办公室规章制度范文

办公室规章制度篇1

1、禁止在办公室喧哗、嬉戏打闹、吸烟，吃东西。

2、工作时间早上8：00-12：00，13：30-5：30。迟到1分钟一元，超过半小时扣当天工资，迟到半天算旷工扣一天工资，旷工一天扣三天工资，超过三天的当自动离职，扣除当月工资。

3、在办公室里要讲文明讲礼貌，同事之间要互相尊重。

4、非办公室人员一律禁止进入，如有事情由前台转告，同意方可进入。访客需提前预约，由前台接见引进。前台工作人员必须监守岗位不的随意离开，外来人员要查问清楚

5、办公室人员下班后由人事行政部把一切灯关闭，门窗锁固好。

6、办公司人员的一切用品均由个人保护和使用(如电脑、打印机、传真机、电话等),下班后各自把用品关闭并检查有关公司机密文件类保管好防止泄漏。爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

7、工作人员都必须提高警惕，重要的文件、资料要及时入档保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密。不经他人同意，禁止乱动他人一切资料或用品。

8、办公室的钥匙、密码不得转交或泄漏本室以外的人员。违者发生一切事故由本人负责。

9、个人办公室钥匙要随身携带，人离时注意关锁门窗。

10、个人的现金、贵重物品不得放在办公室桌抽屉、橱柜，以防被盗。

11、不准乱接电源，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作

12、遵守工作时间不迟到早退，严禁把公司一切用具带回宿舍。不许损坏公司设施。

13、服从上级的安排，不的顶撞和出言不训，上班穿着整齐要穿职业装不的穿袒胸露背的衣服。

14、办公室用品经人事行政部指定人员领回储物室，需领物品人员先向领物员填写好相关登记，方可领用。

15、晚上7点除加班外人员，必须锁门，关电源，不得在办公室逗留。

16、得用公司的电话私人聊天和运用公司的一切设施办理私人的事情。

17、禁损坏公司一切设施违者严惩不待。望大家要遵守条款，以司为首，爱司如爱家。

18、有未尽事宜，各部门可提出修改意见交总裁办公室研究并提请总裁批复。

19、解释权归总裁办公室。

事业单位办公室规章制度

1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家、省、市的劳动保障法律法规，坚持文明优质高效为单位、为职工、为社会服务的原则。正确处理严格执法与热情服务的关系，既要按劳动保障政策办事，又要为服务对象提供热情服务。

2、坚持立足我市劳动保障工作实际与群众需要相统一的原则。想群众所想，帮群众所需，与服务对象建立起平等、理解、和谐的关系，按照职责范围，解决他们的困难和问题。

3、坚持现实与发展相结合的原则。服务内容、标准和规定要求，既要按照现有工作基础和服务水平组织实施，又要着眼于未来劳动和社会保障事业的发展，不断丰富、拓宽和完善服务内容、服务措施。

4、坚持公开、公平、求实的原则。服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众，自觉接受群众和社会各界的监督，做到服务措施得力有效，不作表面文章。

5、坚持逐级负责、层层落实和领导干部带头的原则。按照各处的职能管理权限，建立各自的岗位服务目标，工作落实到人，责任到人。各处领导干部要做到公正用人、团结聚人、一身正气服人，要经常深入基层、深入群众，及时研究解决实际问题，以自己的模范行动团结带领本处干部职工，为服务对象提供优质文明服务。

6、干部职工要坚持四项基本原则。政治坚定，业务精通，作风务实，牢固树立公仆意识和大局观念，克己奉公，廉洁勤政，具有良好的职业道德，努力学习和熟练掌握本职业务知识，具有胜任本职工作的能力，严格履行工作职责。

7、要严格遵守工作纪律，不得无故迟到、早退。工作时间内不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动。

8、在业务工作中，不得违反党纪、国法和政令，以及各项规章制度，要以党性原则和职业道德规范言行;工作中不得使用规定的服务忌语;不准与服务对象吵嘴、打架，闹无原则纠纷。

9、不得以任何借口对应提供的服务项目推诿、扯皮，刁难服务对象;不得拒绝服务对象提出的合理意见、建议和要求。

10、不得接收服务对象和可能对公正执行公务有影响的宴请;不得用公款吃喝玩乐;不准在工作和值班时间打扑克、玩游戏;工作日中午不准饮酒;不准接收服务对象赠送的礼金、礼品或有价证券;在业务工作中不准巧立名目乱收费。

11、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体谋取私利;不准滥用职权侵犯人民群众的利益，损害人民政府的形象，破坏与人民群众的关系。

12、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的要及时办理。

13、干部职工上岗要着装整洁、仪表端庄、举止端庄，做到热情服务，礼貌待人，耐心周到，文明用语。

14、办公区域要保持清洁卫生，各服务窗口要设置指示标牌，办公物品摆放要整齐有序，工作证牌要定位放置。工作职责和服务内容、程序、标准等制度要挂板上墙，实行政务公开，接受人民群众的监督。

企业办公室规章制度

1、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

2、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。

3、未经许可，员工不得随意进入办公室，有事情统一由管理人员或文员办理。维护办公室的权威性。

4、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。

5、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

6、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好 请 谢谢 对不起再见.

7、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。

8、行政人事部及时打印话费清单，掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。

9、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

10、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

11、公司电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私自带盘上机操作及安装。

12、做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。

办公室规章制度篇2

基本制度

1．进入办公室必须着装整洁。

2．在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

3．爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

4．不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

5．各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

6.办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

7．不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

会议制度

1．参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出

席会议者应先请假，同意后方有效。

2．学生干部参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

3．每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。

4．各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

值班制度

1．值班人员必须按时到办公室。

2．接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见，巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理科报告情况。

3．工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

4．在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

5．做好办公室清洁卫生。

办公室管理制度

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

文件收发规定

一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支部书记签发。

业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印?娑ù怼?

文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

秘密文件由专人按核定的范围报送。

四、经签发的文件原稿送办公室存档。

五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。

六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

文印管理规定

1、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

2、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

3、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

4、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

5、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

办公用品购置领用规定

1、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。

2、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。新晨

3、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。

4、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

5、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

电话使用规定

1、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下：办公室120元/月，投资发展部100元/月，财务部60元/月，城建资产部100元/月，市场营销部200元/月，项目技术部130元/月，会议中心50元/月。

办公室规章制度篇3

为了严格党的组织生活制度，提高党员素质，，增强党性，加强办公室支部自身建设，充分发挥支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用，推动我办各项工作顺利开展，特制定如下制度：

一、学习制度

1、每周星期三下午集中学习《》、《宪法》、政策、路线、方针，传达党内文件，并做好学习笔记。

2、积极宣传和搞好办公室建设，主动做好干部职工的思想政治工作。

3、支部要带头自觉参加总支安排的学习任务，安排时间和地点集中学习。

4、定期联系所负责包扶包建村工作，了解情况，掌握信息，发现问题、及时解决。

5、支部成员每月进行一次学习思想汇报，如遇特殊情况随时报告。

二、制度

1、支部党员大会。按照规定，支部党员大会一般每三个月召开一次。主要内容：（1）定期听取支部委员会的工作报告，对支部委员会的工作进行检查和监督；（2）讨论并决定党支部的重大问题。如贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议、指示和具体计划与措施；新党员的发展；预备党员的转正；优秀党员的表彰；违纪党员的处理等。（3）选举支部委员会，补选支部委员，选举出席上级党员代表大会的代表等。

2、支部委员会通常每月召开一次，主要内容是听取汇报、分析党员队伍状况，制订教育管理措施，讨论发展党员工作，研究工会和共青团提出的重大问题，检查总结办公室支部自身建设情况，提出下一阶段工作意见。

3、党小组会通常每月召开一次，由党小组组长召集，其主要内容：组织党员学习党的路线、方针、政策，国家的法律、法规和上级党组织的决议，学习党的基本知识，汇报党员思想、工作、学习情况，开展批评与自我批评，反映党内外群众意见和要求，安排布置工作和落实政策等，党小组学习也可结合办公室政治学习进行。

4、党课教育。搞好党课教育是党组织的一项重要工作，也是对党员教育最经常、最基本的一种形式，每年安排两次，党课教育可吸收优秀团员优秀分子和预备党员参加。

三、民主生活会制度

1、支部每半年召开一次民主生活会，交流思想，开展批评，转变作风，增强团结，促进工作。

2、民主生活会，要坚持民主集中制的原则，充分发扬党内民主，发挥组织和广大党员的积极性、创造性。

3、民主生活会，要将重大问题交广大党员讨论，充分听取党员意见，集思广益，改进工作。

4、在民主生活会中要开展批评与自我批评，作自我批评要不夸大，不缩小，批评别人要根据事实，不能道听途说、无中生有，切实做到摆事实、讲道理，与人为善，治病救人。

5、民主生活会应该以正面教育和自我批评为主，避免出现过火斗争，无原则的纠纷。

6、通过开展批评与自我批评要达到相互学习、取长补短，增进团结的目的。

四、组织生活会制度

1、每半年召开一次组织生活会。

2、每名党员干部要结合思想工作实际，撰写不少于2500字的党性分析材料，经支部审查修改后，在组织生活会上进行发言，其它党员要提出诚肯的批评意见和建议。

3、党员干部要根据批评意见，制定整改提高措施，支部要落实专人监督整改，并在一定范围内通报组织生活会召开情况。

五、征求意见制度

1、在大街设置征询意见箱，公布热线电话。

2、每半年召开一次由支部党员、群众代表、服务对象参加的征询意见会。

3、开展走访活动，深入乡镇、部门、包扶包建村征求意见。

4、对征求的意见进行归纳整理，制定措施，落实专人进行整改，并将办理结果向提出意见的单位和个人进行通报。

六、民主监督评价制度

1、每年邀请人大代表、政协委员、服务对象代表、老干部代表各5人担任义务监督员。

2、每半年召开一次义务监督员座谈会，由政府办主任通报政府办工作运行情况，由义务监督员对政府办各项工作提出意见和建议，给予客观公正的评价。

七、党员活动日制度

1、党员活动日制度是严密组织生活的重要制度，也是党员加强组织观念，享受党员权利，履行党员义务的体现。

2、每月15日下午为办公室党员活动日（如遇星期天，可适当调整）。

3、学习马列主义、思想、邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想。学习党的路线、方针、政策，传达党内文件。

4、每个共产党员必须自觉参加双重组织生活，以一名普通党员的身份在办公室党员和干部面前起模范带头作用，因特殊情况占用学习日，应安排时间补上。

八、党员密切联系群众制度

1、党员密切联系群众是党的群众路线的具体体现，为密切党群关系，必须建立联系群众制度。

2、支部每半年召开一次群众座谈会，或采取个别访问的形式，听取党外群众的意见，重大事件及时向群众通报、宣传、教育。

3、支部支委和党员要建立分工联系群众责任制，支委要建立群众联系点，党员要有自己的联系户。定期或不定期的到联系点（户）了解情况，听取意见，接受群众对支部或党员个人的监督。

4、支部和党员的联系点要建立在最基层，支部负责对联系点蹲点情况进行调查落实，对联系群众不到位的情况提出批评并做出总结并向总支汇报。

九、党员谈心制度，

1、每季度开展一次谈心活动，谈心面不少于支部党员总数的三分之二。

2、谈心活动要适当吸收非党干部、群众代表参加谈心，并做好个人记录。

3、对提出的意见和建议进行归纳整理，制定整改措施，明确今后努力方向。

十、培养积极分子入党制度

1、支部要加强对入党积极分子的培养、教育和考察，建立积极分子队伍，做好党的基本知识培训，选好发展对象，搞好考察培养、考察记录，坚持个别吸收原则，把好党员的入口关、质量关。

2、支部对确定的党员发展对象，要经过一年以上的培养考察期，具备发展条件的要经对支部大会讨论通过。实施发展党员公示制度，进一步听取党内外群众对公示对象的意见，接受群众的监督，并将公示的情况向机关工委申报，机关工委审查同意后方可发展吸收。

3、党员发展对象经机关工委审查同意后，按照要求填写入党申请书，经入党介绍人介绍，支部党员大会通过，逐步上报机关工委审批。

4、预备党员被批准后，按规定，在一年的预备期内要进一步教育、考察，发扬优点，克服不足。党支部对考察合格的预备党员应该严格按规定程序讨论、办理转正手续。对考察不合格的应给予延长预备期或取消预备党员资格。

十一、党员民主评议制度

1、党员民主评议是对党员一个时期（一般是一年）的思想、工作、学习、组织观念、党纪等方面进行的全面评价和考核的重要方法和必要手段。

2、党员民主评议每年年终进行一次，要按照中央组织部《关于建立民主评议党员制度的意见》的要求，结合年终干部考评工作进行。

3、民主评议的主要内容是，按照规定的党员的标准，结合工作总结、党建目标责任制执行情况，经过学习、教育、自评、互评、群众评、组织评等几个阶段，对党员做出正确的评价意见。

4、参加评议的党员要本着认真、负责、严肃的态度，对每一名党员根据本人的实际工作表现给与正确的评价。

5、通过民主评议党员，表彰先进，鼓励后进，妥善处理不合格党员，从而达到提高党员素质的目的，增强党组织的凝聚力、战斗力。

十二、支部党建目标管理制度

1、为全面加强办公室支部党的建设，开创各项工作的新局面，对本单位的党建工作实行目标管理责任制，党支部书记为党建目标管理第一责任人。

2、党建目标管理责任制采取层层签订《目标责任书》的形式，把责任落实到人头，每年由支部书记与各党员签订《目标责任书》，形成一级抓一级，层层抓落实和规范化的管理体系。

3、党建目标管理责任制的内容是：党的思想建设、党的组织建设、党的作风建设、党的制度建设、党建与中心工作、党风廉政建设、精神文明建设。

办公室规章制度篇4

*市无线电管理办公室,是*市政府的一个职能部门,由市政府办公室直接管理,也是山东省无线电管理办公室的派出机构。履行《中华人民共和国无线电管理条例》规定的无线电行政管理职能，承办全市除军队系统外的无线电管理工作。为了提高工作效率和决策水平，推动全市无线电管理事业更好地发展，特制订本规则。

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（一）主任、副主任职责

*市无线电管理办公室在市无线电管理工作领导小组、市政府办公室和省无线电管理办公室领导下进行工作。主任、副主任在工作中，要认真贯彻执行党的路线、方针、政策和市委、市政府的决议、决定、指示，严格按照国家和上级政府所颁布的有关无线电管理的法令法规行使管理职责。要充分发挥本办公室职能科和监测站、技术服务中心及全体工作人员的作用，不断把全市无线电管理工作推向新阶段。要自觉接受社会各设台单位的监督和有关执法执纪部门的管理，遵纪守法，廉洁勤政。

1、市无线电管理办公室实行主任负责制，主任主持市无管办的全面工作。

2、主任或副主任主持市无管办全体会议、主任办公扩大会议、主任办公会议和专题会议、周一碰头会议。工作中的重大问题须经市无管办主任办公会议或主任办公扩大会议研究决定。

3、主任根据工作需要和有关规定及集体讨论意见，签署提报市政府办公室党组有关人事工作事项；签发本办公室作出的行政性管理决议、决定、批复、文电；审批财务收支项目；向市无线电管理工作领导小组、市政府办公室、省无线电管理办公室请示报告工作。

4、副主任按照分工或主任的委托，协助做好相关工作，并对主任负责。

（二）会议制度

市无管办实行全体会议、主任办公扩大会议、主任办公会议、专题会议、周一碰头会议制度。坚持党的民主集中制原则。提倡讨论问题畅所欲言，形成决议分头办理的工作作风。工作分工不分家，上下“一盘棋”。

1、无管办全体会议。由主任、副主任和办公室各科、监测站、技术服务中心全体人员组成。

市无管办全体会议的内容：

（1）传达贯彻上级重要指示和决议；

（2）部署和总结市无管办一个时期的重要工作；

（3）讨论分析全市无线电管理工作情况和发展形势，通报重要情况；

（4）研究决定市无管办工作中的重大问题；

（5）商议需要由无管办全体会议决定的其他事项。

2、主任办公扩大会议。由主任主持，副主任、各科长、监测站站长、技术服务中心主任组成，一般一季度召开一次。办公室、监测站、服务中心副科级以上干部列席会议，一般干部可列席有关问题的讨论。

市无管办主任办公扩大会议的内容：

（1）研究贯彻国家、省有关无线电管理工作方针、政策和法规的决定、决议、意见；

（2）听取主任、副主任、科长、站长、中心主任的工作汇报。

（3）研究提请无线电管理工作领导小组或市政府办公室决定的工作事项；

（4）审定无管办要作出的工作安排和意见、方案；

（5）讨论决定科、站、中心报请解决的重要问题；

（6）商议需要由市无管办主任办公扩大会议决定的其他事项。

3、主任办公会议。由主任、副主任组成，一般一个月召开一次。市无管办综合科和频台管理科科长列席会议，必要时监测站站长或服务中心主任列席。

主任办公会议的内容：交流重要工作情况，研究处理市无管办日常工作中的重要事项。

4、专题会议。由主任、副主任或主任、副主任委托的专项工作负责同志召集，研究处理专项工作中的一些问题。专项工作有：执法检查管理、频率台站管理、财务收费管理、监测检测业务、技术咨询服务、内勤管理等。

5、周一碰头会议。由主任或副主任在每星期一上午召集，科、站、中心主要负责人参加。与会人员通报上周工作情况，汇报本周工作安排。

市无管办全体会议、主任办公扩大会议、主任办公会议、专题会议的议题，由主持人确定。科、站、中心向主任办公（扩大）会议汇报的问题，事先必须经主任或副主任同意，并形成初步意见。要求解决的问题涉及其他科、站、中心的，须先行协调，提出明确统一的讨论方案。主任或副主任在职权范围内能够决定的问题，不提交主任办公（扩大）会议讨论。

无管办全体会议、主任办公扩大会议、主任办公会议的具体组织工作（包括会议记录等），由综合科负责。专题会议的组织工作由专项工作负责同志负责。无管办主任办公扩大会议讨论决定的内容必要时可形成纪要。

（三）文电处理制度

1、以市无管办或管理处名义印发的文电（包括函），须经综合科审核后报主任签发。涉及综合、全面、重大问题的文电，由主任直接签发或经有关会议讨论决定后签发。

2、会议纪要形成后，由会议主持人签发。

3、严格执行国务院办公厅颁发的国家行政机关公文处理办法，上级或行业管理部门来文，由综合科清点登记，提出传阅、办理意见报主任审批；设台或要求设台单位报送市无管办的文电，均由综合科登记审核提出办理意见后，呈送主任审批。非特殊情况，主任不直接受理未经综合科登记审核的文电。

4、审核或审批文电要提出“拟同意”、“同意”或其他具体意见，不能圈阅。

（四）公务活动制度

1、要自觉保持清正廉洁、勤政为公的作风，坚决反对和抵制腐败行为。市无管办领导要率先垂范，严格执行各项廉政规定，参加各种公务活动不接受礼品或纪念品，不吃请，不受贿。全体工作人员要洁身自爱，遵纪守法，维护国家利益，树立良好形象。在与设台单位或其他业务单位交往中，要认真履行公务，严格依法管理，廉洁自律，克已奉公。严禁“吃、拿、卡、要”，。严禁乱打旗号，乱办事，乱开口子，乱当家，假公济私。对此，要加强相互监督检查，确保令行禁止。违者责任自负。

2、召开市无管办全体会议、主任办公扩大会议、主任办公会议、专题会议、周一碰头会议，会议组成人员不得缺席。遇有特殊情况，不能参加会议时，要事前向会议主持人请假。会议期间一般不处理与会议无关的事务。

3、主任和副主任一般不同时安排外出，以保持工作的连续性。

4、市无管办各科和监测站、服务中心实行科长、站长、主任负责制，并对市无管办主任负责。属于科、站、中心职责范围内的事项，科、站、中心要独立负责地进行处理，要看好自己的门，管好自己的人，干好自己的事。要自觉做到该办的事情尽快办，绝不能拖；能办的事情抓紧办，绝不能等；难办的事情想法办，绝不能靠。要坚持管什么干什么，干什么说什么，不串岗越位，不专权擅权。安排定了的事情在一定时间内办不完、办不了、办不好的，有关人员要从主观上找原因，不要过多地强调客观理由。遇有涉及其他科、站、中心的事项，主管单位要积极主动地做工作，协商解决问题。双方要本着以诚相待、认真负责、相互支持、共同配合的原则，处理好局部与全局、单位与单位之间的关系。经协商解决不了的问题，可向主任汇报。

（五）请示报告制度

1、市无管办对关系全市无线电管理事业发展的规划、意见，涉及全市政治、经济、文化重要决策的有关问题和其他方面的一些重大事项，要及时向市政府办公室分管领导请示报告。

2、副主任和科、站、中心负责人对工作中的重要问题和情况，要及时向主任请示报告，涉及重大方针政策性的问题，要在调查研究的基础上提出解决问题的可行性建议。

3、副主任和科、站、中心负责人上班时间外出办事要向主任或副主任报告；离泰出差，本人要事前向主任报告，回泰后应将有关情况口头或书面报告主任，必要时也可将有关情况通报其他同志。

办公室规章制度篇5

（一）为做好保密工作，确保党和国家秘密安全，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》和上级有关文件规定，结合本办实际，特制定本保密制度。

（二）凡上级和市本级下发的标明密级或明确规定要保密的文件和有关材料（以下简称秘密文件）、秘密程度较高的会议和活动，以及办公自动化设备涉及保密内容的，都属保密范畴。

（三）办公室工作人员应严守保密制度，不得随意谈论或向其他人员泄露应予保密的内容。

（四）办公室应经常组织工作人员进行保密教育，定期检查保密工作，对保密工作事迹突出的，要给予表彰；对违反保密规定造成失密、泄密的，应迅速查明被泄露的内容和密级、造成或可能造成危害的范围和严重程度，及时将情况报告有关部门和采取补救措施，对有关责任人将根据《中华人民共和国保守国家秘密法》及其实施办法进行处理。

二、文件保密制度

（一）秘密文件的收、发、分送、传阅、借阅、移交、销毁等各个环节，都应履行登记手续。

（二）市政府和本办的秘密文件在印制前要依照规定准确地标明密级和发放范围，由本办打印室打印。严禁在外单位的打印室打印秘密文件。秘密文件要严格按照发放范围规定的份数印制，有关人员不得多印多留。打印过程中形成的蜡纸、清样、废页、废件等均应及时销毁，不得任意堆放和向废品收购人员出售。秘密文件的成文草稿和重要修改稿以及历次清样，要及时送档案室存档。

（三）秘密文件要经专门的机要渠道发送，不得通过普通邮政和在无保密措施的无线移动电话、普通有线电话和传真机等通讯设备上发送。投递人员在外出递送秘密文件过程中，不准办理与递送文件无关的事情。

（四）秘密文件的传阅要严格按规定进行，非经批准不得擅自扩大阅读范围。阅读秘密文件要在办公室进行，不得将秘密文件带回家阅读。

（五）秘密文件必须存放在有保密保障的地方，并经常检查保管情况。对平时工作使用较多的秘密文件，用后应随时入柜加锁，办公桌上不许存放秘密文件。

（六）复印、摘抄秘密文件必须经办公室领导批准，并要做好登记手续。翻印、选编和汇编秘密文件时，须经原发文机关同意。复制件和收有秘密文件的汇编要按原件密级要求管理。

（七）外出工作必须携带秘密文件时，要经办公室领导批准，并做好登记和采取安全措施。严禁携带秘密文件游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。外出开会带回的秘密文件，必须于当日或次日上午交办公室收文登记，在本人保管期间要做好保密工作。

（八）秘密文件要认真执行清查清退制度，清查中如发现文件有损或遗失，应及时报告，积极设法追查和补救。需要留存备查的，应按文书立卷归档，其它按规定办理。

（九）工作调动和退休时，必须把自己经管的秘密文件全部移交清楚。移交时，要造册、清点、核对，并办理签字手续。

（十）销毁秘密文件必须经办公室主任批准，登记造册，并派专人（2人以上）监销。严禁向废品收购部门或废品收购人员出售秘密文件。

三、会议保密制度

（一）召开秘密程度较高的会议，会前应认真研究安全保密措施，选择具备保密条件的会议场所，对会场环境及会场设施包括扩音、录音设备进行防窃密、泄密检测，严禁使用无线话筒和在会场内使用手机、对讲机等无线通讯设备。

（二）主持会议的领导应对参加保密程度较高的与会人员予以审定，并对与会人员进行保密教育，规定保密纪律。大型重要会议要发统一的会议证件，进入会场要签到、验证。严禁与会议无关人员进入会场。

（三）会议期间印发的秘密文件一律标明密级，统一编号，登记分发，不得代转。会议结束前，要把应收回的文件全部收回。准许与会人员带回的文件，要按规定交各自单位的文书部门登记、归档。

（四）主持会议的领导要确定会议内容是否传达及传达范围。与会人员不得以任何形式对外泄露会议秘密内容，凡规定不准记录会议内容的，一律不得记录。需要公开报道的，见报稿件要经有关领导审查批准。市府领导的讲话非经本人同意不得录音，对经同意录音的磁带要同文件一样管理。

（五）会议结束后，对开会场所及与会人员所住房间要进行检查，严防秘密文件遗失。

（六）各种会议记录本要按相应的密级（包括无密级的会议）妥善保管。市政府常务会议、市长办公会议（市长碰头会议）的记录本由秘书科负责保管；专题会议和其他会议的记录本由各分管领导秘书保管3－5年后送收发室保管，由收发室定期移交保密局或档案馆。有关人员应按规定严格保管好记录本，调离办公室或变动岗位时，应办理移交手续。

四、办公自动化保密制度

（一）凡利用电子计算机、打印机、复印机、速印机、传真机、有线和无线电话（含对讲机、无绳电话、车载电话和手机等移动电话）等办公自动化设备复制、存取、处理、传递国家秘密时形成的信息和载体（包括软盘、硬盘、光盘、音像制品等）、办公自动化设备自身采用的保密措施和保密设备（如密钥、密码、加密机等）以及与此有关的文件、资料和图表等，都应予以保密。

（二）办公自动化设备的安装、调试、检修应由指定的专业技术人员负责，其他人员未经批准不得随意拆卸和检修。计算机检修前，应彻底清除设备中的信息或拆除所有存储介质，并派专人陪同、监督。

（三）保密机及办公自动化设备应安放在单独的保密室或保密条件较好的办公室内，并指定专人负责管理和使用。计算机及其网络、机房应根据国家的有关规定采取保密措施和配备相应的保密防范设备。

（四）传递国家秘密信息要严格审批、登记手续，并认真核对身份，严防误传误发。同一信息的传递，应坚持“密来密往”的原则，严禁明密混用。信息和数据应加密存储，并按照保密规定进行采集、存储、处理、传递、使用和销毁，在存取、打印、复制、删改等处理过程中，应严格审批手续。计算机信息系统存储、处理、传递、输出的信息要有相应的密级标识，密级不能与正文分离。计算机信息系统打印输出的文件，应当按相应密级的文件进行管理。

（五）加强对内容的磁盘的管理。文字处理用磁盘要分密级管理，建立绝密、机密、秘密盘，专盘专用。不需保存的磁盘文件，用后及时删除。磁介质的保存要标明密级和保密期限，造册登记，编制目录，按文件集中管理，一般应存放于安全的金属箱内。密盘（包括硬盘和软盘）的使用、借阅、复制、转送、携带、移交、保存、销毁等要严格按规定进行，并做好登记手续。严禁擅自将密盘带出本单位；确须带出的，要经办公室主任批准。

（六）外单位或个人复制秘密文件、资料、图表和其它物品，应严格履行审批登记手续，严格控制复制数量，复制件要同原件一样管理。

（七）复制过程中产生的各种不完整的准备废弃的载体，应指定专人管理，及时销毁。

（八）凡计算机和内部局域网用户一律不得进入国际互联网。秘密文件不得在与国际网络联网的计算机上存储、处理、传递。

五、涉外保密制度

（一）在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要提高警惕，坚持“内外有别”的原则，防范各种可能的情报收集活动。

（二）出国人员不得擅自携带秘密文件。确因工作需要非带不可的，应向有审批权限的保密工作部门申办《出境许可证》，并按有关规定严加保管。绝密级文件不得携带出境。

（三）出国期间应保持高度警惕，举止言谈谨慎，不在外国人面前谈论国家秘密事项，不在不利于保密的场合谈论秘密事项。

（四）未经有关部门批准，禁止将属于国家秘密的文件携带、传递、寄运至境外。

六、领导保密制度

（一）领导同志要以身作则，带头执行保密法规和各项保密制度。

（二）秘密文件要在办公室阅办，不要积压，不要横传，阅后及时退交收发室。

（三）不准在家庭、子女、亲友和无关人员面前谈论党和国家秘密；不得在私人交往和通信中泄露党和国家秘密。

（四）参加各种会议带回的秘密文件，要及时交收发室登记，不要自行留存。需要传达时，须履行借阅手续。

办公室规章制度篇6

关键词：办公室工作；五种意识；职责和作用；问题

一、引言

办公室是一个单位企业不可或缺的部门，对机构的发展有着重要的意义。随着时代的变迁，社会的迅猛发展，办公室工作的改革一直从未停止，在新的时期，新的环境下，办公室工作的方向也需要不断地调整。2014年5月，中共中央总书记在中央办公厅的工作视察中提出了“五个坚持”，这“五个坚持”虽然是对党和国家各级办公室提出的，但是这“五个坚持”表达出来的办公室工作人员应该有的五种意识同样也适用于其他企业、机构或者团体。

办公室工作的建设发展虽然在国外已经取得了一定的成就，但是在我国无论是政府单位还是企业集团都仍方兴未艾。我国企业办公室工作还存在许多不足之处，作为办公室的工作人员必须认识到这些不足之处，并根据中央的指示，不断增强“五种意识”，解决办公室工作中的不足之处，充分发挥办公室参谋助手和统筹协调作用，使其为企业的发展打下坚实的基础。

二、我国企业办公室工作存在的不足之处

1、对办公室工作的内涵及意义认识不到位

我国企业办公室工作中存在的首要问题是对办公室工作的内涵以及其意义认识不到位。一些企业特别是中小企业，有很多的办公室工作人员都是领导者的亲属，任人唯亲的现象比较严重；还有一些企业为了能节省办公室的开支，所聘请的一些办公室工作人员没有较高的文化水平等，文化水平的低下直接导致办公室工作的效率低下。大多数企业集团没有及时地对办公室工作人员进行培训，使得办公室工作人员一直保持着传统办公室工作人员的意识，人员意识得不到及时地提升，企业办公室的工作能力与企业的迅速发展不能相适应。办公室工作的内涵及意义如果认识不到位，工作人员就不能尽职尽责，企业办公室传出信息的时效性和真实性就会大大降低，办公室参谋助手和统筹协调作用得不到发挥，企业管理就会混乱，很大程度上阻碍了企业发展的进程。

2、办公室硬件设施与人员配备存在问题

硬件设施是办公室工作质量得以保证的物质基础。办公室的职责有很多，企业办公室工作种类多达二三十种，企业越大，办公室工作业务种类也就越多。有的企业中一个办公室的工作人员往往身兼数职，例如许多企业往往会使一人负责各类文件签收、审阅、传达、存档、落实，负责公司各类报刊的征订发放工作，这样可以节省出很多人力资源，但由于人员配备较少，往往使得这些办公室工作质量和效率低下，在一定程度上也降低了工作人员的工作积极性。还有的企业为了节省物质资源和办公室设备往往几种性质不同的办公室放在一起进行办公，这样虽然减少了办公用地，但是直接导致了办公室工作及管理的混乱，办公室统筹协调的作用发挥起来就较为困难，更别说发挥其参谋助手的作用了。

3、办公室工作相关制度不够完善

现在许多企业在办公室规章制度制定上做的不够好，许多企业使用的办公室规章制度往往是几年甚至十年前的，一直沿用，并未根据企业的发展和社会的发展来进行相应的编制和完善，使得办公室规章制度名不副实。无规矩不成方圆，规章制度的缺乏会导致责任不明，使得工作人员责任意识低下，工作人员就会只顾自己的工作而不从大局出发，相应的办公室的服务水平和服务能力就会大幅度地降低，从而导致办公室工作人员对一些分工不清的工作相互推诿，工作积极性大幅度降低，影响了工作的正常进度，同时，工作人员的意识得不到及时创新，工作理念模糊不清，影响着企业文化的同时也阻碍了企业的健康发展。

三、增强“五种意识”，充分发挥办公室参谋助手和统筹协调作用

1、“五种意识”内涵

办公室是企业运营的枢纽，所以提升企业办公室业务能力是企业改革发展的首要任务。在中央不断号召思想政治建设这一新形势下，增强“五种意识”来做好办公室建设工作就显得尤为重要。根据的讲话，作为办公室工作人员必须要有大局意识、学习意识、责任意识、服务意识和效率意识。大局意识就是要求办公室工作人员在工作时候要善于从整个企业发展的角度去考虑问题，去处理问题；学习意识，要求各办公室工作人员不断学习中央出台的思想政策，以及身边有利于办公室工作顺利进行的相关内容，发扬学无止境的精神；责任意识，要求各工作人员要有责任心，对自己的每项工作负责到底；服务意识，要求办公室工作人员要不断发扬吃苦耐劳的精神，全心全意为他人服务，为企业服务；效律意识，保证办公室工作速度快，质量高，从而保证企业各项工作顺利开展而提出的。

2、增强“五种意识”的必要性和重要性

“五种意识”对办公室工作有着重要意义。首先，增强“五种意识”是对工作人员思想政治工作的教育和培养，从而在提升办公室工作人员素质同时，塑造出良好的企业文化和相应的企业理念。其次，“五种意识”的增强可以更加高效地发挥办公室的统筹和协调作用，因为大局意识就是从整个企业出发的，这样就可以保证企业的可持续发展。最后，“五种意识”在办公室工作中的普及，可以为我国的思想政治建设文化建设奠定坚实基础。

3、增强“五种意识”的具体措施

（1）加强办公室人员对“五种意识”的学习。企业要加强办公室的管理，充分发挥办公室参谋助手和统筹协调作用，就必须加强办公室人员对“五种意识”的学习。首先，当地政府部门要加强对当地各企业领导层有关“五种意识”的教育学习，政府部门可以根据中央出台的相应地政策举办教育学习班，并要求各企业相关领导进行学习。其次，企业内部也要加强“五种意识”的学习，尤其是对办公室的工作人员，企业应该要求将相应的工作内容和要点铭记在心，并且对各工作人员进行定期的考核，对于考核不合格的工作人员进行相应的处罚。最后，提升企业办公室工作人员的文化素质和工作能力，严格地对进入办公室工作的人员进行审查，坚决杜绝任人唯亲和走后门的现象。

（2）完善办公室硬件设施与人员配备，为增强“五种意识”奠定物质基础。企业应该根据自身的规模大小和企业的发展方向，合理地对办公室进行人员和设施的配备调整，确保人尽其才，物尽其用，为增强“五种意识”奠定物质基础。企业以及办公室工作人员，要树立从大局出发的意识，做好办公室工作的定位，从而进行合理地办公室建设。只有办公室的硬件设施跟上，工作人员才能够有良好的工作环境，才能确保办公室能够及时地服务于企业各个部门，办公室业务的进行就会更加的顺畅，从而推动着办公室统筹协调作用的发挥。同时，硬件设施跟上了，工作人员才会意识到企业对办公室工作的重视，为后期工作人员增强“五种意识”奠定基础。

（3）增强“五种意识”，建立健全办公室工作规章制度。自律意识要求企业以及办公室工作人员要加强自身建设，在自身建设的同时，外在的规章制度的约束也至关重要。企业要不断地完善办公室工作的规章制度，保证办公室工作规章制度的合法合理化、公正化、程序化以及标准化，使得企业工作人员有章可依，有例可循。另外还要严格地执行办公室工作规章制度，建立明确的奖惩措施，对于在办公室工作过程中出现问题的工作人员应及时地进行惩处，对于在工作中业绩突出且为企业办公室建设发展做出贡献的要给予较高的奖励。完善的规章制度，合理的奖惩机制，才能够保证企业办公室工作的流畅性，同时也加强了相关人员的自律意识和责任意识。

（4）从大局出发，明确办公室工作人员的责任，提高办公室服务水平。要充分发挥办公室的作用，在认清“五个意识”的基础上，制定出合理的规章制度，就需要从大局出发，对办公室工作人员的职责明确规定，强化责任意识，并且做好相应的监督工作。企业的相关领导部门要定期的进行办公室工作的检查，并对一定时间段内的办公室工作进行总结评价，找出其中的不足之处并及时反馈给企业领导人，以便问题得以及时解决。同样，在落实责任的时候，要利用好办公室服务性这一特点，因为办公室关乎整个企业内部上下级、同事之间的联系，同时也担任企业与企业之间进行交流合作的信使，故而工作人员在服务企业时候要灵活机动地处理问题，以便各方之间能够协调，从而保证企业正常运转。责任得以落实，办公室的服务工作质量得以提升，办公室的职能就能够凸显，办公室工作的高效性和准确性以及统筹协调作用就可以充分发挥出来。

四、结语

办公室是企业服务的核心，而办公室作用的发挥是企业办公室管理工作中举足轻重的一项。企业集团要想可持续发展，就需要加强办公室工作人员的素质培养，完善硬件设施，建立健全办公室工作规章制度，来增强办公室人员大局意识、政治意识、责任意识、服务意识和自律意识。“五种意识”的增强，可以充分发挥办公室作用。我国各企业都应该响应党中央的相关政策，做好办公室业务，为企业自身发展打下基础的同时，也为实现中华民族伟大复兴这一中国梦做出一定贡献。

参考文献

[1] 雷振红：浅谈做好办公室工作的几点思考[J].法制与经济，2014（6）.

[2] 郭贤彬：事业单位办公室工作创新要点[J].办公室业务，2015（24）.

办公室规章制度篇7

关键词：高校办公室管理创新

随着经济与社会的不断发展，我国的高等教育水平也有了很大程度的提升。在高等院校的各项工作中，办公室工作是其中十分重要的内容之一。当前，我国高校的办公室工作还存在着许多亟待解决的问题，这些问题的存在在一定程度上制约着高校的进一步发展。因此，在高校的具体工作，探索如何破解存在的这些问题，进而寻找出进一步创新高校办公室管理的对策就显得尤为重要和富有意义。

1高校办公室工作的重要性

在高校的各项工作中，办公室工作具有不可替代的重要性。在高校的办公室工作中，主要涉及到两方面的工作内容：一种可以称之为确定性事务的处理，这种工作主要指一些办公室平常工作中的有规律的重复性工作，具体的工作内容如起草文字、书写报告、收集相关资料、对办公文件进行整理和归类、收发材料、查找档案等；另一种是指非确定性决策的处理，这类工作主要指根据学校领导以及一些工作中的具体情况，来对学校的相关工作进行研究，并在此基础上制定出切实可行的工作开展计划以及实施细则等。同时，在将工作计划和实施细则具体落实的过程中，不断地根据各方面反馈的情况来对工作进行修正和完善，最终实现所有工作的圆满完成。

由上面高校办公室工作的主要内容，我们不难看出其在高校工作中的重要性。高校办公室工作是顺利推进高校各项工作开展的重要保证，无论是在一些具体工作计划的制定和实施上，还是在办公室平常文字工作的处理上，办公室都起着重要的保证作用。高校办公室工作在高校各种工作中还起着十分重要的沟通作用。众所周知，办公室工作主要处理一些日常性的事务，高校办公室的大部分工作也是如此。在这些工作的开展中，不同层次的高校办公室就在各级校领导以及学校的相关主体之间起着上通下达、沟通联动的作用。高校办公室的这些职能与作用，对于进一步提升高校各项工作的质量都具有十分重要的意义。

2高校办公室存在的问题

高校办公室在高校的各项工作中起着十分重要的作用，但是，当前我国的高校办公室工作仍存在着各种各样亟待解决的问题。这些问题的存在严重制约了高校各项工作的顺利开展。具体来讲，高校办公室工作存在着以下几个方面的问题：

第一，在办公室职能的认识上存在误区

办公室是所有高校都必须要设置的一个工作机构，它的重要性我们在上面已经说得很明白，而且这种重要性也为大多数人所知晓。但是，在高校的实际工作中，办公室工作并没有得到足够的重视。具体的表现就是，在很多人的认识上都存在着办公室工作无非就是处理一些日常的极为简单的工作，认为这些工作（如资料归类、文字处理等）技术含量不高，任何人都能做，并不需要什么专门的培训以及高素质的人员。还有就是在职能分配上，高校办公室职能界定不明，往往会出现与其他职能部门交叉的情况出现，比如随着高校工作的开展，一些新的业务出现并急需相关部门参与处理，但是这些工作不易分出具体的职能，原本属于办公室工作的扩展，但是却往往因对其工作性质界定不明而划归其他部门管理。还有就是一些工作本不属于办公室工作范畴，同样因为界定不明，往往会被办公室误认为是本部门工作而与其他部门发生一些工作上不必要的冲突。以上这些情况的出现都严重制约着办公室工作的顺利开展，也不利于高校其他工作的开展与进行。

第二，办公室工作人员的素质参差不齐

当前，高校办公室工作人员的素质问题也越来越为人们所关注。没有一支高素质的办公室人员队伍，要想提高办公室工作效率进而为整个学校的各项工作的开展提供保证就无异于痴人说梦。具体来讲，办公室人员的素质主要包括三个方面的内容，即政治素质、业务素质和工作作风。由于办公室工作的性质和特点，办公室人员更多的时间都忙于一些具体事务，而在处理这些事务中往往就会因为时间不足或其他原因而忽视对于理论知识的系统学习。缺乏对于理论知识的学习，自然要影响到办公室人员自身政治素质的提高。而在业务素质方面，由于时间的缺乏，办公室人员无暇接受一些业务技能的培训，这也就直接制约和影响着整个办公室队伍素质的提高。在工作作风上，办公室人员也存在许多的问题，比如人浮于事、马虎大意、官僚习气等不良风气也在某些办公室人员身上可以得到体现。此外，在办公室的管理手段的陈旧也在很大程度上影响和制约着高校办公室队伍质量的提高。

第三，办公室工作缺乏科学有效的规章制度

高校办公室的管理工作事务繁杂，在工作中不但要对校院系的各级领导做好管理工作，并且要对教师、学生等提供好教与学等各方面的服务。而且在办公室工作中，虽然都是一些极为琐碎的工作，但是这些工作却直接关系到学校其他工作的顺利开展。学校能否最好地开展教学活动，在很大程度上要有赖于办公室工作细致周到的安排与服务。然而，当前我国高校办公室工作在管理上还存在着缺乏科学有效的规章制度的弊端，没有规章制度的科学有效的规范，要想实现办公室工作的顺利高效开展就会是很困难的事情。因而，从这个层面上考虑，建立一套严格的规章制度来保证高效办公室工作的顺利开展就显得尤为必要。

3创新高校办公室工作的对策分析

当前，我国的高校办公室工作还存在许多亟待解决的问题。因此，要创新高校办公室工作就必须针对这些问题进一步寻找出破解的对策。在对策方面，主要从提高办公室人员的综合素质、健全办公室的规章制度以及创新办公室管理方法入手来全方位的提高高校办公室的工作质量。

3.1提高办公室人员的综合素质

高校办公室管理工作的顺利开展从根本上讲还要有赖于相关人员的综合素质的提高。为此，就必须做好提高办公室人员的综合素质的相关工作。这类工作包括要提高办公室工作人员的服务意识、加强其思想道德素质以及掌握扎实的专业知识和熟练的技能。

在提高办公室工作人员的服务意识方面，很重要的一点就是要树立“以人为本”的办公室服务理念。“以人为本”的办公室服务理念，就是要在办公室工作的开展中以教师和学生为本，一切为了满足教师和学生的需要，也就是在工作中要做好教学活动的勤务员，而且要高质量的完成学校或院系领导交代的各项工作。

在加强办公室工作人员的思想道德素质方面，一方面就是要努力加强办公室人员的政治修养，高校办公室人员直接为教师和学生服务，所以就要努力加强对于办公室人员在马克思列宁主义、思想、中国特色社会主义理论体系的学习。另一方面就是在办公人员的职业道德上，要努力树立全心全意为教师和学生服务的意识，要培养求真务实、实事求是、爱岗敬业的工作作风，在工作中尽量高质量、高效率的完成各种任务。

在掌握扎实的专业知识和熟练的技能方面，就是要使办公室人员掌握做好本职工作的各项能力。由于办公室工作的性质和特点的要求，办公室人员就要有广博的知识、过硬的技能以及能够出色完成各种艰难险重任务的能力，只有这样才能保证办公室工作的顺利开展。

3.2健全办公室的规章制度

办公室管理工作的创新还有赖于办公室规章制度，没有健全的办公室规章制度，要做好办公室工作就会变得异常困难。规章制度是规范各学院教学、行政管理工作，保证工作秩序的正常运行，让办公室人员有章可循的重要依据。因此，必须加强内部规章制度的建设，以此来调动办公室全体人员工作积极性，协调各种工作关系，减少内耗，形成整体力量，使管理更加科学化。

办公室规章制度篇8

【关键词】 高校办公室;制度建设;正式制度;非正式制度

一、高校办公室制度建设现状

制度是“一系列被制定出来的规则,守法程序和行为的道德规范”。高校办公室制度建设作为高校制度建设的一个重要组成部分,是高校贯彻落实依法治教、依法治校方略的必然要求和具体体现,是高校办公室提高工作效能、实现管理科学化的基本保障。

高校办公室制度建设包括管理体制的设计和运行机制的选择。高校办公室管理体制的设计普遍参照政府机关、企事业单位等社会组织的管理模式,并与总体的社会运行制度相一致,具有一定程度上的稳固性和持续性,进行调整的只是内设机构的增减和组织结构的修正。高校办公室制度建设主要指的是高校办公室的运行机制建设。

经过长期的历史实践,高校办公室在运行机制建设上已经积累了相当多的经验,并形成了一系列的管理制度。这些管理制度以其文字外化的形式和正式的途径为人们所熟知,并成为了高校办公室工作人员认真遵守和积极执行的管理规定,它们主要以高校办公室的主要职能和基本任务为参照,大致包括物品管理、出差管理、印信管理、会议管理、文书档案管理、调查研究、安全保卫、保密管理、车辆管理等方面的制度。近年来,随着管理科学的发展,高校办公室又相继建立和完善了岗位责任制度、服务承诺制度、限时办结制度、首问责任制度、AB岗工作制度、否定报备制度等以提高工作效率为主要目的的管理制度。

对高校办公室的各个方面、各个环节进行建章立制,实行规范化管理是当前高校办公室制度建设的基本手段和普遍做法。这些制度从不同角度明确了高校办公室的工作目标、工作思路和工作流程,对于促进办公室工作人员做到有章可循、照章办事,职责明确、提高效率,增强责任心、提高自觉性,保证工作质量、减少工作差错等方面具有极其重要的意义和作用。就目前高校办公室的制度建设而言,普遍重视和主要着力的往往是以文字形式存在的正式制度。

现实经验不断告诉我们,虽然高校办公室的正式制度建设可能比较完善,不存在无章可循的局面,但是却也存在一定程度的有章不循或者执行不力的情况,这是高校办公室制度建设面临的另一种问题。如何使办公室人员在工作中尽量减少以上问题,使办公室的管理规章制度真正落到实处、取得实效,这其中涉及的,便是办公室正式制度执行的外在环境,以及这一外在环境对作为制度执行者的办公室工作人员的具体影响等问题。

二、易被忽视的非正式制度

非正式制度主要是“内在的传统和历史沉淀”,指由伦理道德、传统文化、风俗习惯等人们在长期交往中自发形成并被无意识接受的行为规范。高校作为一种主要从事文化生产和文化传承的组织,其自身历史生成和现实延续的某些文化、传统和习惯的作用会比一般的社会组织更加强大。其中最为典型的便是作为传统和惯例存在的对学术权力的尊重,这种非正式制度已经内化为大学的精神气质之一,成为平衡大学行政权力、维护大学尊严的重要因素。高校办公室作为高校的重要组成部分之一,不可避免地需要更加注重非正式制度的建设。

作为与高校办公室正式制度相对应的一种制度形式,非正式制度具有表面潜隐、内在活跃,难以形成和不易变化,零碎而非系统等特点。它通过办公室及其工作人员长时期在管理模式、行为准则、道德规范、工作方法、生活方式、风气习惯等方面累积而成的一些习以为常和不自觉的认识和行为之中得以体现。如计划管理、分类管理、方案管理等工作模式是高校办公室长期磨合和探索出来的对有关事务的行之有效的处理形式和方法,一般没有通过文字等形式进行正式规定和再次确认,就是一种非正式制度。在处理一些经常性工作或者很久没有出现的工作情况时,人们普遍喜欢沿用过去的做法,当这一做法被反复运用并一直延续时,便容易成为一种工作习惯或者传统,这也成为了办公室的一种非正式制度。

非正式制度是与办公室工作相伴而生的一种行为规范,一经产生便会反过来对办公室工作产生全面而持久的影响。它们往往以语言的、非语言的、象喻的、隐喻的等办公室工作人员耳濡目染的潜在形式,对他们产生一种经常性的、潜移默化的作用,使他们时刻处于一种强烈的氛围感染之中,并在不知不觉中接受陶冶和感化。与正式制度相比,非正式制度在办公室中形成了一种隐性的气场,营造了一种彼此默契的氛围,成为办公室成员之间一种不成文的心理契约和心理暗示,并通过时间的累积不断得到强化。在这个过程中,由于非正式制度鲜活的现实和对于办公室工作人员持续的影响,使得非正式制度在某种程度上比正式制度更具影响力,更加容易塑造办公室工作人员的性格,影响他们的精神面貌和工作状态,成为他们直观认识办公室、如何具体执行办公室正式制度的重要原因。

三、构建更趋完善、有效的办公室制度

对于高校办公室来说,制度建设并非只是正式制度的建设,还包括非正式制度的建设。高校办公室应在坚持合法性、科学性、全局性、系统性等制度建设的基本原则的基础上,对正式制度和非正式制度一并予以重视,通过对两种制度形式仔细梳理,全局规划,精心培育,积极创新,实现正式制度、非正式制度相辅相成、互相促进,以制度建设推动管理创新,提高工作效能和管理科学化水平。构建更趋完善、有效的办公室制度,还应该注意以下几个方面的问题:

(1)解决好制度建设与人本管理的问题。制度设计应坚持以人为本的理念,以制度建设促进人本管理。人本管理包括了解工作人员的内在需求,主动改善工作人员的工作生活条件,激发工作人员的高层次需求,努力使每个工作人员达到自我管理和自我实现等内容。就是要通过制度建设营造民主、自由、平等的工作氛围,不断提高办公室工作人员的政治素质、思想素质和业务水平,充分发挥工作人员的主动性、积极性和创造性,增强办公室工作人员对办公室的认同感和归属感,对参与的各项工作充满责任感和使命感,提高办公室工作人员的凝聚力和战斗力。

(2)解决好制度建设与文化建设的问题。应将制度建设纳入更为宽广和深厚的办公室文化建设之中进行思考,使办公室制度建设融入办公室文化建设,成为办公室文化建设包含的物质文化、制度文化、精神文化三种文化形态中的一种,并从其他两种办公室文化形态中获得支持和配合。高校办公室要充分利用自身的文化优势,积极发挥文化对人的塑造功能,营造优秀的办公室文化,对外树立创新、高效、和谐的办公室形象,对内创造一种分工明确、团结协作、集思广益、奋发向上的工作氛围。

(3)解决好制度建设与制度执行的问题。制度建设的目的就是为了制度能够得到切实执行,取得实效。正式制度制定以后,高校办公室除了应该让办公室工作人员熟悉制度、掌握制度规定的工作流程和工作方法以外,还应该从非正式制度、办公室文化等方面入手,以领导以身作则、率先垂范,工作人员耳濡目染、潜移默化等手段,使制度逐渐内化为办公室及其工作人员共同的理想信念、价值观念和行为准则,真正解决办公室有章可循,有章必循,照章办事,稳步运行等问题,实现办公室制度化建设的目的。

参考文献

[1]李松玉.制度权威研究――制度规范与社会秩序[M].北京:社会科学文献出版社,2005