计划工作计划范文

时间:2023-02-24 20:59:20

计划工作计划

计划工作计划范文第1篇

①、在员工的实践操作中,对其出错、易错的问题,进行针对性的在岗培训,本月对前厅部来说,是具有挑战性的,但在酒店领导及部门的努力之下,圆满完成了对各会议、团队的接待任务。

②、前厅部通过理论培训及实际操作,并根据对员工日常的业务能力及工作职责、态度,制定了“部门奖惩制度”,对日常工作失误进行处理,严重者进行现金处罚,而每月对部门优秀员工进行评选,用处罚得来的现金奖励给员工,实乃为“取之于员工,用之于员工”。对部门的凝聚力也起到了一定的作用。

2、四月份存在的问题:

①、员工遵守酒店规章制度性不强,时有违反店规店纪现象发生

②、部分房间的工程遗留及维修问题仍未得到彻底解决,造成部分客房产品不合格,遭到客人投诉。如房间有异味、经常上不了网等。

③、基本物品配置未到位,造成客房产品不完善,地毯旧、脏,房间显得单调、无新意。客人普遍反映无入住高星级房间所体现的温馨、豪华感。

④、员工操作过程中熟练性不够,服务技巧性欠缺。与其他同星级酒店相比,存在经验上的差距,服务规范化还能应付,但灵活性、个性化的服务相对缺乏,而我们酒店正是需要这种服务

⑤、部门间的配合还不够默契,缺乏沟通。

⑥、入住常住客户量少,客源市场不稳定。

二、5月份工作计划

1、工作计划

①、与销售部一起努力,开拓市场份额,建立销售渠道,努力提高酒店市场占有率。

②、做好客史资料统计,特别是常住客及商务客,拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。

③、继续实行售房销售提成奖励制度,激励前台的推销意识,促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价,强调“只要到前台的客人,我们都要想办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。

④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性,共同探讨其中的原因,让员工看到酒店实际情况,“参与”管理,清楚的了解酒店客房出租的实际态度。

⑤、注重各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,要主动和相关部门进行协调解决,避免事情的恶化。

2、管理计划

①、根据酒店及前厅部管理规章制度,岗位标准操作程序,严格要求员工,对违反制度的员工进行相应的处罚。

②、服务质量是酒店品牌的本质特征,树立良好的品牌形象,首要的就是抓员工的素质,员工的服务质量,为更好的加强部门的服务,每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。

③、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作,营造酒店高星级氛围,为客人提供更优质的服务。

④、建立“优秀员工”评定细则,并由部门岗位推荐候选人,由部门所有员工投票,对最佳员工进行奖励。

⑤、要贯穿折总“少用人,用好人”的观念,做到一人多责,一岗多能。总机与前台进行工作串换,前台在人员充足的情况下在大门值班。使前厅的每个人都对本部工作熟悉。更好的服务于客人。

⑥、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性,为了不断加强酒店的知名度,要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供热情详细的问讯服务,争取吸收更多的散客。

⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制,并及时指正,在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务,力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。

⑧、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。

⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会,每月由部门负责人轮流主持,欢迎员工踊跃参加,不同部门员工之间提出问题,相关部门做好协调,协调会后,主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门,日后以制度执行。

三、培训计划

前厅部深知,没有培训就不可能有长足的进步,为员工组织各种形式的培训:现场培训、实践考核等等。4月份因岗位人员流动较大,老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响,及时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面的培训,适时灌输一些服务细节、理念,让新员工尽早进入服务工作中。并结合酒店相关培训的工作,前厅部岗位进行巩固加强,以更好的提升服务水平。在5月份里前厅部将继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;稳定员工队伍,减少员工的流动性;

1、具体培训计划如下:

①、加强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率。

②、强化对住店客人进行拜访,争取更多的回头客。

③、开展各岗位的标准化、程序化培训。

④、部门内部进行业务知识的交叉培训。

⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。

⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。

⑦、做好新员工的入职培训工作。

⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训;

⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训;

继续跟进好总机特色服务的标准,已制定出前厅部应知应会,内容包括湖南各著名景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等,要求每位话务员都非常了解并能回答自如;针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导,能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。

计划工作计划范文第2篇

关键词:配网检修计划工作;实施;优化

为了提高供电可靠性,需要对配网检修计划工作的实施进行优化,通过科学合理的设计规划和实施作业对停电时间及次数进行减少,避免对用户用电及电力企业经济效益造成过多影响。下面对配网检修计划工作的实施和优化进行具体分析。

一、配网检修计划工作的指导思想

检修计划编制工作者对计划工作进行安排时,需要对几方面的因素进行考虑:首先,对重复停电的情况进行控制和减少。上下级电网同时开展检修工作,下级单位需要对上级检修工作进行配合,将可以一起检修的设备集中检修,进而对停电时间进行控制,避免对人们正常生活产生影响。其次,需要对停电损失方面进行考虑,对供电保障能力进行提升。用电低谷时间段进行检修能够对停电负荷进行控制,并且能够对停电造成方负面影响降至最低,在减少停电时间的情况下甚至不会对人们生活造成过多影响。再次,电气设备检修时间需要错开,减少大规模大范围停电的情况。最后,切实落实安全校验及资源配置工作。

二、配网检修计划工作中存在的问题

(一)检修作业中的弊端问题

随着各行各业的发展及人民生活水平的提高,对配网供电方面有了更高的要求,因此需要通过更多的改造对原有配电网进行优化升级,其中涉及到的施工单位较多,各个施工单位均具有自己单位的工作计划,若各自为政便会导致某条线路的作业需要进行反复停电,对供电服务的质量及可靠性造成一定影响。

(二)检修作业存在较多的难点

为了满足新时期居民供电需求,需要在原有线路的基础上完成升级改造工作。但是随着建设工作的逐渐发展,越来越多的建筑物、绿化植物等投入建设施工及使用,配网检修作业空间受到一定限制,许多大型作业器械不能施展开,仅能通过人工的方式开展作业,对检修效率及质量的提升产生一定阻碍,作业团队不能准确的遵照计划工期完成检修工作,对送电时间方面产生一定负面影响。

(三)实施环节中的问题

其一,实施过程中人为因素对检修计划工作的优化实施产生影响。目前工作人员的经验为检修计划的主要制定依据,编制人员责任意识、工作经验及能力等方面对编制工作质量具有较大的影响,甚至对后续问题的处理工作产生影响。其二,供电可靠性方面的问题。采用人工方式对计划进行编制时,无法对设备停电时间、频率等进行精准掌控,重复停电的问题出现频率较高。在定量分析不充分的基础上,母线电压、线路功率等方面存在越限情况。其三,经济性方面的问题。人工编制过程中无法有效开展系统优化,计划仅能被视作可行性方案,无法对效率进行进一步提升,资源浪费、运行成本增加的问题无法避免,进而对企业经济效益产生影响。其四,编制人员需要对众多的因素及问题进行综合考虑分析,其工作量较为繁重,对计划工作的效率及质量产生一定影响。

三、实施及优化策略分析

(一)对配网检修计划进行科学的制定

首先,线路改造的优化实施。通过组织充足的人力物力能够为检修工作奠定坚实基础,此外需要对检修计划进行合理合并,进而对停电次数进行有效控制。配网检修作业单位需要定期申报后续工作计划,并且对作业现场进行仔细勘察,配调组织相关部门开展检修计划会,最终完成合并及协调等相关工作。

其次,用户接火工作的优化实施。在能够保证安全和条件允许的情况下,需要尽量实施带电接火,避免因停电对用户正常生产生活实际及电力企业自身效益产生负面影响。

最后,加强管理。定期组织开展设备、线路熟悉及巡查方面的工作,使调度员对其有所了解,此外需要对负责管辖区域的所有设备建立文字及影像资料档案;新设备投运及线路改造前,需要在第一时间前往现场,对设备情况进行熟悉和掌握;定期组织开展调度员的教育培训活动,使其对先进的管理理念及方法进行学习,并且将其应用至实际的计划管理工作中;对不同部门间管理界限进行打破,通过科学、集约及精细的管理方式开展工作,对工作计划的细节进行完善,为检修工作计划的实施及控制工作提供更多依据支持;最后,一些线路及作业区域不能落实安全措施时,需要增设接地环,计划制定前需要前往现场对停电区域、地线位置等进行了解,为科学高效的配网检修工作提供支持,确保设计及检修施工作业更加合理。

(二)对配电调度效率及工作水平进行提升

第一,需要对停电计划的严谨性及科学性进行提升,为相同线路的多部门集中式检修创造条件,避免出现反复停电的问题。对计划进行制定时,通过组织开展协调会议的形式能够对重复停电的问题进行避免,并且能够对停电时间进行缩减。第二,工作人员需要熟悉现场设备,对新增设备及改造线路在内的所有设施运行方面的情况进行了解。第三,ψ饕档ノ桓涸鹑嘶惚ㄖ贫冉行落实和完善。

(三)优化算法分析

遗传算法优化方式的应用能够对检修计划工作的科学性进行提升。初始检修工作结束后,需要对后续检修时间进行科学计划,对负荷路径转移的方式及不同转移方案的对比分析实现优化目的。在结合负荷预测曲线、售电网损失、开关操作费等元素的目标函数基础上,通过遗传算法对其进行优化,二次修正检修时间,在此配网检修计划的指导下,售电损失、开关操作次数及网络损失量等方面均能得到有效控制,进而实现配网检修计划工作的优化目的。

结束语:

若配网检修作业单位仅能通过各自申报的方式开展工作,未能做好检修作业及停送电工作的统筹管理,便可能造成频繁停电的情况,激发群众的不满情绪,进而对企业造成负面影响。针对上述问题,本文已经从配网检修计划工作的实施和优化的角度对其进行分析,希望能够为配网检修工作效率和质量的提升奠定坚实基础,对停电时间、次数等进行有效控制,通过检修的实施和优化对线路供电可靠性进行提升,为人们提供更加优质的供配电服务。

参考文献:

[1]张治高.优化配网检修计划实施[J].河南科技,2013(21):186-186.

[2]黄江倩,赵舫,程伟华等.基于风险管理方法的配网检修计划优化[J].电力系统保护与控制,2015,43(18):94-100.

计划工作计划范文第3篇

一、工作思路

为实现财务预算与工作计划的有效衔接,提升财务预算编制的科学性、预算执行的准确性。通过工作计划、费用计划、材料计划统一编制、审核、会议审定、执行、考核,提高了计划管理的调控力、执行力,真正实现了全面计划和全面预算管理,确保工作计划完成率100%,月度财务预算现金流入、流出预算表均控制在市公司计划值以内。

二、主要做法

1.综合计划归口管理部门是企业管理部,负责牵头制订局年度、月度工作计划、费用计划、材料计划,各专业工作计划分别由生产技术部、安全保卫部、财务资产部、人力资源部、市场营销部、规划建设部、物业公司等单位负责制订,财务资产部负责制订财务预算计划。

2.制订《规范计划工作的通知》,依据“工作计划与材料、费用计划相支撑”的原则,各部门于每月20日随月度工作计划报送费用计划、材料计划,各专业管理部门及各主管领导审核、企管部汇总形成工作计划、月度费用计划、材料领用计划。抢修、上级安排等临时性紧急工作,需要领用材料或发生费用的,履行临时性计划申报流程,临时性材料(费用)计划申报流程:申报单位填申请表主管单位审核专业管理单位审核主管领导审核局长批准(紧急情况或主要领导外出期间电话逐级汇报,物资公司、财务部见局长批条或电话办理)。企业管理部将批复的临时性计划列入次月度计划。

3.企业管理部25日前组织召开计划工作会议,审定工作计划、材料计划、费用计划。

4.物资公司依据批复的计划及仓储情况编制采购计划,经领导批复后,进行备料、发料。财务资产部以批复的费用支出计划编制财务预算表,其他单位依据下发的工作计划、费用计划、材料计划实施。

5.企业管理部跟踪落实工作计划完成情况及材料计划使用情况,并做为财务资产部报销费用依据之一。

6.凡未经批复的计划,物资公司不得备料、发料,各申请单位不得实施,无计划实施,费用自行承担。

材料计划自批复之日起有效期为2个月,费用支付计划自批复之日起有效期为1个月,逾期计划作废。

三、成效

根据工作计划批复材料计划、费用计划,有效控制了费用虚报、材料流失情况,掌控重点工作进度。通过以收入计划、成本计划、费用支出计划为依据编制财务预算计划,真正实现了全面计划和全面预算管理,月度财务预算现金流入、流出预算表均控制在市公司计划值以内。

四、附件

宜阳县电业局月度费用表

宜阳县电业局材料(固定资产)申请表

宜阳县电业局月份费用计划表(一)

宜阳县电业局月份费用计划表(二)

宜阳县电业局月份预算外费用申批表

宜阳县电业局月份收入预算表

计划工作计划范文第4篇

【关键词】计划管理 组织管理 企业关系

一、计划管理的重要性

(一)计划管理对完成各项任务的重要性

1.计划贯穿于我们各项工作开展过程之中,确保我们各项工作沿正确的方向开展。计划是对我们各项工作的安排,也是我们有效开展各项工作的向导,一个有效的计划在我们工作开展过程中,将引领我们以正确的方式、朝正确的方向、以恰当的速度有效地推进各项工作圆满完成。因为有了计划,我们的工作就会有既定的人员,按照既定的内容和执行方案,在既定的时间范围内顺利地完成。

2.计划在各项工作完成之时,对各项工作的检查、反馈、总结仍发挥着强劲的作用。任何一项工作都有一个开始、实施、结束的过程,在工作结束之时,要对工作进行总结。首先,计划是我们做工作总结的最直接的依据,一项工作任务完成的好坏的依据就是看它是否达到预期目标,也就是是否准确、顺利地按照按计划有效地完成工作任务。在总结阶段通过工作完成情况和计划的对比,就可以很快地发现任务完成量、本次工作有哪些缺点与不足、取得那些成绩,从而吸取经验教训为今后更好地完成工作服务。其次,它是加强组织内部管理,实施绩效考核的直接依据和尺度。

3.开展工作,要先拟定计划,确定工作目标、工作内容、执行方案、工作时间、完成时间、责任者、配合部门等,合理分配各种人力、物力、财力资源,然后按照计划执行,这样我们的工作才条例清晰,各种资源得到合理配置,高效地完成工作。同时,在拟定书面计划的过程中,将迫使我们仔细思考,回顾前期工作,总结好的经验、查找问题和不足,并迫使管理者具有前瞻性,考虑不确定性带来的冲击和变化,制定出更可行和可预见的目标计划,从而更好更优地安排下一步工作。并经过多次的计划、总结、预测,也是一种培养管理者管理能力的有效方式。

(二)计划管理对组织管理工作的重要性

1.计划使上级更好地掌握我们的工作,一方面便于上级领导更好地指导我们的工作开展,另一方面为决策层作出更科学、更合理的战略决策提供基础依据。在做计划的过程中,将全面地回顾我们以前做的工作并安排我们将要做的工作。计划完成后交由上级审阅,它是一种重要的上下级之间的沟通手段,这种沟通方式几乎无需进行口头汇报。这种汇报方式,一方面弥补了口头汇报的缺点与不足,错开下级汇报时间与上级管理者接受汇报时间的差异,另一方面增加了汇报途径,加强了上下级之间的沟通,使上级管理者更全面、更准确地掌握我们的工作内容,迅速地发现我们工作方向与方式方法的正确与否,从而更好地指导我们工作的有效开展。上级管理者将各部门的计划汇总,不仅能掌握各部门的工作开展情况,而且将各部门工作汇总,集合成整个组织的前进方向。它是上级管理者对整个组织进行宏观调控和对组织发展方向作出战略决策的基础依据之一。

2.计划是我们更好地管理下属的基本手段,也是下属更好地理解本部门工作内容,更好地完成工作任务的一种重要方式。

计划管理工作的作用范围是一个自上而下的系统区域,它不仅是我们和上级管理者之间的一种重要的沟通方式,更是加强与下属之间的沟通,更好地管理本部门的一种重要手段。我们日常和下属之间多是以语言进行沟通,语言沟通方式会因不同人的人生背景、性格特点、知识多寡、语言表达能力、语言接受度等各方面的差异而出现障碍。任何一个部门的工作人员都是一项工作的重要承担者,如果沟通出现障碍,势必造成工作完成质量出现偏差。这种现象轻者导致工作效率降低,重则导致一项工作任务的失败,而计划工作正好有效地弥补了这一缺点,它以书面语言进行沟通,摒弃了口头表达与耳听导致的偏差,而且一次书面计划作出之后,还可多次回看和理解,无形之中增加沟通次数,这样就能促进下属更好地理解我们的下达的指令和本部门工作内容,更好、更有效地做好工作。

现行日常管理中,大多以口头方式下达命令,具有极大的不稳定性,有些时候也可能因为遗忘或其它原因就因一两句话而改变先前工作安排,新安排任务与先前安排不一样而致使下属不知执行那条命令。如果我们下达书面计划书,一般不会因一两句话就更改成新的计划,保证了计划执行的连续性和稳定性,也确保了工作开展按既定的方向稳步开展。

(三)计划管理是我们各项组织管理措施有效整合的必需手段

任何组织管理措施和管理制度都是为了更好地完成工作任务,提高公司绩效,计划可以将所有组织管理措施和制度联系在一起。一方面我们在拟定这些制度的过程也是一个计划的过程,拟定制度之前要计划拟定什么制度、内容、方式方法,拟定制度的目的也是为了更好地管理企业事务,更好地完成各项工作任务,也即更好地完成以后的各种计划。另一方面计划将各种制度有机地串联在一起,我们毎一次计划工作都将在企业各项制度的框架之内,每一次计划也是执行各项制度的一个过程,计划也是各项制度综合作用的结果。这种联系,计划将各项管理制度和管理措施联系在一起,建立成一套完整的管理体系。整个体系犹如树根,我们有多种多样的管理措施,但我们所有的措施不会有冲突,条理清晰;我们有明确的目标任务,更好地完成计划,更好地提高组织绩效。

二、如何做好计划管理工作

(一)计划管理工作做些什么

计划也就是要列出我们的工作内容、执行方案、责任者、完成时间。

(二)计划工作由谁去做

计划工作的主要责任人应为全企业所有管理人员,既基层主管以上,层次越高,计划内容越宏观。

(三)计划工作何时做

计划在我们日常各项工作中都会用到,我们做任何一项工作之前都在头脑之中先形成一个计划,计划作为企业的一项单独的工作任务而言,有周工作计划、月工作计划、年工作计划和项目筹备计划,其中以周计划和项目筹备计划为重点。周工作计划、月工作计划、年工作计划的开始时间为周末、月初、季初,项目筹备计划为项目开始时做。

(四)计划工作怎样做

计划是一个过程,计划管理更是一个过程,一个完整的计划管理应有一个计划、执行、总结的完整程序。

项目筹备计划为确保一个项目按期顺利完成目标任务而制作的开业倒计时表,它包括工作内容、任务开始时间、完成时间、责任人、配合部门等,不同工作内容的完成时间不一样,项目筹备计划表一般从制定之日起开始执行,企业分管行政领导带领办公室根据表中所列各项任务完成时间,定时对各部门工作完成情况进行检查,直至项目完成时止。

三、计划管理工作的对策建议

加强计划管理工作,需采取多种措施,完善计划管理机制,真正使计划作用于绩效。

(一)加强计划管理工作的组织管理

组织管理是计划工作有效开展的基本保障,没有一套强有力的保障措施,再好的工作方案也无法真正得到贯彻落实。首先,要建立计划管理工作组织架构,由一名高层管理者亲自抓,配备相关人员配套体系,将计划管理工作作为一个重大项目常抓不懈。其次,将计划工作作为硬指标、硬任务下达,每个部门必须遵守。最后,逐步建立健全计划管理制度,用制度来固定计划工作的长期开展,建立计划管理的长效机制。

(二)提高认识,强化计划管理意识

对计划管理意识不够是我企业的普遍现象,因为意识淡薄,所以思想上不重视,计划管理质量不高。因此,当务之急要培养全企业员工计划管理意识,尤其是中层管理者的意识。要充分认识计划管理对企业管理、做好本职工作的目的和重要意义;要明白无计划或计划质量低对于企业造成的巨大影响。只有充分认识到计划管理的重大意义,才会真正从内心开始重视计划管理工作,自觉将计划管理工作付诸行动;也只有这样才能真正做出高质量的计划,真正发挥计划应发挥的作用。

(三)建立监督约束机制

建立对组织管理人员的监督制度,监督是否完全按照组织计划管理实施程序推动计划管理工作开展,对未按规定有效按照计划管理实施程序推进计划管理工作的组织人员进行奖惩

计划工作计划范文第5篇

宜阳局在工作实践中,结合自身实际,摸索出了一套以过程控制为主线的计划管理方法,同时要求主要业务部室调度所、营销部、财务部,对主要指标、重要工作、阶段性重点工作,分日、周、月填报报表,如:《日负荷及电网异常情况月报表》、《受理新增用户、业扩增容用户及大宗工业用户报停情况统计表》、《IC卡用户电费明细统计表》、《重点工作进度表》等报表,以便及时发现管理上存在的问题,并由专业管理部室跟踪落实考核。

计划管理,就是以目标责任书、年度工作计划为依据,实施对工作计划、周工作计划进行过程跟踪,加强各项计划指标的综合平衡,做好目标计划的分解落实、跟踪分析和过程控制,以加强工作落实、责任追究,起到跟踪问效的作用。在年度计划管理上,按专业分类编制年度专业工作计划和工作目标,详列主管领导、责任人、完成时间,年计划一经审定、下发,严格执行。结合年度工作计划认真制定月度工作计划、将市公司、县委政府、局领导安排的临时性工作列入月工作计划,达到月度工作计划涵盖局全部工作,工作计划列入率100%,月底以月度工作计划为依据进行检查落实,落实率100%。每周及时、全面编制周工作计划,发挥计划工作的统筹、协调和控制作用。

在实施计划管理的基础上,针对各生产班组在生产设备管理上,只注重应急缺陷处理,不注重原因分析,以送电为目的,以致发生重复跳闸、停电,影响供电可靠性,浪费人力、物力,专业管理部门收集数据不全,无法综合分析的问题,调度通讯所以电网实际运行的情况填报《日负荷及电网异常情况月报表》内容涵盖线路跳闸情况(原因、停电时间、处理人)、电网存在问题等项目,次日10时前通过办公自动化向局领导及相关部门报送。生产技术部、安全监察部每周跟踪、落实真实原因及处理进度,企业管理部月度进行落实考核。

针对业扩管理上从受理用户、工程施工、接火用电等环节容易脱节的现象,以及大工业用户的暂停、恢复这些关键部位的人为因素较多,容易造成企业经济损失和社会的负面影响,企管部结合本局实际制定《受理新增用户、业扩增容用户及大宗工业用户报停情况统计表》,每周由营业大厅业扩专责将本周的业扩受理情况、大宗用户报停情况及业扩管理上存在的问题通过报表向有关领导及相关部室,营销部根据此表分析,督促各相关单位在规定时间内完成本单位负责的业扩相关工作,企管部凭借此表,对未能在规定时间完成工作的纳入月度考核。

通过以上管理方法的应用,增加了交叉工作、重点岗位工作进度、工作质量、问题查处的公开透明度,切实发挥了计划工作的统筹、协调和控制作用,较好地解决了部室交叉工作考核无依据的难题,解决了业扩工作重要岗位由于人为因素造成的工作进度慢、扯皮问题,解决了不分析原因以送电为目的造成的线路重复跳闸问题,线路重复跳闸降低了80%,提高了工作效率和供电服务水平,使宜阳局在全县行风评比中名列公共服务行业第一名。

计划工作计划范文第6篇

关键字:建筑工程;管理;措施;工作纪录表;绩效考核;沟通

Abstract: Because of the "go" situation, so that some owners in the preparation of the budget is to reduce cost and reduce the number of projects. Some construction enterprises in order to survive, are often "hungry”, usually in the standard price under the pressure of 15%to 20%, even more pressure to over 20% to thirty percent, to protect the low-profit price bidding. In addition, the engineering payment in arrears and underwritten the construction enterprises is one disaster after another. With the market prices fully liberalized, building products and related materials also doubled. Survival of construction enterprise want to the pressure of extrusion in the environment, we must improve the level of project management. This paper discusses the working record, performance evaluation and the establishment of three measures of communication mechanism, hoping to improve the level of project management through the use of these three measures.

Key words: construction project; management; measures; work record; performance appraisal; communication

中图分类号:[TU761.6] 文献标识码:A文章编号:2095-2104(2013)

随着市场经济的发展,建筑施工企业面临着激烈的市场竞争。目前普遍实行的最低价中标,使建筑企业间的竞争更加白热化,通常以标底价下压15%—20%,更有甚者压到百分之二十几至百分之三十。而与之相反的是建筑成本不断上长,根据国家统计局公布的数字显示,2011年建筑安装工程,材料费,人工费,机械使用费,设备、工器具购置费分别同比增长9.1%、9.3%、11.6%、4.3%和1.4%,2012年上半年建筑安装成本上涨2.8%.....施工企业要想在这样上压下挤的环境中生存,就必须提高项目管理的水平。根据我的项目管理知识和多年的项目管理经验,总结出工作记录表、绩效考核和建立沟通机制三项措施来提高建筑工程项目管理水平。

一、工作纪录表

“工作纪录表”顾名思义就是记录了管理人员每天工作情况的表格。工作纪录表由基本内容、工作内容、完成情况、次日进度计划四部分组成。

1、基本内容:

日期、星期、气象、平均温度。平均温度可记为XX℃—XX℃,气象按上午和下午分别记录。

2、完成工作内容:当日完成的工作内容,包含本人完成的工作内容和本人负责监督完成的工作内容,并将昨日将计划内和计划外分开编写。如:计划内:1、已完成5层测量放线;昨日计划外:1、已完成2层砌体放线

3、采取措施:分析未完成工作原因及采取的措施;如:5#楼模板未铺设完成,原因工人数量不足,采取措施给班组下发整改通知要求工人晚上加班,如班组不执行向上级汇报。

4、次日工作计划:根据制定的周计划、自己的岗位职责和上级分配的工作任务编制次日工作计划。

每天项目部的每位管理人员根据自己的实际情况进行填写一式三份,填写完成后一份自己留底,一份交由上级管理人员,一份交由绩效考核管理人员。

二、实行绩效考核

《论语·季氏》第十六篇中写道“丘也闻有国有家者,不患寡而患不均,不患贫而患不安。”,所以公平是确立和推行人员考绩制度的前提,而工作纪录表的实行让绩效考核的公平性得到保证,同时给绩效考核提供了依据。

绩效考核人员每周对工作纪录表的完成工作内容、采取措施和次日工作计划三项内容进行统计,分别计算出本周计划工作完成率(计划工作中的累计完成数/累计计划工作数),本周完成工作中计划工作率(已完工作中累计计划完成工作数量/累计实际完成工作数量),并在每周例会上公布,提醒每位管理人员。每月月底计算本月计划工作完成率和本月完成工作中计划工作率,在根据具体需要制度相应的指标,比如:

1、与工资挂钩:

绩效工资发放表

2、尽职挂钩

考核升降级表

三、建立沟通机制

工作纪录表和绩效考核实施以后,必然会增加管理人员工的走失率和不满意度。要想既要提高管理人员的工作业绩,又要留住员工,就必须建立完善的沟通机制。

所谓“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。项目部的高层管理者要通过月会、周会、座谈会等正式的渠道和电子邮件、周末旅游、小型聚会等非正式的渠道与中、下层管理人员进行沟通,让员工说自己愿意说的话,了解员工动态,根据不同的员工现状采取不同的措施。

工作纪录表、绩效考核和建立沟通机制三个措施相辅相成,必须同时实施,否则不但达不到提高管理水平的效果,甚者会降低管理水平。没有工作纪录表绩效考核的公平性得不到保证;没有绩效考核,工作记录表就缺乏执行力度,就如同废纸;没有沟通机制管理人员流失和不满意度增加会降低管理水平和给项目带来严重损失。

参考文献:

《管理学基础》 王绪君 中央广播电视大学出版社

《管理学原理》 王利平 中国人民大学出版社

《管理与伦理》周祖城清华大学出版社

《管理就是沟通》托马斯D.兹韦费尔 中信出版社,2004

计划工作计划范文第7篇

1、在广泛征求方方面面意见的基础上,进一步修改“十一五”规划纲要(草案)和20__年计划报告,提请市二届一次人代会审议,并在人代会期间认真听取各位代表意见和建议,将各位代表意见和建议充实到“十一五”规划中来,进一步完善“十一五”规划纲要。

2、按照省经济动员办公室统一部署安排,认真开展关于主要、重要战略地方水、电力资源调查工作,完成相关数据的采集。

3、研究起草加强淮河流域工业废水治理和资源综合利用国债项目管理工作的文件,规范项目建设程序,认真开展项目督查,加快建设进度,争取早见成效。

4、开展一季度经济形势分析,牵头组织一季度经济形势分析联席会,及时发现经济运行中存在的矛盾和问题,研究提出解决问题的意见和建议,为领导决策提供参考。

5、与工业、农经等科室配合深入古井、三星、双轮等企业,开展调查研究,提业政策信息,帮助做好环资项目前期工作,积极争取建设资金,支持企业做大做强。

6、修改完善亳州市建设节约型社会近期重点工作实施方案,提交市政府研究下发。

7、认真学习研究经济政策,关注国家区域、产业发展导向,抢抓建设机遇,引导帮助企业做好项目前期工作,积极争取节能、污染治理和资源综合利用项目建设资金。

8、积极走出去,加强与其它地市相关科室的交流,学习他们好的经验,开阔视野,创新方式方法,不断提高综合计划工作水平。

9、分析上半年经济运行情况,撰写20__年上半年国民经济和社会发展计划执行情况报告,报市人大常委会审议。

10、与工商、金融、税务、财政等部门协调配合,认真开展企业信用信息数据的采集工作,争取企业信用建设资金,加强信用建设,推进“信用亳州”建设步伐。本文转载自文秘站网-

11、开展三季度经济形势分析,预测全年经济形势,展望20__年。

12、制定亳州市发展循环经济工作意见,启动市循环经济试点工作,争取一批项目(企业)分别进入国家第二批循环经济试点和省循环经济试点计划盘子。

13、对三星化工清洁生产及综合利用等第一批7个淮河流域工业废水治理项目和新宇纸业资源综合利用国债项目进行检查验收。

14、深入县区、企业开展调查研究,分析优势产业、行业发展趋势,排查新的经济增长点,积极做好20__年度计划的编制工作。

15、对20__年度国民经济和社会发展计划执行情况进行总结,编写20__年度计划工作报告。

计划工作计划范文第8篇

编者按:

您在企业的运作中以及在日常的管理过程中遇到哪些困惑,可以和我们联系(zhaomin@thinktank.省略)或登陆中国管理传播网(www.省略.cn),您的问题将成为案例样本,由黑钻顾问亲自为您“出谋划策”,和您共同分享管理经验。另外,如果您有好的管理实践经验,也可以对其他读者提出的问题给予意见。凡是参与此互动栏目的读者,将可能获得由《新智囊》派送的管理图书,包括“黑钻顾问”的系列产品。

能够熟练地掌握“五线谱”定音、“管弦乐”协奏、“作曲家”指挥这三点,将会对计划工作有极大帮助

读者的来信:

黑钻顾问,您好!

我在一家高科技电子产品制造企业做了5 年的技术工作。去年11 月,企业从培养复合型人才战略出发,将企业9个部门的经理做了岗位交流,我由副总工程师的岗位变更到人事行政部经理的位置。工作重点发生了变化,办文、办事、做服务成了工作的主轴,各类文案“铺天盖地”,让我应接不暇。特别是年初,企业年度工作计划搞得我晕头转向,又没有现成的工作计划让我“套用”,好不容易拼凑了一稿,总经理认为工作计划不完整、结构有缺陷;再改二稿,又因目标空洞、不具备操作性,被退回。计划、计划,让我无计可施、谋划无法,我连一点自信心都没有了,坦诚地讲,做技术工作我“美声通俗”样样精,但做文案工作却“吹拉弹奏”难下手,眼看年关将至,我却心中无“谱”,恳请黑钻顾问帮帮忙吧。

读者建议:

广泛动员(综合部经理,女,35 岁)

做文案是个辛苦活,一个人累不如大家忙,把你的人事行政部文员都调动起来,分工协作,一人做几部分内容,或者让平行的其它部门分头写,然后你再“串”起来,会形成一个很完整的年度工作计划。

投石问路(行政助理,女,28 岁)

在撰写计划前先将计划提纲列出来,与总经理沟通,根据总经理提出的意见再进行修改和整理,这样可以少走很多弯路。如果你不了解他的意图,年度计划很难搞定。

超前思考(总经理,男,52 岁)

人事行政部经理是企业老总的参谋助手,这就要求你凡事要走在前面,制定年度计划也是一样,超前预想,站在老总的角度思考明年工作,进行资料收集和调研,有了素材量的积累,再整理出基本的结构框架,不怕订不出好计划。

黑钻顾问的回答:

年关将至,首先向您致以新春的祝福!履新伊始对岗位工作都会有个适应过程,但做好工作计划确实是行政管理者必备素质之一,企业搞岗位交流恰恰是为给你创造了提升的条件和成长的空间。

其实,做工作计划决不是做文案,如果你把它看做是做文案的话,那么是决做不好工作计划的。工作计划的本质在于理清工作思路,明确工作目标。文字是对工作计划的呈现,是较为次要的东西。你最大的困惑是缺乏对工作计划本质的认识。

做工作计划经常在三个方面出现问题:一是结构缺损。造成结构框架的短缺,计划的全面性和完整性受到影响。二是内容冗长。工作任务重叠,文字哈嗦,不能清晰说明内容或重复阐述,计划简洁性和价值性受到影响。三是要素错位。计划与要求之间缺乏相互支持,执行难度大或不可操作,计划严密性和操作性受到影响。

你的情况表现在第一、三种上,但根本原因在于思路不通,出路受阻。那么怎样才会使你做出高质高效的工作计划呢?为你准备了三招仅供参考:

首先,“五线谱”定音。让思路清晰起来有很多的办法,其中最为实用和简单的方法就是使用工具――规范化的工作计划模版。一个标准化的计划模版包括五部分,我们习惯称罗其为“五线谱”(见下图):

时间线指工作计划的进度安排;事件线是将工作计划细分为若干目标以及为达成目标要做的事情;部门线包括计划执行部门、配合部门以及对执行过程的监管部门;资源线是指完成目标及事件所需财力、物力的配备情况;预案线是指遇突况实施的替代方案。通过这样一个表格把漫无边际的思路填入格子,强制你的思维聚焦在表格内。

其次,“管弦乐”协奏。光有工作计划模版是不够的,还要区分工作计划要素的轻重缓急。其中最重要的要素是目标,目标是由一系列的行为构成的,这些行为我们称做事件。目标与事件存在着因果关系,这就需要在做计划时用不同的标准来要求它们,而且要素之间要实现互为支持。

目标要分轻重。要明确什么是核心目标和重要目标,认清它们与其它目标的主次关系,同时要用事件来支持目标,目标的落实一定是从做事开始的。比如,“提高企业管理者执行能力”的目标,通过接受“中基层管理者执行力风暴军训营”培训以及“百日培训成果督导活动”两个事件来完成。

事件要看缓急。急事先做,慢事缓做,不以重要与否为做事先后的标准,如事件之间存在因果关系,先做“因”事,后做“果”事。事件的达成离不开(财、物)资源和部门(能力)这两个要素,当两个要素都具备了就会“成事”。

最后,“作曲家”指挥。不但要建立工作计划模版、掌握工作计划要素之间的关联,更要加强使用的督导。前面有读者谈到调动下属或平行部门分头撰写,然后再来汇总,这是我们在日常管理中经常使用、也是较为有效的手法之一。但其它平行部门和你的下属都不能按照统一规则来报送,就会造成送非所要、报非所需的状况,最终增加了你深度汇总和整合的难度。所以,要指导工作伙伴严格按照统一的计划规则做计划,才能确保高质高效。

计划工作计划范文第9篇

__局专项工作考评记录表

表格编号:

工作項目

现场检查调研报告全局专项工作处室专项工作其他

项目时间

项目负责人

项目参与人

项目名称

项目过程及工作成果(含阶段性成果)

第一完成人签名

第二完成人签名

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

项目需说明之事项:

处长评估意见

评估内容

评估等级

总体评价

是否在规定的时间内完成

提前按时超时

完成质量水平

优秀良好需改进

分管局长意见

评估内容

评估等级

总体评价

是否在规定的时间内完成

提前按时超时

完成质量水平

优秀良好需改进

局长评估意见

评估内容

评估等级

总体评价

是否在规定的时间内完成

提前按时超时

完成质量水平

优秀良好需改进

填表说明请见背面附记

附记:

一、释义:

(一)工作项目定义:

现场检查:__*处按照保监会的要求或处室计划,下发《现场检查通知书》,进驻__机构进行的业务检查;

调研报告:对__机构进行专项调研,形成的具有研究参考价值的报告;

全局专项工作:列入全局年度工作计划之列的专项计划工作;

处室专项工作:列入处室年度工作计划之列的专项计划工作;

其他:__*、__、党委会临时指定要求完成的重大专项工作。

(二)“项目时间”是指项目的起始与结束时间;

(三)“项目负责人”是指组织项目运作,并在项目执行过程中起主导作用的责任人;

(四)“项目参与人”是指协作项目负责人开展项目,并在项目执行过程中参与完成的人员;

(五)“第一完成人”是指项目阶段性成果的主要完成人;“第二完成人”是指项目阶段性成果的辅助完成人;

(六)评估等级定义:

优秀:专项工作表现及达成的结果明显超出要求水准

良好:专项工作表现及达成的结果达到要求的水准

需改进:专项工作表现及达成的结果未尽符合基本要求水准

二、如处长为专项工作的项目负责人,则无需填写「处长评估意见一栏。

三、专项工作过程中如存在因客观原因导致项目未能按时限完成或影响完成质量水平,应填列于「项目需说明之事项栏,以作为考评之重要参据。

四、本考核表由专项工作项目责任人按照项目进度如实填写,各处室应指定专人负责跟踪汇总;当专项工作项目完成后,项目责任人应自完成之日起5个工作日内完成填写本考核表,连同项目完成成果(如现场检查报告、调研报告等)一同交局领导审阅评价;局领导审阅评价后5个工作日内将本考核表反馈给该项目责任人,同时抄送人教处存档。

计划工作计划范文第10篇

员工考勤有两个主要的功能:一是员工出勤、缺勤、休假等的原始记录,是对员工违纪等情况进行处理的依据;二是为薪酬管理模块提供计算依据。精细化考勤管理与粗放式考勤管理的区别就在于对员工考勤过程进行记录,实现员工工作班次和休假定额的管理,对员工休假、缺勤、出勤、加班等信息的维护,通过考勤计算和审批,产生相应的考勤统计信息,实现考勤流程的精细化管理。

2精细化考勤在系统建设中的应用

2.1分析系统功能,确定实施方向

组织对精细化考勤管理中的“班次管理”、“排班管理”、“缺勤及休假管理”、“加班管理”、“考勤计算及审批”等功能进行分析,撰写差异分析报告,提交班次、考勤项、假期等各类相关业务的配置说明,并对重点问题确定实施方向:一是转变考勤系统模式,将原来的“出勤则给”的考勤维护方式转变为“缺勤则扣”的模式;二是实施班次工时制度,将员工出勤按小时计算;三是细化请销假审批流程;四是按薪酬管理模块需求设定计算结果输出项。四个重点问题的确认,奠定了精细化考勤在公司成功推广的基础。

2.2细化管理角色,明确分级负责

角色管理也称权限管理,考勤管理中所提供的角色有“考勤排班”、“考勤员”、“考勤管理”“考勤审批”四项,其中考勤审批与前三个角色互斥,但在实际工作中单一的角色划分不能满足工作的需要,还存在着分级管理的问题,如各基层单位的“计划工作时间”应由公司统一指定,“休假定额”的生成应由二级单位确认等。为此,公司在权限采集时将各个管理角色按“公司级”、“分厂级”、“车间级”进行划分,满足管理需求。在此基础上,对各级用户的管理职责进行明确,如考勤的真实性由审批用户负责;基层单位无权使用批量导入考勤数据的权限;计划工作时间的修改由二级单位人事部门负责监督管理;休假定额由二级单位人事部门依据有关文件管理维护等。权限的分级管理是一个权限下移和规范的过程,基层用户有了更多的权限,但同时也有了更大的责任,考勤数据一经审核无法更改,有效的保证了历史数据的完整性。

2.3规范工作规则,加强班次管理

计划工作时间,即记录员工的工作计划安排情况。计划工作时间设置过多则不便于管理,太少则不能满足工作需求,科学的设置计划工作时间可以保证员工作息时间合理,以更加饱满的精神状态开展工作,特别是轮班人员的计划工作时间设置问题。公司结合人力资源管理系统计划工作时间的设置要求,重新分析确定了公司的计划工作时间,取消了一些设置陈旧、不利于员工休息计划工作时间,将原来的20个运行方式归并为14个,归并后更加适用于当前企业发展要求。精细化考勤在SAP人力资源管理系统的应用各不相同,公司更加关注精细化考勤管理每一个环节,对每一个操作力争做到“精细”。如:规定“组织单位的班次计划”只适用于员工每月考勤暂时性不规则或修改量较大时使用,正常情况下无批准不允许在此维护员工班次,并要求员工“值班”或“休假”必须从“替班”及“缺勤及休假”中操作,将员工考勤的每一个状态在系统准确的位置中留下记录,便于查询和管理。

2.4合理配置系统功能,提高工作效率

公司应用精细化考勤管理平台,将规则性日常工作交由系统自动完成。一是合理配置工时计算规则。公司对所属计划工作时间班次实行工时制,即常白班人员工作一天按7小时计算;五班三运转人员一个班次按8.25小时计算;四班二运转人员白班按8.25小时计算,夜班按11.55小时计算;三班一运转人员一个班次按18.55小时计算,并对于轮班人员有缺勤时,根据假期类型的不同确定不同的计算公式,如轮班人员“年休假”期间,缺勤工时按每天7小时计算,轮班人员休病假,缺勤工时按原轮班工时计算等,通过工时计算规则的设置,实现了考勤工时管理。二是员工加班工资的自动计算。因公司实行工时制度,对于每个工作日的工时有严格的计算公式,当轮班人员在节日期间工作,系统自动按工时计算加班工资,减少了系统数据维护的工作量,提高了数据准确性。三是夜班津贴的自动计算。公司夜班津贴根据不同的单位性质,轮班计划规则自动判断执行标准参与计划。为了更好地匹配考勤与工资的自动核算,共设置考勤计算结果输出项21项,为工资自动运算提供依据。

2.5编制管理手册,强化系统应用

用户手册是系统应用过程中必要的规范性指导文档,同时也是管理文档,公司在系统推广应用过程中坚持每季度进行一次管理手册更新,并相应有针对性的组织提升培训;在系统应用过程中,明确由业务为中心,关键用户协助开展工作的方式进行,并将各单位系统运行情况纳入经济责任制进行考核管理,强化系统应用。

3结束语

精细化是“精细”的系统化,公司在精细化考勤的应用过程中,借助自身管理模式,经过差异分析、权限设置、规范运作、需求配置及强化应用,系统化的建立了考勤管理系统,具备了使用条件,实现了考勤管理的双重职能,可以为考勤管理提供支持平台。

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