司机事迹材料范文

司机事迹材料篇1

20xx年小车班网页从无到有，是谁让班组建设迈上一个台阶？是谁始终坚持任务就是命令，风里来雨里去，不分昼夜，没有节假日，却毫无怨言，用自己的汗水踏踏实实地实践了郑厂长提出的“四个用心”？又是谁始终如一地以思想文明、语言文明、行为文明、仪表文明、生活文明作为自己的行动指针，很好地树起了企业的“门面”和“窗口”形象？

---念好“安全经”，确保安全行车，*厂小车班司机先进事迹。小车班的工作性质是长年累月都在外面跑，真是“手握方向，心系万家”。交通安全工作是驾驶员重中之重的大事。因此，他时刻紧绷安全这根弦，始终如一地贯彻“安全第一，预防为主”的方针。在每周的安全日活动中，认真消化有关安全规定和上级文件精神，以及安全简报、事故快报、报刊上的事故分析、网上的安全文件精神，多层次、多方面、多渠道地进行安全学习。并对一些不安全事例举一反三，吸取教训。他常常根据自己多年的行车经验，按道路、季节、车况、任务等情况，对危险点进行预控分析，提出许多安全小建议，还编制成安全注意事项，使大家在行车中做到心中有数。他常常利用休息时间熟悉道路及交通状况，为安全行车打下基础。特别是以季节性的安全大检查为契机，他本着自己的职责，配合班长认真组织安排活动时间、计划，有条不紊地实施自查，每每整改一次，班组的安全水平都上一个台阶，事迹材料《*厂小车班司机先进事迹》。由于他在安全方面的出色表现，去年被古田驾协评为“陈靖姑文化旅游节安全先进个人”称号。

——精心维护，爱车如爱自己的眼睛。空闲的时候，或每每用车回来，他总是把车擦洗得干干净净，有条件的话，再把车晾干，打上蜡，以延长车辆寿命。车子有了哪怕一点点小毛病，他都搁在心上，非得修好才踏实。他常说：“天不怕，地不怕，就怕车子坏在路途中，耽误了领导的时间又堵塞了交通。”因此，他从不带“病车”上路，让交通安全可控在控。他勤思考、勤动手，在车辆的维护和保养工作中，当好“医生”和“美容师”的双重角色。对于车辆的外送维修、故障原因等，他都一字不漏地体现在台帐上，每一部车的健康状况在他的脑子里形成一个无形的档案。

——用心工作，做诚信古电人。作为我厂小车班的司机，作为我厂对外服务的“门面”和“窗口”之一，他十分重视驾驶员的职业道德，讲风格，讲礼让，对外树立良好的企业形象。行车时遇到横冲直撞的行人或车辆，他总是宁停三分，并时常提醒他们注意安全。此外，他还处处做好事，时时急他人所急，想他人所想。——召之即来，坚持任务即命令。他平时虚心求教，不耻下问，不断提升自己为人民服务的本领。他把每一次出车作为锻炼自己的良好机会。本着这种良好的心态，因此他都能坚持365天微笑服务。

——主动投入班组建，有一分光，发一分热。班组创一流工作是企业发展的需要，是市场经济中竞争生存的需要。班组是企业的细胞，班组建设是企业提升基础管理的有效手段。看到班组建设工作还有一定的差距，他决心挑起班组网页制作的重任，以前他从来没有涉及过此项工作，只是摸着石头过河。从网页的设计、编排、材料收集到输入，他请教过多少人，加过多少班已记不清了……可他总是笑着说：“年轻人多学些总是好的，成为多面手正是竞争生存的需要”。“一分耕耘，一分收获”，经过一段时间的努力，他终于胜任了这一工作，小车班的网页独具特色，内容丰富。为此，还得到了工会领导、部门领导的首肯。“学习、学习、再学习”是他孜孜不倦的追求，“勤学习、勤思考、勤动手”是他应对挑战的唯一战略。就是这样，他不断地锤炼，不辞劳苦，不怕连续作战，不断提升自己为人民服务的本领。也为古田溪服务岗位上的同事们留下一个榜样。

司机事迹材料篇2

热爱本职、热情服务

出租汽车作为城市服务的窗口，做好文明服务工作是每名出租车司机的光荣职责和任务。为此，赵志佳在服务过程中，坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载，努力为乘客提供安全舒适乘车环境。

有一次，他行车在二中附近时，看见有一位老太太手里拎着很多东西，那时正值冬季，寒风瑟瑟，老太太在路边冻得一直发抖。当看到先后被两次拒载之后，他没有犹豫把车停下，对老太太说：大妈，我送您回家吧。”当到达老太太家附近时，老人说“行了，就停这吧” 他说：“大妈，看你领着大袋、小袋的，走回去多不方便呀，您既然上了我的车，我就有义务把您送到家”。老人家附近的道路坑坑洼洼，十分难走，因为怕颠着老人，一路上车开的很小心、很慢。终于到老人家时，老人拿出10元钱作为车费说：今天太谢谢你了，不然我现在还不知道能不能打到车呢，你还不怕辛苦的把我送到家，多亏了你了。”可他并没有多收老人一分钱，还找给老人五元钱，并说：大妈，这都是我们出租司机应该做的。”看到老人能安全的回家，他心里十分高兴。

做出榜样、奉献爱心

做一名优秀的出租车司机是的职责，只有奉献爱心友善服务才能更好的完成这职责，每年高考来临时，他都积极参加公司组织的爱心车队免费为高考生服务。积极参加公益活动踊跃为贫困灾区捐衣捐物，在同行遇到困难时，他都出手帮一把。他总是说：“谁没有困难的时候，尽自己的一点心意这不算什么。”他不但这么说，这些年也是一直在这么做，他的这些举动确实在公司中做出榜样。

拾金不昧，收获快乐

赵志佳把服务运营当做事业来做，投入最大的热情，力求精益求精，不敷衍了事。在运营工作中，热情服务、文明待客，从不欺客宰客，每当乘客下车时，他都及时提醒乘客不要忘记东西，友善的对待每位乘客。若拾到乘客丢的东西，他都第一时间上交公司或归还失主。

拾金不昧是出租车司机应有的品德，在这方面他做了自己该做的事情。6月的一天傍晚，三位乘客从酒店吃完晚饭，打车到施介派出所附近下了车，不慎将一黑色提包落在车中，赵志佳发现后，调头往回走，等了半个小时后还是没有找到失主。他把提包打开后，发现里面有很多现金和许多欠据，他想，失主一定非常着急。后来通过包内名片找到了失主，失主千恩万谢，当即拿出现金酬谢，被赵志佳拒绝，失主拉住他的手说：如果不是你把提包送还给我,我的损失能要了我的命,你可真是一个好人,通辽司机是好样的!赵志佳说:不要紧,这是我应该做的。

在平时工作中，赵志佳一直兢兢业业，严格遵守公司的规章制度，积极参见公司例会和各项活动。积极响应公司的号召，为公司做出模范带头作用。

司机事迹材料篇3

一、默默奉献，任劳任怨

司机的方向盘要跟着工作转，办公室工作服务面广，需要协调的部门多，决定了办公室的司机也不清闲，每天早晨，××*同志总是准时将车停在公司门口，整装待发，随时有工作，随时可出发，为提高工作效率起到了保障作用。公司技改项目处于起步阶段，工作量非常大，经常开会开到深夜十一、二点以后，经常早出晚归，连饭都顾不上吃，有时外出办事，更是无迟没早，八小时工作制成了无规律工作制，但是，为了完成公司交给的任务，吴新建同志不顾家人的抱怨，舍小家，顾大家，默默无闻地无私奉献着。

二、四面出击，连续作战

公司项目投产前夕，为保投产，公司上下团结一致，打了一场轰轰烈烈的攻坚战，××*同志南下××，东进××，夜上站台，每次都是一走几天，白天晚上连续战斗，脸皮顾不上洗，胡子顾不上刮，只要工作完成了，事情办成了，他就会感到由衷的高兴。办公室的车服务的领导多、部门多，有时发生工作重叠现象，××*同志总是尽可能做到统筹兼顾，有一段时间办公室没有车，××*同志更是成了“机动部队”那里需要到那里，特别是在投产期间，白天黑夜在公司值班，为投产保驾护航，虽然人熬得瘦了，但是，看着我们的技改项目胜利投产了，他觉得值得。

三、工作第一，不惧非典

二*年五、六月份，全国上下非典肆虐，到处人心惶惶，而作为重灾区的××更是谈非色变，清徐人外出，饭店不让吃饭，旅店不让住宿，在这种情况下，我们的技改项目却如箭在弦，不能等待，××同志不顾个人安危，坚持工作，不怕吃苦受累，出门时带上水壶、干粮，困了在车上打个盹，饿了啃几口方便面，有了这种人，这种精神，我们的企业何愁不兴呢？亲戚朋友们都抱怨他：为了那几个钱，你连命都不要了吗？××*同志说：“不是钱不钱的问题，既然咱揽下这个活，就得给人家干好”平平淡淡的一句话，道出了一个人诚实的工作态度和诚信的个人品德。

四、团结同志，助人为乐

与××*同志接触的每一位同志都能感受到他的朴实与热诚，公司后来招聘的几位司机初来乍到，对公司不熟悉，××*同志带着他们领被褥，安排住宿，为他们介绍厂里的情况，忙前忙后，让新同志很快熟悉了公司情况，进入了工作状态。

五、爱岗敬业，服务热情

××*同志对车辆非常爱护，每天都擦的干干净净，一到下雨他都会事先在车内铺上废报纸，避免把车上弄脏，坚持每天对车况进行检查，定期保养，保证车辆随时处于良好的运行状态，从未因车辆故障而耽误过工作，无论为谁服务，××*同志都尽心尽力，经常为乘车者将携带物品搬上搬下，让每一位乘车者都能有一种温暖的感觉。

司机事迹材料篇4

——机场集团地服公司配载服务部商务调度岗

 贵阳机场地服公司商务调度岗，是一支由10人组成的“娘子军”，平均年龄34岁，最小的23 岁，全是本科学历以上，其中7名中国共产党员。她们以精湛的业务、认真负责的工作态度、勇于拼搏的精神为旅客服务、安全保障做出了巨大的贡献！

商务调度岗是旅客地面服务保障的核心调度部门，对外要协调各保障单位、各家航空公司做好旅客服务工作，对内要监控航班运行情况、处置各旅客服务工作中的特殊情况，是航班正点保障、安全把控的汇聚点，其信息的接受量、处理量、上下游岗位的链接服务突出，得到地服公司内外的一致好评，并在2013年获得“***省巾帼文明岗”的荣誉称号。

一、学业务，重培训，争做“知识库”

当好商务调度员，首要任务就是熟记所的28家航空公司的业务资料。每家航空公司都有自己的业务规定且实时跟新，这就需要调度员有极强的学习和记忆能力，掌握的业务知识既要全又要准。调度岗的每一个员工都像是一个“知识库”，只要输入关键字，马上就会准确地搜索出相关信息，为值机，特服、行李等部门提供业务支撑。

“商调，有位旅客乘坐厦门航空的飞机误机了，可以签转到昆明航吗？”

“不可以，没有签转协议。只能退票后重新购买。”

“商调，东航MU2756可以申请多少个无人陪伴儿童？”

“今天是A320机型，只能申请3个。”

商务的电话就像是一门求助热线，问题就在这一问一答之间得到解决，及时地避免了很多业务差错的发生。为强化业务学习，培训必不可少。每日一学：每天早上早会学习前一天工作中的特殊事件，分析与讨论杜绝办法、处置办法，并将特殊事件归类搜集于案例库；每周一会：将一周工作异常情况进行总结，并将各航空公司更新的地面业务文件及时学习，以顺畅运用于实际工作；每月一比：开展一次岗位比武，包括业务知识，服务技巧，离港系统操作，情景模拟等，“比、学、赶、超”氛围浓厚，激励于员工技能业务水平更好提升。

    二、保安全、守底线，当好“指挥官”

2013全年的持续安全，离不开商务调度员对风险源的把控、对各种资源的整合，正是这样一群优秀的“娘子军”，为安全运行守住了底线。

9月23日，某航班有2位旅客未到登机口且有托运行李，机组决定减掉旅客，但接送服务员还未上机与机组核对人数客舱门就已关闭，商务调度员兰天虹一边立即通知廊桥保障部，不要撤离廊桥，以免飞机滑出，一边通过现场指挥中心，联系机长，告知拉下旅客需要修正舱单，开货舱门拉下旅客行李，机长却说：“没事，舱单我们自己改，行李先带走。”“不行”兰天虹斩钉截铁的说，“这是安全隐患，旅客不走，行李必须拉下。”她开始指挥站坪部开客舱门，查找并拉下旅客行李，指挥服务员与机组核对人数、修改舱单，5分钟后，一切工作完毕，飞机平稳滑出，机长对商务调度员一丝不苟的工作态度表示由衷的钦佩。

    三、优服务、强素质，做好“后盾”

13年贵阳机场满意度测评从第一季度的3.97分到12月的4.29分，服务质量逐级攀升，商务调度岗就是优质服务的“坚强后盾”！

12月7日、8日，沪苏皖等地连续重度雾霾天气，延误航班51班，5232旅客滞留贵阳机场。地服公司作为航空公司地面服务，任何工作的实施都需要航空公司授权，但当天值班调度员吴婷却“擅自”下起决定：“航食，请准备200个盒饭，12:00送到C01登机口。”“内讯，给旅客们安排饮料吧”“XX酒店，还有多少空房？...好的，都可我留着，马上安排旅客下来。”“车队，请安排3辆车尽快到2号航站楼10号门。”“XX航，能否将备降本场延误滞留时间较长的旅客签转目的地周边城市，以免更长时间耽误旅客的行程，稍后让签转航空公司为你补填中断舱单？...可以，只要不影响航班超售都可以让旅客自愿签转。”当延误滞留旅客安排妥当完善时，已是次日凌晨，而她却一丝疲惫也没有显露；直到财务人员来拿授权书时发现没有很是疑惑，吴婷却说，“旅客服务贵在‘快’，只有把旅客及时安排好了，我才安心。”像这样受恶劣天气影响航班延误的工作时日不计其数，每个在岗的调度员都坚持以“保障快速、资源充分、安排得当”的合理处置完成旅客服务。

    四、讲团结、比奉献，“金花”不让“须眉”

商务调度岗作为地服公司监控、协调航班地面运行顺畅、准点的核心岗位，不但是“一个萝卜一个坑”，且在航班不正常的情况下，加班是常态。调度岗的“十朵金花”从不计较个人得失：孙秀珍的儿子面临着高考最后的冲刺，她也只能利用工作休息时间接送儿子、照顾儿子，尽母亲的一份“轻微”的责任；周廉在岗位上发烧带病坚持工作，依然用嘶哑的声音发出航班保障的一道道指令；钱薇把噢噢待哺的女儿交给母亲喂养……她们就是这样日复一日将青春奉献给了民航事业，错过了很多家人团聚的美好时刻。

正是有了她们艰辛的付出，守住了安全；正是有了她们真诚的沟通，提升了服务；正是有了她们共同的努力，撑起了商调这片“蓝天”！

司机事迹材料篇5

从事过电气、液压方面工作的人都知道，这个行当不好干，要想把它干好、弄明白不容易，除了要有过硬的技术素质、理论知识，还要胆大心细，嘴勤、手勤、腿勤。刚参加工作时，凭着对工作的热爱，他就下定决心，尽快掌握各种产品的工作原理及制作工艺，于是他白天认真干好本职工作，晚上，再看图纸查资料，细细琢磨工作原理。在实习的一年时间里，他基本摸清了各种电控、泵站的工作原理和调试方法，掌握了西门子和AB公司组态软件和编程软件、数据库、通信协议调试方法，很快就成为公司的技术服务的主力，他先后服务过压滤机、高强力破碎机、调车绞车、加压过滤机等产品的电控、液压系统的现场安装调试、故障维修等技术服务。为了满足用户的需要，蔡洪波的服务足迹遍部祖国大江南北，所到之处深受用户好评。为了干好工作，蔡洪波舍小家，顾大家，只要接到服务指令，不讲任何条件，以最快的速度赶往用户现场。2003年，他不顾父母的反对，一再推迟婚期，直到元旦的前一天才赶回家里举行了结婚仪式，这一年他在外出差300多天。

有一年临近春节，他突然接到综合处服务指令，内蒙布尔台加压过滤机急待调试运行，蔡洪波便说服父母、妻子，毅然踏上了北去列车，在异乡他地渡过了一个有意义的春节。经过10多天的日夜奋战，使设备正常运转，受到客户的高度评价。

大胆管理 成绩斐然

2014年，他担负起事业部副经理（主持工作）的重任。他从抓好生产管理和技术工作入手，将生产计划分门别类，生产管理井然有序。针对电气、液压工作技术含量大、车间职工比较年轻、实际经验不丰富的特点，通过引导学习、培训学习、导师带徒学习等多种方式对职工进行素质培训，让每一位职工融入到一个浓厚的学习氛围中。他根据公司分配新学员的个人所学专业及特长分配到相应的实习岗位，指定了带徒老师，签定带徒协议，明确师徒双方责、权、利，并进行定期考核，使实习学员能够在最短的时间内达到独立操作的能力。他积极做好传、帮、带工作，培养多面手，解决了人员岗位不足的状况。 在日常管理工作中，他一丝不苟，严格按公司月度生产作业计划制订并组织车间月度生产计划，并分班组制定车间生产周计划，班组每天的工作计划上班组看板，有效的保证了各工序的生产秩序。在车间内部产品安装调试工作中，时常看到他与班组职工一同在现场忙碌，每一项工作及成绩的取得都凝聚着他的辛勤汗水。

面对严峻的煤炭市场形势，他根据公司提出的降本提效具体要求，组织技术先后完成了常规产品的再降本设计工作，以及常规产品特殊订货项目的设计工作。对新产品平车降高系统按照市场需求进行了优化设计，为多家用户提供了设计方案。为电气产品快速进入市场，事业部技术还承担着外协项目的技术沟通、方案设计及投标报价等工作，先后完成山东玻纤二期高低压配电、大连坤达烧结机配电集控系统等项目，累计方案设计及投标报价项目已达30余个。通过前期大量而富有成效的工作，先后完成赛鼎工程低压配电、会宝岭高低压配电、连云重工集控配电集控项目等跨多行业的外部配电合同签订与设计工作，外部订货近千万；本年度部分技术服务人员年出差服务300余天，保证了产品的正常运行。根据项目情况，事业部重点完成了赛鼎工程唐山中泓配电系统、永城新桥集控改造系统、本溪聚鑫达配电集控系统等20余项现场安装调试工作；其中连云重工电石渣集控配电项目是我公司对外承揽的第一笔水泥行业DCS集控与配电项目，填补了公司空白，为今后承揽水泥等熟料行业的集控配电项目奠定了基础；完成了山西化二院（山西赛鼎公司）唐山中泓项目的现场调试工作，此项目是该公司对外承接电控项目的第一笔大单，先后签订合同近330余万元，而且跨出了该公司煤炭与钢铁两大市场，意义深远，为今后在化工行业扩大市场奠定了基础。

司机事迹材料篇6

抓建设，夯基础

公司党支部成立以来，按照“抓管理、强内功、促发展”的思路，坚持从建立健全各项管理制度入手，先后建立健全了党员教育管理的各种卡、表、簿、册，落实了党员民主生活会、“”等制度，基本上做到“八有”（有党组织牌子、有专职党务工作者、有党建联络员、有党员活动室、有党建工作制度、有学习资料、有活动记录、有经费预算）。同时，积极加强工、青、妇等组织建设，骋请工会、团委和妇联等部门召开动员会、座谈交流会2次以上，为工、青、妇等社会组织带动企业健康发展奠定了的基础。

树品牌，抓示范

开展“红色班组”、“党员示范岗”创建活动，带动影响员工围绕企业发展壮大建言献策、爱岗尽职，为企业创造显著经济效益。组建“党员科技攻关组”，由党员为企业开展技术攻关；成立“党员矛调组”，由支部党员为企业在生产生活中出现的问题进行调处，使党组织和党员在企业发展和园区建设中起到坚强的战斗堡垒作用。建立群团组织“推优”、业主和党员“推荐”、员工“推举”发展党员“三推”工作机制，以工业园区党委“党员孵化中心”为平台，以“双培双带”（即把优秀员工培养成党员，把党员培养成企业骨干；带动企业生产发展，带动员工不断进步）为模式，把党旗插到每个企业、每个班组车间，把党徽挂到每个企业骨干胸前。深入开展“我为企业献一策”、“手拉手、心连心”和“激越生活.和谐企业”等主题实践活动，为党员发挥作用搭建了舞台。在创先争优活动中，创建“党员示范岗”、“青年文明号”、“示范班组”6个，举办党员职工联谊晚会5次，在企业中掀起了“组织创先进、班组争优秀、党员做先锋、企业谋发展”的热潮。

促转化，提实效

司机事迹材料篇7

大家好，我是xx市xx出租车公司的一名普通出租车司机，我叫xx。自XX年从事此行业以来，我就给自己定了两个方向：即：以雷锋精神为榜样，以铁人精神为动力。多年来，我只是做了一些我该做的事，没想到却被行业评为先进个人，我感到很荣幸。谢谢公司领导，谢谢行业主管部门。

作为xx的出租车司机，不光要学雷锋，学铁人，还要认真学习xx精神。把xx精神，行业管理办法以及公司的各项规章制度学好更要做好。特别是xx的三老四严和四个一样。即做老实人、说老实话 、办老实事。其中这四个一样中的三个对出租行业尤其的重要：既有人检查和无人检查一个样;黑天和白天一个样;好天体和坏天气一个样。在我们行业里还应该有个一样：那就是节假日和平常日子一个样。我敢说我做到了这一点，从来没有因为坏天气和节假日而涨过价。有人检查和无人检查一个样，主要就是说：文明服务和车辆卫生这一块，不要等到通知再去换坐垫套再去洗车。文明服务是每时每刻的，只要你热情周到的去服务，大家基本都会心平气和的，所以说我们开车的时候，一定要有一个良好的心态。遇到高素质的乘客我们不必说的太多，但是遇到素质低的，就需要我们用我们的文明 、我们的爱心去感染他。让他尽可能的去提高他的自身素质。这就是我们应有的社会责任。当然 车辆卫生更是如此。我认为有了良好的工作环境，就会有更好的心态去服务于人。车辆千万不要弄的太脏。因为我们影响的不是一个人的形象，我们的好与坏，直接影响整个行业和整个城市的形象。

作为出租车司机，首先要保证客人和自己的安全，我们做的是有偿服务工作。既然是有偿服务，就更应该服好务，真正的让客人高高兴兴的上车，快快乐乐的下车。让每一位客人都能感受到：坐在我们的车上安全、快捷、舒适、放心。特别是落在我们车上的物品，都能及时的送还。如果大家都做到了这一点，就不会再有人骂我们出租车司机的素质低。所有坐过我们车辆的人就都为我们竖起大拇指 ，为xx出租车司机竖起大拇指。只有这样才是我们出租车的骄傲。

从事出租行业十几年来 ，我不敢说自己有多么的好!但我敢肯定的是：没有给行业丢过脸。帮助他人，帮老爱幼，拾金不昧的好人好事，我自己也想不起来做多少了!总之，我就是在做好自己本职工作的情况下，尽可能的去做一些好事。所谓的帮助他人快乐自己吗。我每天都有电话活源，我想，这也许就是文明服务带给我的回报吧。

开出租车的同时，我还要尽可能的做一些社会公益活动。比如：XX年5月参加由市文明办组织的关爱农民工志愿服务活动启动仪式，并且把农民工朋友免费送回工地，让他们感受到xx人对他们的关爱。XX年6月在铁人中学附近参加爱心护考活动，对有困难的学生进行一对一的接送。得到了广大家长和市民的好评。XX年7月在火车站前广场，参加庆祝中国共产党建党90周年唱红歌活动。这是xx出租车历史上前所未有的活动。XX年11月在xx站免费接复原老兵回家。让他们感受到，家乡人一直在惦记他们。XX年1月参加由团市委、是文明办组织的为贫困户免费送年货活动 。XX年三月参加学雷锋宣传活动，向广大市民发放传单。XX年6月再次参加爱心护考活动。X年8月义务保障“三城联创”国检组。

总之，只要是有益于社会和谐的公益活动，我就一定要参加。我不想再多说什么，我只想把自己的工作干好，用我的真诚和爱心感动我的乘客和所有的人。

司机事迹材料篇8

张东玉，现年31岁，广运街道办棘围村人。2014年6月成为武城县运达出租车有限公司出租车司机，他爱岗敬业，遵守交通法规条例；对待乘客文明热情，时时处处弘扬道德友善的武城精神。尽管他加入出租行业时间不长，但他做好人好事多件，义务接送老人多起，受到了公司和社会的广泛赞誉。

一、珍惜工作，做好客运服务

与出租车行业结缘，对张东玉来说，是一种多年梦想的实现。由于家庭位于城郊，地少人多。为了生计，张东玉打过零工，与他人合伙做过生意，都没有挣到钱，他也曾从事“黑出租”经营，多次被运管部门扣车处罚，不但于事无补，反而增加了家庭负担。在运管所王振兴所长劝导下，张东玉更正错误做法，立志做一名堂堂正正的出租车司机。他参加德州市道路运输经营学习考试，取得从业资格证，在客运管理人员帮助下，今年6月，他租赁了出租车鲁N4T671,从事客运经营，张东玉终于有了用武之地。

面对来之不易的岗位，张东玉倍加珍惜。每天出车前他总是检查车辆，做到车内清洁。收车后哪怕天再晚，他仔细打扫一遍，保持干净整洁。为了做好乘客服务，他把县城城区街巷、各个镇街村庄名字烂熟于心，时刻了解交通状况，无论客人去哪里，他第一时间设计经济实惠的路线，推荐给客人。一次，来自青岛的乘客打车去鲁腾大酒店，张东玉告诉他酒店的具置，又说因为西环路正在修路，建议绕行马庄，乘客听了只竖大拇指，夸他是“活地图”。

二、拾金不昧，愿做“武城好人”

在出租车服务中，张东玉秉承当好人做好事的理念，积极践行“四德”标准，他说“人要是看钱近了，情就远了”。有乘客上车，等到目的地了，身上零钱不够，少两块就少两块，日积月累，广善好施，也是不小的钱财，但少收了钱，结交了“不走”的朋友，这对张东玉来说，是一笔宝贵的财富。正是有了“钱淡如水”的性格，张东玉才一次次把乘客遗失的物品完璧归赵。7月23日，他把聊城客商李狄龙遗失车上的手机送到公司，由公司负责人转交给失主。8月18日，夏津乘客左永超把两部手机遗忘到车上，又是张东玉首先联系公司调度中心值班人员，告诉说如果有找手机的，一定劝他不要着慌，明天一早自己去公司交还手机，第二天他把一部苹果五、一部黑莓手机亲手交还给失主。武城县电视台、武城时报等县级媒体对这事进行了专题报道，对张东玉的事迹进行广泛宣传。

三、传递文明，擦亮“出租名片”