精准营销解决方案范文

时间:2023-03-11 01:54:57

精准营销解决方案

精准营销解决方案范文第1篇

关键词: 大数据;精准营销

中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2015)29-0007-03

大数据作为一种新兴的数据处理技术,最早可追溯到20世纪80年代的美国。如今,商业银行在信息化的迅速发展中,产生了大量的业务数据、中间数据和非结构化数据等。大数据需要做的就是从这些海量数据中提取出有价值的信息,为商业银行的各类决策提供参考和服务。汇丰、花旗和瑞士银行是数据挖掘技术应用的先行者。在国内的商业银行中,大数据的思想和技术也已逐步开始在业务中获得实践和尝试。

基于大数据的精准营销方案是利用大数据平台的模型分析结果,挖掘潜出在客户,实现可持续的营销计划。

1 应用基础

1)物理基础。利用Hadoop平台作为大数据架构的物理基础,首先需要对商业银行整体的数据量作出评估,计算出需要设置的节点个数。在此基础上确定Hadoop中的每一块组件是否适合并能满足目前及未来的业务处理需求。Hadoop的物理架构如图1所示。

2)数据基础。商业银行需要在对内外部数据梳理、清洗、整合和建立映射的基础上,将各类不同数据关联成为一个有机整体,并构建统一的数据划分维度体系,以此作为大数据平台的数据基础。

数据基础基础主要由四大部分组成:数据采集模块、数据冗余模块、维度定义模块、并行分析模块,如图2所示。

2 应用需求分析

为获得更好的精准营销效果,并实现全流程的精准营销解决方案。整体的应用目标是希望依托大数据平台的分析结果在线获取客户的各类信息,再通过模型分析、客户个性化需求、不同产品的特点等,在客户与产品之间建立精准的对应关系。在业务操作上,还应当能帮助客户经理对客户做出准入判断、提供营销方案、实现限额管理、定价指导等智能决策信息。这些应用目标可以拆分成如下应用需求:

1)客户挖掘功能。精准营销的首要目的就是寻找目标客户,只有寻找到精准的营销对象才可能实现最终的精准营销结果。客户挖掘功能应当从不同角度、不同渠道进行挖掘,最大程度发掘潜在客户群。

2)智能决策引擎。在获得客户挖掘结果后,精准营销应用的下一步功能应当是针对具体客户,提供一整套智能决策方案,包括客户准入判断、产品推荐、定价指导等。对于集团客户、上下游客户或关联方客户等,还应当能够提出整体的营销计划。

3)业务统一工作平台。精准营销系统除了可以提供精准营销的方案、计划等决策结果,还应配备完整的业务操作平成业务实现。业务统一工作平台可以实现整个精准营销从客户挖掘直至业务完成的各工作环节,最大化程度缩短业务操作流程、减少贷前调查复杂程度,实现精准营销的“一站式”操作。

4)全生命周期的营销计划。精准营销的应用不应只以单次营销为目标,而是应当从纵向和横向两个方向提供持久的精准营销计划。纵向的可持续是指跟随客户的成长过程,在客户不同时期提供适时提供客户需要的产品和服务;横向的可持续是指通过集团客户、上下游客户和其他关联方客户不断挖掘目标客户,扩大精准营销范围。

3 系统功能详述

下面针对应用需求分析,从系统实现上把应用需求分解到系统功能点上进行详细描述。

1)客户类型初分。对于不同类型的目标客户,精准营销模型应当给出具有针对性的营销方案。因此需要对大数据平台里的所有客户进行类型的区分。建立合理的客户类型初分体系是精准营销的基础。客户类型初分可以按照图3给出的体系进行划分。

值得指出的是,在精准营销应用中,对公客户和零售客户并非完彼此独立。完备的精准营销应用应当具备从对公客户中挖掘零售客户或从零售客户中挖掘对公客户的功能。

2)准入客户筛选。客户准入筛选是对客户质量进行把关的工具,良好的客户准入筛选标准是确保客户质量、引导客户结构的保障。实践中考虑根据大数据平台的黑白灰名单对客户的准入进行判定:原则上白名单客户属于精准营销判定的推荐客户;黑名单客户则是禁止准入的客户;灰名单客户可设为风险提示类客户。

3)客户信息整合及验证。利用大数据平台打通内外部数据、不同业务数据、不同结构数据之间的壁垒,形成以客户为中心的“一户一条”数据记录。

为确保精准营销结果的准确性,还应建立严密的客户信息验证机制。客户信息校验包含两方面:一是错误信息的验证,如同一企业在不同系统中的行业分类存在差异,大数据平台将设置校验规则判定哪一来源数据正确,并自动用正确数据覆盖错误数据;二是数据时效的验证,如大数据平台有多个来源提供某个企业的营业执照有效期,系统将自动获取最新的日期作为改企业的营业执照有效期。

4)客户及场景标签设定。根据精准营销的不同角度设定不同类别的标签,标签应当具有灵活性,可以随着业务发展和精准营销场景的变换随时增减或改变。标签的设定主要包含以下几类:

客户标签: 主要区分客户的属性特征,如职业信息可设定诸如企业高管、普通白领、职场新人、全职妈妈、小企业主等。

事件标签:主要根据客户生活场景或者银行业务场景设定标签,如对于客户生活场景可能出现的标签包括买房、买车、装修、出国等。

行为标签:主要针对客户日常规律的行为情况设定标签,如对客户上下班的出行情况可以区分成地铁族、打车族、开车族、走路族、骑车族等。

精准营销解决方案范文第2篇

“一对一”的个性化直邮营销组合

在汽车品牌营销中,电视、平面等传统媒体历来是当仁不让的主角,它们在打造品牌知名度方面功不可没。近年来,随着互联网的普及深入,各种在线网络推广方兴未艾,为消费者提供了独特的品牌体验平台。在汽车品牌的营销组合里,直邮似乎容易被人忽略于数字化的渠道中。然而,随着中国汽车市场渐趋饱和消费者日益成熟,这种历史悠久却仍被欧美国家视为重要且不断更新的营销方式将焕发出生机。在国外,直邮营销技术使用已有长足发展,直邮量近几年增长了123%,成为增长最快的销售媒体之一。可见,直邮营销仍是企业营销组合中不可或缺的要素和销售手段。而结合数据库营销技术的个性化创新直邮营销解决方案将再次为营销人员所关注。

中国邮政集团市场部总经理潘杰认为:“直邮具有其他营销渠道所不具备的优势,比如成本低、针对性强等。中国邮政和安客诚合作推出的个性化直邮营销解决方案将帮助汽车厂商更精准有效地触及真正的目标消费群,赢得竞争优势。”

“直邮营销的关键在于通过对消费行为数据筛选,准确界定有购买需求的目标消费者,通过专业渠道,将资讯精准送达,进行‘一对一’的个性化沟通,这种系统而精准的直邮营销方案,必将满足当前汽车消费市场对营销的迫切需求。”潘杰强调说。

由此可见,直邮在成本和到达率方面的优势毋庸置疑。此外,它还拥有独特的个性化客户亲和力、可定制的内容灵活的执行周期,不但适合初次购车者沟通,更适合针对二次购车者进行推广打造维系品牌忠诚度。

据悉,许多大的汽车品牌都有自己的直邮出版物,定期向车主发放,和他们保持密切接触沟通。

强强联合的精准直邮营销

中国汽车工业协会的统计数据显示,2010年中国汽车产销量双双突破1800万辆,不仅蝉联世界第一,且创全球历史新高。在惊人的数据巨大的市场背后,中国汽车厂商及经销商常常陷入一种困局:如何在众多客户中精准地锁定自己的目标客户群,并且准确有效地将自己的产品信息传达给他们。事实上,这也是摆在汽车营销者面前一个迫切要解决的问题。

在五花八门的营销方案里,值得关注的是中国邮政集团和美国安客诚联手推出的针对汽车行业的直邮营销解决方案。这一专为中国汽车市场度身定制的直邮营销方案,包括最佳客户挖掘服务、试驾邀请服务、客户数据管理及优化解决方案、售后客户保留解决方案等四大切实有效的营销解决方案一四大方案既相互独立,又有紧密的内在联系,能够有针对性地解决直邮营销中某一特定环节的难题,也有利于制定全面实施的整合直邮营销方案。

安客诚大中华区首席执行官茹威(Frederic Jouve)表示:“安客诚在汽车行业的价值体现在提供完整一体化的解决方案上,不仅为汽车厂商提供数据整合和风险管理,还通过对消费者行为的整合和分析,为其提供增效的行为洞察力。由此,为厂商缩短市场响应时间,提高营销投资回报率。”

汽车市场非常复杂,针对不同的消费者市场特性,汽车厂商制定的营销战略组合更是千变万化。而作为全球营销服务及技术的领导者,安客诚在海外市场已经和美国邮政、新西兰邮政等直邮服务提供商合作过,推出了许多切实有效的经典案例。安客诚在汽车行业直邮营销方面的成功经验证明了汽车信息管理、消费者洞察以及精准的多渠道营销战略运用的重要性。

以售后客户保留解决方案为例,其成功的关键在于能够精准预测客户整个生命周期中的需求类型,并有针对性地制定相应的直邮策略。通过管理和分析汽车行业客户现有车主的数据信息,以直邮配合短信、电话为手段,帮助汽车厂商更有效地和目标客户沟通,例如向车主发送年检提醒、在车主生日或节假日祝福、提供各种基于每个车主实际需求的促销信息或定期对车主回访等。

精准营销解决方案范文第3篇

Scale:规模汇聚平台影响力

平台对目标用户群体的最大化规模覆盖及影响力是广告主选择平台时的最重要衡量标准。探究东风标致和腾讯2012年以来共同打造的多个数字营销成功案例可以发现,腾讯7亿的庞大用户规模优势,为双方的合作提供了最初的契机。正如东风标致市场部部长吴少革所评价:“广、精、活、丰是我们对腾讯平台的优势概括,广泛覆盖7亿用户群,精准触达百万车主,灵活多样的合作方式,丰富的平台和解决方案,有效助力东风标致的品牌价值传播。”

在东风标致308营销活动中,腾讯聚集了线上3.5亿的用户群体,将PC及移动端市场份额均属行业第一的QQ音乐平台作为活动主阵地,保证了东风标致308“选择出色”价值理念的最大化传播覆盖。腾讯坚实的用户基础与强劲的平台影响力,为东风标致汽车品牌开展数字营销提供了最有效的支撑。

Insight:数据洞察助力精准定位

对于品牌来说,面对互联网上海量的数据信息,对大数据的挖掘和洞察的能力是实现对目标用户群体精准捕捉的基本前提,也是衡量数字营销平台价值的重要标准。

在东风标致308音乐营销、3008春节营销等多个优秀案例中,腾讯依托长达15年的大数据精准洞察力,通过挖掘和解读用户群体的兴趣爱好、归属地、社会关系链等一系列有价值的数据信息,形成用户画像,精准触达百万车主需求,实现了最有效的品牌信息传递。

“腾讯社会化整合营销平台,让我们轻而易举地触达百万车主,带来32亿次品牌曝光”,吴少革表示。

Solution:打造灵活高效的营销方案

效果是品牌进行营销的最终导向。在数字营销平台的选择中,拥有丰富的营销产品和工具,多样化的投放平台,能够根据不同的营销需求进行不同的创意构思与灵活多样的资源组合搭配,无疑是营销效益最大的重要路径。

针对东风标致308和3008两款不同车型的营销推广,腾讯给出了差异化的解决方案—主打年轻人群体,口号是“选择出色”的东风标致308,腾讯汇聚全媒体平台的音乐类资源进行传播与推广,为都市目标人群奉献了一场308专属音乐盛宴。对于东风标致3008,营销中则借助过年习俗传递“活,该快乐”的品牌内涵,围绕品牌认知、产品辨识、理念共识、情感共鸣的不同阶段,制定了腾讯视频看戏、QQ空间送礼、腾讯网互动拜年、腾讯微博团聚的春节营销策略及解决方案。

精准营销解决方案范文第4篇

中国汽车工业协会的统计数据显示,2010年中国汽车产销量双双突破1800万辆,不仅蝉联世界第一,且创全球历史新高。去年底,北京市出台了汽车限购令,从另一个侧面反映出:中国大中城市的汽车承载的饱和度已达高峰。限购令的推出,使中国汽车市场提前步入成熟期,对营销者来说,不但提高了激发初次或二次购车者的营销复杂度,更加速了营销渠道的整合多元化与对营销效果的精准评估。

营销挑战:

在惊人的数据与巨大的市场背后,中国汽车厂商及经销商常常陷入一种困局:如何在众多的客户中精准地锁定自己的目标客户群,并准确有效地将自己的产品信息传达给他们。这也就成为摆在汽车营销者面前一个迫切需要解决的问题。

营销主体:中国邮政集团 安客诚

解决方案:

中国邮政集团和美国安客诚公司联手推出针对汽车行业的直邮营销解决方案。这一专为中国汽车市场度身定制的直邮营销方案包括四个方面:

最佳客户挖掘服务

借助邮政集团的海量数据资源,利用安客诚的数据整合匹配和分析技术,通过多渠道营销的方法,系统性地提供对汽车厂商的产品、服务感兴趣且有采购意向的最佳客户名单,支持汽车厂商的渠道和销售团队获得更多高价值的潜在客户。

试驾邀请服务

通过数据筛选,配合直邮,电话、短信等多管齐下的营销方式,帮汽车厂商找到既符合目标车主特征、又对购车有意向及预算的潜在客户,同时把最新的试驾活动邀请精准地送达他们。基于精准需求的试驾邀请能够出色结合汽车厂商和经销商开展的新车上市和销售推广活动,成功提升营销效果,帮助实现预期目标。

客户数据管理及优化解决方案

中国邮政所有的国内庞大的实时动态更新地址数据库,结合安客诚以CDI-X数据质量分析、数据清理整合的产品,为有大存量数据的汽车企业提供包括深度数据有效性评估、数据清理、唯一客户视角的建立及维护、数据质量提升及优化等服务。

售后客户保留解决方案

通过对现有客户售后行为的分析,建立客户细分、流失预警等模型,结合模型应用的结果来形成科学的客户保留策略和执行方案,保留住最有价值的客户,有的放矢地提高厂商售后利润。

汽车行业的多样化,消费者需求与市场变化的不确定性,所需制定的营销策略与组合更是千变万化。以客户数据管理及优化解决方案为例,其成功关键在于能够精准预测客户整个生命周期中的需求与类型,并有针对性地制定相应的直邮策略。通过管理和分析汽车行业客户现有车主的数据信息,以直邮配合短信、电话为手段,帮助汽车厂商更有效地和目标客户沟通,例如向车主发送年检提醒,车主生日或节假日祝福,提供各种基于每个车主实际需求的促销信息或定期的车主回访等。

显然,在维系客户忠诚度方面,直邮的优势显而易见。其阶段延续性便于深化与客户问的沟通,增进企业与客户问的感情,从而有效增强客户对于品牌和企业的忠诚度,延续汽车厂商或经销商业绩的稳定增长。

精准营销解决方案范文第5篇

创国内连锁经营先河

助力店铺提升经营能力

据悉,锐捷睿易是锐捷网络专门针对中小企业推出的一个产品的子品牌。这个品牌是在2013年正式的,由锐捷网络SMB事业部独立运营,经过一年多的发展,锐捷睿易已经拥有50多款产品,主要的产品线包括交换机、网关无线、商业与路由四条产品线,这些产品线能够为包括网吧、中小教育、中小医疗等各行各业的中小网络用户提供整体的解决方案。锐捷睿易的解决方案最大的特点是能够根据不同的中小网络用户的需求,提供定制化的解决方案。此次推出的商业O2O营销云平台解决方案,就是锐捷睿易专门针对商业零售业市场里面的连锁商户、连锁商家客户群定制的一款解决方案。

锐捷睿易商业O2O营销云平台方案,由无线网络、商业云路由、WMC营销云平台以及RBIS商业智能云系统共同组成。其中,小微店铺专用无线路由器RG-BCR800W、以及由RG-AP220-L无线AP和RG-SAC无线网络软件管理系统组成大中型店铺专用无线网络解决方案,为连锁商家提供高质量无线网络。WMC精准营销云平台支持零成本手机认证和微信认证,帮助商家基于无线网络获取高质量潜在顾客信息,快速建立企业CRM数据库。针对连锁商家在不同地域、不同季节及不同消费者推出产品的差异,WMC平台能够实现连锁门店各分店个性化信息推送及促销策略的实施。特别地,锐捷睿易此次最新的RBIS商业智能云系统能够提供基于Wi-Fi的客流分析,通过监测客流量、进店率及顾客驻店时长等数据,帮助连锁商家不断提升营销有效性及店铺经营能力。锐捷网络SMB事业部副总经理王济鸿表示,“作为业内最专业的硬件平台供应商,锐捷网络将多年来在网络设备领域积累的优势发挥到极致,通过不断进行方案更新与迭代,大大的降低该方案的应用门槛,积极推进了在Wi-Fi和云服务基础上的新兴技术的商用普及,力争为连锁商家提供最为完备的面向O2O的网络平台整体解决方案。”

强强联合

打造“店商”营销平台

会当天,据锐捷网络SMB事业部营销总监杨靖介绍,本次的锐捷睿易商业O2O营销云平台方案为一个整体的解决方案。其中锐捷网络在基于Wi-Fi O2O营销平台首先把架构划分成两大部分,一大部分叫硬件平台,另外一部分叫业务平台。“硬件平台是基础,大多指的就是Wi-Fi,店里面要有Wi-Fi,大一点规模的店除了Wi-Fi以外,还要有互联网出口的路由器。包括一些基于Wi-Fi的认证,基于Wi-Fi广告页面的推送,这些都是和硬件密不可分的。在Wi-Fi环境下,消费者到底做了什么事情,基于Wi-Fi环境的数据分析,这些都是硬件平台所提供的内容。业务平台部分,是基于硬件平台可以知道消费者进店以后到底可以做什么事情,是可以直接去下单购买一个商品,还是可以去玩一个游戏抽奖,实际上是由业务平台进行支撑的。其中包括广告、促销、微站、会员管理、订单支付等等,还包括微信营销、电商平台等等,全部都是业务层面平台所承载的内容。” 杨靖介绍。

传统的数据分析更多的是依赖于现有的销售数据、订单数据,以此为准。儿此次的Wi-Fi O2O营销平台所包含的业务功能板块还承载着另外一项功能,即由专业的咨询机构帮助商家做的BI分析,并且BI分析要依托于更大的数据来做。

精准营销解决方案范文第6篇

根据国家统计局在2011年1月公布的数据显示,中国的零售消费市场虽然一路走高,但零售企业也面临着因成本上涨带来的市场价格与利润的竞争压力。零售经营商突然发现,不管如何加大投入力度,传统营销模式收效越来越低,饱受诟病的旧式营销模式已经伤痕累累。不仅如此,当下国内零售业还遇到客流量减少、销售额下降、利润锐减等一系列问题。

随着电子商务营销渠道的不断深入,传统营销渠道定向模糊、精准度低的弊端已经逐渐显示出来,消费者的消费观念也呈现出向多元化、个性化转变的趋势,这些都促使经营商努力寻找新的营销模式。

依托数据库的直邮营销――营销发展新方向

对于商品流通,业内专家认为,面对网上零售的冲击,未来的零售业整个流通环节将不断缩短,通过减少流通中介来取得价格竞争优势,类似麦考林采取的直邮式营销将会被越来越多的经营商所采纳。

零售业态正在朝着多元化和细分化转变,经营商的出发点也从以前的“卖什么”变成了“如何卖”、“卖给谁”。尽管如此精准用户客流量低、交易额低仍然是零售业目前的发展瓶颈。在这种情况下,利用庞大、精确的用户资料结合数据管理和分析技术进行定向、精准的新营销方式――依托数据库的直邮营销便进入了经营商的视野。在欧美,依据客户数据库分析进行营销活动已经达成了一种共识。

中国的数据库营销现阶段主要体现在快消品营销活动上,通过对目标客户群体信息的收集、分析,总结出客户的关注点,并在此基础上通过精准直邮投递带来营销回报。

正是看到了依托数据库进行直邮营销背后的种种潜力,中国邮政作为中国最主要的直邮营销服务提供商于去年就开始和美国安客诚公司合作,开始共同拓展基于数据库营销的中国直邮市场。

精准、个性的直邮模式

商业销售的生存基础是顾客,当下在消费者多元选择中,培养消费者的品牌忠诚度是整个营销策划的核心问题所在,中国邮政和安客诚提出的零售行业解决方案围绕这一核心问题,通过对现有客户数据的整合和管理,实现多维度客户细分,深入理解目标人群的差异化需求,并结合顾客特征和购买行为分析制定差异化营销方案,强调精准、有效的营销模式。

简而言之,它促进了零售企业从传统的直复式营销向个性化直邮营销转变,符合消费观念向多元化、个性化转变的趋势。

中国邮政和安客诚的零售行业解决方案是对现有数据库营销模式的创新和升级,它将精准的直邮与数据库营销服务融合到了一起,涵盖零售业从新店开张到客户后期维护的关键营销阶段。双方合作将有效打开国内零售业营销活动受众低、准度低的僵局。

以单店销售力提升方案为例,区域覆盖率数据准确地反映了区域内行业竞争格局,是制定竞争策略的必要前提。以会员为样本的数据分析能够帮助门店找出该门店周边的强势小区,以及按客单价和品类数据划分的各级小区,门店可以根据分析结果进行差异化的无名址和半名址投放,作为对有名址会员投放的补充。从而达到提升门店区域覆盖率的目标。

精准营销解决方案范文第7篇

高风险,高投资,所以在房地产行业做事一定要谨慎,做任何事情都要提前想好退路,做任何事情都要把事情搞的清清楚楚,才不会出现投资失败。

下面我根据最进房地产市场的情况,就眼下局势,给公司制定了一份自认为很有针对性的市场营销策划书:

房产行业解决方案:

09年的中国房地产就像开发商的恶梦,受次债的影响,全球房产的低迷也波及到了中国,09年仍然是房产行业的艰难时期,本月初国务院正式声明不会政策性拯救房市。房产商一掷千金的推广策略一去不复返了,认真研究购买者需求,准确规划产品,精准传播已成为开发商与商的当务之急,优邮的房地产行业解决方案正是解决了开发商在经济低迷期的营销难题:

精准推广规划:

1)楼盘客群细分;

2)精准短信营销平台;

3)精准邮件营销平台;

4)数据库发送执行;

5)目标客户dm营销设计与执行。

房产专项规划:

1)数据库建立;

2)数据库推广平台建立(短信、邮件平台)

3)数据库发送执行。

商业地产集客规划:

1)商圈分析;

2)地产主题设计;

3)招商方案与执行;

4)集客策略。

中高端房产项目推广规划:

1)整合网络传播方案;

2)高端客户数据库分析;

3)数据库内容设计与推广执行;

4)项目推介会执行规划。

优邮房产行业的解决方案,适合低成本市场推广的开发商、中介机构,是快速找到目标的新营销模式。

全球金融危机的到来说明了投资不理性是世界性的问题,虽然中国的房地产市场出现萎靡,但是世界房地产市场都几乎和中国一样,甚至比中国还要严重。虽然世界很多国家都做出了政府救市的举措,但是中国根据自己的国情做出了不会政策性拯救房市的决定,这也有国家的苦衷,我们应该理解。

既然国家不会政策性拯救房市,那我们就必须自己想出路了,如果不想出路的话,公司离破产也不远了。我们正在为之前中国房地产市场的不合理开发买单了,这怨不得别人。确实有很多房地产大腕囤积居奇,大肆炒作房地产市场,导致现在这个情况。

精准营销解决方案范文第8篇

缺少调研、用户目标不明确。简单地购买E-mail群发软件和地址进行群发

没有针对性的群发虽然简单易行,但导致的结果往往是精准率无法提高,用户觉得受到骚扰或冒犯,同时致使大量E-mail直接进入垃圾箱。

解决方案:市场调研必不可少,明确目标用户群,防止既浪费时间也没有效益的无意义群发。现在很多商家会在获得用户愿意接收此类资讯的许可后才会给其发送邮件。

邮件主题不突出。格式和篇幅不恰当,内容缺乏创意性

是促销型还是新闻型的?重在信息传播还是用户的互动参与?篇幅的长短多少合适?这些都是企业在实施E-mail营销之前应考虑清楚的问题。

解决方案:主题明确,制定E-mail模板,标注统一的公司LOGO,让用户一目了然,信息社会没人愿意浪费时间与广告“捉迷藏”。选择正确的格式和风格,精炼直观,但要在内容上下功夫,在这个讲究创意的时代,一个好点子可以带来一桶金,一封真正引起用户兴趣的E-mail,对于成长型企业具有非常大的意义。如果能够针对用户的喜好和需要,使E-mail营销转向“个人定制”型的精准广告邮件,效果事半功倍。但无疑,无论是从投入预算还是从对用户资料的分析掌控方面,真正实施个性化精准E-mail营销尚有难度。

E-mail营销中邮件发送的时间和频率掌握不够好

解决方案:了解网民对互联网及邮件的普遍使用习惯,选择恰当的发送时间。需要注意的是,可以根据节假日等对发送时间和频率做出适当的调整。频率则要根据邮件形式和内容而定。以下是行业专家推荐的一个发送E-mail的适中频率可供企业参考:―个月发一篇消费者新闻组E-mail;一个月发一篇对未来销售预测的E-mail;两个月发一次促销的明信片E-mail。

E-mail营销是长期策略,短时间看不到回报导致许多企业不能坚持

解决方案:E-mail营销的目的虽然总体来说都是为了宣传企业和产品,提高销信额。但具体来讲也有细微差别。是着重于展示和销售产品、提代服务,还是开发潜在客户群,或者对公司进行长期的品牌形象建设?只要总体的思路正确,长期坚持肯定会有收获。

E-mail营销的点击率很低。所转化的实际购买行为更少

解决方案:既然选择了E-mail销这种方式,又深知其特性,就要尽可能地对发送率、点击率和由其所带来的实际购买率等进行统计分析。每次E-mail营销结束后,对各项数据及时进行整理和评估,找出此次营销活动中所遇到的问题和取得的经验,以确保下一次活动效果更加理想。

缺少对竞争公司的分析,E-mail营销中落后对手,或者亦步亦趋

精准营销解决方案范文第9篇

京东大客户部副总经理李靖在接受《 中国信息化周报 》记者采访的时候也提到,无论是技术,还是商用模式的创新,他们都希望基础打得更扎实一些,然后再把步子迈得更大一点。细数京东企业购这一年来的战略部署,其中也不难发现,每一次模式的创新和布局的推进,其目的都是为了满足客户的需求。

宏大的棋局已经展开

在4・26战略会上,京东针对企业级市场了商用、服务和品牌三大战略。之后又相继了“翼采”平台和企业采购移动解决方案,从而打造成了“智、慧、云、翼”平台+移动解决方案的全产业链标准化企业采购解决方案体系。

然而,随着市场的变化,企业的需求变得更加个性化。此时,标准化的解决方案显然不再受用,而是需要京东企业购提出更加细分、精准的解决方案。

通过“蜂巢”大数据系统对海量数据进行分析、处理和挖掘之后,京东企业购提出了面向外企以及制造业企业的行业解决方案,满足了个性化需求,并进一步实现了精准营销。“我们不希望只是做一个交易平台,仅仅去帮助厂商卖产品,我们一定要在这中间为客户提供一些增值服务,未来所有的商业模式也都会基于此去展开。”李靖如此说道。

京东商用四处出击

京东商用战略在之初,就提出构建“需求+营销+交易+金融+供应”的垂直整合闭环产业链,并建设面向“客户+厂商+服务商+咨询商”的共享开放平台,从而使商用采购主体发挥专长,实现资源的最优化配置。发展到现在,整合闭环产业链+建设共享开放平台仍然是京东商用的主要模式。通过“蜂巢”大数据系统、“商用场景化解决方案”、“商采通”、“企悦管理”等智能采购工具的应用,来解决传统商用模式存在的企业采购不透明、采购过程复杂、内部组织合作有障碍、信息化采购平台无法自动化、采购过程从长尾走向烂尾等难题。

在上个月举办的华东分享会上,京东商用联合惠普共同了商用笔记本电脑产品。而在此次华南分享会上,京东商用又联合康佳了最新商用电视以及康佳电视版广告机系统。

深圳市康佳商用系统科技有限公司经理李跃军表示:“通过跟京东的合作,我们达到了双赢。比如,京东为我们带来物流配送,不仅如此,在市场需求上,京东为我们提供大数据精准定位。对于京东来说,也可以利用我们遍布全国的服务维修网点,有效保障京东服务质量。”

京东商用联合惠普和康佳等厂商新品的模式,其实在京东内部已经成了一种常态,他们每个月在线上线下都会有类似产品。李靖表示:“我们的商业模式,就是不断探索符合商家专业的产品,并精准推送到有相应需求的客户手上。”

另外,李靖也提到,在华东,外企比较多,华北就是政府机关和高校、研究机构比较多,在华南民企更加多一些。所以不同客户类型和不同行业有所不同,所以导致每个区域的营销策略和销售模式,包括跟厂商合作的重点也有所不同。

创新是不变的旋律

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