市场部总监工作总结范文

2019-08-23 版权声明

市场部总监工作总结

市场部总监工作总结篇1

今天为大家准备了市场部业务员年度工作总结优秀范文推荐,供各查看,望内容对您有参考作用。更多精彩内容更新尽在年度工作总结栏目,欢迎查阅。

【范文一】

时至岁末,新的一年正悄悄走近,回顾过去一年的工作,感慨万千。20**年在部门领导的正确领导、关怀下,我由一名普通员工成长成一名熟练的业务员。近一年来的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改进的一面。在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己,为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。现将一年里的工作、心得总结如下:

一、满腔热情努力工作

翻开我的工作日记,里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。20**年*月*到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令:xx路与xx路东xx村两栋高层有人联系加压,速查明情况与甲方取得联系。当时我刚学会开车,加上路况不熟,怕走到地方甲方已下班,我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情况,发现一次水和二次水均未施工,费劲周折找到甲方办公室并取得联系后,开始了艰难的谈判过程。面对态度蛮横,不配合工作的甲方,我多次与其进行沟通交流,宣传本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡,斗智斗勇,最终以不卑不亢、顽强的工作态度,感动说服了对方,圆满地完成了任务,也从此开始了我的业务生涯。

心得体会:理要直,气要壮,嘴要勤,腿莫懒,脸皮要厚,恶气要受。

秉着20字语,在领导的指导下我又联系了如xx亨业房地产、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民组等加压工程。

二、高度负责地毯式排查给水工程

最初,为了能尽快掌握辖区工程再建情况,我每日早出晚归,用了近一个月的时间,行程约3000公里,普查信息120项,在第一时间里完成了辖区基础普查,为以后的工作打下了基础。排查工地时为了做到不漏项,令排查信息一目了然,我绘制了cad工程排查动态图、电子表格信息表。空地、基础、正建、封顶这些表格内容使我做到片区工程心中有数,工作起来有头有序。现辖区工程共82项。其中已签合同11项,已报装23项,未报装48项(已封顶21项、正施工18项,未施工9项)。

心得体会:熟知供水条例,掌握报装程序,提高业务技能。

只有熟知供水条例,才能做好供水工程宣传工作,只有掌握报装程序,才能做好用户服务工作,只有提高业务技能,才能做好咨询销售工作,通过严格排查,大力宣传,辖区钉子用户自主报装增多,如xx置业、xx房地产、xx集团、xx置业等。辖区内不乏有更难啃的骨头,相信,有志者事竟成!

三、诚心、公心访用户,换位思考延伸服务。

负责倾听、记录客户意见或建议,总结并及时反馈信息,做好信息传递及反馈工作是我的另一工作职责。今年是我们改制的第一年,我们的身份发生了变化,从职工变成了员工。这次身份置换给我们带来了机遇,同时对外工作也带来了一定难度。怎样才能和用户建立长期友好的合作关系,增强用户对我们的信任度呢?这就需要我们延伸服务,改变事不关己高高挂起的态度,脑子里要时时充满危机意识,竞争意识。把用户的事情当成是自己的事情来办,积极、尽力协调解决他们从报装到通水过程中遇见的疑难问题,真正做到以服务带动营销,努力提升打造公司品牌。

四、新年计划:改正不足,锐意进取。

加压设备知识面较窄,是我的不足,直接影响了工作质量。今后,空闲时候要多充电学习,了解用户微妙心理,选择恰当的时机和用户交流。加强责任心,不放松自己,努力做到辖区工程不跑不漏,积极维护公司利益。一年来,在工作上我虽然取得了小成绩,但与领导的要求还有一定的距离。20**年的工作已将成为历史,感谢领导对我的帮助,20**年对我来说机遇与挑战同在,今后的工作中我要在思考与反思考,改进与再改进中成长,以崭新的面貌迎接新年的到来!

【范文二】

一年时间过去了,对整个XX年度的工作情况,在新年伊始总结如下:

XX年四月份,以应届毕业生的身份加入华明公司市场部,市场部成立不久,很多方面还处于初级阶段,还在华明这样的环境里摸索着前进,这对于我们新人而言,是一次给予,更意味着一次严峻的考验。成立十一年之久的华明有自身的极大优势,首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量,公司的每一名员工,无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏,信誉也是华明最注重的理念。其次在华东区的营销方面,华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持,有着他们的扶持,华明是没有任何后退的理由,在这样的环境下,在如今激烈竞争的市场里,华明应再接再厉,取长补短,迎风踏浪。

三个月的实习期,我融入了公司的生产部门。虽说小小的生产车间,却是高新技术的集中地,我着我们学不完的东西。胡部长个我们上了第一堂课,让我们时刻奋斗着。凡是要做就要做到最好,还在我们心中烙下重要的印记!三个月里,在生产部前辈们的教悔下,学到的不仅是做工的精细,心灵的沉着,更是工作的动力,做人的品质!吴部长时刻关系我们,让我们充分把握工作的效率,要在工作的同时积累知识,眼到,心到。

带着美好的憧憬,来到了属于自己的部门,市场部。很有幸第一次接受培训的机会给予我,机会来之不易,我备显珍惜!当然真心希望能够有的机会接受西门子的专业培训。我相信,这些小小的课程看似浪费了几天的时间,但带来的更是工作的明确和弯路的少走。中心思想正是:因为专业,所以卓越!

市场部的工作正式开始,也以为这我成为华明公司的正式员工! 和我的销售这种工作的理解一样。刚开始我们街道的任务无疑是扫街。虽然我们有选择性的,但区分客户的能力毕竟太差。前几个月的扫街过程太盲目,太草率,太乏味,太业余。以至于拔起腿不知道往哪里走,或许挫折太多,或许动力不足,走进公司有些胆怯,找到客户却不愿说话了。甚至想发个名片就走人。虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色。但我深信,我们都在成长着,由羞涩的男孩变为沉着冷静,处世不惊的男人。虽说人情冷暖,世态炎凉,但我始终以微笑棉队这个世界。深信,我能做好销售这个行业,在这片领域一定会有所发展!

大半年来,生意也有了几单。合同也做过几份。奖金也拿过两次。

下面说说工作中的问题和建议:

首先价格。成熟的我们当然不会有价格是唯一因素的思想,但似乎经过一个抛物线,两个月前我甚至觉得价格不是什么问题,但如今的我又有些担忧。在两三个月的拜访及再次拜访中,我逐渐又理解了价格的重要性。

首先,我们拜访的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么说因为是最大的因素。已经有很多例子可以说明这个问题。我亲身经历的一些例子!

其次,华明公司出售的不仅是硬件,更是一个配套的服务。对于某些技术完全不成熟的公司而言,我们的技术似乎又是上帝了。所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字。相比于他们而言,我们手头的一些产量不好的oem客户就显得比较麻烦。我们市场部的价格不是很好。现在物流又是好些发达。客户一个电话,上海的低价货马上发到。在销售过程中,大多客户是了解华明的。可知,经过华明领导的努力,已在市场中逐渐树立起华明自己的形象,但大多客户又是不理解华明的。 有做过贸易这生意的客户还是把贸易的眼光停留在八九年代的商品批发。他们知道的是华明是一级经销商,知道华明的下面有二、三级经销商,知道华明的技术很雄厚,知道二、三级经销商的价格,当然有了这四个“知道”,还有我们自己所知道的价格,于是便导致了我们心有余而力不足,同时也让很多客户心有余而力不足,最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产,痛哭!举例:无锡迈日机械制造。我和他们的技术兼采购联系多次,关系已经很好,他也来我们公司。反也吃过,酒也喝过,但最后他们老板杀出个价格,而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。而这些价格是无锡骏祥自动化所报。实在没有办法。那技术也深深抱歉,只能期待下次合作。同样的例子还有很多。和西门子办事的交流比较少,至少我们的感觉是着昂。华明的想法是这样的,西门子所给客户就交给下面的经销商。而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子交流之余骗到些零客户。但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够靠下面的代理商维持住。

新的一年里,我会有一个新的目标,希望在我努力的同时能得到公司的支持和指点,让我们得以尽快的成长,少走弯路,在销售行业有所成就,带给自己利润,带给华明效益!

【范文三】

转眼已经到年末,根据自身的实际情况,我对自己XX年这一年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。

一、岗位职责

作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。

解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。

二、业务情况

XX年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。

在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。

三、团队协作

在年度工作中,我总结出了如下几点:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。

四、存在问题

1. 自我学习力不够,总是需要鞭策

2. 工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法

3. 对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最后的总结,采用和实施

五、解决方法

1.合理地安排自己的学习时间,没有特别重要的事情,不可打乱学习计划

2.给自己制定工作流程,不断改进工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间,利用好五项管理

3.在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题,总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较轻松。

以上就是我对XX年全年的工作总结,在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题,对明年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真完成明年的工作,为自己的目标而努力!

市场部总监工作总结篇2

【摘 要】为了减少煤炭资源的浪费,尽最大程度回收边角煤炭资源,本文结合新集一矿210600工作面的实际情况,设计了不等长工作面布置方式,回采过程中边采边加综采支架,合理的设计了对接硐室的位置和间距,现场对传统的对接方案进行了改进,采用了提前对接支架、分步骤对溜槽的创新对接技术,提高了对接效率,创造了良好的社会经济效益,缓解了新集一矿采掘接替紧张局面,为不等长综采工作面支架对接积累了经验,具有一定推广借鉴意义。

【关键词】边角煤;不等长综采工作面;支架对接技术;现场实践

近年来,受机械化生产方式、正规开采布局及各种保安煤柱的影响,导致现有生产采区留下了许多边角残余块段,使得边角煤损失随处可见[1-4]。随着新集一矿多年的开采,可采煤炭资源越来越少,矿井开始面临接替紧张的窘境,如何合理优化新集一矿现有边角采面设计,使这些边角煤达到最佳的采出极限,减少资源损失,提高矿井经济效益,是煤矿生产建设中一项重要的技术工作。

目前对于不等长边角工作面的支架对接的研究已经取得了较多的成果,积累了不少现场经验,但以往的研究大多是多切眼支架对接,对接的次数较少[5-9],对于这种边回采边对接的多次连续对接的研究较少,因此有必要对这种对接技术及实践进行研究。

1 工作面布置情况

210600工作面位于新集一矿南中央采区6煤第四个工作面,该工作面标高-541.9~-492.1,煤层厚度0.60~3.80m,平均煤厚3.42m,煤层倾角平均10°。工作面老顶为细砂岩、石英砂岩、砂泥岩互层,平均厚度12.42m;直接顶以泥岩为主,不稳定,局部存在直接顶板缺失。

1.1 工作面布置方案

210600工作面东南方临阜淮铁路保护煤柱,对工作面的布置造成了较大的限制,现场设计了两种工作面布置方案,一种是两巷采用平行方式布置(台阶式),见图1;另一种是将该工作面的里段风巷沿铁路保护煤柱线布置,使工作面不等长,随着工作面往外推采,工作面长度不断增加,见图2。

1.2 工作面布置方案对比

方案1:工作面布置符合常规,布置简单,利于快速回采,支架只对接一次,但造成了大量煤炭资源的浪费,另外增加了里段风巷掘进工程,增加了一部皮带机及打运设备的投入。

方案2:工作面需要随着推进多次对接,但可以最大限度的开采边角煤炭资源。

图1 方案1:工作面台阶式布置方式

图2 方案2:工作面风巷沿煤柱布置方式

经对比计算,方案2比方案1可以多采出煤炭5.9万t,掘进工程量减少22m,减少了设备的投入,初步预算可以增加经济效益约2690万元。

为了缓解工作面接替紧张,综合考虑社会经济效益,选择方案2,如何高效合理的设计支架对接方式将成为重点。

2 支架对接技术方案

210600工作面采用后退式走向长壁一次采全高综合机械化采煤方法,上下巷均为锚网索支护,工作面支架为ZZ7600-18/38型支撑掩护式液压支架,刮板输送机为SGZ-800/1050型。

综采工作面的延长,就是边采边延长液压支架及工作面输送机。工作面开采初期,切眼长度是50.5m,布置38台支架,往前推进246m后,工作面上下巷平行,开始等长平推,此时工作面切眼长度为147.5m,共95台支架,共需要增加57台支架。

对接支架间隙的合理与否直接决定对接速度与成败。为减少对接影响的时间,提前将综采支架安装在各支架硐室内,为以后对接创造条件。若间隙不够将造成支架重叠,从而导致中切眼支架重新安装,反之影响到对接的速度与对接质量。通过对工作面推进距离相应工作面长度的增加的精确计算,确定了沿工作面风巷每推进12.85m布置一个支架硐室,每个支架硐室放置3台综采支架,共对接19次。

现场施工过程中,采用画线定位法来合理控制支架与待接支架的间距,上机尾第一台支架外沿与支架硐室第一架外沿之间画一条直线或悬一条线,推进过程中机尾沿线推进。

3 支架对接实施过程

3.1 对接前准备

(1)为保证快速安装,提前将下一次对接所需的运输机链条、溜槽、电缆、水管、电缆夹及各种管路准备到位,现场控制好切眼、巷道高度、宽度,以满足拉移机尾的需要。

(2)在生产过程中,严格按照设计要求,时刻控制最后一架的位置,不能超过预先划定的定位线,为对接留出足够的空间。

(3)工作面推进到对接位置前,要保证切眼最后一台支架底座底板与风巷硐室底板要衬平,保持同一坡度不得有落差。

(4)对接前将切眼中支架各部件认真检查、检修一遍, 确保支架完好。

3.2 支架、溜槽对接

以往采用的支架对接方案多是同步对接支架、溜槽,在此次现场施工过程中发现次方案准备工作不充分,对接工艺繁琐,频繁移动慢绞,效率低且影响早班运输机对接,一次对接需要6小时才能完成,对当日中班生产影响很大。通过现场探索和实践,对传统的对接方案进行了改进,采用了提前对接支架、分步骤对溜槽创新对接方式,大致步骤为:

(1)在对接距离剩5.6m左(7刀),前一天中班开始对硐室支架进行拉移调向。

(2)待支架推进至与硐室支架合茬位置后,使用单体进行微调,将新增支架与原切眼支架进行对接。

(3)采用采煤机下行的牵引力在机尾巷帮挂回头滑上移运输机机尾方法对接运输机机尾,对接溜槽。

该对接工艺一方面中班人员精神状态最佳,时(下转第365页)(上接第362页)间宽裕;另一方面减轻了夜班的准备工作量,保证安全生产;同时使用采煤机牵引可靠性高、较少频繁移动安装绞车的工序,为对接节省大量的时间。使运输机对接时间由原来的6小时,缩短到3小时,保证了设备的正常检修和当班正常生产。现场实践验证,此方案经济合理,可操作性大大提高。

3.3 支架防倒措施

(1)支架上侧单体一定要抵在支架底座上,位置不能太高。

(2)在支架下侧靠侧护板打一根单体打上劲后不再供液,防止支架降架转动和移动过程中发生倾倒。

(3)支架操作人员要谨慎操作,一方面降支架时高度要控制好,另一方面给单体供液时速度要慢且均速,不能太突然。操作人员离开支架前必须将支架升至顶板支撑好。

4 结论

210600工作面采用风巷沿煤柱布置,比传统台阶式布置方式多采煤炭5.9万t,减少了煤炭损失,另外巷道掘进工程量减少22m,减少了设备的投入,增加经济效益约2690万元。创造了可观的社会经济效益。

精确计算了每个支架硐室的位置,间距,大小等参数,提出了行之有效的对接方案,为顺利对接提供了有利的保证。

根据现场情况优化了对接施工方案,由传统的同步对接支架、溜槽方式改进为提前对接支架、分步骤对溜槽,大大提高了对接效率。

现场实践表明,该对接方案在技术上可行,经济上合理,不仅提高了煤炭资源的采出率,缓解了生产接替;同时为类似条件影响下综采工作面设计提供了依据,为不等长综采工作面高产高效回采积累了经验。

【参考文献】

[1]翁明月,王永春.短壁开采技术在边角煤块段复杂地质条件下的应用[J].煤炭工程,2012(8):60-62.

[2]李佃平,窦林名,牟宗龙,等.边角煤回收的冲击矿压分析及防治[J].煤矿安全,2011(11):140-143.

[3]方玉安.大倾角楔形综采工作面的回采工艺及连续对接技术[J].煤炭工程,2009(4):66-68.

[4]徐洪涛,叶飞,黄超慧,等.不等长综采工作面多切眼支架零对接技术[J].煤矿开采,2008(2):27-29.

市场部总监工作总结篇3

围绕镇党委、政府“保类进位”的工作目标,在上级主管部门的指导下,20__年上半年至今,我与计生战线全体工作人员,紧紧抓住“控制人口增长”不放松,认真扎实搞好每一项工作,取得了较好的成绩。一、健全工作机制,落实经常性工作为主

计划生育工作是我国的一项基本国策,在各级目标管理考核中占有重要地位,并实行“一票否决”,在工作实践中,必须坚持“经常抓,抓经常”,才能确保工作任务落到实处。

为推动全镇计生工作,我一直把制度建设摆在第一位,通过建立健全各项制度,推动经常性工作。今年以来,党委(文秘站:)、政府先后联合下发了《关于对计划生育工作经费的考核办法》、《关于推行计划生育村民自治的补充规定》,镇人民政府以《督办通知》的形式对节育手术实行月清月结。这一系列措施强化了责任区和村支两委的工作责任,基本做到每月一小结、每季一考核、年终大评估,从而真正实现了计划生育“以经常性工作为主”。同时,镇里还出台了《关于计划生育重大责任追究的实施意见》、《关于加强机关干部职工计划生育管理的规定》等,使全镇的计划生育工作有章可循,有制度管人,有人做事。

二、完善村为主和村民自治机制,实现工作重心下移

计划生育村为主和村民自治,是新时期人口与计划生育工作的发展之路、改革之路、必由之路。我镇自去年推行计划生育村民自治以来,取得了一定的成效。今年5月31日,在全市的“计划生育村为主村民自治经验交流会”上,洪山殿镇作了经验介绍。会后,镇党委、政府又对村民自治工作作了专门部署。按照党委、政府的工作思路,我着手起草了《计划生育村民自治章程》和《计划生育村民自治协议书》的指导性条款。各村在此基础上,结合各自实际,对相关条款进行了修改和补充,如:柞子村、前塘村规定对两女户的小孩实行九年制义务教育全免费入学;永忠村规定对两女结扎户一次入500元养老保险,并在其小孩义务教育期间每年补助100元学费;梓木村规定对自愿放弃再生育的家庭一次性奖励1000元……到7月底,已有37个村按法定程序通过了新的《计划生育村民自治章程》,有26个村与农户签订了《计划生育村民自治协议书》,从而使我镇的计生工作走上了村民自治的良性发展轨道。

三、加强流动人口管理,提升基层基础工作水平

流动人口管理一直是计划生育工作的重点和难点,我镇的违法生育90以上是流出人口造成的。为了破解这一难题,我们积极向县局请示,县计生局于4月7日到新檀村就流动人口的计划生育管理办点示范。5月13日,全镇流动人口管理现场会议在新檀村召开,之后,“八个一”的流动人口计划生育管理模式迅速推向全镇。现在,每个村的流出已婚育龄妇女,都按照上级要求与村上签订了合同书,找出了担保人,并按时向村上通报居住地的地址和联系方式,及时寄回有效的孕检证明;村上也及时为每个对象办理了婚育证明,建立了计划生育管理卡,流动人口以户籍地和现居地共同管理的工作格局初步形成。以加强流动人口管理为基础,我们对基层基础工作提出了更高的要求。根据上级指示,对村务公开的内容进行了进一步的补充和完善,并督促责任区、村对环境较差的服务室进行了整体搬迁。

四、抓好奖励扶助和整治两非,促进工作全面发展

农村部分计划生育家庭奖励扶助制度,是缓解实行计划生育家庭的特殊困难,引导农民自觉实行计划生育的一项基本的计划生育奖励制度。按照上级要求,计生办于元月24日组织摸底培训,2月24日进行二次复核,4月29日以后又进行多次核实,先后共进行了五次调查核实,三次村组公示,最后确定了22个村的37名对象享受奖励扶助金。

集中整治“两非”是贯彻落实省政府194号令、有效遏制性别比失衡的一项重要举措。4月份以来,我们先后对扶冲村吴爱香等13名对象终止妊娠的情况展开调查,并于7月8日对洪山实业公司职工医院的B超医师王计华进行立案查处,在全镇形成了集中整治“两非”的良好氛围。

经过计生工作工作和全体镇村干部的努力,我镇计生工作水平进一步提高,到7月底,共出生婴儿479人,其中计内457人,计划生育率达95.4,比去年同期提高0.7个百分点;村为主比率达93.2,比去年同期提高4.5个百分点。与此同时,婚育新风进一步深入广大农户,几个月来,有68对育龄夫妇自觉领取了《独生子女父母光荣证》,42对两女户主动落实了结扎手术。

在工作过程中,本人的缺点也暴露无遗,一是太注重做事,理论学习不够,不能用与时俱进的人口理论指导工作实践,从而导致在实际工作中创新不够。二是太注重完美,对干部关心不够,日常工作期间对工作人员要求太过苛刻,从而导致内部生 动活泼的局面不够。三是太注重结果,对过程管理不够,不能对被考核单位的工作进行有效的指导,在考核时不能充分考虑被考核单位的实际情况,从而导致计生办与少数单位之间团结协作不够。

计划生育工作责任重大,在今后的工作中,我将不断加强学习,集思广益,与计生战线的全体同志负重奋进,认真扎实地做好迎检的各项准备工作,为全面实现党委、政府的工作目标而努力奋斗。

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