网站需求分析报告范文
时间：2023-11-27 07:36:42
网站需求分析报告篇1
高职院校的电子商务专业目前的课程体系基本是由计算机的一些专业课程加上一些商务的课程共同构成的。各个高职院校会根据学科的偏向而进行一些取舍,有些学校会有更多的计算机专业课程,有些学校会更侧重于商务课程。从高职学生的特点来看,学习较多的计算机专业课程难度较大,因此从实际出发,高职的电子商务专业计算机课程相应地要降低难度,我们对计算机专业类的课程进行了重新的设计和整合,包括课程的标准和课程的内容。计算机专业中的《系统分析与设计》课程主要是对软件系统进行分析与设计,针对电子商务专业,则侧重有所不同,因此将课程更改为《商务网站需求与方案建设》,结合对企业的业务流程调研,归纳出本门课程的典型工作任务,并对课程进行了教学设计。
1、对企业业务流程的调研对从事网站项目建设开发的企业流程调研后,可以归纳出基本的业务流程,描述如下:在承接一个项目后,市场部负责人与美工主要进行需求分析工作,由于需求分析成功与否与后期的工作直接相关,所以主要由负责人与项目委托人沟通,美工要进行首页面的设计,因此要对网站的总体风格和内容有一个准确的把握,所以始终参与需求分析过程。在与委托人进行充分沟通的基础上,了解该项目的行业背景和企业的实际运行情况后,完成需求分析报告,并进行一个方案设计,在项目委托人同意之后开始进行项目的设计。首页面的设计是由美工完成的,这也是一个与委托人反复交流的过程,经过不断地调整修改之后,首页面定稿。此时首页面只是一个效果图片,经过页面的切割和生成工序后,将首页面交给研发部,研发部根据需求分析报告和首页面的内容进行后台代码的编写。同时,美工进行二级页面的设计。设计完成后也交由研发部编写后台代码。代码编写完成后进行网站的测试和。综合上述流程,可得流程图如图1:在了解项目的流程时,我们也同时了解了各个岗位要求的技能,综合来说,每个岗位的人员都应能熟悉电子商务的内涵,不同的岗位在具体的知识技能要求上有所不同。如需求分析人员要求对项目的整体运作非常熟悉,能起到协调项目组和项目委托人的作用,必须具备很好的沟通交流能力,同时要有较强的文字组织能力。美工要具备较好的美术基础、审美眼光和熟练的网页制作知识,同时由于美工要充分与项目委托人沟通,这样才能做出既有特色,同时又能满足委托人要求的页面效果,因此对沟通能力也有相当高的要求。研发部门的岗位则相对要求编程能力和逻辑思维能力强。能充分领悟项目的要求,在给定的时间内完成代码的编写和调试。同时,由于程序文档和使用说明书的编写较为重要,所以也要求有一定的文字表达能力。企业一般还会提供管理咨询和培训等服务,管理咨询和培训主要有提供网站推广的服务,电子商务解决方案的咨询等。这些岗位要求对电子商务的技术有基本的了解并有较强的语言能力,熟悉各种网站推广方法和工具。
2、分析学生必须的知识、技能、素质为了适应相关的工作岗位,学生应能熟悉电子商务的内涵,掌握网站需求调查与分析的基本方法,掌握网站开发的技术,如相应的程序设计语言和网页设计制作知识和方法,具备一定编程能力和逻辑思维能力,熟悉各种网站推广方法和工具。必须具备很好的沟通交流能力,同时要有较强的文字组织能力。一个项目通常是项目组来完成的,所以学生的团队合作能力也必不可少。
3、分析《商务网站需求与方案设计》课程的典型工作任务本门课程对应的岗位为网站需求分析人员,需求分析研人员通常应对整个项目流程非常熟悉,他是项目委托人和开发人员之间的钮带,项目委托人不能理解项目是如何完成的,他们注重的是项目完成时交付的网站是否符合他们的预期,而开发人员的开发工作依赖于需求分析人员提供的需求分析报告,因此,网站的需求分析与方案设计是非常重要的工作任务,对整个项目的质量来说起着关键性的作用。需求分析要完成的是和项目委托人沟通交流,以专业的眼光来看待项目的可行性,为委托人分析及明确需求,在此基础上,进行需求调查与分析,形成需求分析与整体方案设计,提交相应的需求分析报告和方案设计报告。
4、以工作过程为导向设计教学情境
4.1学习情境划分原则企业在承接建站任务时,根据站点的不同会有一些不同的方法进行需求分析,教材的每章都将用一个实际的案例进行说明,并附上完整的需求分析报告。案例的挑选力求能充分说明各种不同类型网站的特色,并在需求调查与分析的方法上体现出来,并为学生的实践作出有效的指导。在此基础上,开始进行具体的情境设计,我们设想以一个项目贯穿整门课程,将项目按工作过程进行划分情境,每个情境完成一个子任务,一门课程结束时,各个子任务可以综合形成一个完整的项目任务。这样,我们就只能以一个典型案例来说明需求分析过程,为了不至于造成其他类型的网站需求分析方法不同,而学生无法了解,在每个情境中设置拓展部分,由于B2C的站点难度适中,且最为常见,因此,教材中以B2C作为案例,其他类型的站点在需求分析时如果有特殊的要求就体现在拓展部分,学生选取的案例中如果涉及到其他类型的站点,那么就可以参考拓展部分,进行自学或查找相应资料来解决问题。
4.2学习情境的设计我们按照工作过程将课程划分为十个学习情境,分别是外部需求分析、面向用户的需求分析、企业内部需求分析、网站推广需求分析、网站软硬件环境设计、网站功能的概要设计、网站数据库结构设计、网站界面总体设计、网站系统安全性设计和网站测试。
5、课程标准的制定
在学习情境的划分与设计完成之后,我们着手制定课程标准,,其中最重要的就是课程的定位及学习目标的制定。这部分我们充分地参考了企业的调研意见,了解企业的网站需求分析人员在具体工作中所需要掌握的知识和能力。并力求能够体现在学习情境的设计中。
5.1课程的定位网站需求与方案设计是电子商务专业网络技术服务方向的一门专业课程,本门课程着重于培养学生用全局的眼光看待网站的设计需求,要求学生具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够应用各种调查分析方法和工具,完成电子商务网站的需求分析项目,并能按规范的形式形成各阶段的需求分析报告文档。
5.2学习目标的确定我们分别对本门课程的知识目标、专业能力目标、方法能力目标和社会能力目标进行了分析和归纳。在学习目标方面,十个学习情境分别达到理解以下概念和内容:(1)电子商务的商业模式概念;网站风格、关键字、电子支付、物流配送的概念;(2)面向用户的需求分析使用的调查方法与手段;功能性需求与非功能性需求的概念;(3)网站的盈利模式,网站的存储方式,不同数据库的特性分析比较,非功能性需求概念,网站维护内容;(4)网站的推广策略,推广方法。(5)电子商务网站软硬件环境的组成,网站软硬件设备的选择方法;(6)电子商务建站的基本过程,功能概要设计的基本方法;(7)电子商务网站内容设计的原则,页面设计的原则等;(8)网站的安全性设计方法。(9)网站测试的方法在专业能力方面,我们希望能够达到以下目标:(1)能区分不同的商业模式;进行市场需求分析;能进行同类网站的比较与分析,分析竞争优势、劣势,选择电子支付方式及物流配送模式;(2)能确定网站所面向用户的类型特征;应用各种调查方式对用户进行需求调查;分析调查结果。(3)能明确用户的功能性需求与潜在需求;确定网站的盈利模式、并进行产品分析;(4)能根据外部分析和用户需求以及企业自身定位确定网站的总体风格,语言版本;(5)能确定网站的存储方式,域名,数据库的选用;了解和确定网站维护要求;(6)能分析和确定网站的推广策略。完成相应的需求报告文档。由于本门课程的教学设计是让学生在学习过程中完成一个实际的电子商务网站项目需求分析,因此,学生要从组建项目小组开始,进行选题,到实施整个调查过程,并形成相应的需求分析报告。整个过程都需要对项目进行规划、计划和实施,并在实施过程中报告和反馈,所以对学生的实践能力是很大的考验。相应地,在方法能力方面,我们希望通过本门课程的学习,能够做到:能将所学知进行综合运用;.具有独立进行分析、计划、实施、评价的能力;具有获取、归纳、分析、交流的能力;并具有一定的自学能力、理解能力与表达能力。在社会能力方面,我们希望能够培养学生的团队意识与协作能力,并具有一定的计划组织能力。
6、项目导向的校本教材编写
在课程标准的基础上开始进行校本教材的编写,在选取案例的时候,使用的是企业真实案例,这是一个B2C类型的站点,其业务方式是整合福建范围内的一些茶商,用统一的标识进行网上销售,由于茶叶是福建省的一个重要特色产业,而且网站的一些设想也很有特色,在校本教材中,我们就以该案例进行行动导向的教材编写。
7、小结
网站需求分析报告篇2
来自全球报纸协会的数字显示，1995年到2003年，美国的报纸发行量下降了5％，欧洲和日本的报纸分别下降了3％和2％。而来自网络媒体的经营状况统计数据则是另一番景象，新浪、网易、搜狐三大门户网站广告收入呈现持续性的增长。调查显示，网络媒体在分流传统媒体的受众，而传统报纸读者的老龄化趋势日益严重。
从目前媒介的生存状况和各媒介的发展潜力来看，网络报纸是报业发展最有希望的前景。网络报纸在继承传统纸质报纸的优点的同时，借鉴了网络媒体的长处，形成了自己的优势。但目前的网络报纸只是传统报纸的网站，存在各种缺陷，根本无法与商业门户网站较量。因此，谁最先拥有网络报纸的核心竞争力，谁将在媒体竞争中获利，并在未来的发展中走得更远。
网络报纸的核心竞争力
从世界范围看来，在因特网上建立网站网络版报纸的实践起始于1994年，当年有78家报纸发行了网络版。
目前我国的网络报纸多处于超链接阶段，即通过网页上具有特定颜色的超链接，使读者随时通过链接在本报网站内寻求所需信息。同时，在网络报纸的页面上还开辟BBS，邮件列表等服务，供受众在网上信息。
一般网络媒体的网状“超链接”虽然提供了海量信息，方便读者信息查询，但也容易使读者陷入“超链接”而脱离既定的“轨道”，降低了读者阅读的效率；读者随时可以通过链接从一个网站跳到另一个网站，分散了网站的广告效果。此外，一般网络媒体提供了自由空间，但对的信息把关不强，信息庞杂无序，然而读者真正需求的东西并不很多，对信息真伪和价值大小的甄别判断给读者带来了很大负担，读者面对海量信息和多元化意见，往往无所适从，容易造成信息焦虑和意见焦虑等。网络报纸在这些方面具有独特优势，这些优势是网络报纸所具有的核心竞争力：
1、网络报纸提供本报相关文章的搜索与链接，使读者的注意力始终在本报网站内停留。不但有利于报纸议程的设置和公众舆论的引导，还有利于网络报纸的经营管理，提高广告效果。
2、网络报纸对信息进行严格的把关，在首页有限的版面范围提供契合读者价值观、满足读者需求的信息。因为在海量信息上网、传播渠道多样化的今天，对信息准确快速的甄别能力和方便有效的分类能力才是媒体竞争最关键的能力，这还要靠有着丰富经验的报纸媒体从业人员来完成对新闻内容的采集、核实、归类、分析、深入解释等。
3、网络报纸的新闻在深度上下工夫，一般网络媒体很难与它抗衡。受众对热点新闻不仅想知道事情的起因和结果，更希望了解新闻的背景和有关细节，因此，网络报纸将报道重点从提供基本信息逐步转到跟踪报道、连续报道、专题报道、系列报道等深度报道上来，强化对新闻背景的分析，运用解释、分析、预测等方法，从历史渊源、因果关系、矛盾演变、影响作用等诸多方面展开报道，就能有力地展示网络报纸的独特魅力，因为经过思考和分析的新闻具有深度，具有网络不可替代的优势，能帮助读者提高认知水平。
4、网络报纸采用整合传播的方式在新闻报道中出奇制胜。网上一条条新闻信息，是对整个事件的“碎片化”反映，网络报纸可采用“新闻报道+新闻背景+相关链接+新闻评论”等方式进行整合传播，充分揭示报道主题，提升新闻价值，使读者在最短时间内获得详尽全面的新闻事实，了解其内在的新闻价值，明白这条新闻的意义所在。
5、网络报纸新闻敏感性强，利用网络提高了新闻发现能力，挖掘出很多独家新闻或原创性新闻。网络报纸记者通过网络搜索政府网站，以及经济、教育、文化、卫生等专业网站，从中可以发现大量有价值的新闻线索，挖掘出很多独家新闻。网络报纸记者还可以利用网络媒体扩大新闻线索，对同一新闻事件中不同的媒体报道进行比较分析，从中发现最佳的新闻切入点，有时甚至以一丝线索为突破口，在别人不经意处开掘出新颖的报道。
6、网络报纸依托报纸的品牌优势，具有至高的公信办或权威性。至高的公信力或权威性体现了报纸媒体的协作能力、管理能力等，是报纸媒体在长年累月的运作中逐渐积累出来的。
如何经营网络报纸
由单一经营到多元经营，是培育媒体新的经济增长点的需要，也是网络报纸品牌的自然延伸。网络报纸的品牌可以通过开展音频视频业务，向着广播电视方面延伸；介入更多的文化活动，包括电子期刊及电子图书等，向着文化产业的其他方向延伸；向着电子商务方面延伸；向着中介服务延伸，等等。但是只有在网络报纸这一本业良好发展的基础上，其他经营活动才能顺利展开；也只有品牌内部的有效整合，才有外部的品牌推广。
关于网络报纸的赢利模式，目前我国还没有探讨出行之有效的模式，一些网络报纸靠每个订阅者付费，而大部分网络报纸借鉴商业网站的赢利模式即向广告商收费的方式，广告商根据出现在网站上的广告占据的空间大小、广告的格式和位置来付费。在广告模式中，用户在此网站上停留的时间愈长，用户看到广告数量就愈多，用户在此网站上点击广告的可能性就愈大。网络报纸为最大限度地播放广告、增加广告的呈现和点击率采取了各种各样的方式，如设定一些点击广告的按钮以使用户获得参加一些游戏、论坛或别的活动的机会，或者干脆就直接跳出一些广告的窗口。
网站需求分析报告篇3
艾瑞咨询《2009年中国网络财经信息服务行业发展报告》分析认为，2007-2009年是财经网站发展关键年份，把握好长期发展趋势，对财经网站的未来极为重要。
趋势一：用户为王
艾瑞咨询分析认为，“用户为王”的规律在网络财经信息服务行业完全适用。从市场份额和用户规模分析，财经网站没有出现一家独大的情况，各个网站竞争十分充分，市场地位在短时间内可能出现较大的变化（如08年的指南针和大智慧）。
竞争成败的关键在于用户，用户在市场中转换成本不高，遵循“用脚投票”的机制，而且市场甲方，无论是广告主、投资者还是用户本身，都按照用户量（网站流量）和用户依赖程度（网站黏性）来判断网站运营的好坏，以此决定预算的流向。用户是市场所有参与方共同关心的指标。
趋势二：垂直化，分众化
艾瑞分析08年财经网站的发展认为，垂直化、细分化和分众化是网络财经信息服务的基本发展方向，也是互联网乃至整个中国各产业的基本发展方向。人是个性化的，是求新求变的，因此需求也是。当经济越来越发达，就能不断的满足人本身的个性化需求。长尾理论经典的指出，利用互联网来满足个性化需求也能创造可观的效益。
财经网站的老牌运营商或者新进入者，不断寻找差异化的需求点，并给出相对好的解决方案，是财经网站在日益激烈的竞争中取得领先的不二法门。
趋势三：财经2.0
Web2.0的解释是互联网从单向传递变成了双向传递，从中心化完成了去中心化。交互、影音和便捷的搜索共同组成了web2.0的特征。财经2.0效果如何？艾瑞调研数据显示，2008年，财经网站用户使用过的服务中，博客、搜索、社区和视频的使用率分别是44.9%、35.7%、34.8%和34.2%.已经有超过1/3的人开始使用财经2.0.
目前，较有实力的财经网站已将这四项作为基本配置。艾瑞认为，理解四项产品究竟能够实现什么价值，帮助用户解决什么问题，如何将他们的作用发挥到最大，这些是运营者必须思考的问题。
趋势四：集团化
艾瑞咨询认为，近几年来网络财经媒体集团化的趋势比较明显，财经软件提供商也有一些集团化的案例（经典案例：金融界）。集团化有两种方式，一是发展联盟，双方成立利益共同体，捆绑稍显松散，比较典型的是东方财富网和分众传媒的合作；另外一种是有集团总公司，总公司旗下又有不同的业务子公司。如中国最有实力的两个传媒集团：联办集团和南方报业集团。
集团的好处是内部资源共享，外部形成战略同盟。对于网络财经媒体来说，广告主和新闻经验的分享是集团化的重要意义。彭博社是国外著名的三大传媒集团之一，其组织架构可供参考。
趋势五：国际化
国际化是中国不可逆转的趋势。作为新兴服务的网络财经信息服务，自然走在前列。中国财经网站必须面对国际财经媒体集团的竞争。但艾瑞认为，合作应该多于竞争。
从国内市场来看，由于政策的限制和文化等原因，国外财经媒体集团进入中国面临着一定的发展瓶颈，市场前景不如国内财经网站。
从国外市场分析，中国财经媒体国际竞争力还有待加强，在华语圈的影响力亟待提高。
趋势六：无线财经
艾瑞咨询认为，财经服务无线化将是财经网站未来重要的发展方向。而以用户为核心的合作与共赢机制的构建是无线财经产业链的发展方向。
而目前来看，财经无线化的发展依然面临着无线带宽、资费、手机终端和移动运营商的垄断这几大因素的困扰。
首先，艾瑞调研数据显示，速度和资费是用户选择无线财经服务最重视的因素。而两者目前无法让普通用户接受；
其次，中国手机普遍处于2G-2.5G的水平，无法达到3G配适的要求。屏幕的大小、软件的支持程度都较大影响用户体验，而且，目前手机处于没有明确的主流标准的技术竞争阶段，手机之间的兼容性差，这使得运营商软件开发成本相对较高；
最后，移动运营商的垄断是阻碍无线财经发展的产业链因素。移动运营商专业性的欠缺使得用户对移动运营商提供的无线财经服务满意度远远落后于专业的财经网站。其大力介入SP和CP业务破坏了公平竞争的环境，分成制度和收费制度的强势也打击了用户和其它CP、SP使用和服务无线互联网的积极性。
网站需求分析报告篇4
关键词：继电保护故障信息系统分析处理
前言
随着电力系统的发展，微机型保护和故障录波装置在系统中所占的比例日益加大，录取系统故障信息的能力也日益加强。为了充分发挥微机型装置的优良性能，山西省从97年开始，在经过充分调研及可行性研究的基础上，设计了山西电网故障信息分析处理系统的结构、规模及其实现方式，确定了系统的技术方案，并于2000年6月建成系统并投入运行。目前，该系统连接了山西电网十个220KV变电站的微机型保护和故障录波装置。
继电保护故障信息分析处理系统的建立，实现了在电力系统发生故障后将完整的保护装置动作报告和录波报告迅速传送到省调及相关继电保护部门，使所有关心故障状况的人员（尤其是调度人员）能及时、准确地掌握电网的故障情况，提高事故的分析处理水平。同时，实现了保护人员在日常运行中对全网微机型保护和录波装置运行状况的动态、实时监测，大大提高了系统保护装置的健康运行水平。
1系统组成
山西电网故障信息分析处理系统组成如图一所示。
1.1变电站端
在变电站端设置专门的子站系统，所有数据采集和分析系统的硬件单独组屏，尽量不影响原有保护和录波装置的独立运行性能。管理屏通过Modem与调度端中心站连接，通过工控机与现场设备连接。工控机经由插在IPC中的多功能MOXA卡将RS-232信号转换成RS485/422信号，同时进行串行口扩展，经双绞线连接到站内微机保护和故障录波设备。管理屏装设一台GPS授时装置，为了尽量减少对运行装置的影响，GPS仅采用了“软对时”方式，即GPS只校正工控机的时钟，工控机再通过串口为所连接的装置对时。非微机保护装置及其它监控信号以开关量的方式接入变电站管理屏。
工控机以各连接设备的通讯协议接收数据后，将数据格式进行转化，录波器数据格式转化为ANSI/IEEEc37，111-1991COMTRADE格式，保护报告转成文本文件，以TCP/IP协议与调度端中心站进行数据传输。
1.2中心站端
中心站设一台通讯主机和一台数据管理服务器。通讯主机通过MODEM经专用微波话路与变电站管理屏连接，系统发生故障后可同时接收相关变电站上传的信息，经分析处理后将最终数据存入管理服务器。服务器负责存储、统计所有变电站的信息，对接收的数据经过初步分析，并经维护人员归纳、总结后通过Internet，每个终端可以共享服务器提供的标准化数据及资源,实现整个局域网对最新故障数据的共享。同时，调度员可以浏览管理服务器上原始的故障数据及波形信息。通讯主机与服务器之间遵循TCP/IP（FTP）协议。
2系统功能
2.1故障信息的及时、准确处理功能
变电站管理机能自动完成对本站所连接的保护和录波装置的正常查询、动作报告和自检报告的自动搜集和分析处理，当分析到有保护跳闸报告时能自动拨号将报告上传至中心站，并在管理机上以醒目的方式就地显示，实现了对所有连接装置动作信息的自动管理，提高了故障处理的自动化水平。
管理屏的GPS装置可以精确地同步各装置的时钟，极大地提高了系统故障分析的准确性，消除了因时钟的影响而造成事故分析不便的隐患。
通过远传系统，继电保护各级管理部门在系统发生故障时可以及时、准确取得有关数据而无须赶到现场，缩短了处理故障的时间。
中心站后台软件具有完善的分析工具对上传的数据进行分析，如故障测距、波形分析、矢量计算、谐波分析等。故障测距提供了多种算法，为故障点的查找带来很大方便。双端测距算法的实现，大大提高了故障测距的精确度，这也正是本系统实现的最有效、实用的故障处理功能。
2.2运行设备的远方监控、维护功能
变电站定时对连接装置进行巡检，一旦装置有自检异常报告，自动收集并保存，同时可以就地显示或声响等方式提醒运行人员。管理机每天自动调取一次各装置定值，也可由中心站远方操作随时调取装置定值。可自动记录接入变电站管理屏的开关变位情况并给出汉化的变位信息和有关提示。
在中心站可以远方调取各连接装置的实时采样数据及波形、装置自检报告、开关变位状况、当时定值等，监视装置的运行状况。对录波装置，还可以实现远方启动录波的功能。
2.3故障信息的管理、统计功能
中心站服务器管理系统的设计基于Browser/Server模式，采用满足国际技术标准的通讯协议及数据库环境，实现数据库的管理功能。接入本系统的所有装置的动作信息、自检信息及录波数据都记录在数据库中，可以方便地进行不同条件的查询和统计，如按照单位、厂站、线路名、开关号、保护及录波装置型号等，同时，要求该软件具备查询或统计后相应数据的转存、备份、删除等功能。
2.4图形功能
中心站通讯机可显示山西电网地理接线图，通过点击地理接线图中任一变电站可调出该变电站的主接线图及保护、录波装置的配置图，点击任一装置即可调出该装置的历史数据。当系统发生故障，有报告传到中心站时，变电站主接线图中有明显标志自动显示故障报告的存在。图形具有方便的编辑功能，如添加、删除设备等。
3使用情况
3.1连接装置
山西电网故障信息分析处理系统连接了目前使用较多的微机型线路保护和故障录波装置及部分变压器保护，还接入了部分开关量信号。
线路保护装置：南自厂生产的WXB-11C/15型保护和南瑞生产的LFP-900系列保护
故障录波装置：南京银山公司生产的YS-8A录波器和电自院远动室、深圳深宁公司生产的WDS-2B录波器
变压器保护装置：南自厂生产的WBZ-03、04保护和南瑞生产的LFP-970系列保护
开关量信号：根据各厂站的需要接入目前无法监测到的信号。如各电压等级母线接地信号、装置直流电源消失信号等。
装置的连接过程中，LFP-900系列保护和YS-8A录波器比较容易接入，后台接收的信息也与装置本体差不多，但对于早期投产的微机型装置，如WXB-11线路保护、WBZ-03/04变压器保护及WDS-2B录波器，如果进行组网，必须对设备进行升级。WXB-11需升级为WXB-11C型，WBZ-03/04变压器保护，原装置的运行程序没有联网功能，需要对程序进行修改，而WDS-2B录波器需升级为WDS-2E型。对于这些装置的联网，需要做的工作很多，但联网后调取的信息非常有限，上传报告的内容比装置本体打印的内容少得多，运行中还存在许多问题，如WXB-11C/15保护，只能调取两个周波的故障波形，运行中经常出现无法与变电站管理屏通讯的情况，原因是保护装置的打印机卡纸，卡纸时保护串口不进行通讯；WBZ-03/04保护组网后，WBZ-03装置不能调取定值，WBZ-04装置调取的定值有一项错误。所以，在建立保护故障信息系统时，早期的微机型装置是否接入，其必要性有待于进一步探讨。
3.2系统特点
（1）保护及录波装置的动作、自检报告在变电站端经过数据格式转换后，文件体积比较小，传输速率较高，同时，通讯模块软件支持断点续传，缩短了占用通道时间，提高了远传成功率。
（2）对变电站连接的各种装置的通信软件采用了模块化设计。对不同厂站的设备通过连接装置的设置完成通讯软件设置，而无需重新编制软件，当变电站扩容或设备变更时，站端软件调整、维护工作量小，使用方便。
（3）中心站软件具备灵活、丰富的故障分析功能。可以显示有关电气量的曲线和相量，当光标在曲线上移动时，可实时显示光标所在位置各电气量的有效值、瞬时值、相角、谐波值等；可对选定的曲线进行叠加、拉伸、压缩、放大、缩小等显示。
（4）提供了对故障线路的多种测距算法，有单端测距、双端测距、对侧助增测距。
3.3存在问题商榷
山西电网故障信息分析处理系统于2000年6月投入试运行，运行期间经历了十多次系统故障，故障报告基本完整，但时效性不佳。根据运行情况分析，有一些问题值得在建设信息系统时引起重视：
1、为了确保电网故障时故障数据自动上传的时效性、准确性，中心站与变电站之间传输通道最好是数据网通道。在不具备数据网而用微波电话传输时，要求通讯软件具有很强的容错能力，否则难以实现电网故障时故障数据的自动上传，中心站向下访问也容易受阻，大大影响了对电网故障的判断、处理。
2、变电站端系统连接保护及录波设备后，抗干扰问题应予以高度重视。保护和录波装置连接的规约转换盒应是有源设备，以提高其抗干扰能力。从保护串口到变电站管理屏的整个回路（包括规约转换盒、双绞线、串口转换及扩展MOXA卡）的抗干扰能力都应满足抗干扰的要求。
3、故障信息系统建设时应同时建立起变电站二次设备参数数据库，该数据库由变电站端系统填写和修改，与变电站主接线图、二次设备分布图的绘制相结合，一次完成。调度端中心站可以调用该数据库并可实现所有联网变电站二次设备参数的查询、统计等管理功能。
4、变电站管理机不仅要实现对连接设备的访问，而且要进行智能管理。如对设备的定值、定值区号、开入量、连接情况等进行监视，记录其变更时间及变更内容，根据预先设定的优先级别进行相应处理。
5、变电站端与保护和录波装置通讯的管理软件时序配合上应合理，应能确保与设备连接畅通，否则变电站管理屏经常出现与设备连接不上的现象。
6、中心站对变电站端设备的访问不能仅通过一台通讯主机进行，MIS网上已被授权的其它终端应能通过该机访问变电站设备。
4结束语
继电保护故障信息分析处理系统的开发和使用，标志着继电保护专业的技术管理水平登上一个新台阶，为电力系统故障的准确分析、及时处理提供了重要的依据和手段。它的建立，为今后继电保护动作行为进行智能化分析和仿真，为保护专家系统的建立奠定了基础，必将为电力系统的安全可靠运行做出贡献，为提高各专业技术管理的自动化水平发挥愈来愈大的作用。
参考文献：
[1]葛耀中.继电保护技术的新进展.继电器，1998（1）
网站需求分析报告篇5
摘要：现代审计是当前经济的“安全卫士”，在经济建设中发挥着重要咨询鉴证作用，《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2
>> “后亚运时代”对广东省体育产业以及高职体育人才需求的影响 广东省国际货运行业人才需求分析 广东省高职物流管理专业人才需求分析 广东省车辆监控与导航行业人才需求调查报告 广东省应用型国际贸易人才需求分析与预测 广东省社区康复专业人才需求分析 广东省会展人才需求现状分析及开发对策 广东企业对高职市场营销人才需求分析 广东省技能人才状况分析 河北省农村人才需求状况的现状及对策分析 湖南省高职暖通专业人才需求状况调研报告及需求预测 21世纪初期广东省体育教育专业人才需求特征及培养目标探析 浙江省通用航空产业人才需求分析及培养对策探究 酒店行业人才需求分析及对策研究 广东省水利电力行业人才现状和需求浅析 酒店对高职院校人才需求分析 用人单位人才需求状况及对建筑类高职毕业生评价调查报告 审计专业人才需求分析 广东省动漫产业SWOT分析 新时期动漫行业人才需求状况初探 常见问题解答 当前所在位置：.中央人民政府网站，20100606.
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网站需求分析报告篇6
【关键词】搜房；二手房；网站营销；网络营销
2013年1月，中国互联网络信息中心（CNNIC）了《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，据报告显示，截至2012年12月底，我国有5.64亿网民，2012年全年新增网民达到5090万人，互联网普及率增加至42.1%。这代表着中国网民已超过全国人口数量的39%。网民数量的增加，可见庞大的网站用户群体带来的市场潜力巨大。网站行业之间的竞争日益突出，网站的网络营销已进入新技术时代。房地产网站行业经历了风云变幻。出现了部分房产网站在市场非常高调的诞生，却又迅速消亡，与此同时，在互联网发展初期成立的部分房产网站已经成长了十多年，却在新技术革新的当下，出现了网站运营模式和品牌的老态化，网络营销策略组合是一个新的挑战。本文以市场占有率最高的搜房二手房网为研究对象，试图找出样本企业网络营销策略的优势和不足，例如，如何通过新技术手段优化网友客户体验；消费者个性化需求日益凸显的今天，如何满足单个客户的个性需求，赢得口碑传播效应的最大化。通过研究，弥补房产网站二手房领域营销策略的案例研究不足。同时，对搜房二手房在激烈市场竞争中立于不败之地具有深远的现实意义。
一、搜房二手房网络营销现状
网络营销的关键是网站设计、网站使用、网站品牌和网络营销内容四方面，下面从这四个方面对搜房二手房网络营销现状进行评估。
（1）网站设计现状。从整体印象、网站导航和技术性指标等方面展开。在整体印象评价维度方面，搜房二手房网站设计优势主要表现在界面可读性较好，拥有完善的创造深度需求功能。同时也存在一些不足，主要是用户关键行动点薄弱。通过搜房二手房网400客服电话的问题反馈统计发现，投诉频率较高的是用户找不到注册登录入口，房源信息过程中遇到的网络问题，和网站打开速度迟缓。在网站导航方面，搜房二手房网表现优异，导航清晰，并设置主要内容二手房和租房频道入口，易用性好，网站地图清晰明确，站内房源搜索框也遍布在每个页面，用户使用起来非常方便，网站导航方面的不足体现在站内内容链接上，搜房二手房网在导航上设置9个相关内容链接，而常规的指标应少于7个，所以网站导航有待优化。在技术性指标方面，搜房二手房网的网络安全性表现良好，兼容性一般。在程序鲁棒性、服务器、数据库等方面安全性较高，很少出现宕机以及数据库丢失现象，但是对电脑配置要求较高，低配置电脑容易出现死机和网站打开速度缓慢等问题。（2）网络营销内容推广现状。从可检索性和网站内容两个方面展开。在可检索性方面，搜房二手房网优势与挑战并存。其对于搜索引擎和合作联盟网站的挖掘比较深入，且取得了良好的效果，但是在线下广告展示方面却显得格外谨慎，付费广告投放量以北上为主，其他城市基本没有预算费用，仅开展少量免费互换的线下广告，如杂志硬广、地铁广告、公交广告等免费合作的线下广告，用于展示网站品牌、房源及活动。在网站内容方面，搜房二手房网的信息可信度高，外部链接数量高，充分体现了网站的权威、时效、覆盖、客观和准确等特点。经纪人每天24小时不间断更新租售房源；资讯和房源内容客观；外部链接数量高，可用率低，主要用于搜索引擎蜘蛛人识别并抓取。但是在内容适量展示方面存在不足，资讯转载文章分页展示，基本以1～2页为主，但是房源资讯文章一般为7～8页，指标为不超过6页，搜房二手房的房源资讯文章明显超标。（3）网站使用现状。搜房二手房网站使用现状分别从网站可用性和网站吸引力两方面进行分析。在网站可用性方面，整体情况表现优秀。网友进入网站后平均点击数为8次，高于指标3次，说明网站吸引力高。需要改进的地方体现在用户进入网站需要10秒等待，高于指标8秒，网站打开速度有待优化；一般情况下，网站无弹出窗，当公司推出重要活动时，曾在所有页面出现弹出窗，严重影响用户体验。在网站吸引力方面，搜房二手房网取得了一定成效，主要体现在网友互动功能新颖，实现了开放式更新网站楼盘信息，经纪人参与网站楼盘建设，可以提交楼盘纠错和更新信息，增加网站友好性，还通过调查有礼、成交有礼等活动提供免费赠品。以上举措均不同程度的体现了网站的吸引力良好。不足之处在于房源推送仅限于工作人员手动大范围推送，效率和成效低下，还容易出现不需要的用户收到信息后变成骚扰，急需技术性突破，达到高效一对一服务。（4）网站品牌现状。搜房二手房网的网站品牌从用户占有率和影响力方面评价，均显示突出优势，在创新性和审核监控上略显不足。在用户占有率方面，搜房二手房网以绝对优势领跑市场，搜房二手房网在二手房网站浏览量排名第一，月均PV超过4亿。搜房二手房网注册会员数超过2780万，注册经纪人人数超过166万。在影响力方面，搜房二手房400电话投诉采用24小时及时处理机制，同时，网站线上线下联动为购房用户定期推出淘房团、置业大讲堂等增值服务活动，提高网站的影响力，帮助用户促成交易、增加房产及法律知识，防止被骗。尽管优势明显，却也有颇多环节存在争议。房源审核力度各地不一，审核体系和制度不完善，网站没有严格过滤虚假房源，导致虚假房源充斥网站，令用户体验较差，不容易找到合适的房源，从而直接促使用户进入网站后，跳出率较高；另外，线上线下联动推出淘房团、置业大讲堂等各种增值服务活动形式长期固化，缺乏创新，显得老态，不能有效提升网站影响力。网站的网络营销建设显得疲软和零散，面对竞争对手的系列广告轰炸和包装，公司没有成体系的应对策略，部门架构存在漏洞，缺乏网络营销专项推广团队，且在网络推广方面的预算较少，没有成熟的规划。
二、搜房二手房网络营销组合策略
搜房二手房的用户群体高端、优质，是高学历、高收入的中青年人群，具有对新事物接受快、对产品体验要求高等特点；同时，搜房二手房网的定位是打造全球最大的二手房网络平台，对产品、渠道、价格、沟通等整合营销的要求较高，所以，搜房二手房网络营销策略的组合采用满足用户个性化需求的产品策略、基于消费者行为的定价策略、便于消费的网络渠道策略和吸引消费者的促销策略的网络营销策略体系。
（1）满足用户个性化需求的产品策略。从优化产品的用户体验、提升网站服务质量、提高网站页面友好度三方面进行。网站在总部产品部专门开设UE产品组，对主要竞争对手的页面设计和产品功能两方面进行对比研究，再针对本网站用户的浏览路径和访问习惯进行研究分析，从而改善用户的使用体验。搜房二手房网的服务质量对网站的品牌影响力和流量有显著的影响。相比竞争对手，除了提供线上房源搜索服务以外，搜房二手房网为网友提供多种如免费参加二手房千人淘房团等互动增值服务。这些活动在一定程度服务了部分二手房购房者，但是在活动执行过程，因为网站工作人员水平、活动流程等问题，也会给用户造成不好的用户体验。网站页面的友好度衡量包括网站页面对搜索引擎对的识别友好度及抓取友好度。搜房二手房网列表页信息海量堆积，页面过于冗长，不容易找到有效信息；低配置电脑访问网站容易导致死机，网站打开速度较慢，影响用户使用效率。为了改善这些突出的问题，搜房二手房网需要加强网站系统的性能，通过此举改善用户操作的可用性和便利性。（2）基于消费者行为的定价策略。搜房二手房网的目标用户是买卖二手房的人群。由于搜房二手房网的网站定位是“打造全球最大最专业的二手房网络平台”，针对房产经纪人使用的“搜房帮”产品定位是“中国房地产经纪行业网络营销第一品牌”，本着“免费+付费并行，价格逐渐提升”的价格策略原则，销售目标是抢占绝大份额的市场占有率，提高网站利润率，促进网站品牌提升。鉴于上述原因，搜房二手房网的客户定价策略为：一是采用“免费与付费互补”的整体策略，以免费策略吸引市场注意力，以提高付费效果体验培养客户忠诚度。二是搜房帮作为搜房二手房收入主要来源，在为经纪公司提供更多增值服务的同时，保持提价策略。三是结合网站的整体效果和房产经纪公司对网站的依赖度逐步提升，网站产品的实收价格分阶段逐步提升。（3）便于消费的网络渠道策略。提升网站整合营销力度，搜房二手房本着便于用户消费为原则，网络营销渠道包括网盟广告营销、搜索引擎营销、无线网络营销和网站导航营销等几个方面。加强网盟广告营销力度。从搜房二手房用户数据来看，通过观看网盟广告而了解知道网站的用户超过20%，可见网盟广告是提高网站知名度的重要方式之一。搜房二手房网需要选择一批目标用户群体匹配度高的网站进行广告投放。加强无线技术。搜房二手房网可以加大手机运营商的广告营销推广及战略合作，如在一些手机应用平台中投放广告等。加强多角度的网站导航推广。可以广泛采用签署战略合作伙伴和购买广告链的形式，快速铺开国内大部分与房产类相关的网站导航，增加更多的网站入口和提高搜房二手房品牌影响力和网民认知度。加大挖掘搜索引擎渠道力度。强化SEO搜索引擎优化；扩大SEM搜索引擎营销投放预算。（4）吸引消费者的促销策略。针对房产经纪公司制定产品买赠优惠、梯级折扣优惠、购买组合产品优惠和积分促销等优惠促销活动；针对网友提供吸引网友的线上促销方式，网上抽奖促销优化用户体验，提升网站知名度，和网上赠品促销提升消费者忠诚度，吸引新用户。
三、搜房二手房网络营销策略的实施
营销传播无法贯彻推行的原因，在于企业没有彻底改变她的体制和优先顺序，以致整合营销传播发挥不了应有的作用。好的计划为执行与控制建立了基本框架（佩罗特，2000）。（1）搭建搜房二手房内部组织管理体系。优化组织结构图，设立的网络营销传播岗由总编室统一负责，直接向集团总经理汇报，能够直接管理全国二手房站点的策划、产品和渠道等网络营销事宜。为更好推动无线业务发展，公司将产品技术部分成两个部门，在原有PC事业部的基础上新增无线事业部。总部网站推广部和运营部分别下设全国地方城市推广部门和运营部门，负责统一执行和调整网络营销计划。（2）搜房二手房营销支持和技术保障。从网站设计升级、渠道深入开拓维护和建立合理的服务管理及激励机制等三方面进行。通过产品的系列升级改版，有利于优化用户体验，进而提高网友对搜房二手房网的忠诚度。搜房二手房网站导航的站内内容链接有9个，超过了标准7个，经过精简，根据网友点击率排序，倒数2位的问答和求购被撤下。以用户为中心，加强房源质量建设。打击虚假房源信息可以通过最新推出的房源信息过滤和图片过滤系统进行房源监控。真实的房源信息需要正确的引导房产经纪人，树立正确的职业道德观，建立信用体系。搜索引擎营销渠道和广告形式扩大，增加了soso搜索阿拉丁广告、有道搜索关键词投放、搜狗搜索关键词投放、360搜索阿拉丁广告等形式。以千家导航网址合作为目标。建立数据库营销渠道，提供网友个性化定制服务，让购房者可以根据自己的需求免费订阅房源，系统定期以邮件形式自动发送最新需求房源。强化对网络营销体系人员的培训，对房源审核编辑进行系统的业务培训，对产品技术人员进行新技术培训，对营销人员强化产品和服务培训。通过制定公司规章制度，保障网络营销目标实施，包含日报周报等业务汇报制度、后台竞赛和营销奖励等激励制度。
四、总结
面对日新月异的互联网技术革新，作为全球最大的二手房找房网站搜房二手房网，如何持续保持行业领先地位是本文的初衷。本文运用网站的网络营销评价标准理论，解析出搜房二手房网络营销建设中存在的网站设计、网站内容推广、网站使用和网站品牌等方面的不足。针对以上不足，通过对搜房二手房用户结构以及网站定位分析，并结合网络整合营销相关理论，对搜房二手房网络整合营销提出了满足用户个性化需求的产品策略、基于消费者行为的定价策略、便于消费的网络营销渠道策略和吸引消费者的网络营销促销策略体系。最后从内部组织管理体系、营销支持和技术保障、服务管理和激励机制等三方面进行了策略实施。
参 考 文 献
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网站需求分析报告篇7
可见，网络广告市场的持续稳定增长为互联网数字化营销服务商提供了一个诱人的市场前景。但随着行业竞争的加剧，把握好网站主、商、广告主、第三方等需求，从客户的角度出发来提供优质的产品与服务将是互联网数字化营销服务商的核心竞争点。种种实践证明，产品最终是要被“人”使用的，而最终市场所检验的也不过是“人”对于此产品的喜爱和忠实程度。
对此，有业内人士指出，当前，企业主对网络广告市场需求呈现出四大趋势：一是企业主对网络广告的投资回报意识加强；二是企业主“去中心化”意识使广告投放由门户向主流垂直网站转移；三是企业主对广告的创新性、互动性意识加强；四是企业主对广告投放效果分析软件的需求增长。
这四大趋势促使众多互联网数字化营销服务商纷纷推出针对性的产品，但由于技术薄弱、经验缺乏、资源整合力度不够等问题，无法精准的掌握消费者的差异化广告需求，使其丧失了竞争的核动力。
值得关注的是，致力于高效全程互联网智能化数字营销平台的传漾科技以其团队丰富的行业经验与强大的技术力量，始终坚持“以客户需求为中心”的理念，在技术与服务方面不断的推陈出新，帮助网站主更充分、高效的售卖广告资源，为广告主洞察网络受众行为、锁定目标受众群，给商和第三方提供全程、高效、智能的技术平台和营销平台，受到了网站主、商、广告主等的广泛关注与喜爱。
就拿不久前为小肥羊打造品牌专属数字媒体平台时，传漾科技在技术与服务上充分融入了其“以客户需求为中心”的理念，以小肥羊“天然优品”的产品形象作为出发点，用最吸引消费者眼球的生动活泼的创意表现形式结合完美产品理念，通过短信与消费者进行互动，通过广告智能营销平台的多重定向手段，将小肥羊的产品形象完整高效的传递给了消费者。
网站需求分析报告篇8
网络信息的数据挖掘不仅包括对网页内容本身的挖掘，也包括其链接模式，以及用户访问、存取、浏览、、操作等操作行为、访问行为所产生的信息的挖掘。有效地研究、挖掘、利用网络信息可以增强网站的吸引力，有的放矢地吸引用户群，更有效地利用网络资源。
一、网络信息资源及其特点
网络信息资源是指放置在英特网上能满足人们信息需求的信息集合。网络信息资源极其丰富，包罗万象，其内容涉及农业、生物、化学、数学、天文学、航天、气象、地理、计算机、医疗和保险、历史、法律、音乐和电影等几乎所有专业领域，是知识、信息的巨大集合，是人类的资源宝库。网络信息资源是一种新型数字化资源，与传统文献相比有较大的差别。网络信息资源具有一下特点：
1、数量大，类型多传播范围广。网络信息类型多样，有文本、数据、图像、图形、声频、视频信息、多媒体信息等；内容既有高质量的信息，也有有害信息和虚假信息，有个人信息也有在政府信息。最为特殊的是各种非正式信息被广泛生产与传播。
2、网络信息资源没有统一的管理机制，信息安全缺乏保障。黑客攻击、计算机病毒和色情泛滥成为网络的三大痼疾。为防止有害信息耗费了大量的社会资源。
3、网络信息资源分布零乱无序，信息更新快，寿命短，管理相对困难。信息自由，来源广泛，内容混杂，质量不一，控制也比较困难。
4、以网站为信息活动的单位，以网页为信息和收集的单元。
5、信息利用水平取决于网站软硬件的技术水平和服务能力，网络信息提供方式是以网站为基点并可在网站间灵活链接的信息服务网。
6、网络创造了多层次的信息交流模式，全面反应了社会生活的各个领域，形成了百科全书式的知识网络和传播功能。
二、数据挖掘的语言
数据挖掘语言有助于数据挖掘系统平台的标准化，推动数据挖掘应用的发展。数据挖掘语言根据功能和侧重点的不同，可分为三种类型：数据挖掘查询语言、数据挖掘建模语言、通用数据挖掘语言。
（一）数据挖掘查询语言DMQL
数据挖掘查询语言DMQL由数据挖掘原语组成。数据挖掘原语用来定义一个数据挖掘任务，通过查询的方式实现与数据挖掘系统通信，获得所需信息。数据挖掘查询语言DMQL主要有五种基本的数据挖掘原语定义：任务相关数据原语、被挖掘的知识的种类原语、背景知识原语、兴趣度测量原语、被发现模式的表示和可视化原语。DMQL是基于这五种数据挖掘原语设计的查询式语言，类似于SQL语言的语法，因此很容易与SQL关系查询语言集成，很容易从关系数据库中挖掘知识信息。MSQL是另一个数据挖掘查询语言，由Imielinski和Virmani提出。它使用了类似于SQL的语法和SQL原语，为了规范规则产生和规则选择，提出了被称作GetRule和SelctRule的原语。
（二）数据挖掘建模语言PMML
数据挖掘建模语言PMML全称预言模型标记语言（PredictiveModelMarkupLanguage），是对数据挖掘模型进行描述和定义的语言，使数据挖掘系统在模型定义和描述方面有法可依，各种数据挖掘系统可以共享模型，又可以在应用程序系统中间嵌套数据挖掘模型，不需要独自开发，就能使数据挖掘达到深度挖掘的目的。预言模型标记语言PMML是一种基于XML的数据挖掘建模语言，利用XML描述和存储数据挖掘模型，使用标准的XML解析器对PMML解析，可以得到预计的输入和输出数据类型。PMML2.0主要由：标题（header）、数据字典（datadictionary）、数据流（dataflow）、挖掘模型（miningschema）、数据转换（DerivedValues、Statistics、Taxonomy、Normalization）、预言模型（TreeModel、NaiveBayes、GeneralRegression、RegressionModel、Sequences、GeneralStructure、AsscocationRules、NeuralNetwork、CenterandDistributionbasedClustering）、模型组合定义（ensemblesofmodels）、选择和联合模型和模型组合的规则（rulesforselectingandcombiningmodelsandensemblesofmodels）、异常处理的规则（rulesforexceptionhandling）等九个部分组成。对于复杂的数据挖掘任务，由多个数据源和数据挖掘模块，需要在各个模块之间交换结果，预言模型标记语言PMML的主要组成部分拥有这种灵活的模型交换能力和数据格式转换能力，并实现模型与数据和工具部分分离。因PMML是基于XML的数据挖掘建模语言，适合部分学习、元学习、分布式学习的数据挖掘应用程序。
（三）通用数据挖掘语言OLEDBforDM
通用数据挖掘语言OLEDBforDM是2000年3月微软公司推出的一个数据挖掘语言，目的是为数据挖掘行业提供一个业界标准。OLEDBforDM综合了数据挖掘查询语言DMQL和数据挖掘建模语言PMML的特点，既能定义模型，又能作为查询语言与数据挖掘系统通信，进行交互的和特殊的数据挖掘，实现了数据与模型真正分离。OLEDBforDM是一种基于SQL预言的协议，扩充了SQL语言语法，可以轻松地与关系型数据库集成，可以将不同的数据挖掘算法嵌入数据挖掘应用程序。OLEDBforDM为了更接近关系型数据库结构，定义了几个重要的概念。
数据挖掘模型（DataMiningModel，DMM）：DMM像数据库中的关系表，但是它包含了一些特殊的列，这些列被数据挖掘中的数据训练和预言制定使用。DMM既可以用来创建预言模型，又可以产生预言。标准的关系表用来存储原始数据而DMM存储被数据挖掘算法发现的模式，对于从事WEB挖掘的开发人员，DMM所有的结构和内容都可以用XML字符串表示。
预言联接操作（PredicationJoinOperation）：预言联接操作类似于SQL语言中的连接操作，在一个训练好的数据挖掘模型和输入数据源之间映射一个连接查询，将能得到符合需求的预言结果。这个预言结果通过OLEDB的行集合或者ADO记录集（recordset）发送到消费者应用程序内。OLEDBforDM模式行集合（SchemaRowsets）：OLEDBforDM模式行集合用于特殊目的模式行集合允许消费者应用发现临界的信息，例如：可利用的挖掘服务、挖掘模型、挖掘列和模型内容等。
三、网络信息挖掘的类型
根据挖掘的对象不同，网络信息挖掘一般可分为三类:网络内容挖掘(Webcontentmining)、网络结构挖掘(Webconstructmining)和网络用法挖掘(Webusagemining)。
（一）网络内容挖掘
网络内容挖掘是指从网络的内容/、掘内容挖掘语言。的关系表用来存储原始数据，据挖掘任务，数据/文档中发现有用信息的过程。网络信息资源类型众多，目前WWW信息资源已经成为网络信息资源的主体，Internet出现之前的Gopher、FTP、Usenet资源逐渐隐藏到WWW形式之后，但这些资源仍可以通过Web进行访问。然而除了大量的人们可以直接从网上抓取、建立索引、实现检索服务的资源之外，一些网络信息是“隐藏”着的数据，如由用户的提问而动态生成的结果，或是存放在DBMS(数据库管理系统)中的数据，或是那些私人数据，它们无法被索引，从而无法提供对它们有效的检索方式。以上是从网络信息源的角度探讨，若从资源形式看，网络信息内容是由文本、图像、音频、视频、元数据等等形式的数据组成的，因而我们所说的网络内容挖掘将是一种多媒体数据挖掘形式。
（二）网络结构挖掘
网络结构挖掘是从WWW的组织结构、Web文档结构及其链接关系中推导知识。主要是针对Web潜在的链接结构，通过网页链接找到隐藏在页面之后的链接结构模型。网络结构挖掘的目的是发现Web和页面的结构及其蕴含在这些结构中的有用模式，对页面及其链接进行分类和聚类，由此获得有关不同网页间相似度及关联度的信息，有助于用户找到相关主题的权威站点，并且可以通过浏览权威网站企业可以了解本行业的最新动态信息，了解一些著名的大型企业的发展动态。还可以发现Web文档自身的结构，这种结构用于用户的浏览，也利于对网页进行比较和系统化。
（三）网络用法挖掘
通过网络用法挖掘，可以了解用户的网络行为数据所具有的意义。网络内容挖掘、网络结构挖掘的对象是网上的原始数据，而网络用法挖掘则不同于前两者，它面对的是在用户和网络交互的过程中抽取出来的第二手数据。这些数据包括:网络服务器访问记录、服务器日志记录、浏览器日志记录、用户简介、注册信息、用户对话或交易信息、用户提问式等。
四、网络信息的数据挖掘的应用
随着Internet的迅速发展和不断的普及应用，网络信息资源越来越丰富，如何分析和利用这些海量的数据是当前比较突出的一个问题。网络信息挖掘在实际工作中具有重要的实践意义和广阔的应用前景。
通过网络信息挖掘，可以收集政治、经济、政策、科技、竞争对手、供求、客户等有关的信息，分析和处理这些信息，并根据分析结果找出经营管理过程中出现的各种问题，有利于改善管理的效率和效果。网络信息挖掘可以应用在许多方面，例如：
1、科学研究。随着先进的科学数据收集工具的使用，如观测卫星、遥感器、生物信息技术等，所涉及的数据量非常大，传统的数据分析工具无能为力，网络数据挖掘作为一种强大的智能型自动数据分析工具得以广泛应用。
2、市场营销。利用网络数据挖掘技术通过对用户数据进行分析，可以得到关于顾客购买取向和兴趣的信息，从而为商业决策提供可靠的依据。
3、金融投资。由于金融投资的风险很大，在进行投资决策是，更需要对各种投资方向的数据进行分析。数据挖掘可以通过对已有数据的处理，找到数据对象之间的关系，然后利用学习得到的模式进行合理的预测。
4、产品制造。数据挖掘对产品数据的分析，有助于对改进产品质量提出有针对性的建议，或提出信息的更高效的控制模式，从而为制造厂家带来更多的回报。
5、教学管理。如远程教育中的网络资源发现，分析教学网站的结构组织是否符合学生学习和教师教学的规律、教学评价等。教学评价的技术水平是衡量一个国家教育发展水平的重要尺度。传统的定性与定量教学评价存在许多问题。将数据与挖掘这种新的数据分析技术应用于教学评价之中，可以提高教些评价技术水平，使之更好地为教学服务。
6、Internet或其他通信网络管理等的应用。
下面主要介绍网络信息挖掘在电子商务、网络广告和竞争情报中的应用。
（一）网络信息挖掘在电子商务中的应用
1、网络信息挖掘在电子商务中应用的必要性
电子商务是指个人或企业通过国际互联网络，采用数字化方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务过程中产生了大量的数据，数据挖掘是对这些数据进行分析的有效方法。由于Web的易用性、实用性，它很快占据了网络信息主导地位，目前已经成为使用最为广泛、最有前途的信息传播技术。电子商务中产生的数据有其自身的特点，把数据挖掘技术与电子商务进行有机结合，选用适合电子商务数据的挖掘方法，可以提供数据挖掘的效率，让数据挖掘更好地为电子商务服务。电子商务是以网络技术和Web数据库技术为支持的，其中，Web数据库技术是电子商务的核心技术，Web数据库的发展成为新的热点和难题。Web数据库能将数据库技术与Web技术很好地融合在一起，是数据库系统成为Web的重要有机组成部分，能够实现数据库与网络技术的无缝有机结合。客户是数据挖掘研究的对象之一，它能发现客户的共性和个性、必然和偶然、独立和关联、现实和预测等知识。通过这些知识可以对客户的消费行为如客户消费的心理、能力、动机、需求等作出比较客观的统计和准确的分析，为电子商务的管理者提供决策依据。电子商务组织管理者必须通过访问网络最新和最准确的信息，对产品、客户、合作伙伴和进程做出明智的决策，从而赢得竞争优势。
近年来，电子商务站在企业商贸领域占据着越来越多的市场份额，网络信息挖掘主要用于商品的市场定位和消费分析，以辅助制定市场策略，还可以用来分析购物模式，预测销售行情等。
2、网络信息挖掘在电子商务中的主要应用
（1）针对不同客户提供个性化的产品
销售商可以获知访问者的个人爱好更加充分地了解客户的需要，根据各个细节市场，甚至是每一个顾客的独特需求提供个性化的产品，有利于提高客户的满意度。为了使网络信息挖掘技术更好地应用，商家必须记录访问者的特征及条款特征。当访问者访问某网站时，有关访问者的数据便会逐渐积累起来。
（2）发现潜在客户
对一个电子商务网站来说，了解、关注在册客户全体是非常重要的，但从众多的访问者中发现潜在客户群体也同样非常关键。如果发现某些客户为潜在客户群体，就可以对这类客户实施一定的策略，使他们尽快成为在册客户群体。在对客户访问记录的挖掘中，利于分类技术可以在网络上找到潜在客户。先对已经存在的访问者进行分类，一般分为三种：新来访者、偶然来访者和常客。对于新来访者，通过分类发现，识别出这个客户与已经分类的老客户的一些公共属性，从而对这个新客户进行正确的归类。然后根据归类判断，决定是否要把这个新来访者作为潜在的客户来对待。
（3）挽留老顾客
二八定律表明企业80%的业务收入来自于20%的客户，而向新客户进行推销的花费要6倍于向现有的客户进行推销的花费。通过Web数据挖掘，可发现什么样的顾客群在网站上购买了什么商品，哪些是网站的忠诚客户，以便对其进行个性化营销和人性化关怀。
（4）延长客户的驻留时间
为了使客户在自己的网站上驻留更长的时间，就应该了解客户的浏览行为，知道客户的兴趣及需求所在，动态地调整Web页面，以满足客户的需要。通过对客户访问信息的挖掘，就能知道客户的浏览行为，从而了解客户的兴趣及需求，并根据需求动态地向客户推荐页面，提供特有的一些商品信息和广告，以使客户能继续保持访问站点的兴趣。
（5）改进站点设计
站点上页面内容的安排就如超级市场中物品在货架上的摆设一样，把具有一定支持度和信任度的相关联的物品摆放在一起有助于销售，利用关联规则发现可以针对客户动态调整站点的结构，使客户访问的有关联的文件间的链接能够比较直接，让客户更容易访问到想访问的页面。网站如果具有这样的便利性，就能给客户留下较好的印象，增加了下次访问的几率。对Web站点链接结构的优化可从两方面来考虑：一是通过对Web日志的挖掘，发现用户访问页面的相关性，从而在密切联系的网页之间增加链接，方便用户的使用。二是通过对Web日志挖掘，发现用户的期望位置。如果在期望位置的访问频率高于对实际位置的访问频率，可考虑在期望位置和实际位置之间建立链接，从而实现对Web站点的优化。
（6）电子商务推荐系统
推荐系统就向客户推荐商品或提供信息来引导客户购买什么商品。推荐系统可以根据其他客户的信息或此客户的信息，模拟销售人员帮助客户完成购买过程，为客户提供个性化服务。推荐的形式包括向客户推荐商品，提供个性化的商品信息等。推荐系统具有如下作用：（1）将浏览者转变为购买者。有时人们只是看看网站的内容而没有购买的意思。推荐系统可以帮客户找到他们感兴趣的、愿意买的商品。（2）增加交叉销售。基于用户已经购买的商品，推荐客户购买一些相关的商品。（3）建立忠诚度。客户往往愿意到那些最能满足自己需求的网站购物。
3、实例：顾客行为模式分析
由于数据挖掘技术一般不是在线创建模型，因此首先要将诸如会员基本信息、会员在线消费文档、会员在线行为文档\服务器认证日志等所有的相关数据从服务器上下载下来，并按照以下步骤处理这些数据。
（1）数据聚合与过滤
在这一步中，从不同的文档聚集所有数据汇成一组基本数据记录，在聚集的处理过程中，这些信息中有错误和漏掉的部分都需要得到修正。例如在信息提取的过程中，遇到购买为零时会导致空白，因此需填充缺省值来处理空白。然后将与该模式无关紧要的栏消去。例如，消去顾客的ID栏，因为它自始至终对于顾客行为模式没有任何作用。
（2）数据整合
预处理过的数据才可被挖掘工具进行整合。要注意数据挖掘工具只能处理数字，因此文字数据就要提前处理转化出来。不同的数据挖掘工具可能采用不同的挖掘技术，如有的可利用遗传算法，有的则可采用神经网络技术等等。因此，得出的结论也可能会因为数据整合的方法不同而有差别。以下是两个实例，表4-1是提取和过滤过的会员数据，表4-2是分析的顾客行为模式。
表4-1会员数据
NO.
性别
职业
年龄
IP
停留时间（分）
购物时间（年）
消费总计
购买的产品
1
2
3
4
5
女
男
男
女
女
student
IT
student
clerk
doctor
22
35
24
28
32
12.23
33.27
23.46
52.12
40.06
34
58
24
82
40
3
6
2
5
4
566
340
454
531
480
A
B
C
A
D
表4-2顾客行为模式
依据购物的时间
依据消费总计
依据购买的商品
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（二）网络信息挖掘在网络广告分析中的应用
网络广告是指在Internet站点上的，数字化格式的各种经营性广告。网络广告一般是指多媒体广告，能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多种感官的信息，让顾客如身临其境，感受商品或服务。这种图、文、声、像相结合的广告形式，将大大增强网络广告的实效。
对于网站来说，它必须意识到一个成功的网络广告不仅仅找到一个业主，为它放上一个超链接这么简单，要想让广告主看到成效、增加宣传费，除了网站要完善自身建设，扩大用户群外，还应主动向广告主提供用户信息，由于点击广告的用户基本上是对此产品有兴趣的潜在顾客，因此，广告主也愿意付出较高的费用。网站要想长期大量的而拥有广告主的投资，利用数据文件技术为广告主提供细致周到的服务至关重要。数据挖掘技术在商业领域的成功应用，文件算法的日趋成熟，都为网站提供这种服务创造了条件。
网络信息挖掘技术主要分为三个阶段：数据准备、挖掘操作、结果表达。就数据准备而言，网络广告主所需的数据主要来自两个方面：一方面是用户的背景信息，这部分信息主要来自于用户的登记表；而另一部分数据主要来自于用户的点击流，这部分信息主要来自于用户的行为表现。人们在访问某网站的同时，便提供了个人对网站内容的反馈信息：点击了哪一个链接，在哪里浏览时间最多，用了哪个搜索项、总体浏览时间、个人姓名和住址等。所有这些信息都被保存在一个数据库中，生成大量的记录文件和登记表，利用这些数据进行分析、挖掘，充分了解用户的喜好、购买模式，不仅可以使网站设计出满足不同用户群体需要的个性化网页，增加竞争力，而且可以为广告主提出行之有效的广告方案，实现商家渴望的个性化市场营销。在数据准备阶段一定要保证数据的质量和时效性，这是数据挖掘成功与否的关键。不同的问题需要用不同的方法去解决，即使对于同一个问题，也肯定有多种算法。目前有很多厂商正在开发专门用于网站挖掘的软件，可以根据网络用户浏览广告时留下的个人信息，利用基于数据挖掘的概率知识库和模糊知识库，对信息进行概率分析，通过对广告访问者潜在的信息特征进行模糊划分，判断哪些网络用户是本产品的真正客户，而不是一般性的浏览访问者，从而为厂家组织生产和商家营销计划提供科学的决策信息。
利用网络数据挖掘，广告主可以通过网站提供的用户信息，有的放矢地发送广告。可见网络公司在已有的条件下，加大数据分析力度，无论是对自身发展还是个广告主的宣传都是有利策略。当然，数据挖掘技术并不能包治百病，要想获得最佳的网络广告效果，不仅与网络广告投放的位置，所选网站的日常浏览量，广告自身的视觉效果等密切相关，还有许多其他的影响因素。而且，就数据挖掘而言，也不应把它看得过分神秘，认为只要有了一个数据挖掘工具，就能自动挖掘初所需要的信息，能更好地进行企业、商业运作，这是认识上的误区。其实，要想真正做好数据挖掘，工具只是其中的一个方面，同时还需要对企业、企业业务的深入了解和数据分析经验。无论是企业还是网站要想在未来的市场中具有竞争力，必须有些数据挖掘方面的专家，专门从事数据分析和数据挖掘工作。在同其他部门协调，才能做到量身定做广告。
（三）网络信息挖掘在竞争情报工作中的应用
1、网络信息挖掘在竞争情报工作中的作用
竞争情报是指通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息。互联网为竞争情报工作提供了丰富的信息资源，但是没有一个很好的网络信息挖掘工具很难获取其中有价值的信息。随着商业竞争的日益激烈，各个企业都纷纷建立了自己的竞争情报系统，以提高自身的竞争力。尤其是在网络环境下，谁忽视了网络信息资源的开发与利用谁就已经失去了领先的机会。在企业竞争情报工作中有两个重要方面，就是获取竞争对手和客户的信息。随着互联网在企业中应用的不断深入，从网上可挖掘的企业信息越来越多，涉及的内容也越来越广泛。从网络信息挖掘技术的实现流程来看，网络信息挖掘不仅仅是像网络信息检索那样只是把符合查询要求的记录返回给用户，这样得到的结果集不仅数量庞大，而且包括很多不相关信息。正如前面所提到的，网络信息挖掘不仅能够从WWW的大量的数据中发现信息，而且它还能发现权威站点、有重要价值的“隐藏”信息，并且能够监视和预测用户的访问习惯，这对于企业开展竞争情报工作是非常重要的。
2、网络信息挖掘在竞争情报搜集和处理中的应用
随着互联网在企业中应用的不断深入，从网上可挖掘的企业信息越来越多，涉及的内容也越来越广泛。通过网络信息的数据挖掘可以从大量完整、彼此关系不明确的敏感信息中找出隐含的和事先未知的有用信息，揭示数据内在的复杂性，帮助情报人员进行深层次的分析，获得更多的、更有价值的竞争情报。
（1）充分获取、开发和利用竞争对手和客户的信息
网络信息挖掘不仅能够从Web的大量的数据中发现信息，而且能够发现权威站点、有重要价值的“隐藏”信息，并且能够监视和预测用户的访问习惯、购买行为，发现顾客购买模式趋势。
（2）挖掘Web日志记录来发现用户访问Web页面的模式
通过分析和研究Web日志记录中的规律，可以识别电子商务潜在客户，增强对最终用户的互联网信息服务的质量，并改进Web服务器的性能。
（3）网络信息挖掘在反竞争情报子系统中的应用
反竞争情报子系统是企业竞争情报活动的重要组成部分，忽视竞争对手的竞争情报活动，低估竞争对手搜集竞争情报的能力势必导致企业失去已有的竞争优势。Web站点是企业与外界进行交流的窗口，同时也是竞争对手获取竞争情报的一个重要信息源，因此，对它进行监控是企业了解竞争对手的竞争情报的重要途径。在竞争情报计算机系统中，可以充分利用Web挖掘技术，通过运用分析访问者的Ip地址、客户端所属域、访问路径分析等Web监控技术、统计敏感信息访问率等方法实现对竞争对手的防范，以达到识别竞争对手保护企业敏感信息的目的。
结论
网络信息挖掘是网络信息处理领域中的一项新技术，是指在大量训练样本的基础上，得到数据对象间的内在特性，并以此为依据在网络资源中进行有目的的信息提取。网络信息挖掘是数据挖掘技术在网络信息处理中的一个重要应用，也是一项崭新的研究课题。随着Internet的迅速发展和不断的普及应用，网络信息资源越来越丰富，如何分析和利用这些海量的数据是当前比较突出的一个问题。网络信息挖掘在实际工作中具有重要的实践意义和广阔的应用前景。
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