公务员工作安排范文

时间:2023-11-07 16:54:21

公务员工作安排

公务员工作安排篇1

以学习贯彻党的十精神为主线,坚持围绕中心、服务大局,改革创新、克难攻坚,求真务实、稳中求进,深入推进“五个基本”建设,全面提高区域化党建工作科学化水平,为园区争创全市工业经济排头兵提供坚强组织保证。

二、工作目标

1、党建工作机制有新完善。管党责任健全,组织领导机构及党建工作机制健全,目标管理规范,基层组织建设经费保障,切实形成一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局。

2、领导班子和党员队伍建设有新加强。各级领导班子、党员干部队伍的教育培训、日常管理和工作考核机制进一步健全,党组织书记履职带动能力进一步提升,班子成员和党员干部整体素质进一步提高,工作作风进一步转变,工作业绩明显增强。

3、党建工作载体有新丰富。党组织和党员联系服务群众工作规范化,主题活动常态化,组织生活制度化,阵地建设一体化,区域内党建工作实现全覆盖。

4、党建工作有新成果。基层党建工作责任制得到全面落实,“五个基本”建设得到全面加强,党建示范工作特色和亮点凸显,年度内省、市党建工作迎检考评工作位次靠前,创先争优。

三、工作安排

(一)常规工作

1、党委每月召开一次基层党建工作例会,点评当月工作,部署下月工作。

2、指导非公企业党组织每月召开一次党建工作例会,分析当月工作,安排下月工作;指导村居场党组织每周召开一次党建工作碰头会,小结本周工作,安排下周工作。

3、指导村居“两委”每月召开一次工作例会,小结当月工作,安排下月工作。

(二)每月工作安排

1、3月份工作安排:

①召开园区党委会议,研究部署2013年园区组织工作。

②召开园区组织工作会议,安排部署区域内组织工作。

③指导各基层单位召开党建工作会议,贯彻落实园区组织工作会议精神。

④贯彻落实党的群众路线教育方针,继续推进“双联双促”、争当“五型”村居干部活动和“三抓一促”活动,积极探索服务型党组织建设。

⑤全面启动“基层组织活动年”活动。重点加强村级党员群众服务中心建设和管理,督促基层党组织落实“”、党组织生活会、“双述双评”等制度,全面落实村居党组织周碰头、村居“两委”月例会和村务决策“四议两公开”制度,实行党内主题活动常态化。

⑥规划启动船湾村和杜湖社区党员群众服务中心大厅建设工作。

⑦以打造区域性非公企业党建示范点为中心,高起点规划、高标准建设非公企业党员职工活动中心。

⑧部署安排非公企业党建工作。

2、4月份工作安排:

①依托工商所成立“工业园党建工作站”,并成立“非公企业党总支”,组织非公企业党组织开展“企企联建”活动。

②集中组织村居场“两委”班子成员和非公企业党组织书记进行一次春季教育培训活动。

③在每个村居选拔1-2名青年后备干部,到园区机关跟班学习。

④实施村级集体经济“三个确保”计划,召开村级集体经济可持续推进会议。

⑤深化“五亮五比五创”活动,指导开展基层党组织和党员公开承诺。

⑥指导各村居召开一次党员、群众大会,向党员群众公示党组织和党员公开承诺事项,公示年度经济社会发展规划。

3、5月份工作安排:

①组织建党积极份子学习培训。

②指导各村召开一次党员代表和群众代表会议,落实“四议两公开”工作程序。

③指导各村居分别开展一次广场活动,主导开展一次学教活动,培育1-2个村居广场远教示范点。

④召开一次非公企业党建工作专题会议,研究部署非公企业党建工作“两年提升行动”,开展“四建四个全覆盖”、“三围绕三促进”“双强六好双十双百”三个主题活动。

⑤开展一次基层党建工作督查,对3-5月份党建工作开展一次“回头瞄”。重点督查村居场党组织周碰头、“两委”月例会落实情况,落实“”、“四议两公开”、党务公开等制度情况、“五型”干部争创活动情况、党员干部教育培训情况、村级后备干部选拔培养情况、广场远教情况、远程教育站点使用情况、村级集体经济建设情况和党员群众服务中心建设、管理及使用情况。

⑥完善一套村级班子教育管理考核机制。

⑦进一步加强非公企业党员职工活动中心建设,规范创建基层党建工作示范带。

4、6月份工作安排:

①抓好发展党员、党员转正的系列基础工作。

②筹建庆祝建党92周年活动的相关工作。

③组织开展一次党的十精神专题讲座活动。

④组织开展基层支部“民主活动日”活动,全面开展基层党员干部“联述、联评、联考”活动和谈心谈话活动。

⑤对非公企业“两年提升行动”工作加强督办和推进。

⑥成立“五型”干部讲坛,组织一批优秀干部开展一次交流学习活动。

5、7月份工作安排:

①根据市委统一部署,启动开展党的群众路线教育实践活动。

②围绕“七一”活动要求,做好相关基础基层工作。

③组织开展村级集体经济建设情况调研活动。

④对村居“五型”干部争创活动进行半年工作检查,重点对开展“五百五到”(进百家门、帮百家富、让、做百件好事、解百个难题,目标任务到干部、联系服务到群众、“五到”讲坛到支部、检查考核到农户、典型宣传到基层)工作进行点验,选树先进典型,进行评选表彰。

⑤对非公企业党建工作“两年提升行动”工作进行检查,向市委组织部报送经验做法。

6、8月份工作安排:

①指导开展一次村居广场活动,主导开展文体和纪念活动。

②指导各村居场召开一次党员和群众代表会议,对村居场党组织和党员干部进行民主评议。

③召开一次“基层组织活动年”活动现场推进会。

④围绕市委开展党的群众路线教育实践活动的要求,推进各项工作。

7、9月份工作安排:

①组织开展村居场后备干部半年工作述职活动和谈心谈话活动。

②组织开展秋季村居场党员干部和非公企业党组织书记教育培训活动。

③安排部署非公企业党组织建设推进工作。

④围绕市委开展党的群众路线教育实践活动的要求,推进各项工作。

8、10月份工作安排:

①安排部署2013年度区域内党组织建设迎检工作。

②组织开展“基层组织活动年”活动的全面检查工作,重点对“五百五到”落实情况进行点验。

③指导开展一次村居广场活动,主导开展公益和服务活动。

④围绕市委开展党的群众路线教育实践活动的要求,推进各项工作。

9、11月份工作安排:

①组织开展村居场党员干部和非公企业党组织书记冬季教育培训活动。

②组织召开一次非公企业党建示范带建设现场推进会。

③围绕市委开展党的群众路线教育实践活动的要求,进一步推进各项工作。

10、12月份工作安排:

①全面做好全市的考评迎检准备工作。

②组织开展基层支部党员干部“联述联评联考”工作。

③全面做好村级党员群众服务中心、村级集体经济建设和考评验收工作。

④全面做好“基层组织活动年”活动、“双联双促”活动、“五型”村居干部争创活动。

公务员工作安排篇2

(一)加强领导,健全制度,明确职能,落实责任,确保安全生产工作有序开展。

我办党政领导高度重视安全生产工作,常年都将其摆上重要议事日程进行研究部署、制定目标、明确重点、细化实施。年初,按照职责分工调整了安全生产领导机构及其组成人员,建立了分管领导AB角制度,坚持党政同责,一把手负总责,分管领导具体负责,全员“一岗双责”制,在原有基础上健全了安全生产管理制度,健全了安全生产机构及职能,明确了安全生产职能机构工作职责,制定了安全生产和应急管理工作要点,把安全生产责任层层分解落实。及时召开每季度的安全生产工作例会,部署下达全县安全生产工作目标任务,明确本行业安全生产的指导思想、工作目标任务和重点,确保了安全生产工作有序开展。

(二)加强“一岗双责”制度,落实隐患排查治理任务。

我办主要领导至各个岗位人员,都承担起各自的岗位安全管理职责,落实“一岗双责”制度,既对分管的业务工作负责,又对分管业务范围的安全生产工作负责。按照隐患排查重点和“三个百分百”的要求,认真组织开展安全生产隐患排查治理,重点对施工现场以及近年来事故多发、易发的重点部位、关键环节进行排查治理,对隐患及时进行整治。我们采取日常检查与专项督查相结合的方式,加大对安全生产工作的检查力度,特别在春节、“五一”、端午、汛期等重点时段,组织各单位对安全生产工作进行了专项检查和督查,并对检查、督查出的重大隐患和发展的重大问题进行挂牌督办,限期整改。

(三)抓好安全宣传教育工作,不断提高安全生产意识。

公司根据今年建设项目多、散的特点,充分采用宣传挂图、横幅、标语等多种形式,大力宣传安全生产法律法规和安全生产知识,提高公司职工、施工现场人员安全意识、使其能自觉遵守安全规章制度并履行自身安全生产责任,形成了“安全生产,人人有责”、“坚守安全红线,担当安全责任”的安全生产良好氛围。我公司在建的易地扶贫搬迁、安置点建设项目、防洪堤二期等项目在人员流动较大的区域摆放《2020年安全生产月主体宣传招贴挂图》20余幅、张贴安全宣传标语200余条、悬挂安全宣传横幅40余幅等形式,广泛宣传安全生产月活动主题和安全生产知识,提高从业安全意识。

四、强化教育培训,提高安全素质

安全月期间,公司积极组织员工开展安全生产教育培训,通过下载国家安监总局宣教中心APP关注相关内容、参与安全知识竞赛,以多种方式普及安全知识,提高全员安全素质。6月中旬组织全体职工在防洪堤二期项目部进行火灾灭火、伤员急救安全知识培训,通过互动体验增强人员责任意识,提高其应对突发事件的避险、逃生能力,为进一步做好公司安全生产工作奠定了坚实基础。

五、积极开展应急演练,提高应急管理水平

以安全生产月为契机,按照贴近实战、注重实效的原则,积极开展应急预案演练,提高了企业科学施救和应急处置能力。公司于6月中旬联合防洪堤二期施工方开展了一次消防应急和人员急救演练,从演练策划、前期准备、组织实施到模拟演练都严格按照实战标准开展,取得了预期效果,进一步增强员工安全防范意识和应急处置能力,锻炼了公司应对突发事件的快速反应能力、应急救援能力以及协同作战能力。

六、全面排查,狠抓治理

为进一步减少施工现场安全生产隐患,在7月下旬公司联合安监、住建、监理等单位对在建的农村综合服务平台、易地扶贫搬迁、防洪堤二期等项目开展了施工现场全面隐患排查工作,共计排查安全隐患177项,对发现隐患要求监理单位督促施工单位定人、定时、定措施坚决整改,实现了隐患整改闭环。

今年来,经过全体员工的共同努力,我公司所辖业务没有发生安全事故。我们要一如既往地抓好安全工作,继续保持安全监管的高压态势,全力遏制重特大安全责任事故,最大限度地减少一般生产安全事故。我们将在上级相关部门的指导下,继续狠抓安全监管工作,持续深入开展安全隐患排查治理工作,继续保持我县安全生产形势的平安稳定发展。

2020年上半年安全生产工作总结及下半年工作计划

上半年以来,公司安全生产工作,始终贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,牢固树立安全责任重于泰山的意识,严格防范安全事故发生,全面落实全员安全生产责任制,认真贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神,遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则,在公司范围内开展安全生产大检查及整改活动,积极开展了“安全生产月”活动,进一步完善安全生产体系,建立健全安全岗位责任制,探索制定安全生产的长效机制,加强领导,落实责任,强化监督检查。进一步促进我公司工作的开展,将2020年年度安全生产工作总结如下:

一、加强领导,健全制度,统一思想,明确职能,落实责任,确保安全生产工作有序开展。

单位领导高度重视安全生产工作,常年都将其摆上重要议事日程进行研究部署、制定目标、明确重点、细化实施。给全体员工注入了“消除事故隐患,筑牢安全防线”的理念。年初,召开安全生产工作会议,对2020年度的安全工作做了详细的安排和部署,明确了全年安全生产工作的指导思想、目标任务、工作重点和措施。建立并完善了一把手负总责,分管领导具体负责,全员“一岗双责”制,在原有基础上健全了安全生产管理制度,健全了安全生产机构及职能,明确了安全生产职能机构工作职责,制定了安全生产和应急管理工作要点,把安全生产责任层层分解落实,与各部门签订了安全生产目标管理责任书,做到了安全生产责任到人,有效的提高了员工的安全意识,为公司的安全生产工作做到了有效保障。及时召开每月的安全生产工作例会,部署下达安全生产工作目标任务,明确安全生产的指导思想、工作目标任务和重点,确保了安全生产工作有序开展。

二、高度重视、精心部署,扎实开展安全生产活动 

1、安全隐患治理活动的开展情况

一是多措并举保障安全生产工作顺利进行。结合工作实际,针对易出现问题的隐患重点环节、重点部位,制定方案狠抓落实,确保工作一线安全措施完善工作顺畅,如:城市公交站台巡查制度及方案等。二是严格落实全员安全生产责任制。严格落实“一岗双责”和“分工负责制”,安全科承担了隐患排查治理的义务和责任,各成员结合个人分工情况积极主动的开展隐患排查治理工作,做到了不走过场、不留盲区、不留死角。三是加强隐患的治理和监控。对排查掌握的事故隐患,都立即下发隐患整改通知书,按照责任、措施、资金、时间、预案“五落实”的要求,全部整改到位。

2、安全生产月活动的开展情况。

在全国“安全生产月”活动中,公司按照上级精神的安排部署和要求,参与交通运输局主办的交通运输突发事故应急处置和运输保障的演练、公交站台公益宣传安全等安全活动。组织开展了安全生产法律法规和安全知识学习培训,进一步完善生产事故及险情应急救援预案,补充应急救援设备、设施,做到安全生产防患于未然。组织学习消防安全知识培训,透过培训进一步普及了员工消防安全知识,有效提高员工安全意识,对公司安全生产起到了保障作用。开展公交站台线路大排查及公交车载电视和尾屏排查整治活动,针对夏季高温多雨天气的影响,组织全体人员坚持站台包挂到个人的原则,巡查站台并排查站台线路裸露、电子屏高温问题并立即整改,排除一切可能的安全隐患问题。并对检查出的安全隐患及问题,全部能够按要求整改完成,同时认真总结吸取教训,使安全检查真正做到了有计划、有检查、有整改、有总结、有提高。

三、狠抓安全教育宣传培训,努力提高安全生产意识

1、抓好安全生产宣传教育培训工作,增强安全意识。以“消除事故隐患,筑牢安全防线”为出发点,提高公司的安全管理水平和安全意识,积极开展了每月的安全基础知识、技术技能和安全法律法规等方面的培训教育工作。

2、利用站台LED屏,公交车载电视,站台电子屏等多种宣传形式,大力营造安全生产氛围,做好安全宣传工作。透过全面的宣传教育培训活动,使得安全生产思想更加深入人心。

四、强化措施,突出重点,扎实做好安全生产工作 

1、建立安全生产隐患排查治理长效机制,进一步强化安全生产隐患排查整改职责,有效防止和减少事故的发生,保障企业员工的健康和财产安全。

2、认真做好节假日值班工作。严格实行节假日值班制度,坚持领导带班制,做好值班记录。

3、认真做好公务用车的安全教育工作。一是利用安全例会对人员进行交通安全教育,严禁车辆驾驶员班前饮酒,提高安全交通意识,二是对车辆定期检查,确保运转正常,不带故障出车。

4、认真做好工程部施工人员安全培训工作。对于高空作业培训及用电知识培训。

5、对设计制作部加强安全操作规程培训。对生产设备做到正确操作并做好定期检查和维护保养工作。

6、监控维护。每天对机房进行检查,确保线路正常,站台监控正常,并对公交站台玻璃破损做到及时记录、更换处理工作。

7、认真完成落实24小时值班制度,值班期间检查各办公区域设备安全以及电力等情况,发现各种问题及时处理或报告。

8、严格落实站台设施安全检查制度,做到巡查有记录,问题要落实,特别针对夏季高温多雨天气,站台用电,每月巡查不低于两次,排除可能存在的安全隐患。

截止目前完成隐患排查15项,对办公区域线路整改及站台线路裸露问题排查整改率达到百分之百,公交站台维护工作存在突发性,排查出15项隐患,已完成整改15项。                       

五、2020下半年安全生产工作计划 

下半年年主要从持续开展公司安全大检查,进一步完善安全管理组织体系,开展安全教育培训,落实隐患排查,全面落实全员安全生产责任制,不断将我公司安全生产工作推向新的高度,重点抓好以下几项工作。

1、持续开展检查工作、全面落实全员责任制对全员安全生产责任制长期公示。

2、切实加强检查监督,及时整改隐患。加强重点部位监管力度对全市公交站台用电及监控做到每月排查不少于两次,把安全工作做到未雨绸缪,防范于未然。

3、加强安全培训教育和宣传工作,对外出施工人员防护措施使用及安全知识定期培训及考核,把安全工作贯穿于各项工作的始终。

4、加强应急组织体系建设组织应急演练、配备必要应急装备,储备应急物资;开展事故应急处置活动。

公务员工作安排篇3

机关车辆管理条例

第一章 总 则

第一条 为规范机关公务车辆管理,提高公务车辆使用效益,节约经费,确保运转有序和行车安全,按照市纪委关于公车管理的相关规定,结合我局实际情况,对原有制度进行了修改完善,制定本制度。

第二条 本制度所称机关公务车辆,是指机关从事公务活动的用车。

第三条 车辆管理的内容包括车辆日常管理、调度与使用、维修与保养、车辆费用管理、驾驶员管理等。

第四条 机关车辆管理坚持有利工作,集中安排,统一调度,注重节约,确保安全的原则。

第五条 局办公室是机关公务车辆管理的职能部门,由专人负责管理;局监察室对机关车辆使用情况进行监督。

第二章 日常管理

第六条 严格车辆管理。固定车辆驾驶人员,不得将车辆借与他人驾驶。否则,由此产生的一切费用及造成的一切后果由驾驶员自行承担,车辆行驶必需的相关随车证照(资料)由驾驶员负责妥善保管。

第七条 严格控制车辆运行费用。切实加强车辆用油管理,严格执行“一车一卡”加油办法。驾驶员持本车加油卡到指定加油站加油,车辆管理人员根据加油站每月提供的加油记录,与驾驶员提供的数据进行核对,准确掌握每台车的耗油情况。驾驶员要随时掌握加油卡的资金余额,需要补充时提前向车管人员报告。一般情况下不得用现金加油,否则不予报销。

第八条 严格执行公车使用登记制度。局办公室统一印制《机关公务车辆出车登记表》(以下简称《出车登记表》),每台车辆均要建立出行记录台账。驾驶员根据安排的出车任务如实填写《出车登记表》(出车事由、地点、里程等),并经用车人签字确认。驾驶员要妥善保管《出车登记表》,不得遗失。车管人员每月负责对《出车登记表》进行审核,审核车辆行驶里程、油耗等情况,次月10日前汇总成册送相关领导。

第九条 严格执行车辆回单位停放制度。正常上班时间,未外派公出的车辆必须停放在单位;周一至周四的中午、下午及周五的中午下班后,机关所有公务车辆原则上应停放在单位,因特殊情况不能回单位停放的,需经因工作需要使用该车的局领导同意,但必须确保车辆的安全,如出现车辆损坏、丢失等情况,一切经济损失由驾车人员自负,同意该车在外停放的局领导承担相应责任;周五下午下班后至星期日,机关所有公务车辆必须回单位停放(局领导因工作需要用车时,驾驶员到单位开车,用完后立即将车开回单位停放);国家法定节假日期间,除值班车辆和应急执法车辆外,其他车辆须封存停驶。

第十条 严禁公车私用私驾。禁止将公车用于婚丧喜庆、休闲度假、探亲访友等非公务活动。机关驾驶员不得公车私用,一经发现并证实,由驾驶员自行承担所有费用,并作为聘用人员次年是否续聘的依据之一。驾驶员公车私用两次以上(含两次),是正式职工的,给予相应的纪律处分,并扣发年终考核奖200元/次;是聘用人员的,直接解聘。机关干部职工(含离退休职工)确因生病等特殊情况需要用车的,经分管领导同意后由车管人员灵活掌握。领导干部未经批准不得擅自驾驶公车,严格执行《攀枝花市严禁公车私用私驾暂行规定》。

第三章 调度与使用

第十一条 正常作息时间,车辆由局办公室统一调度安排,固定局主要领导的工作用车,相对固定班子成员工作用车。机关各处室市内(不含三区两县)工作用车原则上与分管领导工作用车相对应,由车辆管理人员统一调度、合理安排。

重大活动或特殊情况,机关所有公务车辆由办公室统一调度。

第十二条 规范车辆使用,有效管理机关公务用车

1.日常办公用车管理

节约公务车辆运行成本,尽量减少车辆外出次数,相对固定机关工作人员因公在市内(不含三区两县)办事的车辆安排时间,一般情况下为每天上午的9:00、10:30、11:20,下午的3:10、4:30、5:10,其余时间原则上不安排车辆外出。

2.长途用车管理

长途用车是指因工作需要到市外(不含本市所辖三区两县)的用车。

为减少长途行车安全隐患,节约能耗和费用,严格控制长途用车。因特殊情况确需长途用车的,由用车人填写《长途用车申请单》,经分管办公室的局领导审批同意后,由局办公室统一安排车辆。

局领导(含局主要领导、班子成员、保留或享受副县级以上领导干部职务待遇的人员,下同)需要长途用车时,出行人员应达到2人以上(含2人),出行时间在5天以内(含5天)。特别特殊情况,须经局主要领导同意。

机关其他干部职工需长途用车时,出行人员要达到5人以上(含5人),出行时间在4天以内(含4天)。特别特殊情况,须经分管办公室的局领导同意。

3.应急(执法)用车管理

应急用车主要是指因处置突发事件、开展紧急行政执法行动以及发生其他应急状况时的用车。

为保障应急工作用车,正常作息时间的应急用车由局办公室统一安排调度,节假日及正常作息时间以外的应急用车实行机关车辆轮流值班制度。每辆车的值班周期为7天,值班时间为每天中午12:30—下午2:30、下午7:30—次日上午8:00,节假日值班时间为全天。值班车辆及驾驶员由办公室统一安排,编制《机关应急用车安排表》,及时送至相关执法处室。

值班期间,驾驶员要如实填写《应急用车值班情况登记表》,不得擅自脱离岗位、与其他驾驶员调换值班时间,若因特殊情况确需变动值班时间的,应提前告知车管人员,由车管人员进行调换,调换情况要及时告知相关执法处室;值班驾驶员统一住在指定地点,保证车辆及时到位。办公室每月对应急用车情况进行汇总统计。

4.办事处车辆管理

办事处车辆主要保证局主要领导和班子成员的公务用车。车辆安排按照局领导、调研员、副调研员、其他工作人员的顺序安排。除局领导外,其余人员用车只负责因公出差车站、机场来往接送(特殊情况除外),由办事处负责人安排,不得与驾驶员直接联系。

第四章 维修与保养

第十三条 驾驶员对自己驾驶的车辆应当勤检查、勤维护,按时进行保养,确保车容整洁、车况良好,发现问题及时处理,严防事故发生。

第十四条 机关车辆由财政承担费用的维修、保养,须在市财政指定的厂家进行;由单位自行承担费用的维修、保养等,只能在本单位指定的厂家进行(因公出差离攀等特殊情况除外);指定厂家无法完成的维修项目,由驾驶员提出申请,经车辆管理人员、办公室负责人、局分管领导同意后,可到其他厂家维修;需要到市外进行维修的,还需要局主要领导同意。

办事处车辆的维修保养,费用在1000元以内的,由办事处负责人审批,每季度凭正规票据在单位报销;车辆年审及费用在1000元以上的维修,由办事处负责人向局办公室说明情况,经分管办公室和分管财务的局领导商定后办理。

第十五条 车辆管理人员负责对维修项目和质量进行监督,统一负责全局所有车辆年审。

 

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公务员工作安排篇4

【关键词】公务接待;集团特色;建议

集团公司全面转型发展旅游事业以来,在市政府的坚强领导下,在市国资委的支持指导下,全体员工齐心协力、努力奋斗,紧紧围绕集团公司“建行业龙头、创知名品牌”的战略目标,在景区提档升级、邮轮打造营运、酒店建设管理等业态方面做了卓有成效的工作,培育了一大批旅游精品项目。然而,在集团公司各大体系齐头并进的快速发展中,如何充分发挥公务接待工作的重要性来更好地服务集团发展大局,是办公室亟须研究的课题。下面,重点围绕“公务接待要以人为本突出集团特色”提出几点思考和建议。

一、坚持以人为本,提高公务接待工作的层次和水平

公务接待是一种文明行为的连续展示。这项工作不仅要求讲究礼仪、懂得规范,还要求体现对客人的尊重和热情。在公务接待过程中,要充分体现以人为本,重视人文关怀,突出人性化服务。

第一,要让客人知底放心。首先,编制接待手册。接待手册是贯穿整个接待活动过程的重要工具,一定要印制精美、富有美感,在迎接客人的第一时间转达到手,使其对集团概况、日程安排有一个感性认识和初步了解。其次,要及时编发日程安排信息。针对客人对本地情况不熟悉随时查看接待手册等因素,接待人员应该每天在出行之前,将当日行程安排通过手机短信的方式发至每个客人,做到及时提醒、方便查阅。

第二,要让客人吃得开心。重庆菜系主要是以麻辣为主,尤其以火锅而闻名于全国,在公务接待过程中,要合理安排、清淡搭配,注意防止出现客人用餐不适应的问题。一是充分考虑客人的口味。不能以我们的生活习惯和主观认为客人喜欢的口味这样的指导思想来安排,一定要结合客人的口味或要求,择优安排用餐地点和菜品。二是可考虑客人能够接受的餐饮。火锅是重庆最为出名的地方饮食,在安排客人用餐时,要在充分征求客人的意愿上,推荐微辣味道的火锅作为重庆特色餐,让客人体验地域饮食文化。三是要根据地域和民族习惯来安排。我们国家幅员辽阔、民族众多,南北饮食差异较大,民族习惯也有不同,对于有特殊习俗的客人,一定要根据客人的地域和民族习惯来安排。

第三,要让客人住得舒心。住宿是公务接待工作的重中之重,要结合当地住宿条件,根据客人的级别和特点,坚持“以客人的要求为第一信号、以客人的高兴为第一追求、以客人的满意为第一目标”的原则,选择对应的酒店和房间。安排住宿不能想当然、模式化,要力所能及地符合客人要求,满足客人愿望,达到好的效果。作为接待人员,要特别注意对所安排的房间设备设施、通风条件、供水系统等进行全面检查,尽量做细、做实。

第四,要让客人看得赏心。客人来集团,有的是调研、考察,有的是旅游、休闲,有的第一次来,有的已经来过几次。所以,一定要根据客人的目的,有针对性地安排参观项目和地点,特别注意避免重复安排,结合时间和线路等方面,着重推荐集团公司接待能力较强的景区、酒店。在安排客人参观的项目和地点前,接待人员要提前与客人联系沟通,掌握客人重点关注的焦点,摸索客人内心的真实想法,力求达到让客人看得开心、感到满意的最好效果。

第五,要让客人行得顺心。顺心是指全过程各个环节要顺利,要有顺序且顺畅,一是提前通报预告出行和返回的大概时间,要让客人心中有数。二是要保持良好的车况。出行前,一定要通知车队对接待车辆全面检查、认真检测。要求驾驶人员驾驶车辆中要遵守规则,始终把安全放第一位,不得有丝毫的马虎和松懈,杜绝酒后驾驶、疲劳驾驶等。三是要保证财产安全。接待人员要定期及时提醒客人,妥善保管贵重财物,确保客人财产安全。四是注意饮食安全。在饮食方面不得有半点马虎,要提前对用餐地点进行通知,保证菜品、配料的新鲜和干净卫生。

第六,要让客人有所恋心。接待工作要重点体现在服务上,服务一定要热情周到,让客人有一种宾至如归甚至宾至胜归的感觉,达到“满意加惊喜”的效果。做好这一点,仅凭一个温馨的微笑、一句热情的话语是不够的,最重要的还需要从细节入手,做到全方位、无缝隙的服务。比如,准备一个接待百宝箱,里头装有指甲刀、洗发液、沐浴露、防晒霜、雨具等日常用品,随时提供方便。客人离开的时候赠送集团公司精心制作的纪念品作为美好记忆的留念,不仅给客人留下难以忘怀的印象,而且可以使客人产生依恋的情怀,还可以启发客人再次前来的恋心。

二、突出集团特色,走出独有的公务接待工作新路子

公务接待工作要做出成绩、展现亮点、达到效果,关键是要突出集团特色,在彰显集团企业文化的同时走出一条独有的新路子,这样才更有质量、更有水平,与众不同。公务接待要努力着手于接待手册、考察景点、线路拟定、餐宿安排、纪念礼品和内控管理等方面。

(一)接待手册。接待手册(接待指南)的制定、印制,在把握“翔实准确、美观实用”原则的基础上,要充分展现集团公司“西部龙头旅游企业”的战略规划,要充分展示“用心塑造、用心服务”的企业精神,要充分展露集团“五位一体”的业态格局。在编排中,要注重字体大小、颜色搭配,重点涵盖欢迎词、集团简介、食宿安排、考察行程、陪同人员、联系方式等重要内容。同时,要按照手册方便携带的原则,进行印制。

(二)考察景点。拟定考察景点,对于展示集团公司形象和突出旅游景区特点具有十分重要的作用。在考察景点的选择上,我们不仅要让客人感受景区的优美风光,也要让客人感受集团公司投资开发、提档升级的发展成就。比如,在客人有限的时间安排考察长江三峡沿线景区的时候,重点安排丰都名山景区,介绍集团公司对景区扶梯的全新打造,对鬼斧神工的提档升级;在客人游览金佛山景区的时候,让客人体验集团公司倾心修建的生态环保型进口索道,参观综合发挥旅游产业功能,充满人文气息的天星小镇。对于客人时间充足的前提下,要选择集团公司亮点突出、服务配套完善的景区进行合理安排。

(三)线路拟定。我们要根据景区与景区、景区与酒店的车程距离,尽可能选择规划一条方便快捷、设施完善、环节相扣的交通线路。这样不仅可以节约更多时间,还不会让客人感到疲惫。同时,我们也可以把重庆山城最美最靓的地方展现在客人眼前。

(四)餐宿安排。食宿安排是直接关系客人身体切身利益的重点工作,在整个接待工作中处于最为关键的环节。食宿安排不是一定要选择装饰豪华的五星级酒店,要在满足客人的需求的基础上,尽可能选择集团公司旗下两江假日酒店。1.住宿。根据客人的身份、职级等因素,全面考虑相对应的酒店和房型。房间内要求干净、整洁,保持良好的通风效果,配搭鲜花、时令水果和日常用品。客人入住前,接待人员要进行全面的检查,发现问题及时处理。安排集团公司旗下酒店,要结合地方民族特色。比如,考察阿依河景区,就安排在牛角寨,让客人体验苗家风情文化;考察重野景区,就安排在两江假日野生世界酒店,让客人感受与动物近距离接触的别样趣味。2.用餐。用餐地点的选择要结合本地特色,针对客人的饮食规律和习惯。在用餐菜品上,不能大包大揽、以价说好、以量定菜,凭借个人喜好来安排,要综合考虑,科学合理、荤素搭配、分量适中。酒水的选择不能随心所欲,要根据客人的口味和要求,尽可能推荐集团公司独具特色的阿依河酒、虎骨酒等。用餐座次要按照主客顺序、职务大小,准备好餐位牌,依次摆放,以便领导顺利入席和相互交流。

(五)纪念礼品。给客人赠送纪念礼品,一定要围绕集团公司的特点和文化,既美观、大方,又实用、便携,让客人对集团公司有一个深刻的印象和美好的回忆。集团公司制作的夏布画,展现出黄金邮轮的品质和长江三峡的雄伟,加上黄金色彩的包装,具有很好的宣传效应和独具收藏的价值,送给客人肯定会十分高兴,并带回去好好珍藏。

公务员工作安排篇5

凡事预则立,不预则废。党政机关公务活动繁多,一个一个接踵而来,领导公务繁忙常常应接不暇,每项公务活动如果没有一个好的计划,势必顾此失彼,搞得一团糟。围绕如何为来执行公务的各级领导提供优质高效的服务,党政机关公务接待方案便应运而生.党政机关公务接待方案作用不可低估。一份安排合理、贴心周到、简便易行的公务接待方案,可以明确相关部门或工作人员的责任,防止有的部门或工作人员推三阻四“踢皮球”;可以便于领导统筹安排各项工作和时间,节约人力、物力和财力,可以使工作有的放矢,有条不紊,避免临阵忙乱,提高工作效率;也可以彰显一个单位谋事、处事的能力,从而提升单位形象。

一、党政机关公务接待方案的特点

1、内部性。党政机关公务接待方案不像请示那样要上报,也不像通知那样要下发,它成文后只在相关单位内部周知执行,不编发文字号,不套文件头打印。

2、计划性。相关公务接待需要做哪些事,要周密考虑。先做什么,后做什么,要列出详单。非特殊情况,经办人员不得擅自变更执行。

3、具体性。公务接待的每一事项,从何时开始到何时结束,由何人承办,在何地举办,都要写得很具体,一目了然,免得火烧眉毛之际还得去调兵遣将。

4、政策性。制订的公务接待方案要符合政策法规,不能随心所欲。比如,不能安排警车开道的上级领导就不能有警车开道一项;不能有安排领导去高档娱乐消费场所消遣一项;不能有赠送高档纪念品给上级领导一项。

5、针对性。在一起公务活动中,要看来的是什么领导,是来做什么事,要达到什么目的,有针对性地制订接待方案。如上级领导主要是来了解甲事,你就不能洋洋洒洒汇报乙事;领导就餐喜欢喝点红酒,你就不能安排上白酒。

6、事务性。公务接待方案是一种事务性文种,它必须在写作过程中一边联系一边落实才能下笔,一些重大事项还要先请示本单位领导再下笔。如果关起门来写接待方案,某某宾馆已客满,你还安排上级领导去住;本地某某领导在外出差,你还安排他去讲话,这样就不行。

二、党政机关公务接待方案的结构

党政机关公务接待方案的结构一般分标题、导语、主体、结尾四个部分。为了简洁明快,有的公务接待方案开门见山不写导语。如只涉及到由本单位独自去负责公务接待,结尾部分的拟文单位也可不写。对小型公务接待活动,接待方案大多写成表格式,表格式简洁直观,一目了然。如是召开党代会、人代会、举办纪念活动等大型公务接待活动,接待方案大多写成文本式,文本式便于分门别类细致筹划,不受表格框架的限制。

三、党政机关公务接待方案主体部分应具备的基本内容及写作要领

党政机关公务接待方案主体部分是接待方案最重要的部分,因此,本文重点探讨一下主体部分应具备的基本内容及写作要领。为便于讲述清楚其要领,主体部分归纳为以下几个内容来阐述。这并不是说写接待方案一定就要按所分述的内容一项一项地去写,而是要根据相应接待事项把所述的内容灵活穿插,有机结合,进样行起文来才简洁流畅。党政机关公务接待方案主体部分应体现以下内容:

1、接待时间。要写清每项接待事务的起止日期,日期年月日要写全,时间要精确到点到分。如1o月5日至10月10日不宜写成10月5日-10日,以免造成误解。也不能把时间写得过于模糊,如把时间写成某日上午、某日晚上之类的,就会让人无所适从。

2、接待对象。至少要写明每位来宾的姓名、性别、职务、工作单位,以便于确定接待规格,安排对口接待,安排食宿事宜。

3、接待地点。每一项公务在哪里进行要一一写出来。如在哪开会,在哪分组讨论,到哪慰问困难群众,到什么单位调研,都要写个明明白白。

4、接待事项。本次公务接待来宾指定要做哪些事项,在安排做好来宾指定事项的基础上,还要结合本地实际为来宾做什么事,提供哪些服务,要逐项写清楚。

5、食宿安排。要本着有利于公务开展,照顾来宾生活习惯的原则,落实好食宿事宜。安排的住处要交通便利,洁净静雅。每餐的菜谱是什么,必要时得征求来宾意见,以免不合来宾的胃口。不是同一级别和职务的上级领导,不宜把他们安排在同一房间就寝。早、中、晚餐分别要安排本地哪些领导来陪同就餐,也要落实到人头。

6、通讯联络。要确定专人负责通讯联络及调度工作,由他们负责研究确定参会人员、礼仪小姐,通知督促相关人员按时到会。遴选参会群众代表或考察单位要有广泛性、代表性。确定陪同人员,其职务、工作分工一般要和来宾对口。出现意外情况,要及时组织协调。

7、材料准备。公务活动也少不了要写材料,如有些场合耍写欢迎词、祝酒辞、汇报材料等。材料以谁的名义写,写何时以来的事,由何人撰写,何人审定,何人印发,印发多少份,何时完成等等都要写清楚。

8、车辆安排。如果来宾没带车辆或车辆不够用,要安排车辆接送来宾,并保持车况良好,燃油充足。对首次来的来宾,因不熟悉本地情况,要安排合适的领导去合适的地点迎接。要具体写

清安排何车何人何时去何地接送来宾。

9、安全保卫。对重要来宾,要安排保卫人员、保健医生以备不时之需。如在什么时候在什么地段实行交通管制,安排谁在哪些地方、哪个环节进行安全检查等等,要写清楚。

10、宣传报道。要写清安排何人在哪些地方悬挂什么横幅,张贴什么标语。为谨防泄密失密事件发生,在公务活动的哪个环节要请哪个媒体何时参加,要重点宣传什么内容,新闻稿件由谁把关,也要作出安排。

11、会务安排。安排谁主持会议,谁汇报,谁发言,谁供应茶水、水果,谁排定座次,由谁负责安排挂会标之类事宜及挂什么样的会标等等,要一一写明白。

公务员工作安排篇6

2005年春运将至,为切实抓好春运工作,确保整个春运工作的顺利进行,做到安全、有序、优质、高效,为企业、参运驾驶员创造更好的经济效益,经分公司集体研究,对今年春运工作具体管理规定如下:

一、 安全管理

1、统一思想,提高认识,牢固树立以人为本,为

民服务的思想,把春运工作与广大人民群众的根本利益和人民生命财产安全及社会政治稳定紧密联众起来。为加强组织领导,按照上级要求,县公司成立以组员的春运安全领导小组,下设办公室在安机科,**兼任办公室主任,值班电话:3234634 3223066。

2、团结协作,齐抓共管,落实安全责任,加大宣传力度

1)、认真贯彻上级关于安全生产的指示精神,牢固树立

安全第一的思想,车站书写横幅标语二条,公司安委会书写横幅标语二条(含小标语30条),安机科每10天书写墙报一次,短评一次,使全员充分认识到安全的重要性。

2)、车站、车队、安机科以坚决打击超载,反对疲劳驾驶,纠违章,查“三禁品”为重点,扎实抓好2005年春运安全工作。

3)、强化安全教育,提高车勤人员的安全意识,使全员

严格按照安全操作程序,凡2004年有重大违章记录或发生重大交通事故的人员,凡从业资格证与准驾不符的,内部准驾证未按规定办理的驾驶员一律不得参加春运。

4)、把好参运车辆准运关,节前对所有参运车辆进行一

次强制二级维护,对不合格的车辆坚决不能参运。

5)、根据天气变化情况,做好防冻、防滑工作,春运车辆必须配备防滑链、三角木、沙袋、灭火器等,对不备者,强行上车,并予以处罚200元。

6)、落实安全检查责任,防止一切安全事故和意外事故的发生,做到“谁主管、谁检查、谁签字、谁负责”,并做好记录,利用多种形式做好各种宣传和教育工作,一律实施安检报班制度,各参运车辆一律实行先安检后报班,调度凭安检合格通知单方可依顺序排班,任何人不能采取先报班后安检的行为,坚持进出站车辆的检查,回场车辆的保养,保证漏报不漏修,不留隐患。

7)、参运车辆必须按规定参加保险,严禁脱保漏保,必须保齐保足,各种设施齐全有效,车站和安机科要查看各种证件是否审验有效,否则不予发放排班手续。安机科安检不到位或下发整改通知的处当班人500元罚款,下岗3个月。

8)、车站是文明的窗口,站场秩序也是春运工作的一个重要环节,要保证进出口的畅通,严禁乱设摊点,一切与春运无关的其它车辆严禁随便进入,加强对站场秩序的管理力度,搞好人车分离,严防意外事故及综合治理事故的发生。

9)、加大对“三禁品”的检查力度,车站要设立“三禁品”检查点及流动检查,配备专职和流动“三禁品”检查人员认真做好登记和开包检查,严禁擅离职守。如造成整改通知,当班人员下岗3个月,并处罚500元。

10)、车站做好安全广播宣讲工作,站务员对旅客宣传安全,发车前站务员绕车一周检查有无安全隐患,无,方可发车;认真做好“三品”查堵工作,始发车车站查堵,中途上下客由司乘人员负责,车站各班组要做好“非典”和“禽流感”预防工作,发现问题,及时解决和处理,司机发车前签章发车,杜绝意外伤害事故的发生。

11)、做好旅客上下车工作,严防因拥挤发生的意外安全事故。

12)、财务科要配合车站票房做好一天的现金当天收取,并2人到银行存入,严防被盗和遗失。

13)、大修厂要做到车辆随到随修,保证质量,不误运力,做好完整记录,出厂时须经厂长、副厂长、技术员签字生效,杜绝火灾和工作事故的发生,不留隐患。

14)、车站、停车场要确保进出口大门畅通和站场的清洁,通道严禁摆设板车、摩托车、及其它物品,一旦造成阻塞,处车站站长200元的罚款,并追究其当班人的责任。

二、服务管理

1、全司职工要以饱满的热情、高昂的斗志投入到春运中来,要发扬艰苦作战、连续作战的工作精神。必要时候相关人员全天候值班。

2、春运工作要以“三优三化”为中心,工作人员要耐心回答旅客询问,积极解决旅客的困难,在车辆紧张时要安抚旅客,做好他们的思想工作。

3、在后勤上要保障旅客的取暖防病、候车座位、饮食、住宿等问题,积极组织送茶、取暖设备、快餐等,并可适当开展娱乐活动。

4、积极为参运驾驶员服务,让他们有愉快的心情、充沛的体力驾驶,如打扫车库、车厢卫生,为驾驶员供应茶水,开

驾驶员休息室并为之生火取暖等。

5、张贴宣传标语,组织客源,加强站场管理,安排专人组织旅客购票、上下车,维护好站场内外的秩序。6、坚持全心全意为人民服务的思想,努力提高服务质量。合理增设售票网点,组织上门售票或流动售票,要在火车站设立临时售票点,提供咨询、售票,宣传我司春运政策、票价等业务,在安全第一的前提下,努力提高运输正点率。

7、严格执行运价政策,公布春运票价,在候车室醒目位置设立咨询台,并安排专人回答旅客提出的各种问题,解决他们的实际困难,发放服务卡,将投诉电话和发班班次印在上面,对旅客的投诉要及时处理。

8、利用广播、公告及时春运动态和车船、航班、气象信息等,为旅客出行提供参考和帮助。在大力宣传报道好人好事的同时,也要及时揭露批评不正之风。

三、 车辆管理

1、所有投入春运的车辆,必须按规定进行年度审验和春运检测,并按省局湘运管企安发[2004]213号文件规定,投保承运人责任险,审验合格和保险齐全的方能参运,任何人不得以任何理由给不合格的车辆签发参运手续,一经发现,将对签发人给予严肃处理,并追究单位主要领导人责任。

2、春运期间所有加班、包车、旅游(不含广东省),须统一使用省局制发的各种标志牌,并携带车站签发的行车路单,包车须携带包车预约书和包车发票。

3、凡进出广东的加班车,包车必须统一悬挂《2005年进出广东省春运证》,节前加班车和包车进入广东时,须随车携带与广东境内汽车客运站签订的加班协议或客源单位签订的加班协议或客源单位签订的包车预约书和包车发票,载客出广东时,加班车必须随车携带与协议相符的汽车客运站签发的行车路单。

4、参运车辆必须符合安全条件,并配齐防滑、防冻、防火设施。

5、春运期间严禁车辆超载,一经发现要按规定进行处罚,并组织分流,分流的一切费用由当事人承担。车站要严格按照客车核定载客人数定额售票和验票。对因客运站超售和超检客票造成车辆超载的,要严格追究车站站长责任;由承包车主私自超载的,一经发现,除分流外,另按每超1人处以车站定额票价的3倍罚款。

6、春运参运车辆的利益分配,财务管理规定执行。

7、所有车辆的正班、加班都由车站统一排班售票,节后的排班报班在路途稽查点报班,同时车辆的线路牌,春运证交稽查点,在应班出境时,在稽查点实行稽查登记后,再再领线路牌、春运证,方可放行营运,另外不允许私自下乡接客和加班,如有:以2-3天为一趟,在发班的第3天中午12点前无特殊原因仍未回来到站报班的视为私自包车,处以4000-5000元罚款。

8、各班线车辆在非停班期间必须按时到对方车站应班(具体时间由调度通知)不许塌班,否则一切后果自负。

9、节前车辆原则可放空去应班,但如有载客必须主动补票,同时**站的正班不许塌班,同一线上的车辆可相互协调换班,如因放空过去而造成**站塌班的,每班次罚款500-1000元。

10、加班或包车车辆,不借用公司春运证的车辆节前必须开具3000元的三联单或包车票(实际按8000元计算劳务费和税金),借用公司春运证的车辆开票按春运证使用管理办法执行,节后所有车辆由车站统一排班售票,如在外确有包车,需按当天车站票价计算总金额开具包车票,否则按私自加班或包车处理。

11、节后广线各车辆除满足正班外,加班车必须由调度统一安排,通知票房加班售票,谁的车先到谁先加班载客(原则上以线为准载客),必须掌握灵活机动的原则,不准调人情车,关系车,未经安排班次的车辆不准在站内和站外私自揽客,违者一次处以1000—2000元罚款。

12、其它线上的加班由调度统一安排后,在站内统一售票或开票,违者一次处以500元罚款。

13、春运期间运管稽查人员上路设卡,流动稽查,对本公司手续不符的车辆,进行严格稽查,对拒绝接受检查的驾驶员,每次处以1000—2000元罚款,通过财务强行扣除。

14、各车辆要严格遵守车站有关规章制度,服从指挥,对不听指挥,妨碍站场秩序者,每次罚款200元。

15、认真做好“三品”查堵工作,始发车车站查堵,中途上下客司乘人员负责,司机发车前签章发车,杜绝意外伤害事故的发生。

16、车辆调度排班制度:1.从正月初二开始,各班次

基本恢复正常,广东方向的四个正班发完后如需加班,则按各班线计划顺序依次向前提运加班,在广线所有滞留车辆发出去后,已跑一趟的广线车和其它非广线车辆再行加班。2.春运期间加班采取“先正班,后加班

见车报到为准”的原则,各班线正班按计划正班车辆应班,如正班车在当日发班时间前没有赶到的,视为自动放弃,且不准请车装客,不许调班换班,其班次由该线最先到的第一个车顶替。加班则严格执行“按线加班,见车报到,先到先装”的制度,应优先本线车辆加班,在本线车辆全部发出后,如仍需加班,可考虑安排其它班线车辆加班。3.加班必须由车站调度室统一安排,各驾驶员应坚决服从,不准挑班、选班、更不准乱报、谎报。否则取消其车辆加班资格。4、以上制度如有班线实行联营方式的,根据实际情况及发班惯例适当调整。

四、 运输管理

1、春运期间,所有经营车辆的正班、加班都由车站统

一售票

2、全体工作人员特别是领导要坚守岗位,每天早上公司分管领导要和车站班子开碰头会,商定票价,部署安排一天的工作,每天下班前开会总结经验,重点逐个清理车辆去向,发现违规车辆,核实后立即做出处罚决定,并记录在册。

3、为实现旅客有序、安全、及时流动,不出现“压客误班”现象,制定春运期间运力应急方案:

1)、成立春运运力应急小组,由分公司分管副经理任组长,站长任副组长,车站班车成员及调度、班级长为成员,组长负责运力应急安排的全面工作,联系调配应急车辆,副组长负责运力应急发班的具体实施,车站班级成员及班级长负责运力情况的分析收集汇报,调度负责运力清理,安排班次及信息统计上报。小级成员要保持24小时手机开机。

2)、应急车辆包括分公司平时未上线的原广线车辆,株洲晚班车2台,长沙班车,及其他符合春运条件的车辆,另公司准备在运力紧急的情况下,抽调市公司下属四方旅游公司车辆来应班,任何人不得阻止。

3)、车站要及时掌握车辆动态和班次运行情况,制作“春运车辆运行表”、“春运加班包车情况表”等图表,并张贴在办公室内,便于随时查询统计;在发现车辆运力不够的情况下,要迅速想办法调配车辆应班,可以广泛发动职工调配运力,对突出者予以奖励。

4)、及时掌握车辆动态,车站要做好与外面稽查点的联系勾通工作,每天核对发班车辆,对有疑问的车辆要及时互相通报,便于做出处理。

5)、调度随时和票房、班组长联系,掌握动态,一旦出现运力不足的情况,马上调动应急车辆,现时平时要及时和应急车辆保持联系。

6)、为缓解运输压力,根据节后旅客流向特点,在取得对方车站同意的情况下,车辆可以压对方班,放空回来,一般情况下,省内当天返回,省处2天往返。

7)、为保证经济效益,在旅客增多,车辆暂不够的情况下,还是要预售客票,但要根据掌握车辆情况,预测车辆到站时间,制定相应的售票班次计划,同时安排专人做好旅客的思想解释工作,热情回答他们的问题,并做好取暖、饮食、住宿等安排。

8)、车辆回来后,按调度排班原则安排班次,候车室候车旅客尽量按班次时间顺序由站务员引导上车,不要出现一窝蜂拥护上车现象,造成安全事故和乘车矛盾。

9)、必要时,组织人员在公路上拦劝兄弟单位车辆,请求协助,但必须注意自愿的原则。

4、所有参运车辆及司乘人员必须熟悉春运的有关制度、

规定、要求、服从调度,听从安排,做到文明,优质,确保行车安全,让旅客走得放心,走得舒心。

5、春运证、线路牌绝对禁止转借给个体经营户或外司

车辆,一经发现,取消其车辆的跨省春运资格,并追究有关人员的责任。

6、春运证使用管理办法:实行“专人领取、专人发放”及“谁批准、谁签字、谁负责”的责任制度,建立发放台账,完善有关手续,凡使用春运证及借用班线牌的车辆,节前领用时交纳押金5000元,按每天使用费300元计算,从押金中扣除,另按每趟次收取劳务费和税金400元。车辆回来后,必须及时将春运牌、证交回车站,并补足押金,下次包车前再行领取。节后领用公司春运证、牌的车辆不再收取使用费,一律到车站统一补票。

7、车站及经营科应加强管理,合理安排,旅客高峰期实行先到先排班,春运末期,旅客流量不够时,应优先安排按正班正点运行的车辆配载。

8、必须做好“三禁品”检查及车辆进出站登记制度,保证站场进出口大门及停车场通道的畅通,维护站场内的秩序,确保车辆顺利的进出站场,不得出现堵车堵门现象。如发生问题,追究当事人及主管领导责任。

9、严格控制载客人数,按核定座位售票,严禁超载。由服务员清点人数,运管办严格把关。如驾驶员将旅客使出站外强行超载者,发生后果一切自负。

10、严禁打击“票贩子”,车站安排专人配合观音桥派出所驻站发警在站场巡视,

经发现有“票贩子”和拉客、偷客现象,立即制止,情节严重者扭送公安机关处理。

11、会同运管、公安等部门对外面私设站点,倒买旅客的现象严厉查处,争取杜绝此类现象。

12、春运期间运管稽查人员上路设卡,流动稽查,日常发班的车辆,进行检查,对私自加班包车的车辆严格查堵和记录,各参运车辆要密切配合,服从检查,拒绝接受检查的驾驶员,每次处以1000—2000元罚款,稽查点每天将检查情况向春运小组汇报一次,便于日后对违规车辆实行处罚。

五、劳动纪律与卫生管理

1、春运期间取消请假制度,严禁迟到早退。

2、春运期间领导小组成员必须保证手机24小时畅通,

否则取消全年的通讯费。

3、全体工作坚守岗位,明确责任,严禁脱岗、溜岗,并要处理好各自职责范围内的事务,严禁推脱,否则追究当事人的责任。

4、春运期间严禁打牌、酗酒。

5、严禁工作人员在工作上班时间为自己或与自己有关关的车服务,当已方的车与车站发生矛盾时,要带头,大事讲原则,小事讲风格,否则给予处罚,严重者作下岗处理

6、禁止在工作中徇私舞弊,长途短开,将票款拒为私有者,必须按5倍赔偿票款,并作下岗处理。严禁敲诈勒索,造成经济损失的予以赔偿,严重者作下岗处理。

7、春运期间工作人员如需加班,必须服从安排,如有不到者,予以处罚100元。

8、设立意见箱,凡受到投诉的,经查实给予赔偿或下岗处理。

9、站场卫生:必须保持站场全面整洁,增排专人随脏随扫,厕所必须保持清洁卫生,无异味,保证供水;候车室保持摊位整齐,清洁卫生,一律不允许停放单车、摩托及其它杂物。站场卫生如失控,造成上级有关部门检查不合格的或单位受到处罚的,追究车站主管领导的责任,并给予经济处罚和行政处罚。

六、 财务管理

1、为保证春运期间财务工作的顺利进行,保证各项财

务制度的落实,会计人员必须严格按照《会计法》及市公司和分公司制定的内部有关财务制度办理每笔经济业务,保证各项财务数字准确无误,及时报出每天收支情况表,财务科人员分工如下:

**科长负责主持分公司财务科全面工作,及时上传下达有关精神政策,安排落实财务工作。及时汇报处理财务工作出现的问题,保证整个财务工作的顺利进行。

**副科长负责分公司日常财务收支的记账、查账。妥善保管各种账本报表。做到每日的收支及时准确反映到各类总账、明细账上,完成好各种对内对外财务报表。及时准确提供财务有关数据,以便让总公司和分公司领导随时掌握到财务数据,真正做到收支日清月结,严把个车内部、外部营收结算审核关,在财务领取营收结款时必须是个车账户本人领取,建好对内对外个车春运期间及平时明细账,特别是春运期间的每台车路途费用借支不能错记、漏记。严格按《会计法》及税法申报和缴纳国家的各种税费。负责各职能部门来分公司财务检查接待查账工作。(凡查账人员必须合法证件,先到分公司办公室登记,分公司经理同意后才能进行查账接待),严禁私自查账,翻阅凭证及会计资料。

**科员负责营收结算,票据,收据,二联单的收发、销号、核对和保管工作,必须严格按照分公司制定的财务结算方案办法和财经制度执行。(车站分管营收的领导及经办人要配合分公司财务将车站服务员及票房每天开出的二联单存根联及时收到位,并交财务邵芳逐笔核对正确后,才能进行个车结算。服务员开二联单时必须填写完整的姓名、票价、人数、日期、车号、班次)负责会计档案的管理工作,建立好查档登记本,对各类查账、翻阅凭证人员、对调财务档案及复印,须先到办公室进行登记,经分公司领导同意方可查阅,并做好详细记录,严禁私自查阅会计档案。

**科员负责分公司出纳工作,认真做好春运期间及平时的现金和银行收支结算工作,每天配合落实车站营收存入银行的重要工作,对各承包单位的上交款按时收到位。随时为售票窗口准备好找零现金。管好各种支票和汇款单,管好出纳银行的印监章(一枚)。每天登记好现金及银行日记账,保证资金安全,做到账实相符,发现问题及时向领导汇报,不得隐瞒,严禁白条抵库。严禁公款私存(包括全公司经办各种收公款的所有工作人员)。严把财务上各种应收款项(借支、欠款、代扣款),在资金允许的情况下,按时发放工资。

2、其他:春运结算规定:总收入按先提4%的税金,再提8%的劳务费,及站务费后(终点站100公里以上的每人提1元,100公里以下的每人次提0.5元),涨价部份按2:8比例(公司得2,车辆得8)分成的原则结算。

3、节后省际

班每趟借支3000元油钱。

以上工作人员必须做好每天的工作日记,借此春运的东风,对分公司财务人员作一个具体明确分工,也是2005年度财务工作人员的分工。有不健全的,可以随时补充,总之,财务人员要严格按《会计法》和财经纪律办理每笔经济业务。既有分工,又要合作,责任分明,各负其责。哪个环节出了问题,按《会计法》及总公司和分公司有关政策规定进行处罚。

春运后及时总结经验教训,对表现突出的个人和单位要予以表彰,对违反以上春运规定的个人和单位要进行处罚。本方案解释权属**市汽车运输有限责任公司**分公司,自2005年1月25日至3月5日内有效。

**市汽车运输有限责任公司

**分公司

二五年元月二十日

公务员工作安排篇7

范文一:

根据国务院办公厅国庆放假通知精神,并结合XX公司实际情况,经研究决定,2016年十一国庆节放假安排如下:

2016年10月1日至10月7日放假,共7天。10月1日至7日放假调休,共7天。10月8日(星期六)、10月9日(星期日)上班。

1、2016年国庆放假时间安排较长,大家可以安排出门旅游,探亲访友,在长假期间放松自己,在长假结束后全身心投入到工作和生活中。

2、公司保卫人员在节日期间须做好公司的安全保卫工作。

3、各部门务必做好放假前的安全自查工作,放假离开要关闭电源、锁好门窗、确保安全。

4、节假日期间各部门要妥善安排好值班和安全、保卫等工作,遇有重大突发事件发生,要按规定及时报告并妥善处置。

5、放假前,请同事们要认真做好安全隐患排查工作,宿舍注意防火、防盗等。

放假期间请注意假期安全,最后祝大家祥和平安度过国庆节假期。

XX公司

2016年9月1日

范文二:

根据国务院办公厅国庆放假通知精神,并结合公司实际情况,经研究决定,2016年十一国庆节放假安排如下:

2016年10月1日至10月7日放假,共7天。10月10日(星期六)上班

1、2016年国庆放假时间安排较长,大家可以安排出门旅游,探亲访友,在长假期间放松自己,在长假结束后全身心投入到工作和生活中。

2、公司保卫人员在节日期间须做好公司的安全保卫工作。

3、各部门务必做好放假前的安全自查工作,放假离开要关闭电源、锁好门窗、确保安全。

4、节假日期间各部门要妥善安排好值班和安全、保卫等工作,遇有重大突发事件发生,要按规定及时报告并妥善处置。

5、放假前,请同事们要认真做好安全隐患排查工作,宿舍注意防火、防盗等。

放假期间请注意假期安全,最后祝大家祥和平安度过国庆节假期。

XX公司

201x年9月1日

范文三:

各部门、各办事处同仁:

经公司研究决定,2016年国庆节的放假安排如下:

1、生产部和办公室的同事(办公室包括:总经办、资材部、行政部、技术部、品管部以及业务中心的网络推广、客服文员、业务助理文员):

国庆节10月1日至5日调休放假5天(其中9月29号星期天与10月4号星期五调休,29号上班;10月5号星期六与6号星期天调休,6号上班。)。

2、xx业务部、外贸部以及各办事处:

国庆节10月1日至7日调休放假7天(其中9月29号星期天与10月4号星期五调休,29号上班。)。

请各位悉知并做好节前节后工作的安排。在放假期间外出人员请注意个人财物与人身的安全。

以上如有给新老客户等带来不便之处还请见谅!

祝公司全体同仁及客户朋友节日快乐,阖家平安幸福美满!

特此通知!

xx市xx有限公司

2016-9-30

范文四:

各县(市)区人民政府、市直各单位:

根据省政府办公厅通知精神,为便于各县(市)区、各单位及早合理安排工作,现将2014年国庆节放假日期安排通知如下:

10月1日至7日放假调休,共7天。9月28日(星期日)、10月11日(星期六)上班。

节假日期间,各县(市)区、各单位要妥善安排好值班和安全、保卫等工作,遇有重大突发事件发生,要及时报告并妥善处置,确保人民群众祥和平安度过节日假期。

XX公司

公务员工作安排篇8

公司行政文员工作计划(一)

进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,根据公司的实际情况,据此也有了我下一年度的工作构想和计划。

第一:日常工作——保质保量的按时完成

1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。

2、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊

(1)做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。

(2)及时将收到的邮件送到主人手中。

3、客户的接待

(1)基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

(2)及时打扫会客后的垃圾。

4、卫生

(1)尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。

(2)咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

(3)制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成。

(4)定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

5、办公用品

(2)必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。

做好物品领用,购进的登记。

做好低值易耗品的分类整理工作。

管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

做好办公室设备的维护和保养工作。

6、打印、复印文件和管理各种表格文件

(1)文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。

(2)做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

(3)把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

7、通知公告根据上级意思,通知和公告,并督促大家执行,完成。

8、员工考勤和外出登记

(1)对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

(2)力所能及的主动承接外出人员的工作。

9、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。

10、安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排。

11、保管各种手续、手册做好专门的存档记录

12、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式

(1)及时的变更通讯资料,加强联系

(2)温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福。

13、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动

(1)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

(2)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

(3)积极调动人员的参与

14、沟通

(1)做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

公司行政文员工作计划(二)

经过这样紧张有序的一年,我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶,做每项工作都有了明确的计划和步骤,行动也有了方向,工作也有了目标,真正做到了心中有底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了要有一个良好的心态,一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来,面对餐饮业竞争越来越激烈的现实情况。以及面临设施设备老化问题。我将全力结合公司现有的情况做好下一年的工作计划,来弥补上一年工作的不足。现将20xx年工作计划如下:

1、熟悉各类档案的分类情况,并严格做好登记,严防丢失,遗落现象。

2、在考勤制度方面,严格落实好公司的每日上班制度,不迟到,不早退,有事及时请销假。并监督身边同事的考勤情况。

3、在分工职责方面,严格落实上级部门领导的指示,及有关规定,在本职岗位上,严格要求自己,积极配合做好各项工作。

4、在整治,规范总经理办公室事务中,变被动为主动,用心做好各项工作。负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。继续维持好办公环境、公司植物等。

总结每月公司财政收支情况、如收付房租等,并积极履行,协助其他部门完成工作。月初缴纳公司租金、物业费。月中做好行政、人力日常工作。月末统计考勤、财政、计算工资等。

部门工作建议,各部门计划做到详细到周,每周周一把本周工作内容统计,这样有利于合理安排时间;建议每周开两次会议,把工作内容汇总讨论;分工明细,各部门合作衔接到位;明确公司的奖惩制度,且奖惩透明、公开、公正。

为了更好的完成公司的各项工作任务,我将一如既往地按照领导的工作布署,在过去的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展以后再公司的工作。

公司行政文员工作计划(三)

公司行政文员的工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,做上、下沟通的桥梁。现将20xx年的工作做个具体的工作计划:

一、努力提高服务质量

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二、注意行政前台的卫生和形象

按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三、做好文具采购工作,学习一些采购技巧

了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四、以大局为重,不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事;在行政工作中,加强与各部门的联络与沟通,系统的传递信息,信息在公司内部的传递到位;个人修养和能力方面,积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能,和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。

公司行政文员工作计划(四)

本人20xx年度行政文员工作计划如下:

一、在日常事物工作中,我将做到以下几点

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作,

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

二、在行政工作中,我将做到以下几点

(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

三、提高个人综合素质方面,我将做到以下三点

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

很荣幸服务于我们这个公司团队,鉴于公司业务规模,有效性等因素,公司行政办公室工作综合性,工作多样复杂性,加之一人兼数职,许多事情需亲力亲为,我将继续奋斗,再创佳绩!

公司行政文员工作计划(五)

新的一年到了,为了更好的开展工作,特制定20xx年工作计划如下:

一、日常工作,保质保量的按时完成

仪表、着装;加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。

电话接听和转接,收发传真、信件和报刊:1、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。2、及时将收到的邮件送到主人手中。

二、办公用品

1、必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。

2、做好物品领用,购进的登记。

3、做好低值易耗品的分类整理工作。

4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

5、做好办公室设备的维护和保养工作。

三、打印、复印文件和管理各种表格文件

1、文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。

2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

四、员工考勤和外出登记

1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

2、力所能及的主动承接外出人员的工作。

五、沟通

1、做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

2、做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

3、协助公司上级领导完善公司各项规章制度,不懂就虚心问,合理的提出想法。

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