境电商平台操作等跨境电商类实务课程，并增加实践教学学时，提高学生的跨境电商实操能力，以满足岗位技能需求。
4．3改革实践教学模式
实践教学必须符合实际业务流程，才能使得培养的人才无缝衔接跨境电商岗位。因此，实践教学可通过基础实训、专项实训和综合实训三个模块来完成对跨境电商岗位技能的训练。基础实训主要在大一阶段，主要培养学生诸如商务英语表达、计算机办公软件操作、跨境电商平台基本操作等基本技能。专项实训主要在大二阶段，根据比较有代表性的跨境电商平台的典型任务，总结出基于典型任务的教学模块，帮助学生熟悉各个平台的操作流程，根据教学模块和工作任务的需要开展专项实操训练。综合实训在大三和大四阶段，旨在提高学生的综合职业能力，与企业无缝对接。可以通过学生创业或与外贸企业合作的形式，引入真实项目作为实训任务，以任务为引领开展真实的跨境电商运营项目。按照真学真做掌握真技能的要求开展教学活动，可激发学生的学习兴趣，学生通过真实工作任务实操切实提高实践技能，从而实现从综合实训到就业或创业的无障碍过渡。
4．4组织参加跨境电子商务竞赛
竞赛是检验和提高人才培养质量的重要手段之一，尤其职业技能竞赛更有利于学生实践能力的提高。目前面向大学生的跨境电商类竞赛有全国跨境电子商务技能竞赛、全国跨境电商创新创业大赛和OCALE跨境电商创新创业能力大赛等，这些比赛通过提供真实的跨境电商运营环境，检验大学生跨境电商运营、数据分析、营销策划以及解决问题的能力，从而为跨境电商的就业和创业打下基础。在跨境电商背景下，作为培养应用型人才的国际贸易专业，有必要把参加此类竞赛作为专业立体化人才培养模式中的一部分。
4．5改革考核评价制度
跨境电商实训总结篇2
关键词 电子商务；跨境人才；高职院校
中图分类号：G712 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2017）01-0143-02
1 引言
电子商务是近些年来新兴的产业，如今随着电子商务的快速进步，跨境电子商务人才已经成为高职院校电子商务专业培养的主要方向。所谓跨境电子商务，顾名思义，指的是交易主体在不同的国家之内，他们通过互联网、智能移动或其他的信息平台，采用B2C或C2C的模式进行交易、消费的贸易形式。
2 国内跨境电子商务发展概况
我国境内传统电子商务发展已有数年，市场趋向饱和，而跨境电子商务异军突起，日益成为贸易的新的增长点。根据国家研究中心统计，2014年跨境电子商务交易数字相比去年增长33.3%。2015年国家总理提出要促进国家新的经济增长点的形成，重点培养跨境电子商务人才。同年6月，阿里巴巴启动百城千校计划，重点培养跨境电子商务人才。由此可见，跨境电子商务将会是以后的发展趋势，而跨境电子商务人才的培养也会是高职院校应重点关注的问题。
3 我国政府支持发展跨境贸易电子商务的相关举措
2013年7月，国家为了促进国外贸易的发展，出台“国六条”，其中为了促进中小企业出口，出_的通关、融资等服务，有效促进了外贸综合服务行业的发展，也从侧面支持了跨境电子商务平台企业的发展，为中小企业的出口创造了有利条件。同年8月，商务部等部门联合出台《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，包括对出口商品的监管内容，以及采用清单核放和汇总申报的形式办理手续，降低出口费用，建立健全出口监管统计，并允许经营主体申请外汇账户，使用海关报关信息进行出口结汇业务的办理，鼓励银行等机构为跨境电子商务企业提供资金服务，实行电子商务出口税收政策，以及对符合标准的电子商务产品实行消费税免税、退税政策。同年9月，国家外汇管理局宣布，支付宝等17企业家成为首批跨境电子商务外汇支付业务试点资格企业，通过这些平台可以实现出口贸易收付汇以及结售汇等业务，这给跨境电子商务平台提供了有力的政策支持。
2014年，国务院又重新出台跨境电子商务贸易便利化的措施，鼓励企业海外营销。海关总署积极进行改革创新，使用信息平台，采用清单核放、汇总申报等模式，解决了跨境电子商务产品出口退税、结汇的问题。在2012年，跨境电子商务在我国东南城市开始试点运行，随后试点扩大，长春等城市成为试点，并逐步形成多种跨境电子商务的运作模式。国家政策也一直开辟通道，着力解决灰色地带的结汇、退税等问题。由此可见，国家一直在加大力度解决跨境电子商务平台的困境，帮助跨境电子商务平台的发展，营造新的经济增长点。
4 跨境电子商务人才供需现状
跨境电子商务人才不同于传统的电子商务人才，不仅需要具备商务操作技能，而且要拥有外语交际能力与外贸的专业知识，并且对交易主体的消费行为以及理念等有充分的了解，属于复合型人才。目前高校中跨境电子商务人才的培养专业主要为国际贸易专业，其次为电子商务专业。企业对于跨境电子商务人才的需求依次排名为业务岗、技术岗与管理岗。然而企业的需求与高校的培养目标有明显的差距。
根据市场调研，企业认为高职院校培养出来的电子商务人才应届生缺乏解决问题的能力，并且专业知识不扎实，没有国际化的视野，因此希望高职院校重点培养电子商务人才的交流能力、解决问题的能力以及合作能力，从而促进工作能力的提升。如今市场上跨境电子商务人才的需求量很大，跨境电子商务人才少，在业务上精干的更是少之又少。因此，如果我国要发展跨境电子商务，必须加大培养跨境电子商务人才的力度。
虽然目前有很多高校开设跨境电子商务这门课程，参与培养跨境电子商务人才，但高校电子商务人才培养体系往往与企业经营实践相脱节，学生更多是在课堂上学习理论知识，而非真正的电子商务实战技能，即使有部分高校有校内实训课程设置，但也缺乏跨境电子商务方面的实训，使得大量毕业生不能适应跨境电子商务企业对人才的招聘需求。
5 高职院校跨境电子商务人才培养的困境
培养目标不明确 跨境电子商务跟传统的电子商务有着明显的区别，它需要拥有国际视野来审视业务，而传统的电子商务则针对的是国内，面临的情况也相对简单。因此，高职院校要培养跨境电子商务人才需要确定培养目标，培养适合国际市场的电子商务人才，让学生不仅具备外贸知识，而且拥有语言能力。很多高职院校跨境电子商务专业的学生与传统电子商务的学生学习的课程内容是一致的，学校对二者没有明确划分，导致跨境电子商务专业的学生在就业时不能适应企业的需求。
师资力量匮乏 跨境电子商务专业是近些年发展起来的，高职院校为了回应市场的需求，纷纷开设这个专业，但是没有相应的师资力量，大多数教师是传统电子商务专业的教师，他们了解的都是国内传统电子商务的知识与内容，缺乏国际视野。部分高校在外校招聘的兼职教师也缺乏教授经验，不能清楚地传授所了解的知识，导致教学与实际脱节。
缺乏实战经验 高职院校培养的是技术型、应用型人才，因此实战经验是不能少的。但是近些年来，有的高职院校为了减少麻烦，减少资金的支出，减少了学生的实践活动，而直接采用课本教授的形式传授内容，学生只知其理论，不能应用到实践活动中去。对于跨境电子商务专业实践经验的要求，很多高校选择采取软件平台的形式来实现，如今的跨境电子商务平台主要为敦煌网与速卖通等平台，但是这些平台存在一定的弊端，需要学生能够熟练地应用各平台，并且使用成本高、效率低，因此并不能完全取代校外的实践活动。
6 高职院校跨境电子商务团队培养模式研究
培养目标应明确 高职院校应专门成立调研小组，对跨境电子商务人才需求进行考察和调研，从而确定培养目标，不同的岗位需求采用不同的培养方式，从而让不同的岗位需求的人才掌握不同的知识与技能。在确定好岗位需求之后，高职院校确定培养方向，并经过讨论制订教学方案，构建完整的课程体系，从而培养出不仅具备职业技能，而且拥有外语知识、熟练操作技能的电子商务平台复合型人才。
强化师资力量 高职院校学生素质的高低，主要取决于教师的教学水平，而如今高职院校中大多数的教师只是空有理论，没有实践经验，因此应加强对他们的培训。并且因为跨境电子商务专业不同于传统的电子商务专业，存在很多区别，因此，高职院校可以派学校的专职教师到跨境电子商务公司工作，促进理论与实践的结合，提高教师教学水平，将最新的、最全面的跨境电商技能传授给学生。
建立健全校内外实训基地 跨境电子商务人才的培养需要很强的实践性，对他们的培养应该强化实践方面的教学，校内与校外实践相结合，促进学生实践能力的提升。在高职院校内应该建立健全实践平台，引进一流的软件平台，让学生通过平台增强实践能力，如教授学生软件的使用，让他们在网络平台上实践操作，增强解决问题的能力。另一方面，高职院校应_展跟校外跨境电子商务企业的合作，不断充实与提高校外实训基地的数量与质量，多组织实践活动。通过校内与校外两种实践能力的结合，并通过校企合作培养、订单培养，培养出不仅具有理论知识，而且拥有实践经验的跨境电子商务人才。
人才培养模式多元化 在跨境电子商务人才培养过程中，不能只是采用单一的模式培养，应将培养模式多元化，实现校企人才培养的目标。
首先，在高职院校中组建跨境电子商务订单班。订单班也就是企业将人才的需求告诉高校，高校在对学生进行培养之后，直接进入企业工作。订单班的这种模式沿用的是传统的学徒班模式，学生在教师手下学习之后，可以直接进行就业。订单班的培养可以由校外的教师以及校内的教师同时任课，这种授课方式相对灵活，并且可以充分利用校内外的实训场地，培养出的人才更适合岗位的需求。
其次，高职院校可以引入实战项目。在高职院校授课过程中引入真实项目，让学生参与，提升学生的积极性，会收到不一般的效果。在新的条件下，高职院校无法完全利用校外实践教学，但是可以利用互联网跟数据库平台开展实践教学。高职教师在课堂教学中应充分利用企业的资源，开展以项目为目的的实践教学，让学生在整个项目中分角色参与，在整个事件过程中培养学生的职业能力。
最后，建立专门跨境电子商务班。我国政策鼓励毕业生进行创业。高职院校可以利用创业实训室，让学生在专职教师的领导下创业，将课堂上学到的理论知识应用到实践中去。如鼓励学生在亚马逊等平台注册网店，让学生感受真实创业遇到的困境并解决问题，在创业中学习发展。
7 结论
我国的跨境电子商务正处在强势发展的劲头，而其人才的缺少成为制约其发展的重要因素。因此，对跨境电子商务人才的培养成为重中之重。高职院校作为应用型、专业型的院校，在跨境电子商务人才培养方面首当其冲，应引入先进机制，开展校企合作，制订科学合理的培养方案，构建科学的课程体系，从而培养出真正适合市场、适合电子商务的人才，促进电子商务的发展。
参考文献
[1]熊传光.跨境电子商务人才培养模式探索[J]科技展望，2014（21）：105.
[2]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J]中国商贸，2015（2）：184-187.
[3]李海峰.网络融资：互联网经济下的新金融[M].北京：中国金融出版社，2013.
跨境电商实训总结篇3
关键词：跨境电商；岗位分析；人才培养；精准服务
近几年来，我国跨境电商飞速发展，据中国国际电子商务中心监测报告2015年跨境电商交易额达到4.8万亿，增长28.6%，占我国贸易总额的19.4%，2016年上半年为2.6万亿，增长30%，占进出口贸易比重达到23.36%，预计到2020年达到12万亿，占进出口贸易总额将达到37.6%。跨境电商贸易额在不断增长，但是人才缺口在不断扩大，尤其是像张家港市县域跨境电商的发展人才紧缺。
一、跨境电商企业人才需求分析
为了精准培养跨境电商人才，2016年，我们开展张家港市跨境电商人才需求调查，调查企业50家，有效信息47家，调查中企业近期招聘跨境电商人才6人-10人的占36.8%，3人-5人的31.6%，1人-2人的26.3%，10人以上5.3%。人才需求还是很强烈。通过调查，企业招聘的跨境电商人才层次主要是本科（36.8%）、高职（34.2%）无所谓的占（26.3%），还要极少数招中职的。
调查数据揭示，企业需要的跨境电商人才基本素质，首先要求具有团队意识，占52.6%，其次爱岗敬业，占47.4%，对企业忠诚占28.9%，奉献精神占26.3%，能吃苦占26.3%，具有创业意识占23.7%。在人才培养中，如何加强培养这些基本素质是我们教育改革的基本方向。
调查显示，企业要求学生专业技能好（60.5%），工作有创劲（57.9%），能留得住（47.4%），要有自信心（42.1%）（见图5）。而现在招聘的学生普遍存在产品知识缺乏（42.1%），语言水平不够（39.5%），责任心不强（39.5%），沟通能力弱（21.1%），还存在性格内向、动手能力不强等。目前跨境电商紧缺的人才岗位主要是网络营销策划员（39.5%）、跨境作业操作员（31.6%）、网络运营员（21.1%）、供应链管理员（18.4%）、企业网站管理员（13.2%）
二、跨境电商主要业务流程和工作岗位
1.跨境电商基本业务流程
从调查的企业来看，整个跨境电商贸易真实流程，包括前台和后台。开店注册、产品选择、上传产品、图片处理、网络营销、数据分析、客服咨询、包装发货等环节。
2.跨境电商主要的工作岗位
庄小兰（2015）认为跨境电商的交易模式相对于传统电商人才的核心技能需求，大致可以归纳为四个层次：第一层，外语基础，第二层，网络信息技术，第三层，文化和法律背景，第四层，物流与金融。朱超才（2016）认为跨境电商人才的岗位结构：客服，熟练利用沟通工具和不同语种与客户交流，懂得相关法律和知识产权运营推广，能够通过网络营销手段进行产品推广，懂得不同跨境平台运营规则，美工和摄影，具有美学和视觉营销知识，能够制作精美的图片，采购和选品，能够针对不同国家和地区消费者的特点，采购适销对路的产品，刊登，具有上传和产品的能力，熟练运用数据分析，物流，具有国际物流和通关能力，熟悉国际物流订单处理和国际物流发货流程。
综上所述，跨境电商产业链中涉及的岗位主要包括网站平台管理专员、市场策划专员、跨境电商运营推广、网上营销专员、客服专员、供应链管理等。网站平台管理专员，搭建和管理维护网站平台，对网络数据进行提炼分析，具有美学和视觉营销知识，能够制作精美的图片，能懂得网络管理。跨境电商运营推广，对企业市场运作做战略规划，包括产品定位、客户定位，营销方案等。跨境电商运营推广，能够通过网络营销手段进行产品推广，懂得不同跨境平台运营规则。跨境电商销售专员，能够针对不同国家和地区消费者的特点，具有上传和产品的能力，向潜在客户宣传产品、发送信息，能用英语熟练的解答客户疑问，推销自己的产品，熟练利用沟通工具和不同语种与客户交流，进行贸易业务谈判，懂得相关法律和知识产权。跨境电商客服专员，主要是售后服务，解答客户关于产品的疑问，使用中的问题，退换货等。跨境电商供应链管理员，具有国际物流和通关能力，熟悉国际物流订单处理和国际物流发货流程。
三、课程设置建议
通过调查分析，根据前述的主要岗位设置和能力要求，按照教学课程体系设置规律，按照公共通识课程、专业基础课程、专业技能模块、创业知识与技能模块、顶岗实习与毕业论文五大部分构建。
1.公共基础平台课程
培养学生的基本素质：思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、形势政策等，另外包括身体素质课程：体育及体育能力课程。军事修养知识，涵盖军事知识和军事训练。
2.专业基础课程
从事跨境电商需要的基本知识，首先强化英语语言应用能力，如实用英语、英语口语、英语写作等；贸易类课程包括国际贸易实务、国际市场营销、外贸单证实务、外贸跟单实务等。
3.跨境电子商务知识与操作模块
培养从事跨境电商岗位的职业技能课程：跨境电商实务、网络营销、产品图片处理技术、采购管理、供应链管理、国际物流基础，另外培养服务外包技能，开设服务外包实务课程。
4.创业知识与技能模块
企业现在对创业型人才也很重视，也很需要，学生自己也要适应创业大潮，开设职业规划与就业创业指导、SYB创业培训，沙盘训练、企业管理实务、财务管理等课程。
5.顶岗实习与毕业论文
学生在学完专业基础课程，进行专业技能训练之后，应该到相应校企合作单位进行顶岗实习，适应企业需要、适应岗位需要，调整自己，为就业做准备。并就自己在与企业、与岗位适应过程中存在的技术、知识、经营等问题，进行思考分析，在此基础上撰写毕业论文。
四、跨境电商人才培养策略
1.培养合格的专业教师，提高教学水平
一支专业的跨境电商师资队伍是保证教学质量的根本保障，跨境电商是新生事物，教师普遍短缺，除了引进教师外，将教师送到企业实习实训，或者外出进修培训是一条高效保质的途径。另外像企业聘请专业高技能专家参与教学是目前相对可行的办法。
2.加强校企合作，提升学生操作能力
跨境电商具有实操性，跨境电商企业是培训学生能力的最好场所，加强校企合作，建立实训基地，是保障实践能力的必由之路。加强校企合作，首先是建立实训基地，其次是校企教师、专家互相交流，提高教师的劫难那个谁平的同时提高企业师傅的教学水平，三是共同开发课程教材、共同研究教学方法，共同实施教学方案，切实提高学生的实操水平。
3.强化技能训练，提升专业技能水平
正如调查所显示的，企业需要英语基础好，电商操作熟练，职业运作训练有素的学生，学校应加强英语教学，以商务英语职业水平考试为标准，强化写作训练；以英语口语能力证书考试为目标，提高英语会话水平；以跨境电商职业水平考试为目标，提高跨境电商操作能力，为社会输送合格的急需人才。
总之，现在企业继续跨境电商人才，培养市场需求的人才是学校的责任，只有认真分析企业人才需求规格，摸清人才职业岗位需要能力，做好人才培养方案，针对性加强训练，才能精准为企业服务，为县域跨境电商发展精准服务。
参考文献：
[1]朱超才.“互联网+”背景下跨境电商人才培养策略[J].通化师范学院学报，2016.2.
[2]庄小兰.跨境电商的人才核心技能需求分析与培养对策[J].管理观察，2015.6.
[3]孙从众.“互联网+”背景下高职院校跨境电商人才培养模式探索[J].江西电力职业技术学院学报，2015.12.
[4]范新民高等教育国际化与跨境外贸电商人才培养：跨界融合视角[J].河北师范大学学报，2015.2.
[5]刘颖.北京跨境电子商务企业人才需求状况调查分析[J].价值工程，2016.4，66-69.
跨境电商实训总结篇4
关键词：跨境电商；高职教育；国贸专业；人才培养模式
1.跨境电商的飞速发展急需大量“外贸+电商”的复合型人才
2015年3月，总理在《政府工作报告》中第一次提出“互联网+”的概念。同年6月国务院出台《关于促进跨境电子商务健康发展的指导意见》，提出用‘互联网+外贸”的模式实现产品贸易模式优进优出，我国跨境电商企业迎来了迅猛发展的大好时机，越来越多外贸企业进军跨境电子商务市场。“电商”作为新型产业，不仅人才存量严重不足，而且高校人才培养供给也无法满足企业用人需求，出现了行业快速发展与人才供应不足的矛盾现象，“外贸+电商”的复合型人才十分短缺。
由于跨境电商发展时间较短，各高职院校都没有设立专门的跨境电商专业，而跨境电子商务兼具国际贸易和电子商务的特点，尤以国际贸易为核心，因此，国际贸易专业的学生更能满足企业的要求。目前，大多高职院校采取将现有的国际贸易专业的培养方向调整为跨境电商方向，以适应跨境电商业务快速发展的需要。
2.跨境电商对国际贸易专业人才提出的新能力需求
一个合格的跨境电商从业者需要的知识与技能是多方位的，因而跨境电商企业对人才的综合性要求较强，对从业人员在知识结构和工作能力上都提出了新要求，概括起来有三大主要工作任务：进出口业务运营、客户沟通与服务和跨境电商平台维护与管理。相较于传统国际贸易，除了谈判、函电、接单、跟单、核算、结算、通关、退税、物流、保险等外贸的专业技能之外，网站运营能力、网络营销能力、物流及供应链管理能力、小语种交流能力是跨境电商从业人员急需的新专业技能。
由此可见，跨境电商与传统国际贸易在从业人员的能力需求存在明显的差异，在这种情形下，国际贸易专业如果还要维持以往的教学内容和教学模式，人才的培养质量很难适应跨境电商企业的需求与发展。
3.跨境电商背景下高职国贸专业人才培养模式改革
为适应跨境电子商务发展的新趋势，传统国贸专业人才培养模式必须要进行调整。通过多方调研，发现高职外贸专业应该更加注重为中、小微型外贸企业培养人才。
3.1跨境电商背景下高职国际贸易专业人才培养目标
高职院校以培养实用型、技能型人才为目的，就要以职业能力培养为核心，以企业实际需求为导向。因此，在调研了大量中、小微型外贸跨境电商企业之后，获悉了其跨境电子商务岗位核心工作技能，明确了跨境电商人才规格的具体要求，通过分析跨境电商岗位的工作任务、职业能力与岗位职责，确定高职院校国贸专业跨境电商背景下人才培养目标是：“着力打造具备良好的思想道德素质，具有创新意识、学习能力和团结协作精神，具备国际贸易进出口I务和跨境电子商务的基本理论和知识，通晓贸易实务和网络平台操作技能，有较强的外语沟通能力，有较强的跨境电商运营能力，能够建立与维护国际电子商务网站，具备独立分析、解决实际问题和开拓创新市场等能力，能够从事传统外贸业务、跨境电商销售、跨境平台运营管理的高素质复合型外贸企业一线人才。”
3.2跨境电商背景下高职国际贸易专业课程体系建设
跨境电商背景下高职国贸专业课程体系可以采用“国贸专业电商化改造”的方式进行构建。跨境电商人才的需求主要包括国际贸易、外语以及跨境电子商务平台操作等方面能力。因此，在课程设置中，除了原有的国际贸易、商务英语类课程外，应该增设跨境电商平台操作与运营类课程。如，可增加跨境电商实务、跨境网络营销、跨境电商平台操作、国际物流操作等课程。
除了增设课程之外还要在一些原先开设的课程中增加与跨境电商有关的知识内容，如在《国际货运实务》中增加小包邮递、国际专线物流等内容，使学生具备在跨境电商平台开展外贸业务的知识和技能。在《国际结算》中增加电商支付平台中出现的新支付工具和支付技巧，了解跨境电子商务的第三方支付平台等扩展内容。
3.3跨境电商背景下高职国际贸易专业师资队伍建设
调研发现，目前很多高职院校从事跨境电商教学的教师大多是从国际贸易、管理或计算机等相关专业转行而来，对于电子商务知识掌握不够系统、不够全面，同时也缺乏跨境电商的实践经验。跨境电商发展速度快，新技术的运用非常迅猛，提高师资队伍的专业素质、加强师资队伍建设是提高跨境电商办学质量的重要保障。因此，可以通过校企深度融合，打造一支“校企结合专、兼职师资团队”。一方面让教师“走出去”，派出专业教师到企业进行实战练习，以提升教师自身的专业水平，打造“双师”型教师队伍。另一方面，通过“引进来”的方式邀请企业的专家来校交流，共同教授核心专业课程，及时把前沿的电商新知识、新技术、新理论传授给老师和学生。此外，学院还应重视建立教师激励、奖励机制，鼓励并奖励教师学习新技术、新知识，甚至支持教师自己在一定的电商平台开设网店，在不影响教学工作的前提下组建运营团队，真正投身到跨境电商的实战浪潮中去！
3.4跨境电商背景下高职国际贸易专业拓展训练
高职国贸专业在跨境电商背景下进行整体课程体系重构后，为了培养学生的综合职业技能，要尽可能地为学生开创多方位、多角度的专业拓展训练环境。一方面，可以定期组织学生到跨境电商企业参观、实训、甚至顶岗实习，帮助学生加强对跨境电商行业、企业岗位所需知识的认知和理解，加深学生对岗位操作技能的训练以及职业素养的养成。另一方面，应鼓励学生参加各类跨境电商平台操作大赛，立求让学生通过参加比赛，学习到最新的外贸知识，进而增强实践能力，带动并促进他们学习跨境电商的热情，形成“以赛促学，以赛促长”的良好氛围，进一步提升学生整体操作技能水平。
3.5跨境电商背景下高职国际贸易专业的校企合作
跨境电商实训总结篇5
[关键词]跨境电子商务；发展现状；主要问题；政策推进
[中图分类号]F7246
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3283（2017）03-0080-04
跨境电子商务是处在不同国家或地区的贸易伙伴通过网络或其他操作环境开展商业贸易活动的新兴贸易方式，将传统商业贸易方式转化为网络化和电子化方式，使交易更加便捷、磋商更加便利，实现了“足不出户”也可贸易。近年来，中国跨境电子商务的迅速发展在国内外引起了广泛关注，众多专家学者从多个视角和维度对中国跨境电子商务的发展现状和发展水平进行了深层次的理论分析和实证研究，为推进我国跨境电子商务发展进行了一系列有益的探索。本文搜集了近年来中国跨境电子商务发展的相关数据，探寻我国电子商务发展中出现的问题，针对问题提出切实可行的解决措施，以促进我国跨境电子商务更好更快发展。
一、我国跨境电子商务发展现状
2008―2016年我国跨境电子商务交易额由08万亿元增加到65万亿元，交易规模呈持续上升趋势，跨境电子商务交易额占进出口总额的比重由444%上升到189%，一直保持平稳快速的发展水平，体现出我国自身蕴藏着巨大的市场需求和发展潜力（见表1）。随着我国跨境电子商务利好政策的先后出台实施，在行业产业链逐渐完善以及行业参与者积极推动等众多因素的影响下，预计2017年我国跨境电子商务占进出口贸易总额的比重将超过20%。跨境电子商务作为一种新型外贸发展模式，正在逐渐改变并试图超越传统的进出口贸易模式，将逐步成为我国对外贸易新的推动力和增长点，同时将对我国对外贸易产业链的完整性产生深远影响。
为了进一步鼓励我国跨境电子商务的发展，我国政府出台了一系列相关政策，从2012年起国家发改委开始实行跨境电子商务试点工作，从起初的上海、杭州、宁波、郑州、重庆五个城市逐步发展到16个城市，有力促进了我国跨境电子商务有序健康发展，政府相关政策的出台为我国跨境电子商务发展营造了良好环境。以义乌市为例，义乌作为全国乃至全球最大的小商品集散中心，每日发往世界各地的快递数量高达40万件，由此可以看出我国跨境电子商务呈现出快速增长的发展趋势。
二、我国跨境电子商务存在的主要问题
（一）知识产权和假冒伪劣商品
跨境电子商务最大的特点是通过网络进行商品贸易往来，消费者通过互联网购买商品时，主要依据是商家提供的商品详情、与客服的网络沟通、查看购买过该商品的消费者的评价信息（亦真亦假）等方式来确定是否购买该商品，因此跨境电子商务面临的一个重要问题就是商品的质量问题。国家质量监督检验检疫局对此进行了抽查，结果显示在我国电子商务商品交易过程中，质量不合格率高达26%，商品质量问题依然很严峻。相比国内电子商务交易，跨境电子商务一旦出现商品质量问题，消费者维权的难度系数会更大。
从国家层面来看，在进口方面，除亚马逊平台以外，大部分进口企业还不能从境外工厂或产地进行直接采购，有的企业以海外代购的方式代替真正的跨境电子商务，有的商铺甚至还在经营蒙蔽大量消费者的“A货”，从而造成跨境电子商务的商品质量参差不齐、价格不清晰等一系列问题存在。
（二）低价恶性竞争
在我国众多传统外贸出口领域当中，低价竞争本就是我国商品出口面临的一大难题，抛开国有企业以及大型企业来看，我国中小民营企业行业门槛低，产品结构单一，技术含量低，竞争优势主要体现在价格上，而制约价格高低的主要因素就是人工成本。我国在开拓国际市场时，在资源环境成本相对统一的情况下，我国各企业之间（多指中小型企业）低r恶性竞争问题比较突出，极易造成出口秩序混乱，不仅会给我国企业的整体利益造成极大损害，情况严重时还会引发针对我国企业的反倾销诉讼。
企业竞争的核心因素是价格因素，价格低在竞争中自然会有优势。跨境电子商务平台是开放的平台，所有的商品报价都会在网上透明公开，由于减少了商品流通环节，同类同种商品的价格自然会比传统贸易的价格低，目前我国从事跨境电子商务的企业以中小企业为主，因此价格竞争问题的出现也就在所难免。由于跨境电子商务价格的公开透明，再加上相较于传统贸易的商品价格较低，传统贸易中低价恶性竞争问题也将会随之表现出来，若要一直这样循环往复下去，情形只会不断恶化，愈演愈烈。
（三）支付和结汇问题
1 政策和管理滞后
可知，政策滞后以及管理不到位等问题在一定程度上影响并制约了我国跨境电子商务的发展，我国应从自身发展实际出发，建立适应跨境电子商务的监管模式，进一步引导跨境电子商务有序健康发展。我国目前正以试点的方式探索支付和结汇的监督和方式创新，其他试点地区已经可以通过包裹先分批出境，月底再集中报关的方式（即“散走集报”的方式）实现了正常报关，从而使跨境电子商务能够按照正规渠道结汇。
2支付平台发展滞后
便捷的支付方式是消费者享受网络购物的基本要求和保障，支付宝等第三方支付平台逐渐发展起来，成为境内电子商务的主要支付手段，但在跨境电子商务的支付问题上还处于探索起步阶段。
目前我国跨境电子商务的支付主要是PayPal，国内第三方支付以及信用卡支付三种形式。PayPal是世界范围内使用最广的国际贸易支付工具，即时支付，即时到账，轻松提取现金，通过与中国银联合作使得PayPal账户与银联银行卡关联，从而开展国际支付业务；第三方支付是指具有一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的支付平台，它是为了满足跨境电子商务发展的实际需求而自发形成的支付平台。对于跨境电子商务第三方支付企业来说，如何更好地被消费者接受和认可，并让消费者感受到满意的服务，将会成为消费者选择支付平台的关键因素。
（四）跨境物流发展滞后
物流的价格、时效性等因素会直接影响消费者的购物体验，因此物流对跨境电子商务的发展也是至关重要的。通关过程中经常因为货物不符合海关规定而被要求申报，由此带来的一系列附加手续和费用支出不但延长了交货时间，而且增加了卖方的经济负担，甚至出现货物滞留海关的情况，使得消费者无法收到货物，此种情形严重阻碍了我国跨境电商的发展。
我国虽有各种形式的跨境物流服务，但仍存在着价格高、速度慢、便利性差等弊端。若使用国际快递，在很大程度上削减了价格优势，利润将大大减少，高额的运费也将使得交易难以顺利达成；若选择邮政小包，虽然价格较低，但长时间的运送时间不能保证货物的质量和安全，在一定程度上降低了消费者的满意度。跨境仓目前是一个关注度较高的物流方式，但建设跨境仓的前期投入较大，对于信息化管理水平要求较高，企业为了更加科学合理的配置海外仓的货物名称和数量，还需要IT技术支持进而分析解决各种技术难题，因此海外仓的建立与高效运转对于企业来说是巨大的挑战。
（五）售后服务缺失
跨境电子商务通过互联网把商品销售到世界各地，但由于多种因素的影响，要想建立起全球性的跨境电子商务售后服务体系相当困难，尤其对于售后服务要求较高的产品来说，售后服务的缺失将很难满足消费者的服务要求，诸如数码产品、电器产品、家具等。售后服务是商品销售的重要保障，企业若是没有完善的售后服务体系，很难在市场上站稳脚跟并获得长远发展。
几年来，市场上提倡“无理由退货”的商业规则，也渐渐成为消费者的消费习惯和消费文化，跨境电子商务在面临退货的情况下，要考虑通关、关税、跨境物流等多重因素影响，如此复杂的程序使得不少消费者望而却步，进而抑制了国外消费者通过跨境电子商务采购我国商品的欲望。因此售后服务的缺失、退换商品困难也是我国跨境电子商务发展面临的一大难题。
（六）海外品牌推广经验不足
1目标客户信息不全。我国企业对于目标消费者的数据掌握不全面，消费者由国内扩展到国外，企业对于此前积累的客户信息了解不足，寻找客户的邮件地址、个人信息比较困难，部分企业从外部购买客户数据，其真实性和准确性难以保证。
2文化风俗各异。我国企业对于国外客户的消费习惯和风俗文化较为陌生，国内外的消费习惯、风俗文化有所差别，不同国家或地区对于同种商品营销方式的认可程度也有所不同，如何根据各个国家的具体情况制定行之有效的营销方案使得企业品牌得以推广，是我国跨境电子商务发展面临的又一大难题。
3语言存在障碍。语言是贸易双方进行交流的一大障碍，在熟练运用英语的基础上学会应用多种语言进行商品营销，针对不同国家或地区的客户进行相对应的语言回应，增加客户的亲切感和亲和力，增强企业软实力，在一定程度上有利于推进我国对外贸易的最终达成和海外品牌的推广工作。
（七）专业人才匮乏
跨境电子商务是一条全新不断延伸的产业链，以网上交易为核心，包括网络营销、物流配送、网上支付、客户服务等一系列环节。我国跨境电子商务的发展需要大量相关人才，尤其是具有创新思维、善于开辟新兴市场、能够统筹全局的复合型人才。
跨境电子商务是一个处于起步发展阶段的新兴产业，人才本身存量不足，加之有经验的跨境电子商务人才更是少之又少，因此人才短缺是短期内亟需解决的问题。由于我国对跨境电子商务的人才培养渠道不完善，这在一定程度上会影响我国对跨境电子商务市场的人才输送。目前我国相当一部分企业很难通过人才市场招聘到完全符合公司要求的相关人才，而且随着我国跨境电子商务的高速发展，未来一段时间内人才缺口还将进一步扩大。
三、促进我国跨境电子商务发展的对策建议
（一）健全相关规章制度，营造良好发展环境
近年来随着我国跨境电子商务的快速发展，有些规章制度和法律法规已不再适用，亟需更加完善的规章制度加以调整和规范。我国构建跨境电子商务规章制度体系应注意以下三个方面：一是要适合我国跨境电子商务发展的特点和趋势，既要逐步规范相关的规章制度，又要给我国跨境电子商务的发展创造相对宽松的法制环境，避免过度监督；二是将新补充制定的规章制度与原有的规章制度相结合，逐渐构建完整的规章制度体系，营造良好的发展环境，做到有法可循；三是要考虑到国际跨境电子商务法律法规的统一适用性，完善我国跨境电子商务相关法律法规。跨境电子商务的突出特点之一是运用互联网进行沟通交流，交流之间无国界，若是各国间跨境电子商务存在法律法规严重冲突的情况必然会影响各国跨境电子商务的发展。
（二）建立通P、支付、结汇以及退税一体化管理体系
目前我国已设立众多跨境电子商务试点地区，通过试点，不断总结经验，逐步建立与我国跨境电子商务发展相适应的海关、关税、外汇管理等管理系统。依据我国当前跨境电子商务发展现状，逐步对试点地区进行经验总结，进一步完善一般出口、保税出口、直购进口、保税进口等跨境电子商务试点运作模式，积极探索适合我国跨境电子商务发展的关税形式，总结试点中的清单核放，汇总申报的快速通关模式在实际操作中的执行情况，不断发现、解决实践中产生的新问题，逐步建立完整的交易、支付、物流、通关、结汇、退税等信息共享平台。适时将跨境电子商务试点的成熟模式推广到我国其他地区，逐步完善支付体系，减少支付限制，探索外汇监管部门与第三方支付机构管理模式创新，从而使操作流程进一步简化。
（三）建立健全市场监管体系
跨境电子商务交易具有全球化、电子化、虚拟化的特点，跨境电子商务面临假货欺诈、消费者维权等多方面的挑战与威胁，因此建立健全市场监管体系是十分必要和紧迫的任务之一。
我国应加快跨境电子商务监管信息系统与平台建设，在跨部门之间建立信息共享和协调机制；严厉打击跨境电子商务中假冒伪劣和违反知识产权的商品和行为，完善诚信体系，建立公平公正的市场环境；制定跨境电子商务标准规范，为诚信体系认证以及可信市场交易环境的建立提供保障，引导海外代购等不规范的灰色地带逐渐向阳光通道过度；做好企业交易数据的防护措施，维护企业与消费者的合法权益；创新市场监管方式，提高监管信息化水平，依据跨境电子商务发展情况增强发现问题的能力以及应急处置问题的能力，提供电子商务纠纷在线处理服务，从而为我国跨境电子商务的发展营造良好的市场发展环境。
（四）加大人才培养力度
为加强我国跨境电子商务人才培养，缓解人才短缺的突出矛盾，我国应调动多种渠道参与到人才培养的目标当中，实现培养人才与引进人才相结合。
一是加大高校跨境电子商务人才培养力度，结合企业的实际需求，合理设置学科和课时，优化教学内容，系统教学，教学方式要讲求理论与实践相结合；二是充分调动社会资源，鼓励社会广大培训机构开展跨境电子商务方向课程，政府也要强化对培训活动的监督，逐步建立培训机构资质认证体系；三是支持企业与高校合作建立教育实践和培训基地，加强校企合作，建立企业与高校培训机构合作机制，把企业需求与人才培养结合起来，在学习理论知识的同时提高实践操作能力，注重综合素质的培养，促进全方位发展；四是引进国外优秀人才，企业应注重引进国外高端人才来满足人才需求国际化的特点，从而更好地弥补我国跨境电子商务人才短缺问题。
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跨境电商实训总结篇6
一、数字经济背景下跨境电商专业人才的需求分析
（一）专业人才数量欠缺
近年来我国吉林省的跨境电商业务得到了非常迅速的发展，业务井喷式增长与产业优秀人员之间的需求矛盾也进一步被激化，对当地跨境电商行业的发展也造成了一定的阻碍。相关研究表明，我国自2021年的跨境电商专业人才缺口已经超过了500万人，并且以每年30%的速度在增长。而吉林省在跨境电商领域发展过程中，因为当地高校教学资源不足等问题的影响，还存在有严重的专业人才数量欠缺问题。这也就表明了吉林省现阶段的高校教育难以满足现有数字经济背景下跨境电商行业的实际发展需求，在进行人才培养方面还存在有非常大的人才缺口。
（二）专业人才的技能需求
跨境电商作为一种基于信息技术以及网络安全技术的国际贸易载体，其能够借助于互联网技术手段实现各种线上教学活动，但是较之于一般的电商经营模式，跨境电商所面临的客户多是一些国外用户，因此要求跨境电商人才是一名优秀的语言专家，还需要具备有比较强的外语沟通能力。只有这样才能够实现对客户们的有效沟通，在结合了客户的反馈诉求基础上进行自身产品服务的针对性转变。因为吉林与俄罗斯地区的距离比较近，因为很多跨境电商都会针对俄罗斯用户们进行业务的开展，因此对于吉林省的跨境电商专业人才而言，除了具备有一定的英语沟通水平之外，还需要掌握一些基本的俄语，方便与外国用户们进行沟通与交流。此外跨境电商的本质依旧是外贸产业，因此相关跨境电商的从业人员还需要对国际贸易的相关知识有充分的了解，并且要对带国际贸易与国际物流等产业知识进行掌握，熟悉电子支付、跨境转账以及网络安全等多个层面的相关知识。只有在掌握了上述技能基础上，才能够成为一名优秀的跨境电商专业人才，从而满足跨境电商业务在开展过程中的各项实际需求。
（三）民办高校跨境电商专业人才的培养需求探究
在数字经济背景下，吉林省跨境电商行业的发展也拥有了良好的便利，而在跨境电商专业人才的培养过程中，则需要加强数字技能培养以及专业技能的培训力度。在专业数字技能的培养过程中，民办高校跨境电商专业还需要积极推进各种数字化特色课程的开设，帮助学生们对当前主流的数字化技术发展趋势有充分的了解，从而满足跨境电商对专业人才的实际诉求。因此在跨境电商专业师资队伍建设中，还需要结合该部分的人才培养需求，积极吸纳有着良好专业数字能力的教师来充实现有的师资队伍，这样才能够满足跨境电商专业人才的实际培养需求。只有在有良好人才储备的基础上，才能够帮助该专业学生能够对产业发展逻辑有更加深刻的了解，从而帮助学生更好地将理论知识应用到商业实践活动之中。此外在进行学校课程规划过程中，除了针对现阶段跨境电商的专业诉求，还要对人才的长远发展进行负责。因此民间高校在进行跨境电商专业人才的培养过程中，还要积极进行多样化专业课程的设置，对部分表现突出的优秀学生还要给予细分专业的培养。比如在跨境电商业务之中除了一些中小订单之外，还可能出现国外大客户大订单的情况，也就对相关人才的专业商务谈判水平提出了更高的要求。这也就需要积极开展相应细分领域的专业课程，让学生能够在对自身专业技能有一定了解基础上，也能够精通某些特定领域的专业能力。只有对跨境电商专业人才的培养需求进行明确，才能够为师资队伍的培养提供良好的指导依据。
二、吉林省民办高校跨境电商专业师资队伍建设中存在的问题
（一）专业教师数量欠缺
近年来我国跨境电商领域得到了迅速的发展，但是吉林省的部分民办高校在进行专业设置过程中还过于传统，部分民办高校甚至没有进行跨境电商专业课程的开设，多是将其作为一门选修课程，让一些非该专业的教师来代课。这也就导致了跨境电商专业教育严重滞后于相关的政策法规，也就难以获得良好的跨境电商专业人才培养效果。此外部分民办高校的跨境电商教师，无论是在数量还是质量上均无法满足实际的教学需求，这也是现有跨境电商专业师资队伍建设过程中所存在的重要问题之一。
（二）跨境电商技能与实践经验不足
在进行跨境电商专业教学过程中，需要涉及电子商务、国际贸易以及专业英语等多个方面的教学内容，其还要求学生能够这三方面的知识内容进行综合应用。因此在跨境电商专业教学过程中，对专业教师的综合素质也提出了更高的要求。只有充分掌握了跨境电商业务知识以及相关技能基础上，才能够成为一名合格的跨境电商教师。但是目前一些民办高校在跨境电商师资队伍的建设过程中，多是通过学科导向以及专业分类的方式来进行教师的选择。这也就导致了部分国际贸易专业教师们的英语能力不足，对跨境电商相关知识也没有充分掌握。而电子商务教师的英语水平与国际贸易相关知识点掌握不足等问题发生，也就难以满足跨境电商专业的综合性教学需求，这也是制约了跨境电商专业师资队伍建设效果的重要原因。其次部分民办高校在跨境电商师资队伍建设过程中，其教师的准入制度还存在有重学历轻实践的问题，很多专业教师并没有相应的跨境电商工作经验，在课程教学中也多是照本宣科，直接影响到了跨境电商专业课程的具体教学效果。因此民办高校的跨境电商教师们还需要先到相应企业进行在岗培训，在有了一定的实践经验之后方能够开展后续的授课工作。
（三）校企合作的现实操作问题繁多
在民办高校的跨境电商专业师资队伍建设过程中，还需要进一步加强校企合作力度，这样才能够为教师们提供良好的实训场地，促进师资队伍的整体素质水平得到进一步的提升。但是目前在校企合作体制应用过程中还存在有比较多的问题，具体可以表现在以下几个方面：1.缺乏可持续的校企合作机制现有民办高校开展校企合作，主要是通过签订合作合同、企业到学校进行知识讲座以及开招聘会等多种合作模式，但是这一合作方式缺乏双赢性，企业们参与到学生以及师资力量培养中的积极性不足，外加上合作企业在自身发展过程中会受到多种外界市场因素的影响，导致了校企合作机制的可持续性不足，并经常会出现合作企业频繁变换的问题，导致校企合作在跨境电商专业师资队伍建设中的作用无法充分发挥出来。2.教师教学不平衡一些民办高校的校内教师还会受到单一专业背景以及缺乏企业职场经历等多种因素的影响，也就无法满足跨境电商的跨专业教学需求。此外一些企业的兼职教师们虽然具备有专业的专业技能水平，但是因为没有接受过教学方法以及教学管理等方面系统化训练，也就难以将自己的知识更好地传授给学生们，这也是影响到跨境电商专业人才培养效果的重要原因。
三、提高民办高校跨境电商专业师资队伍建设的具体策略
（一）在岗位职业能力需求导向下进行人才培养系统的调整
课程体系作为人才培养的关键内容，因此民办高校在进行课程体系的建设过程中，还需要先进行人才培养方案的合理制定，为后续人才培养奠定良好的基础。在进行人才培养方案的制定过程中，一般需要将1~2年时间作为一个培养的周期。因此民办高校需要做好各种形式的人才需求调研以及岗位职业能力分析工作，并且要将调研结果融入跨境电子商务专业的人才培养机制之中。此外在现有的课程体系之中，也可以适当植入一些适当的跨境电商课程内容，让教师们在参与定制过程中能够对校内外的实训条件以及具体教学内容有充分的了解，在此基础上帮助教师进行自身专业能力的调整，促进民办高校跨境电商专业教师的职业能力得到进一步提升。因此跨境电商课程对专业教师的综合能力提出了更高的要求，并需要涉及到专业教师转型等多个方面的内容。而通过人才培养课程体系的构建，还能够为专业教师们提供充足的时间进行准备工作，从而更好地满足该专业的实际教学需求。
（二）分阶段、多途径解决跨境电商教师的短缺问题
我国教育部的专业目录在2015年首次列入了“跨境电商方向”，因此跨境电商在我国高校教育体系中的起步比较晚，也没有充足时间进行该专业师资队伍的建设工作，并且存在有非常严重的跨境电商教师短缺问题。在基于跨境电商教师专业以及部门背景基础上，在进行该专业方向师资队伍的培养过程中，需要做好以下几个方面的工作，来对跨境电商教师的短缺问题起到良好的解决效果。1.正视跨境电商师资队伍的短缺问题各级的职业教育部门以及相关民办高校，均需要正视跨境电商师资短缺问题，在进行跨境电商课程的设置过程中，还需要进行电子商务、商务英语以及国际贸易专业的综合性师资人才培养工作。此外还要为跨境电商专业师资培养提供良好的政策以及机制保障。2.分步骤解决近年来我国吉林省的跨境电商行业得到了非常迅速的发展，促使跨境电商的经营模式以及操作平台变得越来越多，不同经营模式与操作平台的应用技能也存在有一定的差异性，因此在进行师资队伍建设过程中，相关教师是无法进行跨境电商所有技能全面掌握的。因此各民办高校还需要结合各专业部门的资源优势，随后根据教师的个人专业背景开展培训工作，让教师在边教边学的过程中不断提升自身的教学水平，促进跨境电商专业教师们的实际教学水平得到进一步的提升。针对部分跨境电商专业教师自身授课能力不足的问题，可以引导教师们通过网络培训活动，在企业内参与实训教学等多种方式，在工作中不断提升自己。3.多途径实施为了对跨境电商教师队伍的职业能力不足以及师资队伍短缺问题起到良好的解决效果，吉林省民办高校还需要采用多途径的人才引进与培养策略，为跨境电商专业教学活动的开展提供良好的人才支撑。对于民办高校而言，部分拥有企业外贸经验的专业教师作为跨境电商课程授课的主要力量。民办高校可以积极鼓励该部分教师将跨境电商的技能与以往的职场经验融合在一起，率先成为一名合格的跨境电商教师。此外民办高校可以进行专业课程小组的构建，通过以老带新的方式，逐渐提高跨境电商专业教师队伍的整体素质水平。此外民办高校也需要将一些有着冲劲以及教学改革激情的青年教师们引入到跨境电商的教学体系之中，在必要情况下，还可以引进一些没有教师资格证书，但是具备丰富跨境电商行业经历以及有教学经验的专业人才，来对跨境电商教学队伍起到良好的丰富与优化效果。其次吉林省的相关教育部门也要加强对跨境电商师资队伍不足的问题进行处理，可以通过授权或者联合一些跨境电商职业教育机构等方式，加强对吉林省内跨境电商专业教师的培训力度，在此基础上进行跨境电商教育的生态圈。这样也能够为吉林省民办高校的跨境电商专业教师们进行良好培训机会与途径的提供，从而对跨境电商的师资短缺问题起到良好的解决效果。
（三）构建校企可持续的合作途径
校企合作作为民办高校师资队伍培养的重要途径，但是在以往的校企合作模式中还存在有可持续性不足的问题，对教师整体素质的提升也会造成一定的影响。因此民办高校还需要在基于双赢原则基础上，对企业的实际需求进行明确，还需要在企业优先与教师优先转换为相关的政策与制度，在此基础上进行校企可持续合作途径的构建，为民办高校师资队伍的培养奠定良好的基础。为了实现校企可持续合作，还需要做好以下几个方面的内容：1.进行跨境电商教学“双教师制”的建立民办高校需要将双教师（企业教师与校内教师）均纳入到教师工作量的考核体系之中。针对部分初次开展跨境电商专业教师的民办高校，在教师队伍的设置过程中还可以采用企业兼职教师为主、校内教师作为助教的方式，确保各教学活动的有序开展。针对部分已经具备有一定教学经验的院校，其院内教师也拥有一定的企业经验时，则可以将校内教师作为跨境电商教学的主要力量，企业教师通过开展教学讲座等方式，对一些实际操作中可能遇到的问题进行处理。这样才能够将校内教师与企业教师两者的作用充分发挥出来，对现有的跨境电商专业教学活动起到良好的补强效果，对跨境电商专业整体教学水平的提升也有着重要意义。2.落实跨境电商教师企业跟岗制度目前吉林省针对民办高校的教师队伍们，虽然已经规定该部分教师要进行定期跟岗实训。但是在吉林省现有的定编制度下，很多专业教师们并没有履行企业的跟岗制度。因为专业教师如果去企业跟岗实训时，学校还需要寻找其他的代课教师才能够保障专业教学活动的有序开展，使得跟岗制难以得到有效落实，跨境电商专业教师的实践操作能力也就难以得到有效保障。因此民办高校的院系管理部门还要加强对跨境电商专业教师跟岗制度的严格执行，做好眼前教学任务以及教师成长两者之间的平衡力度，引导专业教师们能够自觉参与到企业内进行培训。最后民办高校还需要进行教师工作量考核以及教师激励机制的创新与完善，进行跨境电商专业教师们下岗培训锻炼计划的合理编制，保障所有专业教师均能够经历过系统化的企业培训工作，从而获得良好的专业性师资队伍培养效果。3.采用校内跨境电商项目目标留住企业双教师制度以及教师跟岗实习制度的应用目的均是提升学校的跨境电商师资队伍能力以及职业能力，但是并没有为企业带来良好的效益，也就导致了一些跨境电商企业不愿意参与到校企合作工作之中，对校企合作基础上的师资队伍建设工作也造成了一定的阻碍。因此各民间高校还可以通过构建校内跨境电商项目的方式，吸引一些高度对口以及有着良好实力的跨境电商队伍入住到校园之中，并要给予该部分企业他进行场地、优先招聘以及解决住宿等便利条件的提供。只有在此基础上，才能够留住企业的兼职教师们开展授课活动，满足民间高校跨境电商专业课程的实际教学需求。其次企业还可以派遣经理入住到校园内，通过形成类似分公司以及办事处等方式，帮助教师实现各项实践教学，还能够为企业的后续发展吸纳优秀人才，满足企业的长远发展需求。
四、结束语
综上所述，跨境电商专业作为吉林省现有经济体系中的重要内容，但是在现有跨境电商行业发展过程中还存在有专业人才严重欠缺的问题。因此吉林省的民间高校还要针对数字经济背景下跨境电商行业的发展特征，进行专业师资队伍的建设工作，这样才能够为跨境电商专业人才的培养提供充足的师资队伍，从而为吉林省跨境电商行业的发展提供充足的高素质人才，满足吉林省跨境电商领域的长远发展需求。
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[6]朱敏姬.商务英语教师赴企业挂职锻炼之经验总结——以跨境电商企业为例[J].教育界,2017(27):141-142.
跨境电商实训总结篇7
因此本文探索了商务英语专业新的培养模式，明确了跨境电商人才的培养目标，并提出了高职跨境电商人才的培养措施。
网络经济是21世纪战略性新型产业，电商异军突起，正逐渐成为对外贸易新的增长点。近年来社会企业对跨境电商人才的需求日益增长，给高职商务英语教学提供了机遇也提出了新的挑战。在中国“互联网+”、“一带一路”战略时代背景下，中国的外贸产业面临巨大挑战与机遇，跨境电商已经成为国家经济转型的重要支撑和未来经济发展的主流趋势。
对于高职商务英语专业的教学团队来说，有责任培养适应社会需求的跨境电商人才。为抓住商务英语专业发展提升的机遇，让老专业焕发新的活力，与社会发展和需求同步，探索创业创新型跨境电商人才培养模式具有重要意义。
一、商务英语专业传统的人才培养模式
商务英语专业自建立以来，根据外贸企业人才需求，长期沿用“英语技能+外贸技能”的人才培养模式，旨在培养适合外贸行业岗位需求的复合型人才。商务英语专业为学生开设了培养听、说、读、写、译五种语言技能的相关课程，语言能力只要达到大学英语四、六级水平以上，就可以达到外贸企业的要求。
针对外贸技能培养，开设了《国际贸易实务》、《外贸英语函电》、《外贸英语》等课程，旨在让学生掌握基本外贸业务技能以满足外贸企业需求，绝大部分商务英语专业毕业生走上外贸工作岗位，为外贸经济的发展作出巨大的贡献。
二、网络经济引发的外贸人才危机
随着网络经济的发展，近两年跨境电商异军突起，跨境电商营业额成倍增长，新兴跨境电子商务方式已成为外贸的突破口和外贸增长的新引擎，外贸企业急需大量新型跨境电商人才。阿里研究院联合对外经济贸易大学国际商务研究中心了《中国跨境电商人才研究报告》。报告显示，85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重存在，并且小企业对电子商务专业人才需求相对较多，更倾向于招聘具有复合型的知识和技能的专科人才。而目前学校培养的外贸人才属传统外贸类型人才，很难满足企业要求，新型外贸电商人才缺口很大。
日益增长的电子商务需求和人才缺乏之间的矛盾，已经在很大程度上制约了跨境电商企业的进一步发展。为此，阿里巴巴集团启动了“百城千校”计划，宣布将与有关高校、企业、培训机构等多方联合，力争三年内培育出100万名跨境电子商务领域人才，助力中国外贸转型升级。这个计划反映了企业的需求，同时向商务英语专业传统教学模式提出了挑战。对于高职院校而言，培养适应企业发展需求的复合型的外贸电商人才迫在眉睫，外贸企业急需大量新型跨境电商人才。
三、新型跨境电商人才培养模式“英语技能+外贸技能+电商技能”
高职商务英语专业肩负着发展改革的重任，专业教学团队要以不甘落伍的态度深入市场、企业、电子商务平台，调研各层次外贸电子商务人才所需掌握的知识与技能，了解外贸相关岗位所需的职业技能水平和职业能力要求。商务英语教学团队要明确网络经济情况下创新型跨境电商人才培养目标，跨境电商人才除了要具有英语技能和外贸技能外，还应拥有电商技能。“英语技能+外贸技能+电商技能”成为培养新型跨境电商人才的基本模式，高职商务英语专业应对新型跨境电商人才的培养模式进行新探索。
(一)新型跨境电商人才培养模式教学内容。
跨境电商综合了英语应用能力、外贸操作能力和电子商务能力三大综合能力。涉猎国际贸易、商务英语、电子商务、市场营销、物流管理等多个专业群，如果课程内容过于分散，学生的综合能力很难达到要求。因此，在总结跨境电子商务人才所需能力的基础上，打破固有教学模式的限制，分层次、系统地选出教学内容，模块化地设计教学内容。要以外贸行业工作过程为轴线设置英语技能培训课程和电商技能培训课程。充分利用跨专业教学团队的科研能力和专业背景资源，提高实际教学的有效性。
(二)加强校企合作，建立“实战”型教学平台。
为满足企业对跨境电商人才的需求，实现与外贸企业无缝对接，一方面按照外贸电商人才培养模式进行模块化教学，另一方面结合电商便捷的特点，建立以实战促教学为理念的跨境电商实际操作平台，而不再以模拟教学方式为主要教学手段。商务英语专业应与跨境电商伙伴合作，利用企业提供的真实外贸电子商务平台设备、由商务英语专业学生进行国际营销。
学生在企业职工和任课老师的指导下，完成外贸市场调研、产品、业务洽谈、合同制定、跟单生产，订舱装运、商检、通关、结算等跨境电商工作程序。整个业务完全按照企业跨境外贸电商业务操作流程进行，从而使学生具备外贸电商的基本技能和岗位群职业能力。
(三)创新型外贸电商人才培养模式师资队伍建设。
高职商务英语专业的师资队伍水平决定了具体的教学效果，所以讲授跨境外贸电商的教师要有外语、外贸知识和电商知识，三位一体的要求使得很多高职院校缺乏这些师资力量。为了解决这个问题，高职学校要重视内部培养和外部聘任。
外部师资引进来自于一线跨境电子商务企业的操作人员或是外贸行业资深从业者，内部培训则要针对原有的师资力量进行有明确方向的培训学习，鼓励教师积极参加各类跨境电商的培训课程，通过外部聘任的教师学习跨境电商的知识技能，并将所学知识融于教学。
跨境电子商务经济的发展有广阔的空间，同时是外贸企业转变贸易方式，增强外贸新动力的重要选择之一。商务英语专业应抓住机遇，将行业、企业、高校、社会等各方面资源整合，协同创新，共同培养适合当代跨境电商行业发展需求的创新型外贸电商人才，最终解决制约跨境电子商务发展的人才瓶颈问题。
跨境电商实训总结篇8
关键词：跨境电子商务 创业 课程 教学方法
【分类号】F713.36-4；G712
基金项目：2014年浙江省教育厅科研项目义乌地方高校跨境电商创业人才培养研究与实践（申报编号：Y201432348）阶段性研究成果。
作为浙江省“创业型大学”建设试点院校，义乌工商学院结合当前义乌跨境电子商务发展的实际需要，对培养高素质的跨境电子商务创业人才进行了开拓性的尝试。根据跨境电子商务创业人才的培养目标及其特殊规律，分析跨境电子商务创业者所需的专业知识及技能结构，对现有教学资源进行整合和创新，形成全新的模块化的跨境电子商务创业课程体系，其中《跨境电子商务实践》是该课程体系的重要内容。
一《跨境电子商务实践》课程教学目标和内容
义乌工商学院跨境电子商务创业教育的人才培养目标是：结合义乌当地跨境电子商务发展实际，培养一批具备良好的思想道德素质，掌握国际贸易、国际物流及国际商务等领域的基本知识和技能，了解国际贸易规则和惯例，特别是熟悉相关国家的网络贸易政策，具有较强的计算机和外语的应用水平，具备创业及进取的时代精神，精通当前主要跨境电子商务平台的操作和运营，并能够开展跨境电子商务创业的高素质人才。作为跨境电子商务创业人才培养的核心课程，《跨境电子商务实践》充分重视学生在跨境电子商务创业实践中获取创业能力的重要性，根据速卖通、Ebay及敦煌等主要电子商务平台的操作要点，指导同学完成在跨境电子商务平台上开设网络店铺，并进行实际创业，让同学们找到跨境电子商务创业的切入点。
（一）掌握跨境电子商务基本知识和技能
根据速卖通、Ebay及敦煌等主要电子商务平台的操作要点，安排产品选择、编辑刊登、定价方法、营销推广及运费设置等重要教学单元的实践化教学环节，让学生熟练掌握跨境电子商务相关的基本操作知识和技能，同时根据学生创业实践操作的进展情况，配套进行跨境电子商务热点讲座、国际电子商务英语、摄影及图片处理技术及国际快递实务等补充教学单元的教学，作为后期相关系列课程的引导或基础。
（二）了解义乌当地跨境电子商务行业发展实际
通过了解义乌当地跨境电子商务行业发展实际情况，如：义乌当地跨境电子商务的主要业务模式和盈利点、发展的潮流和趋势、主要优势产品及行业等，为学生实际开展跨境电子商务创业打下坚实的基础。
（三）取得良好跨境电子商务创业业绩
在了解义乌当地跨境电子商务行业发展和应用实际的基础上，掌握主要跨境电子商务平台的操作要点，完成网络店铺的开设，让同学们找到跨境电子商务创业的切入点，并取得良好的跨境电子商务创业业绩。
二 以创业为导向的课程教学过程和方法
根据《跨境电子商务实践》课程的教学目标和内容，以及创业能力和素质培养的特殊规律，制订了课堂、实训和实践教学相结合的课程教学过程和方法。
（一）制定《跨境电子商务实践》课程授课计划
和传统课程的授课计划相比，《跨境电子商务实践》课授课计划主要特点有：首先是将该课程的学分，每周安排9课时的教学量，体现该课程在跨境电子商务创业教育课程体系中的重要地位；其次是加大实训和实践教学环节的比重，在该课程授课计划中，跨境电子商务相关的实训和实践课时比重超过80%；还有，彻底改变传统的考核方式，将学生从事跨境电子创业实践操作的过程和取得的创业业绩作为成绩评定的重要依据。
（二）实施以创业为导向的课程教学过程和方法
为充分保证教学质量，依据学生创业能力和素质培养的特殊规律，采取和学生实际跨境电子商务操作和创业过程同步进行的以创业为导向的课程教学方法。
1.跨境电子商务创业指导教师团队
选择责任心强的教师担任跨境电子商务创业指导教师，由跨境电子商务创业指导教师团队在承担《跨境电子商务实践》的教学任务，全程跟踪学生的跨境电子商务创业过程。创业指导教师团队通过下企业、创业实践及指导创业等，不断提高自身的创业指导能力。结合在下企业、创业实践及指导创业等方面取得的知识、案例及经验等，跨境电子商务创业教学教师团队利用其专业知识及经验积累，编写一些针对性及实用性强，易学易用的跨境电子商务课件或教案，及时和同学们分享。
2.以任务为趋动的多元化教学方法
在《跨境电子商务实践》具体的教学开展过程中，创业指导教师团队突破教统教材和方法的限制，结合自身的专业和特长，灵活采用以任务为趋动的多元化教学方法。如采用案例分析、情景模拟及操作演示等方法，对跨境电子商务产品选择、编辑刊登、定价方法、营销推广及运费设置等操作性的内容进行教学；在实训和实践教学环节，根据学校和社会上的一些实际情况和条件，结合学生的能力，适当安排和设计实训任务和指导书，在这些实训中，安排学生进行相关市场调查、网络信息收集、创业计划制订和实施等。
3.课内课外同时开展的立体化指导
除了开展正常的课内教学之外，跨境电子商务创业指导教师团队的课外指导是保证《跨境电子商务实践》教学效果的重要途径，如：通过“一对一”现场指导，及时解决个别学生在创业过程的一些零星而具体的疑问；师生间通过网络、QQ及电子邮件等灵活的方式，相互学习、传递和分享跨境电子商务行业发展最新动态及行情等；通过集体或分组带队，对企业或市场进行实地走访或考察，增强创业学生的眼界和思路等。
4.创业过程和业绩相结合的评价方法
彻底改变以书面考试成绩为主的评价方法，将学生从事跨境电子创业实践操作的过程和取得的创业业绩作为《跨境电子商务实践》成绩评定的重要依据。虽然学生实际取得的创业业绩可以作为一个“简单而直接”的评价方法，但实际上创业业绩的取得具有一定的偶然性，因此将在跨境电子商务创业学习过程中，学生执行各项工作和任务的认真程度和完成质量作业评定其成绩的另一个重要依据。最后还需注意的是，学生取得跨境电子商务创业成功往往是长期而艰辛过程，课程取得的“分数成绩”不是创业道路上的全部，因此有必要引导创业学生在其创业过程中形成正确的创业自我评价观念，使其在创业成长经历中体会得失。
三 效果和总结
2013年9月，义乌工商学院首届“跨境电子商务创业班”开班，入学伊始，该班就开始尝试实行全新的以创业为导向的《跨境电子商务实践》课程教学。经过跟踪调查的结果，截止2014年12月，全班27名学生的电子商务创业平均月收入已超过6000元，其中至少有5名同学的跨境电子商务月营业额超过1万美元（其中最高一位超过10万美元），全班近60%的学生已经达到浙江省教育厅的公布的大学生创业认定标准。另外可喜的是，在良好跨境电子商务业绩的支持下，同学们表现出更多的诚信、礼貌、自信及进取等良好个性品格及精神风貌。
以上义乌工商学院的《跨境电子商务实践》课程教学效果说明，根据义乌当地跨境电子商务发展的实际及创业人才培养的特殊规律，在明确人才培养目标及教学目标的前提下，制定以创业为导向的《跨境电子商务实践》课程教学计划，选择责任心强的创业指导教师团队承担教学任务，根据教师个人的专业特长及跨境电子商务创业学生的学情，开展以任务为趋动的多元化的教学方法，课堂学习和课外创业实践同时进行，对学生的跨境电子商务创业过程进行跟踪指导等一系列具体方法和措施，很好地保证了《跨境电子商务实践》课程教学目标的实现，从而为学院跨境电子商务创业人才培养打下坚实的基础。
参考文献：
1朱启鑫.地方高校电子商务创业型人才培养的实践和探索J.高等工程教育研究，2014
2楼淑娟.高职院校跨境电子商务模块化教学改革研究J.当代职业教育，2013
3陈旭华.跨境电子商务人才培养模式研究J.价格月刊，2014