医院发言稿范文

医院发言稿篇1

“改革创新、奋发有为”大讨论活动开展以来，我院紧扣活动主题，通过对照检查，深入剖析，认真梳理出医院目前存在市场观念不浓，进取意识不强，没有真正构建起经营管理理念的突出问题。观念决定思路，思路决定出路，为此，医院的改革创新应从以下三方面做起：

一、绩效考核从细从严，提升医院管理水平。以绩效考核为推手，提升改革创新的勇气和决心，继续推进以目标管理、岗位职责、指标管理、任务考核为基础的考核办法，加快以工作量和公益性为指征体系的分配体系构成考核。坚持不懈，一以贯之，充分发挥绩效考核在促进医院发展中的推动作用。

二、引进推广应用新技术，提升医院诊疗水平。

（一）推广应用引进新技术，特色医院基本形成。持续推广MECT、经颅磁和脑ET等新项目、新技术，开通远程会诊和专家名医远程诊疗系统，打造晋东南地区精神专科物理治疗中心。

（二）加快联盟建设，提升技术水平。加强同山西省精神卫生专科联盟，中原城市群精神卫生专科联盟以及民政精神卫生专科联盟交流合作，实现医疗诊治深度融合，资源共享的医疗合作机制，进一步提升医疗服务水平。

三、建设一支过硬医疗队伍，提升并储蓄医院发展后劲。

（一）招聘一批人。积极参加医学院校的现场招聘，从医学院校充实人才。申请上级部门进行全额编制和部分自收自支编制人员招聘，从社会上招贤纳才。

医院发言稿篇2

尊敬的伙伴们，亲爱的兄弟姐妹们！

大家晚上好！

2012年，一路走来你们辛苦啦！

感谢你们一路的坚持和相伴，更感谢你们的家人在背后默默的支持和付出！在此我代表公司的全体人员向他们拜年，祝他们新年愉快，身体健康，万事如意！

2012年，在全体人员的共同努力下，在市场大环境不景气的情况下，xx的业绩得到了31%的提升，员工的工资得到了12%的提升，部分医生的工资得到了30%的提升。每当我看到下班时间到了仍然有人在加班工作的时候，我都会很欣慰和感动，这才叫——认真和责任！每当有新技术新材料组织学习的时候，大家都很积极和主动，我想这就是——与时俱进！每当我看到大家不计报酬、无私的为患者解决问题的时候，都会产生由衷的敬佩，这才是——xx精神！

回顾2012年的点点滴滴，喜悦伴随着汗水，成功伴随着艰辛，遗憾激励着奋斗！

伙伴们，2013年全新的日子展现在我们面前，我们不和别人比，我们就和自己比，因为自己才是最大的竞争对手！只要战胜自己你就是成功的！

（记得我十年前来上海的时候，那时这边有个亲戚已经在上海买四室二厅的房子了，当我去他家里做客的时候，那时的感觉就是很羡慕，同时也会觉得他们不容易，暗自下决心，有一天我也能在上海买房子……，以后每一年过年的年三十晚上我都会坐在床上写日记，记下我这一年的成长记录和下一年的目标，一直持续很多年，直到现在！）

展望2013，我们要做好以下几点：三个坚持；三个加强；一个改善

一、三个坚持

1、坚持以质量、服务合二为一的工作体系；

2、坚持以先做事后谈利的工作理念；

3、坚持以“三视”为客户的服务宗旨；

二、三个加强

1、加强细化管理；

2、加强市场营销；

3、加强核心技术人员，全面提升核心竞争力；

三、一个改善，改善不良工作行为。

我相信，龙年一定是个干劲十足、风调雨顺、五谷丰登的一年！雅悦齿科的诞生更增强了我们的士气，扩大了品牌，龙年我们一定会更加强盛，你们的收入水平一定会越来越好！让每个在xx工作的人员都能感觉到成长和喜悦！

医院发言稿篇3

大家好！今天医院召开座谈会，我很荣幸能参加这个会议。我2000年从部队回来到医院工作，从事计划审计工作。10多年来，在医院的正确领导下，在同事们的帮助下，我各方面进步很快，健康地成长起来，不仅提高业务知识技能，增加实际工作经验，较好地完成工作任务，取得一定成绩，而且自己的政治思想觉悟与组织纪律性也有明显增强，获得了医院领导和职工群众的肯定与满意。今天，我谈谈自己在医院的一些工作体会，目的是与大家互相交流，共同勉励，进一步做好自己的工作，促进我们医院健康、持续、快速发展。

作为一名医院职工，首先要有一份感恩忠诚的心。“滴水之恩，涌泉相报”，懂得感恩，做到知恩图报，是一个高尚、纯粹的人。我要感恩医院，是医院给了我工作的岗位，给了我发展的空间；我要感恩同事，是同事指导帮助我成长，是在同事的支持、协助下，我完成了各项工作任务，取得了成绩。要感恩就要忠诚，忠诚是一种道德，是一种品行，更是一种良心；唯忠诚才能生存，唯忠诚才能发展。所以，我要珍惜自己的工作岗位，做到爱岗敬业，刻苦勤奋，努力干出工作业绩，以报答医院对我的教育培养，报答同事对我的关心爱护。我要培养自己的思想情操和职业道德，学习医院里的先进模范人物感人事迹，具有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的崇高精神，按照医院的工作精神与工作部署，认真做好每一项工作，促进医院发展。

每个职工都有自己的工作岗位，从事不同的工作，而要做好工作、完成任务、取得成绩，必须要有良好的业务技能。因此，每个职工都要加强学习，提高工作业务技能。我从事计划审计工作，除了认真学习党的理论，认真学习医院的各项制度规定与工作纪律外，关键要学好与计划审计工作相关的国家法律法规与政策规定，要学好财务审计知识与计划统计知识。要通过学习，切实提高自己的政治思想觉悟与业务工作技能，在思想上与医院保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。同时，在工作中要培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从医院的工作安排，紧密结合岗位实际，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美与卓越。

做工作要求真务实，脚踏实地，认真努力。计划审计工作政策观念强、涉及面广、较繁杂，更加需要认真细致。同时干工作要有激情，永远奋发向上，要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，抓紧时机、加快节奏、提高工作效率和工作质量，努力完成工作任务。2011年，在计划工作方面，我完成了总医院扩建项目前期工作，做好计划编制、安全隐患专项治理项目、专项维修项目等的上报工作，完成统计分析工作。在资产工作方面，做好计提固定资产折旧、固定资产清查、固定资产申请报废等工作，同时做好常规审计工作，充分发挥审计的监督职能，提高医院资金使用效能。

面对不断发展的形势，作为一名医院职工，我要以科学发展为主题，以创新发展为主线，加强自身建设，认真努力工作，做到管理更加精细，操作服务更加规范，基础工作更加扎实，为医院大力实施“品牌、创新、人才、文化”四大战略，持续建设QHSE、内控、企业文化三大基础管理体系，力争实现收入2.5亿元，添砖加瓦，作应有的努力与贡献，不断推进医院科学发展上水平，建设成为一流矿区服务事业部，服从服务于公司300亿战略大气区和中国天然气工业基地建设的宏伟目标。

以上，我简要谈了自己进入医院来的一些工作体会与工作经验，归纳起来，就是要感恩忠诚、努力学习、勤勉工作，这样才能承担起自己的工作责任，完成自己的工作任务，取得良好的工作成绩，不辜负医院领导对我的教育培养，不辜负医院同事对我工作的支持与配合。进入新的时期，我们大家要团结起来，同心同德，刻苦勤奋工作，树立医院的良好形象，增强医院的社会声誉，促进医院可持续发展，为每个医院职工带来福祉。

医院发言稿篇4

今天借此机会，受顾书记的委托，把我院党委20__年的初步工作设想向各位领导做一个简单的汇报。20__年是“十一五”计划的开局之年，也是我院深化“医院管理年”成果、全面落实《医院管理评价指南》的一年。更是我院夯实基础、提高质量、深化管理、稳步发展之年。这一年，我们医院党委工作的指导思想是：在医院近几年发展的基础上，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大、十六届五中全会精神，牢固树立科学发展观，紧紧围绕医院发展这个第一要务，加强和改善党的建设，充分发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用及党员的先锋模范作用，巩固和扩大先进性教育取得的成果，始终保持党组织和党员队伍的先进性，为医院改革、发展、稳定提供坚强的思想组织保证和支持。把落实文明行医、规范服务，制止医药购销活文秘站网动中的不正之风，提高职工整体素质作为党风、行风、政风建设的重要抓手，建立和谐的医患关系，构建和谐医院，争创上海市文明单位，从而推动医院整体建设工作向更深、更高层次发展。

病人满意度和社会认可度是医院生存发展的必要条件，也是医院党风、行风、政风工作的出发点和最终目标。我院将在以往工作的经验和基础上，做到“4个结合”：

up2党风建设和先进性教育“回头看”相结合；

up2行风建设和争创上海市文明单位相结合；

up2对内提升服务质量和对外病人满意度、社会认可度相结合；

up2职工素质教育和继续深化“双优”和管理年工作相结合；

20__年的几项工作：

一.按照先进性教育“回头看”的工作要求，进一步做好医院的整改工作，建立“长期受教育，永葆先进性”的长效机制。

1.加强制度建设。我们结合本单位党员队伍管理实际，建立和完善了《医德医风考核办法》、《中心组学习制度》、《政治思想工作和医德医风教育管理制度》、《支部书记例会制度》、《精神文明建设院内外督查制度》等十五项长效机制，实现了党员职工教育与管理的经常化、制度化、规范化。

2.发挥基层支部的战斗堡垒作用，确立党员保持先进性的长效机制。指导各支部重点建立党员学习培训制度、支部工作制度，并促进了新党员的发展工作，以及落实“高兴、放心、凝聚、覆盖”的双结对制度，逐步实现支部工作和党员教育管理工作的制度化、规范化，使各支部工作有章可循，吸收支部书记参加中心组学习。各支部在整改方案中已详细制定帮困、扶贫、化解科室矛盾等工作方法。在春节前后各支部已按既定的帮困方案再次进行了帮困和节日慰问，进一步做好“双结对”工作。

3.已落实了“方便病人、职工的10件实事”。比如，加强对护工的管理，提高病人满意度。通过公开招标，将护工交由祥光物业管理公司进行托管；将早晨的服务时间留给病人，改变门急诊一早换床单、被套、工作服等工作惯例，改为下午进行；在新的过渡门诊，增设导医及分诊护士，建立一门式服务流程，杜绝围诊等现象；更新院外标识，加强新门诊的宣传，方便病人就医；今年起，退休职工的共享费用由原来的30元增加到60元。等等。

今年更要持之以恒，不断自我完善，持续提高。

二.持续深入推进“双优”活动和管理年工作，争创20__年度上海市文明单位。

1、请有关领导进行指导、培训。

2、全院发动，层层推进，落实到人。制定了详细、明确的目标责任分解表，党政齐抓共管。

3、按照沪文明委[20__]8号文要求，开展自查，务求实效。

4、继续开展行风满意度自查工作。提高标准，加大力度，目前满意度自测的合格线为门诊95分，病房93分，与科室奖金挂钩（每差1分，扣除科室总奖金的0.3，以此类推），每月作为常态工作，长抓不懈。

三.“以评价指南为导向，以核心制度为基础，以薄弱环节为重点，以提高质量为目的”，开办20__年医疗安全、质量、规范培训班。

从2月10日起，利用二个双休日，举办全院中层干部的医疗安全、质量、规范培训班，以职能科室主任和外请专家讲课相结合，以学习制度为载体，开展学习、讨论，学时为24小时，自学10小时，办班结 束后进行考试，不合格者对其主任资格重新评估。

四.深入开展“优化管理服务、优化就医环境”活动，做到“六化”，

即：“管理现代化、门急诊标准化、窗口服务规范化、病区舒适化、环境优美化、仪表仪容礼仪化”，为每个患者提供温馨、舒适、人性化的服务。重点要抓好窗口服务建设和服务流程。采取多种形式对职工进行职业道德、职工责任及职业纪律的教育，全院职工精诚团结，加强与患者沟通、解释工作，减少因冷、硬、顶、推、拖等现象而>！

五.加强党风廉政建设。

认真贯彻落实中纪委六次全会精神和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，努力构建与医院改革发展相适应的教育、制度、监督并重的惩防体系。不发生影响重大的“红包”、“回扣”事件。切实加强对管人、管钱、管物等重要岗位、关键环节、重点人员的监督。对科室“小金库”和科主任基金的使用进行自查。继续搞好一次性材料、试剂等招投标工作，考虑纪委全程参与、监督和公开、公平、公正的竞争机制。

六.加强职工素质教育，完善医德医风考核制度。

建立明细的医务人员医德医风档案，每月与奖评小组讨论结果挂钩，从规范化服务、医疗业务、廉洁行医、职业道德、社会评价等5方面进行全面衡量，综合评定。评定结果作为年终考核、晋升、评级、培养等重要依据之一。

七.继续重视统战工作和知识分子工作，关心离退休职工的生活

今年，党委将一如既往将统战工作、知识分子工作当成关系到医院生存与发展的大事来抓，牢固树立科学技术是第一生产力的观点，继续把关心、爱护、尊重知识分子贯穿于医院工作的全过程，为医院的改革和发展提供坚强有力的人才保证。

我院的派较多，尤其是农工，有在职党员22名，很大部分都是副高职称以上的科主任和学科带头人，我们要进一步注重知识分子思想政治工作力度，注重在尊重人、理解人、关心人上下功夫，去年召开高级知识分子座谈会，参加人员达70人，主动征求和认真听取他们的意见、建议。

同时，把“访病问苦”工作当作政治任务、凝聚力工程来抓，把职工切身利益放在优先考虑的位置。逢年过节，或职工生病、家中遇到特殊事情等，党委、院部领导都亲自到他们家中或病房进行慰问、探望，对其中确有实际困难的，及时给予适当的补助。去年登门或去医院看望他们都达百次以上。

我们还要继续关心离退休职工的生活。我院处级以上离休干部10人，退休职工达300余人。去年，结合老年同志的特点，召开了离休干部座谈会和退休职工的联谊会。今年年初，我们享局级离休干部XXX去世，院党政班子高度重视，成立了治丧委员会和工作小组，在区委、区卫生局的关心和兄弟单位的大力支持下，举行了简朴而隆重的告别仪式，XXX书记支持会议，XXX院长致告别词，号召我们以XXX为楷模，学习他为X院奉献一生的精神。

条件成熟时，考虑进行党委、纪委、工会、团委的改选。

医院发言稿篇5

1、我院为加强经济管理，实行全成本核算，在医疗系统尚属最新的经营模式，目前，在全国没有成型的办法，我们根据有关理论知识及我院实际情况，在实践中不停地摸索、探讨。制定了全成本核算办法和操作程序，自今年1月1号实施。通过全成本核算，增强了广大职工的成本意识，杜绝了浪费现象，收到了明显的成效。在收入以32%的增幅情况下，但相关成本却相对降低，例如：其他材料消耗0x年为16万元，0x年为12万元，节约4万元；卫生材料消耗占医疗收入比，0x年21.19%，0x年15.85%，0x年比0x年降低5.34个百分点；药品费占药品收入比77.12%，0x年75.57%，0x年比01年降低1.65个百分点。预计全年业务收入比去年增长32%,业务支出比去年增长12%,与去年相比增加广告费28万元、院报费用4万元、技术协作费20万元，奖金增长65万元，扣除以上这些不可比因素业务支出仅增长8%。

2、为适应社会主义市场经济的需要，规范财务行为，提高财务管理水平，经院办会研究决定，我们制定了调整方案和竞争办法。在院领导、工会、纪委、人事科、审计科支持帮助下，财务机构、人员进行了调整，全院财务人员实行了集中管理,财务科共分4个组,组长进行竞争上岗、职工双向选择，通过公平、公正地进行竞争上岗和双向选择，调动了全科人员的积极性，特别是各组组长认真负责，开拓思路，发挥了模范带头作用。

3、我院目前财力非常困难、资金不足、设备老化，严重制约着我院的业务发展，院领导不等、不靠，积极筹措资金，走负债经营求发展的路子，申请利用以色列政府优惠贷款购进大型医疗设备，贷款总额200万美元。财务科积极主动跑卫生厅、财政、计委、银行、经委等部门办理了贷款项目的立项、报批、可研、担保、转贷等工作，投入了很大精力。

4、积极参与了本年度奖金分配方案的制定工作，遵循了按劳分配、效率优先的原则，运用了收入、成本、目标、质量考核等多项指标，环环相扣。使我们在创收的同时，注意了节约；在考虑经济效益的同时注重了医疗、护理服务质量；兼顾收入、成本、质量，向着目标而努力。这个方案自4月份实行以来，极大的激励了职工的积极性和创造性。今年13月份业务收入486万元，比去年同期473万元增长了2.7%,今年410月份业务收入1609万元,比去年同期业务收入1191万元,增长了35%。

5、做好iso9000文件编写工作，受到领导好评。在医院iso推行办指导下，我们认真负责，开动脑筋，集思广益，组织科内人员反复讨论，共编写73个财务作业指导书，并受到医院的通报表扬。

6、年初我院对全院各科室的固定资产进行了全面清查，为各科室重新建立了固定资产台账，保证了我院固定资产管理的账账相符、账卡相符、账实相符。今年下半年，为了进一步加强固定资产专项管理，我院在财务集中管理的基础上，专门成立了财产物资组，目前我们正为固定资产的网络化管理做各项准备工作，以进一步提高固定资产的管理水平和使用效率。

通过这几项工作的开展，我们收获非常大，学到了很多东西，开阔了眼界，拓宽了思路。如：在制定成本核算办法时，经常到书店查找有关企业成本核算管理知识，参照银行系统全过程成本核算办法。在我院决定举债经营时，我们学习关于如何利用财务杠杆进行负债经营。了解了国际负债率和我国规定负债率的警戒线分别为60%和50%，利用好负债，将会给医院创造较高的经济效益，但是，只要负债，就有财务风险，我们将尽最大努力做好风险预警、控制、管理等工作。总之，有付出就有收获。

二、各项日常工作圆满完成。

1、严格遵守财经法律、法规，健全了费用报销制度及审批规定，并能认真执行，层层把关，坚持原则，不徇私情。

2、积极做好经济管理工作，为领导及时提供经济信息，今年召开了两次财务经营分析会议，对我院财务运行情况进行阶段性全面分析，看到成绩，发现问题，提出改进措施，保证了我院经济活动有序顺利开展。

3、完成了省物价局、省卫生厅交给的医疗服务项目成本测算工作。搜集了上万个数据，填制各种表格，分摊计算出我院近三百项医疗项目成本以及诊次成本、床日成本、出院人次成本，写出了《200x年医疗服务项目成本测算分析报告》。完成10项新的医疗收费项目及收费标准的申报工作。按物价局的要求，我们深入科室进行了严格的物价自查工作，我院完全按医疗收费标准进行收费，无乱收现象。根据iso的要求制定了物价管理规定、病人投诉制度、价格维护制度等规定。规范了医疗收费行为，使物价管理上了新水平。

4、让病人“看放心病、交明白钱”，自今年以来，我院努力改善就医环境和就医条件，尊重病人的知情权，为不影响工作，住院处利用晚间调整了软件程序，5月份在实行“日日清”的基础上，逐步实行“项项清”，此项工作方便了病人，得到了群众的认可。真正做到了让病人“看放心病、交明白钱”。也促使了医院加强管理，规范医务人员的行为，合理检查，合理用药，提高了诊疗质量和水平。

5、财务人员转变服务观念，增强服务意识，在财务机构人员调整后，我们每日将住院病人费用一日清单、催款单送到病房，每月将奖金送到科室，对凡需财务科服务的离退休老干部给予热情的接待，总之，为病人为职工服务逐步落到实处。

6、积极配合各科室的工作，住院处在完成本职工作的同时协助医务科完成医生收治病人工作量统计工作，帮助医疗咨询部调查住院病人出院反馈信息820份。

7、做好一年一度的预决算工作。对上报的资料，认真整理修改，撰写了财务预决算分析报告，及时完成0x年决算及0x年预算工作。

8、准确、及时发放职工工资，耐心细致做好工资调整解释工作，为职工代扣代缴煤气费、保险费、个人所得税、公积金等，坚持做到周到服务，让职工满意。

9、按有关规定管理空白凭证，按档案管理要求及时办理会计凭证、账簿、报表等有关会计资料的整理归档工作。

10、积极向院报投稿，宣传我院财务改革和动态。共投稿25篇。

医院发言稿篇6

在我市第二批先进性教育活动全面开展之际，今天，我院在这里举行“弘扬红岩精神、健康进万家”活动启动仪式。参加今天启动仪式的有市委督导组、市卫生局和鼓楼坝社区居委的领导，首先，我代表院党支部、行政对各位领导莅临指导表示热烈欢迎，并对你们长期以来对我院的关心和支持表示衷心的感谢！

近年来，我院突出自身优势，拓展服务领域，大力发展社区卫生服务，于年建成我市第一个社区卫生服务机构——社区卫生服务中心。中心覆盖东城街道鼓楼坝、渚堰塘、灌坝、长亭和皂角井等五个别居委12067户，居民37057人，我院先后有组织、有计划地开展健康教育和健康促进活动，对重点人群进行针对性健康教育，特别是高血压、冠心病、糖尿病、脑血管病、消化系疾病等病人进行健康教育和专案管理。将预防保健作为社区卫生服务的重点，利用社区贴近群众的特点，落实预防保健工作，开展计划免疫和儿童保健系统管理，取得明显的成效。同时还建立家庭病床，设立全科诊室，采取上门服务，电话跟踪病情进展等措施服务市民，为群众提供方便的基本医疗服务，受到好评。

这次活动的目的是：认真实践“三个代表”重要思想，贯彻落实卫生部《关于发展城市社区卫生服务的若干意见》，以社区为依托，充分利用社区的资源和优势，面向社区家庭和社区居民，开展健康教育和卫生服务，提高社区居民健康水平。同时，发挥医院广大党员在社区卫生服务中的先锋模范作用，在为民服务的过程中展示党员形象，体现党员先进性。这次活动的主要内容是：组织医院20名党员和社区医务人员组成“红岩社区卫生服务队”，分组深入社区居民家庭开展健康教育宣传，重点进行慢病随访和合理用药的指导。“弘扬红岩精神、服务社区居民，展示党员形象”就是这次活动的主题。

这次活动，是我院开展保持共产党员先进性教育活动的一项重要内容，也是为民办好事、办实事的具体体现。参加这次活动的全体党员和医务人员，一定要坚持“以人为本”的理念，体现“医乃仁术”的医德医风，以饱满的政治热情、扎实的工作作风，优良的服务态度认真做好每一项工作，真正把党和政府的温暖送到千家万户，把白衣天使的圣洁形象带给广大人民群众，为创建和谐社区、构建和谐南川作出新的贡献。

医院发言稿篇7

在此我谨代表全院护理人员向您们致以崇高的敬意！对您们在百忙中来我院检查指导工作表示诚挚的感谢！我们一定要把握这次难得的机会，认真向各位专家请教学习，以促进我院今后的护理工作。现就我院护理工作基本情况简要汇报如下：

一、护理管理体制

我院实行护理部━病房护士长二级管理体制；分管院长━护理部━护士长垂直管理。护理部主任具体负责全院护理工作。

二、护理人员机构

目前全院护理人员总数为72人。其中正式在编57人，合同12人，临时3人，共有护理管理人员13人。护理人员专科学历29人，占40%；中专学历22人，占30%；其他21人，占30%。主管护师10人，占14%；护师42人，占58%；护士17人，占24%；其他3人，占4%。床位与护士之比是1：0.38，医护比1：0.74。结合各科工作特点对各科护理人员分配有所侧重，编制基本满足了临床护理工作需要。

三、在创建等级医院工作中我主要做了如下工作：

1.建立健全各种规章制度

护理部结合护理形势需要，和本院工作实际制定和修改了护理工作制度与职责、护理安全管理、护理工作流程，规范了全院护士的工作行为，注重核心制度的落实。

2.坚持依法执业

护理部注重安全管理，坚持依法执业，严禁无证人员单独值班，增强法律意识，确保护理安全。

3.坚持服务创新，为患者提供人性化的服务

我院以人性化护理理念为宗旨，各科至少为病人提供两项便患措施，如针线包、雨伞、拐杖、坐便器、老花镜等，为患者提供方便，使患者满意。

4.积极开展新技术、新业务

我们积极开展护理新技术、新业务，如静脉留置针、动脉采血、新生儿沐浴等，并配合医疗上的新技术，开展了相应的护理业务。

我们虽然做了一些工作，但是还有很多不足之处，在这次评审活动中，我们将认真接受各位专家给我们提出的问题和建议，并在评审之后认真总结，提出合理可行的整改措施，列入明年工作重点，以保证我院护理质量的持续改进，希望通过这次评审使我院护理工作走上规范化、标准化的轨道，为病人提供更加优质的护理服务。

医院发言稿篇8

一、医院应对危机公关的新闻管理

新闻工作，关系到医院新闻发言人工作开展的成效，其工作机制要结合实际的危机管理需求，进一步予以完善。

（一）医院舆论监控。

医院要树立公正的形象，让舆论的受众主体看到医院在处理与媒体、患者之间关系的公正性和公平性，并实事求是地相关信息，这样社会公众才能信赖医院的新闻内容。如果医院的新闻发言人所提供的新闻材料和数据，与事实并不完全相符，误导了媒体和愚弄了群众，当事实真相“东窗事发”，反而激发了危机冲突，致使医院“颜面扫地”。当医院新闻发言人有失偏颇的时候，新闻办应该主动协调，以相关的法律法规和专业医学知识为依据，与患者进行充分沟通，争取得到患者及其家属的理解和谅解。

（二）建立与新闻同步的报告机制。

新闻发言人新闻，要及时向医院的办公会和卫生局报告，并由卫生主管部门将实情报告上级政府单位，以形成医院新闻动态的有效监控，减少虚假、片面等新闻信息的出现，也便于上级主管部门协调解决医院危机事件，提高危机处理的成功率。

（三）完善联动机制和建立舆论追踪机制。

医院在处理突发性公共卫生事件的时候，需要以上级主管部门的领导为基础，协调公安、交通、通信、药监局、媒体等单位或部门，做好新闻工作，这样，新闻的内容才具有权威性。如果危机的影响范围不大，只需要医院内部进行协调，医院也要联动内部的各个部门，协调做好新闻工作。另外，医院在新闻发言之后，还需要建立舆论追踪机制，对新闻的效果进行评估。

二、危机状态下新闻管理流程

新闻一般需要由医院新闻办公室负责管理，做好相应的管理流程。

（一）危机发生前的新闻管理。

一方面是加强日常宣传，以医院的营销工作为中心，有计划、不定时地以新闻媒体报道的方式，向社会公众宣传医院的技术突破、公益活动、救死扶伤等工作，并针对社会公众提出的意见和建议，作出积极的反馈，以主动的方式，与社会各界及媒体进行沟通，接受社会的监督。另一方面是建立新闻危机管理的预案，明确新闻办各成员的职责、任务，以及在新闻信息收集、媒体联络、通稿准备、部门协作等方面可能遇到的问题。

（二）危机发生过程中的新闻管理。

危机爆发后，要以最快的速度反应和有效处理，做好应急新闻的管理工作。一是信息的报告。医院在及时掌握危机事件变化情况的基础上，在规定的时间内上报上级卫生主管部门和政府相关部门。二是舆情的收集和研判。医院危机事件的发展动态、情报数据、处置措施、网络舆论等，都是需要收集的舆情内容。在收集的基础上，对舆情内容进行汇总分析，确定舆情的级别和分类，并在上级主管部门的指导下，确定哪些舆情适合作为新闻的信息资料。三是通稿的准备。新闻办收集全面和真实的情报之后，根据上级主管部门的指示，拟定新闻的通稿，并逐级进行审改和审定。四是新闻形式和新闻发言人的确定。新闻办需要对新闻发言人、发言时间、发言地点、发言对象、发言形式等进行确定，争取在第一时间进行真诚的新闻表态，将危机的传播核心信息和处理态度清晰表达。五是媒体的沟通和审稿。医院要及时向媒体单位发出新闻的通知，与其友好沟通之后，与新闻办的负责人联系采访事宜。

（三）危机过后的新闻管理。

危机过后，医院的新闻主要是针对善后工作进行宣传，以修复医院的运营管理。新闻发言人要带领新闻办的工作人员，对危机的处理和媒体的报道效应进行总结和评估，对危机信息预案进行及时修订，为下一步的善后新闻报道工作做好充分准备。医院要对管理漏洞进行深刻反思，消除对医院运营发展不利的因素，做到防范于未然。另外，还需要与社会公众进行有效沟通和交流，淡化公众对医院危机事件的不良记忆，重新修复医院的口碑形象。