产品线调查报告范文

产品线调查报告篇1

近日，戴尔公司了2008财年第四财季财报，公司营收160亿美元，同比增长10%，出货量增长19%，运营收入为7.76亿美元，平均每股收益为31美分。

这一成绩并未达到分析师的预期，据汤姆森财经调查报告显示，有分析师此前预计，戴尔第四季度每股收益为36美分，销售额为163亿美元。

戴尔全球表现欠佳

尽管戴尔公司在亚太区表现势头良好，但其全球业绩却没有达到分析师的预期。据了解，在上一财年中，戴尔共营收611亿美元，同比增长6%，每股收益上升15%，为1.31美元。

汤姆森财经调查报告显示，由于消费者支出增速减缓，以及运营支出增加，戴尔在全球的运营表现一般: 在截至2月1日的这一财季，戴尔的净利润为6.79亿美元，每股收益为31美分，利润同比下滑6%，未能达到分析师的预期。据了解，2007财年第四财季，戴尔的净利润为7.26亿美元，每股收益为32美分。

对此，戴尔公司董事长兼首席执行官迈克尔•戴尔表示: “公司正努力通过整体运作降低成本，同时提高效率。”在过去8个月时间，不包括收购，戴尔已在全球范围内减少员工数量3200人。而且戴尔还采取了进一步压缩成本、更新产品设计等举措，以加快其产品更新的周期。比如戴尔Inspiron 1525产品从创意到付诸生产所用的时间，比其上一代产品缩短了一半，同时单台产品成本则减少了70美元。

亚太区成最大亮点

相比戴尔全球市场，亚太区则是戴尔增长的最大亮点。戴尔亚太及日本区总裁史蒂芬•菲利斯在财报后的记者沟通会上表示: “2008年第四财季是戴尔亚太区业绩表现最好的一个财季。所有的区域和所有的产品线都保持了快速的增长。” 受印度、中国、澳大利亚、新西兰等地区市场表现的推动，亚太及日本地区在所有产品领域均实现强劲增长，笔记本电脑出货量年增长率高达71%。

史蒂芬•菲利斯对2009财年亚太地区的增长也保持了足够的信心。他表示，亚太区市场总体的发展趋势还是台式机向笔记本电脑的过渡，目前世界的平均水平是台式机与笔记本电脑各占一半，而亚太区笔记本电脑的市场份额大约占1/3，因此还有很大的市场潜力。

产品线调查报告篇2

在本次“行业现状”调查报告中，Radware对美国500家领先的零售网站（这些网站由知名分析公司Alexa排名）的性能和页面构成进行了为期两周的测试与追踪，以便能够充分了解这些领先的电商网站的真实性能。同时，该报告也想进一步了解这些网站如何满足在正常浏览条件下使用Internet的访客的需求，并提供不同访问策略和有效的优化措施，使得网站运营者可以大幅提升网站性能。

此次“行业现状：2013年秋季电商网站页面速度与Web性能”调查研究的结果包括以下主要内容：

1.Web页面日益变大，页面加载呈现出越来越慢的下降趋势。页面首次访问的平均加载时间为8.56s，与三个月前（2013年夏季）7.48s的加载时间平均数相比，整整下降了14%。

2.页面可以进行交互操作所需的平均时间为5.3s。相较于2013年夏季在经过4.9s（面即可以进行交互时间（TTI）的平均数，网站性能下降了8%。而在理想情况下，页面应在3s或更短的时间之后即可进行交互操作。

3.三种常见的设计方法令人失望。多数网站在设计和展示功能内容时至少会犯以下三种错误中的一个：最后加载特征横幅、将动作调用按钮置于特征横幅的底部或是根本没有设置动作调用按钮。

4.即使是领先的网站，也存在对最佳优化技术的使用前后不一致的情况。在参加测试的前100家电商网站中，有些优化技术被过度使用，而有些优化技术则基本上被忽视。

5.浏览器厂商无法满足页面加载需求。针对三大主流浏览器，Web性能都呈现出下滑趋势。当前的动态网页内容越来越多，也更加复杂，为满足这些动态页面的加载需求，浏览器厂商面临着更加严峻的挑战。

TTI即页面显示主要交互内容（例如带有动作调用按钮的特征横幅）的时间。自2013年夏季以来，网站性能已下降8%。在接受测试的前100家电商网站中，只有18%的网站TTI为3s或是更少，而26%的网站TTI则为8s或是更长。

Web性能专家Tammy Everts表示：“在刚刚过去的几年，网页速度受到越来越多的重视，这不仅是一种技术发展的趋势，也是一个热点业务问题。当前许多研究都发现，加载时间与业务转化率和收入增加等关键性能指标之间有着非常重要的关系。网站运营者应该了解到，优化Web性能比简单地加快页面推送更加重要：我们要了解用户在进行页面浏览时需要哪些内容，然后对页面进行调整以确保关键内容可以优先加载。忽略核心最佳页面优化技术的网站运营者也错失了相对容易实现的性能提升的机会。”

Box

DCN“业务定义网络”

11月5日，DCN（神州数码网络有限公司）在其“业务定义网络FOR YOU暨云数据中心系列产品会”上，针对这一现象，同时也基于对大数据时代网络需求的理解和实践，提出“业务定义网络”概念，倡导创新从客户需求出发，提供客户最适合的产品，在行业内首次将客户需求提升到品牌层次。

DCN CTO向阳朝在会上表示，从业务的角度看，DCN一直的愿景就是“让网络应用普遍成功”，也就是说，我们需要的理想网络是“智慧安全的网络”，即业务可感知、业务有保障，并且可演进、可扩展、易部署、易管理。因此，DCN从品牌理念、产品和服务三个维度阐释了“业务定义网络”的概念，即要为客户提供最适合、最智慧、最贴心的解决方案和服务，为客户创造价值。

目前，市场上有很多高精尖的网络设备产品，但对大多数客户来说，大而全的产品往往并不是最适合他们的，且给企业带来了不必要的成本浪费。DCN在“业务定义网络”理念的指导下，将行业客户进一步细分，为其制定最适合的解决方案，认为“最适合”的才是最好的。在强调“适合”的同时，DCN同样重视产品的智能化设计，致力于用“最智慧”的产品提高管理者和使用者的工作效率。“最贴心”更多是指DCN的服务，在售前、售中和售后为客户提供全方位服务，让产品注入更多人性化的因素。

“数据经济”变革

11月8日，IBM以“创存储之先，领数据经济”为主题，掀起智慧存储“数据经济”新变革。针对数据密集型业务，以及需要快速上线的社交、移动等业务和企业核心应用等三大典型企业应用场景解读数据的价值，并提供基于“智慧存储”的创新技术和策略，旨在帮助拥有不同需求的企业客户把握数据经济价值，推动业务变革。

不同类型的数据有不同的经济价值，不同类型的应用对底层存储架构有着不同的需求，要最大化获取数据价值，企业必须基于具体的业务场景有针对性地选择存储方案作为数据支撑。因此，IBM针对三大典型业务应用场景，即数据密集型业务、社交移动等需要快速启动的业务，以及核心应用进行了深入的分析，并提供相应的存储解决方案。

产品线调查报告篇3

一般而言，在经济不景气的时候，企业应该着重建设品牌，减少新产品开发及推广的费用，原因无非是要通过削减和优化产品线来保存实力以安全“过冬”。不过，不管在什么样的经济形势下，要想使消费者对一个品牌始终保持极大的兴趣，激起他们的消费欲望，单靠无穷无尽的广告推广恐怕还不够，只有不断推陈出新，才能使品牌散发出活力。

许多企业也许会担心消费者此时没有足够的精力和金钱去尝试新鲜事物，不过，还是有许多大品牌希望能在此一搏，在美国，诸如金宝汤(Cambell Soup)、通用磨坊(General Mills)、玛氏食品(Mars)、联合利华(unilever)和家族企业萨简托(sargento Food)等国际大品牌都有此举，而他们这么做的原因，就是希望在营销压力加大的时候，通过新产品来更好地与消费者接触。

位于纽约的营销咨询公司SheSpeaks不久前针对经济调整时期消费者对待新产品的态度做了一项调查，在受访者中，有44.4％的人表示他们比经济景气的时候更乐意去尝试新产品，有42.2％的人表示同经济好的时候一样愿意去尝试，只有13.3％的人称经济的原因使他们不喜欢去尝试新产品，理由是“这不是做实验的时候”。

有数据显示，90％以上的企业的成功是因为推出的新产品在市场上取得成功。著名冰淇淋品牌酷圣石(Cold Stone Creamery)正在开发和推广一些新产品，包括冰淇淋纸托蛋糕、冰冻混合咖啡饮料、果冻布丁冰淇淋和一系列奶酪饼，其总裁DanBeem称，虽然消费者的消费习惯发生了变化，希望他们依然能在酷圣石同家人一起享受10分钟的休闲时光。

根据美国市场调研公司InformationResources Ine的新产品调查报告，2008年推出的食品类新产品中最为成功的当属百事公司推出的低热量运动饮料G2，它给百事带来的收入高达1.59亿美元；而非食品类新产品中，由强生集团制药公司推出的抗过敏药物仙特明(Zyrtec)拨得头筹，销量为3.16亿美元。可观的收益，是众多广告主不遗余力丰富产品线的另一个重要原因。

推出全新的产品所需费用动辄数百万美元，对广告主而言这一投资有许多的风险，所以，很多企业选择在原有品牌的基础上推出升级后的新品。如宝洁旗下护发品牌潘婷推出Nature Fusion系列，采用肉桂等其他天然植物精华修复受损发丝，恢复其天然健康的光泽；利洁时公司(Reckitt Benckiser)推出使衣物亮白的去污产品Spray’n washBright&White，是在原有品牌Spray’n Wash基础上的升级，因为原来的品牌已经有长达几十年的历史，品牌认知度很高，新产品在推广过程中以“延长衣物使用时间”为主题，在市场测试的过程中容易引起饱受经济之苦的消费者的共鸣，收到了很好的效果。

哈根达斯也信心满满地在这个时期推出一款新的冰淇淋产品，因为其中含有5种天然成分，于是干脆命名为“哈根达斯five”，一来依靠母品牌“哈根达斯”的知名度与美誉度给新产品一把保护伞，助其顺利打开市场，二来正如哈根达斯品牌经理Ching-Yee Hu所说：“我们的营销费用有限，没有多余的钱去解释到底这种产品是什么，虽然名字不够文雅，但是，这样简单的命名也有其好处。”SheSpeaks公司负责哈根达斯five的推广活动，其中有一项是在家庭聚会中，请主人拿新产品的样品来招待客人，同哈根达斯“餐后甜点”的品牌认知对应，推广方式新奇独特。

产品线调查报告篇4

房地产调控政策收效。根据人民银行调查统计司近日撰写《当前房地产市场形势分析报告》和《旁地产市场变化对金融业影响的调查报告》，印证了房价拐点初现端倪的结论。根据中国指数研究院，全国房地产均价环比三个月下降，作为先行指标，房地产成交量从今年二季度开始下滑。虽然金融机构担心恐慌性抛售引发连锁反映，但明年房地产调控不可能放松。

房地产调控虽然已经收到效果，但市场仍然处于观望期。广义货币发行量处于82万亿的高位，大量坐拥现金的人在投资市场四顾茫然，在等待机会入市抄底。一旦楼市调控政策孜忪，在货币的巨大刺激下，房地产很有可能出现报复性反弹。如此―来，房地产调控就会成为大笑话，以后谁也没脸再提。因此，并不奇隆，临近年底，从温家宝总理到李克强副总理，仍然在强调房地产宏观调控不放松。就房地产开发企业而言，目前还没有进入严冬。由于前两年丰收，今年交易量下降但可以通过存粮解决饥荒。

按照国金证券的数据，今年1到10月总体资金来源与投资额比值为1.37，没有达到历史最差的1.25水平。按照全年行业资金支出合计需74825亿元，如果全年资金来源增速降至12％，或自筹等资金来源保持合理增长而银行贷款与定金预收款合计增速降至8％，则全年房地产资金盈余占支出比重降至9.9％，接近2008年最差水平，但从总体数据来看，还没有达到2008年的最差水平。对于房地产企业而言，2011年下半年开始入秋，但稳健的、成本较低且产品线较为丰富的大型房地产企业，还能够顶过秋天。

2012年房地产市场将正式入冬。

随着政策的打压，投资者继续观望，成交量进一步萎缩，需求下降带动上游投资下降。房地产企业随之进^观望状态，在投资方面会非常谨慎：无论是拿地还是开工，开发商都会在全国范围内再三比较，避开政策较为严厉的大型城市、拿地成本高的城市以及限购的城市，这些城市的土地收入与房地产投资、税收将进一步下行。

一旦实体经济下行，基建投资无法弥补房地产投资窟窿，地方财政风险就会浮出水面。如鄂尔多斯或出口主导的制造业城市，经济结构转型较为成功的城市才有可能度过难关，而对一些依靠土地财政、经济转型缓慢的城市，2012年会是非常难过、不堪回首的一年。

越来越多的房地产企业衣食不再富足。由于房地产销量进一步下降，导致房地产企业加速分化。今年托上半年房地产销量的福，可以维持全年业绩，2012年冰山融化无法容身。2011年下半年房地产成交量环比大幅下降，导致房地产企业明年能够确认的收入下降，自有资金下降，融资渠道收窄、融资成本上升就会成为卡住房地产企业脖子的两把大箝子，房地产企业的投资意愿也就更低，由此形成紧缩循环。

产品线调查报告篇5

托罗拉/MOTOROLA手机市场调查报告从手机市场四个季度的关注走势来分析，三星、索尼爱立信、LG基本保持平稳态势，摩托罗拉则呈现出明显的下降趋势。2009年，摩托罗拉上市新品的数量远远低于诺基亚的50款、三星的57款，新品数量同样较少的索尼爱立信也有17款。低下的产品生产、换代能力，是摩托罗拉关注比例持续走低的最主要原因。

从竞争来看，托罗拉/MOTOROLA手机市场调查数据显示，在搜索摩托罗拉手机品牌的网民的二次搜索中，转向搜索诺基亚的网民比例也在50%以上，为50.7%。诺基亚是摩托罗拉的最大竞争对手。转向搜索三星、索尼爱立信的比例均在10%以上，二者对摩托罗拉的竞争压力也较大。其他对摩托罗拉能够产生分流压力的品牌中除LG、飞利浦外，均为国产手机品牌，可见，国产品牌正在与业绩不断下滑的摩托罗拉展开激烈竞争。

从细分市场来看，通过2009年四个季度智能手机市场排名的对比，摩托罗拉则面临着多普达的追赶，并最终在第四季度被多普达超过。尽管2009年摩托罗拉在音乐手机方面没有推出新机型，但凭借往年的E系列产品仍排名第三，得到7.9%的关注比例。

[研究方法]：

1、本报告框架是为客户量身定做的专项报告框架，客户可以根据公司实际需求，对报告框架作适当的修改，报告的数据我们将通过以下6种方式实现：案头研究、电话调研、深度面访、统计局数据库、海关数据库、公司既有研究成果。我们力求做到报告数据真实准确、翔实有力。

2、报告完成时间大约为5-7个工作日，参与人员包括：行业分析师、数据分析师、市场调研员、高层访谈顾问、咨询顾问。

3、各章节具体实现方法如下：

---第一章：深度访谈相关行业专家(相关协会，秘书或者是副会长)，其他章节内容在深访中也会涉及到，访问时间大约是90分钟左右；---第二章、第四章：电话调研相关生产企业，结合行业协会专家的意见和建议；(电话调研时间大约是15-30分钟)；

---第三章：电话调查下游企业；(调研时间大约是15-30分钟)；

---第五章：通过海关数据库8位代码，可以查出相关行业进出口情况，包括进出口数量和金额；

---第六章：案头研究电话调研统计局数据库(从事相关行业企业数据主要利用统计局数据库及电话调研查询)；

---第七章、第八章：案头研究既有研究成果

[报告目录]：

第一章摩托罗拉/MOTOROLA手机行业概况

第一节行业介绍

一、摩托罗拉/MOTOROLA手机行业的划定

二、摩托罗拉/MOTOROLA手机行业在国民经济中的地位

三、摩托罗拉/MOTOROLA手机行业特性分析

第二节产品发展历程

第三节当前产业政策

一、国家出台的对于具体行业的规划政策

二、国家出台的对于整体产业的发展和支持政策

第四节摩托罗拉/MOTOROLA手机产品所处产业生命周期

一、根据产品发展周期理论判定

二、根据产业整体进入与退出壁垒判定

三、根据产业的整体生产形态判定

第五节摩托罗拉/MOTOROLA手机行业市场竞争程度

第二章生产调查

第一节国内摩托罗拉/MOTOROLA手机行业产量统计

一、产品构成

二、产量统计数据

第二节企业市场集中度

一、主要产品市场分布

二、整个市场区域划分

第三节产品生产成本

一、原材料

二、生产成本

三、管理费用

第四节近期摩托罗拉/MOTOROLA手机产品发展动态与机会

一、近期新兴产品动态以及其市场定位

二、产品新技术及技术发展动向

三、企业投资的方向和空间

第三章消费调查

第一节产品消费量调查

第二节产品价格调查

一、不同层次产品价格区间二、不同区域市场价格区间(提供不超过三个区域的分析)

第三节消费群体调查

一、消费群体构成

二、不同消费群体偏好以及对产品的关注要素

A群体消费偏好及侧重点

B群体消费偏好及侧重点

C群体消费偏好及侧重点

三、下游消费市场需求规模调查

第四节品牌满意度调查(提供不超过三个品牌的分析)

一、品牌构成

A企业群体品牌分析

B企业群体品牌分析

C企业群体品牌分析

二、品牌满意度

A企业群体品牌满意度概况

B企业群体品牌满意度概况

C企业群体品牌满意度概况

第四章销售渠道分析

第一节行业产品销售的主要渠道(提供不超过三个渠道的分析)

一、A渠道分析

二、B渠道分析

............

第二节不同企业群体的渠道方式分析(提供不超过三个渠道的分析)

一、A企业群体渠道分析

二、B企业群体渠道分析

............

第三节渠道新策略

一、新的销售渠道

二、渠道整合

第五章进出口市场调查

第一节进口市场

一、进口产品结构

二、进口地域格局

三、进口量与金额统计

第二节出口市场

一、出口产品结构

二、出口地域格局

三、出口量与金额统计

第三节进出口政策

一、贸易政策

1、倾销

2、反倾销

3、区域或本土保护政策

4、贸易壁垒

第六章典型企业与品牌调查

第一节A.企业分析

一、企业简介

二、组织架构及销售系统

三、产销量统计

四、公司主要财务指标分析五、产品线构成以及各产品市场定位

六、渠道策略

七、近期发展规划

第二节B.企业分析

一、企业简介

二、组织架构及销售系统

三、产销量统计

四、公司主要财务指标分析

五、产品线构成以及各产品市场定位

六、渠道策略

七、近期发展规划

第三节C.企业分析

一、企业简介

二、组织架构及销售系统

三、产销量统计

四、公司主要财务指标分析

五、产品线构成以及各产品市场定位

六、渠道策略

七、近期发展规划

第七章摩托罗拉/MOTOROLA手机行业上下游市场调查

第一节原材料市场

一、摩托罗拉/MOTOROLA手机上游原材料构成

二、摩托罗拉/MOTOROLA手机上游原材料最新市场动态

三、国内产销量

四、原材料价格走势

五、主要供应企业供应量

六、产业政策

第二节消费市场

一、摩托罗拉/MOTOROLA手机产品消费市场构成势

二、摩托罗拉/MOTOROLA手机产品消费市场结构变化趋势

三、摩托罗拉/MOTOROLA手机产品下游市场相关政策

四、主要消费群体(企业)消费量

第三节潜在市场

一、摩托罗拉/MOTOROLA手机产品的现有潜在用户分析

1、潜在用户的对与摩托罗拉/MOTOROLA手机产品特性需求分析

2、潜在用户市场规模分析

3、潜在用户市场的开发

二、摩托罗拉/MOTOROLA手机产品的潜在用户挖掘

1、摩托罗拉/MOTOROLA手机产品潜在市场分析

2、摩托罗拉/MOTOROLA手机产品如何开发潜在市场分析

第四节产业链运行分析

一、摩托罗拉/MOTOROLA手机产品产业环境分析

二、上下游关联度分析

第五节摩托罗拉/MOTOROLA手机产品产业发展前景预测一、技术

二、消费者对于产品特性要求新变化或趋势

三、整体市场前景预测

第八章细分市场调查(提供细分市场不超过三个)

第一节细分市场一

一、产品特性

二、市场前景

三、消费模式

四、消费者需求发展趋势

第二节细分市场二

一、产品特性

二、市场前景

三、消费模式

四、消费者需求发展趋势

第三节细分市场三

一、产品特性

二、市场前景

三、消费模式

四、消费者需求发展趋势

第九章本调研报告主要结论及尚普咨询独家策略建议

第一节主要结论及观点

第二节尚普咨询策略建议

一、产品策略

二、渠道策略

三、开发潜在市场的建议

产品线调查报告篇6

像SSD一样普及

在采访中,马丁・达林始终强调的是,QLogic拥有齐全的产品线,包括FC、以太网、iSCSI和以太网光纤通道(FCoE),可以全方位满足存储、服务器以及数据网络等细分市场的用户需求。QLogic从FC HBA产品起家,目前占据全球FC HBA市场56%的份额,而且此份额还在不断扩大。正是基于在FC HBA产品上的技术和经验,QLogic过去两年中在FCoE领域取得了重大突破。QLogic刚刚推出可以大规模商用的单芯片FCoE适配器。据Dell'Oro预测,FCoE市场的年增长率将达到200%,到2013年,全球FCoE市场总额将达到4亿美元。

FCoE的概念虽然被炒得很热,但是记者看到一份调查报告,84%的受访企业表示近期不会部署FCoE产品。据记者了解,在中国,甚至没有用户愿意测试FCoE产品。

“FCoE诞生之初,厂商对概念谈得比较多,但是没有推出成熟的可以商用的FCoE产品,导致用户的认可度较低。在推出第一代FCoE概念型产品后,QLogic如今已经推出了可以商用的聚合网络适配器(CNA),可以让用户亲身体会到FCoE带来的种种益处。”马丁・达林分析说,“当初,EMC在高端和中端磁盘阵列中加入固态硬盘(SSD)时,也引起了业界的争议。许多人认为,SSD的容量小、价格高,并不适用于企业级存储。但是仅仅过了一年,业内一线存储厂商都已经推出了嵌入SSD的企业级存储阵列。SSD在企业级存储领域的普及速度远远超过了人们的预期。我们相信,FCoE的普及速度也会像SSD一样。随着技术不断走向成熟,成本逐渐降低,FCoE将在企业数据中心整合中发挥巨大的作用。”

端到端的FCoE解决方案

从某种程度上说,FCoE技术脱胎于FC HBA,而QLogic在FC HBA方面有10年经验,这为QLogic研发FCoE奠定了坚实的技术基础。CNA的核心技术之一是虚拟化,而QLogic的CNA产品可以对VMware、思杰和微软的虚拟化技术提供很好的支持。目前,IBM已经采用了QLogic的FCoE产品。马丁・达林告诉记者,未来几个月内,许多一线的服务器和存储厂商也将采用QLogic的FCoE产品。

谈到未来的产品计划,马丁・达林谈到了QLogic公司2009年5月对10Gb以太网芯片厂商NetXen的收购。NetXen专门提供用于10Gb网络接口卡的硅芯片和LOM芯片。基于NetXen的芯片技术,QLogic不仅可以在主机端提供CNA功能,还能在主板上集成CNA功能,从而为OEM厂商使用QLogic的CNA产品创造更便利的条件。QLogic的目标是提供端到端的FCoE解决方案。

产品线调查报告篇7

网络的发展已经彻底的改变了我们传统的生活方式，网络营销成为21世纪营销发展最重要的一个方向，中小企业作为国民经济的重要砥柱，掌握网络营销对企业来说至关重要。本文用波特钻石模型探寻网络营销发展的影响因素，并以此为依据分析找出我国中小企业发展网络营销的问题，提出了相应的对策与建议。

【关键词】

网络营销;影响因素;钻石模型

随着互联网的发展，网络营销浪潮的兴起深刻改变了人们的生活与消费方式。我国中小企业网络营销在近年来虽然发展比较迅速迅速。但与发达国家相比，存在着一定差距，企业在利用互联网进行营销的意识和手段方面较国外发达国家存在较大差距。中小企业是我国的主导企业，是经济增长与充分就业相连接的桥梁和纽带。因此，探寻符合我国中小企业实际情况的网络营销策略对我国的经济和社会平衡具有现实而又重大的意义，也为我国今后中小企业的发展指引了方向。

一、国内外研究现状及意义

国外在电子商务方面起步要比我们早，国外在这方面的研究也更加深入和细致。比如西奥多•莱维特（1983）在哈佛商业评论上发表一篇名为《全球化市场》的文章，提出了“全球营销”的思想，呼吁多国公司应该向世界市场提供统一的产品；朱迪•斯特劳斯在《网络营销》中提出了竞争性经营战略，以此来帮助企业创造收入和提高客户价值。国内学者也提出过一些比较实用的理论。田慧（2010）曾发表文章认为企业必须结合自身特点进行网络营销创新；咎辉（2009）在《网络营销密码》结合实战案例详细阐述了网络营销实用的策略。虽然国内很多学者都对网络营销都有过研究，但是侧重的研究方向不同，且都比较适合于资金雄厚的大企业，对于资金薄弱的中小企业似乎不太适用。因此，结合我国中小企业网络营销现状进行网络营销研究具有划时代的重大意义。

二、基于波特钻石模型分析中美中小企业网络营销的竞争力

钻石模型理论是由美国哈佛商学院迈克尔•波特于1990年提出，用于分析一个国家如何形成整体优势，但事实证明。钻石模型对于分析企业竞争力优势同样有效。该模型中有四个基本决定因素和两个辅助因素，四个决定因素分别为：生产要素、需求条件、相关及支持产业以及企业战略和组织结构，这些因素构成了企业竞争力形成的基本环境；两个辅助因素分别是机会和政府。

（一）网络营销的生产要素分析

波特指出生产要素可以分为基本要素和高级要素，其中，基本要素是指先天拥有的或不太复杂的私人和社会投资就能得到的要素，比如自然资源、气候条件、地理条件和非熟练、办熟练的劳动力等要素；而高级要素必须经过大量、持续的对于人力资源和物质资源的投资才能得到的要素，比如现代化的网络基础设施、专业化人才、充裕的资金等。依据模型理论，提升中小企业网络营销竞争力主要是通过高级要素的培养和发展。1.现代化的网络基础设施。网络基础设施的建设直接影响到互联网性能的提升,进而影响到企业网络营销的效果。美国作为互联网的发源地，也是最早进行网络营销的国家之一。在目前的美国，半成以上的企业利用网络营销销售自己的产品，据美国《财富》杂志2010的数据资料显示，全球五百强基本全部在用网络营销开展业务。早在90年代，美国就在全球率先提出了“信息高速公路”这一计划，美国政府更是采取一系列重要措施推动网络基础设施的配备，培养人们的信息通信技术素养，据《联合国2014年电子政务调查报告》显示，美国通信基础设施建设水平提高了27%。由此可以看出，美国企业网络营销的快速发展得益于高度发达的网络基础设施。2.专业化人才。专业人才是企业发展网络营销必不可少的支撑。目前我国中小企业对网络营销、互联网的认识水平和技术水平普遍偏低，而引进专业人才的成本大多企业不愿意投入，这就造成众多中小企业网络营销运营水平迟迟无法提升的现状。美国拥有全世界最顶尖的培养专业人才的高等学府，企业也积极吸纳高素质的网络营销人才，对以后公司网络营销的发展壮大打造了坚实的基础。据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2010年中国中小企业网络营销使用状况调查报告》显示，只有48.3%的企业设有专门的团队接听电话或在线咨询，35.4%的企业设有独立的网络销售团队，而只有23.3%的企业制定独立的产品线，有40%以上的企业连最基本的电话咨询或在线咨询人员都没有配备。企业在网络营销中的人员投入、运营投入水平直接影响着其网络营销的效果，企业支撑的力度越大，网络营销的效果才会越好。人才之困催生企业的营销运营外包。

（二）网络营销的需求条件分析

对于市场要素，波特认为竞争力来源于苛刻的市场需求。主要指国内的需求状况尤其是国内消费者的成熟度及其对产品要求的复杂度。美国作为网络营销起步早、营销范围广的国家，由于其国内市场的有限性，美国的中小企业一开始便定位全球营销的战略，使其产品能够满足不同国家或地区市场的需求，这在极大程度上满足了消费者对产品的要求。据Remarkety数据资料显示，在2015年，美国网络销售总额达到3417亿美元，相比2014年增长了14.6%，成为全球第二大网络营销市场。据艾瑞网2015年的统计数据，美国网络广告市场规模高达620亿美元，中国网络广告市场规模突破300亿美元。

三、基于钻石模型对我国中小企业开展网络营销的对策和建议

（一）建立符合中小企业自身特点的网站

鉴于我国中小企业资金较少的特点，应选择低成本的网站建立方式，可以根据自身需要用有限的投入在最大程度实现资源的最优化配置。另外，不断更新网站和网站内容，加大对网站的宣传力度，借助于互联网，进行搜索引擎推广、BBS推广、网站导航推广以及网络广告的投放。这样不仅可以大大降低企业的广告成本，而且还能把有限的广告费用进行最大化的宣传。但是无论是那种推广方式，企业都必须得结合自身特点选择合适的方式，立足于实践，不断更新。

（二）利用网络营销扩大中小企业的销售渠道

结合我国中小企业的特点可知，我国中小企业规模和地理位置的限制而不能获得较大的经营绩效，企业可以借助互联网使营销突破时空限制，创造大量的市场机会。另外，企业可以建立不同的销售模式，比如企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）的商业模式等。企业可以开拓传统营销所不能到达的新市场，不仅可以适应消费者需求、满足消费者需求，还可以有效的引导消费者、创造消费者需求。

作者：杨蕾 张冰如 贾倩倩 顾铮 赵一琳 戴越 单位：江南大学商学院

参考文献

[1]2010年中国中小企业网络营销使用状况调查报告[DB/OL].

基金项目：

产品线调查报告篇8

以技术为驱动力，以数据为核心竞争力，随视传媒通过整合打通6年来累积的1.0互联网用户行为数据和近两年的2.0社会化媒体用户行为数据，在营销领域树立了以数据深耕来指导数字营销的新典范。日前，本刊记者采访了随视传媒高级副总裁及联合创始人沈雁，由他道出这场数字营销革命的始末。

社交+：数据分析引爆大社交营销价值

根据《随视社会化指数调查报告》的最新调查数据显示，截止到今年6月初，新浪微博官微数量已经达到近20万，腾讯微博官微数量达到近2万。几乎大部分主流企业都已经拥有了自己的官方微博。沈雁告诉记者：“预计2012年底将有近百万家企业开展微博营销活动，如果平均每家企业只拿出1万元的市场预算花在社会化媒体营销上面，这个市场仍然很巨大。就目前的整个市场状况来看，做社会化媒体营销业务的公司鱼龙混杂，有传统的公关公司开辟了社会化媒体互动营销业务的，也有一些新兴的专门靠养“微博草根大号”而快速兴起的公司。在初期阶段，微博营销似乎只关注粉丝的增长，推广的方式也似乎只有用大号转发带动。”

随着营销领域技术的不断专业细化，社会化媒体营销已不能仅仅靠草根大号转发或者利用社交媒体平台策划事件的方式来满足企业的营销需求。根据笔者的调查了解到，很多企业的社会化媒体运营要求的指标更多，微博平台不仅作为企业展示形象的窗口，更作为客户服务的互动窗口，情感沟通的窗口。企业希望微博具有影响力、互动力、传播力。而这些都需要更专业的系统的社会化媒体互动营销平台的辅助才能够实现。

随视传媒正是在这个契机上，开发了“社交+”社会化媒体服务平台。通过对社交媒体用户行为的数据分析、数据挖掘，使社会化媒体营销迈入了一个可以以数据衡量和指导营销效果的新时代。该产品线由“社交管家”、“名社汇”、“社交风云榜”、“随视社会化品牌观察”、APPS应用等组成，为客户提供社会化媒体全营销服务。沈雁介绍道：“随视社交+这个产品线是在随视传媒做了6年的互联网精准广告的基础上开发的，和精准+的理念相同，我们仍然坚持用数据说话，用数据来指导社会化媒体全营销，让数据来衡量社会化媒体营销效果，帮助客户找到精准的目标受众。”

“社交管家”让企业可以全面了解官微运营状况，让微博营销变得可监测、可评估、可量化。为什么竞争对手的微博如此火爆，企业自身官微和竞争对手相比差距在哪里？通过“社交管家”的“微诊断”首先帮助客户对微博传播力、微博互动力、粉丝影响力进行综合诊断，便于企业了解从何处着力。帮助企业进行社会化媒体舆情监测是“社交管家”的重要功能之一。沈雁说道：“对于企业而言，其实免不了时常会有几条负面的评论，但是如果一条负面言论出现后，突然有好多加V的大号，或者是有更多层级传播力的微博账号卷入，那就有可能是一场在微博平台上爆发的危机的开端。通过人工方法进行监测很难发现，而且风暴的迅猛也是人工监测方式无法追赶的。根据随视传媒《食品饮料社会化指数报告》的调查数据，食品安全的负面危机在发出后的平均14分钟的传播量达到峰值。利用社交管家的舆情报警功能可以及时发现危机，而“微洞察”可以直观地展示深达6层的微博信息传播路径图，可以分析出哪些账号是最主要的传播节点。沈雁说“在微博上面，一个事件的爆发还是有一定过程的，虽然说酝酿和爆发的过程比传统的媒体要短很多。但是其实还是有迹可循的。在危机处理过程中，企业应该依靠针对微博平台科学的数据挖掘、数据分析，结合实情判断事件性质，寻找信息源头，有效沟通，友善解决，及时公布结果。”

“名社汇”是随视传媒整合微博平台的娱乐明星、体育明星、知名媒体、草根红人等意见领袖资源而形成的一个社会化媒体传播的意见领袖矩阵。这些微博名人因为具有较强的自媒体特征，所以有市场，既帮助名人经营好自媒体，又替广告主打开了营销通路。“无论是明星或者名人自己讲自己从来不代言，或者只为自身商业代言的品牌去讲话，或者是我在微博上只谈生活不谈工作，但是，大家必须要承认的一个现实就是在微博上有大量粉丝的自媒体是存在市场的。”沈雁说道：“在这个市场当中，能够用比较合适的方法，帮助这些名人去接这个订单，并且让他能够用他觉得比较不具有风险、不损害名誉或者不会让大家觉得拜金等负面形象的情况下，这些名人在微博上面参与活动帮企业做传播的话，就必须要有合适的方式而不是你请这个名人帮你转发一条这么粗略的操作可以做到的。比如明星试客、明星访谈、明星微电影等这些方式，都可以把明星的影响力和品牌的传播结合起来，这里面的一个关键点是二者调性的匹配。而且不同的名人在不同的空间地域和行业区域的影响力也有区别。比如说姚明在上海地区的影响力确实无与伦比，但是在东北的影响力是不是也是排在前面呢？在体育行业里面确实很有影响力，但在服装饮食其他方面是不是也那么有影响力呢？”沈雁介绍道。为了在传播层面上有效的评估与发挥名人的社会化价值，随视传媒参照Facebook与Twitter的传播价值评估体系“社会化价值六维度评估体系”的统计学模型，从活跃粉丝量、知名度、发博量、转评率、品牌行业适配评估、区域倾向六个维度全面剖析名人的实际社会化价值，用数据说话，匹配意见领袖与品牌的社会化媒体调性。