辅助调查员工作总结范文
时间：2023-10-24 07:50:47
辅助调查员工作总结篇1
一、监测目的
通过对农村居民家庭各种来源的收入和家庭经?营成本支出资料的收集，准确反映农村居民生产、生活的现状，研究农村居民收入和生活质量的变化，跟踪监测农村居民建设小康生活情况，及时掌握各项富民政策在农村的执行情况，为“富民亮点工程”有关收入指标的考核提供可靠依据。
二、监测范围、对象、途径和内容
(一)?监测范围、对象、途径
我区农村富民进程统计监测的实施范围为：涉及农村常住人口的镇（街道）、行政村。实施对象为：全区农村常住户。监测途径：按照分级负责，逐级考核的原?则，对全区农民收入水平和收入结构的变动情况实行抽样调查。全区采用系统抽样（SYS）方法，实行以镇（街道）为总体的抽样调查，全区样本量800户左右；对人均纯收入2000元以下的低收入户，实行一年一次全面跟踪统计调查。
本次调查采用抽样调查的方法进行，共抽取太湖镇申明村、梁南村、东村、东群村，华庄镇南庄村、蒋洞村、塘铁桥村、友谊村，*镇新湖村、塘曹村、*村、漆塘村，胡埭镇上山村、刘塘村、西溪村，马山镇嶂青村、群丰村、桃坞村，荣巷街道梅园村、青龙山村，蠡湖街道陆典桥村、中北村，蠡园街道湖滨村、渔港村等24个村民委员会作为调查点。
(二)?抽样调查样本量的确定与抽取方法
1、抽样框选择与编制
按关联、精确、时效、费用四项判断抽样框优良性的准则角度考虑，选取农民人均纯收入、常住人口作为标志编制抽样框，并在此基础上开展资料的收集、估算和摸底工作。
2、样本量的确定
从定量的方面考虑，样本量的大小主要取决于研究对象的变化程度（变异程度）、允许的误差大小（精度要求）、要求推断的置信度和总体的大小。
根据我区实际情况，各镇（街道）样本量分配如下：
*
3、样本的抽取
按照系统抽样原?理，样本抽取需要一个抽样间距和一个随机起点。随机起点数小于抽样间距数，为第一个样本抽中数，以后每隔一个抽样间距抽取一个样本，直至样本数抽满为止。
(三)?监测内容
1、对样本户的摸底调查
在全部样本抽定后，对样本户所在村、样本户进行基本情况摸底调查，解决日后对调查资料汇总的分组标志问题。主要内容包括样本户所在村的地理位置、人口与劳动力、耕地使用、企业发展等情况；样本户户别、家庭结构、劳动力文化程度、从业结构、住房、土地经?营、农业技术应用、生产性固定资产拥有量、耐用品拥有量等情况。
2、对样本户日常调查
主要调查从事不同行业、职业的农村居民从各种来源渠道得到的收入，包括现金收入和实物作价收入；农村居民在家庭经?营中的成本支出。通过对样本户的日常调查，系统掌握农村居民收入情况的基础资料，确保农民纯收入计算的真实可信。
三、资料收集方法与上报渠道
根据监测内容，采取农户对期内发生的每一笔现金收入和家庭经?营中的成本支出记帐；聘请辅助调查员，定期入户核实农户记帐资料，帮助回忆估算农产品产量，每月负责对样本户资料编码后报区统计局。区统计局负责对资料再审核后，进行录入汇总分析，形成分镇（街道）汇总、推算资料，并将汇总、推算资料返回给各镇（街道），同时报*市统计局。
四、统计监测工作需要提供的保障
(一)?监测工作的组织保障
1、要求各镇（街道）党委、政府一把手负总责，明确分管领导，以镇（街道）统计办公室为主体，联合有关职能部门组成工作班子，并明确各职能部门的职责。
2、要落实具体工作人员。统计监测工作面广量大，要求高，任务重。各镇（街道）要落实专人做好联络督查工作；各抽中村要聘请专（兼）职辅助调查员，负责样本户的联络、帐页的收交、审核、编码、汇总等工作。
3、根据我区实际情况，本次监测调查工作分管领导和联络员原?则上以《关于建立农村和城镇居民生活水平定点调查制度的通知》（锡滨委办发［*］14号）明确的人员为准。
(二)?统计监测的经?费保障
农村富民进程统计监测工作对象特殊，涉及面广，环节多，数据处理工作量大，资料保密要求高，为确保此项工作的顺利开展，各镇（街道）要解决一次性启动经?费和维持正常运转的工作经?费，用于业务培训、资料会审等。
区对记帐户及辅助调查员将给予一定的经?济补贴。各镇（街道）、村委会根据各自的实际情况，本着调动积极性的原?则，再适当给予一定的经?济补贴。
五、统计监测需要做好的业务工作
(一)?样本户的抽选工作
1、各镇（街道）抽样框的编制
收集本镇（街道）所有行政村*年农民人均纯收入，将行政村按农民人均纯收入从低到高排队，相应人口为辅助指标，制成抽样框，用随机起点，对称等距抽样方法，抽出调查村。
2、抽中村抽样框的编制
在调查村中对每个村民小组的*年农民人均纯收入进行估算，将村民小组按农民人均纯收入从低到高排队，相应人口为辅助指标，制成抽样框，用随机起点，对称等距抽样方法抽出村民小组作为调查组。
3、样本户的抽选
对抽中组所有农村住户*年收入情况进行全面摸底，计算出各户人均纯收入。将农村住户按农民人均纯收入从低到高排队，相应人口为辅助指标，制成抽样框，用随机起点，对称等距抽样方法抽选出样本户。
(二)?记帐及辅助调查员的选调和培训
1、记帐调查员的选调
具有初中以上文化水平、身体健康、责任心强、字迹工整、能够胜任记帐调查工作。
2、辅助调查员的选调
要按照热心社会公益事业、有会计统计基础、熟悉本地情况、有一定的组织能力和社会工作经?验、工作认真负责、初中以上文化程度的标准，在每个调查村中聘请一名辅助调查员，负责30户样本户的调查资料收集、审核、编码以及其它专项调查等工作。记帐户的记帐质量将作为年终各单位“富民工程”考核的一项重要内容。
3、辅助调查员、样本户的培训
按照分级培训的原?则，各镇（街道）业务骨干及抽中村辅助调查员由区统计局集中进行调查技能、业务知识等培训；样本户由所在镇（街道）、村集中进行业务知识、记帐须知等培训。
六、统计监测工作的时间安排
根据我区工作的进度要求，调查工作作如下安排：
第一阶段：调查准备阶段（7月中、下旬）
主要工作有：⑴7月中旬，拟定《*区农村富民进程统计监测实施方案》，抽选村委会调查样本框。⑵7月下旬，区政府下发调查工作文件，选定落实好辅助调查员。
第二阶段：组织实施调查阶段（7月下旬至8月上旬）
辅助调查员工作总结篇2
是省畜禽生产大县之一，县委县政府对生猪生产高度重视，多年来一直把生猪生产作为县域经济主导产业来抓，目前引进有大型生猪养殖公司多个，其中养殖规模超万头的公司有广东省温氏养殖集团、浙江省诸信养殖集团、正邦养殖集团和祥星养殖集团。温氏公司和正邦公司采取公司加农户养殖模式，仅就发展规模养猪户上千户，全县年生猪出栏近七十万头。为把畜禽生产情况统计调查准确，队一方面严格执行总队下发畜禽监测调查方案，规范操作流程；另一方面主动与县相关部门沟通，积极争取有关领导和有关部门的支持配合，在摸清家底的前提下，配齐配强基层调查力量，精心组织调查人员业务培训，千方百计密切与调查人员的感情，为此，各项调查工作开展非常顺利，主要表现在以下三个方面：
1、报表质量有所提高。报表是监测调查工作成果的集中体现，能否全面准确及时上报各种报表，是检验调查工作任务完成情况的一个重要方面。半年来，队每月做到工作早安排，早落实，对基层调查工作人员既严格要求，又充分体谅他们的工作难度，千方百计让基层调查人员有充分的上户调查工作时间和必要的报表填写、审核、核实等时间，尽最大可能提高报表质量。另外，开设多种数据上报渠道供调查人员选择，如电话报、发电子邮件、书面直送等，让他们既保证报表上报不受影响，又最大限度减轻他们的工作负担。
2、基础工作更加扎实。总队非常重视基础工作，监测工作离不开基础工作。队在认真贯彻落实总队关于基础工作要求的基础上，结合本县实际，对基础工作提出了两方面的强化要求，一是报表必须经过畜禽生产主管部门审查把关。与其他部门相比，畜禽生产业务主管部门，跟畜禽养殖户和养殖企业联系相对更为密切，沟通相对更为便利，掌握的畜禽生产情况更加全面和客观，对本县的畜禽生产甚至比调查队更加胸中有“数”，监测报表一旦有重大问题，他们一看便能发现，要核实也非常便利，通过他们审阅报上报来的报表，准确度有了明显提高。二是改进业务培训方式、扩大培训对象面。根据监测工作需要，畜禽监测聘请了两个层次的辅助调查员，一是以乡镇动检站业务人员为主的乡镇级辅助调查员，分别负责所在乡镇被抽中的规模养殖企业和规模户的日常调查工作及其基础工作；二是以调查小区居民为主的小区监测工作辅助调查员，小区的畜禽监测工作，包括上户调查、台账登记、报表上报等全由他们负责，调查队有关人员直接指导。以往，小区辅助调查员的培训原则上归各乡镇动检站培训指导，今年对他们的培训改由县队直接负责，并每季集中培训指导一次，每次的培训内容，不再是照本宣科地讲解调查方案和报表制度，而是注重实用性，分别针对不同对象在前一季度或以往报表中存在的问题，就事论事地加以指正，针对性更很强，效果也非常好。
3、工作程序更加规范。今年，畜禽监测调查自主养殖规模户8户（挂靠公司，即公司+农户的养殖大户归集在公司汇总，与公司本部或属下养殖场汇总数一并上报）、非农户养殖单位24个、调查小区20个，调查工作量可谓不小，而调查队负责这项工作任务的人员只有一名，每次报表任务来临，县队人员非常紧张，特别是在季末月份，家禽报表工作量非常大。为不影响报表上报时间和上级的汇总上报工作，从今年开始，每季末月份报表采取会审汇编，小区辅助调查员集中到调查队做报表，不懂就问，互相交流，互相学习，从登记台账入手，审核台账、填写报表、审核报表等一气呵成，报表验收合格后才算完成任务。由于对小区辅助调查员工作要求一样、操作流程也一样、报酬待遇还是一样，会审汇编不仅效率高、质量好，还使得原先少数总想偷工减料的辅助调查员再也不好意思偷懒，报表填报规范化程度有进一步提高。
二、存在的主要问题
回顾半年来的工作，发现还存在两大主要问题：1、认识仍然普遍不足。从小区农户到调查户；从小区辅调员到乡镇级辅调员；普遍对畜禽监测调查工作认识不足，特别是对家禽监测调查工作最不理解，认为是调查部门无事找事干。因此，这类的报表差错相对较多，逻辑错误、衔接错误，还有漏报、缺报等问题每次报表都存在，使得调查队经常要打电话去核实，或等待基层重新上报报表，影响县队报表的及时上报。2、畏难情绪普遍存在。尽管在畜禽监测调查工作中队严格执行总队关于经费的开支规定，该给的报酬都已给了给足，该补的补贴已发且不折不扣，但因与目前社会的劳力报酬相比，毕竟还是少之又少，各级辅助调查员非常找，现行担任辅助调查员职责的人员中，工作积极性也普遍不高，台账登记难度非常之大，畏难情绪普遍存在。
三、主要工作体会公开化
1、支持配合是前提。畜禽监测调查，规模户8户，非农生产单位24个，调查小区20个（约400户左右常住户），非季末月份，报表数据文件（即实际养殖户）约一百来个，单个数据约二千来个，季末月份，报表数据文件约五百个，单个数据上万个。自报表截止时间——每月的20日，至报表报出时间——24日，满打满算，调查队能用的时间不超过四天。这就是调查队一名负责畜禽监测调查工作任务人员的工作量。为此，要想确保调查工作任务全面按时按质完成，队领导、县有关部门、有关人员的支持与良好配合是必不可少的前提条件。每个调查对象的报表必须及时上报，每个数据所涉及的逻辑关系、对应关系、计算方法必须尽可能准确无误；每个辅助调查员所填报表必须尽可能规范和前后统一。否则，都可能使调查队人员的工作量成倍地增加，成倍地增加工作任务的完成难度。所以，在实际监测调查工作中必须时刻注意争取有关人员的积极支持与配合。
2、自觉尽职是根本。由于健康原因，本人每星期都得花三天时间上医院，上班时间的工作效率也受到影响。为此，为确保监测调查工作任务按时按质完成，只能自觉调整工作时间，不论是正常的上班时日，还时法定假日，不论是白天还是晚上，只要有工作任务，就上班工作，从而保证了工作时间。没有这样来保证工作时间，要想按时完成工作任务就没有保障，就失去了完成工作任务的基本条件。
辅助调查员工作总结篇3
关键词：高校辅导员；就业指导素质；调查问卷
中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2017）03-0182-03
中共中央政治局常委、国务院总理在2015年召开的全国就业创业工作电视电话会议上做出重要批示，指出就业是民生之本，就业稳则心定、家宁、国安。因此，高校要开展多样性和个性化的就业指导服务，不断提升毕业生就业能力，解决大学生就业问题。高校辅导员在学生就业工作中发挥着重要作用。
一、政策梳理
2002年，教育部《关于进一步加强普通高等学校毕业生就业指导服务机构及队伍建设的几点意见》（教学[2002]18号）中指出：“高校必须建立并健全毕业生就业指导服务机构，在办公条件、人员等方面给予充分保证，要尽快提高就业指导教师队伍的整体业务素质，把就业指导教师队伍建设摆到整个高校师资队伍建设的重要位置，努力提高就业指导队伍的专业化和职业化水平。”2006年，教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（中华人民共和国教育部令第24号），明确指出“积极开展就业指导和服务工作，为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念”，是高校辅导员的八项工作职责之一。为呼应教育部相关工作部署，2007年，中共上海市科技教育工作委员会、上海市教育委员会印发《上海高校辅导员工作条例》（沪教委德[2007]2号）指出，辅导员要结合大学生发展需求，开展就业指导工作。“开展大学生职业发展教育，帮助大学生树立正确的职业观和择业观，指导学生进行职业发展规划，做好毕业生的就业指导工作”，是高校辅导员的岗位职责和工作任务。 2011年，《上海市学校德育“十二五规划”》（沪教委德[2011]59号）在主要举措中明确提出重点推进职业生涯指导项目，以形成贯穿各级各类学校，适应学生终身发展需要的学生职业生涯发展教育体系，构建具有中国特色、符合上海经济社会发展特点的学生职业生涯发展教育内容体系与教学模式，通过学科专业建设、职前教育和职后培训，大幅度提升从事学生职业生涯发展教育的教师队伍的专业水平。
二、研究现状
一是聚焦于提升就业指导队伍专业化专门化程度。如华南农业大学的王丽萍等人在《现代高校就业指导队伍建设》（2004 年）一文中规范了高校就业指导队伍的工作定位，提出了就业指导队伍的素质要求。邹呈民等人在《谈高校就业指导教师队伍的专业化建设》（2012年）中提出可以从加强教师的专业培训、保证经费投入、完善管理机制等途径建设就业指导队伍。申俊霞在《高校就业指导教师专业化发展现状分析及对策研究》（2015年）中从国家及高校的角度，在就业指导教师的培养路径、职称评定等方面给出了针对性建议。
二是聚焦于提升就业指导队伍的数量与稳定性方面。李照清、吴越在《高职院校就业指导师资队伍的现状与建设》（2009年）中明确指出现今就业指导师资队伍的数量严重不足，严重制约就业指导工作的开展，应配备足够数量的就业指导师资。刘志强、彭美娟在《高职院校就业指导队伍建设面临的问题与对策》（2013年）中提出要加大资源投入，稳定就业指导师资队伍。李运玉在《我国高校就业指导队伍建设存在的问题及对策》（2013年）中指出应落实政策，增加就业指导教师的数量，提高待遇，稳定高校就业指导队伍。
三是聚焦于国外高校就业指导队伍建设对我国的启示。如于ァ⒑丽颖的《美国高校学生事务工作的理论基础及职能》（2003年）通过借鉴国外高校就业指导政策，指出我国要着力加强就业指导队伍的专业化、职业化建设，提升专业化水平。姚三军的《从美国就业指导模式看我国高校职业教育发展 》（2015年）基于美国就业指导模式进行分析，对我国高校就业指导工作的不足进行研究，提出了针对性改进策略，要加强理论研究，设立就业指导机构，强化学岗对口，促进校企合作。
目前国内学术界关于高校辅导员就业指导素质的研究大部分根据一线工作者的实践，缺少基于问卷调研的数据分析来真实体现高校辅导员就业指导素质的现状，而问卷调研对于政府教育主管部门以及高校促进就业指导工作具有现实意义。
三、问卷编制
我们编制了《上海高校辅导员就业指导素质现状调研问卷》，尝试在上海八所高校的辅导员中进行问卷调查，了解上海高校辅导员就业指导素质的真实现状，并从中揭示提高辅导员就业指导素质的有效途径。
问卷将辅导员就业指导素质分为三个维度，即知识维度、能力维度和态度维度。本次调查问卷获得研究样本共计260份，辅导员年龄均值30.89岁，标准差4.70；担任辅导员工作时间均值5.62年，标准差3.86；从事就业指导工作时间均值3.69年，标准差3.46。在调查样本的选取方面，上海师范大学占14.62%，上海理工大学11.54%，上海海事大学12.3%，上海海洋大学11.92%，上海工程技术大学13.84%，上海电力学院12.7%，华东政法大学11.54%，上海对外经贸大学11.54%；男性占38.5%，女性61.5%；本科学历占8.1%，硕士86.9%，博士5.0%；职称未定者占11.2%，助教26.9%，讲师58.8%，副高3.1%；参加挂职训练者13.5%，出国访学者5.8%，担任相关课程教学任务41.1%，其余者占39.6%。
量表内部一致性系数0.99，知识维度分量表内部一致性系数0.94，能力维度分量表内部一致性系数0.97，态度维度分量表内部一致性系数0.97。各维度总分之间相关在0.70到0.88之间。验证性因素分析表明各维度指标均较好负载到相应维度上，模型拟合良好。因此，量表具有较好的信效度。
四、调查结果
（一）辅导员就业指导素质亟须进一步提升
问卷调查显示，上海市高校辅导员就业指导能力总体情况较好，但从就业指导素质的三个维度细看，我们发现在知识维度和能力维度仅处于“比较符合”的水平，说明辅导员在就业指导的相关知识和专业技能方面亟须进一步提升。
（二）就业指导队伍稳定性有待提高
问卷调查显示，担任辅导员就业指导工作年限越长，其就业指导能力三个维度的得分就越高，两者呈现正相关性。辅导员在就业指导岗位上积累越多，其就业指导能力就越高，这也从一方面告诉我们就业指导工作的实践经验对于辅导员就业指导能力的提升是不可或缺的。当前部分上海高校设有就业专职辅导员，这部分专职辅导员得以长期从事就业指导工作，从而在问卷调查中明显显示出相对较高的就业指导能力得分。但是绝大部分高校仍然没有设立专职岗位，就业指导队伍的稳定性明显不足，一定程度上影响了就业指导工作的连贯性。
（三）辅导员就业指导素质与其自身学历、职称呈正相关
问卷调查显示，不同学历的辅导员就业指导素质在知识维度上随着学历的提高而显著提升，从而导致辅导员就业指导素质总平均分的显著提升，说明辅导员在学历方面的提升有助于提高自身的就业指导素质。但是，我们也发现，大部分上海高校的辅导员疲于应对日益繁重的日常事务，对于提升学历的积极性并不高。此外，问卷调查显示不同称的辅导员就业指导素质在知识维度、能力维度上呈现出随自身职称的提高逐级提升的现象，从而导致辅导员就业指导素质总平均分的显著提升，说明辅导员在职称方面的提升有助于提高自身的就业指导素质。但是，在调研过程中，我们发现上海高校辅导员的职称普遍偏低，具有副高级及以上职称的辅导员数量严重不足。
（四）辅导员就业指导素质与其专题培训、企业挂职、出国访学情况密切相关
问卷调查显示，辅导员就业指导素质在知识维度、能力维度上，随参加专题培训的次数的增加明显呈现出渐次提高的情况，说明开展就业指导专题培训对于高校辅导员就业指导素质起到了提升作用；与此同时，问卷调查显示，辅导员就业指导素质在知识维度、态度维度上，随其是否参与过企业挂职，呈现出明显差异，参加过企业挂职的辅导员的就业指导素质显著高于未参加过的辅导员。此外，问卷调查也显示，参加过出国访学的辅导员，其就业指导素质在知识维度、能力维度上，显著高于未参加过的辅导员。但是，我们也发现上海高校辅导员参与专题培训、企业挂职以及出国访学的机会明显不多。
（五）辅导员就业指导素质与其教学经验密切相关
问卷调查显示，承担就业指导类课程教学工作的辅导员，其就业指导素质在知识维度上显著高于那些从未承担过教学工作的辅导员，这也说明了参与就业指导相关课程的教学工作有助于促进辅导员补充和积累就业指导专业知识与政策信息，从而提升辅导员的就业指导素质。
五、启示
第一，进一步完善激励政策。教育主管部门应进一步研究、出台优惠政策，鼓励辅导员提升自身学历与职称；各高校应尽力为辅导员提供保障政策，为辅导员提升学历提供学费、时间上的便利；此外，各高校也应当改革绩效评价机制，进一步提高副高级及以上职称辅导员的收入水平，保持高校辅导员就业指导队伍的长期稳定。
第二，增加辅导员参与专题培训、企业挂职和出国访学的机会。政府和高校应共同倡导辅导员走出校门、走出国门，充分拓展自己的专业能力和国际视野，了解企业人力资源部门选聘人才的机制与流程，学习国外高校就业指导工作的先进经验，从而有效提升辅导员队伍的就业指导素质。
第三，提升辅导员的教学经验。参与教学工作是辅导员的本职工作之一，各高校应鼓励辅导员在不影响日常事务性工作的前提下，更多地参与到就业指导相关课程的教学工作中去。同时，高校也应制定政策，给予辅导员相应的课时费待遇，提升辅导员参与教学工作的积极性。
参考文献：
[1]王丽萍，张日新，杨志群. 现代高校就业指导队伍建设[J].教育与职业，2004（21）：63-64.
[2]邹呈民，朱志清，游京峰，付昌萍. 谈高校就业指导教师队伍的专业化建设[J].教育探索，2012（7）：120-121.
[3]申俊霞.高校就业指导教师专业化发展现状分析及对策研究[J].山东社会科学，2015（S1）：161-162.
[4]李照清，吴越.高职院校就业指导师资队伍的现状与建设[J].现代教育管理，2009（6）：50-52.
[5]刘志强，彭美娟.高职院校就业指导队伍建设面临的问题与对策[J].中国成人教育，2013（6）：107-108.
[6]李玉运.我国高校就业指导队伍建设存在的问题及对策[J].教育与职业，2013（9）：78-80.
[7]于伟，韩丽颖.美国高校学生事务工作的理论基础及职能[J].比较教育研究，2003（4）：14-18.
辅助调查员工作总结篇4
一、利用计算机辅助税务稽查的重要性所谓计算机辅助税务稽查是指利用计算机作为工具，辅助税务稽查人员执行稽查工作，或者说是指计算机在税务稽查工作上的应用。随着信息技术和企业信息化的发展，利用计算机辅助税务稽查的重要性日益明显。
（一）大中型企业与纳税大户信息化的发展要求利用计算机辅助税务稽查近几年来我国企业的电算化与信息化迅速发展，很多企业已用计算机替代手工记账，尤其是大中型企业、企业集团以及纳税大户的信息化，不仅普及面广而且自动化程度高。例如，我国各商业银行基本上已实现了信息化和网络化，绝大部分的经营与财会业务都由网络化的计算机系统处理。利息税全部由计算机自动计算并代扣，银行最主要的收入——利息收入同样由计算机计算和记录。又如，证券交易公司，其证券交易业务全部由网络化的计算机系统处理和记录，证券公司的主要收入——交易手续费和代扣的交易印花税全都由系统自动计算和扣提。很多大中型企业与纳税大户，如电讯部门、海尔、宝洁等等，都建立了网络化的ERP系统，由计算机进行企业的业务与财务管理。在企业尤其是大中型企业与纳税大户的财务与业务管理计算机化的条件下，部分企业可能不再保留交易的纸质明细资料，例如证券公司不会打印并保留每天所有证券买卖的详细资料，这些资料只保留在计算机信息系统的数据文件中。税务人员要进行稽查，只能利用计算机辅助对这些磁性的资料进行审查处理。即使企业仍然打印输出所有的业务单据和账务资料，虽然税务人员仍可以绕过计算机对纸质的资料进行税务稽查，但因为企业的计算机信息系统中有纳税人各项业务的详尽资料，计算机能快速准确地处理大量的数据，利用计算机辅助税务稽查可以有效地提高审查的速度、扩大抽查的范围、提高稽核的效率。大中型企业与纳税大户的信息化要求税务人员利用计算机辅助税务稽查。
（二）电子商务与网上？群脱、缴税的发展要求利用计算机辅助税务稽查随着信息技术的发展，电子商务正以人们始料不及的速度迅速兴起。我国的商务网站和网上交易额都在不断增加。根据2001年第三季度国家经贸委信息中心对638户国家重点企业和地方骨干企业信息化状况的调查结果，24％（156户）的企业基本实现或部分实现了电子商务系统。如果说仅在企业财务与业务管理电算化条件下，税务人员尚可以绕过计算机执行税务稽查，在电子商务与网上报税、缴税条件下，税务人员将别无选择，必须利用计算机进行税务稽查。传统的税收是以账簿、发票等纸质凭证为征收稽查的依据，根据区域来管理纳税人。网上交易的无纸化和全球化特性打破了传统的交易方式和地域之隔。在电子商务条件下，传统的纸质单据完全消失。记录和证明交易发生的各种文件，从合同、订单、发货单、发票到数字支票和收、付款凭证等原始单据，都以电磁信息的形式在网上传递，并保存于电磁介质中。这些以电磁形式记录的信息不再是肉眼所能识别的。这使税收征管监控失去了最直接的实物对象。用传统的方法，税务部门难以查证买卖双方的交易过程，难以鉴定交易性质和确定适用的税种和税率，难以找到纳税的依据。只有利用计算机才能识别、跟踪网上的交易，才能识别和查证各种非纸性的原始凭证和业务记录，才能有效地执行电子商贸税收的征管与稽查。电子商务与信息技术的发展，不仅要改变企业传统的交易模式，而且会改变企业税务申报和缴纳的方式。随着企业信息化、电子商务和电子政务的发展，企业的业务、会计和税务（包括计税、报税、纳税等）处理，都将由计算机系统在网上执行。企业将不必每月到税务机关报税和纳税，只要通过网络直接向税务机关申报和缴纳。税务机关的征收与管理也可以在网上由计算机系统自动完成。电于商务与网上报税、缴税，不仅导致企业交易信息无纸化，而且导致企业的纳税申报文件、与税务机关的往来文件和税票等的无纸化，所有这些信息都将以电子形式在网上传递与保存。显然，在这样的条件下，税务人员只能利用计算机才能识别这些文件，才能进行税务稽查。
二、利用计算机辅助税务稽查的方法税务稽查是由稽查人员通过各种方法对纳税人是否按税法规定进行报税和缴税进行稽核，其最常用的方法包括审阅、核对、分析、比较等。计算机可以在这些工作中帮助审计人员更快更好地完成任务。但由于税务稽查过程中往往要进行很多非确定性的判断，计算机不能完全代替稽查人员工作，只能作为稽查人员的工具，辅助稽查工作的执行。利用计算机辅助税务稽查的方法很多，下列是一些可行的方法，税务人员可根据稽查的具体任务和条件灵活运用。
（一）利用被查单位的电算化系统辅助稽查在被查单位实现财务与业务处理电算化的条件下，稽查人员可以利用被查单位的电算化系统辅助税务稽查。被查单位的电算化系统有不少功能，例如，查询、统计、分析、通用报表等功能，都可以用于辅助税务稽查。例如，一般会计信息系统都有从总账到明细账再到记账凭证的跟踪查询的功能，稽查人员可利用此功能检查被查单位纳税申报的报表与企业账务记录是否一致，与原始凭证是否一致；企业的收入是否已全部入账，各种应“视作销售”的业务，是否已按规定计提并记录了销项税：企业计提和记录应交税金所用的税种和税率是否恰当；应作税务调整的成本项目是否作了恰当的调整，等等。稽查人员还可以利用被查单位电算化系统的统计与分析功能进行分析性复核。利用系统计算各种与税收有关的分析指标，如销售收入总额、销售税金率、销售成本率、销售利润率、成本利润率、资金利润率、有关指标的变化率，等等，以便稽查人员进行纵向与横向比较，找出异常的情况和需进一步追查的线索。在电子商务条件下，利用被查单位的计算机信息系统，还可以方便地审查电子合同、电子发票和各种电磁化的交易的原始凭证，证实被查单位会计记录的真实性，查找偷税漏税的线索。利用被查单位的电算化系统辅助稽查的优点是成本低，对稽查人员的计算机技术水平要求不高。因为使用被查单位的计算机应用系统无需额外的成本，稽查人员也只需懂得系统有关功能的调用，不需要有太高深的计算机与网络知识。当然，利用被查单位的电算化系统辅助进行税务稽查前，要先确定系统相关功能是正确的。
（二）利用电子表格软件辅助稽查最常用的电子表格软件有Excel和Lotus等，它们具有强大的表格处理、数据库管理与统计图表处理功能，是常用的办公自动化软件，其不少功能可用于辅助税务稽查。下面是可利用电子表格软件辅助的一些税务稽查工作。
1．利用电子表格软件辅助编制稽查表格在税务稽查中稽查人员可能要编制一些稽查表格，例如，各种有关项目或指标的比较分析表。利用电子表格软件辅助编制稽查表格，不仅准确、美观、效率高，而且成本低、灵活、方便。利用电子表格软件辅助编稽查表格的方法如下：
①根据稽查工作的需要整理并设计好要编制的稽查表格的格式与内容。
②利用电子表格软件建立稽查表格的模本。对每个设计好的稽查表格，在工作表中按要求的格式填列好其表名、表栏头、固定的文字项目和表中可通过计算得到的项目的计算公式，并把这些汉字和公式的单元设置为写保护，表中需要输入被查单位有关数据的单元暂时留空。完成上述工作后，表格以易于识别和记忆的文件名存储成为各稽查表格的模板。
③模本建立好后，可以在多个单位稽查和多次稽查中使用。稽查时只要打开相应的模板文件，在需要输入数据的单元填入被审单位的有关数据，通过计算得到的数据会自动由计算机算出，完成表格的编制，以便于稽查人员进行分析和进一步核查。稽查人员可根据需要保存或打印输出编制好的表格。稽查人员还可以根据编制好的分析表，用电子表格软件的统计图表处理功能，绘制出各种分析图（条型图、曲线图、圆饼图等），以更直观的形式辅助稽查人员进行分析判断。
2．对被查单位的电磁信息进行查询、排序、分类、汇总和统计等处理Excel与Lotus都可直接读取数据库文件，有强大的数据库管理功能和很多函数，特别是其特有的财务函数，稽查人员可以直接调用这些功能和函数辅助执行各项稽查工作。例如：可以利用其数据库管理功能对被查单位的各项经营业务的电子记录与会计账表文件进行查询、分类、过滤、汇总、统计和核对，利用其财务函数进行折旧费用等的复查和有关分析指标的计算，等等。实际上，只要掌握了电子表格软件的功能和使用方法，稽查人员可以根据稽查的要求灵活地使用它执行各项稽查工作。利用电子表格软件辅助税务稽查不仅成本低，而且灵活、方便。但它要求税务稽查人员熟悉电子表格软件的功能及使用方法。因此，应该对税务稽查人员进行电子表格使用的培训。
（三）利用税务稽核软件辅助稽查利用被查单位的电算化系统或利用电子表格软件都可以有效地辅助税务稽查，但被查单位的电算化系统和电子表格软件都不是专门为税务稽查编写的，因此不能更有针对性、更有效地帮助稽查人员找出被查单位偷税漏税的线索，其有效性完全决定于稽查人员的分析和判断能力及利用它们辅助稽查的经验。如果能针对税务稽查的工作特点和要求，开发出税务稽查软件，则计算机不仅能按稽查人员的要来对被查单位的业务与财务资料进行查询、分析和比较，而且能把对被查资料处理的结果与正常的合理值或特征值比较，根据比较结果为稽查人员直接提供被查单位偷税漏税的线索。税务稽查软件要能实现这样的功能，关键在总结与归纳出税务稽查的方法、规律和经验，并抽象出其逻辑模型，找到计算机实现的途径。如果有了税务稽查软件，稽查人员只要掌握软件的操作方法，即可方便地利用计算机辅助稽查。利用税务稽查软件辅助稽查不仅能提高稽查的速度和效率，而且能有效地提高稽查的质量和效果。但税务稽查软件的开发受稽查工作的复杂性和不确定性以及其实现的模型较难总结与提炼所制约，所以，目前税务稽查软件还很少见。下面，笔者尝试对通用税务稽查软件的功能及其实现方法进行初步的探讨。
三、通用税务稽查软件的功能和实现方法分析
（一）数据读取与转换功能因为税务机关要负责大量纳税人的税务征管与稽查工作，各纳税人的电算化系统以及系统所设置的业务与会计数据文件和各文件的结构可能都不相同，如果要针对每个被查单位开发一个稽查软件，显然不符合成本与效益原则。因此，税务稽查软件应具备通用性，能在多个单位的税务稽查和多次的稽查中使用，即应能从不同的计算机信息系统中读取数据，并能对有关数据进行统一的稽查处理。为了达到此要求，通用税务稽查软件应有数据读取和转换功能。稽查软件要能读取信息系统中的数据，关键在信息系统要留有数据接口。2001年11月国务院办公厅的88号文，已明确要求进行经济与会计业务信息处理的计算机系统应当具备符合国家标准或者行业标准的数据接口，这为税务稽查软件可能获取被审单位的电子信息提供了法律保证。数据转换问题的另一关键在于把不同系统中不同结构的文件转换为规范结构的文件，以便稽查软件可以进行统一的稽查处理。此转换的实现是稽查软件设计的一个难点。数据转换可考虑用下列方法实现：稽查软件根据税务稽查要处理的数据项建立相应的规范文件结构；转换时由操作员选择打开要转换的文件后，由计算机读取其结构，操作员通过人机对话的形式逐一将要转换文件与规范文件相应的数据项匹配，计算机即可容易地完成转换工作。如果规范文件的各数据项要来自多个不同的文件，则这些文件要按关键字建立联系项再转换。
（二）一般的查账功能税务稽查常要通过查账及核对有关资料来检查被查单位是否按税法规定报税和纳税。因此，通用税务稽查软件应具有一般通用审计软件所具有的对业务或账务文件进行抽样、查询、排序、分类、汇总等功能。这些一般的查账工具让稽查人员根据需要选用。只要实现了上述的数据读取与转换后，这些功能很容易实现，这里不再讨论其实现方法。
（三）税务稽查与线索提示功能税务稽查软件最主要、最有特色的功能是可实现通过计算机对被查单位的业务与会计资料的处理，能直接向稽查人员提供被查单位偷漏税的证据和线索。
分析人工进行税务稽查的方法，并考虑计算机处理的特点，税务稽查与线索提示功能可分解为下列几部分：
1．分析指标的计算。通过对被查单位有关业务和证、账、表等文件的处理，计算出各种分析指标，包括绝对指标和相对指标。这些指标的本期数与上期数比较，与同行业的平均数比较，与相关指标数比较。实现此功能的关键是总结出哪些指标与税务稽查相关，这些指标要用什么数据按什么方法计算。只要把指标及计算公式存在数据库中，需要时由计算机按规定完成计算即可。
2．对有关指标进行分析与判断。被查单位的各种分析指标计算出来后，要对其进行分析，把它们与合理值或特征值比较，找出异常的情况，并根据异常情况给出相应存在问题的提示和偷漏税线索。实现此功能的关键是总结出各有关指标的合理值或特征值，以及各指标异常常见的原因及可能存在的问题。只要在数据库中保存这些特征值和超出有关值时应给予的提示，计算机可自动把计算出被查单位的各分析指标值与数据库中记录的特征值比较，并按比较结果给出提示。
3．有针对性地对被查单位的业务与账务信息进行检查与判断。有经验的稽查人员常会根据偷税逃税常见的手法及出现的现象、容易忽略而造成漏税的问题，有针对性地对被查单位的业务与账务信息进行审查，并根据发现的问题进行追查。例如，如果发现有“借：银行存款，贷：应付账款或其他应付款”的记账凭证，这很可能是被查单位存在收入不入账，而利用往来账户挂账的问题，从而偷逃所得税。如果某记账凭证的贷方是产成品，而其借方不是产品销售成本，且无应交增值税一销项税的记录，则可能漏掉了应“视作销售”业务的应交增值税。如果某记账凭证的贷方是原材料，而其借方不是生产成本（如在建工程或其他非生产领用原材料），其相应的进项税未转出而用于抵扣，则偷逃了增值税，等等。税务稽查软件应能实现此功能，由计算机替代稽查人员执行此项检查与判断。实现此功能的关键是总结出偷逃税常用的手法和常见的现象，以及较常出现漏税的环节和情况。例如，哪些科目间存在异常的对应关系、哪些账户出现异常的变动情况或异常的余额、存在哪些异常的现象，就可能存在怎么样的偷逃税行为；哪些环节容易出现漏税，出现什么情况时可能漏掉什么税等等。把这些稽查人员的经验以一定的形式记录在数据库中，则稽查时计算机可以针对这些情况、现象和环节逐一进行检查，并根据发现的问题提供线索。
（4）有针对性地重算与核对一些影响税收的指标。例如，增值税与销售和采购有直接关系，可设计由计算机对销售发票和供应商发票重新汇总，重新计算并核对进项税与销项税，重新计算被查单位固定资产中的房屋建筑物值并核对其房产税，等等。有些成本的处理，税法的规定与会计处理方法不同，例如，企业招待费、可在税前抵扣的人工成本以及根据工资计提出的福利费、工会经费、职工教育费等等，企业在报税时应作相应的税务调整，软件可自行重新计算这些调整项，并与被查单位的纳税申报表核对。核对结果发现差异的，则给出提示。实现此功能的关键是总结出应重算和核对的指标及这些指标的计算方法。由于计算机能快速处理大量数据，有些在手工条件下不能做到的复算与核对，利用计算机可以轻易做到。综上所述，要开发出能实现自动稽查与线索提示功能的稽查软件，一项重要的工作是广泛收集、总结、归纳税务稽查人员的稽查的方法和经验，找出偷漏税的特征和表现，以便计算机能辅助稽查人员执行更多的工作。因此，税务稽查软件的成功开发，一定要有有经验的税务稽查人员的积极参加。
辅助调查员工作总结篇5
一、完成学生荣誉评定工作
一是，完成了综合测评系统使用测试及其纠偏工作，在此基础上，审核了-学年第一学期学生的综合测评数据；
二是，完成了学生奖学金、三好学生、优秀学生干部、单项奖、优秀毕业生、优秀毕业生干部、优良学风示范班、优秀班集体等系列荣誉评定、审核及奖金发放工作；
三是，查阅了其他高校优秀大学生、大学生标兵、十佳大学生评选的基本做法，设计了十佳大学生评选方案初稿；
二、承担学生信息统计任务
一是，节日信息统计。起草了十一国庆、元旦等重要节假日期间学生工作通知初稿；及时完成了节后未返校学生信息统计工作；
二是，管理信息统计。完成了学生学籍异动、校外住宿、违纪处份及其谈话记录等信息统计工作；
三是，学风信息统计。完成了晚自习调研情况统计，并撰写报告初稿及工作通知初稿；
三、开展学生思想动态调研
一是，参与了级新生思想调研，与其他辅导员合作撰写了调研报告初稿；与杜联合等合作撰写了考研指南初稿；
二是，调查了暑假学生返校思想动态，并撰写了调查报告初稿，组织完成了六十年国庆阅兵典礼等重大时事热点问题学生座谈会议；
三是，参与了学校大学生思想工作面对面与学业生涯规划调研工作（随同董老师等去动科学院开展了调研）；并撰写了新一轮的大学生思想工作面对面开展文件初稿；
四、配合做好新生入学工作
一是，参与了新生迎接工作，按要求在南校区值班；
二是，及时分发了新生入学教育材料，配合组织开展了部分入学教育活动，参与了新生入学教育工作总结；
五、协助辅导员班主任队伍建设
一是，统计辅导员队伍信息。包括基本信息及时更新、入住宿舍补助统计与报送、宿舍电脑统计，辅导员队伍建设情况报告初稿撰写等；
二是，协助开展辅导员考核工作。调研了外校十佳辅导员评选工作，并撰写了我校评选初稿；完成了学生思想政治教育工作先进个人评选人选参选材料的汇总与梳理工作；协助完成了优秀辅导员评选会议的准备工作；
三是，协助组织开展辅导员工作研究。包括辅导员沙龙的举办，优秀论文成果奖、优秀论文参评论文汇总及评选会议的材料准备；积极参评了辅导员优秀论文；
四是，参与班主任队伍服务工作。参与了兼职辅导员、班主任选聘会议的组织及材料准备工作；参与了级优秀班主任表彰大会暨级新生班主任聘任大会的材料准备及会议相关组织工作；完成了年度内参与职称评定的班主任工作经历确认；完成了班主任学生民主评议表的审核及班主任津贴发放审核、制表、报送等工作；
此外，我还从事了学生证办理、补办、注销，部分学生活动的组织及届毕业生文明离校值班等学生服务工作；完成了部分外校经验学习、科室文件归档规整等科室办公事项。
总的来说，一个学期以来，我主要做了学生事务管理及部分辅导员班主任队伍建设的具体事项；学习撰写了相当部分的工作文件(主要完成初稿)；配合完成了重要会议的材料准备与基本组织工作，并调查了部分兄弟院校的教育管理经验。基于这些工作，总结感悟如下：
六、基本感悟及年工作设想
一是，学生思想教育方面。个人认为核心在于动态掌握学生思想教育的最近方式方法与理论、动态调研本校学生思想问题；目前，存在的问题可能是调研工作多，动态研究少，理论分析不足。
二是，学生事务管理上。感觉主要在于明细学生事务管理流程。，也即是处长一直强调的规范化、程序化、制度化的问题，这方面还有待于基于上年度工作中存在的具体问题，分别设计流程予以改进，可以制定管理办法等文件的应尽快制定；
三是，科室工作方式的理解。认为，很多工作的开展需要院系学工队伍的配合。因此，工作的重点应当促使学工队伍工作流程化、规范化，促使与院系工作配合深化；作为个体，我应当强化沟通，更多地加强与辅导员队伍工作外的联系及情感沟通，争取更大的工作上的支持；
四是，工作能力锻炼方面。事务性工作，我会谨记陈遇春院长“我们不能做包工头，做一件算一件”，各项工作要有记录、有声音并做好归档的要求；积极向孟老师学习将事务分块归档管理更细致、更清晰，做到了各项工作都有报道，以便更好地分清工作轻重缓急，避免同时压下的工作给自己造成压力；文字性工作，对照有报道、有声音的要求，自己文笔能力仍然欠缺，新闻、公文写作训练仍有待进一步强化；思想性工作。积极当好一名事务管理人员的同时，做一个学习者，做好学生思想动态调研，加强理论学习，为最终成为教育人士乃至于专家迈进；此外，我会积极配合做好会议等组织性、管理性工作，在工作实践中锻炼与提升自己。
辅助调查员工作总结篇6
一 :会计检查辅导工作的基本任务
1 :检查和督促辖内信用社认真贯彻执行党和国家的金融方针,政策及有关法律法规,落实会计工作各项规章制度,检查考核辖内信用社会计工作,对各项业务核算实施有效监督。
2 :检查督促辖内信用社做好资金,财产的安全管理,堵塞各种漏洞。努力增收节支,准确真实反映经营成果。
3 :定期或不定期地对辖内信用社进行临柜辅导和现场培训,增强会计人员事业心和责任感,提高政策水平和业务素质,帮促纠改业务中的违规问题,提高核算质量。
4 :不断总结交流推广先进经验,做好后进单位的帮促工作,促进会计工作的制度化、规范化、科学化建设。
二 :会计检查辅导员的职责
1 :负责联社营业部和基层信用社会计财务,财务的实地检查工作,考察所辖单位制度执行情况和会计核算质量,重点检查要害部位和关键环节的控制制约情况,完成检查辅导工作的基本任务。
2 :对会计,出纳人员进行业务辅导,帮助其提高政策水平,业务素质和操作技能,掌握应用知识和核算手续,帮助其解决业务疑难问题。
3 :考察了解基层单位会计人员配备、分工和岗位职责落实情况,提出改进建议。
4 :总结交流经验,推广先进的工作经验,促进会计出纳工作的制度化,规范化,进一步健全内控制度,提高其工作质量。
5 :协助县级联社会计主管开好会计出纳例会,组织定期不定期的会计出纳工作检查。
6 :撰写、保管检查辅导工作报告,及时反馈检查信息,帮助制度整改措施,督促贯彻落实;积累工作资料,定期分析总结,主动,及时,认真地向分管主任珞会计主管汇报工作。
7 :建立检查记录和检查底稿,定期向会计主管汇报工作,发现重大问题立即报告。必要时直接向县级联社领导或上一级主管部门汇报,报告内容要情况准确,材料详实,并注意保密。
8 :办理领导交办的其他事项。
三 :会计检查辅导员的工作权限
1 :根据工作需要有权对辖内单位的会计出纳工作进行定期或不定期的检查;被查单位应积极给予配合,不得拒绝检查。
2 :有权查阅与检查辅导有关的文件,凭证、账簿、报表和其他档案资料,有权参加被查单位的召开的有关工作会议。
3 :有权要求被查单位提供会计出纳工作的有关情况,对查处的问题有权要求被查单位作出解释,并通知被查单位限期纠正。
4 :有权向分管领导汇报被查单位存在的问题;对解决不妥的有权越级汇报。
5 :有权进行门市业务示范,对会计出纳人员辅导
四 :检查辅导的内容
1 :财务核对制度落实情况
2 :重点环节控制制度执行情况
3 :印、押证管理情况
4 :联行业务管理情况,往来财务处理是否及时,登记是否齐全准确
5 :存、贷业务情况。
6 :财务管理情况
7 :票据业务管理情况
8 :库房及现金管理情况
9 :银行结算帐户管理情况
10 :会计档案管理情况
11 :会计主管坐班情况
12 :有价单证管理情况
13 :股金管理情况
五 :检查辅导的工作程序
1 :检查辅导前的准备工作
(1)确定检查辅导工作方案。明确工作目的,划分工作区域。
(2)配齐检查辅导工作报告及所需资料
(3)携带检查辅导证或开具查医库介绍信
2 :现场检查辅导
(1)听取会计主管的汇报,复查上次检查辅导问题的纠改落实情况
(2)现场检查信用社劳动组合和操作规程,核对库存现金
(3)按确定的方案内容进行现场辅导,不能只检查不辅导,针对检查情况及存在的问题对会计出纳进行针对的辅导,帮助被查单位制定整改计划和措施。
3 :总结情况
(1)填制检查辅导工作底稿;各项检查工作结束后,根据检查情况据实评价打分,并在工作底稿封面上填写检查结论和改进意见。对重大问题写出专题报告及时报送领导解决。
(2)反馈检查信息:召开被查单位有关人员会议,总结检查情况,指出存在的问题,制定改进计划和落实措施,最后由被查单位负责人在检查底稿上签署意见。
4 :报送检查报告。对每个单位检查结束后及时将检查报告报送主管领导审阅
5 :检查辅导工作底稿档案管理;检查辅导报告、结论、补查单位整改和纠正报告以及考评结果夹保管,定期整理归档。
以上探讨了会计检查辅导工作的基本任务,辅导员的工作权限、职责以及检查辅导的内容和检查辅导的工作程序,这些是对工作的要求及如何去做好工作,如何去履行这些职责,使用这些权限,完成基本任务,还需要人去发挥主观能动性,这就要求对人的管理,下面探讨对检查辅导员的管理。
1 :会计部门配备专职会计检查辅导员,专司从事对辖内信用社会计出纳工作认的检查辅导。
2 :会计检查辅导员条件:应具备大专以上文化程度,助级以上专业技术职称或连续在会计岗位上工作五年以上,年龄40岁以下,政治思想过硬,热爱本职工作,有强烈的事业心和责任感,作风正派,办事公正,实事求是,坚持原则,廉洁奉公。熟悉有关的金融法规,制度,会计知识水平和业务技能较高,具有一定的计算机知识和操作技能,能解决计算机操作业务的一般故障,并有一定的实践经验,具有一定的发现分析解决问题的能力和文字综合能力。
3 :对工作认真,忠于职守,廉洁奉公,成绩突出,发现重大经济问题的辅导员给予表彰奖励,对查出问题隐瞒不报,工作不认真扎实,有问题查不出来的辅导员要及时调整,对滥用职权,徇私舞弊,玩忽职守的要依据责任大小,追究行政责任,检查辅导员要对被查单位检查期已经发生或正在发生的经济问题而没有检查出来,被查单位以后由此发生经济案件或责任事故,需追究检查辅导员的失职行为.
人是生产力中最活跃的因素,如何管理好人,如何发挥其才能,这都需要很好的管理水平和管理体系.
辅助调查员工作总结篇7
实施绩效考核前,我院薪酬发放还沿袭老国企“吃大锅饭”的平均分配方法,许多员工都抱着是“能少干决不多干,能休息决不加班”的工作态度,使医院经常出现服务投诉、推诿病人、医疗纠纷现象,医院仅靠集团公司的内部职工医疗保险、集团公司补贴来维持生计,每年集团公司内部职工医疗费占医院业务收入的80%,而全费收入只占医院业务收入的20%。并且在业务收入中药品收入就高达60%。随着医院与集团公司主辅分离工作的进行,医院发展前景不容乐观。医院绩效考核工作的开展迫在眉睫。
为解决医院现阶段存在的无考核、无激励、职工无干劲的状况,医院领导层决定大力开展绩效考核工作,为此,我院专门成立了由主管院长直接领导、临床科室主任定期参与、专业经济人员直接负责的经济核算办公室,专门负责医院的绩效考核工作。
二、绩效考核工作
我院绩效考核涉及到医院各个科室的各个岗位,主要包括临床科室、医技科室、辅助科室、机关科室。
(一)临床科室
临床科室指直接从事诊疗服务并能为医院带来直接收入的科室,包括门诊科室、病区科室。主要从医疗服务质量、工作量、病人满意度调查、医药收入比例、成本控制、收益情况、新项目开展、手术台次等8个方面进行。每月1日由经济核算员将上月科室收入和成本统计出来,计算出各科收益情况。
1.收益为正数的科室。绩效工资=科室总收益×(1-(医院管理支出+医院留存基金)÷医院总收益)×科室质量系数×科室工作量系数×科室服务系数+(科室收入增长率-科室成本增长率)×科室基本工资总额+药品比例降低率×科室基本工资总额+开展新项目奖励额。
其中:医院管理支出指为维持医院正常运转所支付的无法分摊到各科室的费用,比如:医院网络使用费、保安服务费、宣传费、公务费、管理人员支出等。医院留存基金是指医院按财务制度规定计提的修购基金、职工福利基金、职工奖励基金、职工教育经费、工会经费及事业基金。
医院总收益指医院当月的总收入减去总支出。科室质量系数分别由诊断符合率、治愈率、病历合格率、护理差错率组成。工作量系数分别由收治病人数、管床日数和手术台次组成。
服务系数由院工会根据病人满意度调查确定。科室基本工资总额指医院为保障员工的基本生活水平而发放的工资。新项目奖是根据新项目开展进度从职工奖励基金中列支的数额。
个人绩效工资=本月科室绩效工资×个人质量系数×个人工作量系数×个人服务系数。在个人绩效工资的计算公式中,个人质量系数指个人的诊断符合率、治愈率、病历合格率、护理差错率。个人工作量系数指个人的收治病人数、管床日数和手术台次。个人服务系数由院工会根据病人满意度调查确定。
2.收益为负数的科室。本月绩效工资=(科室收入增长率-科室成本增长率)×科室基本工资总额×科室质量系数×工作量系数×服务系数+药品比例降低率×科室基本工资总额+开展新项目奖励额。个人绩效工资=本月科室绩效工资×个人质量系数×个人工作量系数×个人服务系数,公式中各项目内容同收益为正数的科室。
对临床科室的考核,综合考虑了医院现存的各种情况,即考虑医院收益情况,又考虑医疗质量、服务质量、成本控制和药品比例,同时又大大激发了职工开展新项目的热情和动力。
(二)医技科室
医技科室主要包括各种检查科室,比如医院影像科、化验室、心电图室、脑电图室等。
针对医技科室的特点,制定了一系列的考核办法,主要从医疗服务质量、工作量、病人满意度调查、成本控制、收益情况、固定资产利用率、固定资产创益率、设备修复率等8个方面进行。由于我院大部分专业设备都集中在医技科室,对医技科室进行成本考核时不考虑固定资产折旧因素。收入=门诊检查收入+病区检查收入×80%。成本=人员经费+设备维护费+办公费+门诊检查业务成本+病区检查业务成本×80%。绩效工资=科室总收益×(1-(医院管理支出+医院留存基金)÷医院总收益)×科室质量系数×科室工作量系数×科室服务系数×设备修复率×固定资产创益率+(科室收入增长率-科室成本增长率)×科室基本工资总额+科室基本工资总额×固定资产利用率。个人绩效工资=本月科室绩效工资×个人质量系数×个人工作量系数×个人服务系数。
其中:医院管理支出、医院留存基金、科室基本工资总额等指标所包含的内容与临床科室相同;科室质量系数由医务部根据医技检查质量确定;科室工作量系数由信息科根据当月检查人次占三年平均检查人次的比例确定;服务系数由院工会根据病人满意度调查和临床科室满意度调查确定。设备修复率=本月设备维修支出÷设备净值,将该指标作为科室绩效工资考核指标之一,主要为了让医技科室做好设备的日常保管和维护工作。
固定资产利用率=科室收入总额÷科室固定资产总额。将该指标作为科室绩效工资考核指标之一,主要为了促进医技科室提高固定资产利用水平。
固定资产创益率=科室收益总额÷科室固定资产总额。该指标反映科室固定资产在一定时期的创益水平,同时也反映固定资产的利用效果。
在个人绩效工资的计算公式中,个人质量系数是指由医务部确定的个人进行医技检查工作的质量系数。个人工作量系数指个人检查人次除以科室检查总人次。个人服务系数是由院工会根据病人满意度调查确定和临床科室满意度调查确定。
医技科室实施该考核办法以后,无论是收入,还是固定资产利用效果都比以前大大提高,绩效考核使医技科室的概貌焕然一新。
(三)辅助科室
医院辅助科室指为临床科室和医技科室服务的科室,如:药械科、供应室、后勤服务部。
1.供应室、后勤服务部。由于该部分辅助科室不直接产生收入,但却是医院成本支出的主要科室,为此,我院采取内部服务价格法对辅助科室提供的服务进行考核。首先,经济核算员与物价员针对辅助科室提供的各类服务进行分类、市场调查,根据社会上同类服务的市场价格制定内部服务价格。其次,经济核算员根据辅助科室当月所提供服务的数量与内部服务价格计算当月收入。接着统计辅助科室当月所消耗的成本。最后计算辅助科室绩效工资。
辅助科室绩效工资=(科室收入-科室成本)×科室质量系数×工作量系数×服务系数。
其中:科室质量系数主要由医务部根据辅助科室所提供服务的质量确定;工作量系数由信息科根据当月内部服务量占三年平均内部服务量的比例确定;服务系数由院工会根据接受服务的科室满意度调查确定。
个人绩效工资=本月科室绩效工资×个人质量系数×个人工作量系数×个人服务系数。其中:个人质量系数是指由医务部确定的个人提供内部报务的质量系数;个人工作量系数指个人提供人服务量除以科室总的服务量。个人服务系数是由院工会根据接受服务的科室满意度调查确定。
通过内部服务价格法对辅助科室进行绩效考核,解决了以往服务科室对医院的依赖性,使他们认识到通过自己优质的服务,即可为医院创造效益,又可以为本科室争取经济话语权。
2.药械科。医院药械科主要负责医院药品、材料的采购、保管、发出、盘存等工作。对该科室绩效考核重点放在采购、保管、发出、盘存等过程的管理和控制。以强化医院内部控制制度,确保流动资产的安全完整。在制定药械科绩效考核方案时主要考虑以下因素。
(1)药品采购费用考核。药品采购费用指药品从采购业务开始至验收入库前发生的运费、保险费、装卸费等,加强药品采购费用控制能够促使药品集中采购业务的实施,采购员在采购前要深入了解医院各科室药品、卫生材料的本月消耗数,通过药品集中招标的形式进行药品采购工作。因计划不符合实际造成药品、材料的浪费,要与药械科的绩效工资挂购。
(2)药品盈亏考核。库管员每月月未将当月药库药品和药房药品的盘点表上报经济核算科,核算员根据药品、材料的盘亏原因,属于保管责任的,与药械科的绩效工资挂购。
(3)绩效工资计算。药械科绩效工资=(当月门诊药品收入×15%-(医院管理支出+医院留存基金)×15%)×科室质量系数×科室工作量系数×科室服务系数-采购费用-超计划药品积压金额×同期银行一年期存款定期利率-(药品盘亏金额-药品盘盈金额)×属于药械科责任的药品盘亏金额÷当月药品盘亏总金额
通过上述方法对药械科存货管理进行考核,在一定程度上促使医院存货管理的计划性、规范性、科学性。
(四)机关管理人员
由于机关管理人员不能直接为医院带来收入,并且在行使管理职能时要消耗一定的成本,因此机关管理人员绩效考核一直是医院绩效考核的难点,我院通过近几年的摸索与实践,针对机关考核的特殊性,制定了一套适合自己的考核办法。该考核办法称为360°考核。
我院实行的360°考核办法是根据机关管理人员的工作日志,按百分制考核,先由本科室人员互相打分,然后由合作科室打分,接下来由临床科室打分,最后由院领导打分,院工会和经济考核办公室将根据打分结果进行折算,折算公式为:机关管理人员得分折算系数=(本科室人员打分×20%+合作科室打分×20%+临床科室打分×30%+院领导打分×30%)÷100
机关管理人员绩效工资=(临床科室绩效工资+医技科室绩效工资+辅助科室绩效)÷(临床科室考核人数+医技科室考核人数+辅助科室考核人数)×机关管理人员得分折算系数
我院通过采用360°考核加强了机关工作的管理,解决了医院机关考核工作的难题,完善了医院绩效考核体系。
三、绩效考核效果
医院在全院范围内实施绩效考核以后,员工的工作积极性显著提高,由于各科室都把增收节支工作当成了本科室一项重点工作来抓,因此,医院收入比去年同期增长25%,变动成本比去年同降低10%。医院收入长期依赖洛铜集团职工医疗保险的局面也大有改观,各科室通过与乡村医院合作、义诊等种种措施扩大影响力、宣传科室优势项目,使市区各郊县的全费病人、新农合病人都慕名而来,大大改了医院收入结构,使本年度全费收入、新农合收入占医院业务收入的比例达到50%。医院绩效考核体系综合考虑了药品比例、医疗质量、服务质量、存货管理等因素,因此,通过该考核体系的实施,改变了药品比例居高不下的现象,本年度药品比例比去年同期下降5%,服务投诉、推诿病人、医疗纠纷现象也很少发生。
总之,通过实施绩效考核前后医院概况的鲜明对比,有力的证实了医院开展绩效考核工作的必要性和有用性,同时也证实了绩效考核工作是医院发展的动力,是医院迈向现代化发展目标不可缺失的步伐之一。
辅助调查员工作总结篇8
【关键词】奖学金；助学金；公平、公正
国家奖助学金制度是一项教育与经济相结合的制度，旨在通过经济手段推动我国教育事业公平健康发展。奖学金是对一个学生学习态度和学习成绩的肯定，助学金对于部分家庭困难的学生则是支持其读书的一项重要举措。
每年一次的奖助学金的评比是学生们的大事，也是班主任、辅导员们颇费心思的事，稍不留神，就会引起同学们的意见纷纷，因此每逢此时我作为老班主任也不敢怠慢，为了让评比工作尽量做得公平、公正，让学习好的、工作做得多的及家庭困难的得到奖金及补助，使班级工作平稳有序进行，现将自己在奖助学金评比中的心得与大家交流分享。
近年来，随着各学校招生规模的不断扩大，在校学生人数的快速增加，贫困生的比例也相应随之增大。奖助学金评定工作中存在的问题：第一是“伯仲”难分现象。班里除了几个特别贫困的同学以外，大部分同学的家庭境况相差不大，都不富裕，所以，在民主评议时，会出现难以取舍的情况。第二造假现象。困生认定需要考虑的最重要的两个条件就是家庭境况和平时表现。学生的平时表现可以通过深入了解来把握，家庭境况则由于受到生源分散的影响而不可能亲自调查，这就会让一些学生有机可乘，伪造家庭贫困证明或者夸大家庭困难程度。第三.相互诋毁现象。因为资助名额相对有限，所以有一些同学为了争取到这些资助，诋毁同学、破坏团结，不仅不感激学校为他们争取来的利益，反而认为这些是他们应得的，甚至产生“等、靠、要”等现象，一旦得不到，就会认为有失公平。比如在评比期间我就经常接到短信说，某某申请助学金的同学家里不困难，自己说困难那是在表演在蒙蔽老师。
国家奖助学金评定工作的方法探讨。第一制度要灵活。俗话说，没有规矩，不成方圆。目前的国家奖助学金评定工作制度较为完善，对贫困生的认定标准进行了细化。但实际工作中很多学生的困难情况比较特殊。以我院为例，学校制定了国家奖助学金评定制度体系，但是因为各班的学生情况并不完全一致，所以在学院制定的规章制度基础上应该结合自己院系的情况作适当的调整。比如申请困难补助的学生不能有高档手机及笔记本电脑，但现在已经所有同学都有手机了，所以只能看看他的手机是不是名牌，价格是否过高作为评定标准。第二宣传要到位。关于奖助学金的评定有《经济困难学生认定办法》、《助学金管理办法》、《励志奖学金管理办法》等几个文件，在评选工作之初，班主任、辅导员都要对学生进行教育引导和政策宣传，要让每一位同学了解评定规定和办法。对比这些规章制度，让学生自己判断自己是否符合申请标准。如果在评比的过程中为省事而省略了这一环节，就会使后期工作很被动。所以，班主任、辅导员应亲自召开全体学生会议，宣读相关规定，学生有疑问就可以当面咨询，而不是只召开班干部会议，让班干部学生向全班同学传达。只有学生对相关要求了解透彻，才能保证整个评定工作的有序开展。第三评议要合理。在整个评选过程中至少有两次选评，首先是评出困难学生及贫困档次，再次是评出励志奖学金获得者和助学金获得者。在评选过程中，不可能每一个学生都参加，但是又必须保证公平公正。如果辅导员把工作放手给班委学生，采取全班投票的方式进行，这看似公正，实则漏洞百出，而且严重损害参选学生的自尊。鉴于这种情况，在奖助学金评定之前，辅导员可先成立一个班级评议小组，一般情况下，评议小组成员由辅导员、两个班委和各宿舍的舍长组成，当然评委同学都是不参与奖助学金评定的同学。这些同学把我们的评议过程及结果带回各宿舍，以增强评议的公开性和透明度。对初步认定的经济困难学生，在班内进行公示，接受学生监督。对公示期间学生反映的问题，应通过适当的方式及时处理。对弄虚作假的同学，视其情节轻重进行批评教育或给予纪律处分。第四调查要深入。没有调查就没有发言权，而调查不深入同样也没有发言权。在整个评议过程中，辅导员负有把握全局的重任。要深入细致地了解每一位同学的家庭境况，就看辅导员日常的工作积累了。国家奖助学金的评定工作，是学生管理工作的难点。要想做好这项工作，不能是评选工作开始了才着手进行调查，而应把调查摸底工作做在平时，日常工作中多与学生沟通交流，加深了解。为保证评选的客观公正，辅导员还可深入调查，多方求证，最终评选出真正品学兼优的困难学生资助对象，实现国家奖助学金的真正价值。如利用平时深入宿舍的机会和同学聊天，了解同学们的家庭状况。
建立完善的国家奖助学金评定工作体系。一、做好经济困难学生的思想工作和心理健康教育工作。经济困难大学生一般也会产生心理贫困的倾向，成为“双贫生”。对此，除落实好国家奖助学金政策，解决他们的经济问题外，更重要的是关注他们的心理需求，多做深入细致的思想工作和心理健康教育，引导和鼓励学生敢于面对贫困，面对困境，拼搏进取，不断加强对他们的“精神扶贫”。二、关注未被评定上的一般困难档的学生。由于名额有限，有一部分学生不能获得国家奖助学金。对于这部分同学，辅导员尤其需要多加关注。一方面深入细致地做好这类学生的思想疏导工作，另一方面在安排勤工助学岗位等学校的资助措施中给予优先考虑，以避免落选学生因心理压力大而产生思想问题、心理问题，失去对辅导员的信任。三、建立动态的跟踪调查制度。主要包括有无弄虚作假情况、挥霍浪费奖助学金情况等，一经查实，追回所发款项，并根据情节轻重予以批评教育或纪律处分。
总之，怎样把这件好事办好，是对我们每一位班主任、辅导员管理智慧的一种考验。诚然，在评选过程中出现了一些问题，班主任、辅导员也许会因为学生的不理解而受到指责，但是我们不能因噎废食，而是应该多总结、多思考、多借鉴，不断创新工作方法，争取把好事办好。
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