经贸局工作经验总结范文
时间：2023-03-13 19:54:56
经贸局工作经验总结范文第1篇
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入贯彻党的十七大、十七届三中全会精神，围绕“保增长、保民生、保稳定”的总体要求，以提高机关效能、优化发展环境为目标，以大幅度提高干部素质、增强执行和操作能力，转变工作作风为重点，强化理论武装，加强能力建设提升业务水平，为有效应对国际金融危机，保持全区工业经济平稳较快发展提供坚强的组织保证。
二、工作目标
通过建立干部素质能力培养机制，采取专题培训、引导自学、跟踪督导、实践锻炼等有效形式，全面教育培养锻炼干部，提高服务于科学发展的素质与能力，提高履行岗位职责的素质和能力，提高依法行政的素质和能力，提高做好基层工作的素质和能力，提高破解工业发展难题的素质和能力。
三、组织机构
为加强对经贸委提高机关干部素质和能力建设的组织领导，着力构建机关干部教育、培训、锻炼等工作体系，夯实日常工作的管理督促检查，成立区经贸委提高机关干部素质和能力领导小组（简称素质和能力建设领导小组），素质和能力建设领导小组成员为：
四、活动安排与内容
（一）抓机关干部政治理论及专业知识的系统学习，不断提升理论和业务水平（时间安排：全年）
1、建立健全每周五集中学习制度，系统抓好政治理论学习；
2、依托工业网络大学堂这一远程教学载体，督促每位经贸委干部每周达到远程教育6个课时；
3、与重点骨干企业联合办班，邀请省内外经贸、金融方面的专家学者来我区辅导讲座（具体时间另定）；
4、组织经贸委机关干部前往经济较发达的地区学习先进管理理念和管理模式，开阔眼界，开阔视野（具体时间另定）。
（二）在委机关广泛开展“外树形象，内强素质”的教育活动（时间安排：8月-10月）
委机关“外树形象，内强素质”的教育活动的主题是业务知识专题讲座，安排委机关各科（室）主任、科长自我宣讲，主要内容和要求为：
1、活动内容
（1）各科（室）结合自身工作实际，讲解本科（室）职能；
（2）根据科室职能，如何主动创新地开展工作；
（3）如何服务于大局、服务于中心、服务于基层，工作中怎样用科学发展破解难题，主要做法、经验和体会。
2、活动要求
（1）本次活动旨在畅谈学习实践科学发展观的体会与成效，交流工作经验，增进全委干部对经贸委各项工作的了解掌控，全面提高干部的素质和能力；
（2）全委干部要将此次活动当作一次锻炼自己，感召同事的大好机会，认真准备，积极参与；
（3）各科室负责人要联系科学发展观，结合工作实际，认真研究工作中的新情况、新问题，切实反映科室精心履职的好经验、好做法；
（4）活动结束后，素质和能力办要将“外树形象，内强素质”的典型发言材料汇编成册，印发给每一位机关干部，作为今后提高素质和能力的参考资料。
（三）推进机关干部深入基层一线锻炼培养（全年）
组织委机关干部到招商引资、重点项目建设、维稳、村和社区等平台磨炼意志，积累经验，提高素质、增长才干。
1、推选干部挂职招商引资和跟班服务重点项目建设，培养招商选资、跟进项目、亲商、安商本领；
2、推选干部到社区关刀坪社区挂职锻炼，培养干部“吃千家饭，理万家事”的能力，树立群众利益无小事的执政理论；
3、推选干部到挂点村镇村与农民实行“五同”，即同住、同吃、同劳动、同学习、同进步，培养干部深入基层、深入群众，调查研究的作风，树立吃苦耐劳、艰苦创业的革命精神；
4、推选干部参加维稳，让干部了解社情民意，培养干部善解民意，化解矛盾，冷静处置各种突发事件和驾驭错综复杂局势的能力；
5、建立培养锻炼与使用相结合制度。把干部素质能力培养锻炼的成效与提拔使用结合起来，把能力素质较强的干部安排在重要岗位，表现突出的干部及时推荐为后备干部人选，做到成熟一个，推荐一个，持之以恒地做好干部推荐选拔工作。
（四）认真组织好干部素质能力培养活动总结（12月底）
组织全委机关干部对一年来开展干部素质能力培养活动进行回头看，对活动中好的做法、取得的效果及存在的问题认真分析总结，在总结、整改、提高的基础上健全长效机制和措施，把干部素质和能力培养列为日常工作常抓不懈。
1、对委机关干部在素质能力培养活动中的心得体会、调研报告及基层一线培养锻炼的成效进行检查和督查，并形成经验总结材料，对在素质能力培养活动中表现突出的同志进行通报表彰；
2、各科室根据实施方案的要求，联系科学发展观，结合素质能力活动的开展，切合实际地进行自我小结，在小结中，谈成效、讲体会、摆不足，并拟定今后的工作思路和打算；
经贸局工作经验总结范文第2篇
【关键词】企业；退休人员；问题；审核
档案审核是一项比较复杂、系统的综合性工作，企业退休人员档案审核主要是为企业退休人员提供相应的服务，为保障企业退休人员合法权益，近年来国家不断出台相关政策来规范企业退休人员档案审核。下面主要结合自己的工作经验谈谈关于自己对企业退休人员档案审核的思考。
一、企业退休人员档案审核的问题
（一）领导层重视不够。企业退休人员在每年的退休群体中所占的比重较大，严格审核企业退休人员档案是关系民生的大事。而大多数领导认为档案管理和审核是工作人员的事情，档案室也就成为单位最“清闲”的养老院，档案室管理人员年龄普遍较大，新老交替工作链完全脱节，对档案室的人力、物力和财力等方面的基础设施配备相对薄弱。企业退休人员退休审批中就是单纯地签字和盖章，对企业退休政策把握不到位，把关不严，审核不力。
（二）工作人员素质低普遍不高。企业退休人员档案的审核关系到企业退休人员的工龄、待遇和心理满意度等，因为在当前的工作中，普遍存在的一个现象就是档案管理人员在工作中不积极，仅仅将档案的审核当作工作来做，而不是一项事业。工作中只凭已有的工作经验，对加强理论和业务知识学习欠缺，各级档案部门组织的档案专业知识培训普遍偏少，而且重理论轻实践，造成理论与实践“两张皮”和企业档案管理人员素质普遍偏低。
（三）相关部门通力合作性不强。企业退休人员在企业工作了一辈子，为企业的发展、壮大贡献了毕生的精力，也为社会稳定和长治久安作出了努力。因此加强企业人员退休审核工作是关系到他们切身利益的大事，企业、经贸委、档案局和人社局在实际工作中配合性不强，相互独立，造成企业退休人员档案审核困难重重，百姓与工作人员矛盾不断升级。因此各相关部门都要通力合作，相互配合，为企业申请退休人员的档案审核提供一切可提供的帮助。
二、企业退休人员档案审核的解决策略
企业退休人员档案的审核主要是确定其档案的真实性、合法性，以及参加工作时间和缴纳基本社会保险费的情况等，企业退休人员每个人都是独一无二的个体，在审核过程中要做到具体问题具体分析，切不可“一刀切”。企业退休人员档案的审核工作要单位领导、企业退休人员、档案审核工作人员和各相关部门的相互协作才能完成。
（一）主管领导的高度重视。中国已步入老龄化阶段，近几年是企业退休人员集中退休的活跃期，企业退休人员档案审核工作关系到他们的切身利益，单位领导要高度重视档案审核工作，保证企业退休人员的利益得到最大化的实现，不要只停留在签字和盖章上，要熟悉企业退休人员档案审核流程和标准，加大对档案室的人力、物力和财力的投入力度，做好新老交替工作链的衔接等。
（二）企业退休人员要做好档案审核相关工作。企业退休人员要具有档案意识，在单位工作期间要学会收集档案和保存档案，特别是对重要材料要备份保存。在实际工作中发现，许多企业人员对自己参加工作时间、下岗时间、社会保险费的缴纳等情况无法确定，这对企业退休人员的档案审核工作有一定的影响，因此企业人员要具有档案意识，人在档案在，人走档案走。
（三）人社局采用“望、闻、问、切”法。1.细心观察，“望”清其表。所谓“望”，就是档案人员通过细致地观察，先对企业退休人员档案进行全面性、综合性地了解，能够把握住档案的“始终”变化和相互之间的联系。比如工作时间：根据政策要求，主要是把握住“企业招工登记表”所填写的时间，如果所占指标时间在1986年10月之前则将1986年10月之前的工作时间确定为视同缴费时间，之后则要从1986年10月开始缴费（从缴费起始时间开始计算工龄）。从而有效开展政策解答。2.耐心倾听，“闻”全其声。在工作中，“倾听”同样也是档案工作人员充分了解企业退休人员情况的有效手段。作为档案工作人员不仅要正确解释政策法规，还应像朋友一样善于倾听企业退休人员的心声，了解他们的内心世界，随时随地的同企业退休人T“心理换位”，想其所想，再晓之以理、导之以行，才能真正成为企业退休人员工作中的良师益友，这也是档案审核工作顺利开展的一个重要前提。3.真心关怀，“问”明其想。根据工作经验总结得出，企业退休人员在达到法定退休年龄（特指男60岁，女50岁）主要的利益诉求就是工龄的确定、基本养老保险费缴纳情况和具体退休时间。那么，档案工作人员主要通过查询个人档案来初次确定，然后通过谈话形式和结合社保系统来二次确定，最后综合各方信息来最终确定，通过这三个重点问题的问询来解决企业退休人员的利益诉求，最终达到双方的一致统一。4.客观评价，“切”准其脉。在综合“望、闻、问”这三个重点，最终确定企业退休人员的利益诉求，对症下药才能达到药到病除的效果。
（四）各部门通力合作，团结一致。企业、经贸委、档案局、人社局和社保局等相关单位要做到相互配合、相互协作，在工作实际中，为企业退休人员打开“绿色通道”，为企业退休人员档案审核提供一切可提供的材料保障，使企业退休人员的利益得到充分保证。
三、结束语
经贸局工作经验总结范文第3篇
一年来，县政协常委会坚持“围绕中心、服务大局、提高质量、讲求实效”的提案工作方针，以提高提案质量为基础，以增强提案办理实效为目标，以加强提案制度建设为保障，充分发挥政协提案在经济建设和社会发展中的积极作用，使提案工作有了新进展，取得新成效。
一、围绕中心，关注民生，不断提高提案质量
七届三次会议以来的提案，内容丰富，见解独到，提案质量有了较大提高。特别是一些重点提案，围绕中心，关注民生，受到县委县政府及有关部门的高度重视并被充分采纳，有力地助推了我县经济社会及各项事业的发展。如，在国际金融危机的背景下，民营经济专委会针对我县木制玩具产业面临的危机和问题，提出《关于要求政府帮助企业解决国际贸易壁垒等问题的建议》，就得到了县政府领导的高度重视，专门召集了经贸、工商、工业园区等部门负责人到玩具企业进行专题调研，并召开企业负责人座谈会，指导企业应对国际贸易壁垒问题，要求职能部门制定完善出口扶持政策，切实帮助企业理顺关系，走出困境。又如，《建议加大无蜡食用菌技术研究与推广》的提案，也在我县去年的食用菌安全生产专项整治中得到了充分采纳，县委、县政府结合提案建议，采取“疏堵并举”的对策，在严格禁蜡的同时抽调专业技术人员组成无蜡食用菌生产技术指导组，积极组织培训，深入田间地头宣传保水膜、脱袋管理技术，指导菇农进行无蜡菇棒生产，并安排200万元专项资金在9个乡镇建设香菇标准化示范基地，大力推广无蜡食用菌生产技术。这些提案聚焦热点、突破难点，社会影响力大，百姓受益广，有力地推动了我县提案工作质量再上新台阶。
二、加强联系，密切配合，不断增强办理实效
一是加强办理单位、提案委员与广大群众的联系。办理单位和提案委员走出机关，实地调研，听取民声，问策民意，以求得问题的解决。二是加强办理单位与提案委员的沟通面商。增进与委员的联系是办好提案的重要环节。各办理单位都能以“走出去，请进来”的方式，采取电话、上门、约访、集体面商多种形式，与提案人进行充分的沟通。比如在办理《关于对城市公交车线路站点进行调整的建议》等一批相关内容的提案时，县政府就高度重视，于5月中旬组织人员对公交线路站点的设置进行调研，召集县交通局、县仙宫城市公交客运有限公司负责人等进行商谈，并邀请相关提案的政协委员参加，直面听取他们的意见和建议，同时对公交线路站点需要逐步调整的实际情况也进行了充分的解释说明。提案委员对办理情况表示理解和满意。三是加强相关部门的通力合作。部分提案涉及到的一些深层次问题，牵涉面广，解决难度大，需要各相关部门单位的密切配合与共同努力。办理过程中，许多主办单位都能积极与会办单位联系，会办单位也能及时主动与主办单位沟通，从而形成合力共同做好提案的办理。
二、20*年提案的基本情况
县政协七届三次会议以来，广大政协委员、政协各参加单位和专委会，紧紧围绕县委、县政府的中心工作以及我县经济社会发展的重大问题和人民群众普遍关注的热点难点问题，积极运用提案形式履行职能，提出意见建议153件。经提案委员会审查，共立案150件，3件作为委员来信转交有关部门处理。其中党派团体和专委会提案12件，委员个人提案138件。按类统计，有关工业交通、金融财贸、城建环保、农林水利等方面的提案99件，占66%；有关科技教育、文化体育、医药卫生等方面的提案24件，占16%；有关民主法制、社会保障、劳动人事及其他方面的提案27件，占18%。经县政协主席会议审定，《关于科学推进农村危旧房和旧村改造的几点建议》、《加快*湖开发与生态环境保护的建议》等6件提案被列为重点提案。
在县委、县政府及各办理单位的高度重视和共同努力下，150件提案在限定时间内全部答复完毕。根据答复的反馈和沟通情况，提案委员对所有提案办理答复表示满意。
三、加强宣传，多措并举、切实提升提案服务水平
强化服务体系建设是提高提案质量和办理实效的重要条件。一是为委员做好“知情明政”服务。寄发《提案参考要目》给委员参考，运用培训会、座谈会、报告会、走访等形式向委员通报情况，让委员知情明政，为委员提出高质量的提案创造条件。二是为办理单位办理提案服务。提案交办后，走访办理提案比较集中的办理单位，听取提案办理工作的意见，协助办理单位召开办理情况通报会，帮助提案委员了解提案办理进度和落实情况，及时了解和反馈提案委员对提案办理情况的意见，为办理单位和提案委员的沟通联系做好桥梁纽带。三是加大宣传力度。通过在报刊、网站上向社会征集提案线索的公告，在政协网站上重点提案内容和办理落实情况，邀请电视台等新闻媒体参加提案视察、调研、督办等活动，宣传政协委员、党派团体运用提案参政议政的主动性和积极性，宣传各办理单位认真办理提案的情况及成效，不断扩展提案工作在社会上的影响。四是把提案工作与调查研究、反映社情民意等工作有机结合起来。把社情民意和调查研究中发现的新情况、新问题、新建议整理提炼成提案的形式，上报和反馈给县委、县政府或相关部门，以求得到更快更好的办理。
四、健全制度，规范程序，切实推进“三化”建设
只有建立完善的制度体系，才能确保提案工作规范有序。常委会根据《政协章程》和《中共中央关于进一步加强人民政协工作的意见》等文件精神，紧密结合我县工作实际，在深入调查研究、广泛听取意见的基础上，制定出台了《县政协委员履行职责的若干规定》，对政协委员如何运用提案形式建言献策提出了明确要求，为提案质量的提升奠定了扎实的基础。同时，多数提案办理单位也根据县政府的《政协委员提案办理工作规则》和县政协的《提案工作条例》，建立健全了本部门、本单位的提案办理工作制度，逐步形成了有章可循、有规可依的工作机制，有力地推进了提案工作的“三化”建设。
提案工作虽然取得了一定成绩，但与新形势新任务的要求还存在很大差距，比如：部分提案内容空泛或不切合实际，质量有待提高；在提案的办理中重答复轻落实的现象依然存在；提案服务工作中主动热情、开拓创新仍然不够等。这些问题都需要在今后的工作中加以改进和提高。
三、2010年提案工作的基本要求
在新的一年里，县政协常委会要以科学发展观为统领，全面贯彻落实中共十七届三中、四中全会精神，紧紧围绕“小县大城”核心战略，进一步提高提案工作的“三化”水平，用科学理论指导提案工作，用科学制度保障提案工作，用科学方法推动提案工作，全面促进提案工作整体质量的提高。
一、拓展新思路，进一步提高提案质量
质量是提案的生命。高质量的提案不仅有利于提高政协参政议政水平，也有利于推动提案办理工作，更直接关系到提案作用的发挥和促进我县经济社会的科学发展。因此，必须把提高提案质量放在首位。委员们要树立精品意识，选择党委想做的、政府能做的、人民期盼的内容，深入调查研究，认真整理撰写，提出一批有情况、有分析、有建议的精品提案；政协各参加单位和专委会要紧密结合工作实际，紧紧围绕我县“小县大城”核心战略，明确“产业升级、城市提升、城乡统筹”三大战略任务和打造“中国童话休闲旅游城”的目标，议大事、谋要事、解难事，集思广益，博采众长，充分发挥整体作用，提出高品质的集体提案；提案委员会要不断改进提案审查方式，依据县政协《提案工作条例》的规定，按照严肃性、科学性、可行性的要求，严格把好提案审查立案关，确保提案质量的进一步提升。
二、探索新举措，进一步提高提案办理质量
提案办理是提案发挥作用，取得实效的关键环节。我们要继续依靠党委政府的重视和支持，密切与承办单位的联系和合作，进一步加大提案督办力度，促进提案办理质量不断提高。一要不断加强“提”、“办”双方的交流合作。要注重发挥提案委员会的桥梁纽带作用，积极创造条件，加强提案人与承办单位之间的联系协调。在办理过程中不断深化以邀请委员调研视察、座谈面商、现场办案等形式，与承办单位共商解决问题的办法，完善畅通提案人与提案办理单位的沟通交流渠道。二要加强办理监督和民主评议。探索实行个案实名评议与综合无记名评议相结合、提案办理评议座谈会等新方法新举措，切实加强提案办理工作。三要加强办理工作经验总结交流。去年，我县成功承办了全市政协提案工作经验交流会，并代表丽水各县（市）区参加了在宁波举行的全省政协提案工作经验交流会，这对我县提案工作既是一次充分的肯定，也是一次很好的学习机会。我们一定要加强学习，不断提高，推出新思路、新举措。在今后的提案工作经验总结交流中，我们将会同政府相关部门，组织办理单位进行学习交流，相互借鉴办理经验，取长补短，共同促进办理质量的提高。
三、建立新机制，进一步提高提案服务质量
提案服务工作贯穿于提案工作的全过程，是提高提案整体质量的重要保障。县政协机关要以提升提案质量为根本，努力增强责任意识、服务意识，认真做好提案工作各个环节的服务工作。一是严格提案审查工作。对部分针对性、操作性不强的提案，主动协助委员了解核实、修改完善，力求每件提案都能反映实际、言之有据、建议具体、格式规范。二是密切与县委办、县府办的联系协作。在编制提案参考要目时征求两办意见，提案交办后主动协助县府办沟通落实承办单位，共同督促检查提案办理落实情况。三是加强业务培训。努力打造一支热心提案工作、掌握政策、熟悉业务、富于主动性、创造性的提案工作队伍。四是搞好提案信息化建设。依托*县政府网和政协网，筹备搭建网上提交提案平台，推进提案由书写型向电子文档型的转变，更快捷的服务委员提交、查询提案，切实提高提案工作效率。
经贸局工作经验总结范文第4篇
一、目前干部职工的整体状况。
一是年龄结构偏大。受体制转变等因素的影响，分局系统自20__年以来人事冻结，与市场建设服务中心二块牌子，一套人马，从学校和地方招录的年轻有文化知识的干部职工全部招入市场建设服务中心，这些人年龄结构小，知识结构优，但这些人在20__年工商部门垂直管理时全部归并到区经贸局。现有近85%的干部职工都是在80年代招录或从其他单位调入或从部队复员转业的。目前分局系统干部职工40岁以上占到85%以上，45岁以上占到近75%。二是知识结构老化。尤其实在网络的运用上，系统学习过网络知识的同志只有近20几位，分局也举办过两期短期培训班，但学习的系统性、实效性还是不能满足无纸化办公的需要。三是干部职工的思想观念还没有从“收费监管”的模式中转变过来，因为在此前衡量工作的标准70%是以收费为依据。因为有收费，管理人员在经营户跟前说话比较有底气，管理起来也有制约的手段，甚至管理人员也有些“小恩小惠”的激励，工作的积极性、主动性就高。自取消收费后，这些优势就没有了，思想上很茫然，心理上很失落，导致工作没有积极性、主动性。也因为以前工作以收费为主导，其他业务工作为辅，独立办案、独立承担一个方面的工作经验不足，执法监管工作做不好，服务性工作又不愿做，得过且过，做一天和尚撞一天钟，工作没有责任意识。四是其他方面存在的比较突出的问题。在组织纪律方面，上下班迟到、早退现象比较严重，上班期间脱岗、溜岗、逛商场、办私事、利用电脑看电影、玩游戏、炒股、聊天，不按规定着装或者着装到公共娱乐场所消费。在作风方面还存在在岗不尽职，用“混”来打发日子，用“推”来应付工作，工作无目标、无规则，对工作挑肥拣瘦。在行政执法方面，还存在不按规定程序滥扣、滥罚等现象。在对待群众上还存在冷横硬推现象，讲话粗声大气，不善于作群众工作。
二、存在问题的原因。
以上问题的存在，有主观的因素，也有客观的因素，有共性的原因，也有个性的原因。认真分析，造成这些问题的原因有以下几个方面。一是不注重学习，政治业务素质不高；二是教育力度不够，教育缺乏针对性和实效性；三是制度落实不够，尽管出台了一系列制度，但由于个别领导好人主义思想严重，使制度流于形式；四是奖惩不明，干好干坏一个样，干多干少一个样，工作人员责任心不强，工作缺乏主动性；五是个别领导缺乏自律意识，不以身作则，起不到模范带头作用；六是个别工商所所务不公开，收支不透明，造成工作人员对单位领导不信任，对组织失去信心。以上这些存在的问题，虽然不是主流，如不及时解决，势必影响工商部门在政府和人民群众当中的形象，必须对症下药，及早防范。
三、解决的具体对策。
科学发展观强调人在社会发展中的作用，如何促使系统干部职工不断学习充实，在岗必须尽责，我认为应该从以下几个方面抓起。一是要抓好党纪条规的学习教育。督促学习好《公务员法》、《公务员处分条例》、《六项禁令》，使干部职工明白什么是该干的，什么是禁止的，最大限度地避免干部职工不犯错误或少犯错误，起到教育保护干部的目的。二是要强化干部职工的责任意识。用双城工商所“鼠药”案，河南郑州录像厅被烧案，“三鹿”集团问题奶粉案，工商系统司长等官员被免职、被处理等反面典型，对干部职工进行警示教育，从而增强干部职工履行职责的积极性。三是增强培训教育的针对性和实效性。改变传统的培训教育模式，以往的培训大多是集中起来，各个门类的知识全部培训，培训时间短，在求“实”、求“新”、求“精”、求“细”上未达到预期的目的。分局应尽可能多地选拔思想进步，有“悟性”的同志到省局或其他地区学习专项业务的专项培训，使他们努力成为全系统某一方面的专家，再用这些专家去指导分局系统某一方面的工作；同时，各科、室、队以干代培的方式培养工商所业务骨干，由业务骨干进行带动，推动整个系统整体业务水平的不断提高。积极总结各单位工作当中好的做法，好的经验或组织其它干部职工进行实地观摩学习，或在局域网上进行经验交流，在交流中提高整体工作水平；业务骨干要定期进行交流，要把经验总结成理论，切忌长篇大论，切忌空话套话，有一点也行，没有就不说。四是对干部职工岗位进行细化，也就是要进行网格化管理，对每一位干部职工的工作职责、业务范围、区域进行定格，并明确其应承担的工作职责以及其不作为、乱作为应承担的责任，最好是能制作成卡片，发放到具体责任人手中，督促其积极履行职责。五是加强检查考核的力度。按照工作职责，制定便捷的检查考核办法，真正体现奖勤罚懒，奖惩分明，对工作敬业，想干事，能干好事的同志在职务晋升，评先选优时能真正体现出来，同时加大机关和基层工商所人员交流的力度，把工商所的骨干抽调到机关进行全面培养，把机关不干事、不好好干事的同志交流到基层，让干部职工有干头，又盼头，有希望。六是充分发挥中层干部在管理干部队伍中的作用，放手大胆地让他们去管理，赋予中层干部一定的权力，并与工商所队伍建设挂起钩来，激发每个团队的作用。七是政策、资金尽可能多向基层倾斜。尤其是对农村工商所，为干部职工创造宽松的学习、工作、生活环境，比如市局倡导的“五小”工商所。
经贸局工作经验总结范文第5篇
（一）进一步完善依法行政考核制度。完善我市依法行政考核指标和程序，将依法行政考核结果纳入政府行政效能考核范围。
（二）建立健全依法行政报告制度。各级政府要建立向本级人大常委会和上一级政府报告年度依法行政情况的制度。
（三）推进基层政府依法行政。适时召开全市基层政府依法行政工作会议。
二、坚持科学民主立法，进一步提高制度建设质量
（一）合理制定政府立法计划。在继续做好向市政府各部门征集政府规章立法项目的同时，向社会公开征集政府立法项目建议。
（二）抓好重点领域的立法工作。重点加强城市管理、改善民生、扶助社会弱势群体、发展社会公共事业、环境保护等领域的立法工作。
（三）深入调研，做好起草、审核工作。起草部门要按照立法计划精心组织，加强调研、认真起草。注重立法的适度超前性、针对性和可操作性。
（四）坚持“开门立法”，民主、科学立法。实行立法草案网上公开征求意见制度，涉及群众切身利益的重要法规规章草案在报刊等新闻媒体上公开征求意见，并继续采取座谈会、听证会、专家论证会等多种形式听取民意。
（五）不断完善规章和规范性文件公开制度。各县（区）政府、市直各部门制定的规范性文件应当在政府网站上公布。
（六）不断完善规章和规范性文件的修改、废止和定期清理制度。
三、深入推行行政执法责任制，进一步规范行政行为
（一）进一步完善行政执法评议考核工作。继续深化梳理行政执法依据、分解执法职权、确定执法责任等工作，落实行政执法责任制。
（二）认真做好规范行政处罚自由裁量权工作。各部门要对本部门、本系统实施有裁量幅度的行政处罚条款进行梳理、公布。
（三）进一步规范行政执法行为。加强对行政执法的程序建设和执法文书的规范化管理，组织开展行政执法案卷评查。加强对执法人员的培训。各级行政执法部门要自觉接受人民群众和舆论的监督，开设投诉举报电话或信箱，确定专门机构或专人受理投诉举报。
（四）加强规范性文件前置审查和备案工作。加强对部门规范性文件事前审查工作，逐步建立健全登记、审查、公布、通报等工作制度。加强规范性文件的备案工作，将备案审查通过的规范性文件在南宁政报和政府法制网站公布。年内开展一次《广西壮族自治区规范性文件制定程序规定》执行情况的检查活动。
四、畅通行政复议渠道，积极做好行政争议和社会矛盾的化解工作
（一）抓好行政复议受理工作。加强与部门的协作，引导符合行政复议受理条件的上访人员通过复议渠道维护合法权益。探索建立网上行政复议预申请制度。
（二）进一步提高行政复议质量。继续改进行政复议审理方式，进一步推行简易复议程序和听证程序的审理方式，有效运用调解手段解决行政争议，依法办结行政复议案件。集中力量办好房屋拆迁、山林土地纠纷等重点案件，提高办结速度。
（三）规范和完善行政复议工作制度。加强行政复议工作经验总结和理论研究，逐步建立和完善重大行政复议案件群众接访、案件讨论、案卷查阅等各项配套制度。
（四）加强对基层行政复议机关的工作指导。开展全市行政复议人员的业务交流活动，完善联席会议制度。
（五）依法开展行政应诉工作。依法行使诉讼权利、自觉履行诉讼义务、严格执行法院判决和裁定。落实行政机关负责人出庭应诉制度。建立重大行政诉讼案件跟踪反馈制度。
五、加强政府法律事务工作，避免法律风险
（一）认真做好政府法律服务工作。认真办理政府法律事务。建立健全政府法律顾问工作制度，构建政府法律专家咨询库。
（二）建立行政法律事务风险管理制度。凡确定政府投资、采购、重点工程项目招标、投标等实行由法制机构出具法律审查意见制度；凡政府招商引资、经贸洽谈都应有法制机构参与合同谈判、草拟等工作，建立健全不经法制机构合法性审查，不上会、不签批的工作制度。
六、加强政府法制宣传教育和理论研究，进一步营造依法行政的良好氛围
（一）开展社会主义法制理念教育。采取短期轮训、集中培训等多种形式，开展社会主义法制理念教育。
（二）抓好经常性的宣传工作。组织好重大法制事件的宣传报道。做好《政府法制简报》的改版工作。做好新版《南宁政府法制网》宣传报告工作和日常运行、维护工作。
（三）开展政府法制研究工作。围绕推进依法行政、建设法治政府的目标，开展法制调研工作，重点做好物权法对政府法制建设的影响、加强基层政府法制建设应解决的主要问题等方面的研究。
七、以制度创新为动力，不断开创政府法制工作新局面
（一）创新政府法制工作思路。政府法制机构及其工作人员要解放思想，开拓创新，突出抓好对投融资、国有资产管理、国有企业改革、开发区管理体制、城建体制、文化体制等方面的改革创新，重点做好推进“城乡清洁工程”、推进五象新区建设、承接东部产业转移、发展县域经济方面的法制工作。
（二）切实加强政府法制机构和队伍建设。各县、区政府要按照要求切实落实基层政府法制机构编制，选配符合条件的工作人员，加强经费保障。市直各部门的法制机构和工作人员也应当与其在全面推进依法行政工作中所承担的任务相适应。
经贸局工作经验总结范文第6篇
年，我会把深入学习宣传贯彻“三个代表”重要思想和十六大精神作为工作重点，以促进企业改革、发展与稳定为主要任务，以加强、改进和创新思想政治工作为突破口，积极配合抗击“非典”斗争和有关部门经济形势任务的宣传教育，认真做好各项工作，取得了较好的成绩。主要情况如下：
(一)联系实际，狠抓落实，推动企业掀起学习宣传贯彻十六大精神和“三个代表”重要思想的新高潮。
l、协助抓好企业领导和党员干部的学习。分别组织召开了部分大中型企业领导和企业宣传部、党办等政工部门负责人学习十六大精神和“三个代表”重要思想座谈会，并形成会议纪要下发各有关企业。同时，还注意收集企业学习情况，撰写了《围绕主题，联系实际，采取切实有效措施将十六大精神的学习贯彻引向深入》的情况反映上报有关领导，并在省委宣传部《信息专报》上刊登。
、突出抓好民营企业从业人员的学习宣传教育。与省个体、私营企业协会等有关部门合作，认真做好个体、私营企业员工和从业人员学习十六大精神的部署和安排。召开了民营企业家学习十六大精神座谈会，在省委党校、中央党校举办民营企业家学习十六大精神和“三个代表”重要思想培训班等。通过学习培训，较好地推动了个体私营企业学习的开展。
、认真推动企业广大职工的学习。上半年，协助省委宣传部与省总工会宣教部、南方工报共同组织开展了全省职工学习党的十六大精神答题竞赛活动。由于组织得力、发动面广，全省有近百万职工参加了竞赛活动，其中多万人来自非公有制企业，达到了预期效果。
、组织编印了《辉煌的十三年》和《当好排头兵，再创新辉煌》两本书。为配合十六大精神和“三个代表”重要思想的宣传，及时反映企业学习成果，会同省委宣传部企业思想工作处组织编印了《辉煌的十三年——党的十三届四中全会以来某省经济社会发展成就概述》和《当好排头兵，再创新辉煌》两本书，受到了省委领导的肯定。
、充分发挥会刊《政工参考》的载体作用，加强十六大精神和“三个代表”重要思想的学习宣传。一是开辟学习专栏，约请我省国有大中型企业的党委领导和政工干部撰文畅谈学习十六大精神和“三个代表”重要思想的体会。二是举办“某省企业职工喜迎十六大摄影比赛”活动。通过这些方式，为企业学习营造了良好的氛围。
(二)认真做好抗击“非典”斗争的经验总结工作。
一是按照中央和省委“两手抓”的指示精神，组织秘书处有关同志到有关企业做好有关情况的跟踪调查工作，对企业做好抗击“非典”的经验进行总结，撰写了《我省企业发挥思想政治工作在一手抓抗击“非典”、一手抓生产经营中的积极作用》的材料，在省委宣传部《信息专报》上刊登。二是派员参加某省省、全国抗击“非典”斗争英雄模范事迹报告团事迹材料的撰写与修改工作，较好地完成了钟南山、叶欣等英模先进事迹材料的撰写与修改工作，得到了上级领导的肯定和好评。三是按照中国职工思想政治工作研究会的要求和本部领导指示，对我省在“抗非”斗争中做好思想政治工作的主要做法和经验进行了较全面系统地总结，撰写了《充分发挥思想政治工作的作用，夺取“抗非”斗争的阶段性重大胜利》经验材料，上报中国职工思想政治工作研究会。该材料还被《某省宣传》刊发。
(三)围绕全面建设小康、加快率先基本实现现代化，协助做好有关企业改革发展的宣传教育工作。
、积极做好省民营经济工作会议精神的宣传贯彻工作。协助省委宣传部和省有关部门联合拍摄了十四集大型电视系列片《风正帆悬——来自某省民营经济的报告》。该片以“三个代表”重要思想为指导，以贯彻全省民营经济工作会议精神为主题，通过对典型事例、典型企业、典型人物的剖析，展现某省民营经济的风雨历程和历史性贡献，为民营经济的继续健康发展提供了借鉴。在某省卫视播出后，深受好评。
、协助做好困难企业、下岗职工和外来工的宣传教育工作。为贯彻落实全国和省再就业工作会议精神，协助省委宣传部、省劳动保障厅等有关部门，认真做好困难企业职工和下岗再就业人员的宣传教育及职工思想动态的反映汇报工作。同时，注意总结做好外来工教育的经验，撰写了《创新管理教育模式，大力加强和改进外来员工的思想政治工作》的经验材料，上报和中国职工政研会，被中国职工政研会会刊《思想政治工作研究》等三家刊物全文刊用。
(四)积极开展大调研活动，为改进创新企业思想政治工作献计献策。
l、认真抓好大调研活动，圆满完成调研任务。一是参与了由交办的关于在新形势下宣传思想工作要贴近实际、贴近群众、贴近生活的专题调研工作。二是认真做好中国职工政研会部署的各项调研工作。撰写了《某省职工政研会问卷调查情况分析》和《与时俱 进，不断创新，增强思想政治工作的针对性和实效性》的调研报告，上报中国职工政研会并被摘要刊发在《调查与研究》上，被收编在《调研论文汇集》；还撰写了《国有企业政工干部队伍现状分析》，被《思想政治工作研究》全文刊发。为此，中国职工政研会对我会的调研工作所取得的成绩给予高度评价和充分肯定，并致信给予表扬。三是认真做好省委宣传部部署的调研工作。根据当前企业思想政治工作要着重解决的问题，完成了《以“三个代表”重要思想为指导，继续推进企业思想政治工作的改进和创新》、《构建非公有制企业新思想工作体系初探》两个课题的调研，并形成了研究报告提交给省委宣传部汇编出 。
、围绕企业思想政治工作的改进创新，部署和推动企业政研会深入开展调研。按照部署，我省许多企业政研会都加大了调研工作力度，出现了上下联动的局面，涌现和推出了一大批企业思想政治工作、企业文化建设新的研究成果。为此，我们以某省职工政研会、企业文化建设协会的名义对项思想政治工作、企业文化建设优秀研究成果进行了表彰。同时，我们还注重在调研中发现新典型、总结新经验，协助省委宣传部与省委组织部、省经贸委、省总工会四部门联合表彰了我省思想政治工作优秀企业个、优秀企业思想政治工作者名；还以某省职工政研会、企业文化建设协会的名义表彰了一批省先进政研会、省政研会先进工作者、省企业文化建设先进单位、省企业文化建设先进工作者。
、加大非公有制企业思想工作研究的力度。一是认真做好非公有制企业思想工作经验的推广工作。我们对思想工作做得较好的清远、东莞等地的经验进行了及时总结和推广，推动了各地工作的进展。二是通过深入调查研究，提出了较为清晰的开展非公有制企业思想政治工作的思路和对策建议，撰写了《关于加强非公有制企业思想工作的几点建议》在省委宣传部《决策参考》等刊物上刊登，呈报省领导参考。三是积极参加沿海地区非公有制企业思想工作的研讨活动。我们组织有关会员单位积极参加年举办的关于非公有制企业思想工作“南京论坛”，提交了一批研讨文章，其中，由省政研会所撰写和提交的《关于加强我省非公有制经济领域思想政治工作的思考》一文，被大会组委会评为二等奖。
(五)大力加强政研会的建设，提高我省政研队伍的整体水平。
l、加强政研会组织建设。由于近年来企业改制重组频繁，使政研会工作受到较大冲击。在这种情况下，我们及时做好工作，注意帮助企业巩固扶持政研会组织，不断吸收新会员，从而使政研会组织得到了稳固和发展。
、组织培训学习和考察。第三季度，组织部分政研会成员参加了省政工职评办所举办的政工干部培训班的学习；组织团体会员分两批到某省温州考察，学习他们做好民营企业思想工作的先进经验，使大家受益匪浅。
、办好会刊《政工参考》。召开了《政工参考》工作座谈会，并加强与有关企业报刊的联络工作，使企业思想工作阵地的作用得到进一步发挥。
存在问题：一是政研会工作发展不平衡。省直行业、大企业和有些市的活动较正常，取得了突出的成绩；但一些困难企业、特别是一些市的政研会活动，由于受客观环境制约和民政部门社团登记的影响，已处于停顿和半停顿状态。二是原计划要召开的省职工政研会会员代表大会因考虑与中国职工政研会会员代表大会衔接，未能如期召开。三是研究的内容、成果，还未能完全适应形势发展和上级领导导的要求，精品不多。
二、关于年的工作意见
年政研会工作的指导思想是：以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，按照十六届三中全会、省委九届四次会议和全国、全省宣传思想工作会议的有关精神，扎实深入地开展思想政治工作研究和活动，为企业改革发展稳定提供更加有力的智力支持和思想保证。
(一)深入做好十六届三中全会、省委九届四次全会和全国、全省宣传思想工作会议精神的学习宣传和贯彻落实工作。
l、组织各级政研会继续抓好“三个代表”重要思想、十六届三中全会和省委九届四次全会精神的学习宣传。通过协助党组织和政工部门抓好中心组学习和举办报告会、学习会、座谈会等方式，并充分利用企业报刊、广播电视等阵地和渠道进行广泛宣传，使企业广大干部职工深刻认识到深化经济体制改革的重要意义，深刻理解深化改革的指导思想和“五个坚持”的原则，深刻了解完善市场经济体制的“五个统筹”的目标和主要任务，从而进一步认清形势，更新观念，理解改革、支持改革、参与改革，确保我省企业各项改革目标的实现。
、会同省有关部门和单位，进一步抓好去年全省民营经济工作会议精神的贯彻落实工作。通过宣传发展民营经济的重大意义、配套措施、先进事迹，使全省形成更加有利于民营经济发展的氛围，推动我省民营经济进一步做大做强做好。
、认真组织企业政研会成员学书记、张德江书记分别在全国、全省宣传思想工作会议上的重要讲话，召开一次政研会负责人座谈会，汇报交流学习贯彻全国、全省宣传思想工作会议精神的情况。
(二)坚持以人为本、求真务实的原则，继续围绕中心，服务大局，加强调研，总结经验，进一步推动企业思想政治工作的改进创新。
l、进一步抓好国有企业重组、转制、改革过程中如何做好思想政治工作的研究。拟召开一次困难企业如何做好思想政治工作的专题座谈会，总结经验、提出建议、推动工作。
、进一步抓好非公有制企业和在外来工中开展思想工作的研究。继续推某省莞、清远等市的经验和做法；继续加强同非公有制企业的接触和联系，协助建立非公有制企业思想政治工作联系点制度；发动和组织力量开展对外来工管理教育问题的研究，使我省非公有制企业和外来工的思想政治工作不断取得实质性进展。
、进一步抓好企业开展网上思想政治工作的研究。拟对近年来企业利用互联网开展企业思想政治工作的情况作一次较全面的调查，并在此基础上召开一次现场会，以探讨问题，总结经验，推广典型，促进工作。
、做好广钢集团公司、粤电集团公司等企业试行思想政治工作“贯标”经验做法的调研、总结和推介工作。思想政治工作“贯标”是将企业党群、思想政治工作纳入企业管理的总体规划、参照ISO等质量管理体系贯标的原则，制定出一整套的《政工程序文件》和《政工质量手册》，使思想政治工作程序化、规范化、标准化、制度化，这是近年来在企业思想政治工作创新活动中涌现的新事物，值得研究、总结。
(三)为庆祝建国周年，配合我省文化大省建设，兴起我省企业文化建设的新高潮，协助省委宣传部等单位举办某省企业文化建设系列活动。
一是召开“文化大省建设与企 业文化”研讨会；二是在某省卫视举办“企业文化电视论坛”；三是举办“企业文艺精品汇演”活动；四是举办企业文化建设成果展；五是组织有关企业和人员积极参加中国职工政研会举办的“企业文化建设现场经验交流会”和“企业文化国际论坛”。通过大力开展企业文化活动，进一步探讨思想政治工作与企业文化建设有机结合的新路子，使企业文化与思想政治工作齐头并进、相得益彰。
(四)进一步加强政研会队伍和阵地建设，为加强改进企业思想政治工作提供有力保障。
、继续坚持“三个为主”的方针，围绕宣传贯彻落实全国、全省宣传工作会议精神，围绕思想政治工作改进创新及企业改革所面临的问题，组织各级政研会深入开展调研，力争多出成果、出好成果，为企业改革发展提供更多更好的服务。
、进一步巩固和加强政研会组织建设，要吸收和扩大一批新会员，尤其要努力在非公有制经济组织中吸纳新会员，使政研会组织焕发出新的生机与活力。同时对政研会组织建设中存在的问题组织力量开展调研，提出对策意见。
、抓好政研会自身的学习培训和组织好外出考察活动，不断提高政研会成员的素质。
经贸局工作经验总结范文第7篇
关键词：校内生产性实训基地 彩虹惠购 经验总结
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）07（b）-0000-00
1彩虹惠购超市简介
彩虹惠购超市是该院营销策划专业创建的校内实体性实训基地，于2011年8月建设并试营业。校园超市位于新校区餐厅二楼，约400平方米。实训基地以“服务教学，服务师生”为建店宗旨，坚持“工学结合，理实一体”的办店理念，将“产、学、研”紧密结合。这里既是教师实践和研究之所，又是学生动手锻炼和动脑创新的平台，实训基地前部为多媒体教室，后部为超市。
实训基地按照现代企业管理模式，设立董事会和监事会，实行总经理负责制。设有市场部、运营部、行政部、财务部等业务部门，教师担任部门领导，员工全部为学生。在专业老师的指导下，学生通过岗位轮换，参与超市运营的各个环节，了解超市运行的基本流程，掌握市场调查、广告策划、商品营销和商品流通，企业会计等基本技能，极大提高学生的实践动手能力和创新能力。
超市商品分为两大类六小类，两大类即师生“饮食所用”和“日常所需”；六小类即“饮料类、食品类、化妆品类、卫生用品类、日用百货类、日杂类”等，基本可以满足师生的日常生活所需。
2彩虹惠购超市实训基地两年来取得的成果
彩虹惠购超市经过两年的探索和运营，取得了显著的成果和积累了宝贵的经验。
2.1有助于推行“工学结合，理实一体”的教学模式
高职学生的技能成长需要经历实验、实训、实习三个环节，建立校内生产性实训基地有利于构建以职业能力为本位，学生为主体的实践教学体系，实现“教、学、做”一体和“工学结合、理实一体”的人才培养模式，真正实现学生“零距离”就业。学生通过在超市实习、实训，把课本上老师讲的知识运用到实践中来，更加加深了对知识的理解，也对营销策划专业有了从新的认识。
2.2有利于培养“双师型”教师
高职院校学生的培养不同于本科院校的学生培养，高职院校更强调学生的实践操作能力，这就需要教师要有一定的企业工作经验，这样培养出来的学生更能符合企业的要求。但是现在大部分教师都是学校刚毕业就教书了，没有到企业工作过，对学生的教学还是延续本科院校的教育方式，强调理论，实践跟不上。通过校内生产性实训基地的运行，教师也参与其中，这样教师就对企业的运行方式、整个过程有了整体的把握，对于教师日后教学也有很大的帮助。彩虹惠购超市运营两年来先后有8名刚毕业的研究生教师参与到超市的运营中来，对于培养他们成为“双师型”教师起到了很大的帮助。
2.3有利于提高学生的职业素质
高职教育的培养目标就是要培养学生的动手能力，学生出来就能成为一名“熟练工”而不是无从下手的新手。这个“熟练工”只是通过听教师传授知识是远远不够的，还需要实践，校内生产性实训基地正好搭建了这么一个平台，学生通过在彩虹惠购超市的实训，最起码对超市的整个运营情况了如指掌。通过董事会召开会议，让学生列席旁听，也让学生对企业的董事会有了初步的了解，并且还了解董事会的具体运行方式，会议召开都讨论什么内容，董事、监事的职责是什么？通过让学生自己设计超市的运营模式，让他们对企业的组织架构有了不一样的了解。这些都对营销策划的学生日后走上工作岗位有所帮助。
2.4有助于构建更完善的课程体系
通过校内生产性实训基地-彩虹惠购的运营，我们发现学生哪方面知识的匮乏，哪方面知识掌握不够全面，系统，发现课程之间的逻辑性连贯性存在什么问题，从而为每年的课程开发，提供实践的经验。全面的提高学生的能力。
3彩虹惠购超市实训基地存在的问题和不足
在生产性实训基地运营期间发现存在一些问题和不足，主要表现在以下方面。
3.1学生从思想上和行动上消极怠工
彩虹惠购超市虽然是实训基地，但是它也是实实在在的一个超市，也需要自我经营、自负盈亏，所以在日常的运营过程中与其他的超市没有任何的差别，也需要收银员、理货员、收货员等最基本的工作，这些工作都比较辛苦，学生在日常的实训过程中，就会各种抱怨、躲到货架后面偷玩手机，工作没有积极主动性，他们从思想上就不重视，就以为这就是在实习，没意思，这又不是企业。刚开始这个现象非常严重，后期通过改革，出现好转。
3.2学校各个处室赊账，不利于超市的管理
彩虹惠购虽然作为营销策划专业的校内生产性实训基地，也是以企业的运营模式在经营，但是学校很多人想当然的认为超市就是学校的，出现了各个处室的人去超市买东西，不付钱赊账，最后学期末在清算的局面。其实这样很不利于超市的管理。现在超市都是运营数据都是电脑控制，赊账的话就没有办法入到系统里，每一天每个月的收入、利润、毛利就有出路，然后盘点时库存商品跟实际的商品根本就对不上，管理一片混乱。
3.3对实训基地的管理过于松散
彩虹惠购超市在建立之初建立了各项完善的规章制度，组织架构设置也很完整，董事会也都每年召开一次，但是在实际运营过程中，管理过于松散，学校学院的领导挂着董事长、副董事长、总经理、副总经理的头衔，但实际上他们本身工作就很忙，更加抽不出时间去管理超市，很多东西都流于形式，超市实际就2个老师，实习的学生在运营，从现代企业管理方式来说，管理还不够完善。
4彩虹惠购超市实训基地的创新之处
在彩虹惠购超市运营过程中，还存在许多问题。面对这些问题也积极想办法解决问题，大胆的进行改革，使实训基地真正的发挥它的作用，而不是仅仅流于形式。2012年年底，彩虹惠购超市在召开董事会后决定对彩虹惠购超市的运营模式进行大胆的改革创新，由“教师为主，学生为辅”改变为“学生为主，教师为辅”的运营模式。超市全部交给学生经营管理，教师只是顾问，解决学生遇到的难题。通过这一个运营模式的实行，学生在思想上行动上有了很大的改观。
4.1学生操刀进行内部机构改革
彩虹惠购超市已经有完备的组织架构，但是完全交予学生管理以后，学生首先对超市内部结构改革，所有的领导岗位由学生来担任，组织架构从新梳理，根据超市的实际情况设置总经理--主要负责超市日常的管理，运营部---主要负责超市的日常运行、收货和理货，财务部---主要负责超市的收银和兑换零钱等，供应链部---主要负责与供货商联系、寻找新货源或者缺货及时让供货商送货。每个部门下面在设置岗位。学生实行竞聘上岗，每个月进行岗位轮换。
4.2在运营中完善管理
为了使新的运营模式运行起来，根据学生的平时表现，第一届的超市学生领导班子由教师任命，以后由学生竞聘上网。学生管理超市以后，发现以前超市制定的规章制度不太适合，结合超市运营的实际情况和在学生中发现的问题，学生总经理制定出了一系列规章制度和赏罚措施，有利于更好的管理超市。及时的总结运营过程中出现的问题，使超市的管理越来越完善。
4.3学生的能力和思想觉悟得到很大的提高
在没有转变经营模式之前，学生基本上消极怠工，例如，供货商送货来了，你推我，我推你，没有人去验货。运营模式改变之后，最起码运营部的经理会积极的收货、验货，让理货员摆货。另一个可喜的变化是，总经理的变化，学生当上超市的总经理后，对日常工作非常负责，每天都关心超市的销售情况，想办法提高超市的销售额。还有一点就是学生当上总经理后，下班了，也时常到超市转转，看有什么事情需要处理，非常认真负责。这是在此之前从来没有过的。通过岗位轮换后，这个月当超市的总经理下个月可能换到理货员岗位，这时，学生的思想发生很大的变化，他会积极配合总经理安排的工作，因为他知道当总经理的不易。思想觉悟提高很大。
5结语
校内生产性实训基地是高职院校发展职业教育不可缺少的部分，各个院校都在摸索阶段，该院营销策划专业也进行了积极的探索。虽然彩虹惠购超市只经营了两年的时间，但也积累了许多宝贵的经验，为我们日后寻找更合适的实训基地奠定了基础。通过两年的经营，我们更知道学生需要什么，什么方式更适合学生提高能力，怎么搞好实训基地建设等等。通过彩虹惠购超市运营的方式，可以将书本运用到实践，而其收获到的知识也远远要比书本上的多得多，同时也希望学院探索出更好的实训基地建设模式。
参考文献
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[2] 王学梅 苏龙.市场营销专业与大学生超市工学结合人才培养模式研究与实践 [J].湖北成人教育学报，2010（3）.
[3] 罗钧.校园超市实训初探[J].经营管理者，2010（10）.
经贸局工作经验总结范文第8篇
随着我国市场经济的迅速发展，中小企业的发展出现了诸多问题。本文首先论述了中小企业绩效管理普遍存在的问题，其次以某玩具企业为例分析了绩效管理存在的问题并提出了改进措施，旨在为我国中小企业绩效管理提出一些借鉴之处。
关键词：
中小企业；绩效管理；问题；措施
一、中小企业绩效管理普遍存在的问题
1.思想认识上较为狭隘
很多中小企业管理者文化知识偏低，认为绩效管理就是员工薪金的发放，是一套规范化的程序，只需要相关人力资源管理部门去完成即可，并不需要其他单位参与；很多中小企业的发展规划并不明确，而且只有相关管理者明晰，没有向下属部门或员工输送，绩效管理很难上传下达，所以经常出现公司、部门、员工三者绩效不匹配的情况；与此同时，很多中小企业绩效管理意识淡薄，有些员工把绩效管理看作是“找茬”，会直接影响自身的工资收入，他们并不知道企业进行绩效管理的原因，所以不能主动踊跃的面对。
2.绩效管理制度不够健全
很多中小企业通常只用单纯的考核来取代管理，员工薪金的变化、职位的升迁就仅仅根据考核结果来制定，管理者和员工之间会因在绩效管理上有效沟通不足而产生分歧；其热捧的先进理念并不能够“接地气”，没有与自身情况相结合；有些企业在设置考核内容时，仅仅只参考流行的经验或既定的模板；有些企业考核的间隔时间太长，而且还是凭着管理者自己的“印象”去打分。中小企业考核的标准因为没有明确的量化准则，就很难细化并有遗漏的可能性，考核过程中的具体尺度也很难把握。
3.缺乏绩效考核结果的有效利用
因为中小企业管理者的忽视，企业员工之间缺乏配合，绩效考核通常都是敷衍了事。不少员工认为绩效考核只是走形式而已，并没有相关人员对考核的结论仔细研究认真总结，而且在企业的现实管理中绩效管理也并未发挥其应有的作用，诸如协助员工分析判断自身在工作过程中存在的问题，从而帮助其解决问题提高自身工作经验和水平。但是由于企业绩效管理的欠缺，直接导致员工自身存在的问题不能够及时解决，员工的能力没有提高、素质也没有精进，从而适应不了企业的快速发展。
二、某玩具企业背景介绍
某玩具企业坐落于某沿海城市，每年产值为一千八百万左右，拥有管理人员和员工一千一百多人，是一家典型的以玩具生产销售为主的劳动密集型中小企业。2010年以来，行业竞争加剧、国外市场疲软、国内市场需求锐减，严重影响了企业生产效益，与此同时，下游企业要求售价降低，上游企业要求提高原材料价格，各个商也从以前的大规模订货转变为多次分批少量订货，该企业的经营情况每况愈下。效益不断下滑，成本不停增加，管理制度也日趋混乱，造成了员工工资很多年来没有上调，管理者的薪酬也无多大改观，所有的工作人员怨声载道，情绪低落、消极怠工，对生产销售过程中碰到的种种问题毫不关心，商品的推迟交货、商品质量不合格退回等事件时有发生。该企业的管理层意识到此种现状应需要尽快改善，要不然会影响到企业的未来发展。
三、该玩具企业绩效管理存在的问题
该玩具企业十多年来的家族式管理模式从未改变，很多“元老”级人物都是企业的“中流砥柱”，在各个岗位中担任要职，平时工作中凭经验和直觉处理大小事件，随意性较强。企业的经营发展越来越迅速，随之而来的就是巨大的工作量和事件的繁杂性，企业运营中碰到的疑难杂事也就越来越多。但是管理者的自身素质并没有与日俱增，其管理的理念和方法月没有与时俱进，从而造成了企业管理的低效率，生产的产品质量时好时坏、周期可长可短、成本忽高忽低、交货时早时晚等问题得不到解决，下游企业和消费者投诉频繁，给企业造成了恶劣的影响。
四、该玩具企业绩效管理的改进措施
该企业意识到了问题的严重性，针对管理者素质、工作职责、员工激励等方面存在的问题，制定了切实可行的绩效管理方法，而且此方法的实行可以达到提高管理者素质、增强员工的积极主动性、提升企业效益、减少相关成本等目标。该企业的绩效改善方法具体为以下五个方面。
1.制定企业目标
企业制定的常规性目标包括战略和业绩两个方面。战略目标包含企业近期需要优先发展的项目规划和远期需要长久发展的项目规划；业绩包括员工与各个业务往来者的绩效，诸如客户、员工之间、合作伙伴等都包含在内，还包括员工自身的领导能力、分析能力、人力发展等。企业执行目标时，需要全方位配合，管理者和员工共同参与完成，企业每一季度会对目标执行情况进行考核。企业的员工之间也可以相互取长补短，共同促进工作的发展。考核时应注意不同部门员工的相对公正和公平。
2.选择考核方案
该企业在众多绩效管理方法中选择了360度绩效管理法。企业在规定的时间内（通常为一个月）开展员工互评、个人自评、领导打分、下属评价等不同方式的考核活动，人力资源部门做统计并进行结果分析，使用专业的计算机软件计算出不同指标的考核分数，而且为了企业长远发展给每位员工建立考核档案，员工通过不同阶段自身考核成绩分析不足，及时调整自己的工作状态，提升工作效率；与此同时，此种考核方法也可以帮助企业不同部门之间进行业务交流，互相取长补短，提升企业的整体人力资源的素质，也同时提高了企业管理水平。
3.绩效考核指标
企业依据不同部门和员工的工作差异，制定对应的考核指标。绩效考核指标既可以定性也可以定量，不同考核对象的上级部门和相关部门进行定性考核，指定部门进行定量考核；也可以分为公司、部门、个人的指标，公司考核指标包括生产成本、企业产值、延期交货等众多职能部门都要关注的指标；部门考核指标是依据每个部门自身的情况制定的专项考核指标，提高此类指标需要依靠各部门内部员工共同奋斗；个人指标旨在激励员工个体对本职工作的积极性和主动性，前提条件是员工已经完善了公司和部门两个指标。
4.绩效管理与其他工作的衔接
企业如果想让绩效考核工作上一个新台阶，就必学做好考核的期初、期中和期末工作，诸如期初的目标制定、期中的指标确认和期末的结果反馈。与此同时，还需要做好考核工作前后期的其他工作，诸如考核之前的交流沟通，管理者和员工要在目标和绩效规范上达成一致；结束考核工作后，管理者和员工要对考核结果进行磋商，对今后的工作规范进行修订，更好的提高企业效益。
5.加强企业文化的制定
该企业着重建立“伙伴关系”的企业文化，企业和管理者和员工成为伙伴、管理者和员工成为伙伴、不同的员工成为伙伴。此种文化在强调“伙伴关系”的同时，也强调了个人的责任和价值、企业和个人的诚信。良好的“伙伴关系”体现在员工之间的以诚待人、员工和客户之间的互相信任、企业和客户之间的互利互惠，总之，员工提供给客户更优更好的服务，客户回馈企业更多更大的报酬，进而企业蓬勃发展欣欣向荣，员工也有了更多的体现自身价值的平台，薪酬待遇有了更大的改善，由此进入了一个良性循环的发展期。
五、该玩具企业绩效管理改进后的效果
经历了企业的实际经验总结和多方意见征询并修改后，新的绩效考核方案顺利出台，此方案得到了企业管理者和员工的广泛赞同。针对企业员工而言，在企业文化的熏陶下，员工有了较强的认同感和归属感，建立了和企业相同的目标，新的绩效管理方案使员工薪酬水平与工作情况紧密相连，工作的表现和质量会严重影响其薪酬情况，员工的主人翁精神油然而生并开始关注企业的效益情况。与此同时，在新的绩效管理方案实施过程中，员工个人价值的追求，诸如职位升迁等，不再会受到管理者单纯的个人感情所决定，员工在企业公平竞争的氛围下良性竞争，发挥自身的特长和潜能，做好本职工作的同时主动进行新技术新工艺的研发，全心全意的投入到企业经营发展中，为企业创造更多的经济效益。
针对企业而言，已经开始全面使用新的绩效管理方案，而且在较短的时间内效果明显，增强了各个部门员工的积极性和主动性，员工工作中的配合越发默契，企业的生产成本显著降低，员工工作效率明显提高，延期交货情况也逐渐减少。此方案在实施过程中虽然某些考核指标及方法需要完善，但是绩效管理的作用已经显现出来，从而为企业走出经营困境进而提升经济效益提供了有力的支持。
作者：王蓓 单位：西安航空学院经济管理学院
参考文献：
[1]国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局.2011中小企业标准暂行规定.
[2]江贻送.企业人工成本科学管理的研究[J].人力资源开发,2012(12)6-10.
经贸局工作经验总结范文第9篇
关键词：中小企业；绩效管理；问题；措施
一、中小企业绩效管理普遍存在的问题
1.思想认识上较为狭隘
很多中小企业管理者文化知识偏低，认为绩效管理就是员工薪金的发放，是一套规范化的程序，只需要相关人力资源管理部门去完成即可，并不需要其他单位参与；很多中小企业的发展规划并不明确，而且只有相关管理者明晰，没有向下属部门或员工输送，绩效管理很难上传下达，所以经常出现公司、部门、员工三者绩效不匹配的情况；与此同时，很多中小企业绩效管理意识淡薄，有些员工把绩效管理看作是“找茬”，会直接影响自身的工资收入，他们并不知道企业进行绩效管理的原因，所以不能主动踊跃的面对。
2.绩效管理制度不够健全
很多中小企业通常只用单纯的考核来取代管理，员工薪金的变化、职位的升迁就仅仅根据考核结果来制定，管理者和员工之间会因在绩效管理上有效沟通不足而产生分歧；其热捧的先进理念并不能够“接地气”，没有与自身情况相结合；有些企业在设置考核内容时，仅仅只参考流行的经验或既定的模板；有些企业考核的间隔时间太长，而且还是凭着管理者自己的“印象”去打分。中小企业考核的标准因为没有明确的量化准则，就很难细化并有遗漏的可能性，考核过程中的具体尺度也很难把握。
3.缺乏绩效考核结果的有效利用
因为中小企业管理者的忽视，企业员工之间缺乏配合，绩效考核通常都是敷衍了事。不少员工认为绩效考核只是走形式而已，并没有相关人员对考核的结论仔细研究认真总结，而且在企业的现实管理中绩效管理也并未发挥其应有的作用，诸如协助员工分析判断自身在工作过程中存在的问题，从而帮助其解决问题提高自身工作经验和水平。但是由于企业绩效管理的欠缺，直接导致员工自身存在的问题不能够及时解决，员工的能力没有提高、素质也没有精进，从而适应不了企业的快速发展。
二、某玩具企业背景介绍
某玩具企业坐落于某沿海城市，每年产值为一千八百万左右，拥有管理人员和员工一千一百多人，是一家典型的以玩具生产销售为主的劳动密集型中小企业。2010年以来，行业竞争加剧、国外市场疲软、国内市场需求锐减，严重影响了企业生产效益，与此同时，下游企业要求售价降低，上游企业要求提高原材料价格，各个商也从以前的大规模订货转变为多次分批少量订货，该企业的经营情况每况愈下。效益不断下滑，成本不停增加，管理制度也日趋混乱，造成了员工工资很多年来没有上调，管理者的薪酬也无多大改观，所有的工作人员怨声载道，情绪低落、消极怠工，对生产销售过程中碰到的种种问题毫不关心，商品的推迟交货、商品质量不合格退回等事件时有发生。该企业的管理层意识到此种现状应需要尽快改善，要不然会影响到企业的未来发展。
三、该玩具企业绩效管理存在的问题
该玩具企业十多年来的家族式管理模式从未改变，很多“元老”级人物都是企业的“中流砥柱”，在各个岗位中担任要职，平时工作中凭经验和直觉处理大小事件，随意性较强。企业的经营发展越来越迅速，随之而来的就是巨大的工作量和事件的繁杂性，企业运营中碰到的疑难杂事也就越来越多。但是管理者的自身素质并没有与日俱增，其管理的理念和方法月没有与时俱进，从而造成了企业管理的低效率，生产的产品质量时好时坏、周期可长可短、成本忽高忽低、交货时早时晚等问题得不到解决，下游企业和消费者投诉频繁，给企业造成了恶劣的影响。
四、该玩具企业绩效管理的改进措施
该企业意识到了问题的严重性，针对管理者素质、工作职责、员工激励等方面存在的问题，制定了切实可行的绩效管理方法，而且此方法的实行可以达到提高管理者素质、增强员工的积极主动性、提升企业效益、减少相关成本等目标。该企业的绩效改善方法具体为以下五个方面。
1.制定企业目标
企业制定的常规性目标包括战略和业绩两个方面。战略目标包含企业近期需要优先发展的项目规划和远期需要长久发展的项目规划；业绩包括员工与各个业务往来者的绩效，诸如客户、员工之间、合作伙伴等都包含在内，还包括员工自身的领导能力、分析能力、人力发展等。企业执行目标时，需要全方位配合，管理者和员工共同参与完成，企业每一季度会对目标执行情况进行考核。企业的员工之间也可以相互取长补短，共同促进工作的发展。考核时应注意不同部门员工的相对公正和公平。
2.选择考核方案
该企业在众多绩效管理方法中选择了360度绩效管理法。企业在规定的时间内（通常为一个月）开展员工互评、个人自评、领导打分、下属评价等不同方式的考核活动，人力资源部门做统计并进行结果分析，使用专业的计算机软件计算出不同指标的考核分数，而且为了企业长远发展给每位员工建立考核档案，员工通过不同阶段自身考核成绩分析不足，及时调整自己的工作状态，提升工作效率；与此同时，此种考核方法也可以帮助企业不同部门之间进行业务交流，互相取长补短，提升企业的整体人力资源的素质，也同时提高了企业管理水平。
3.绩效考核指标
企业依据不同部门和员工的工作差异，制定对应的考核指标。绩效考核指标既可以定性也可以定量，不同考核对象的上级部门和相关部门进行定性考核，指定部门进行定量考核；也可以分为公司、部门、个人的指标，公司考核指标包括生产成本、企业产值、延期交货等众多职能部门都要关注的指标；部门考核指标是依据每个部门自身的情况制定的专项考核指标，提高此类指标需要依靠各部门内部员工共同奋斗；个人指标旨在激励员工个体对本职工作的积极性和主动性，前提条件是员工已经完善了公司和部门两个指标。
4.绩效管理与其他工作的衔接
企业如果想让绩效考核工作上一个新台阶，就必学做好考核的期初、期中和期末工作，诸如期初的目标制定、期中的指标确认和期末的结果反馈。与此同时，还需要做好考核工作前后期的其他工作，诸如考核之前的交流沟通，管理者和员工要在目标和绩效规范上达成一致；结束考核工作后，管理者和员工要对考核结果进行磋商，对今后的工作规范进行修订，更好的提高企业效益。
5.加强企业文化的制定
该企业着重建立“伙伴关系”的企业文化，企业和管理者和员工成为伙伴、管理者和员工成为伙伴、不同的员工成为伙伴。此种文化在强调“伙伴关系”的同时，也强调了个人的责任和价值、企业和个人的诚信。良好的“伙伴关系”体现在员工之间的以诚待人、员工和客户之间的互相信任、企业和客户之间的互利互惠，总之，员工提供给客户更优更好的服务，客户回馈企业更多更大的报酬，进而企业蓬勃发展欣欣向荣，员工也有了更多的体现自身价值的平台，薪酬待遇有了更大的改善，由此进入了一个良性循环的发展期。
五、该玩具企业绩效管理改进后的效果
经历了企业的实际经验总结和多方意见征询并修改后，新的绩效考核方案顺利出台，此方案得到了企业管理者和员工的广泛赞同。
针对企业员工而言，在企业文化的熏陶下，员工有了较强的认同感和归属感，建立了和企业相同的目标，新的绩效管理方案使员工薪酬水平与工作情况紧密相连，工作的表现和质量会严重影响其薪酬情况，员工的主人翁精神油然而生并开始关注企业的效益情况。与此同时，在新的绩效管理方案实施过程中，员工个人价值的追求，诸如职位升迁等，不再会受到管理者单纯的个人感情所决定，员工在企业公平竞争的氛围下良性竞争，发挥自身的特长和潜能，做好本职工作的同时主动进行新技术新工艺的研发，全心全意的投入到企业经营发展中，为企业创造更多的经济效益。
针对企业而言，已经开始全面使用新的绩效管理方案，而且在较短的时间内效果明显，增强了各个部门员工的积极性和主动性，员工工作中的配合越发默契，企业的生产成本显著降低，员工工作效率明显提高，延期交货情况也逐渐减少。此方案在实施过程中虽然某些考核指标及方法需要完善，但是绩效管理的作用已经显现出来，从而为企业走出经营困境进而提升经济效益提供了有力的支持。
参考文献：
[1]国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局.2011中小企业标准暂行规定.
[2]江贻送.企业人工成本科学管理的研究[J].人力资源开发，2012（12）6-10.
[3]赵曙明，吴慈生等.中国企业集团人力资源管理现状调查研究[J].人力资源开发与管理，2010（9）100-107.
经贸局工作经验总结范文第10篇
一、加强团队建设，做到人人想干事、会干事
团队是干事创业的基础，而共同愿景是建设高绩效团队的重要前提。在抓处室建设过程中，我们始终把创建高绩效处室、做人民满意的公务员作为共同奋斗目标和共同愿景，在筹划工作、监督检查、考核评估、实施奖励等方面坚持用这些愿景统一全处人员的思想认识，对全年重点工作目标逐项分解，责任到人，并使大家实现个体和集体的融合，增强责任感、认同感，为完成年度绩效目标打下了良好基础。
（一）增进人员之间的沟通。虽然处室实有人数只有编制数的2／3，工作任务比较重，但我们是一个充满活力的年轻团队，每个人都有着把工作做到最好的热情与执着。针对人员流动较大的实际，处室建立起一套新进人员业务熟悉流程，包括建立ab角工作制、新老人员搭配等等。工作人员及时通报各自工作，便于互相了解情况，保证工作的连续性。针对干部申诉案件办理工作政策性强、难度大的特点，将办理的申诉控告、惩戒、等复杂案例及时进行分析、整理，人手一份汇编，做到办理一个案件，积累一份经验。从制定年度计划到具体抓落实，全处人员畅所欲言，集中智慧干工作。由于形成了老同志不保留、新同志乐于学的良好氛围，处室的凝聚力战斗力不断提高，连续三年考核为局优秀处室，被授予“市直机关文明处室”。
（二）善于把握工作规律。任何工作都是有规律可寻的，善于把握规律既是提高行政绩效的有效途径，也是执行力的表现。全处人员注意研究和把握工作规律，公务员管理业务流程指南，就是根据平时考核、奖励、辞职辞退、非领导职数审核等实际工作经验总结出来的。为解决原有的职位说明书与实际工作“两张皮”的问题，尝试着撰写个人岗位责任书，并作为样本推出，在全市行政机关开展岗位服务无缺位活动。在非领导职务设置、年度考核记功人员奖励兑现等方面简化办事程序，较好地方便了服务对象。此外，对主要业务工作各环节的办理时间予以明确，让服务对象提前了解工作节奏，避免工作出现忙乱。我们还发扬处室的优良传统，坚持工作研究，撰写的《实施公务员绩效管理，提高政府行政效能》在全国人事系统论文评比中获奖，先后承担并完成了人事部下达的《行政机关文化建设》、《公务员考核》等研究课题，这些研究成果进一步促进了我们的工作。
（三）坚持工作创新。墨守成规，执行力必然弱化，创造高绩效更是无从谈起。根据人事工作政策性强、涉及面广的特点，坚持在提高预见性、增强针对性、保持连续性的基础上进行工作创新。工作中，人人都做有心人，一个咨询电话、服务对象一句不经意的抱怨和工作中反映出的一个小问题，都会引发我们对业务工作的反思。只要问题有代表性，就深入调研，探讨解决的对策或改进工作的办法，提交领导研究。比如不少单位反映新录用公务员动手能力弱、进入情况慢，我们就会同组织部有关处室在全国率先推行新录用公务员导师制，组织各单位为新进人员选聘一名优秀的中层干部担任导师。工作有了成效后，不少区市、单位更加重视这项工作，还专门举行仪式，签协议、颁聘书，搞得有声有色。往届的人民满意公务员评选，受表彰的主要是担任处及处以下领导职务的公务员，在今年的第三届人民满意公务员评选过程中，采取比例控制的办法，向基层公务员倾斜，同时改变过去主管部门初评的办法，邀请人大代表、政协委员、派、专家学者参与评审，监察部门进行监督，增强评选工作的透明度。
二、健全协作机制，力求资源共享、业务共进
现代社会是一个协作的社会，政府工作有着更高的协作要求。公务员管理是一个系统工程，需要上下左右、方方面面的协作，而我们的工作只是这个“链条”体系中的一环，只有摆正位置，形成合力，才能提高公务员管理“链条”体系的整体效能。
（一）加强与局内相关处室的配合。公务员考核结果是调整公务员职务、级别、工资以及公务员奖励、培训、辞退的依据。考核结果的运用直接影响到考核的权威性。只有考核结果兑现到位，部门才会更加注重研究考核的程序和办法，并运用考核手段激励队伍。为此，借助工资统发系统，与局内的工资、培训等部门实行联审，在年度考核结果备案时，没有完成培训任务的公务员年度考核不能定为优秀等次，考核结果达不到国家规定等次要求的，不能晋升工资档次和级别，不发放年终一次性奖金。仅2004年市直行政机关和事业单位就有816人因在试用期、处分期内等原因未发放年终一次性奖金，另有10名公务员、70名事业单位人员因考核达不到称职等次被取消了年终一次性奖金。对新进人员进入工资统发数据系统前，由局内三个相关处室共同审理档案；对新过渡人员，实行两级联审档案制度，从过渡考试出题到考试、阅卷，主动请监察部门全程监督。近两年来，有38人经审核被取消过渡考试资格；5人因考试作弊被取消过渡资格；2名垂直上划单位人员因身份原因没有进入工资统发，较好地保证了公务员管理工作的规范有序。在公务员调任、转任、录用等方面，也与相关处室建立起一套行之有效的协作机制。
（二）密切与相关部门相关处室的协作。围绕公务员队伍建设这个主题，与纪检监察、组织、宣传、机关工委、财政等部门的相关处室形成了良好的分工协作机制。每年办理考核结果备案时，工作人员的案头都备有这样几份材料：机关作风检查、效能投诉查处、公务员培训等情况统计，对不按规定兑现考核结果的予以纠正。在办理市委市政府表彰项目或者向上级推荐表彰对象时，与纪检监察、组织、审计、计生、等部门相关处室建立了联审制度，保证推荐对象的质量。1个单位因违反计划生育政策、2名个人因群众满意度低被取消了表彰资格。特别是每年开展的公务员作风建设活动，都是与市委组织部、宣传部、机关工委等部门的相关处室反复研究方案、共同组织实施。2004年先后组织三轮明查暗访，选树了5个公共服务示范窗口。根据竞赛情况，今年又与市直机关工委、外经贸局联合制定了《外商投资行政服务大厅服务窗口及工作人员日常考核实施意见》，加强对大厅内15个窗口单位进驻公务员的考核。
（三）建立与服务对象的联动机制。市直行政机关、事业单位的人事（政工）处和区市人事部门的工作人员，既是我们的服务对象，也是我们工作的参与者。每年研究制定工作思路时，都请他们出点子、提建议。去年启动的公务员奉献月活动，就来自于一个区市和一个市直部门的建议。在今年的这项活动中，有的部门组织公务员捐出一天的工资资助贫困学生，有的区市组织公务员捐献造血干细胞。每一项工作启动前，都广泛地征求基层的意见。针对各单位对公务员考核基本称职、不称职把握尺度不一的问题，今年初起草了公务员年度考核基本称职、不称职参考标准。标准出台前，专门召开了部分单位人事处长座谈会，虚心听取修改建议，使参考标准更具可操作性。今年开展党员先进性教育活动期间，又通过登门拜访、开座谈会、网络等途径广泛征求服务对象意见和建议，对服务对象提出的7条意见和建议逐项进行研究，制定了整改措施。
三、发挥职能优势，为创建高绩效机关提供保障
高绩效机关必须有好的执行力，好的执行力必须有好的管理制度作保障。但好的制度同样需要有好的执行，只有将制度落到实处，才能真正实现用制度激励人、约束人。在加强自身建设的同时，处室紧扣市委市政府的战略部署，按照局党组的要求，注重发挥考核、奖励、职位管理的激励作用，促进高绩效机关建设。
（一）健全鼓励创建高绩效机关的政策导向。围绕鼓励公务员干事创业这一要求，在非领导职务管理、年度考核等建立了良好的政策导向，引导公务员立足本职岗位，培养求真务实的工作作风，创造实实在在的业绩。连续4年对市直行政机关公务员绩效管理情况进行评估，去年又将这项工作拓展到区市人事部门。公务员绩效管理评估为优秀的单位和在市委市政府重点工作目标考核中为优秀的单位，下年度公务员年度考核优秀比例提高两个百分点。对年度考核连续为优秀等次的公务员，给予记功奖励，并在非领导职务晋升资格条件上予以倾斜。
（二）积极运用考核手段促进机关绩效提高。会同市委组织部有关处室，一年一个台阶，逐步推进公务员工作。2002年重点完善考核框架和办法；2003年结合机关作风整顿，重点抓执法队伍公务员考核，对位于称职等次边缘和基本称职、不称职的公务员进行离岗培训；2004年，结合贯彻实施新修订的《青岛市国家公务员行为规范》，完善日常考核；2005年试行考核基本称职、不称职标准。这些举措使公务员考核工作体系相对完善、方法相对稳定、内容逐年充实，让每位公务员基本了解了考核什么、怎样考核、考核结果怎么兑现、自己应该怎样去做，使考核逐步成为一把双刃剑。
（三）大力表彰绩效突出的机关建设典型。处室人员常把公务员管理工作比喻成赛跑，工作绩效突出的单位就是领跑者，而我们既是比赛的组织者，又是后进的助跑者，既要鼓励领跑者跑得更快，又要帮助后进者尽快赶上，实现公务员管理工作的整体推进、全面提高。对基层单位工作的进展情况，力求做到心中有数，每项工作都树有标杆。有的工作在启动前，推介一批典型经验；有的工作在实施中及时总结典型经验，通过会议、电话、网络或《政府督查专报》等形式进行推广。每年部署公务员考核工作时，会同组织部有关处室推出部分党群机关、行政机关、区市等不同类型典型单位的经验，供大家学习借鉴。2004年会同有关部门开展的公共服务品牌活动则为市直机关各部门，搭建了相互学习交流的平台。同时，积极组织推荐绩效突出、人民群众满意率高的典型，去年我市就有1个集体获得全国人民满意公务员集体荣誉称号，1个集体、2名个人分别获得省模范公务员集体和模范公务员称号，展示了我市公务员良好的精神风貌。