会员问候短信范文3篇

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提防!短信欺诈七损招

短信业务是移动通信增值业务中普及率最高的一项,尽管短信本身并无罪过,但不法分子利用这一现代手段,衍生出越来越多的欺诈形式,花样翻新就像流感病毒变异一样令人防不胜防。

中奖提示短信。“恭喜您获得我公司举办××活动之二等奖笔记本一台,请于7日内,向×××××账号汇款,支付所得税,然后,我公司将把奖品邮寄给您。”经典的中奖提示欺诈短信。

危害程度

防范难度

心得:别贪便宜,上天怎么可能拿金砖砸你呢!

消费提示短信。“×××您好!你的储蓄卡于×××刷卡消费××××元成功,此笔消费将从您账上扣除。如有疑问请拨021-5108××××银联联合管理局。”回电话后一般要求你把钱转移到×××账号。

危害程度

防范难度

心得:自己的卡消费没消费不知道?实在不清楚,打5位客服电话,网上银行,或亲自去银行都能问个究竟。

“特别问候”短信。“某某为你点歌”或陌生号码发来问候短信,回复后即被扣除费用。

危害程度

防范难度

心得:“别和陌生人说话”之短信版,陌生的号码不要轻易回,你的情人没那么多!

公益短信不“公益”。收到一条短信,称有留言,回复后被告知“某某基金会已成功收到您的30元捐款”,这就是所谓的公益广告陷阱。捐款助人本是善事,可这么被蒙着实令人气愤。

危害程度

防范难度

心得:北京正经慈善基金会好几个,捐助何不更直接点儿。

知名节目互动短信陷阱。“您好,我是‘非常6+1’节目主持人李咏,砸金蛋中大奖、完成你的家庭梦想,请将您的姓名、性别、年龄、身份证号码、特长告诉我们……”只要回复就会自动成为会员。除按月收取会员费外,每条短信按2元收费。

危害程度

防范难度

心得:追星要付出代价,千万别被明星的光环晃了眼!

诱惑短信。“飞飞年方20,身高1米70,体重50公斤,寂寞时请拨打13×××××××××号码,为您提供特别服务”,或走私汽车、违法物品等低价产品促销短信等,一旦回复短信或拨打电话,面临金钱损失甚至更大的风险。

危害程度

防范难度

心得:出轨会遭受心灵和道德的谴责,远比失去金钱更可怕。

注册短信。轻易在互联网用自己的手机号,注册某种服务,轻则是垃圾短信滚滚而来,重则被扣除各种定制的服务费用。

危害程度

防范难度

心得:手机号码别轻易透露,这亏咱不能再吃了。

(中国移动周刊)

商户管家 打理生意更轻松

中小企业在兵团经济发展中占有重要地位,在兵团大力发展行业信息化建设进程中,加强企业信息化建设,提升管理水平,降低营销宣传成本是兵团中小企业的迫切需求。

新疆移动商户管家业务,将拨打电话、短信群发、客户资料管理、进销存管理、订单管理、门店监控、防盗报警等多种功能相结合,帮助兵团中小企业、商户实现自我宣传推广、企业内部管理,有效提升企业的管理效率和经济效益,助力兵团批发、零售、餐饮、娱乐等行业商户发展。

商户管家的多项功能,为兵团商户带来方便快捷的商铺管理方式和低成本宣传途径。

当老客户打来电话时,商户管家的“来电弹屏”功能自动弹出客户的基本信息、消费记录和个人喜好,商户在接电话第一时间叫出对方的名字,拉近与客户的距离。既提升了客户好感度,又能有针对性地向客户介绍商品。要做促销活动或者向客户发送问候短信时,用商户管家“短信群发”功能发短信比手机发送更快捷。根据电脑存储的客户资料分组发送,短信内容更贴切。商户还能提前定好发送时间,系统自动发送,省时更省心。

商户管家“防盗告警”功能有门磁、红外无线传感设备接入,一旦出现盗窃或店门异常开启情况,就会立即向设定好的手机发送告警短信,店内电话还能自动拨通2至3个预设电话,向机主告警。商户还能利用这项功能对员工考勤进行监管。

商户管家的“挂机短信”功能,让客户挂掉电话就能收到问候短信,商户可以把店面的地址、电话、经营项目、特色产品等内容设置成挂机短信内容。每次客户打来电话就是一次对商铺的宣传。用商户管家统一客户资料模板电脑记录客户资料比手工记录更快更清楚。客户基本资料录入、消费记录统计、个人喜好全都心中有数。方便为不同客户提供个性化、差异化服务。商户管家更有“进销存管理”功能,让商户实时掌握订单状态、库存情况,缺啥补啥。系统长期记录销售情况,为数据分析提供帮助。

位于石河子经济技术开发区的“龙祥”建材城是石河子市最具规模的专业建材销售商场之一。建材城经营面积达3000余平方米,主要销售瓷砖、五金、家居配饰等家装、家居用品共计数万种。

该建材城的商铺经营大多数以批发为主,客户群比较固定,每次到货或有新货上市,商户们都要挨个给用户打电话告知。查找客户资料费时费力不说,电话费也是一笔不小的成本支出。

自2012年使用商户管家以来,该建材城的老板们就不再为这样的事烦心了,商户管家的“短信群发”功能,让商户们再不用挨个查客户资料,在电脑上一次操作多条群发,每当有新货到,可以立马通过群发短信告知客户,不仅提高工作效率,还节省通信费用。

经营富贵鸟男装的李先生在墨玉县有一家分店。生意火了,烦恼也跟着来了:记账的本子经常找不到,店里不能住人,被盗的事时有发生。用商户管家管理订单和库存资料,两个店的资料可以共享;安防监控24小时监控店里的情况,晚上就可以放心睡个好觉了。李先生还用商户管家这一功能对分店员工进行考勤管理,即使人不在店里,也能知道店员几点开门,方便又省心。

“阳光佳人”化妆名品位于一师、阿拉尔市商贸城,是一家从事品牌化妆品零售及美容美体于一体的店铺。

“我们店自打使用商户管家以来,已经在客户资料里建立了会员、好友分组,定时发送节日、生日问候,新品上市及优惠打折信息。一接到会员客户的电话,电脑马上就能显示对方的年龄、兴趣爱好、消费记录等,店员就知道该为客户推荐什么样的产品。即使是消费不多的客户都能感到自己享受到了VIP待遇,自然越来越爱光顾本店。”店主杨女士说。

信息相伴,移动同行。新疆移动依托强大的信息技术实力和优质的售后服务团队为兵团中小企业提供企业信息化解决方案,提升企业内部管理水平,提高工作和经济效益,降低企业宣传营销成本,构建企业核心竞争力,为兵团企业信息化建设作贡献。

跟进服务,稳固客源

为更好地挽留老顾客和开拓新客源,化妆品专卖店应当有针对性地采用电话、短信、网络、邮寄等形式进行跟进服务。

化妆品专卖店会员管理中经常遇到的一大难题就是老顾客流失率太高、太快。在专卖店竞争异常激烈的今天,顾客对专卖店的选择余地非常大,所以专卖店只有做好后期跟进服务,才能更好地挽留会员。最好能够建立周、月、季和年度的服务标准,定期向会员传达新品及促销信息,定期通过会员联谊活动等形式增加会员对店面的认同感,调整好销售侧重点,以提高会员返店的几率与成交额。

店内活动跟进

化妆品专卖店应针对会员设置会员特享、积分奖励、店内印花商品、免费化妆和免费护理等优惠政策,在会员到来之后热情接待,提醒会员可以享受的优惠,让会员感受到特殊尊贵感和价值感。

电话跟进

采用电话与会员沟通是直接的语言沟通,效果更快速而有效。在与会员电话沟通时,要想效果好,有一些小细节必须注意。以电话回访的时间为例,打电话应在上午11~12点或下午4~5点最好,因为这个时间段顾客通常不会太繁忙。同时,电话回访的时间不应太长,掌握在3分钟左右即可,而且要做好回访记录。

通常,我们提倡采用“3+3+3”式电话跟踪服务,即会员第一次在化妆品店购买产品3天以后,专卖店需要进行第一次电话跟进,询问其使用产品后的感受,增加会员对化妆品店的好感;3周后以后,当会员使用产品半个多月后,进行第二次跟进,询问产品使用情况的同时邀请对方再次光临化妆店,店里特意为她准备了一份小礼品,让她在某某时间过来领取,增加再次销售的机会:3个月之后对会员进行第三次跟进,询问产品是否用完,并告知会员店内最近有什么新活动,促使其再次进店消费。

短信跟进

短信跟进方式快速而全面,使用短信群发可以让众多会员在同一时间接收到短信,节约沟通时间,提高沟通效率。主要跟进内容体现在定期的问候短信、天气变化的关心短信、生日祝福短信和活动通知短信等方面。

店外活动跟进

店外活动跟进可以使会员享受到产品服务之外的附加值服务,通过店外促销活动、会员联谊会、专业培训讲座和会员俱乐部集体活动(如旅游)等,将会员聚集在一起,使会员感受到团队的凝聚力,并通过会员间的相互影响提升会员的参与度与忠诚度。忠诚度高了,影响力大了,销售额自然也就会提升。

邮寄跟进

通过为会员邮寄刊物、促销DH、产品小样、刊登会员的文章和照片的书刊等,既给了会员一次充分了解产品的机会,又增进了会员与店面之间的沟通交流。而且,与电话和短信等跟进方式相比,邮寄跟进可以通过实物与会员进行直接接触,再加上邮寄品的保存时间较长,长期保持下去会对会员产生比较大的影响力。

网络跟进

随着网络的普及,专卖店在网上建立会员俱乐部、论坛、或是会员00群等,能够将喜欢网络的会员吸引过来。而且网络上可以针对会员采用收发电子邮件等多种沟通方式,这是电话、短信和邮寄等单向沟通方式所无法比拟的。随着网络技术的日益成熟以及会员使用网络的普及,网络跟进方法将得到越来越广泛的应用,其影响力也会越来越大。

当然,化妆品专卖店会员跟进服务的方法可以灵活组合,只要能给会员带来更多的服务,就能真正打动会员。但有一点值得注意,就是在跟进的时候一定要根据会员的意愿讲究技巧,尽量不要打扰会员的正常生活,否则一旦引起她们的反感,就会适得其反。

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