经销商发言稿范文

时间:2023-09-16 05:28:09

经销商发言稿

经销商发言稿篇1

尊敬的公司领导,各位嘉宾,合作伙伴们:

大家下午好!

正值这金秋气爽,丹桂飘香的季节,非常感谢大家在百忙之中抽出你们宝贵的时间前来参加四川OTL优秀经销商联谊会议。谢谢大家。

一、 对OTL照明的认识

在过去的几年里,OTL在四川攻克了一个又一个难关,创造了一次又一次佳绩。OTL照明品牌得到了客户与业界的认同,年销量不但增长,市场占有率不断提高。当然,一路风雨一路情,OTL成长的点点滴滴离不开公司领导的英明决策和前任商的辛苦付出,更离不开各位经销商伙伴的努力协作,让OTL在四川前进的步伐更加坚定而充满力量。同时我们也知道OTL公司不仅是一个非常出色的照明生产企业,更是一个优秀的合作伙伴,是我们商和所有经销商强有力的后盾。因为OTL产品质量的稳定性和可靠性可以给我们经销商足够的信心和勇气。质量是企业的生命,可靠运行时企业蓬勃发展的根本。作为商,我们没有过多的考虑盈利,而是更多考虑我们提供的产品能否对得起我们的客户的信任和选择。事实可以证明OTL产品是能让我们商做着放心,让我们的客户用着安心的优质产品。

二、四川运营中心新的组织结构(君联照明)

关于四川营运中心新的组织结构,向各位领导和各位合作伙伴做一个简单的介绍。为了提升OTL在四川的整体形象,对公司政策的落实与贯彻执行,为了给我们的经销商能有一个更加完善的售后服务,我们中心由原来的超亿照明从6月1日起正式更名为君联照明。在此,我们特别感谢超亿照明在过去的5年时间里对OTL的艰辛付出,让OTL在四川有了非常坚实的基础,让OTL在四川几乎成了家喻户晓的照明产品。所以,我们在非常感谢超亿照明的同时也希望在以后的日子里能得到超亿的更多关心与支持。

二、 完善的服务于未来的方向

我们君联照明在人员上做出了一定的调整,我们有一支具

备良好专业素质和超强服务意识的团队,同时我们的后台也将马上进行调整。每天5点半之前接的订单我们将在当天发出,在货物打包上尽量为客户考虑运费成本,并会按照客户给我们的指定货运部及时发出,并在第二天给予短信通知。(当然,除特大暴雨等恶劣天气或者货运部不收货。)客户返回的三包件我们将在最短的时间内取回并做好登记,马上给你对接清楚,可以马上冲抵货款或调换后及时补发下去。(同时我们希望各位老板在返货的时候一定给我们发到离金府最近的货运部,方便我们取货)还有就是给我们汇款之后最好能发一条短信或者打一个电话通知一下。

我们在库存上也加大了投入,由原来的100—130万增加到现在的150—180万,备货要更充足一些,这样能尽量保证不断货、不缺货。即使有缺货,我们也会在最快的时间内给予协调解决。

我们有责任和义务给大家提供更多得优良产品,优质的服务,更有义务和责任为大家创造和提供更多的有利于发展的经营思路,和经营空间,目的是让我们的经销商和OTL合作,不仅赚取合理的投资回报,同时赚取更多的市场地位、市场份额,我们就是要让我们的合作伙伴多卖货多赚钱,这是我们的希望也是我们的目标。四川君联照明将在OTL总公司的指导和帮助下孜孜不倦的为这个目标而努力,最终实现大家多赢的局面。

我们就从这个金灿灿的秋天,承载着春天的希望和收获的季节开始。我们君联照明将和经销商伙伴不甘寂寞。我们将于OTL一道成长,相互信任,相互支持,同舟共济,相濡以沫。让我们充满激情,鼓足干劲,力争上游,共迎下一个辉煌。

谢谢大家;祝你们万事如意。

经销商发言稿篇2

大家好!在这辞旧迎新的日子里,我们举行2015年年终总结会议,邀请各位经销商、各位来宾一同聚会,共商工作,感到十分高兴。首先,我代表XX水管湘潭总部,向光临今天年终总结会议的各位经销商、各位来宾,表示热烈的欢迎,并致以崇高的敬意!

2015年,我们XX水管湘潭总部在XX实业有限公司的正确领导下,在各位经销商和各位来宾的大力关心支持下,加大天力水管的宣传力度,使天力水管成为湘潭知名度较高的一项产品,有效扩大了天力水管的社会影响力。我们组建了业务团队,开辟了销售渠道,为客户提供良好的售后服务,进一步扩大了天力水管的市场销售份额,取得了良好的销售业绩。与此同时,企业管理、优质服务也上了一个新的台阶,在外界树立了良好的XX水管社会形象。所有这些成绩的取得,为我们XX水管湘潭总部日后的发展奠定了扎实的基础,我们XX水管湘潭总部的明天一定会更美好。这些成绩来之不易,来自于XX实业有限公司的正确领导,来自于XX水管湘潭总部每位员工的辛勤工作,是全体经销商、各位来宾大力关心支持的结果。没有你们就没有XX水管湘潭总部的今天,没有你们就没有XX水管湘潭总部的发展,没有你们就没有XX水管湘潭总部美好的未来。为此,我再次代表XX水管湘潭总部,向关心、支持XX水管湘潭总部发展的各位经销商、各位来宾,表示最衷心的感谢和崇高的敬意!

展望新的一年,我们XX水管湘潭总部本着“诚实守信,对经销商负责,为经销商创造价值”的理念,以自己丰富的水管产品、优秀的特色文化、高效的经营手段,竭诚为每位经销商服务。期望通过我们热情、真诚、优质的服务,能够助推每一位经销商实现经营目标,创造更好效益,迈向兴旺发达的征程。我们XX水管湘潭总部也希望每位经销商在已经与我们建立业务关系的基础上,增进感情关系,进一步扩大业务合作,共创美好未来。我们XX水管湘潭总部是值得信赖的,能够为每位经销商提供业务合作,提供优质服务,让每位经销商实现理想抱负,奔向光辉灿烂的明天。

农历新春佳节即将到来,我代表XX水管湘潭总部向在座的各位经销商、各位来宾并通过你们向你们家庭每个成员拜个早年,祝大家在新的一年里事业有成、身体健康,阖家幸福。

经销商发言稿篇3

【关键词】广告;征求意见稿;定义;处罚

一、《中华人民共和国广告法(修订草案)(征求意见稿)》出台背景

我国现行《广告法》是从1995年2月1日开始施行的,至今已近二十载,是首部比较完整的规制广告活动的法律。这部法律为我国广告业的规范与发展、社会经济的进步、不同利益主体的平衡等方面,起了积极作用。

进入信息社会以来,科学技术让人们的生活与交易习惯等方方面面发生了翻天覆地的变化,我国的广告业在这样的契机下也快速发展起来。由于广告主体、广告载体、广告内容以及广告手法等的不断复杂化,例如,就广告载体而言,以往的广告大多在报纸、电视、路边广告牌上,而现在由于互联网用户的爆炸性膨胀,搜索引擎越来越为广告主所青睐,手机广告、邮件广告等也充斥着日常生活,就连公交车的椅背、电影电视节目都充满了广告。广告违法的行为日渐频繁,给广大消费者的生活也带来了困扰。然而现行《广告法》在调整的广度和深度上已经不能满足日益发展的广告产业的需要,因此广告法的修订已迫在眉睫。

2014年2月21日国务院法制办公布了《中华人民共和国广告法(修订草案)(征求意见稿)》(以下简称“征求意见稿”),这是有关部门结合实际情况制定出来的。从该意见稿不难看出本次修改的力度之大。从对广告的界定来看,本次修改将广告法的调整范围扩展了许多。从处罚的力度来看,罚款幅度提高了不少。

二、《征求意见稿》的修改亮点

《征求意见稿》的修改力度之大是显而易见的。现行广告法共49条,意见稿总共78条,修改、增加的有66条,修改幅度之大可见一斑。国家工商行政管理总局副局长甘霖说:“新修订的广告法将针对广告领域出现的新情况、新问题,重解决人民群众关注的虚假违法广告治理问题,加大对虚假违法广告的惩治力度,同时完善广告经营者、广告者经营行为规范,明确广告荐证者的法律义务和责任。”本次修改主要从当前实际情况出发,针对时下出现的各种新颖的广告形式,从调整的范围、参与广告的不同主体、广告的内容、违法广告的处罚等方面进行了详尽的规定。对于本次修改,有学者总结出了六大亮点:“一、广告定义更明确;二、广告代言负连带责任;三、发送广告须经同意;四、违法处罚力度加大;五、补充完善广告准则;六、明确电信运营商责任。”笔者在本文将就其中广告的定义与违法责任两方面进行讨论。

(一)广告的定义

《征求意见稿》规定“广告主、广告经营者、广告者和广告荐证者在中华人民共和国境内从事广告活动,应当遵守本法。本法所称广告即商业广告,是指商品经营者或者商业服务提供者通过一定媒介、采取一定形式推销商品或者服务的信息。”现行《广告法》规定“广告主、广告经营者、广告者在中华人民共和国境内从事广告活动,应当遵守本法。本法所称广告,是指商品经营者或服务提供者承担费用,通过一定媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告。” 该条规定包含两方面的内容,受本法调整的对象以及对广告的重新定义。

《征求意见稿》对“广告”的定义,力图通过扩大其内涵而将本法的调整范围扩大。中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授认为“修订后广告的定义与现在相比,更加简洁有力。”之所以将广告的内涵扩大,是因为在新媒体迅速发展的时代,出现了“竞价排名”、“推广链接”之类的推销商品和服务的新型广告形式,而这种新型的广告形式由于缺乏必要的监管与规制,产生了一系列问题。为了将各种形式的推销商品和服务的行为都置于法律的监管之下,立法者企图重新定义“广告”,扩大广告法的调整范围。

(二)对违法广告的处罚

《征求意见稿》对法律责任的规定位于第五章共十八个条文,从条文中不难看出此次修改对违法主体加大了处罚力度。对于多次违法屡教不改的情形更是课以十分严厉的处罚。

1.从惩罚主体来看,范围扩大

从意见稿来看,调整对象增加了“广告荐证者”。《征求意见稿》第二条第六款规定“本法所称广告荐证者,是指广告主以外的,在广告中代言或者反映其对商品、服务的意见或者感受的自然人、法人或者其他组织”。之所以增加这一条,是由于时下明星代言产品的现象越来越普遍,很多明星和生产销售者为了商业利益,夸大产品功能甚至对产品质量极不负责,消费者出于对明星的信赖而购买其代言的商品,由此导致严重侵害消费者合法权益,但明星仅仅是在一定时期受到道德谴责而无法追究其法律责任。征求意见稿在第四十二条详细规定了广告荐证者的义务即广告荐证者应当诚实信用,遵守法律,核实广告内容,本人未经使用不能代言或反映自己的感受。

2.从罚款数额来看,幅度提高

以虚假广告为例,现行《广告法》第37条规定“由广告监督管理机关责令广告主停止、并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响,并处广告费用1倍以上5倍以下的罚款;对负有责任的广告经营者、广告者没收广告费用,并处广告费用1倍以上5倍以下的罚款;情节严重的,依法停止其广告业务。构成犯罪的,依法追究刑事责任。”《征求意见稿》第56条规定“由工商行政管理部门责令停止,责令广告主或者负有责任的广告经营者、广告者在相应范围内消除影响,没收广告费用,并处广告费用3倍以上5倍以下的罚款,广告费用无法计算的,处20万元以上100万元以下的罚款”。除了虚假广告,《征求意见稿》对于内容不合法,如含有法律禁止的广告、特种经营的广告以及该审查而未审查的广告等,罚款幅度都从“广告费用1倍以上5倍以下”提高到了“广告费用3倍以上5倍以下”,并且增加了一种情形即在广告费用无法计算的情况下,罚款20万元以上100万元以下。

三、对《征求意见稿》的几点思考

(一)关于“广告”的定义

当今社会,广告这种宣传形式已经成为人们公开地向社会大众传递各种信息的普遍且高效的活动。广告就是凭借其高效快捷来与其竞争对手相区分并且诱导潜在消费行为,促进社会经济的发展。消费者的消费需求在很多时候不是明确的甚至是偶然的,通过广告的导向作用,生产者、销售者能把产品与服务的特征、功效以及商家等信息传递给消费者,引起消费者的注意与兴趣,激发其购买欲望,活跃交易行为。

对比《征求意见稿》与现行《广告法》对“广告”的定义,首先就是将 “本法所称广告即商业广告”的位置提前,这样既是为了将商业广告与公益广告区别开来,也可以“避免将商业广告循环定义”。其次,《征求意见稿》将现行《广告法》中“商品经营者或服务提供者承担费用”这一点去掉了,之所以这样做,笔者认为有可能是立法者担心在纠纷中广告经营者、者以没有收费为由规避广告法的监管,另外有学者也认为将“承担费用”去掉是因为“随着市场经济的发展,出现了一些《广告法》没有包容的边缘性广告,如带有宣传色彩的虚假公益广告,虚假科普广告等,它们均被排除在《广告法》的范围之外而无法受到法律的规范”。最后,《征求意见稿》对广告的定义由现行广告法“通过一定媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告”改为“商品经营者或者商业服务提供者通过一定媒介、采取一定形式推销商品或者服务的信息”。这样一来,受广告法调整的范围将不断扩大。

这样的修改对于进一步规范广告活动大有裨益,但笔者有几个疑问,即“推销商品或者服务的信息”如何跟其他的信息区分?“推销”又怎么定义?把商业广告等同于“推销商品和服务的信息”,如果不清晰定义,会不会在实际中使得一些说明性文字也成了广告?

由于互联网开放便捷的特征,推销商品和服务的广告无论从数量上、审核上还是技术实现上、投诉的处理上与信息是有本质区别的,如果广告涵盖范围过度扩大,很容易将一些普通的信息也定义成广告。《征求意见稿》将广告等同于推销商品和服务的信息,有无限扩大广告涵义的嫌疑。以搜索引擎广告为例,例如百度的“竞价排名”,360公司和搜狗的“推广服务”。大多数人认为这些有偿的推广服务就是广告,谷歌公司也明确地将这项服务命名为“关键词广告”。只是有些企业为了逃避法律的监管一直不承认其就是广告,而现行法律也没有明确其就是广告。因此今年有四十几名政协委员联合呼吁将推广服务纳入法律范畴。但是互联网的问题很复杂,并不是所有收费的搜索服务都是推销例如互联网公司的技术服务产品。并且“推销”、“信息”这些词的定义并不是像“汽车”一样直接客观,他们往往会带有主观判断的色彩,因此很难精确的界定,这可能会导致在实践中滥用处罚权的现象。

另外,有偿性是广告的基本特征,因此现行广告法对广告界定中有“承担费用”的表述,本次修改后的草案,所列处罚也是以广告费为计算依据的。立法者担心广告者以未收取费用来规避广告法的监管,因此将“承担费用”去掉了,但是这样不可避免地将广告的范围无限扩大了。笔者建议如果立法者担心有些行为不能为法律所调整,可以表述为“承担费用或其他对价”,“其他对价”可以涵盖广告者的规避行为,如广告位互换、附赠等,这样可以明确广告的范围,不至于在实际操作中过于严苛。

(二)关于对违法广告的处罚力度

关于法律责任,意见稿将违法类型分为:广告内容违法包括虚假广告、禁止广告、应审查而未审查等、明示信息不完整、未取得广告许可、管理不规范、服务提供者明知违法不制止、骗取广告批准文件、不配合监督检查等。意见稿对不同的违法类型规定了不同的处罚幅度,较之现行广告法,可谓是大幅提高,给众多企业以威慑。不仅将罚款数额提高,最高可罚款100万,幅度也从处广告费的1倍到5倍提高到3倍到5倍。

笔者认为,《征求意见稿》对违法广告的处罚力度偏重。就此,笔者将我国现行有效的法律中对违法行为处罚较重的行业进行了对比,其中对企业违法行为的罚款数额在20万以上的都是关系国计民生的领域。例如,食品安全、证券期货、建设工程、民用机场、金融保险等等。另外,由于广告行业属于文化产业,笔者也将其处罚规定与同属文化产业的《出版管理条例》、《出版物市场管理规定》、《中华人民共和国著作权法》进行了规定的数额进行了对比。

首先来看处罚较重的行业:《食品安全法》第八十四条规定“违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款”;《建设工程安全生产管理条例》第五十五条规定“建设单位有下列行为之一的,责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款”;《证券法》规定的罚款数额3万到100万;《保险法》规定五万元以上三十万元以下的罚款等。

再看同为文化产业的其他处罚规定:《中华人民共和国著作权法》规定“违法经营额5万以上并且同时损害社会公共利益,处非法经营额1倍以上5倍以下的罚款;非法经营额5万元以下的,处25万元以下的罚款”;《出版物市场管理规定》规定的幅度是2千元以上2万元以下罚款;《广播电视管理条例》规定的幅度是1万以上5万以下。

对比之下不难发现,立法者对广告行业的处罚数额明显偏高,这不仅有失公平,而且让人费解。广告行业的处罚数额究竟是以何种标准设定的?为什么会高出其它行业那么多?纵观我国现行法律法规,对企业违法行为的罚款数额在20万以上的都是关系国计民生的领域。例如,食品安全、证券期货、建设工程、民用机场、金融保险等。国家通过一定手段实现对关系国民经济命脉的重要部门予以控制以及通过严厉的惩罚措施保障人民的衣食住行,这是十分必要的。但是此次广告法修改征求意见稿出台的相关规定,只是一味地加强对企业的惩罚力度而缺乏对广告行业的理智分析,笔者认为有失妥当。

四、结语

在民法学上,一般的商业广告被认为是要约邀请,是商家向全社会不特定对象发出的希望他人向自己发出订立合同的意思表示,在市场经济中很常见。广告的目的也正是为了通过一定的媒介向公众宣传某商品的信息以刺激消费行为。在市场经济背景下,这是十分普遍的一种私权处分行为。消费者在接受广告的同时,自己也会进价值判断。虽然任何行业都应受到法律规制,但《征求意见稿》设定的对企业的处罚,行政干预的成分偏重,这可能会在一定程度上打击企业的积极性。对于修改后对广告的定义,立法者希望能包含现实生活中的一切广告违法行为,因此将广告等同于“推销商品和服务的信息”,这从正面来说是可以将那些利用搜索引擎提供广告服务的行为进行规制,但也可能将互联网常见的一些技术服务信息甚至是用户评论性语言也纳入此列,这其中的弊端也不能忽略。

从广告法的目的来看,任何法律法规有关广告的规定,归根结底是为了促进广告行业的健康持续发展。广告业之所以迅猛发展是因为有着广泛的市场需求。为了满足用户的需求,企业与时俱进地通过多种渠道为用户广告,给消费者提供便利。任何法律的目的都是寻求利益的平衡,《征求意见稿》在设定处罚的同时,不能一味地追求对广告主的高额罚款与威慑,除了考虑消费者的利益外,还应该考虑广告业与社会经济的发展,做到规范与发展并重。

参考文献

[1] 余瀛波.新版广告法有望年内出台,互联网广告管理办法正抓紧制定[N].法制日报,2014-4-18.

[2] 李建.《广告法》修订亮点多,强化消费者权益保护[N].中国消费者报,2014-03-12.

[3] 何可.名人代言虚假产品将承担连带责任,未经同意不得发送垃圾广告短信,《广告法》修订亮点多[N].中国质量报,2014-02-28.

[4] 赵衡.广告法修订:规范与发展并重[N].检察日报, 2014-03-29.

[5] 金龙哲,,崔基哲.虚假广告产生的原因及治理对策[J].管理创新,2014(04).

经销商发言稿篇4

公关稿件作为企业“潜在宣传”的利器,因为其投入小、 “产出”高,已经成为继广告之后,企业利用媒体进行传播的又一经常性途径。然而具体的制造技巧、操作过程,却往往让执行者头疼。这里面包含媒体关系、稿件创意、传播组合等多个“要命”的环节,而在企业发展的不同阶段,公关策略又有很大的不同。

A企业市场经理所总结的公关稿件从炮制到的一揽子规划,为同样遭遇此类难题的媒体推广专员们画出了一条直达目标的成功路线图。

要领一:创建资料库

公关稿看似简单,其实也是有一个流程的,当进行真正操作的时候,构建详实的资料库是关键。

A企业是一个中等规模的IT厂商,主要生产PC和数码相机产品。在2001年以前的宣传中,每年规划有30万的广告费,分别在《计算机世界》、《中国计算机报》、《电脑商情报》等IT行业媒体做一些广告,同时借此通过报社广告部渠道发一些企业的软文。到了2002年初,企业的领导层却发现,企业形象建设几乎是一片空白,30万广告费对于品牌建设几乎就像是打水漂,难见声响。因此在财年会上董事会一致决定,削减广告费,把费用的天平倾斜软文推广,提升软文数量,平均每月要10万字左右。

我临时受命,迅速成立了一个人的媒体推广部。直到这个时候,我才发现,目前所承载的任务已经不是发软文了,而是公关(行业里也叫公关稿)。现实中,公关稿与软文是有明显区别的。

公关稿看似简单,其实也是有一个流程的,每个关节都很重要。工欲善其事,必先利其器。当进行真正操作的时候,构建详实的资料库是关键。我基本是采取两步走的战略。

第一步:剪刀胶水大法

我做的有点类似做剪报,或者像编书。即把一切所有能找到的资料,进行分门别类的整理,以便以后作文时有充足的素材,这些素材将随着企业的变化而不断地更正和增添内容。内容上包括,企业历史、企业规模、组织结构、企业荣誉、企业文化、企业理念、产品的销售状态、企业产品(业务)的介绍、企业(产品)的优势特征、研发团队、企业规划、重点人物、图片、影片库等。

第二步:刨根问底工程

本部分要加大搜集深入的素材资料,特别是一些实际中发生的故事、活动、人物讲话(无论领导层还是员工或第三方证言),都要有一个深层次的总结,所以要有“打破沙锅”的精神,具有记者的敏感性,不断地寻找相关素材。特别关注要以下三个方面:

(1)企业精英的相关素材内容。产品理念代言企业战略、管理理论行业见解。介绍他们的观点、故事、轶事以及一些简短的语言花絮,并要不断充实内容。

(2)企业经营理念的相关素材。企业的第三方证言,服务顾问聘任、服务活动组织、优秀客服团队建设、服务培训、认证,便民服务等。

(3)企业活动。包括想一些领导人的加盟、企业购并、年度庆典、公益活动、促销等,所有事件,都要有采访记录。

要领二:公关稿件的创意寻求

公关稿的撰文者应成为媒体和厂商的“智囊”,而不是“发稿机器”。否则,再愚钝的读者也能够嗅出字里行间的交易味道,质疑媒体的客观与公正;对厂商来说亦是吃力不讨好,可能花了钱但根本不能收到任何实效。

对于公关稿来说,创意同样重要。撰文者应成为媒体和厂商的“智囊”,而不是“发稿机器”。否则,再愚钝的读者也能够嗅出字里行间的交易味道,甚而至于对媒体的客观与公正产生某种质疑;对厂商来说亦是吃力不讨好,可能花了钱但根本不能收到任何实效。

因此公关稿的创意是非常重要的。创意包含文章角度的选取、观点的确立和思路的安排等。公关稿的价值取决于创意,好的公关稿往往能够以最恰当的方式突出厂商希望传播的信息,同时还不会让媒体感觉左右为难。

由于当时A公司还是处于中小企业的发展阶段,所以在公关传播上更艰难一些,需要尽量找“点”,也就是新闻由头。我当时基本采用了五个手法。

1.新闻报道法

这虽然是公关稿件操作的最基本手法,但是从中却能发现不同角度的构思对于成功及后续炒作的作用。我的心得是企业新闻稿也要实现“四化”。

首先是将产品意义社会化。比如我公司开发出了“一键操作”的电脑产品,可以将使用最简易化。于是,我提炼出了“为电脑盲量身打造第一款电脑”等概念,引起众多媒体的争相报道。要经常通过差异化、细分化从不同角度发掘自己产品的“第一”,阐述它给什么人能带来的巨大的利益,它的与众不同之处在哪里。

其次是技术领跑行业化。我把刚才所说的一键操作,转化为第一技术,强调其技术和研发时间等,以《一键操作,技术成就应用》在IT行业媒体进行。

销售作点多样化。有一次,我听说海龙大厦某个柜台在10分钟内卖掉了10台PC,我赶紧连夜写了一个《1分钟卖一台电脑,电脑也疯狂》的新闻。

再就是要将服务推动人情化。在3月15日等日子,一定提前作好服务文章,例如《PC服务,一慢二看三通过》、《天天3.15,A公司承诺7/24》等,通过人情化的服务打造企业形象,促进产品销售。

2.创造竞争法

光有新闻,显然是无法达到预期效果的,所以还要做一些切合媒体风格的深度报道文章。因为A企业名不见经传,所以就要从产品层面或者企业层面找一个竞争对手,绑定一起传播,特别是搭一些知名企业或者新闻热潮中的企业,更能迅速提升企业品牌。比如我们推出了简易操作的数码相机,就采取了两种竞争法。一方面了一些诸如《XX相机,大刀向传统数码相机砍去》等文章;另一方面,把国际厂商“拉下水”,了一些《蝶变需要理由,中洋对抗A企业变身》等。这样首先满足了媒体的新闻点需求,同时更让消费者感到A企业的强大实力。

3.划分水岭法

以下这些战术都可以引出“分水岭”的话题,“分”可大可小,只要有媒体就感兴趣,而中国消费者热衷新事物、新热闹,所以不断地创造新话题、新事物是很有意义的。

(1)产品推进战术。以新产品应用为起点,对市场上原有的产品格局进行划分。比如A企业推出了简易操作的数码相机,即可如《XX相机,四字分三国》为题的文章,强调相机的未来发展将形成传统相机、简易数码相机和专业数码相机的概念。

(2)概念领先战术。敏锐地捕捉市场走势,利用自身先进的产品设计能力,不断推出全新概念来引导市场、开拓市场、赢得市场。例如A企业推出了一种不含内件只有外壳的概念电脑产品,于是以市场和消费者的角度,强调时尚、个性化、前卫已成为现今IT产品的发展潮流,推出了电脑“DIY”的新闻话题。

(3)价格最低战术。采取低价格战,以较低的价格杀入市场,逼迫竞争对手跟着降价,比拼企业的实力,来达到击跨竞争对手,是企业惯用的招术。在宣传时的配合则需要技巧,比如我们作了 “消费者新应用时代”的口号,强调应该把更多的利润让给消费者。

(4)“先入为主”战术。这一战术也可以称为争打“某某品牌第一家”战术,选择某一合适的切入点,突出产品某一方面的技术优势,把品牌打响。

(5)服务领跑战术。服务牌战术是所有品牌的制胜法宝,售后服务是消费者十分关心的问题,厂商在这方面做得好,能赢得消费者的信任和偏爱。

4.市场综述法

因为每个媒体都要定期发一些某些行业的综合报道文章,所以要经常性地与媒体进行沟通,提前把类似文章写好,给媒体。在以市场的综合报道的文章中,可以把自己的企业巧妙地放在主要位置,比如写某特色产品的时候,在列举的厂商中完全可以把自己客户列在第一或者第二的位置。这样,读者在读文章的时候,更会注意到自己的企业。

5.消费写实法

引导消费者进行选购的文章,对促进销售的意义很大。因为媒体作为第三方角度,很容易让人信服。在采购信息里面把自己企业列在明显的位置,把一些很有影响的品牌的产品放在一起谈,并且把自己的产品特性说清楚,涉及对手品牌的功能尽量谈其一些一般性的功能参数,甚至淡化。同时在标题上做得玄一些,什么《PC选购,三大纪律,八项注意》、《数码相机购买,要“五”媚动人》等,引起很多媒体消费版面编辑的兴趣。

消费体验类文章也是必不可少的,可以从某些消费者购买习惯等方面入手,以在卖场调查的报道形式写文章,把自己产品特性受消费者欢迎的新闻引发出来。由于采用了多种手法,这样A企业基本每月的公关稿都在10万字上下,同时因为业绩很好,媒体推广部也增加到了3个人。一个经理,其余两个分别负责纸面媒体和网络媒体。

要领三:企业立身阶段的媒体传播策略

作为大中型企业,这个阶段的公关传播应该强势起来,更多地关注一些大的话题。

到了2003年,A公司由于发展迅速,已经成为大中型企业,所以在这个阶段的公关传播上开始强势起来,除了采取以上的部分策略外,则更多的关注一些大的话题,进行新的五个手法。

1.领军人物法

每个企业的领军人物都有特点,不论是他的性格、业绩,还是经历,都有可能引人注目,这些就是亮点、新闻点。在领军人物身上做文章,就避免了“企业没有人格”这个特点,把重点转向了活生生的人的身上。在读者眼里,这样的文章往往可读性强,因而阅读率也就高。

2.舆论造势法

这方面主要是指企业可以借助某些特殊事件,强调自己的观点、自己企业的做法。比如某地发生了购买PC两年无人维修的事件,形成了行业的焦点话题。于是A企业就与一些其他厂商提出了“三年免费维修”的承诺,受到业内外人士普遍关注。

3.管理、营销法

一些成功企业的经营管理方法逐渐被人们所关注,因而很多媒体开始专门报道这类话题。因此,可以把有特点的企业文化、有成效的经营管理方法等加以总结,辅助一些故事,提供给媒体。但是需要与记者或编辑提前沟通顺畅、谈好选题、给足素材,并配合组织相关采访,这样才能保证刊出刊,并能发大篇幅的文章。

4.借助事件法

像借助一些国内、国际重大事件传播自己。比如在SARS、“神舟五号”发射等重大事件中,都积极表态,在人们关注事件的同时也顺便了解了A企业。

5.多种活动法

有特点、有影响力的活动大都会引起媒体的关注和报道。比如新闻会、行业展、研讨会、经销商大会、产品促销活动、赞助活动、公益活动等。一些新闻是可以创造的,通过制造一些新闻,特别是随着企业的不断壮大,媒体对其的关注度也在不断增大,一举一动往往都可以成为新闻素材。在活动中,邀请记者现场参与,最终总能发一些新闻报道。这里需要强调的是,在企业策划某活动时,要站在媒体的角度,充分挖掘活动的社会意义,为媒体报道和评论做资料上的准备。

(1)新闻(品)会。向媒体最新的关于产品、技术、事件、活动等方面的消息,通过他们传达给目标群体。

(2)参加行业展。考虑参加各种形式(如有关数码、消费类电子产品)的展会。

(3)举办研讨会。与政府相关部门、行业协会、相关团体组织合作举办各类研讨会,并通过这些部门、机构的特殊地位,发挥一般宣传所达不到的良好效果。

(4)经销商大会。与全国各地的经销商定期举办经销商大会。

(5)产品促销活动。可以和大型商场、网吧等单位合作,利用节假日客流量大的特点,采用形式多样的促销手段和方式方法。

(6)赞助活动。赞助各种体育比赛或公益活动。

(7)有奖征文。与学术团体(如教育部门)等机构举办有奖征文活动。

(8)领导人物的到访。邀请政府领导视察、邀请团体参观。

(9)公益活动、慈善活动。做一些公益事情。

要领四:五面出击,提高的命中率

女怕嫁错郎,发稿更怕找错人。所以要多读媒体,要有一个猎手的心理素质去发现,把每份报纸研究清楚,有多少版面,什么特点。从而提高命中率。

一般情况下可以五面出击。首先是新闻版面。有关企业的不同新闻要找到相对应的不同新闻版面。比如报纸的财经新闻就适宜企业战略层面的消息。第二是要稳固住企业所在的行业版面。三是企业、经济、财经版面。一些企业报道、人物采访可以通过这个版面。四是消费指导版面,多见于一些综合性报纸。五是其他版面。如营销版面等。可以根据自己的需求找相应版面随意组合。

必须明确的一个原则是,最大地符合企业利益。根据这个原则,在与媒体联络上,我总结了两个基本点,如果没广告投入:少与广告部联系,多与编辑或记者联系;如果没有很铁的关系:少与主编等高层联系,多与版面负责人联系。

在具体操作过程中,要掌握好以下三步棋:

第一步:吸引棋。依靠文章的文采和选题策划的精巧,做到能够真正地吸引媒体,这是上策。这也是大多数企业追逐的目标,需要有上下求索的精神,多提升自己能力、多与编辑交流、多与客户沟通。

第二步:压制棋。这是中策。如果自己与媒体的某高层的关系很铁,那么通过他们来在相应版面发稿应该算是相对通畅的一个渠道。如果接的是有广告投入的客户,还可以借助媒体的广告部压制编辑部发稿,因为现在的许多媒体,“广告是车头”的概念已经牢不可破。

第三步:诱惑棋。这是下策。媒体编辑的生存意识现在更强了,同时又有来自同行竞争的压力,你不给我给,你给得少我多给,于是本应是“下策”的却成了最流行的策略。当然,最好是“金钱+才华”,这样可以尽量减少对媒体的投入。

那些想要长久发展与媒体关系的企业如何把握好这三条策略应用的比例呢?最好的就是把“吸引棋”作为追求目标,创造“压制棋”能力,用“诱惑棋”进行推动,最终找到媒体能接受的方式,实现企业的深层次传播。

要领五:16招点睛优秀公关稿件

公关稿一般要达到两个目的,一是促进产品销售,二是树立企业的某种形象。一个成功的公关稿的撰写,需要运用好16个招术。

什么样的公关稿才是最好?简单而言,就是花最少的钱达到企业的最大目的的稿件。其实,公关稿一般就两个目的,一是促进产品销售,二是树立企业的某种形象。

一个成功的公关稿的撰写,需要运用好以下16个招术:

1.引言、标题、小标题要精彩抓人。

2.叙事脉络条理清晰。

3.自身企业弱小时运用“借光”手法,通过与大公司的关系、对比等提升关注度。

4.注重细节。

5.用数字说话。

6.好的比喻能够将复杂的事情讲得清楚、生动,文章好看。

7.培养高强的素材控制能力,并进行以核心理念为中心的裁剪,不惜素材。

8.最精彩的内容放在最前面。

9.营造悬念,解释悬念。用大矛盾结构文章,用小矛盾推动行文。 110.精准、巧妙使用直接引语,让中心人物说话。

11.让文章主题集中。开一个小口,反映大事。

12.陌生化方法,让视角更加超脱,使大家对熟悉的事物有新的认识。

13.恰当使用蒙太奇方式,使叙事更加具有冲突。

14.说“不”,逆向思维出现非常效果。

15.写实主义。新闻基本功,就是不加评论地将一件事情写得非常有现场感。

16.在企业目的与媒体需求中找一个中和的交叉点,企业效果与媒体需求两不误。

经销商发言稿篇5

大家好!

一、我对白沙溪营销工作的认识

说到安化黑茶,就离不开白沙溪!白沙溪是安化黑茶的龙头企业,有着安化黑茶中的“大益”品牌之称。销售是企业的生命!2012年,我司总经理室紧紧围绕着“建设渠道看销售”的营销策略,落实“懂市场、懂人心”的营销指导思想,不断地做好经销网点建设,极大地宣传好了“白沙溪”品牌,达到了“做品牌、卖文化、送健康”的市场化营销运作目的,走在湖南茶叶企业的前列;与此同时,注重了对销售团队的培养,进一步放开思维,为团队成员分区域分部门提供了发展平台,使团队成员增强了职业责任感,充满了对企业的爱。

二、回顾2012年个人工作

1、管理与拓展湖南地级市场。2012年根据每个市场对安化黑茶的认知度与开发潜力进行定位,即重点开发xx片区,巩固xx片区,管理xx、xxx片区。

2、gd省市场的了解与开拓。由于市场的需要,今年5月份—10月份中旬,授公司的派遣,我又开始了对gd市场的了解与开拓。前期协助原总的工作,一方面,对原总的市场操作与库存进行了解,掌握客户群体。另一方面,跟xx学习讲茶,受益之多。中期,对sz、dg、zs市场进行了调查,为公司进一步了解总操作提供了一定的价值信息,同时开发了xx地区经销商(现已成为了xx地区总),进行了一定的前期工作指导,起到了良好的作用。后期,在公司领导的具体安排下,协助xx筹备xx营销中心的组建与具体运营。

3、拓展了xx省xx、xx两地业务。虽然xx市场目前不归自己管理,但是作为销售人员就是要利用各方面客户资源为公司扩大业务。这两个经销商的具体落实进货,是我10月下旬请了几天病假在xx住院期间完成的。目前情况来看,两地经销商对“白沙溪”品牌充满着信心,xx经销商完善店内茶文化的制作,还安排了两名销售人员联系业务。xx经销商打算从新找一个60多平方米的门店做“白沙溪”品牌形象店。两地经销商都十分希望公司领导有时间的前提下去看看,进行指导。

4、不断学习业务知识,做到理论与实践的结合。一个销售人员如果没有过硬的业务知识,那是不合格的。在2012年深知自己茶叶知识缺乏,同时没有进农大培训的机会,所以我只好每天利用晚上的时间熟读《湖南黑茶》、《安化黑茶》、《中国茶经》书籍,以及上网查阅相关黑茶与其他茶类资料,结合企业发展情况,制作了《安化黑茶历史知识》、《白沙溪黑茶知识》、《白沙溪企业推荐》、《领略安化黑茶魅力,品饮白沙溪黑茶》四大版块的课件,给广州、上海、湖南、广西四地的白沙溪黑茶销售伙伴们累计进行了30次的培训,使他们进一步了解了安化黑茶、白沙溪黑茶,解决了他们操作上的一些疑难问题。

5、由于公司领导的指导,本人努力的工作,积极的引导宣传发动,建立与巩固销售网点,共计完成销售:xxx万元,相比2012年增加了一倍。

三、2012年个人体会

2012年,是我走出校门的第二年,也是加入白沙溪的第二年。这年,很充实,累中透乐!非常感谢公司领导对我的信任与栽培,以及其他同仁的支持,让我自行操作一块市场,还给我提供经销商员工培训的机会。

在这年里,自豪的是自己把经销商当作自己的朋友对待,赢得了他们对我的好感,为他们解决或解释了一些操作上的问题,经常保持电话沟通,节日短信祝福,同时还认识了很多茶界的朋友,培育了一批潜在白沙溪黑茶的客户等等。

四、正确认识、寻找缺点、规划未来

【与本文相关的文章】

优秀员工发言稿

在公司年会上的发言稿

在公司年终总结会上的发言

在高效课堂展示活动暨远程教育资源利用总结会上的发言

在全县学校食堂建设与管理培训会上的发言

同乡会发言词

教师文艺联欢会发言

在元旦文艺汇演上的讲话

经销商发言稿篇6

做好本地新闻,增强新闻深度

与党报相比,都市报具有贴近性、灵活性的特点。都市报作为综合类报纸,刊登的本地新闻浓缩了一个城市各方面的内容,也是报纸最重要的内容之一。要想做好地市都市报,首要任务就是做好本地新闻,让新闻增值。

目前,我国都市报的办报水平参差不齐,一些弊端也比较明显。比如,时政新闻多以通讯员稿件、文件类稿件、会议稿件等类型为主;“唱赞歌”、“记流水账”、为一些单位做“代言人”等稿件也常见诸报端;新闻内容较死板、枯燥,新闻形式较单一,缺乏贴近性、灵活性等。民生新闻缺乏深度、缺乏事实性强的新闻报道,新闻内容、形式缺乏新意。经济新闻报道多滞后,或浮于表层、就事写事,写法既不通俗又不专业,使得稿件既不被业内人士关注,读者也看不懂。

要做好本地新闻,先要锁定读者群,针对读者群,把新闻做深做透。要明确新闻的切入点,要有背景、有分析、有深度,还必须有新意。时政类、经济类稿件要以更加灵活的方式贴近群众,选取与百姓利益相结合的角度为切入口。民生、社会类稿件要注重新闻素材的筛选,选取有趣、有用的信息,让读者爱看。在写作上可以打破常规写法,充分发挥记者的书面语言表达能力,写出的稿件既通俗耐读,又有深度,真正做到重大新闻不漏登,民生新闻是“老百姓自己的新闻”,经济新闻用通俗的语言把专业的内容表达出来,社会新闻更有深度,有影响力。

做好生活便民类稿件,提高服务

一般来说,都市报拥有广泛的读者群,他们来自不同的社会阶层,阅读需求也比较多样化。所以,地市都市报除了做好本地新闻外,还要加强服务理念,利用贴近性、灵活性的优势,做好生活类、服务类、资讯类板块,打好“服务牌”。

对于我国许多二、三线城市来说,城市人口有限,经济发展水平相对落后,事件性较强的新闻发生率也较低。同时,人口基本素质水平参差不齐,市民对于阅读新闻的需求量也相对有限。所以,报纸要从百姓最关注的、与百姓生活息息相关的方面下工夫,利用报纸的流动性、宣传性等特点为市民提供生活便民服务,做好便民服务、生活指南等栏目,当好群众日常生活的助手。

都市报作为生活类综合报纸,离不开群众的吃、穿、住、行,报纸的内容也不能脱离最贴近群众的“油盐酱醋”。提高报纸的生活服务功能,就要完善生活便民栏目,拉近报纸与读者的距离,成为读者日常生活、交通出行、娱乐休闲的得力助手。比如,《濮阳早报》开设的热线110栏目和读者来电选登栏目都及时为读者提供了生活上的方便,很受读者的欢迎。比如很多报纸还开设了天气预报、信息、各类市政服务电话、交通和商场超市打折信息、医疗等基本便民板块,以及生活消费指南、本地商业咨询、厨房小窍门、居家理财等多种生活类栏目。除了生活便民栏目外,还可以尝试消费类新闻,突出其实用性。但是,目前不少地市都市报将消费类新闻、生活便民等栏目与广告结合起来,甚至做成了广告版。长此以往,这种做法会削弱都市报在百姓心中的公信力,降低其在百姓心中的地位。

打造公共关系,提升影响力

成功的企业离不开巧妙的品牌营销,都市报作为一种商品,同样也要注重营销,打造自身品牌,提升自身影响力。在新闻传媒领域日益全球化、市场化的背景下,报纸这一产品也面临着同质化日益严重的情况。所以,报纸品牌的建设就尤为重要。品牌营销包括广告、会展、社会活动等多种形式。尤其是会展、社会活动,既可以提高报纸的知名度,也可以促进当地商业交流、社会公共活动,是打造报纸品牌的一把利刃。比如《濮阳早报》连续几年组织的“爱心送考”公益活动就树立了《濮阳早报》的品牌。

近几年,不少都市报逐渐意识到品牌的作用,开始着力营销自身品牌。但是,不少都市报为了提高报纸的发行量、经营收入,很多营销行为反而伤害了自身品牌。第一,报纸发行中的过度营销。报纸为了扩大发行量,采取各种各样的手段获得销量,如给员工(特别是采编人员)摊派发行任务,过度赠送礼物,以夸张之词进行宣传,以不当言辞诋毁竞争对手,发行人员工作缺乏责任心等。第二,广告经营中的不当营销。如对广告客户的新闻配合;以负面报道威胁客户,索取广告投放;以新闻报道为形式或模仿新闻形式的广告;虚假广告或言辞过于夸张的广告等。这些做法,有时确实会给报纸的发行量或广告经营带来立竿见影的效果,但从长期来看,又会对报纸的品牌造成伤害,降低读者对报纸的信任度,影响长期效益。

打造报纸品牌,需要报纸质量和公共推广活动相互配合。若想提高报纸质量,就要多出新闻精品,加强稿件深度。还要通过多种形式的社会活动策划来推广品牌,推动报纸与当地企业的关系,加强与读者的沟通与交流,在群众心中塑造报纸的积极形象。

(作者单位:濮阳日报社)

经销商发言稿篇7

2011年会变化不少

2011年色彩斑斓,在充满纠结和惊奇中即将走过,岁末年初之际,诸多企业召开经销商大会,但较往年相比都发生了哪些变化……

不少企业依然召开了年会,但由于今年市场发展情况不是很好,本着节约的原则,在很多方面较往年明显“缩水”。有些企业干脆就不开了,毕竟今年市场做得不好。有些企业表示年后再开……

随着各企业的经销商年会陆续召开,笔者也参加了几场,发现企业对外传播中少了每年企业比拼的“订货额”。相比往年跌宕起伏的订货额擂台赛,今年平静了许多。“静水深流”背后呢,不少年会依然没有太多的创新变化,让不少经销商十分失望。

有经销商表示,上午依然是俗气老套的领导讲话和总结性发言。有关领导进行漫无边际地谈话,接着是总裁或者总经理讲话,而且总是以回顾一年的形势、展望下美好未来的结构为主,再接着便是销售老总洋洋洒洒的年度总结和年度计划。其中也有穿插颁奖,优秀经销商代表一番溢美的感谢之词,对未来和公司充满着信心等。总之,一切都是那么美好,多么令人神往。仔细分析后发现,领导那充满活力和激情的发言几乎堪称完美背后,显得是那么空洞乏力,多年来变化不大。对于经销商关心的问题,如供货不及时、承诺没兑现、将来如何做等问题,丝毫没有提及。这不免让大多数经销商失望之极。很多经销商按照往年推测,下午无非就是没有实质意义的销售培训,新品,然后订货会。于是,不少经销商干脆下午直接到宾馆睡觉,落个耳根子清静。

冲着优惠而来

很多经销商年会的下午现场,人数会减少三分之一或者过半。这样看来,我们也就不足为怪啦!

不少经销商表示,对于这样的年会自己十分有经验。上午碍于面子公司大领导在过去捧场,没有办法。下午,等到订货会开始就过去订货。年会来的目的就是冲着这次大幅度优惠订货政策而来,否则,谁缺那几顿饭啊!

经销商的这句话一语中的,目的十分明确。为了迎合经销商的口味,各企业纷纷使出浑身解数,从送宣传物料——广告——“十赠一”、“十赠二”——售后服务车——10万左右的轿车——奔驰、宝马,这不断刺激经销商的神经。“陈老师,你让我的发言稿达到这样的目的——经销商订货吧。”有位企业老板让我写他的发言稿时说。我苦口婆心劝说了半天,才满脸不高兴地勉强同意,从国家政策和行业发展、企业规划谈谈。

某企业表示,这样做也是迫不得已啊,现在产品的成本基本透明,经销商很会算账,他们参加年会就是为了吃销售政策,不给的话就不订货,可能来年就“改嫁”了。

“年会上冲动订货之后,发现自己被套住了。”有经销商表示,“当时认为占了大便宜,没有过多地思考,政策吃进来,囤积的货物可能由于资金紧张,导致销售受阻。”

是啊,年会订货优惠让厂家和经销商都不满意,为何还在不断上演呢?这背后厂家和经销商各大自己的小算盘,最终结果可能都没能实现双赢。

笔者6年来参加大大小小近百场经销商年会,这两年唯一变化的是——北京天源阳光太阳能公司。年会上订货总数量控制,经销商订货额度也受到限制,达到这个量就不再放。对此,该公司总经理李法站表示,前几年与其他企业一样追求那美丽的订货额,但发现这并不是双赢的。去年以来的年会,公司进行了调整,更注重实际,帮助经销商寻求赚钱的方法和技巧,而不是一味通过舍弃利润来拴住经销商。

年会为何开

企业一定要搞明白举办经销商年会的目的,不是为了套取经销商的现金,而是要围绕如何帮助经销商提升销量,让经销商赚钱。剖析该年度公司在哪些方面做得不足,或者经销商在哪些方面做的不够好等,或者静下心来听听经销商对当地市场的想法和策略,然后可以考虑给予一定的支持。公司将有什么样切实可行的营销策略和方法,这是经销商十分关注的。而不是大而空的套话,人云亦云地策略。有的企业自己十分迷惘,没有做规划,只能随便应付。经销商更是没有信心啦,稀里糊涂又过了一年。

年会,年度总结与展望的大会。这是公司承上启下的重要会议。但很多企业太过分重视形式,忽略了内容。不少经销商表示,年年这一次相会,平时可能连厂家一个人影都难见啊!本来带着一堆困惑和问题请厂家解决,结果呢。参加企业年会如打仗一样十分紧张,报告、培训、参观、订货,根本没有发言的机会,但最终自己什么也没有学到,还是按照以往的方法操作。

经销商发言稿篇8

在外界眼中,营销企划经理是个甩甩笔杆子,动动嘴皮子,跑跑市场的轻松工作,即使在企业内部,这个职位一样是处于“高不成,低不就”的工作状态。营销企划部在企业中的位置也处于非核心位置。说其主要,每每大型活动它是枢纽和核心部门;说其次要,其在企业中的位置还远抵不上业务经营部门。笔者从事了近十年的商场经营管理工作,其中在百货业、超市业态和服饰专营商场、专业门店从事过营销、企划和商场经营的中层管理工作,深谙营销企划工作的个中辛苦,也深为目前国内大型商场在营销企划工作的误区所困扰,所以愿撰此文,与业界同仁共飨。

早上8点某商场营销企划部的王经理来到单位,离8点40分的员工签到时间还有40分钟,他有点睡意朦胧。头一天到报社送稿,从报社的设计间走出的时候,已是晚上九点多,直到十点多他才吃完晚餐,洗漱完毕,进入梦乡。今天上午他要先给部室全体人员开个早会,重申一下马上要开始的“买送”大型活动注意事项。走入联合办公的大办公室时,还没有人来,他马上坐到办公桌前构思起今天一天的工作安排。很快上班的时间到了,营销部的几个年轻的科员陆续到了。

王经理看了看表,已经8点40分了,人员已经全部到齐,就将几个大学生叫到一起,开个一个简短的布置会议。会上王经理布置了工作分工,并重点强调了几个注意事项:一是要在开业前将三个门前的看板布置到位;二是要在活动进行过程中不定时地巡视卖场,发现问题及时沟通、处理;三是要密切关注竞争对手XX商场的活动动态和客流量,做好市场调研。会议用了5分钟,接下来的就是各自工作,每次布置卖场,王经理都要亲自上阵,和属下们一起完成每一项细节工作。在每次大型活动进行之前,由两项工作需要提早安排:一是要安排全体人员的广播大会,由营销部拿出员工培训文案,让全体员工知晓,以免造成活动进行过程中不必要的解释;二是要做到相关工作人员各尽其责,而营销部要做好衔接和沟通工作。这是活动开始时的重要步骤。

背景点评:当初营销部是王经理请命筹建的,而这四个大学生是营销部在已解除一次的前提下,重新招入的新鲜血液,领导想做好营销部的决心也可谓之“用心良苦”。

说到营销部,先说说它的背景构成:作为一个新成立的部门,营销部的全称是“XX地区集团营销本部”,共分为三个部分。一是营销企划部分,共有四人,都是刚刚参加工作的大学生;二是总服务台部分,共三人,负责会员卡前台服务和总服务台工作;三是美工部分,共两人,负责平面设计和美工制作。而核心的部分还是在营销企划,他的主要工作精力几乎都放在这上边,领导的意图昭然若揭,希望以此部门做为实验基地,以此锻炼培养新人,而这正说明了营销企划工作处于一个异常尴尬的境地,既重视,又不敢投入精兵强将,怕一旦失败,对全局造成影响

营销述评:一个完整的营销工作分成三大部分,第一要进行前期的策划和宣传,营销部要负责具体的媒体广告投放、店面氛围布置、活动组织协调、市场竞争对手动向分析,为领导决策提供科学、翔实的数据和动态信息;第二要进行活动进行中的动态跟踪,做好企业内部活动的监督和具体指导,以及主要竞争对手的客流、活动动态信息的数据分析调研,这个过程往往被企业所忽视,而实际上活动进行中好比一次长跑的“途中跑“阶段,充分重视和均匀用力才不能被竞争对手超越,切不可做完活动就完事大吉;第三是活动进行后的反馈阶段,这个阶段也易被多数企业所忽视,而在数据分析上的大而化之,又使得活动总结流于形式,笔者在XX集团工作时的一张《营销效果反馈报告》表格应该是比较翔实地反映了一次营销活动的全过程。

有很多的网友发EMAIL向我索要这份表格,我都没有一一回复,实在觉得这只不过是一张普通表格,没有太过惊人之处。在这里愿将它贡献出来,与大家共飨。

人力述评:营销部的四名大学生各有特点:鄂XX是唯一的男孩,体重200多斤的他,性格憨厚老实,工作任劳任怨;王X是最聪明的一个,脑筋活络,会看领导眼色工作;贾X是最有心计的一个女孩,心思缜密,少言寡语;姚XX虽然办起事来风风火火,但比较毛草。这四个初出茅庐的年轻人构建了营销部的主体,而营销部又处于这样一个众人瞩目的位置,工作能否做好,王经理的作用非常关键。

在用人的过程中,王经理并没有做好人尽其才,知人善用,可以说在人力资源的使用上,不仅是公司还是王经理本人都没有尽到应有的作用。一是在人才的培养上,王经理不敢放手让他们去做策划,而只是一些“零打碎敲”的工作,每次高层决策会议,他们也得不到旁听与学习的机会。在这个需要脑力激荡和经验才智的部门,他们只能算是实习生,而不能做为“成手儿”使用,而可悲的是整个集团真正的营销好手也屈指可数,而且大多不愿从事营销企划这个“吃力不讨好”的工作。二是在人才的使用上,尽管他(她)们都是大学生,起点较高,但在从事营销企划这项工作上,不是只有高学历才能适合,相反有些中专生一样可样做得很好,关键看能否有一颗充满激情与创意的心和不断求知求新的精神。而四人中只有王X比较适合,其它三人都不是做营销的料儿,贾X比较适合做行政管理,鄂XX适合做平面设计;姚XX适合做卖场销售,但是在营销部需要的是既懂策划,又善于沟通的多面手,而绝非单项这么简单。

上午9点,开业的铃声已经打响,刚刚还人声渲杂的办公室已经寂静下来,各商场的经理都已到卖场检查,营销部的几名大学生也下到卖场检查活动开始后的氛围布置工作,包括各收银台的“活动须知”是否有漏贴和文字疏漏的地方,店内的活动宣传是否到位,店内的各主要氛围布置点是否安排到位(店外的氛围布置由物业部协助完成)等工作。王经理刚在办公桌前坐定,接到了总经理办公室的电话,办公室主任通知9点到小会议室开会,这是每次大型活动的例行会议,他赶紧准备好了已经复印好的活动方案,拿着笔记本大踏步地向六楼小会议室走去(联合办公室在四楼)。

会议在9点10分开始,由集团总裁王XX主持,集团中高层领导悉数参加,会议室内人人神情肃穆,气氛异常紧张,偶而的几声咳嗽声此刻显得分外刺耳。会上,王总通报了这次活动的主要内容,并着重强调了竞争对手此次的活动内容,要求各商场经理密切关注,随时通报活动情况。由于知道了老总的行事作风,几位经理争先恐后地汇报了开业前在竞争对手处得来的市场情报,王总频频点头。王经理看着手机的显示屏,已经是9点30分了,心里想着下步的工作安排,心已经没有在会上了,因为这种会议往往是东扯一句、西扯一句,很长时间没有主题,这也是中国人的通病,喜欢长篇大论,彷佛只有多多渲染才能让别人觉得自己工作做了很多。每当这种时候,王经理总会低头想着工作,他在笔记本上信笔由缰地胡乱写画着,猛然间听到有人重重地喊着他的名字,抬起来,看到王总拿着一张当天出版的《XX晚报》质问他:为什么版面是黑色的?“本来是设计成彩色的,可是XX商场的X经理非得要这个颜色,只有改过来了”,心里这样想着,嘴上不由自主地嘟囔了出来。王总听到了,很不高兴,后面一大堆话接踵而至,可王经理已经麻木了,只听得到嗡嗡声,而没有字符贯入耳中。批评完了王经理,王总话峰一转,宣布了一项决定,在另一家分店实行“买100送100”活动,用集团的整合营销拖垮竞争对手的气焰。这个决定有些突然,王经理还没缓过劲来,关键是这个宣传怎么做?他思忖着。既然决定了,只有想法子了。会议结束,已经是10点多了,今天是9月30日,明天就是“十一”,电视台的人下午就会放假,看来只有走关系了。

上午10点30分,来自分店的总经理和王经理一起打车来到了电视台,通过熟人,又带上了礼物,才勉强将广告加入其中。而第二天的报纸还没安排,王经理办完事后径自打车回到了单位,因为这时时间就是效率,报社可不是自家开的,想什么时候送稿都行。

上午11点30分,王经理回到单位,此时四名大学生已结束上午的市调和卖场巡视工作,正在抓紧整理着数据。他走到平面设计员鄂XX身边,抓紧将设计思想和内容要求告诉他,稿子必须在下班前设计完,还要交由副总和总经理审阅,然后送后报社,稿子容不得半点差池,明天就是“十一”,稿子必须保质保量地完成。

下午1点30分,鄂XX完成了稿子小样,王经理怎么看都有些不顺眼,稿子的色彩太过鲜艳,老总不喜欢“太艳”的色彩,而且构图也比较呆板。时间已经所剩不多了,交给马X吧。马X擅长美术绘画,有着绘画功底,虽然不是专业平面设计出身,但对画面色彩有搭配和构图还是比较在行的,与鄂XX相比,她更具灵气。马X平时很少说话,也不参与到营销企划中来,但能把自己的事儿做好。“王工”(这是大家对他的敬称,美工的简称)是她的顶头上司,从到美工室开始,她一直跟着他(美工室是在营销本部成立后划归进来的),虽然“王工”脾气有些倔,但是业务能力很强,在自己的领域里他是绝对的权威,容不得别人的半点插手。一开始他还和王经理相敬如宾,可是一次会议后的谈话,改变了两人的关系。王经理在领导批评平面设计不力后,一古脑儿将怨气撒在“王工”的身上,“以后设计的事儿我不管了”,让“王工”的心很受伤,也显露了王经理的不成熟。这次马X的设计还要经过“王工”的首肯,虽然这个部门归王经理管,但还是要和“王工”打过招呼。

下午16点30分,在两人的精雕细琢下,设计稿完成了,王经理和马X拿着稿子,先是找主管副总方X,可是这时方X不在,两人在办公室外的会客椅上等了20分钟,方X回来了。看到稿子后方X比较满意,只是对个别细节提出了自己的看法,这让王经理紧绷的神经暂时放松了下来。两人走出办公室,忽匆匆地回到办公室改了起来,时间一分一秒地过去了,很快快到了下班的时间,时针已经指向了18点。王经理知道,如果领导下班了,稿子又看不成了。两人连忙一路小跑,走到六楼门口的时候,恰巧遇到了两位老总正向外走,今天是少有的一次,老总头一次正点下班,还好没有耽误时间。王经理赶忙递过设计稿,王总紧锁眉头看了半天,还好没有做出大的改动,只提出了加上了一句“不满意就退换,怎么满意怎么办”的企业理念在画面的一角。这次应该是比较顺利的一次,王经理长长地松了一口气。提到设计稿,王经理心中有一个解不开的死结,为什么每次设计稿都要一把手亲自审阅,而对于不懂设计的老总而言,今天改这儿,明天改那儿,对设计的整体连续性和时间上又有什么好处呢?每次设计都在重复着这样一个程式:急匆匆定下活动方案,第二天就要交稿(有时甚至一下午稿子就要出来)——加班设计(几乎都要到晚上8点以后,有时甚至要10点)——再到报社送稿(最惨的是到了后发现文件打不开,打车回来重新找毛病,该死的电脑经常出问题,领导又不懂设计,不肯换机器),为此王经理没少挨报社制版车间师傅的“训”,面对“每次都是你们最慢,你们领导能快点定稿不”的质问,王经理每次都是苦笑置之。而对于这种现状唯一改进的方法就是争取设计稿在领导那儿一次OK,可这儿几乎只有在最早的那个设计员那儿出现过,而此后的几易设计人员,包括王经理亲自上阵,就很受伤,每次都要改不下三次以上。

回到办公室,王经理刚喝上一口水,马X来到了他的办公桌前,说到,她想“十一”请假,要到清原山区写生。这让王经理很犯愁,因为这就营销本部成立以来的第一次大型活动,部室的人员被要求全部不可能休息,可是在这个节骨眼如果有一人请假就会形成连锁反应,至少会被其它人认为处事不公平。他没有同意她的请假要求,可时一向温婉少言的马X却放出狠话:“没给假我就不干了,反正这次写生我一定要去”。王经理仍然没有同意她的要求,果然过了“十一”她就来辞职了,这是后话。可最终的结果是公司最终向她妥协了,因为老总欣赏她的设计风格,不旦邀请她回来上班,还许下了她要求的工资涨到1000元的要求,原来她的工资是500,这回是翻了一番。

营销述评:对于一个成熟完整的设计作品,应该包括企业的理念语;形象人物或卡通形象,企业徽标;企业标准色彩、辅助色彩等主要的设计元素。而这些却恰恰是国内的某些大商场所不具备的,往往是设计稿老总想怎么定就怎么定,全然不顾营销企划部门的意见和建议。在这里速战速决的战术思维代替了“企业形象”的长期战略。而对于王经理所在的企业来说,做为一个营销企划部门的核心部分,平面设计这项一直是软肋,不能不说是企业的悲哀,正如营销企划人才“一将难求”一样,一个对老总“胃口”的平面人员也是“千金难求”。回想这段经历其实作为一个部门的经理一定要做到公平、公正,这样别人才会服众的,如果一味为了妥协而退让,只会使得部门整体利益受到损失。

19点了,几个大学生都没敢走,还等着安排工作,这就是老员工和新员工的区别吧。王经理每天下班前都要给他们开会,总结一天的工作,尽管已经过了下班时间,可是对于营肖部来说,加班已是家常便饭,反而正点下班,好像做了什么亏心事儿一样。几个女孩已面露焦急之色,“王经理快点开吧,我还要赶车,一会儿没有车了”,王X几乎带着哀求的口吻说。而其它几人并没有吭声,显然他们已经等了很长时间。王经理摊开笔记本,一项项落实着当天的工作进展情况,当对到促销品发放的数量时,王X负责的促销品没有核对上。王经理没有说话,而王X赶紧跑到卖场,重新核对好了数字。王经理招头看了看表,已经19点20分。“都回家吧,今天的工作到此为止”,说出这话的时候再一抬头,已不见了几个人的身影。“跑得还挺快!”王经理哭笑不得。其实他是用心良苦,是为了给新来的员工养成严谨的工作习惯,宁可牺牲个人时间也要让他们多多经常挫折,尽管占用了他们的时间,可是王经理觉得对他们值得。

人力述评:前一段时间,无意中在网络QQ上遇到了以前的王X,当初先一步辞职的她,现在在一家事业单位工作,工作虽悠闲自在,却也十分怀念那段时光,他们相谈甚欢。但她提到的一个细节还是让王经理心头一紧。她说,“你经常给我们开会到很晚,其实大家都有意见,为什么白天能做完的事儿要留到晚上去做呢?一次开会本来没有贾X的事儿,你也让她留下,她很不高兴。”是啊!是不是有时自己对他们的要求太过苛刻了,有时适合地放权与灵活还是应该有的。虽然已经远离这个工作有一段时间,但王经理还是在心中思忖着。

背景点评:王XX是在95年来到XX百货大楼的,她作风泼辣、行事果敢,短短几年就将一个濒临倒闭的企业扭亏为盈,成为当地的纳税大户,在98年加盟XX集团后更是三年三大步,成为集团内创利大户。尽管她在经营管理上有一套自己的套路和手段,可是她在营销的态度问题上却让人不敢恭维,先不说营销企划部门几度改弦更张,其短期的战术性打法也让营销部门疲于奔命,而其工作上的随机性也让这块根基本不稳固的部门处于风雨飘摇之中。

营销点评:企业的平面设计是一块重要的工作,因为在公关致胜,眼球关注的年代,一份好的平面设计作品能让企业大众媒体竞争中从众多的同业对手中脱颖而出,彰显出企业的经营理念和形象特质。在商场的店面装饰和媒体宣传上,国内的零售业在这点上稍逊一筹,无论从人员素质、机构建制,还是领导决策上都存在短视和不足。

虽然商场从95年就建立起了自己的CI系统,但在VI上却一直没有形成自己的特色,尤其是在报纸平面设计这一块,一直没有自己固定的设计人员和设计风格,往往是老总看好了就定下来,而不见鲜明的设计风格。王经理虽然在营销部成立之初就着手全面完善这项工作,但领导的不重视和人员素质限定了这项工作的进展。由于王经理是文案出身,在这块上也是外行,所以做起来特别累,而在最困难的时候,没有平面设计的时候他还要亲自上阵,用学来的半生不熟的设计水平勉强应付苛刻的设计要求。

在多数商场中,会将平面设计,甚至策划工作交与专业广告公司去做,但在实际操作中也有局限,因为营销企划工作必须与企业紧密结合,而且要随机应变,而专业广告公司不可能时时了解企业的动态与决策人的想法,所以无论是策划方案还是设计作品不一定能达到企业的真正要求。

19点30分,王经理和鄂XX拿着设计稿打车到了报社,还好设计间给排版的师傅还在,这次比较顺利,虽然报社的报纸格式是photoshop的,他们光盘中的文件格式是corldraw的,但经过转换,一次OK了。经过重新排版,调色、存档,在电脑里看过整体的效果后,排版的师傅给他输出了一张报样。王经理仔细检查完文字内容后,在小样上签上名字。随着一张菲林片的出稿,王经理一天的工作也算告一段落。走出报社大楼,已经21点了。一天的工作虽然紧张,却也充实,只是在具体的细节上还有着诸多的不尽人意。王经理感觉不仅累身,而且累心,还好总算顺利完全工作。 一个大商场营销企划经理的一天--“十一”商战之设计篇

前言:去年的这个时候,笔者曾撰文《一个大商场营销部长的商战实录自述》,原为自省文章,偶然在网络发表,没想到得到业界同仁的抬爱,迅速风靡网络,浏览量一度高居商场营销类文章排行榜首,究其原因实为此类具有实战操作性的文章稀少。在与联商网愉快合作一年之际,笔者以第三人称的口吻撰写此文,希望能够再度在业内引起共鸣。

在外界眼中,营销企划经理是个甩甩笔杆子,动动嘴皮子,跑跑市场的轻松工作,即使在企业内部,这个职位一样是处于“高不成,低不就”的工作状态。营销企划部在企业中的位置也处于非核心位置。说其主要,每每大型活动它是枢纽和核心部门;说其次要,其在企业中的位置还远抵不上业务经营部门。笔者从事了近十年的商场经营管理工作,其中在百货业、超市业态和服饰专营商场、专业门店从事过营销、企划和商场经营的中层管理工作,深谙营销企划工作的个中辛苦,也深为目前国内大型商场在营销企划工作的误区所困扰,所以愿撰此文,与业界同仁共飨。

早上8点某商场营销企划部的王经理来到单位,离8点40分的员工签到时间还有40分钟,他有点睡意朦胧。头一天到报社送稿,从报社的设计间走出的时候,已是晚上九点多,直到十点多他才吃完晚餐,洗漱完毕,进入梦乡。今天上午他要先给部室全体人员开个早会,重申一下马上要开始的“买送”大型活动注意事项。走入联合办公的大办公室时,还没有人来,他马上坐到办公桌前构思起今天一天的工作安排。很快上班的时间到了,营销部的几个年轻的科员陆续到了。

王经理看了看表,已经8点40分了,人员已经全部到齐,就将几个大学生叫到一起,开个一个简短的布置会议。会上王经理布置了工作分工,并重点强调了几个注意事项:一是要在开业前将三个门前的看板布置到位;二是要在活动进行过程中不定时地巡视卖场,发现问题及时沟通、处理;三是要密切关注竞争对手XX商场的活动动态和客流量,做好市场调研。会议用了5分钟,接下来的就是各自工作,每次布置卖场,王经理都要亲自上阵,和属下们一起完成每一项细节工作。在每次大型活动进行之前,由两项工作需要提早安排:一是要安排全体人员的广播大会,由营销部拿出员工培训文案,让全体员工知晓,以免造成活动进行过程中不必要的解释;二是要做到相关工作人员各尽其责,而营销部要做好衔接和沟通工作。这是活动开始时的重要步骤。

背景点评:当初营销部是王经理请命筹建的,而这四个大学生是营销部在已解除一次的前提下,重新招入的新鲜血液,领导想做好营销部的决心也可谓之“用心良苦”。

说到营销部,先说说它的背景构成:作为一个新成立的部门,营销部的全称是“XX地区集团营销本部”,共分为三个部分。一是营销企划部分,共有四人,都是刚刚参加工作的大学生;二是总服务台部分,共三人,负责会员卡前台服务和总服务台工作;三是美工部分,共两人,负责平面设计和美工制作。而核心的部分还是在营销企划,他的主要工作精力几乎都放在这上边,领导的意图昭然若揭,希望以此部门做为实验基地,以此锻炼培养新人,而这正说明了营销企划工作处于一个异常尴尬的境地,既重视,又不敢投入精兵强将,怕一旦失败,对全局造成影响

营销述评:一个完整的营销工作分成三大部分,第一要进行前期的策划和宣传,营销部要负责具体的媒体广告投放、店面氛围布置、活动组织协调、市场竞争对手动向分析,为领导决策提供科学、翔实的数据和动态信息;第二要进行活动进行中的动态跟踪,做好企业内部活动的监督和具体指导,以及主要竞争对手的客流、活动动态信息的数据分析调研,这个过程往往被企业所忽视,而实际上活动进行中好比一次长跑的“途中跑“阶段,充分重视和均匀用力才不能被竞争对手超越,切不可做完活动就完事大吉;第三是活动进行后的反馈阶段,这个阶段也易被多数企业所忽视,而在数据分析上的大而化之,又使得活动总结流于形式,笔者在XX集团工作时的一张《营销效果反馈报告》表格应该是比较翔实地反映了一次营销活动的全过程。

有很多的网友发EMAIL向我索要这份表格,我都没有一一回复,实在觉得这只不过是一张普通表格,没有太过惊人之处。在这里愿将它贡献出来,与大家共飨。

人力述评:营销部的四名大学生各有特点:鄂XX是唯一的男孩,体重200多斤的他,性格憨厚老实,工作任劳任怨;王X是最聪明的一个,脑筋活络,会看领导眼色工作;贾X是最有心计的一个女孩,心思缜密,少言寡语;姚XX虽然办起事来风风火火,但比较毛草。这四个初出茅庐的年轻人构建了营销部的主体,而营销部又处于这样一个众人瞩目的位置,工作能否做好,王经理的作用非常关键。

在用人的过程中,王经理并没有做好人尽其才,知人善用,可以说在人力资源的使用上,不仅是公司还是王经理本人都没有尽到应有的作用。一是在人才的培养上,王经理不敢放手让他们去做策划,而只是一些“零打碎敲”的工作,每次高层决策会议,他们也得不到旁听与学习的机会。在这个需要脑力激荡和经验才智的部门,他们只能算是实习生,而不能做为“成手儿”使用,而可悲的是整个集团真正的营销好手也屈指可数,而且大多不愿从事营销企划这个“吃力不讨好”的工作。二是在人才的使用上,尽管他(她)们都是大学生,起点较高,但在从事营销企划这项工作上,不是只有高学历才能适合,相反有些中专生一样可样做得很好,关键看能否有一颗充满激情与创意的心和不断求知求新的精神。而四人中只有王X比较适合,其它三人都不是做营销的料儿,贾X比较适合做行政管理,鄂XX适合做平面设计;姚XX适合做卖场销售,但是在营销部需要的是既懂策划,又善于沟通的多面手,而绝非单项这么简单。

上午9点,开业的铃声已经打响,刚刚还人声渲杂的办公室已经寂静下来,各商场的经理都已到卖场检查,营销部的几名大学生也下到卖场检查活动开始后的氛围布置工作,包括各收银台的“活动须知”是否有漏贴和文字疏漏的地方,店内的活动宣传是否到位,店内的各主要氛围布置点是否安排到位(店外的氛围布置由物业部协助完成)等工作。王经理刚在办公桌前坐定,接到了总经理办公室的电话,办公室主任通知9点到小会议室开会,这是每次大型活动的例行会议,他赶紧准备好了已经复印好的活动方案,拿着笔记本大踏步地向六楼小会议室走去(联合办公室在四楼)。

会议在9点10分开始,由集团总裁王XX主持,集团中高层领导悉数参加,会议室内人人神情肃穆,气氛异常紧张,偶而的几声咳嗽声此刻显得分外刺耳。会上,王总通报了这次活动的主要内容,并着重强调了竞争对手此次的活动内容,要求各商场经理密切关注,随时通报活动情况。由于知道了老总的行事作风,几位经理争先恐后地汇报了开业前在竞争对手处得来的市场情报,王总频频点头。王经理看着手机的显示屏,已经是9点30分了,心里想着下步的工作安排,心已经没有在会上了,因为这种会议往往是东扯一句、西扯一句,很长时间没有主题,这也是中国人的通病,喜欢长篇大论,彷佛只有多多渲染才能让别人觉得自己工作做了很多。每当这种时候,王经理总会低头想着工作,他在笔记本上信笔由缰地胡乱写画着,猛然间听到有人重重地喊着他的名字,抬起来,看到王总拿着一张当天出版的《XX晚报》质问他:为什么版面是黑色的?“本来是设计成彩色的,可是XX商场的X经理非得要这个颜色,只有改过来了”,心里这样想着,嘴上不由自主地嘟囔了出来。王总听到了,很不高兴,后面一大堆话接踵而至,可王经理已经麻木了,只听得到嗡嗡声,而没有字符贯入耳中。批评完了王经理,王总话峰一转,宣布了一项决定,在另一家分店实行“买100送100”活动,用集团的整合营销拖垮竞争对手的气焰。这个决定有些突然,王经理还没缓过劲来,关键是这个宣传怎么做?他思忖着。既然决定了,只有想法子了。会议结束,已经是10点多了,今天是9月30日,明天就是“十一”,电视台的人下午就会放假,看来只有走关系了。

上午10点30分,来自分店的总经理和王经理一起打车来到了电视台,通过熟人,又带上了礼物,才勉强将广告加入其中。而第二天的报纸还没安排,王经理办完事后径自打车回到了单位,因为这时时间就是效率,报社可不是自家开的,想什么时候送稿都行。

上午11点30分,王经理回到单位,此时四名大学生已结束上午的市调和卖场巡视工作,正在抓紧整理着数据。他走到平面设计员鄂XX身边,抓紧将设计思想和内容要求告诉他,稿子必须在下班前设计完,还要交由副总和总经理审阅,然后送后报社,稿子容不得半点差池,明天就是“十一”,稿子必须保质保量地完成。

下午1点30分,鄂XX完成了稿子小样,王经理怎么看都有些不顺眼,稿子的色彩太过鲜艳,老总不喜欢“太艳”的色彩,而且构图也比较呆板。时间已经所剩不多了,交给马X吧。马X擅长美术绘画,有着绘画功底,虽然不是专业平面设计出身,但对画面色彩有搭配和构图还是比较在行的,与鄂XX相比,她更具灵气。马X平时很少说话,也不参与到营销企划中来,但能把自己的事儿做好。“王工”(这是大家对他的敬称,美工的简称)是她的顶头上司,从到美工室开始,她一直跟着他(美工室是在营销本部成立后划归进来的),虽然“王工”脾气有些倔,但是业务能力很强,在自己的领域里他是绝对的权威,容不得别人的半点插手。一开始他还和王经理相敬如宾,可是一次会议后的谈话,改变了两人的关系。王经理在领导批评平面设计不力后,一古脑儿将怨气撒在“王工”的身上,“以后设计的事儿我不管了”,让“王工”的心很受伤,也显露了王经理的不成熟。这次马X的设计还要经过“王工”的首肯,虽然这个部门归王经理管,但还是要和“王工”打过招呼。

下午16点30分,在两人的精雕细琢下,设计稿完成了,王经理和马X拿着稿子,先是找主管副总方X,可是这时方X不在,两人在办公室外的会客椅上等了20分钟,方X回来了。看到稿子后方X比较满意,只是对个别细节提出了自己的看法,这让王经理紧绷的神经暂时放松了下来。两人走出办公室,忽匆匆地回到办公室改了起来,时间一分一秒地过去了,很快快到了下班的时间,时针已经指向了18点。王经理知道,如果领导下班了,稿子又看不成了。两人连忙一路小跑,走到六楼门口的时候,恰巧遇到了两位老总正向外走,今天是少有的一次,老总头一次正点下班,还好没有耽误时间。王经理赶忙递过设计稿,王总紧锁眉头看了半天,还好没有做出大的改动,只提出了加上了一句“不满意就退换,怎么满意怎么办”的企业理念在画面的一角。这次应该是比较顺利的一次,王经理长长地松了一口气。提到设计稿,王经理心中有一个解不开的死结,为什么每次设计稿都要一把手亲自审阅,而对于不懂设计的老总而言,今天改这儿,明天改那儿,对设计的整体连续性和时间上又有什么好处呢?每次设计都在重复着这样一个程式:急匆匆定下活动方案,第二天就要交稿(有时甚至一下午稿子就要出来)——加班设计(几乎都要到晚上8点以后,有时甚至要10点)——再到报社送稿(最惨的是到了后发现文件打不开,打车回来重新找毛病,该死的电脑经常出问题,领导又不懂设计,不肯换机器),为此王经理没少挨报社制版车间师傅的“训”,面对“每次都是你们最慢,你们领导能快点定稿不”的质问,王经理每次都是苦笑置之。而对于这种现状唯一改进的方法就是争取设计稿在领导那儿一次OK,可这儿几乎只有在最早的那个设计员那儿出现过,而此后的几易设计人员,包括王经理亲自上阵,就很受伤,每次都要改不下三次以上。

回到办公室,王经理刚喝上一口水,马X来到了他的办公桌前,说到,她想“十一”请假,要到清原山区写生。这让王经理很犯愁,因为这就营销本部成立以来的第一次大型活动,部室的人员被要求全部不可能休息,可是在这个节骨眼如果有一人请假就会形成连锁反应,至少会被其它人认为处事不公平。他没有同意她的请假要求,可时一向温婉少言的马X却放出狠话:“没给假我就不干了,反正这次写生我一定要去”。王经理仍然没有同意她的要求,果然过了“十一”她就来辞职了,这是后话。可最终的结果是公司最终向她妥协了,因为老总欣赏她的设计风格,不旦邀请她回来上班,还许下了她要求的工资涨到1000元的要求,原来她的工资是500,这回是翻了一番。

营销述评:对于一个成熟完整的设计作品,应该包括企业的理念语;形象人物或卡通形象,企业徽标;企业标准色彩、辅助色彩等主要的设计元素。而这些却恰恰是国内的某些大商场所不具备的,往往是设计稿老总想怎么定就怎么定,全然不顾营销企划部门的意见和建议。在这里速战速决的战术思维代替了“企业形象”的长期战略。而对于王经理所在的企业来说,做为一个营销企划部门的核心部分,平面设计这项一直是软肋,不能不说是企业的悲哀,正如营销企划人才“一将难求”一样,一个对老总“胃口”的平面人员也是“千金难求”。回想这段经历其实作为一个部门的经理一定要做到公平、公正,这样别人才会服众的,如果一味为了妥协而退让,只会使得部门整体利益受到损失。

19点了,几个大学生都没敢走,还等着安排工作,这就是老员工和新员工的区别吧。王经理每天下班前都要给他们开会,总结一天的工作,尽管已经过了下班时间,可是对于营肖部来说,加班已是家常便饭,反而正点下班,好像做了什么亏心事儿一样。几个女孩已面露焦急之色,“王经理快点开吧,我还要赶车,一会儿没有车了”,王X几乎带着哀求的口吻说。而其它几人并没有吭声,显然他们已经等了很长时间。王经理摊开笔记本,一项项落实着当天的工作进展情况,当对到促销品发放的数量时,王X负责的促销品没有核对上。王经理没有说话,而王X赶紧跑到卖场,重新核对好了数字。王经理招头看了看表,已经19点20分。“都回家吧,今天的工作到此为止”,说出这话的时候再一抬头,已不见了几个人的身影。“跑得还挺快!”王经理哭笑不得。其实他是用心良苦,是为了给新来的员工养成严谨的工作习惯,宁可牺牲个人时间也要让他们多多经常挫折,尽管占用了他们的时间,可是王经理觉得对他们值得。

人力述评:前一段时间,无意中在网络QQ上遇到了以前的王X,当初先一步辞职的她,现在在一家事业单位工作,工作虽悠闲自在,却也十分怀念那段时光,他们相谈甚欢。但她提到的一个细节还是让王经理心头一紧。她说,“你经常给我们开会到很晚,其实大家都有意见,为什么白天能做完的事儿要留到晚上去做呢?一次开会本来没有贾X的事儿,你也让她留下,她很不高兴。”是啊!是不是有时自己对他们的要求太过苛刻了,有时适合地放权与灵活还是应该有的。虽然已经远离这个工作有一段时间,但王经理还是在心中思忖着。

背景点评:王XX是在95年来到XX百货大楼的,她作风泼辣、行事果敢,短短几年就将一个濒临倒闭的企业扭亏为盈,成为当地的纳税大户,在98年加盟XX集团后更是三年三大步,成为集团内创利大户。尽管她在经营管理上有一套自己的套路和手段,可是她在营销的态度问题上却让人不敢恭维,先不说营销企划部门几度改弦更张,其短期的战术性打法也让营销部门疲于奔命,而其工作上的随机性也让这块根基本不稳固的部门处于风雨飘摇之中。

营销点评:企业的平面设计是一块重要的工作,因为在公关致胜,眼球关注的年代,一份好的平面设计作品能让企业大众媒体竞争中从众多的同业对手中脱颖而出,彰显出企业的经营理念和形象特质。在商场的店面装饰和媒体宣传上,国内的零售业在这点上稍逊一筹,无论从人员素质、机构建制,还是领导决策上都存在短视和不足。

虽然商场从95年就建立起了自己的CI系统,但在VI上却一直没有形成自己的特色,尤其是在报纸平面设计这一块,一直没有自己固定的设计人员和设计风格,往往是老总看好了就定下来,而不见鲜明的设计风格。王经理虽然在营销部成立之初就着手全面完善这项工作,但领导的不重视和人员素质限定了这项工作的进展。由于王经理是文案出身,在这块上也是外行,所以做起来特别累,而在最困难的时候,没有平面设计的时候他还要亲自上阵,用学来的半生不熟的设计水平勉强应付苛刻的设计要求。

在多数商场中,会将平面设计,甚至策划工作交与专业广告公司去做,但在实际操作中也有局限,因为营销企划工作必须与企业紧密结合,而且要随机应变,而专业广告公司不可能时时了解企业的动态与决策人的想法,所以无论是策划方案还是设计作品不一定能达到企业的真正要求。

上一篇:三八节发言稿范文 下一篇:升旗手发言稿范文