手机问卷调查报告范文

时间:2023-09-19 04:00:30

手机问卷调查报告

手机问卷调查报告篇1

市场调研计划书模板【一】一.前言

为了能使本公司更好的为客户服务,提升公司销售额,提高市场占有率,共同健全企业管理,完善公司制度,让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求,特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行:卫生院、诊所、药店。

二.调查目的

1、为普药运营策划方案提供客观依据。

2、为自产品、品种扩大销售额,提高市场占有率提供客观依据。

3、为引进终端畅销品种提供依据。

具体为:

(1)了解新余地区普药市场状况。

(2)了解新余地区主要竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。

(3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。

(4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

(5)了解新余地区乡村一体化实施情况。

(6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。

三.市场调查内容

(一)卫生院

1、乡村一体化实施情况。

2、基药占比、销售情况。

3、主要进货渠道、月平均购进量等。

(二)诊所(卫生所)

1、主要进货渠道、返点情况。

2、月进货量、常销品种、用药习惯。

3、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。

4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。

(三)药店

1、药店购销联盟的可行性。

2、药店加盟的可行性。

3、主要进货渠道、返点情况、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。

4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。

四.市场调查方法

以访谈为主,辅与调查问卷。

五.市场调查程序及安排

第一阶段:制定市场调查计划(6月6日)

第二阶段:计划实施阶段(6月6日至)

第三阶段:研究分析(6月10日至6月11日)

第四阶段:报告阶段(6月11日至6月13日)

六.经费预算

1、派车费用150元/天左右

2、餐费30元每人每天

3、其他费用大概50元每天

市场调研计划书模板【二】一、前言

随着网络技术的发展和人们消费观念的改变,越来越多的人选择通过网络购买自己需要的东西。为了了解本校区大学生网络购物情况以及他们对网络购物的看法,特开展此次调查。

二、调研目的

通过此次调查,对本校区大学生网络购物情况以及其对网络购物的看法做初步了解。同时,通过本小组成员亲自动手、共同努力,提高本小组成员的动手能力和与陌生人的交往能力。

三、调研内容和范围

1、了解大学生对网上购物的认知与消费情况。

2、对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道进行调研分析。

3、对影响其销售的因素如:价格、包装、促销等因素调研分析。

四、调研方针与方法

1、采用问卷调查法:

就调查中所需的信息设计调查问卷,通过访问员对被访者的面访,采用被访者填写问卷的形式从被访者那里收集调查中所需的信息。初步设定问卷量为150份每份问卷内容规范统一,调查过程进行严格监督,调查完毕后对问卷进行仔细审核,筛选出有效问卷。

2、调查过程:

访问员携带问卷到达样本所在地对符合要求的调查对象进行随机访问并保证访问结果真实有效,访问过程中不得给予被访者任何的暗示,或其它改变被访者本来意愿的言行,对被访问者热情礼貌。

3、调研数据录入与分析:

对回收的问卷中的有效问卷中的信息进行初步整理统计。统计后对数据进行详细分析并形成书面报告。

五、调研进度和经费预算

1、调研进度:

(1)、第一阶段:总体方案的确定

(2)、第二阶段:初步市场调查

(3)、第三阶段:计划阶段

制定计划

审定计划

确认修改计划

(4)、第四阶段:问卷设计阶段

问卷设计

问卷调整确认

问卷印刷

(5)、第五阶段:调查实施阶段

执行问卷调查

(6)、第六阶段:数据处理分析阶段

数据统计

数据分析

(7)、第七阶段:报告形成阶段

书写报告

2、经费预算:

调研问卷印刷费:1500、20元=30、00元。

手机问卷调查报告篇2

关键词:个人征信;征信体系;金融服务

西安作为全国首批7个试点城市之一,在全国率先成功运行个人征信系统以来,个人征信服务工作取得了很大进展,对改善西安地区消费信贷环境、促进银行信贷支持个人消费增长规模和速度,保持区域经济持续健康快速发展的起到了十分重要的作用,得到了社会各界的充分认可和支持。但是,随着社会经济的快速发展和人民群众对征信服务需求的不断增长,西安市征信服务在保持良好发展势头的同时,在服务意识、运行机制、服务手段和服务水平等方面逐步显现出一系列突出问题和薄弱环节。为科学全面地了解西安市个人征信服务的现状及存在的主要问题,寻找出问题存在的主要原因及解决对策,笔者对西安市的个人征信服务现状进行了全面、深入的调查,对调查所获得数据运用科学的方法分别进行了定量、定性分析,全面掌握西安市个人征信服务的现状、存在问题及其原因,进而有针对性的提出操作性较强的改进对策。

一、调查方案的设计和开展情况

调查的主要目的是为了从顾客角度,以问卷的形式了解公众对目前个人征信服务基本政策和基本常识的了解程度,掌握公众对目前个人征信服务部门及其工作人员提供的征信服务在机制、内容、方式方法方面的直观感受和满意程度,以便比较客观、准确的把握西安市个人征信服务活动开展过程中存在的突出问题,从而为有效解决和完善征信服务体系建设,改进和提高西安市个人征信服务质量提供有价值的政策建议,进一步推进西安市个人征信服务业的全面发展。

调查问卷内容共分为个人基本情况、对个人征信基本认知的调查、对个人征信服务的满意度调查三个部分。此次调查采取现场发放问卷、现场回收的方式进行。问卷在人民银行西安分行营业管理部营业部大厅对前来办理或咨询各类业务的人群随机发放,因问卷的核心部分是对西安市个人征信业服务现状的评价调查,前来办理或咨询业务的人群了解或办理过个人征信服务的概率较高,这样做的主要目的是为了提高调查数据的可获得性,提高被调查对象的针对性,使调查结论更加可信。

二、调查数据处理及分析

此次调查共发放问卷400份,共收回作答的问卷376份,回收率为94%。鉴于目前个人征信知识的普及尚不十分广泛,为了使调查分析结果能更有效地反映真实问题,作者对回收的376份问卷进行了筛选,剔除掉整个问卷43个题目始终选择一个选项的问卷,因为这些问卷能够很清晰地表明被调查者的作答态度,其选项对于分析结论价值不大,筛选后剩余311份问卷为有效问卷。在对调查问卷的第三部分即市民对西安市个人征信服务的满意度调查分析时,对调查问卷进行了二次筛选,剔除在第二部分共15个题目的作答中选择“D”(基本不了解)或者“E”(完全不了解)超过7个(题目总数的一半)的问卷,经再次筛选后剩余216份问卷。本文后面的分析中,对市民个人征信的认知程度分析是基于311份有效问卷,而对西安市个人征信服务的满意度分析是基于最终二次筛选后选出的216份问卷。

在收集问卷数据的基础上,对西安市个人征信服务的公众认知度和服务满意度进行数据处理和数据对比,并以图表形式予以显示,描述公众对个人征信服务认知方面和服务内容满意方面的分布特征。为了更加客观、准确地推断影响个人征信服务的主要因素,在公众满意度调查的综合分析一节,采用了层次分析的统计方法,通过构造递阶层次模型和各层次的判断矩阵,对问卷中各项指标对征信服务影响程度的权重进行一致性验证和权值确认。利用这种方法为后面研究分析存在问题提供更加有说服力的调查依据。

(一)个人征信服务认知度分析

利用调查回收的311份有效问卷分析西安市公众对个人征信的认知程度,统计汇总结果如表1所示。

统计数据表明,西安市民对个人征信各个方面的认知尚处于较低水平。以个人征信基本常识、信用报告查询及其流程、信用报告内容、不良信用记录四类调查项目调查结果的对比来看,西安市民对不良信用记录产生的原因、后果及如何修正的认知程度最低,对信用报告的内容和用途认知次之,对基本常识的认知相对最高。

(二)个人征信服务满意度分析

利用经过二次筛选后回收的216份调查问卷分析西安市公众对个人征信服务的满意度,统计汇总结果如表2所示。

分析表明,公众对征信服务环境中的服务态度、工作效率、工作人员业务素质以及办公环境比较满意,但对其开展个人征信政策知识宣传情况满意率较低;西安市民对现有个人信用报告的内容及修正相关规定出比较强烈不满。另外,市民对目前可免费查询信用报告的做法以及未经授权不允许查询的规定满意度很高,而对目前由人民银行独家提供信用报告的规定持中立态度。

(三)满意度综合分析

从征信服务环境、信用报告内容及修正、信用报告查询、信用信息征集和使用四个方面的公众满意度可以看到,西安市民对这四个方面的不满意度由高到低依次为信用信息采集和使用、信用报告内容及修正、信用报告查询、征信服务环境。在有关信用信息采集和使用的调查项目中,公众满意度最低的是有关非银行信息的纳入问题。在有关信用报告内容及修正的调查项目中,公众满意度最低的是信用报告的准确性和信用污点修正的有关规定。在有关信用报告查询的调查项目中,公众满意度最低的是查询的便捷性和可能有偿查询的做法。在有关征信服务环境的调查项目中,公众对目前征信服务部门开展征信知识宣传的情况满意度最低。

手机问卷调查报告篇3

上述研究以规范研究为主,很少有人从实证角度来分析XBRL在CPA行业的应用。本文拟采用问卷调查方式收集目前注册会计师对XBRL的认知度,对我国会计师事务所使用审计软件的情况进行调查,不但有助于了解XBRL作为一种新型商业报告语言,在CPA行业的应用现状还能从侧面了解到计算机辅助审计技术在我国会计师事务所的普及率。

一、实验设计与调查分析

(一)问卷调查 问卷立足于调查了解我国会计师事务所对XBRL

的认知程度。问卷正文部分一共分成三个方面:会计师事务所基本情况(人员素质、事务所规模、收入规模等);会计师事务所目前使用信息技术,计算机辅助审计方面的情况;CPA对XBRL的基本了解情况(了解途径,了解程度、认为有无实施XBRL的必要性等)。按照典型调查和抽样调查相结合的方法,将调查问卷直接发到长沙市大中型会计师事务所员工手中,然后现场回收。(2010年9月26日,发放问卷120份,收回问卷89份,回收率达到了74.17%)。

(二)调查分析 对回收的问卷,按照两个剔除原则进行筛选:一个是数据缺失严重,大量调查题目未填写的;另外是填答时都填写同一个选项编号的问卷予以剔除。一共剔除了14份试卷,最终用于分析处理的问卷数目是75份。对问卷进行分析之前,采用Cronbachps 克伦巴赫阿尔法系数测试问卷可信度,测试结果显示问卷总的系数是0.78,表明问卷的内在一致性较高。有效回收的问卷分析过程和结果为:(1)所有问卷对于是否有独立信息技术部的回答都是肯定的。说明了长沙市会计师事务所都注重信息技术和计算机技术在审计工作中的应用。(2)在调查事务所对计算机辅助审计技术的应用程度时,问卷结果只有两种答案:认为本所对计算机辅助审计技术应用程度很强的占46.67%,认为应用程度一般的占53.33%。(3)在调查CPA最注重审计软件的何种功能时,统计得出有13.33%的被调查对象注重审计软件的抽样能力和查询能力,有26.67%的被调查对象注重汇总计算能力,仅有6.67%的被调查对象注重审计软件的核数能力。对于所有选项都选择的人员占40%。目前,注册会计师对计算机辅助审计技术很重视,最看重的是审计软件的抽样能力和汇总计数能力,不太看重审计软件的查询能力和核数能力。(4)在调查中,认为审计软件能够有效提高审计效率的人员占80%,其余的被调查对象认为使用不使用计算机辅助审计技术无太大差别的占20%。(5)对于XBRL的应用性调查结果分析:在回收的有效调查问卷中,仅仅有不到20%的人员表示听说过此种形式的财务报告;17%的人员偶尔会阅读这种形式的上市公司财务报表;其余80%以上的被调查对象表示从未接触过此类软件,也从来没有阅读过这种形式的财务报告。在接触过XBRL的人员中,有26.67%的人表示其功能很强大,看过XBRL形式的财务报告的人员中有1/3的人认为该形式和PDF形式的财务报告没有太大差别。对于那些接触过XBRL的人员的调查问卷进一步统计,有26.67%的人员通过网络了解XBRL的应用的,13.3%的人员通过财经文献和学术期刊了解到相关信息的。(6)注册会计师及事务所对于XBRL的期待程度统计结果显示:事务所表示成本可以接受的前提下,很愿意引进相关XBRL系统软件。有1/3从业人员表示很期待引进,1/3的人表示要看市场和政策的支持力度,还有1/3的人员持无所谓态度。可以看出XBRL在推广使用方面还存在一定难度,公众接受度并不是很高。

二、XBRL对CPA审计的影响

(一)审计时空的变换 从时间上看,传统CPA审计工作具有季节性,大量的报表审计工作都集中在年终。XBRL环境下,企业的每一项交易信息都会在交易发生时自动传输到交易数据库中,而交易数据库中的数据都将输入企业的财务数据库,数据在此被编制成各种账户、报表、档案以及法律记录,对于数据的确认、计量和记录的速度将大大提高,这使得财务报告的实时披露成为可能,报告的内容不仅包含现有的财务报告信息,而且包括更多的非财务信息。因此CPA能够对被审计单位进行实时审计,可将业务较均匀地分配到一年当中,做到实时监控。从空间上看,传统CPA审计人员为了收集审计证据,了解被审计单位的情况,通常会采取将工作地点暂时转移到被审计单位的方式,时间长短视项目大小、被审计单位的配合程度等具体因素而定。这种工作方式虽有利于审计人员和被审计单位及时沟通,却由于工作环境的变化给传统CPA的工作带来很大影响。而当企业采用XBRL技术进行财务信息的披露,CPA可通过浏览被审计单位网站,就可根据审计程序的需要下载XBRL实例文档中的相关数据信息进行分析,或者直接在线检查和利用。

(二)审计风险加大 CPA的风险主要来自于审计风险,而影响审计风险的因素中有一部分是因为审计证据的可靠性及证明力不足。XBRL本身并不能保证企业创建XBRL报告时使用的分类标准是恰当的,审计人员需要核查公司使用的分类标准是否符合经核准的或认可的分类,核查企业拓展的分类元素是否符合XBRL 规范的要求。而且在使用XBRL编制财务报表的情况下,错误风险不但集中于分类标准的恰当使用,而且会计科目是否能准确映射到对应元素也非常重要。如果映射准则出错了,会计项目可能会被错误地置于会计报表不同的位置。此外,实时审计使得审计频率加快,可能影响审计复核的正确性,这也会导致审计风险加大。

(三)审计范围的变化 传统的CPA审计大多局限于财务报告的项目,XBRL环境下XBRL财务报告可以包含更多的财务与非财务信息。审计软件可根据特定的审计任务,通过Web服务自动联网获取客户企业信息系统提供的XBRL标准化文档,并根据预定的内部处理逻辑,深入到企业的不同交易流程,如销售流程、付款流程、生产流程等,并相应设定所需的审计证据,如总分类账、应收账款明细账、现金日记账等。审计的范围可以扩大至整个信息系统。

(四)审计效率的提高 XBRL数据一经创建及标准化后,无须第二次键入或重新格式化,CPA可以选择包括数字和文字信息在内的所有企业信息,将数据导入电子表格,从很大程度上降低了处理、计算和格式化财务信息的成本,降低了手工输入或键入数据可能发生的错误率,减少审计人员数据录入和转换的时间,将更多的时间放于对被审计单位的分析性复核上,并有利于提高分析性复核的速度和准确性,并最终向审计单位、投资者以及其他利益相关者提交质量更高的审计报告。

三、XBRL环境下CPA应对措施

(一)加强XBRL的宣传和教育 XBRL是一个新生事物,我国的会计人员、审计人员几乎没有相应的知识储备。借助XBRL中国地区组织的力量,XBRL国家分类标准,召开国际国内学术会议,利用网站宣传、专题讲座等方式,加大XBRL的宣传和推广。

(二)培养审计人员操作XBRL软件工具的能力 在连续审计环境下,审计人员应该掌握一般XBRL软件工具的操作,比如,应用XBRL一致性套件检验公司XBRL财务报告与国家的分类标准或证券交易所的标准的差异,对XBRL财务报告元素的可靠性、相关性进行验证。

(三)审计软件开发要协同会计信息系统 传统的审计软件主要针对被审计单位的内部控制、报表数据的可靠性与相关性进行设计。在XBRL分类标准国家化后,如何将国家标准细化至每一个行业甚至企业的每一个供应链将是审计软件新的研究能力方向,新的技术如审计自动化、嵌入式审计模块、集成测试工具、协同审计工具将会越来越多地被应用到实践中去。因此,在被审计单位原有信息系统基础上设计嵌入式审计模块,实现审计软件与原信息系统(如ERP系统的协同)将是审计软件开发的主要方向。

(四)提高审计人员抗风险的能力 XBRL网络环境下要求审计人员不但懂得会计审计知识,还要熟谙计算机、网络及软件知识,因此,要提高审计人员的知识面,会计师事务所要招募复合型审计人才,要对现有审计人员进行XBRL知识培训。审计人员在此环境下要对被审计单位计算机内部控制的有效性进行全方面的评估,详细地测试防火墙、杀毒软件、授权密码等以减少内部控制的风险;依靠审计软件校验XBRL实例文档以减少人工校对的错误,依靠数字分析软件(如EXCEL)分析复核下载的XBRL实例文档,最大程度降低审计的实质性风险。

参考文献:

[1]高锦萍:《XBRL财务报告分类标准研究――质量水平、经济后果与改进》,立信会计出版社2008年版。

手机问卷调查报告篇4

一、评查范围

各县(市)环保局、各直属分局、市环境监察支队年度、年度的行政处罚案卷。

二、评查步骤

各单位接到文件后于3月23日前将年度、年度行政处罚案卷进行汇总并提交汇总目录,在此基础上由市局法规处组织召开专题会议开展评查工作,随机抽取各单位年度、年度各5本案卷进行评查。

三、评查方法

案卷评查采取专家评查结合互查的形式进行,邀请省环保局、市法制办专家对各单位案卷进行评查,同时各单位委派一名法制工作负责人参加互查。

四、评查内容

㈠、行政执法主体是否合法(具备行政执法主体资格、属于本单位法定权限、行政执法人员资格合法);

㈡、适用法律是否准确;

㈢、证据是否确凿;

㈣、行政执法程序是否合法,包括:

1、适用简易程序的行政处罚是否符合法定条件,《当场处罚决定书》是否有执法人员签章和执法机关公章;

2、适用一般程序的行政处罚是否有连审批表、案件调查终结报告、处理意见呈报表、单位负责人签章等审批手续;

3、适用听证程序的行政处罚案卷是否告知当事人有举行听证的权利,当事人要求听证的,有无制作行政处罚听证通知书、举行听证会、制作听证笔录及主持人、记录人在听证记录上签名或盖章;

4、调查案件事实和收集违法行为证据是否符合法律规定程序,取证手段是否合法;

5、讯问笔录、调查笔录是否两人以上一问一答,笔录是否有被讯问人或被调查人的逐页签名或盖章;

6、行政处罚前是否履行了告知义务;

7、给予行政罚款、没收财产处罚是否有合法票据及物品清单;

8、作出罚款决定的机关是否与收缴罚款的机构相分离,是否违反一事不再罚原则;

9、行政处罚决定书是否有作出行政处罚决定行政机关名称、印章、日期以及告知当事人的法律补救途径;

10、法律文书是否按法定时限和方式送达;

11、行政处罚依据、程序是否公开。

五、评查标准

每本案卷设定评查分值为100分,专家评查与互查各占50%权重,各单位10本案卷得分总和的平均分即为最终得分。具体评查标准见附件。

六、评查要求

手机问卷调查报告篇5

关键词: 在线市场调研 问卷设计 纠正

信息时代,企业持续发展的动力,不再仅仅依靠企业的物理资源挖掘,而在于对信息这一概念资源的开发和运用。谁掌握了信息,谁就能把握行业动态,把住市场脉搏,在市场竞争中夺取商机,赢得竞争优势。要想收集到大量的信息,就必须进行详尽的市场调研。

而建立在互联网基础上的在线市场调研,凭借其突出优势日渐夺取了人们的目光。它打破了传统调研在时间空间上的限制、缩短了调研周期、提高了信息收集效率、降低了调研成本。因此,受到了越来越多调查公司的青睐。市场研究公司Inside Research研究发现,有80%的调查公司称,他们已经在消费品调查方面使用了网上调查方式,40%称对B2B市场调查使用了网上调查。在线市场调研不仅仅是调查公司的秘密武器,而且还是企业网站获取市场信息的重要渠道。Inside Research经过调查发现,企业在市场调研方面的投入增长幅度很大,2004年市场调查总投入比2003年增长了7.5%,达到72亿美元。其中,增长最迅速的部分是在线市场调查,2004年比2003年增长了约20%。

在线市场调研是一种高效的信息收集方式,它通常采用让客户填写网上调查问卷的方式来获取信息。我们可以看到,在许多网站上都设有网上调查问卷用以收集用户反馈信息。因此,网上问卷设计的好坏直接影响着调查质量的高低,问卷设计的合理性直接影响着调查结果。如果问卷设计得不好,那么所有精心制作的抽样计划、训练有素的访问人员、合理的数据分析技巧和良好的编码技术都将徒然无用。在市场调研中,问卷设计是至关重要的一环。如果问卷设计得不好,再好的分析方法也不可能产生有意义的结果。换而言之,问卷设计上的疏漏之处,必将严重影响到有效数据的获取。设计一份专业、合理的调查问卷是网上调研获得可靠结果的基础。

但是,通过对一些在线调查问卷进行分析时却发现,许多问卷设计都存在一定的问题,有些甚至是很明显的错误,这种状况不仅影响调查数据的可信度,也可能直接影响调查问卷的回收率,使得在线调查的总体效果不理想。归纳起来,网上问卷设计中的一些常见问题表现在下列五个方面:

一、问题顺序安排不合理

有的问卷一开始就要求被调查者填写个人信息,如真实姓名、身份证、收入、职业、学历、家庭地址、电话等,好像在填申请表,而不是调查。这种做法不仅会招致被调查者的反感,而且会在无形中给人以压力,迫使人们提高警惕。由于担心个人信息被滥用,从而蒙受损失,很多人会拒绝参与这样的调查,或者填写虚假信息。这便造成有效问卷回收率低,并且影响调研结果的真实性、可靠性。因此,在调研中,一方面要注意不可过多收集个人信息,另一方面,如果出于调研需要,必须收集一些个人资料。那么,这些涉及到个人信息的敏感性问题千万不可放置于问卷开头,而应放置于调查表的最后,而且最好附以说明,比如“为了奖品的准确发放,为了和您联系,请您填写如下信息”。这样可以降低被调查者的戒备之心,有助于调研的顺利开展。

合理的问题顺序安排可以提高有效问卷的回收率、提高调查结果的可信度。 在问卷设计中应按照先易后难的原则来排序。容易、直观、清楚的问题置前,困难、复杂、敏感、窘迫的问题置后。随着调查的进行、交流的深入,被调查者可能降低或消除原有的戒备心理,愿意回答一些复杂、敏感的问题,从而使调查获得尽可能多的信息,提高在线调查的效率,增加调查结果可信度。

二、问卷形式过于严肃、死板

研究发现,很多在线调研表都存在着形式单一、表现单调的情况。过于严肃、死板的问卷会在不同程度上压抑被调查者的主动性。为了吸引人们的注意力,调动人们参与调研的积极性,可以大胆地借用网络强大的表现力,利用多媒体技术,设计出声形兼备、别具风采的问卷来。比如,在对手机款式的偏好调查中,可以插入或链接图像、声音文件,是被调查者能在调研活动中看见手机外形、倾听手机铃声,知晓手机功能。 三、态度不中立,有诱导性倾向

有些调查问卷设计者在设计问题时,把个人观点融入其中,使用了带有感情色彩和倾向性的词语。这些富有感情色彩的词语会对被调查者起到诱导暗示作用,有可能使其放弃自己的不同观点。例如:“很多人都觉得光明牛奶口感特别好,你认为呢?”这个问句就蕴含了个人观点,带有浓厚的感情色彩。

与此类似的诱导性提问往往会导致两个后果:一是被调查者不加思考就同意所引导问题中暗示的结论;二是由于引导性提问大多是引用权威或多数人的态度,这样,被调查者考虑到这个结论已得到普遍认同,自然会产生从众心理。尤其是对于一些敏感性问题,在诱导性提问下,人们不敢表达自己的真实想法,于是顺着问卷设计者的观点,随口附和。因此,这种提问常常会引出与事实不符、甚至与事实截然相反的结论,此乃调查的大忌。保持中立、不偏不倚是问卷设计的首要原则。优秀的问卷设计者必须站在中立的立场设计问卷,绝不能加入个人的主观看法、意见。只有营造出一种没有压力、能够畅所欲言的氛围,才能明白人们的真实想法、内心观点,客观反映被调查者的观点态度。

四、用词不准、语义模糊、有歧义

用词不准会影响调查结果的准确性。例如,在调查居民生活水平中问道,您家的住房面积是多少?在这个问题中“住房面积”这一词语就容易引起歧义,可能被理解为建筑面积,也有可能被理解为使用面积。由于被调查者之间存在不同的理解,收集到的数据也就失去了分析的意义。又如: CNNIC在2000年1月份的统计报告中,关于“哪一种网络广告形式最能吸引您点击”的选项分别为:动画式广告、横幅式广告、跳出窗式广告、文字式广告、邮件式广告、插播式广告,最终的调查结果是动画式广告以 66.50%的比例位居首位,其实这种调查结果就是因为对网络广告形式的分类不合理所造成的结果,因为动画式广告实际上并不是一种广告形式,而是网络广告内容的一种表达方式,横幅式广告、跳出窗式广告、邮件式广告、插播式广告等形式的网络广告都可以设计为动画式。这种有歧义的、不准确的问题描述不仅使得被调查者难以取舍,还严重影响了调查结果的可信度,甚至可能使得参与者未完成全部选项即中止调查。因此,问卷设计中一定要讲求用词规范、意义明确,使被调查者正确理解问题意图。

五、答案有遗漏、不够周全

手机问卷调查报告篇6

易观国际调研发现,在中国手机游戏开发商成立时间分布中有高达58.4%的开发商都是自2008年之后新成立,其中尤其以2009年为顶峰,这一年新成立的手机游戏开发商占调研覆盖手机游戏开发商总数的26%,而在2010年新加入的开发商依旧占到调研覆开发商总数的20.8%。新进入者快速的增多,是众多手机游戏开发商在2010年普遍感受市场较大压力的主要原因之一,2011年行业出现盘整难免;但市场预期长期看好,这种现象还将延续,如何在大浪淘沙的环境中生存下去,是众多手机游戏开发商必须要上的一课。

同时通过易观国际调研发现,无论是资金还是团队目前综合来看手机游戏开发商还都是以中小企业为主。在调研覆盖的手机游戏开发商中团队规模在40人以下的占比达55.8%,40-80人的开发商占总数的26%;同时66.2%的开发商注册资本在100万以下。交叉分析80人左右的团队规模成为手机游戏开发商的一道槛,向上突破发展难度较大,向下掉队甚至出局的风险却很大;因此需要加强企业内部资源配置和结构优化,紧跟行业变化。

结合以上分析,易观国际(Analysys International)认为,经过10余年封闭和单一的商业环境下发展中国手机游戏市场正处在变革期,各种非正常现象将逐步回归,未来的市场上能够脱颖而出的手机开发商,一定都是在用户利益和企业利益间平衡下足功夫,坚持游戏产品至上,苦练内功的开发商。

欲了解中国手机游戏市场的更多内容,请参阅Enfodesk易观智库或联系易观国际(Analysys International)客户服务部。

研究方法:

本次调研时间为2010年8月启动,问卷在线时间1个月,调查采用邮件推送问卷形式,调研问卷投放通过自有渠道和合作伙伴进行推送。对于回收的数据通过SPSS进行数据分析处理,并在此基础上撰写研究报告,经过剔除不完整问卷、严格的逻辑、加权配比处理,最终获得有效问卷77份。

易观国际在报告中对调研反馈的数据和信息都是经过反复的交叉检查获得的结果,易观国际相信报告中的数据和信息是精确且有意义的。

手机问卷调查报告篇7

【关键词】移动图书馆;西北师范大学;问卷调查

随着网络信息技术的发展,新的电子化传递方式取代了传统的实物运输方式,移动图书馆作为一种新兴的图书馆出现在广大高校的视野中[1]。“移动图书馆”主要是指依托比较成熟的无线移动网络、国际互联网以及多媒体技术,使人们不受时间、地点和空间的限制,通过使用各种移动设备来方便灵活地进行图书信息的查询、浏览与获取的一种新兴的图书馆服务,是数字图书馆电子信息服务的延伸与补充。

《西北师范大学移动图书馆应用现状调研》是在西北师范大学刚推广使用移动图书馆服务时对全校学生进行的一次调查研究。主要调查西北师范大学各院学生对移动图书馆的态度和期望、移动图书馆的应用现状、影响西北师范大学移动图书馆应用的因素以及为了促进西北师范大学移动图书馆的应用所采取的措施。旨在了解西北师范大学移动图书馆的应用现状和学生对移动图书馆的态度和期望,以期为西北师范大学移动图书馆的日后完善建设提出建议。

本次调查主要采用网上问卷的方法,面向西北师范大学22个学院,从每个学院随机抽取10名学生进行问卷作答。在问卷星和SPSS中,以本次调查收集的数据为基础,进行深入分析,最终形成《西北师范大学移动图书馆应用现状调研报告》。

调查方法:

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面:报告的数据收集和分析主要采用了问卷星网站平台进行在线问卷调查的方法;定性方面:对图书馆管理人员进行深入访谈和研究。两种调查方法结合最终形成调查报告。

1 调查概况

1.1 调查对象、方式和时间

本次问卷调查主要面向西北师范大学在校学生,他们是图书馆最频繁的使用者,也是对新技术反应最为敏感的群体。问卷调查自 2013 年5月12号开始,6月15号结束,采用网上问卷填答的方式,发放问卷241份,收回问卷241份,其中有效问卷236份,有效率为 97.93%。

1.2 调查内容

问卷以选择题形式调查为主,并辅以开放式提问。问卷由四部分组成:(1)调查对象基本信息情况(学院、年级、性别);(2)调查对象是否了解西北师范大学移动图书馆(是否了解移动图书馆、了解移动图书馆的渠道等);(3)调查对象对西北师范大学移动图书馆的使用情况(调查对象的选择心理、访问率等);(4)调查对象对西北师范大学移动图书馆的期望。

1.3 问卷样本属性

调查样本特征:

本次调查有效样本中调查对象年级分布情况如图1:

图1 年级比例分布图

图1反应了本次参加调查的学生所属的年级分布情况。其中大三学生最多,有113人,占有效样本总数的 46.89%,其次是大一和大二学生,分别有 70 人和 34人,占样本总数的 29.05%和 14.11%。

2 调查结果及分析

2.1 用户对移动图书馆知晓度

调查发现,一半以上的调查对象知道移动图书馆,这反映了移动图书馆在学校内的宣传和推广较为成功。从图2的用户知晓移动图书馆的渠道中可以看出,38.71%的学生是通过学校的公告通知知道移动图书馆服务的,其次20%的学生是通过同学介绍知道的。由此我们可以看出,学校网站的公告通知是宣传移动图书馆的最有效的途径。所以,在进一步改进完善移动图书馆后我们采用的宣传方式应当以学校的公告通知为主。通过本次调查可以知道,学生对移动图书馆的知晓率虽然比较高,但真正使用和熟知移动图书馆功能的学生较少,将近1/4的学生仅仅是浏览过移动图书馆。这就告诉我们在宣传移动图书馆时还需加大对移动图书馆功能和作用的宣传力度。

图2 用户知晓移动图书馆的渠道

2.2 用户对移动图书馆使用情况

2.2.1 用户访问移动图书馆时使用的设备情况

调查发现,调查对象大多是使用智能手机访问移动图书馆,其次是通过电脑或上网本访问移动图书馆,仅有极少用户使用普通手机访问移动图书馆。

以调查对象访问移动图书馆时使用的设备为自变量,以影响调查对象使用移动图书馆的因素为因变量做交叉分析,得出影响学生访问移动图书馆的主要因素是无线网络没有覆盖校园,而且使用手机访问移动图书馆是需耗费大量的流量,会给学生造成一定的经济负担。所以,从这方面建议学校在某些教学区域覆盖无线网络。

图3 访问设备与影响因素交叉分析图

2.2.2 用户访问移动图书馆时间段及频率分布情况

图4 用户访问移动图书馆时间段分布图

从图4可以看出,超过1/4的用户集中在晚上9点半到12点访问移动图书馆,为了方便用户快速方便的访问移动图书馆,使用其中的功能,建议在此时间段扩大网络带宽以求提高访问速率。

2.2.3 用户对移动图书馆功能、优势评价及其带来的影响

图 5 用户对移动图书馆的有用功能评价图

大部分学生认为移动图书馆的以下三个功能对他们最为有用:1)馆藏书目查询;2)学术资源下载;3)预约、续借图书。由此看出,学生使用移动图书馆的功能仍然集中于传统图书馆已有的功能,而移动图书馆的特色功能(书签功能、图书收藏等)却极少被使用,这从一定程度上造成了资源的闲置。

相对于传统图书馆,移动图书馆方便快捷、不受时间和空间限制的优势尤为被用户认可,同时支持资源共享与互借、支持云阅读以及支持收藏家和书签功能也为部分用户接受采纳。

图6 移动图书馆的优势及其带给用户的影响交叉分析图

鉴于移动图书馆的众多优势,带给用户最主要的影响是用户获取信息非常方便,减少了去图书馆的次数,节约了用户的时间,从这一点很好的印证了移动图书馆方便快捷和不受时空限制等优势。

2.2.4 用户使用移动图书馆的目的和资源类型构成情况

图7 用户使用移动图书馆的目的和资源类型交叉分析图

调查表明,调查对象访问移动图书馆的主要目的是文献资料查阅、馆藏书目查询、预约、续借图书以及学术资源下载,这与前面用户对移动图书馆得有用功能评价相吻合。使用的资源类型主要集中在文档和电子书,对于移动图书馆特有的资源类型(有声读物、视频课程以及图片资源等)利用率不高。因此建议在安排移动图书馆资源类型时能够尽可能的将文档和有声读物、视频等结合起来,一方面不会造成资源闲置,另一方面也能够丰富资源类型。

2.2.5 用户对移动图书馆的期望

在移动图书馆已有的功能服务基础上,用户希望进一步获得的服务如图8所示。

从图8中可以看出,个人借阅情况查询、短信提醒服务以及新书通报服务最被用户所期望,在以后移动图书馆的改进与完善中可以优先考虑增加这三项服务,以最大满足用户需求。

3 对移动图书馆建议

根据以上调查和分析结果,结合用户对移动图书馆建设所提出的期望,提出以下改进与完善移动图书馆的策略。

3.1 功能方面

用户需求程度最高的功能便是移动图书馆的核心功能。根据本次调查的结果,用户对移动图书馆的需求主要集中在以下几方面:1)馆藏书目查询;2)学术资源下载;3)预约、续借图书。以上3项是对移动图书馆服务功能的基本要求,所以,我们可以在今后对移动图书馆的建设中,进一步完善上述功能。

从调查中可以看出, 59.35% 的用户认为移动图书馆的最大优势是方便快捷。可见,方便高效性是建设移动图书馆的主要目标之一。因此建议移动图书馆建设能包含以下服务,从而实现更人性化、合理化。

(1)实现短信提醒服务。用户在提供真实姓名和学号的基础上,移动图书馆可以设置借阅到期提醒、预约到馆提醒等功能,对应的短信将会发到用户注册时登记的手机号上,这样避免了忘记还书或不能及时借到自己所急需的书等情况。

(2)提供新书通报服务。在图书馆增加新书时,可以向用户以邮件或者公告的形式提醒用户,这样就会方便用户及时知道自己所需要的图书是否已到。

(3)设置讲座活动通知。包括图书馆举办的各种活动及讲座,这样用户就可以及时的参与这些活动或讲座,进一步增加用户对移动图书馆的了解程度,更好的使用移动图书馆的功能。

3.2 性能方面

移动图书馆的终端设备包括手机、PAD、笔记本等。这些终端设备大多具有屏幕小、传输速率低、耗费流量等特点。终端设备的这些特点对移动图书馆的性能提出了较高的要求。结合用户对移动图书馆的影响因素的评价情况,移动图书馆在今后的完善建设过程中应注重本身的性能及网络建设。

根据调查,40%的用户是通过手机访问移动图书馆,而手机的屏幕小、流量有限,在一个页面上能够显示的内容是非常有限的。所以移动图书馆的页面必须要简洁,用有限的空间呈现尽可能丰富的内容。

通讯费用的增加对用户是否愿意使用移动图书馆服务有一定的影响。根据调查表明,广大用户期望无线网络可以覆盖校园。所以,在建设移动图书馆时,学校应尽量在部分区域覆盖无线网络,减少用户的流量费用。

4 结语

随着信息技术的高速发展,移动图书馆是高校图书馆发展的必然趋势。本次调研以西北师范大学学生对移动图书馆的使用情况和期望为基础,对本校移动图书馆日后的完善建设提出了几点对策和建议,以期移动图书馆在本校能够得到更好的推广与发展,在改进与完善的过程中,逐步满足用户的需求。

【参考文献】

手机问卷调查报告篇8

市场调查报告,就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料的文书。换句话说就是用市场经济规律去分析,进行深入细致的调查研究,透过市场现状,揭示市场运行的规律、本质。市场调查报告是市场调查人员以书面形式,反映市场调查内容及工作过程,并提供调查结论和建议的报告。小编在这里给大家整理了市场调研报告范文,希望能够帮助到大家。市场调研报告模板1:

一、前言

现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性,她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体,无论是从消费人群还是购买力而言,校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此,为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价,我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析,了解女大学生对护肤品的需求,并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。

XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立,创立“相宜本草”中草药护肤品牌。

相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念,它与上海中医药大学基础医学院的长期合作,将汉方本草和现代科技相结合, 开发出一系列功效卓著,使用安全本草护肤品。

二、调查目的和意义

(一)调查目的

1.全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况 。

2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。

(二)调查意义

针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况,为该产品的销售制定更好的营销策略,开拓大学生市场,提高产品的销售量。

三、调查的内容和具体项目

(一)消费者

1、消费者统计资料:(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度)

2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过,满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。

(二)市场

1、相宜本草在校园市场上所占的份额

2、消费者需求及购买力情况

3、相宜本草品牌的市场前景预测

(三)竞争者

1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额

2、了解各竞争品牌的销售优势

四、调查范围

南京信息职业技术学院

五、调查方法

考虑到此次调查工作涉及面广,因此拟采用随机抽样的方法,并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法,鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。

六、资料分析方法

主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况

七、进度安排

3月28日 制定市场调查策划

3月29日上午 制定调查问卷

3月29日下午----31日上午 实施调查

3月31日下午 数据统计和处理

4月1日上午 撰写市场调查报告

八、经费预算

打印调查问卷200张*0.1元/张=20元

备用资金10元

九、最终成果形式

市场调查报告

十、附录

市场调研报告模板2:

一、背景:

第一,学生人数多,用餐时间比较一致,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。

第二,食堂开放时间有限,不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

第三,校外饭店纷纷推出外卖服务,越来越受到广大学生的青睐。

二、调查目的:

通过本次调查,了解以下主要内容,达到以下目的:

(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度,消费观点及习惯;

(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;

(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;

(四) 统计资料,预测外卖市场容量及潜力。

三、调查内容:

(一) 外卖市场环境调查

1、外卖市场的容量及发展潜力;

2、学院不同年级对外卖的消费状况;

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

(二) 消费者调查

1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)

2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)

3、消费者的忠诚度

4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计

5、消费者理想的外卖服务描述

(三) 商家调查

1、主要客户群

2、广告策略

3、商家对现有外卖服务的描述

四、调研对象及抽样方法

调研对象:湖南人文科技学院全体学生,提供外卖服务的校外饭店。

抽样方法:为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度,同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素,调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

五、调查员的要求及组成人员

(一)人员要求

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神。

4、访员要把握谈话气氛的能力。

(二)人员

唐叶梅、晏兰辉、曾艳花

六、市场调查方法

消费者以问卷调查为主,访谈为辅;对商家以访谈为主,具体实施方法如下:

完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中,最好选在就餐时间后,学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中,节约时间,便于调查,对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。

在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间,对饭店管理者及服务人员进行访谈。

七、调查规模

预计发放200份调查问卷,访谈20个学生、6个商家。

八、工作内容、时间及人员安排

(一) 调查策划讨论及其撰写:20XX年4月25 日——20XX年5月5日,集体讨论,曾艳花负责撰写

(二) 设计问卷及访谈提纲:20XX年5月4日——20XX年5月5日,晏兰辉负责,其他人员辅助

(三) 发放问卷:20XX年5月9日——20XX年5月11日,全体参与,唐叶梅负责

(四) 访谈:20XX年5月14日,全体参与,晏兰辉负责

(五) 统计问卷、总结访谈:20XX年5月15日——20XX年5月20日,全体参与,曾艳花负责

(六) 撰写调查报告:20XX年5月21日——20XX年5月25日,集体讨论,唐叶梅负责撰写

九、经费预算

打印费:策划书 1元

问卷 30元

访谈提纲 0.3元

调查报告 1元

合计: 32.3元

十、附录:

调查问卷

访谈提纲

市场调研报告模板3:

一、调查目的和任务

1.目的:针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。

2.任务

(1)中国人对于洋快餐的接受程度,并进行先行的品牌推广。

(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。

二、调查对象和调查单位

采用抽样调查的方式,随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都,是国际化的大都市,人们比较愿意接受新事物,对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调,有三个原因。首先,公园人流量比较大,调查采样比较方便;其二,在公园调查对象的类别会比较广泛,因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等,这样调查的对象会比较全面,对于之后的研究工作有很大的帮助;第三,在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费,这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。

三、调查项目

调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度,并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。

四、调查方法

采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。

五、调查机构及人员

由华东师范大学10级传播学院负责调查,调查小组成员如下。

组长:严三九老师(华东师范大学传播学院院长)

副组长:高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)

成员:华东师范大学10级传播学院10名学生:陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。

六、调查组织和调查进程

(1)培训:20XX.5.20

(2)人员分工:10名学生分为5组,分别履行各自小组的职责。

第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成,负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位,并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内,请他们进行访谈。

第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成,引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐,并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾,送上苏打水和白开水,以消除口中的异味,又送上优良嫩黄的鸡块。

最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成,在游客品尝玩鸡块之后,对游客进行访谈,完成市场调查内容。

再由第二组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品,并送旅客走出餐厅。

最后由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析,起草调查报告。

(3)调查:20XX.5.23

(4)资料整理分析:20XX.5.24-25

(5)调查报告撰写:20XX.5.26-31

七、调查费用:

礼品费:1000元

交通费:500元

调查报酬:5000元

合计:6500元。

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