人大代表培训心得体会范文

人大代表培训心得体会篇1

关键词：压力；户外体验式培训；镭战；减压效应；实证研究

中图分类号：G804.82

文献标识码：A

文章编 号：1007-3612(2011)04-0044-04

Empirical Study on Effect of Outdoor Experiential T raining on Decompression

GU Xiaoyan，MENG Minghao，YU Yiwu

(Zhejiang Agriculture & Forestry University， Linan 311300， Zh ejiang China)

Abstract: Experiential training has been introduced and developed as a new approach of voc ational training which includes Outdoor Experiential Training（OET) and Ray War

etc.Presently domestic researchers mainly concentrated their attentions on educ ation，human resources management etc.but not carried out quantitative study on

decompression.Taking Ray War as the method，this paper conducted comparative s tudy on decompression effect of OET.It was resulted that Ray War could stimulat e people's vitality， and release their physical and mental stress significantly ; It have more obvious decompression effect on the male clients than on the fema les; Working position have significant affect on decompression effect of Ray War . The study pointed out a newly research and application way， and provided ref erence for the development for decompression products of Ray War.

Key words: pressure; outdoor experiential training; Ray War; decompressi on; empirical study

随着城市环境恶化，社会竞争加剧，城市人群承受的心理压力越来越大，对其身心健康已经 造成了严重损害，并普遍影响到工作质量和产出，增加社会经济运行成本。

户外体验式培训，即Outdoor Experiential Training（OET)，它是指个人或组织在户 外自然环境中通过参与身体的或精神的活动，来达到发展领导力和团队建设的目的［1 ］。体 验式培训20世纪40年代出现于美国，作为一种新的教育培训方式，国外者对其进行了较深入 的理论研究［2］。在我国，户外体验式培训叫拓展训练，或外展培训（Outward Bound），主要是以场地项目为主，野外项目为辅［3］。近年来，镭战（Ray War） 逐渐成为国内户 外体验式培训产业的主流形态之一。户外体验式培训1995年走进中国，在中国已经发育了十 余年，但仍处在发展的初级阶段，主要存在缺乏创新，同质化严重，知识产权得不到有效保 护，主要靠引进和模仿，市场美誉度不高等问题［4］。与传统培训以知识的掌握为 目的不同，体验式培训是以应用为导向的。国内体验式培训的应用研究主要集中在教育、企 业人力资源管理等领域［5］，尚未开展减压效应方面的定量研究。本文以镭战拓训 为研究手段，采用基于心理学和行为学方法的压力测量对比实验，对户外体验式培训的减压 效应进行了分析。

基于前人的调查结论，本研究作出如下理论假设，并设计相应研究方案。

假设1：参与户外体验式培训（镭战）的减压效应显著； 假设2：参与户外体验式培训（镭战）的减压效应的性别差异显著；

假设3：参与户外体验式培训（镭战）的减压效应的职位差异显著。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象 本研究中，研究对象主要以中青年为主，职业为 企事业单位管理人员，这是社会上公认的高压人群（表1）。

1.2 测量工具

目前国内外针对压力的测量指标主要包括自我评价、行为评价和医学评价指标［6］ 。SCL-90症状自评量表是当前心理咨询中应用最多的一种自评量表［7］。日本学者E. Morita（2007）采用多情绪量表（Multiple Mood ScaleShort Form，简称MMS -SF量表) 和状态-特质 焦虑问卷（State-Trait Anxiety Inventory，简称STAI-S量表），对498名实验对象参加森 林浴活动前后其对人体的心理效应进行了评价。日本学者开发的MMS-SF量表用于人的8种瞬 时情绪反应的评价，而STAI-S用于焦虑状态的测度［8］。

本研究在设计问卷时综合参考了上述三个量表，并结合研究目标重新设计，将这些指标 归并为活力体征、精神症状、身体症状三个方面。问卷包括两个部分：第一部分调查实验对 象参与镭战拓训前后的活力体征、精神症状、身体症状指标（表2、表3、表4注，均为自我 评价指标），采用Linkert5级量度，按症状的轻重分别赋值1-5分；第二部分为被调查者人 口学特征，包括性别、职业、受教育程度、职位等。经Alpha可靠性检验，本调查表的克朗 巴哈系数（Cronbach幔┪0.977，信度系数极高。

1.3 实验与数据分析

调查问卷分发时间间隔为24 h，即在实验对象参加镭战拓训前一天及拓训后立刻填写， 上午11:00，以用于平时工作状态下与参加拓训后压力反应的比较。

问卷调查结果采用统计软件SPSS13.0进行数据分析。对研究对象体验前后的减压效应运 用方差分析，体验效果的性别差异运用独立样本T检验，职位差异运用多因素方差分析 等检验其显著性。

2 镭战拓训的减压效应分析

2.1 活力体征差异分析

活力体征包括表2中的十项指标。数据显示，调查对象体验前的各项指标除了“头很重 ”高于体验后得出的数据，只有“头很重”这一项是体验后大于体验前，可以理解为经过一 场训练，体能消耗较大，有头重的现象是正常的。“白天很疲乏”这一项指标改善效果最明 显，由均值1.97降低为均值0.69。这说明长期在办公室工作的企事业单位管理人员由于工 作 压力大，又缺乏运动，身体反而感觉疲惫，在大自然中的运动可以使他们放松心情，释放活 力。“打哈欠”指标也有明显效果。打哈欠是因为当人犯困时，血液循环较慢，血液中氧的 浓度较低，大脑表现出轻度缺氧。有研究表明，适当的跑动可以提高人体通气和换气能力， 慢跑时所供给的氧气是静坐时的8～12倍［9］。本研究再次印证了这一研究成果。

注：A1代表“头很重”，A2代表“全身又懒又乏”，A3代表“腿脚发软”，A4代表“打哈欠 ”，A5代表“头脑模糊不清楚”，A6代表“犯困”，A7代表“白天很疲乏”，A8代表“动作 不利落，笨手笨脚”，A9代表“脚下无力”，A10代表“很想躺下”。

2.2 精神症状差异分析

数据显示，体验后的各项指标均值都小于体验前，说明体验式培训在改善人由压力引起 的精神症状是有作用的。其中“失去耐心”指标改善效果最显著，在体验前的均值为1.75 ， 体验后的均值为0.55，均值降低了1.2，说明体验式培训后，改善了被调查者的情绪急躁 症 状。其次是“对实物渐渐失去热情”一项，在体验前的均值为1.63，体验后的均值为0.52 ， 均值降低1.11，说明体验式培训可以排解压力所带来的消极情绪，调动人的积极性。“工 作 效率低”一项的效果也非常显著，体验前均值为1.53，体验后的均值为0.55，均值降低0 .9 8，说明在体验式培训后，工作压力有所缓解，可以提高工作效率。这一结果印证了Westman 和Eden 对以色列国防部军官学校学生的工作压力与工作效率研究发现，在他们的研究中， 二者呈负线性相关，过高的工作压力会降低绩效［10］。

注：B1代表“思想不能集中”，B2代表“讨厌说话”，B3代表“焦虑紧张”，B4代表“做的 错事儿变的的多起来”，B5代表“精神涣散”，B6代表“对事物渐渐失去热情”，B7代表“ 对刚刚做的事情想不起来”，B8代表“对事物放不下心，挂心”，B9代表“做事没有规律， 没有条理”，B10代表“失去耐心”，B11代表“抑郁”，B12代表“反应迟钝”，B13代表“ 工作效率低”，B14代表“情绪低落”。

2.3 身体症状差异分析

身体症状的指标见表4，共13项指标。数据显示，所有身体症状均值在体验式培训之后 有所降低，说明体验式培训可以改善被调查者因压力而引起的身体症状。尤为明显的是“感 到疲劳”一项。在体验前，这一项的均值是最高的，说明在压力影响下，身体有疲劳感的现 象普遍且严重，在体验之后，这一项的均值虽高居第二，仅次于“口干”一项，但较之前有 很大改善，说明在体验式培训之后，会有短暂的因体能消耗而引起的疲劳，但较长远来看， 可以有效的缓解压力所导致的身心疲惫。有研究表明，有氧运动后，心理疲惫感在运动之后 的30 min会有显著下降,但下降只有在60 min后才具有显著意义［11］。“觉得身上 不舒服”一项较之前也有很大差异，体验前的均值为1.53，体验后的均值为0.59，均值降 低了0.94，说明因工作关系，久坐少运动的企事业单位管理人员在拓训之后身体感觉比之 前更舒服。

注：C1代表“ 头很痛”，C2代表“肩膀酸痛”，C3代表“腰痛”，C4代表“呼吸困难”，C5代表“口干” ，C6代表“声音嘶哑”，C7“感到头晕”，C8代表“眼皮和肌肉紧张”，C9代表“手脚颤抖 ”，C10代表“觉得身上不舒服”，C11代表“感到疲劳”，C12代表“气闷”，C13代表“眼 睛酸涩”。

2.4 体验效果的性别差异

2.4.1 活力体征的性别差异

据表5可以看出，在体验前男性因压力而引起的活力体征比女性要严重，即男性身体活 力比女性差，特别是“全身又懒又乏”、“犯困”以及“白天很疲乏”这三项，平均值在2 以上。在女性方面较严重的是“白天很疲乏”和“很想躺下”这两项。在体验完成后，男性 的均值下降幅度比女性大，这说明体验式培训对男性的效果更为明显。尤其是“头脑模糊， 不清楚”一项，由之前的均值1.75降低至0.47，说明通过体验式培训可以使被调查者头脑 清 醒，思路明确。在女性方面，“头很重”这项出现活力体征加重现象，女性的体力低于男性 ，在大量体能消耗之后，可能会出现头重脚轻的感觉。

2.4.2 精神症状的性别差异

表6显示,男性因压力引起的精神症状明显比女性严重。“失去耐心”是男性体验前最严 重的一项，均值为2.07，女性则为“讨厌说”一项得分最高，均值为0.81，证明女性在体 验 前的精神症状明显优于男性。在体验后男性降幅程度最明显的为“失去耐心”一项，从均值 2.07降至0.56，差值为1.51；女性降幅程度最为明显的是“情绪低落”一项，从均值0. 56降 至0.28，差值为0.28。女性并有三项有严重趋势，分别为“精神涣散”，“做事没有规律 ， 没有条理”，“工作效率低”。上述数据表明，通过体验式培训，男性的精神症状改善优于 女性，并且效果更加明显。

2.4.3 身体症状的性别差异

从表7可以看出，体验前男性的身体症状比女性差。男性身体症状中“感到疲劳”一项 均值达2.18，而女性的均值为1.50。在体验前的数据中，女性只有一项“口干”的均值高 于 男性，男女分别为1.68和1.9。在体验后，男性身体症状各指标的均值都有所下降，最高 值 为“感到疲劳”一项，均值为1.09，下降了1.09，而女性有三项数据有所增加，分别为“ 腰痛”，“呼吸困难”，“气闷”，并且有4项数据高于男性，分别为“腰痛”，“呼吸困 难” ，“气闷”，“眼睛酸涩”，女性的最高值仍为“口干”一项，均值为1.78，下降了0.2 。 女性均值下降幅度最大的为“眼睛酸涩”一项，从均值1.28，降至0.67。以上数据表明， 通 过体验式培训，男性的身体症状有很大改善，而女性有些症状得到好转，但有个别症状反而 严重，且好转幅度小。因此，男性在体验式培训之后身体症状明显改善，效果优于女性。

2.5 体验效果的职位差异

从表8中可以得出，被调查者的职位在体验前后对活力体征的影响没有显著性。被调查 者的职位在体验前对精神症状指标影响的显著性为0.004（Sig：0.004

3 结论与建议

3.1 结论

本研究的3个假设全部被验证是真实的。体验式培训通过调动人的活力因素，缓解不良 的精神情绪，改善人的身体机能来达到减轻人的压力，提高人们应对压力的能力。体验式培 训之后，男性的活力体征、精神症状以及身体症状的改善效果比女性更显著。职位造成的压 力对精神症状与身体症状的影响较显著。结果显示，参与户外体验式培训体验前，被调查者 职位对精神症状以及身体症状影响非常显著，说明职业所造成的压力已经严重影响了被调查 者的身体症状和精神症状。参与体验式培训之后，职位所造成的压力对被调查者身体症状和 精神症状的显著性减小或者消除。这表明，体验式培训是可以减轻职位所造成的压力。

3.2 建议 首先，本研究为户外体验式培训开辟新的研究和应用领域，开发心理减压产品提供参考 依据。因此需要加强户外体验式培训在缓解人们心理压力方面的研究与实践，以促进其产品 创新升级，增加排他性，提高市场竞争力。其次，研究手段可以扩展到场地培训等其他类型 户外体验式培训或者户外活动，压力测量指标除自我评价指标外，还可选取行为指标、医学 指标，或者它们的综合性指标，以使研究更全面深入，对实践的指导价值更大。第三，政府 加强对户外体验式培训行业的规范管理，提高市场准入门槛，加大行业人才的分类培养与资 格认证，推动行业的健康、有序发展。

参考文献：

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［3］ 王东升.超越自我熔炼团队――体验式培训全接触［J］.中国研究生,2003,(4):62 -6.

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［5］ 宋进喜.理论引领的体验式培训对促进教师专业化发展的研究［D］.上海师范大学 硕士学位论文,2007.

［6］ (美)Lorne Sulsky, Carlla Smith著, 马剑虹等译校.工作压力［M］.中国轻工业 出版社,2007.

［7］ 汪向东,王希林,马弘,等.心理卫生评定量表手册(增订版)［J］.中国心理卫生杂 志社,1999.

［8］ E.Moritaa,S. Fukudaa,J. Naganob, etc.Psychological effects of forest envir onments on healthy adults: Shinrin-yoku (forest-air bathing, walking) as a possi ble method of stress reduction［J］.Public Health,2007,(121):54-63.

［9］ 宋远.慢跑――与氧气亲密接触［J］.信息产业报道,2006,5(3):90.

［10］ Westman.M.Eden.D. The Inverted-U Relationship between Stress and Perf ormance: A Field Study［J］.Work and Stress,1996,10(2):165-173.

［11］ 曹京华,俞洁敏,朱寒笑.有氧运动与情绪［J］.北京体育大学报, 2002,25(7):471 -479.

人大代表培训心得体会篇2

能够作为的代表参加本次培训班的结业典礼，我感觉非常荣幸。

这次电力的领导干部培训班共举办了六期，在清华大学举办两期，在电力培训中心举办四期。我参加了全部六期的教学活动，也作为的一个管理人员，全程关注着六期培训的教务组织和后勤保障工作。电力的领导干部给我留下了深刻的印象：

一、热爱、热爱电力事业。地大物博，对于国家发展和稳定极为重要；同时也是地广人稀、自然条件艰苦。学员中有籍的各民族同胞，有支边前辈的后代，有支边青年，还有援疆干部。我作为一个有八年支边经历的人，深知你们的艰辛和付出的牺牲，但是我没有听到半句牢骚、怨言，我能够感受到的只有你们对的爱、对人民的情、对电力事业的责任感和使命感。

二、业务能力强、作风过得硬。这次培训时间长、内容丰富、作业多、课题难度大，还安排了早操、晚自习等活动。参训的领导干部，以饱满的热情、虚心的态度、旺盛的激情，投入培训班的各项活动。刚才我们见证了第六期学员的课题汇报，精准的概念、精细的组织、精彩的演讲，给我留下了深刻印象。领导干部在培训班上的优异表现，反映了电力特别能吃苦、特别能战斗的精神风貌；反映了电力能干、能说、能写的业务素质；反映了电力团结和谐的组织氛围；反映了电力严格管理、严格要求的管理风格。

三、虚怀若谷、勤奋好学。大家都很感激电力党委安排的培训机会，认真学习管理理论、积极交流管理心得。参训的领导干部知识面很广、业务水平很高，具有丰富的管理经验和人生阅历，但是大家都能够以空杯心态，认真参加学习和研讨。对授课讲师尊重，对带班老师支持，展示了谦和、质朴、善良、友好的高贵人格。电力有一批这样优秀的管理者，电力的事业必将蒸蒸日上，走向成功、走向辉煌！

同志们，与电力合作，是年业务开拓的一个亮点。这次合作开创了与国家电网省级电网全面合作的良好开端；这次合作顺应了国家西部开发、支援的大好形势；这次合作满足了我们厚德主要管理者和骨干讲师的西北情结和继续服务西北的美好愿望。这次领导干部培训，使得我们有机会为你们服务、向你们学习。对此，我代表和总经理，向电力公司表示衷心的感谢。

这次系列培训班得到了各位学员的认可。这是对我们最珍贵的反馈，是我们不断进步的动力。我们深知，学员的肯定，在一定程度上存有你们的包容。我们不会因此而自满，还要继续努力。我们将在为你们服务的过程中学习和吸收电力的宝贵经验，研究电力的实际问题，不断提高我们的教学和服务水平。在此，向六期全体参训学员表示衷心的感谢。

这次系列培训班的成功举办，离不开电力培训中心领导和全体教职工的辛勤劳动。在整个项目合作中，我们亲密无间、通力合作。中心领导全程管理，教学人员全程组织，后勤人员全程服务。我们的教师和工作人员，感受到你们的热情和无微不至的关怀。你们的优质服务，保障了培训的成功举办，获得学员的高度评价；你们身上体现的敬业精神、业务素质、服务态度和协作精神，令我们十分敬重。在这次成功的合作中，也结出了丰硕的成果，与电力培训中心已经签订了全面合作协议。在此向电力培训中心的全体同志们表示崇高的敬意和衷心的感谢。

第六期培训班，在高温天气下举办。与高温天气相比，更高的是第六期学员的学习热情。第六期是最后一期，六期学员在班委会的精心组织下，以前面五期为榜样和标杆，在学习研讨、宣传交流、集体活动、班级管理等方面干出了特点、造出了声势，将整个培训项目推向了高潮，达到了新高度，画出了完满的句号。请允许我代表全体教职人员向你们表示热烈的祝贺和衷心的感谢。

人大代表培训心得体会篇3

大家下午好！

为期一个月准备，遵义市新蒲新区乡村振兴人才培养基地揭牌仪式暨开班典礼今天顺利举行。首先，我代表遵义职业技术学院向给予我们支持和帮助的遵义市新蒲新区表示衷心地感谢！对在百忙中出席培训开班仪式的曹继才书记表示衷心地感谢！也向全体学员参与本次乡村振兴人才培训同学表示热烈地祝贺！

党的报告强调：要坚持农业农村优先发展，按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，建立健全城乡融合发展体制机制和政策体系，加快推进农业农村现代化。站在时代的新高度，把握新时代现代化强国战略布局。报告提出乡村振兴战略，且排在七个重大战略第四位。表明乡村振兴是决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化强国的一项重大战略任务。

我院作遵义市新蒲新区乡村振兴人才培养基地，那么培训主要以学习和理解乡村振兴战略为核心，开设了理论与现场观摩教学，在培训中我们将做到以下三点：

一是学院高度重视，精心策划部署。我们学院与区委组织部就培训的内容、时间、形式、师资和学员食宿安排等方面多次进行沟通联系，做了认真研究和安排。在开班后，学院将派教学班主任全程跟班指导，确保全体学员学习顺利，教师圆满完成了各项教学任务。

二是培训内容丰富，实用性强。在理论授课方面，学院将安排资深专家教授结合我们当地发展现状和面临的新形势，开设了新时代中国特色社会主义思想和党的精神、精准扶贫、乡村旅游等多个专题讲座，内容既丰富，又具有很强的适用性、针对性、系统性、启发性，将会使大家耳目一新、视野开阔，理念上受到了冲击，知识上得到了充实和更新。现场教学将会安排各位同学到我市具有代表性的创业基地、红色文化教育基地、美丽乡村示范村等实地感受。

三是管理严格，浓厚学风。学院高度重视此次培训，将严格按照学习考勤等相关制度执行。开班后，带班老师本着“严要求、重管理、求实效”的标准，通过学习相关乡村振兴课程，使我们即将走向乡村振兴道路的同学们真正学到知识、开阔视野、提升能力。大家要把这次培训既当成是一次学习机会，同时也是对自身思想作风、组织纪律、党性观念的锻炼和考验。学习期间，请同学们珍惜这次难得的学习机会，坐得住、听得进、记得牢，切实做到了学有所获；严格遵守各项规章制度，服从组织领导，尊敬师长，同时要树立良好的学习态度、刻苦的学习精神。每位同学都要身体力行，从严要求，维护了学校形象，展现了我校良好作风。

最后，让我们再一次用热烈的掌声对参加此次新蒲新区乡村振兴人才培养基地揭牌仪式暨开班典礼的领导们表示衷心地感谢！

人大代表培训心得体会篇4

按照省委组织部的要求和部领导的安排，9月13日至19日，我带队参加了党群机关公务员初任培训，现将有关工作情况汇报如下：

一、基本情况

此次培训内容包括党的及二中、三中全会精神，新时代中国特色社会主义思想，公务员制度与公务员队伍建设，公务员工作方法与心理调适，培育和践行社会主义核心价值观，公务员职业道德建设和行为规范，机关公文写作与处理，反腐倡廉警示教育等。我市共有18名选调生及服务基层项目人员参加了培训。

培训期间，参训学员严格遵守培训管理制度，认真参加学习培训。培训结束后，来自省委宣传部、XX市委办公厅、XX街道办事处的三位同志代表参训学员作了交流发言，其他同志提交了书面学习培训心得体会。我市参训学员普遍反映，培训课程内容丰富，既注重基础理论，又强调学用结合，对于直接从大学毕业生中录用到基层岗位的公务员来说，十分及时，也很有必要。通过学习培训，大家增长了知识，开拓了视野，更重要的是，认清了公务员岗位的重要性，强化了扎根基层、服务基层的意识。大家表示，将以此次学习培训为起点，全方位提升自身能力素质，不忘初心，开拓进取，争做一名党和政府放心、人民群众满意的公务员。培训结束后，还进行了奏国歌和宣誓仪式。

二、几点体会

一是锻炼了组织协调能力。作为带队人员，从培训报名到学员报到、培训期间的管理及培训结束返程等，每个环节都要检点，及时与学员沟通、联系，确保学习培训工作安全、有序地进行。

二是提升了政治理论素养。去年以来，一直忙于干部选拔、人代会、党代会及工资审批等工作，很少静下心来专心学习政治理论。一周的跟班培训，给我提供了一个很好的学习机会，收获很多。

人大代表培训心得体会篇5

关键词：员工培训；理论基础；启示

作者简介：唐文君（1976－），男，汉族，山东平度人，山东大学在职研究生，青岛酒店管理职业技术学院教务处副主任，讲师，研究方向为职业教育学、人力资源管理。

中图分类号：G720文献标识码：A文章编号：1001-7518（2008）01-0030－04

任何一种理性的实践，都需要从先进的理论中吸取养分。就企业培训而言，其本质上是一种学习实践行为，是对员工实施的有目的、有计划、有组织的系统学习过程。当前，随着科技进步、经济全球化发展以及国内外市场竞争的加剧，企业的生存环境变得愈加严峻，如何培养出一批精通技术、有敬业精神和团队合作精神的员工队伍，打造企业核心竞争力是当务之急。近年来，社会学和心理学研究领域中出现了几种有代表性的新兴理论，如建构主义理论、分布式认知理论、情景学习理论、合作学习理论以及学习型组织理论，进一步奠定了现代企业培训的理论基石，对员工培训有较强的实践指导意义。

一、建构主义理论

建构主义是近年来影响最为广泛的一种学习理论。皮亚杰（J.Piaget）、维果茨基（Vogotsgy）是该理论的代表人物。建构主义认为学习是学习者在一定的情境中，借助他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构方式而获得的，它不仅包括结构性的知识，而且包括大量的非结构性的经验背景。建构主义认为，理想的学习环境应当包括情境、协作、交流和意义建构四个部分。

（一）情境。学习环境中的情境必须有利于学习者对所学内容的意义建构。只有在真实世界的情境中才能使学习变得更为有效，若教学中无法提供真实的情境，可以利用技术提供一些仿真的情境。教学目的不仅仅是要学习者懂得很多知识，而且还要让学生能拥有运用所学知识去解决现实世界中的问题的能力。

（二）协作。学习者在知识的传递过程中是一个非常活跃的因素，学习的发展依靠学习者的已有的认知结构，由于每个学习者认知结构不同，因此不同的学习者对知识的理解不完全一样，从而导致有的学习者在学习中所获得的信息与真实世界不能相互吻合。此时，只有通过共同协作才可能达成共识。

（三）会话。学习小组成员之间必须通过会话商讨如何完成规定的学习任务计划；此外，协作学习过程也是会话过程，在此过程中，每个学习者的思维成果为整个学习群体所共享，因此会话是建构意义的重要手段之一。

（四）意义建构。这是整个学习过程的最终目标。建构的意义在于掌握事物的性质、规律以及事物之间的内在联系。在学习过程中帮助学生建构意义就是要帮助学生对当前学习内容所反映的事物的性质、规律以及该事物与其它事物之间的内在联系达到较深刻的理解。

建构主义理论对员工培训的启发：

（一）注重培训前期的调查研究。建构主义认为，员工参加培训的过程就是根据原有的知识体系，建构新的知识的过程。因此，在培训之前，首先要对员工进行必要的调查研究，了解学员现有的知识结构，以及现有的知识结构与将要学习的知识之间的差距，找到已有的知识和所要培训的知识之间的结合点，有针对性的选择培训内容和培训方式。

（二）转变培训观念。传统培训中，往往是培训师主宰整个培训过程和受训人员。在现代员工培训中，必须转变培训观念，承认员工的主体地位，尊重学员的主动精神，让员工根据个人的需要和现实条件，选择合适的学习内容、手段、时间和地点等。同时也要重新定位培训师的角色，培训师是培训过程中的组织者、指导者和促进者，培训师的主要职责是确定培训任务，组织培训活动，提供帮助和指导，引导学员正确使用认知工具等。

（三）创设培训情景。建构主义强调学习者在真实情景中学习，强调知识迁移能力的培养。因此，在员工培训中，要积极创设培训情景，将设计的问题具体化，将培训教材中的抽象的知识内容转变为与现实生活紧密联系的问题和情境，使培训工作变得具体、生动和丰富，这样的背景有助于学习者产生学习的需要，有助于驱动学习者进行自主学习， 从而达到主动建构知识意义的目的。

（四）建设信息资源库。在企业培训中，为了支持学习者的学习，要提供丰富的学习资源。如网页文档、数据库、多媒体课件、案例库、知识库等。同时，在企业培训过程中，也要不断积累丰富的学习资源补充到学习过程中，逐步成为培训系统宝贵的知识资产，通过信息资源库，学习者可以随时找到自己所需的信息。

二、分布式认知理论

分布式认知理论是上世纪80年代认知科学在对自身研究方法进行反思的背景下，受到现代哲学和心理学等因素影响，结合了社会科学的研究方法，通过对社会实践共同体中认知现象的研究而逐渐发展起来的。分布式认知观点认为，认知分布于个体内、个体间、媒介、环境、文化、社会和时间等之中，强调认知功能的系统性，这与现代系统论原理是相符合的。分布式认知有一些突出特征：

（一）新的分析单元。传统认知强调个体认知，较少关注外界环境对认知的影响研究，而分布式认知考虑到参与认知活动的全部因素，不仅仅包括个体因素，还包括了媒介、环境、文化、社会和时间等因素，给出了一个新的分析单元――功能系统。这个新分析单元以共同参与认知加工的各元素间的功能性关系为基础，被证明是很有实用价值的一种方式。

（二）认知的分布性。分布式认知强调认知现象在个体参与者、人工制品和内外部表征之间的分布性。这样，以前由人类学家和认知心理学家在不同个体和文化认知之间所设定的传统界限被消解，相反，它们之间的相互作用则得到了特别关注。

（三）对交互作用的关注。分布式认知通过分析工作所产生的环境、表征媒体（如工具、显示器、使用手册、导航图）、个体间的相互作用，以及它们与所有人工制品之间的交互活动来解释认知现象。这些活动包括了个体的行为、个体与一系列设备之间的交互行为、个体与其他成员之间的交互活动，或协同工作的成员之间与工具之间的交互活动。

（四）信息的共享。分布式认知强调一个协作共同体要共享相应的信息，这是进行协作的基础和保证任务完成的基础。

（五）重视具体情境和情境脉络。对任务情境和情境脉络的关注，是分布式认知的另一特点，强调对特定的情境中的信息表征和表征状态转换进行记录和解释，也是分布式认知方法的明显特点。

分布式认知理论对企业培训的启发：

（一）确立员工在培训中的主体地位。按照分布认知观念，企业培训的主体是员工，而不是培训师。企业培训必须确立员工的主体地位的思想，在培训中主要围绕“主体”开展学习活动，切实分析和研究员工的思维和想法，密切关注员工的反应，根据员工的特点和要求开展培训工作。

（二）设计培训环境。这里的环境并非单纯的培训场地环境，员工培训要给学习者自由探索和自主学习的场所，在这个环境中，员工可以利用各种培训资源（如文字材料、书籍、计算机多媒体等）来达到培训目标，使之成为支持和促进员工学习的场所。

（三）采用多种培训工具。员工培训要综合运用多种媒体手段，在这里，媒体不仅仅是帮助教师传授知识的手段和方法，更是用来创设情境、进行合作学习和交流、内部表征和外部表征进行转换，即作为学生主动学习、协作式探索的认知工具，提高培训效果。

三、情景学习理论

上世纪80年代以来，有关认知学习的研究转向一个新的领域，基于情景认知与情景学习的理论研究和实践，越来越受到不同领域学者的关注。美国著名学者莱夫（Jean Lave）从人类学视角出发，对学习的本质进行了极其深刻的反思，将研究重点放在完整的人身上，将知识视为个人和社会或物理情景之间联系的属性以及活动的产物，并将研究学习的重点移至实践共同体中学习参与，从而将参与视为学习的关键部分。莱夫指出，情景学习有四个基本要素：

（一）社会实践与社会世界。莱夫认为，学习是人们在日常生活中参与社会活动的过程，学习是“现实世界中的创造性社会实践活动的完整的一部分”，是对“不断变化的实践的理解和参与”。所以，在人类学家看来，学习是社会世界的存在方式，而不是打算认识它的方式。

（二）合法的边缘参与。合法的边缘参与是情境学习的中心概念和基本特征。基于情境的学习者必须是共同体中的“合法”参与者，而不是被动的观察者，同时他们的活动也应该在共同体工作的情境中进行。“边缘的”参与是指这样一个事实，即由于学习者是新手，他们不可能完全地参与所有的共同体活动，而只是作为共同体某些活动的参与者。他们应该在参与部分共同体活动的同时，通过对专家工作的观察，与同伴及专家的讨论进行学习。

（三）实践共同体的建构。“实践共同体”是情景学习理论的核心要素。一个实践共同体不是简单的许多人组合起来为同一任务而工作，关键是要与社会联系――要通过共同体的参与在社会中给学习者一个合法的角色或真实的任务。学习者在实践共同体之中获得该共同体具体体现的信念和行为，由共同体的“边缘”慢慢向“中心”转移，从而更多地接触到共同体的文化，行为也变得更为积极。

（四）学习课程。这里的学习课程最基本的特点是情景性，它不是可以被孤立思考和生成的东西，也不是一个任意操纵的说教式术语。参与者在实践共同体中共享他们对于该活动的理解，这种理解与他们所进行的行动相关，该行动与他们生活中的意义有关，而这些便构成了学习课程的内容。学习课程是实践共同体的重要特征，它具有极强的生成性，随着实践共同体的产生和发展，课程目标、内容不断生成和发展。

情境学习理论对培训的几点启示：

（一）培训应该在真实的任务情境中进行。企业培训应当是基于丰富的工作情境的学习，而不是去情境化的学习，学习的知识和技能应当是活性的、具有远迁移能力的，而不是惰性的、近迁移的。因此，员工培训应该注重任务情境的设计。

（二）重视参与式培训。员工培训应该采用参与式培训方式，这一方法强调为每一个参与者创设表达和交流的机会，让所有在场的人都积极投入到学习活动中去，使参与者在平等对话的情境中产生新思想，获得参与集体决策的机会与条件，从而提高参与者改变现状的能力和信心。在培训中可以让员工扮演多种角色，让他们融入学习的情境中，主动观察模仿其所隐含的知识与技能，培养独立思索的能力。

（三）员工培训要有反思的设计。企业员工培训要为学习者提供反思的机会和环境。培训任务完成了，并不代表培训就结束了，应该有一个更重要的环节，即反思。在培训中通过同伴之间的比较、相互评价、帮助、激励等途径来唤醒员工对自我行为的反思，从而形成强大的合力，通过这种相互交流、相互帮助来反思自己的行动，培训的效果才会有质的飞跃。

四、合作学习理论

合作学习（cooperative learning）是20世纪70年代初兴起于美国，并在70年代中期至80年代中期取得实质性进展的一种富有创意和实效的教学理论与策略。由于它在改善课堂内的社会心理气氛，大面积提高学生的学业成绩，促进学生形成良好非认知品质等方面实效显著，很快引起了世界各国的关注，并成为当代主流教学理论与策略之一，被人们誉为“近十几年来最重要和最成功的教学改革”。合作学习的基本理念如下：

（一）互动观。合作学习理论视教学动态因素之间的互动为促进学生学习的主要途径，因而这种互动观无论在内容上还是在形式上都与传统的教学观有所不同，它不再局限于师生之间的互动，而是将教学互动推延至教师与教师、学生与学生之间的互动。

（二）目标观。合作学习是一种目标导向活动，由于合作学习强调动态因素之间的合作性互动，并借此提高学生的学业成绩，培养学生良好的非认知品质，因而这种教学理论较之传统的教学理论更具情感色彩。

（三）师生观。在合作学习中，教师扮演“导演”、“促进者”和“参与者”等多种角色，是解决工作任务的合作者，旨在促进整个教学过程的发展。学生是活动的主体，教师与学生之间原有的“权威一服从”关系转变为“指导一参与”的关系。

（四）形式观。与传统教学不同，合作学习强调以集体授课为基础，以合作学习小组活动为主体形式，采用班级授课与小组活动相结合的教学组织方式，兼顾教学的个体性与集体性特征，力求体现集体性与个体性的统一。

（五）情境观。合作学习理论把学生学习环境分为竞争性情境、个体性情境、合作性情境三种，合作学习情境是三种学习情境中最重要的一种，也是目前运用得最少的一种学习情境。

（六）评价观。合作学习把“不求人人成功，但求人人进步”作为教学追求的一种境界，同时也将之作为教学评价的最终目标和尺度，将常模参照改为标准参照评价，把个人之间的竞争变为小组之间的竞争，把个人计分改为小组计分，把小组总体成绩作为奖励或认可的依据，使得整个评价的重心由鼓励个人竞争达标转向大家合作达标。

合作学习理论对培训的指导意义：

（一）培训师扮演好指导者的角色。企业培训必须把员工作为培训的主体，真正调动他们参与培训活动的积极性和创造性，激发员工的培训热情和斗志，这一前提是要转变培训师的角色，培训师真正变成员工培训的组织者、服务者和协助者。

（二）强调团队精神培养。团队精神、协作能力和沟通技巧等是现代员工培训的重要内容，通过参加培训，将团队的共同目的、愿景、信任、相互尊重、正直、沟通等要素传递给员工，使组织形成一股强大的凝聚力，员工获得一种归属感。

（三）整合培训资源。合作学习鼓励培训师之间、企业之间、企业与社会培训团体之间的相互合作交流，取长补短，有效整合培训信息和资源，这有利于把最新、最权威的知识和技术吸收到企业发展中来，发挥培训的最大价值。

五、学习型组织理论

1990年，美国麻省理工学院彼得・圣吉（Peter Senge）出版了《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》一书，掀起了组织学习和创建学习型组织的热潮。所谓学习型组织，指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。彼得・圣吉认为学习型组织必须具备五项技能，即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习以及系统思考。

（一）自我超越。自我超越就是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观的观察现实；学习如何扩展个人的能力，创造出我们想要的结果，并且塑造出一种组织环境，鼓励所有的成员自我发展，实现自己选择的目标和愿景。

（二）改善心智模式。心智模式是一个看待旧有事物而形成的特定的思维模式。心智模式一旦形成，将使人自觉或不自觉地从某个固定的角度去认识和思考发生的问题，并用习惯的方式予以解决，这在一个急剧变动的社会中会影响我们看待新事物，影响我们采取正确的行动。而培养良好的心智模式可以帮助管理者做出有效和及时的决策，进而获得良好的组织绩效。

（三）建立共同愿景。共同愿景可以表述为：我们想要创造什么？它是被组织成员共同认可和渴望的愿望和景象，建立共同愿景包含了四个要素，即愿景、价值观、目的和使命。

（四）团队学习。团队学习是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。学习型组织的团队学习被称为“深度会谈”，它使每个人都能摊开心中的假设，以多样的观点探讨复杂的难题，并自由交换想法，从而获得共同提高。

（五）系统思考。系统思考是一种试图看见整体的思考方式，要求运用系统的观点看待组织的发展，系统思考有助于我们看清结构与变化形态，帮助我们了解惯用的解决办法为什么无效，以及效果较高的办法可能存在何处。

学习型组织对员工培训的启发：

（一）注重员工的职业生涯设计。企业员工培训，一方面要指导员工准确自我定位，制定出适合自身发展和追求的职业生涯规划；另一方面应该根据员工的职业生涯设计内容，使员工个人成长与组织需求协调结合，实现个体发展与组织发展有机结合。

（二）重视团体学习。团体学习应该突破传统培训采用的课堂教学法，进行集体讨论和“深度会谈”，让每个成员开展自由的交流，以发现远比个人深入的见解，达到整体智慧的整合。同时，企业培训应该强调与工作不分离，即企业的培训工作需要贯彻“工作学习化”和“学习工作化”的理念，从行动中学习，在学习中行动。

（三）注重员工心态培训。企业要想在加速变革时代求得生存发展，就必须重视改善成员的原有心智模式。因此，企业必须加强对员工正确的态度和积极的思维方式的培训，来改变员工的心智模式，克服组织的学习智障，只有成员的心态彻底改变了，企业才可能真正实现变革。

（四）注重企业文化建设与培训。企业培训一方面要有一个长期的与企业远景、发展目标和价值观相吻合的培训战略计划；另一方面，企业的培训应强调实施“深度素质培训”，即培训的内容不仅要与其横向的工作范围相关，而且要涉及到企业的战略方向与战略的具体实施，使全体成员深刻了解企业目前状况和将来走势，共同理解企业的发展远景、目的、目标和价值观，使他们看得到企业的发展前途，并愿意为之共同努力，以加强他们的责任感，巩固团队精神，这也是企业文化建设的有效途径。

（五）把培训作为一项系统工程。企业培训是一项系统工程，从培训需求分析阶段到培训的设计与实施阶段再到培训效果评估阶段，每一个流程之间不是孤立的，而是相互联系和相互影响的，是缺一不可的，对培训效果评价后，还应该将评价结果反馈至下一个工作流程，从而形成一个完整的系统状态。

参考文献：

[1]高文.教学模式论[M].上海：上海教育出版社，2002.

[2]彼得・圣吉.第五项修炼――学习型组织的艺术与实务[M].上海：三联出版社，1994.

[3]J莱夫等.王文静译.情景学习：合法的边缘性参与[M].上海：华东师范大学出版社，2004.

[4]Barney,J.B.Firm resource and sustained competitive advantage[J].Journal of Management,1991(17).

[5]王坦.论合作学习的基本理念[J].教育研究，2002（2）.

人大代表培训心得体会篇6

这次市十三届人大代表小组长、乡镇人大主席培训班是根据市人大常委会代表培训总体规划，经主任会议研究决定举办的。其目的是通过学习、培训和交流，提高人大代表履职能力，更好地发挥人大代表小组长、乡镇人大主席及街道办事处联工委主任的作用，以进一步推动代表工作。在正式培训之前，我讲三点意见，供同志们参考。

一、提高思想认识，确保学习培训取得实效

这次参加培训的有全市30个市人大代表小组长、新当选的市人大代表、各县市区人大常委会分管代表工作的副主任及联工委主任、各乡镇人大主席、街道办事处联工委主任共计110余人。省人大常委会、市委、市人民政府领导对这次培训高度重视，非常关心。省人大常委会联工委的领导听取了培训方案汇报，并且派出了三名处长前来授课。市委常委、常务副市长××将给大家作国内外经济形势报告。市人大常委会联工委为确保本次培训取得实效，达到预期目的，做了大量的组织、策划、准备工作。希望大家一定要充分认识学习培训的重要意义，珍惜学习机会，认认真真地搞好这次学习。

1、充分认识学习培训的目的和意义。

首先，加强代表学习培训，是坚持和完善人民代表大会制度的必然要求。总书记在首都各界纪念人民代表大会成立50周年大会上指出：“人民代表大会制度是符合中国国情、体现中国社会主义国家性质、能够保证中国人民当家作主的根本政治制度，也是党在国家政权中充分发扬民主、贯彻群众路线的最好实现形式，同国家和人民的命运息息相关”。宪法规定：“中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。”在我国，人民通过选举人大代表，组成各级人大，来行使国家权力，管理国家事务，实现当家作主的主体。代表主体作用发挥了，人民代表大会的作用就有了坚实的基础，人民代表大会制度的优越性才能得到很好的体现。总之，切实加强代表的学习培训，不断提高代表依法履职的能力和水平，是坚持和完善人大制度的最基本的要求，是改进和加强人大工作的基础工程。

第二，加强代表学习培训，是提高代表履职能力的重要途径。人民代表大会承担着监督“一府两院”工作、讨论和决定本地区经济社会发展全局和民生的重大问题、选举和决定任命地方国家机关领导人员等重要职责。人大工作和代表工作的政治性、法律性、程序性和政策性都很强。这就要求人大代表必须具备与之相适应的思想水平、法律水平、政治水平和专业知识，具备参与行使国家权力的能力。人大代表是选举产生的、受人民群众信任的优秀代表人物，毫无疑问具有较高的素质。但较高素质并不自然而然就具备较强的履职能力。代表可能比较熟悉自己的工作和专业领域，却不一定熟悉代表履职的具体规定、程序和要求。履职能力只有通过不断的学习和实践才能获得。实践证明，在代表履职过程中，不断进行“充电”和“加油”，有助于增强代表履职的自觉性和责任感，解决履职过程中可能存在的一些困难和薄弱环节。

第三，加强学习培训，是充分发挥代表作用的客观需要。代表素质的高低，直接影响代表作用的发挥。通过加强代表培训，提高各级人大代表的整体素质，能够促进代表在各自不同的岗位上，更好地贯彻“人民选我当代表，我当代表为人民”的理念，充分发挥联系人民群众的作用，为民说实话、行好权、办实事；能够促进代表在视察调研、工作评议、执法检查等活动中提出许多高质量的建议与意见；能够促进代表在生产生活中，带领群众共同致富，大力弘扬社会传统美德，在“三个文明”建设中发挥骨干作用。换届以来，市人大常委会按照省委〔2007〕25号文件的要求，制订代表培训工作五年规划。采取多种形式，有计划、分步骤对市人大代表进行培训，取得了显著的效果。代表的履职能力和水平不断提高，代表作用发挥越来越好。但从目前情况来看，各代表小组活动开展不够平衡。有的组经常开展活动，并组织全组代表进行了有影响的视察调研活动，写出了有份量有深度的调研报告。如岳塘二组，开展中小企业发展情况调查，提出了加快中小企业发展的议案，影响很大、很好。但有的小组活动不经常，有的虽然进行了一些活动，但主题不是很明确，内容的针对性不是很强，形式比较单一，代表参与的积极性不是很高，效果也不是太明显。有的新任代表虽然都具有较强的履职责任感和履职积极性，但受客观因素制约，有的代表对人大制度和人大代表的地位、作用、权利和义务等方面的认识还不到位，履职经验不足，影响作用的发挥。乡镇人民代表大会是我国最基层的国家权力机关，是整个国家权力运行体系的基础，也是人大工作的基础。做好乡镇人大工作，对于完善人民代表大会制度，推进民主法制建设，调动人民群众的积极性、创造性，加快农村两个文明建设都具有十分重要的作用。而乡镇人大主席的政治素质、业务素质决定了乡镇人大工作的整体水平。因此，很有必要通过学习培训，提高履职能力和水平。

2、掌握学习培训的主要内容和安排。在新的形势面前，我们要学习的内容很多，一是要认真学习科学发展观，学习中国特色社会主义理论，力求把握社会主义政治发展道路的科学内涵和精神实质，特别要结合人大工作实际，深入领会人民代表大会制度的基本理论，提高履职的自觉性和责任感。二是要认真学习代表履职和人大工作常用的法律法规，搞清国家政权机关的体制架构、相互关系、运行机制和工作程序，不断提高依法履职的能力和水平。三是要向实践学习。在实际工作中，广大代表要坚持自觉学习，勤于思考，善于总结，并采取各种形式，认真总结交流履职经验，相互学习，取长补短，不断进步。

本期培训学习的主要内容为：代表法、组织法、省委〔2009〕12号文件、乡镇人大工作等。学习培训共安排三天时间，从今天开始到10号结束，将采取辅导报告、情况介绍、经验交流和座谈讨论相结合的方式进行。可以说具有时间紧凑，内容丰富，讲课的领导和专家级别高的特点。集中学习结束后，县市区还要组织参加培训的代表和主席们外出考察学习先进地区的代表工作经验。

3、明确学习培训的要求。为了保障本次培训真正取得实效，使每一位代表学有所获，达到预期目的，我提几点要求：

第一，要珍惜机会，认真学习。大家平时工作都非常繁忙，这次能抽出时间来参加这个培训班，已是很不容易了。希望大家珍惜这次学习机会，集中思想，集中精力，专心致志。尽可能地排除各种干扰，以求真务实的态度，圆满完成这次学习培训任务。要认认真真地听课，认认真真地做好笔记，认认真真地思考一些问题。

第二，要联系实际，学有所得。这次培训时间短，任务重，要使我们这次培训取得实效，我想一是认真听课。各位授课老师是在选题、立论、阐述、举例、表述等方面都下了很大功夫，可以说是集他们多年学习心得和工作体会于一课，肯定会有许多新观点、新体会、新见解，希望同志们认真听、认真记。二是要认真思考。学习的目的是为了更好的工作，参加这次培训的大多数同志已有了一年多履行代表职责的实践，有些代表由于是连任，时间更长一些，履职中肯定有不少的体会，也会遇到一些问题，利用这次学习机会，结合自己在履行代表职责中遇到的问题，或思想上的疑惑，以及还有什么好的意见和建议，都可以在学习的过程中认真思考，做到学以致用。三是认真交流。各位代表来自不同地区、不同岗位，三人行必有我师，不仅自己要认真听课，认真思考，还要相互学习，交流个人履职的情况和体会，学习别人的经验，增长自己的知识。

第三，要遵守规定，严守纪律。参加学习的同志要自觉服从培训班的统一管理，严格遵守课堂纪律和各项生活制度，要按时听课，不要无故缺席，或提前离开，确实有事要履行请假手续。在座的同志不论职务大小、资历深浅、知识水平高低，都要以一名人大代表的标准严格要求自己，自觉遵守学习培训纪律，努力完成学习任务。市、县市区两级人大常委会联工委的同志要精心组织，热情服务，为参加培训的同志们创造良好的学习、生活环境。特别需要强调的是，外出学习考察活动一定要组织好，不能出任何安全事故。

二、认真贯彻落实省委文件精神，加强和改进代表工作

最近，中共湖南省委转发了《中共湖南省人大常委会党组关于进一步加强和改进省人大代表工作的意见》的通知（湘发〔2009〕12号），这是我省人大工作发展史上的一件大事，对于进一步做好人大工作，充分发挥人大代表在坚持科学发展观、加快富民强省、构建和谐湖南中的作用，具有十分重要的意义。我们要切实学习好、宣传好、落实好省委文件，以此为契机，深入学习和全面贯彻党的十七大、十七届三中全会和中央经济工作会议精神，认真落实科学发展观，以推动“两型社会”建设、保障民权为根本，切实履行宪法和法律赋予的职能，努力推进社会主义民主法制进程，为促进××经济社会又好又快发展，创造性地开展代表工作。按照省委文件精神，结合××实际，加强和改进代表工作，要进一步抓好以下四个方面的工作。

1、进一步深化对加强和改进人大代表工作的认识。

地方各级人大代表是地方各级国家权力机关的组成人员，是各级人民代表大会的主体。尊重和维护人大代表的法律地位，加强和改进人大代表工作，支持和保证人大代表依法行使职权，充分发挥人大代表在坚持科学发展观、加快富民强市、构建和谐××中的重要作用，是坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一的必然要求，是深入贯彻落实科学发展观、加强党的执政能力建设的重要举措；是进一步转变作风，保持党同人民群众血肉联系的有效途径；是进一步坚持和完善人民代表大会制度，发展社会主义民主政治、建设社会主义政治文明的重要内容。因此，各县市区人大常委会、各代表小组、各乡镇人大主席团、街道人大联工委要认真组织学习省委12号文件，切实宣传贯彻落实省委文件精神，并结合实际，研究制定贯彻落实省委文件，进一步做好代表工作的具体措施，推动代表工作再上新台阶。

2、进一步精心组织代表活动，增强履职实效

代表活动是代表在闭会期间依法履行职责的重要形式，是人大常委会的工作基础。代表活动以集体活动为主，以代表小组活动为基本形式。代表活动质量如何，直接关系到人大常委会能否有效行使宪法和法律赋予的职权。组织好闭会期间的代表活动既是落实科学发展观的要求，也是各级人大常委会的重要工作内容，同时，也是各个代表小组长重要的工作职责。着力提高代表活动的实效。从代表小组的角度讲，要坚持“内容上求精、形式上求活、效果上求实”的原则，建立健全代表活动制度，精心选择代表小组活动主题，不断丰富代表小组活动内容，提高代表小组活动的质量和实效。具体地讲，就是：一要精心选题求实效。代表小组要注意突出重点，选准活动主题。总的要求是要坚持“三个围绕”、“三个贴近”来选题。即围绕常委会工作要点，围绕全市经济社会发展大局，围绕群众关心的热点、难点问题，研究制订全年工作要点和活动计划，确定代表活动主题，使活动贴近中心、贴近群众、贴近社会热点难点问题，做到有目的、有组织地开展活动。二要创新方式促实效。不断探索活动方式，注意把开展小组与学习法律法规及党的路线、方针、政策相结合，把开展集体活动与个人分散调研相结合，明查与暗访相结合，视察与调研相结合的方式进行，确保活动取得成效。同时将活动与学习、交流、座谈、检查等有机结合起来，力求每次活动内容丰富，形式新颖，充分调动代表参加活动的积极性。三要运用成果增实效。如果不对代表小组活动的成果加以运用，小组活动开展得再多，组织得再好，也体现不出效果。因此，代表小组每组织一次活动，都要起草调研报告或建议、批评和意见，写出活动小结。同时由联工委会同代表组长及部分代表认真督促落实活动中的代表意见与建议。为扩大影响，重要活动还要请新闻单位专题报道。从各级人大常委会及代表联络工作部门讲，重要的就是要优化活动的服务。代表小组活动，说起来容易，做起来实际上存在许多困难，如代表分散在各个单位，集中起来不容易，代表与“一府两院”的联系，代表活动经费、交通、新闻报道、督查落实等非常具体、复杂。往往由于一些具体问题落实不到位而影响活动的效果。因此联工委必须主动服务代表小组的活动开展，及时提供帮助和服务。做到策划、活动、材料、总结、督办、落实各个环节全程参与。一要及时指导。联工委根据代表小组的情况，将代表小组活动同人大常委会的工作结合起来，指导各小组制定活动计划。同时，及时总结代表小组活动的经验和体会，通过经验交流等形式，不断促进代表小组活动质量的提高。二要加强协调。为代表小组开展活动协调好各方面的关系，主要是协调好代表小组与活动涉及单位的关系，代表同所在单位的关系。三要提供保障。尽可能地为代表小组活动提供经费、交通、会场等必要的支持，为代表小组开展活动提供信息服务，及时寄发有关文件和学习资料，重大事项及时向各代表小组通报，使代表知情知政。四要深入开展争先创优活动。实践证明，开展代表工作创“三优”活动，是调动代表依法履职、充分行使职权的一种好形式。要广泛开展创“三优”评选活动和代表向原选举单位和人民群众述职活动，激励先进，督促后进，不断增强代表工作的活力。

3、进一步提高提高代表建议、批评、意见提出和处理的质量。围绕如何提高议案和建议的质量，去年10月份市人大常委会联工委举办了专题的代表组长培训班，已经进行了一些研究和交流，达成了一些共识。从十三届人大二次会议以来的情况，代表建议的质量显著提高，数量也略有下降。多数代表所提建议能够从人民当家作主、维护人民利益的高度出发，立足于推动改革发展，维护社会稳定，全面建设小康社会，促进民主法制建设，支持“一府两院”推进工作等方面选题立意，充分体现人民群众的意愿和根本利益。今后，各代表小组和代表要进一步提高建议、批评和意见的质量。注意围绕全市政治、经济、文化、社会生活中的重大事项和人民群众关心的热点难点问题，提出高质量的建议、批评和意见。要加强调查研究和综合分析，所提建议、批评和意见要建立在调查研究的基础上，符合客观实际需要，具有针对性和可操作性。办理人大代表的建议、批评和意见，是所有机关和组织的法定职责，各级人大常委会及乡镇人大主席团，要依法督促承办单位认真办理，努力提高建议办理工作的见面沟通率和满意率。今年，市人大常委会将把承办代表建议比较集中的单位，以及涉及市委、市政府中心工作、人民群众普遍关心、代表反映比较集中的建议，共15件，作为督办重点，由市人大常委会副主任、市政府副市长牵头，人大相关委室进行跟踪督办。要通过对这些重点单位、重点建议的督办，带动面上的代表建议办理工作迈上新台阶。

4、进一步优化服务，保障人大代表依法履职。一是要建立政情通报制度。即要确保人大代表知情知政，这是代表行权履职的前提。市十三届人大常委会第九次会议，通过了《关于确保人大代表知情权的若干规定》，要认真落实，确保代表知情知政。二是要加强代表培训。去年，我们在对市代表进行初任培训的基础上，分别在6月份和9月份举办了两期市人大代表组长培训班，“就怎样当好代表组长”、“如何开展小组活动”、“如何提高人大代表议案、建议质量”等进行讲座和经验交流，还到省外进行学习考察。通过培训，使代表和代表组长的履职能力显著提高，继而使代表活动方式不断创新，代表活动领域不断拓宽，代表活动内容不断丰富，代表的作用发挥得越来越好。在本届的后几年，我们仍然会根据市人大常委会代表培训规划进一步加大培训力度。建议各县市区、乡镇也通过各种形式，加强对代表的培训。三是加强保障措施。在保障服务上，既要为代表活动提供周到、细致的服务，同时注重对代表日常工作、生产、生活等方面的人文关怀，落实好包括代表活动经费在内的物质保障，支持和帮助代表小组建立活动室，依法严肃查处妨碍执行代表职务或侵犯代表权益的行为等，努力为代表小组活动提供必要的条件和服务。四是要开展人大常委会组成人员联系人大代表、人大代表联系原选举单位和人民群众的“双联”工作。根据省委12号文件的要求，按照对口联系、便于联系的原则，每位人大常委会组成人员相对固定联系3名以上基层的人大代表。人大代表联系原选举单位和人民群众的工作，以代表小组活动为主要形式，通过走访、召开座谈会、开展调查研究等各种形式，密切人大代表与原选举单位和人民群众的联系。五是要加大宣传力度。人大宣传工作是人大工作的重要组成部分，既要向广大干部群众宣传人大制度、社会主义民主法制建设，也要抓好新闻报道工作。要利用报纸、电视、广播、互联网及简报等进行宣传，积极向省、市新闻媒体投稿，宣传好的代表、好的工作、好的活动，以增强人大工作的透明度。

三、切实加强乡镇人大建设，做好乡镇人大工作

乡镇人大是最基层的地方国家权力机关，是确保党的路线、方针、政策，国家的法律法规在基层得到全面贯彻落实的基础。做好乡镇人大工作，对于完善人民代表大会制度，推进基层民主法制建设，加快我市经济社会发展具有十分重要的作用。对于如何做好乡镇人大工作，省人大常委会联工委李少庚处长在明天的讲课中要具体讲，省人大代表、石门县新关镇人大副主席陈建教还将介绍经验。这里，我简要提点要求。

一是要紧紧围绕经济建设中心开展工作。乡镇人大要进一步强化中心意识、发展意识和服务意识，无论是组织代表活动，还是开展监督工作，都要服从和服务于经济建设这个中心，与党委的工作部署保持一致。在工作方式上既要遵循法定程序，又要做到灵活多样，讲求实效。要坚持从实际出发，抓住本地改革和建设中带有根本性、全局性、长远性的问题，抓住有关法律法规贯彻实施中存在的问题，抓住人民群众普遍关注的热点难点问题，深入调查研究，提出意见建议，并通过法定程序形成决议、决定，保障和推动党委、政府各项工作的顺利开展。各乡镇人大可结合实际情况，有计划、有重点的选择若干个议题，组织人大代表开展执法调研，充分发挥人大和人大代表的重要作用。

二是要坚持依法行使各项职权。法律赋予乡镇人大对重大事项的审议决定权、对政府工作和法律法规实施情况的监督权、对乡镇国家机关领导人员的选举权，乡镇人大要认真行使这些职权，做到既积极，又稳妥，确保实效。要围绕本乡镇的重大事项行使好决定权，并抓好对所作决议决定的贯彻落实，体现其权威性。要行使好监督权，认真开展法律监督工作，搞好依法治理，保证法律法规的有效实施，维护法制的统一和尊严；要采取多种形式，进一步强化工作监督，促进国家机关及其工作人员加强效能意识、转变工作作风、依法行政、廉洁勤政、干事创业；要加强对村民委员会组织法实施情况的监督，指导村民委员会在党支部的领导下，独立自主地开展工作，保证农村群众享有广泛的民利。

三是要切实加强乡镇人大自身建设。加强乡镇人大自身建设，是一项基础性工作，也是一项长期任务。随着民主法制建设的发展，人大工作的广度和深度在不断加大，要求人大工作者不断加强人大业务和法律知识的学习。乡镇人大处在民主与法制建设的第一线，需要有强烈的政治责任感，安心、热心、专心于人大工作。在对国家机关实施监督的同时，人大工作者也要自觉接受人民群众的监督，不断提高工作质量和效益。在这里要强调一下加强制度建设问题。乡镇人大工作除法定程序性工作外，代表闭会期间的活动、代表议案建议办理工作等，都要靠一定的制度来规范和约束。如乡镇人大代表学习制度，代表闭会期间活动制度，代表议案建议的办理、督办制度等，都要建立和不断完善，努力使乡镇人大工作逐步走上规范化、制度化的轨道，推进乡镇民主法制建设。同时，要加强乡镇人大主席团的工作条件建设。要确保正常的办公条件。这次，市人大常委会、市人民政府为乡镇人大主席团配置一套电脑及打印设备，是支持乡镇人大建设的具体体现。各县市区人大常委会要加大对乡镇人大工作的指导和支持力度，指导和帮助乡镇人大建立健全各项工作制度，充实工作队伍，改善办公条件，逐步建立和完善代表活动室、选民接待室等。

各位代表，同志们，在培训班正式开课之前，我先讲了这些，供大家参考。不足之处，请大家批评指正。

人大代表培训心得体会篇7

入党积极分子个人培训小结一四天的入党积极分子培训班将近结束，虽然时间很短，但通过这次学习却使实我的思想.学习和工作等方面都有了很大的改变，真所谓受益非浅。

经过党课的学习，使我更加坚定了自己的****信念。党课的学习，使我更深刻的了解了党的性质和宗旨.党的指导思想.党的奋斗目标和基本路线以及党的最终目标和现阶段的基本任务等等，不断的深化了我对党的认识。

中国***是马克思列宁主义和中国工人运动想结合的产物。中国***是工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。是社会主义现代化建设.的领导核心。代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。

回顾中国***走过的八十年的光辉历程，功勋卓著。中国***对我们中华民族的发展产生了巨大的影响。一九二一年七月二十三日至八月初，中国***第一次全国代表大会召开，大会通过了中国***纲领，规定了党的奋斗目标，中国***宣告成立了。她从成立之日起就忠实的代表工人阶级和各族人民的根本利益，全心全意为人民服务。从此，中国***领导人民取得了一个又一个胜利，领导中国人民建设有中国特色的社会主义，领导中国人民把我国的社会主义事业推行一个新的历史阶段。

xx大把三个代表重要思想和马克思列宁主义、毛泽东思想、***理论一道确立为我们党的指导思想，具有划时代的意义。三个代表重要思想是对马克思列宁主义、毛泽东思想和***理论的继承和发展，反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求，是加强和改进党的建设、推进我国社会主义自我完善和发展的强大理论武器。始终做到三个代表，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。我们要牢牢把握关键在坚持与时俱进、核心在坚持党的先进性、本质在坚持执政为民的根本要求，不断增强贯彻三个代表重要思想的自觉性和坚定性，在三个代表重要思想指引下奋勇前进。

经过党课的学习，使自己清楚了，要加入中国***，第一，要树立正确的入党动机，才能经受住党组织的考察。只有为了献身****事业，更好地为人民服务而要求入党，才是唯一正确的入党动机。这种入党动机之所以是唯一正确的，因为它与党的性质、宗旨、奋斗目标和党员条件是一致的。在今后的工作中，要做到：1、认真学习马克思主义理论，努力树立正确的入党动机。2、通过实践锻炼，不断端正入党动机。3、用正确的入党动机克服不正确的入党动机。第二，要按照党员标准严格要求自己，并且对照党员标准找出自己的差距。要以高度的自觉性，正确认识自己，严于解剖自己，明确在哪些方面达到了党员条件，哪些方面还没有达到，找出克服和解决的办法，一步一个脚印地把自己锻炼成为工人阶级的先进分子。

第三，自觉接受党组织的培养、教育和考察。1、要主动向党组织汇报自己的思想、学习、工作和有关情况。2、要积极参加党的活动，努力完成党组织交给的工作任务。3、要认真参加党组织的培训。4、要自觉接受党组织的考察。第四，在改革开放和现代化建设中以实际行动争取入党。要树立坚定的社会主义、****信念，始终保持政治上的清醒和坚定。能够把对****事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中，坚定地站在改革开放和现代化建设的前列，解放思想，实事求是，与时俱进。要有坚持党和人民的利益高于一切，克己奉公，勇于牺牲的高尚情操。要进行持之以恒的努力，首先在思想上入党，做到未进党的门，先做党的人。请党组织考验我吧!

入党积极分子个人培训小结二本人郭峰于20xx年4月12日～4月14日参加了建邺区党校举办的入党积极分子培训班的培训，三天来真正的系统的全面的学习了党的性质、纲领、指导思想和宗旨，使我明白了要入党首先要摆正入党动机，要做到真正从思想上入党，牢固树立全心全意为人民服务的思想，要认识到我们中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表了中国先进生产力的发展要求、代表中国先进文化的前进方向、代表中国最广大人民的根本利益，党的最高理想和最终目标是实现共产主义，中国共产党是以马列主义毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想，作为自己的行动指南。中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则、坚持改革开放、自力更生、艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。

三个代表重要思想是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。我们每个共产党员包括每一名要求进步的积极分子都要学习三个代表、实践三个代表。首先要通过不断的理论学习，培养坚定的政治信念。加强学习最根本的就是要用马列主义毛泽东思想、邓小平理论、武装头脑，全面提高我们的政治理论素质，牢固树立全心全意为人民服务的思想。

这次培训班对我们进行了比较系统的党的基本理论、基本知识和基本路线以及党的优良传统和作风教育，使我们在加入党组织前进一步懂得党的性质、纲领、指导思想、宗旨、任务、组织原则和纪律，懂得党员的义务和权力，明确党员应具备的条件，端正入党动机，初步确立为共产主义事业而奋斗的世界观。党的基本理论和基本知识是做一名合格共产党员，所必须要学习和具备的，不懂得党的性质、纲领、指导思想和宗旨，不了解作为一个共产党员的权利、义务和历史责任，就不可能在实际行动中成为一名合格的共产党员，也就谈不上实践三个代表。

通过培训我充分认识到学习的重要性，端正学习态度，明确学习目的和任务。懂得了培训学习的根本目的是贯彻从严治党、保证发展新党员质量的需要，同时也是提高入党积极分子自身素质的需要。我们必须坚持理论联系实际的学风，理论联系实际的马克思主义学风是理论上和政治上是要成熟的一个重要标志，良好的学风是学习的保证，我们要在学习中密切联系自己的思想实际、工作实际，提高思想觉悟、提高自身素质，在改革开放的市场经济条件下正确对待社会上一些不良现象。

三天的培训，让我明确了在平时学习工作中，都应该以党员标准严格要求自己，真正做到实践三个代表的模范，加强党性修养和锻炼，树立高尚的道德情操，不断充实自己、提高自己、完善自己，争取早日在思想上、组织上加入到党的行列中来，为实现共产主义而奋斗终身。

入党积极分子个人培训小结 入党积极分子个人培训小结三转眼间为期两周的党课学习已经结束了，虽然时间不长，却给我留下无限的思考和回忆。我非常感谢党组织能给我这次学习的机会，让我更深一步地学习党，认识党。

通过这次党课的学习，无论是在党的理论知识学习还是对自身思想觉悟的提高，我都有了很大的进步。在学习期间我始终保持着认真的态度参加每一次的学习并积极思考，悉心聆听了领导和老师的精彩报告，深入学习了社会主义核心价值体系的深刻内涵，认真学习了保持党的纯洁性的报告，就社会主义核心价值体系和雷锋精神，党的纯洁性，入党动机与党史等等问题展开了深入而实际的学习和讨论，这些都让我受益很多。

尽管一段时间的培训尚不能让我在最深刻和最高度的层次上去领会和感受其间的要旨，但是足以让我在端正入党动机上受到了一次洗礼，对党的理解上得到了一次升华，从而更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心。以下是我这次学习党课的心得的几点总结：

首先，通过这次学习培训，我认识到以前对党的性质，指导思想，纲领和宗旨的学习和认识只是停留在表面的学习，知其然不知其所以然。通过这次党课比较系统的学习，使我明确了党的性质是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心;代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。中国共产党是以马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想作为自己的行动指南。

其次，这次学习培训加深了我对社会主义核心价值体系的理解和认识。社会主义核心价值体系的基本内容是：坚持马克思主义指导地位，坚定中国特色社会主义共同理想，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，倡导社会主义荣辱观。在社会实践中，我们应传承雷锋精神，践行社会主义核心价值体系。

再次，这次学习培训，使我对端正入党动机的重要性有了更具体更深入的认识。端正入党动机，要有为共产主义和中国特色社会主义奋斗终身的坚定信念;要树立全心全意为人民服务的思想;要有在生产，工作，学习和社会生活中起先锋模范作用的觉悟。正确的入党动机，是正确行动的精神力量，要求入党的同志只有树立正确的入党动机才能经受住党组织的考验。这种考验在新时期更有重要的现实意义。

此外，这次学习还使我认识到端正入党动机不是入党前一时的问题，而是一辈子的事情。不论党组织是否批准我加入中国共产党，我都将一如既往地用共产党员的标准来严格要求自己，不仅在思想上争取入党，而且要长期地注意检查自己的入党动机，努力全心全意为人民服务，维护党的团结统一，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚老实，言行一致，密切联系群众，在工作，学习和社会生活中起先锋模范作用，为实现共产主义奋斗终身。

最后，这次培训学习，使我十分地坚定了入党的信心和决心。今天，我们国家正处于改革开放的关键时期，中国在面临巨大发展机遇的同时，又面临着巨大的挑战。在这个历史时期，更凸显坚持中国共产党领导的重要性。作为一名积极要求进步的青年大学生，我渴望加入到这个光荣的组织中，将自己的个人价值同国家和人民的利益更好地统一结合起来，把对党，对国家和对社会主义事业的无限热情投入到中华民族的伟大复兴和社会实践中去，在建设中国特色社会主义的事业征程上实现自己的人生价值，努力创造更加辉煌的业绩。

人大代表培训心得体会篇8

关键词：经销商 培训

经销商作为独立自主以赢利为根本的组织，具有培训和学习的需求。企业应该视经销商为伙伴为上帝，应该“诱之以利，动之以情，晓之以理”全面培训经销商，让他们对公司产品有信心，让他们提高自身的组织运作效率，让他们深知自己的未来方向，经销商们才能学以致用，最终为企业产品销售带来好处。

根据笔者多年的经销商培训研究，企业对经销商的培训总体上可分为三个层次—即产品知识、销售政策、公司实力介绍等基础知识层面培训为第一层次；对经销商的业务人员管理，库存管理，报表管理等提高日常运营效率的技能型培训为第二层次；最高层次是站在经销商自身的角度，为他们自身的未来发展进行有针对性的福利式培训。

第一层次的培训是与经销商合作的基础，培训目的是加深经销商对公司和产品的了解，激发他们的销售积极性，希望他们在企业产品上面投入更多的时间更多的资金销售更多的产品。第二层次是提升，培训目的是真正帮助经销商在人员管理，库存，配送等方面提升组织运行效能，相应提升企业产品的销量。第三层次则是企业提供给经销商的高级福利（或奖励），相当于企业出钱为经销商自身的自我发展提供动力，培训目的是让经销商清晰认知自己的未来方向，打造他们自己的竞争优势。

基础培训

这一层次的培训最为普及，其中尤为典型的是新产品上市培训和招商培训。欧美外资企业（宝洁、强生、联合利华、欧莱雅等），国内大中型企业（光明、康师傅、统一等等）里，企业市场部（企划部）经常性的、耗费时间最多的工作之一就是召开经销商“新品上市会议”。他们事先精心准备大量的产品特点、优点等资料，制定经销商进货奖励等销售政策，然后以一个省或相邻的几个省为单位召开当地的经销商开培训会。在会议上通过生动的有市场调查数据做支撑的幻灯片演示以及模拟训练等，加深经销商对产品的认知，增强他们销售产品的信心。一般而言，通过介绍产品独一无二的卖点，强大的广告促销等市场支持，描绘无比美好的市场前景，最后不失时机的推出进货奖励政策，进一步演绎利润神话，通过这么几部新品上市培训曲，绝大多数经销商都会被洗脑成功，销售积极性会大幅度增强。

大企业实力雄厚，理念先进，一般不需要进行企业介绍这方面的专门培训，但是，对国内众多的中小企业而言，如何加深经销商对企业本身的信任度，却成为了首要事项。如果一个经销商对一个企业的整体实力，对企业的未来没有信心，即便产品的市场前景很好，经销商也不一定有兴趣。相比与大公司新品上市培训会议的效果，中小企业要在招商等会议上培训经销商，最终达到让经销商认同企业，相信产品，迅速激发产品销售的积极性，这绝非易事，这其中如何介绍企业，如何推荐产品的学问更大。

以目前销售规模已近5亿元的贝因美公司为例，三年前，销售额尚不到1亿元的贝因美营销管理层面临着一个非常艰巨的难题：如何让浙江省以外的经销商对贝因美的未来充满信心？如何让他们投入更多的时间精力和资金，销售更多的贝因美产品？当年，贝因美虽然在浙江省颇为知名，但因为多年来未系统有效的开拓省外市场，在许多省外经销商心目中贝因美是个长不大的品牌，发展前途不大。在当年的经销商培训大会上，面对经销商的种种疑虑，面对企业实际上拥有的非常有限的优势之客观事实，培训人员胸有成竹，慷慨陈词，主要从公司所拥有的高瞻远瞩的领导、各有专长的人才、厚积薄发的品牌等角度来分析贝因美拥有的美好未来.....从根本上打消省外经销商的疑虑。打消疑虑还远远不够，培训人员趁热打铁，让浙江某样板市场的经销商上台现身说法：为什么宁愿放弃娃哈哈（该客户曾经是娃哈哈全国最大的经销商），而要经销贝因美？......经过情真意切，事实凿凿的两小时培训，浙江省外的经销商完全相信现在的贝因美不是过去的贝因美，他们更相信跟随贝因美未来一定更美好！此后，在打保证金，产品订货铺市等具体销售方面，经销商给予了前所未有的支持，在随后的几年中，贝因美省外市场的销量年年倍增！

第一层次的培训是企业与经销商之间建立合作关系的基础，这一层次的培训核心是—用美好前景，利润神话，样板案例来打动经销商，全面增加经销商对企业的向心力、凝聚力。

效率提升培训

如果说第一层次的培训仅仅是激发客户的销售积极性，仅仅是改变经销商思想态度的过程，第二层次的培训则是直接提升经销商本身日常运作效率的过程。

一般而言，从事批发行业的人员，整体知识、学历层次要低于制造业，相应的日常管理水平也较低。经销商有迫切的愿望希望通过实力强大的管理先进的厂家来提升自己的运作效率。曾有一个宝洁公司的经销商坦言：卖宝洁的产品不赚钱，但赚的是管理经验和技术，因为有宝洁公司的“经销商即办事处”指导下的全力培训，该客户的业务人员日常访销管理，库存管理，配送管理，报表制度甚至是财务管理水平均远远超过了同行。

批发行业本是微利行业，企业必须通过出色的成本控制和高效的业务运行，才会获取正常的利润。从这一角度，理论上，经销商甚至比上游的品牌商们更在乎日常营运效率提升方面的培训。

由于经销商本身能力各异，除了年度的经销商大会，企业平时很少采用集中式培训，多数采用厂家代表为主的顾问式培训。在达能、喜之郎、嘉里粮油等公司，企业会要求专业的培训师对公司的业务人员进行“如何培训经销商业务员”“如何强化经销商与零售店的关系”等管理支持类的培训，这些企业培训的目的是：通过系统培训出专业的业务代表，再通过业务代表对经销商的日常走访、交流等潜移默化的培训，会到达乘数放大效应，并且有利于培养厂方代表的业务管理权威，最终达到经销商、厂方代表和企业三赢的局面。

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有些特别专业的技能，比如要求经销商上ERP等企业管理信息系统，对经销商进行软件使用等方面的技能培训，则需要企业直接派人或委托第三方上门直接培训。

运作效率提升等第二层次的培训是欧美等大公司的强项，国内中小型企业因为自身管理水平的不完善，心有余而力不足，很难有自信有能力帮助经销商进行日常管理运营等方面的培训。

福利式培训

如果说第一层次，第二层次的培训终极目的是让经销商更加积极高效的卖企业的产品，尚属于急功近利的销售行为范畴之内，第三层次的培训则完全脱离了销售行为本身，其本质是企业给经销商的一种高级别的福利或奖励，企业希望通过这些培训福利，“动之以情”，以期经销商长期与企业保持良好的合作关系，同时希望经销商自身能够提升实力，永续经营。

“授之以鱼，不如授之以渔”给经销商物质奖励固然重要，在如今竞争更激烈的社会，精神上的奖励或许更加重要。学无止境，特别是对终日忙于谈判、配送等琐事中的经销商而言，学习的机会更加难得。客观而言，经销商的层次并不高，企业有时候认为想当然的一些社会趋势，市场形势，发展战略，许多经销商都可能浑然不知，更加不知道如何应对。企业的经销商做有关市场形势的培训时，向培训师提出了自身的发展战略问题：在城市发展迅速，大厂家直营不可阻挡前后夹击的背景下，经销商该何去何从？培训师简单建议：经销商要主动成为只赚物流利润的配送商，或前向一体化（自建超市），或后向一体化（投资上游制造业），或相关多元化战略等，这一简单的建议得到经销商的强烈反响。在现代渠道大革命的时代背景下，讨论经销商将如何应对这样的书籍文章非常多，但事务繁忙的经销商们却没有时间去阅读和钻研。最重要的是看书的感觉与现场培训的效果完全不同，培训给人的影响更直接更深刻。

相比于前两层次的培训，许多有远见的经销商更加重视这种站在经销商自身充电角度考虑未来发展的培训。这种集中式的内容精炼的又非常实用的培训，他们的确非常需要。

对企业培训而言，这一层次的培训最难，安排培训的人员必须充分考虑经销商自身最紧迫的需求，甚至要为他们的个别人员量身定制培训内容，一些著名的家电公司甚至拨出专项培训基金送优秀的有潜力的经销商去读EMBA、MBA，这值得提倡。

对经销商自身发展的培训最忌空对空，言之无物，泛泛而谈，类似“什么是市场营销，营销的意义，管理的重要性”等基础性、学术性内容最好不要安排。经销商毕竟不是全职的在校大学生，他们没有时间更没有兴趣去学习抽象的理论、概念、术语，他们需要的是方法、细节，是案例，是方案。一些企业每年都会在经销商会议中加入专题培训的内容，也常常邀请名牌大学的老教授们给经销商做培训，效果却不理想。其中一个老教授就管理两个字的字面含义，从中文到英文，从古代含义到现代含义，竟然足足讲了两个小时。能够为经销商想到第三层次的培训，该企业的出发点不错，但是由于培训讲师和培训内容安排上的不恰当，反而起到适得其反的作用，导致许多经销商抱怨：“千里迢迢赶来，听这么无聊的培训，简直是浪费时间，浪费生命。”

第一层次的培训人员由企业内部的市场部企划部人员、销售经理、营销经理等来担当即可；第二层次的培训人员可以邀请外部大量的有经验的合格的培训讲师；第三层次的培训讲师却不容易寻找。企业内容既懂理论又懂实战，且要站在经销商角度换位思考的培训人员几乎不可能有。外部有经验的培训师们大多有一套自己的培训体系，要他们深入企业的经销商群体，为他们量身定做具体培训内容，也不现实。所以，总体上而言，第三层次的经销商培训，在我国开展的不多，这可以理解，但鉴于经销商自我发展自我学习的重要性、迫切性，这一层次的培训市场空间和潜力巨大，这值得国内众多的营销培训机构去努力开拓。

我国市场营销的历史并不长，对经销商进行系统培训的企业也不太多，但随着竞争的加剧，渠道价值必然更加受到重视。企业与经销商之间不仅仅是产品买卖关系，更是基于长期利益的战略伙伴关系。重视经销商，为他们进行分层次的系统的培训必将被越来越多的企业所采用。