星级文明户事迹材料范文

星级文明户事迹材料篇1

灾后重建干得最辛苦的是维护人员 事迹材料网

抢险预案第一步进展顺利，中断的模块点都在中断后24小时内全部抢通。阳明山无线农话基站因山体多处滑坡，在7月20日恢复。第二步迅速组织线路维护人员，组建了4支抢修队伍，确保全县通信畅通，党政电话、抗洪抢险指挥电话、镇乡通信、大用户、普通用户分级优先抢通，力争将通信受阻时间缩短在最短时限内。分别在五里牌、茶林、五星岭抢修，抢修人员克服道路毁坏严重、气温高、抢修任务重等困难，日夜奋战，连续工作，对受损的线路进行恢复，受损线路更改路由，消除洪灾等自然灾害安全隐患，确实无法更改的，增加防护拉线等措施，提高杆路抗灾能力，避免二次灾害的发生。本文转载自事迹材料网

何红安副经理带领各抢修工程队奔忙在通信抢修的第一线，足迹踏遍了大半个双牌乡镇，哪里有通信修复工程，哪里就能看到我们何副经理身先士卒的身影。

签约员工吴永军，作为七尺男儿，血性方刚的汉子，撇下3岁的女儿和上班的妻子，一心扑在茶林抢修现场，茶林受灾最重，抢修工程量最大，他忍受高温天气和蚊虫的煎熬，忙着电缆接头、用户线路的查修，一呆就是半个月，一直到抢修工程完工、用户全部恢复通信才回家。 事迹材料网

黄红日从抢险到抢修一直在现场，杆路测量、组织抢修材料和抢修工程队，进行得井井有条，就是在家门口抢修也顾不上回家一趟，他的舍小家顾大家的精神为灾区群众钦赞。

细微之处见真情

想灾民之所想，急灾民之所急，成了双牌分公司各个职能部门的共同追求。“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”，这是参加抢险工作的干部员工发自肺腑的心声。在抢修通信设施的同时，帮助受灾群众转移财产，他们没有一人叫一声苦、喊一声累，特别是在茶林抢险的职工，有的几天没有合一眼，有的顾不了照顾小孩、家庭和亲人，他们一心扑在抗洪抢险工作中，困了打一个盹，饿了吃一点方便面和盒饭，因为他们心中装着对通信事业无比的热爱，他们想到的是集体的利益高于一切，企业的利益重于一切。滔滔洪水，冲不垮员工们的精神；滚滚洪魔，击不倒员工们的斗志。这次抢险救灾不单是一次抗洪抢险活动，更是一次思想教育活动，是情感的升华、是理念的锤炼。但是在灾害面前，分公司全体员工团结一心，表现出了崇高的主人翁精神和大无畏的奉献精神，困难面前勇往直前，决不退缩。本文转载自事迹材料网

星级文明户事迹材料篇2

为进一步提升**服务水平，树立良好的服务形象，打造优质的服务品牌，培养和树立****服务人才典型，引导广大干部职工扎根基层、服务社会、建功立业，为**实现改革发展、转型发展凝聚强大的精神力量和营造良好的社会氛围。经研究，决定开展****“十佳服务明星”评选活动，特制定本评选方案。

一、评选宗旨

为表彰和宣传在集团改革发展、转型发展事业中做出显著业绩和突出贡献的服务工作典型, 塑造****服务从业人员的新形象，促使大批服务型人才脱颖而出。用杰出服务型人才的精神激励、教育和引导集团干部职工进一步解放思想、开拓创新，真抓实干、勇于担当，在建设“********”新**的伟大事业中建功立业。

二、参评条件

1、仅限于****所属窗口单位，且直接面向或直接接触市民（用户）的**服务岗位从业人员，如****岗位（含**人员）、***岗位、***岗位、***岗位、***岗位、***岗位等。企业中层及以上干部不参与。

2、截至****年**月**日，在服务岗位从业年满*年，且曾获得至少*次****先进个人（包括*星级服务明星荣誉）或者本单位（**二级公司）*次表彰的先进个人。

3、政治理想信念坚定，热爱祖国，拥护党的领导，遵纪守法，品德高尚，群众基础好。

4、遵守国家法律法规和企业各项规章制度，无违法违章违纪行为，无有责投诉情况。

5、热心公益，服务社会，无私奉献，积极倡导文明新风，在精神文明建设中有出色表现。

6、专业知识丰富，熟悉业务流程和服务标准，服务优质高效，文明规范。

7、工作认真负责，积极主动，爱岗敬业，吃苦耐劳；工作中热情礼貌，耐心细致，言谈得体，服务用户评价满意度高。

三、评选机构

1、组织部门：****、****

2、参加单位：**公司、**公司、**公司

3、组织机构（组委会人员组成）：

顾  问：***  ****

主  任：***  ****

副主任：***  ****

***  ****

成  员：***  ****

***  ****

***  ****

***  ****

***  ****

***  ****

组委会下设办公室在***部，***同志兼任办公室主任，具体负责评选活动的实施；***、***和****位同志负责具体办公。

4、评选审定委员会

负责对各企业推荐的杰出候选人进行综合评选审定，从而产生****“十佳服务明星”。评选审定委员会由组委会和相关企业的负责同志、部分员工代表组成。

四、评选办法与步骤

1、推报人选(即日起至 月 日)

推报人选以组织推荐为主，但也可个人自荐。各参加企业要在充分宣传的基础上，深入了解本单位服务行业优秀员工情况，认真组织推报。对于个人自荐报名参选的优秀员工要同等对待，鼓励并纳入本单位统筹研究后上报。根据各窗口单位公用服务从业人员编制情况，**公司可推报*名优秀的员工参选，**公司可推荐*名优秀员工参选，**公司可推荐*名优秀的员工，**公司可推荐*名，**公司可推荐*参选。由各企业**部门（或办公室）汇总后统一上报组委会办公室。

2、确定正式候选人(  月 日至 月 日)

组委会办公室根据评选标准及参评人选主要事迹材料，对被参评人进行初步筛选核实，确定出**名建议候选人提交组委会审定。组委会对**名建议候选人进行审核, 并根据评选标准及建议人选的主要事迹情况进行综合评定，确定**名正式候选人。

3、社会公示( 月 日至 月 日)

通过****、****、****微信公众号等媒体将**名正式候选人主要事迹向社会公布，广泛征求社会各界的意见。如遇异议，组委会办公室将协同有关部门和企业进行调查核实，经核实确有问题的候选人，组委会将取消其评选资格。

4、投票评分方式( 月 日至 月 日)

投票打分实行100分制，按照评委投票评分占30%、报纸投票占30%、微信投票占30%、网站投票占10%的方式进行综合评分。候选人最终综合得分=评委投票得分+报纸投票得分+网络投票得分（即微信投票得分+网站投票得分），保留小数点后两位。

（1）评委投票。组委会向全体评委通报**名正式候选人的基本情况、主要事迹及考察情况，评委对正式候选人进行无记名投票。候选人评委投票得分=自己获得的票数÷现场得票最高票数×30分，保留小数点后两位。

（2）报纸投票。在****设立****“十佳服务明星”评选活动专栏，并将**名正式候选人的主要事迹材料进行公布，发动社会各界人士通过报纸传媒对正式候选人进行投票。候选人报纸投票得分=自己获得的票数÷报纸得票最高票数×30分，保留小数点后两位。

（3）网络投票。在****网站和**微信公众号设立**“十佳服务明星”评选活动专题页面，并将**名正式候选人的主要事迹材料进行公布，发动社会各界人士通过相关网络对正式候选人进行投票。①候选人微信投票得分=自己获得的票数÷微信得票最高票数×30分，保留小数点后两位。②候选人网站投票得分=自己获得的票数÷网站得票最高票数×10分，保留小数点后两位。

5、综合评定(  月  日至  月  日)

根据正式候选人的最终综合得分情况，报组委会按程序审核后初步确定拟授予****“十佳服务明星”人选名单。并通过****、****、****微信公众号等媒体对评选过程和评选结果进行公示，公示期满无异议后，按程序审核并确定首届**“十佳服务明星”名单，同时向社会公布。其余将拟授予****“十佳服务明星”提名奖。

6、命名表彰(   月上旬)

举行****“十佳服务明星”命名表彰大会，为获得荣誉称号的杰出服务明星颁发奖杯、荣誉证书及奖金。

五、实施要求

1、自接本方案起，各单位要深入做好宣传发动工作，引导服务岗位从业人员积极参与和关心支持评选活动，形成良好的宣传态势和舆论氛围。

2、各窗口单位在确定推报人选前，要深入调查了解，在充分掌握候选人事迹情况的基础上，与已开展的其他评选活动结合起来，注重考虑工作在基层和深入在服务第一线的人选，把最优秀的服务明星选推报上来。

3、参选人所需报送的材料

①参选人需填写《****“十佳服务明星”参选登记表》、撰写200字内事迹简介和2000字内事迹材料，统一用A4纸打印后由本人签字，同时提供本人两寸近期彩色红底照片2张（另附大于500KB的照片电子档）。所在基层部门审核盖章，本单位**部门（或办公室）复审盖章，经本单位主要负责人签字盖单位公章后上报。

②各单位要组织人员对所推报的人选进行考察，听取候选人所在部门负责人和其他员工的意见。考察结束后形成不少于200字的考察推报意见。意见内容包括：考察过程、考核内容和推荐理由，加盖本单位公章。

③以上所需材料统一用A4纸打印，一式三份，由单位党群部门（或办公室）汇总后统一上报送组委会办公室。以上材料均需电子版。

④各单位要在*月*日前将候选人的全部推报材料和考察的各种书面证明上报组委会办公室，逾期不予受理。联系人：***，联系电话：********，邮箱：*****@qq.com。

附件：

****“十佳服务明星”参选登记表

姓 名

性  别

出生年月

（照片）

民 族

籍  贯

入党（团）

时  间

学 历

现任职务

单 位

岗  位

参加

工作时间

现岗位

从业时间

****年度授予星级

事迹简介（200字内）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本人签名：

奖惩情况

所在基层部门审核意见

 

 

 

 

部门负责人（签字）：                            （盖章）                                           

                                          年   月   日

党群部门（或办公室）复审意见

 

 

 

 

 

部门负责人（签字）：                           （盖章）                                          

                                                 年   月   日

单位意见

 

 

 

 

主要负责人（签字）：                            （盖章）                                          

星级文明户事迹材料篇3

优秀员工事迹材料范文(一)吕xx同志，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志2019年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质

近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕xx同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕xx同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。

二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。

随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。

三、热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，吕xx同志一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任，多次获得组织给予的荣誉。

优秀员工事迹材料范文(二)xxx，今年xx岁，自19xx年十月进入xxx邮政局以来，一直从事邮政营业工作，我所在的综合营业班是省“二星级”服务窗口，被信息产业部、共青团中央授予“青年文明号”的模范班组。由于我个人突出的营销业绩和良好的服务态度，曾多次被评为先进工作者、先进个人、三八红旗手，19xx年被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。20xx年被xx市局授予“营销之星”称号。我热爱邮政事业，更喜欢和珍惜这份工作。工作中我始终以“诚信”为经营理念，以“全心全意为人民服务”为宗旨，优质服务，严于律己，爱岗敬业，力争把邮政业务做得更好，成为一名优秀的邮政员工。

一、刻苦学习业务知识，苦练基本功，努力提高自身的业务素质和业务水平。

“梅花香自苦寒来”。从参加工作的那一天起，我就深刻地认识到，没有扎实的业务技能做基础，就不能成为一名优秀的邮政员工。所以，不管工作多累，平时除了主动参加局里的各项培训活动外，还抓紧时间练习点钞、微机操作和盖销日戳等基本功，不懂不会的就向班长和老职工们请教。这使我在此后的工作中能够轻松自如，办理起业务来能得心应手，既快又准确的办理好每一笔业务。因此在职业技能鉴定考试中，我取得了优异的成绩，拿到了邮政营业职业资格证书。

正是因为我对邮政事业的热爱，为了把工作干得更好，我一直就这样坚持不懈地学习业务技能。接待每一位客户都象对待自己的亲人一样，热情服务，微笑服务。由于扎实的业务知识和精湛的业务技能，温馨的话语，优质规范的服务，使我赢得了许多用户的一致好评，留言薄上写满了表扬信。在19xx年我被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。

二、深入市场，了解市场，开拓市场。

在工作经营中，我始终以“诚信”为本，以“经营”为理念，深入了解市场，把营业窗口拓展到社会的方方面面，走到用户中去，多方设法与经商者、大客户建立联系。20xx年是特殊的一年，对我来说也是难忘的一年。因为“非典”的肆虐，医药市场异常活跃，就在这个人人自危的时期，我却看到了发展邮政业务的商机，于是，我就主动去找做医药生意的客户联系，向他们宣传邮政业务的优质服务和运输渠道的安全与快捷。让他们利用我们的邮政渠道发送药品，这样既为客户提供了方便，也给我局带来了业务收入。此间让我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悦。在那一段时间里，我每天都是早出晚归，早上要比同事们早一个多小时到局里，处理用户送来的邮件，打包、称重、开单、计费等，为了把邮件在最短的时间内寄出去，下了班还要继续加班处理业务，晚上一般都要忙到十一点钟左右才能回去。正是由于我对事业的执着，使我在工作中，发展了一批信赖我、支持我的用户，有些用户甚至是慕名而来。在短短的一个月的时间里，我个人的营业收入突破了十二万元，这个收入是一般营业员一年的收入。20xx年，发展新客户二十多户，收寄包裹6539件，其中快件包裹4217件。完成营业收入42.7万元，占营业班全年收入的45%;20xx年营销企业金卡17500枚。20xx年营销企业金卡20190枚。为我们班组超额完成了局里下达的任务。由于邮政业务完成的出色，20xx年我被市邮政局授予“营销之星”光荣称号。在工作中，局领导也给予了很多的支持和鼓励。

三、以诚信赢得客户，以服务创造辉煌。

营业窗口展现的是邮政的形象，我每天上班总是提前到岗，做好班前的准备工作。为了做到规范服务、热情服务和优质服务，每天我都是以愉快的心情面对每一位来办理业务的客户，办理业务时做到用语规范，声音宏亮，语气委婉，总是用微笑来赢得每一位客户的信赖。树立了良好的邮政形象。我还深入到市场中去联系和发展客户，宣传邮政业务，为客户提供上门取货的方便，真正把客户当成上帝。赢得了客户的信任。为了推广企业金卡业务，我还主动到企业联系，有时要往返十多次才能谈成，但是我始终不放弃的是对邮政事业的热情和信心，坚信只要有恒心，只要有坚持不懈的努力，就一定能把工作做好。

四、共建团结集体，溶入和谐社会。

我只是众多邮政员工中普普通通的一员，凭着对邮政事业的执着和热情，我和同志们团结生活在一起，团结和谐作为主旋律，大家有共同的话题，共同的兴趣和共同的追求，那就是为邮政事业奉献自己的青春和才智。在这个集体里，能感觉到家庭般的温暖。我总是积极参加局里组织的各项文体活动，加强与同志之间的交流和沟通，增强我和班组成员之间的凝聚力，与同志们一起溶入和谐社会中去，同时也为客户带去微笑和快乐，把邮政的优质服务带到社会的各个角落。

以上是我参加工作以来的一些主要表现，由于个人能力有限，在工作中离上级领导的要求还有一些差距，在工作中还待进一步提高，我会在以后的日子里加倍努力，提高自身的业务技能，努力做好局领导交给的每一项工作，为邮政事业贡献青春。

优秀员工事迹材料范文(三)xx，19xx年出生，本科学历，19xx年参加工作，现任xx开发公司计量部主管，她踏实工作、默默奉献、争创一流，在同事的帮助和领导支持下，取得了不错的成绩，得到了领导和同事的一致认可和肯定。

一、在思想方面

作为xx开发有限公司的一名优秀员工，xx在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的xx来到气候环境恶劣，氧气稀薄的天峻县来工作，心理的落差可想而知，这种落差会引起她的失落感，影响工作情绪。富有工作经验的她深知心态决定一切，只有适应这种落差，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把这种落差当成锻炼自己的契机，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富，由此，调整了自己的心态，使自己愉快地去接受，去适应这种生活，适应这里的工作。在自己的努力下，xx这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可，被公司提拔为计重部主管，被同事推选为xx湖源牧业有限公司工会主席。

二、在工作方面

作为公司计重部的主管，其工作岗位的重要性不言而喻，计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益，在面对公司和牧民这“矛盾体”，她做到了双赢，不偏不倚，全年误差率控制在万分之零点六，得到了公司的认可和牧民的尊重。

作为公司工会主席，为了促`进企业更好的发展，建立完善、稳定、和谐的劳动关系，在xx的领导下，工会组织机构完善，人员配备齐全，活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题，必须召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》，并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后积极监督员工的各项合法权利是否得到落实，全体员工签定劳动合同，并定期向员工公布各类社会保险的激纳情况。她根据公司发展大纲，集合公司企业文化，组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育，并定期进行培训考核，安全卫生检查，落实管理情况，检查安全操作规程的执行情况，塑造企业良好形象，保障员工生命财产安全，同时也提高了公司的管理水平。

三、在组织纪律方面

作为公司的管理层和公司工会主席，xx以身作则，时刻高标准

严格要求自己，严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求，按时上班，按时参加会议、学习，没有出现无故缺席想象。她在遵守公司各项规章制度的情况的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

四、在学习方面

作为公司计重部的主管，xx深知自己工作的重要性，为了更好的服务于公司和牧民，她依照公司的要求，不断的提高自身的计量业务水平，不断的学习计量知识，先后自学了《计量基础知识讲义》、《计量技能守则》等专业书籍。为了更好与牧民的沟通，她还自学藏语，在她坚持不懈的努力下，藏语水平达到了能和藏民进行基本的交流，得到了牧民的认同和公司的认可。

星级文明户事迹材料篇4

别具一格的商场格局

走进上海星光摄影器材城，让人耳目一新，这里的格局围绕着四个字：文化、服务。以文化吸引消费者的眼球；以服务提升消费者对商场的信赖度。商场一楼是精品相机体验市场，让消费者能零距离接触升级版的品牌机，通过试拍、比较，当场体验新功能的魅力；二楼是特色摄影器材市场，供应微电影拍摄制作器材和户外摄影设备；三、四楼是两手相机专业市场，让初涉摄影者能从中淘到便宜的相机，也让成熟的摄影爱好者能少花钱，买到心仪的摄影器材，以满足对摄影器材不断完善、不断升级换代的愿望。通过两手相机专业市场，让更多半新旧的摄影器材物尽其用；五楼是摄影主题餐厅，在这里吃不是主要的，主要是以影会友，让摄影爱好者边吃边聊，交流信息。餐厅还定期举办各种小型影友摄影作品展，还特别陈列了古董相机以供欣赏，并有摄影专业书刊出售；六搂是摄影文化中心，有多功能的展厅、教室、摄影棚，对VIP客户进行专业辅导，不断提升他们的摄影艺术水平。

文化营销好戏连台

近年来市场上智能手机像素越来越高，冲击了一统天下的卡片机市场，卡片机销售一落千丈。而高端专业相机出现了市场细分化，消费定位越来越明晰，商机也由此产生。智能手机、平板电脑与家用电脑的普及化，在给人们生活带来便利的同时，也出现了“学而知不足，用而知不满”现象，从而加速了对单反相机和微单相机等中高端相机的需求。如何正确引导摄影爱好者学好、用好中高端相机和专业相机是摆在星光摄影器材城经营者面前的新课题，他们在做好市场升级定位、合理调整商品结构、满足不同层次消费者需求的同时，以文兴市，以影会友，培养目标消费群。

今年以来，上海星光摄影器材城开展了摄影沙龙、影技培训、作品展览、外拍采风、摄影大赛、作品交流、专家讲评等一系列摄影文化活动，受到了摄影爱好者、VIP会员的欢迎。其中“畅想未来一一海上14位青年女摄影家作品联展”、与西班牙桃乐丝葡萄酒贸易公司联合举办的“咏葡杯”2012新春摄影比赛等活动，在社会上产生了很大影响。如“畅想未来”展的摄影师都是来自不同岗位的70后、80后、90后，她们以新颖独特的社会性别视角，采用多种风格的摄影语言，向公众展示100幅系列摄影作品。这些作品自由抒发了女性青年关注自然、关注社会、关注心灵的审美情怀，也是她们对发展过程中遇到的社会问题的反思，让观赏这些作品的白领们产生了共鸣，激起了他们也想参与的欲望。

上海星光摄影器材城还适时举办影旅结合的采风活动，组织“星光”会员赴突尼斯、浙江温岭、安徽休宁等地进行户外拍摄，成功抓拍了一批有震撼力、穿透力、故事力的作品，让影迷们乐此不疲。这些体验式、互动型的摄影活动，既推进了影迷个性文化的形成，又细分了专业相机市场，促进了销售大幅增长。

巧做企业网络文化

随着网上购物的日臻火爆，网上的相机销售冲击着传统相机市场，如何在转型中抢占先机？上海星光摄影器材城采取扬长避短与取长补短相结合的方法，变短处为长，让长处更长。

一是做强企业诚信文化。从今年2月15日起，上海星光摄影器材城以海报、提示、宣传单等形式公布促销消息，3月15日至5月15日推出感恩回馈活动，共开出奖项2121个，促进开票量增加45.5%，开票金额增长52.1%。由于摄影活动与促销活动双管齐下，促使开票额直线上扬，经营秩序也得到了改进与提升，使企业的“诚信、专业”精神得以发扬。

二是巧做企业网络文化，今年年初，上海星光摄影器材城成立了网络销售部，拓展网络销售渠道，同时利用“星光网站”，通过摄影文化活动与VIP客户资源的结合，进一步扩大网络平台与“星光网站”的影响力。截至6月底，“星光”VIP会员达7600余人，“星光微博”粉丝达41000余人。“星光微博”开博半年，发帖量、粉丝数量大幅上升，微博互动产生了良好的网络效应。今年3月，还完成了网站会员VIP系统升级，使网站实现了对线上VIP会员与线下实体店VIP的远程数据控制、网络资料查询、销售积分查询、会员更新服务等多重新功能。

三是扩大企业规模，做大摄影文化的影响力。今年8月，星光摄影器材城开出了c片区，使经营面积从原来的1万平米，增加到1.5万平米，成为全国最大的摄影器材专业市场。c片区与a片区的传统市场，b片区的摄影后期制作市场错位，以文化营销为主，使文化营销常态化。

星级文明户事迹材料篇5

西营乡红旗党委事迹材料

去年以来，西营乡党委一班人在王刚同志的带领下，按照“务实、为民、负责”的精神，切实转变工作作风，忠实践行三个代表，积极探索新形势下加强党的执政能力，强化基层党组织建设的新路子。全乡党建工作争创一流，经济发展态势良好，精神文明扎实推进，呈现出了物质文明、政治文明、精神文明三着并举，齐头并进的喜人局面。

－－党建工作争创一流。为切实加强党的基层组织建设，乡党委以思想建设为着眼点，班子建设为着力点，阵地建设为切入点，不断创新工作机制，规范工作秩序，落实工作措施，使基层党员素质全面得到加强，党组织的凝聚力、战斗力得到全面提升和发挥。特别是以五项制度的贯彻落实为重点，实行重大事项汇报制度，村镇（单位）主干请销假制度，村三职干部工资确定引入群众参与等制度，有力地解决了部分村存在的瘫、软、散等问题。在党建工作的硬件目标上，在党员教育工作的规范落实上，乡党委始终坚持以强化基础建设，建立长效机制为重点，注重培树各类先进典型，举办各种类经验报告交流会，涌现出了像南次营、谭村、赛村等一大批先进典型，通过夯实农村党建基础，促进了农村的稳定发展。

－－经济发展态势良好。围绕主导产业，发挥龙头劳动，调产增收效果显著，全乡稳步发展优桑达到17000亩，年养蚕11838张，产茧51.19万公斤，居全县首位。重点工程铺开建设，稳步推进，全年规划的八项重点中，通道绿化已按计划完成全部建设任务，万亩丰产桑园节水灌溉、茧站收烘技改、寄宿制小学规划建设、村村通公路养护和老干部活动中心建设等五项工程已在紧张有序施工中，兽医站改造和集镇规划也在紧锣密鼓筹备中。在发展优势产业的同时，农业的基础地位也在不断得到巩固和加强，全乡商品粮基地、旱地节水育种基地、畜牧业养殖基地等卓有成效，蓬勃发展，一个全新的农业经济格局已初具雏形，焕发出新的生机和活力。

－－精神文明建设稳步推进。在全乡设立五大警务区，建立起了一套集打、防、控于一体的社会治安综合治理长效运行机制，创建了5个“标准”调委会，22个安全文明达标村，全乡刑事案件发案率控制在了万分之二点八以内，西营乡和南次营村分别获得市级综治先进单位荣誉称号。结合十星级文明户的创建评选，在全乡掀起了一次公民道德知识学习宣传热。狠抓阵地建设，积极创造条件，活跃群众文化生活，全乡在抓好村级文化活动中心建设的基础上，又新建、改、扩建了一批门球场、篮球场和乒乓球室，南次营村建起了威风锣鼓队，天掌、上义、黄甲等村相继成立了女子乐队，团妇武等群团组织也结合自身实际开展形式多样的文艺活动，为全面倡导健康、向上的文明新生活发挥了积极的作用。

星级文明户事迹材料篇6

一、坚持以人为本，打造一流邮政队伍。

近年来，我们始终牢固树立“以人为本”的理念，按照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，狠抓邮政队伍建设。

一是狠抓领导班子建设。该局成立了以局长为组长、人事、工会等部门负责人为成员的思想政治工作领导小组。制定了开展党课、业务学习方案，每周定期组织班子成员集中学习，并在学习活动中坚持“五个结合”，即与推进“四项改革”（即机构改革、人事改革、干部制度改革、分配机制改革）相结合，与服务“三农”相结合，与经济效益相结合，与规范员工行为相结合，与“反腐倡廉”专项治理活动相结合。通过坚持不懈开展政治理论学习，不断强化中层管理人员的责任意识、发展意识、绩效意识、创新意识与勤廉意识。 事迹材料网

二是狠抓党的作风建设。党支部经常组织召开民主生活会，深刻开展批评与自我批评，不断提高每名党员的党性修养。10年以来，又在全县邮政系统开展了“争先创优”活动，真正发挥了党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用，增强了全局上下的凝聚力、向心力和战斗力，促进了邮政党建工作的全面提高。

三是狠抓员工队伍建设。一方面，不断加强对员工的政治思想教育、法纪法规教育、消费者用邮权益、文化学历教育和业务技能培训，不断提高了队伍的整体素质。另一方面，大力推行全员竞争上岗制度，对思想素质差、业务水平低、违法违纪的职工，坚决实行待岗培训，促使全体职工不断自我加压，全面提升自己的综合素质。近年来，我局干部职工在全市邮政系统组织的历次考试竞赛中多次获得好成绩，得到了全市邮政系统的赞誉。

二、坚持开拓创新，创造一流工作业绩。

1、以市场为导向，注重经营效果，圆满完成经营任务。

2012年我局围绕“一个提高、二个转变、三个重点、四个加强”这个思路，坚持以发展为主线，以改革为动力，以服务为宗旨，以管理为手段，以队伍为保障，着力推进企业由侧重质量并重、规模与效益并重的转变，促进企业经营模式不断创新，经济效益稳步提高，企业和职工协调发展。 事迹材料网

邮政储蓄。10年全局上下要统一思想，贯彻“保余额、增规模、调结构、增效益”的指导思想，以科学的发展观调整好发展目标，继续加大业务宣传力度，坚持邮储业务规模与效益同步发展，促进全县邮储业务高效、快速、健康发展。

举全局之力，加快邮储余额发展步伐。首先加大绿卡发卡量，方便客户用邮。其次是广泛开展ATM自动取款机和绿卡POS机消费的宣传，提高绿卡使用率。第三充分发挥邮储网点业务集散中心的作用，进行网点辐射营销，切实做到“三勤、三抓”，即：抓住机会勤宣传，抓住时间勤联系，抓住对象勤走访。对网点周围的个体工商户及居民用户进行业务覆盖，实现邮储服务窗口的延伸，促进邮储业务逐步实现良性发展。

函件业务。一是立足于本地市场，大力抓好数据库营销，先后为“神州学校”发函两批6000件；二是开展了中小学生书信比赛活动，学生参赛率达到90%以上。

做大做强物流分销。积极响应党中央、国务院关于邮政服务“三农”的指示精神，借助于当地政府支持，大力发展物流分销业务，积极完善三农服务的建设，积极做好客户回访工作，与农户保持密切的联系，并及时请厂家、当地农业科技部门的技术专家为农本文转载自 事迹材料网民讲科学种田、科学施肥常识，协助农民增产增收。

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订阅业务坚持以党报党刊为核心，以精品报刊为主攻方向，积极拓展私费订阅市场，保证了重点党报党刊的增长。

三、坚持争先创优，树立一流社会形象。

在争创消费者满意中，坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，强化“客户领先”、“服务领先”，使企业服务水平和服务质量迅速得以提高，重在平时，重在长期，重在实效。

一是加强创建工作领导。做为服务型企业，“消费者信得过单位”称号的获得是对我们长期以来诚信经营，以客户为中心，“用户至上，用心服务”理念的肯定，为此，局领导高度重视创建工作，成立了公司一把手担任组长的创建工作领导小组，制定了创建计划，明确了责任，把创建工作作为企业一项长效机制抓实、抓好，并以创建为契机，推动全局各项工作上新台阶。

二是广泛动员，人人参与。通过各种形式的宣传教育活动，我们让员工认识到创建消费者信得过单位的重要性和必要性，强化全体员工自觉为消费者服务的意识，切实提高服务水平和服务质量，让消费者满意。我们不断通过各种形式加强全员服务意识教育，把“用户至上，用心服务”的理念融入到服务的各个环节。通过全方位开展员工培训，认真组织营业人员学习服务规范，使我们的整体服务水平和服务能力得到了提高。 事迹材料网

三是深入开展创建活动。我们除坚持不懈开展争创“消费者满意单位”和“文明单位”、“先进单位”活动外，还在全系统深入开展了创建“星级服务窗口”，争当“优秀投递员”“优秀营业员”竞赛活动，通过互评互比，进一步密切了干群联系，增进了彼此间的理解和信任，达到互相学习，互相提高的目的；同时，充分发挥工会、共青团、妇联等组织的作用，积极开展各种丰富多彩的文体活动，近两年来，组织球赛、歌唱、演讲、知识竞赛等各种活动30余场，企业文化建设呈现出了盎然生机。

星级文明户事迹材料篇7

好媳妇事迹材料一

前东社区居委会，人们经常议论着一位普通妇女。几十年如一日敬公婆的好媳妇。她就是前东社区建材小区的申菊英，她的事迹在平罗县前东社区被大家交口称赞。

51岁的申菊英尊纪守法，热爱社会公益事业，扶贫济困，十六屇三中全会以来面对高科技快速发展和竞争激烈的新时代，她有着良好的职业道德习惯，高尚的思想品质修养，健康的身体素质。在事业上她兢兢业业在改革开放的浪潮中大胆创新，在优生优育工作中她带头计划生育为国教子，以德育人她教子有方，身体力行做榜样，她的儿子姚亮以大学毕业，为祖国贡献力量。

申菊英在妯娌中是位勤劳能干和蔼可亲的好大嫂，在父母眼中，她是位通情达理，孝敬老人的好媳妇。在邻居眼中她是位心底善良，乐于助人的好心人。她的家庭和睦幸福，先后被评为区级十星级文明户和全县五好家庭。

申菊英与同在农具厂工作的姚会元认识相爱后结为夫妻。申菊英的公爹、婆婆后来生活在农村，依靠种田维持生活。1983年，她考虑到两位老人年龄大了，想把二老接到县城与他们一起生活，可是老公爹心里顾虑重重，他是姚会元继父，认为自己与他毫无血缘关系，生活在一起能行吗?就算是与亲生儿子一起生活，时间长了也难免有个磕磕碰碰的，他担心将来大家会闹得不欢而散。申菊英看出老人的顾虑连说带劝地把两位老人接到家中，一住就是二十年。二十多年来，申菊英与两位老人朝夕相处，连脸都没有红过一次，更没有让老人受过一回气。婆婆身体有病，又爱干净，洗洗涮涮的事情干不了，几呼都是申菊英来做。当时儿子年纪小，丈夫工作忙，两个妹妹都不在父母身边，照顾婆婆的重担落在了申菊英的肩上。婆婆身体有病，心里不好受看什么都不顺眼，总爱唠叨。申菊英也无微不至的照料她，一边心平气和地安微她，讲故事逗老人开心。有时婆婆大小便失禁，屡尿弄到被褥上，她二话不说赶紧给婆婆擦洗干净身子，换洗被褥拆洗干净，她从没说过一句怨言。有一年冬天，老公爹突患急性阑尾炎做了手术，躺在床上不能动弹老人想解小便却无法动身，尿憋的不行，身边只有申菊英照顾他，又不好意思说出口，一脸的痛苦状。细心的申菊英立刻瑞起尿盆给老公公接小便，老人感动的热泪直流。两位老人逢人就夸，儿媳妇比亲生女儿还亲、还可靠。我们能活到80多岁与她细心照料分不开。

1994年，申菊英下岗了，在丈夫的支持下她开办了一家煤气灶具经销部。经过几年的苦心经营，申菊英事业有成，还创办了自己的事业，家里富裕了，但她没有忘记回报社会，她听说社区居民的下水道年久失修，经常堵塞，尤其一到雨季，雨水积在巷道里漫灌到部分居民家中，给社区居民带来不便，社区居委会想为居民解决问题，苦于无处筹集资金时，申菊英主动站出来，带头捐款，并帮助社区干部挨家挨户的地筹集资金，找人修好下水道，彻底解决居民的难题。建材小区居民区的巷道没有硬化，一遇雨雪天，巷道泥泞不堪，申菊英带头捐款，并参与了巷道硬化。由于申菊英乐于助人，左右邻居煤气灶具出了毛病，只要招呼一声，她很快上门维修，从不收一分钱，她的淳朴、善良、宽宏大度、慷慨大方、一直有口皆碑的，是我们学习的榜样。

好媳妇事迹材料二

2003年她与丈夫结婚，一直孝敬公婆，被左邻右舍交口称赞。不幸的是公公于2006年十月查出患有肺癌，公公病情发展的很快，没过多久就不能进食了，为了能让公公能够多维持些日子，也为了减轻婆婆的负担，她每日在工作之余抽空回家为公公做可口的粥饭，和婆婆一起一口一口喂公公吃饭，让本已神志不清的公公留下了两行眼泪。不久公公去世了，她们一家三口便和婆婆住在了一起，婆媳俩互敬互爱，和睦相处。可万万没想到的是没隔一年，婆婆的大儿子和儿媳妇也不幸遇害，白发人送黑发人，婆婆身体和心理上的双重打击让她一时承受不起，无疑是雪上加霜，终日以泪洗面，还常常会说一些自暴自弃的话语，失去了生活的信心。是她整日陪在婆婆身边耐心地开导她、服侍她，让她的内心重获自信。在日常生活中，她很重视老人心理需求，一有时间就陪婆婆聊天，婆婆的亲戚朋友来了，她总是热情招待，遇到与婆婆有分歧的事情，她总是心平气和地和婆婆沟通交流、消除隔阂。 每次外出买东西，看到合适的总会给婆婆带一份，知道婆婆的要不好，她就迫不及待的跑去超市为老人家买按摩器和足浴盆。这些年来，婆婆的饮食起居都有她一人服侍，同龄的老太太经常开玩笑的逗她一看你就不像在儿媳妇跟前受委屈的，穿得好，脸色也好! 她会高兴的说：我这个小媳妇啊，比女儿还贴心!

她和丈夫之所以能和睦相处，最大的秘诀就是两人之间的沟通非常到位，他们经常彼此向对方敞开心扉地聊天。在处理家庭的大小事情上，夫妻能平等对待，互相通气，共同磋商决定，做到版每件大事双方都心情舒畅。他们勤俭持家，合理安排工资收入，不铺张浪费。

培养孩子上学以及其它生活琐碎事情很少让丈夫操心，让丈夫安心工作。

作为一个母亲，孩子说：她是我最好的老师。曾经学过教育学的她深深懂得父母是孩子的第一位老师，父母的言行直接影响着子女。儿子从小到大，他没有过多的唠叨，而是用自己的一言一行、一举一动去影响儿子。在她的影响下，儿子小小年纪就充满了孝心、爱心、上进心。每次买了儿子最喜欢的东西，儿子就先给奶奶吃，奶奶不吃就硬往嘴里塞，还学着电视上的说家有一老是一宝。

星级文明户事迹材料篇8

她们，在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩；她们，平均年龄不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水，组织收入从的4000万元跃升至的1.3亿元，提前三年实现

收入翻一番。她们，就是县地税局办税服务厅（以下简称办税厅）的9位女税官。

制度创新提升服务质量

“推进制度创新，开展办税厅每月服务之星评选活动，成为撬动人员工作积极性、提升服务质量的有力杠杆。”县地税局长黄雄文自豪的说道。

全区开展作风效能建设活动中，县地税局办税办税厅结合自身实际情况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动，大大激发了女税官的工作积极性，整个办税厅形成人人创先争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在全市地税系统进行推广。每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。

优质服务展现巾帼风采

来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”，为纳税人营造一个舒适方便的环境。

为加快办税质量效率，办税厅还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、pos机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人在税收征管当中发现，由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚，就编发了地税服务直通车，及时向纳税人宣传最新税收政策，有效避免了受处罚这一现象发生，“办税厅的女税官处处为我们着想，工作细致周到，确实是服务到家了。”不少纳税人由衷的赞叹。

强化素质铸造一流队伍

税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，还组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。目前，办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书、计算机nit证书，大学学历达100%，其中本科4人、占44.4%，大专5人占55.56%。

办税厅女税官在坚持依法治税的同时，还不折不扣落实国家税收优惠政策，为下岗再就业、返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。截至底，依法减免税费264.85万元，惠及纳税人373户（次），为地方经济社会发展提供了政策支持。

正是靠着一股不服输的劲头和“自尊、自信、自立、自强”的精神，女税官们依靠过硬素质勇创一

流业绩，得到社会的认可。近年来，办税办税厅先后荣获“县红旗窗口单位”、“县巾帼文明岗”、“市政务服务工作先进窗口单位”等荣誉称号，并于被评为“市巾帼文明岗”。有多位女干部获评各级地税系统先进工作者、年度优秀公务员，获县妇联评为“五好家庭”、县“巾帼英雄”荣誉8人次，分管办税办税厅的副局长还被市妇联授予“巾帼英

雄”光荣称号。

情系民生促进社会和谐

县遭遇严重春季旱灾，4月1日，县局副局长组织办税厅等8名女税官成立

巾帼抗旱救灾突击队，顶着炎炎烈日赶赴驮龙社区松林屯，巾帼不让须眉，与当地灾民一起锄地、松土、下蔗种、抬水、浇灌，投入到紧张的抗旱救灾工作中，当天共为灾农抢种3亩多甘蔗。她们还慷慨解囊，给受灾群众购买塑料桶、送去饮用水等，撑起了抗旱救灾半边天。

办税厅女税官们还热心社会公益事业。通过开展扶贫济困、捐资助学献爱心活动，扶助社会弱势群体，帮助多名失学儿童重返校园；给结对帮扶村、学校赠送办公座椅和农业科技书籍和儿童读物等；积极参加抗洪救灾、抗冻救灾、抗震救灾工作，在各项募捐活动中累计捐资3600多元，用爱心奉献社会诠释中华传统美德。