网络市场调研报告范文

时间:2023-12-05 17:02:14

网络市场调研报告

网络市场调研报告篇1

近年来,我国网络市场发展迅速,网络购物用户规模和接入互联网的企业数量不断攀升。但是网络市场在带给人们便利的同时,也导致了许多新的商标侵权行为的出现。根据淘宝网公布的数字显示,仅去年淘宝网删除侵权商品近1400万件,处罚有侵权行为会员41.8万次。

一、网络商标侵权行为的监管难点

监管手段跟不上。对于传统的商标侵权行为的监管,执法人员已经掌握了大量的技术和经验,而面对新形势下网络出现的商标侵权行为,由于监管执法人员网络方面的专业知识较为匮乏,加之网络技术不断发展,执法人员的知识更新速度无法跟上,导致执法人员在监管过程中面对网络商标侵权行为时束手无策,有时甚至根本发现不了出现的违法行为,更谈不上如何履行监管职责。

网络取证难度大。一是发现了违法行为,取得违法主体现实身份非常困难,有些在网络从事商品交易和服务的平台会要求经营者提供资料信息,但是有些交易平台无需提供资料就可入场,甚至有些提供的假的资料网络交易平台也无法正确识别。二是网络证据难以固定,网络违法行为的证据主要表现于网页或者网站中,但网页或者网站内容的可以远程修改、实时修改等特点,网络证据极易灭失,目前的做法仍然是将网上内容打印出来由当事人签字确认,但这需要极强的时效性,稍有迟缓,第一手证据就有可能被当事人删改。

维权模式较滞后。目前,网络消费维权采取的一般都是三级维权模式,即网络商品经营者-网络交易平台-工商部门等政府维权机构,商标拥有者在发现有侵权行为时,第一时间是找网络商品经营者,因为网络商品经营者没有固定经营场所,网络交易涉及物流等多个环节,使得侵权责任难以认定,随后商标拥有者会去联系网络交易平台,网络平台惯用的手法是对涉嫌侵权的商家进行警告、删除数据,并不能给受侵犯者一个满意的答复。最后在得不到有效诉求时,商标拥有者才会向工商部门投诉,由于时间上的差异,工商部门已经很难取得第一手的维权资料,最后的维权也变得“有心无力”。

二、工商部门加强网络商标侵权行为监管的对策

加强专业执法队伍的培养。网络商标侵权行为的多样性,对工商执法人员的网络管理技术也提出了更高的要求。一方面,需要建立一支集法律知识与专业计算机、网络管理等知识于一体的复合型人才队伍。通过培训、考核使大批的复合型信息网络管理人才脱颖而出,在信息网络监管中发挥中坚力量。另一方面,倡议向全民进行网络知识普及教育,重点做好网络商标知识和商标保护意识的宣传,通过社会力量提高全民辨识网络商标侵权行为的水平。

加强网络监管技术的研发。加强网络监控,尝试研发一种电子证据保全系统,以预防网络商标侵权行为的发生。该系统拥有对重要资料保全、网页拍照、行为录制等功能。操作中,普通用户在花费少量费用后,可通过web访问系统在线远程存储电子数据,方便地对文本、视频、音频、图片、网页、聊天纪录等重要资料进行加密操作,生成证据包,从而有效的防止商标侵权事件的发生。这样,受害人在遭遇侵权或纠纷事件时可以随时保存、提交证据,以保护自己的权益。

落实网络运营商的责任。国家工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,《办法》对提供网络交易平台服务的经营者设定了十方面的义务,其中就有对注册商标专用权、企业名称权等权利的保护一项。网络交易平台运营商地位等同于现实中的大型集贸市场、超市,具有对网络经营行为负责的第一责任人责任。因此,落实好网络交易平台运营商的第一责任人责任,对不履行保护商标专用权行为的网络交易平台运营商,按照《办法》第三十九条至四十一条规定的进行处罚。

启动网站登记备案制度。从市场准入着手,是缩小网络商标侵权范围的有效途径。一是网络商品交易平台的运营商自身应当向工商部门提供相关登记备案材料,包括网站所有者的身份信息、网站的主营业务及基本情况等。二是对于在本平台上经营业务的个人商户,要实行实名认证和信用评级,并在网页醒目处设置监督举报链接,鼓励揭发商标侵权行为。三是针对屡教不改、整改无效的网上商户,由其所属辖区的工商部门通过新闻媒体曝光,并纳入“黑名单”。

网络市场调研报告篇2

关键词:新时期;网络市场营销;调研方法;分析与研究

引言

我国社会经济在不断进步,各个行业都得到了很大的发展,在市场营销调研中融入网络化的方式受到人们的广泛关注。目前网络市场调研的方法有很多,从大体上看来主要分为直接调研法与间接调研法,这两种方法都有着各自的特点与途径,虽然传统的市场调研方法已经太过于陈旧,但是传统调研方法在以往操作的过程中,也有一定的功能。因此在网络化的市场营销调研中,可以借鉴传统市场的调研方法,或者将其作为辅助的工具来进行网络调查,这样做的效果将会事半功倍。在网络调研中对样本的选择是很重要的,主要的抽样方法包括随机抽样与非随机抽样两种,而随机抽样又包括简单随机抽样、分层抽样、系统抽样以及整群抽样,非随机抽样包括任意抽样与判断抽样。只要严格按照这些抽样方法来进行网络市场营销调研,就会取得十分显著的效果。本文对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行详细的阐述。

一、新时期网络市场营销调研方法

新时期网络市场营销调研的主要方法包括:第一,搜索法。由于市场调研人员具有一定的专业能力,因此可以利用强大的搜索功能来找到自己需要的资料,例如可以通过谷歌、百度、微软等等,这种搜索引擎的使用也能大大提高调查人员的调查力度,获取的知识量也是最大的。第二,实时的跟踪。现在的时代是信息的时代,信息的更新速度是很快的,虽然搜索引擎很方便,但是有时即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息,并且有的信息可能会有访问方面的权限,并不是所有的人都可以查看到,这就需要每一个市场调研人员都能及时地更新信息,将这些信息日积月累起来然后再对其进行分类,对以后的使用也有很大的帮助。第三,邮件列表收集法。邮件列表通常是让人们来信息的,人们也可以利用这一方式进行网上的互动与交流,可以说是一款非常好的网络工具,它的简单方便为人们带来了便利,调研人员根据电子邮箱将用户的信息进行传达,有的公司为了维护与用户之间的关系就会定期地将一些信息发送给用户,同时对这些信息做出收集与整理。第四,电子问卷调查法。利用电子邮件的形式将用户的调查问卷进行发送,这其实与普通的调查问卷法是相同的,只是在调研的工具上有所不同,调研人员将问卷发到用户的邮箱或者直接发送链接,有了这一方法,可以与调查对象保持一种联系,同时还能时刻对其进行控制,既方便又大大节省了时间。第五,对访问网络的用户进行抽样调查。在网站上引入跟踪软件,然后就可以对调查对象展开调查,例如在特定时间段内可以对网站的用户弹出一个调查表,用户可以进行填写,同时利用网络技术将不同的用户IP地址进行记录,确保不同的用户不会出现重复的填写操作。

二、网络营销调研方法分类

市场调研从产生到现在已经经过了一个世纪,同时市场调研在营销系统中有着两方面的作用:一方面,它能够反映出市场的信息为管理者提供相应的决策依据;另一方面,它能够为探索新市场提供帮助,市场调研包括了方方面面的内容,例如市场分析、产品满意度、销售预测等等。可以说,任何的企业产品都不会在市场上永远地销售,企业要想得到更好的发展,就需要开发出新的产品,而市场营销调研的目的就是找到消费者。作为企业要根据消费者的意愿接受新产品同时改进新产品,然后设计出更能满足消费者需求的产品,相信做到了这几点企业的销售业绩将会再创新高。网络营销调研的主要内容有:首先,消费者要充分地了解网络营销以及企业产品的信息,然后根据相应售后的部门将问题进行反馈,充分研究新产品的特征来了解消费者的需求,也可以通过官网的调查来搜集消费者的信息。同时,还要将企业经营的产品以及相关服务的信息进行充分的了解,如果是比较单一的市场,可以选择密集市场集中营销,也可以有选择地进行一些产品的生产,不同的企业对经营的领域也是不同的,有的覆盖面比较广,有的就选择特定的目标进行产品的提供。其次,要充分了解竞争对手的信息,竞争对手的信息主要包括竞争对手的实力、竞争的策略、网络营销战略等等,在实际的营销工作中,竞争对手的任何表现都可能反映出企业的最新发展,因此应该根据市场的环境以及社会人口进行相应的研究。其中,对于网络营销调研方法可以按照用户是否参与调研可以分成直接调研与间接调研两种。直接调研就是根据用户本身参与的调研活动,间接调研就是根据用户等相关资料,例如各种文献、服务工作记录、业务日记、用户登记卡等等。按照调研者组织调查样本的行为可以分成主动调研与被动调研。如果根据采用的网络工具就包括网站问卷发放调研法与网站投放问卷两种,公司的网站上投放问卷的优点主要有准确性、有效性,还要与顾客维护好关系等,主要的缺点包括总体比较小、资料也不够全面。而门户网站上的优点主要包括样本大,同时还具有一定的广告作用,缺点就是构成较为复杂,因此很多对公司产品不了解的用户就无法对产品做出评价,所以问卷就变成了无效的问卷,如果利用网络的方式发送邮件就可以保证制作的方便,电子邮件对于图片的发送很有帮助。通过这种方式将图片传送给调查者还要充分地考虑到显示器的适配问题,但也有很多用户觉得自己的隐私被侵犯,这一方法也面临着产生大量无效问卷的状况。

三、网络营销调研的过程

第一,确定好网络市场调研的提纲。将要调研的对象进行确认,还要充分了解这样的群体有着怎样的爱好,例如,如果是女性就分析她们的调研服装等,至于调研的方式通常是门户网站站点调研、视频调研、QQ调研等等。其次,为什么要开展调研活动,如果在调研的过程中你的调研对象对此产生怀疑与反感该怎么做?这时可以在人们快要下班的时间进行调研效果会十分明显,由于这个时间点人们的心情会相对放松。最后,调研所需的经费问题,如果是网络调研的话通常经费都比较少,但是这样调研的效率有时并不高,所以就需要留出一部分经费作为对调研者的奖励,让人们有兴趣并且认真地对待调研这件事,因此在投入经费方面应该主要根据实际的情况来做出判断。调研方案主要包括内容与方法等多个方面,根据相应的调研方案就能够在调研者与被调查者之间建立起很好的关系,这就有效地避免了很多可能会产生的问题。第二,确定调研的对象。调研的对象在调研过程中是十分重要的,没有调研对象这项工作就无法进行,所以明确调研对象然后进行下面的一系列工作,而调研对象的条件一定要符合你的标准,要和你所想了解的信息有关联,这样出来的调查问卷也就更有意义。第三,制定方案。结合之前做的调研工作充分了解政府的相关政策,找到合适的调研对象资金投入也都到位,那么就可以选择相应的网络调研工具进行调研,目前比较常见的网络营销调研工具主要包括微信、视频会议、站点调研以及QQ等方式,在这里调查的结果非常关键,同时对于政府的政策方面比重应该是比较大的。之后就是对信息的收集工作,将调查问卷发放给调研对象需要注意的是要充分保证问卷回收是否具有有效性,如果是无效的调查问卷是没有任何意义的。第四,分析信息。将调查问卷全部收回就要开始进行信息的整理工作,将收集到的信息整理后进行汇总,然后要利用现代的科学技术对结果进行分析,传统的方式常常会出现很多的差错这样严重影响到后续工作的进行,科技的时代就要用先进的技术利用网络分析工具将信息进行分析,得到的结果无论是在商务决策方面还是其他方面都有很大作用,同时还要注意的一点就是一定要将调研的结果进行事后的追踪与调查,确保网络营销调研的准确性与完善性。第五,编写调研报告。调查报告的最后一个部分就是要编写调研报告,在写的过程中行文要十分清晰、合理,例如在介绍调研对象的时候可以采用相应的手段以及调研的方法,在写作的过程中还要注意相应的语言,很多人的语言都不够规范或者太过于口语化,这样是不可以的,这会让阅读者对调研报告的准确性产生疑问。所以在进行调研报告时最好要加上相应的数据分析,最好还要有图示的部分,这样完善、科学的调研报告更能让人们信任。

结语

综上所述,主要对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行了具体的分析。可以看出,网络已经逐渐成为人们生活中的一部分,而网络市场调研也代替了传统的市场调研方法成为主流方式,利用网络强大的功能来将市场调研工具进行优化,让人们能够感受到最新型、最完善的调研方法。除此之外,还要充分根据调研的实际要求来选择网络调研的方式,让现代网络技术发挥出最好的效果。相信在众多专业技术人员的共同努力之下,未来我国网络市场营销调研方面会取得更大的进步。

参考文献:

[1]程瑞环.浅谈通信企业的市场营销调研与市场预测[J].管理学家,2012,(1).

[2]张祯.浅析全球经济一体化时代国有企业市场营销策略的调整及发展新趋势[D].郑州:中国长城铝业公司,2010.

[3]冯蕾.基于UGC短视频模式下的企业网络市场营销探析[J].商场现代化,2016,(7).

[4]李燕彬.基于有效统一的网络市场营销和传统市场营销研究[J].现代教育科学,2013,(4).

[5]李佳萍,李凯旭.社交网络时代的市场营销模式探索[J].中国集体经济,2015,(9).

网络市场调研报告篇3

作为国内最大的电子商务集团,阿里巴巴集团副总裁江志强在今年7月26日艾瑞举办的新经济年会上,了阿里巴巴最新的网络营销模式,其中提到,网络营销的下一步发展将会是整合―门户营销、社区营销、搜索营销,电子商务平台营销等为一体的营销新应用。阿里巴巴集团将全面进军中国网络营销市场。

阿里巴巴集团旗下拥有阿里巴巴、淘宝、中国雅虎、支付宝、阿里软件5家全资子公司,它们大多在各自领域都处于绝对或相对领先地位。阿里巴巴集团还针对中小站点和广告主推出了阿里妈妈网络广告交易平台,所有这些都是阿里巴巴打造一站式网络营销模式拥有的巨大资源和财富。(图一)

根据艾瑞市场咨询集团的《2006年中国网络广告市场研究报告》数据显示,2006年度中国网络营销市场规模已超过60亿元(图二),与2005年的40.7亿元相比增长了48.5%,预计2007年的市场规模将达到85亿元,同比增长41%。未来几年内中国网络营销市场仍将继续保持高速发展的态势。数据同时显示,在中国网络营销的细分市场中,网络广告市场和搜索引擎市场均有快速增长(图三)。

根据中国广告市场规模的统计数据(图四)可以看出,网络营销在发展速度上已经领先于其它媒体,在整体广告市场中的影响力正日益增强。尽管如此,国内网络营销市场还处在发展初期,拥有巨大的未来发展空间,在这样一个庞大和前景广阔的中国网络营销市场中,如何能够脱颖而出,在众多新媒体中拔得头筹,成为当前摆在每个新媒体面前亟需思考和解决的问题。

据艾瑞最近出版的《2006年中国B2B电子商务研究报告》(图五)、《2006年中国网络购物市场研究报告》(图六)数据显示,从营业收入规模来看,在B2B电子商务领域,阿里巴巴已经占据了中国B2B市场尤其是行业综合B2B电子商务市场的绝对优势地位;而若以成交额作为计算标准,在C2C电子商务领域,淘宝也占据着65%以上的市场份额。

此外,艾瑞在2006年推出的真实客观反映中国网络市场情况的IUserTracker的相关数据也显示,无论是阿里巴巴还是淘宝或支付宝,其用户覆盖规模、用户访问次数、用户访问频次以及用户停留时间均居各领域的网站之首。

不难发现,阿里巴巴集团旗下各网站蕴含了巨大的媒体价值,高流量和高用户黏性使得投放于其中的网络广告将会在到达率以及曝光程度上大大提高。然而,区别于其它网络媒体,广告主在阿里巴巴集团中既可以根据自身的特性选择一个或多个相关的媒体,也可以在集团全网群内实现一站式投放,享受阿里巴巴集团旗下媒体资源的整合优势和多重服务,实现最有效的网络营销目的。

在新营销模式层出不穷的今天,阿里巴巴以整合型的一站式营销打响了进军网络营销市场的第一枪。凭借全球领先的B2B电子商务,阿里巴巴平台上拥有的超过2000万的企业用户资源和访问量,淘宝平台上拥有的4000万时尚消费人群,再加上中国雅虎超过3000万高端用户的互动平台及庞大的日用户浏览量―阿里巴巴集团进军网络营销无疑有着先天独特的优势。未来的阿里巴巴集团如能发挥自身特定的聚众人群、线上销售,以及与特定受众行为追踪和持续沟通等特有功能,必将为未来网络营销的发展带来新的惊喜。

艾瑞市场咨询集团:

专注于网络新经济领域,是一家提供连续数据产品、调查研究和战略咨询服务的专业机构。作为互联网最专业的第三方公司,艾瑞秉承一贯的客观公正原则,为可数字化的互联网媒体测评进行数据上的评估以及研究,为中国网络营销领域的行业发展做出了有力的推动。

注:中国网络广告市场规模包含网络媒体以及电子邮件、网络软件、网络游戏、数字杂志等其他类型媒体广告收入;网络广告市场规模只包含媒体运营商收入,不包含渠道商收入

Source:传统四大媒体广告收入来自国家工商行政管理总局;网络广告收入来自iResearch调研结果

2007.8 iResearch Inc.

网络市场调研报告篇4

主办方向记者介绍了此届Adworld将有微派对、SICAS、AD100风云人物、金赢销大奖、开放平台、年度数据报告的六大亮点,三大核心要素。

核心要素之SICAS从SICAS模型可以看到这样的链条:品牌-用户互相感知(Sense),产生兴趣-形成互动(Interest & Interactive),用户与品牌-商家建立连接-交互沟通(Connect & Communication),行动-产生购买(Action),体验-分享(Share)。也就是说,商务营销活动的核心驱动是基于连接的对话,并非广播式的广告营销。对话、微众、利基市场、耦合、应需、关系、感知网络是营销的关键词。如何在快速移动的碎片化环境中如何动态实时感知、发现、跟随、响应一个个“人”,能够理解他们,并且与他们对话,成为提高品牌商家营销成本效率的关键。

Spark*Adworld Awards金赢销两岸三地联合举办大中华区最具影响力和参与度的互动营销奖项,由两岸三地专家评委与专业评委联袂提名,三轮精选之后评审产生。迄今为止已经举办6届。互联网呈现传播碎片化形态,面对碎片化日益明显的的互联网营销态势,跨界、聚合等成为互动营销最热词汇,Adworld Awards2011年度金赢销大奖将集合业界2011年度最创新、最闪耀、最具有营销价值的案例进行评选。

据悉,本次金赢销大奖为分为案例、技术、、品牌、媒体、公益等6个方面。获奖者将有机会在Adworld2012互动营销世界现场的互动大赏中得以一展风采,并将获得案例论坛的专家点评,更吸引人的是,获奖案例将有机会在2012年DCCI六大行业蓝皮书系列中成为经典案例。据主办方负责人表示,评选具有标杆意义的媒体营销实战案例,旨在进一步梳理产业对媒体营销,特别是对互动领域的实战评估体系,设立互动营销标杆,建立广告主对新媒体平台应用的进一步理解。

Spark* AD100网络广告风云会辞旧迎新,潮人观“潮”,2011年度互联网生态转变推手,即每个人都有一个闪光点,每个创新都有价值点,聚焦风云人物的Spark关键词:Sense、Interest& Interactive、Connect & Communicate、Action、Share,看谁才是互联网生态转变的幕后推手?据主办方介绍,AD100风云会将分为互联网综合、互联网垂直、Social Network、电子商务、品牌、网络视频、互动营销、移动互联8个小组,到场嘉宾将选定不同小组,聚焦细分领域,展开头脑风暴。品牌广告主、4A、主流媒体、新锐企业、专家学者、意见领袖、投资者汇聚北京,分享成功案例、分析市场走向、制定投放计划、确定营销方略、发展合作伙伴、构建营销平台,一起感知,探索,把握互动营销的生态变化。核心业者将从不同的角度、不同着力点,共同探索整个互联网产业链条正在发生或将要发生的最Discover声音,最Creative公司,最Communicate分享,最IN案例,最Value发现,以及最Insight的探索信号与行动…….

关于DCCIDCCI互联网数据中心(DCCI DATA CENTER OF CHINA INTERNET,简称DCCI,),中国互联网监测研究权威机构&数据平台,独立第三方,互动营销之测量、分析、优化服务提供者。以Panel软件、代码嵌入、海量数据挖掘、语义信息处理等多种领先技术手段为基础,进行网站、用户、广告、品牌实时监测、动态测量。在测量数据基础之上,以统一体系方法、统一指标定义、统一数据结构,结合多种线下线上调研手段,为企业互联网和互动营销相关决策提供全面深入的数据测量、分析研究、决策优化、效能提升服务。

网络市场调研报告篇5

尽管目前还是如此的强大,中国的电视广告从一直稳坐的行业头把交椅有可能开始动摇,只是时间早晚问题。

央视市场研究公司CTR近日数据显示,2007年中国广告花费总量达3120亿元人民币(不含互联网和新媒体),整体投放同比增幅仅9%,低于GDP11.4%的同比增长,为近年来最低增幅。其中,杂志、电台广告增长速度明显减慢,报纸广告下滑局面也没有出现转机。

尽管电视媒体以12%的增幅依旧保持传统传媒的领先地位,占据国内广告市场近八成份额,但与新媒体相比较,已显疲态,2007年互联网广告实现48%的增长,总量达116亿元人民币。

如日中天

自1980年以来,电视广告基本上保持了强劲上升的势头,唯一一次市场份额下跌出现在2001年,主要还是受互联网泡沫破裂资本市场不景气所致。目前,无论从广告市场份额,还是从覆盖率、到达率上看,电视广告一家独大的现状在短时期内仍然难以改变。

总部位于欧洲的知名媒体投放公司――实力集团认为,电视媒体在发展中国家的地位尤其重要。该集团管理经理乔纳森・巴纳德表示,“在那儿(发展中国家),电视广告是最短的时间里将品牌传达至尽可能多受众的最好途径。”

德国广告经济中央协会日前在网站上公布的一项调查结果显示,中国的电视广告以81%的比例占绝对统治地位,而报纸广告只占了17%。剩余的2%由户外广告、海报广告、大众刊物广告和互联网广告瓜分。

在广告收入的媒体结构方面,中国显示出与西方国家截然不同的布局。美国的电视广告收入虽然占所有媒体的第一位(占38%),但与第二位的报纸广告(27%)相差不太多。日本的结构与之类似。而英国结构则是颠倒的,报纸以34%占第一位,电视以28%居第二,第三位是大众刊物(13%)。

2007年,中国电视广告的花费占比接近80%,对比近三年同期的媒体广告花费份额,电视所占份额逐年增加,与报纸出现了此消彼涨的局面;杂志、电台的份额变化不大;户外广告花费份额稍有减少。

目前,无论从广告播出的频次还是时长(或面积)的增长幅度来看,同样也是只有电视广告能够保持增长;报纸、杂志连续两年出现同期负增长;电台与户外广告市场的2007年同期增长也都为负增长,尤其是户外广告的频次增长由2006年同期的49%降为-2%。

CTR对全国36个城市受众调查的各类媒体的日到达率数据看,受众接触时间最长的媒体是电视。电视依然处在覆盖率最高的位置,而且又有小幅提升,作为第一媒体的地位仍不可撼动。

份额逐年下滑

尽管如此,种种迹象表明,电视广告在全球广告市场中的份额可能进入一个长期下滑期。

英国《金融时报》1月18日报道,电视广告在全球广告市场中的份额2006年达到顶峰,2007年起开始回落,并有可能进入一个长期下滑期。实力传播的研究证实了上述推测。该公司的调查数据显示,在全球范围内,电视广告的市场份额2005年达到37.7%,2006年摸高到37.9%,但到2007年会回调到37.8%,此后将逐年小幅下跌。

个中缘由复杂,从电视自身看,受限于线性播放和互动性差等先天劣势,电视作为一种媒体平台,其魅力开始下降。

雅虎搜索引擎营销部一项调查发现,大学生对搜索引擎的信赖度超过电视广告,对搜索引擎的依赖高于杂志、报纸和电视广告等其他传统媒体。大学生们认为搜索引擎是最佳信息源,信息相关度高,信息值得信赖。

全球第一大广告集团奥姆尼康旗下BBDO广告公司最近发表了一项报告也揭示了电视地位的下滑。该报告认为当今的消费者更愿意选择没有电视的生活,而不能没有手机或电脑。报告显示,15个国家近3000位消费者在回答最想拥有的无线设备时,45%的人选择家用电脑,31%的人选择手机,只有12%的人选择了电视。在中国,这样的比例更是分别达到了61%、30%和4%。

据央视索福瑞媒介研究公司统计,最近四年来,中国35岁以下青少年受众的收视时间大幅度减少。不同地区观众收视的总趋势是,经济越发达,收视时间越少。在多媒介、多频道时代,受众正成为越来越稀缺的战略资源。

电视正在失去一些年轻人的青睐。而当前的数字化电视浪潮可能会更加快了这一进程。在中国,数字电视的覆盖发展计划非常迅速,2008年有望达到全国3000万户,并于2015年在全国实现电视数字化。

全球范围内掀起一场数字化新媒体革命,使得电视作为权威媒体平台的地位开始动摇。新媒体以其独特的表现力、准确的分众定位、良好的互动性,不断挤占传统媒体市场份额,以传统媒体6倍的速度成长。有鉴于此,一些西方人士纷纷预言:电视广告黄金时代快要过去。

进入数字电视时代,数字压缩化技术使频道可增至500个,因此,每频道的收视也会因分散而下降,再难有一个频道占有大部分收视率的情形出现,广告的成本也可能因此整体提高。其次,数字电视的收入来源更多样化,广告的作用对电视台来说更少。

以欧洲数字电视举例,有不同类型的互动式广告,比如电视购物、游戏、比赛等,基本上电视数字化后,更扩大了互动平台的作用,因此收入也扩大了,同时减少对广告的依赖。

当然,广告商最不愿意看到的情况正在发生:广告可能被跳过或高速搜索过。除了现场直播或实时观看,即如果观看的栏目是重播或按自己时间所选择,那么,广告是可以跳过的。

实力集团最新的一份关于广告消费的研究报告表明,电视广告在全球市场的份额将于2007年开始逐渐向互联网广告流失。报告特别指出,下跌幅度虽然不会很大,但意义却非同寻常。

最有力的竞争者

在电视广告的诸多竞争者中,互联网无疑将成为电视广告最有力的竞争者。

据报道,2007年全球互联网广告收入同比增长28.2%,并将于2008年超过广播广告收入,成为仅次于电视和报纸的第三大广告媒体。实力传播预计,2006年到2009年间,全球互联网广告增长速度是传统媒体的6倍,互联网广告收入占广告市场份额将从5.8%提高到8.7%,并在今后十年内达到两位数。

CTR央视研究的报告显示,楼宇电视和互联网已成为广告主最为倚重和认可的两大新媒体平台。而中国市场与媒体研究CMMS《中国消费者媒体接触习惯调查》表明,2006年,楼宇液晶电视的媒体接触率已达到51%,超过了广播、杂志等媒体形态。

互联网对于电视媒体的冲击最为严重。易观国际研究表明,过去四年间,中国网络广告市场规模保持了66%的年均复合增长率。伴随着中国互联网规模的迅速扩大和宽带网络普及,今后五年网络广告市场规模仍将保持高速增长,预计到2011年,网络广告收入将达到270亿元左右,保持39.52%的年均复合增长率。届时,其广告收入的数额将大于杂志、户外和广播广告收入的总和。

分析人士认为,全球互联网广告的迅猛增长主要拜赐于其自身四大优势:一是精准定位式的广告,二是广告向视频化方向发展,三是广告交换和广告联盟和CPA(按照行动效果付费)相结合,四是网络游戏中的植入式广告。

目前互联网的广告形式主要有固定位置广告、关键字搜索广告和其他多媒体广告(包括富媒体广告、固定文字链接、分类广告、电子邮件广告、视频广告等)三类。其中,固定位置广告主要针对大中型公司的品牌和企业形象营销,所占比重最高在45%左右;关键字搜索广告主要针对中小型企业市场,最近几年增长最为快速,目前所占比重在30%左右,预计今后几年可能赶超固定位置广告;其他多媒体广告所占比重在10%左右,其中未来最有前景的是社区、博客、视频广告。

目前,我国互联网广告占整体广告市场的份额不到3%,同期美国互联网广告占广告总体规模的比重接近10%,英国达到16.6%。

今年1月,中国互联网协会《Netguide2008中国网络广告市场调查研究报告》显示,截至2007年12月31日,中国网民总数已达2.1亿,预计2008年底这一数字将达2.85亿。报告认为,随着网民的快速增长,2008年奥运会的强势拉动,以及传统行业广告主对网络营销重视程度的提高,预计2008年中国网络广告市场规模将增长至约121.7亿元,增幅达58.5%。

未来,中国互联网广告增长的驱动力主要来自两个方面:一方面,来自互联网用户规模的扩大和广告价值的提升;另一方面,来自互联网广告对传统媒体广告的替代。分众传媒董事长江南春表示,未来三到五年内,互联网广告将保持50%以上的增长率。

电视自救

为适应数字化平台切换和来自互联网的挑战,电视机构掀起一场自救运动:纷纷改变原先的商业模式,以保持对广告商的持续吸引力。

2007年末,由现代广告杂志社与中国传媒大学广告学院共同完成的《2007年度中国广告业生态调查报告》认为,电视媒体放低姿态,向网络媒体取长补短,开始从“带着受众玩”转向“陪着受众玩”。

报告还指出,在很多电视媒体的报道和节目中,开始模仿网络媒体“用户生成内容”的模式,让受众充分参与到报道和节目中来,更重要的是在这个互动的过程中,广告主能在互动中实现传播价值最大化。

以内容制作方和播出平台为中心的既有商业模式正在发生变化。目前,电视媒体转向以消费者为中心,内容方、平台方及硬件设计商则退居其次,以服务消费者为己任。显然,该模式是对新电视广告年代的配合:由于受众收看习惯的改变,广告商也得作出相应改动,把新广告形式创意融入新的商业模式之中。

事实上,借助于活动营销创造契机来建立电视台与广告主之间的深度合作关系,已经成为电视台在广告经营上推陈出新的主要方略。这种与常规的插播式广告迥然不同的植入式广告,不仅在各类活动中大显身手,还越来越多地出现在各类节目中,各大电视台都在努力发掘这样一种创新资源。

冠名广告、特约播出广告、栏目结尾鸣谢字幕等广告在如今的荧屏上早已屡见不鲜,它们都给电视台创造了巨大的广告价值。不过,电视台挖掘特殊广告形式的胃口远不止于此,新近出现的电视剧下集预告广告便是一例,而频道合作伙伴、频道呼号、角标、剧情互动、有奖收视等眼下也大行其道。

此类植入式广告强调广告与节目的融合,节目的个性及在观众中的影响力可以直接投射到企业品牌身上,而且广告的收视率完全等同于节目的收视率,并更容易实现与消费者的深度沟通,可以降低甚至消除观众对广告的心理抵触。

在各类植入式资源中,电视立策划的活动是令诸多广告主蜂拥而至的富矿。这些活动能够实现与企业品牌的紧密结合,并能够在活动进程中采取观众不反感的方式向其进行潜移默化的品牌传播。

网络市场调研报告篇6

市场在变

去年12月,由中国版协游戏工委的《2013年中国游戏产业报告》显示,我国游戏市场的用户数达到4.9亿,比2012年增长了20.7%;游戏市场实际销售收入达到831.7亿元人民币,比2012年增长了38%,其中,客户端游戏以64.5%的市场占有率领跑游戏市场,市场销售收入为536.6亿元,网页游戏销售收入127.7亿元,移动游戏、社交游戏和单机游戏收入分别为112.4亿元、54.1亿元和0.89亿元。

值得注意的是,虽然客户端网络游戏仍然保持着巨大的市场份额,但其发展速度已经明显放缓,不但市场占有率同比下降10.4%,网民使用率从2012年的59.5%降至54.7%,而手机网络游戏后来居上。中国互联网络信息中心《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示,手机网络游戏用户比例已经超过客户端网络游戏,手机网络游戏对客户端网络游戏的冲击已经开始显现。

仅仅5年前,客户端网络游戏几乎是网络游戏市场上唯一的产品,然而,自2009年以来,客户端网络游戏的市场份额逐年递减。2009年,客户端网络游戏市场份额仍高达84.2%,2013年这一数据已经降至不足70%。业界普遍认为,客户端网络游戏用户数量趋于饱和是导致这一问题的主要原因。

渠道竞争

《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示,与整体网络游戏用户规模趋势不同的是,手机端网络游戏用户增长迅速。截至2013年12月,我国手机网络游戏用户数为2.15亿,较2012年底增长了7594万,年增长率达到 54.5%。

客户端网络游戏商心动了,许多主打客户端网络游戏的大型游戏公司纷纷亮出了进军手机端的计划。随着越来越多的大型游戏公司应势而变,高调进军手机网游市场,这或许意味着网游市场开始了真正的变动。

网络市场调研报告篇7

【关键词】数字化;网络;营销

一、网络营销的内涵

“网络营销”的定义:“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”“网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。”实质上是“网络营销”这个词本身就不是很妥当,因为按照英文含义On-lineMarketing应该翻译成“在线市场营销””;而Cybermarketing比较难翻译,决不能简单翻译成“网络营销”或者“网络市场营销”,因为在中文里面,“网络”并不单指“互联网”,更为重要的是在“网络(互联网)营销”出来前已经有一个“网络(直销)营销”。而Cyber源自Cybernetics,代表“与电脑相关的”,是个比较新兴的词.可以解释为与网络通讯有关的.比如,网吧叫cybercafe。网络犯罪cyber crime。但是用于网络方面,倾向于“互联网”的含义。但是又有区别“Computer”,后者更多指计算机(系统),更区别于“Network”,“Network”更多指的是各种类型网络(架构)。所以Cybermarketing更多应该翻译成“互联网市场营销”才比较贴切。俗话说,名不正则言不顺,错误的定义必然导致“网络营销”走向错误的方向。

二、网络营销的有关误读

目前市面上声称自己做“网络营销”的提供这么几类服务,综合起来也就两大类:一类是“网络广告”,这一类的特征是,打一个电话过来,让客户做关键词广告、竞价排名、诸如此类。简单地说,网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的各种方法,在互联网刊登或广告,通过网络传递到互联网用户,可以按照不同方式划分:这里面按照用户接受方式就包括有:被动式网络广告:例如新浪、搜狐等网页上的图片广告;主动式网络广告:例如各种弹窗广告、邮件广告等。按照用户参与程度可以分为:非交互式广告:如网站的图片广告、文字连接等。交互性广告:比如投票、问答等带有交互内容的广告。按照网站的内容划分可以有:展示型广告:即在用户访问时,主动展示给用户看的广告。搜索型广告:即根据用户搜索行为,在搜索结果里面展示的广告,比如百度的搜索排名等.按照展示方式划分有:图片广告、文字广告、视频广告、音频广告、多媒体广告等。从传统的理解,“广告”和“营销”目的都是为了销售等,不同的是相对而言营销是个更为宏观的东西,广告只是当中的一个细节。广告只是营销中一个很小的部分,一种手段而已。市场营销还有更多的东西,决不仅仅是网络广告。传统的广告公司,没有人敢说自己在做营销,都是说自己在做广告,同理,网络广告也只是网络广告,决不是网络营销。

“事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的手段和方式。”

“口碑营销就是企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供他们需要的产品和服务,同时制定一定的口碑推广计划,让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价,从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。”

“一般地说,商业炒作就是出于盈利目的,而在一段时间内对某个人、某件事、某件产品进行集中的、连续的、有一定规模的宣传,巧妙地“制造”出有卖点的新闻,吸引媒体进行广泛的报道,形成“新闻炒作”。现在,商业炒作主要是通过新闻炒作来实现的。”

三、网络营销需要解决的问题

第一,网站推广和信息,明显重合,而且最为关键的是,“网络营销”并不一定需要自己的网站。举例来说,假如我手头上有某些原材料,我完全可以去各种信息供求网站信息,而不需要所谓自己的网站。

第二,至于“顾客关系”、“顾客服务”更是牵强,从来顾客服务和顾客关系就是密不可分的,更多分析人士将顾客关系划入“顾客服务”里面。

第三,至于所谓的“在线调研”就非常滑稽,“通过在线调查表或者电子邮件等方式,可以完成网上市场调研,相对传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点,因此,网上调研成为网络营销的主要职能之一。”估计这是从传统市场营销的“市场调研”迁移过来的。真正的“网络营销”需要以下步骤得以解决:

第一步:通过各种手段,对网络环境进行调查,了解网络环境,进一步分析出自身产品或服务的目标群体的分布特征、行为特征等。为进一步的市场营销做好准备。这里需要解决的问题,就是“网络定位”,明白自己的顾客在哪里,有一些什么样的网上行为?喜欢什么样的网上交流方式,了解自己的竞争对手采取了什么样的策略等。具体做法是通过各种手段,对一定范围内的网络环境进行监控,比如一定范围内的产品供求网站、论坛、博客、IM等。分析这些平台上访问者的行为和个体特征。然后汇总分析。所以这绝对不是冯英健说的那种“通过在线调查表或者电子邮件等方式,可以完成网上市场调研,”远比这复杂。没那么简单,“网络市场调研”跟传统市场调研行为很类似,所不同的是调查范围和对象有区别。

第二步:根据“网络市场调查”得到的数据,开展有针对性的“网络信息传播”,比如广告、公关等,达到将产品、服务等信息传递到目标受众那里。这里需要解决的问题是两个,一是如何让客户知道我,二是如何让我找到客户,第一个是客户找过来的,第二个是主动找客户的,具体做法是通过网络广告、网络公关炒作的方式,将信息传播到特定的目标受众那里。或者利用某些途径让特殊的受众找到信息(比如搜索引擎)。所以这里面有一个有来有往的过程,也不是“网站推广”、“信息”那么简单。

第三步:当受众通过网络信息来源寻求产品和服务时,利用网络平台,开展销售辅助业务,需要指出的是,就产品而言,绝大多数产品都不适合单纯网络销售平台可以解决的,网络仅仅利用网络通讯工具和网络展示平台、网络支付平成与客户远程沟通、完成客户契约确认工作,更多的诸如发货等还需要线下解决。这里需要解决的问题是如何让用户最方便、最低成本、最快捷等方式与网络销售人员沟通,同时网络销售人员利用什么样的方式最方便、最低成本、最生动等的方式与客户进行交流和沟通。直至完成交易。具体做法目前已经讨论的很多,但是有一点是徽剑必须指出的,那就作为网络销售(一般是企业网站)不要搞什么SEO型网站,需要的是用户最大好感体验的网站。一个好的企业网站应该让访问者产生信任和方便的感觉,比如打开速度快、网页设计适合目标网民的习惯,产品展示形象生动,客户交易方便等感觉。还有诸如客户支持系统、经销商管理系统,都是需要认真对待的。

第四步:利用第二步“网络信息传播”和第三步“网络销售服务”建立企业的品牌形象,同时做好面对各种网络突发公关的处理。

这里需要指出,对于传统企业而言没有什么“网络品牌”,企业的品牌无论线上线下,都是统一的,只存在企业品牌在网络上的展示方式,这里面的问题包括企业品牌在网上的美誉度,企业品牌在网上的目标客户到达率等。

参考文献:

[1]杨堃,李淑健.网络营销与社会营销策略组合的整合模型[J].重庆教育学院学报,2009(3).

网络市场调研报告篇8

2011年1月19日,百度旗下高清视频网站奇艺,联合王老吉、多芬等知名品牌广告主在北京召开“改变视界、链接未来一奇艺视链技术商用全球首发”媒体会,推出首个网络视频“视链广告”,自此,奇艺“视链”功能的商用之旅正式开启。艾瑞咨询集团首席分析师、研究院院长曹军波、王老吉集团的代表以及奇艺全国销售总经理王湘君、奇艺产品总监李森出席此次会并发表演讲。

“视链广告”的推出,让视频行业意识到中国网络视频行业技术创新、模式创新的巨大市场潜力。“由于广告主品牌与剧情环境的巧妙结合,‘视链广告’可以在不干扰用户体验的情况下为用户提供更为互动的观映体验,并为广告主的植入营销提供了更大的空间。”奇艺全国销售总经理王湘君说。

科锐国际2011年行业雇佣市场与薪酬分析调研报告

2011年1月19日,科锐国际人力资源公司在北京召开《2011年行业雇佣市场与薪酬分析调研报告》会。报告显示:2011年,中国内地雇佣市场延续了上一年的活力,呈现强劲增长势头。其中,超过六成企业表示将继续增加雇员招聘数量;超过五成被访个人预期自己2011年薪酬涨幅会超过5%,有望跑赢当前的CPI。

科锐国际市场调研中心于2010年12月1日至2011年1月7日面向682家大中华区企业客户以及1267位职业经理人,发起了专项在线问卷及深度访谈调研,主要针对金融、医疗卫生、房地产、工业、高科技、消费品人才需求最为旺盛的六大行业,对2011年行业雇佣市场与薪酬状况进行分析及预测。

新浪微博百度搜索量逼近QQ

据最新的百度指数显示,在用户关注度上,新浪微博已经逼近QQ,远远超过了国内最大的SNS网站人人网。值得注意的是,新浪微博至今推出服务不到两年时间,QQ却在国内苦心经营了十多年。单就两大微博进行比较,腾讯微博与新浪微博依旧存在很大的差距,而且存在进一步拉大距离的趋势。虽然在广告投入上不计成本,但即使是与传统的SNS网站人人网相比,腾讯微博在用户关注度上依然处于下风,在功能和认知上仍然处于起步阶段。

瑞信集团认为,新浪微博的用户比腾讯微博更加活跃,因此新浪微博的价值更高。此前,瑞信集团在中国共召开了15次会议,邀请业内专家探讨微博发展,得出了相关结论,并且得到了众多业内人士的认同。专家指出,用户用在新浪微博上的时间越来越多,而用在社交网站和在线社区上的时间却越来越少,这种趋势在中国一线城市尤为明显。

PPTV“核聚变”战略

2011年2月15日,PPTV网络电视在北京召开2011战略会,PPTV 2011年核聚变战略,并公开证实2.5亿美元融资已经全部到位。PPTV网络电视CEO陶闯正式宣布PPTV 2011年“核聚变”战略:“核”,建立超大规模、高并发量和高可靠性的视频云数据中心,以技术为“核”,支持全视频直播和多终端视频服务;“聚”,建立全开放式的专业视频内容平台,在深度和广度上“聚”合主流正版优质内容,为内容制作人、制片商提供高品质的网络视频分发平台;“变”,打造以用户为中心的新媒体经营模式,让用户从看网络电视质“变”为玩网络电视。

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