操作系统实验报告范文3篇

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在全市烟草系统工作会议上的报告

同志们:

今天我们召开全系统工作会暨二届二次职代会,主要内容是认真贯彻全省局(公司)系统工作会议精神,总结全市系统和“十一五”工作情况,安排部署2011年工作任务,进一步统一思想,坚定信心,转方式、上水平,加快“整体提升”,确保“十二五”有一个良好开局。下面,我代表市局(公司)党委作工作报告,主要讲三个方面的问题

一、“十一五”和工作情况回顾

“十一五”期间,特别是,市局(公司)在省局(公司)党组和市委、市政府的坚强领导下,以不断提高经济运行质量为目标,聚人心,树正气,狠抓基础、狠抓规范,稳步提升、稳步发展,各项工作得到全面快速的推进,企业综合实力得到全面增强,圆满收官,“十一五”确定的主要目标任务胜利完成。

回顾“十一五”,我们有成绩、有亮点、有经验。具体说就是“三大成果”、“三个亮点”、“三条经验”。

(一)三大成果:

三是企业积累大幅增加。,企业资产总额达到7.68亿元,比“十一五”初2.36亿元增加5.32亿元,增长225%;固定资

(二)三个亮点:

一是以推进质量管理体系建设为标志,管理基础得到全面加强。我们狠抓规范化建设,积极推进制度管理,推进iso9000质量体系建设,体系标准得到有效贯彻,职业健康安全体系有效运行;建立分层分类的绩效考核组织体系、以业绩为核心的指标体系和多元化的考核结果应用体系,强化过程督导、绩效评价和对标管理,促进了工作效率的提高,绩效考核体系进一步完善;财务管理工作以预算管理为主线,借助信息化资金监管平台,加强资金管理和费用控制,财务管理在企业管理中的核心作用进一步发挥;建立健全审计制度,积极开展各类专项审计工作,内审机构监督管理得到进一步加强;建立专卖内部监管机构,深化内部监管,在总结经验教训的基础上,加强惩防体系建设,积极推进办事公开、民主管理,确保权力正确运行。

二是以推进人力资源管理体系建设为标志,职工队伍面貌发生巨大变化。我们实施以“四定”为主要内容的人事制度改革,完善用人机制,和谐劳动关系,拓宽职工晋升渠道,实行工业商业干部“跨界”交流,机关基层干部“上下”交流,销售专卖干部“换防”交流,不断提高干部的综合管理能力;我们大力加强员工思想政治文化技能和岗位适应性教育培训,开展“思想&8226;纪律&8226;作风”三整顿,开展“以提高十个方面的素质和增强六各方面的能力”和“实施规划、走在前列”为内容的解放思想大讨论,开展防腐倡廉警示教育,举办案例专题讲座;开展以“突破自我、熔炼团队”为主题的全员训练,举办体能素质拓展培训,组织营销和专卖人员参加职业技能资格鉴定考试;组织全员法律法规的培训,组织专卖执法人员封闭式军事培训,鼓励职工参加对口专业学历学位教育和任职资格考试,职工队伍素质显著提高。

三是以推进“心”文化体系建设为标志,企业发展形象显著提升。我们以企业文化建设为突破口,铸造“心心向和”的企业精神,倡导“忠严细实”的企业作风,形成了具有枣庄烟草

特色的“心”文化体系,“心文化”荣获“山东省第二十四届企业管理现代化创新成果及成果应用”一等奖;积极开展精神文明创建活动,底,市局(公司)被山东省精神文明建设委员会再一次命名为“省级文明单位”,使这个曾被取消的“称号”又被赢了回来;依法经营、依法纳税,缴纳税金3.15亿元,纳税总额在全市工、商业企业中名列第二,在商业批发企业中居第一位;认真落

实老干部“两项待遇”,开展“文化养老”和外出疗养活动,单位荣获“全国烟草行业老干部工作先进集体”;积极推进责任烟草建设,关注弱势群体、热心慈善事业,踊跃捐款救灾,支持山区新农村建设、“资助山区小学教育”、“慰问困难卷烟零售户”,树立对国家负责、对消费者负责、对客户负责、对员工负责的良好社会形象,单位获得“枣庄市最具爱心慈善捐赠单位”,负责任的烟草企业形象得到良好的展示。

(三)三条经验:

新一届市局(公司)党委上任伊始,第一个党委会提出“工作累不死人,心累累死人”的工作观点,第一个中层干部会提出“团结和谐紧张舒畅”的工作理念,第一个职工大会提出“稳定规范发展”的工作思路。“十一五”特别是“十一五”后两年的实践证明,这些观点、理念、思路都是十分正确的。“稳定规范发展”已成为我们工作的基本原则,也是我们工作的基本经验。

一是抓稳定。稳定是基础,稳定压倒一切。新一届市局(公司)党委高度重视稳定工作,强调稳定是“一把手工程”,维稳是第一责任。我们用“心”文化支撑稳定,倡导大家忠心做人、爱心做事、倾心工作,舒心生活,职工心态健康向上;我们用“三公开”、“四倾斜”促进稳定,干部选拔坚持公开公平公正,工资分配倾斜一线、倾斜基层、倾斜聘用工、倾斜内退人员,职工工作热情高涨;我们用“将心比心”、“个性适应共性”的人格力量来感召稳定,我们用廉洁勤政的作风正气来营造稳定,歪风邪气没有市场;我们用各级党组织团结坚强来保证稳定,努力为职工排忧解难。枣庄烟草正处在一个和谐稳定的大好时期。

二是抓规范。规范是前提,规范是生命线。枣庄烟草如没有“规范基础”就不会有“稳步发展”,更不会有“稳步提升”。“十一五”初期,曾一度追求“量”的增长,忽视了“规范”,经济增长质量不高,对协调、可持续发展造成了一定影响。新一届市局(公司)党委及时调整发展思路,提升经济运行质量,使枣庄烟草

走上了又好又快的发展轨道。

三是抓发展。发展是目的,发展是硬道理。要实现枣庄烟草的持续健康发展,就要致力于建设一支思想上“心心向和”、作风上“忠严细实”、技能上适应需要的高素质人才队伍,致力于建立扎实的工作基础和精细的管理基础,只有这样才能实现发展的良性循环,才能保证企业又好又快发展。,随着企业的发展,我们在职职工包括内退职工收入、离退休职工福利待遇,相比都有了较大幅度的提高。

总结,我们全系统紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针,坚持“一个目标、一个核心、五项战略”,转方式、调结构,转观念、调思路,打基础、抓规范、上水平,在“稳步提升”的基础上“加快提升”,圆满完成了全年各项任务。概括起来有以下几个特点:

——专卖监管水平有了新提高。一是转方式,监管重点由“外”向“内”。全体专卖人员把80%精力投入到自身市场监管上,严厉打击各类违法经营行为,切

——队伍建设水平有了新提高。一是深入开展“四好”领导班子建设和“学习型、复合型、实干型、和谐型、廉洁勤政型”“五型”班子建设,认真开展以“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”为主要内容的“四要”活动,提高领导班子的科学决策能力、民主决策能力、统筹决策能力。二是加大干部选拔、交流、挂职力度,通过竞争上岗、民主推荐、民主测评的形式,有26名同志走上了科级岗位,4名同志分别到基层和市局(公司)机关挂职锻炼;7名同志通过公开选拔由基层到机关工作。三是加强职业技能鉴定工作。全市共有104名专卖人员和168名营销人员通过了岗位技能鉴定。其中,高级营销员通过率为80.55%,中级营销员通过率为94.36%。高级专卖管理员通过率为66.67%,中级专卖管理员通过率为74.73%。全市有100人享受职业技能补贴。有3名同志被授予“山东省烟草技术能手”荣誉称号。1名同志被省局(公司)推荐申报“全国烟草技术能手”。

——规范化建设水平有了新提高。一是建立健全内管机构,在全省率先设立基层局(部)内部监督管理办公室,扎实开展“整顿规范提升年”活动,把严格规范作为企业发展的“生命线”;开展法制宣传教育,举办全市首届法律知识竞赛;开展优秀县级局、营销部创建活动;全面加强预算管理、审计监督,完善过程控制,严格控制成本费用。二是进一步加强和完善绩效考核。按照“季度考核、分月督导、专项不定期考核”的思路,全面推行“二绩制”考核办法,对卷烟经营、专卖管理、基础管理等各方面、各环节实施全面考核。三是加强网站平台信息化建设。在完善市局(公司)内部网站的基础上,建立了7个基层内部网站,实现了网络互联、办公自动化、专卖和销售等行业内部管理系统的对接,大大节制了资源浪费,提高了办公

效率。四是积极做好投诉咨询宣传工作,把受理的客户信息视为一种资源,作为日常监管的一项重要内容,切实加强了“12313”投诉咨询电话的宣传,扩大信息来源,拓宽监管渠道规范管理程序,努力为客户提供满意的服务。

——和谐枣烟建设水平有了新提高。一是认真落实信访稳定工作责任制,加强不稳定因素排查分析和提前化解,全年实现了“零上访”。二是积极开展职工文体活动,召开职工家属联谊会,举行职工文艺节目汇演,举办职工运动会、登山友谊赛,机关工作时间放轻音乐、做“工间操”,营造员工舒心工作的氛围。三是高度重视离退休、内退人员工作,加强离退休人员党组织建设,切实发挥离退休党支部的作用;大力推进“文化养老”,老同志参加全省乒乓球、门球、象棋、够级比赛和全国第二届老年文化节并取得了优异成绩;投资14万元新建高标准“门球场”,成立老同志门球队、秧歌队和腰鼓队,成立“保健室”,为老同志健康生活提供服务;坚持重大节日走访慰问老同志,定期召开老同座谈会,真心实意地征求他们对企业发展的意见和建议。四是坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,牢固树立安全生产意识,严格落实责任,加大基础设施建设,强化现场监督监管,深化隐患排查,有效预防各类事故的发生。全年安全物防、技防资金投入已超过100余万元,用于更新机关、配送库、区(市)局视频监控设备、红外电子报警设备,更新更换消防器材等。对全市卷烟配送车辆安装车载gps卫星定位报警系统,并与市公安局110指挥报警中心实施连网联动报警。五是建立健全危险源监控机制和隐患排查治理机制及分级管理制度,加强应急管理,完善预案体系,修订完善10大项应急管理预案,保障安全稳定,促进和谐发展。

“十一五”取得的成绩和经验,是省局(公司)、市委市政府坚强领导的结果,是各有关部门和兄弟单位大力支持帮助的结果,是广大干部职工包括老同志辛勤劳动、共同努力的结果。在此,我代表市局(公司)党委,向在座的同志们并通过大家向全系统员工,表示衷心的感谢!

二、当前面临形势及存在的主要问题

从全国烟草行业来看,“十二五”是行业发展至为关键的时期,机遇与挑战并存。国家局姜成康局长强调,关键在于把自己的事情办好。要更加注重深化改革、更加注重结构调整、更加注重技术进步、更加注重共同发展;要全面实现“532”、“461”品牌发展目标、全面建设现代烟草、

全面提高中国烟草整体竞争实力。

从全省烟草行业来看,今后五年是保持良好发展态势,全面实现“卷烟上水平”和“走在全国前列”目标的关键时期。省局(公司)党组要求,要做到“五个统一”:速度与质量、效益、后劲的统一,打基础、抓规范、上水平、增后劲的统一,突出重点与协调发展的统一,传承与创新的统一,改革发展稳定的统一。

我们的8项指标居全省前10名,具体是:总资产贡献率第4位;单箱销售额第5位;成本费用利润率、物流费用占销售收入比重第6位;单箱利税第7位;卷烟三项费用率和人工费用占销售收入比重第9位;单箱卷烟管理费用第10位。人均劳动效率(卷烟)、单箱卷烟经营费用第16位。

我们与标杆单位威海相比:15项指标中有4项指标优于威海,其余11项指标与威海市局存在一定差距。

通过对“十一五”及工作的回顾,我们不难看出,经过这几年尤其是后两年的努力,枣庄烟草以“心”入手,从“稳”抓起,打基础、抓规范、保稳定、全面上水平,可以说已经步入快速发展的健康轨道。但我们也必须清醒地看到存在的问题和差距。

一是解放思想、创新发展方面有差距,职工队伍素质还有待于进一步提高。比如:部分干部职工存在安于现状、故步自封、小成即满、小富即安的思想,缺乏开拓创新的思路和方法,自身的知识技能与形势任务的发展要求还不相适应;还有部分干部职工对于近几年取得的成绩,出现了“松口气”的思想,开拓进取和创新工作动力不足,不比工作比收入,不比业绩比待遇,进取意识和责任意识不强,这非常不利于企业的健康持续发展。二是精细管理、客户服务方面有差距。比如:对客户服务仍存在方法简单、服务质量不高、服务效益不明显的问题;在营销业务上还存在着不规范的现象,客户投诉偏高;在专卖监管上还存在薄弱环节。三是预算管理、资产管理、信息化建设方面有差距,企业综合管理水平还有待于进一步提高。比如:全省确定的15项对标指标中,虽然有8项指标优于全省平均水平,但仍有7项指标低于全省平均水平;再就是企业电子结算工作在行业内较落后,网上订货尚未大范围施行,专卖专营管理流程还需进一步优化。

上述分析表明,我们面临的形势既有机遇,也有挑战,能否抓住机遇,迎接挑战,继续保持企业良好发展势头,很大程度上取决于我们怎样克服自身不足,解决好存在的问题。市局(公司)党委认为,只要我们统一思想,坚定信心,变压力为动力,找准主攻方向,采取有效措施,攻坚克难,团结奋进,就一定能够不断把枣庄烟草推向新的发展高度。为此,要在思想认识和具体工作上注意处理好“六个关系”,这对于做好今后的工作具有十分重要的意义。

(一)要正确处理好“团结”与“和谐”的关系。团结,广义上讲是由多种情感聚集在一起而产生的一种精神。狭义上讲,我认为就是个人在工作上、生活上,一些小小的细节上相互关心、相互帮助、相互支持的一种行为。和谐,是对立事物之间在一定的条件下、具体、动态、相对、辩证的统一,是不同事物之间相同相成、相辅相成、互利互惠、互促互补、共同发展的关系。团结与和谐的关系是紧密相连的,两者之间互为条件、互相作用、相辅相成。要和谐必须团结,和谐又是团结的必要条件和重要内容。团结、和谐对一个企业的发展具有十分重要的意义。从根本上讲关键还是在人。人与人之间,个人与团队之间都应团结、和谐。人与人之间,要相互关心、帮助,学会互助合作;要宽宏豁达,做到以诚相待、相互信任;要多看别人的长处,更要勇于面对自己的短处,学会取长补短,求同存异。人与团队之间,一

个人的个性必须要去适应大家的共性,也就是说个人要服从集体。人与人之间都存在个性差异,一个团队中,如果耍个人主义,独断专行,没有团结的精神,那么这个团队就不能被称为团队,甚至会损坏集体利益。打个比喻:个性与共性就是一组彩色铅笔,共性是书写绘画工具,都是铅笔,个性是不同颜色,只有个性与共性相统一,那么才能绘制成一幅完美的图画。共性寓于个性之中,个性又受共性的制约,才能充分发挥团队力量。个人是集体不可或缺的一分子,集体是个人生存和发展的保障,两者统一促进企业和谐发展。和谐是基石,团结是力量!一个企业如果没有和谐,讲发展、稳定只能是一句空话。只有大家团结了、内部和谐了,我们的工作才能顺利开展,各项目标才能得以实现,企业才能得以持续健康稳定发展。

(二)正确处理好“紧张”与“舒畅”的关系。这里的紧张,是指工作节奏要快、效率要高、质量要好,从某种意义上讲也可以理解成是一种压力。压力就是动力,企业员工如果没有高点定位、争创一流的发展意识,没有“逆水行舟、不进则退、小进也是退”的危机意识和忧患意识,那么这个企业就没有动力、没有后劲,更别谈发展。两年来,我们相继提出了“稳定规范”、“稳步提升”、“加快发展步伐”的发展思路,一步紧跟一步,环环相连,环环相扣;在此期间先后开展了“思想、纪律、作风”三整顿和“提高十个素质、增强六种能力”大讨论活动,卷烟经营、专卖管理、企业管理更是随着企业发展不断转变观念、调整工作思路,最根本目的就是要营造一个节奏快、效率高、质量好的“紧张”工作氛围。这里的舒畅,实质意义其实讲的就是心态问题。心态大致包括:付出的心态,宽容的心态,平常的心态,乐观的心态,自律的心态,感恩的心态等。好的心态,可以让生活化弊为利,让苦变甜,让单调变丰富,让消极变乐观。只有拥有了一个健康的心态,有了好心情、好心境才能全身心的投入到紧张的生活和工作中去。从某种意义上讲,这是一种精神上的追求和期待,是一种心境的胜利和收获。两年来,市局(公司)党委从“心”入手、从“稳”抓起,相继提出了“百分之二百关心职工”,“唱着歌干活”,“工作累累不死人、心累累死人”,“加班要请示”等管理理念,采取多种形式开展职工业余文化娱乐活动,积极解决员工关心的焦点、难点问题,机关放轻音乐,员工做“工间操”等等,都是坚持以人为本,重点解决心态的问题。企业能够取得今天好的成绩也是得益于广大干部职工心态的

改变。所以说好的心态至关重要。但大家同时也要明白一个观点,就是如何领会好、把握好紧张与舒畅的关系。光紧张不舒畅,就会出现矛盾,不利于团结和谐;光舒畅不紧张,工作会停步不前,不利于企业发展。所以要准确把握好紧张与舒畅的关系,在完成好工作任务的前提下合理安排好休息,即把工作开展的有声有色,也要有劳有逸,劳逸均匀,不能以逸待劳,更不能一劳永逸。

(三)正确处理好“速度”与“稳妥”的关系。两年来党委围绕“稳定、规范、发展”三大课题,不断更新理念,创新思路,2011年我们又步入了“整体提升”轨道。但越是发展进入新的快车道,越要保持清醒头脑,应当看到发展起来以后的问题不比不发展时少,在快速发展过程中矛盾会增多,处理难度也会加大。如何处理好“速度”与“稳妥”的关系是我们当前应该重点思考的问题。我认为发展不但要“快”更要“稳”。俗话说“基础不牢、地动山摇”。“十一五”期初,我们枣庄烟草曾经一度处于高速发展状态,经济运行指标连年大幅增长,一度追求“快”,重“点”不重“面”的发展方式,随着时间推移各类矛盾日趋凸显。企业内部管理混乱,基层管理粗放,人才培养断层、断档,干部员工思想极不稳定,内外形象受到质疑。实践证明,这一忽视正常发展规律的行为,超越了经济发展阶段和企业承受能力,为企业长远发展带来了困难。所以我说,在新形势、新任务下,不但要“快”更要“稳”。从党委到管理层,到一般员工都要引起高度重视。尤其是基层单位更要正确处理好这一关系,在快速发展的过程中,应当更加注重员工思想稳定、基础建设、规范管理、队伍建设等基础性工作,不允许出现只注重加快发展而忽略基础建设,坚决杜绝急功近利、拔苗助长、急于求成现象的发生。

(四)正确处理好“规范”与“发展”的关系。国家局姜局长提出要把严格规范作为行业持续健康发展的生命线,生命线是保证生存和发展的最根本的因素。这一高度形象而深刻地说明,严格规范对于烟草行业当前工作和未来发展具有极其重要的意义。那么,如何正确对待“规范与发展”的关系?首先,我认为发展是硬道理,“硬”发展是没道理的。这一点在刚才“速度”与“稳妥”的关系中已经论证。其次,我认为规范是进一步发展的前提,规范是为了更好的发展,发展必须以规范为基础;同时发展也为规范创造了条件,发展推动了企业不断规范。无视发展,行业规范就无从说起。就枣庄烟草而言,过去在规范方面我们有好的经验

,也有很深刻的教训。党委也一直将规范放在各项工作的首位来抓。全面推进iso9000质量管理体系建设,加强科技创新、对标管理工作,签订《责任书》、《承诺书》、不断完善考核激励机制。在此基础上充分发挥内管办作用等等,有效推进了企业规范建设。但目前来看,我们的规范建设也不是不存在问题,在这里我只点两处:一是“渠道”,二是“价格”,希望在座的各位认真思考。规范是一个进程,是一个长抓不懈的工作,不可能一蹴而就。要循序渐进,逐步消化,平稳过渡,妥善处理。但大家一定要时刻绷紧一根弦,就是内部员工坚决不能参与不规范行为,这就是我们的“高压线”、“生命线”。希望大家要进一步深刻理解发展与规范内在联系,把握内涵,领会实质,实现企业科学规范发展。

(五)正确处理好“过程”与“结果”的关系。在工作中、处理事情中必然会出现过程与结果之间的抉择,有的偏重结果而不择手段,有的偏重过程而随心所欲。过程与结果哪个轻哪个重?我想结果固然重要,但过程更是不容疏忽。“千里之堤溃于蚁穴”、“愚公移山”等都充分证明了过程的重要性。所谓过程,就是事物发展所经过的程序阶段,也就是操作的过程,观察的过程,比较的过程,分析的过程,综合的过程等。过程和结果之间的关系,首先是“结果”以“过程”为基础,其次是“过程”以“结果”为目的。它们之间应当是瓜熟蒂落,水到渠成的关系。所以从某方面讲只要过程好了结果必然会好。过程控制分为事前控制、事中控制和事后控制。要做好过程控制工作就要抓住控制的重点。例如:大力开展优秀县级局、营销部创建活动,iso9000质量管理体系、预算管理、固定资产管理、采购管理、痕迹化管理等等工作都是围绕过程控制来开展的具体工作。希望各单位、部门要引起高度重视,要从思想上认识到过程控制的重要性和必要性;要完善制度,明确工作程序和工作标准;要不断探索和创新过程控制方式方法,把过程控制贯穿与企业的各个方面,从而提升企业整体控制力。

(六)正确处理好“原则性”与“灵活性”的关系。有时只讲原则不讲灵活,会伤感情;有时太讲灵活不讲原则又不利于工作。实际工作中如何处理好原则性和灵活性的关系问题,是我们随时面临的一个重要课题。我认为,原则具有绝对性,灵活具有相对性。原则性是指规章制度、法律法规和基本规律,灵活性是指处理问题的方式方法、艺术性。两者看似矛盾,却是可以进行完美结合的。例如:有些人太讲原则

烟草专卖局办公自动化信息系统建设试点工作情况报告

某市烟草专卖局(分公司)办公自动化信息系统建设试点工作情况报告

四川省烟草专卖局(公司):

办公自动化信息系统建设是省局(公司)实施企业信息化建设、打造数字化烟草的重要内容之一。根据省局(公司)统一安排部署,某烟草作为该系统建设的试点单位。为此,首先要感谢省局(公司)的信任和关怀。这也给予了我们做好此项工作加倍的动力和热情,使我们有必胜的信心保质保量提前完成试点工作任务。目前,在省局(公司)特别是省局(公司)办公室和信息中心的大力帮助指导下,在杭州某和成都科分院技术人员的密切配合下,在某烟草各级领导的关心支持下,通过我们办公战线和信息战线的共同努力,某烟草办公自动化信息系统建设试点工作已初见成效。现将试点工作情况汇报如下:

一、基本情况

从去年省局(公司)把某作为办公自动化信息系统试点单位以来,我们根据省局(公司)安排,参与了大量的前期准备工作,包括软件开发的招投标会议和到浙江烟草考察学习,使我们对办公自动化信息系统建设有了基本了解和感性认识。考察学习回来后,市局(分公司)办公室负责人向市局(分公司)主管领导和分管领导分别作了专题汇报,随后以某烟办[20__]232号文成立了办公自动化信息系统建设工作小组。在全省系统办公室主任会议后,我们于20__年元月召开了全市系统办公室主任会议,把办公自动化建设作为20__年办公战线主要工作来安排布置,以某烟办[20__]293号文调整了办公自动化信息系统建设工作领导小组,并印发了《某市烟草专卖局(分公司)办公自动化信息系统建设实施意见》(某烟办[20__]10号),明确了指导思想、工作机构,提出分阶段实施计划和具体要求。根据计划,我们于20__年2月23日至29日组织市局(分公司)领导、中层干部和各单位领导在某市计算机学校进行了为期7天的全脱产计算机知识培训;3月20日至28日,又组织市局(分公司)机关和物流中心职工参加了第二批次的培训,所有参训人员都参加了网上考试并取得信息产业部认证的办公自动化职业技术资格证书。同时,各区、市、县局(中心)的培训工作也在全面开展。5月18日,软件开发人员到达某后,我们在18、19日迅速提供了市局(分公司)机关的相关基础资料。5月20日,我们召集各区、市、县单位的办公室主任,携带文头、印章参加需求会议,现场提供人员名单,明确人员岗位,确定门户风格和栏目版块。5月21日至23日,开发人员和信息中心的同志牺牲周末,用3天时间完成初始化工作。5月24日至25日在市局(分公司)机关进行客户端配置和软件安装调试。5月27日,省局(公司)史良全主任和陈晓威主任又亲临某指导督促,给我们提出了殷切希望和要求,进一步鼓舞了我们的斗志。5月31日至6月3日,办公室、信息中心和技术人员一道,分为3个组,马不停蹄地奔赴全市12个单位,用4天时间完成了各单位客户端升级优化配置和软件安装调试工作,同时进行了初步的现场应用培训。6月4日和6月7日,市局(分公司)办公室分别上挂两篇正式发文,按照流程办理并邮送各区、市、县单位,所有单位顺利收文;6月9日,上挂正式收文一篇进行网上处理,每一流程由相关人员顺利完成。这标志着某烟草办公自动化信息系统成功运行。由于某烟草信息化工作有较好基础,加上前期培训准备工作充分,我们基本上从6月4日开始就同步甩开纸质公文,凡是纸质公文都压在办公室,促使大家形成公文网上处理的习惯。6月8日,市局(分公司)办公室、信息中心和软件开发人员召开碰头会,分别提出各自小组在安装和运行过程中发现的问题,梳理总结,形成具体意见提供给技术人员,进行调整、修改、补充、完善。为了进一步促进办公自动化工作开展并完善相关制度,6月15日和16日,市局(分公司)又在网上印发了《关于办公自动化信息系统(oa)推广应用有关问题的通知》(某烟办[20__]118号)和《关于印发〈某市烟草专卖局(分公司)综合办公信息平台(oa)管理办法〉的通知》(某烟办[20__]122号)。6月18日,市局(分公司)根据前期进展情况,召开了各单位办公室主任、应用管理员、系统管理员参加的应用培训,用一天时间详细讲解了门户维护、内容添加、收文流程、发文流程等。6月21日,又举行了市局(分公司)机关的应用培训。至此,通过我们的不懈努力,某烟草办公自动化信息系统的运行终于走上正轨。截止目前,仅市局(分公司)机关顺利实现网上发文23篇,网上收文78篇,比原订计划提前近1个月实现了无纸化办公。市局(分公司)门户和下属12个单位的二级门户日趋成熟,各具特色并得到了充分使用。

二、实施步骤

(一)前期准备。我们的前期准备工作主要分以下四个方面:1、成立组织机构。办公自动化信息系统建设和推广应用工作涉及面广,参与使用人员多,必须有强有力的领导和工作机构。我们经过两次调整,把办公自动化信息系统建设作为“一把手”工程,市局(分公司)局长、

经理尹柯同志亲任组长,市局(分公司)其他领导任副组长,各区、市、县单位“一把手”和机关中层为成员。领导小组下设办公室,市局(分公司)办公室王远同志任主任,信息中心龙雷同志任副主任,各单位办公室主任为成员,首先在机构和人员上保证此项工作得到高度重视,得以顺利实施。2、制定实施计划。oa建设千头万绪,必须理顺思路,周密安排,详尽计划。我们通过制定实施意见,明确了指导思想,提出了阶段性工作安排,对相关问题作了严格要求,按计划行事,并注重效率,力争走在时间前面。3、开展全员培训。办公自动化具备全员性、全面性、全程性的特点,和以前单一系统不同,要求人人会用,人人要用。因此培训工作是前期准备的重中之重,也是难点工作。而且,培训要注重效果,务求实效。通过考试获取证书的要求不失为一个较好的方法。4、提供基础资料。办公自动化软件初始化需要完整的基础资料,包括人员名单、岗位确定、权限分配、公文流程、文头、印章、门户栏目及风格等等。我们召集各单位办公室主任现场提供所需资料,共同商定相关问题,效率较高,效果较好。(二)安装调试。初始化工作完成后,我们先在市局(分公司)进行了安装调试。在门户上添加了部分内容,初步测试了公文流程,感觉该软件较为成熟,决定在全市系统同时铺开。为提高工作效率,我们分为3个组,分赴各单位进行客户端配置和软件安装调试。在安装过程中,也遇到了不少问题,比如计算机内存不足、应用软件版本较低、下载速度太慢等。我们通过加装内存条,改变微机设置,优化升级应用软件等办法尽可能当场解决问题。同时,我们每安装一个单位,都要求办公室主任、系统管理员和应用管理人员全程参加,向他们演示安装过程,把门户和公文流程都走一遍,作为初步的培训。我们也把安装调试的过程,视为学习提高的过程,学到了不少东西。我们用4天时间完成了全市客户端配置安装这一最为艰苦的基础性工作,为全市顺利实施办公自动化创造了良好的条件。

(三)推广应用。我们和软件开发商早已达成共识,前期工作再难是部门和技术人员在做。从阶段性工作来看,最难的还是推广应用。因为oa是全员使用,而每一个使用人员的微机操作水平参差不齐。特别是领导和中层干部如果不能顺利使用,oa推广应用的效果就会大打折扣。收发文挂到网上后,办公室和信息中心人员就一趟一趟地往领导那里、往各个部门跑,随时提醒并协助领导和部门负责人处理网上公文。发文邮送到各区、市、县单位后,市局(分公司)办公室人员不厌其烦地给各单位办公室主任打电话,提醒接收文件。市局(分公司)还制定了领导和中层由相关人员实行网上公文处理“一对一”服务的办法。同时,我们还于6月18日和6月21日分别举行了各区、市、县单位和市局(分公司)机关的应用培训。通过大家共同努力,在较短时间内形成了公文网上处理的习惯,保证了推广应用的顺利进行。

(四)补充完善。在安装调试和推广应用的过程中,我们也遇到了不少问题,既有软件的原因,也有使用的原因。我们发现软件方面的问题,马上提出,技术人员作好记录,迅速进行修改调整,比如外部调用word容易出错,文件标题过长不能打开正文,门户运行速度过慢等,还有流程的调整、权限的分配、细节问题上的处理等,到现在都得到了较好的解决。在使用方面发现的问题,如果是操作不当引起,就上门进行有针对性的培训和操作纠正,如果是其他原因,则由技术人员负责解决。在此过程中,市局(分公司)办公室、信息中心和软件开发技术人员!经常召开碰头会,对发现的问题及时调整、修改和补充完善,使这套软件日趋成熟。

(五)总结提高。市局(分公司)办公室人员自始自终参加了oa试点工作的全过程,这对我们在微机知识、软件应用、操作技能等方面也是一次很好的学习提高机会。在具体操作应用中,结合相关知识,我们也总结出了一些方法技巧。比如怎样正确使用公文自动编号和手动编号,怎样正确使用特送功能从而避免流程的反复。比如外来纸质公文我们采用扫描的方式,以pdf格式进入系统流转,每页文件大小保持在10k以内,在每一个客户端安装了adobeacrobat5.0版本的阅读软件。在门户内容添加方面,从商业网站上复制的新闻首先粘贴到记事本上进行过滤处理;在图文并茂栏目上挂图片时,先用photshpo5.0版本软件进行处理,使图片大小保持在20k以内,避免占用过多系统资源,在html在线编辑器上把插入图片大小值改设为600、450,使图片以适宜的大小上挂等等。通过这些应用的总结,提高了我们对软件的使用水平。

三、几点体会

某烟草办公自动化信息系统建设试点工作从技术人员入驻到第一篇正式公文网上流转,仅用了半个月时间,并同步实现了无纸化办公。从目前来看运行正常,效果也较为理想,应该说这是省局(公司)和各级领导大力关怀和高度重视的结果,也是与软件开发人员、市局(分公司)办公战线和信息战线所有同仁的辛勤劳动、无私奉献分不开的。在此过程中,我们也有不少心得体会:

(一)领导高度重视,组织机构健全,部门分工明确,是顺利开展此项工作的前提。办公自动化是打造数字烟草、推进企业向现代化方向迈进的重要内容,对提高企业管理水平和工作效率,从根本上改变传统工作方式具有极其重要的意义。市局(分公司)领导对此高度重视,无论在人员上、在硬件设施上、以及在培训工作上都给予了大力支持,也从精神上鼓舞我们以加倍的热情投入此项工作。领导重视,带头使用,上行下效,为我们应用推广创造了良好的条件。办公自动化建设确定为“一把手”工程后,我们调整健全了组织机构,相关人员纳入工作小组,从而在全市系统形成了人人重视、人人关心、人人使用,以点带面,全面实施的良好局面。而且机构成立之初,我们就明确部门分工合作,各司其职,以办公室为主,各级办公室主任是第一责任人,信息部门提供技术支持,其他部门协同配合。实践证明,办公自动化软件从前期准备到推广应用,办公战线必须要发挥主导作用和主观能动作用,才能保证此项工作顺利实施。

(二)制定周密计划,开展全员培训,做好前期准备,是顺利开展此项工作的基础。凡事预则立,不预则废。办公自动化涉及点多面广,任何环节稍微耽误则难以达到时间进度要求。所以我们预先制定好计划,严格按时间进度执行,各阶段工作任务具体明确,时间上赶前不赶后,有条不紊,紧锣密鼓地开展工作。年初事情很忙,但我们仍然挤出时间进行全员培训,要求大家参加考试,取得证书。把培训工作做在前面,为后期推广应用创造了良好的条件。软件开发人员到达某后,我们迅速交流沟通。他们需要什么,我们就提供什么。在较短时间内根据软件开发需求提供了初始化所需基础资料,确立了相关事项。由于基础资料翔实、准确,软件开发就少有重复,较为顺利。

(三)提高工作效率,具备一支良好战斗队伍,是顺利开展此项工作的重要条件。办公自动化信息系统建设又一次检验了我们办公室和信息中心的队伍。应该说,在整个试点过程中,我们较为注重工作效率,遇事说干就干,雷厉风行,从不推诿拖沓。在这一、两个月以来,加班加点、牺牲周末休息时间对大家来说都是家常便饭。办公室人员、信息中心人员和软件开发人员密切配合、协同作战、状态良好、效率较高。大家不顾奔

波忙碌之累,不计牺牲休息之苦,赶在时间前面,保证保质保量完成阶段性工作。实践证明,这是一只特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献的队伍。有了这种精神,有了这支队伍,具备这种效率,我们的办公自动化建设才有了今天的局面。(四)加强推广应用,注重实际效果,采用有效方法,是顺利开展此项工作的关键。推广应用是办公自动化建设工作的难点。要真正用起来,要让大家形成网上办公的习惯,绝非一日之功。这既要主观努力,又要形成客观环境。我们采取“一对一”帮助服务的办法,从市局(分公司)领导和中层的应用开始入手。最开始用打电话、跑办公室的方法,象苍蝇一样盯住大家。通过在办督查,看公文到了哪一个环节,就盯住该环节的处理人,上门服务或打电话催促。由于大家微机操作基础较好,十天半月下来就基本形成了公文网上处理的习惯。而且,从第一份公文在网上流转开始,我们就把纸质公文压在办公室,把重要通知、滚动消息都上挂在门户,电话通知大家收看,而不作具体内容通知,从而促使大家及时查看门户和处理公文。具备一定基础后,我们乘势举办了两次大规模的应用培训。培训工作主要由市局(分公司)办公室负责人来完成,结合单位实际,结合公文流转知识,把握重点难点,提醒容易出错的环节,解释可能发生的问题,进行详细讲解。我们感觉这种方式要比单纯的软件操作应用培训效果要明显一些。通过这些工作,我们目前的应用总体较为顺利。

(五)健全相关制度,落实责任到人,全员共同参与,是顺利开展此项工作的保证。在推广应用和试点过程中,我们就把建章立制,实行制度化管理、规范化操作列上了工作日程。印发了《关于办公自动化信息系统(oa)推广应用有关问题的通知》,进一步明确时间进度和培训计划,进行了推广应用安排,实施“一对一”应用服务的办法,对文件扫描、图片处理等作了相应要求。出台了《某市烟草专卖局(分公司)综合办公信息平台(oa)管理办法》,重点对门户栏目维护进行了分工,明确了不同栏目由相关部门负责维护,相应人员上网承办和审批,分管领导进行督查。这样,办公自动化信息平台由办公室负总责,各部门和相关人员落实相应责任,达到全员参与、全员维护的目的,对我们今后门户栏目的维护和基础资料上挂具有很好的促进作用。

(六)不断补充完善,加强交流沟通,促进全面进步,是顺利开展此项工作的有效手段。在安装调试和推广应用中,我们都碰到了这样那样的问题,有些问题还确实让人意想不到,初期存在这样那样的遗漏也在所难免。我们及时拾遗补漏、修改调整。能够发现并解决问题,恰恰说明了我们在不断前进。在实践中遇到的问题和在应用中总结出来的心得体会,我们通过碰头会、通过网上消息或通知、通过应用培训等方法,加强上下左右的交流沟通,让大家尽可能多地掌握相关知识,从而带动了全市系统办公自动化建设的整体进步。

四、存在问题和下一步打算

从前期应用实践看,我们遇到的软件中存在的最大问题一是外部调用word容易出错;二是门户在运行过程中不断占用服务器内存而很少释放空间,导致门户浏览速度越来越慢,最终不能正常运行;三是少量文件不能正常打开阅办。从应用方面看,存在的问题一是个别处理人仍对微机和流程操作不熟练、不规范,操作失当,导致下一处理人不能正常编辑;二是由于时间原因,市局(分公司)门户和各区、市、县二级门户各栏目的基础资料有待进一步补充完善;三是简报、要情参考这类文件目前还没有找到理想的流转途径;四是目前基于办公自动化的档案管理系统从发展的眼光看必然走向电子档案,会远远走在地方档案要求的前面并打破传统的档案管理,何去何从,如何取舍,我们还需要省局(公司)的明确指示。

对于上述在软件方面存在的问题,杭州某对办公自动化软件已作了相应的优化调整,目前已基本得到解决。下一步我们将通过实践应用,提高各环节处理人的操作技能技巧,尽可能杜绝操作中存在的问题。我们将根据栏目维护分工,尽快充实完善门户基础资料和相关内容,尽可能地形成具有某特色、内容丰富翔实、美观大方实用、有较高品位和艺术美感的某烟草门户。我们将充分使用好门户的相关栏目,使办公自动化信息系统成为某烟草全体员工办公的平台、交流的平台、汲取各种信息知识的平台。

我们一定会在省局(公司)的领导下,认真贯彻执行省局(公司)办公自动化建设工作安排部署,进一步加强推广应用,做好工作总结,以良好的状态迎接省局(公司)的检查验收,不辜负省局(公司)对某的信任,同时也为办公自动化软件在全省顺利推广做出自己应有的贡献。我们的内心愿望如此,我们的行动亦如此!

虚拟环境下C语言程序的教学实践

摘要:由于ANSI C中对C语言的有些内容没有做具体的规定,不同的编译环境会对此做出不同的处理,为了使学生能够更好的理解C语言中的平台相关性以及部分语法的特殊性,以避免在实际的开发过程中出现意想不到的问题,以及为了能够更好地写出跨平台的C语言源程序,笔者试图在虚拟环境下搭建不同的操作系统,以及在不同的操作系统上搭建C语言的不同编译环境,进行C语言平台相关性的教学实践。

关键词: C语言; 程序设计; 循环结构;渐进启发式;教学方法

中图分类号:TP3 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2013)05-1084-02

1 概述

目前用于C语言的编译系统主要有Borland公司开发的Turbo C2.0、Turbo C++3.0和微软公司的Visual C++ 6.0, 以及linux和Unix下的GCC编译器。Tubro C2.0 是基于Dos平台下的16位的C语言编译系统,它是一个集程序编辑、编译、链接和调试为一体的C语言程序开发环境。在C语言的早期,由于其使用方便,被大部分的用户所接受。而随着图形用户界面操作系统Windows的兴起,DOS操作系统逐步退出了历史的舞台。目前的C语言的主流集成开发环境是微软公司的Visual C++ 6.0。 虽然编译环境只是一种工具,教学过程中我们注重的是C语言中的标准的独立于环境的内容,但是,由于对于有些知识点的讨论不能完全脱离编译环境,因此如何理解以及体会C语言中某些知识点的平台相关性,为后续的实际开发过程中能够避免出现一些意想不到的问题,以及开发出具有跨平台的C语言程序。该文笔者试图通过对虚拟环境下的C语言程序设计进行教学实践,一方面让学生能够熟悉和熟练操作目前的主流虚拟操作系统,另一方面对C语言的平台相关性具有深刻的认识。

由于编译环境所基于的操作系统由16 位变成32 位, 所以 整型和指针类型的数据所占存储空间也发生了变化。在ANSI C 中并未具体规定各种整型数据所占内存的字节数,基本原则是(141 页):短整型所占存储单元的位数不得多于

基本整型,而长整型所占存储单元的位数不得少于基本整型。在两种环境下,短整型和长整型所占字节数均为2 和4,但是对于基本整型则不同:TC 规定基本整型占2 个字节, 而VC 中占4个字节,这一改变使基本整型数据的范围增大:无符号基本整型由0 到65535 扩大为0 到4294967295,有符号基本整型-32768到32767 扩大为-2147483648 到2147483647。在TC 环境下,由于有符号基本整型数据最大值为32767, 所以在使用过程中经常要注意"溢出"的情况,例如,表达式30000+30000 的值为-5536, 而不是60000; 而在VC 环境下, 基本整型最大值变成2147483647。这一数值相对来说已经足够大了,所以基本不用考虑"溢出"的情况,上面的表达式也可以得到正常的值60000。再如下面的程序:

#include

void main()

{int i= -1;

printf("%u\n",i);

}

在TC 下, 输出结果为65535; 而VC 下, 输出结果则为4294967295。指针类型的数据和基本整型类似, 所占存储空间也由2 个字节变成4 个字符。

2 实践内容与实施方案

实践的主要内容是:是利用虚拟的操作系统平台上构建多种类型的操作系统,并在多种操作系统上搭建不同的C语言程序的执行环境。能够方便的在同一台机器上对不同的C语言编译环境切换。让学生在熟悉不同的C编译环境的基础上尽量编写出能够跨平台的C程序,使编写的程序能够在实际的应用中跨平台运行,尽可能减少在不同的环境下执行C程序时的代码修改。通过在实践中不断发现问题和解决问题的过程中深入了解C编译器的区别,以便在以后的实际开发过程中能够尽快地编写出能够跨平台的程序。具体的实施方案如下:

1) 构建虚拟的操作系统平台,熟悉虚拟操作系统中的两种虚拟技术:全虚拟化和半虚拟化。以及这两种虚拟技术在实际应用程序开发过程中的区别。具体的实施方案是分别在已有的操作系统上安装利用半虚拟化技术实现的VMWare操作系统,和利用全虚拟化技术实现的具有开源代码的Xen操作系统。并能够在两种虚拟操作系统之上构建出至少有Windows和Linux的平台。并在此两种平台上分别搭建C语言的开发环境。

2) 精心选取可能在不同的编译器上的写法不一样的例子,在不同的C语言编译环境下编写、调试和运行程序以完成题目的要求。

3) 在完成上述精确例子的任务的过程中不断的发现问题,解决问题,并且详细撰写实验报告。

4) 对撰写的所有的实验报告进行总结,能够给将来在实际开发过程中尽快地编写出能够跨平台实现的进行指导。

3 该实践的主要创新点

由于C语言程序对其的执行环境(包括编译环境和操作系统环境)的敏感性,使得在实际应用过程中开发出的C程序无法实现跨平台,给开发需要跨平台的应用带来了极大的不便。本实验项目得创新性主要体现在:

1) 利用基于全虚拟化或半虚拟化技术的虚拟操作系统平台,并在该平台上构建出不同的操作系统,从而能够在不同的操作系统上构建出不同的C语言开发环境。

2) 可以方便地将编写的程序在一台机器上的多种C语言环境进行测试,从不同的实验结果去分析C编译器的不同实现,并对代码进行相应的修改。使得开发出来的程序能够在不同的平台上的不同的C环境下的运行结果完全相同,具有跨平台性。对实际需要跨平台实现的应用开发产生指导作用。

4 预期效果

1) 学生能够熟悉目前主流的,颇具前途的虚拟操作系统平台,并且能够在该平台上构建不同的操作系统。并在不同的操作系统上搭建其经典的C语言开发环境。

2) 能够在不同的C语言环境下完成相同程序的编写、编译、连接和测试。

3) 最终能够尽快地开发出能够跨平台运行的C程序。

5 实践效果

1) 学生已经熟悉目前主流的,颇具前途的虚拟操作系统平台VMWare和Xen开源的虚拟操作系统,并且能够在该平台上构建不同的操作系统Windows和Linux。并在不同的操作系统上搭建其经典的C语言开发环境,在Windows的环境下搭建了Visual C++的C语言开发环境,在Linux环境下熟练地运用了GCC的C语言开发环境。

2) 学生能够在不同的C语言环境下完成相同程序的编写、编译、连接和测试。

3) 通过不同平台下对C语言中的sizeof运算符的测试,掌握了各种数据类型在不同环境下所占的实际内存空间大小,并从实验结果中进行总结,进而能够尽快地开发出能够跨平台运行的C程序。

4)通过对不同平台下如何利用C来编写多线程程序的测试,学生掌握了不同环境下的函数封装的区别。

5) 通过对不同环境下的缓冲区数据的清空处理测试,学生掌握了不同C的开发环境下的调用库函数的方式。

6) 通过上述的实验,在课堂上进行了不同的开发平台上的C语言教学实践。

6 实践成果

目前该教学实践所取得的主要成果有:

1) 主流的商业虚拟操作系统—VMWare虚拟机的环境搭建报告;

2) 开源虚拟操作系统—Xen虚拟环境的搭建实验报告 ;

3) VMWare和Xen环境下搭建Window和Linux操作系统的实验报告;

4) Windows和Linux环境下搭建VC++和GCC的实验报告;

5) Windows和Linux环境下对C语言中各种数据类型通过sizeof运算符进行测试产生的不同结果的报告;

6) Windows和Linux环境下利用C语言编写多线程程序,对不同的函数封装和调用方式的实验报告;

7) Windows和Linux环境下对缓冲区中的数据清理所采用的不同处理方式的实验报告。

7 结论与展望

在校级创新性实验项目“虚拟环境下的C语言程序实践”的支持下,该项目取得了基本的预期成果,让学生在掌握了目前主流的虚拟平台VMWare和Xen的基础上,搭建了两种不同的操作系统Windows和Linux,并在该两种不同的操作系统平台下搭建了两种不同的C语言开发平台。在两种不同的环境下对C语言中的sizeof运算符,多线程编程以及缓冲区清空等例子分别进行了测试,形成了相应的实验报告。

由于时间的关系和教学上的安排,以及计算中心的实验环境所限制,该项目的实施大多在实验室以及教学课堂上完成。因此,对虚拟环境下的C语言程序设计的测试报告还不够完全,参与的学生数量较少。在将来的工作中,我们希望在各个部门的配合中更好地完成,完善该项目,进一步开展和丰富该项目。

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