汽车营销方案范文3篇

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汽车微信营销方案

微信用户突破4.6亿,占据移动互联网的80%的流量入口来源。移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口,正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时代,抢占用户的手机桌面,就是未来的主流。传统互联网抢占渠道是通过企业网站,移动互联网时代,需要的就是基于微信的手机网站,也就是手机版本的webapp。

微信使用人数数据:

据非正式公布的信息,微信用户男性占了63%, 20-30岁之间的青年占了74%。

所以把握住了微信,就等于把握住了客户。

针对汽车行业竞争激烈,宣传成本高,用户流失量大,用户投诉多等一系列问题,微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。

一、微网站——汽车行业门户:

汽车行业的移动互联网门户建设,包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能,将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端,为消费者提供有价值的资讯,消费者在微信上能了解到足够全的信息,满足消费者的需要。同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾,促成购买,一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。

同时,微页面下方还开启了分享、评论功能,用户可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体,让更多的用户看到,获得更大的曝光率。同时,评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间,车友们聚集在一块,增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。

二、微活动——刮刮卡、大转盘

你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗?微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘,新奇好玩,而且参与方式简单,能够快速的吸引新用户关注并且参与,定期举行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度,最终将消费者吸引到店里来购买。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品,维系和老顾客之间的关系,增加老顾客对该店的忠诚度,老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店,有时还会推荐给身边的亲朋好友,再次促进销售。

案例展示:

汽车4S店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少,而且由于内容形式单调,用户体验不佳,微信公众平台的用户流失,在使用微信海云平台的微活动之后,每日吸引来的用户上升,由微活动促成销售量提升。

三、微应用——预约试驾(保养)、一键导航

(一)预约试驾功能:

现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约试驾。电话预约耗费时间较长,记录人员手写登记也比较麻烦,而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不清楚而出现信息记录错误的情况。而登陆官网填写则需要电脑,因为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳,消费者不能随时随地的预约试驾。

微信海云平台推出微信端预约试驾功能,消费者只需在微信端输入微信昵称(号)、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约,操作便捷,消费者可随时随地进行申请试驾,为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦,微信预约轻松搞定。同时商家也把消费者集中到微信这一个平台上,商家提取、统计消费者信息也更方便,易操作。

汽车4S店由于登陆官网和电话预约的麻烦,在应用微信预约试驾功能后,消费者预约试驾更方便,商家也通过微信通知消费者前来试驾,省去了电话通知和短信通知的不便和费用,消费者申请试驾的比率上升,实际到店试驾的比率上升,销售额也上升。

二、一键导航功能:

消费者买车除了价格因素以外,还需要考虑4S店与家之间的距离,一般会选择就近购买,方便以后到店进行维修、洗车、保养等。你还在为消费者因为找不到4S店的具体位置,而失去了这个客户而烦恼吗?

基于消费者对于汽车行业具体地理位置的需求,微信海云平台研发一键导航功能,方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店进行试驾或购买,为您快速解决因无法快速找到商家位置而导致客户流失的问题。

汽车4S店在使用一键导航功能之前基本都是通过电话或短信形式提示消费者商家的位置,由于电话音质问题对导航效果形成很大的影响,同时电话和短信无法实现实时导航,导致用户流失,最终到店的用户对此种导航形式的表示非常不满。在使用一键导航功能之后,用户通过微信即可实现实时查询乘车路线,快速精确的找到商家位置,用户到店人数增加了,并且对一键导航的方式赞赏有加,大大提升了客户对商家的满意度,同时也提高了商家的工作效率。

三、微会员——电子会员卡

由于消费者买了车以后都需要维修或者定期保养服务,因此对每个车主都建立了一个档案,但是每个车主买的车型不一样,所享受的优惠和服务也不一样,而且一个车主同时有几个卡,比如保养卡、洗车卡等。4S店制作卡片和管理起来比较麻烦,而且车主有可能自己都不清楚自己应该享受的优惠和服务内容,而且经常会出现忘记带卡的情况。当有优惠信息需要通知车主时,通过打电话或发送短信的形式告知,比较麻烦,且所需要的人力和费用较高。

微信海云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,并方便管理,从而为会员提供专属服务。只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,消费者可直接通过自己的会员卡查看自己的积分、可以享受的服务、优惠等。将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费,直接促进商家的营业额提升,消费者到店消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡,就可享受优惠服务,免去了携带多个实体卡的麻烦,方便了顾客,也提升了服务质量,提升了消费者对4S店服务的满意度,同时也为商家减少了实体卡的制作成本和信息发送成本。

汽车4S店微信公众平台在使用微会员之前,基本是通过填写表格的形式收集用户信息建立数据库,再录入到电脑,操作复杂,效率低下,管理麻烦,不能做到个性化的消息推送;使用微信海微会员系统后,用户填写个人信息获取会员卡,自动生成分组,管理方便。在使用微会员系统后,优惠活动期间大幅提高用户每日到店量。而且根据会员卡绑定建立商家自己的消费者数据库之后,微信平台用户的互动率提升,大大提高用户对商家的忠诚度。基于微信的互动性、朋友圈快速传播的特性,为商家节约制卡成本和会员信息发送成本。

五、微客服——人机值守、一键拨号

你的客服正在为每天接到数以百计的客户电话而感到压力山大吗?你的店有因为客户电话太多而不能及时处理而遭到客户投诉吗?你有因为客户需要紧急救援时而记不住你们的客服电话而抱怨你们的服务做的差吗?

微信海云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服,配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的咨询引导服务。对于一些常见问题,建立常见问题知识库,用户点击或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和帮助。同时微信海云平台智能客服可接入商桥客服系统,方便用户直接在微信平台进行咨询、与客服人员进行沟通。

一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起,通过移动门户的植入,客户只需轻轻一按就可直接拨打电话,不再需要熟背电话号码。客户在需要紧急救援和遇到实时故障时,拨打客服电话就成了一件极为简单的事情,不再为电话号码记不住而发愁,你再也不需要为遭到客户投诉或无法及时为客户处理故障而头疼了,一键拨号就帮你搞定了。

汽车微信营销方案(二)

一、产品背景:

二、营销目的

建立一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播汽车品牌、产品、4S店等信息,吸引更多的消费者用户与商家等,成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

三、企业获得的价值

通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为汽车4S店实现网络化,经营做好当前收益与战略布局。能够提升企业在当地汽车爱好者中良好的用户感受,并延长营销时间和不限制地点,每天都能接收车讯,为营销创造无限可能。

互联网会议PPT资料大全 技术大会 产品经理大会 网络营销大会 交互体验大会

正直,进取,合作,创新

微信公众平台,企业推广之道,有网络的地方就有你的信息

一点一滴为客户,帮助客户成功。

四、宣传模式

汽车4S店在当地有一定的名气,其主要经营模式通过传统的车展以及预约试驾等方式营销,另外也是通过网络做营销推广,最终引导用户去体验店消费。此次与微信的合作,汽车4S店也通过官网、微博、店面等进行全面宣传自身二维码以及微信号。

五、内容为王

1、文字篇

总共编辑600字,也可搭配表情,比较直观,给人于简洁明了、正规的感觉,可发布重大事件通知,例如发改委下调油价等;

2、语音篇

时间不得超过1分钟,在短短的几十秒内,其语言必须精炼,给人听觉上的享受,一般购车人士以男性居多,可以由播音甜美的人员制作,可发布驾车的哲理性信息;

3、图片篇

一张小小的图片,如果激情四射,睿智幽默,引人入胜,恶搞与有内涵的图片受大众喜爱的程度非常高。图片内容多以驾车小乐趣为主,吸引眼球,缓解疲劳。

4、视频篇

最好不要超过15秒钟(考虑到用户流量)善于供助各种技术,将汽车行业的产品,服务的信息以视频的形式传送到潜在客户的大脑中,更加地吸引消费者的眼球。

正直,进取,合作,创新

微信公众平台,企业推广之道,有网络的地方就有你的信息。

一点一滴为客户,帮助客户成功。

5、图文消息篇

不受字数限制,可搭配图片。图文匹配可以发布活动流程以及促销预定规则,能够详细介绍活动、产品或服务,更具有营销价值。

微信即时性和互动性强,可见度,影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能可以有效的将拍的视频,制作的图片,或是宣传的文字群发到微信好友。汽车销售公司更是可以利于二维码的形式发送优惠信息,这是一个即经济又实惠,更有效的促销好模式。更顾客主动为企业做宣传,激发口啤效应,将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。

六、推广周期

**年3月28日—**年6月30日(最少3个月)KPI:

汽车营销活动推广方案

买××汽车,助失学儿童,祈车主平安活动方案

前言

××汽车自1999年在深圳市场投放以来,历经五年发展,,全国公务员公同的天地深受广大用户认可,市场销量与日俱增,现在深圳市场保有量达到近8000台。

深圳市××投资发展有限公司在2002年7月正式代理销售××品牌汽车。公司投资200万元兴建的标准××4s店于2002年10月26日正式成立,其总占地面积为3000平方米,这是当时华南地区最大规模的一家××4s店。经营一年以来,销量急剧攀升,稳稳占据了深圳市经济型轿车的市场份额。

2004年元月××汽车以月销8000台成为中国车市耀眼的经济型轿车之一,为取得更大突破,××集团特推出系列促销政策。2004年我公司又获得××汽车全系列深圳地区的独家经销权,更应力主从××汽车品牌的整体形象出发作宣传。以车主名义捐赠希望工程,提升××汽车、××公司社会形象的同时促进深圳地区终端销量。

面对竞争激烈的销售市场,我们更应该切实地做好我们的服务工作,以服务作为生存的根本。只有真真切切的超值服务才能增强企业产品的美誉度,才能让产品通过“口”传播出去直到达成销售。××××4s店的成立,已让××汽车用户享受到了标准的4s店优质服务,但这远远是不够的。

中国汽车市场已进入白热化激烈竞争局面,不同品牌、不同档次车型的众多商家不断展开铺天盖地的广告和促销活动争抢顾客的“眼”。

面对如此竞争,我们××品牌应该推陈出新,抢抓顾客的“心”,多开展一些投入少、效果又好的公益性公关活动,争取一举多得。

一、市场分析:

2003年在中国车市创下辉煌战果的××汽车,在2004年仍旧保持强劲增长,销量连破历史记录,二月销量再攀新高,突破10000辆大关。2月份深圳汽车市场总销量11438台,较1月份增长2326台(25.5%)。本公司××汽车1月份终端销量78台,2月份增至151台,同比增长93.5%。同期竞争车型如长安羚羊(186-173=13台),增长7.5%,天汽夏利20.5%(41-34=7台)等,比较经济型轿车本月销量,××汽车深圳市场销售走势良好。

二、客户群体分析:

我公司采用数据库检索,电话访谈,车主座谈等方式就资料库中182名××车主,针对车型、车主性别、年龄、学历、职业、用途、是否具有广泛爱心等因素开展了××用户调查活动。

调查结果经统计分析得出:××汽车作为具有卓越性价比的国内经济型家庭轿车,其车主更多集中在家庭年收入为5-8万之间、25-45岁的男性消费群体;职业最多为中层管理人员,其次是私营业主和营销商务人员;用户购买××汽车主要出于理性需求,代步成为主导,工作、业务需要处于其次。其中具有广泛爱心、经常施舍的车主占绝大多数,多数客户反映

出在自己生活日渐富裕之后,早有资助贫困孩子上学的愿望,长期以来一

直迫于身边没有奉献自己爱心的平台而未尽此善举,表明多数车主还是拥有爱心,乐善好施,热心于公益事业,关注社会发展的。

深圳××为千百万个充满爱心的车主朋友搭建关爱之桥。从今年3月开始,凡购××汽车者,××公司均以车主名义出资三百元捐助一名失学儿童。

三、活动策划思想:

我公司以“助失学儿童,祈车主平安”为主题推出优惠购车活动。

儿童是祖国的未来,祖国的希望,特困品学兼优面临失学的儿童更需要社会的支持和关注,借此为主题策划活动,一方面在优惠车主购车满足个人物质需求的同时,更让其为社会奉献了自己的一份爱心,满足了其更高的社会需求,从马斯洛人性需求论的角度来讲更易社会接受,同时树立了汽车品牌、公司良好的社会形象。另一方面捐助贫困地区失学儿童,为社会教育事业贡献公司绵薄的力量。

春天购××,××带给您永远的春天。购××车一台,失学儿童少一个,××祝愿天下好人一生平安。

四、活动意义:

通过此次活动对××品牌、××集团、××深圳地区独家代理公司——“××”进行新闻公关炒作以达到提升××品牌形象,扩大深圳××公司知名度,提高其美誉度,最终促进市场推广及售后服务推广工作,从而创造丰富的社会价值和经济价值。

五、受捐助地区及学生介绍(见附件二):

六、具体活动策划:

(一)、活动时间:2004年3月1日起

(二)、活动主题:“购××汽车,助失学儿童”。

(三)、预计捐助对象人数:1000人

(四)、主办单位:浙江××控股集团汽车销售有限公司

承办单位:深圳市××投资发展有限公司

合作单位:贵州省遵义市人民政府驻深圳办事处

协办单位:贵州省人民政府驻深圳办事处

联系电话:0755-25591760联系人:赵主任

活动组织机构及职能(详见附表)

(五)、参加捐助对象:活动期间在××购车的所有车主

活动受捐助对象:遵义市贫困地区品学兼优的学生

(六)、捐助方法:

活动前期,以300元/台车的金额(××集团与××公司各承担50%)、在××购车用户的名誉捐助贫困地区优秀失学儿童,由车主亲自挑选失学儿童资料,我公司将车主的资料、通信地址,包括捐赠的钱汇入指定学校,由学校通知受捐人写信联络捐赠者。活动后期,将促成××车主与受助失学儿童一对一的社会捐助公益事业。本捐助活动一年以后,捐与不捐由车主自行决定。

在挑车的同时,挑选受捐者本身是一种文化和乐善好施的成就享受。另外,此次活动经前期筹备结束后,将召开新闻发布会举行

正式的捐赠仪式。

七、后期跟近:

此次活动结束后,我们将在后期组织以下活动继续跟踪报道:

1、今年六一儿童节,我公司将邀请受助失学儿童及校方代表欢聚深圳。

2、在深圳及受助当地各大主流媒体对受助学生的后期学习生活情况进行跟踪报道,有节奏、有计划的刊登标题醒目、立意新颖的软文。与政府及媒介建立良好的沟通机制,密切配合,紧密合作,争取以最低廉的投入在深圳及周边地区开展全方位的广告宣传。

3、后期还将就本次活动设立讨论主题,开展“献爱心”文稿征集活动,发倡议书在社会上掀起捐助高潮。

4、后期,促成××汽车与受助学生一对一扶贫对子,帮助他们完成至初中或高中的学业。同时建立健全扶贫与捐赠对象的详细个人档案,以备后续跟进工作的开展。

八、广告宣传:

1、广告宣传策略:

根据公司及品牌的实际情况,总体思路是集中有限的广告资源,即集中兵力,集中发布,重点突破,而不能“撒胡辣面”。

2、广告宣传的重点:

春天购××,××带给您永远的春天。购××车一台,失学儿童少一个,××祝愿天下好人一生平安。

新闻公关炒作是提升强化品牌的首选方法,其次是硬性广告。

3、广告宣传的方式:

活动中配合新闻报道、条幅和pop广告、资料派发等。

十、效果评估:

深圳××主题为“购××汽车,助失学儿童,祈车主平安”的慈善优惠购车活动自今年2月份开展推广活动,3月份正式启动以来,消费者积极参与,有效促成更多潜在用户的购车行为,得到××车主的广泛认可,引起社会强烈反响,更有非车主前来捐赠多名失学儿童以及捐助其它物品出来的社会人士。

总之,此促销活动收效很高。2月份××汽车深圳市场终端销量为151台,3月份有望突破月销量200台大关。在产生终端直接经济效益的同时也树立了××汽车良好的社会品牌形象。

后记

此活动的推广是为了扩大××品牌宣传,树立××汽车良好社会形象,在全国范围内形成更加深入的影响。相信这是××集团与××公司合作举办继“××车主河源自驾游”之后又一次××全品牌社会宣传,将有助于拉动××汽车全国的销量。

请××集团领导对此次活动所需相关费用给予大力支持为谢!

深圳市××投资发展有限公司

3.15活动策划方案-汽车营销

315活动策划方案

3.15汽车营销策划活动方案

上海××汽车有限公司商务服务部200*-2-6

一、目的:

满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过2006年度“3·15”消费者权益保障日,提升上海××汽车美誉度。

二、活动内容:

(一)重点用户的排查及处理:

ø定义,全国公务员共同天地

1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。

2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。

3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。

4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。

5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。

6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;

7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。

8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。

ø范围

所有上海××汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。

ø级别分类

1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天;

2)aa级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天;

3)a级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;

ø排查

由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《上海××汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e-mail(server@c-)方式申报。

本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。

(三)售后服务活动的实施

ø必须督促服务商根据上海××汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:

1)作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。

2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。

3)筛选出忠实用户,进行正,全国公务员共同天地面宣传。

4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。

(四)配件组织工作

ø备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。

ø3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。

ø服务网点的担保发货:

1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。

2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。

3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。

3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。

(五)经销、服务网点应对方案:

设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:

ø实行24小时热线服务制度。

ø确保一次性故障解决率,注重服务态度。

ø实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

ø协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。

ø建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。

ø对重点用户的挖掘和排查。

ø建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。

ø保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。

ø按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

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