课堂礼仪范文

课堂礼仪篇1

【关键词】 礼仪教学 行动导向 课堂教学应用

【中图分类号】 G42 【文献标识码】 【文章编号】 1006-5962(2012)03(b)-0164-01

我国是一个具有五千多年历史的文明古国,以“礼仪之邦”著称于世。明代著名思想家颜元说:“国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心泰。”礼仪教育是道德教育的首要内容,是职业教育的基础教育。职业学校的学生直接面对着社会对他们的选择。若想尽快地提高职业教育的水平,提高学生的社会交往、待人处事以及择业的能力,就必须重视礼仪教育。

1 行动导向教学法对职业教育的深远影响

行动导向教学法,是80年代以来,世界职业教学理论中出现的一种新的思潮。它是以能力为本位的教学思想,由一系列教学技术所组成。这种方法对于培养人的全面素质和综合能力起着十分重要和有效作用。

行为导向教学法是通过教学活动基本规律的理性分析,可以基本确定行为导向教学法对教育目标的适应性,其主要内容包括:大脑风暴法、卡片展示法、项目引导法、文本引导法、模拟教学法、角色扮演法、案例教学法等。其注重理论与实践充分结合,学生动手能力与专业素养得到全方位提升。由于新教学法具有实现能力本位教育思想的主要手段,所以,受到国内外职业教育界的一致推崇。

2 礼仪课堂教学中的“行动导向教学”

传统的礼仪课本基本以强化理论知识为主,每个章节基本都是从宏观大道理入手,按照不同场合对礼仪知识进行分类细化,当中穿插小案例和小故事进行分析。如果按照传统的教学方法一味的说教,不仅会让人觉得知识生硬不能消化,更会让单调的课堂学习变得索然无味。这就要求我们要运用新型的教学手段和教学方法来促进教学,提高礼仪课堂教学的效果。

行动导向的教学强调:学生作为学习的行动主体,要以职业情境中的行动能力为目标,以基于职业情境的学习情境中的行动过程为途径,以独立的计划、独立的实施与独立的评估即自我调节的行动为方法,以师生及学生之间互动的合作行动为方式,以强调学习中学生自我构建的行动过程为学习过程,以专业能力、方法能力、社会能力整合后形成的行动能力为评价标准。

3 具体分析几种行动导向教学技术在礼仪课堂教学中的应用

3.1 案例教学法

所谓案例教学法,是为了培养和提高学习者知识能力的一种教学方法,即将已经发生或将来可能发生的问题作为个案形式让学习者去分析和研究,并提出各种解决问题的方案,从而提高学习者解决实际问题能力的一种教学方法。学生是案例教学过程的主体。在案例教学法中,学生是课堂的主体,教师的作用是组织课堂、引导讨论。

要求学生真正从实际工作的角度来思考问题。使学生感到上课不是一件轻松的事,必须全力以赴。所以,学生除了积极参与课堂教学外,还必须组成学生小组,来缓解学习的巨大压力。这种教学法重视学生的参与过程,而不是单纯地进行理论讲授。其真谛在于把学生发言也作为全体学生学习的一个方面,从而最大限度地调动了学生学习的积极性。

3.2 角色扮演法

角色扮演法是指:在一个特定的,想象的(游戏)的场景里及在一定的(游戏)时间内,通过一个演员(角色扮演者)以及他与其他演员的共同表演(相互作用)来实验性,游戏性的表现另一个被扮演人物(角色)的行为、语言和思维方式以及决策和行动模式。可以培养学生的团队合作意识,使学生感受现实的工作内容和工作环境,增加学生的知识与经验,使学生的专业能力、个人能力、社交能力得到发展,进而提高学生的方法能力和学习能力。

学法指导可以采用了小组合作探究及练习法。通过让学生制定角色扮演的实施计划,促使学生们阅读课本相关知识与要求,展开小组内学习讨论,并根据各小组对知识点的理解设计角色的行为和语言,充分发挥学生的主观能动性,让学生主动学习新知识,达到自主学习的目的。

在角色扮演教学法中注重学生的参与。不仅设有表演者,还有观察者,并给观察者具体的观察点,让学生人人参与其中,调动了学生学习主动性和积极性。注重对学生的引导。一上课采用头脑风暴提问,让每一个学生明白自己本堂课的任务,学生在扮演角色前,又要求他们了解角色所体现的专业知识及角色扮演合格标准和整个游戏的流程,使学生有目的、有考评的参与其中,主动融入教学。注重信息收集及反馈。在学生进行角色扮演时,注意仔细观察,将学生表演中的信息有效收集,同时组织学生观察者认真评判。

通过以上行动为导向的教学实践,从礼仪课堂叫教学的效果看,不同于以往学生一味接受枯燥的课本知识,学生上课情绪高昂,跃跃欲试,思维活跃,思路开阔,全无没事可做或疲惫的现象。学生视觉、听觉等感官得以充分调动,对知识点印象深刻,学生得到了真正的煅练,提高和培养了学生的基本素质和能力,增强了他们的自信心,为学生们进入职场做好了充分的准备。

参考文献

[1] 姜大源．职业教育学新论[M]．教育科学出版社,2007．

课堂礼仪篇2

关键词：商务礼仪 礼仪教学 情景模拟教学法

在现代文明社会，讲究礼仪，不仅能反映出个人的道德修养和个性特征，而且是一个国家、一个民族精神文明素质的综合体现。商务礼仪课通过对商务活动中交际准则和行为规范的具体介绍和分析，理论与实际相结合，使学生掌握现代礼仪规范，提高自身素质。

一、礼仪与商务礼仪的内涵

礼仪是指人们在社会交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序，它是礼貌、理解、仪表和仪式的总称。商务礼仪是指人们在商务活动中应当遵循的礼仪原则与规范，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，其内容较一般人际交往礼仪更丰富。商务礼仪在展示企业精神风貌、管理风格和道德水准以及塑造良好的企业形象上起着不可替代的作用。

二、我国职业学校商务礼仪教学中存在的问题

一个商务人士成功的关键，不仅取决于其专业技能的掌握程度，更取决于他对工作的态度以及团队精神、良好的人际关系，而这些都是以礼仪教育为基础的。学校在教学内容整体安排上，对理论知识部分所安排的课时多，对实践部分安排的课时较少。在教学方法上，由于受传统教学模式的影响，教师主要采取“讲授型”模式，缺少仿真的职业环境和角色扮演，这样就造成了学生只具备理论知识而缺乏实践能力。另外，教师教学水平不高、培训机会偏少、知识储备不足等，都会严重影响教学效果。

三、商务礼仪对商务英语专业毕业生所从事工作的意义

商务英语专业的毕业生主要从事英语翻译、外贸业务、外贸跟单、营销、客户服务和文秘等工作。在与人打交道的过程中，英语是主要的交流语言。商务英语专业的从业人员需要与各行各业的人们进行交流，因此，其从业人员不仅须具备较强的语言表达能力，而且要了解商务活动交往中的艺术，扩大人际交流范围，以便于开展职场活动。而了解各个国家不同的文化背景、习俗、商业习惯、管理理念等，在外国客户面前展示良好的商务礼仪以及企业文化往往能对业务工作起到助推和促进作用。

为了更好地与企业接轨，商务英语课程不该只是简单地学习语法、词汇、阅读、听力等专业基础知识，而应该更多地指导学生如何和外国人打交道、了解他们的生活习惯，如何与他们合作、如何采取正确的工作方式方法等。商务英语在某种程度上是包含在文化概念里的，因此，商务英语除传授专业英语知识外，也要系统地对学生进行商务礼仪知识的教育。

四、在商务英语课堂教学中渗透礼仪教学的改革探索

1.改革教学内容

在教学上，采取以理论学习为先，实训演练为主的学习模式。在教学过程中，以个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等章节为主要内容，其余章节安排学生自学。这样既能保证教学的重点，又能兼顾知识的系统性。结合笔者学校及本专业的特点设置如下活动：

（1）英语礼仪语。由教师引导学生学习基本英语礼貌用语。主要通过宣传资料、视频、广播站等方式组织学生学习、应用英语礼貌用语。

（2）商务谈判礼仪。通过学习商务礼仪，可以帮助谈判者收到事半功倍的效果。商务英语班将通过一次次的商务模拟谈判，帮助学生更好地了解商务谈判中所需要运用到的礼仪。

2.改进教学方法

采用任务驱动法、演练法、互动法、直观感受法、对比互评法、情境法、课内外结合法等多样化的教学法进行教学。《商务英语课程标准》明确指出：提倡任务型教学模式，把综合语言运用能力的培养，落实到教学过程中，倡导体验、实践、参与、交流和合作的方式，实现任务目标，感受成功。在教学中，笔者根据学生在校四个学期的学习时间，按照学生掌握知识、运用知识的先后顺序设定四个任务，分四个阶段实施，包括第一学期的日常商务情景对话、第二学期的产品推销、第三学期的商务模拟谈判以及第四学期的校园招聘会。

每一学期，笔者在课堂上都贯穿相应任务的教学内容，贯穿相应的礼仪教学，然后借学校校园文化节、师生技能节、技能大比武等平台，展示学生学习的内容。

五、将情景模拟教学法运用于商务礼仪课程

1.情景模拟教学法运用于商务礼仪课程的必要性

商务礼仪是实践性、操作性较强的一门课程，其应用范围较广。学生在掌握基本理论知识的同时，要学会发现问题、分析问题、解决问题，在解决问题的过程中发展自身的职业能力和职业素养。与一般理论性较强的课程相比，情景模拟教学法重点强调“学习、练习、运用”，所以在实际教学过程中，引入情景模拟教学法能最大限度地体现学科特点。

2.情景模拟教学法在商务礼仪教学中的具体实施过程

商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的行为，其中礼仪规范是谈判双方在谈判过程中营造和谐气氛并显现自身素质的必不可少的要素。以下内容就是专门为商务英语专业设置的商务模拟谈判。

谈判双方：中国浙江绍兴华联纺织品有限公司 VS 美国现代纺织品进出口公司；

中方代表：谈判首席代表、法人代表、产品研发部经理、销售部经理、质检部副部长、设计师、秘书、模特；

美方代表：谈判首席代表、市场部经理、销售部经理、质检部负责人、法律部职员、秘书；

交易产品：男女各式围巾；

谈判语言：英语；

过程设计：

（1）双方进入谈判室（问候礼仪、握手礼仪、接待礼仪、着装礼仪）；

（2）入坐后作相互介绍（细节设置：双方关闭各自手机）；

（3）由中方首席谈判代表作产品介绍及演示（谈判礼仪、会场礼仪）；

（4）由中方销售部经理对产品价格、质量、特点及销售等情况进行说明，中美双方销售部代表、质检部代表及市场部代表就产品价格、质量等问题进行商讨（谈判礼仪、会场礼仪）；

（5）中途休息，谈判双方成员各自进行讨论，交流看法，统一意见（中方代表带领参观样品间）；

（6）进行第二阶段谈判，双方再次提出各自意见，相互进行协调（谈判礼仪）；

（7）双方签署销售协议书（签署合同的礼仪）。

在商务英语课堂教学中开展礼仪教学，能够帮助学生更好地树立自己的形象。良好的形象是企业的无形资产，可以为企业带来直接的经济效益。中职商务英语专业学生通过学习商务礼仪，提高礼仪修养和商务礼仪运用能力，将商务礼仪运用于商务活动，步入社会后能够较为自然和娴熟地进行商务交往，体现良好的风度和涵养、较高的综合素质，同时增强其适应社会和职业变化的能力。

参考文献：

[1]金正昆.商务礼仪[M].北京：北京大学出版社，2004.

[2]刘丹.职业院校礼仪教学中存在的问题及改进对策[J].贵阳市委党校学报，2007（5）.

[3]杨丽.商务礼仪与职业形象[M].大连：大连理工大学出版社，2008.12.

[4]杨海清.现代商务礼仪[M].北京：科学出版社，2006.

[5]陈要勤.高职商务日语专业开设商务礼仪课必要性探析[J].番禺职业技术学院学报，2007（2）.

课堂礼仪篇3

关键词：翻转课堂 礼仪课程 问题及对策

一、翻转课堂的起源与发展

翻转课堂（Flipped Classroom ）起源于21世纪初美国科罗拉多州的“林地”高中。它最早是两位化学老师因帮助缺课较多的学生补课而诞生，后来因其创新性和有效性得以推广。经过几年的发展，翻转课堂已经在全球各级各类教学中得到了广泛应用。它的主要模式是教师向学生提供以微视频为主要载体的学习资源，学生课前在家中或学校通过视频观看自主学习，回到课堂主要进行作业答疑、交流心得、完成任务、个别辅导等工作。翻转课堂是教育理念和方法的一次革命。

二、翻转课堂在技校礼仪课程中的应用优势

1.符合技校学生特点

目前技校学生大多是90后和00后，虽然他们在义务教育阶段往往学习兴趣不高、成绩落后、没有掌握科学的学习方法，但是他们倾向于网络化、信息化的教学方式和灵活交互的学习体验。翻转课堂为技校学生提供了丰富生动、新颖有趣的视频学习资料，符合他们的接受习惯，激发了学习兴趣和积极性。

2.符合礼仪课程特点

首先，礼仪课程本身有大量直观性的教学内容，例如规范的言行举止展示等。以往教学主要通过直观演示法进行，例如视频播放、图片展示、教师示范等。但这种方法具有占用课堂时间、不可重复观看等缺点，不利于学生的反复跟学和复习。其次，礼仪教学本身内容丰富、实践性强，以往的教学模式课时不足，教师经常不得以压缩练习时间，导致理论与实践脱节。翻转课堂弥补了这些不足，让学生根据自身情况安排学习时间，有疑难问题可以回到课堂向老师请教，课堂实践时间也大大增加。

3.补充传统教学不足

传统礼仪教学中教师往往将重点放在单向的知识传授上，较少师生互动和关注学生，更难以一对一地进行指导。而翻转课堂将知识的传授环节前置，节约了课堂时间，在课堂上的主要任务就是知识的内化、强化与练习，这使教师有充足的时间和精力进行因材施教和分层次教学。

4.体现新型教育理念

新型教育理念倡导“教师主导、学生主体”“将课堂还给学生”。翻转课堂充分尊重了学生在学习中的主体地位，学生可以灵活自由的安排学习。课堂同样以学生为中心进行设计，教师只起引导帮助作用。这就改变了教师单向传授给学生带来的厌学情绪，给学生带来了全新的交互式体验。

三、翻转课堂在技校礼仪教学应用中的问题及对策初探

1.教师素质有待提高

翻转课堂对教师素质提出了前所未有的要求，也暴露了一些前所未有的问题。传统型礼仪教师已经很难适应翻转课堂下的教学生态，单向式、讲授式的授课方式将在很大程度上被交互式、体验式的方法取代，许多教师尚未做好迎接这场革命的心理和专业准备。

在应对策略上，首先要求教师彻底转变自身定位和教育教学理念，要将自己从以往的“教学者”转变成为未来的“导学者”“助学者”“评学者”。其次，它要求教师以更大的教学热情和专业精神投入到新技术、新方法的学习和钻研中去，例如微视频的设计制作和传播、课堂模式的重新设计、传统教学方法和翻转课堂的有机融合等。

2.学习方法需要转变

翻转课堂以学习者的自主学习为前提，因此对学生的素质也提出了更高要求，它需要学习者具有高度的自觉性、自律性和主动性，还要具备自主建构知识的能力。但技校学生的学习积极性和自控能力都有待提高。

因此，要从内外两方面下工夫，一方面要为学生的学习做好准备、打好基础，提供高质量、有吸引力的学习资源，优化课堂设计；另一方面，要向学生渗透礼仪课程对学生自身人际交往和职场发展带来的积极作用，让学生发自内心的激发起学习这门课程的主动性。

3.配套措施急需跟进

翻转课堂模式比以往任何一种教学模式都更加依赖信息技术和网络支持，而这也恰恰是许多技工院校的软肋。以往由于资金不足、重视不够，大多数技工院校尚不完全具备推广翻转课堂的软硬件设施。因此，要想提高翻转课堂在技校的普及程度，更多地惠及技校学生，要从以下方面着手：提高学校层面对翻转课堂的重视程度，加大政策支持和资金投入的力度；积极进行相关网络和资源库建设；进行翻转课堂要求下的师资队伍建设。

参考文献：

[1]周玉元.翻转课堂中的五大问题及其超越[J].教学研究，2015（9）.

[2]张秀芹.翻转课堂在高职英语教学中的应用研究[J].海外英语，2015（6）.

[3]陈玉琨.中小学慕课与翻转课堂教学模式研究[J].课程 教材 教法，2014（10）.

课堂礼仪篇4

【关键词】服装服饰礼仪课；课堂教学；教学效果

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2015）12-0174-01

我国历史悠久，文化源远流长，作为著名的礼仪之邦，服装服饰礼仪一直以来都受到人们的中。随着时代的发展，人们对于服装服饰礼仪也有了新的要求。目前，服装服饰礼仪课程，作为公选的素质教育课程，已经获得了许多教师和学生的认可。学习服装服饰礼仪，对于培养学生外在形象，优化在校大学生素质都发挥着重要作用。但是，服装服饰礼仪课程要达到预期目的，就必须不断更新教材内容，要与时俱进，跟上时代的发展步伐，才能达到理想的教学效果。

一、与时俱进，不断更新教学模式

（一）多关注新知识，让学生们解到更多服装服饰文化差异。随着社会生活不断提高，服装服饰礼仪观念也会发生一定的变化，服装服饰礼仪教育内容也要跟上时展的潮流。首先，要根据社会发展需求编写相关教材。组织相关的专家和一线任课教师共同探讨，要多关注服装服饰礼仪新知识，新时尚，结合现代服装服饰礼仪元素编写教材，使服装设计理念要与现代社会服装服饰相符。其次，要因材施教。根据新时期学生的特点，优化课堂教学内容，使其符合现实社会的审美需求，努力打造精品公共选修课程。

（二）课堂教学手段要多样化，利用多媒体技术优化教学。随着信息技术的发展，课堂教学手段更加多样化。服装服饰礼仪课堂教学，也要利用多媒体提升课堂教学的有效性。在有限的时间和空间，让学生们了解更多服装服饰礼仪现状。近年来，服装服饰礼仪课堂的多媒体教学课件也在不断创新。多媒体教学，进一步拓宽了学生的视野，同时，也有利于新知识，新时尚的更新，有利于教学内容跟上时代的发展潮流。从提高课堂教学效果来看，服装服饰礼仪课堂应用多媒体，可不受时空的影响，让学生了解更多的服装服饰礼仪文化。随着社会潮流的变化，服装服饰礼仪也在不断更新，人们的着装理念也发生着变化，利用多媒体技术，有利于随时更新课件，随时推出课件新品，使课堂教学保持时尚的流行元素，增添服装服饰礼仪课件的时效性。服装服饰礼仪教学更关注新时期服装服饰礼仪方式及习惯，要注意在教学过程中融入实践元素，进一步提高课堂教学质量，加深学生对服装服饰礼仪认识和了解。

二、深化课程内容，不断提升学生的人文素养

（一）优化教学环境，深化课程教学内容。作为一门综合性素质教育课程，服饰礼仪课程不仅可以传承民族文化，还可以提升学生们对于服装服饰礼仪的认识，帮助大学生形成良好审美风尚。因此，我们要优化教学环境，深化课程教学内容。虽然服装服饰礼仪课程属于一门公共选修课程，但是，任课教师还要像必修课那样认真的整理教学材料，不能由于是选修课影响该课程内容的深化。要根据学生的特点研究课程教学方法，灵活设计课堂教学模式，认真梳理课堂教学材料，营造良好的课堂教学环境，要精心组织课程内容，增强服装服饰礼仪课程的趣味性，促进学生积极投入到教学之中。

（二）打造优质师资队伍，不断提升学生的人文素养。师资建设问题，一直是影响服装服饰礼仪课程建设的发展瓶颈。由于服装服饰礼仪课程开设时间较短，既懂得礼仪知识，又懂得服装搭配和服装工程的教师比较少，要保证本课堂教学质量，急需解决的一个问题就是师资问题。目前，许多学校服装服饰礼仪课程师资来源主要是从毕业生中考核优选中来，这些毕业生缺乏服装服饰礼仪课程教学经验，很难在教学中实现理想的教学效果。因此，要想提高教学质量，必须不断优化师资队伍，进一步提高专业教师的专业水平，拓宽教师的知识面，提升教师跨专业知识水平，只有这样，才能提升学校的师资力量，让更多的学生选修服装服饰礼仪课程，提升学生的人文素养。

三、结语

服装服饰礼仪课程适合在校学生人文素养教育，对于学生综合素质的提升有极大的帮助，因此，我们要高度重视这门课程，科学的设置教学模式，注意研究和发掘服装服饰新知识，新技术，把握好礼仪课程教学的内在规律，提高教学效果。

参考文献：

[1]吴丽华.服装服饰礼仪课程教学研究与思考[J].教育教学论坛，2013（27）.

[2]吴丽华.关于服装服饰礼仪课堂教学的探索与思考[J].科教导刊（中旬刊），2013（07）.

[3]黄静.高职院校礼仪课程过程改进考核方法探究[J].湖南大众传媒职业技术学院学报，2013（02）.

[4]孔敏娜.对高校礼仪课程教学方法改革的思考[J].和田师范专科学校学报，2010（05）.

作者简介：

孙 燕（1982-），女，汉族，湖北人，硕士，讲师，大连工业大学服装学院，研究方向：社交礼仪，职业形象策划；

课堂礼仪篇5

关键词：浸入式教学法；礼仪训练课堂；背景音乐

“浸入式”教学法始创于20世纪60年代，最初是加拿大魁北克省对以英语为母语的儿童进行的语法教学，因效果令世界瞩目，所以，美国、澳大利亚、日本、新加坡等国家纷纷效仿，并取得了令人满意的结果。“浸入式”教学法的核心在于：让学生置身于特定的教学环境中，以“细节浸入”的方式教书育人，使学生完全投入到学习中去，充分发挥学生的想象力和主观能动性，达到“润物无声”的教育境界。在礼仪实践训练课堂中，可以通过这种注重“细节浸入”的方式，安排课堂教学环节，使学生积极主动、自然而然地去学习。

一、师生共同示范展示

服务礼仪课是中等职业教学旅游专业学生的必修课，要求学生不仅要掌握相关礼仪知识，还要养成职业化的礼仪习惯。所以，在礼仪实践训练课堂上，教师要为学生做出示范，在着装、举止、言行、待人态度等方面都要做表率。

在礼仪技能训练时，教师不能仅仅依靠讲授和图片的方式传播知识，还要通过自身标准的技能技巧示范，对学生产生视觉冲击，成为学生争相模仿的对象。学生的训练过程其实就是一个模仿的过程，而在实训中，每个学生学习和接受能力又有高低的区别，所以，领悟快的学生，必然做得标准，对于这些优秀的学生，教师要挑选出来，让他们展示给其他学生。这样不仅可以增强优秀学生的自信心，还可以激发所有学生的争当先进、争当优秀的积极性。

以项目四“优雅端庄——塑造职业形象”中服务仪态的规范为例，笔者认为，在讲授仪态礼仪的内容时，有优雅的站姿、坐姿以及走姿，那么作为教师就要用优雅的举止和风度，为学生展示正确的“站”“坐”以及“走”的一些要领。如站时、头要正、肩要齐、腰要挺、手位和脚位如何摆放等，教师应该从细节方面为学生做出示范展示。同时还要从这些细节方面，选出做得规范的学生为其他学生做出正面展示，一方面给其他同学树立了学习的榜样，另一方面也是对做得标准的学生最大的鼓励与赞扬。相反的，也可以找出学生容易出错的细节，进行反面展示，提醒学生要避免出现类似错误。课堂上，礼仪教师和学生正是用自身良好的礼仪修养和娴熟的礼仪技能进行展示，为学生树立起航标，在这个航标的指引下，激发学生学习礼仪的强烈愿望。

二、播放恰当的背景音乐

在服务礼仪的实践训练部分，特别是在基本行为礼仪姿态训练中，通过40分钟的实训，学生经常会感到疲惫、乏味甚至无聊而走神。而在背景音乐的伴奏下进行实训教学，就可以有效调整学生情绪，使其减轻疲劳感，对训练产生兴趣。以2010届5班国贸班54名学生为对象，尝试在设置背景音乐的情况下进行实训教学，尽量为学生创设一个轻松、愉快、舒适的教学环境，收到了良好的效果。现介绍如下：

在课前根据服务礼仪的实训内容，由教师和有音乐特长的学生代表观看碟片，找出与实训内容相匹配的音乐曲目。在教学中征求学生意见，从备选曲目中挑选学生熟悉和喜爱的乐曲。在背景音乐的伴奏下，由教师进行形体动作示范、讲解动作要领和注意事项。教师演示结束后，学生开始练习。在姿态训练过程中，要注意选用恰当的音乐曲目作为训练背景音乐，例如，基本行为礼仪——姿态的训练。优雅的举止可以展现人类独有的形体之美，能给人留下深刻的印象，它作为人类的形体语言，客观地反映了人类的思想感情变化。如站姿：要求身体与地面垂直，重心放在两脚正中，上身正直，头正颈直，双目平视，颌收肩平，挺胸收腹，两臂自然下垂，两腿相靠站直，两脚尖张开约一拳距离，面带微笑，即挺、直、高、稳。选用雅尼钢琴曲《神圣的地方》作为背景音乐，让学生跟随优美的音乐、舒缓的节拍旋律进行训练，体验姿态美与音乐美的结合。行姿：要求上部身体平稳，双臂摆动要与双腿的行走相协调，前后、左右行走动作要平衡对称，做到抬足有力、干净利落、柔步无声、步幅均匀、有节奏感，呈现行走时的形态美。选用抒情钢琴曲《好一朵茉莉花》作为背景音乐，使学生在舒缓的音乐背景下，根据音乐的节奏，迈着轻盈的脚步体验和感受形体姿态之美。

在礼仪实践训练课堂上，通过播放优美舒缓的音乐会使学生忘记连续训练的疲劳与乏味，使其积极主动地融入优美舒缓的音乐中，不仅感受到了礼仪之美，而且也接受了礼仪的学习，从而实现了教学相长。

三、创设“浸入式”礼仪实训教学环境

服务礼仪教学实践性、操作性的特点告诉我们：对于中等职业学校学生来说，服务礼仪实践环节训练很重要。服务礼仪的实践训练要实现“适应旅游及饭店工作特点，贴近服务岗位需求”的目标，必须创设“浸入式”礼仪实训教学环境。

“浸入式”礼仪实训教学环境的创设需兼顾硬件、软件两个方面。实训教室要求明亮、宽敞、安静、方便，墙壁两侧悬挂落地镜，有利于学生在模拟中以己为鉴，随时发现自己的不足，矫正自己的行为，改进不良习惯。由于服务礼仪这门课程主要学习的是旅游及饭店服务中的礼仪，所以教室中还应具备与旅游和饭店服务工作中相关的物品（如，托盘、统一的服务着装、沙发桌椅、柜台等等），便于模拟旅游接待、饭店服务等不同工作场景时使用。为使实训教室更具工作场景的真实性，软环境的要求也是必要的。实训教室张贴的宣传标语、图画要与旅游和饭店服务工作的环境相一致。礼仪实践训练课堂要求有高度仿真的旅游与饭店服务工作环境，在实践训练时，要根据实训任务变换场地，同时，在训练过程中要求学生必须穿职业装，从这些看似微小的细节中，潜移默化地对学生进行职业能力和职业素养的综合培养，为以后走入工作岗位树立规范的服务意识。

四、模拟实训教学

“讲、看、学、练、演、用”是礼仪教学的常规模式。而礼仪实践训练课堂的重要环节就是将“学”“练”“演”与“用”结合起来，这个过程可以通过模拟实训教学来实现。模拟实训是在教学中通过创设生动、形象、具体的模拟情景来认识问题、理解问题，并进一步让学生进行实际操作和训练的教学方法。模拟实训教学不仅可以调动学生的学习主动性、积极性，还丰富课堂教学内容，使学生具备了运用知识的实践能力，为以后的工作打下基础。

模拟实训教学可以通过语言模拟、演练模拟、情景模拟和角色模拟等方式展示礼仪课堂的实践性，从而使学生身临其境，亲身感受在不同场合应遵守的不同礼仪，从而更好地知礼、懂礼、学礼、用礼。下面是礼仪《坐姿》课堂设置五星级国贸大酒店招聘的模拟情景：

时间：×月×日（星期三）上午9：00

地点：国贸酒店招聘办公室

人数：2名评委（一男一女），3名应聘人员

道具：办公桌一张，三张椅子，笔，评分记录表

要求：2名评委从应聘人员的第一印象、自我介绍、坐姿三方面标准打分，最后点评

在这个模拟情景中，扮演招聘评委的2名学生要模拟出符合评审官的个人形象，如，严谨、认真、挑剔；3个学生分别扮演了三种不同形象的应聘人员，而招聘的评委应根据应聘人员的着装打扮、言行举止等仪表仪态打分评定。虽然本节课是坐姿的礼仪仪态训练，但是单纯地练习坐姿会让学生感到枯燥、单调，而有了特定的模拟场景后就会在轻松的环境中学习，且印象更为深刻。

五、建立学、练、考相结合的考试模式

服务礼仪应改变传统笔试的考试观念，树立以职业素质测试为中心的现代考试观念，不再局限于学生记住了多少知识，而应着眼于科学、全面地评价学生的综合素质和职业能力，并以此评价教师的教学效果，推动教学改革。礼仪的实践训练课堂应加大实践教学环节，采取分模块考核，在日常教学中创设宽松、和谐、民主的考试环境，让所有学生有机会参与对自己和同学的考核评价。让学生在学中练，在练中考，使学生不再把考试当做负担，而是把考试当做进一步提高综合素质的好机会，让考核伴随学习的全过程，极大地调动了学生学习礼仪的积极性。

以“打领带”的实践考核为例，教师采用如下步骤：分组训练，分组上台展示，台下学生边看边打分，各小组汇总评价结果，教师回放拍摄的图像并点评，请有异议的学生发表自己的看法。这一实训考核，学生既有表现自己的机会，又有评价别人的机会；教师的点评和回放录像的环节又能起到规范作用。互动式的评价避免了教师的“一言堂”。学生积极主动地进行自我评价，调动了学习积极性，对教学起到了反馈、调整、促进作用。

综上所述，“浸入式”的教学能使学生在对教师的观察模仿和学生的自查中学习，师生在轻松的音乐背景和浓郁的礼仪氛围中学习，在仿真实训环境中学习，在服务的工作实践中学习，在互动的考试气氛中学习。这种“浸入式”的教学方式必将有效地促进学生职业礼仪技能和综合素质的提高，从而收到事半功倍的教学效果。

参考文献：

［1］刘亚玲.“浸入式”教学法初探［J］．考试周刊，2008（48）.

［2］蒋璟萍．高等院校开设礼仪课的设想［J］．中国高教研究，2006（4）.

［3］郁瑛．浅谈礼仪教学中的情景模拟教学［J］．四川教育学院学报，2009（25）.

［4］高宏，钱晓冰．情景模拟教学法在旅游专业课教学中的运用［J］．中国职业技术，2005（8）.

课堂礼仪篇6

关键词：中学生；文明礼仪；语文教育；人才培养

校园，一方净土，学生，一个可爱的希望。可是，我的所见所闻却让人多少有些失望，观他们的打扮，听他们的谈吐，思他们的言行，真有种吃着香喷喷的饭，却突然被一颗石子硌到牙的感觉。

社会越进步，文明也应该越进步。可不争的事实却让人不免有些杞人忧天。学生文明礼仪教育确实任重道远。

古人云：“相由心生。”表面上看礼仪修养仅只是一种外在的行为表现形式，实际上它是人内在道德、文化和艺术修养的反映和折射。作为学校的一名教育工作者，我希望通过自己的语文教学能为此做一些努力。

一、营造良好的课堂礼仪氛围

环境影响在培养礼仪修养的过程中，作用是非常显著的。我们不能忽视这样一个事实，在干净、舒适而优美的环境中，人们的不文明现象会大大减少。所以，课堂上就应该创造良好的礼仪文化氛围，引导学生正视自己和身边不良的行为习惯，从而逐步提高文明礼仪修养。每次上语文课，课堂组织就是一次很好的礼仪教育。当学生出现迟到早退等不文明现象时，一定要适时进行教育。在一些重大的节日，比如妇女节、母亲节、父亲节、教师节等，要求学生以自制卡片，编写短信方式进行祝福，并评选出优秀者进行嘉奖。学生善于模仿，教师的一言一行无形中都可能成为他们效仿的典范。身为教师必须要熟悉礼仪，时时刻刻都注意要有文明的举止和修养，为学生树立榜样。如果学生向老师问侯时，老师也应该有回应，当发现自己有不当的行为时，也要敢于向学生致歉。虽然这是细节小礼，但是体现出对学生的尊重，令学生在潜移默化中受到教育，从而营造出良好教育氛围。每天上班我都以端庄得体的仪容举止影响着身边的学生，以文明礼貌的用语感染学生，以轻柔有效的方法提醒学生。近朱者赤，相信榜样会有潜移默化的教育作用。

二、传播礼仪知识

我结合语文学科特点，在本学期举办了一场“文明礼仪在我心中”的演讲比赛，进行了一期以文明礼仪为主题的手抄报比赛，组织了一次以文明礼仪为主题的征文比赛，举办校园文明礼貌用语征集比赛。让礼仪修养的重要意义深入人心。让学生明白了以下三点。

（1）加强礼仪修养是实现自身完美的最佳途径。众所周知，唯有将外在美与内在美统一于一身的人才称得上唯美。加强个人礼仪修养正是实现完美的最佳方法。

（2）礼仪修养与人生成败密切相关。俗话说：“礼多人不怪。”人际交往，贵在有礼。礼仪修养就像一剂剂，能使你在社会交往中左右逢源，无往不利。

（3）个人修养的提高有助于促进社会文明。文明的社会需要文明的社会成员共建，文明的社会成员则需文明的思想武装，需靠文明的观念来教化。个体礼仪修养的加强，可以使得人人端正自身行为，从而促进国家和民族总体文明程度的提高。

三、继承实用的传统礼仪

近两年各地都比较重视国学经典的阅读。我们学校选定《弟子规》《论语》作为经典读物，组织广大师生认真阅读，并开设国学馆及成立国学社，通过多种方式让广大青少年感悟博大精深的中华文化，从而逐渐形成正确的人生观、价值观和世界观。我们如下语文学科借此东风，开展了探讨和研究。我的具体做法如下：

（1）开展研究性学习。包括个人礼仪（坐立行走礼仪、着装礼仪），公共礼仪（特定公共场所礼仪、乘车礼仪、旅游观光礼仪），日常交际礼仪（宴请礼仪、舞会礼仪、拜访礼仪）。

下面是本校学生所总结的餐桌礼仪文化研究。①入座的礼仪。先请客人入座上席，再请长者入座客人旁依次入座。入座时要从椅子左边进入，入座后不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要起身走动。如果有什么事要向主人打招呼。入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。②进餐时的礼仪。先请客人动筷子，自己夹菜时每次少一些。离自己远的菜就少吃一些。吃饭时不要出声音，喝汤时也不要出声响。喝汤用汤匙一小口一小口地喝。不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。有的人吃饭喜欢咀嚼食物，特别是使劲咀嚼脆食物，发出很清晰的声音来，这种做法是不合礼仪要求的，特别是和众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象。进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声“真不好意思”“对不起”“请原凉”之类的话，以示歉意。要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛。不要光低着头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪杯。最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙时，就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。③离席时，必须向主人表示感谢，或者就此时邀请主人以后到自己家做客，以示感谢。

（2）开设选修课程《论语与礼仪》。荀子就曾说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”孔子也强调“不学礼，无以立。”

中学课堂的礼仪教育多是一片空白，礼仪教育徘徊在德育的边缘，礼仪教育普遍空缺，不少学生甚至认为，上学求知与礼仪修养不沾边，学好专业知识就行了。所以加强礼仪修养首先必须把礼仪教育引进课堂。常言道“教学有法，教无定法，贵在得法”，学生很容易受到校园文化等潜课程的熏陶，礼仪教育可以依托校园文化，通过组织学生开展各种喜闻乐见和健康向上的礼仪文化活动和礼仪实践活动，让校园弥漫文明氛围。

当然，学生文明礼仪行为习惯的养成决不是一蹴而就的，它需要一个长期的熏陶和培养过程。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”让我们从身边小事抓起，不断摸索更好的教育策略，让我们的下一代在文明素养上更上一层，让我们的民族更优秀更出众吧。

参考文献：

[1]李莉.实用礼仪教程[M].北京：中国人民大学出版社，2004.

[2]李帛.礼仪教程[M].北京：中国财政经济出版社，2001.

课堂礼仪篇7

[关键词]商务沟通 礼仪素养

[中图分类号]g712 [文献标识码]a [文章编号]1009-5349（2013）07-0194-01

礼仪修养往往是一个人内涵的外在体现，一个人的学识水平综合素质都可以通过礼仪修养表现出来。而对于高职院校的大学生来说，走向社会、步入职场学好礼仪是至关重要的，有时一个人的礼仪修养可能会决定一个人在职场上能否取得成功，获得更多的机遇。一个人的礼仪素养更是无处不在：礼仪一向是待人接物中个人素质和修养的外在表现，也是大学生步入社会后必须学习和不断实践的一门必修课程。所以，教师在课程教学中培养学生的礼仪素养，做到理论与实践的有机结合，将对学生的未来发展起重要作用。

一、高职礼仪教学的弊端分析

随着高职教育的发展和人们对高职教育越来越认可，高职作为专门培养高级技术人才的基地，由于学生动手能力强，就业相对某些本科院校有一定的优势等特点，高职发展出现了可喜的局面，学校对课程的配置越来越科学，实践性也越来越强，礼仪作为必修课程被所有的专业重视，成为专业基础课。但由于开设课时少，学生的实践机会还不多，往往出现理论与实践脱节现象，所以，把礼仪教育渗透到学科教学中刻不容缓。

二、大学生学习礼仪知识的必要性

（一）礼仪修养是大学生步入社会的问路石

大学生步入社会后，第一印象非常关键，人们常常会先入为主，如果在与人交往时能处处表现出礼貌的语言、得体的举止，使人一下子就能感受到彬彬有礼、谈吐大方的气质，马上就会有一个非常良好的印象，进入企事业单位工作，会是走向成功的第一步。

（二）礼仪修养是大学生适应现代社会的需要

随着现代社会的飞速发展，人与人的沟通运用现代化工具和手段的形式越来越多样化，所以，对大学生的沟通水平要求也越来越高。人们的沟通方位越来越广，距离也越来越远，由个人沟通发展为公众沟通，由近距离沟通发展为远程沟通。这些都改变了传统的沟通交流方式，在沟通中礼仪需求更显重要，所以，礼仪修养不容忽视。

（三）礼仪修养能提高大学生思想道德水平

由于我国应试教育指挥棒的影响，现在有很多大学生在迈入大学校园时，两耳不闻窗外事，有的家长和学生错误地认为学习好了就一切都好了，往往培养了一批“高分低能”的人才，最起码的道德礼仪规范都不懂，致使学识水平与道德水平严重不协调，这与严重缺乏礼仪知识有关，步入社会后也不能成为有用的人才。对大学生进行系统的礼仪教育，才能使学生的内在与外在完美结合，培养出内外兼修的合格人才，才能在商务沟通中做到游刃有余。

三、在教学中如何培养学生的礼仪修养

（一）设置情境教学，在学科教学中渗透礼仪教学

在学科教学中将礼仪知识渗透到教学中的每个环节，将使学生在潜移默化中提升礼仪素养。而设置教学情境是非常好的教学手段，是一种行之有效的方法，是理论与实践的结合。在设置教学情境之前，教师对布置的任务提出要求，例如：礼仪礼貌、服装服饰、语言技巧的要求等，并进行竞赛。

1.在学习商务沟通中《交谈》这一章节时，我是这样设置情境的：首先将学生分成若干组，选出每组的组长、摄像、策划、解说等人员，组长给每位组员布置任务，同时，经过小组讨论决定交谈的题目，确立交谈内容，发生的时间、地点、周围环境，这些都由解说完成。同学们可以在寝室进行演练，在课堂上进行展示。经过一番准备之后学生进行展示，展示时有评委评分，在展示过程中学生交谈时的礼貌礼仪表现是否得体，比如客户双方进行交谈时，服装是否得体，在交谈过程中是否有打断、插话、质疑、纠正、补充对方说话的行为，是否做到讲普通话、语气语调是否得体等，无处不在显示着商务沟通中礼仪的存在，使交谈更加通畅，人与人之间的交流达到目的。

2.在旅游管理专业，这种礼仪教学可开设在旅行社。旅行社人员接待客

户时的仪态仪表、语音语调，等一系列礼仪知识都可在实践中得以展示。

3.在酒店管理专业的课程中，礼仪更是一种技巧。通过设置情境礼仪方面的知识更是无处不在，比如上电梯时的礼仪，谁先进谁先出，宴会时的座次等，都表现出礼仪素养的重要，也体现了职场的规范。

（二）生活中规范礼仪，使其成为一种习惯

懂得礼仪、学习礼仪知识，不仅需要在学校学习系统的知识，同时，也需要大学生能够在日常的生活、学习中规范自己的言行，使礼貌成为一种习惯，只有平时做到彬彬有礼、礼貌待人、谈吐气质不凡，才能在未来社会成为真正令人尊敬的人，才能在职场立足。

（三）积极参加顶岗实习，提高自身修养

课堂礼仪篇8

同志们：

在矿党务工作部和综机中心的积极筹备下，青工课堂即将开课了，并且将有部分新分配大中专生与经验丰富的老师傅签订拜师学技师徒合同，在此，首先让我代表矿党政领导班子表示热烈的祝贺，并对大家积极来参加学习表示热烈的欢迎。[文秘站网文章-找文章,到文秘站网]

青年人是企业的未来，决定着企业的命运。企业未来的发展重任历史地落在了青年人身上，你们是企业发展的中坚力量，任务艰巨而光荣，责任重大，梁宝寺煤矿的希望寄托在你们身上。具体到每一个青年人来讲，要成长进步，主要靠学习，在一定意义上讲，学习能改变一个人的命运。现在我们梁宝寺煤矿正处于发展的起步阶段，舞台广阔，外因环境条件很好，关键在内因的努力。只有外因、内因相结合，才能加快成长进步。我们要珍惜机遇，抓住机遇，为了企业的发展，也为了自己的成长进步，学习、学习、再学习。

要想保证青工课堂的学习质量，达到预期效果，必须像正规教学那样，切实抓好教和学两个关键环节。青工课堂要按正规教学来安排，一切从严要求。教师要认真备课、讲课，学员要放下架子认真听课，并且要必须做到以下几点：一是要有刻苦勤奋的态度。在这方面，古今中外的典故可谓汗牛充栋，我就不多说了。对于我们来说，必须在繁杂的业务中挤时间学，如果不下苦功，没有一种刻苦勤奋的态度，学习只能是一句空话。二是一定要理论联系实际学。学习的目的在应用。要联系自己的工作实际，深入学习，深入思考，深入钻研。三是学习要持久。学习不可能一蹴而就，也不会一劳永逸。学习是一项长期任务，主要靠自学，参加青工课堂培训，只是起个促进作用，关键还在于平时点点滴滴的积累。人的成长进步的差异，关键在对业余时间利用的差异。曾经说过：“让学习占领工作以外的时间。”鲁迅有一句名言：“哪里有什么天才，我是把别人喝咖啡的时间都用在了工作上。”我们应该很好地学习鲁迅这种精神，刻苦学习，提高自己，让学习占领我们八小时工作之外的时间，切不可虚度光阴，做个碌碌无为的人。