精细化学论文范文

精细化学论文篇1

实践是一个“格物致知，知行合一”的过程。管理实践必须遵循科学的管理规律，同时也要根据实际情况，创造性地灵活运用。

(一)正确理解精与细

“精”是指确立符合客观规律、正确的、切实有效的目标，“细”是指制定详细的规则制度。如果把“精”视为做正确的事，“细”则是正确地做事。如同一切有目的的行为都始于对目标的确定，正确地做事要以做正确的事为前提，精细化则要制定出符合自己实际需要的规则。

(二)善于使用管理工具

“工欲善其事，必先利其器。”用图表等高效实用的管理工具来进行管理关键点的控制，可以使管理变得简单、规范、实效。

(三)建立沟通机制

只有加强沟通，员工主动参与，才能真正实现随时随地的过程改善，达到精细化管理的效果。

(四)考核监督的公平性

事先详细规定工作的标准、流程、考核方式等，事后对照评价，可以提高规则的权威性。不公平的考核监督会损伤员工的积极性，影响合作，破坏团结。

(五)精细化管理的长期性

精细化管理的深化是一个长久的工作。任何组织在推行精细化管理时，不能指望一蹴而就，需要建立长期性的持续改善观念。

二、学习中心工作的精细化管理探索

随着现代远程教育的发展，借鉴先进管理理念和管理方法，逐步革新管理机制，积极优化配置各种资源，可以使学习中心综合竞争力显著提高。如何扎扎实实地做好服务工作，充分发挥员工的聪明才智，进一步改进服务质量，成为学习中心发展关注的重要问题。由于学习中心工作大部分工作属于例行性工作，是有规律可循的，精细化管理是解决这些问题的一把管用的钥匙，可以通过建立、优化流程等精细化管理方式提高绩效。

(一)精细化目标管理

目标是组织希望经过努力后实现的预期成果，组织活动以目标为指引，并通过目标使员工个体与组织保持一致。通过科学的决策，员工的参与，制定出明确的、可量化的、有时限性的、具有挑战性的、同时也是现实性的即经过努力可达到的目标。目标过高或过低都起不到对招生工作的指引和促进作用。考核目的是实现被考核者工作质量的改善，要结合组织发展阶段，选用简单、直观、便于应用且实用的考核体系，并且确保其公平性。1、建立相对合理的目标体系在精细化目标管理和考核理念指导下，结合学习中心实际情况，2010年起尝试根据人员工作岗位的不同，拟定具体的个人绩效目标，配套以相应的激励政策，以期提升员工服务能力和学习中心的竞争力。2、在工作过程中进行有效控制通过拟定各岗位的工作流程、工作规范，落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，要求每个管理者到位，尽职，做到人人有管理，处处有管理，事事见管理。确定实行控制的标准。在工作过程中，根据标准衡量执行情况，纠正实际执行中产生的偏差，使工作状况始终处于受控制的状态，保证各项活动向目标方向健康发展。3、做好结果考核及激励工作工作过程中做好基础数据记录工作，在每季工作结束时进行总结，统计出各类人员的绩效指标，然后向全体人员公布，并根据年初制定的指标及时兑现奖励，对调动人员积极性起到了较好的激励作用。4、总结调整目标体系每年根据最终工作数据和人员完成任务及变化情况，微调人员分工及绩效指标。为确保各类人员既努力发挥个人主观能动性，同时又能发挥集体协作精神，2014年激励指标体系时中又增设了团体及个人奖励门槛，即只有团队数和个人绩效达到设定指标，才能对个人实现奖励。一旦超过奖励门槛，可以在一定弹性幅度范围内以不同的奖励标准进行奖励。经过4年的运行，学习中心在校生规模及学生满意率逐年增长，体现了目标的有效拉动作用。

(二)精细化现场管理

现场管理是现代企业管理的有机组成部分，它是运用科学的管理思想、管理方式，对工作现场各种要素进行合理配置和优化组合的动态过程。1、坚持例会制度，加强沟通通过例会形式，强化内部沟通，及时对工作进行总结和计划，对出现的问题集体讨论，得出改进方法，相关人员积极参与改善、调整过程，使各项工作做到迅速、准确，把大家平时看似简单容易的事情用心、精心做好。尤其对于招生工作，谁最先抓住瞬息变化的信息，及时反应，谁就能在市场竞争中取得先机。根据历年数据，学员咨询报名的集中度非常高，体现在每年3月和9月的报名高峰，数据处理量大，极易出错。3月、9月坚持每天早会，分析前一天的数据，汇总出现的问题，提醒需重点关注的事项，做到每天处理好当天的咨询报名数据。其余月份，则以周会形式进行。由于每个员工能在自己工作岗位上累积许多宝贵的知识与经验，通过集中讨论存在的问题，集思广益，不仅可以小范围进行改善工作，也可以发现市场动态，快速抓住机会，取得成效。工作质量在有控制基础上不断改善，每天都在前一天基础上有所进步。新员工经过例会培训可以逐渐了解、熟悉、胜任积累固化的工作标准，保证团队目标有效贯彻到每个环节并发挥作用，提高团队战斗力。2、工作流程的梳理再造在工作中，从全局思想、从整体角度重新组合各要素、调整招生流程，追求全局最优，而不是个别最优，从而寻求绩效的改善。业务流程再造的目标是通过重新设计组织的业务流程，使这些流程的增值内容最大化，其他方面内容最小化，从而获得绩效改善的跃进。首先，拟定各校招生政策信息表，各校招生信息录入流程，各校收费标准等，积极收集学务中反映出的注意事项，在招生入口处规范调整，使招生、学务对外保持一致性。其次，将各种信息及时准确地告知每位相关工作人员，避免因岗位不同造成对相关信息的不了解、错误，影响工作效率。2012年前新生报名后要先等待集中入学测试，再到学习中心缴费注册。经调整报名流程，逐渐实现了随到随考，极大地方便了报名学生，减少到校次数，降低了流失率。再次，为了准确记录、收取学生学费，从2014年春季起使用学校财务系统收取学费和教材费，充分利用其统计功能，将管理人员从以前繁重的录入、核对等工作中解脱了出来。日常工作流程化、标准化，尽量减少流程中不必要、重复的工作，实现效率最大化地提高。通过各种小细节的改善，保证衔接顺畅，快速反应需求，突出团队合作，减少无效沟通，提高了工作效率。3、日清日结通过关注现场的每一个细节，对各种工作数据做细致的记录，每天对当天的情况进行检查，才能掌握工作中存在的问题，发现问题及时纠正，及时处理。同时也为人力资源管理提供依据。人的思想意识会有意识或无意识地反映到工作中，现场最能反映员工的思想动态，反映个人的性格、特点、品质等基本信息，通过现场关注，可以为调动员工积极性提供依据，便于更加有效地利益人力资源。4、精神上的团结合作以团队精神为核心，坚持以人为本，把行为科学和企业文化原理运用到现场管理中。根据具体工作实际，采取各种有效形式，将思想问题和解决实际问题相结合，将说服教育和疏导教育、物质奖励和精神鼓励相结合，理顺思想矛盾，增强团队凝聚力。

(三)精细化营销管理

精细化营销也称为精准营销，是现代营销学的著名学者菲利普．科特勒提出的。他认为，其业需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要制定更注重结果和行动的营销传播计划。其本质是一切以客户为中心，从客户的需求和期待出发，运用各种可利用的方式，在恰当的时间、地点、渠道去满足和创造客户的需求。1、服务精细化学习中心提供的产品是服务。如何做好服务，改进服务是学习中心努力探索的核心问题。包括服务标准精细化来增强基础服务能力，以讲座、培训、联谊活动等增值、延伸服务来提供学员的满意度，提升学习中心口碑。通过进一步树立“学员为中心”的服务理念，增强了人员在服务过程中的责任意识、创新意识，自觉提供个性化、差异化的服务，使整体工作质量和工作效率得到明显提高。2、宣传方式精细化宣传推广形式可分为直接面向市场的网络推广、其他广告、人员推广;面向学员的老生带新生、新生带新生及专科续读本科;面向行业企业的上门推广等三种形式。宣传推广中强调沟通的有效性，使学员可以通过方便、快捷的渠道了解学习中心业务。根据市场具体情况结合学习中心自身特点合理分配资金、人员，应对市场变化，选择合适的招生推广形式，对招生宣传效果可以起到决定性的作用。

(四)精细化管理工具

工作过程中会产生大量数据，秉承“用数据说话”的管理思想，以数据为基础，通过对记录下数据的分析，来揭示问题并寻找出解决问题的方案。图和表是管理中最简便、使用最频繁的用来控制和改善工作质量的工具。通过数据的汇总，可以很快找准问题并做有针对性的调整改善。1．工作中不断设计、优化日/周/月控制表、招生咨询、宣传、报名等各种报表，并定期填写各类表格，记录下工作中的原始数据。通过对日常数据统计分析，对数据进行筛选、分类，从学校、专业、层次、报名时间段等多个层面结合历史数据进行比较分析，为后续工作的正确决策提供必要而有效的支持，同时对量化指标进行有效控制。2．运用ABC类分类法，即在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数但对事物起决定作用的关键因素，多数但对事物影响较小的次要因素，目的是加强对重要的A类重点事物的管理。通过对历年工作数据的分析找出关键工作，对团队人力、物力投放进行方向性的调整，主抓重点的合作学校和人数集中的专业，很大限度地释放了管理人员的精力，极大地提高了工作效率，取得了非常显著的效果。

三、结束语

2014年1月，国务院推进行政审批改革，取消了“利用互联网实施远程高等学历教育的教育网校”项目的审批，这会促进我国远程教育的大发展，同时也会引发新一轮学习中心的激烈竞争。为与其他学习中心相区别，避免提供同质化服务，学习中心必须打造自身核心竞争优势。四川电大学习中心通过4年精细化管理工作的实践，招生规模稳中有大幅度上升，实现了招生办学的良性循环，取得了一定的成效。精细化管理是一个长期持续改善的过程，只有不断地深化精细化管理，提高学习中心的应变能力，建立科学、完善的管理体系，将管理的专业性与执行的规范化结合起来，用精细化管理提升竞争力，才能将危机转化为更好的机会。

精细化学论文篇2

学校精细化管理，要做到“事事有人管，时时有人管”，让大家在规范的引导下实行自我管理。要“管好、管细”，要求每一个步骤都要用心、细心、精心，每一个环节都要精细，每一项工作都要做成精品。要“个性化”管理，根据校情大胆创新，创建出一套符合学校特色发展的管理模式。精细化管理是一项长期而精细的工作。学校实施精细化管理要遵循规律、循序渐进、求真务实。要消除好大喜功，心浮气躁，急功近利的心理，要用心去对待，持之以恒。要根据学校精细化管理的三重境界，分步实施。要逐步建立健全学校的各项规章制度，从规范化起步，实施精细化管理，最终达到人性化管理的目标。

二、学校精细化管理的具体措施

1.精确管理目标。制定全方位的精细化管理目标，是实施精细化管理的首要任务。作为教育管理者要从学校的办学底蕴、学校特色出发，认真调研学校的师资队伍和学生素质的现状，以科学发展观的思想为指引，制定精确的管理目标。

2.健全管理制度。健全各项规章制度，明确精细化管理的内涵，是实施精细化管理的起点。学校制度建设要按照人文化、科学化、规范化的基本要求，通过整合、细化、补充等方式，对学校的管理制度进行全面的梳理和完善，建立一套科学、规范、操作性强的精细化管理制度体系。

3.严格管理过程。对各项工作严格管理，是精细化管理的核心。再好的制度也须在执行的基础上才有意义。学校管理须层层分解目标责任，形成“条块结合，分层管理”的工作格局，实施“一级对一级负责”的运行机制。各项制度严格执行，岗位工作随时检查，定期通报，做到考核量化常态化、精细化。

4.注重结果反馈。有效反馈精细化管理的结果，及时修正精细化管理过程中的不足，是实施精细化管理的必由之路。要使精细化管理不断提升，那就一定要有反馈，因为有反馈才有提高，才能有效地促进学校精细化的管理。

5.学校的精细化管理涉及诸多层面，存在于日常工作的每一个细节之中。当“精细化”成为每一个教育者内在的一种品行时，它将不只是一种管理体制，也不仅是一种思想方法，它必将作为一种生存方式对我们的工作、学习和生活产生深远的影响。

精细化学论文篇3

【关键词】煤炭企业 企业管理 精细化管理 架构

【中图分类号】F270.7 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2011）11－0191－03

【Abstract】This article introduces the meanings and traits of the refined management, meanwhile, points out the significance of implementing refined management in coal mine companies. By discussing the distinctiveness of the management in coal mines companies and the traits of implementing refined management in coal mine companies, we design the framework of implementing refined management in coal enterprises. At last, with the purpose of providing references for the sustainable development of coal mines companies, we account for the premise condition of implementing refined management in coal mine companies.

【Key words】Coal mines companies Enterprise management Refined management Framework

一、引 言

二十世纪八十年代，尤其是新世纪以来，全球经济一体化、信息化、科技化发展趋势日益明朗，这不仅使传统的经济管理理论、管理模式受到巨大冲击，经济管理方式、方法也进行着深刻的变革。我国的煤炭企业，在与国际相关企业高度对接过程中，受新价值链理论和国际企业先进管理实践的启发，经历中西方管理文化强烈冲击，在我国全社会从抓商机、抓投资到抓技术、抓管理的演进格局下，实现对世界知名管理咨询、管理培训公司关于企业精细化管理产品认识的新突破，越来越清楚地认识到，实施精细化管理是中国煤炭企业的必然选择，也是中国煤炭企业全面现代化建设的主要方向。但受中西方传统文化的差异、现代化管理基础薄弱和发展历程短暂，乃至煤炭生产自身特殊性等诸多因素的影响，我国煤炭企业精细化管理理论与实践仍然是任重而道远。本文就精细化管理内涵与特点、煤炭企业精细化管理架构及其落地前提等予以分析，以供参考。

二、精细化管理内涵及特点

1．精细化管理的内涵

精细化管理作为一种管理理念或思想，早于科学管理初期泰勒时期已有所体现，于上世纪中期起在发达国家，如日本较为盛行，而作为一个术语或概念，则应该说是新世纪中国管理文化的产物。本世纪初，汪中求提出了“精细化管理时代－细节决定成败”的观点和著名经济学家吴敬琏提出精细化发展具体表现在专业化、归核化、国际化，“面对全球经济一体化的直接压力，中国民营企业必须走精细化发展的路子”论断，自此在全国范围内掀起了企业“细节管理”研究的热潮，包括关于精细化管理内涵的界定研究。

有学者指出，精细化管理就是精确定位、合理分工、细化责任、量化考核。精确定位就是指对每个部门、每个岗位的职责都要定位准确，对每个系统的各个工作环节都要规范清晰、有机衔接；合理分工是指细分工作职责和办事程序，从而建立制衡有序、管理有责、高效运行的内部管理系统；细化目标是指通过对各业务部门的责任细化，建立完善的内部管理制度；量化考核是指将各部门、各机构的经营目标量值化，对经营运行行为与结果进行控制的过程，考核时做到定量准确，考核及时，奖惩兑现；［1］也有学者指出，精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，［2］其本质在于它是一种对战略和目标的分解细化与落实，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。它是建立在常规管理基础上，将常规管理引向深入的一种管理模式，是一种以最大限度减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。［3］上述具有代表性的观点虽不一致，但基本揭示了精细化管理的核心内涵。

2．精细化管理的特点

关于精细化管理的特点，我国学者提出，精细化管理是一种理念，并非某种具体管理方法或模式，是一种追求，并非某种具体标准，是一种过程，并非某种既定目标，［4］而根据上述学者关于精细化管理内涵的界定，精细化管理的本质特点则在于：

（1）精细化管理的起点源于成熟的规范化管理。精细化管理是制度管理的高级阶段，而规范化管理是制度管理的最基本要求，精细化管理是常规管理一种发展和引申，这种常规管理即为规范化管理。所以，精细化管理是成熟的规范化管理的跃升。

（2）精细化管理的基础在于科学的岗位管理。精细化管理最基本要求在于责任落实，职责界定清晰，业务流程衔接顺畅，而这是科学岗位管理的核心。为此，精细化管理是以管理岗位为重点，是建立在科学岗位管理基础上的精准化管理。

（3）精细化管理的实现在于责任落实及其可量化考核。精细化管理的目的在于围绕组织战略目标，将战略任务层层分解，责任到岗，以岗定人，并已定性或定量的方式加以考核评定。所以，实施精细化管理，最终取得预期管理成效的保障在于责任落实并可以量化考核。

3．精细化管理在煤炭企业发展中的作用

（1）有助于提升煤炭行业安全管理水平。多年来，全国煤炭行业安全生产保持总体稳定、持续好转的态势，但事故总量仍很大，重特大事故防范能力依然不足，主要根源在于安全基础不牢固、隐患治理排查不彻底、安全监管不到位等。在煤矿安全生产实践中通过实施精细化管理，即可通过围绕组织目标，精细规划，责任到岗，人岗匹配，权责利统一，强化责任落实，将有效防范和遏制重特大事故发生，以此促进煤炭企业安全生产。

（2）有助于企业打造核心竞争力。在生产经营国际化、产品和服务竞争激烈，科技进步日新月异，生产分工愈加细化环境下，如何提升企业的核心竞争力，在有限的空间下凝练自身竞争优势，已成为当前我国煤炭企业，乃至各行各业探索自身持续发展的重要课题。实施精细化管理，通过合理定位、规范运作、量化考核，形成品质优良、成本低下、市场资信度高的产品和服务，历练出技术能力高超、发展潜力大、协作有力的队伍，这是企业核心竞争力形成科学路径选择，也是企业核心竞争力的具体表现。

（3）精细化管理是煤炭企业实现可持续发展的必然要求。受国内工业生产对煤炭需求供不应求和煤炭工业国际化战略的驱使，煤炭企业走向了国际化的历史关头。面向全球煤炭工业国际标准，出于安全、环保、节能等正常营业基本准则要求，结合我国乃至全球煤炭资源储量限制，人类生存环境恶化，煤炭资源集约化利用不足等现实问题，煤炭企业实现高速持续发展的唯一路径就是全面提高经营管理水平，走精细化产业发展模式。

三、煤炭企业精细化管理架构设计

1．我国煤炭企业管理的特殊性分析

煤炭生产企业与煤炭加工企业，与工业中的制造业相比，具有明显的自身特殊性，这种特殊性决定着煤炭生产企业实施、实现精细化管理的特殊性。

（1）对市场需求反应不敏感。煤炭资源具有自然资源属性，煤炭生产具有大宗商品属性，属产品大批量生产的产业，产品变化较少，应市场需求变化而变化程度低。

（2）供应链不完整。煤炭生产存在两条供应链，即原煤供应链和物资供应链，而原煤生产无上游产业，运输条件不稳定，使得煤炭企业的供应链不完整。

（3）生产过程不连续。由于工作面、台阶之间的换档和工程与生产相伴相生，使得煤炭生产过程不连续。

（4）生产条件不标准、不稳定。由于劳动对象、工作场所不断移动，地质条件突变，生产组织需要不断设计，设备需要定制，使得生产条件不标准、不稳定。

（5）劳动对象、资源的可耗竭性。鉴于煤炭资源储量的有限性，随着开采活动的开展，劳动对象、资源逐步耗竭，矿井、工作面、台阶等均存在生命周期。

（6）所有项目都由资源（矿产资源、人员、队伍、设备、物资）和作业组成，且存在非连续作业（剥离、掘进、搬家倒面、设备大修等）和连续作业（采煤、运输、通风、排水等）。

2．我国煤炭企业精细化管理实践剖析

十余年来，尤其是近年来，我国许多大型煤炭企业集团开始倡导实施精细化管理，融合国内外、行业内外管理理念，在实践中探索出极具中国特色和煤炭企业特色的精细化管理模式，大大提升了我国煤炭企业的管理水平，赢得了良好的经济效益和社会效益。综合分析目前我国煤炭企业精细化管理实践，基本情况可归纳如下：

（1）基本以企业文化建设为主题。我国煤炭企业十余年精细化管理实践基本局限于企业文化建设范畴，这不仅由于煤炭生产具有劳动密集型、作业环境艰险等特点而格外需要良好的企业文化引导，更主要的是精细化管理的国际理念中包含着支撑企业管理提升的文化因素。

（2）基本以生产要素为主要管理对象。煤炭生产企业生产要素主要包含人才、安全、质量、物流、资金、成本等。当前我国煤炭企业管理基本以生产要素管理为主，实施精细化管理也意在于降低成本，提高安全和质量。

（3）基本以现场为精细化管理实践基地。煤炭生产企业现场是原煤供应链的起点和物资供应链的终端，也是企业效益所在，加上现场移动性、部分自然因素的不可预测性、环境的多变性，现场自然成为煤炭企业重点管理之地和管理成败的基础。

总体讲，我国煤炭企业精细化管理仅处于探索阶段，尚需从管理体制、运行机制、管理方法、管理手段、管理重点等方面系统设计精细化管理体系。

3．煤炭企业精细化管理架构设计

鉴于煤炭行业自身的特殊性和煤炭企业精细化管理的初级性水平，基于精细化管理的核心内涵科学设计煤炭企业精细化管理架构，具有重大理论和实践价值。

（1）设计原则。在业务管理方面：第一，均衡交付。克服自身生产不连续、不稳定；尽可能适应外部环境和客户要求（运输、电力）；第二，集成计划。分解项目，决定路线，配置资源；长短集成，上下集成，水平集成；第三，项目控制。单个项目工期、质量、安全、成本控制；第四，规范操作。建立标准化操作体系，促进安全生产。

从理论角度考虑，为进一步完善煤炭企业精细化管理，第一，要进一步明确精细化管理的目标；第二，在理念上要进一步丰富精细化管理内涵；第三，要有真正的方法体系；第四，要有选择地从西方主流理论“拿来”，要科学管理，不能胡编乱造，热衷开宗立派；第五，要考虑东方文化、中国文化的承受度；第六，要结合行业特点。

（2）以神华神东煤炭集团公司为例，精细化管理理论架构。

如图所示，这一理论架构包含四个层次，自下而上依次为结构管理层、运营管理层、数据管理层和决策管理层，通过实施精细化管理分别实现业务规范，例行管理；作业标准化和稳定生产，改善运营效率；量化分析，有效激励；优化配置，有机组合，最终保证企业发展总目标的实现。这一理论架构的特点在于：

第一，管理目标在于规范、改善、发展，改变了煤炭行业先发展再改善、再规范的传统模式。

第二，采用了结构化和系统化思维模式，要求首先合乎逻辑地对企业进行透视和解析，要求系统思考，建立了流程、架构、制度、标准等管控基础和支撑体系，运用了Lean Production/6σ/5S/ benchmarking等管理思想，关注联系，关注全局，避免“细节孤岛”。

第三，以管理集成和内部市场化为主线。该理论架构通过自下而上的数据集成、管理集成形成分工细化的基础，同时，又通过任务分解和价值量化，孕育企业内部市场，实现内部业务市场化运作，并以此固化企业管理流程、标准和价值链条，完善制度管理，提高公平性、透明性、激励性和易操作性。

第四，以岗位管理为核心。岗位管理是该理论架构的落脚点，将岗位作为管理的对象和最小独立单元，以岗位价值为核心，强调人岗匹配。

第五，以自动化和信息化为运营和决策管理的技术保障。

四、煤炭企业精细化管理落地的前提

1．要实现由经验管理向科学管理的转变

经验式管理的管理者依据过去管理实践中所取得的经验对企业进行人治，偏重于个人的自律而不是制度的监督，并且注重的是治人而不是治事。这种传统的经验式管理手段具有高度集权化、缺乏科学民主的决策机制等不足，在煤炭企业发展初期或者企业规模较小时，能够对企业发展起到积极的作用。然而，当煤炭企业形成规模、市场条件、科技水平和生产力水平发展到一定程度时，这种管理方式却成为企业生存和发展的障碍。为此，煤炭企业管理要由经验管理向科学管理转变，要引入科学的管理方法，如业务流程再造、企业战略规划、绩效管理、平衡记分卡等注重定量的、具有信息化的有效科学管理模式。

2．要实现由业务管理向业务、职能集成管理的转变

二战之后，随着诸多国家经济的迅速崛起，世界格局发生了改变，催生了新生产业领域，转变了经济发展方式，同时也让理论界和实业界领悟到人及人的技术能力在组织实力提升中发挥着关键作用。企业的财务、人力资源开始得到重视，要求职能管理能够支持业务和战略的规划与实施发展，煤炭企业管理开始由业务管理向集成管理转变，以适应时代的发展需求，集成管理［6］是一种效率和效果并重的管理模式，它突出了一体化的整合思想，管理对象的重点由传统的人、财、物等资源转变为以科学技术、信息、人才等为主的智力资源，提高企业的知识含量，激发知识的潜在效力成为集成管理的主要任务，是一种全新的管理理念及方法，其核心就是强调运用集成的思想和理念指导企业的管理行为实践。通过这种转变，可加强对无形资源和有形资源的发掘和结合力度，提高信息化水平，充分利用决策支持系统，强化管理的点、线、面优势资源结合力度，最终提升煤炭企业自身资源与外部环境资源的结合能力。

3．要实现由传统的人工管理向信息化管理转变

现代企业管理最为突出的特点就是科学理念与信息技术的融合。信息技术的诞生与应用实现了数据传输的实时性、可视性和可靠性，这是企业精细化管理的基础，企业信息化水平和员工信息技术能力是直接决定精细化管理实施的成败。为此，煤炭企业精细化管理落地首先要实现管理人工化向信息化的转变。

五、结 论

煤炭企业精细化管理实践是一项复杂的系统工程，是一个企业追求完美和实现卓越的过程，也是企业实现基业常青的重要指导思想和管理理论。煤炭企业需要结合煤矿生产实际，按照组织目标，面向组织体系，重点把握决策层的项目组合管理、数据层的管理会计、面向体系的结构管理三个难点，形成一套科学有效的精细化管理机制，营造一个良好的工作氛围，最终使精细化管理成为企业员工的基本习惯，成为一种意识、一种精益求精的文化。

参考文献

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3 朱维明.实现企业的精细化管理［J］.领导科学，2007（12）：51

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5 房红波.煤炭企业精细化管理实施研究［J］.中国煤炭，2009（4）

精细化学论文篇4

【关键词】高职院校 教学管理 精细化管理模式

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2012）14－0060－01

精细管理这个词是来源于发达国家的一种管理理念，它主要出现在家用电器、大规模工业制造业，如汽车等产业中。精细管理的基本原理来自于信息论、控制论、系统论等综合科学，它所强调的是所有环节的共同作用的结果，而不是某一个要素的精细化。将各种服务流程与教学量化、标准化、细化是精细管理的精髓，用精品的成绩、精细的过程以及精心的态度做好每一项工作是精细管理的目的。

高职院校教学精细管理包括校园文化管理、信息管理、教学管理、设备资产、学生管理、教师队伍管理和科研学术管理等方面。要实现质量精品、流程精密、标准精致、能力精通和态度精心的目标，就要细算管理成本、细化管理环节、细化管理内涵、细化管理制度和细化岗位职责，并真心服务、爱心育人、用心工作，从而提高人才培养水平和教育教学质量。

一 精细化管理的优势

1．精细管理是现代管理的必然要求

在现代管理中精细管理是必然的要求。个性化、精细化、规范化是现代管理中的三个层次。在常规管理的基础上建立的精细化管理是把常规管理引向深入的关键，是在继承常规管理基础上的深化，而不是对规范化管理的否定。学校的管理工作想要上升到新的水平和层次，就必须实行精细管理模式，把每一项工作都抓实、抓细、抓精。

2．精细管理是培植学校品牌的实际需要

每一个优秀品牌的形成背后都是精细管理所带来的结果，学校品牌的形成当然也是如此。当今院校的教育是在追求一种品牌的效益，具备精品意识是教育的需要，特别是像高职一类的院校，它直面市场、直面社会，我们只有在管理的过程中细致入微地审视自己，才能把管理、教学、服务和教育做到日臻完美，这样才能在竞争中脱颖而出，才能打造出高职院校自己的品牌优势。

二 精细化管理的实践

第一，制订立体化、全方位的管理目标。学院成立能够推进精细化二级教学管理的临时机构，并强化各部门的职责权利、细化各部门的职能、负责制订总的管理目标等。各教师、系部、职能处室，都分别制订可行的、详细的、各自的努力目标。学院教务处负责全院主要的教学相关工作，负责服务、协调、督查各系部与学院师生的常规性管理，并对教师的德、能、勤、绩做全方位的具体的考核，立体化地对学生德、智、美、劳进行检查等。各系部和各部门各司其职，不越位、不缺位，做到事事有人管、时时有人管。

第二，细化数字化、可操作的管理措施，强化细节意识，健全各项教学管理规章制度，明确、具体管理责任，从而使各项教学工作有章可循。

第三，明确具体化、易操作的管理步骤。在规范化的基础上深入实施精细化管理，需要有严格的操作步骤来保障。首先，需要制订有阶段性、有目的的推行步骤和实施的方案，建立由粗变细的管理机制，接着是举办提高认识、统一思想的培训；其次，把各部门职能、任务要求、工作流程、岗位职责细化；最后，将执行的力度落实。

第四，建立全程化、可监控的管理过程。对管理过程实施有效的监控是精细化管理的保证。如果缺少了对管理过程的有效监控，那精细化管理就回到了粗放型管理的老路。精细化管理必须有监控，在监控中修正与反思，从而实现在监控中的提高。

第五，落实精细化管理目标。完善任务、岗位管理标准，为避免细化管理绩效考核及教学工作的随意性，把精细化管理目标落实到岗位目标，依托岗责体系、制度体系，建立起规范科学的岗位任务标准管理体系。对教学工作有针对性地制订理论教学质量标准，做到一体化教学环节和教学标准分值，以及精品课程建设质量标准、专业建设质量标准、教学管理工作质量标准等，对教学制订出精细化的工作管理标准评价方案，体现出奖惩分明、可操作性强等优点，从而确保精细化管理的各项工作能得到及时有效的落实。

三 结束语

综上所述，如果考核缺乏科学性和有效性，即使改革再好也难以奏效。所以，必须要建立科学的考评指标方法与体系。将学校的管理重心下移，学校的机关职能部门的主要任务转变成为对院系考评和监督的院系服务，考评指标要能全面反映出院系的办学效益、发展水平和办学质量，指标所反映出来的结果必须有较强的说服力。考评的方法要可操作性强且简易。只有通过公正、公平、公开的考核评价，才能推动院系真正的整体实力提高和发展及学校办学水平的提高。

参考文献

［1］罗兰芬、林漫森、吴嵘.论高职院校学生管理引进企业精细管理理念的研究［J］.中小企业管理与科技（下旬刊），2009（7）

［2］范冰.明确职责 精细管理 完善考核体系——浅议转型期高职院校的行政管理体系建设［J］.中国教育技术装备，2007（10）

精细化学论文篇5

一、教学精细化管理的含义

精细化管理是一种理念，一种文化[1]。它是社会分工以及服务质量的精细化，是对现代化管理的必然要求。精细化管理围绕以人为本的管理理念，落实细节管理，实现最大化和最优化的社会效益的一种现代管理思想。

中国教育界将这种理念应用到教育教学上，制定出精细化目标管理措施，使课程建设事事有人管，有人干。要求每一位教师要把本职工作做到位、尽到职，对工作、学生负责，悉心育人。我校作为国家二级学院，与时俱进同样注重教学精细化管理的应用。

二、教学精细化管理的目标

高校教学的精细化管理是一种先进的管理理念、管理模式、管理文化或管理方法相融合的管理方式，讲究以人为本，提高教学管理的效率及质量[2]。其要达到的目标是：精益求精的管理理念；精心的态度和精细的教学管理模式；以人为本、师生共同学习的管理文化；岗位职责的系统化的管理方法。

通过精细化管理使教师的教学优质，带动学生学习的积极性，师生共同学习进步，各项教学工作顺利的进行，得到更好的教学质量。

三、教学精细化管理应用的重要性

教学质量的提高取决于管理，管理的优势则通过精细化来体现，教学精细化管理是全面提升教育教学质量的重要举措。现今不管是企业还是教育都强调精细化管理，实践证明精细化管理运用到教学中取得了很好的成绩，大大提高了学生教学管理的质量。

为适应教育改革和发展要求，推行教学管理精细化是解决目前教学管理低效状态的有效途径，是保障教育质量有效提高的最佳方式。北京宝山区教师何光辉[3]指出，教学精细化管理有利于教师的专业发展，有效的校本研修是教师专业素质提高的平台，而要保证校本研修高质量的开展就必须依靠精细化管理。精细化管理强调每个教师对学生的管理责任，注重教学细节，重视教学目标、教学计划的科学性，优化教学过程，最终达到提高教学质量的目的。

对于医学院校的我们，在教学方面更应严谨、全面，就必须依靠精细化的教学来管理培养医学人才。作为学校的二级院系，口腔医学院也同样要关注学生的教育以及教师的教学，只有精细化管理教学才能使得口腔医学院始终保持领先，向口腔医学岗业输送更多更优秀的人才。

四、教学精细化管理在口腔本科教育中的应用

要实现教学精细化管理必须实现“ 三个转变”， 即变传统管卡式管理为科学引领式管理，变粗放式管理为走动式管理，变经验性管理为调查研究式管理。要始终有精品意识， 有精细过程， 有精心态度，要真正把每一个细节、每一个环节放在心上，落到实处，才能发挥管理的最大效能，实现教学的最大效益[4]。在二十多年来的口腔医学教学管理过程中，我们不断改革创新，使得我们的教学管理越来越精细化，才有我们现在处于学校领先的地位。

对于口腔本科生的教育方面，我们形成了自己的一套完整的管理体系，有着自己独特而全面的管理制度。教学精细化管理由浅入深的循序渐进的过程，在党委书记的总领导下，老师与同学的共同努力下一步一步的完成。我院在口腔本科教学精细化管理方面的具体措施如下：

1.学生总体管理方面

我院将口腔本科生分为两部分，大学一二年级在城北新校区，由一个辅导员及各个下属学生干部共同管理学生的学习及生活，接受医学基础课及口腔解剖的学校。三年级到五年级在忠山老校区，由一个口腔医学院书记总管教学，学生科科长监管两校区，同样下属学生干部。三年级接受各门医学病理及治疗方面的学科，增加口腔组织胚胎学专业课；四年级全面接受口腔各专业课的学习，理论与实际相结合教育；五年级进入临床实习。

2.教师教学方面

我们采用循序渐进的连贯式教学。从最初接触的口腔解剖学专业课时，理论课教学的同时每周一次实验课，将理论知识实际化；口腔组织胚胎学采用同样的方法进行教学；四年级的各口腔专业课则更细化，理论课后由各科专业老师带习实验课，进行操作强化练习，使课堂更加形象生动。

我们不仅保留了传统的老师教学，而且学习借鉴了PBL教学。它与以往的教学方法不同，教学的中心转移到学生自己身上，学生自己组织学习，老师辅助，在愉悦的情景中学到了更多的知识，又培养了学生自己发现问题、解决问题及交流的能力，充分调动学生的参与意识，变被动学习为主动学习，推动了学校教学的进步。从07级开始，我院又提出新的教学方法即专业英语交流学习，提高了学生们的英语口语能力及语言表达能力。

3.学生成绩考评方面

我们摒弃了单纯试卷考试，采用笔试与操作及平时表现综合测评。低年级学生以试卷考试为主，兼顾综合操行；高年级则试卷考试占60%，操作成绩占40%再折合80%，兼顾20%的综合操行；实习生的毕业成绩则分三部分，论文答辩成绩、执业医师操作考试成绩及实习基地反馈成绩，各项指标均合格才能毕业。这样采用多种方式考核培养的学生更具时代竞争力。

4.教师队伍的培养方面

教师对学生的成长起着极其重要的榜样示范作用。目前我院的口腔专业教师以副教授、教授、研究生和博士为主，理论课规定必须由研究生及以上资格才能对口腔本科生进行教学；实验室见习由老师带领在读研究生带教；对于实习基地要求必须由研究生或主治医师以上资格才能进行带习，保证了教学的准确及科学。每学期派出老师参加学校中文、双语教学及课件制作比赛，由高资历老师和学生共同对其打分。在学期末还会由学生对各科老师进行评分，提出意见，有针对性的对教学进行改革。

5.口腔实验室的管理

我院实验室分新老校区两部，新校区以解剖实验室为主，设有口腔解剖标本供学生学习；老校区实验室多而且系统，口腔组织胚胎实验室人手一台显微镜，提供各种临床常见口腔疾病的病理组织切片。高年级的实验室与临床相结合，配备了口腔椅位及人体模型，另设有石膏房实验室、口腔外科实验室、PBL教学实验室及足够的实验器材，为学生提供了良好的物质条件。四年级的学生从实验室走上临床实习，五年级毕业学生从实习回到实验室进行毕业考核，培养了理论与操作兼顾的口腔医学生。

6.实习基地的教学管理

我口腔医学院要求本科学生接受大学五年级完整一年的基地临床实习，完成任务才予以毕业。这一年的实习是他们从学校进入社会，从理论进入实践的过渡。在每年的实习中，口腔医学院书记会不定期抽时间巡回查询，检查学生的实习情况及基地老师的教学水平，并组织各基地老师一起进行教学交流，请专家老师到各基地进行学术演讲；规定各基地各实习生必须完成每科的实习，做好相关考核记录；日记记录每天实习情况。通过这样一年的实习后，我院培养的口腔本科生具备了应有的专业能力。

五、教学精细化管理取得的成绩

二十年来，泸医的口腔教学发展迅猛，在一批批优秀老师的带领下，我们取得了一个又一个的突破。1986年建立口腔医学院，2002年正式建立泸州医学院附属口腔医院，现为四川省卫生厅直属三级甲等专科口腔医院。

1986年招收口腔医学专科学生，1988年更名为口腔医学系，1995年升办本科，招收五年制口腔本科学生， 2002年更名为口腔医学院，2006年升为省级一本学科，并被教育部批准为硕士学位授权点。

近5年来，共开展含省部级重点课题在内的科研项目20多项，获市科技进步奖2项，发表学术论文100余篇；向全国各地口腔医学事业输送了上千名优秀的口腔综合人才。

总结

二十五年来，所有口腔师生共同努力，形成了一套自己完整的精细化教学管理体系，使口腔的教学不断的进步。

在五年制口腔本科生的培养上我们更是加大力度，全身心投入到精细化管理的建设中，为医学事业培养更多高素质的口腔本科人才。事实证明，只有坚持精细化管理才能使教学质量更高，才能使我们的教育处于领先地位。

参考文献：

[1]蒋秀英.精细化理论在教学管理中的应用 [j].当代教育科学2011，11：63-64

[2]张铭等.努力深化教学改革，不断提高教学质量――五年制口腔医学人才培养方案改革经验与进展[j]. 中华现代医院管理杂志2007，5（10）

[3]何光辉.以教学精细化管理提高课堂教学质量[j].现代教学2011，6：65-66

[4]王西成.教学精细化管理的实践与思考 [j].陕西教育：行政版2009，10：72-74

作者简介：

袁小平：女，1962.3.1，教授，硕士生导师。泸州医学院附属口腔医院正畸科副主任。电话：13708280246；详细地址：四川省泸州市江阳南路2号泸州医学院附属口腔医院正畸科

邓梦旋：女，1987.10.19，在读硕士生。泸州医学院附属口腔医院。电话：15284056460

精细化学论文篇6

关键词：高校；精细化管理；学生工作

1 精细化管理思想的内涵

精细化管理概念最早源于日本企业，后因其显著成效在欧美国家得到广泛运用并逐步发展完善。精细化管理是将常规管理活动进一步引向深入的一种管理模式，以最大限度的减少占用资源和降低管理成本为主要目标。《精细化管理》作者汪中求认为：“精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。”精细化管理的核心内容是“五精四细”，基本原则是做到“精、准、细、严”四个字，基本特征是重细节和过程、重基础和具体、重落实和成效。“精”是精心求精，“准”是数据信息方法决策时间等准确规范，“细”是工作细致到位，“严”是执行严格。精细化管理强调精确、细致、深入、规范，是一种体现科学管理的全面化的管理模式。

精细化管理作为现代管理的一种先进文化和手段，对于改进和加强高校学生管理工作具有积极的作用。借鉴和吸纳其思想的基本理论，将其应用于高校学生工作管理中建构合理的学生工作管理模式，有效提升高校学生工作的规范化和科学化水平。

2 精细化管理在高校学生工作中的运用

高校学生工作精细化管理是在规范管理的基础上，以培养人才为根本任务，建立健全完善的领导体制和学生工作制度，制定科学的考核办法和有效的激励机制，落实细节管理，以认真负责的精神和精益求精的态度开展学生工作，实现高校学生工作的服务最优化和管理效益最优化，提高人才培养质量。

2.1 科学理解学生工作精细化管理理念，培育“精细化”意识

精细是一种意识，是一个认真的态度，精益求精、追求卓越的理念和习惯。高校学生工作实行精细化管理，首先要求全体学生工作人员科学理解精细化管理理念，认识到实行精细化管理的必要性和重要意义。落实管理责任，制定明确具体的学生工作管理，将事情做实做细做精，做到全员育人、全程育人、全方位育人。学校无小事，事事皆育人，培育师生员工的“精细化”意识，树立责任意识、细节意识、规范意识和系统意识，高标准、严要求地完成工作内容。在实际工作中只有从每人做起，从自身做起，从细节做起，团结一心，形成合力，发挥全员智慧和力量，才能真正实现学生管理工作的精细化。

2.2 强化学生工作精细化管理制度保障，落实“精细化”过程

2.2.1 完善现有制度，明确岗位职责。全面规范的制度体系是实施管理的重要前提，学生管理工作内容繁杂，涉及面广，主要包括学生思想政治教育（主题教育、课堂教育、党建团建和社会实践等）和学生事务管理（基本信息管理、心理健康教育、就业指导服务、日常行为管理和学生资助管理等）。需要制定完善的学生工作规章制度和科学合理的考核管理制度，建立学生工作管理制度、学生工作者工作制度、思政队伍建设制度、党团建设制度和各项评奖评优考核制度。精细化管理要求对现有的学工制度进行梳理并补充完善，突出可操作性，增强实效性，使各项工作开展有章可循，有理可据。同时明确岗位分工，确定岗位职责，制定科学规范的标准化工作流程，尽量减少因人员变动等原因形成的不稳定因素。

2.2.2 实行规范流程，重在细节管理。学生管理工作精细化首先要不断规范和加强基础管理工作，系统梳理学生管理各项管理流程，细化教育对象、教育内容和教育责任。关注细节服务，针对大学生不同群体采用不同的教育方式开展教育活动，提高管理工作实效性。工作过程中及时弥补细节管理漏洞和缺陷，形成规范化的常规工作流程，促使各项工作有制度、有流程、有标准、有记录、有监督。比如学生工作通知时要做到信息有反馈，反馈有记录，执行有监督，过程有控制，材料有收集等。学生报到、评奖评优、资助管理、宿舍管理等各项常规工作汇编成流程，使学生工作者按流程规范操作，提高事务处理效率。

2.2.3 狠抓落实考核，提高执行力度。缺少对规章制度不折不扣的执行，无法落实到位，检查不得力是管理活动流于形式无法达到预期目标的主要原因。实施学生工作精细化管理必须重视执行力的管理，强调令行禁止，严格落实。实行奖惩机制和考核评价机制的良性互动，将工作内容和评价考核相结合，实行目标责任制，加大检查力度，将考核结果作为各部门和个人工作实绩的重要依据。

2.3 高校学生工作精细化管理必须坚持以人为本为核心

高等学校的根本任务是培养人才，人才培养质量是衡量高等学校办学水平的最重要标准。教师和学生既是学生工作精细化管理的对象和参与者，也是主体和实施者，精细化管理是全员参与的过程。高校学生工作精细化管理必须坚持以人为本，从促进学生主体发展和学生工作队伍建设两方面着手。在日常管理中融入精细化服务意识，充分体现学生的主体地位，以促进学生的全面发展为根本目的，科学规范学生思政工作每一个环节。根据学生群体的需求点和兴趣点开展教育活动，坚持日常管理与教育引导相结合，集中教育和自我教育相结合，充分发挥评奖考核的激励机制，在实际工作中注重思考学习和提高，将具有特色和长效的学工项目打造成学生工作精品项目。同时加强学生工作队伍建设，建立学习型组织，提高工作队伍的主动性、积极性和创造性。建立完善的学工人员培训体系，制定学工队伍培训规划，全面提升学工队伍的整体素质，以学工队伍的专业化、职业化实现管理工作的精细化。

2.4 实践创新是保证学生管理工作精细化延续性和持久性的内在动力

精细化管理本质是一种持续改进、不断创新、追求无止境的过程。管理方式从粗放到精细，观念从理解到认同，行为从不习惯到习惯，不是一蹴而就的，而是一个持续改进的过程。没有最好，只有更好；没有完美，只有完善。精细化管理是一项长期系统的管理过程，注重细节，在过程管理中将精细化理念体现在工作的每一个管理环节中。高校学生管理精细化要求师生员工具有规范性和创新性相结合的意识，克服因循守旧、固步自封的传统思维，用创新的理念和思维对学生工作制度和流程及组织系统等进行持续改进和不断优化。在实践中不断发现精细化管理过程中存在的问题，及时总结经验教训，制定科学有效的对策，采取切实有效的措施改进，与时俱进，逐步完善。同时将精细化管理理论与目标管理等其他管理方法组合，发挥协同作用，结合实际情况运用有效的管理方法取得最佳管理效益，保证精细化的延续性和持久性。

参考文献：

[1] 汪中求，吴宏彪，刘兴旺.精细化管理[M].北京：新华出版社，2005.

[2] 董庆岭.精细化是加强和改进大学生思想政治教育的必然选择[J].教育与职业，2011（7）.

[3] 孙素芳.精细化管理模式下高校辅导员“五因”施教法研究 [J].学校党建与思想教育，2012（8）.

精细化学论文篇7

关键词：完全学分制 教学行政管理 精细化 管理理论

中图分类号：G46 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）07-0136-02

一、完全学分制下民办高校行政管理问题

1.学生管理理念陈旧

民办高校管理学生主要是以教育者为主体，管理者和被管理者在传统教育行政管理中缺少双边互动沟通，教育行政管理员缺少“以学生为主体”的管理理念，对学生进行强制管理，这对完全学分制下以学生个体为单位进行管理存在极大的问题，传统的“一刀切”无法对学生进行个体化、多元化方向的管理，不符合学生的成长需要。

2.教育管理模式落后

在传统管理模式中对学生的管理是按照入学年份、专业进行班级和团支部的划分的管理，这和学年制相适应，但不适应完全学分制下淡化了班级由学生自主选择课的管理，需要由传统的“教育、管理”转变为“指导、服务”的管理。

3.选课制增加教学秩序控制难度

由于学校的选课时间集中，会出现很多退选、改选的情况，导致教务工作量的增加，同时，跨专业选课中出现“碰课”，导致教学秩序更加混乱。在完全学分制下的教务工作的管理难度增加，而教师则放松对学生的学习组织管理，课堂纪律、出勤等得不到保证，这需要学生自身提升自主自觉的学习能力。

4.教学管理队伍滞后

完全学分制下完全由学生自主选课，这增加了教务管理的难度，而当前的教学管理队伍的管理水平又跟不上需求，加大了学生工作者的工作难度。

二、管理理论与启示

1.柔牲管理理论与启示

和刚性管理中的规制约束相对的柔性管理，突出的是以人为本的管理思想，对人进行人格化的管理，在管理过程中，要以人为中心，尊重、肯定、激励和鞭策成员，从而有效激发组织成员的内在激情，使其发挥自身的智慧和创造力，创造出最佳的业绩就。高校行政管理工作中，针对的是相对高素质的人员，而柔性管理属于一种较为深沉和更高级的管理，体现出管理工作的理性。

柔性管理是重情感、富有创新的柔性管理，对大学生教育管理者来讲，其“以人为本”的管理理念能够更好地调动学生的自主性、创造性，引导大学生对自我进行教育管理与服务。柔性管理启示有如下几点：

1.1树立柔性管理观念，建立和学生保持畅通交流的渠道，注重倾听学生、尊重学生。当前的网络交流渠道是较好的沟通方式。

1.2建立多元化的柔性管理评价标准。对学生进行多以后会的合理评价，是人性化管理的体现。

1.3建立和刚性制度相结合的柔性制度文化，增加自我评价、自我校正、自我约束规范的内容。

1.4民主平等地践行全员管理模式，健全学生参与管理的制度，让学生享有知情权和参与权。

2.细化管理理论

根据泰勒的“科学管理”理论以及爱德华兹・戴明的“质量管理”理论，在日本丰田企业中逐渐形成了精细化企业管理模式，其管理的原则是精、准、细、严，让管理能够达到程序化、标准化、数据化以及具有操作性，将所有的管理工作进行流程化的简化、量化、信息化处理。高校行政管理工作错综复杂，对其进行精细化的管理，引入精细化的管理方法，能够对学生教育管理工作进行深入、细致的管理。启示如下：

2.1教育行政管理工作应该进行细化分工、细分教育对象和教育内容。

2.2进行制度标准化的管理。通过制度规程来约束克服工作的随意、无序。

2.3通过考评机制和激励奖惩机制使得管理工作严格化。

三、完全学分制下民办高校行政管理工作精细化的策略

1.加强教学管理的科学性，创新教学行政管理模式

在完全学分制下，高校行政管理工作有必要引入计算机系统对完全学分制下的教学工作进行管理，以便处理繁杂的数据信息。

创新教学行政管理模式，首先要转变管理观念，以单位学生个体作为基本的管理单位，建立以学生为中心的多元、开放的管理思维，灵活对待教学行政管理工作，重在为学生服务，引导学生的全面发展。

其次，保证课程开设的数量和质量。必修课程的学时应当合理压缩，让学生有更多的时间开展自主学习计划，采用激励机制鼓励特长教师开设选修课，科学合理利用网络教学平台丰富教学资源；开课前应充分论证开课的可行性和必要性，建立受益人反馈机制。

第三，重视课堂教学过程管理。由于个性化选课会导致很多复杂的课堂状况，需要做好学生的选课名单，便于教师课堂点名、考勤和组织教学。

第四，根据柔性管理理论，健全W生参与管理的制度，建立多元化的柔性管理评价标准，高校行政管理需要建立健全教学质量评估体系和考试考核机制。教学质量评估体系应该有任课教师的自评、学生网上评价、教学督导组的评价三部分组成。而考试考核机制中应重视对大学生的平时成绩的考核，加大其比重，定期更新试题库的内容，一改考定终评模式。

第五，以信息技术为支撑，完善教学管理信息系统。完全学分制下的学生管理工作要求高校行政管理者进行个性化的管理，而人工管理已经不再适应当前的管理步伐，由此，建设信息化教学管理系统，可以保障完全学分制下行政管理者开展精细化的管理。

2.推进辅导员队伍职业化

在细化管理理论中，完全学分制下的学生管理工作需要有相应的科学的教育管理服务体系，做好三位一体的教育管理服务，这就需要专职辅导员进行推动落实。由此，高校要实现精细化的行政管理必须要依靠建设高效、专业的辅导员主力军，明确辅导员职责定位，提升其专业化程度，这是面对学生个体开展精细化管理的需求，体现以人文本、以学生为中心的管理理念。

3.制度保证

在管理理论中的制度管人、治事对于高校行政管理工作有极大的启示。由此，完全学分制下的高校行政管理工作应该有严格、切实可行的规章制度作保障，对辅导员等行政管理人员进行选拔、培训、考核等管理。

结语

现代管理学理论对民办高校的行政管理工作有很多启示，高校行政管理者可以通过学习和引入管理学的新理论，使得完全学分制条件下的行政管理工作能够有创新，实现精细化的管理。通过现代管理学理论的指导和应有，寻找学生管理工作、行政管理工作的科学方法，从而提升高校行政管理水平，实现精细化的管理。

参考文献

[1]王改红. 完全学分制下我国高校学生事务管理研究[D].燕山大学，2013.

[2]杜娟，张晓霞. 对高校弹性学分制的探索与思考[J]. 新丝路（下旬），2016.

[3]谢刚，王永谦，周嫒.完全学分制下的辅导员专业化建设研究[J]. 济南职业学院学报，2012.

[4]杨玲.民办高校实行学分制面临的困境及其对策[J]. 经济研究导刊，2013.

精细化学论文篇8

关键词：高校学生工作；精细化管理；理念；内涵；应用研究

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）10-0008-03

高校学生工作是高校工作的重要组成部分，在人才培养过程中发挥着重要的作用，学生工作水平的高低直接影响着大学生的培养质量和就业状况。随着我国高等教育的快速发展、招生规模的扩大，传统的粗放式和经验式学生工作管理模式已不能满足社会对人才培养质量日益提高的需求。精细化管理是源于企业的一种先进、科学的管理理念，将精细化管理的理念运用到学生工作中，并与学生工作的具体实际相结合，是高校学生工作的必然选择，这对于提高学生综合素质，推动高校学生工作的可持续发展和建设节约型校园是非常必要的。

一、相关概念及内涵

（一）精细化管理概念及内涵

所谓精细化管理，是指在管理过程中对管理对象进行精心组织和安排，实行规范化、专业化、严格化管理。精细化管理是来源于企业的管理理念，它是一种理念、一种文化，是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理的基本原则是精、准、细、严，管理方法是把复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化事情定量化、定量化事情信息化。

精细化管理的内涵可以分为精细化和管理两个方面。精细化是“精细”的系统化，精细化管理是“精细化”的理论化。精细化管理的核心是对企业进行规范化管理，它注重管理整个过程中的细节。它用精心的态度、精细化的过程、精品的成绩，紧紧围绕以人为本的管理理念，进一步细化管理的计划、组织、控制、领导等工作，落实细节管理，最终实现管理效益的最大化和最优化。[1]

（二）高校学生工作概念及内涵

高校学生工作是高校对学生在校内外的学习和活动进行计划、组织、协调、控制的总称。它是高校学生工作者组织指导学生按照教育方针所规定的教育标准，有目的、有计划、有组织地对学生进行各种教育、管理和服务，使学生在德、智、体、美各方面都得到发展，成为合格人才的过程。[2]

高校学生工作的内涵主要包括大学生思想政治教育、学生管理、学生服务和学生工作队伍建设四个方面。大学生思想政治教育主要包括理念信念教育、爱国主义教育等；学生管理主要包括日常事务管理、学生行为管理、学生生活管理等；学生服务主要包括学习服务、生活服务、心理健康咨询与辅导服务等；学生工作队伍建设主要包括学工教师队伍建设和学生干部队伍建设两部分。[3]

高校学生工作的内涵是丰富和多元的，影响是全方位的，如何统筹安排高校学生工作在学生教育、管理、服务和自身队伍建设工作全面、协调、可持续发展，是高校学生工作者提升科学化工作水平必须认真思考的问题。

（三）高校学生工作精细化管理概念及内涵

高校学生工作精细化管理是指在学生工作常规管理的基础上，坚持“以学生为本”、“以学习为本”为原则，充分调动每级管理者的主动性和创造性，把学生工作“做精、做细、做实”，全面提升学生工作质量。

高校学生工作精细化管理理念的内涵主要包含精、细、化三层含义：“精”是指要抓住学生工作重点，要根据学校和学生实际明确各个时期的学生工作重点，掌握工作方向，跟踪工作动态；“细”即细节，学生工作要从小处着眼，从小事抓起，教育学生要达到“润物细无声”的效果；“化”即制度化，学生的各项工作都要制定详尽完善的规章制度，并使其内化为师生自觉遵守的行为规范。

二、精细化管理理念引入高校学生工作的可行性分析[4]

由于招生规模的不断扩大和社会对人才质量的要求不断提高，传统粗放式和经验式的管理模式已经不能适用于新时期高校学生管理工作，高校学生工作过程中所出现的新问题、新现象需要一个新的管理理念来解决。精细化管理是源于企业一种先进管理理念，已经被应用到许多行业，并取得了显著的效果，那高校学生工作引进精细化管理是否可行呢？下面将从二者的管理理念、管理过程和管理制度三个方面进行分析。

（一）二者的管理理念相同

精细化管理强调“以人为本”，强调全员参与管理，每个员工既是企业精细化管理的对象、载体和参与者，又是企业精细化管理的主体和实施者，最大限度地发挥每个员工的潜能，最终实现企业管理效益的最大化和最优化。高校学生工作的核心是坚持“以学生为本”，通过各种途径对学生进行教育、管理和服务，最终把大学生培养成为德、智、体、美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。因此精细化管理和高校学生工作在管理理念和目的上是相同的。

（二）二者的管理过程相通

精细化管理强调细节控制，通过对目标、标准、任务和流程进行详细分解，并对实施过程进行精确计划、精确决策、精确控制、精确考核。高校学生工作是一个由思想教育、管理、服务和自身系统建设工作组成的复杂系统，学生工作追求和提倡的就是对学生管理过程中的每一个细节进行跟踪和控制，为学生成长成才提供优质的服务和良好的学习环境。因此精细化管理和高校学生工作在管理过程上是相通的。

（三）二者的管理制度相似

精细化管理的核心就是管理制度建设，通过建立科学合理、执行得力、监督到位的管理体系，提高劳动生产率和经济效益，为企业生产经营活动顺利进行提供强大保障。高校学生工作千头万绪，必须通过制定详细的全面覆盖、系统规范、合理配套、切实可行的学生管理制度，来规范和引导学生的学习和生活。因此精细化管理和高校学生工作在管理制度建设上是相似的。

通过以上分析，精细化管理理念引进高校学生工作不仅是可行的，而且是非常必要的，这将对提升学生综合素质、转变教育理念和推动学生工作的可持续发展具有重要的现实意义。

三、精细化管理理念在高校学生工作中的应用研究

（一）树立学生工作精细化管理理念

精细化管理是一种管理理念、一种管理文化、一种认真态度和一种责任意识。高校学生工作实施精细化管理的关键就是要让每个从事学生管理工作的人员形成精细化管理理念，从思想上理解、认同精细化管理，能够把精细化管理理念融入到日常的学生管理工作中去。因此，在学校层面召开“学生工作精细化管理研讨会”，在全校范围内进行“学生工作精细化管理大讨论”。通过学习、研究和实践深入理解和把握“精细化管理”的意义和内涵，深入分析和探讨高校学生工作实施精细化管理的目的、意义、必要性和可行性，从而有效推动高校学生工作精细化管理的顺利实施。

（二）做好学生工作精细化管理制度设计，构建全面、可行的学生工作精细化管理评价体系

高校学生工作精细化管理是一个系统工程，学校要根据工作的整体规划，认真研究制定学生工作总体规划，明确学生工作的阶段性任务以及所要实现的目标，做好学生工作精细化管理的顶层制度设计。校党委要明确与学生工作相关的各职能部门、二级学院的职责和任务，将学生工作的目标任务层层分解，充分调动各部门学生工作人员的主动性和创造性。

各相关职能部门和二级学院要对学校制定的各项规章制度进行分解和细化，并根据部门实际和学生实际制定相应的制度，对学生在新生入学教育、生涯与职涯规划、学习指导、行为规范、帮扶助学、党团发展和就业与创业等各个方面的规范、标准、流程和目标做出明确的规定，使学生工作有章可循，有规可依。学生管理工作者要将精细化管理理念贯穿于学生工作的每一个过程、每一个环节、每一个步骤和每一个动作，真正服务于学生的成长和成才。

学生工作精细化管理的制度设计只是明确了要完成的工作目标，但是目标完成得怎么样？效果好不好？还需要有一个全面、可行的体系来考核和评价。因此，学校应在精细化管理理念的指导下，建设一个全面、可行的学生工作精细化管理考核、评价体系，坚持对学生工作的动态管理与静态管理相结合；坚持“以学生为本”，突出学生的主体性地位，重点考察学生对学生工作的关注度、参与度和满意度。[5]

（三）做好学生工作精细化管理队伍建设

学生工作管理队伍主要包括学工干部队伍和学生干部队伍，打造一支具有精细化管理理念的学生工作管理队伍是学生工作实施精细化管理的关键。

1.学工干部队伍建设。学工干部队伍工作在学生工作精细化管理的第一线，其素质的高低直接影响到学生工作实施精细化管理的效果。高校学生工作是一门不断发展的复杂的、跨领域的学科，有其自身的特点和规律性，传统的粗放式和经验式工作方法已不能适应学生工作精细化管理的需要，因此必须对学工干部队伍进行系统的、专业化的培训，使其成为一支既有高等教育管理学、心理学等相关学科理论知识背景，又有精细化管理理念的职业化和专家化队伍，为学生的全面发展提供专业化和专家化的咨询、指导和服务。

2.学生干部队伍建设。学生干部队伍是各项学生活动的组织者、执行者和参与者，是学校、学工干部与学生联系的桥梁和纽带。因此，建立一支具有精细化管理理念的学生干部队伍，是实现学生自我教育、自我管理、自我服务的重要途径，也是学生工作精细化管理顺利实施的重要保障。

（四）树立精品意识，打造学生工作精细化管理品牌工程

1.打造学生工作品牌活动。学生工作精细化管理的目标就是要把每件工作做细，做精，做成精品，因此高校要根据学校和学生的实际情况积极打造学生工作精品工程。如，可以结合为全面提高大学生综合素质而提出的“读讲一本书、学会音乐欣赏知识或掌握一种乐器、爱上一体育项运动、参与一次社会实践活动、参加一个科技创新团队”的“五个一”工程，按照精细化管理的标准，精细设计每个活动，使每项活动的每个环节有制度、有标准、有流程、有监督、有记录、有考核，用精心的态度、精细的过程，把每个工程都做成精品工程，做成学生工作精细化管理的示范工程。

2.打造学生工作精细化管理研究室。尽管精细化管理在企业中已经得到了广泛应用，但是其引入教育领域，特别是引入高校学生工作领域的时间还不长，大家对其理解大都停留在理念和意识上，对在学生工作中如何实施精细化管理的实践研究不够，理论探索不足。因此，有必要根据高校学生工作的主要内容成立专门的“高校学生工作精细化管理研究室”，如“新生入学教育精细化管理研究室”、“大学生生涯职涯规划精细化管理研究室”等，分模板、有重点地研究精细化管理在高校学生工作的应用。除此之外，还应该对精细化管理与高校学生工作相关理论进行深入、系统的研究，深入理解精细化管理的内涵和精髓，不断转变学生工作管理观念，创新学生工作管理方法。

3.打造学生工作精细化管理示范班级和宿舍。班级是学生工作精细化管理的基本单位，承载着精细化管理的目标和内容，班级管理的好坏对学生工作精细化管理具有示范和引领作用。要实现班级管理的精细化，必须在班级内部制定精细化、易操作的管理制度，切实调动全班同学的学习积极性和参与各项学生工作的主动性、创造性，增强班级同学的责任意识、团队意识，促进优良班风的形成。做好班级的精细化管理，必须充分发挥辅导员（班主任）的作用，从班级组织建设、制度建设、文化建设、活动的组织等方面来开展工作，引导学生进行良性竞争，在班级内形成比、学、赶、帮、超的良好学习氛围。[6]

宿舍是学生工作精细化管理的最小单位。一个学风优良、团结和谐、奋发向上的宿舍是学生工作精细化管理成功的最好体现。因此，学校要以“十佳宿舍”和“优良学风宿舍”的创建为契机，在宿舍的安全管理、内务管理、学习引导、人文关怀等方面制定精细化的管理制度，把宿舍打造成安全、舒适、和谐、文明的家园，使宿舍成为学生工作精细化管理的示范窗口。

（五）构建基于精细化管理理念的学生工作信息化管理系统

学生工作精细化管理系统应该包括学生数据信息化管理系统和学生工作互动交流系统两部分。

建立学生数据信息化管理系统是实现学生工作精细化管理的前提和基础。学生数据信息化管理系统应包括学生基本信息模块、成绩查询模块、奖助贷勤模块、评优评先与违纪处理模块、心理健康教育模块、大学生涯规划模块、社会实践模块、科研经历与成果模块、就业实习与创业模块和信息模块等。

现在社会已经全面进入移动互联网时代，大学生对移动智能设备的使用率非常高。因此，除了建设和使用好学生数据信息化管理系统之外，还要充分利用贴吧、QQ群、微信、微博等新媒体工具建立一个师生相互交流沟通的“微平台”。[7]学生工作者通过“微平台”和收集信息，加强与学生的交流沟通，及时关注学生的思想动态，加强舆论导向，化解矛盾冲突，积极传播正能量。

四、结束语

高校学生工作精细化管理是一个复杂、系统的工程，它需要学生工作者在对精细化管理理念的内涵进行深刻理解和全面认识的基础上，建立科学化、系统化、精细化的学生工作管理和考核制度，打造一支具有精细化管理理念的专业化、职业化和专家化的学生工作管理队伍，充分利用学生工作信息化管理系统，不断创新高校学生工作精细化管理方法，真正把学生工作精细化管理落到实处。

参考文献：

[1]夏光兰.高校学生工作精细化管理模式研究[J].科技资讯，2012，（32）：19.

[2]黄必春.高校学生工作的内涵式发展[J].大众科技，2011，（12）：223.

[3]李继光.高校学生工作精细化管理建设研究―以河南科技大学为视角[D].郑州：郑州大学，2011.

[4]李智慧.王小风.高校学生工作精细化管理的可行性研究[J].湖北广播电视大学学报，2010，30（9）：52-53.

[5]陈天年.推进高校学生工作精细化管理的理性分析[J].山西大同大学学报：社会科学版，2011，（5）：86-88.

[6]张科.立德树人视野下高校学生工作精细化管理的路径探析[J].西华师范大学学报：哲学社会科学版，2015，（4）：101.