政务信息工作总结范文

政务信息工作总结篇1

结合当前工作需要，的会员“义敏林”为你整理了这篇税务局2020年度政府信息公开工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

税务局2020年度政府信息公开工作总结 2020年，宿州市税务局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格落实省局、市政府政务公开办关于政务公开的部署，结合全年助力企业复工复产、减税降费等重点工作的各项要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，紧紧围绕税收中心工作，加大政务公开力度，加强行政执法结果公示，优化主动公开目录，主动回应社会热点，完善公开工作制度，大力推进市局的决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，不断提升政府信息公开工作质效，为高质量推进新时代税收现代化发挥了积极作用。现将相关情况总结如下：

一、总体情况

2020年，宿州市税务局以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署和《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面落实省局和市政府有关政务公开工作的文件要求和工作任务，大力推进政府信息公开工作，切实加强政务公开平台建设，拓宽信息公开渠道，创新信息公开形式，丰富信息公开内容，及时主动公开信息，及时回应社会关切，有力保障纳税人、缴费人和社会公众的知情权、参与权、表达权和监督权，有效发挥了政府信息公开对建设法治、服务、责任、效能、廉洁税务机关的促进作用。2020年1月1日至2020年12月20日，国家税务总局宿州市税务局通过政府信息公开网站信息700条，通过国家税务总局宿州市税务局门户网站信息827条，通过宿州税务新媒体信息1404条。

（一）健全政务公开工作机制

宿州市税务局成立政务公开工作领导小组及办公室，明确组织领导架构、职能职责和工作运行机制，加强对全局政府信息公开工作的统筹推进，确保政务公开工作高效推进。建立健全政府信息审查机制、保密审查机制、政务舆情回应制度等工作管理机制，调整优化审查流程，统一规范表证单书，夯实政务公开工作制度基础。在对全市税务系统的绩效考核工作中，把主动公开基本目录建设、信息、互动回应等工作纳入考评体系，以绩效管理为抓手，助力提升全系统政府信息公开工作质效。

（二）完善公开规范操作流程

结合实际，严格落实省局和市政府相关政务公开文件要求，对主动公开、不予公开、依申请公开、动态调整等作出具体规定，加强管理、明确职责、规范流程。健全公文公开的审核机制，文件起草部门把好公开属性选择“第一关”，认真做好公文公开属性的审核、复核工作。深入学习省局编发的《行政管理工作制度汇编》，梳理汇总政府信息公开工作相关法律法规，提升市局机关科室、单位政府信息公开工作能力和水平。

（三）集优多样形式公开信息

构建简约便民政务公开体系，重点在于解决好服务群众“最后一公里”的问题。按需衍生，推动政务公开。以纳税人办事需求为导向，办税难点痛点为出发点，将纳税人的现实需求转化为政务公开信息的呼应。截止目前，宿州税务微信公众号已政策解读类信息300余条，程序操作类信息100余条，注意事项类信息80余条。形式多变，推动政务公开。加强市局新媒体编辑部建设，把握电脑端和移动端两个维度，运用图文、H5、音视频三种人民群众喜闻乐见的表现形态，强化政策解读，程序操作，难点解析，案例引导等内容。2020年3月份，市局“复工复产路，税声徐徐来”税务主播讲政策第一期《支持新冠肺炎疫情防控税收优惠政策解读（增值税篇）》直播1小时，浏览量即突破10000人。目前，宿州税务新媒体粉丝约3万，年阅读量超35万，特别是今年下半年，粉丝量较同期翻一番，影响力位于宿州市直部门前列。

（四）强化教育培训提升公开能力

加强对全市税务系统政务公开联络员的教育培训，提高政务公开认识和能力。举办全市税务系统新媒体综合业务培训班，开设政务公开课程，邀请省局、拂晓报社、市政府政务公开专家进行专题讲解、案例教学，提高了政务公开人员理论素养和操作能力。市局召开政务公开工作暨舆情管理工作推进会，传达省局和市政府政务公开工作、舆情管理工作的最新要求，牢固树立政务公开既是税务机关法定职责，也是依法行政的根本需要的理念。着重从提高站位、压实责任、严格考核等方面进行意识提升。一以贯之抓好政务公开工作要规范、全面、及时，不敷衍，不拖延。积极参加市政府办公室组织的集中办公和相关业务提升培训，拓宽知识渠道，熟悉最新政策。

二、严格规范依申请公开工作

始终做好依申请公开信息的答复准备工作，要求全系统信息公开员深入学习依申请公开答复规范，通过案例学习、模拟演练等形式拓展答复能力。

（一）畅通公开渠道。按照《条例》要求在网站开通依申请公开功能，及时公布政务公开联系邮箱、电话、部门地址、办公时间等，方便申请人通过在网站填写申请表、或通过纸质邮件的方式提交申请。

（三）规范依申请答复。积极稳妥推进市局政府信息依申请工作，制定政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，提升依申请工作的规范性。拓展依申请公开渠道，优化在线申请平台。依法依规进行答复，政策法规部门对答复进行合法性审核。

三、存在的主要问题及改进措施

政务信息工作总结篇2

一、勤奋学习，不断提高自身思想政治素质和业务素质

一是积极参加办公室组织的集中学习，认真学习理论、业务知识，做好学习笔记，撰写学习心得。二是从书本、从现实生活中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。三是虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。通过学习，提高了业务素质，在落实各项工作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了大家的支持。

二、坚持做事和做人原则，努力做好本职工作

（一）强化职能，做好服务工作。为做好工作，我密切联系实际，注意收集有关资料，努力学习相关知识，从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是仔细钻研，切实提高文字工作效能。在起草文件或领导讲话时，始终牢记领导的教诲，把握领导思路和上级政策，多方搜集材料，努力做到心中有数、驾轻就熟。二是充当桥梁，努力搞好协调服务工作。我充分发挥桥梁纽带作用，积极主动与领导分管部门沟通，及时督促落实领导关心关注的重点问题，使各项决策部署不走样、不变调、不落空，确保各项工作的高效运转。三是周密细致，做好日常服务工作。以高度负责的态度对待每一项工作，坚持做到全面周到、细致严谨。领导开会做到及时通知和提醒，收发领导分管口文件做到及时跟踪与汇报。对针对领导分关口工作来访的基层群众做到平等热情，解释耐心细致，协调解决问题及时，无推诿扯皮等不良现象的发生。**年*月份以来，共服务领导起草文件*份，其他汇报材料**余篇。

（二）强化质量，做好政务信息搜集报送工作。我坚持各方面收集信息，在加大信息的报送数量的同时，更加注重信息的质量，紧紧围绕社会民生等老百姓关心的问题，收集、整理并报送了大量的信息，被市政府工作信息采用。**年共编发《**政务信息》**期，上报信息**余条，被《市政府工作信息》采用**条，被《每日动态》采用**条，被《政务要闻》采用*条。

（三）强化责任，做好办公室内勤工作。始终坚持“办公室工作无小事”的工作理念，在创新服务、提高效率上下功夫、求实效。一是守制度、求规范。在日常工作中，我严格按照办公室工作守则，认真执行相关制度，对来文来电进行认真登记、报告、办理，对政府文件进行分类、存档，对办公室人事、工资等相关事宜进行认真办理，做到会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学。二是互补台、促团结。在立足本职岗位的同时，我牢固树立办公室“一盘棋”的思想，强化协作意识、角色补位意识，利用内勤岗位优势，积极发挥组织协调作用。遇到有同志工作协调不开时，我都能及时衔接，主动顶岗补位，以保证工作的连续性。通过共同开展工作，不但增进了办公室的团结，而且提升了自身综合素质，更重要的是在团结、和谐的工作氛围中提高了办公室工作效率，提高了“服务领导，服务基层，服务群众”的水平。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来，我虽能积极做好自己的本职工作，但离领导的要求和工作的实际需要还有一定的差距。主要表现在：一是眼界不够开阔，知识储备不够丰富，思维方式陈旧，满足于现状，创新意识不强，工作方法也有待改进。二是工作中有急噪情绪，急于求成，影响了工作的进度和质量。三是做事情马虎大意，凭想象办事，造成意外后果。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

一是加强学习。三人行，必有我师。同事们有时不经意的一句话，就会提醒自己，在某些方面的不足。因此，多向同事学习，可以收到意想不到的效果。同时还应坚持向书本学习，并从实践中总结经验，努力提高自身的思想素质、知识水平和文字功底，为更好的开展工作打下坚实基础。

二是努力提高服务水平。面对秘书事务杂、而且比较细碎的工作性质，要不怕吃苦，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在工作中磨炼意志，增长才干。

政务信息工作总结篇3

一、努力办好两个窗口,推进政务公开,更好地为人民群众服务

20__年,州信息化办公室将“办好州政府门户网站和政务公开电子大屏幕两个窗口,进一步推进政务公开”作为全年的工作重点。

(一)进一步完善州政府门户网站群建设,推进政务公开,服务社会公众

一是加大政务信息公开的力度。一年来,州政府门户网站围绕州委、州人民政府的中心工作,认真宣传、贯彻党的方针政策,不断充实政务公开内容,提高政府工作的透明度。及时将州人民政府出台的政策、文件、会议精神、人事任免、公开招考、重大项目完成情况等信息第一时间在政府网站上。对自治州八次党代会、十五届乌洽会参展、自治区电子政务会议等重大事件认真做好宣传报道,全年共制作48个专题栏目。

二是网站栏目设置贴近群众,界面设计更具亲和力。20__年我们对州政府网站进行了较大改版,注重开辟领导关心、公众关注、内容权威的栏目,从网站构架、栏目内容、信息、界面风格等方面进行了整合和优化,力求实现政府网站“政务公开”、“公共服务”、“公众参与”等功能。今年网站新开设了“热点导读”、“人事任免”、“为民服务”、“交通旅游”等栏目,对“巴州视频”、“领导之窗”等栏目进行了改进,做到静态内容权威准确,动态内容及时更新,网站内容丰富多彩、贴近群众。

三是继续坚持抓好“州长信箱”名牌栏目建设。“州长信箱”作为政府联系群众、为民排忧解难的便捷渠道,备受政府领导和社会各界关注。本着政府为社会公众服务的宗旨,建立了“州长信箱”办理通报制度,抽调专人负责信件办理工作,承办部门信件答复率和质量有了明显提高。一年来答复群众来信977封(其中公开答复914封),办复率达95,事关群众难点、热点问题及时得到解决,进一步密切了党和政府与人民群众的联系,为构建和谐巴州发挥了积极作用。

四是启动了州政府门户网站群建设。按照“统一规划、突出重点、分级建设、资源共享”的原则,下发了《关于进一步加强州人民政府门户网站群建设的通知》和《自治州人民政府门户网站群建设管理规范和要求》文件,建立以州政府网站为门户的网站群,要求各部门、各单位建立政务公开网站和网页,整合和政府各部门的信息,实现政务公开。在网站群建设过程中,针对部分单位领导重视不够和人员技术力量不足等问题,信息化办公室为各部门提供网站平台、数据库开发和网页制作等支持,到各单位、各部门走访调研,向部门领导通报网站建设情况,协调解决各单位网站建设中遇到的困难和问题。抽调各单位网站制作人员到信息化办公室以干代培的形式完成本单位网站建设,对已建立网站的县市和部门,定期调研和检查,督促完善网站栏目和内容,及时更新信息。到20__年底全州已开通的部门网站达38家,使州政府门户网站内容更加丰富、功能更趋完善。

20__年,巴州政府网站累计各类信息一万余篇,点击达600余万人次,相当于前五年的访问量之和,日访问量突破2万人次。

(二)努力拓宽政务公开渠道,发挥政务公开电子大屏幕的作用

20__年初,在州长巴代、常务副州长张汉东的亲自协调下,由博湖苇业和金特和钢共同出资在州党政办公楼前建设了96平方米的政务公开电子大屏幕。我办通过制定大屏幕的信息、日常运转、值班维护等工作制度,保证了电子大屏幕的正常运行。利用电视台和政府网站的信息资源,及时播出中央、新疆、巴州的重大新闻,巴州要闻、政务动态、经济信息等内容,公开州长信箱、办事指南、重大公告等内容,每日播出时间近5个小时,节假日也坚持播出。一年累计播放1350小时,播出各类信息7000余条,进一步推进了政务公开,拉近了政府与社会公众的距离,成为库尔勒城市一道亮丽的风景线。

二、提升电子政务应用和服务水平,提高政府工作效率

(一)启动、规划和推进了“数字巴州”项目建设

20__年,在州人民政府领导的重视下,我州启动了利用芬兰政府贷款建设“数字巴州”项目。在州信息化办公室牵头组织下,由国内外数字城市建设方面专家与州发展计划委员会、国土资源局、

环保局、建设局、库尔勒市政府等共同规划编制了《数字巴州项目建议书》,明确了项目建设内容、期限、投资规模、建设方案,并通过了自治区发改委专家评审。项目建设包括巴州基础地理信息系统平台和数据交换中心、巴州土地利用管理信息系统及城镇地籍管理信息系统等五个子项目,通过建立我州信息化基础平台,对土地、水资源、环境、城市管网等进行管理和监测,为自治州经济社会又好又快地发展服务。在州信息化办公室积极推动下,20__年8月,芬兰贝利公司出资在楼兰宾馆召开了“数字城市与数字巴州建设研讨会”,研讨会邀请了国内外“数字城市”方面的专家进行讲座,使我州各县市、州直部门领导加深了“数字城市”建设对经济社会发展重要作用的认识,为我州信息化与“数字巴州”项目建设奠定了基础。

(二)进一步加大对县市网上办公系统的推广和应用

20__年各县市党政业务专网和办公自动化系统建设完成。为推进网上办公系统的应用,我办多次到各县市调研了解办公系统的应用情况并进行现场指导,向县上领导介绍电子政务工作的重要性,组织各县市办公室领导到内地发达地区考察学习办公自动化系统应用情况,使各县市重视办公系统的建设。结合实际情况,我们提出了首先应重点实现公文交换无纸化和信息网上报送的建设思路,加强了对各县市办公系统的骨干人员培训力度,组织各县市乡镇场、县直部门的1-2名骨干人员到州电子政务培训中心进行免费培训,根据各县市情况制定学习计划和内容,并在学习完成后进行考核,现已培训七个县业务骨干500名,有力推动全州办公自动化系统的应用。目前,各县市全部启用了办公自动化系统,大部分县市实现公文、信息等网上传递、处理,且末、焉耆、尉犁县已基本停发纸质文件,实现了网上办公。

(三)做好服务保障,提高办公效率,节约行政经费

一是针对州政务专网各项应用的不断增加,对政务专网线路进行升级改造。帮助州人大、政协完成了机房建设,并与州人大、政协和部分州直部门直接通过光纤实现联网。通过子网划分等技术手段,实现了全州各县市、州直单位与自治区政务专网的互联互通。20__年底完成到各县市政府的SDH专网和公文无纸化传输系统的升级改造初期工作,全面提升网络速率,提高信息、文件的交换效率。全年通过政务专网上报州党委、州政府的各类党务政务信息达二万余条,交换电子公文二千多件。

二是认真做好视频会议的衔接和技术保障工作。协调有关单位赞助了两台43寸液晶电视,解决了八楼和六楼视频会议室设备紧张的问题,方便了各类视频会议的召开,全年累计召开各类视频会议61次,节约资金60余万元。

三是加强计算机和网络维护工作,确保网络和信息安全。20__年我们在信息化与电子政务建设中更加注重网络安全工作,争取财政资金,对内外网的硬件防火墙、网络版杀毒软件、网络架构进行了全面升级改造,形成了较为完善的网络和信息安全防护体系。同时,认真做好州党委政府机关、州人大政协机关、统计局、档案局等办公楼的网络和300多台计算机的维护管理工作,发现问题及时处理,保证了四套班子网络安全、稳定、有序的运行,全年无重大网络安全事故发生。

(四)加强培训工作,促进全州的信息化推广运用

结合我州信息化与电子政务工作重点,20__年组织了两期领导干部电子政务学习班,60多名副县级以上领导参加了学习。举办了办公OA系统和网站建设等各类培训班18期,培训人员800人。组织社会化培训、考核及计算机软件资格考试491人次。同时配合州人事局组织职称计算机考试20__余人次,对招考的公务员和事业单位人员及科级干部300余人次进行了电子政务知识培训。为进一步促进企业信息化建设,与有实力的IT企业联合,对企业员工进行信息化应用培训。

三、积极承办了自治区政府系统电子政务工作会议暨新疆首届电子政务论坛

20__年10月10日-12日,自治区政府系统电子政务工作会议暨新疆首届电子政务论坛在我州隆重召开,自治区各地州和各部门分管领导近300人参加了会议,自治区党委常委、常务副主席陈雷亲临会议并作重要讲话,自治区政府办公厅主任闫勤、国办电子政务中心的领导到会讲话,国家电子政务著名专家进行了讲座,会议取得了圆满成功。州信息化办公室在会议的策划、筹备、组织等方面做了大量工作。一是主动向自治区请缨,促成会议在巴州召开。会议筹备历时3个多月,方案几易其稿,确定会议在我州召开,这是自治区对我们工作的肯定。二是高质量完成会议筹备组织工作。在自治区政府办公厅的精心指导下,我们参照全国电子政务论坛会议模式运作,克服时间紧、任务重等困难,在方案修改、经费筹集、单位协调、后勤保障、会标设计、证件制作、材料汇编、会场布置、会务服务、展板制作等方面出色完成了州政府安排的各项会务工作,使会议取得

圆满成功。四、促成了司马义·铁力瓦尔地主席作客中央政府网访谈活动

20__年初,根据自治区政府办公厅安排,州信息化办公室借助巴州政府与新华网建立的合作关系,积极促成了司马义·铁力瓦尔地主席做客中央政府网,就和谐新疆建设作了专访。期间,积极配合自治区办公厅做好司马义主席在中央政府网访谈的方案制定、时间接洽、现场接待、图片材料准备等各项保障工作,在国办电子政务中心、自治区政府自动化中心和州信息化办公室共同努力下,司马义·铁力瓦尔地主席访谈活动取得圆满成功,对宣传推介新疆发挥了很好的作用。

五、认真完成了州委、州政府交办的其他任务

一是充分发挥州信息化办公室技术和网络宣传优势,认真做好自治州八次党代会会务、宣传工作。自治州八次党代会的召开是我州政治生活中的一件大事,我办承担了部分会务和宣传工作。本次党代会首次引进了电子签到系统,经过多方比较、反复测试、专人监管,电子签到系统运转正常,效果较好,成为本次党代会会务的一个亮点。在大会召开前后,制作和了党代会专题栏目网页,“十一五”规划多媒体演示,并通过政务公开电子大屏幕党代会宣传口号和重大公告,为大会胜利召开营造了氛围。

20__年为州领导和各类会议制作“巴州情况介绍”等6个多媒体课件,州政府网站和电子大屏幕对库尔勒市参选魅力城市活动进行了广泛的宣传。

二是根据自治区政府办公厅“关于全区电子政务工作继续开展以干代培活动的通知”要求,派人参与了自治区政府系统公文无纸化传输系统建设项目招标及“电子政务专网应用管理规则”、“自治区政府系统电子政务工作考核评分标准制定”等工作。完成了自治区政府办公厅安排的“全国政务信息化培训”任务,包括3名县市的主管领导在内的8人参加了国办组织的电子政务培训。

三是接待了乌鲁木齐市、昌吉州、克州、阿克苏地区、喀什地区专程来我州考察学习交流电子政务建设活动,加强了与兄弟地州信息化与电子政务管理部门的联系,扩大了我州电子政务建设的影响力。

__古自治州信息化办公室

政务信息工作总结篇4

结合当前工作需要，的会员“中国安防网1”为你整理了这篇市机关事务管理局2020年政府信息公开工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

市机关事务管理局2020年政府信息公开工作总结

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），《安徽省政务公开办公室关于印发2020年政务公开工作考评方案的通知》（以下简称《方案》）等文件的规定和市委市政府、市政务公开办的部署和要求，市机关事务局进一步健全完善政府信息公开工作机制，提升公开的规范化水平，创新公开形式，拓宽公开范围，强化措施、依法，及时、准确公开政府信息，及时高效回应公众关切，促进政府信息公开工作扎实全面开展，现将2020年工作总结报告如下：

一、概述

2020年，市机关事务局深入贯彻落实《宣城市人民政府办公室关于印发宣城市2020年政务公开重点工作任务分工的通知》要求，不断加强围绕“六稳”“六保”工作政策解读，及时围绕突发事件应对公共卫生信息公开，重点围绕全面推进基层政务公开标准化规范化建设完善工作制度，进一步拓展主动公开工作广度和深度，不断提升政务公开质量，扎实推进政府信息公开工作。

（一）主动围绕贯彻落实党的四中全会精神加强用权公开。

加强权力配置和权力运行过程信息公开。按要求积极向社会公开本局机构职能、机构设置、办公地址、联系方式、主要领导相关介绍、基建维修招、开标信息、办事服务等相关详细信息。主动加强政务信息管理。汇编并积极公开、更新本局现行有效规章制度、规范性文件、并提供在线查阅、下载服务功能。

（二）围绕做好“六稳”“六保”工作加强政策解读。

充分利用本局“两微一网”采用群众喜闻乐见的展现形式图片、表格、短视频的方式多方位加大政策解读力度，及时和转载“六稳”“六保”工作各项政策举措及其效果，并进一步完善对政策文件精神解读到位的媒体文章，实现政策性文件和解读材料的网上关联，方便网民查询、阅读，形成传播合力，不断提高政策可读性和知晓度。

（三）围绕优化营商环境积极加强政务信息公开

提高政务服务透明度便利度。先后2次同步全面整改优化、完善局门户网站和微信公众号“办事服务”栏目，全面公开办事事项及详细流程、办事条件、相关资料下载，同时提供市直机关食堂“一卡通管理系统”在线服务功能，有效提升了办事、服务的便利度。

（四）围绕突发事件应对及时加强公共卫生信息公开

面临新冠肺炎疫情，我局严格按要求迅速部署疫情防控各项工作，在局网站显要位置开设“新冠肺炎疫情防控专题专栏”，及时转发全市疫情情况通报、通告和部署情况、推送本局非常时期的机关后勤人工作动态，加强公开各级各类应急预案、政策措施、公共卫生知识科普等信息140余条；同时密切关注“12345市长热线留言、政民互动”中涉及疫情的热点问题，快速反应，正面回应，提高公众对传染病的防治意识和应对能力。

（五）围绕重点领域信息公开

1.扶贫领域信息公开。今年是脱贫攻坚决胜之年，我局加强加大相关政策举措、扶贫项目、精准扶贫等信息公开力度，在局网站显要位置设置“精准扶贫专题专栏”，本局精准扶贫信息25条。

2.财政资金信息公开。2020年，根据《宣城市财政局关于印发2020年预算公开工作方案的通知》等相关文件规定，配合市财政局进一步推进和完善本部门财政预决算、“三公”经费预决算等财政专项资金情况说明。按照《预算法》的规定在本局门户网站公开了2020年度市机关事务局部门预算和2019年部门决算、“三公”经费支出决算情况，并按照财政部门的统一格式要求对预算进行了详细的解释说明。

3.中标、成交及实施情况公开。2020年，通过本局门户网站和微信公众号及时基建维修工程项目招标公告，按规定的“两随机一公开”程序公平公正竞标并及时公布中标通知书共15场次，同时公开按季度汇总基建维修完成情况各项数据，接受网民监督。

（六）围绕提升基层政府治理能力全面推进基层政务公开标准化规范化建设

1.规范编制事项目录，加强平台建设。按照2020年政务公开要点及时调整公开目录并不断更新内容，细化基础信息公开，加强重点领域信息公开、贯彻落实政府信息公开条例专栏建设。创新形式，基建维修开票信息实录，强化权力运行全过程公开。

2.创新宣传方式，加强“两微一网”建设。通过局网站和“双微”平台，综合运用文字、照片等形式及时工作动态，全方位展示机关事务管理工作，传递后勤声音，全面接受社会各界监督。以优化服务为核心，及时传递热点资讯，坚持每日推送市直机关食堂菜单，开设“一卡通管理系统”，通过手机提供公务用车、食堂点餐等优质高效服务，截至目前，微信订阅号关注数上升为3760人，增长率为225%，影响力不断增强。

（七）围绕落实新修订的政府信息公开条例加强制度执行

1.贯彻落实新条例。认真开展《条例》和《方案》宣传教育，利用周一集中学习组织全体干部学习，并加强经办人员政府信息公开知识培训，提高对信息公开贯彻执行能力。

2.抓好建章立制，强化保密管理。根据政府信息主动公开新要求，做好主动公开基本目录修订和动态调整工作，建立并完善《信息公开保密审查制度》《宣传报道工作管理规定》等一系列内控制度，进一步规范信息编辑、审核、工作流程。严格执行“三审制”，强化终审责任，从源头上杜绝不实、违法信息。

3.提升政民互动，回应社会关切问题。根据市委市政府为办好民生实事部署和要求，积极回应12345市长热线、政民互动、微博、微信平台留言管理，按时受理并及时回复解答网民问题。2020年我局办理在线回复共26件，其中政民互动12件，12345市长热线5件，微博微信9件。

4.规范性公开年报。认真总结年度政府信息公开工作，全面反映我局公开机制、主动公开和依申请公开数据，因政府信息公开引起行政复议、行政诉讼情况和问题对策等，并按要求在相关栏目年报。

（八）政务公开工作各项保障措施

1.加强组织领导，强化制度建设。局领导高度重视政务公开工作，主要负责人召开专题会议研究政务公开工作新情况，解决新问题。根据人事变动，及时调整政务公开工作领导小组，主要领导担任组长，分管领导担任副组长，局办公室主任兼任领导小组办公室主任，局办公室具体牵头承担政务公开职能，并指定具体工作人员落实政务公开工作，使政务公开工作有组织、有部署、有落实。根据工作需要，不断完善信息、内容审核、保密审查、网站巡查等制度，确保了各类信息安全、及时、全面。

2.加强教育培训，狠抓整改落实。积极参加市政务公开办组织召开的各类培训和现场整改会。及时召开集中会议传达学习全省机关事务宣传工作培训会暨标准化建设推进会精神，不断提升相关工作人员理论水平和业务技能，扎实推进全市政务公开工作提质增效。

二、主动公开政府信息情况及数据

2020年我局围绕中心工作，针对社会关切，主动、及时准确地公开各类政府信息410余条，年度点击量达11.1万余人次。

第二十条第（一）项

信息内容

本年新

制作数量

本年新

公开数量

对外公开总数量

规章

规范性文件

1

1

1

第二十条第（五）项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政许可

其他对外管理服务事项

第二十条第（六）项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政处罚

行政强制

第二十条第（八）项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

行政事业性收费

第二十条第（九）项

信息内容

采购项目数量

采购总金额

政府集中采购

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2020年我局未收到有关公民、法人或组织机构的信息公开申请。

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业企业

科研机构

社会公益组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量

二、上年结转政府信息公开申请数量

三、本年度办理结果

（一）予以公开

（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）

（三）不予公开

1.属于国家秘密

2.其他法律行政法规禁止公开

3.危及“三安全一稳定”

4.保护第三方合法权益

5.属于三类内部事务信息

6.属于四类过程性信息

7.属于行政执法案卷

8.属于行政查询事项

（四）无法提供

1.本机关不掌握相关政府信息

2.没有现成信息需要另行制作

3.补正后申请内容仍不明确

（五）不予处理

1.信访举报投诉类申请

2.重复申请

3.要求提供公开出版物

4.无正当理由大量反复申请

5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

（六）其他处理

（七）总计

四、结转下年度继续办理

四、政府信息公开的收费及减免情况

2020年我局没有发生因政府信息公开产生的收费及减免情况。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2020年我局没有发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

六、政府信息公开工作存在的主要问题及整改措施

（一）工作中存在的主要问题

2020年，市机关事务局政务公开工作在加强信息公布、强化平台建设、增强信息公开力度等方面都取得了新进展，同时存在着有待进一步完善的地方：一是有些政务公开的内容有待充实完善、丰富；二是部分网上信息更新还不够及时。

（二）具体的解决办法和改进措施

针对上述问题，我局将进一步贯彻落实《条例》要求，继续大力推进政务公开工作，重点做好以下几个方面的工作：

一是健全机制。建立健全政府信息公开工作长效机制，定期研究和解决政府信息公开工作中的问题，通过规范和完善，查漏补缺。

二是进一步加强政务公开力度。推进信息公开，规范流程，拓宽渠道及时更新，维护信息，把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为工作重点，依法及时地公开，提高政务公开的针对性、时效性、服务性。

七、其他需要报告的事项

无

政务信息工作总结篇5

（一）加强组织领导，提高对政务公开工作的认识

局领导高度重视政务公开工作，把这项工作列入重要议事日程，并纳入我局的工作目标管理考核内容。为加强对政务公开工作的领导，局里成立了政务公开工作领导小组，杨洪峰局长为组长。领导小组下设办公室在我局综合计划与政策法规处，负责日常工作，李志平处长为主任。做到机构落实、人员落实，保证了政务公开工作有组织、有计划、有步骤的推进。局党组将政务公开工作做为全局的中心工作之一，全年召开4次会议进行部署，并组织干部职工学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面掌握条例的立法精神、主要内容、制度规定和具体要求，使全体干部职工充分认识到推行政务公开工作是实践“三个代表”重要思想的具体行动，是构建社会主义和谐社会的必然要求。

（二）规范管理，创新政务公开工作方式

1、制定并完善了我局的政务公开各项制度。政务公开的制度是做好政务公开工作，推进民主法制建设，确保依法行政的重要依据。我局目前制定了信息主动公开制度，依申请公开制度，保密审查制度，新闻会、听证会和论证会制度等多项制度，为我局的政务公开工作提供了制度保证。

2、在中国*政务公开信息网上公开了我局的主动公开信息目录，提供我局的职能情况，信息产业国家、省、市相关政策法规等内容并及时更新。在我局的网站上设立了政务公开的链接，使公众可以通过网络方便的查询我局公开的信息。

3、我局为更好的为公众服务，向社会承诺：①清正廉洁，勤政为民；②办事公开，增加透明度；③热情接待，提供详尽咨询服务；④资料齐全，准备充分；⑤保证依法办事，提高办事效率，无线电台（站）的审批时间不超过10个工作日。

4、我局的便民举措：①在我市的行政审批大厅设立审批窗口；②在网站上公布无线电台（站）的审批的相关表格以及办理时需要提供的相关材料；③及时通过政务公开网站公布我局的工作动态。

5、规范公开载体，注重公开效果。坚持实际、实用、实效和方便群众知情办事监督的原则。设置政务公开公示板1处，公告栏1处，安装触摸式电脑1个，电子显示屏1个，公开咨询电话等形式，公开相关知识和办事程序、服务承诺，以方便公众对政务公开内容的查询。

6、强化监督，确保政务公开落实。我局以《中华人民共和国政府信息公开条例》和《行政许可法》相结合为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。同时，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。

7、2008年我局政务公开的其他工作。今年到目前为止，我局向政务公开办报送信息10条;接听“114公民咨询热线”100余次。

（三）我局政务公开的主要创新做法

在接到政务公开办的《政务公开工作考评细则》后，我局对其中的工作进行了分解，制定了《*市信息产业局政务公开工作考评细则》，将具体的考评工作落实到各处，责任落实到个人，明确对政务公开工作的工作要求、考核内容和计分标准，以平时考核为主。由局政务公开工作领导小组办公室进行监督检查。

二、2009年政务公开工作计划

2009年，我局将按照市政务公开办公室的要求，进一步做好以下几个方面工作：

（一）进一步组织干部职工学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和关于政务公开工作文件和领导讲话，深刻领会精神实质，提高思想认识，不断增强做好政务公开的责任感和使命感，不断改进工作作风和方式方法。

（二）进一步健全和完善政务公开各项制度，规范公开内容，提高公开质量。一是理顺工作机制，明确2009年我局政务公开工作职责分工，认真落实市政务公开办的各项要求。二是对照条例，进一步梳理我局办理的行政事项，修改、更新、完善《*市信息产业局政府信息公开目录》，促使我局政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。

（三）抓重点促深化。按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大公开的力度。同时，要按照有关规定，对我局办理的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，不断增强工作透明度，继续优化审批办事服务。同时对以前由我局制定的无文件进行进一步整理，通过各种公开渠道予以公开。

政务信息工作总结篇6

一、总体目标

通过开展政府信息公开“制度执行年”活动，进一步健全财政信息公开制度体系，提高财政信息公开各项制度的执行力，提升财政信息公开工作能力和水平，充分发挥财政政务公开在服务人民群众生产生活、促进阳光施政、建设服务型政府中的重要作用，为推进科学理财，服务跨越发展提供坚实的制度保障。

二、主要内容

（一）抓好制度梳理。对照国家及省有关文件，全面梳理和审查财政信息公开制度。主要包括：信息公开领导和工作机制；信息公开指南和目录编制及修订、公文信息公开属性审查、信息程序等主动公开制度；信息公开申请受理、审查、处理、答复等依申请公开制度；信息公开网和门户网站信息制度、信息查阅制度；信息保密审查、协调、虚假或不完整信息澄清、统计分析等制度；信息公开工作考核、社会评议、责任追究、监督检查、年度报告以及关于财政信息公开的投诉举报、行政复议、行政诉讼等监督保障制度。

（二）抓好制度完善。在全面梳理和审查的基础上，针对制度执行中出现的新情况、新问题，主动作为、力求创新，不断完善制度和规定，逐步建立覆盖全面、内容完整、相互衔接、易于操作的制度体系。

（三）抓好制度落实。积极制定制度落实流程，明确岗位职责，公开投诉举报方式。加强学习培训，切实提高工作人员执行制度的自觉性、主动性和坚定性。同时，加大监督检查和考核力度，强化责任追究制度，着力提高信息公开的执行力、公信力。

（四）抓好制度评价。明确制度落实评价指标，畅通社会评价渠道，做好财政信息公开社会评价工作，自觉接受社会群众、人大代表、政协委员以及新闻媒体的评议，主动邀请网民评议财政信息公开制度落实情况，形成人民群众监督财政信息公开制度制订、实施的评价机制。

三、活动安排

第一阶段：动员部署（6月份）。主要任务是组织学习国家和省相关规定，提高认识、统一思想，成立市财政局政府信息公开“制度执行年”活动领导小组，制定活动方案，分解工作任务，进行动员部署。并采用电子显示屏、网站专栏、宣传橱窗、媒体报道和短信等多种方式广泛开展宣传活动，提高活动的知晓度和参与率。

第二阶段：健全制度（7—8月份）。主要任务是梳理和审查现有财政信息公开制度，针对制度执行中存在的问题，修订和完善相关制度，建立健全信息公开执行机制。

1.全面梳理审查。根据《条例》等有关规定，结合各科室单位工作实际，对现行的信息公开制度进行全面系统的梳理和审查，研究提出完善财政信息公开制度体系的意见，于7月10日前报“制度执行年”活动领导小组办公室（以下简称“执行办”），由“执行办”汇总整理后报局领导审定。

2.科学修订制度。在全面梳理、审查的基础上，对与新近出台的政府信息公开制度相违背、与财政实际工作相脱节的规定，及时予以废除；对缺乏针对性、有效性的制度，抓紧修订和完善；对过于原则、不便操作的制度进一步细化，制定切实可行的配套措施。

3.完善创新制度。围绕社会关注的热点、难点问题和财政工作的重点、焦点问题，及时更新完善政府信息公开制度目录和财政重点部门和关键环节信息公开制度，在市财政局网设立相应栏目公开，并汇编成册，摆放在政府信息公开查阅点和依申请公开受理点供群众查阅。

4.狠抓制度落实。针对财政预决算、招标采购、资金管理和使用等重点领域和关键环节，狠抓制度落实，强化监督检查，完善制度落实保障措施，提高制度执行力。

第三阶段：检查总结（8—9月份）。主要任务是对开展政府信息公开“制度执行年”活动进行全面总结考核。

1.自查自纠。对政府信息公开“制度执行年”活动任务落实情况进行自查，及时补缺补差，认真总结成效，并于9月15日之前向“执行办”报送总结材料。

2.民主测评。结合机关效能建设，采用调查问卷、网民评议等形式邀请政风行风监督员、新闻媒体和社会公众，对我局政府信息公开工作开展评议。

3.总结考核。全面总结开展政府信息公开“制度执行年”活动的成效和经验，9月底将总结报告报送市政务公开办公室，并做好迎查准备。

四、活动要求

（一）提高认识，加强领导。开展政府信息公开“制度执行年”活动，是今年政务公开工作的重要内容，也是推进机关效能建设的重要载体。各科室单位要高度重视，充分认识开展这项活动的重要性和必要性，加强领导，精心组织。

（二）明确责任，扎实推进。局领导小组及办公室要统筹抓好活动组织实施工作,及时解决活动推进中遇到的问题。各科室、单位按照《市财政局政府信息公开“制度执行年”活动任务分解表》的安排，确定专人负责推进落实。

政务信息工作总结篇7

1.主动公开政府信息

截至2008年12月31日，全局共各类信息5056条。其中：局机关信息3287条，占全局信息总量的65%；局所属各单位信息1769条，占全局信息总量的35%。

*市环保局在中国*政务公开信息网共本局政府信息268条。其中：机构信息栏目信息40条，占总数的14.9%；政策法规栏目信息82条，占总数的30.6%；审批事项栏目信息9条，占总数的3.4%；政务动态信息93条，占总数的34.7%；其他栏目累计信息44条，占总数的16.4%。管理事项栏目和我局官方网站链接，公众参与栏目和市政风行风热线网站链接。

本局除在中国*政务公开信息网信息外，在局门户网站共政府信息4788条。其中：环保体系栏目信息90条，占总数的2%；政务公开栏目信息615条，占总数的13%；环保审批栏目信息70条，占总数的15%；网上办事栏目信息53条，占总数的11%；新闻咨询栏目信息3881条，占总数的81%；环境教育栏目信息74条，占总数的2%；绿色单元栏目信息5条，占总数的0.1%。目前，2008年以来以市政府、市政府办公厅（室）名义或*市环境保护局局名义印发，属于主动公开范围的规范性文件，可以在中国*政务公开信息网和本局门户网站上实现“一站式”查询。

2.依申请公开政府信息

2008年，*市环境保护局未收到政府信息公开申请。

3.行政复议及行政诉讼

2008年，在依申请公开政府信息中，本局未因申请政府信息公开引起行政复议及行政诉讼案件发生。

二、政府信息公开工作情况

1.建立领导和工作机构

*市环境保护局成立了由李刚总工程师任组长，单伟民等单位负责同志参加的领导小组，确定政策法规处作为本局政府信息公开工作的主管部门，负责推进、指导、协调、监督全局的政府信息公开工作。

2.建立相关工作机制

转发了国家、省和市贯彻《条例》的有关文件，并结合实际，建立相关的工作机制。制定了《*市环境信息公开实施细则》等涉及政府信息协调、保密审查和依申请公开等多项制度，并在*市环境保护局共设立1个依申请公开受理点。同时，建立了依申请公开具体工作流程，采取网上方式，以及在局机关及其所属单位行政服务中心窗口增设依申请公开受理点等措施，明确分工、细化步骤、优化流程，确保政府信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反馈。

3.编制政府信息公开目录和指南

根据《条例》的要求，按照《政府信息公开指导手册》的要求，*市环境保护局编制了政府信息公开目录和指南，于2008年7月15日在中国*政务公开信息网上，并于2008年8月16日在本局门户网站上。

4.完善政府信息渠道

一是充分发挥政府网站作为政府信息公开第一平台的作用。在中国*政务公开信息网和*市环境保护局门户网站上开辟政府信息公开专栏，集中主动公开的政府信息。

在中国*政务公开信息网和*市环境保护局门户网站上开设了政府信息公开意见箱，及时听取公众对政府信息公开工作的意见和建议，以利改进工作，目前共收到意见0条。在中国*政务公开信息网和本局门户网站上未开设网上受理公开申请的窗口。

二是完善新闻制度。*市环境保护局建立了新闻制度，指定了新闻发言人，建立了重要政府信息澄清机制。2008年，围绕着生态市建设、污染减排、污染源普查等方面共召开*市环境保护局新闻会12次。

三是建设政府信息查阅场所。*市环境保护局按照《条例》要求，已经在局内开辟专门区域，添置查阅、复印等设备，设置政府信息查阅场所，方便公众查阅。

四是拓展政府信息公开渠道。我局还通过在局机关一楼大厅、政务信息查询室等处设置触摸屏、政府信息公开栏丰富和拓展政府信息公开渠道。

5.积极开展培训和宣传工作

为贯彻落实市政务公开办关于做好“5·15政务公开日”的工作部署，结合《中华人民共和国政府信息条例》颁布实施，本着“因地制宜、用于创新、创新形式、与民互动”活动原则，今年我局将采取网上活动为主，政务热线接听、户外LED大屏幕滚动字幕为辅，形式多样地开展一系列丰富多彩的宣传活动。网上公布了《*市2007年环境质量公报》，使广大公众全面了解我市环境状况及面临的主要问题。为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和国家环保总局《环境信息公开办法（试行）》，结合我市环境保护工作的实际情况，进一步推动环境信息公开工作，规范我市环保部门和相关企业环境信息公开的内容、程序、时限、方式，保障我市公众及时获取真实、准确的环境信息，我局起草了《*市环境保护信息公开实施细则》（征求意见稿），利用“5·15日”广泛征求我市市民的意见和建议。此外，为更广泛的推动市民参与，我局定期举办“市民论坛”，共商振兴*环境先行之道，解百姓环境之忧。市民通过这个报名窗口可以提出观点、反映意见及问题，我们将定期选取不同主题开办市民论坛，分期分批的邀请所有报名者共商*发展大计，真正实现环境保护的全民参与。为了让市民了解《条例》的各项规定，让环境噪声排放单位了解怎样遵守法律法规，让受到环境噪声污染的市民了解怎样运用法律程序进行维权，结合此次活动日宣传，我们制定了《*市环境噪声污染防治条例》政策材料。

三、存在问题及改进意见

2008年5月1日《条例》施行以来，我们在推进政府信息公开工作中，还存在一些问题：一是人员力量薄弱。我局政务公开工作由政策法规处承担，具体负责工作人员身兼数职，投入精力有限，在一定程度上影响了工作质量。二是个别方面政务公开工作落得不够实。个别部门负责人对此项工作认识不够，没有列入重要议事日程，主动性不强，影响了全局政务公开工作的开展。三是有些政务公开制度的实施还不够严格。政务公开的各项制度虽然制定出台，但监督力度不够。

政务信息工作总结篇8

结合当前工作需要，的会员“卡洛”为你整理了这篇2020年乡镇政务公开工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

2020年乡镇政务公开工作总结 2020年，东临溪镇在县委、县政府的正确领导下，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧密结合乡镇工作，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，不断深化政务信息公开工作，现将我镇政务公开工作总结如下。

一、2020年政务公开工作情况

（一）主动公开情况。一是做好重大决策公开。就关系群众切身利益的重大决策，向社会公开征集意见，并及时公开意见征集反馈情况，全年开展意见征集12期，公开意见结果12期。二是加强政策解读，及时回应关切。深入解读政策文件的制定背景、起草过程、工作目标、主要内容、创新举措和下一步工作考虑等，解读本级政策文件12件。积极对疫情防控、食品安全、环境卫生等群众关注的热点焦点问题进行回应，主动回应34条。三是优化管理和服务公开。做好权责清单、公共服务清单和动态调整，及时完善办事服务指南和工作流程图。2020年度，我镇主动公开政府信息1136条。

（二）依申请公开情况。严格按照安徽省政务公开办公室关于印发《安徽省政府信息公开申请办理答复规范》的通知要求，落实政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，按时规范做好依申请公开的回复工作，截止目前，无政府信息公开申请。

二、存在的主要问题

2020年，我镇政务信息网上公开工作虽然取得了一定成效，但与上级的要求还有差距，主要体现在：一是对信息公开的重要性和必要性缺乏正确的认识;二是信息公开存在内容不全、更新不快、形式不多、质量不高等问题。

三、下一步工作思路和举措

为进一步改进不足、提升政务公开工作质量，下一步，我镇将按照职责分工认真落实好政务公开相关工作，保质保量完成各项政务公开规定动作，坚决避免“应公开而没有公开且未及时纠正”的情况发生。

（一）继续完善和充实政府信息公开内容。按照主动公开和依申请公开的规定要求，加大对公开内容的督促检查，以“公开为常态、不公开为例外”的原则，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，丰富和完善主动公开事项目录和内容。

（二）进一步加强业务培训，提高业务工作能力。认真学习上级关于政务信息公开工作的新要求，积极参加县政府组织的业务培训和各项整治行动，努力提高工作能力。

（三）落实审查制度，信息及时准确。不断完善制度，从严把关，严格对公示的政务信息进行审查，做到的信息准确、可靠、不涉密。