疾病查房护士长总结范文

时间:2023-10-24 20:19:45

疾病查房护士长总结

疾病查房护士长总结篇1

【关键词】 联合护理查房;多媒体;应用效果

在护士进行的各类医疗活动中,查房是其中最重要最有价值的活动之一。护理查房是上级护师对下级护士护理方案检查指导的过程[1]。以往传统的护理查房是依据病人的护理病历,结合病情以说教、指导形式在护办室进行。200701我科在传统模式护理查房基础上,采用数码和多媒体介入联合护理查房,主动邀请管床医生参与,使查房形式新颖,气氛生动活泼,充分调动护理人员的主观能动性,整个过程对参与者有强烈的视觉感染力,现将查房过程、多媒体制作及应用效果总结如下。

1 查房的形式

根据护理部制定的年度护理查房计划,科护士长按呼吸科、消化科、心内科、神经内科、内分泌科、CCU、干部病房、肿瘤科等不同专科作出计划安排,根据各疾病专科特点,选择疑难危重病人每月一个病区进行。一旦查房内容确立后,护理人员要在互联网上查询该疾病护理最新进展动态,从该病的病因、病理、生理、发病机制、治疗原则、护理计划、健康指导、康复功能锻炼及效果评价等方面在理论上详细阐述,再结合临床上抢救护理该病的护理经验,按护理程序的形式进行护理查房,整个查房过程由主查者把握串连起来。同时还邀请病人的管床医生参与到护理查房中,详尽介绍该病目前在国内外最新的治疗方案,以及要求护理人员需要重点注意观察的护理方向,达到医护共同参与,为病人提供高端的治疗护理。

2 对查房者的要求

2.1 对主查者要求 必须是科护士长或病区护士长担任,主查者在全过程中是起到穿针引线、抛砖引玉的作用。要具备丰富的临床护理经验,系统的医学理论知识,解决疑难问题的能力指导下级护士更好地护理病人,达到提高护理质量和护理业务技术水平的目的[3]。主查者要时时掌握查房进度,启发式提问引发护士思考讨论,具有创新精神,勇于提出自己独特的见解,在整个护理查房过程中起到指导把关的作用。

2.2 对责任护士的要求 责任护士要详细掌握病人的病情,结合病例查阅相关资料,做好充分准备,率先汇报病历,全面细致介绍病人的护理问题及相关护理措施及效果评价,汇报病历的形式要按照护理程序的方法。

2.3 对参加护士的要求 凡参与查房的护理人员,应具有优秀的专业素质,以及丰富熟练的专业知识;规范的行为举止,举手投足间要与护士的形象符合,按系统的查房程序进行,熟悉病人的病情演变过程,能详细介绍疾病内容。

3 多媒体制作过程

我们用数码相机拍摄病人相关资料后再传输到电脑内,网上查阅与疾病相关的图片插入其中,用Windows操作系统、Powerpoint2003系统对已经整理的护理病历及采集的病人资料、图片进行剪辑、合成,并输出成可在电脑上播放的数据流格式文件,供联合护理查房使用。

4 效果评价

4.1 突破传统查房形式 联合护理查房突破了传统的护理查房形式,利用现代化多媒体技术手段,把查房的全过程以立体化的形式展现出来,图文并茂、生动形象,使护理查房形式有质的飞跃。

4.2 多媒体技术应用 目前多媒体技术应用领域十分广泛,我科利用多媒体计算机的文本、图形、动画、视频和音频的综合处理能力和其交互式特点,创造出图文并茂、绘声绘色、生动逼真的查房环境,使参与者身处一种有创意、有经历感的环境中,激发他们的想象力,开拓思维空间,加深理解和记忆[2]。与现代信息化社会接轨,符合现代护士的阅读学习形式,使护士在职教育效果更理想。

4.3 提高整体护理实施能力 我们把很枯燥的说教式护理查房,转变成大量的信息让护士身临其境去感受,具有很强视觉冲击力,有很大的实用性和借鉴性。通过这种护理查房形式,极大的提高护士实施整体护理的综合能力。尤其是对不同疾病专科护士,不仅要学好专科理论,还要熟悉不同专业、跨专科疾病的护理技能,以后遇到类似跨专业的病人如何护理和观察,对于提高实施整体护理具有很大的指导意义。

4.4 实现信息共享 我们把内科不同专业护理查房的课件在我院的网站上,一来供各科互相学习,在多媒体制作过程中取长补短,二来可随时指导其他专业护士上网浏览随时学习新技术新知识,充分利用现有的网络资源,营造更加直观、积极、最前沿的护理知识,为护理查房起到更直接的指导和促进作用。

【参考文献】

1] 李冰主编.实用护理查房指南[M].沈阳:白山出版社,2006:5.

[2] 冯岗,刘立捷,汪道萱. 多媒体技术在临床带教中的应用[J].中华护理杂志,2003,37(4):287.

[2] 鹿香花.护士长在病区教学指导性护理查记中的作用[J].中国实用神经疾病杂志,2009,12(10):9091.

疾病查房护士长总结篇2

【关键词】脑卒中;优质护理;护理管理研究

【中图分类号】R446.112 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)04-0029-02

脑卒中在神经内科疾病中比较常见和多发,近年来,随着人们生活水平的提高,其发病率逐渐上升,严重影响人们的日常生活[1]。对患者实行优质的护理服务,及时有效减轻或防止疾病对患者身心的不良影响,使早日康复[2]。优质护理是神经内科病房护理的重要内容,是评定护理服务质量的内容之一。因此,为了提升神经内科护士临床护理理念,减轻或消除患者病痛,使患者在无痛或尽可能轻的病痛中获得、配合治疗,尽可能早地进行康复锻炼,生活质量得以提高[3],我院在创建优质护理服务示范病房中,建立了神经内科优质护理工作模式,近一年来取得了满意的临床护理效果。现介绍如下。

1 人员组成与培训

1.1 护士安排、分工与职责

优质病房护理由护士长、责任护士组长、护士、患者及家属共同参与完成。护士排班模式调整合理,优化护理流程,实行护士分层管理,即护士长一责任护士组长一责任护士一助理护士。

(1) 业务能力较强的高年资护士担任责任组长。其工作职责:①做好患者的临床治疗与护理,督促、指导、协调其他护士的工作。②组织优质护理业务查房,促进临床护理的循证实践,做好点评与改进[3]。③通过不同方式,加强护士有关优质护理的继续教育。

(2) 注册护士担任责任护士,每名责任护士分管5-8例患者,完成患者入院到出院的临床治疗和护理,并提出优质护理诊断、制订护理计划,实施护理措施,评价临床护理的效果。其工作职责:①评估患者疾病状态。②与其他专业人员协作。③落实具体的护理措施。④对患者和家属及时教育、指导。

(3) 尚未获得注册资格的护理人员担任助理护士。其工作职责:协助责任护士为患者提供舒适、优质的临床护理,共同完成基础护理。

1.2 护士培训、教育与考核

病房优质护理的整个过程都要定期培训与教育护士。了解护理人员的护理知识和需求,根据护理人员能力及层次,分析确定培训内容。定期邀请临床治疗护理专家及时给护士讲课,包括疾病的机理、药物作用与不良反应,优质护理的评估与干预等,重视优质护理业务查房、病例讨论提高护理人员临床实践能力。

护士长将定期考核和日常工作相结合来考核护理人员,包括护士对疾病状态的评估、护理措施实施、护理文件书写的质量及患者对优质护理的满意度等,综合评价护士的优质护理水平.

2 病房优质护理工作程序

2.1 疾病控制

2.1.1 疾病评估

患者从入院到出院疾病评估是一个持续、动态、系统的过程。病痛评估采用数字评定量表(Numerical Rating Scale,NRS)、词语描述量表(Verbal Descriptor Scale.VDS)和面部表情痛苦量表(Faces Pain Scale Revised。FPS-R),其实用于临床效果满意.

2.1.2 疾病干预

疾病干预措施为:①做好心理护理,病室环境保持安静舒适。②做好护患沟通,及时安慰和鼓励患者,建立良好的护患关系。③减少或避免引起疾病加重的因素,如活动不当 、失眠等④实施有效的非药物护理措施,如按摩、热敷、听音乐、分散注意力等。⑤药物治疗,遵医嘱按时给药而不是按需给药。

2.1.3 效果评价及措施修订

优质护理后,注意观察患者,评价护理措施实施后是否达到预期效果。如果效果不佳,分析原因,重新制订新的护理措施并记录。

2.2 健康教育

住院期间始终对患者及家属实施健康教育。发放健康教育手册,讲解优质护理病房相关宣传材料。首次健康教育在入院12h内完成,向患者讲解疾病的评估和方法。并讲解功能锻炼、疾病的控制、临床药物的作用及不良反应等。同时指导患者和家属参与疾病的治疗和优质护理过程,保证实施的有效性。

2.3 总结与反馈

每周护士长对优质护理工作进行总结,并及时反馈,包括:①按照分工护士是否履行优质护理职责。②护士优质护理与标准的护理程序是否相符。③患者疾病控制程度的满意度及对整个护理质量的满意度。

3 结 果

创建神经内科优质护理病房,是我院创建优质护理服务示范工程的一部分,通过这项工作,提高了护士的护理管理知识和技能,提高了患者的疾病控制质量,患者得到了优质的护理服务,为临床护理管理提供了科学、规范、可操作的工作指南,医患关系更加和谐,患者对病房护理工作的满意度得到进一步提高[4]。

4 体 会

通过临床创新、研究和实践,护士在发展优质护理知识和护理管理等方面发挥了重要作用。病房优质护理工作模式建立,首先,取得了护理管理向护士、患者模式转变;其次,护理人员组成、职责、培训、工作程序明确,标准化、一体化、系统化的护理管理制度确立,同时持续进行优质病房的质量控制,优质护理工作的保障顺利开展。因此,围绕优质护理管理实施的护理标准,进行护理管理的效果评价;围绕疾病控制目标、患者对优质护理的满意度,进行疾病控制的综合评价。结果表明,通过评估一干预一效果评价的优质护理程序,神经内科病房患者疾病控制能力提高[5],优质护理环环相扣、整体协调一致,确保了整体护理水平的稳定与提高。

脑卒中患者是神经内科护理人员常常面对的临床护理对象,许多患者因忍受不了病痛,睡眠和康复受到影响,护理人员帮助患者正确面对及干预病痛,增加患者舒适感,并促进功能恢复,预防肌肉萎缩、关节僵硬、静脉血栓形成等[6]。更加体现了对脑卒中患者的人文关怀,优质护理服务深入开展,建立了满足患者需求的长效机制,神经内科病房优质护理工作模式开展确实意义重大。

参考文献:

[1] Strik JJ,Denollet paring symptoms of depression and anxiety as predictors of cardiac events and increased health care consumption after myocardial infaction.J Am Coll Cardiol,2003,42(10):1801-1807.

[2] 陆安婷.优质护理服务对脑卒中患者神经功能和日常生活能力的影响。全科护理,2011,9(32):2982-2983.

[3] 应宗友,黄晓英.综合医院神经内科住院患者心理状态与人格特征的相关性.中国实用神经疾病杂志,2010,13(3):53-54.

[4] 薛秀丽,赵士宏,刘英贤.2种不同收集资料的方法对患者评价优质护理的影响.中国实用护理杂志,2008,24(6c):64-66.

[5] Chau JP.Thompson DR.Chang AM,et al.Depression among Chinese stroke survivors six months after discharge from a rehabilitation hospital [J].J Clin Nurs,2010,19(21-22):3042-3050.

疾病查房护士长总结篇3

关键词:护理查房;改革

护理查房是提高护理人员整体素质和工作质量的有效方法,也是临床教学的常用方法。随着现代护理模式的转变,改革护理查房的内容与形式,拓展护理查房的内涵,是护理工作发展的必然趋势[1]。近几年来,我科结合护理人员的专科业务培训、在岗继续教育和护理教学的要求进行床旁护理查房,不仅提高了护理人员分析、判断问题的能力和归纳表达能力,保证了整体护理质量,更在护理教学上收到了良好的效果。现介绍如下。

1方法与效果

1.1方法(1)护理查房由护士长和护理教学组长主持,要求护理责任组长、责任护士、辅助护士及实习护生参加。(2)在查房前选择本次查房的感染病病例,为拓宽护理人员的知识面,尽量选择症状、体征较典型的;危重且伴有并发症的;病情复杂且少见的感染病病例进行教学查房。如:重型肝炎合并消化道出血的病例;麻疹、水痘等有皮疹的传染病;黑热病等发病率较少的传染病。(3)感染病病例确定以后,由负责该患者的护理责任组长与患者及家属进行沟通,取得患者及家属的同意及配合。(4)患者的责任护士和护理责任组长应全面熟悉患者的基本情况:床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗方法、特殊检查的阳性结果、饮食要求、护理级别,目前心理状态等情况,并提出相应的护理诊断、拟订护理计划和护理措施。护士长和教学组长要更全面了解患者的情况,做好对疾病有关症状、体征的深入讲解;对有关传染病的流行病学特征、治疗方法和预防知识的讲解;相关护理内容的提问和讲解;对涉及到的护理技术操作进行示范的准备。(5)查房一般在患者床旁进行。凡涉及患者隐私及保护性医疗问题时不在患者床边讨论[2],可以选在医护办公室进行,查房时间一般为30~60 min。(6)查房的顺序:首先由责任护士向大家汇报患者的床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗方法、特殊检查的阳性结果、饮食要求、护理级别、并提出护理诊断、护理计划及护理措施的执行等情况,再由护理责任组长进行完善补充,最后由护士长和护理教学组长将已准备好的问题一一向参加查房的护士提问,并演示规范的护理操作,最后大家一起讨论,护士长讲评,对已拟订的护理计划进行修改,修改后的护理计划就作为以后护理措施必须实施的内容。

1.2效果通过床旁查房,促进了护理人员对疾病的知识有了全面的了解,针对患者的病情制定了合理的护理计划,实施了有效的护理措施。床旁查房督促护理人员更加刻苦、自觉地学习专科理论知识和专科护理操作技能,更加注重知识的积累和更新,形成了良好的学习气氛。查房过程可以使患者对疾病知识有一定了解,增加了患者与护士之间的感情沟通与交流的机会,有利于疾病早日康复,通过临床调查,患者对护理查房感到满意。 2讨论

2.1提高了对整体护理的认识,提升了整体护理质量随着医学模式的改变,护理工作也实现了新的转变即“以病人为中心”,实行整体护理。护士的工作不仅局限在常规的打针、输液上,床旁护理查房弥补了这一点,变被动护理为主动护理,要求护士对患者有一个完整的了解、观察和认识,培养了护士对整体护理的概念,加强了护士实施整体护理的能力。护士长通过查房可以对护士制定的护理计划和实施的护理措施进行有效的评估,及时发现问题并予以纠正,对护理工作起到监督和指导的作用。

2.2提高了护理人员的专科理论和技术操作水平在查房过程中,我们要求护理人员对病例的相关知识了解全面,这也给她们不断增加压力,激发了护理人员的求知欲望,只有不断看书学习,才能胜任工作。通过集体讨论,拓宽了护理人员的思路,互相学习,交流经验,集思广益,解决疑难病例提出的护理问题。这样一来全科护理人员专业理论知识、技术操作水平以及发言、记录能力等都不断提高。

2.3改善了护患关系,有利于患者的身心健康患者入院后往往希望医护人员重视自己,尽快制订出一套行之有效的医护方案令疾病早日痊愈。通过床旁护理查房,能让患者感受到护士对他们的重视、爱护和尊重,使他们产生安全感和信赖感。通过与患者的交谈还可以了解患者的需要,以及护理措施执行情况,从中收到反馈信息,使整体护理能更好地开展。同时,床旁护理查房等于给患者进行了一次相关的知识宣教,提高了患者的参与意识,促进了患者对护理工作的理解和配合,密切了护患关系。

2.4促进了护生对专科知识的深入掌握床旁护理查房使学生把书本上的知识运用到具体的病例中去,将理论与临床实践结合起来,增加了学生的临床经验。由于学生们都能积极思考,积极发言,护理查房便显得生动、灵活、形象、记忆深刻,查房的内容就更容易掌握。

[参考文献]

1迟凤玉,蔡宝英,王秋华.护理教学查房管理的实践与思考.中华护理杂志,2001,36(7):525.

疾病查房护士长总结篇4

【关键词】护理查房 护理质量

护理业务查房是临床护理工作的一项重要内容。是对护理业务的质量管理和指导,是以临床罕见病例、特殊危重病例、复杂大手术、新业务新技术、特殊检查、护理工作中经常遇到的问题及工作中的经验教训等为主要内容的查房。是检查护理质量、落实规章制度、提高护理质量及护理人员业务水平的重要措施。要求责任护士准备好查房资料,主查者要查阅病历,护理记录,查看患者,询问患者及家属。检查护理问题是否存在,护理措施是否有效,然后由大家讨论,补充不足,共同完成护理查房。护理业务查房目的是检查和指导具体病例的护理措施、改进方法,以提高护理人员的业务水平。从目前对临床护理业务的具体做法看,由于护理工作较为锁碎、繁忙及思想上的不重视,业务查房基本停留在台帐资料的收集整理中,而切实通过对个案病例的分析、评估、探讨而提高护理水平的目的基本难以达到,为确保护理业务查房能落到实处,我院在本年度详细制定了查房规定,开展护理业务查房竞赛活动,以此推动查房内涵质量的不断提升。

1 护理业务查房的目的

随着医学科学和护理学科的深入发展,临床专科分类细化凸显,实践一级医院在社区服务中的“六位一体”服务功能,对临床护士在专科护理技能方面新理论、新技术、新方法的掌握,提出了更高的标准和要求。运用护理查房这一模式是我们在工作中进行临床护理理论联系实际的实践,是培养护士 “以人为本”的思维方式、提高护士专科护理能力、改进护士工作作风的重要途径。实践证明,坚持和落实护理查房制度,对于提高护士解决各种问题的能力,帮助护士树立整体护理的理念,具有积极的效果和作用。

2 护理查房内容

2.1 全体病员的整体护理质量

由分管护士口头熟练汇报病人九知道,提出病人目前存在的护理问题(包括依据)和护理措施(包括措施落实情况).主管护士根据病情分析护理问题是否恰当正确,护理措施是否切实可行,并当场反馈护理效果。

2.2 护理规章制度和技术操作常规的执行情况

要求分管护士要有熟练的操作技术,掌握操作的目的步骤,预见可能出现的问题及应变措施.如护理体检历来是护理工作中的薄弱环节,也不为临床护士所重视,临床护士往往有抄袭医生体检记录的倾向.为了强化护理体检意识和统一规范程序,我们在三级护理查房中加入了护理体检的内容,收到了良好的临床效果.

2.3 有关疾病和手术前后以及出院康复的健康教育

健康教育是医院工作的重要组成部分,也是临床护士的基本职责之一[2]。我们要求分管护士在查房前完成各种宣教工作。护理查房时请病人复述有关疾病和手术前后以及出院康复的健康教育知识,或者演示床上翻身活动及咳嗽咳痰的正确方法等等.以检查临床健康教育的实效,达到查漏补缺的目的。

3 护理查房流程

护理人员到病房,责任护士向患者说明目的,使患者思想放松,乐于配合体检,并建立信任关系。汇报告病历,包括病人床号、姓名、性别、年龄、责任医生,入院诊断,简要病情,既往史,入院时主要存在的阳性体征等。入院后根据病情确立的护理诊断,护理措施及效果评价,潜在的护理问题等。由主查人员负责为患者体检,先评估患者的及舒适度,为患者测量生命体征及与疾病相关的体格检查,向患者宣传一些健康知识,了解责任护士护理措施实施情况。依据所收集的资料从生理、心理、社会三方面进行分析,结合责任护士所提出的护理问题,给予综合性分析,对患者存在的护理问题加以指导。组织全科护士进行讨论,必要时讲解或提问,对各方面护理内容进行评价,针对该疾病做好健康教育工作。主查人最后简要评价此次查房效果,并予以护理指导,对本次护理业务楼房做简要总结。

具体做法:

3.1时间病区1次/周,大科2次/月,护理部1次/月。

3.2地点以床边为主,对需采取保护性措施的病人采取病房和示教室交替进行。

3.3查房(1)以病人为中心的整体护理的个案护理查房;(2)以专科危重、疑难、少见病为主的临床护理查房。

3.4人员副主任护师、主管护Oili(或二级护士),护师(或一级护士)、责任护士、进修、实习人员等,主查人由病区护士长或副主任护师职称以上人员担任。

3.5 护理业务查房程序

3.5.1责任护士选择罕见、危重、疑难、新业务、新技术及护理问题较多的病例提出申请,护士长提前计划安排,通知参加查房人员,并将查房内容以邮件方式发至各病区,便于全体护理人员的提前准备。查房时间安排在不影响患者休息、安全、舒适及不加重心理负担的前提下进行,同时避开护理工作高峰时间。

3.5.2查房前应向病人说明查房目的,征得病人同意,取得病人配合。

3.5.3查房必须按流程完成护理体检,体检前准备必须品准备齐全。

3.5.4查房时主查者位于病床右侧,全体护士位于病床左侧,责任护士位于排首,协助主查人对病人查体的床边配合。主管护士(或二级护士)立于床尾,以便全面观察并补充发言。

3.5.5由主查者先介绍查房主题,后由责任护士依次报病例,相关疾病治疗、护理要点、护理措施、最后由护士长或副主任护师总结。查房后列出重点学习内容以备考核。

3.6内容临床护理查房内容按“听”、“查”、“问”、“析”、“评”的内容进行,具体内容如下。

3.6.1听听取责任护士报告病人的基本情况,简要病史、护理诊断、护理措施、效果及现存的护理难点问题06,理、社会、生理)。

3.6.2查查体、查病历。主查人对病人进行补充询问和护理查体,(1)看护理问题是否确切;(2)看护理措施是否正确及时;(3)看护理措施的有效性,即宣教是否到位、病人对护理的反应、满意度如何;(4)看护理病历记录是否及时、完整、准确,及时纠正病历书写中的差错。

3.6.3问上下级相互提问,互动交流,上级了解下级对病人综合情况的掌握程度和护理措施依据的可靠程度,同时对不正确的护理问题重新评估,及时发现实际存在的疑难护理问题,并根据护理诊断修订护理计划使临床工作目标更明确。

3.6.4析主查人对获取的综合信息进行系统、准确的分析后。针对疑难护理问题结合基本理论、基本知识、基本技能,深入浅出进行讲解、示教,并结合护理问题融入护理前沿信息,启发下级人员的科学思维,拓宽知识广度,增强解决危重疑难问题的能力,提高护理人员理论水平及综合分析能力。

3.6.5评对责任护士为病人所实施的护理作出概括性总结,在肯定护理效果的同时,提出需注意和纠正的问题,并列出重点学习内容,提出护理意见。

4 护理查房体会

4.1护理业务查房培养了护理人员对整体护理概念的更深刻认识和理解,加强了护士实施整体护理的能力,符合新的护理工作的要求。提高了护理人员学习的自觉性及认知水平。在查房过程中,通过回答及讲解问题,对专科护理知识又有了进一步的复习。提高综合分析能力、解决临床实际问题的能力,使患者得到高质量的护理,满足了临床教学需要,提高了护理专业水平[1,2]。通过护理查房,我们各级护理人员均能认真准备,收集第一手病案资料,查阅有关书籍,关注病情转归。同时,以理论联系实际为重点,以质量安全为护理工作的生命线,自觉落实质量标准,及时发现护理工作中存在的不足及护理行为的偏差,积极提出有效的整改措施,维护护理质量标准,明确护士职责范围,加强了工作的主动性和责任感,在历年的护理质量考核中取得了满意的成绩。

4.2 护理业务查房提升了全体参与人员的业务素质,加深了参与人员理论联系实际的能力。及时检查护理措施的落实情况,发现在护理工作中存在的问题并及时修改。对有争议的护理问题大家共同讨论,以便取得共识,起到了读书报告会和经验交流会的作用,介绍了有关的新知识、新理论,促进新技术、新业务的开展等[3],有利于护理质量的提高。

4.3锻炼了护理人员的主持技巧和语言表达能力。护理查房中,护士是主要的参与者,通过护理查房,扩大了知识面,既增长了专科知识与技能,又提高了分析、判断问题的能力和归纳表达能力,消除恐惧心理,语言组织也恰到好处。

4.4 营造工作学习化、学习工作化的良好护理学习氛围,业务素质得到提高 我们重视每次护理查房后产生的效应,并认真做好查房记录,对全年的查房形式和内容进行总结分析,将查房有关业务学习、质量讲评的具体内容以书面形式公开,为护理工作、文件书写等提供借鉴。通过护理查房,有效地提高了观察、分析病情的能力及应对、解决问题的能力,促进了新老护士之间知识信息的共享和临床经验的交流,增进了护理团队的工作合力和凝聚力,推进了医护之间、护患之间关系的互动,有利于相互之间的理解、信任,有利于护理工作的有效开展,有利于护士的业务水平及护理综合能力的提高。

4.5 体现护理查房特色,推进健康宣传进入社区、家庭的实践 通过护理查房,护士能更贴近患者,能更多地了解患者的需求。针对社区老年患者记忆力减退的情况,反复说教要注意的问题、训练自我护理的要点;针对首发疾病的患者有紧张恐惧心理的情况,我们改进了过去查房的方式,使护士发挥了能画会写的一技之长,绘作书写健康卡片,集健康教育和生活关照于一卡赠送患者,使护理查房既为护士业务学习质控管理的手段之一,又为健康促进的途径之一。相互间的关系作用密切互动,培养了护士与患者之间沟通的技巧,训练了护士作为健康教育使者的说教口才,在社区、家庭防治疾病工作方面起到了一定的促进作用,得到了患者及家属的赞扬和推崇。

4.6 研究服务需求,使主动服务的理念得到认同 我院收治的患者所患多为内、外、骨科的常见病、多发病,且以年长者居多,对服务的内容、方式各有所需,这要求我们护士必须掌握不同专科的护理特点。通过护理查房,运用批判性的思维方式来换位思考服务方式、服务艺术、服务质量、服务需求,倡导主动服务理念,使护士对医院提出的“把微笑留给患者,把方便送给患者,把空间让给患者”的优质服务要求,产生一致的认同,把方便、关怀、服务患者,让患者及家属满意作为自己的服务宗旨,把掌握不同专科的理论、技术,实践个性化的服务特色作为努力提高自身服务素质的要求。我们还运用护理查房,为护士提供了锻炼的机会,培养了护士根据不同患者实际需求实施护理的工作方法和思路。护士工作方法灵活了,服务理念更新了,患者对护士的认可、理解加深了,对护士的表扬增多了,服务的满意度提高了。从而使护士的工作积极性和潜能得到了发掘,护士的价值观得到了升华。

5 小结

护理业务查房是新形势下护理改革的必然举措,每一位护理工作者应高度重视,明确护理查房的目的、要求和深远意义。在查房形式、查房内容等方面将不断推陈出新,将知识性、趣味性、创新性有机结合。通过组织护理业务查房,提高了护理人员的主观能动性和临床思维能力,培养护士发现问题、分析问题和解决问题的能力,激发了护士学习兴趣,而且对护士的工作起到了指导和促进作用。能及时了解危重患者的护理质量,规范了护理工作程序和护理文件书写,提高了护理记录内涵,对护理人员自身也是一个学习和提高的有效途径,患者满意率不断提高。

综上所述,开展护理业务查房,促进了护理计划落实,提高了护理质量,促进了整体护理的深入开展,激发了护士的求知欲,提高了护士的临床专业水平,提高了病人满意率,值得临床推广.

参考文献

[1] 刘玉莹,张亚卓.整体护理查房程序的建立与效果分析.实用护理杂志,2002,18:69

[2] 李一鸣,应文娟,许若侨.运用护理程序进行护理教学查房的探讨.齐齐哈尔医学院学报,2003,24:1279

疾病查房护士长总结篇5

[关键词] 妇产科;护理查房;整体护理;护理质量

[中图分类号]R473.71 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2008)07(b)-160-02

随着医学科学的发展,培养新型的、具备多学科知识的护理人才成为当前护理工作的必需[1],为了适应社会的发展,提高护理质量,我院自2003年开展护理查房,2007年开始进行全院性护理查房,借此来推进整体护理的深入开展,形成“以病人为中心”的护理查房模式,使护理查房逐渐规范化,这对提高护士整体素质和护理质量起着重要的作用,现总结如下:

1方法

1.1有计划地组织护理查房

每月组织一次科室的护理查房,由科护士长主持,每季度组织一次全院性护理查房,由护理部主持,有针对性地选择一个疑难、危重病例进行分析、提问,对责任护士作出的护理诊断,护理措施与医师的治疗计划相比较,评价护理效果,倾听护士和学生对护理问题的看法,或提问她们护理上的知识,及时修改护理计划,使患者得到全面优质的护理,使护士和实习生们懂得如何为患者提供全身心的整体护理[2]。

1.2挑选合适的护理查房对象

由护理骨干或责任护士主持,选择一个妇产科常见病或多发病病例,介绍病情和收集资料,并说明护理计划和护理措施,健康教育等。参加的人员踊跃发言,对一些疑点、难点提出不同见解,加深了护士、护生对妇产科常见病的认识。

1.3定期整理上报

科室每月上报护理查房的内容,并上交完整的记录资料。

2形式与内容

2.1整体护理查房

以新理念为指导,把整体护理贯穿护理全过程,按护理评估、护理问题、预期目标、护理措施、护理评价、健康教育的护理程序进行查房,让护士掌握整体护理知识,并按护理程序护理患者,着实解决了患者的身、心、健康知识的实际问题。

2.2个案查房

选择一个妇产科常见病或多发病病例,从病因、病理生理、诊断治疗、临床护理、护理措施和评价、健康教育、预防保健措施、出院指导等进行查房,全面复习基础理论,巩固护士的专科知识,并让实习生对专科疾病有所了解,对临床实习有指导作用。

2.3特殊病例查房

遇特殊病例随时进行护理查房,护士长根据病例提出护理问题和要点逐一进行讨论,参加护理查房的每位护士都可根据自己的经验和所查阅的文献积极发言,提出自己的见解,通过讨论得出最佳的护理方案,最后由护士长总结讲评。如我科2007年成功抢救了1例羊水栓塞的产妇,对其进行护理查房,让护士认识到羊水栓塞此症来势凶猛,进展快、死亡率高,但若早发现,及时治疗,可大大降低孕产妇死亡率,让她们对羊水栓塞的早期临床症状:寒战、发绀、呼吸困难等有了深刻的认识,增加了护士的急救知识和应急能力,也使她们真正意识到临床护理工作中早发现、早治疗护理,对提高抢救的成功率,提高患者的生命质量有重要的意义。

2.4护理缺陷查房

2007年11月由于带教老师没有认真执行医院的规章制度,让实习生单独执行操作――为1例剖宫产术后的产妇腹部切口进行微波治疗,导致该产妇腹部皮肤灼伤。通过此病例查房,规范了妇产科的各项操作规程的落实,并完善了各项规章制度,加强了护士的责任心,使护士工作更加认真、细心,从而减少了差错事故的发生。

2.5进行现场评价

现场评价是保证查房质量,提高查房内涵防止流于形式的重要手段[3]。在查房结束时,科室护理查房由科护士长进行总结讲评,对查房内容、主讲人的专科技术水平、语言表达能力、与病人沟通能力、对患者的人文关怀等进行评价,表扬并肯定护理查房中的长处,指出不足,以期得到更好的改进,达到预期的目的。全院性护理查房由护理部主任进行现场点评。2.6评价护理查房的落实情况

为了把护理计划落到实处,科护士长督促落实查房中提出的每项护理措施,并在查房后3 d内由护理部再次检查有关护理措施的落实及效果。

3讨论

3.1有利于整体护理的深入开展

应用护理程序进行护理查房,把解决患者护理问题放在首位,改革了以“疾病为中心”的片面性查房,逐步形成“以病人为中心”的护理查房模式。在整体护理模式下,以护理程序为框架,不仅为患者作出了护理诊断,而且提出了护理措施,还督促护士认真实施,同时重视护理效果的评价,着实为患者解决了身、心、健康知识等方面的实际问题,也促进了护士对妇产科专科知识和工作技能的同步提高[4]。对整体护理的深入开展起到积极的推动作用。

3.2有利于提高护士的综合素质

通过护理查房激发了护士的学习热情和求知欲,护士在积极准备查房内容的过程中,能培养她们的正确思维方式,做到“活学活用勤思考”,使护士在理论知识、专科知识、操作技能等都得到全面的提高,从而提高了临床护士的综合素质。

3.3有利于提高护士的沟通技巧

在护理查房中加强了护士与患者的沟通与交流,为患者解决了护理问题,使患者对护士更加信任,更有利于融洽护患关系,从而提高了护士的沟通技巧,提高了护理质量,并提高了病人的满意度。

3.4护理查房的重要性

随着医学模式及健康观念的转变,人们对健康服务提出了更高的要求。培养新理念,成为具备多学科知识的护理人才是当前护理工作的需要,而护理查房是培养护理人员业务素质水平的一个重要手段。所以临床护理工作中实行护理查房有着极其重要的意义。

[参考文献]

[1]迟风玉,蔡宝英,王秋华.护理教学查房管理的实践与思考[J].中华护理杂志,2001,36(7):54.

[2]陈淑琴,李淑平.护理查房在妇产科临床教学中的作用探析[J].实用医技杂志,2007,4(32):4496-4497.

[3]王虹,陈红宇.行政护理教学查房讲评提高查房质量[J].护理管理杂志,2003,3(5):34.

[4]李素兰,王建芳.护理程序在专科护理查房中的应用探讨[J].基层医学论坛B版, 2007,11(10):926-927.

疾病查房护士长总结篇6

【关键词】护理程序;骨科护理教学;查房;应用现对

2016年1月~2016年12月期间在骨科实习的60名本科生进行分组实验,旨在探讨护理程序在骨科护理教学查房中的应用效果。

1资料与方法

1.1一般资料

遵循随机抽样的原则,选取2016年1月~2016年12月期间在骨科实习的60名本科生当作研究对象,按照学号的先后顺序,将60名护士实习生分为对照组、实验组2组,各30例。实验组:男5名,女25名,年龄18~22岁,平均(20.14±0.28)岁。对照组:男4名,女26名,年龄18~21岁,平均(19.98±0.31)岁。对比分析对照组、实验组2组的性别、年龄等一般资料,差异无统计学意义(P>0.05),说明2组有良好的可比性。

1.2方法

2组带教教师的职称、资历、教学水平以及综合素质相当,无明显差异。对照组的30名护士实习生应用传统教学查房模式来实施临床骨科护理教学查房。而实验组30名护士实习生则应用护理程序教学查房,具体如下:第一,提前制定骨科护理教学查房计划。参考骨科护理教学特点,根据教学大纲中的相关要求,充分考虑骨科的实际情况,来制定科学合理的查房计划[1]。第二,安排护理教学查房人员。组织专门的骨科护理教学带教小组,小组组长为主管护师,监督与指导职责由护士长承担,资深护师负责带教实习生,从而建立完善的骨科护理教学结构。第三,骨科护理教学查房的实施。首先,做好骨科护理教学查房的相关准备,主要是进行充分的备课,通过问诊、翻阅病历以及查体等的方法,让主查人员熟悉疾病,责任组长、带教教师以及实习生,均要进一步熟悉病例,对疾病相关知识进行复习;其次,选择合适的查房病例。应优先选择教学意义较高的病例,如病情危重患者、多发伤患者、大手术患者或出现严重术后并发症的患者等,确定查房病例后,还要取得患者及家属的支持才能实施教学查房[2];再次,确定合适的查房方式,较为常用的查房方式主要包括预告式与随机式结合的方式、个案整体护理查房方式等;然后,强调教学查房的内容。通常情况下是7~14天进行一次查房,每次半小时到1个小时,查房前做好相应的安排,查房过程中,带教教师应结合患者的临床资料给实习生讲解疾病相关知识与护理知识,重点介绍术后功能训练计划等内容;最后,查房结束后,做好小结。根据患者的具体情况,由实习生总结相关护理内容、护理诊断等,之后由带教教师予以补充,实现带教教师与实习生之间的有效互动,使带教教师全面掌握实习生的学习动态,以及时发现、纠正实习生的不足。第四,实习结束前2天,对实验组、对照组的理论知识、实践能力进行考核评估,比较2组的考核评估成绩。

1.3统计学方法

采用SPSS18.0统计学软件进行数据分析,采取t检验。

2结果

实验组的理论知识考核评估成绩、实践能力考核评估成绩明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。具体见表1。

3讨论

护理教学查房是护理质量评价的一种常用方式,骨科护理教学查房的主要目标是使实习生了解并掌握骨科护理的基础知识与操作技能、常见疾病的临床表现特征与诊断方法以及发生原因、常见病症的护理要点与注意事项,通过体验护理教学查房流程,实现教学相长的目标[3]。护理程序指的是计划性、系统性的临床护理程序,在骨科护理教学查房中应用护理程序,主要是通过有机结合骨科科室护理教学的重点内容与护理程序,来实施临床骨科护理教学查房,有利于骨科护理教学效率与质量的提高。本研究中,对2016年1月至2016年12月期间在骨科实习的60名本科生进行分组实验,实验组应用护理程序教学查房,对照组应用传统教学查房。根据本研究结果:实验组的理论知识考核评估成绩、实践能力考核评估成绩明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。笔者得出如下结论:在骨科护理教学查房中应用护理程序,有利于提高护士实习生的理论知识掌握程度与实践能力,值得推广应用。

作者:黄素坤 单位:内蒙古科技大学包头医学院第一附属医院

参考文献

[1]魏国光.护理程序在骨科护理教学查房中的实践探析[J].中国职工教育,2014,(16):180.

[2]余悦.多媒体教学在骨科临床护理教学查房中的运用体会[J].中国药物经济学,2014,(02):331-332.

疾病查房护士长总结篇7

【关键词】妇产科 护理查房 护理质量

中图分类号:R473.71 文献标识码:B 文章编号:1005-0515(2011)1-290-01

为适应临床工作,提高护理质量,我院开展多种形式的护理查房,借此来推进整体护理的深入开展,形成“以患者为中心”的护理查房模式,使护理查房逐渐规范化,科学化和制度化。这对提高护士整体素质和护理质量起着重要的作用,现总结如下。

1 方法

1.1 有计划地组织护理查房 每周组织一次科室的护理查房,由科护士长主持,每月院里组织一次护理查房,由护理部主持,有针对性地选择疑难、危重病例进行分析、提问,对责任护士作出的护理诊断,护理措施与医生的治疗计划相比较,评价护理效果,促使患者得到全面优质的护理,使护士和实习生们懂得如何为患者提供全身心的整体护理。

1.2 挑选合适的护理查房对象 由护士长或责任护士主持,选择一个妇产科常见病或多发病病例,介绍病情和收集资料,并制定护理措施,健康教育等。

1.3 定期整理上报护理查房的内容,保存完整的记录资料。

2 形式与内容

2.1 整体护理查房 在整体护理贯穿护理全过程中,按护理评估、护理问题、预期目标、护理措施、护理评价、健康教育的护理程序进行查房,让护士掌握整体护理知识,并按护理程序护理患者,尽量满足患者的需求。

2.2 个案查房选择一个 妇产科常见病或多发病病例,从病因、诊断治疗、临床护理、护理措施和评价、健康教育、预防保健措施等进行查房,全面复习基础理论,巩固护士的专科知识,并让实习生对专科疾病有所了解,对临床实习有指导作用。

2.3 特殊病例查房 遇特殊病例随时进行护理查房,护士长根据病例提出护理问题和要点逐一进行讨论,参加查房的每位护士都可根据自己的经验和所查阅的文献积极发言,提出自己的见解,通过讨论得出最佳的护理方案。

2.4 护理缺陷查房 由于带教老师没有认真执行医院的规章制度,让实习生单独执行操作为1例剖宫产术后的产妇腹部切口进行红光理疗,导致该产妇腹部皮肤不适。通过此病例查房,规范了妇产科的各项护理操作规程,并完善了各项规章制度,从而加强了护士的责任心,减少了差错事故的发生。

2.5 进行护理评价 护理评价是保证查房质量,提高查房内涵防止流于形式的重要手段。在查房结束时,科室护理查房由科护士长进行总结讲评,对查房内容、主讲人的专科技术水平与沟通能力、对患者的人文关怀等进行评价,表扬并肯定护理查房中的长处,指出不足,以期得到更好的改进,达到预期的目的。

2.6 评价护理查房时 由科护士长督促落实查房中提出的每项护理措施,并在查房后3 d内由护理部再次检查有关护理措施的落实及效果。

3 讨论

3.1 有利于整体护理的深入开展 应用护理程序进行护理查房,把护理患者的问题放在首位,逐步形成“以患者为中心”的护理查房模式。

在整体护理模式下,以护理程序为框架,为患者做出了护理诊断,提出了护理措施,督促护士认真实施,同时重视护理效果的评价,着实为患者解决了疾病健康知识等方面的实际问题,也促进了护士对妇产科专科知识和工作技能的进一步提高。对整体护理的深入开展起到积极的推动作用。

3.2 有利于提高护士的综合素质 通过护理查房激发了护士的学习热情和求知欲,培养她们的正确思维方式,做到“活学活用勤思考”,使护士在理论知识、专业技巧、操作技能等都得到全面的提高,从而提高了临床护士的综合素质。

3.3 有利于提高护士的沟通技巧 在护理查房中加强了护士与患者的沟通与交流,使患者对护士更加信任,更有利于护理工作的开展,从而提高了护士的沟通技巧,提高了护理质量,并提高了患者的满意度。

疾病查房护士长总结篇8

【关键词】 优质护理服务; 老年患者; 护理体会

Discussion the Nursing Experience in Elderly Patients with High Quality Nursing Service/MA Jia-ling,WANG Zhong-tai,WANG Bo.//Medical Innovation of China,2014,11(01):107-109

【Abstract】 Objective:To discuss the implementation method and experience in elderly patients with the high quality nursing service.Method:189 elderly hospitalized patients were selected as the control group in our department from June 2010 to August 2011,189 elderly hospitalized patients were selected as the observation group in our department from October 2011 to December 2012.The control group was given conventional nursing,the observation group was given the high quality nursing service,the analysis results in two groups were recorded and compared.Result:The observation group compared with the control group after the implementation of high quality nursing service,the hospitalization time was shortened,and hospital costs were significantly lower,the complication rate was significantly reduced,the qualified rate of basic nursing,health education and the awareness rate of patient satisfaction improved significantly,the differences were statistically significant(P

【Key words】 High quality nursing care; Elderly patients; Nursing experience

First-author’s address:Gansu Provincial Rehabilitation Center Hospital,Lanzhou 730000,China

doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2014.01.051

随着社会的发展和进步,人们对健康意识不断增强,对医疗护理服务质量有了更高的期望,因此,提高护理质量是大势所趋,势在必行。而且,市场的竞争促使护理人员改变护理观念,探索新的护理方法,去适应市场的需求[1]。2010年卫生部副部长马晓伟在全国护理工作会议上指出:护理工作者必须以爱心、耐心、细心、责任心满足患者的护理需求,真正做到贴近患者、贴近临床、贴近社会[2]。2010年2月卫生部办公厅下发《2010“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知,按照卫生部的要求,各级医疗机构积极响应开展以人为本的“优质护理服务示范工程”。在院领导和护理部的支持、监督下,围绕“夯实基础护理,提供满意服务”的活动主题,遵循“以患者为中心,以质量为核心”的宗旨,本科率先开展了“优质护理服务示范病房”的工作,通过大家的共同努力,患者的满意度、基础护理和专科护理质量都得到了显著的提高,现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取本科2010年6月-2011年8月收治的189例老年住院患者作为对照组,2011年10月-2012年12月收治的189例老年住院患者作为观察组,其中,男254例,女124例,年龄60~83岁,平均71.5岁;文化程度:大学23例,大专44例,中专77例,中学128例,小学87例,文盲19例。疾病类型:冠心病98例,高血压病121例,糖尿病142例,慢性阻塞性肺疾病17例。冠心病合并高血压89例,糖尿病合并冠心病52例,糖尿病合并高血压67例,生活不能自理者16例。两组患者一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2 实施办法

1.2.1 领悟优质护理服务的精髓,转变护士服务理念 医院选派护士长参观、学习上级医院开展“优质护理服务示范病房”的工作经验。护士长组织科室护理人员认真学习与优质护理服务有关的文件精神,领悟其中的精髓,学习其他医院的先进经验,统一思想,提高认识,改变服务理念,创建优质服务模式。工作中不断强化护士的主动服务意识、按需服务、不依赖家属等。让护士真正领悟开展优质护理服务活动的意义,理解其内涵。以“假如我是患者”的换位思考教导护士,采取人性化的护理行动,让患者对临床护理工作满意、感动。

1.2.2 合理调配护士人力,实行人性化的管理 根据科室具体情况实行弹性排班和APN排班相结合,减少交接班次数,高年资护士和低年资护士合理搭配,加强周末、节假日等薄弱时段的管理。简化护理文书,落实护士床边工作制,建立病房护理级别巡视卡。

1.2.3 实行护理分层管理,确保各项护理实施到位 根据护士的护龄、职称、技术等分为两个临床护理小组,建立了护士长领导下的责任组长-责任护士分层管理模式,实行责任包干制,包床到护,责任到人,为患者提供全程、连续、无间断的护理服务。护士长采用全面检查、随机检查和定期检查相结合的方式,确保各项护理实施到位。

1.2.4 严查督导,控制质量 护士长每天查房1~2次,检查各项护理措施落实情况,指导疑难危重患者的护理,了解患者及家属对医疗护理工作的满意度,虚心听取意见,积极完善改进。将医院管理月报、护理部检查及科室自查中存在的问题进行讨论分析,提出改进措施,追踪整改效果。

1.2.5 加强基础护理和专科技能培训,提高护士自身素质 结合本科室的患者特点制定相应的培训计划,包括基础护理操作、专科护理、沟通技巧、心理护理、健康教育等,每月组织两次护理业务学习和护理业务查房,定期进行考核;改变护理查房模式,以床边查房和PPT的查房形式相结合组织大家共同学习疾病的治疗,护理以及化验检查等相关知识,加深对疾病的理解,提升专科护理水平。

1.2.6 做好细节护理,提供优质服务 (1)制作各种标识牌、温馨提示语、安全小警示等,方便就医、保证安全。(2)病区配备便民盒、吹风机、指甲剪,梳子等常用工具。(3)细化基础护理服务项目,从整理床单元到协助更衣、更换被服,从刷牙漱口、洗脸、梳头、洗头并吹干、餐前洁手、擦身到泡脚、剪指(趾)甲、协助排便,翻身、叩背,从避免护理并发症发生到病情观察等,均有质量标准、操作流程,确保落到实处。(4)协助办理出入院手续。建立回访档案,患者出院后进行电话回访,了解患者身体康复情况,给予相应的保健指导。

1.2.7 老年患者专科护理方面 老年患者在生理、心理以及对疾病的表现上有其特殊性,老年人机体各器官功能逐渐退化,且多种疾病并存,其理解能力、学习能力、社会适应能力、记忆力逐渐减低,部分老年人以我为中心、性格孤僻、倔强、抑郁、多疑、焦虑,因此临床护理不同于年轻患者,老年病康复科规范了对老年患者了专科护理,具体如下。

1.2.7.1 生活护理 保持病室环境干净整洁,温湿度适宜,通风良好,室内物品摆放有序,避免强光和噪音,为患者提供安静、安全、舒适的住院环境。各种治疗尽量集中在同一时段,避免影响患者休息,指导患者养成良好的生活习惯,规范作息时间,良好的睡眠在一定程度上利于疾病恢复。

1.2.7.2 饮食护理 老年人运动量减少,消化功能减弱,因此合理的饮食是控制疾病促进康复的基本措施之一,根据疾病类型指导患者制定相应的食谱并且要做到:(1)低盐、低脂、低胆固醇饮食,限制钠盐的摄入,每日食盐的摄入量不应超过5~8 g。限制动物脂肪、内脏等高脂、高胆固醇类食物,补充适量蛋白质,多吃新鲜蔬菜、水果,防止便秘。糖尿病患者严格限制各种甜食;肥胖者控制体重,减少每日总热量摄入,养成良好的饮食习惯。(2)改变不良的生活方式,劝导其戒烟限酒,限制浓茶、咖啡等,劳逸结合,使其养成良好的生活习惯。(3)家属要尽量满足患者的饮食需求,监督患者执行饮食计划。

1.2.7.3 运动护理 适量、有度和有序的运动对治疗效果有重要作用。责任护士根据患者的疾病特点和身体情况为其制定详细的运动计划,对其运动的种类、频率、强度进行选择。运动以患者可以承受的中等强度以下的有氧运动为主,逐渐增加患者的运动量。

1.2.7.4 用药护理 责任护士做到送药到床,送药到口,随时告诉患者及家属所服药物的名称、剂量、用法、作用与副作用,并提供书面资料。指导患者遵医嘱服药,不可随意增减药量剂量或突然撤换药物。如一次漏服不得补服,指导患者和家属学会观察用药后的效果及副作用,特殊药物的保存方法等。

1.2.7.5 心理护理 正确分析患者和家属的心理状况,对疾病的认识程度以及需求,从患者的健康出发,有针对性地给予心理支持,解除心理顾虑,排除心理障碍,改变其负性心理与行为,并讲清良好积极的乐观情绪对人体的阳性作用[3]。提高患者的自我调节能力和安全感,使其时刻保持乐观向上心理,积极主动配合治疗护理,提高治疗的依从性,改善患者的生活质量和生活幸福感。

1.2.7.6 健康教育 科室将常见疾病的健康教育制作成宣传彩页,对每位护理人员进行考核,规范健康教育。入院时责任护士对患者和家属进行健康宣教,让患者尽快熟悉环境并适应角色,告诉相关疾病知识,提供健康教育宣传资料。入院后责任护士除采用常规护理外,并对患者和家属实施全程健康宣教,科室定期组织“高血压病、冠心病、糖尿病、慢性阻塞性肺疾病等相关疾病的专题讲座”。护理人员会深入浅出的向每位患者讲解疾病的基本知识,包括病因、主要症状、基本治疗方法、用药原则、血压和血糖监测、胰岛素的注射和低血糖的预防处理等知识,使患者对疾病有个正确的认识,学会基本护理技能。护士长定期检查健康教育的进展情况,抽查患者知晓度和实际应用情况,进行督促指导,并及时处理偏差[4]。

1.3 观察指标 观察并比较分析两组患者的平均住院时间、住院费用、并发症的发生率以及科室和院护理部对患者基础护理合格率、健康教育知晓率和护理满意度问卷调查结果。

1.4 统计学处理 采用SPSS 18.0软件对所得数据进行统计分析,计量资料用(x±s)表示,比较采用t检验,计数资料采用 字2检验,以P

2 结果

观察组实施优质护理服务后与对照组相比较,住院时间明显缩短,住院费用明显降低,并发症明显减少,基础护理合格率、健康教育知晓率、患者满意度显著提高,比较差异均有统计学意义(P

3 讨论

根据老年人不同的生理、心理以及疾病特点对老年患者实施优质护理服务,夯实了基础护理,缩短了患者住院时间,减少了住院费用,增加了患者的预防保健知识,提高了患者满意度,实现了护患零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷,护理服务零投诉的目标,提高了科室床位周转率,取得良好的社会效益和经济效益[5]。

随着医学模式由生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,护理学也发生了变革。为患者提供安全、有效、优质、满意的护理服务逐渐成为临床护理工作的重点内容,也是新医改逐步深入的亮点部分,成为社会各界对护理工作的新要求[6-7]。本科通过转变护理理念,把优质服务理念根植于每个护理人员心中。从夯实基础护理开始,加强基础护理和专科技能培训,增强护士的责任心,提高护理人员自身素质和专业技能,提高了科室整体护理水平和服务质量,为患者创造了安静、安全、舒适的治疗环境,提供了全程、优质的护理服务,缩短住院时间,减少住院费用,提高患者满意度,实现了护理服务零投诉的目标,使患者感到就医方便舒适满意,让患者切实感受到优质的护理。

参考文献

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[2]马晓伟.在全国“优质护理服务示范工程”重点联系医院会议上的讲话[J].中国护理管理,2010,10(4):5-7.

[3]周莹霞,赵列宾,陆骆,等.上海不同级别医院门诊糖尿病患者情绪调节与心理调查分析[J].中国实用内科杂志,2009,29(8):728.

[4]邓慧瑾,马蔓娟.健康教育对心血管病患者从医行为的影响[J].甘肃护理,2010,2(3):66-67.

[5]刘桂芳,王敏.护理干预对心脑血管疾病患者生存质量的影响[J].护理杂志,2007,24:29-30.

[6]刘苑红.对骨科老年卧床患者实施优质护理服务的效果观察[J].中国医学创新,2012,9(14):66-67.

[7]唐万秋,伍娟英.实施优质护理服务在护理管理中的实践与作用[J].中国医学创新,2012,9(23):57-58.

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