影楼培训心得体会范文

影楼培训心得体会篇1

一、主要做法、取得的成就及基本经验

科学发展观既是经济工作必须长期坚持的指导思想,也是解决当前和今后一个时期经济发展过程中各种新矛盾新问题的基本原则。作为县委的一个重要部门,党校担负着培训全县党员领导干部的繁重责任,如何提高党校全体教职员工的科学发展能力,在变幻莫测的市场竞争条件下实现党校教学培训事业的进步和可持续发展,是当前必须认真思考和实践的重要课题。如何学习实践好科学发展观,是否真正把握科学发展观的科学内涵和精神实质非常关键。具体做法有以下几点:

一是统一了思想,凝聚了人心。通过深入开展学习实践科学发展观活动,建立健全了领导干部能力素质模型,使选人、用人、育人、留人等干部管理的各个环节畅通有序,促使管理手段、管理方式有效创新,带动了干部管理理念、管理体制机制的不断进步,推动了科学管理水平和科学发展能力的提高,强化了求真务实的意识,促使党校能够在新形势下不折不扣地贯彻落实中央及省、市、县委的重大方针政策和工作部署,进而统一了思想,凝聚了人心,推动了新一轮思想大解放和在更高水平上推进改革开放。

二是激发了活力,鼓足了干劲。通过深入学习实践科学发展观活动,全面提高了广大党员领导干部队伍的整体素质,牢固树立起正确的政绩观,进一步增强了群众观念,鼓足了干劲,推动了党校事业的全面和可持续性发展。

三是转变了作风,实现科学发展。通过扎实深入地开展学习实践科学发展观活动,加强了党校领导班子和领导干部决策能力建设,转变了思想作风,实现了党校迈向科学发展的第一步。第一,明确了能力建设的重点,第二,细化了能力建设标准,创新了管理模式,实现了科学管理与民主管理的有机结合。第三,完善了绩效考核和管理体系建设,确保了党校在战略目标与干部个人努力的有效承接。第四,强化了服务意识和服务本领,推进了党校民主建设,强化了政务公开、党务公开,确保了各项政策决策的公开、透明、规范。

四是县乡党校教学与管理体制改革方面。

初步构建了新型的教育培训体系。初步建立了一个由县委党校—乡镇党校—专业协会—农家课堂(中心户)”构成的四级培训体系使干部队伍教育培训向纵深发展,向基层延伸。

“三库一基地”建设初具规模。师资库的建设。我们从县直各部门筛选出一批具有不同专长的专业技术人才和从农村党员中选拔一批思想素质好、群众信得过、致富能力强、生产技能高的骨干作为“兼职教师”。目前已经建立了一支“党校教师+党政领导+科技专家+乡土人才”四合一的专兼职相结合的教育培训师资队伍,全县在库师资398名。专业发展方向涵盖从理论到各个方面实用技术。教材库的建设。我们充分利用县委党校电教C级站、清华远程学堂、农业信息网络等资源,精心筛选符合本县实际的理论教育和实用技术专题片,并从我县生产发展的实际出发,与有关部门密切配合,充分发挥电教片作为培训师资辅助手段的作用。现在县委党校各类电教片库存量为VCD党课影视教材113盘共170学时,清华学堂课件129盘共1058学时,理论专题课49个专题。案例库的建设。在开展保持共产党员先进性教育活动中,我县创造性地组织开展了“农家课堂”培训,把党员的理论学习与实用技术培训结合起来,切实提高农村党员带头致富、带领群众共同致富的能力,培养出了黄智、陆富朝、杨森等很多致富能手。我们把他们的致富经历和先进事迹编写成典型案例,从广大群众当中挖掘典型事例,增强培训工作实效性。教学(实习)场地的建设。某某县还结合实际建立了种桑养蚕、科学养猪、种草养牛、林下养鸡、烤烟种植等培训示范基地29个,60%的行政村已有一户以上的“农家课堂”培训户,全县共有“农家课堂”培训工程示范户175户,教学实习基地已形成一定的规模。

创新培训模式,培训效果明显。通过创新机制,构建新型教育培训体系,优化整合培训资源,我县党员干部和各类人才受训的范围扩大、数量增加,效果明显。广大农村党员“双带”能力明显增强,涌现出盘某某、陆某某、罗某某、杨某某、滕某某、黄某某、李某某等大批致富能手。其中,某某乡某某村党支部书记盘某某带领全村群众发展种养业,做好八角低产改造,林下养鸡,打出祥林瑶鸡品牌,现已形成多产业规模经营,该村群众人均现金纯收入大幅度提高,在该村开展的社会主义新农村建设初见雏形。

二、存在的影响科学发展的主要矛盾和问题

(一)思想观念和体制机制方面

一是历史方面的因素。由于传统的计划经济下的思想观念,对一些干部的影响比较深,工作中缺乏创新精神。个别教职员工还是习惯于用过去的发展理念和发展方式抓发展。用科学发展观指导党校事业的发展,对全体教职员工都是一个崭新的课题,没有现成的经验和答案,这需要我们从思想观念方面不断适应,从实践锻炼方面不断努力,才能切实提高科学发展的能力。而这种适应和努力都需要有一个过程,不可能一蹴而就,因为要想在短时间内全面提高科学发展的能力是不现实的。

二是主观方面的因素。我们当中的一些同志,对科学发展观存在着思想认识上的偏差,对中央提出的新的发展理念,虽然从口头上是坚决支持和拥护,但在具体的贯彻执行中,却认为要解决好党校在改革发展中遇到的困难,还是要靠大集体、吃大锅饭来支撑,强调又好又快发展的决心不够。由于这些认识上的偏差,影响了大家提高贯彻科学发展观能力的自觉性和实效性。另外,有些同志忙于抓具体业务,对科学发展观的学习不够系统不够深刻,有的虽然学了,但还不善于用理论联系实际,不善于用科学发展观指导实践,不善于总结工作中的经验和教训。以上这些都直接影响了科学发展能力的提高。

三是制度机制方面的因素。科学发展能力具体到党校工作的方方面面,主要还是各科室负责人科学发展的能力问题,它不是量化的事物,很难在主观上得到一致的认同,需要制定一系列的评价标准。虽然以科学发展观统领经济社会发展已逐步成为共识,但还未上升为法规方面的内容,对提高领导干部科学发展能力的要求缺乏刚性要求;对于党校来说,各项评价科学发展能力强弱的体系还不够完善,评价党校全体教职员工推进科学发展的成效机制还要进一步健全,需要进一步增强针对性和操作性。以上这些因素也客观上影响着党校全体教职员工科学发展能力的提高。

(二)师资队伍、办学硬件设施和经费保障方面

师资队伍力量薄弱,总量不足,结构不尽合理,能够独立上好各种主题班次专题课的教师不多。我校现有在编在职人员11人,其中行政领导3人,行政管理人员4人,专职教师4人。在专职教师中,职称结构中级1人,初级1人,助教2人。根据自治区组织部、自治区党校《关于开展县级党校办学水平达标评估的通知》(桂组通字[2007]105号)的精神和要求,县级党校在职教师队伍规模专职教师要占职工总人数的60%以上;在学历结构上,大学本科以上学历占85%以上;在职称结构上,高、中级职称比例不低于70%。依据这一要求,我校专职教师应达到8人以上,其中中级职称应达到6人以上。而目前我校仅有4名专职教师情况已不能适应新形势发展的需要,特别是今年年初县乡党校教学和管理体制改革工作推开后,我校具有的协调和指导的新职能,拓展了教育对象,在这样的情况下,仅依靠我校现有的在编教师,难以承担全县的党员干部和各类人才的教育培训任务。

学校占地面积和业务用房严重不足。而目前该校校园面积仅4亩多,教学用房600平方米、办公室96平方米、财会室32平方米、图书室32平方米,总共760平方米,与上级的要求(根据自治区组织部、自治区党校《关于开展县级党校办学水平评估的通知》(桂组通字〔2007〕105号)的要求,县级人口在45万人以下的县级党校校园面积不少于10亩;建筑面积不少于3000平方米,室内外文体活动场地不少于200平方米,各功能室设施完善。)还有较大差距。电脑网络设备室、电教设备室、档案室与教室和办公室拥挤混为一体,教学、备课、办公以及其他业务相互影响工作。由于办学条件的限制,也制约着办班的数量和质量,这对提高党员干部素质和提高农民致富技术等带来不利影响,在一定程度上制约着当地经济社会的发展。同时我校缺少学员宿舍及饭堂,学员到校参加各种学习培训,学校无法安排食宿,只能化整为零到多家宾馆食宿,既不方便管理,增加学员费用,也影响学习效果。

我校的办公经费、各类培训班的培训经费以及师资培训经费等都没有纳入县财政预算,没有将培训经费划款到党校帐户,有时教师基本的课酬都没有。由于经费不到位,致使培训工作开展较缓慢。

(三)县乡党校教改工作遇到的深层次矛盾尚待解决,其成果有待巩固和提高。资源整合还不够到位,特别是赋予县级党校具有协调、整合培训资源、指导和检查评估干部教育培训工作的新职能还无法落到实处。主要是一些部门不够重视教改工作,认为这是县委党校自己的事情,不配合,使得各部门培训各自为战,横向联系不紧密。方方面面的关系尚未理顺。

三、解决这些矛盾和问题的对策建议

(一)着实加强学习实践科学发展观,提高思想认识,切实转变观念,为全力推进党校各项工作协调发展提供思想保证。

第一,要进一步高举中国特色社会主义伟大旗帜,深刻理解科学发展观的第一要义是发展。应该从我们的基本国情出发,不断解放思想,创新工作方式,改进工作方法,以坚定不移地坚持党的基本路线,坚持把发展作为执政兴国的第一要务,坚持以经济建设为中心,聚精会神搞建设、一心一意谋发展。

第二,要切实转变发展方式。要着力把握发展规律,创新发展理念,转变发展方式。当前,党校基础设施建设正处于攻关阶段,处于步入发展的重要关口。必须通过开展学习实践活动,引导全体教职员工进一步增强发展意识和机遇意识,提高科学发展、和谐发展、率先发展的能力和本领,着力推进党校发展方式的转变。

第三,学习实践科学发展观,必须更加关注民生。党校发展是为了服务于人民,党校发展需要依靠人民,党校发展的成果更应该由人民来共享。既然有了一定的经济基础,就要更好地服务于人民。

第四,要以科学发展观为指导,进一步推进党的建设。要以改革创新的精神全面推进党建工作,把提高党的执政能力、保持和发展党的先进性,体现到领导科学发展、促进社会和谐上来,为科学发展提供可靠的政治和组织保障。

(二)按照我校《科学发展三年计划》要求,结合本校实际,坚持依靠县委领导,主动工作,改革创新,以抓好党校基建工作为突破口,以队伍建设特别是师资队伍建设为优先发展重点,努力沟通,尽力确保党校工作所需经费列入县财政预算予以保证。

一是要争取县委支持,通过财政投入和引资合作等方式,搞好党校基建工作,从根本上改善党校办学条件。对原校址进行改造建设,主要是:由县财政投资建设教学综合楼一栋,引资建学员公寓楼一栋,引资拆除回建职工宿舍楼一栋,并由县财政投资购置教学综合楼和学员公寓楼、学员食堂所需配套设备。

——规划建设党校综合楼建设。为了尽早改变学校办学条件和设施建设落后的状况,做好迎接上级评估验收工作,我校拟于2009年1月至12月在已成危房的原教学楼处新建一栋集教学、办公、会议、图书资料为一体的综合楼,具体包括能容200人左右的学术报告厅一个,会议室一个,教室2个(其中一个为多媒体教室),电脑室1个、远程教学网站2个,图书室1个,档案室1个,文印室1个,办公室7个。综合楼设四层,总建筑面积约1728平方米,预计总投资240万元。

综合楼建设所需经费应纳入县财政年度预算,由县财政全额核拔。

——招商引资建学员公寓楼。为改变缺少学员公寓楼的现状,我校参照百色市委党校、XX县委党校等学校的做法,拟于2008年11月至2009年7月在教育东路党校现校门两侧通过招商引资建一栋学员公寓楼。

招商引资的具体方法:在教育东路党校现校门两侧拿出792平方米的土地招商引资开发。建设规模、规格为:第一部份,位于党校现校门右边占地面积为700平方米,建一栋6层大楼。其中,占地面积200平方米,建设总面积1200平方米(预计总投资170万元),第1层为商铺,第2至6层为学员公寓均由投资商投资建设,建成后归我校使用;另占地面积500平方米,总建设面积3600平方米(预计总投资504万元),第1层为商铺,第2至6层为住房均由投资商投资建设,建成后由投资商使用,使用年限为50年,使用期届满后,投资商将房产使用权无偿归还我校使用。第二部份,位于进党校现校门左侧占地面积为92平方米,建一栋6层住宅楼,总建设面积552平方米(预计总投资77万元),由投资商投资建设,建成后由投资商使用,使用年限为50年,使用期届满后,投资商将房产使用权无偿归还我校。此外,上述项目低于公路路面的地下室部份归我校使用,拟建学校食堂餐厅,建筑面积约700平方米。

鉴于2006年上半年我校经县委领导同意,曾与吴某某老板签订共同开发教育东路党校现校门两侧的协议,且吴老板已履行了部份协议。2007年初,县乡党校教改后,拟定我校实行整体搬迁,故按县委领导的要求,该项目全面停工。经县审计部门评估,需要补偿吴老板40多万元损失费。如果修改并继续履行与吴老板签订的合同,可免除对吴老板的补偿经费。否则,重新招商引资,需要投资商支付给吴老板40多万元补偿费。

——拆除回建职工宿舍楼。我校拟对教育东路党校现校门右侧地段开发,由于该地段中间夹了一栋旧职工宿舍楼,严重影响了开发的整体效果,且该职工宿舍楼紧贴教育东路路面,十分陈旧,也严重影响了市容市貌。为了改变上述状况,我校与吴某某老板和各住户协商,拟于2008年11月至2009年7月拆除回建职工宿舍楼。

具体办法:由投资商投资拆除职工宿舍楼,按城建规划要求进行回建。回建职工宿舍楼共计6层,其中:1—2层由投资商使用,使用期限为50年,使用期届满后,投资商将房产使用权无偿归还我校使用;3—6层安置原住户。回建职工宿舍楼所需经费由投资商投资,原则上投资商按原住户现有建筑面积进行回建(包括普通装修,安装好水电等),多出原有建筑面积部份由各住户按大约每平方米1580元补偿给投资方(超出面积部份补偿最终由投资方和原住户商定)。职工宿舍楼低于公路路面建筑面积约200平方米的地下室部份归学校所有使用。此外,职工旧宿舍楼在拆除回建期间,由投资商负责原住户安置的全部费用。

——教学配套设施建设。学校综合楼、学员公寓楼及学校厨房餐厅建成后,由县财政于2010年5月上级对县级党校办学水平达标进行最后一批评估验收前投入75万元资购置教学配套设施(具体见附表1、附表2所列配套设备)。

二是要狠抓队伍建设特别是师资队伍建设。要以高举旗帜、坚定信念、践行宗旨为根本,以提高领导水平和执政能力为核心内容,以贯彻执行民主集中制、树立正确用人导向、改进领导作风为重点,努力把党校领导班子建设成为坚定贯彻党的理论和路线方针政策、善于领导科学发展的坚强领导集体。要深化党校干部人事制度改革,加大干部选拔、培养、使用力度,加强队伍建设,造就一支善于推动科学发展的干部人才队伍。特别要创新吸引人才的环境,建设人才公共服务平台,加快急需人才的引进。

根据教学科研、行政管理、后勤服务工作的需要,建立一支素质优良、规模适当、结构合理、适应新时期干部教育培训要求的党校工作人员队伍。党校队伍建设的重点是教师队伍建设。通过制定和实施人才强校战略,造就一批政治强、业务精、作风正的高素质教学科研人才。党校教学科研人员要做到:

具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念,忠诚于马克思主义,热爱党校教育事业,自觉遵守党的政治纪律,始终同党中央保持一致;马克思主义理论功底扎实,熟悉党的路线、方针、政策,专业知识丰富,勇于理论创新,具有探索、研究重大理论和现实问题的能力;注重调查研究,善于总结实践经验、理论联系实际,掌握现代干部教育方法,具有胜任党校教学工作的能力;学风严谨,品德高尚,为人师表。专职教师总数达7人,占职工总数的60%以上;教师职称结构:高中级职称不低于70%;教师全员培训达到每年每人30日以上;每年挂职锻炼\基层锻炼\业务进修人数不低于教师总数的20%;兼职教师管理制度规范,聘用手续完备,对象实现动态管理,并逐年递增;用一至三年的时间逐步推行竞争上岗,双向选择制度,实施效果较好。

三是深化改革开放,不断注入发展新活力。改革开放是振兴党校的必由之路。要坚定不移地走改革开放之路,加快构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于科学发展的党校体制机制,完善内外联动、互利共赢、安全高效的开放型管理体系。继续深化改革。推动党校教学和管理体制改革,争取县委支持,确实履行赋予县委党校指导、协调和整合资源的新职能,把已经初步构建的纵向到底、横向到边的三级(县-乡-村)教育培训网络体系,拓展的培训对象和培训内容,培训方式、班次设置和管理实现创新等引向纵深发展,以新的思路、新的视角、新的措施、新的方法,重新审视党校工作,拓宽党校工作的思路,创新党校发展之路。

影楼培训心得体会篇2

【关键词】感恩教育 煤矿 培训

1.概况

当前社会上正掀起一股关于“感恩”热烈之风。相即伴随着“滴水之恩，涌泉相报”、“街芳街草，以谢恩泽”、“饮水思源”等悠久的感恩文化成长，我们知道感恩是一种美德、是一种态度、是一种信念、是一种情怀，同时也是人生的一种使命。然而，在当今这个科技与经济突飞猛进的时代，“感恩”却渐渐被一些人淡忘。

为了唤起员工的“感恩”之心，2010年9月开始，陈四楼煤矿开展了“知恩・感恩・报恩”三恩活动、“母亲节・感恩月”及员工子女拓展训练等一系列活动，通过活动，在矿井内营造了一种“企业感恩员工，员工感恩企业，感恩递增，和谐共进”的文化氛围，为矿井的安全、高效生产奠定了坚实的基础。

2.开展“感恩”培训的必要性

随着时代的进步，科学技术飞速进步，虽然大量先进技术在煤矿广泛应用，但由于煤炭生产主要位于井下，环境相对潮湿、压抑，与其他行业相比，仍是劳动强度大、工作环境较差的高危行业。长期以来，煤矿行业的工人主要来自于外出务工农民，但是面对当前全矿整体产业工人紧缺局面，外出务工人员就业渠道的拓宽，其可选择余地变大，从事煤矿行业欲望减弱，即便选择煤矿，也往往吃苦准备不足，对矿井生产环境不适应，出现较高的人员流失现象。如何使新员工尽快完成角色转变，融入企业，使老员工更加依赖企业、以企业为傲，这就需要加强员工企业文化、感恩意识方面的培训，提高员工对企业的认同感、归属感，以减少员工流失率，为矿井生产提供有效的人力资源支持，从而达到以“感恩之心”促“安全生产”的目的。

3.陈四楼煤矿“感恩”教育培训

面对复杂的局面，陈四楼煤矿立足长远发展需要，本着强烈的社会责任感，高度重视员工培训工作，提出了“把陈四楼煤矿建成一所大学，让管理人员精耕思想，让技术人员发明创造，让操作人员历练本领”的理念，并在其指导下开展丰富的“感恩”培训工作。

3.1 “三恩”教育 构建和谐矿区

陈四楼煤矿自2010年9月份开始，累计开展十期以知恩、感恩、报恩为主提的“三恩”教育活动，每期308人参加，全矿70以上员工接受培训教育。

培训分三部分内容：一是感恩父母；二是感恩企业、感恩领导；三是珍爱生命。以“感恩父母 感恩企业 、感恩领导 珍爱生命”为题，结合各类案例，通过诙谐幽默、生动形象的语言，就什么是感恩意识、为什么要感恩；如何通过企业文化建设等各种形式，营造和增强员工感恩意识？给全矿员工上了生动的一课。

培训期间，全矿领导收到1057封员工来信，在信中员工们纷纷撰写心得体会，抒发心中感慨，表达对“感恩之心”、“知遇之心”的认知，深入阐述对“感恩”的理解；全矿员工给父母汇款达582450元，为父母买衣服1169件，陪父母吃饭997次， 营造出“企业感恩员工，员工感恩企业，感恩递增，和谐共进”的知恩、感恩、报恩文化氛围。

3.2 感恩教育“进家庭”

矿井的安全生产单单依靠企业的力量是远远不够的，她还需要员工家属的配合与支持。为了使员工家属充分了解矿井生产情况，为安全生产提供坚实的后方支持，陈四楼煤矿继员工家属下井体验生活活动后，组织了感恩教育“进家庭”活动，对愿意参加感恩教育的员工家属进行感恩教育培训。在陈四楼煤矿职工礼堂对来自各基层单位的职工家属进行感恩教育培训此次活动我矿参加培训人员达350余人次。通过活动使员工家属进一步了解矿井生产中安全的重要性、企业为保护员工安全所做的一系列工作及员工家属在矿井安全生产中的重要性，从而充分发挥员工家属“半边天”的作用，达到共筑矿井安全生产的目的。

3.3 “母亲节・感恩月” 活动

为进一步推动“感恩”教育活动，使员工能常怀感恩之心，增强员工的责任感和安全意识，2011年5月份陈四楼煤矿开展了以“孝报父母 惠报陈矿”为主题的“母亲节・感恩月”活动。活动分为4个阶段，①亲人有话对你说。安全是煤矿工作的重点，是“天字号”工程，失去员工亲人的支持，单单依靠单位的力量去做安全工作是不够的，为了发挥员工亲人的力量，在活动期间，陈四楼煤矿组织相关单位人员到优秀员工家中，对员工的亲人进行看望，并将亲人想对员工说的话进行采编、录制，放在VOD点播系统上循环播放，使每一位员工在入井前都能听到亲人的叮嘱，以增强员工的安全意识。②“我为母亲许心愿、我为安全献箴言”。1、设立“母亲树”，设计制作4000余张许愿卡，让工人写下对亲生父母和衣食父母的祝福，将许愿卡挂在“母亲树”上。邀请6位员工母亲来到活动现场，员工亲自为自己的母亲献花，母亲现场发言。由于平常工作繁忙，许多员工很少有时间回家看望父母，与父母说说心里话，现场两位员工母亲的发言更加勾起员工对父母的思念之情，同时也深深的体会到父母需要的很简单，他们只希望自己的孩子能平平安安，母亲的句句叮咛化成员工安全工作的动力。③以“感恩母亲、报恩陈矿、共筑安全”为主题的有奖征文活动。通过征文比赛的形式，使全矿员工的父母、对企业的感恩之前表达出来，整个活动中共收到2300余篇员工征文。④举办《我的“母亲”》演讲比赛。员工的感恩心声除了要用文字表述出来，更应该通过语言大声的表达出来，因此，陈四楼煤矿在征文比赛之后组织了以“我的‘母亲’”为主题的演讲比赛。参赛选手们积极准备，围绕“亲生父母的养育之恩，衣食母亲的培育之恩”，结合自身典型的事例，发表了热情洋溢、精彩纷呈的演讲。充分表达了他们对父母、对企业和对社会那份沉甸甸的爱，掀起一场感恩的热潮。通过一系列的活动，让全体员工在生活中亲身体验感恩的事，营造 “企业感恩员工，员工感恩企业，感恩递增，和谐共进”的文化氛围，达到以“感恩之心”促“安全生产”的目的。

3.4 员工子女拓展训练

子女是一个家庭的希望、一个家庭的动力源泉，随着人们对子女教育的投入日益增加，足以感触到子女能否受到良好的教育已经成为一个家庭的头等大事，也是困扰陈四楼煤矿职工的一件大事，使职工无形之中增加了工作的负担，更有甚者部分职工子女不能够理解父母的良苦用心，对其默默的付出视为不负责任的行为，对该矿职工造成了巨大的心理压力，无形之中也为该矿的安全生产埋下了多颗不定时炸弹。陈四楼煤矿职工较多，还有的是双职工，由于煤矿的工作特点，该矿职工不可能有太多的时间来教育辅导其子女的学习，那么这就使职工子女的教育形成了一个真空状态。最近，网络、电视等相关节目纷纷报道，在暑假期间屡屡出现未成年在校生犯罪行为的新闻，消息一出更给该矿职工造成了巨大的影响。那该如何破解职工的忧虑，使其全身心地投入到该矿的安全建设呢？能不能通过拓展训练的形式？如果那样的话，不仅使其充分利用暑假时间，还给他们一个同龄人之间交流沟通的平台，增强他们的社交能力，同时又能提升他们的综合素质。陈四楼煤矿培训科于2011年7月18日～8月4 日共举办了三期“爸爸，您辛苦了！爸爸，我爱您！”为主题的陈四楼煤矿员工子女素质拓展训练，让181位员工子女接受了该矿优秀企业文化的洗礼，为300多名职工排除了子女暑假忧虑，确保了该矿的安全生产，不仅使该矿职工家庭更加和睦，更增加了职工对该矿的归属感、忠诚度，取得很好训练效果。

4.陈四楼煤矿“感恩”培训思路总结

培养员工的感恩意识，让员工时刻拥有一颗对企业感恩的心，每一个人即使只有五分能力，也能干出十分成绩，因为不再抱怨了，不再畏缩了，在困难面前会义无反顾，勇往直前；拥有一颗感恩的心，在自己的领导面前就不会有对立的情绪，因为只有这样，员工才会明白这是为企业做事，这是应该做的事；拥有一颗感恩的心，同事彼此之间关系会更加融洽，即使在误会面前，也会用温暖的话语慢慢解释，从而化解误会；拥有一颗感恩的心，任何一个人包括自己就会在工作之中心无邪念，不会再有损公肥私、损人利已、消极怠慢之事发生。因为拥有一颗对企业感恩的心，即便成为了企业真正的主人，也会有“荣辱与共，兴衰同在”信念。

通过系列“感恩”活动来对员工进行感恩教育，则是一个由外烁到内省的反思过程。它立足情感培养，坚持教育活动化、活动生活化。通过多层面的活动，使员工在活动中体验感悟，升华情感，从而形成道德认同，增强爱心行动，建立完整的人格，增强员工的感恩意识好人安全意识，实现了由“人要我安全”到“我要我安全”的转化，从而达到安全生产的目的。这些措施相辅相成，形成了陈四楼煤矿特色“感恩”培训模式。

5.结语

总体来看，陈四楼煤矿秉承“把陈四楼煤矿办成一所大学”理念，让管理人员精耕思想，让技术人员发明创造，让操作人员历练本领，在日常培训工作中除了注重员工技能培训，更加注重加强员工的思想教育培训，通过开展一系列的“感恩”教育活动，增强员工的感恩意思、与企业工荣辱的观念，实现了安全管理培训载体不断丰富，安全管理培训效果不断深化，2012年被授予“全国职工教育示范点”等荣誉称号。陈四楼煤矿的经验值得在煤炭行业内推广和应用。

参考文献：

[1]王安全，陈劲，沈教跃.做一个懂得感恩的员工[J].科学学与科学技术管理，2001.10：80-83

[2]马乃毅，徐敏.现代企业员工培训的新趋势[J].商业研究，20O4，18：64-65

[3]栗永锋.中国企业员工培训的对策思考[J].技术经济与管理研究，2004，5：24-26.

影楼培训心得体会篇3

从厦门大学参加综合调研培训班回来有一段时间了。每当一个人坐下来静思的时候，脑海里总是不禁浮现出培训时的场景，厦门大学美丽的一草一木，老师们讲课时的神采飞扬，同学们勤奋学习的精神如历历在目。点点滴滴回忆触发我的心弦，激发我的情怀，总觉得要把此行所感所悟记下来才不会留下遗憾。回想培训情景，我觉得四点感悟至深。 

一、有感老师授课之精彩。此次给我们授课老师基本都是教授，有的甚至在各自学术领域颇有建树，皆才华出众、知识渊博、具备丰富的教学经验。讲课时老师们风格各异，特色鲜明，有的幽默风趣，妙语连珠，时常引得我们笑声连连，在轻松愉悦的中接受知识的传输;有的以事实、典故为例，旁征博引，引人入胜，让我们情不自禁深入思考;有的才思敏捷、内容包罗万象；有的记忆超强、口才出众;有的思维严谨，逻辑清楚。总之，老师们所体现出来的认真严谨的教学态度，开放包容的教学精神一一感动着我们这些学员。每堂课我们都是在不自不觉中度过，可以说是在乐趣中学到了知识，在学习中感到了乐趣，而老师们以身作则的敬业精神则很好的诠释了厦大校训“自强不息，止于至善”的境界，我想“良师益友”怕是对此最好的写照了。

 二、有感所授知识之实用。此次培训课程涉及古文学赏析，公文写作与解读的逻辑方法、中国宏观经济学、“互联网+”与公共服务、阳光心态和压力管理等方面课程，可以说是涉及知识面广、内容多但无一不与我们的工作、生活、学习息息相关，有着很好的指导与实用价值。对我的而言更是如此，古文学《红楼梦》的三个世界一课，彻底扭转了我对《红楼梦》文学的认知。以前我认为《红楼梦》无非反应的就是青年男女之间的情情爱爱，通过老师的授课，我明白了《红楼梦》是一部蕴含着历史，军事。政治文学著作，他所展现出来的社会关系，人与人之间交往，政治上的博弈，让我止不住的惊叹。公文写作课程从结构、逻辑关系、语句指导公文写作，让我认识到了以前公文写作所犯的一些错误，促使我今后在公文写作中更加严谨，更加注重逻辑关系。阳光心态和压力管理一课，让我意识到了自身在心理方面存在的亚健康状态，说实在的，来此培训之前工作上压力以及每天的忙忙碌碌的状态让我感到迷茫、感到焦虑，然而通过这次老师课堂上的淳淳教导，使我明白了自身存在的不良心态，让我明白了心理压力给自身健康带来的危害，给自身工作带来的负面影响，在老师的引导下，我放下了心里包袱，宣泄了压力，恢复了轻松地状态，身心犹如得到一次“充电加油”浑身又充满了激情，干劲，更为今后在面临压力时树立了充分的信心和克服的勇气。如今，再次翻开老师们讲课的讲义和所做笔记，重温老师们讲课时的场景，我感觉这些课程和知识，再次激起了我的共鸣。再次让我感受到了它的巨大价值和意义。

    三、有感环境氛围对人影响之深。受美丽校园风景及其独特的校园文化吸引，短短几天时间，利用课余时间，我几乎走遍了厦大校园的每个角落，所见校园内现代感十足的西式建筑，状如弦月的体育场，宁静优雅的芙蓉湖，静谧思源的情人谷以及画满创意壁画的芙蓉隧道，无不让我深刻的领略到了厦大“最美大学”的风采;领略到了厦大底蕴深厚的历史传承文化和现代开放、包容、创新精神。漫步在静静的校园林荫大道，你的脚步会不自然的放轻，仿佛怕惊扰那一草一木;傍晚和三五好友围坐湖边畅聊，忆课堂所学知识，畅谈人生理想，我们仿佛跳跃过时间，回到了学生时代那意气风发的青涩时光。而厦大老师、学子们所展示出来的以校为荣，刻苦专研学问的氛围更是激励着我们今后在求学、求知路上认真探索。

    四、有感所学促进自身之提高。以前总认为自己人到中年，所积累的人生阅历，工作经验，足以为我今后工作中所用，通过此次培训，让我深刻的理解了什么是“学无止境”的道理。课堂上，老师们的讲课内容所体现的新思路、新观点、新视野、新高度，所体现出来的知识之丰富，信息量之大，是我以前不能想到的，不学，可能一辈子难以接触和企及，而这次培训很好的引导我开阔了眼界、拓展了思路，让我在对待学习的态度，对待新事物、新知识的接受程度上华丽转身，得到了一次很好的升华。一起参加培训的同事们认真学习的态度，如饥如渴的求知精神同样鞭策着我，让我不敢松懈，古人云“近朱者赤，近墨者黑”身处在这样一个好学上进的氛围中，自然而然的免不了受到影响和熏陶，以至于下定决心“今后要笃信好学、多读书、读好书”。我想这就是我在厦大培训中在思想意识上的最大收获。。

影楼培训心得体会篇4

那么，交互式电子白板在我国小学数学课堂中的使用情况怎样呢？笔者对南京市鼓楼区大多数小学的部分数学教师进行了问卷调查。鼓楼区是南京的中心城区，是经济强区，更是教育强区。鼓楼区委、区政府一直把教育现代化放在重要的战略地位，鼓楼区教育局一直把提高课堂教学效率放在首要位置，不断推动新技术、新媒体主动介入课堂，促进课堂教学效率的提高和模式的变革。鼓楼区教育局于2007年制定了“2008―2011年新技术走进课堂推广应用计划”，主要先行通过将交互式电子白板与数学课堂进行整合加以推广。应该说，在新技术的推广上，鼓楼区历来是走在前列的。

一、调查问卷的设计与调查方法

本研究运用问卷调查、访谈、座谈等方法，就交互式电子白板在小学数学课堂中使用现状进行调查研究。本研究从教师对于电子白板的认识程度，参加电子白板的培训情况，通过电子白板展开教学的切身感受和对于电子白板和数学课堂进行整合的展望等四方面进行问卷设计，设计了《关于鼓楼区小学数学课堂使用电子白板情况的调查问卷》。问卷发放涵盖了鼓楼区的32所小学，占鼓楼区所有小学的90%左右，被调查对象中既有年轻教师，又有中、老年教师，涵盖了低、中、高三个年段，共发放问卷100份，回收94份，其中有效问卷88份。经统计处理后，我们从以下几方面对调查总体情况进行概要分析。

二、调查结果及其分析

1.教师对于电子白板的认知程度。为了解一线数学教师对于电子白板的认知程度，设计了这样三个题目：（1）您是否听说过交互式电子白板？回答“是”的有84人，约占95%，另外5%的教师选择的是“否”，笔者注意到这4名老师大多是老教师。（2）您是否听过借助于交互式电子白板上的公开课？其中有74%的老师选择“是”，其他老师选择“否”。（3）通过听课，您认为与现有的教学多媒体手段相比，电子白板：A.有优势；B.差不多；C.没有优势。在听过用电子白板上公开课的65名教师中，71%的教师认为有优势，仅有5%的教师认为电子白板没有优势。由此可见，并不是每一个教师都了解电子白板的，甚至有老师都没有听说过电子白板，而且有相当多的老师没有听过用电子白板上的公开课。但是在了解电子白板的老师中，大多数教师对电子白板还是持认同的态度，认为它还是具有自身独特的优势的。

2.教师参加电子白板的培训情况。为了解教师参加培训的相关信息，设计了以下三个题目：（1）您是否参加过与电子白板有关的培训活动？（2）对于参加过培训的教师进行了下面问题的追问：您参加的培训活动是什么级别的？A.校级；B.区级；C.区级以上。（3）您是否希望参加与交互式电子白板相关的培训活动？调查数据说明，对于交互式电子白板方面的培训活动，鼓楼区正在进行中，包括部分学校也进行了一定的探索，但还是处在探索、开发的阶段，并没有全面的展开。而区级以上的培训活动几乎没有，于82%的老师们希望能够参加培训活动而言，现有的培训力度显然无法满足教师的需求。

3.教师使用电子白板上课的现状。为了了解教师使用电子白板上课的现状，设计了3个问题：（1）您是否曾经借助电子白板上过课？回答“是”的有18人，占总人数的20%。对于回答“是”的又进行了进一步的追问。（2）您借助于电子白板上的课是什么级别的？A.家常课；B.校级课；C.区级及其以上。（3）您借助于电子白板上课的频率？A.只用过1～2次；B.每学期都用1～2次；C.每月用1～2次；D.每星期用1～2次；E.其它。结果表明：在参加过电子白板培训的32人中，仅有56%的教师借助于电子白板上过课，说明教师在数学课堂教学中对于使用电子白板的积极性不是很高。也只有16%的教师在家常课中使用过电子白板，而更多的借助于电子白板上课的教师，多是用于公开课中，一方面说明学校及教育主管部门确确实实做了一些让广大教师接触电子白板、了解电子白板的工作，但是想要普及、推广，目前来看，还不是很理想，还有很长的路要走。

4.教师对于电子白板前景展望。关于教师对电子白板前景的展望，笔者设计了三个问题：（1）综合来看，与现有的教学多媒体手段相比，您认为交互式电子白板：A.有优势；B.差不多；C.没有优势。（2）您是否愿意在你的课堂中使用交互式电子白板？（3）您觉得将来在我们数学课堂上全面推广交互式电子白板的可能性为：A.肯定会；B.不一定；C.不可能。结果表明：即使只有36%的老师参加过电子白板的相关培训，但是有多达81%的数学教师希望能在自己的课堂中使用交互式电子白板，说明广大教师对于新技术还是有一定的好奇心的，是欢迎的。但只有43%的教师对于在数学课堂上全面推广交互式电子白板是持肯定态度的，可能还是老师们对于电子白板的功能、作用等方面不是很了解，所以有一半的教师选择的是“不一定”。说明培训的力度还不够，还需要得到教育主管部门进一步的支持。

三、对策分析

从调查结果可见，交互式电子白板在鼓楼区小学数学课堂中的使用并不普及，仅仅是在一些公开课、竞赛课中使用，在平时的教学中几乎不用。使用的频率也不高，每月能用到1～2次的都没有。针对这种现状，我们需要做的还有很多。

1.加强教师培训，增强使用信心

首先，应该重视和加强基于交互白板的培训与教研。由调查可见，仅仅有36%的教师参加过培训和交流活动。电子白板与课堂教学的整合，本身就不是件容易的事，在访谈、听课的过程中也深深地感受到：教师对电子白板的应用水平会直接影响到学生的学习效果，甚至影响电子白板的普及。即使参加过培训的教师，水平也不是整齐划一的。在部分老师的课堂上，电子白板的应用恰到好处，既突破了教学的重、难点，也调动了课堂的气氛，激发了学生的兴趣；但更多的老师仅把交互式电子白板当作投影幕布来使用，对于白板交互性的挖掘不够，只能进行一些简单的快捷键和笔的操作。

交互式电子白板只是改变课堂教学的一种先进工具，和以往我们使用的投影和PPT一样，都是为教育教学服务的，先进的工具，还是传统的用法，就失去了先进性。工具的先进性与工具操作者操作得当、合理运用是密不可分的。其实，对于交互式电子白板的使用，不仅仅要能够熟练使用，更重要的是如何创造性地用，如何与数学课堂，与所学内容相结合，更好地发挥工具的作用，实现高效课堂的目标。所以，只是靠教师的自学、独自琢磨显然是不够的，需要市区教育局、学校加强相关的培训，不仅仅是熟练使用方面的介绍，还需要创新使用方面的培训。只有这样，才能让广大教师真正体验到电子白板的优越性，才能产生在课堂中使用的渴望，才能增强使用者的信心。

2.丰富白板资源，提高教学效益

对于课件的使用，笔者也做过调查。所以设计的问题是：“您在应用Notebook软件制作课件中遇到的最大困难是：A.素材收集；B.软件运用；C.课件美化；D.设计教学。”在参加过培训的25名教师中，选A的有8人，选B的有9人，选择C、D的各4人。从结果来看，现阶段我们需要的是能进行一定的培训和实践，软件运用将不成问题。更重要的是提供给教师更多的素材，每一节课都要老师费尽心思地去进行设计，显然不太可能。如果能够提供更多的适合苏教版教材的数据库，素材收集也将不是困难，教师也更愿意使用。这样才可能有更多的教师将关注点集中到设计教学中去，实现蒋鸣和教授提出的“从工具性的人机交互走向生成性的人际交互”，更多地还需要设计。在教学设计中应用交互式电子白板，不是在交互式电子白板的应用中设计教学。否则，就会与现代教育理论背道而驰。[1]

对于资源库，曾经有老师随机抽取了60名实验班学生，进行了关于白板应用效果的问卷调查。从调查问卷的反馈情况来看，学生喜欢教师使用白板上课，大多数学生认为，由于白板自带了各类资源库，因此在课堂上呈现的资源更丰富，有助于拓宽知识面，课堂上还可以利用白板提供的丰富的工具进行师生之间的互动等。白板大大激发了学生的学习兴趣，学生更愿意参与到课堂活动中来。

电子白板提供了库功能，其中，既有软件自带的公用库，也有教师自建的资源库，库中的所有资源都可由教师根据教学的需要进行选择、重组。教师可以在自己的资源库中添加教学所用的素材，更重要的是要积累素材，将课堂教学中师生生成的教学资源及时添加到资源库中。也可以由教育主管部门组织一些有使用经验的老师，分学科进行个性化的开发，建立与本地区教材配套的公用资源库，这样才能调动教师使用的积极性，为教师的备课、上课提供广阔的发挥空间。

同时，作为提供电子白板的的公司，也应该承担起这方面的任务，毕竟他们更专业，可以在局部进行试点开发，然后进行推广。目前而言，资源库中部分内容是国外的教学资源，并不能拿来就运用到自己的数学课堂，可以开辟一定的上传通道，调动各地教师上传的积极性，上传越多，使用就越多。

3.制定相关政策，加快普及应用

要想推动交互式电子白板在鼓楼区中小学的逐步应用和普及，教育主管部门应该制订相应的政策和措施。首先，加大培训、宣传的力度。组织各个学校的部分教师进行培训，以青年教师和骨干教师为主，覆盖各个学科，接受不低于一定学时的教育技术应用能力培训，并参加统一组织的教育技术能力水平测试，加强运用信息技术进行教学的能力。其次，组织相关的教育教学竞赛活动。每学期组织相关学科进行与电子白板相结合的课堂教学竞赛，一方面可以扩大电子白板的影响，另一方面也能更多地开放相应的资源。同时，也可以在平时的公开课、教研活动中引入电子白板，让尽可能多的老师了解它，使用它。再次，将更多的教育教学经费向电子白板倾斜，国家和政府应给予相应的支持，使尽可能多的白板配备到更多的教室中去。最后，电子白板的生产厂商应深入教学一线，关注使用教师的需求，听取教师合理化的建议，增强自身的服务意识，降低产品的成本，电子白板才能更快地走向更多的学校。

当然，无论是培训还是政策支持，乃至资源库的建设，都需要时间，需要在日常教学中继续不断积累，不断更新，相信通过进一步的研究与开发，资源库能够不断充实、完善起来，政策法规也能更完善，也才能更好地发挥电子白板这一教学新媒体的辅助作用。

参考文献：

[1]龚道敏.理性・传承・创新――交互式电子白板区域推进与应用探索[J].中国信息技术教育，2009（15）.

影楼培训心得体会篇5

   XX年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来工程专业在服务中心领导，工程经理的亲切关怀和具体指导下，取得了长足的进步。强弱电专业的工作取得了业户的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在不足，值得认真总结。

   一.   做好设备设施的日常维修保养工作

   制定周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有的放矢，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性。根据公司相关作业指导书的规定，强弱电专业安排日 常巡检，对相关设备，各类风机，照明系统，强弱电井，楼宇消防系统，空调新风系统，电梯机房动力设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。

   二.   开拓思维，集思广益，解决技术上的难题

   影视大楼自接管验收始，强弱电系统就存在若干问题，影响其使用功能。如何恢复系统的使用功能，发挥其应有的使用效能，对强弱电专业人员既是技术难题又是挑战。如空调新风系统在使用中发现现场无法实现手动控制楼控软件，风阀，水阀执行器如遇系统停机，现场无法手动开关执行器。此情况表冷器冻裂，将造成巨大的财产损失。强弱电专业及时将此情况呈文上报，上级领导对此相当重视，专门开会研究解决方案。通过与软件专家沟通，研究出解决方案，消除了安全隐患。再如：大楼楼控照明在使用中发现若干问题，经过反复调整，与施工单位配合整改，恢复了设计要求和使用功能。强弱电专业人员面对技术难题没有退缩，而是站在物业产权人的角度着想，开拓思维，集思广益，知难而进，积极参与，赢得了物业产权人的赞誉。

   三 真抓实干 抓好安全生产

   强弱电专业新人较多，树立安全生产意识，抓好安全生产至关重要。为此，我们反复多次进行培训，反复灌输安全生产思想。高空作业，电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜绝发生设备及人身安全事故。

   四 发扬团队精神 配合帮助其他部门

   有着自己的项目特点，就是有着诸如会议服务 小家电维修 清扫卫生 搬运杂物等工作，在服务中心统一调配下，强弱点专业人员发扬团队精神，紧密配合帮助其他部门完成繁重的相关工作。搬运桌椅近千张，杂物若干，清扫清理喷水池，整理清扫人防卫生6000平米，维修小家电若干，相关单位多次给予表扬。

   五 掌握现代资讯  培训 提高维修人员技术素质

   服务中心各级领导对工程技术人员的培训非常重视，中心领导亲自买来强弱电方面的培训教材，大家为此非常感动。中心领导的重视调动了强弱电专业人员学习热情，积极学习相关理论知识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划，强弱电专业组织了理论知识笔试，实际操作技能比赛，取得了很好的效果。

   六.抓好员工“爱岗敬业”教育  宣扬企业文化

   组织新老员工学习公司各项规章制度，讲述入户维修，巡检方法，设备维修要求，员工手册，岗位职责，职业道德等方面的基本要求，组织学习考核。在工作中以老带新，生活上相互关心帮助，创造和谐氛围，增加团队凝聚力。组织学习企业报及优秀员工事迹，明确榜样的力量是无穷的，榜样的形象是光彩照人的。提高新员工对企业的认知，注重企业文化中软要素的作用，以人为中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老员工的自尊心，在工作中发挥各自的聪明才智，调动工作积极性。强弱电新老员工在企业文化认同方面上了一个台阶。

   七.精心组织  认真布置 安排年终设备检修工作

   临近年底，楼控软件发生故障，强弱点专业人员及时制定应急方案，组织安排技术人员对大楼空调机房设备进行全面检查，对楼控控制模块，风阀执行器，风阀开关机认真检查，发现问题及时汇报并作停机处理，避免设备设施进一步损坏，造成更大的财产损失。积极配合各维保单位处理软件硬件故障，及时恢复其使用功能。在此基础上，组织全体强弱电专业人员对强电系统，弱电系统，电梯设备进行安全检查，保障设备设施安全运行。

   八.工作中的经验教训及来年展望

   强弱电专业人员新人较多，流动性大，人员来自不同的单位，技术素质参差不齐，在执行力，学习力方面存在差距，如何调动员工积极性，在工作中不断磨合，发挥每个人的工作效能存在不足之处。在新的一年里，相信在服务中心领导的有效管理下，工程经理的合理安排下，一定能克服不足之处，百尺竿头更进一步。

影楼培训心得体会篇6

【关键词】 岭南 高职院 一体化

【Abstract】 From the aspects of site planning and volume assembly， space molding and place construction， building plan organization and building elevation molding， etc. to introduce the planning and design of Dongguan？Polytechinic. By means of practical verification and summary extract， to explore planning model of Vocational and Technical College campus that adapts to vocational education with Factory， community， campus integration in south of the Five Ridges.

【Key words】South of the Five Ridges， Vocational and Technical College，Integration

一、概况

作为省级高新技术产业开发区的东莞松山湖科技产业园区方圆72平方公里，拥有8平方公里淡水湖和14平方公里生态绿地，园区中心区（教育研发区）现有4所大学院校，在城市经营理念影响下，通过建设“资源共享、产学研基地”的高教集聚区在一段时间内是政府加快城市进程的策略之一，东莞作为全国乃至世界的制造中心，职业技术教育更成为东莞市实现产业转型升级所需技能人才的支撑。

东莞职业技术学院建于松山湖产业园中心区内，位于石大路以东、玉兰路以南、新城路以西、大学路以北（图1）。地块北边长954m，东边长595m，南边长1100m，西边长475m，呈比较规则的四边形，总用地为55.36hm2，总建筑面积33.08万m2。东莞职院以全日制大专学历高职教育为主，开设以工科为主的实用型专业，实行“2+1”的教学模式，即二年核心技术课程，一年职业培训（实际操作）。东莞职院计划招生在校生人数达到8000至10000人的规模。

高等职业院校的职业教育性质并非技术研发性质，也不是研究型大学，与普通院校最大的不同在于人才培养的方式不同，高职教育重视学生实际动手能力的培养，具备多样性、职业性与社区性特点，在设计当中认真研究高职院校的教学规律并体现职业教育特点，是本次校园规划设计中的重点。东莞职院校园规划还有一个突出的特点就是校园环境的特殊性，建设用地由四周向中心走低呈盆地状，基地内部约有1/4的水面，环境优美，基本为环绕水面展开的缓坡山地（图2）。独特的地形地貌赋予了校园无可比拟的景观资源，我们综合考虑基地独特条件、岭南地域特色、高职教育特点、规划和建设的基本要求等多方面因素，营造出一个具有得乎人情、寓于山水的生态环境，“一带多中心”的空间形态，通透、空灵的建筑造型，形成功能经济、校园形态、人文地域共同协同发展的南粤高职院校新面貌（图3）。

二、规划构思

当代高职院校园规划的特点是，功能布局综合化、空间结构集约化，重视交往空间、重视校企合作空间。综合开发教学用地、实训中心区域的混合功能、校内设置工业区等发展趋势，使得高职院校园相对于传统校园的结构发生了改变。我们在规划设计中，把握多样化的布局形式，结合校园独特资源条件，融建筑、水系、绿地和人文景观为一体，紧抓职业教育的办学特点，创造疏朗开阔而又层次丰富的整体校园外部空间，形成自然人文环境和有特色的校园文化氛围。

1.得乎人情、寓之山水的生态环境

基地原为农业用地，地势平缓，场地中心是大面积鱼塘，西边是农业住房小区。在规划中，我们强调尊重自然环境，因地制宜，将原鱼塘发展成为中心生态湖景区，保留鱼塘四周的原生态草坡，沿中心湖面主景区形成缓坡，成为校园环境主要的景观资源；根据地形地貌，充分利用原有景观水体，滨水种植各种水生植物，设置滨水景观绿化带；在各建筑组团之间组织庭院绿化景观系统，形成微观层次的绿化空间，且景观庭院均面向中心景观水面敞开。整个校园景观系统点、线、面结合，形成丛林掩映、山色相溶、水面贯穿、绿脉相联的校园生态环境。

2.“一带多中心”的空间形态

东莞职院的规划空间形态主要结构特点为“一带多中心”布局，以系统的开放空间来加强校区的整体性。首先我们确定基地原有水体和两岸绿化空间共同构成中心景观生态带，结合自然地形和功能要求，将整个校区划分为校前区、实训区、中心湖景区、中心教学区、体育运动区和生活区、教工生活区7个功能区，各功能区以内部广场园林为中心，并面向中心景观带敞开（图3）。

我们以一条贯穿南北的步行主轴将校园各具特色的空间连成整体，校前区位于基地南侧，行政楼和实验楼围合形成校前广场，形成强导向性的序列空间，作为从南校门为起始的主轴的开端；经过一座横跨中心湖面的步行桥后，是教学中心区的开敞广场；教学中心区西侧图书馆（图4）面湖而建，与区内教学楼以连廊连接；教学楼的布置我们充分考虑了教学工厂式的一体化综合楼与基础学楼的并存（图5，图6），东西向曲折延伸的教学楼与图书馆及连廊共同围合成教学中心区核心广场（图7），广场沿缓坡跌级而建，形成面向中心区水面的主要开放空间；穿过中心区教学楼首层的架空层，主轴一直延伸到位于北面生活区中的学生活动中心作为结束。教学楼、图书馆、实训楼、培训楼、实验楼、行政楼（图8）围绕湖滨布置，形成两个方向的轴线，将教学中心区串联起来。除了南北贯通的步行主轴，我们还将主要步行系统布置在中心景观带上，与沿着水面边缘的车行环路相伴，最大限度保证水面景观的完整性，环状的步行系统将7个功能区串联在一起。

在中心景观带的东西两侧，是实习实训区和体育运动区。高职教育重视培养学生的实际动手能力，因此实训中心是高职院校建设的重点，是教学与生产的统一，是最重要的校园建筑。我们考虑到实训中心具有开放性以及整体可生长性的特点，将实习实训区设在校园基地的西侧，位置相对独立，同中心区分隔开，减少实训噪声对校园的影响；同时此区域紧邻西面繁忙的城市道路，利于向社会开放。实训中心以U型平面为主，建筑结合山地灵活布置。体育运动区位于校园基地的东侧，由田径运动场、体育馆和球场组成，距离学生宿舍区和教学中心区都较近，方便学生使用（图9）。

学生生活区位于校园基地东北侧，考虑到使用者的不同学历和不同层次，采用簇群设计来满足高职学生的实训需求（图10），规划上生活区沿山势灵活布置，依照地形化整为零分成几个台地、多个组团，在生活区与教学区之间则由学生食堂、食堂后勤楼和学生活动中心构成的学生生活设施分隔开来。

3.通透、空灵的建筑造型

为了体现山水田园的校园环境，实现“因地制宜、巧于因借”，规划中对建筑提出“通”“透”的要求，开放空间实现对水面景观的借景。充分考虑场地中的水面景观，结合水面划分校园建设用地、布置校园各功能分区，避免对原有水面的破坏，也使各分区建设用地面积不至于过大，起到建筑体量化整为零的效果。

东莞地处亚热带的岭南地区，气候以湿热多雨为主要特征，岭南地域建筑讲究通透和空灵，强调通风和遮阳。为适应南方气候，我们在设计中采用院落式小进深的建筑形式来组织自然通风，设置架空层并与中庭结合加强通风效果，还运用连廊相互串连、设置休息观景平台等多种形式，引导气流、降温除湿、改善环境；屋檐出挑深远，提供避雨功能又使立面凹凸有变化；设置遮阳板，既丰富建筑光影效果又改善了建筑室内物理环境。

行政办公楼采取合院式布置，首层中庭中空，造型采用条形窗、竖向的条形玻璃幕墙等元素。主教学楼滨水而建，采用底层架空、架设室外观景梯的方法，利于中心区景观与各功能区间视线的渗透；临湖面设置休息平台，各功能区通过连廊及室外观景平系；立面上通过屋檐的出挑，以及标准层外轮廓的变化来打破大体量带来的封闭感。

图书馆临湖而建，是整个校区的空间中心，圆形的建筑体量、底层架空的处理和出挑在水面上的阅览室成为视线焦点。“水上阅览室”采用大悬挑结构，立面上强调丰富的建筑造型、体块组合与穿插效果，与东西延伸的教学楼条形建筑以连廊相连，点线结合，形成校园内主要的对景建筑。

沿环湖景观路布置的实训中心采用与道路尺度相适应的立面处理，利用体块的组合形成雕塑感的建筑界面，纯净的立面风格很好的体现了实训建筑的性格。实训中心底层为大进深空间，为模拟工厂环境需要形成大尺度空间，设计中利用地形的高差形成三个地台，运用体块的错动组合，将其分解成与周边建筑相呼应的尺度，消除了大尺度体量对环境的影响。建筑群首层采用统一的柱廊，造型采用遮阳板形式，形成统一的连续界面，局部运用漆成哑光蓝色的钢构件，体现工业建筑感和高科技感。

三、结语

高职院的专业针对性形成高职院校园的多元发展的形态，将来的发展着眼于丰富性和复杂性，走向形成多中心的网络结构。多元化的校园形态也促进了校园的开放性，高职院的开放性校园形态表现在校园边界、校园建筑形态、教学空间与生产空间、社会空间的互相转换上，将来的发展方向为树立环境育人的学术氛围与职业环境的和谐统一、挖掘原有校园的办学历史、氛围的延续，并积极从社区文化中吸收养分。

影楼培训心得体会篇7

一、行成于思谋划发展，业精于勤完成任务

年度机场候机楼计划目标收入为万元，实际收入为万元，完成率为%，完成率为%。其中计划收入为万元，实际收入为万元，完成率为%，候机楼在经营管理方面采取多项措施保证经营持续增长。昆明机场候楼内外公共区域的保洁管理工作保质保量按时完成、仓库管理工作以及各员工的安全工作重视率和达标率达到百分之百，现场的保洁质量为零投诉率，及时和执行了总公司下达的各项工作任务，抓好各级管理及员工的培训工作，在预算范围内管理好昆明公司一切现金支出情况。通过对全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全员上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导2015年各部门各项工作的全面开展和具体实施。

二、承上启下跨越任务，继往开来弥补不足

2014年我本人无论是在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，候机楼的各项工作也取得了较大的进展，但是、、等这些工作没有在预定的期限的时间内完成，主要原因有三：、、。这些差距和不足的存在的虽然使我们面对新的任务新的压力，但是我们会以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

三、开源节流提高效益，可持续发展成效显著

本年度公司以科学发展观为指导，坚持可持续发展战略，通过开展、、等新业务，盘活资产等建议的实施，为公司的创收的净资产，积极应对了2014年面临的各种危机，增强了全体员工的质量意识、危机意识、成本意识、效益意识、环境意识，树立全体员工勤俭思想，全面落实开源节流工作，确保了指标任务的顺利实现。

四、正视不足以期完美，点亮热情锻造自我

2014年间本人工作一直是爱岗敬业，多年评为公司最佳管理者，今年并评为了昆明机场的创卫工作中的先进工作者。用心工作、踏实做人，一直是我的座右铭。身体力行默默奉献，一心扑在工作上，带领大家年年争创一流，使我侯机楼管理处的各项工作都走在了公司的前列；我侯机楼管理处职工大家拧成一股绳干劲十足。在这样的集体里工作我觉得浑身充满力量，更加认识到不管在哪个工作岗位都应该发光发热，选择朝气蓬勃、意气风发，这是每一个机场服务者的精神面貌。他们不去抱怨工作的艰辛，不管工作中遇到什么样的困难都应积极主动去寻求解决之路，不让问题搁浅。他们不断战胜自我，超越自我，是机场服务者中的佼佼者。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，2015年我们将继续奋斗，为机场楼的美好明天再铸辉煌。

五、精益求精创新发展、优质服务实现双赢

“精益求精，学无止境、刻苦钻研”是我的特点。在昆明机场工作的14多年以来，从没有为公司带来负面的影响，带领企业取得了辉煌的成绩和卓越的前途，在工作中我善于集思广益，广泛征求大家意见，又能身体力行，充分发挥自己的主观能动性，创造性地开展工作。也能团结同志，以大局为重，全力支持公司领导的工作。

从多次检查和客人投诉中发现，各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。优质服务既是企业效益所在，也是企业生存的生命线，为此我们努力创新优质服务的保障机制和考核机制，成立了优质服务领导小组，每月对窗口部门的优质服务进行全面考核，开通、客户服务中心的建立，使公司优质服务工作进入了规范化管理轨道。同时树立“大营销”的观念，全局一盘棋，科室为基层服务，领导为群众服务，全局为客户服务已成为公司干部职工的自觉行动。这些工作不仅保持了较好的公司形象，而且使员工团结一致、众志成城，达到了“双赢”的目的。

六、运筹帷幄执行工作，重点细节把握完善

首先我们制定了统一的服务标准。根据机场候机楼各个部门的实际运作状况，统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、卫生标准、物品准备、环境布置、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了候机楼的服务质量。在规范了操作流程的基础上，我们按照年初计划工作完成任务，没有发生工作质量投诉，没有安全事故的发生，克服重重困难，我们围绕国家创建明文城市、卫生城市而进行，能过我们的努力，为昆明机场在创建工作做出了较大的贡献，并多次在云南机场集团评为先进单位，诚信单位，全国民航报上报道我员工的先进事迹。

其次我们建立了良好的服务制度和监督制度。良好的服务品质是候机楼提高竞争力、提升整体形象的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度。人员培训、现场监督和走动管理是候机楼管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。并多次组织全体员工的大型培训工作，以“感恩”为主题培养员工热爱集体、热爱团队、热爱企业的工作情操。本年度共开展了场培训，其中服务技能培训场，新人入职培训场，专题培训场。这些课程的培训，在拓展中层管理人员的管理思想、专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

最后，强化领导和安全工作。强化领导分管责任人及主管人的责任，要求各区域要加强管理，强化措施，落实工作，防微杜渐，争创“文明、平安、和谐”的目标。做好周边环境、消防、道路交通安全建设，认真搞好隐患排查，专项整治，不留死角；舍得投入专项经费，添置安全器材；加大群防群治力度，把安全事故消灭在萌芽状态中，确保候机楼平安。

影楼培训心得体会篇8

⒈提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级各商品部部门级班长级店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共人，起到了以点带面的作用。

⒉顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，原创：做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。××年前三季度服务办全体共接待各类投诉起完结率质量类：例，服务类例，综合类：例，突发事件：例在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

⒊人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

⒋卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在××年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪人次，公司平均违纪率％。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

⒌值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制前三季度度服务办内部共计各类培训近余次。

⒍白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

⒎积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结××年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在××年第四季度——××年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

×年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：

⒈全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以××年第四季度——××年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

⒉开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）

⒊相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

⒋顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就××年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

⒌加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，

公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、原创：环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

⒍一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。