朋友圈季度总结范文3篇

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微商经营中的道德问题分析

摘 要 近年来,微信作为功能强大的手机交友平台,在QQ、微博等众多即时通讯软件中脱颖而出。随着微信用户的爆炸式增长,网络营销中以微信为媒介的微商应运而生。微商的出现,一方面为网络营销注入了新鲜的血液;另一方面,它带来的问题同样不容小觑。本文旨在以“微商”为例,研究其发展现状,分析营销道德问题及解决对策。

关键词 微商 微信营销 道德

一、微商的定义及现状

随着微博、微信等新型社交媒体的兴起,依附其开展的微营销模式应运而生,微商就是其中的典型代表。所谓微商,广义上指“通过分享文字、图片、视频等信息传输方式,扫描二维码,以及微信公众平台和朋友圈,建立一个更加即时、便利的营销平台”。[1]狭义上的微商则是指基于微信生态,集移动与社交为一体的新型电商,从模式上来说主要分为两种:基于微信公众号(B2C)的微商和基于朋友圈开店(C2C)的微商。当前提及微商,大家便开始吐槽朋友圈的狂轰滥炸,因此本文着重探究的是后者,即由微信个人端实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示的C2C微商。

2012年,微信4.0版本更新了朋友圈功能,以微信为媒介的微商借这片沃土迅速扎根生长。微商的诞生在意料之外,但它取得发展却在情理之中。[2]微商作为一种新兴网络营销手段,与传统电商相比,它以人为中心,具有进入门槛低、风险小、成本低、局限性小等特点,能够在短时间内吸引大批进入者,为他们提供一个良好的平台,使其在资金不足的情况下仍能将产品进行大范围推广。微商因此迅速崛起,成为网络营销中的后起之秀。2015年腾讯业绩报告显示,截至第一季度末,微信每月活跃用户达5.49亿,用户覆盖200多个国家,微信支付用户则达4亿左右。截至同一时间,微商从业人员达1007万,市场规模达960亿。而这些数字随着微商平台的崛起还会继续增长。

但是,微商发展之路同样存在桎梏。一方面,微商采用的是去中心化[3]的形态,主要依靠社交圈的转发分享来引流,这虽然为商家节省了导流成本,但也导致粉丝经营困难,“聚流”难以实现;另一方面,微商不存在标准的经营模式,运作灵活性大,并且缺少相关支付软件的配合运作,所以一时之间难以发展成为类似淘宝的统一运作平台。这样,身处较小受众平台的微商,难免就成了没爹没娘的孩子。虽然成长速度快,但缺乏必要的管教与引导,它的发展开始与社会主义市场经济的要求脱节。放眼朋友圈,假冒伪劣产品层出不穷,售后服务无处可寻,产品货款不知所向,消费者的抱怨频频可见,朋友圈内苦不堪言。因此,有人不禁感叹道――“微商‘玩坏了’朋友圈”。

二、微商的营销道德问题分析

(1)产品诚信缺失,质量难以保证。“三无、传销、骚扰”一直是微商发展面临的三大质疑。微商大多在朋友圈以大量半真半假的夸张文字、图片进行暴力刷屏,以达到宣传产品的效果。天花乱坠的广告和难辨真假的好评迷惑了众多消费者。另外,由于朋友圈看不到非好友评论的功能设置,使消费者无法得知其他顾客的反馈,一时难辨真伪。这让部分微商钻了空子,他们在货源上以次充好,以假乱真,堂而皇之卖起了假货,扰乱微信营销秩序,侵犯消费者的知情权,造成其财产损失。今年2月,中国江苏网对一则新闻给出了这样的标题――“白富美周梦晗卖毒面膜揭秘微商惯用骗人技巧”,这也进一步表明微商营销过程中确实存在产品诚信缺失带来的质量问题。

(2)货款支付和售后维权难以保障。在货款支付和售后服务方面,淘宝、天猫等大型电商平台有支付宝等作为第三方支付保障平台,消费者在权益受损时可进行退款、投诉等售后维权行为,很大程度上保障了自身财产安全。而微商仅通过转账、发红包等就能实现货款交付,交易双方也不能开具有法律效力的票据,这种支付上的漏洞极易被部分不良微商利用,损害消费者权益,严重时甚至财货两空。同时国家相关部门缺乏对微商售后服务方面监管,给其逃脱“三包服务”钻了空子,消费者得到售后服务的权利难以行使。

(3)道德绑架严重。微商主要采取的是以熟人为中心的口碑营销。朋友圈大部分是自己的亲朋好友,当这些熟人向我们推销产品时,大多数人会因往日情分而不忍拒绝。哪怕本着照顾朋友生意的想法买了以后吃了亏,也不忍撕破脸皮到处宣扬,顶多就当一锤子买卖,从而众多消费者成为“一次性”受害者。因此,微商通过打感情牌,建立起以透支信任为前提的网络营销,以熟人来赚取利润,又或者利用熟人的交际圈继续发展新顾客,令人反感。

(4)部分微商营销模式涉嫌传销。知名电商人士龚文祥的最新微商调查显示,目前在中国整个微商群体中,只有不到20%的企业与个人把微商作为一个正规营销渠道,不进行层层分销,安守本分地销售产品。而剩下80%以上都是采用代理层层分销的模式。他们一般以招聘代理销售产品为幌子,实际上很少销售产品,主要通过发展下线会员赚取代理费的方式获利,更有甚者拉拢亲朋好友一同加入,手段与传销类似。

三、微商道德问题的解决对策

“先天不足,后天畸形”可以来形容微商当今发展态势,因此亟需一双有力的手来矫正并引导其走向正轨。改善微商的发展现状、解决微商在营销中存在的道德问题是当务之急。在整个市场营销的大浪潮下,这一领域的道德建设是一项长期而艰巨的任务。那么,怎样才能建设一个良好的微信营销环境?

首先,国家立法是基础,政府维法是关键。要想推动微信营销的快速发展,解决交易中的道德问题,首先要抓根本,做好国家立法工作,政府健全微信营销的相关条例法规。国家应明确微信营销各参与者的法律责任,监督其交易行为和法律法规的执行情况。同时,政府还要加强对本地区微信网络交易的引导,对部分微商的不良不法行为予以严厉打击,设置市场准入原则,拒绝假冒伪劣产品参与网络交易,以此规范市场交易秩序,改善交易环境,进一步推动微信营销活动的繁荣发展。

其次,加强微商自律是重点。微商是微信营销中道德建设的主力军,在进行微信营销活动中,首先,微商要树立正确的价值观,端正自己的工作态度,恪守商业道德,规范产品经营。他们应该时刻牢记,产品质量的好坏关系到自身经济发展的生死存亡,所以在实际交易中要严于律己,做到不造假售假,不夸张产品,不欺诈顾客。同时,应该配合政府工作,学习并且遵守相关法律法规,以之为底线来规范自身行为。微商应不断提高自身思想道德和文化素质,岗前或是工作时定期参加正规的统一培训,学习相关职业道德,并且加强与淘宝、天猫等正规平台电商的交流,借鉴成功经验,改进自身不足,同时注意扬长避短,争做网络营销道德建设的践行者。通过这一系列改变,相信微商可以重塑自己在朋友圈的形象,得以持续经营。

四、总结

每一个新事物的兴起都会备受质疑,微商也不例外,它自产生以来,褒贬不一。2015年是微商发展的新元年,鱼龙混杂的微商已经走到了十字路口,微商领域的大洗牌即将拉开序幕。[4]我们希望在各方共同努力下,它能够朝着正常化、理性化的方向发展,而以微商为代表的微信营销也能更好地被消费者认可,从而推动网络营销的进一步发展。

(作者单位为安徽财经大学)

参考文献

[1] 姜帆.全媒体视域下微营销的数字化整合[J].东南传播,2013(6):103-104.

[2] 翁矗哲.基于微商的发展现状管窥微商未来的发展[J].商场现代化,2015(1).

[3] 徐铱Z.微商:野蛮生长之后[J].新观察,2005(01).

[4] 张琳. 2015:微商元年[J].光彩,2015(3).

数据挖掘在微信营销中的应用

【摘要】随着微信受到越来越多人的使用,微信营销的模式也更加丰富。电商通过建立自己的微信公众平台,综合运用各种营销模式推广自己的产品,并建立自己的分类数据库,利用数据挖掘方法,挖掘分析企业在保持老客户、获取新客户、客户细分、客户盈利能力等方面的问题,帮助企业制定更合理的营销策略。

【关键词】微信营销 营销模式 数据挖掘

一、微信营销中存在的问题

微信作为一款免费的网络社交软件,由于其朋友圈的信息快速推送和良好的隐私保护功能,被多数人所青睐。腾讯2014年8月公布数据显示,2014年第二季度,微信月活跃用户已达4.38亿。微信团队又与时俱进地开通了微信与银行卡绑定的转账模式,于是,微信作为营销新模式成为商家和创业人员十分钟爱的营销形式。通过微信营销,商家所获的收益不需要缴税,而且店主不需要仓储成本、物流成本,甚至连拿货成本都不需要,可以最大限度地释放成本,降低商品价格,形成了与实体店的竞争优势[1]。同时,不可避免地出现特殊节日或季节性的客户流失,对企业来说如何更快的找出客户流失的原因,制定有效营销手段,锁定老客户,发掘新客户,成为移动互联网时代商家关注的一个热点问题。

二、微信营销常用模式

商家在微信平台上通常采用的营销模式有:O2O模式、F2F模式、移动广告模式和与朋友圈结合的营销模式。

(一)OtoO模式

OtoO(Onlineto Offline),即在线预订或支付,线下消费或接受服务的模式。微信的OtoO营销模式主要通过二维码实现,用户只需要用手机扫描商家的二维码,便可享受商家提供的会员折扣和服务,比如使用微信选餐馆、订车票、交水电费、手机费、医院挂号、甚至企业及院校考勤等等。

(二)FtoF模式

FtoF(Faceto Face),即面对面营销,通过与目标群体面对面的沟通来了解客户群的需求,为客户提供个性化营销服务。用户通过微信公众平台关注企业,表明了其对企业品牌或产品的兴趣,是企业的消费者或潜在消费者。企业通过微信公众平台实时发送产品信息到达用户手中,相互间可直接通过微信平台发送文字或语音表达对产品的需求,形成互动。企业通过微信平台可以直接掌握并管理用户的信息,获得用户的想法与需求[2]。

(三)移动广告模式

移动广告模式,即利用LBS(Location Based Service,LBS)服务,即基于位置的服务,商家通过微信“附近的人”这一功能,查找到周围的微信用户,向其打招呼,同时发布地址信息及优惠券信息,吸引这部分微信用户到店消费。根据LBS的精准定位,行业里的商家可以很方便的投放促销和打折等信息,而这个功能也能使更多陌生人看到这种在签名状态栏里的强制性广告。与传统互联网上铺天盖地的广告营销相比,基于LBS的移动广告营销模式更加有效。微信的“漂流瓶和摇一摇”,也成为商家进行移动广告营销的方式,商家可以使用这种方式进行推广活动。

(四)与朋友圈结合的营销模式

微信朋友圈是微信的一个功能扩展,它集手机通讯录、QQ好友和“附近的人”三种渠道为一体,拓宽了交友层面,使虚拟社交圈与现实社交圈相融合。微信朋友圈功能使企业产品在朋友圈里面传播的内容有更高的交易转化机会。例如当你正在犹豫到A店就餐还是到B店的时候,朋友推荐你到A店就餐,那么你到A店的可能性无疑要远远大于B店。因此,作为微信的重要内容传播渠道,营销活动一定要充分发挥用户分享的力量,所有活动规则的制定和导向都应激励用户在朋友圈的分享、转发[3]。

三、微信营销的数据挖掘

企业结合产品特点,制定O2O、F2F、移动广告、与朋友圈结合等不同营销模式的推广方案,通过微信平台进行推广。对推广和交易信息进行存储并分类,结合商家自己的知识库和模型库,根据要分析的商业问题(客户行为模式分析、关联数据分析等),采用关联规则、序列模式、分类、聚类等方法对分类数据进行挖掘,找出企业在客户流失中存在的问题,通过对客户细分、客户盈利能力分析,找出保持老客户,挖掘潜在客户的关键因素,根据挖掘信息对营销策略进行修改或调整,重新发布到微信平台上。

通过数据挖掘,使电商在保持老客户的同时,不断获取新客户,并对客户进行进一步细分,制定最优的交叉营销方案,还可以进一步分析和预测不同环境下客户盈利能力的变化情况。具体表现:

(一)客户流失特征分析

据统计,企业获得新客户成本远比保持老客户高,因此保持老客户,尤其是高价值率的老客户,对电商企业至关重要。通过利用回归分析、决策树、聚类分析等数据挖掘方法,识别出顾客流失的共同特征,对这些特征进行分析,采取相应的防范措施。

(二)潜在客户挖掘

在保持老客户的基础上,不断挖掘潜在客户,是商家竞争的关键。通过神经网络、决策树等数据挖掘方法建立模型,对数据深入挖掘,识别潜在客户,从而有针对性开展营销活动,使潜在客户成为真实客户。

(三)客户细分

客户细分是电商为不同客户提供不同服务的基础。利用数据挖掘中的排序、决策树或者聚类的方法对数据仓库中大量的客户信息进行挖掘。依据客户性别、收入状况、消费习惯等将客户信息分类,使同一细分市场里的客户具有相似的偏好和需求。通过客户细分,对不同客户群体提供个性化服务。

(四)交叉营销

交叉营销是在电商企业与客户“双赢”的基础上,电商企业向老客户提供新服务、销售新产品的过程。通常采用关联分析、聚类分析等方法实施对客户的交叉销售,实现最优的销售匹配。

(五)客户盈利能力分析

运用数据挖掘技术,可以分析和预测不同环境下客户盈利能力的变化情况,帮助电商企业制定最优的市场营销策略。通过数据挖掘技术,建立客户生命价值预测模型,可以预测客户在未来时期内带来的总利润。

四、总结

对企业在微信营销中存在的问题进行了分析,提出了微信营销数据挖掘模型,应用该模型对企业营销数据进行挖掘,找出企业在客户流失中存在的问题,通过对客户细分、客户盈利能力分析,找出保持老客户,挖掘潜在客户的关键因素,从而制定合适的交叉营销方案,为客户提供更全面的服务。

参考文献:

[1]寇敏婕.微信营销对朋友圈经济的影响[J].中国商贸,2014,(19).

[2]王艳.企业微信营销的模式与发展前景分析[J].商业经济,2014(5).

[3]汪莹,王光岐.数据挖掘在电商企业C RM 中的应用[J].石家庄经济学院学报,2014,(8).

浅述广播微信的运营策略

【摘 要】广播微信公众号成效是否显著离不开两方面的因素:一方面,媒体原态(频率、节目)的资源或素材非常重要;另一方面,碎片化内容、朋友圈围观的新媒体传播规律必须遵循。

【关键词】广播微信 微杂志化 营销策略

【中图分类号】G222 【文献标识码】A

据腾讯2015年一季度财报数据,微信和WeChat的合并月活跃账户数达到5.49亿,比去年同期增长39%,环比增长9.8%。腾讯网络广告收入达到27.24亿元,环比增长3.7%,同比增长131%。其增长的主要是视频广告、QQ空间手机版和微信公众账号的贡献。①由此可见,微信公众号、朋友圈成为移动互联网时代重要的媒体和广告营销平台,甚至是传统媒体也无法绕开的宣传运营工具。

与其他媒体相比,广播运营微信有很多先天的优势,第一,广播与微信都具有灵活性的特点;第二,广播语音跟微信短小精悍的图文最具互补效果;第三,广播的互动性跟微信社交性具有天然的吻合性。那么如何让一个广播微信公众号成效显著?一方面,媒体原态(频率、节目)的资源或素材非常重要;另一方面,必须遵循碎片化内容、朋友圈围观的新媒体传播规律。

一、定位问题:依附还是独立

微信到底应不应该依附广播节目?中央人民广播电台中国之声曾借助微信平台做过一个定量调查和实证分析,其中一个非常重要的发现是,它的微信用户和原有听众的重叠率很高,超过八成的广播微信用户原本就是广播听众,六成微信用户是通过广播关注微信公众号的。近八成的用户希望微信与广播节目保持关联,仅有不足5%的用户认为广播微信账号应完全独立地生产内容。有人根据此次调查结果得出结论,“媒体微信公众账号暂不适应做完全独立的媒体产品”。②

笔者以为不然,第一,本次调查选取的样本来自“中国之声”“经济之声”“音乐之声”“都市之声”“文艺之声”“中国乡村之声”以及“海阳”七大微信公众账号,它们的原态(不管是频率还是主持人)受众数量很多。第二,调查显示八成以上的广播微信用户年龄集中在21~40岁,这与广播受众的年龄分布样态相比存在一些偏差,基本上是微信和广播受众的交集部分。因此,根据本次调查结果得出以上的结论有失偏颇。

实际上,除了像中央电台中国之声这样影响力较大的广播频率之外,不少广播频率信号差,覆盖率低,存在难以触达受众的情况,微信公众号不可能完全依赖广播节目而生。对大多数广播频率来说,主要利用微信达到两个目的:第一,让难以听到节目的人听到节目;第二,把节目转化成文字、图片等受众更容易接受的方式进行传播。最终,促使广播人通过深耕细作而掌握的行业资源转化,使微信公众号成为资源整合的有效工具。

二、广播媒体微信公众号的编辑策略

1.杂志化内容

微信公众号既可以定位娱乐,也可以定位专业,关键在于能否持续提供有价值的内容。甚至很多没有清晰主题的微信公众号,也能够凭借多则不同类型图文的形式吸引不同类型的读者,或者在同一主题下,进行多角度的阐释。微信公众号可以做成一种新型的“微杂志”。《人民日报》的微信号值得学习和借鉴,与其他中央级媒体的微信号相比,它的内容更加丰富,但丰富的内容并不只是来自时政新闻,它每天推送三到五条信息,不同时段,发送不同种类的内容。如上午发布新闻类内容,针对年轻人推送励志文章、针对居家者推送实用生活常识和家庭关系软文;下午推送问题、解读、感悟、思索类文章;晚上则推送“夜读”类文章。一个有趣的现象是,《人民日报》微信号推送的励志类心灵鸡汤的阅读量经常会超过10万,这也说明了微信用户的阅读和转发的偏好。

目前,微信公众号推送的内容按内容可分为:记叙文类、知识类、观点类和娱乐类。新闻、故事都可以归为记叙文;居家、汽车、健康等各类常识属于知识类;媒体观点和学术观点都可以算做观点类。观点类文章是微信时代优质内容的代表,也是自媒体人立足的基础,很多媒体从业者自建的公众号多会发布此类内容。可以断定的是,优质的内容一定有读者,哪怕是小众,也能够取得影响力,类似的“小众圈”可能会因此建立。

2.全媒体属性

可以说,微信让“全媒体”概念真正落了地。所谓“全媒体”其实是对传统媒体而言,在经营运作上表现为“传统媒体为体,新媒体为用”。在这一过程中,被称为“小编”的微信编辑扮演着非常重要的角色。相比传统的广播电视或者报纸杂志编辑,微信编辑需要掌握更多的编辑技巧和思路,既包括内容上的,也包括编排上的。不同的编辑选择的微信内容会有比较明显的风格区别,能够被读者所感知,使之选择关注或者不关注该公众号。

3.命名规则

以广播节目名字命名,还是取一个别致的名字,需要根据自身的情况来确定。《人民日报》选择了自己原本的名字,澎湃本身是一个新名字,但澎湃App端与微信公众号的名字相同,这样就很容易建立一个全面的标识。广播名牌栏目的微信号名称可以沿用,知名主持人的微信号可以用主持人的名字命名,也可以针对某一特定行业选择相应的名称,一般并无定论。微信公众号命名的规则应该是,由编辑主导,跳出固有的框架,按照自己的思路执行。

4.推送时间

很多推送专业精品内容的公众号推送时间并不固定,而追求通俗性、可读性、大众性的微信公众号,则会充分利用人们的碎片化时间。很多订阅号会选择晚上10点左右推送文章,类似于睡前读物,如《读首诗再睡觉》《十点读书》等。《人民日报》微信号每天推送3~5条信息,以5条为例,其选择的时间往往是8点(早餐时间)、10点(上午工作间歇)、14点(下午工作间歇)、20点(晚间)、22点(睡前)。

5.格式布局

传统广播媒体偏重文字(当然包括音响),新媒体报道则侧重于类似PPT演示那样的文风,寥寥数字便说明白一个事件,配上视频之后甚至不再需要文字。当然,微信公众号中也不乏长文,《三联生活周刊》《政见》等公众号阅读量超过十万的长故事也非常常见。真正有价值、有思考性的内容,仍然是存在于文字当中。

作为一个微信编辑,需要考虑的问题包括:几篇文章,文章之间有无关系,哪篇是头条,每篇文章多少字数,几个板块,几张图片,多大字号,几种字号,几种颜色等。微信公众号从总体设计到每一篇文章的编排,都需要编辑花大精力来完成。从这个角度来说,“微信小编”的综合素质比传统编辑的技能要求更全面。

6.热点搭载

搭载热点是互联网传播的一大规律,即通过建立恰当关键词,被搜索引擎或搜索软件抓取,实现自我推广。目前,微信内容仍然不能被百度搜索,限制了它的传播效果。腾讯旗下的搜狗浏览器发布了微信搜索功能,不过其搜索效果取决于文章标题或主题的恰当关键词,因此,精心提炼关键词成为微信编辑的工作内容之一。

7.“围观”效应

纵观微信的发展历程,其核心功能最初是“轻通信软件”,这一时期的定位还是通信工具,使用人数也较少;后来是“朋友圈”,真正抓住了移动社交网络的重点,刷朋友圈成为许多人工作间隙、等车坐车、临睡前甚至吃饭时必做的事情;第三阶段,微信开始为用户制造功能,包括公众号和微信红包。

微信公众号的本质是,引导用户按照微信制定的规则进行自我宣传(这也是腾讯一直鼓吹的“用户制造经济效益”的真实含意)。朋友圈的流行文化特点是幽默和贴地气。因此制作精美的微信公众号,一定是在满足了用户内容需求的基础上,通过不断的朋友圈转发而取得人气,继而通过订阅来赢得忠实用户。

三、广播媒体微信公众号的营销策略

微信公众号中有一部分阅读量超过十万、粉丝众多的营销大号,它们初期的推广投入很大。媒体公众号与纯粹营销号的最大不同在于,媒体公众号不以追求虚假的粉丝数量为目的,而是以搭建新的传播平台、体现资源整合为目标。媒体微信公众号可能的收益途径有三种:一是通过内容发布;二是通过阅读原文导入流量;三是页面广告。与传统的广告经营相比,微信营销具有很强的灵活性,既可低投入低产出,也可做大型的回馈平台。不过,有的媒体微信公众号过度考虑营收,无论是对笼络用户还是对行业影响力的建立都有害无益,未来发展也缺乏后劲。

1.增加“功能”交流

经过微信认证后,订阅号可以在菜单底部添加不同的“功能”。媒体微信号一般添加的“功能”往往是抽奖、品牌介绍、节目介绍、社区链接、地址或其他服务信息等。

使用微信“功能”有几条比较通用的法则:第一,“功能”可以包括实用信息也可以包括文字介绍。前者如抽奖、社区等功能更复杂,成本也远高于文字性介绍。第二,时效性要求不高。品牌或节目介绍可以持续很久,从而减少节目人员的运营精力。抽奖的时效性最强,耗费的人力物力相对较多。

从本质上来看,经营一个微信公众号类似于经营一家小型媒体,需要考虑内容,也需要考虑运营。由于微信号本身能够承担媒体的宣传功能,很多企业经常利用公众号推送自身的广告文、软文。而且这一功能会越来越专业和细分,目前已经出现了独立的微信制作公司。在这样的情势下,媒体要深挖广告市场,势必要学习新的广告营销策略。

2.制作优质软文

除了硬广告之外,微信朋友圈保留了一些优质软文的生存空间,即通过有趣的切入点或故事,通过用户转发获取眼球效应。给人印象深刻的比如支付宝的一则广告,它从梵高的年代入手,介绍了当时绘画界的轶事,然后讲到梵高绘画的特点,并分析了梵高的经济状况,然后笔锋一转,转到记账工具,进而说到支付宝。这一急转直下的结论恰巧取得了冷幽默的效果,在朋友圈被广泛转发。

3.建立微信公众号联盟

自媒体联盟的建立实际上是对传统媒体的一大挑战。包括微博、微信上活跃的很多自媒体都已经按照不同行业或领域成立了联盟。这种形式的联盟,实际上是以同时推荐某一则新闻、某一项产品、某一个作者为任务,以取得规模宣传效应为目标。从教育、医疗到美食娱乐,都已经建立了联盟。自媒体联盟的建立在某些特定情况下,能够取得朋友圈“刷屏”的效应。

四、总结

无论是广播还是其他传统媒体,利用微信不是要放弃原本的属性,而是要增加新的宣传途径和渠道。更关键的是,改变过去广播媒体的线性思维,将微信作为一个新的资源整合平台。利用好微信新平台,不仅能够提升资源利用效率,还有望获得新的发展契机。

(作者单位:北京人民广播电台发展研究中心)

注 释

①《腾讯2015年一季财报:社交广告增长迅猛》,凤凰网http:///a/20150514/41081526_0.shtml.

②周宇博 《广播微信公众平台用户实证研究》,载《中国广播》2015年第1期。

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