创建文明城市工作总结范文

创建文明城市工作总结篇1

一、集中性创建历程和基本工作

满洲里市具有对外代表中国的窗口意识，市委市政府历届领导班子秉持“一任接着一任干，一张蓝图绘到底”的理念，励精图治，勇创一流，自加压力，唯标是夺，争创工作起步早、成效大。在XX年获得了创建全国文明城市工作先进市的基础上，XX年全面发起创建全国文明城市3年攻坚战。按照市委、市政府的统一部署，我市3年多的集中创建工作历经了XX年5月-XX年6月的规划部署、全面发动，XX年6月—XX年年12月底对标达标、全面实施落实，2010年1月—7月初的巩固提高和迎检自查，2010年7月-9月的迎检组织四大工作步骤，取得了高点启动、组织到位、设计科学、特色鲜明、环环相扣、波浪推进、实效突出的创建成绩。

（一）规划部署，全面发动。这一阶段从XX年5月-XX年6月。主要做了以下几项工作。

1、问卷调查，听取民意。XX年5月，市委宣传部组织了大规模问卷调查活动，围绕满洲里干部群众关心的热点问题，设计了包括120多个问题的问卷，分别在机关、社区、企业进行调查，并针对60个集中性热点问题进行了分析，有图表，有数据，提出了一整套对策分析与建议，形成了《满洲里干部群众关心的热点问题分析报告》，充分反映了干部群众的意见和加快发展的愿望。市委市政府高度重视这一调研成果，形成了“干部知识更新工程”、“市民文明素质教育工程”、“弱势群体脱贫工程”决策基础。此报告上报给自治区党委，时任自治区党委副书记的陈光林同志和自治区党委常委、宣传部部长分别作了重要批示。被称作我市创建全国文明城市的基础工程的满洲里“三大工程”得以迅速启动。

2、精细调研，思想先行。首批全国文明城市评选之后，我市一方面认真制定了《满洲里市精神文明建设“十一五”规划》，另一方面，积极调研争创全国文明城市。市委宣传部组织召开6个层面的调研座谈会，认真分析了满洲里市创建优势，存在的问题，正视边境口岸地区历史欠账多、自然条件先天不足、人口构成复杂等困难，梳理出6大类100多个问题与困难，提出“以创促建”的工作思路和一系列规划性建议。

3、积极争取，果断决策。XX年3月，市委常委、宣传部部长吴铁城受市委委托向自治区精神文明委提出创建申请。5月，自治区党委、政府和自治区精神文明委作出支持满洲里市作为全区唯一的候选城市参评第二届全国文明城市的部署。满洲里市委、市政府更加认为争创全国文明城活动，是把“三大文明”建设任务有机结合落实到基层的有效载体，是对群众进行思想教育、提高边境开放城市的市民素质和社会整体文明程度的有效途径，对于内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、发展生产力，塑造中国改革开放良好形象，具有十分重要的战略意义，因此在中共满洲里市十三届十二次全委（扩大）会议上，将XX年工作主题确定为“全国文明城创建年和满洲里俄罗斯年”，作出了创建全国文明城市的重大决策。在同年8月召开的第十四次党代会上再次明确了在2010年进入全国文明城市行列的目标。

4、科学谋划，系统设计。XX年初，市委、市政府以增强城市综合竞争力为主线，以“三大工程”为载体，围绕中心、服务大局、重在建设、以人为本，不断推进和深化自治区星级文明城和全国文明城创建工作，把精神文明建设纳入经济社会发展“十一五”规划。按照全委会要求，市委宣传部认真组织调研，从创建全国文明城市深远战略意义、现实意义和对推动经济社会发展的巨大作用，从政治上、大局上、战略上认真把握分析、吃透精髓、深刻理解，从而找准重点看准问题，突出措施，做到领先一步，抢前抓早。借鉴张家港、大连、青岛等十几个城市的成功经验，形成了以创建自治区星级文明城市和全国文明城市为龙头，统筹国家卫生城市、国家环保模范城市、国家双拥模范城市、国家科普示范城市、中国最佳旅游城市创建的“一城带五城、六城联创”格局，认真制定了《满洲里市精神文明建设“十一五”规划》，编制了《创建全国文明城市XX-2010年度规划》和XX年创建全国文明城市实施方案，受到市委高度肯定并予以转发，从XX年开始连续3年印发了年度性实施方案。规划和方案科学分析文明城建设的重大现实意义，客观分析对经济社会发展的巨大助推作用，把握制约创建的重大问题，用系统论的观点突出重点，未雨绸缪，超前思考，超前运作，高点启动，全程控制。并围绕建设高效廉洁的城市管理、可持续发展的经济结构、生态型的城市环境、文明型的居民素质、学习型的城市风气、多元型的城市文化，突出重在做实、重在群众参与，千方百计推进创建工作。从创建成功的结果看，当时的调研和规划符合创建工作的规律和实质要求，起到了事半功倍的指导和推动作用，为创建成功奠定了科学的基础。

5、召开大会，强势启动。XX年5月17日，市委市政府召开了2200人参加的规模空前的创建全国文明城市誓师动员大会，向全市发出号召，举全市之力，力争2010年进入全国文明城市行列。

6、统一思想，坚定信心。市委、市政府不断深化对市情和创建全国文明城市特殊意义的认识。吴浩峰同志就满洲里的创建工作提出要求。在市委14届4次常委（扩大）会议上的讲话中指出：“在市民素质教育方面，在与老干部座谈时，他们提到满洲里现在很美，但也存在一些不文明的现象。所以，我们要深入实施市民素质教育升级工程，以多种行之有效、喜闻乐见的方式，对市民进行思想道德教育，让社会各个层面都从精神上、感情上热爱满洲里、热爱自己的家园，为创建全国文明城市、提高城市的素质文明打好基础”。通过市委、市政府领导的努力，全市上下明确了满洲里在国家加快向北开放的前沿作用；认识到建设文明、富裕、和谐的满洲里，具有对内展示我国民族区域自治政策成果，对外展示中国改革开放成就的窗口地位和特殊代表性；认识到满洲里作为中国改革的缩影、向北开放的窗口和欧亚陆桥的枢纽，代表自身是小形象、小目标，而代表呼伦贝尔、内蒙古乃至全中国才是大形象、大目标；认识到创建全国文明城对打造中俄蒙交界地区中心城市，加强三国交界地区经济、政治、文化交流合作，使满洲里尽快成为多国合作多赢的亮点或典范区域的促进作用；认识到不仅要努力成为万里边境线“三个文明”协调发展示范城，而且也要以首批沿边开放城市的形象丰富全国文明城总体构成的意义；认识到不仅要保持每年向国家提供几十亿税收，大力繁荣口岸经济，也要努力在文化方面为国家建设一个聚集多元、中西交融、取长补短、交流提高的大平台；不仅认识到天时、地利、政通、人和的创建环境的基础意义，也认识到全国最大陆路口岸、少数民族地区、沿边开放城市所形成的综合优势和突出代表性，加快创建步伐成为全市上下的共识和30万人民群众的共同意志。 【1】

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7、强化领导，高效组织。市委、市政府成立了以市委书记为总指挥、四大班子领导为副总指挥，市委常委、宣传部长专抓创建工作，各责任单位为成员的创建全国文明城市工作领导小组。总指挥部下设创建办公室，与宣传部、文明办三位一体，分设十个组，抽调有关部门领导和业务骨干，加强日常工作指导检查。从组织上加强了文明办机构，增加了领导职数，增设了未成年人教育处。根据精神文明建设经费随财政收入增长逐年递增的规定，明确了精神文明建设投入机制，使创建工作在组织、人员、经费上得到了保障。重申把创建工作列入干部实绩考核的重要内容，实行一票否决制。及时调整及科学细分测评体系所要求的责任目标,从XX年起，由市委常委、宣传部部长亲自组织与有关责任单位进行沟通对接，共同研究，共同确定重点难点问题，使目标责任更加具体科学，提高了针对性、可操作性和实效性，达到了不走回头路，不重复，不浪费，避免了纷乱和扯皮推诿现象，也使督查更有依据，为推动创建工作创造了条件。下发了《全国文明城市测评体系和满洲里市责任分解一体表》，层层签订了《创建全国文明城市工作目标责任状》，按照当时的《全国文明城市测评体系》，把体系中的7个大项、37个小项、118个标准指标，逐一分解到各有关部门，落实责任，明确工作任务、重点要求、关键措施和时间进度, 提出了具体可操作的创建工作目标和实施步骤，加强了督导检查力度，形成了“党委政府负责、部门各司其职、全民共创共为、上下联动”的大创建格局。

8、廓清思路，科学行事；总体布局，全程设计。确立了“着眼于加快发展、统筹发展抓创建，着眼于三个文明协调发展抓创建，着眼于执政为民抓创建，着眼于提高人的素质抓创建，着眼于人与自然的和谐发展抓创建”五个“着眼于”的创建目标，长规划和短安排有机结合，在制定《创建全国文明城市三年规划（XX-2010）》、创建全国文明城市年度性实施方案的基础上，以市委市政府名义下发了“三大工程”三年规划和年度规划。根据规划，分步实施，做到了突出重点，全程掌控。XX年提出分三步走的设想：即XX年进入魅力城市行列，XX年年进入自治区九星级文明城市行列，2010年进入全国文明城市行列。XX年年，在中共满洲里市十四届二次全委（扩大）会议上，吴浩峰同志代表市委提出要求：“我们要按照文明城市创建的总体部署，紧密结合全市各项工作的实际，不断完善创

创建文明城市工作总结篇2

一、强化领导、落实责任，确保创文工作扎实推进

一是领导组织到位。局党组高度重视文明城市创建工作，把文明城市创建工作列入全局工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，把创建工作与科技工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。二是分工落实到位。年初率先成立了创文工作领导小组，由局党组书记、局长郑泉明任组长，副局长郑海峰任副组长，各科室负责人为成员，负责创建工作的组织、指导、协调工作，并确定局办公室负责创建活动和各项措施的具体制订、实施、督查、考核、总结等经常性工作。根据区委区政府和区创建办关于文明城市创建工作的目标要求，明确创建工作重点，对目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实。建立考核机制。三是强化落实到位。局领导班子结合科技局单位内部考核方案，将创建全国文明城市工作作为专项重点工作纳入年终对干部的综合考核，与年终考核奖挂钩。进一步利用考核的指挥棒压实责任，确保责任到人，工作到点，整改到位。

二、全面发动、广泛宣传，营造出浓厚的创文氛围

一是发挥表率作用。一方面，全局干部平时争当文明标兵，树立机关工作人员的良好形象，做到微笑友善，不冷漠生硬；谦和礼让，不拥护争抢；走斑马线，不乱穿马路；讲究卫生，不随地吐痰；爱护环境，不乱扔杂物。另一方面，对于责任路段、小区区域，区科技局（科协）全局干部协同第四小学，每天派驻干部分组蹲点铭豪庄园，对标国测标准，全天候开展问题排查，列出问题清单。二是开展问题“清零消号”行动。结合前期联系铭豪庄园小区排查出来的18项问题，对于物业能解决的，督促物业整改到位；物业不能解决的，协调相关职能部门解决整改到位；对于应该物业解决，但其因种种原因无法在规定时限内整改到位的，科技局顶上解决，在国测开始前，清单罗列问题基本清零。三是注重宣传，多渠道发动居民住户创文积极性。区科技局（科协）全局利用晚上时间，再次进行入户宣传工作，结合入户调查问卷填写辅导，做好每户架空层、车库编号的问询和统计汇总工作，确保地下层出现问题能第一时间找到主人，第一时间解决问题。通过局微信公众号、区科技局网站等媒介宣传创建全国文明城市工作，合计创文信息10余条，宣传内容为社会主义核心价值观“24个字”、创建全国文明城市宣传口号、“遵德守礼”公益广告语温馨提示语等方面，内容样式丰富多彩，以生动活泼又易懂的画面教导人们关爱他人，关爱社会，关爱自然等。

三、加强环境建设、创造优美的人居环境，提高居民满意度

区科技局（科协）领导班子立足于创建整治、文明的工作生活环境，坚持不懈地抓好创建文明城市工作。一是成立科技局志愿者服务队，积极主动参加衢江区志愿服务启动仪式及相关活动，并在“志愿汇”志愿者信息系统注册完成。做好文明志愿者，积极参与交通路口文明劝导工作，维护和谐交通秩序，对争道抢行、逆向行驶、横穿马路、闯红灯等不良行为进行及时劝导。二是加大包干路段创建宣传力度。为包干路段各单位、门店及住户等发放创建全国文明城市宣传册200余份，签订门前三包协议书，倡导市民规范自身言行，倡导说文明话、办文明事、做文明人，提高了社会广泛参与创建全国文明城市活动积极性。三是积极参与文明创建各项活动，以模范行为影响市民，积极配合入户调查访问工作，结合“双联系双报到 ”“乡村振兴、治水先行”“组团联村”“创建文明城市”等活动进社区包干区、网格小区开展以清烟蒂、清楼道、清水体、清“牛皮癣”、清绿化带、垃圾分类、秩序维护、文明劝导、治安巡逻、入户走访等“十大行动”为主要内容的创文明城市志愿活动10次。

四、直面问题、迎难而上，国测零失分

创建文明城市工作总结篇3

20__年以来，在县委、县政府的正确领导下，县食品药品监管局按照《##县创建省级文明城市工作实施方案》的部署要求，以提高干部职工素质为核心，以创建优美环境、优良秩序、优质服务为重点，扎实开展了精神文明创建活动，现将有关情况总结如下：

一、坚持以人为本，进一步提高干部队伍素质。

20__年，我们着眼于提高文明意识、改进机关作风、树立人民药监形象，主要抓了以下三方面工作：

一是积极开展公民基本道德教育。在全体干部职工中倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，积极开展以“八耻八荣”为主要内容的社会主义荣辱观教育、学习陈俊同志先进事迹等活动，提高了全体人员的思想道德素质。

二是大力实施队伍素质提升工程，努力提高干部队伍整体素质。认真组织执法人员对《药品管理法》等涉药法律法规及药学专业知识进行系统深入的学习，不断提高执法人员的综合素质，并对学习、培训情况进行考核，把学习情况与评先树优相结合，作为年度考核、任职、定级和职务晋升的重要依据，使执法人员的法律意识明显强化，办案质量和依法行政水平明显提高。

二、积极推进行风建设工作，树立食品药品监管队伍新形象。

一是进一步提高对行风建设工作重要性的认识。年初，我们召开全体职工会议，认真总结交流去年行风建设工作存在的问题和不足，讨论分析了影响我县食品药品行业发展、损害人民群众利益的突出问题。广大干部职工牢固树立了“行风就是信誉、行风就是形象、行风就是生命”的理念，进一步提高了做好新形势下行风建设工作重要性的认识，不断增强了责任感、使命感。

二是健全制度，规范权力运行，从源头上预防不正之风。针对影响作风建设的薄弱环节和部位，县局认真研究解决措施，建立和完善符合实际的、科学严明的内部管理制度，制定出台了《执法人员工作规范》、《领导干部廉洁自律制度》、《工作人员戒烟规定》、《工作人员禁酒规定》、《工作期间计算机管理规定》等规章制度。用制度规范权力的运行、约束干部的从政行为，从而不断规范执法行为有效防范了腐败和不正之风滋生。

三是实行政务公开，广泛开展文明创建活动，进一步改进机关工作作风。我们在办公楼大厅显要位置设立了服务监督台、举报箱，公布了举报投诉电话、局长热线等，规定全体人员实行挂牌上岗，自觉接受广泛的社会监督，并在全局范围内深入开展以“一创五优”为主要内容的精神文明创建活动，鼓励干部职工积极争创系统“十佳”。

四是加强协调沟通，努力争取社会各界对我局工作的了解、关心和支持力度。今年，分别邀请了县委、县人大、县政府、县政协的有关领导来我局进行视察和指导，各级领导对我们在食品药品监管工作方面的成绩给予了高度评价和充分肯定。同时，我们还组织召开了全县执法执纪监督员座谈会，采取多种形式积极征求社会各界对食品药品监督管理工作的意见和建议，进一步推动了机关工作作风的根本转变，在社会上树立了食品药品监管队伍的良好形象。

三、加强食品药品监管文化建设，积极开展健康向上的文体活动，陶冶情操，营造和谐的氛围。

我们在会议室、大厅等的显要位置，张贴了激励干部职工奋发向上的格言警句等，努力营造了团结、进取、勤政、务实的食品药品监管文化氛围，形成了具有##县局特色的团队精神和价值观念。机关文化内化于心，外践于行，促进了食品药品监管事业不断发展，成为##县局工作的一个亮点。今年，我局先后被上级有关部门表彰为市级文明单位、“职业道德建设十佳先进单位”等。

四、20__年工作打算

1、指导思想：

20__年县食品药品监管局创建省级文明城市工作的指导思想是：认真贯彻落实县委、县政府关于创建省级文明城市的部署要求，积极、全面、准确、深入地宣传创建文明城市的重大意义、总体要求和目标任务，宣传食品药监系统创建的工作，营造全员参与的良好氛围，教育和引导广大干部职工统一思想，狠抓落实，把力量凝聚到创建工作中来，促进我县食品药监事业持续健康稳定发展。

2、工作目标：

按照全县创建文明城市的总体部署和目标要求，以深化医药市场综合整治为基础，标本兼治，全面加强我县饮食用药质量安全管理，大力开展食品药品放心工程；整顿和规范医药市场，营造全县安全文明的医药市场；努力提高食品药监事业综合管理水平，提升人民群众生活质量，创建规范守信的食品药品市场环境，为创建文明城市做出积极的贡献。3、主要内容：

一是加强班子建设，增强班子凝聚力。按照“务实、高效、和谐、进取”的要求，加强领导班子建设。二是突出重点，监管重心下移，切实保证农村和困难地区民众饮食放心、用药安全有效。三是科学监管，建立监管长效机制，全面提高食品、药械、保健品、化妆品监管效能。要在执法检查，技术监督的方法和模式上积极探索，建立监管长效机制，全面提高对食品、药械保化的监管效能。四是以监管促发展，为促进我县食品医药经济和产业的发展服务。五是把握机遇，夯实基础，全面提升监管硬件水平和服务能力。六是打造队伍，构建惩防体系，确保党风廉政建设和自身建设落到实处。

创建文明城市工作总结篇4

1、多次召开文明创建工作部署会，传达上级创全国文明城市的指示精神，安排部署街道的创文明城工作，特别是5月6日再次召开了全处干部职工创文明城市动员大会。进行工作再动员、再部署、鼓干劲、扬斗志。

2、制定《街道创全国文明城市实施方案》，成立以区工委委员、街道工委书记为总指挥的创城领导小组。领导小组下设七个工作小组，明确了工作步骤、工作要求、工作职责。

3、坚持每周开一次创建全国文明城市工作调度会，及时研究创城工作中存在的问题和矛盾，保证工作及时有序地进行。

二、加大了创建全国文明城市宣传，使之做到家喻户晓

一是各村、社区都制作两条大型喷绘条幅，悬挂在社区明显位置，增强创文明城的氛围；二是各村、社区的小喇叭每天二次在居民播放创文明城的相关内容，以提高和增强居民创文明城的意识；三是各村、社区干部上门上户发放了市创建办及区创建办创文明城致居民的一封信共计二万三千份，动员居民共同参与创文明城工作；四是出版墙报、板报四期，宣传创文明城的目的和意义、有关要求、好人好事等内容。五是街道安排创文明宣传车，每天4小时在各社区间巡回宣传，动员居民参与文明创建工作。

三、落实长效卫生管理工作，积极开展爱国卫生运动

1、根据干部的调整，及时调整街道爱卫会领导成员，加强爱卫会的领导力量。

2、开展迎奥运百日爱国卫生运动，进行了清垃圾，灭蚊蝇、蟑螂老鼠，整治楼道、庭院工作，全处共投放鼠药110千克，投放灭蚊蝇蟑螂药4000份，坚持每周五下午的卫生大扫除，保持了干净整洁的卫生环境。

3、坚持长效管理，街道每月财政上安排8万多元专项考核经费，用于对各村、社区的卫生考核，每周考核一次，月底兑现奖惩。

四、全面改造四个老社区的下水道

把解决居民反映的热点、难点、问题，作为创文明城的重要内容来抓，今年我处在新区的大力支持下，对庐南、沙井、昌北、丰和四个老社区的下水道、化粪池堵塞问题进行全面整治，疏通下水道2050米，更换破损下水管道1050米，新做雨水检查井20个，新砌窨井15座，清掏100余个化粪池，在改造后的几次暴雨中经受检验，没有造成大的积水。

五、突出了和谐特色社区创建活动，努力构建和谐文明的社区

在创建全国文明城市工作中，我处大胆探索，积极创新工作思路，突出文明创建的特色，街道提出打造文化型、文艺型、平安型、环保型、美化型、亮化型、爱心型七类和谐特色社区，提升社区建设内涵，打造社区建设品牌。在创建和谐特色社区的工作中，我处制定了工作实施方案，明确组织机构，出台了考核标准体系，各社区开展50多场丰富多彩的创建活动，如“迎奥运创文明城红谷杯”乒乓球赛，“迎奥运江边健步行”活动和以创文明城为主题的社区邻里节、运动会等，这些活动丰富了居民的业余文化生活，加深居民的相互了解，增进相互的感情，提升了居民对创文明工作的参与度。

六、创新思路，认真打好围剿垃圾广告战役

针对垃圾广告屡清屡现，难于根除这一难题，我处创新工作思路，采取疏堵结合的办法，一方面提供张贴有用广告的场所，另一方面认真开展清理垃圾广告的战役，年初，街办专门组建了1支专业清理垃圾队伍，购买专用工具，在主干道等公共场所清理垃圾广告，由于设施较全，清除效果明显，共清理垃圾广告89000余条，南昌电视台偶然发现这一做法，并进行专题访谈报道。

七、认真为民为实事好事，努力为居民营造良好的生活和工作环境

今年来，我处确立为民办十件实事好事项目，现在都全面实施，且至今已完成6项，安装四个老社区的路灯及疏通了下水道、化粪池，安装6套健身器材，安装社区休闲桌椅200余套，协调解决2个社区的办公用房，为辖区育龄妇女提供免费生殖保健服务330多人，投入10多万元对丰和花园社区进行全面改造，修建人行路面、绿化带及休闲设施，积极调处矛盾纠纷31起，解决问题8起，整治安全隐患10处，为创建文明城市营造一个良好社会环境。

八、高标准做好了迎接省文明考核组的检查

街道作为南昌客厅的所在地，迎检的任务十分繁重，为了实现迎检目标，在工作中街道做到高标准、严要求，一项一项抓落实，从没有一点马虎，侥幸心理，为所属的居民区购置1864个灭火器，更换了破损的电表盖、水表盖，窨井盖416个，修剪灌木草坪二十多万平方米，整治“六小”店面28家，清运渣土、杂物1000余吨，更换陈旧宣传栏14个，对每个村、社区的软件资料全面进行检查，并多次对分管创建资料人员进行培训，从而保证了在迎接省文明考核组检查中取得较好的成绩。

创建文明城市工作总结篇5

一、领导班子坚强有力。围绕把中心管委会建设成为“管理规范、服务优质、文明高效”的文明单位，高标准抓好工作落实。一是抓学习，坚持理论联系实际。几年来，坚持党员干部学习制度，坚持每月集中两次学习研讨，每周一、周五下午的工作交流例会。中心党支部近三年分别开展了“改善服务态度，提高服务质量”和“换位思考”等主题教育活动。中心党支部要求全体机关干部加强业务学习、熟悉各窗口业务知识及运作程序，不断提高自身素质，以适应管理和服务的需要。二是讲正气，廉洁自律做表率。党支部成员都能认真执行《党员干部廉洁从政若干准则》等党风廉政建设规定，坚持公开、公正、公平和透明的办事原则，落实党风廉政建设责任制。三是讲团结，战斗堡垒作用强。党支部一班人自觉做到讲学习，讲政治，讲正气。能认真落实党内生活制度，严格执行民主集中制原则，认真落实各项议事制度。班子成员能以身作则，当好表率，带领全体工作人员艰苦创业班子成员之间能经常沟通，遇事商量，以诚相待。班子内部能团结协作，敢讲真话。党支部一班人能坚持党的群众观念和群众路线，牢固树立全心全意为人民服务思想，始终把群众是否满意作为检验工作好坏的唯一标准，保证了中心建设的正确方向。

二、业务工作实绩显著。深化“放管服”改革工作抓铁有痕，打造政务服务公开专区及24小时自助服务区，配备了个人信用报告自助查询机，为我市首个配备该设备的县级政务服务中心；着力提升“赣服通”为民服务功能，“赣服通”本地事项702项，实名注册用户数77421人，占本地人口总数的40.64%，已上线无证办理事项12项，完成了省、市规定的工作任务；我县“互联网+监管”系统累计登录数371次，全市排名第二。

三、开展多种形式的活动增添窗口一线工作活力。五年来，中心一直坚持“统一时间、因地制宜、工作第一”的原则，每天利用上下午各10分钟时间开展此项活动，有效地起到了劳逸结合、提精气神、改善服务态度的作用。该项活动已被市中心及多个兄弟县中心借鉴推广。为提高中心工作人员的团队意识和拼搏精神、丰富职工业余文化生活，尽情享受运动带来的快乐，增强了同事之间的凝聚力。我委充分利用中心电子显示屏，循环播放社会主义核心价值观等公益标语，并在中心增挂了6幅社会主义核心价值观公益广告，把培育社会主义核心价值观与中心的日常工作紧密联系起来。大力推进“一天一减压”、“一月一互动”、“一窗受理”、“最多跑一次”的“四个一”工程，打造了一支健康快乐微笑服务的团队，努力营造了比学赶超、争当排头兵、争创一流业绩氛围。

四、开展文明单位创建、学雷锋志愿服务活动。一是中心管委会干部职工积极参与文明交通引导、文明监督、劝导和卫生清洁等志愿服务活动，有效改善了督导范围的交通秩序和环境卫生。二是以"我评议、我推荐身边好人"等活动为载体，中心管委会结合实际开展向身边道德模范和好人学习活动，把社会主义道德观念传播到千家万户。三是认真开展“创城工作日”活动，组织中心志愿者进社区、上街道开展调查问卷及卫生死角大清扫活动。志愿服务网注册率100%，人均服务时长825小时。在节假日前夕，经常上到贫困户家中慰问，帮助他们打扫卫生，剪指甲，洗衣服，讲故事，表演节目等各种志愿者活动，运用多种形式开展诚信宣传教育。三是中心管委会被县委、县政府评为“2017年度创建国家卫生县城工作先进单位”。精准扶贫方面，中心扶贫工作组深入挂点帮扶村扎实开展脱贫攻坚、美丽乡村建设、三联三帮、平安建设，共落实帮扶款7.5万元。

五、环境优美环保达标。高标准做好环境绿化、美化工作。大厅有明显的禁烟标识，被评为首届无烟单位，设有2名控烟劝导员，实行厅卫生值班制度，保持了室内外卫生清洁，工作现场整洁，资料摆放整齐；并在窗口及走廊摆放了花草、盆景，还设置了茶水、座椅、服务指南栏、多媒体查询台、便民服务箱，供服务对象使用，各项服务设施逐步配套，开辟绿色通道，对老年人、残疾人、优抚对象、特困户提供快捷周到的便民服务，营造出一个温馨而不失热情的政府为民办事环境；人防、消防设施齐全，设有热线，在正常工作时间里拨打顺畅，服务热情，有高效的投诉处理机制，在大厅显著位置张贴展示行业行为规范、市民公约、“遵德守礼”提示牌和“身边好人榜”，大厅建有学雷锋志愿服务站点，室内洗手间设有无障碍卫生间。中心进出口铺设了有缘石坡等无障碍通道设施，并在明显位置设置无障碍通道标志牌。

创建文明城市工作总结篇6

自今年年初以来，我局在党委、管委的高度重视下，在区创文办的精心指导下，在全体执法队员的努力下，坚持创新思路、严格管理，以创建为契机，大力弘扬城管精神，以提高队伍整体素质为目标，以人民群众满意为根本标准，扎实推进城市管理工作，不断提升城市管理水平，现将执法局在2019年上半年文明创建工作情况汇报如下：

一、主要工作开展情况 

（一）乱堆乱放、乱披乱挂整治。乱堆乱放、乱劈乱挂一直以来都是城市治理的顽疾，执法通过口头劝阻、发放宣传手册、下达书面整改通知书等方式，对辖区沿街店面、居民开展宣传教育，在整治过程中，执法队员共下达书面整改通知书150余份，发放宣传手册500余份，并在后期的巡查管理中，开展了30余次集中整治行动，加强日常管理，发现一起纠正一起，对乱堆放、乱披挂严格整治。

（二）“牛皮癣”清理工作取得明显进步。严格执行“牛皮癣”清理工作，发现一处、查处一处、清除一处、坚决遏制“牛皮癣”泛滥的现象。执法队员每天都会在主街道进行“牛皮癣”的清除工作，加强日常巡查工作，对张贴“牛皮癣”小广告的当事人进行教育处罚。上半年执法队员累计清除牛皮癣多达360余处，面积近3000平方米。

（三）餐饮油烟污染管理。坚持依法履职、通力配合,积极开展了餐饮油烟整治工作，目前采取对重点区域及百姓反映的突出问题为工作突破口以点带面逐步推进。截止目前共计排查178家，检测79家，合格67家，累计发放餐饮业油烟净化设施定期维护表178份。

（四）违规户外广告拆除。一直以来，形形色色的广告牌作为城市文明的一种标志，一方面对外展示着城市的形象，另一方面，一些过期、破损的户外广告牌不仅影响着城市的美观，也存在安全隐患。1--6月份，执法局共计拆除户外违规大型塔牌广告13处，立柱式广告33处，依法取缔落地灯箱广告23处。

（五）静态交通执法工作。机动车规范停车是衡量一个城市文明进步的重要标志，也是本次文明创建工作的重点工作。由于城区内现有停车位严重不足，加剧了机动车违法停放的现象，对此执法大队联合停车办对执法队员队员共增划了1000多个停车位，大大增加了城区内机动车停放空间。同时，为防止一些机动车在马路牙过低的路段，将车辆随意驶入人行道停放，执法局持续开展静态交通综合整治，在整治工作中，加强了贴单管理的力度，日贴单量达到了20份，同时道路清障车辆对那些“僵尸车”、长时间违法停放的车辆进行了拖离现场管理。并联合城东街道办事处组成文明劝导小组，宣传和引导非机动车有序停放，有效地遏制了非机动车量乱停乱放现象。

（六）建筑渣土治理。以“5+2”工作模式深入推进建筑渣土专项治理，节假日、双休日安排人员值班，保持不间断、无盲区巡查监管，做到发现一辆，查处一辆。截至目前，共教育和处罚渣土车辆 369 辆。同步督促高新区渣土消纳场对工地出入口硬化、落实冲洗设备、裸土防尘网覆盖等，落实环保督查整改要求。

二、工作中存在的问题

（一）在一些城市管理区域上仍存在盲区，出店、占道经营等问题仍旧十分突出，有回潮及反弹现象。

（二）流动摊贩、“牛皮癣”小广告流动性加大，存在屡禁不止现象，管理难度大。

三、下一步工作打算

（一）加强道路交通静态管理执法力度。对不按规定位置停放的机动车、非机动车及时进行教育处罚，维持良好的公共场所静态交通秩序。

（二）取缔工十一路、工十五路等重点路段违章占道设置各类经营摊点（即：占道修理、占道加工、占道装修、占道储物、店外占道经营摆放、占道洗车等）。

（三）继续开展户外违法广告专项整治行动。拆除大型立柱广告，整改存在重大安全隐患的广告，对沿街门头牌匾实行一店一牌，严禁一店多牌，沿街门店设置或更换门头牌匾必须经过审批，做到程序规范，手续齐全，严禁私自设置。

（四）强化小广告管理。清理城市道路路面及沿街两侧建筑物墙体、门店橱窗及各类公共设施无各种乱贴乱画乱涂的小广告、宣传品等，严禁沿街散发小广告及宣传品行为。

创建文明城市工作总结篇7

2020年创建文明城市常态化建设工作总结经验做法亮点成效

初冬时节，行走在x的大街小巷，阵阵清新的文明之风袭面而来，看到的是真诚互助的凡人善举，听到的是明德惟馨的天籁之音，感受到的是社会主义核心价值观宣传教育的浓厚氛围……处处文明之景，仿佛涓涓溪流，给人善与美的力量。

2017年11月，在中国文明网公布的第五届全国文明城市名单上，x赫然在列，一座水城多年的创建之梦终成现实。

文明没有终点。成功夺牌之后，x又踏上了新征程——以成功获得全国文明城市荣誉为新的起点，全面推进文明城市常态化建设，努力推动文明城市工作在更深层次、更广范围、更高水平上落地生根、开花结果，为x打造资源型城市转型中国范例提供了强大的精神动力和道德滋养。

一、x不改，深化文明建设

文明，一座城市的内涵所在。

x市委、市政府始终将文明城市建设作为中心工作，特别是把全国文明城市常态建设作为有利于在更高层次、更高水平上提升城市综合实力和核心竞争力的重要内容，作为深入落实以人民为中心的发展理念，加快建设“x水城、美丽

x”的最好实践。随着“不忘x、x”专题教育深入开展，x把文明城市常态建设作为对专题教育成效的检验，认真检视文明创建存在的问题和弱项，扎实开展文明城市建设“查问题、补短板、促提升”行动，把群众参与建设的积极性调动起来，把各方合力凝聚起来，切实提升文明创建工作水平。

建立健全常态建设机制，制发《关于建立健全文明城市建设工作长效机制的意见》，调整完善文明城市建设工作领导小组办公室和常态建设工作部，全力推进“八大提升工程”，推进城市管理由创建模式向建设模式转变；严格落实《文明城市常态管理考核办法》，对全市115个单位进行目标考核，对30个重点责任单位实行月度排名、末位约谈，通过检查督导和组织第三方测评等形式，推动实地测评点位全方位提升对标创建水平；扎实开展文明村镇创建工作，制定《推进文明村镇创建工作方案》，以文明村镇“2+10”创建为抓手，扎实推进文明村镇“十个一”创建工作，组织开展文明村创建工作拉练评比等活动，评选文明村创建工作示范村，提高农村精神文明建设水平。马x村被评为全国文明村镇后，全市共有专题省级文明村镇6个、专题市级文明村镇40个、x市级文明村镇315个。

道德引领，筑牢文明根基

文明体现在方方面面，x深耕“文明”这方土地，从多方面做文章诠释文明内涵。

抓典型示范，打造好人之城。该市落实好人好事“激励+奖助”机制，扩大“x正能量”道德品牌影响力、吸引力。全力打造“x正能量”道德品牌，广泛开展道德模范、x好人、文明家庭等评选活动，今年以来，有2人获评专题好人称号，4件事迹被评为专题市学雷锋十佳事迹，2人被评为专题市级道德模范和提名奖。落实“激励+奖助”机制，按照《x市公民道德建设基金管理使用办法》，充分发挥基金的“倡树典型、扶助好人”效应，对各级道德模范、x好人、学雷锋十佳、志愿服务先进集体和个人进行物质和精神双重奖励，现已累计奖励、扶助各级各类道德模范和身边好人好事1400余件次，发放奖助金86万余元。

抓文明涵养，广泛开展群众性精神文明创建活动。广泛开展“爱我文明城·我做文明人”专题志愿服务活动，全市580余支志愿服务队活跃城乡，在册燕赵云志愿者13万余人，涌现出“市行政审批局党员干部爱心志愿服务队”“x村巧妇爱心志愿服务队”“圆梦爱心协会”等一批优秀志愿服务队，以春节、端午等传统节日为重点，组织开展“我们的节日”等群众性精神文明创建活动和“七一”党旗红诗歌演唱会、国庆节“我和我的祖国·我爱我的x”庆祝中华人民共和国成立70周年群众歌咏活动等一系列百姓喜闻乐见的专题活动共500余场次，丰富广大群众业余文化生活。

铸文化之魂，打造人文之城。大力弘扬传统文化、红色文化，厚植红色基因，筑牢文化根基，先后推出了《百姓医生》等本土剧目，深入实施文化惠民工程，构建完善的公共文化服务网络。宣传发动广大党员干部和人民群众积极参与文明城市常态建设，印制《市民文明手册》《核心价值观》宣传折页、《致市民朋友的倡议书》等宣传资料5万余份，在电视台开设“文明在路上”专栏、在善行x微信公众号开设“专题创城

常态创建”志愿服务等专栏，引导广大市民做文明人、办文明事、建文明城。加大公益广告宣传设置力度，打造城市道德景观。构建“流动+固定+立体”三位一体设置格局，形成多渠道、多频次、全覆盖的宣传声势，成为文明城市的道德景观。

全民共建，城市面貌日新月异

在文明城市常态建设过程中，x全市上下万众一心、攻坚克难，铸就了“团结一心、无私奉献，敢为人先、锲而不舍，攻坚克难、求真务实”的创城精神，形成了“城乡联动、全域推进”的良好态势，x的城乡生活环境发生了巨大变化，人民生活水平也随之节节攀升。

深化城市提质行动，让城市环境更美好。该市坚持建管并重，注重常态落实，深入开展市容市貌治理、交通秩序治理、市场秩序治理等全方位、多层次的城区治理，不断完善交通基础设施、切实加强城市管理，城市面貌形象、内涵品位等方方面面有了显著提升；因地制宜，让美丽乡村更美丽。村庄美化进入常态化保持阶段，全市完成乡村文化墙绘制800余处，为文明村镇建设增添了美丽和文化韵味；探索建立新时代文明实践中心1个，新时代文明实践所21个，新时代文明实践站101个。该市

x记录了多姿多彩的乡村故事，彰显了文明和谐新风尚。x铺村将民间传统纺织文化与乡风文明示范街有机结合，用一件件传统文化作品展现新农村文明建设新图景。x标准打造村史馆，充分发挥乡贤的引领作用，打造乡村文化新特色。x子村开展巧女绣家训活动，一幅幅带有姓氏的家风家训十字绣带动十里乡邻传播家风文化，弘扬淳朴民风。

创建文明城市工作总结篇8

今年上半年，互贸区创建全国文明城市工作，在市委宣传部、市文明办的指导下，紧紧围绕深化创建九大工程和三十项专项提升开展工作，实现了时间过半任务完成过半，创建成果得以巩固，各项创建工作得到不断深化。

一、振奋精神，继续完善体制机制

二、攻坚克难，继续解决遗留问题

根据最新修订的全国文明城市测评标准，共7个方面、33项指标、111个测评项目，涵盖了城市经济社会发展的各个方面。互贸区根据测评体系的要求，结合自身实际，逐项进行梳理，逐条开展自查，找准薄弱环节，合力攻坚达标。在具体工作中，重点突出以下几个方面的内容：

（一） 打牢“三个基础”

一是坚实的经济基础。全国文明城市测评体系对人均gdp、城镇居民可支配收入、单位gdp能耗等多项指标都提出了明确要求，更加注重经济发展的质量。因此，争创文明城市，加快发展是前提。只有发展才能为人民群众营造更加健康向上的人文环境，才能营造出更加安居乐业的生活环境。为了继续深化创建全国文明城市工作，按照市委市政府的工作部署，我区深入实施了工业强区战略，深入推进改革开放，加快重点项目建设步伐，强力推进群众创业，狠抓节能减排工作，保持经济又好又快发展的良好势头。各级各部门各单位能够正确处理好发展经济与创建文明城市的关系，坚持以发展促创建，以创建促发展，真正做到了发展与创建两手抓、两促进。

二是优美的环境基础。环境是城市文明最直观的表现。脏乱无序的城市，绝不是文明城市。区党委始终把打造洁净优美的城市环境，作为文明城市创建的首要任务，下大气力抓好改造工作。高标准规划设计，全面启动封闭区陈旧楼体外立面改造工程，对海关社区文体馆前背街小巷路面进行了平整、硬化，对管理范围内以华阜大街为主的道路，进行了基础设施维修管理，对辖区内垃圾场进行了重点整治。环卫处不断加大了环境卫生的保洁清扫，从群众最不满意的问题改起，着力从辖区内广场、步行街、农贸市场门前等重点区域、重点部位、薄弱环节抓起，大力整治脏乱差问题，城市卫生环境得到了进一步的改善。进一步协助市交通局、交警强化了市区繁华地段的交通秩序管理，着力解决了乱停乱放、乱穿乱行问题，进一步规范交通秩序。

三是广泛的群众基础。创建全国文明城市是一项群众性实践活动。群众是创建的主力军，是创建的受益者，也是创建成效的检验者。区党委十分注重组织和吸引群众广泛参与创建工作，依托群工部、社发局、街道办事处和社区精心策划和组织了多种形式多样、寓教于乐、富有实效、为群众所接受的创建活动，调动广大群众投身创建活动的积极性和主动性。广泛开展了创建文明家庭、文明社区、文明单位、文明行业活动，深入组织开展了“我们的节日”群众文化艺术节活动、“社区文艺集中展示”活动、“志愿者服务日”活动等具有特色的群众性创建活动，打造一批文明城市创建品牌。同时，把创建的过程真正变为，为群众办实事、解难事、让群众得实惠的过程，使争创全国文明城市成为全区人民共同的事业、共同的愿望和共同的追求，以此赢得最广大群众的真心支持，使创建工作的基础更加扎实，力量更加强大。

（二） 实施好“三项工程”

二是市民素质提升工程。市民文明素质是城市的灵魂。创建全国文明城市的核心，在于提高市民思想道德素质，促进人的全面发展。因此，在创建工作中，区党委始终把市民素质的提升作为根本性工作来抓，在“培养人、塑造人、提高人”上下功夫。继续坚持以社会主义核心价值体系为根本建设和谐文化，强化市民对核心价值体系的认同，保持全社会共同的理想信念和道德规范，努力培养良好社会风尚的形成。广泛开展了以“迎国庆、讲文明、树新风”为主题的系列活动，引导人们增强文明意识、学习礼仪知识、遵守礼仪规范。继续深入了开展道德建设实践活动，组织开展好“五十佳”评比，着重加强对外来务工人员的素质教育，吸引广大人民群众参与到整治城市环境、维护公共秩序中来。大力弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，扎实推进社会志愿服务行动，激发群众参与志愿服务的热情。

三是民生工程。文明城市创建活动从兴起到发展，从内容到形式，都与人民群众的切身利益密切相关，最终都是为了提高人民的生活水平，改善人民的生活质量。新修订的全国文明城市测评体系也更加关注民生问题，对医疗与公共卫生、社会保障作了明确规定。区党委始终坚持“为民创建、创建为民、共建共享”的指导思想，进一步明确了措施、细化了任务、严格责任、确保质量，扎实实施了一批事关群众切身利益的突出问题。调整提高了机关单位职工养老保险、住房公积金缴纳基数。强力推进农民工权益保障，针对辖区内建筑工程拖欠工资问题开展了维权行动，处理了大量投诉案件。逐步提高了社区工作者的最低生活保障水平和补助标准，社区爱心超市、温馨聊天室等社会救助体系进一步发挥作用。深入推进就业再就业工作，开展就业和劳动技能培训，强化对“零就业家庭”的就业援助，积极开展专项服务，为全区有劳动力需求的企业招聘了工作人员。

（三） 狠抓“三个环节”。

一是全民行动。群众知晓率、支持率、满意率是全国文明城市测评的重要标准，因此创建工作离不开群众的支持，群众的积极参与，是破解创建难题的一大法宝。全区各单位、部门，特别是街道、社区做了大量卓有成效的工作，结合“三贴近”的原则，进一步拉近了与广大人民群众的联系，广大人民群众积极行动，发挥了主人翁精神、主力军作用，形成了火热的创建局面。

二是查摆整改。在新的创建阶段，区党委认真对照全国文明城市的标准和要求，对照测评体系中所承担的考核指标开展了自查活动。每个责任部门均明确了各项任务的具体要求，量化分解了指标，制定了工作标准，建立了督促检查反馈制度。对需要提前建设的硬件项目，能够抓紧统筹规划、落实项目、责任到人、加紧实施。对必须完善的软件项目，能够逐一明确整治、完善的措施和办法，找准行之有效的活动载体，促进了创建工作整体上水平、见成效。

三是迎检验收。创建成功后，迎接每年的复检工作，是创建工作不断深化的重要保障。区党委对此高度重视，做了精心准备。进一步加大工作巡视力度，搞好创建工作的查漏补缺，对测评体系中的“实地考察”项目及有关内容，逐项进行实地检查，发现问题，及时通报，及时整改。认真做好测评材料的准备和上报工作，做好创建工作资料的收集、归档，使每一项创建工作、每一项创建指标都能在档案材料中体现出来。尤其是对具有互贸区特色的创建工作，都加以整合提升，切实做到了优势项目得满分、创新工作能加分，实事求是、全面准确地反映了我区创建全国文明城市的工作情况。

三、强化责任，继续深化各项工作