电力市场营销论文范文

时间:2023-09-20 06:36:39

电力市场营销论文

电力市场营销论文篇1

我国电力产品的产业链主要包括发电企业、电网企业及用电客户。电力营销工作既包括从发电企业到电网的营销,又包括电网企业对用电客户的营销。在市场经济的大环境下,电力企业为求得发展,必须摆脱旧的由生产导向主导的营销观念,转而树立以客户需求为主导的市场营销观念,因此电力企业需要在深化改革的基础上,建立新的营销管理机制,创建新的市场营销体系,从而提升企业的竞争力,提高企业的效益。

1.与电力配套的法律法规建设不完善

近年来,我国的电力法律法规建设取得了巨大进展,颂布了《电力法》,为电力行业的发展提供了初步的法律保障。但是在市场经济飞速发展的今天,仍然出现了许多问题,显示出不完备的法律体系难以满足电力产业经济发展的需要。电力企业缺乏市场意识、竞争意识

虽然电力企业已经认识到电力市场营销在经营中的重要性,但是仍有许多企业对于具体的营销理念缺乏意识,对电力市场营销的必要性估计不足。作为电力企业的核心业务,电力市场营销主导着企业的生产经营,由于许多人的意识仍然停留在国家垄断经营阶段,因此,必须引导他们把意识转移到以市场为导向,竞争经营上来。电力的竞争手段比较单一,一些用电客户拒绝使用电网接电,采用自用发电价发电或者使用其他能源设备来代替,众多能源产品的开发推广也使得电的市场竞争能力降低,因此必须针对市场提出相应的市场营销策略,增强市场意识、竞争意识。价格调整问题

在国家发改委的严格控制下,企业无法针对市场的变化直接对电价进行调节,只能被动接受,这在一定程度上影响了电力市场的健康发展。

2.行业作风问题

电力行业有为客户提供优质、规范服务的责任,但是许多不良行业作风仍然存在于工作当中。业务人员服务态度差、工作不认真等问题对用户产生了不良的影响。具有良好的行业作风,也是赢得市场的重要手段。

管理方法陈旧。旧的供销一体模式观念根深蒂固的存在于管理者心中,这也导致了管理方法的陈旧,由产量来决定销量的生产管理模式已经不能适应市场的变化,这种管理方法严重限制了电力市场的发展。

管理手段落后。在电力营销管理问题上,不仅在基础理论上有所欠缺,更缺乏市场竞争方面的人才,这使得整个团队的管理素质较低。按照当前的电力技术发展情况来看,管理团队的管理水平与商业市场的要求相去甚远。无论是法律手段、行政手段、技术手段还是经济手段的运用,都难以适应电力市场的需要。

电力市场营销论文篇2

随着我国电力行业的发展,我国电力市场营销状况也发生了相应的转变,电力企业要想取得良好的经济效益就要加强对市场营销的重视。在电力市场营销中服务营销的重要性是不言而喻的,因此,目前的电力企业需要强化自己的市场营销,提升自己的服务质量水平。

一、当前电力市场营销现状

当前,在商品营销过程中不仅需要重视产品的质量,而且也要不断提高服务的质量,优质的服务有助于企业建立良好的企业形象。电力产品作为一种特殊的商品,其生产与服务是连成一体的,电力企业要想获取良好的经济效益就需要在电力市场营销过程中不断强化自己的服务意识,提高自己的服务水平。但是从目前电力企业的市场营销来看,很多电力企业的服务意识还不是很高,主要存在以下问题:

1.营销服务意识淡薄

由于电力企业在长期的发展过程中处于垄断地位,以往的电力市场广泛存在供不应求的现象,导致电力企业的员工在长期的工作中形成了自我优越感,没有同其他企业的员工一样树立服务意识。且企业的领导者对服务的重要性认识不足,在指导工作时没有制定专门的措施对职工的服务意识进行培养,导致电力企业职工在工作中缺乏对优质服务重要性的认识,没有热情的工作态度,不能积极发挥自己的主观能动性,在为电力客户服务的过程中往往存在互相推诿的现象,不能及时帮助电力用户解决各种问题。

2.服务系统设置不合理

在很多电力企业的营销过程中服务系统设置不合理,导致服务质量低下。部分电力企业主要是以传统的营销方式为主,电力用户在办理各种业务时需要到电力营业厅进行办理,即使一些电力企业建立了自动化营销系统,但在营销过程中并没有真正发挥出系统的先进性,电力营销系统中各个环节的设置比较复杂,没有根据电力用户的实际要求设置系统的各个模块,导致电力用户使用不方便,而且也浪费了电力用户的时间。

3.营销基础工作不扎实

要保证电力企业的市场营销活动取得预期的效果,不断提高其服务水平,需要充分了解电力用户的需求,从而制定出相应的市场营销策略,但从目前我国很多电力企业的市场营销来看,在对市场用户信息的了解中还存在很多问题,如电力企业的营业档案不完善等等,这些方面的缺陷往往会导致电力企业对用电客户的需求不能及时的了解。另外,在电力营销服务过程中,很多电力企业不能及时将电力用户的电力使用情况传达给电力用户,发生欠费或者是电力故障时给电力用户的正常生产、生活带来了严重的困扰。

4.营销服务人员素质参差不齐

要加强电力企业的市场营销,提高其服务水平,就需要建立一支高素质的营销服务队伍,但是从当前我国的电力营销情况来看,很多电力企业营销人员的素质不高是造成电力企业服务意识降低的一个重要原因。一些电力企业中,营销人员的年龄较大且文化素质较低,在当前的市场营销活动中不能合理使用一些新的设备和技术。同时,电力企业营销人员在地域中也发生了很严重的分化现象,农村地区的电力人员素质要求相对较低,同时他们的工资待遇也比较低,导致他们在工作中的工作积极性不高,给电力企业正常的营销活动带来了一定的影响。

二、强化电力市场营销,提升服务质量与水平

1.转变观念

在当前形势下电力企业要想加强市场营销必须树立新的营销观念,因为在目前的市场营销中不仅包括对电力产品的营销,而且也包括对服务的营销,所以电力企业要树立服务营销的观念,对当前的电力市场进行全面的调查和了解,掌握电力用户的市场需求,同时,通过对当前电力市场的了解,对未来的电力营销市场也能产生一个比较准确的预测,为最大限度满足电力用户的需求做好准备。另外,电力企业在市场营销过程中还应树立竞争营销的观念,在营销中要加强电力企业之间的合作, 从以往的对立逐渐走向合作,在合作的过程中寻找发展的机会,从而形成共赢的局面。

2.完善电力营销管理

在电力企业市场营销过程中要加强对电力营销的管理,一方面,要正确把握市场中的各种情况,定期对市场进行调查,电力企业通过对调查报告的分析和研究制定出自己的生产计划, 通过合理的计划使电力企业可以控制自己的发电量,这样不仅能满足市场的需要,而且对合理利用电力企业中的各种资源有很大的帮助。另一方面,要加强对电力市场营销全过程的管理,不仅在营销过程中给用电客户提供优质的服务,而且在电力用户使用电力资源的过程中要加强保障措施的支持,针对电力使用中比较常见的各种用电事故,制定紧急防治预案,及时排除各种用电故障,从而为电力用户提供良好的服务。

3.采用价格战术

在电力市场营销中,电力用户除了比较重视电力产品的品质外,还比较重视电力产品的价格。电力资源是保证我国经济平稳发展的一个重要条件,因此,国家对电价的控制比较严格,电力企业没有随便进行调价的权利。但是电力企业是电力产品的生产者,在市场营销过程中还是可以从自己的角度出发,采用价格营销的策略。例如,对一些用电量较大的用户,电力企业可以给予一定的优惠政策,达到一定的用电量之后就可以给予一定优惠。电力企业在市场营销过程中还可以根据市场对电力产品的需求时段不同调整电价,用电高峰期的电价要比平常的电价稍高一些,这样有利于促使人们调整自己的用电时间,从而解决用电高峰期电力资源短缺的问题。

4.加强服务意识

在营销过程中要重视服务的全过程管理,包括电力产品的生产、销售以及售后服务等各个方面。在生产过程中,要对电力用户的需求进行考虑,采用正确的措施降低生产成本。在销售中,要实行一条龙的服务模式,给客户提供咨询,进行业务办理以及帮助电力用户了解用电过程中的注意事项。在售后服务中,需要注意收集客户的意见,及时解决电力用户使用中出现的各种问题。通过在电力市场中加强全过程的服务营销,可以帮助电力企业树立良好的形象,从而为电力企业带来了相应的经济效益。

5.加强培训,提高电力营销人员素质

在电力市场营销过程中,营销人员的素质对电力企业营销活动的有效性产生了非常严重的影响,提升营销人员的素质不仅能提高电力企业的服务水平,同时也能保证电力企业市场营销活动的有序进行。因此,电力企业要加强培训,帮助电力营销人员掌握最新的营销知识,使他们具备使用先进设备的能力。同时,在培训过程中还要加强他们的职业道德,提高他们的工作热情,使其在今后的工作中具有很强的工作积极性,并充分发挥自己的聪明才智,从而提高电力企业市场营销的服务水平。

三、结论

电力市场营销论文篇3

伴随着我国电力智能化网络改革的推进,电网能力得到有效提高,根据我国不同地区的自然环境进行区分,合理的认识不同区域的不同电力企业建设发展的不同步情况,限制了电力营销系统的发展,阻碍电力营销管理,造成电力企业发展速度的降低,制约了电量的增长,造成电网设备不能有效的更新,技术人员不能有效的素质提升等问题,这些都直接影响了我国电力电网整体建设的速度。

二、加强电力营销的几个策略

(一)建立合理有效的企业营销管理概念

现代化企业制度的有效建立需要电力营销管理企业加深企业效益最大化的管理方式,提高企业优质的市场经营管理服务模式,以合理的企业管理模式为基准点,合理有效的在竞争激烈的市场中保证企业的竞争力,我国的电力市场随着供需变化进行相应的改变,增强电厂规模的建设、扩大电网管理,保证电力营销的有策略的管理,保证电力营销市场的稳定性,更新营销管理模式的理念思维,拓展有效的市场开发和创新能力,以市场为导向,建立合理的营销管理方案。

(二)细化市场的相关营销策略细则

在电力营销市场管理过程中,合理的完成企业的相关消费需求,将不同的消费群体以合理的市场营销方案进行分析,对不同的消费群体进行有针对性的处理,细化营销市场中各类不同状态,在市场营销中寻找合理的基准点,保证市场整体化管理的同时,完成市场内部细化分工,以合理的切入点加深市场用电的相关方式,保证市场电力营销中各类数据之间的策略分析,完成电力促销市场的有效销售。

(三)加强有效的电力营销市场管理机制

加深电力企业的营销制度管理是扩大企业的相关效益,降低企业的相关使用成本,实现电力企业利润的最大化,实行合理的市场运行监督,制定合理的协调网上处理方式,从根本上提高电力能源市场的快速发展,稳步市场相关份额的分配,充分发展工业化电价市场的控制,对大型工业化、农业化、居民用电等企业进行科学有效的分配,提高电力营销企业市场的调研和电力产品的有效处理,合理的完成电力营销管理机制,直接的研究电力价格问题,间接控制电价数据,调整电能的营销和管理,保证企业的整体市场竞争力效果。

(四)改善电力资源营销管理效率

电力营销管理中为了节约能源,提高资源的使用效率,从而实现营销电力服务的有效规划,提高终端效率的性能,加深电力营销管理的社会经济效益,大大环境电能资源的控制,保证电网设备的使用效率,完成电网的安全控制,降低经济运营成本,减少电网的相关投资,推进电力电网技术的阔步发展,提高电能终端的使用效果,提高电力营销资本的相关受益率。

电力市场营销论文篇4

随着电力体制改革的不断深化,我国的电力企业也在发生不断地转变,已建立了“以客户为中心,满足客户需求”的营销管理理念,“以营销服务为中心”的营销机制,并逐渐建立了营销组织和营销服务技术系统,使我国有了一支较为训练有素、能吃苦耐劳的营销队伍。但纵使如此,其还存在着较多的问题,主要表现在:(1)没有树立较为完善的竞争和服务意识;(2)电力企业所提供的电力服务以及管理体制过于单一、粗糙,从而造成不能完全满足市场以及客户的需求;(3)由于我国大部分的电网都是按区域划分,由小电网多次联网而形成的,从而造成电力的运营模式极小;(4)由于企业一直过于强调专业管理而忽视了整体协调,造成电力在实际的运行过程中,真正管理电力营销和服务的人员及部门甚少;(5)营销人员职业道德素质不高,缺乏专业的技能。因此,面对我国现阶段电力企业的发展,虽然在诸多方面已取得了较大的成绩,但仍存在着许多亟待解决的问题。

2.精细化管理的发展策略

2.1树立企业形象

目前,随着新能源的开发和应用力度,企业的形象对于其在能源市场上的发展至关重要。因此,只有树立良好的企业形象,与客户建立良好的新型供用电关系,以“优质、规范、方便、真诚”的服务为指导思想,才能捍卫企业在能源市场的地位。提高企业形象,应当注意以下三点:

2.1.1建立优质服务系统。服务系统主要包括面对客户的营业窗口、电网的规划建设、运行维护以及故障抢修等环节,必须协调各个环节的工作进程,以确保工作质量达到服务标准。

2.1.2提高电能质量。电能质量是树立企业良好形象的基础,电能质量的好坏是前提条件,所以必须提高电能质量,才能树立良好的企业形象。

2.1.3转变企业发展观念。培养电力工作人员树立良好的服务意识、竞争意识以及市场意识;此外,电力工作人员还应多渠道的提高客户对电力市场的了解以及对电能知识的掌握,例如举办电力知识竞赛,加大宣传力度等,从而,提高企业服务形象。

2.2强化依法经营意识

通过不断加强供用电合同的签约及执行管理,以有效的法律手段来维护供用电的秩序,使经营风险得到不断的防范,与此同时,还要不断强化职工的法律意识,加强电网企业中所存在的不必要的风险,使风险防范机制不断健全,保证其能够逐渐顺应市场的发展需求。

2.3积极开拓用电市场

在不同时期人们对电力的需求量也会不同,因此,电力企业应联合政府等相关部门根据用电的实际情况,来细分用电市场,实施重点突破的方式;其次,要根据市场需求,采取有效方式,加大宣传力度,从而达到最大化的增加电能的用电量;最后,电力企业需制定合理的营销目标,通过控制大型的能源消费市场,来改善农村的电网质量。

2.4坚持以营销管理创新为手段

为实现企业的营销效益最大化,首先企业要以利润为中心,不断推进企业的管理进程,解决电网企业中存在的问题,提高抗御风险和持续盈利的能力;其次要加强职员的绩效考核,以完善并推广考核机制,从而达到管理创新的目标,并要求每个管理部门精细化管理各层;最后为规避电力市场营销中存在的风险,应做到大力研究市场,建立出一套资金落实、内容具体、节电效益量化的适合电力发展并顺应市场发展的方式。

2.5加强电网建设

电力营销的基础便是电能质量,想要有效的满足客户对供电质量的要求,电力企业要抓住市政建设和电网建设的契机,不断加快电网建设的步伐,从而实现超前发展电网。

2.6构建优质的服务体系,引进高新技术

为有效地提升电力企业的售后管理水平,应努力构建优质的服务体系,依据现代化高科技引进更多适合电力发展的高新技术,如可充分利用当前较为成熟的计算机和通信技术,建立电力的管理和营销管理系统,同时企业要坚持“精细化管理”的理念,不断细化售后服务,真正做到决策科学化、缴费公开化和管理集中化,使电力市场营销水平得到不断提高。

2.7利用价格政策

在不断实现电量最大化时,加强对用电业务的管理也同样重要,因此正确划分用电性质通过价格政策来优化管理显得也是极为重要的,应严格按照电量制定收费政策,正确无误地做好用电业务间的衔接工作;其次,为促进更多的用户用电,除了有力的宣传外,还要给予大工业用户分时电价的优惠政策;最后要通过政府及有关部门的协调来回收电费。

3结束语

随着市场形势的变化和社会经济发展,目前我国电力的发展也发生了突飞猛进的变化,但尚有诸多的不足之处需要改进,因此,运用现代精细化管理替代粗放式的管理已是电力市场营销管理的必然趋势。就目前我国的电力发展来看,想要创造出一个有实力、有潜力的电力市场,就要明确市场定位,立足发展根本,坚持营销理念,研究出一套适合电力发展的对策,并将精细化管理融入企业文化之中,实现供电企业的可持续发展。

电力市场营销论文篇5

1.1现阶段电力市场的特点

随着人们对于电力产品需求的不断增加,人们对于电力服务质量有了更高的要求,也逐渐重视到与供电企业之间的权利义务,再加之现代电力市场中普遍存在供过于求的现象,越来越多的用户希望得到高品质的电力优质服务,这也使供电企业面临了新的机遇和挑战,供电企业必须高度重视电力优质服务问题,建立完善的服务管理体制,加强对电力人员的素质培训教育,建设高素质的电力服务团队,从而促进电力营销的快速发展。

1.2今后电力市场的发展

供电企业要树立正确的电力营销观念,制定科学合理的电力营销发展决策,不断加强和完善电力优质服务。只有这样,才能有利于拓展电力市场,扩大电力营销覆盖范围。其次,电力产品作为电力营销中关键的环节之一,电力产品质量的好坏将会直接影响到电力营销的顺利开展。因此,供电企业可以通过对用户进行调查问卷,真正掌握他们的想法和建议,生产出符合人们实际需求的电力产品,充分做好电力产品的售后服务工作,提升用户的满意度,这样有利于开发更大的潜在市场,尽可能简化一些繁琐的办理程序,不仅能够为用户带来了极大的便利,还可以大大提高服务质量,使用户享受到高品质的电力服务,增强对供电企业的信任感。

2电力营销管理的总体创新策略

以优质服务为宗旨。转变观念,增强电力企业职工的服务意识,提高服务质量。为客户提供方便、快捷、优质的服务,来提高企业的信誉,增强企业的竞争力,进而扩大电力消费市场。同时通过加强电网建设,保障供电可靠性,提供优质电能。以环保、调整能源消费结构为契机。电能是公认的最清洁、安全、高效的能源,大量煤炭直接燃烧造成了严重环境污染,它被替代已是必然趋势。依据我国现行的能源政策,调整并优化能源结构,提高电能在终端能源消费市场的占有率将成为一种必然,这为电力发展提供了很好的机遇。目前燃煤锅炉很多,能源替代潜力很大,家用燃气热水器也是替代的一个方向。以市场需求为导向,加强对市场需求预测的研究,搞好市场调查和市场预测,提高市场预测的及时性和准确性。

3优质服务是企业发展核心

3.1电力企业生存发展需要优质服务

随着市场经济的不断完善,服务对象对电力企业的要求越来越高,使供电企业的优质服务带来了极大的压力。电能服务是消费与生产同时进行的。电力企业不仅要向市场与消费者提供电能传输的服务,还要不断地开发新产品、新功能、新业务,为市场与消费者提供高质量、多层次、多样化的终身服务。随着电力企业改革的深入,电力企业必须面向市场,深化改革,强化服务,牢固树立“以发展为主线,优质服务为宗旨”的管理理念,以崭新的服务面貌,树立起崭新的企业形象,进一步提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,进而去赢得市场,促进发展。

3.2电力企业应如何做好优质服务

3.2.1保障电网安全稳定运行,是做好优质服务的基础供电企业想要为用户提供更优质的电力服务,就要对电力系统的安全稳定性有着充足的保障,确保用电设备处于良好的运行状态下,注重对用电设备的日常维护和管理工作,一旦发现问题,要及时采取解决对策,保证电力系统的正常运行。3.2.2转变思想观念,是强化优质服务的前提面对日趋激烈的市场竞争,电力企业必须按照“两个根本性转变”的要求,以优质高效的服务参与市场竞争。经营服务工作的对象是市场,为市场服务的目的是效益,经营要通过服务来实现效益,而电力企业的优质服务工作,与自身的经济效益、社会效益的提高及企业自身的发展一脉相系,为客户提供一流的优质服务,则是电力企业职工天经地义的职责。因此,在抓好生产经营与建设发展的同时,必须牢固树立“客户至上”的观念,融经营于服务之中,并以此作为企业完善服务的出发点和归宿。

综上所述,可以得知,电力优质服务对于电力营销的快速发展起到了重要的作用,只有更加优质的电力服务,才会增强用户对供电企业的信任感,能够放心购买电力产品,促进供供电企业经济效益的不断增长。因此,供电企业要高度重视电力优质服务问题,充分意识到电力优质服务的重要性,建立完善的电力营销服务体系,注重对电力人员职业素质的培训教育,使其能够认真耐心的为用户解决问题,不断提高电力服务质量和服务水平,进一步对电力营销理念进行不断的创新与变革,使其真正满足于现代市场的需求,实现供电企业可持续发展的目标。

电力市场营销论文篇6

关键词:CDIO;电力市场;电力市场营销;教学方式;教学方式改革

中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)03-0088-02

一、引言

2013年,能源“十二五”规划提出要加快建立现代电力市场体系,稳步开展输配分开试点。随着这一系列电力市场改革的不断深入,我国电力行业的市场化不断趋于成熟,电力市场迈入了以市场需求为导向,满足客户需求为目标的阶段。电力企业的营销工作是否能够顺利地进行直接影响到其经济效益,因此掌握电力市场的基本理论、方法和策略,不仅是电力员工的重要任务,也是对高校电气工程专业学生的基本要求。在这样的背景下,高校开展电力市场营销课程的教学工作,对满足社会和电力行业的要求,培养电力市场营销专业人才具有十分重要的意义。但是,高校“电力市场营销原理”课程的特点是理论抽象,同时又具有很强的实用性,学生对该课程的学习一般是“理论强,实践差”。CDIO工程教育理念是由麻省理工学院等四所世界著名大学于2004年提出的[1]。CDIO(构思―设计―实现―运行)工程教育理念使得学生以主动的、理论联系实际的方式进行工程学习,培养学生的创新能力和团队协作能力,提高学生的综合素质。因此,本文重点研究基于CDIO的“电力市场营销原理”教学改革方法。

二、课程教学内容

合理适当的教学内容是课程教学成功的基础。广西大学电力市场基础课程为36学时,采用的教材是肖先勇学者主编的《电力市场营销原理》。这部教材主要分成十章,主要介绍电力市场营销的基本概念、营销信息及其调研等内容[2]。该教材内容丰富,但是课程教授的时间仅仅有36个学时,所以需要对课程的重点难点知识进行提炼。因此,笔者对教材内容进行了归纳和精练,将全文的讲授分为:市场营销基本理论、电力市场营销方法、电力市场营销战略与策略、电力市场研究与分析、电力市场竞争与开拓、电力需求侧管理等主要部分。此外,笔者还安排了专门的文献学习时间,主要让学生了解一些电力市场营销的相关研究,掌握国际和国内的研究动态,使得学生能够将理论知识与电力市场营销实际相结合,真正掌握电力市场营销的内涵。比如,笔者所教授的电气工程及其自动化121班利用两个学时的时间重点学习《北京市电力公司电力市场营销策略研究》,获得了良好的学习效果[3]。该文献主要针对北京市电力市场营销的现状进行了研究,指出了它在营销中存在的问题和未来改进的方向,与当前的电力市场营销工作十分贴近,这样的学习方式让同学们更好地理解了电力市场营销的基本概念。

三、教学目的及其实现途径

明确的教学目的是课程教学成功的基石。本课程比较注重突出电力市场营销的特色,重点介绍了我国电力企业在市场营销实践中的经验。课程教学的目的是:使学生对电力市场的基本概念、电力市场运营的基本模式有一般性的了解,提升学生的创新能力和团队协作能力。

1.培养学生创新能力的途径。(1)引导学生独立思考解决问题。鼓励学生通过CNKI、Web of science等知识数据库收集分析一些世界五百强企业的营销成功案例和国外著名电力公司的营销方法,让其通过独立思考,将这些电力行业外的营销经验和国外电力公司营销经验与国内电力市场环境相结合,制定出较为合理的我国电力市场营销策略。(2)引导学生进行讨论辩论。提前设置一些讨论话题,让学生课后充分利用网络资源和数字图书馆资源收集相关资料,在课堂上进行正反方辩论。笔者曾经利用一个课时的时间让学生们分成两组进行“对于电力企业,电力生产工作和电力营销工作哪一个更加重要”的讨论。正方秉持的观点是电力生产工作更重要,反方认为电力营销工作更重要。经过一节课唇枪舌剑的较量,结果还是难解难分。但是,通过这次辩论,同学们都深刻学习到了电力生产和电力营销工作的重要性,深刻理解了电力生产和电力营销之间千丝万缕的关系,也锻炼了同学们的临场应变能力和理论知识应用能力。

2.培养学生团队协作能力的途径。(1)引导学生们进行小组ppt展示。同学们自由组合,将班级分为几个学习小组,每个小组设置一个组长,老师布置一些开放性的课后作业,并以课堂ppt演讲的形式作为作业的完成形式。笔者曾设定了“电力市场营销在广西电网的应用”这个题目,让同学们以小组为单位采用构思―设计―实现―运行的工程思维来完成这个作业。最终每个小组由一名成员完成10分钟左右的ppt展示。此外,该小组的组员们还需要回答其他组同学提出的相关问题。组长们负责安排人员进行资料收集、资料整理、ppt制作、ppt演讲、问题回答等各个方面的工作。学生们对这样的作业和学习方式十分感兴趣,干劲都很足,ppt展示也取得了很好的效果。(2)引导学生们进行小组讨论。老师布置一些开放性的话题,并要求在小组成员们进行充分讨论的情况下,每个小组委派一名成员进行回答,老师将针对小组成员回答问题的仪容仪表、回答问题情况对这个小组进行综合评分,并将评分结果作为学生平时成绩打分的依据。

四、教学方式改革

合理、恰当的教学方式是课程教学成功的关键。传统的教学方式是老师在课堂上传授知识,学生的课堂参与度不高,难以达到CDIO(构思―设计―实现―运行)的工程教育效果。为了改进这种情况,本课程的教学中采用了讨论教学法、案例教学法和网络视频教学法结合的方式进行教学。

1.讨论教学法。在课堂教学中,教师针对电力市场中出现的问题,设计讨论话题进行讨论。班里每个小组派组员上台进行相关问题观点的阐述,教师在总结每个小组回答情况的基础上提出自己对问题的看法,并对每个组的回答情况进行打分。这种讨论教学法可以较好地发挥了同学们的主观能动性,让他们主动地参与到讨论中来,并使之能真正地领悟到营销的精髓。例如,在讨论现有电力市场营销体制改革的时候,曾让同学们讨论“现有的电力市场背景下,适不适合引入大量的社会资本进入到电网中”话题。班里的五个小组根据论点分成了两派,三个小组的主要观点是:我国幅员辽阔,不可避免地要进行远距离、高电压输电,因而电力系统改造或者更新需要大量的成本,需要大量的基础建设设施进行配套,所以相对来说在某些时段投资的回报率不高,如果大量的社会资金进入到电力行业,在资金总是流向回报率最高的地方的情况下,大量的社会资金进入到电力行业就存在资金变动较大的问题,若没有强有力的资金作为支持,那么电力系统的可靠性就会降低,因此不适合引入大量的社会资本进入到电网中。其他两个小组主要观点是:从社会中引入大量的社会资本融入到电力系统建设中,能够加大电力市场的自由度,能够把电价的定价逐步推向市场,能够加强对电力企业的监督,防止大规模的腐败。诚然,是否引入大量的社会资本进入到电网中,这是一个电力行业都在考虑的现实问题,引入与否都会存在优点和缺点,因此这个问题不存在标准答案,但是通过课堂充分的讨论,让学生们充当电力行业的决策者,能让他们发挥主观能动性,无意识之中就掌握了电力市场营销的核心知识。

2.案例教学法。老师布置例如“世界著名企业的营销战略”、“著名电力企业电力市场营销战略”等作业,让同学们课后进行案例的收集,并让同学们在课堂上进行讲解,随后老师进行点评。这样学生的印象就会非常深刻,学生的自主学习能力也得到了锻炼。

3.网络视频教学法。教师收集一些有关世界著名企业和著名电力企业的营销战略视频,在课堂中进行播放,并进行相应的讲解,能够培养学生对这门课程的兴趣,让学生全身心地投入到课程学习中来。

五、课程的考核机制

课程考核机制的设置是否合理直接关系到能否提高学生学习的主动性,是课程教学成功与否的关键。该门课程是专业选修课,课程要求学生掌握和了解电力市场营销的一般原理并能正确地应用这些知识解决问题。该课程不需要学生死记相关的知识,故采用开卷方式考核学生。为了能够调动同学们参与小组讨论和各种课堂讨论的积极性,将CDIO(构思―设计―实现―运行)的工程教育理念引入课堂,在本课程期评成绩中,设置开卷考试占50%,平时(含考勤、课堂讨论)占50%。良好的考核机制的设定,有效地提高了学生参与讨论的积极性,取得了较好的教学效果。

六、结语

电力市场营销是电力企业发展的必由之路。本文从课程的内容入手,阐述了课程教学的性质与目的,基于CDIO提出了实现教学目的的方法和途径,研究了经过改进的教学方式,建立了合理的课程考核机制。经实践证明,该课程的教学方法能够给高校电力市场基础课程的教学提供参考和帮助。但是,随着电力市场的改革不断深入,电力市场基础课程的教学与培养模式还需要不断探索,这样才可能为社会输送合格的电气人才。

参考文献:

[1]Edward F.Crawl ey.The CDIO Syllabus――A Statement of Goals for Undergraduate Engineering Education [EB/OL].http://.

[2]肖先勇.电力市场营销原理[M].中国电力出版社,2004.

电力市场营销论文篇7

[关键词]电力企业;营销模式;思路;研究

随着市场的改革和发展,我国当前的经济体制也相应的发生了一些变化,由原来的计划经济转变为市场经济,当前的电力市场也在不断的发生改变,供电企业最核心的内容就是电力的销售,最主要的任务就是做到最好的服务、诚信的经营,行为符合一定的规范,使市场的占有率不断的扩大,进一步的提高企业的经济效益。

一、当前的市场营销理论的基本概念和特征

(一)现代市场营销的理论以及基本的内涵

市场营销又可以称之为市场学、市场的行销以及行销学。可以简称为“营销”,台湾经常会称作“行销”,主要指的是个人或者集体经过交易所创造出的产品或者价值,获得所需要的一些事物,实现企业之间的双赢或者多赢的具体过程。对于市场营销的基本概念来理解主要集中在两方面,一个是动词的基本含义,主要指的是企业实际的活动或者运动,主要目的就是为企业谋取更多的利润,获得更多的利益。二是名词的含义,主要指的是专门研究企业市场营销活动的学科,可以称之为市场营销学。

(二)现代的市场营销理论的主要特点

很多国外的一些专家以及学者对于现代的市场营销理论深入、细致、全面的进行了分析,得出了很多不同的结论。本文主要对这些结论简单的进行了分析,提出了很多现代化的市场营销理论以及主要的特点。

首先是现代化的市场营销理论需要一个完整的系统化的了理论家体系。企业的营销活动就是一个创造、传播、传递以及交换对于顾客、客户、合作的伙伴以及整个社会中有价值的产品以及服务等一系列的活动、机制以及过程。因此先到的市场营销理论涵盖了很多过程,是一个非常完整的理论体系。主要集中在研究企业的内部管理、市场的定位、价格的定位、消费的群体定位等主要经营管理的策略,这些因素共同构成了企业的经营发展的整体。其次是现代的市场营销理论把企业经济效益的提高作为重点,企业的实施营销活动的主要目标就是通过产品以及服务进行销售,让企业的经济效益不断的进行提高。对此,现代化的市场营销理论研究的重点就是如何利用营销的行为提高企业整体的经济效益,无论是营销战略的制定、对营销的渠道进行构建、对营销效果进行考核等,都需要围绕如何提高企业的整体经济的效益这个核心的目标来进行。最后是市场营销的理论对于提高企业整体的经营管理的水平具有非常重要的意义。现代的市场营销理论对企业整体管理水平的提高具有非常中啊哟的作用,具体的可以体现在现代的市场营销理论能够更加有效地完善企业经济管理的模式,把经营管理活动的重点转接到提高经济效益的问题中。通过对营销活动的实施来带动企业整体发展模式实现创新。

二、电力企业在营销以及管理过程中存在的问题

(一)进行营销的相关理念非常落后

目前很多的企业处于发展的状态,营销的机制建立的不是特别完善,没有建立良好的营销理念,在实施的过程中依然存在很多的问题,采用传统的模式已经无法满足当前发展的需要,很多企业在市场营销的过程中处于被动的状态,在市场之中的反应非常的慢,没有结合市场的基本需要以及顾客的基本需求来进行,营销的观念非常的落后,和实际生活以及市场的变换未能达到一致,在长时间之中对企业进行的可持续房展方式产生很大的负面影响。

(二)构建的电力体系不是特别的完善

在对电力的一些设备进行利用的时候,创造的体系不够健全,主要可以表示为电力营销的信息构建的系统不够健全,电力的营销系统在目前的电力行业中得到发展,在电力行业中发挥着非常重要的作用,目前因为很多系统在操作的过程中出现很多漏洞,在对其进行维护的时候具有的能力不是特别强,使得很多漏洞产生更加多的风险,在对数据进行统计的时候随时都有可能发生遗漏的现象,并且对考核进行监控的时候或者是建立电费的回收制度时,要对电费的价格统一的进行管理,在管理的过程中也会产生很多不足之处。其次就是要使一些电力的企业使收费的网络得到健全和完善,若是无法实现和银行进行联网,无法满足市场信息化的基本需要,业务方面具有的一些数据未能得到更好的处理,加工的方式也很难使市场具有的需求得到满足,使得工作的效率也不是特别高。

(三)营销基本模式创建的不够健全

在市场的经济环境背景下,电力资源属于一种比较特殊的物品,在市场发展中经营中所需的时间很短,并且在比较长的时间之中,电力具有的资源大部分都需要按照市场的发展之中的计划对生产合理的进行配置,在这一过程中不一定需要把市场以及商品存在的因素纳入考虑范围之中,利用传统的方法对电力生产进行经营和管理会对我国的很多电力企业带来更大的发展空间,带来更加积极的发展因素。但是目前伴着经济的飞速发展,电力中的很多资源具备的商品属性逐渐的变得更加完善,很多电力的企业要和时代进行发展的大致趋势相符合,采用很多比较有效的方式来营销,便于和市场中变化以及发展的需要相符合,然而目前有很多个电力企业全部都利用比较传统的营销模式来进行发展,在应用的过程中产生了很多的漏洞,例如进行销售的主要渠道比较单调,在销售中不是特别的顺利,传统方式的销售以及发展比较单一的渠道难于得到发展,对于电力产品在进行销售的时候产生很多非常不利的影响。

(四)对于内部没有明确的进行分工

目前有很多个电力的企业还没有建设非常健全的一些对电力进行营销的方法和制度,电力企业需要把产品当做发展的核心,然而都未能把市场当做是发展的主要导向,目前有很多电力企业由于在营销进行管理的工作之中不是特别重视,在企业的内部之中没有针对进行营销的相关部门建立比较完善的管理制度,使其管理的更加完善,还有一些公司设置了一些比较专业的人才来进行管理,然而在市场的发展过程中这一机制存在的众多问题不断地凸显出来,很多企业在内部进行分工以及管理的过程中不是特别的明确,电力的企业在内部的各个部门之中分工不是特别明确,岗位的职责也不够明确,逐渐的产生了很多的问题,在不同的一些部门之中没有把相关的职责设置的更加明确,对于内部的人员没有进行分工,沟通工作存在很多缺陷,没有制定统一的标准来进行管理,使得人员出现了不协调,营销的观念未能达成一致。

三、使电力企业具有的营销更加健全的方法

营销工作是目前的电力企业之中非常重要的一个环节,很多电力企业要对所处的经济环境着重的进行分析,使其变得更加的完善,对于自身使用一些营销的策略具有的目标调整工作更加的及时。从目前营销具有的观念以及特点的角度来说,很多电力的企业在目前的市场营销之中要对于所利用的资源充分的进行使用,使其具有的作用充分的发挥出来,此外还需要引入一些其他的资源,使企业在市场的竞争中占据着优势的地位,为其提供更加多的一些用户的资源,使其能够满足目前发展的需要,带来更加多的经济利益。

(一)使营销的理念得以更新

目前属于经济的时代,在目前的环境之下,需要使电力企业能够满足市场发展的基本要求,使其具有的市场化的理念能够充分的得到落实,使其具有更加深刻的意识以及电力方面的资源能够在市场中体现出特殊的性能,使其具有的重要性得到发挥,把市场化作为最主要的导向,能够积极主动的面对市场的基本要求,使其能够建立良好的市场体系,使营销的工作能够更加稳定的进行。

使电力市场具有的动态特征能够得到凸显,把基本的一些工作做好,对于电力市场的基本需求来看具有非常重要的意义,需要制造出比较明显的一些工作,以便于能够符合各个用户发展的基本要求,要合理的对市场中的动态着重的进行分析,把客户的心理及时的进行把握,制造出能够与其发展想适应的一个优惠的策略,使其在市场中占有的效率得到提高,使市场具有的经济效益得到有效地提高。

(二)使电力的服务水平得到提高

电力市场实施的具体行为以及各方面服务的水平逐渐的变得完善,可以对设备适当的进行支持,首先可以使用一些新设备并把其投入到生产以及操作中,让其对一些比较老的设备进行改造,使企业得到更加规范化的建设,面对市场经济具有的需要,使电网的基础设施不断地得到强化,使其变得更加的标准;其次就是使团队具有的技术在整体中得到发展,实现在线的监控,使营销具有的信息能够得以完善,结合不同客户的基本要求利用计算机来进行计算,使立体得到凸显,使其得到全方位的建设。此外,还要全方位的建设预警以及管理方面的机制,利用一些手段使风险能够得到规避,继而使电力系统能够抵抗外部的侵入。

(三)努力的对市场进行开拓,使营销的手段不断的进行丰富

针对市场中的队员划需求,电力企业应该对营销的手段不断地进行丰富,对市场进行开拓。首先需要对品牌进行推广,当今随着政府对节能以及环保等进行支持以及关注,电力的企业也应该对国家制定的政策积极的进行响应,顺应时展的基本需要,推出比较环保以及节能型号的产品,利用环保节能型的商品建立良好的市场形象,继而促进品牌的推广。

结语

电力营销是目前的电力市场得到发展的关键要素之一,在目前的知识经济时代之下,电力企业所面临的很多市场环境会不断地进行变化,需要结合市场的需要,对营销经营管理的模式不断的进行调整。

参考文献

[1]王雪妍.再论我国电力企业市场营销模式的构建与完善[J].商,2013,07:59.

电力市场营销论文篇8

论文关键词:电力营销 创新 管理 策略

论文摘要:本文阐述了电力营销的市场意义,对目前电力营销市场的现状、存在问题及电力营销的作用和地位进行了分析。提出在新形势下,供电企业如何转变营销观念,通过采取提升优质服务水平,提高供电可靠性,细分客户群,实行阶梯电价等传统做法与新手段相结合的营销措施,完善扩展营销模式,持续开拓电力市场,建立适应国计民生的电力营销新理念和策略。

随着电力体制改革的不断深化,传统的电力营销观念已经不能解决当前电力市场需求侧的矛盾,电力营销已成为一个即传统又新鲜的课题,逐渐成为供电企业的核心业务,这就要求供电企业按照市场规律,将生产经营活动服从和服务于电力营销,实行商业化运作,采取必要的营销策略,全力提升参与市场竞争的能力,以有效开拓电力市场。

1.电力市场营销的作用及地位

所谓电力营销是指电力产品的生产、输送和销售,并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品,不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。供电企业通过制定适当可行的营销策略,包括优质服务策略、价格策略、形象策略、促销策略等手段,不断提高电力市场占有率,以满足电力客户的需要,实现电力企业的预期目标。而在当今社会,电力市场营销的作用及地位日益明显,概括来说主要体现在以下几个方面:

1.1市场营销关系供电企业生存与发展。电力市场营销部门负责按国家统一制定的销售电价进行电能的销售,并担负着电费回收和线损管理的重要任务,营销工作的质量直接决定着公司收益和市场占有率。 1.3市场营销反映供电企业形象。电力市场营销涉及千家万户,建立面向市场,便捷高效,以客户为中心,协调统一的电力市场营销体制,是供电企业营销工作的重点,切实提高服务质量,缩短业务周期,最大限度满足客户的用电要求是营销工作的根本目标。

2.我国电力营销市场的现状及存在的问题

2.1电力市场竞争日趋激烈。由于国家推广低碳清洁经济能源,居民用电市场存在着巨大的发展机遇,同时也面临着严峻的考验,尤其是天然气,太阳能等逐步进入居民家庭。目前,居民用电市场开拓不足,主要表现在供电企业对市场不敏感,供电产品多年未变,产品的策划、设计、销售手段远远落后于能源市场的发展及消费者的需求。

2.2供电企业营销队伍素质需进一步提升。一是供电企业营销人员结构不够合理,主要由于部分员工年龄偏大,文化程度偏低,对新设备、新技术的操作不熟悉,对新营销管理系统应用不适应。二是郊县及偏远农村供电企业用工管理落后,少数农村电工营销人员还未从旧的用电管理思路转换过来,大市场,大营销的概念仍很模糊,缺乏服务意识。

2.3电力营销滞后于用户需求。对大量终端用户的特性缺少探析探究,没有完整的售前、售后服务体系,制约着电力销售,影响了电力市场的正常发育,形成了有效需求和电力结构矛盾并存的电力销售市场,无法充分满足居民用电需求。

2.4市场营销手段有限。一是观念落后、责任意识不强。对优质服务的熟悉仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象,没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务新问题。二是客户基础信息不完整,对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力探析不够,也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况,电力市场开发的深度和广度不够。

2.5电力企业内部协作不紧密。电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变,最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情,而不是企业各职能机构的共同任务,计划、检修等等各个职能环节以及服务功效的延伸上都还存在条块分割,不能统筹作业的现象。

3.创新电力营销管理

当前电力市场营销中存在的上述新问题表明,电力企业面对不断变化的市场,还没有调整好自己的营销策略,不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此,在电力市场营销中应果断摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式,及时调整营销策略,才能在市场竞争中取得生存和发展。

3.1更新电力营销理念

一是树立以市场为导向的营销理念。加强需求侧管理,把握市场发展动态,对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估,并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标,及时调整电力营销策略,有效开拓市场。

二是树立以用户需求为导向的营销理念。一切以用户为中心,以用户需求为目的,重点加强电网改造和建设,树立“可靠供电就是优质服务”的观念,完善供配电网络,满足广大用户的需求,同时运用先进的通信、网络平台,为客户提供高效的、全方位的优质服务,并以严格规范的管理对各项业务进行监控。

三是树立以客户为中心的服务理念。利用现代化手段健全电力营销的功能环节,提高服务质量和效率,同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求,建立社会化服务体系,提高服务知晓率,并尽可能降低服务成本。

3.2创新电力市场营销策略

一是低碳环保产品策略。清洁、高效、快捷是电能的优势,使用电能符合国家的环保能源政策,受到国家政策的支持和能源用户的重视,以此为契机作为能源市场的切入口,在宣传和推广上打出环保能源的品牌,并成为形象设计的主要特点。

二是弹性灵活的价格策略。积极推行新的电价政策,处理好电度电价和基本电价的比例关系,在电价中充分考虑各类费用因素,建立梯度电价体系,对不同类型的电力用户采取差别定价,争取最大的市场份额。

三是丰富多样的促销策略。以人员推销和公共关系促销为主,以广告促销为辅,采取立体的、多方位促销方式,加强与用户之间的双向信息沟通,向用户传播电能、电力服务及电力观念等方面的信息,建立和完善各种社会关系,增强用户对电力企业的好感和信任,同时塑造电力公司负责任的企业形象。

四是细分市场客户群。通过电力用户市场细分,可掌握市场负荷的变化规律,研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求,采取弹性灵活的电力价格,扩大供电销售。

3.3加强电力企业自身建设。

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