直销领导培训总结发言范文
时间：2023-12-11 21:53:20
直销领导培训总结发言篇1
2010年12月18--19日--上 海 2天1夜
2010年12月25--26日--深 圳 2天1夜
【培训对象】企业董事长、总经理、人力资源部主管/经理、财务主管/经理、培训部主管/经理、工程师、营销部经理、销售总监、高级营销人员、各部门经理、讲师、中高层管理人员、高级白领及一切想提升自我之人士！
【收费标准】原价：3980元，特价：2890元/人(含2天中餐,1晚宴, 税费,专家演讲费 ,茶点等)；
培-训-报-名-中-心:
联系电话：（010）85416990 51658784 花老师 刘老师
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课--程--背--景：
国父孙中山先生透过公众演说，发起十余次革命起义，最终推翻封建统治！ 伟大领袖毛主席透过公众演说，团结全国各界爱国人士，最终建立新中国！
美国总统奥巴马透过公众演说，宣扬治国方针，最终成为了美国历史上的第一位黑人总统!
这是一个魅力展现、开放高调的时代，这也是一个激烈竞争的时代！商场如战场，一流的口才将是您弛骋商场的致胜法宝．“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿，还是商界领袖杰克.韦尔奇、柳传志、张瑞敏、马云、牛根生„„，古今中外99%深具影响力的成功人士都是公众演讲方面的超级说服力大师! 拥有一流的公众演说能力和现场行销能力，在最短的时间影响到最多的人已成为你成功立足现代社会快速获取成功的必备技能！
公众演讲和领导口才是我们立身、发展的财富和最重要的领导工具： 主持会议需要演说，商务谈判需要演说，接受采访需要演说，鼓励员工需要演说； 凝聚人心需要演说，化解矛盾需要演说，宣传动员需要演说，改革创新需要演说； 汇报工作需要演说，加薪晋职需要演说，竞聘上岗需要演说，工作述职需要演说； 问题解释需要演说，说明情况需要演说，介绍产品需要演说，自我推介需要演说； 沟通思想需要演说，打通人脉需要演说，激发士气需要演说，征服他人需要演说。 但是，在现实生活中：
您是否曾因不善当众讲话，而在公众场合脸红心跳，形象顿失？
您是否曾因沟通不到位而错过机会、损失金钱、人际关系紧张？
您是否曾因没掌握沟通谈判技巧，而在生活或商务谈判时被迫一让再让？ 您是否因为讲话词不达意，思路不清，主题不明，条理不分而缺乏说服力？ 您是否因为没有掌握超级演说家的秘诀，而选举落败、颜面顿失！ 您是否因为不懂得演讲式会议营销，而失去了占有更多市场份额的机会！！
是否凝聚人心、管理员工、征服他人、打通人脉都需要口才？是否化解矛盾、宣传动员、鼓动号召、接受采访都需要演讲？突破口才,塑造自我,成为演讲精英和具有领袖口才的机会来了.我们邀请到目前在全国最具权威的演讲口才培训权威导师关爱老师为大家准备了
众演讲与领导口才两天一夜疯狂训练营>>课程,他系统研究几十位世界级演讲大师的演说秘诀，100本以上演讲口才理论书籍，结合自己多年来几百场全国巡回演讲经验，潜心研究„„研发出了一套快速成为公众演讲高手和魅力领导口才的《公众演讲与领导口才》课程；并由关爱老师亲自主讲.
这是国内最专业、最系统、最全面的演讲学习课程；
这是国内唯一结合自身千场口才培训经验与世界大师演讲技巧的演讲秘笈；
这是国内唯一独创魔鬼演讲公式与引爆肢体巅峰的演讲特训营；
这是国内唯一可以帮助你突破自我、迅速成为精英演说家和魅力领导口才的的训练课程。 培--训--收--益training income
两天一晚你将突破和学习到:
1、让你不再恐惧、胆怯、紧张和自卑
2、让你口若悬河、能说会道、语惊四座
3、让你敢于自信当众讲话，魅力表现，自在表达。
4、让你的演讲抑扬顿挫、声情并茂、生动感人
5、让你的普通话更标准，彻底纠正你的方言，吐字清晰。
6、让你学会有特色的自我介绍，把自己卖个好价钱。
7、让你学会精彩开头和巧妙结束的11种方法和技巧
8、让你的公众演讲姿势优美、魅力无限
9、让你能够正话反说，左右逢源，口才超群
10、让你应声而起，随时随地，张嘴就来、出口成章
11、让你学会演讲现场互动、现挂、控场的方法和艺术。
12、让你学会讲话条理性和严密性、逻辑性，达到无懈可击。
13、让你成为谈判高手，辩论的赢家、沟通的奇才
14、让你快速学会绝对成交的多种方法，成为销售冠军
15、让你能够在各种宴会上侃侃而谈，赢得人脉，提升形象
16、让你成为幽默、风趣的高手，处处受人欢迎、讨人喜欢
17、让你快速提升领导讲话水平，塑造领袖的形象，凝聚人心
18、让你学会各种人际沟通的技巧，从此青云直上，人际关系和谐。
19、让你学会如何口才变钱财，提升自己的财商智慧。
20、让你学会快速塑造领袖形象的方法和提升你的领导讲话水平
21、让你学会主持各种会议并能在各种会议上精彩的发言
22、让你学会如何竞选演讲和各种考试答辩技巧，助你过五关斩六将。
23、让你学会世界演讲、培训大师公众演讲的多种方法和技巧，达到演讲最高境界。
24、让你学会课程结束后怎样和生活、工作结合起来练习口才；彻底突破，成为顶级讲话高手。
最智慧、温和的培训师
世界华人口才导师第一人:关爱老师介绍
实战经验：97年进入教育培训业；十二年人力资源、职业指导工作经历。近十年企业管理经验，在企业管理咨询、顾问界有独到的见解和教练方式。擅长《公众演讲与领袖口才》、《客服营销服务技巧》、《卓越团队凝聚力训练》、《员工现代职业素质特训营》、《成功动力潜能激发特训》、《快乐营销实战特训》等特色训练课程；
现任：
亚洲顶尖企业教练、心灵动力激励导师
著名当众讲话与人际沟通训练专家
国家人力资源和社会保障部认证企业培训师
HKTCC国际注册认证职业培训师
香港汇通咨训顾问机构高级培训师
深圳市和福爱文化传播有限公司董事兼总经理
中国总裁培训网高级金牌讲师
深圳卡耐基口才培训专业机构总教练
深圳市聚成企业管理顾问有限公司签约讲师
深圳市现代职业人企业管理咨询公司高级培训师
深圳市营销协会职业讲师
中国式（才）财商教育训练创始人
实力领域：
魅力口才—公众演说与领袖口才特训
团队精神—绩效突破与卓越团队特训
感恩心态—现代员工感恩心态特训营
销售为王—顾问式赢销无敌手特训营
超越成功—激发团队潜力拓展熔炼营
干部培训—中层管理技能与素质提升
职业礼仪—企业商务礼仪现场演练秀
主要客户：
咨询、培训、服务过几千人次和全国各地上千家企业，其中知名企业有：平安保险、深圳机场集团、中国联通、深大通信、中国人寿、北京东方华达、深圳国泰集团、半边天药业集团、广州列车客运段、山东支点公司、安徽众成房产、大金空调、宏澳集团、美都集团、天鸿商场、CBI广告、清大华晟、忠财隆水产、永川气体、长园集团、比亚迪、富士康集团、东部华侨城、深圳国税局、珠海市委党校、广州华康…..等。
课--程--大--纲curriculum introduction
1、言之有信—突破恐惧，激发潜能，大胆讲话特训。
2、言之有声—语气、语调、节奏、停顿、快慢、连接训练。
3、言之有姿—领导演讲的手势、移位、目光、站姿、走姿训练。
4、言之有心—公众讲话的心理素质突破、阳光口才、反话正说特训。
5、言之有序—演讲中的讲话条理性、逻辑性、严密性、哲理性特训。
6、言之有理—领导即席讲话的技巧和说服力口才技巧特训。
7、言之有物—故事风暴训练，重点突出、生动感人讲话技巧。
8、言之有动—公众演讲互动技巧、巧妙抗干扰和临场现挂特训。
9、言之有特—领袖特色的自我介绍训练，让你的公众形象价值无限。
10、言之有智—辩论口才、谈判技巧培训，让你语出惊人，应声而起。现场博弈
11、言之有谋—领袖形象塑造及领导口才技巧特训。答记者问演练
12、宴会发言技巧——各种宴会发言技巧及现场模拟演练。联欢会、婚宴演练
13、言之有才：各类主持训练：会议、联欢会、推广会等，现场演练。
14、言之有趣—领袖幽默感的培养，让你成为处处受人欢迎的人.幽默技巧演练。
15、虎头豹尾-精彩开头和巧妙结尾的艺术，现场演练，让你的演讲高潮迭起。
16、社会实践—如何持续提升口才，彻底突破自我，成为有魅力的演讲高手。
最独到最有效的授课方式
静态授课方式：激情演讲—智慧故事—经典案例
动态授课方式：互动游戏—情景演练—角色扮演
中态授课方式：教练提问—分组讨论—对抗辩论
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《公众演讲与领导口才2天1夜疯狂训练营》
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參會人一：________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
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直销领导培训总结发言篇2
输得落花流水
她仍如昔美丽，不过旁边另一个帅哥相陪。
一个月前在576店，郑奇见着了陈梦，甚至还相互打个眼神，好好配合了一把，从576店总经理手里拿到了擂台比赛的机会。一个黄金档位促销的机会难得，但展示自己的管理理念，展示自己对促销员培训的能力，赢得卖场更多尊重，获得的将是更多的生意机会。
周波肯定不会输掉这口气，正如郑奇。他级别更高，不过还是出席了这次擂台大赛。陈梦一身职业装，气势逼人，安静地站在周波旁边，对郑奇来回的打量置之不理。擂台赛的消息早已放出去，很多其他品牌的经理，也围着洗涤专柜来回打转。576店总经理早带着各位主管各就各位了。人家两虎相斗，他们隔岸观火。
“时间有限，半小时为准。半小时后，计算双方促销员业绩，以业绩高低定胜负。”这次销售的品牌临时定位为“舂米”牌，属于洗涤行业的三流品牌。艾洁主管培训的两名促销员，与净洁洗涤顾问学院培训出来的两名洗涤顾问，在这10平方米的促销台，开始比赛。
比赛开始。几分钟后，就有一位大妈与一位中年男人，先后走入洗涤柜台。净洁的洗涤顾问首先向大妈迎上去。
“大妈，你好。这么早就到卖场，是不是家里有些餐具厨具不好洗啊？”
大妈一看小姑娘热情，拍着她的手说，“是啊，抽油烟机不太好洗。他们说艾洁洗涤液不错，我来看看。”
顾客点名要艾洁，都看着她如何应付，今天比的可是舂米的销售不是艾洁的。
“大妈你真会挑，艾洁在这边，我带你过去。艾洁的确是这个行业里非常不错的品牌，虽然价格偏高，但洗涤效果非常好，我妈妈就爱用它洗抽油烟机。”洗涤顾问带着大妈来到艾洁柜台，帮助她分析每一款艾洁产品的优缺点，并推荐了一款有促销的单品，说得大妈眉开眼笑。
她对艾洁产品的了解，真的让郑奇与小袁惭愧。要知道她并不是艾洁的促销员，比赛前刚从护肤类调过来的。不会一个月下来，对每一个洗涤品牌，每一款产品都有详细了解吧？那也太恐怖了。
大妈满意地走了，她并不得意，仍然保持着笑容回到舂米柜台。这种气度，让576店总经理点头赞叹，就是郑奇也不得不服。净洁培训过的学员，居然愿意卖艾洁？这真是在实践“为整个品类做顾问”的诺言。
不管最终业绩结果如何，就凭这种气度，净洁也赢了。
那个一起进来的中年人被艾洁培训后的促销员抢着接待了。但这中年人明显自有主意，不管促销员怎么介绍，都不怎么搭理，围着整个洗涤柜台乱转。等净洁的洗涤顾问送别大妈，回到舂米柜台后，他突然走过去。
“你不是艾洁的促销员？”
“不是，我是舂米品牌的促销员，这些是我们的产品。”
中年人点点头，“我要10瓶500ml舂米洗涤液。”
“啊？没问题。不过，我可以问问吗？10瓶这么多，你用得完吗？我建议你先买1瓶试试，对一个普通家庭来说，已经足够用1个多月了。而且，舂米是新品牌，建议你先试用了解，比较好。”
“姑娘，我本来只想买1瓶艾洁的。可是看到你居然为了一个不买自己品牌的顾客，这么热心地服务，我佩服你的为人。为人没问题，产品更没问题。我这个人，别人越给我介绍，我越不搭理。但我自己认定你这个人，我要帮你一下。我买这么多，送朋友去。”
“谢谢你，先生。我叫小吴，下个月还会在这个店里上班，如果你的产品有任何问题，我将随时为你服务。”
那位中年人满意地离开了。这小吴，不开单还好，一开单就是10瓶。20分钟过去，这边艾洁训练的促销员还没有推销掉5瓶。
结果似乎已经注定。小吴不但赢了业绩，还通过对大妈的服务，通过中年顾客的肯定，赢了这么多人的尊重。
又过了一会儿，又来了一位中年人。这次艾洁训练的促销员接待了，但好几分钟过去，还是没有成单。
小吴突然直接走过去，对那位顾客说，“先生，我听了半天了。你就需要这个单品。这个单品包装漂亮，价格不贵，你买回去，你老婆肯定高兴。听我的，就这瓶，这么定了。”
那先生突然眼睛一亮，然后点头，马上就要埋单。
那位先接待的艾洁促销员，目瞪口呆，不知是高兴还是该埋怨小吴过来签单。哪知小吴说，“王姐，恭喜你成交了，你带顾客去收银台吧，我去那边了。”
王姐脸上马上阴转晴，带顾客埋单去了。小吴又乐呵呵地回到自己的位置上，接待下一位顾客。
离半小时还有几分钟，郑奇知道自己输定了。走到周波面前，伸出手，“恭喜你！周总，果然名不虚传。请接受我的敬意，不是为了业绩，而是那种胸怀！”
周波看看那边的陈梦，“都是陈经理的功劳。”
“呵呵，郑经理，看来你也接受事实，净洁他们这次赢了。”576店总经理走过来说。
郑奇苦笑，对方赢了，以一种非常漂亮的方式。
酸酸的羞辱
郑奇是通过培训主管来培训促销员，那两位主管也在旁边，当总经理要宣布结果的时候，他俩走到郑奇旁边，为结果道歉。
“看看小吴的胸怀，我们是领导，不能比她差。输了，我认了。”
半小时终于过去，576店宣布结果，小吴站在领奖台上，领到了周波赞助的贵重奖品。下一个档期的黄金促销位，也被宣布给净洁。
总经理过来，对小吴说，“我发现你对前后几个顾客方法都不一样。你对大妈很耐心，对那个大单顾客很小心，对后面那个中年人又很主动做主意。为什么呢？给大家分享分享技巧。”
“陈经理教过我们，如何去寻找顾客。她告诉我们，顾客分为四类。
那个大妈，属于完美型顾客。她对自己用的产品很了解，对服务很挑剔，所以，我要面面俱到。
接着那个中年人，属于力量型顾客，他会自己拿主意，别人很难动摇，有些大男子主义。我们做女人的，对大男子主义的男朋友，就以柔克刚，你越关心他，他越帮助你。
王姐那个顾客，属于典型的和平型。拿不定主意，犹犹豫豫，需要别人直接给他一个答案。只要你有底气、有理由，一般他都接受。我只是猜想，洗涤这些东西，是属于家里女人管的。就从让老婆开心的角度，给他拿主意了。换另一个单品，说性价比好，他也会接受的。
还有活泼型顾客，他们喜欢与人聊天，喜欢稀奇的玩意。对他们就要多从新鲜感给他们介绍，多给他们开开玩笑，把关系搞好一点，他们也会不好意思就买了的。”
总经理带头鼓掌，让大家都学习。郑奇看看陈梦，心里为她高兴，但也酸酸的。
小吴发表获奖感言，“谢谢各位领导，谢谢和我一起培训的同事，还有今天一起比赛的王姐、马姐。是你们关怀我、成就我，感谢你们。最感谢净洁的陈经理与周总，通过在你们那里的学习，我才了解到一个优秀的促销员是个什么样子。洗涤顾问，超越了促销员，她有为整个卖场、整个品类服务的能力，还有为整个门店、整个品类服务的胸怀与责任感。以前，我一直羡慕净洁的促销员，有这么漂亮的女经理，有这么帅气的老总，他们如此年轻，还那么有才华。现在，我很高兴，你们也是我的领导了。我很高兴，我也将成为大家羡慕的团队里的一员。我们有一个心愿，你们如此俊男美女，郎才女貌，希望你们早成一对，请我们吃饭。”
四周的人跟着起哄，把周波与陈梦闹了个不好意思，郑奇在旁边恨不得找个地缝钻进去。知道内幕的小袁，同情地看着他。
看来，今天不但输了比赛，还输了自尊。
小吴心花怒放，在大家的掌声里，突然冲动地举起奖品，对人群喊，“姐妹们，你们羡慕我吗？”
“羡慕。”很多人都喊。
“我不羡慕。”就在大家掌声下落，喊声暂停之时，一句不和谐的声音窜了出来。
王姐，突然从人群中走了出来。
“小吴，你很聪明、很能干，心眼也好，刚才还帮我说服顾客，把订单让给我。我恭喜你，也感谢你，但是我不羡慕你。我这人笨，没读什么书，年纪也大了，做不了什么，也讲不出什么漂亮的话，也听不懂什么顾问什么品类的。但是我知道，我不羡慕你，我觉得我现在挺好，比以前好。以前我羡慕净洁的促销员，羡慕艾洁的促销员，他们的领导时常来关心她们。我就是这个洗涤部门，就是这个舂米品牌的。以前我们的领导，没有他们的领导来关心我们。以前，我是羡慕。但是，现在我不羡慕了。现在我们主管，常常过来，关心我，不只是我，我十几个人，他们都来关心我们。我们都是给老板挣钱的，也知道自己的水平，其实也没有别的想法，有时候压力大了，抱怨抱怨，有领导过来听，我们就满足了。”
“但是，现在他们有求必应，不但听我们抱怨，让我们发泄，还打听我们的家常，为我们养老人、管老公、教孩子出主意。上次主管给我带了个小孩子课外兴趣班的宣传材料，给老马、老毛她们带了给老公补身体的菜单。我很感谢他们，他们为我们做了很多。我知道我就那个水平，我只希望领导关心我，把我当人看。我不羡慕你，我觉得我们领导好，他们尊重我，让我不再感到被看不起。你说的那些，他们也教我了，只是我笨而已。但是，总经理，你是大领导。有这样的主管，我愿意给他们卖命。”
王姐断断续续，说了很多，说到动情处，哽咽起来，带着一帮促销员都感动得掉泪。576店总经理第一个反应过来，带头热烈鼓掌。叫手下把这个月数据打出来，经过比较，从个人作战能力看，净洁培训的几名促销员，业绩增长远远高于其他人。而从团队业绩看，艾洁通过培训主管带出来的促销员们，团队业绩更好。
是要业务尖兵，还是要团队？576店总经理在散会后，把郑奇、小袁与周波、陈梦又请到了办公室。
他将两份数据摆在桌面上，对几人说，“从单兵能力上看，净洁赢了，刚才已经颁奖了。从团队能力看，艾洁培训赢了，我会再安排一个黄金位给你们。对这个团队，从主管到促销员，也给予奖励。但是，从比赛本身，你们还是没有赢。我继续设擂，要你们现在把你们的培训精华告诉我。这次的彩头，就是我今晚宴请，喜来登酒店，我私人埋单。还望几位给我面子，知无不言言无不尽。同样是半小时，不好意思，我时间有限。”
较量
如上次一样，郑奇与陈梦双方各怀鬼胎，都不愿先表态。双方陷入一阵沉默。
不过，周波毕竟级别不一样，先站起来说，“总经理啊，还是你厉害。一顿饭，就要把我们的家底都抖出来。不过，都是为了朋友，应该的。郑经理，你们从团队上看，也有一套，我们也想和你相互学习。这样吧，我们先来，抛砖引玉。”
陈梦站起来，“其实很简单，我们把促销员的销售分为‘技能’与‘心态’两个方面。对于技能，我们总结了六步。我画个图，你们什么都明白了。”陈梦走到白板那里，画出一张结构图来（图1）。
很明显，刚才小吴关于四类顾客，不同的接待方法，就在这里面的技能的第三步第一点“顾客的分类”了。
“而对于心态，方法有很多，讲故事说道理都可以。我们最重要的一个办法，就是将她们改造为品类的洗涤顾问，让她们觉得自己不是一般促销员，是为顾客服务、为整个品牌服务的顾问。这是一份更加崇高的责任。我们再指名一条促销员升职之路，将促销员分星级分类，想升职发展的人员更加积极。所以你们看到的结果，是我们的促销员技能与心态都非常好。这，就是我们的秘密。郑经理一向威名在外，肯定有更好的方法，还请指导！”
陈梦很公平，还剩下15分钟。看来，要尽快说明自己的思想，也只有画图了。郑奇走到白板，也画了起来（图2）。
郑奇画完说，“陈经理刚才从一名促销员销售的角度，谈了技能。非常不错，我受教了。同时，我做个补充。衡量我们管理工作成绩，不是一名两名员工的业绩，而是一个团队整体的业绩。这张图，非常清楚地展现了这一点，这不用我多解释吧。只是大家想想，要做好这六个方面，关键人物是谁？不错，是我们的管理人员，我们的主管。他们是一线团队领导人，他们要接受这样的理念，才能把我们的管理思想贯彻到团队里去。这六个方面，每一个方面都是一场课。把这六个方面做好，团队不但业绩上涨，而且健康持续发展。”
总经理认真看了几分钟，然后点头说，“郑经理果然名不虚传，这样思考的角度更高，分析更加透彻，我们以前还真没理清楚。从战略高度上来说，郑经理你胜了一筹。”
总经理在表扬中，不忘记煽风点火。他这句点评，把周波这个总监都比下去了。陈梦突然哼了一声。郑奇知道，陈梦不是小心眼的人，她是在为周波不服气呢。郑奇这下更明白，她那技能与心态里，含有周波的心血。
“两个人合作得越来越好啦，还为他哼我呢。”郑奇心里很不爽。
“总经理，看您这话说的，好像我们只有理论高度，不能落实了，我们对个人销售也有分解。不过，我们不仅仅从技能、心态这些表面的词来分解。陈经理他们的方法虽然没有错，但有一个致命缺陷。她不能详细分解到各项指标上，这就导致她的培训不能考核，也不能针对不同的人，给予不同的培训。比如，技能有六步，你怎么确认我是哪一步好，哪一步差呢？如果只培训一两个人，培训老师可以判断，如果是培训一个团队，就不行了。所以，我们的办法更加科学，可以分解，可以评估，可以考核。请看这张逻辑关系图（图3）。”
郑奇画完，接着说，“这些分解下来的指标，从每个促销员月度报表里，通过简单的计算，就能得出来。如果一个人的连带不高，那么培训如何做连带就很重要了。如果一个人平均接待人数不高，那么心态可能是大原因。”
郑奇接着将各项指标如何计算，写下来。
“平均客单价=每天销售额/每日成交人数，代表平均每位顾客购买金额，可以衡量顾客的质量；
客瓶价=平均客单价/平均成交多少瓶，代表平均每瓶的价格，可以衡量是不是价格高的产品销售份额；
连带率=平均客单价/客瓶价，代表平均每位顾客购买多少瓶，可以衡量我们促销员在推销过程中的连带水平；
打击率=平均每天成交多少顾客数，表明我们每天成交人数是否达标；
平均接待人数=平均每天我们能接待多少顾客，接待得过少，肯定影响销售；
平均成交率=平均每天我们从接待的顾客里面成交多少。
大家明白了这些概念，就可以明白，影响一个人的销售因素有哪些。分解得越细，我们问题看得越深。结合上面从团队看问题的思路，对促销员下一步工作重点，就很清楚了。”
“还有几分钟，郑经理讲得非常精彩，请继续。我想，无论是我们，还是净洁，我们都学习了很多啊。”576店总经理说。
陈梦脸色更加难看，郑奇心里有些不忍。对总经理说，“其实，我的这些理论，也是建立在陈经理的方法上的。陈经理总结的，非常高明，我是很佩服的。”
郑奇走到陈梦画的图上，思考了一下，刷刷几笔，“你们看，我的方法是不是和陈经理一致啊。”（图4）
总经理哈哈大笑，“郑经理高见，不是我这么激，你还不愿意拿出来呢。无论陈经理还是郑经理，你们都是这个。”他竖起大拇指，“走，今天我请客，各位都参加。”
总经理临出门，对着副总说，“给我抄下来，一个字也不能错。”
直销领导培训总结发言篇3
1、 全面的职前培训。在实践中，我们发现多数企业在招聘业务人员的时候对职前培训做得很不够，一问三不知，企业的情况不知道，产品的情况不知道，竞争形式不知道，客户拜访要求不知道，销售政策不知道，所有的信息都需要自己去摸索着学习。这样前期学习的过程就相当长，工作效率自然也就低下了。茶业企业应该尽可能的缩短这个基本信息的的学习过程，磨刀不误砍柴功，要对新员工进行全面的培训。培训内容包括：企业发展历程，企业文化，企业发展规划，企业营销模式，产品知识及卖点，企业流程和管理制度，行业发展及区域竞争，销售技巧等。在对新员工进行了培训后还应该对基安排考试，以确保培训的效果，对于不能理解的部分至少也应该让员工记住，待其在工作过程中不断去加深体会。
2、 科学的工作计划。目前多数企业对营销人员的工作计划相当不重视，一般来说只有一个销售计划，但是没有具体的工作计划，其实对于新业务人员来说，具体的工作计划比年度或者月度的销售计划更重要。因为对新业务人员来说，他们更应该知道怎么去，而不是去哪里。所以业务人员一定要做好月计划、周计划和日计划。在计划中不仅要体现销售目标的分解，同时应该体现客户开发数量，客户拜访频率，市场调查情况及个人学习计划。一个好的计划能让业务人员对目标更为清晰，同时也能反映业务人员作业路径。对于企业来说，能帮助新员工做好科学的工作计划，是提高工作产效率一个非常好的手段。
3、 师傅的言传身教。我们在执行力不好，团队建设较差的企业中经常可以听到这样的说法：“这些人素质太低，水平太差，不听从管理”。其实每个人在说这个话的时候都应该好好想想，这种现象出现的原因所在。俗话说“没有不好的员工，只有不好的上司”，员工的表现通常都是领导行为的另一种表现。我们要反思是不是以身做责了，能不能对员工进行言传身教。日本人是出了名的执行力强，他们的模式就是师傅带徒弟的方式。通过师傅在日常工作生活中的言传身教来影响徒弟。实际上对茶业企业来说也是如此，在行业整体水平较为低下，个人学习能力不强的情况下，以师傅带徒弟的方式去培养新员工，是一个比较理想的方法。
4、 及时的工作总结。很多人都期望对员工的行为进行全程监控，以为这样可以确保作业行为不走样，这种行为也许有一定的道理，但是对于营销人员来说，要掌控作业过程几乎没有任何可能，这也是为什么营销人员难以管理的根本原因所在。实际上，我们对于业务人员工作的过程管理更多应该体现要工作总结会中。对于新人，每天都会遇到很多问题，有些问题是可以解决的，而大多数问题是自己无法解决的。如果我们每天都能开一个工作总结会，对团队中每个人的工作进行分析，每个人都说说自己有哪些做得好的，有哪些做得不好的。做得好的团队其他成员可以借鉴，而做得不好的地方领导也可以告诉如何解决，那下次遇到这个问题所有的人员都会处理了。所以工作总结会在从菜鸟到老鸟的过程中是相当重要的。
5、 完善的考核体系。不管花多少心思去培训新员工，但是总会有一些人员因为自己的惰性，不具备积极上进的心态，所以学习效果差，工作效率低下。这种情况是难以避免的。为了确保新人在工作过程的按要求作业，完善的考核体系是必须的。例如要求业务人员每天必须跑拜访二十个客户，每个客户必须有客户完整的客户资料，拜访记录也应该完整。同时不定期对业务人员的拜访过程进行抽查，如果信息不真实，则对相关业务人员进行处罚，并予以公示。当然考核的方式很多，但是主要还是通过目标（业绩目标、过程目标）进行考核，各企业可根据自己的实际情况进行调整。
直销领导培训总结发言篇4
英语作为全球第一语言，覆盖世界各地，某种意义上说学好英语就可以走遍全球，中国也掀起了“英语热”。英语学习已经成为中国人愿意与国际接轨的一种强烈的符号。在这种大的背景趋势之下，很多的英语培训机构应运而生。
学到实用的英语在未来的社会中就有更大的发展潜力，毫不夸张的说英语主宰了许多中国孩子的未来！
相关报告显示：当前中国英语培训市场的市场总值大约是150亿元人民币，为国民生产总值的0.1%，相当于一个中等城市的年产值。而随着全球一体化的趋势加剧，这个数字仍在飞速增长着。
然而具有讽刺意味的是：在如此大的市场中还没有形成一个领导机构，在这个庞大的市场内没有完善规范的市场秩序。
在这里我们看到的不仅是商机，更多的是这个行业的未来。
行业市场正处于一个特殊的历史时期。
英语培训市场还有相当广阔的发展空间。
行业整合 势在必行
培训市场面临着整合、重组实现连锁化经营，形成具有强势品牌的机遇。
目前国内的英语培训机构按照目标消费群主要分为三种：即成人英语培训、青少年英语培训和少儿英语培训。三种培训各有其特点，但总的来说少儿英语培训的前景是最为乐观的！
少儿是国家的未来，在目前的大环境下，越来越多的父母把英语作为孩子学习的重点来考虑。目前中国大陆具有3亿适龄儿童，6亿望子成龙的父母，上千亿元的市场潜在规模，少儿英语培训市场无限广阔。
目前儿童英语教育普遍存在着规模小、水平低、授课内容陈旧、形式僵化、授课无标准、教材不科学、教育质量不稳定的问题阻碍该市场良性发展，致使巨大的市场潜能难以得到充分释放。
这一现状表面上看是不足、是缺憾、是挑战，但对于富有前瞻性战略眼光的人士来说却是机遇、是动力、是财富，更为国际强势品牌的进入提供了广阔的发展空间。
面对众多的培训机构，目标受众如何将优质机构从紊乱纷杂的市场中剥离出来，选择心中理想的机构，成为他们当前面临的最大困惑。
市场混乱，虚假广告泛滥，导致许多孩子家长茫然，行为盲目。如何解决？
麦肯光华认为：
创造一个良好的环境，形成一个有序的培训市场！
占领市场，整合重组资源势在必行！
占领市场就意味着整顿该行业的秩序，整合的意义就是创造一种良好的竞争环境，为目标受众提供一个清晰地选择平台，而这个过程的终结，也同时意味着领导品牌的诞生。
俗话说：乱世出英雄！英雄造时势！
任何一次的行业大整合都会造就英雄，也会淘汰更多的失败者！
变革……对于能抓住机遇的品牌，意味着占领行业领先地位的机会！
抓住机遇，麦肯光华有幸和盖伦共同打造美式少儿英语培训的第一品牌。
盖伦是一个相对成熟的品牌，但在局部市场却没有很高的知名度，地方性的品牌加之外语培训市场混乱，虚假广告泛滥，导致许多受众茫然，行为盲目。这也成为严重制约行业发展的瓶颈。
如何让目标群体正确看清外语培训市场是我们目前极力要解决的问题。
占领市场意味着整合资源，创造一个良好有序的市场环境，为目标消费群体提供一个清醒选择的平台。将紊乱的市场纳入到正常的轨道上来。而这个过程的终结往往也意味着领导品牌的诞生。
成为业界的老大，可以主导市场的变化，在今后的竞争中处在十分有利的地位。
当领头羊，扩充实力，获得规模效用，这正是我们要做到的！
那么我们究竟该如何做呢？
据国家统计局中国经济景气监测中心2003年报告显示，我国城市家庭教育消费占家庭消费的比重已从1999年的42%上升到2003年75.5%，有86.3%的家长把对子女教育投资列在第一位。儿童教育市场已经显现出巨大的发展潜力。在家长对孩子的教育投资中，英语教育占有重要地位。据调查，大城市每个家庭每个月的儿童教育平均费用为500－1000元。全国总的教育消费市场约为300亿元的市场空间。
市场具有很大潜力，这是毫无疑问的事实，但是如何把这种潜在需求转化成实际消费的能力，是我们一直在思考的问题。
英语培训，顾名思义就是培养使用英语的能力。但是在目前的中国，许多人认识的英语培训仅仅是为了应试，为了通过大学英语考试，为了考托福考雅思进而出国，他们都没有看到语言的本质属性。
语言是一种沟通的工具，只是信息传递过程的符号，语言的产生就是为了人类能够更轻松的沟通，更轻松的表达自己的观点和意见。
所以英语培训的核心其实是熟练运用语言，达到无阻碍的信息交流。
学习语言的另一个方面是要了解相关的文化，把握欧美人的思维模式，而这些都是掌握真正英语能力的要点。
而这些正好和盖伦的核心竞争力相吻合。
盖伦提倡美式英语教学氛围，中外教结合的教学特色，让孩子深入了解中西方文化，注重孩子综合素质的培养，提高孩子未来的竞争力。
这些正是我们占领市场，成为业界主导品牌的关键所在。
消费者洞察
解析家长的心态是我们正确制定策略的前提。
在我们对白领进行调查的过程中，我们发现白领一族有着独特的特点。
白领是比较专业的消费者。
一个平均工资2000的人和一个平均5000的白领相比，除去吃饭的1000元外，白领有另外3000元的选择消费空间。可见白领只是在选择上具有优势，但这并不主导他们的消费倾向。实际白领人群非常看重自己的劳动所得，他们总是选择自己认为最有效的消费投资。
从经济学的角度讲，就是选择回报率大的消费，即这种消费带来最大的投资收益。
可以看出，白领是一群理性消费者，他们的部分消费更倾向于对未来回报的投资。
和白领沟通的关键就是取得他们的心理认同，让他们能感觉到你所做得的正是他想要得。
洞察到他们的心理也就明白了下一步工作的中心所在。
品牌远景
品牌从某种角度就是销售力，对于理性消费者而言，品牌无疑对其选择具有相当深远的影响。
品牌远景是产品的DNA，是产品根本的精华所在。
当前的少儿英语培训市场，培训机构多如牛毛，各种名目的培训学校也充斥着整个市场，可以说是个乱世，没有知名品牌是这个市场的最大特点。因而塑造盖伦的品牌形象是我们要做的第一件事。
盖伦——美式少儿英语培训机构第一品牌！
第一往往意味着最好，有最优秀的师资最科学的管理最优质的服务当然有最好的承诺。
如何将这个信息传达给中国的受众，进而利用品牌效应提高企业的知名度，提高声望。
我们对此进行了策略性的思考。策划行业是一个全新的有着广阔发展前景的行业。知识改变命运，智慧创造财富！投资少，风险小，利润高是营销策划行业的真实写照，营销策划行业利润普遍可以达到50%——300%的利润。网址：mk.sohu158.com加盟麦肯光华，大树底下好乘凉，个人想要创业成功，投资开策划公司可以让个人创业者名利双收。
品牌意念
品牌意念是立体的、生动的描述，能铸造起消费者和品牌之间的联系，能全方位地向消费者传递品牌形象、品牌所代表的意义及其与众不同的地方。
在一个专项调查中显示，孩子学习外语的最佳年龄段是3-12岁，在这一阶段开始学习外语，可以收到事半功倍的效果。
而越来越多的家长也开始重视少儿的英语学习，我们适时地提出了“起步与世界同步”的口号。
“起步与世界同步”品牌意念提出，正是连接了家长和盖伦的特点，一方面解除了家长担心培训机构不专业的忧虑，另一方面也间接说明了盖伦的雄厚实力，从而赢得家长的芳心。
传播计划
制定传播计划是执行的关键。鉴于白领的特点和客户的需求，我们提起了以下几个方案：
正如雀巢品牌管家卡米洛·帕加诺所说：“品牌在构建初期，我们总是将80％的费用集中投入在电视媒体上……”因此盖伦美式少儿英语培训机构的品牌传播同样需要集中与坚持，应将80%的传播费用集中在网络传播和报刊杂志。
在投放的网络载体中，选择极具优势的“搜福网”国内最大的网上交易平台，信息包罗万象，先进的技术支撑，日点击率高达7500余人次。以打响其知名度。
在报刊杂志媒体的选择与投放上，采取集中轰炸式的宣传报道，运用软文报道，强调盖伦美式少儿英语培训机构的资源优势，教学方法，环境氛围；用成功案例进行说服性的引导。提升其品牌形象，促成消费者认同并接受使用。
除了利用媒体进行品牌传播以外，事件营销，公关传播也将运用上来，如组织城市少儿英语讲演比赛的活动，举办城市少儿英语沙龙，组织夏令营等手段。加强提升盖伦美式少儿英语培训机构的公众形象。
（在全国各大城市白领人群经常光顾的商场入口设点 分两部分 一边设专门对待白领家长的培训介绍处，派专人将盖伦的优势介绍给他们，让他们对盖伦有直接的了解。 另一边设一个专门对孩子的娱乐场所，建议里面放置一些玩具。在工作人员和白领家长沟通的时候，请外教教孩子一些富含趣味性的英语内容，让孩子感觉到非常有兴趣，同时对表现好的孩子进行奖励。这样将目标受众分别割裂开来分别进行沟通，家长看到孩子的学习效果和兴趣，同时对盖伦有了进一步了解的话，往往就会接受这种培训。）策划行业是一个全新的有着广阔发展前景的行业。知识改变命运，智慧创造财富！投资少，风险小，利润高是营销策划行业的真实写照，营销策划行业利润普遍可以达到50%——300%的利润。网址：mk.sohu158.com加盟麦肯光华，大树底下好乘凉，个人想要创业成功，投资开策划公司可以让个人创业者名利双收。
直销领导培训总结发言篇5
相较于大家看重的高层职业经理人，分公司经理可能不那么显眼，但其重要性对企业来说是一样的。更何况，在直销企业快速发展的过程中，分公司经理的需求更是一个巨大的数字。而分公司经理需要具备处理更多细节的能力，比如对当地市场的熟悉程度和对直销的了解程度的双重要求，“承上启下”的交流沟通能力等。通过对国内外分公司经理的选择、培训的分析和比较，希望能对行业挑选人才有所帮助。
分公司经理的“硬件选择”
在国外，分公司不像国内设置的这么多，一般只在一个国家或一个国家的几个重点市场设立分支机构，再往下的一般就是商自己做的店或者是相当于工作室的活动场所了。
国内直销公司在海外设立分支机构可能是受国内传统习惯的影响，比较复杂。像天狮在非洲开发市场，仅在南非的约翰内斯堡就设有三个机构：非洲区域总部，南非区域总部，约翰内斯堡分公司。三个机构在一个地方办公，被戏称为“三级人民政府”。但一般情况下，由于业务规模和经费原因，海外分支机构数量较少，即便有了分支机构，人员也少，这就决定了作为分公司灵魂的分公司经理，要具有如下几个必不可少的硬件：
一是忠诚度和敬业精神。海外分公司远离总部，日常工作很少有人监督，再加上语言、消费习惯和当地市场的特殊性，独立性很强，这就要求作为分公司一把手的经理要有具备对企业绝对忠诚与敬业的首要条件。
国内有一家直销公司，在开发欧洲海外市场时派出的经理都是老板的亲属、至交。这引起了公司上下一片反对声，都说老板不懂管理，任人唯亲糟蹋了市场。其实，更深层的原因只有老板才能理解：自己的亲戚朋友尽管能力有限，但他会以公司为家，对老板比较忠诚，没有大功亦不会犯大的失误。而一些所谓的有能力的职业经理人，尤其是一些年轻人，一旦来到海外，无人监督，就是自己的天下，犹如脱缰的野马，在大把的开办费用面前，有些人会动心，最后做出些令本人和公司都后悔的事情。
安排国内的分公司经理同样可能发生这样的情况，“天高皇帝远”，所以在选择分公司经理时，忠诚度和责任心要超过其能力，这是第一要素。
二是经验。海外市场与国内市场差异很大，即便是在国内经验丰富的分公司经理，如果没有海外市场的工作经历，要想很快进入角色也相当困难。而不管是从国内到国外，或是从总部到地方，经验都很重要。
国内北方有家直销公司，开发非洲尼日利亚市场，在国内挑选了很有经验的老经理去，本以为是水到渠成，结果由于这位老兄一点海外工作经验都没有，到了非洲就开始按国内那一套大刀阔斧地整顿市场，动作倒是雷厉风行，结果由于不了解当地的风土人情和工作方式，激怒了当地的黑人团队，最后是被经销商用枪逼着回到了国内。
天狮当初开发欧洲的西欧市场时，就把一些已经在俄罗斯运作了一段时间的老经理派到欧洲，这些人既有网络经验，又和老外尤其是欧洲人打过交道，对于如何开拓新市场有丰富的经验，所以很快就打开了局面。
但有一点要注意，这里所说的经验是指实际操作的经历，而绝不是理论上的所谓经验指导，教条主义有时候会害死人的。
三是独立工作的能力。由于语言、风俗和市场的特殊情况，很多海外公司往往就是经理一个人主持大局，没有人可以商量，因为没有人比你更了解当地的情况，这就需要这个经理有独立处理各种事务的超强能力。这种能力不是到了海外就能锻炼出来的，而需要在平时的工作中就有独当一面的能力。
有的公司把老好人派到国外，事事请示，连办公室椅子需要什么颜色的也要请示总部批准，总部又不了解当地的情况，弄得国际市场部的负责人不胜其烦，连声叹息：“我成了他的私人秘书了。”
因而，能独立开展工作，一些非原则问题敢于当机立断随机处理，是分公司经理必须具备的一个非常宝贵的特质。康宝莱在选拔欧洲分公司经理时，一天半的问题都是考查你对当地市场的熟悉程度和独立处理事务的能力。
四是语言。“只有融入一个市场，才能真正把这个市场做好。”这是麦当劳总裁说过的一句至理名言。
而要融入一个市场，最好的方法就是掌握当地的语言。张瑞敏到法国不需要学会讲法语，因为他是老板，只要他的思想和精神传递给当地能领会他意思的人就可以了。分公司经理是做具体工作的人，每天接触经销商和当地的有关人士，掌握当地的语言就是他的工作之一了。
很多公司派到海外分公司的经理懂管理但不懂语言，凡事都需要带翻译，很容易就被别人钻了空子，最后常常发生这样的情况：经理走了，接替他工作的却是那个翻译。
掌握语言不是要求你到西班牙就必须会讲一口流利的西班牙语，英语作为一种国际语言在全球绝大多数地方都可以通用，作为官方或工作语言交流都没有问题，能掌握它，开展工作基本就没有太大问题了。
值得学习的国外人才培训方式
无论国内国外，优秀的职业经理人在任何时候都是稀缺资源。不过分公司经理这样的人员，国内企业和国外企业却有很大的不同，国内企业一般是在海外开拓市场初期由国为派出比较合适的人员作为主管，当地员工作为辅助，在市场趋于稳定，接下来需要规范和规模发展的时候则由本土化的人员来主导，国内派出人员仅限于高管或是一些特殊部门的岗位，比如物流、财务等，这与安利等刚进入中国所采取的办法都是一致的。
而国外直销公司一开始就把本土化当做事业的起点，他们会在当地先找到合适的经理人，经过培训合格后，再派回去，由其来完成当地市场开发的一切工作。
这两种方法都有各自的考虑，东西方文化、风俗、消费习惯和体制不同，一般来说由本土派出一个能完成此项工作的人是合适的选择。
但在西方，虽然国家不同，但由于历史渊源，其文化、理念、观点都是相通或相似的，可以在当地选个合适的人直接传达企业的意图。打个比方，美国的直销公司如果想在英国招聘一个分公司经理，相当于我们国内企业在新疆找一个分公司经理。基本合适了，就过来培训，培训合格，就派去工作，但是公司有严格的工作守则和目标计划，这些就是约束考核分公司经理的标准，达到了，就是好样的，达不到，又没有合适的理由，那就只有下课。可以说，在国外，尤其是在欧美，直销企业在用人方面跟其他传统行业并没有本质上的区别，找寻人的途径也是一致的。
但值得一提的是，欧美直销公司在新人培训方面所下的功夫，却与国内有极大的区别。我曾与英国某家大直销公司的意大利分公司经理交流过这方面的问题，他在来这家公司任职之前已经在直销行业有近十年的工作经历，就是在相同的岗位上也做了有6年之久。但进入这家英国公司以后，仍然要接受长达3个月的培训，从最开始的家庭聚会，ABC开始接受训练，这些课程他已经不知道学过多少遍了，但仍然要从头学起，考试不合格一样不能上岗，他却认为这是
理所应当的。
仅仅这一点，就看出国外企业对人才培训的重视，同时这样做也保证了人才的质量和对企业的充分了解。
并且国外直销企业对经理人的培训与国内不同，它侧重的是企业文化和思想的教育。国外公司一般历史比较悠久，有较深厚的文化和思想积淀，这些就是企业赖以生存和发展的灵魂，所以公司在对新员工做培训时，会侧重在与公司观念的融合上下功夫，比如他们会请新人到公司老板的家乡去参观，聆听他们父辈的发展历程的故事，也会跟周围的邻居聊天，倾听他们对这家公司的评价，还会与公司研发部门员工一起设计新产品的包装，不知不觉，企业在他们心目中的形象越来越清晰了。
外国人在工作上通常是很直白的，于是也有很多时候新人在了解了企业文化之后认为与自己的观点不符合，选择退出，这很正常。因为留下来的就是对公司的理念、宗旨、思想有高度认同感的人，这样的人一旦上岗，会以一个主人的心态来全身心的投入，而他的这种全情投入就会体现在他的工作业绩上。这种因果关系对工作质量是至关重要的。
反观我们国内的直销企业，平时没有人才储备，事到临头用人心迫，恨不得今天报到，明天就上岗。有的企业培训多数是流于形式，混到日子就派出去干活，于是就闹出了新上任的分公司经理连公司的全称都弄不准的笑话。我经历的几家国内直销公司，无论是内资还是外资，在新员工入职培训方面都有明显不足。
一个合格的培训，绝不仅仅是简单意义上的业务培训，员工的企业忠诚度和稳定性才是最主要的目标，一个连企业的名字都叫不全的分公司经理，你会指望他在这个企业全心全意的长久服务?
从长远来看，分公司经理作为公司一级管理机构的负责人，其实也就是一个小的企业，需要的是职业经理人来管理运作。因此不管是选择还是培训，都要将人才推向懂直销和懂管理两手抓两手都要硬的方向。
有些企业为了利益需要启用网络中人来管理分公司，最后结果不是领导人短命，就是两败俱伤。这与其管理经验不足有很大的关系。
而一个不懂直销的经理人来管理，或许可以将分公司打理得井井有条，但对公司的市场拓展及业绩增长发挥不了作用，还可能被经销商牵着鼻子走，失去了其应有的主导性。
直销领导培训总结发言篇6
刚刚上任的培训部专员xx在给大家培训获奖优秀员工培训部马文婷给大家培训电务通培训经理裴巧凤在给大家培培训现场非常活跃培训现场一云南区域经理xx也参加了培训运营总监冯丽萍再给大家公布考核分数大家看看出了什么问题这是体验台吗产品外包装严重掉色这样的pop会吸引顾客吗 这样杂乱的会员区价签脏乱不堪 按照工作计划8月初来到了深圳，准备给华南区域骨干力量进行进修班培训。 培训会之前暗访了几家店面，真正了解到广东区域为什么业绩一直名列前茅，无论是到那个店里；无论是新员工，还是老员工，都是站在店门口发着宣传册，有的不断地招呼着顾客，个个充满激情！这个区域的运营总监冯丽萍就是一个对工作充满激情的领导，真是什么样的领导就有什么样的员工！这种工作精神真值得很多区域的员工学习！ 美中不足的是因为华南区域拓店速度非常快，销售人员大部分都是新人，销售能力相当薄弱；区域经理大部分都是新提拔上来的优秀人员，在管理方面欠缺经验，致使店面还存在很多细节问题，比如陈列没有突出季节优势；pop不吸引人；价签、试用签等脏乱不整齐；产品严重掉色还陈列在背柜上等等【见照片】 暗访店面结束后，根据发现的问题，员工的需求安排了培训内容：【一 ，学习环节】一，怎样提高进店咨询率---成交率----促进口碑传播二，金牌领导---怎样店面管理和人员管理三，美导常见问题解答话术四，店务通正确操作培训五，美容仪活动安排及注意事项【二 ，实战环节】一， 季度考核试题解答二 ，员工培训练习【三，分享环节】一，你所管理的店面存在问题有哪些？二，通过这次学习，你学到了什么？三，通过此次培训，你准备将你所管辖的店面做哪些改进？四，通过你的改进对你所管辖的区域或店面重新评估业绩？ 8月4号、5号两天的培训会开始了，所有参会的人员都认真的听课记笔记【见照片】 云南区域的区域经理倪晓丽来深圳海盛公司学习，也参加了培训会【见照片】 培训会学习环节结束了，当进行考核的时候，没有想到很多店长及区域经理考得非常不理想，有的区域经理惭愧的哭了，她们终于知道自己原来欠缺的知识那么多，以前业绩不好完不成目标，总是埋怨任务高，天气不好。。。。。从来不在自己身上找原因，这次考核几乎都是基础知识，员工都要会的，而自己作为管理人员确实很多都不清楚，考的分数低得很可怜！“没关系，失败是成功之母，这次虽然失败了，但我们找到了根本的原因，我们要努力的！”看到大家的泪水，我感动了，激励着她们！ 会后大家都写出了自己的感言，都和张总、运营总监保证会不断地学习，提升自己提升员工超越完成目标，看着她们发自肺腑的感言，我被这种精神感动震撼，更加坚信华南区域的业绩会更上一层楼！
直销领导培训总结发言篇7
VC/PE投资网络教育将更看重网络教育服务内容和质量。
职业认证网络教育：目前处于发展早期，未来仍有较高成长空间。并且职业认证网络教育包括IT、会计、法律等众多细分领域，进入该市场的企业正逐渐增多。未来职业认证网络教育可能逐渐成为投资热点。
高等网络教育：市场规模大，随着教学质量和社会对网络教育学历的认可程度的提高，未来还会出现具备较高投资价值的优秀企业。
对于传统线下培训市场，VC/PE重点关注已有一定规模的发展期和扩张期企业。
由于市场进入壁垒较低，企业数量众多，竞争激烈；企业能否顺利成长需要经历市场多年考验，盈利周期较长。因此VC/PE更加看好已有一定规模的发展期和扩张期企业。
VC/PE更加看重教育培训机构的规模化，因此服务模式是否具备“可复制性”成为培训机构发展的重要因素；另外一些地域性培训机构由于多年积累，在当地已有一定的品牌公信力，这些地域性龙头企业也将成为VC/PE关注重点。
语言培训：青少儿英语、日语、韩语、汉语等细分领域仍将获得VC/PE关注；
中小学课外辅导培训、IT职业培训：地域性龙头企业将获得重点关注；
职业技能培训、婴幼儿早期教育：将成为新兴的VC/PE投资热点。
目前中国教育培训行业快速发展，越来越多的教育企业走向成熟，开始全面扩张。新东方和诺亚舟上市更加刺激了VC/PE对中国教育行业的投资热情。2006年和2007年成为中国教育行业投资高峰期，不断有龙头企业获得VC/PE巨额投资，并且多家企业已有明确IPO计划。未来教育培训市场呈现细分化趋势，更多细分领域蓬勃发展，无论是企业还是投资者都对中国教育培训行业投资情况给予了极大的关注。
2007年成为教育培训行业投资高峰年
根据ChinaVenture统计，截至2007年10月31日，中国教育培训行业共披露36起VC/PE投资案例，25家企业共获得3.5597亿美元投资。
2006年和2007年成为中国教育培训行业投资高峰期。两年投资案例数量占所有案例数72.2%，投资金额占所有金额73.5%。
2000~2003年，VC/PE从网络教育和IT培训开始切入教育培训行业。虽然此时企业获得投资更多的是依靠IT技术尤其是互联网概念，但仍然对投资机构关注教育市场起到引领作用。2000年至2003年中国创投市场共披露3起投资案例，投资总额650万美元。
2002年，国家相继出台了鼓励民办教育的政策。2004年4月《民办教育促进法实施条例》的出台，促进教育培训行业进入了发展的快车道。该条例规定，出资人要求取得合理回报的民办学校依法遵守国家相关部门制定的税收政策。民办学校出资人可以“取得合理回报”为风险投资介入提供了可能性。创投机构从此开始全面考量网络教育之外的传统线下教育培训市场，这为2006年和2007年的教育培训市场投资集体爆发奠定了基础。2004年除诺亚舟之外，提供传统教育培训服务的新东方和考研培训机构万学海文相继获得融资，3家企业总融资额高达6650万美元。
2005年，线下教育培训市场带动网络教育营销服务的繁荣，同时网络教育服务市场开始快速发展。2005年中华培训网、飞龙网、网迅家园、说宝堂4家企业共获得2415万美元融资。两家为提供教育行业资讯及代售培训班门票的网络教育营销服务企业，后两家为网络教育服务企业。
2006年新东方上市使之成为迄今为止最为成功的教育行业投资案例，极大刺激了VC对教育行业投资热情。酝酿了5年的中国教育市场投资终于大规模爆发，2006年下半年教育行业频获投资，不仅有8家企业获得A轮融资，还有5家企业获得B轮融资。2006年投资案例数达到13起，投资总额9212万美元。
继2006年教育行业投资热潮之后，2007年持续升温。1~10月份共披露13起投资案例，投资金额高达1.67亿美元。虽然投资案例数量与去年持平，但投资金额占本行业投资总额的46.8%。有7家企业获得A轮融资，另有4家企业被持续看好获得B轮融资，另外有2家企业获得C轮和D轮融资。
2006年和2007年教育行业投资以扩张期企业为主，覆盖了多个细分领域。2006年投资扩张期企业案例7起，占当年投资案例数的53.8%。2007年投资扩张期企业案例9起，占当年投资案例数的69.2%。涉及领域除了网络教育中的网络高等教育、中小学网络教育、网络语言培训，还有线下的语言培训机构、中小学课外辅导机构、IT职业培训、企业管理培训等。
教育企业一般现金流良好，靠自有资金滚动发展并非不可行。如山木教育集团已拒绝多家外国投资商的融资协议，集团总裁宋山木表示“募集资本的同时，会丧失公司对控制权和决策权的控制度”。
但教育行业竞争日益激烈，获得风险投资可以帮助企业快速扩张，抢先获得竞争优势地位。如巨人集团尹雄透露，巨人分校将从2007年9月全国100多家，争取2010年上市前增加到500~1000家，这也是融资的最重要原因。另外企业更为看中VC带来的管理经验与资源，如有助于改善公司治理结构、引进先进的管理思想、制定长远的发展战略等。
ChinaVenture认为，未来教育行业还将会有更多细分领域中占据领先地位的发展期或扩张期企业获得投资。
投资地域高度集中 北京企业数量占84%
截至2007年10月31日，中国已获投资的25家教育企业总部均位于一线城市，有21家总部位于北京，占总数的84%。另外上海有2家企业，深圳广州各1家。
教育行业投资地域如此集中，与创投市场整体投资地域及各地区教育行业发展密不可分。虽然已获投资企业总部多数位于北京地区，但其业务大多面向全国。北京教育行业发展具备先天优势，因此也成为众多教育培训机构总部所在地。
英语培训机构众多，市场发展成熟。北京作为国际交流中心，也是出国留学热潮起源地，无论是出国留学外语培训还是商务英语培训市场都起步较早发展空间巨大。
全国IT产业发展重心，IT职业培训需求旺盛，涌现出不少优秀的IT职业培训机构。
商业发达私企众多，企业培训和经管培训意识强，催生了企业培训和经管培训市场。
互联网产业发达，网络教育起步早。
2008年教育培训市场竞争将更加激烈，安博、学大、新世界等等众多机构在全国一线和二线城市迅速扩张，地域性培训机构生存空间将受到挤压。区域性培训机构也迫切需要风投支持以突破其发展瓶颈。全国各地已有更多的区域性培训机构在与VC/PE接洽。2007年10月广州卓越教育获得深圳达鑫创投800万美元投资。
ChinaVenture认为，未来将有更多的地域性培训机构获得投资，除了国际知名创投之外，更多本土创投也将对这一行业更多精力。
教育培训细分行业投资热点
根据企业提供服务渠道，可以分为线下教育培训和网络教育（包括网络教育服务和网络教育营销）。目前已获投资的25家教育企业中，线下培训投资规模略高于网络教育服务，14家企业获得VC/PE投资总额1.84亿美元，占教育培训行业投资总额的51.7%。
按企业提供服务内容和目标用户分类的细分市场中，语言培训获得投资金额最高，融资总额为1.17亿美元，占教育培训市场融资总额的32.9%。其次分别为中小学课外辅导培训、IT职业教育、教育营销、企业培训等。
1.网络教育获投资机构高度关注
网络教育发展至今，从走出互联网泡沫危机到步入飞速发展期，已经摆脱概念炒作阶段，更加注重服务内容和质量，也因此获得VC/PE高度关注。截至2007年10月31日，网络教育市场共获得1.7185亿美元投资，占中国教育市场融资额的48.3%。
Chinaventure统计数据显示，截至2007年10月31日，中国网络教育市场共披露18起投资案例，共有11家企业获得1.72亿美元投资。其中包括8家网络教育服务企业和3家网络教育营销企业，网络教育企业占中国教育行业已获投资企业数量的44%。
ChinaVenture统计数据显示，在网络教育各细分领域，中小学网络教育所获投资金额最高，为7525万美元，占网络教育所获投资额的43.8%，其次为职业认证网络教育、网络教育营销、网络英语培训、网络高等教育。
ChinaVenture分析认为，未来网络教育中职业认证网络教育仍然存在投资机会，其他细分领域投资趋于饱和或者其业务模式对投资者吸引力不大，网络教育将更多的成为线下培训机构业务模式的补充形式。
职业认证网络教育获得3450万美元投资，占网络教育投资额20.1%。目前职业认证网络教育还处于发展早期，进入该市场的企业不多，但未来的竞争激烈程度将加强。目前已获巨额投资的网络教育企业安博的两大主营业务之一即为IT职业培训网络教育。ChinaVenture认为，未来职业认证网络教育将会有其他细分行业获得VC/PE青睐。
网络教育营销企业总共获得2700万美元投资，主要为2005年和2006年共披露3起投资案例。目前网络教育营销已从VC/PE关注领域中退出。该领域飞龙网、等企业由于管理或发展策略等问题遭遇发展瓶颈，正在进行战略转型。因为此类企业商业模式主要靠网络广告以及为学校和培训机构招生，发展前景有限，企业很难上一定规模，整个行业投资价值较低。除非将企业培养成该行业的垄断性龙头企业，否则很难获得投资机构关注。
网络语言培训市场共获得1710万美元投资，占网络教育投资额的10%。获得投资企业为英语语言培训，包括一百易、说宝堂、一德等。但由于新东方、华尔街、英孚等传统英语培训机构纷纷开展网络英语培训业务，提供单一网络英语培训服务的机构生存空间受到挤压，目前盈利状况不是非常理想。未来网络语言培训将是传统线下培训的有利补充，单一网络语言培训企业不再是投资热点。
网络高等教育市场共获得1500万美元风险投资，其代表企业为弘成教育集团（原中华学习网） 。网络高等教育由于能够提供大学学历，受到市场热捧，占据最大的市场份额。但是发展之初，学校和运营单位追求短期经济利益，教学投入不足，教学质量不高，造成了市场回落。从长期来说，一旦解决了教学质量问题，网络高等教育仍将取得快速发展。2007年，网络高等教育依然在中国网络教育市场中占据绝对市场领先地位，其比例占到中国总体网络教育市场的76.3%。
企业E-learning（企业网络培训）市场发展相当缓慢，市场份额还相对较小，预计2007年市场规模为2.5亿元人民币，仅占中国网络教育市场规模1.4%。因为企业培训市场需求很大，但企业用远程方式的比例较小，一些大型企业集团往往要求课件和平台公司为本集团定制开发培训课程，然后进行内部培训。企业E-learning市场难以突破其规模化瓶颈，未来几年很难成为VC关注领域。婴幼儿网络教育市场也由于市场份额太小，商业模式不成熟，暂时不具备投资价值。
2.英语培训投资白热化 语言培训细分市场仍有潜力
ChinaVenture统计显示，截至2007年10月31日，中国语言培训市场共披露10起投资案例，共8家企业获得1.17亿美元投资，占中国教育培训市场融资总额的32.9%。
传统线下培训和网络语言培训融资金额分别占语言培训市场的85.4%和14.6%。传统的线下语言培训有新东方、环球雅思、新航道、新世界教育4家企业共获得总额1亿美元投资。网络语言培训案例数量为6起，2005~2007年每年各2起，共4家企业获得1710万美元投资。未来网络语言培训将成为传统线下培训业务的重要补充。
目前语言培训领域获得投资的主要为英语和日语培训机构。英语培训已达到白热化，英语培训市场获投资金额9710万美元，占语言培训市场总额的82.9%。从2004年新东方获得语言培训市场第一笔风险投资至今，除了新世界教育以日语培训为主营业务外，其他机构均以英语培训为主。未来英语培训领域投资金额将锐减，某些细分英语市场或许还有投资机会，如青少儿英语等。除英语外，日语、韩语和汉语培训等小语种培训机构将获得投资机构青睐。
3. 中小学课外辅导考试培训成为投资热点
截至2007年10月31日，中国中小学课外辅导培训市场共披露13起投资案例，共7家企业获得1.0325亿美元投资，占教育行业融资总额的29.0%。
2007年中小学课外辅导培训机构获得投资案例数量激增。共6起案例，6家企业获得总额7000万美元投资，投资金额占中小学课外辅导培训市场融资总额的67.8%。
中小学课外辅导培训市场中网络教育和线下培训融资金额比例分别为72.9%和27.1%。中小学网络教育市场投资案例10起，4家企业融资总额为7525万美元；2000~2006年，中国中小学课外辅导培训市场获得投资企业均为网络教育企业――弘成（中华学习网）、诺亚舟、网迅、安博。线下培训市场仅2007年披露3起案例，获投资额2800万美元，3家企业分别为巨人、学大、卓越。
综上所述，个性化提高教学质量，标准化提高业务可复制性，这将成为培训机构扩大规模、建立核心竞争力的重要手段。不过无论网络教育还是线下培训机构，必须重视教育研发和技术研发实力，经过多年积累才能树立品牌。中国各地区都有不少中小学课外辅导培训机构，经过多年发展已经在当地市场占据领先地位。未来仍将会有成熟的地域性培训机构陆续获得本土VC青睐。
4.IT职业培训市场迎来投资高潮
ChinaVenture统计数据显示，截至2007年10月31日，中国IT职业培训市场共披露9起投资案例，共有5家IT职业教育企业获得7300万美元投资。IT职业教育已获投资企业数量占教育企业总数的20.0%，融资金额占中国教育产业融资总额的20.5%。
融资企业分别为北大青鸟IT教育、东方标准、华育国际、达内科技、安博；其中前4家企业为专业IT职业教育，不涉及其他培训业务；最后一家网络教育企业安博则涉及中小学课外辅导和IT职业教育。5家企业总部均位于北京。
中国IT产业发展始于上世纪80年代，而获得飞速发展则是从2000年国家一系列优惠政策开始。IT产业飞速发展促使IT市场人才需求量激增，IT培训机构也从2000年开始踏上发展快车道。至2006年和2007年IT职业教育企业已经出现多家优秀企业。中国创投市场也在2006年和2007年迎来繁荣发展时期，其关注热点也从TMT产业兼顾到非TMT产业，因此2006年和2007年IT职业教育培训迎来投资高潮，投资总金额7200万美元，占IT职业教育投资总额的98.6%。
ChinaVenture认为，虽然2006~2007年为IT职业教育投资高潮，但未来仍将有IT职业培训企业将继续获得投资机构关注。北京地区IT职业教育风险投资已近于饱和，投资机构关注地域将从北京转移到大连、上海、深圳、南京等IT业发达地区。
5. 职业技能培训将成为VC/PE必争之地
截至2007年10月31日，中国市场尚未披露除IT职业培训之外的职业技能培训投资案例。不过目前该领域已受到投资家关注，尤其是职业技能培训中的服务行业技能培训和特殊专业技能培训领域。预计职业技能培训领域市场2008~2009年将迎来投资高潮。
目前我国专业技能型人才缺乏，人力资源与市场需求严重脱节，市场空间巨大。政府也更加关注职业教育领域，并且开始为此类企业牵线搭桥引入风险投资。如2007年8月杭州召开“首期政府企业教育投融资洽谈与学术沙龙”，希望由政府搭台，引导风险投资进入职业教育领域，发展中国的职业教育，解决人力资源与市场需求严重脱节的问题。
同时各类职业技能培训机构虽然其现金流相对稳定，企业发展过程中并不缺乏资金，但是此类企业一般缺乏先进的经营管理方式、公司治理结构不合理，因此为了企业的稳健长远发展，也需要VC/PE的介入。另外，职业技能培训市场地域性特征明显，投资机构的介入也将有可能改变现有竞争格局，帮助技能培训企业突破地域性限制，将业务扩张到全国。
目前有不少地域性培训机构已获得成熟发展，在本省市及附近地区占据较高市场份额。如山东蓝翔技校。山东蓝翔技校创建于1984年，目前设有厨师、汽修、挖掘机、美容美发、电气焊、无线电、电脑、缝纫等门类60多个专业。目前年培训能力达3万人，总资产约1亿人民币。
6. 婴幼儿早期教育市场将成为投资新热点
前教育培训市场投资热点领域主要为针对中小学生群体的考试辅导培训以及针对成人群体的语言培训或职业教育机构，而针对0~6岁婴幼儿的早期教育市场尚未有投资事件披露。不过已有部分VC们正寻求进入该领域。
婴幼儿教育成为二十一世纪教育行业的朝阳产业。第一，中国消费水平日益提高同时社会竞争日益激烈，新生代父母对下一代培养方面有非常强的消费意愿；第二，婴幼儿教育不属于学历教育范畴，受国家政策影响较小；第三，婴幼儿早教市场集中度低，还没有出现跨地域发展的垄断性企业，各类婴幼儿教育企业都具备巨大的成长空间。
其中亲子园等早教机构比私立幼儿园更适合资本介入。私立幼儿园虽然不属于学历教育范畴，在现有政策下也需要考虑一定的教育公益性，如果以投资回报为办学首要考虑因素则要承受较多舆论压力，而且上市的可能性极小。而亲子园等早教机构以短期培训为主，盈利模式清晰、舆论风险很小，无论直营还是加盟都比较容易复制推广做到规模化。不过直营体系的企业更容易管理和控制风险，因此直营店和加盟店所占比重对投资机构的选择有一定影响。
目前有不少婴幼儿早教机构抓住市场机遇已经脱颖而出。如东方爱婴、南方贝贝、红黄蓝等。
2008~2010年教育行业迎来IPO高峰
2007年11月26日，弘成教育集团向美国证券监管部门提交上市申请。2007年12月11日，弘成在纳斯达克成功上市，上市代码为"CEDU"。发行ADS 682万份（1份ADS相当于3股普通股），每股发行价10美元，融资6820万美元。
2008~2010年，中国教育培训行业又将迎来IPO高峰期。虽然经营情况良好的企业尤其是现金流比较好的企业一般不愿上市，但是追求上市的过程毕竟对公司良性发展有显著积极作用，上市又可以高度提升企业品牌价值。同时由于风险投资介入，企业需要给VC更好的退出渠道。因此上市仍然是众多教育企业发展道路中的重要里程碑。
教育企业的成熟和发展需要长时间积累，同时出于对公司现有收入规模和管理规范程度以及上市标准的考虑，多家于2006年和2007年引入风险投资的企业将IPO计划安排在两三年之内。2008年和2010年成为教育培训企业IPO高峰期。
2007~2009年教育行业迎来并购高峰
2007年到2009年迎来教育行业并购高峰期。安博、环球雅思、巨人教育集团等均有通过并购进行大规模扩张计划。安博2007年9月份完成5400万美元巨额融资。该轮资金主要是用来支持现有业务的更快速发展，以及通过并购等方式来整合国内优质的职业院校和培训机构。2006年9月，环球雅思获得SAIF2亿元人民币注资，组成环球天下教育科技集团。环球雅思学校计划2007年投资逾1亿元人民币进行扩张和整合。
并购高潮的形成源于中国教育行业不断成熟以及众多企业为实现上市计划而引发的扩张需求。
首先，行业竞争加剧，并购势在必行。近几年教育培训行业发展迅速，各领域企业数量激增，大规模企业增多，各细分行业竞争压力剧增。除了优胜劣汰机制使得一部分企业退出，整个行业还必将通过并购进行大规模整合。例如：新加坡和马来西亚商人2003年投资创办的重庆国际外国语学校连续两年亏损，最终于2004年12月，以现金1.05亿元人民币被四川外语学院附属重庆外国语学校并购。
其次，并购实现多元化发展。为了防范经营风险，有些培训机构开始实行多元化发展策略，通过并购涉足多种培训业务。例如：巨人教育集团计划上市之后，通过收购的方式加大力度拓展成人教育市场，发展子品牌。
直销领导培训总结发言篇8
当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?亲爱的读者，小编为您准备了一些销售培训工作总结，请笑纳!
销售培训工作总结1历时二个月共六期国内著名通信企业《销售项目运作与管理》的培训项目,圆满结束。在此，首先感谢在培训期间企业通信战略与市场部、国内销售部、员工发展部等其他部门的各位领导、专家和同事们对项目的大力支持!
1.课程总体评估：
本次培训,为期六期,累计时长12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分别为2天1夜),来自企业国内销售部各办事处经理、各办事处业务线(移动线、电信线、联通线)的经理，国际销售部、共计300多人参加了本次的六期培训项目。
本次培训项目制定的目标是：通过2-3天的学习，掌握系统化销售项目运作思维、掌握项目运作的方法技巧。了解项目运作与管理知识体系，做到项目运作流程化、标准化和工具化，提高重大项目运作成功率。总的来说，本次培训从内容安排、过程组织、进度的控制，都按着预先的计划顺利的完成，从现场学员的反应及课后的反馈看，培训项目达到了预期的效果。详见1-6期培训每期评估报告。在此不作赘述。简单归纳起来，本次培训达成目标的主要原因主要是在于：
①项目启动阶段，在确定需求过程中企业内部战略与市场部、国内销售部、员工发展部陈经理、乔经理、黄经理都进行了的充分调研，尽可能多地收集、了解到企业通信销售项目运作与管理的现状、问题及学员的需求信息。包括咨询公司与老师的沟通交流，就项目方案达成共识。
②项目计划阶段项目组中乔经理、黄经理、咨询公司谭经理以及其他项目管理领导和专家积极配合项目组要求及时提供销售项目运作成功、失败案例，为培训项目定制三阶段案例实战演练和成功案例、失败案例的研讨做出了贡献。
③在课程设计上采用业界领先的理论+工具方法讲解+视频教学+实战演练方法，结合学员需求，充分运用老师工作背景和教学设计的经验，针对国内某著名通信企业通信真实项目素材改编成为三阶段的实战演练案例、成功案例、失败案例。
④围绕课程目标，组织教学录像内容，通过学员观看三个厂家在项目引导阶段的不同活动场景录像和学员小组进行研讨，了解销售项目运作中，项目引导“术”的全面学习。
⑤项目实施阶段公司高层领导对本次培训予以的充分的关注与支持,尤其是营销总裁罗总在百忙中抽空对每次课程的课前动员,充分体现出公司领导对于销售工作、销售人员、客户关系管理主题的足够重视，和营销管理高度。
⑥强化学员对销售项目运作流程的理念统一认识，全面掌握销售项目运作的“道”和“术”技能，通过演练让学员掌握项目运作过程中分析的工具：swot策略制定分析法/smart目标制定/5w2h项目监控/项目策划报告/客户关系分析鱼骨图等等工具和方法。
⑦提供定制化的项目演练案例、成功案例和失败案例的加工整理的方法和参考模版，便于企业今后开展对项目管理和案例的研讨学习实践。
2.对参培者评估:
参培学员，多是办事处主任、经理或者产品线的经理、海外一下销售经理、产品经理、研发专家等。课堂上学员的研讨和参与度积极、解决问题能力较强、有策略制定能力，整体素质较高，无论听讲、讨论、做练习还是演练，大家都很认真，学员的求知欲很强，这是难能可贵的。
在课程设计中，我们依据项目组达成共识，将整体课程设计成四个部分进行，项目运作理论讲解+工具方法讲解+视频教学研讨+实战对抗演练及点评，让学员清晰了解销售项目运作的“道”和“术”观念。销售项目运作与管理“术”学习即是：如何拜访客户礼仪，了解客户需求的技巧，课程中设计了三个不同厂家围绕传输项目引导客户需求的行为，使得学员了解“术”的重要性，最为关键的是给到学员了解客户需求的方法论：探索—提议—行动—确认。并且将这个方法论贯穿真个演练环节和课程全过程中，使更好地理解方法论内涵。销售项目运作与管理“道”的学习即是销售项目运作的策略包括：竞争策略、客户公关策略、产品解决方案策略、商务策略、交付实施策略的制定。通过演练使得学员掌握策略的制定方法和步骤：从信息的收集整理—swot分析方法—策略制定—行动计划。策略的制定贯穿真个演练环节和课程全过程中。通过课后漫游挂图总结了解到学员对课程设计很满意。并得到了领导和专家们的认可。
在课程中，我们依据对学员的现埸表现的观察，以及和他们的互动交流、反馈，发现在课程中策略制定中为客户着想部分给了较多老学员较为强烈的触动，可以说，销售人员思路的打开最为关键，这也是我们在与学员互动中发现的相对普遍的问题。同时了解学员在项目运作中不规范的行为，以及包括对工具模版使用中的问题，当然，借助于六期的培训我们乐观地能看到，学员在思路、技能、工具使用方面快速地进步，清晰了企业在后续销售项目运作和管理工作中持续固化好的方法和行为改进的方向，使得组织销售项目运作与管理的行为发生整体迁移和改善，最后体现格局性竞争项目的“赢单率”提高。
①较多学员在对“销售项目运作的流程认识观念上，较多地还停留在项目的招投标工作。没有认识到项目引导阶段的重要性和方法，而这恰恰是企业在项目运作中的软肋，导致在项目中仅仅作为比较价格的配角，只有在思路上认识项目引导的重要性，并且学会引导客户需求的方法，才能做到成为 “a”类，并且不战而屈人之兵。这也是课程设计和教学的重点，从和学员的互动和演练中以及课后评估中了解到学员对这部分观念和方法已经掌握，重点需要组织在今后项目运作中强化行为，包括项目管理的立项和策划报告的评审。
②销售项目运作策略的制定有意识，欠缺方法，策略的制定和行动计划脱节。统谈、集采项目需要公司—代表处—项目组的系统化的整体策略，没有策略是无法完成竞争项目的赢取，策略的制定方法学习通过三个阶段实战演练进行，从与学员互动和点评来看，学员掌握了策略制定的方法，同时根据策略制定行动计划，解决策略和行动计划脱节的问题。但是，今后在实际项目操作中策略的制定需要信息的收集，这些对学员是一个难点，信息的收集又会被客户关系的程度制约。很高兴公司领导的战略眼光，及时在去年开展了客户关系的培训，这些对今后实际项目策略分析能够有效地开展做了铺垫，需要学员在实际项目运作中进行思考、分析、筹划的实践活动。
③ 在铁三角项目运作中团队成员的配合需要加强，整体感觉团队运作能力偏弱，学员在演练中没有突出团队合力，包括课后回答学员问题中，突出暴露项目组运作和执行力问题。由于课程时间制约，铁三角协助没有在本次课程演练中做重点突出，希望公司在代表处实际项目运作中采取措施强化铁三角团队运作。
3.发展建议
本次六期《销售项目运作与管理》的培训，让我们了解并感受到企业今后成长为千百亿企业的决心和格局，正如罗总在培训动员所讲到：目前营销服重点人员能力提升聚焦在两方面：一是我们生存之本的客户关系拓展能力，再就是销售项目运作与管理能力。公司正处于从中小规模向大规模成长发展时期，将面临复杂的外部环境，目前员工最缺乏系统的工具和方法鼓励大家通过培训和实践，在销售项目运作中更好的发挥“铁三角”的作用，实现由游击战到系统战，由个人战到团队战的转变。
客户关系的提升和销售项目运作管理都是企业营销过程中解决的两个翅膀问题，问题的解决程度，决定企业壮大成长速度。可喜的是公司已经成立销售项目运作与管理组织，对项目立项和规范化管理即将落实到下半年的考核中，就销售项目运作与管理给出如下建议：
1、建立公司级项目经理资源池，将重大项目落实在全流程的项目运作与管理中。
建议选取重点代表处，重点项目，派出有经验的项目运作管理专家作为项目经理，按照项目全流程：引导-立项-计划-实施-监控-交付操作。摸索出适合国内某著名通信企业通信项目管理办法，分阶段和区域推广实施，最终实现公司整体项目规范化运作的能力提升。
2、针对国内代表处，结合销售项目特点，选择1-2个项目将项目策划报告等工具、模版应用到实际项目立项管理和监控实施过程考核中。
将课堂行动学习转化为工作实践，进一步深化学员的培训学习和实际能力的提升，另一方面，切实将销售项目运作与管理工作纳入到公司的年度战略规划和国内销售部的管理工作中，最终提升公司的重大项目运作成功率。
3、发扬传、帮、带的教练作用，让有经验的主管在实际项目运作中培养新人。
本次参训学员多是经理级别，自身素质是非常不错的，在项目操作中很多时候是凭借自身经验的摸索来进行，这反映在我们“实战演练环节”培训过程中，新学员整体表现偏弱，相信在公司销售部门的其他员工也是很突显的问题。因此，我们建议在公司培训项目中，能够增加对于代表处未能参加培训的销售人员项目规范化运作的培训和管理，尤其是工具模版规范化使用技巧的培训。切实提高销售队伍整体战斗力。
4、建立公司级项目管理激励奖惩文化。
及时表扬和奖励成功项目组，将项目成功经验整理案例在全公司学习，对不按照公司规范要求运作失败的项目，给出惩罚措施。同时建立公司项目运作管理资源，通过对项目支援，要求代表处项目的规范化操作实施。就“公司资源不够”问题，搭建内部运作平台，整合相关资源，为“听得见炮声”的一线市场销售人员在项目规范运作中提供尽可能多的支持与帮助。
销售培训工作总结2通过这次参加销售培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
销售培训工作总结3作为一名产品研发人员，平时工作更多的是和技术、机器打交道，对于产品销售、市场人员知之甚少，能够有幸参加为期两天的销售培训课程，深表谢意。销售课程是由著名的培训老师 — 金其庄老师进行讲授，其老道、风趣、幽默的语言，加之有些 yd 的行为举止，将两天的课程弄得有声有色，很是精彩。不得不佩服金老师，在销售知识方面的见解深刻，对组织销售的各个关键环节都分析得透彻，讲得也是深入浅出，使我这个门外汉也能听懂些许。
对于销售，根据目标对象不同，将其划分为个人销售和组织销售。对于个人销售的方式，更多的是一锤子买卖，能宰就宰，能成一单算一单，不需要太多的技巧，只要拥有三寸不烂的舌头，就离成功不远了。相比这种简单类型的销售，对组织进行销售复杂度就高很多。组织销售的复杂度来源于各个方面，如需要和一个组织里的多个部门打交道，将会面对更多的竞争队手，项目的周期往往跨越了较长的时间，销售的不只有产品还有服务以及信誉等等。
如何才能在复杂多变的大型销售案中赢得最后胜利，什么才是组织销售的关键因素?且听金老师娓娓道来，之所以用“娓娓”这个词，实在是金老师经常发出一些非常阴险的笑声，似男非女，非常邪恶。金老师也承认运气和个人关系是一个很重要的因素，但并非全部，在产品质量相差无几的情况下，正确的评估自身的位置，采取相应的战术策略，并对竞争对手进行必要的打压围堵，才更有机会将产品成功销售给客户。早期传统的销售，由于产品物质的缺乏，客户对产品、市场了解粗浅，模糊，市场更偏向卖方，采购的决策权往往就那么一两个人说的算，只要和关键人员搞好关系，就能够很快的将产品销售出去，特别要是拥有了红头文件，财源将会滚滚而进。
但现在随着市场的快速发展，技术的不断开放，越来越多的产品进入同质化的阶段，产品之间都没有太明显的优劣，这就意味着竞争将加剧进入白热化，甚至到了你死我活的阶段，市场转向了买方市场，客户也拥有了更多的选择权，我们需要一套有效的销售策略，能够快速有效的将项目向前推进到有利的地形下，为公司企业的生存发展赢得更多的空间 .
金老师将多年的实战经验和理论修行 , 完美的融合在一起 , 总结出了对于个案的四个通用过程 : 分析现状、思考提升竞争力的措施，拟定行动计划，执行跟踪计划。可谓字字精炼，句句精辟，不愧为大师，说得真是浅显易懂。当然大师不单把口决心法传授给我们，还通过各种案例实战，增强我们的理解。
首先，对自身的现状进行 swot 分析，对于 swot 矩阵分析法，自己很早以前就已经掌握，所以这块的学习没有碰到什么困难。
其次，在对现状进行分析后，需要确定出当前的状况，通过直观的感觉将当前所处的境地表明出来，为了能够使“感觉”变得更加可靠，金老师提供了一个“感觉尺子”进行度量。在这个细分的尺子里大约有十个感觉刻度，分别表明了对当前阶段情形的看法，如舒服，糟糕等。也许正因为每个人对一件事情的判断标准不同，感觉相差各异，才需要这么一把尺子进行衡量，并在一个团队内达成统一的认识。与此同时，通过这把尺子，前辈及大师可以进步纠正一线员工的判别能力，更精准的传授经验。
再次，在对当前的销售形势有了直观的感觉后，便可以对组织结构、关键影响因素进行更深入的分析。如果这个项目是一言堂，老板或高层有完全独立的采购权，那只需要集中精力向此人发攻，在恰当的时间恰当的地点，将此人“迷倒”，把单下了。但绝大部分的组织销售，特别是大型销售往往涉及到多个利群体，所以事情就复杂多变。突然想到在软件工程领域，在面对一个复杂的问题，有个很重要解决问题的方法论，那就是“分而治之”，我想也同样适用于销售吧。果不其然，金老师将目标组织，进行分解，划分为“掌管经济拍板权的决策人物 eb ”、“掌管技术影响决策的人物 tb ”、“业务操作的使用者 ub ”以及“引进销售的关键人物 coach ”，对这些关键因素进行分析检验，重新评估出当前的销售位置。
接着，拟定销售计划，有组织有计划的对关键点实施攻破，在实施的过程中，要不断的跟踪客户的反应状态，识别出客户是否真实拥有此需求，防止出现假单的情况，当前机会好不好，如果用户有需求，他想要谁的产品。为了能够更加精准的识别用户当前的反馈形态。金老师又提供可视化的四种图表，用于表明不同用户在当前形势下，所处的状态，分别是“成长形态”、“问题形态”、“平衡形态”、“自满形态”。通过这四种形态，识别出当前销售的可行性，并做出相应的评分。
最后，通过评分的结果再次重新测量当前的销售位置，再度拟定计划，在计划执行的过程中审时度适，关注周遭细微变化，在没有落单前，都不要掉以轻心，如同软件工程中的“螺旋式”开发一般。
通过本次课程的学习，自己对销售知识也算了解了一些，发觉方法学、策略学在很多领域都是相通的，关键在于如何灵活应用，融合贯通，而金老师正是把这些绝学掌握得如火纯青，非常高兴能够参加这门课程。
销售培训工作总结4很多企业都希望能够以较低的成本，带来更多的客户，创造出更高的价值，电话销售作为一种低成本高回报的销售手段，则迎合了广大企业的这种需求，但是如何将公司目标融入到电话销售中却不容易，小编现将自己这方面的电话销售培训心得体会总结如下，以供参考。
其实在很多时候，80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题”，为什么呢?电话销售培训首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他交流下去，才不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。就目前的工作而言，在电话销售培训中，一定要弄清以下几个问题：1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?4、准客户认为自己最需要什么?5、结合3、4 介绍推出自己的产品或服务6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施，我觉的这里面有很多问题值得注意。
①作为销售人员，我的问题准备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问，我已准备好了最好的应答吗?
②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点
③同理心的表达，适时的赞美客户
④措辞和语言的感染力
⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。
⑥明确电话销售流程。
最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?
通过电话销售培训，在以后的工作里，我应处理好的事情有：
1、经常总结
2、明确销售流程
3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答
4、语言感染力的练习
5、对咨询的深入了解
6、熟练客户分类，掌握应对方法。
销售培训工作总结5短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、、、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟：
1、沟通很重要，是交际的开始。
如何做到有效沟通---主动出击!
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。
在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。
这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?
4、人的潜力是无限的。
人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。
会说话，说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己，售----价值观。
说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。
这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;
我们要把个人的理想上升到公司的理想;
我们要把个人的价值上升到公司的价值;
我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确。
为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。
执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。
结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;
速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;
决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。
说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。
如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，勇往直前!要这样看待困难：
挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!