健身房销售工作计划范文

时间:2023-03-03 05:16:03

健身房销售工作计划

健身房销售工作计划范文第1篇

一、健身俱乐部的发展趋势

随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高,人们有了“想花钱买健康”的意识,健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织,现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。

20世纪80年代以来,随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立,也带给我们一种全新的健身理念,使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展,并从中派生出一些新的健身项目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。

现在在国内很多城市,特别是北京、上海、武汉等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部,但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求,并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短,俱乐部的水平参差不齐,所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法,健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。

二、健身俱乐部对自身市场的定位

俱乐部位于学校内部,主要的消费者针对的是学校的学生,根据学校学生和周边学校学生经济条件的考察,我们健身俱乐部的应属于中低档次的消费。俱乐部的以后的经营的对象确定,走大众健身路线,以低收费,高等的服务去经营我们每个会员。

1、决定因素

①俱乐部的投资回报,根据俱乐部的总投资,预期回报率,会员发展预测来确定年卡基本价格。

②同等俱乐部的价位参考,通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。

③根据俱乐部的特色,如:教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。

常见价格体系

国内的价格体系分为会员制和办卡制两种,俱乐部目前普遍采取办卡制。

会员制:必须交纳一定的如会费,同时对入会的身份有所限制。

办卡制:国内近年通行会员制实际上还是办卡制,其中健身卡的常见设置分类:

按时间分类:月卡、季度卡、半年卡、年卡、记次卡等。

按服务期限分类:(根据享受的服务结合有效期的长短):金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。

按场地使用峰期分类:为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。

2、健身俱乐部的市场定位

1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。

2、在俱乐部运营中要坚持市场定的连贯性,要先知先觉而不要跟在别人之后。

3、不进行价格竞争,立足开拓市场。

4、集中力量巩固现有会员。

三、健身俱乐部管理部门的确定

(1)管理部管理部负责整个俱乐部的操作管理,协调各个部门内工作,总结季度工作成绩,并进行追踪策划下阶段工作计划。

(2)内务部内务部负责俱乐部的内务管理,及财务管理。

(3)教练部里边有爵士教练和跆拳道教练以及有氧教练,有氧教练负责俱乐部的有氧操类管理。要求教练主管制作俱乐部的规章制度,器械的管理及维修维护的方案,会员训练服务的流程,训练计划的编排。器械的如何的编排合理如何摆放,怎么样安排训练及如何合理的编排训练计划。教练人员的工作安排,团体课安排。

(4)会籍部负责俱乐部的宣传售卡及会员的售后服务,要求会籍主管具体的销售方案的制作,工作时间表的安排。

(5)市场部负责策划和组织员工开发市场,通过不同的途径宣传俱乐部,抢先占领市场,增加俱乐部会员人数,保证俱乐部顺利的进行教学。

(四)员工招聘与培训

1、健身俱乐部一般人事结构如下:

(1)销售人员、教练团队、财务人员

(2)行政人员、运营人招聘步骤:

招聘信息。

1、对应聘人员进行初步的筛选。

2、对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。

3、商谈劳资方面双方的权利与义务。

4、签订相关合同。

招聘要求

一般情况:姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。

试用:要求应聘人员参与实际工作,对其工作能力进行考核。

人事管理

员工和教练培训:当所需要的人员参加工作前,应该对其进行培训,培训应包括一下几个方面:职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神,灌输俱乐部大众健身服务宗旨。

鼓励机制:

鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段,它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。

评估体现:对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。

如:建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等,特别是健身会所客户的评价是非常重要的。

对所有的员工进行目标责任管理制度,对每个员工工作情况进行阶段验收,并与奖金挂钩。

(五)健身俱乐部的销售策略

1、选择合适的宣传媒体

俱乐部对外的应响及信息是依靠相关媒体进行的,他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为:

平面媒体:主要时报刊、杂志与相关印刷制品。

电子媒体:主要是电视、广播、INTERNET为主。

会员的影响:主要是俱乐部会员的传播能力。

2、组织会员参观俱乐部

主要流程:预约引导参观讨论健身意义约定第一次训练时间跟进。

预约:问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。

引导参观:这是很重要的一环,来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。在参观时应注意一下几点:在参观前,首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”,如客人提出异议,应向客人解释填表是为针对您的具体情况,建议并提供更适合您的服务或训练方式。

讨论健身意义、提供售价:主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系,适当时机,明确说明俱乐部各个服务项目的价格,同时说明价格与价值比。

约定第一次运动时间

当接受一位新的会员时,应主动了解客户的要求,并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。

值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间,同时尊重客户的时间安排与愿望。

运动的跟进:及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料,并加以分析。健身过程中如果存在问题,应急时加以解答,坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系,让他们感决你是他们的朋友,使他们把健身融入到自己的生活中去。

3、发展学员身边的朋友

用良好的服务态度让我们每个会员感受到回家的感觉,用最好的服务态度和教学水平赢得学员的好评,让他们去宣传我们的俱乐部客户就是上帝的宗旨

(六)追加营销拓展更大的市场

定期在俱乐部会员中举行各种聚会,比如野炊、踏青、篝火晚会、学员风采展示等等活动,目的一在于同我们的会员继续签下下个学期的合同,目的二在活动举行的同时要求每个会员可以邀请自己的朋友或同学一起参加,在赢得会员好评的同时,也宣传了俱乐部,为俱乐部赢得了声誉。

健身俱乐部策划书(二)

随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高,亚健康和肥胖产生“三高”性的疾病给人们的生活带来了不利。人们有了“想花钱买健康”的意识,健康生活理念已经越来越深入人心。

在未来的10年里我看好了济宁的这个市场,虽然菲特在济宁的影响力很大!但是通过这三年的经营存在种种问题。在服务和管理上面欠缺了一些,导致07年开业以来一直没有到达盈利。所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法,相信“小区型健身会所”一定会有非常好的发展潜力和市场。

健身俱乐部的筹建

团对管理与项目分析组建俱乐部一般分为硬件(装修、设备购置)、软件(指人员、特别是主要管理人员、教学人员的组建)、管理团队是俱乐部成功的关键,其中总经理、财务人员的人选及教学团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。

(一)小区健身会所的优势

1、离家近人口密集交通便利资源稳定等。

2、节约房租水电等。

3、唯一一家专业小区会所。

(二)选择开办俱乐部的合适场地

①场地面积

一般需了解使用面积,通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部,800—1500㎡为中型俱乐部,1500㎡以上为大型俱乐部。

②健身房的空间

健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主,层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果,一般8m间距较为常见。

③健身房的设计

在专业设计人员的配合下,了解有关方面的参数,以确定物业条件是否适合开俱乐部,这是不可缺少的过程。

与物业合作的方式

健身俱乐部的价格定位

1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。

2、在俱乐部运营中要坚持市场定的连贯性,要先知先觉而不要跟在别人之后。

3、不进行价格竞争,立足开拓市场。

4、集中力量巩固现有会员。

5、企业公司单位工厂医院小区商场学校。

根据你给的环境和面积,考察好周边的消费水平,来预算启动资金!

健身房销售工作计划范文第2篇

2016-2017年新农村建设工作计划(一)

东山村地处晋江市磁灶镇南部,距沈海高速公路晋江出口处1公里,由东山、龙林两个自然村组成,面积1.2平方公里,人口1080人,党员31名。主要经营陶瓷建材。几年来,在上级党委、政府的关心指导下,东山村按照村经济发展规划、村庄建设规划、村级组织建设规划等三个规划发展要求,敢闯敢拼,先行先试,经济社会各项事业发展取得了巨大成效。目前,东山陶瓷建材市场已成规模,解决了全村村民及外来劳动力就业问题,带动了经济快速发展,闯出了一条发展建陶市场,带动新村建设的发展路子,被确定为省、泉州市新农村建设示范村,先后获得省、泉州、晋江各级多项30多项荣誉称号。中纪委副书记黄树贤、时任福建省长黄小晶、省委副书记陈文清、泉州市委书记徐钢、市长黄少萍等中央、省、市领导曾莅临我村,对我村经济社会取得的巨大成就给予高度评价。

一、2016年度工作总结

1、生产发展。东山村的发展紧紧依靠天时、人和、地利三要素。天时:有党的社会主义新农村建设的利好政策;人和:有团结开拓务实的班子,勤劳智慧、敢打敢拼的群众;地利:有东山村处于中国陶瓷重镇、沈海高速公路晋江出口处、毗邻晋江市区的区域优势,走出了一条发展建陶市场、壮大集体经济的路子。如今,东山陶瓷建材市场现拥有店面350多间,已发展成为泉州地区规模最大的二级建材集散地。2017年,村工农业总产值2亿元,同比增长25%;村财收入210万元,同比增长27.27%;村集体经济同比增长17.8%。

2、生活宽裕。为切实改善群众居住环境和生活环境,东山村严格控制村民自行建房。如今生活环境得到明显改善,据统计,新建商住楼175套、安置房50套、外来工公寓100套、别墅28幢,总建筑面积95700㎡, 90%的村民住上新房,人均居住面积由原来不足9㎡/人提高到现在的70㎡/人;在东山陶瓷建材市场里,有85%的村民从事陶瓷建材销售,15%的村民从事运输装卸,以此来增加农民收入,达到生活宽裕的目标。2017年,农民人均纯收入超20000元,同比增长11.1%;村民文化生活消费支出占总支出比重达10%。

3、乡风文明。一是加大科教文卫基础设施建设。1座文体活动中心(建筑面积1500㎡)设有健身房、乒乓球室、台球室、南音室、室、农家书屋(藏书量2500册)、文化信息共享平台(12台电脑及1部投影机),1个户外运动场所(建筑面积1000㎡)设有羽毛球场、篮球场,33套运动健身路径均投入运行使用。二是加强农村劳动力就业培训。通过技能培训,着力提升农民的就业创业能力,把农民技能培训列为农民素质培训的重点,通过邀请企业服务中心、工商、法院等部门,多渠道、多层次、多形式地开展农村劳动力素质培训,促进农民转移就业。2017年,共开展12场培训会,完成农民转移就业技能培训达320人次,东山陶瓷建材市场实现村民全就业,同时带来了500多人外来劳动力。三是深入开展文明村创建活动。开展丰富多彩的农民文体活动,开展文明户、平安家庭评比活动,举办妇女节拔河赛、青年节篮球赛、磁灶镇建党90周年文化周及大型文艺晚会等,共评出文明户50户,平安家庭180户;深化开展婚丧喜庆移风易俗活动改革,去年各项红白事共为村民节省开支90余万元;四是关心扶持弱势群体。每月发放老人每人养老金150元,奖励大学录取学生5000-10000元,补助病灾户1000-5000元,计生户、残疾人、军属、老党员、老干部、困难户,每年都能领到相应慰问金,真正实现老有所养、学有所教、病有所医、住有所居、民有所乐。几年来,重大治安刑事案件发生率为零,群众生活放心、安心、舒心。2006年,被省计划生育协会评为全省村(居)计划生育协会双创活动先进单位2017年4月,被泉州市委再次评为2014-2015年度文明村荣誉称号。

4、村容整洁。东山村积极开展农村家园清洁行动,在村容村貌整治中,建立1支10人卫生专业保洁队,购置1辆垃圾转运车,制定1套卫生保洁管理制度,三清六改工作取得很大成效。目前,村民自来水普及率90%,卫生厕所普及率90%。一是建立村容村貌定期整治制度。利用节假日前,不定期组织群众清垃圾、清淤泥、清路障,引导群众在节庆期间注意保护和管理村容村貌,不乱倒垃圾,不占道,不乱晾晒衣物等,养成良好的卫生习惯。二是开展卫生家庭评比活动。每季度在全村范围内组织开展一次农户家庭卫生检查评比活动,获评卫生家庭的,给予精神和物质奖励,检查评比结果在全村张榜公布。三是建立工作责任考核制度。把村容村貌整治工作纳入村干部年度工作责任考核内容,每季度对村干部包片的村容村貌整治情况进行检查,年终考核评比,与年度奖惩挂钩。

5、管理民主。2015年4月,我村在全市率先建立一套组织领导、公开议事、集体决议、干部运作、党群监督的民主决策和管理机制,包括旧村改造、新农村建设等在内重大事项均通过公开民主票决。规定重大事项大会通过流程:党支委提议-两委会研究-党员大会讨论-村民代表大会决议。2016年11月,我村在全省率先整合农村七大员,建立全市首个村级社区公共服务中心,集中对外服务、方便村民办事,真正实现一站式服务。村民对社区工作人员办事满意度、村务公开满意度均达95%以上。2017年6月,东山村再次被福建省委评为全省先进基层党组织荣誉称号。

二、2017年工作计划

1、建好新农村。严格按照村庄建设规划,计划拆除危房和简易搭盖6000㎡,新建安置房30套,完成农村党风廉洁建设教育基地建设,陶瓷市场大门建设,老人活动中心、文化戏台、公妈厅改造等,道路铺设2km,路灯架设20盏,扩大绿化面积,进一步加大基础设施建设。

2、培育新农民。以创建学习型农村、提高农民综合素质和创业就业能力为目标,争取每月举办培训会,采用多种方式对农民进行生产技能培训、就业技能培训、创业技能培训,把东山村民民培养成懂管理、会经营的守法型、创业型新型农民。

3、塑造新风貌。继续开展文明户、平安家庭、卫生家庭评比活动。开展形式多样的文体活动,推进农村精神文明建设,深化移风易俗改革活动,努力把东山村建设成为乡风文明、邻里和睦、环境优美、平安和谐、幸福美好的新农村。

4、建好新班子。抓住2017年村级组织换届选举时机,把一些年轻有为,积极向上的干部选进村班子,发展培养一批积极向党组织靠拢的优秀青年,加强和改善村两委班子建设,创新社会管理模式,转变村干部的工作作风和工作方式,使农村基层组织真正成为新农村建设和农村经济社会发展的领导核心和战斗堡垒。

2016-2017年新农村建设工作计划(二)

2017年是新农村建设的关键年,我村要在县乡党委、政府的正确领导下,紧紧围绕新农村建设的二十字工作方针,突出科学发展观这一主题,着力抓好特色主导产业、村庄主巷道硬化、村庄围墙改造和村容村貌建设,不断改善村级面貌,提高农民生活质量,增加农民收入,年底基本实现经济发展,群众生活安康,环境靓丽整洁,人与自然和谐的社会主义新农村建设目标。

一、总体工作目标

根据我村实际,紧密结合资源现状和经济基础,充分发挥资源优势,发展苹果和肉牛等特色产业,到年底使全村种植业结构中的粮经比由年初的1.9:1 调整到1.7:1,畜牧业产值占农业总产值的比重达到16.9%;实现经济总收入147.3万元;农民人均纯收入达到2860元。实现村容整洁靓丽,村民的居住条件和生活环境基本得到改善,依法治村,村民自治机制和组织进一步健全,民主决策、管理、监督得到落实,农民的素质得到初步提高,为全面实现和谐富裕的新郭寨奠定坚实的基础。

二、 年度建设主要工作任务及措施

(一)、充分挖掘农业内部增收潜力,抓好农业增收。

大力调整种植业结构,改变目前农业结构不合理的现状,按照压粮、增果、促牧的发展思路,年内继续压缩粮食面积100亩,新增苹果100亩,新增肉牛30头。突出抓好苹果、肉牛、和小麦玉米生产。种植业上要改变传统耕作方式,强力推广配方施肥,地膜覆盖、垄耕种植等无公害标准化生产,引导农民多施农家肥,增加土壤有机质,培肥地力,同时引进高蛋白、高油玉米、小麦等优良品种,使良种覆盖率达到80%以上。提高小麦、玉米产量、质量,年内小麦、玉米种植面积分别达到300亩和415亩,单产达到415.8公斤,实现总产297吨。苹果生产按照推行标准化、无公害化管理要求,继续坚持区域联片、品种统一,引进栽植新品种,实现新栽果园100亩。使全村苹果面积增加到726亩,挂果面积达到460亩,抓好果园管理,组织实施大改型、强拉枝、疏花、疏果、果实套袋等关键技术,提高优质果率。年终苹果收入达到100万元以上。畜牧业发展要充分依托牛多、草多、粮多这一优势,把肉牛养殖作为重点,结合沼气池建设和果树巧施肥,加快良种扩繁,科学化养殖、集约化经营,增强畜牧业整体素质和竞争力。到年底,全村肉牛饲养量达到230头,新增肉牛30头,实现出栏90头。鼓励扶持有一定经济基础和一定技术经验的养殖户,开展规模设施养殖,年内力争建成1-2户示范养殖大户。

(二)、全力抓好以村庄整治改造为主的村容村貌建设。

按照统筹规划,合理布局,因地制宜,稳步推进 的原则,一方面是按照村庄规划要求,在保持村庄整体结构和走向不变的情况下,突出组织实施好村庄主巷道路面硬化、村庄围墙整修改造和村庄绿化、美化三项工程,硬化3、4两组8条长2000米的村庄主辅巷道,对30户村民破损围墙进行修缮改造,补齐断墙残壁,粉刷建筑外壁,对40户村民窑面进行挂砖粉刷,并在村庄主巷道两旁栽植绿化树木、栽花种草美化环境,形成朴素干净的村景外貌;另一方面搞好环境卫生整治工作,集中一段时间清理门前或村庄巷道的粪堆乱放,柴堆乱垛、垃圾乱倒、脏水乱泼、厕所乱建、畜禽乱跑六乱现象,教育宣传引导村民逐步改变不卫生、不文明的生活方式及生活习惯,适应现代文明发展要求搞好环境及家庭卫生。同时结合目前县乡实施的沼气池及清洁厕所项目,组织群众长时期扎实开展 两改、两清、一绿活动。两改,即改厕、改圈。积极推广无害化厕所,取消露天粪坑,整治露天猪圈、羊圈等,积极推进畜禽圈养;两清,即清理垃圾、清洁巷道;一绿,即绿化美化村庄,改善农村人居生态环境。年内把郭寨村建成生态良好、环境宜人、村容整洁、干净舒适的新农村,促进人与自然和谐发展。

(三)、全力抓好农民科技培训,提高农民素质

全力抓好农民免费技术培训。依托县职教中心、农技站、果业局等相关技术部门,加强对农民的教育和培训,制定符合实际的教育培训计划和教学内容,提高农民文化水平和劳动技能,增强劳动素质,通过培训使农民基本掌握一门农业实用技术,外出务工农民基本掌握一门实用职业技能。 一方面,聘请县果业局及县畜牧兽医中心技术员或高级园艺师、畜牧师来村进行果树夏剪、防虫、拉枝及肉牛舍饲养殖、牲畜疾病预防控制等技术培训,全年计划培训5期以上。另一方面有计划的组织村内28岁以下的剩余劳动力,参加县上举办的外出务工劳动技能培训班,使他们掌握职业技能,增强在劳动力市场上的竞争能力。平时还可通过广播、电视等媒体形式加大对先进农业科技知识的宣传普及推广,提高村民科技意识,增强提高劳动力素质脱贫致富技能,带动主导产业持续发展,增加农民收入。

(四)、组织实施产业到户和扶贫帮困工作

生活宽裕是社会主义新农村的具体体现。要千方百计增加农民收入,拓宽农民增收渠道,促进生活宽裕安康。一是继续结合各家的产业发展实际,引导农民积极调整种植业、养殖业结构,按照果、牧、粮和劳务输出等四种类型制定产业到户扶持计划,村上将指导其实施。二是县级包联部门将继续组织职工与贫困户结成扶贫对子,帮助其发展产业,促进其脱贫致富。三是在去年成立苹果、畜牧专业协会的基础上,进一步完善协会章程,加强运作,充分发挥为农服务的作用,增强农民进入市场的组织化程度,提高示范户带动效果,促进产业增收。四是加强对非农产业政策引导,鼓励村民宜工则工、宜商则商,优化配置劳动力资源,带动农民发展多种经营。五是引导富余劳动力向非农产业和城镇有序转移,年转移农村劳动力30人。六是加强公共卫生和基本医疗服务体系建设,全面推行农村新型合作医疗保险制度,真正解决农民无钱看病、吃药,彻底消除因学致贫、因病致贫现象。

(五)、以塑造新风貌为平台,全力推进文化建设。 塑造农村新风貌是推动农村经济发展,提高广大农民素质, 构建和谐社会,落实科学发展观,促进可持续协调发展的迫切需要。在新农村建设过程中要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众,多办实事,用先进文化占领农村思想文化阵地,改变农村面貌、提升农村社会文明程度,促进农民生活方式、思维方式和价值观念向现代化转变。一方面是积极争取基层组织两室建设资金,配置相应的宣传文化设备器材和办公用品,另一方面,充分利用板报、宣传栏、广播等形式,宣传党的路线、方针、政策和各项法律、法规及新农村建设意义、目标要求,搞好文化宣传活动。充分利用农闲时间组织村民开展自乐班文艺娱乐活动,大力开展群众性文化活动,活跃群众文化生活。同时村上将在去年已建成休闲活动广场的基础上,多方与上级有关部门加强协调、联系、沟通,积极争取简易健身器材7-8套,安装在广场上,开展各种形式的村民健身活动,推动新农村文化建设取得成效。

(六)、加强民主管理和精神文明建设,促进村风文明 一是在乡党委政府的组织领导下,成立郭寨村民主理财小组和村民代表议事会,搞好村务公开,建立健全村规民约,把村民自治制度落到实处,使广大农民群众真正拥有知情权、参与权、选择权、监督权,增强农民群众的主人翁意识,不断推进农村民主政治建设。二是开展法制教育,加大对村民法制宣传,教育和引导村民学法、知法、懂法、守法,增强农民群众的法律意识。三是广泛开展十星文明户、五好家庭户、好公婆、好儿媳、少生快富示范户等评比活动,引导农民遵纪守法、文明礼貌、诚实守信、勤劳致富。四是广泛开展思想道德、科技文化、法制教育、文明生活四进农家的活动,把健康文化建设融入到每家每户中,让农民真正受到文化的熏陶。形成弘扬文明传统,倡导邻里团结、孝敬父母、不打架不骂人,讲社会公德的良好风气和崇尚科学文明、反对封建迷信的良好氛围,促进郭寨村精神文明朝着更加和谐方向发展。

三、包扶部门加强协调联系、投入资金,全力促进项目建设

按照规划安排部署,今年我村将重点组织实施崾岘、南卯两组村庄主巷道铺设、村民围墙改造和窑面挂砖、村庄绿化、美化及村级组织活动场所建设四项工程,计划局、环保局、广电网络中心三个包扶部门要全力一赴帮助村上抓好项目建设的资金落实及组织实施工作。一是积极帮助村上搞好3、4组主巷道硬化的设计、预算等前期准备工作,及时尽快落实项目资金,并开工组织实施。二是搞好沟通协调,积极向省体育局争取中国福利中心简易体育健身器材,确保年内广场便民健身器材安装到位。三是组织村民积极作好窑面挂砖、粉刷和围墙修缮改造,粉刷建筑外壁,在资金争取到位并且充足的情况下适当对村民进行补偿,年内全面完成村容村貌整治任务。四是积极与县水务局联系协调作好机井水泵、配电等设备配套建设,并组织实施管网入户安装工作。五是组织三个部门的干部职工在春季进村开展义务植树造林活动,帮助郭寨村搞好绿化美化,推动该村新农村村容村貌建设步伐。

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2016-2017年新农村建设工作计划(三)

按照规划先行、分步实施、因地制宜、分类指导、整体推进、全面发展的思路。2017年全村实现村集体收入30万元,农民人均纯收入6300元。主要做好以下工作:

一、 促进生产发展,加快增收进程

围绕增收目标,大力调整产业结构,拓宽农民增收渠道,提高村民生活质量。使主导产业增比重、集体增财力、农民增收入、就业增途径、生活增档次,取得显著成效。

1、 抓好农民增收。今年要实现农民人均增收880元左右,人均纯收入6300元。主要从四方面实现增收目标。一是扩大胡萝卜种植面积,力争达到6000亩,人均增收260元。二是发展特色养殖,新增蛋鸡养殖户15户,增加蛋鸡3万只;每户达到10头以上良种奶牛养殖户增加16户,人均增收240元。三是加大农村剩余劳动力转移输出力度,力争达到2200人次,人均增收220元。四是加大设施农业种植,完成温室大棚60座,人均增收160元。

2、 抓好村集体增收。今年要实现村集体收入30万元,增收20万元。一是对机动地进行公开发包,增收8100元,二是加强驻村企业管理,提高效益,增加村集体收入的路子。重点加强对砖厂的协调服务,增加村集体经济收入2000元。三是林业增收4900元。四是加强村办企业,增加村集体收入达到18.5万元,

3、 抓好村容村貌整治。完善和改造集镇、自然村的基础设施。在街道两旁和房前屋后种花、种草、种树。

二、 加大基础设施建设,扎实为村民办实事在原有的基础上,继续完善通水、通电、通路、通广播电视,扎实为村民解决一些实际问题,

1、2017年,通过村集体出资10万元,完成六至八区约5公里的巷道沙石路面铺垫工程,使巷道达到三级路面标准,此项工程预计在10月份完工。

2、2017年,采取村民自筹和上级争取资金的方式,在新城村五区投资10万元,修建扬水站一座,解决2000亩土地浇水难的问题。

3、2017年,通过向上级有关部门争取资金,在新城村二区和五区交界处,投资13万,打抗旱机井一眼。

解决以上问题需要资金33万元,主要通过村民自筹和上级部门拨款解决。

三、 开展文明平安村创建活动

围绕达到有丰富的文体活动,有稳定的科普阵地,有良好的乡风村貌,有健全的社会保障,有民主的管理制度。着力加强仍的素质教育和环境建设,深入推进精神文明建设。

1、 在村委会经常开展一些文体活动(篮球比赛、兵乓球比赛、老年文艺演出),在活动场所内购置一些体育器材,方便村民活动锻炼。

2、 在开展以五清五改为主要内容的村容村貌大整治的同时,继续开展文明户评比和创建平安示范村活动。实现社会秩序良好,人民安居乐业,邻里和睦团结,村民互帮互助,诚实守信,平等友爱,平安和谐的社会环境。

3、 完善村干部轮流坐班制度、村务公开制度、村民代表议事、村务决策等制度。推进村民民主选举、民主管理、民主决策、民主监督的民主法制进程。

健身房销售工作计划范文第3篇

一、实施时间

(一)启动阶段:2010年,做好创建健康城市工作培训,广泛开展宣传,建立工作网络,抓好开局启动和健康场所的创建工作;具体工作由市爱卫办牵头,实施目标管理责任制,加强技术指导和监测评估,对全年工作计划的实施情况进行阶段评估和年终评估,确保2010年创建健康城市工作全面实施。

(二)实施阶段:2011年,全面推进创建健康城市工作,对照创建健康城市各项指标,调整任务分解,针对薄弱环节,抓住突出问题,认真研究解决,把健康城市建设各项工作逐步引向深入,确保全面完成2011年建设健康城市工作计划。

(三)评估阶段:2012年,在抓好当年建设健康城市工作计划实施的同时,对方案提出的各项任务指标完成情况进行科学的评估;进一步探索创建健康城市新方案指标体系,为开展新一轮创建健康城市工作目标奠定良好基础。

二、实施内容

2010年为创建健康城市启动年,重点开展创建健康社区、健康家庭、健康学校、健康医院、健康宾馆、健康乡镇试点工作,旨在通过各种类型健康场所创建,达到以点带面,逐步扩展、延伸创建范围的目的。

(一)健康社区

责任单位:各街道办事处、市卫生局。

创建指标:每个街道评选出4个健康社区。

标准:营造健康环境,完善健康设施,参与健康互助,拥有健康人群。

1.健康管理

⑴建立健全社区爱国卫生组织管理机构,制定健康社区发展规划和工作计划。健康社区工作纳入社区、群团、行业和单位工作目标。

⑵辖区内单位和家庭积极参与健康社区建设,开展争创健康单位、健康家庭活动。

⑶建立社区健康管理志愿者队伍。

⑷定期进行健康社区科学评估。

⑸居民户控烟率应达50%以上。

2.健康基础

⑴经济支持

①居民生活水平不断提高。

②各级政府对公共卫生的投入不断增大,鼓励企业捐助。

③居民对健康的投资合理增长。

④社区健康资源协调共享。

⑵社区保障

①不断提高失业保险、养老保险及医疗保险的覆盖率。

②建立法制援助,不断提高覆盖率。

③健全人民调解组织,不断提高调解率。

④对弱势人群进行社会援助。

⑶科教文体

①社区学习气氛浓厚,居民科学知识水平不断提高。

②开展形式多样、有益身心健康的文化娱乐活动。

③社区健身设施配套率不断提高。

⑷社区安全

①加强社区安全管理和安全防范,预防各种事故和案件的发生。

②加强法制教育,杜绝黄、赌、毒现象。

③重视消防安全,完善各项消防设施。

④开展红十字救护教育,提高居民自救能力。

⑤对暂住人口实行规范化管理。

⑥不断完善社区物业管理。

⑸精神文明

①加强文明教育,开展文明单位和文明家庭普及活动。

②开展公民公德教育,倡导文明新风。

③关心未成年人的健康成长,组织开展有益健康成长的各项活动

3.健康环境

⑴基础设施

①搞好社区规划,提高基础设施配套率。

②区内道路平整硬化,排水设施完善。

③环卫设施配套。

④区内有足够的停车场所。

⑤残疾人无障碍设施完好。

⑵环境保护

①区域内噪声不超标。

②社区内雨污分流,“三废”处理达标。

③不断改善社区内河道、池塘、喷泉环境状况,保持水面无漂浮物,水体周边清洁。

⑶社区管理

①环境常年保持整洁。

②环卫设施保持完好、清洁。

③居民生活垃圾袋装化,日产日清。

④区内广告、标牌设置规范。

⑤居民楼道无乱贴乱画现象。

⑷人居环境

①区内住房成套率达90%以上。

②区内绿化率达40%以上。

③区内硬化率达100%。

④区内公共服务设施逐步完善。

4.健康服务

⑴医疗服务

①社区卫生服务覆盖率达90%以上,建立和完善居民健康档案。

②完善高血压、糖尿病、肥胖病、肿瘤、冠心病和血脂异常症的管理。

③加强对弱势人群的医疗救助。

④建立传染病管理档案。

⑵公共卫生

①社区范围内公共场所和食品生产经营单位证照齐全,从业人员定期体检,持证上岗。

②公共场所和食品行业加强自身管理,不断提高卫生合格率。

③二次供水水箱每年清洗消毒,记录齐全,水质优良。

⑶除四害

①定期开展除四害工作。

②落实四害防制措施。

③四害(老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子)密度控制在省(国家)标准以内。

⑷妇幼保健

①倡导婚前体检,做好计划生育。

②开展新生儿疾病筛选,筛选率逐年提高。

③加强对散居儿童的管理,管理率逐年提高。

④做好计划免疫,“五苗”覆盖率达98%以上。

⑤加强社区内托幼机构卫生管理,卫生合格率不断提高。

⑸健康教育

①开展多种形式的健康教育活动,提高健康教育普及率。

②健康教育资料(报刊、书籍等)入户率达70%以上。

③定期邀请健康专家开展有针对性的专题讲座。

④定期对居民进行健康知识考评,合格率达85%以上。

⑤居民养成健康的行为和生活方式。

⑥引导居民积极参与“控酒限盐饮豆奶健康行动”。

5.健康人群

⑴区内人群传染病、心血管病、精神病发病率逐年下降。

⑵居民的吸烟率、酗酒率、高盐率逐年下降。

⑶居民参与健身普及率逐年提高。

⑷社区青少年近视率、贫血患病率、肥胖、佝偻病患病率逐年下降,健康素质不断提高。

⑸老年人照料普及率逐年提高。

⑹区内人群对健康社区建设满意率逐年提高。

(二)健康家庭

责任单位:各街道办事处

创建指标:每个街道评选出100户健康家庭。

标准:建设健康住宅,倡导健康消费,培育健康素质,享有健康欢乐。

1.符合健康的住宅

⑴住房面积宽敞,光线充足,通风良好。

⑵用安全卫生自来水和水冲式厕所。

⑶用燃气装置,油烟排放通畅。

⑷绿化美化家居环境。

⑸垃圾袋装,逐步分类投放。

⑹居室装饰,使用绿色环保装饰材料。

2.家庭的健康保健

⑴改善家庭生活条件,提高家庭科学生活水平。

⑵订阅卫生保健资料(报刊、书籍、杂志),主动学习健康知识,掌握自我保健知识。

⑶养成健康的行为和生活方式,自觉参与“控酒限盐饮豆奶健康行动”。

⑷倡导健康保健消费,健康消费逐年增长。

⑸定期对室内空气消毒,经常开窗通风,晾晒被褥。

⑹对家庭餐、茶具消毒。

⑺有家庭健身器材和文化娱乐设施。

⑻定期参加体检,备有家庭保健药箱,接受社区家庭医生服务。

⑼执行计划生育政策,优生优育。

⑽家庭成员不吸烟。

3.营造和谐家庭氛围

⑴尊老爱幼,老人健康长寿,儿童健康成长。

⑵家庭民主,互敬互爱。

⑶依理依法调解家庭纠纷。

⑷热爱学习,不断提高科学文化知识水平。

4.邻里之间和睦互助

⑴邻里互帮互助,友好相处。

⑵主动维护公共环境和楼道卫生。

⑶积极参加社区公益活动。

⑷积极参与社区公共安全管理。

(三)健康学校

责任单位:市教育局

创建指标:全市评选出5所健康学校

标准:建设设施现代的教学园地,营造整洁优美的学习环境,培养文明向上的校园风气,增进师生健康的综合素质,留下莘莘学子的美好回忆。

1.营造健康环境

⑴学校建筑设计符合卫生标准,新建、改建、扩建校舍实行预防性卫生监督。

⑵教学设施齐全、先进,网络、闭路电视、广播等系统设备良好。

⑶教室内采光、照明、空气质量等指标符合卫生要求,课桌椅高度可调节。

⑷校园环境整洁,道路平整,绿化美化。

⑸教室、学生宿舍、教师办公室整洁卫生,空气流通、物放整齐、陈设有序。

⑹按班组数量设置适当的洗手龙头,宿舍区自来水使用方便,安全卫生。

⑺垃圾箱,果皮箱等设施齐全,垃圾袋装,日产日清。

⑻厕所水冲式,男、女厕所位数足够,管理良好。

⑼自行车停放有专用场地,按班级有序停放。

⑽学校周边秩序井然,安静、无噪音污染。

2.规范健康管理

⑴“以学生健康为中心”开展素质教育,促进学生全面发展。

⑵把创建健康学校纳入学校整体教育计划,网络健全,管理规范。

⑶制订有益于学生健康的各项卫生管理制度。

⑷合理安排学生的学习时间,不增加学生的学习负担。

⑸提供健康食品,引导师生健康消费。

⑹提供安全卫生的饮水,饮水机应定期消毒。

⑺创建无吸烟学校,校园内禁止吸烟。

⑻除四害措施落实,四害密度达标。

⑼加强安全管理,制定抗自然灾害或其他灾害的应急措施,无重大责任事故发生。

⑽采取有力措施,预防在校师生的人身伤害。

3.加强健康服务

⑴根据学校种类,分别设置学校医院或卫生室,配备专职卫生技术人员,配备必需的医疗用品。

⑵落实《全国学生常见病综合防治方案》,开展常见病综合防治工作,制定校内暴发传染病、中毒事件的应急预案。

⑶保证学生接受计划免疫、预防性体检,建立学生健康档案,及时向家长反馈学生健康情况。

⑷注意学生心理健康,引导和指导学生心理和个性健康发展。

⑸对有特殊困难的学生和学习困难的学生提供支持和耐心帮教。

⑹教职员工定期体检,建立健康档案,对患病者进行跟踪管理。

⑺建立职工文化、娱乐、健身场所,提供健身指导。

⑻关心教职员工的健康和生活,帮助解决实际困难。

⑼学生和老师对学校管理满意率达85%。

⑽教职员工对学校未来发展支持率达70%。

4.开展健康促进

⑴健康教育开课率达100%,课程设置灵活多样,以效果为准。

⑵健康教育活动形式多样,普及率达95%。

⑶创造相互关心、信任和友好的氛围,树立有益于健康成长的良好校风。

⑷密切学校与家庭的联系,动员家长支持、参与健康学校建设,鼓励学生以文明健康行为影响家庭和社会。

⑸与社区互动,资源共享。

⑹师生掌握健康知识,养成健康行为,学生形态、机能、体育合格率不断提高。

⑺师生积极参与“控酒限盐饮豆奶健康行动”。

(四)健康医院

责任单位:市卫生局

创建指标:全市评选出3所健康医院。

标准:优美的就医环境,先进的科学管理,周到的优质服务,

良好的健康氛围。

1.优美的就医环境

⑴医院总体规划科学,布局合理,实用美观。

⑵院容环境整洁优美,绿化美化。

⑶道路平坦、畅通,夜间亮化,场地平整,排水系统完好。

⑷建筑物及墙面无污渍、斑剥。

⑸就医场所陈设规范,窗明几净,安静幽雅。

⑹各种公示标识醒目、规范。

⑺设置醒目禁烟标志和无烟单位标志。

⑻厕所合理布局(一类标准),适应病人特殊需要,有残疾人厕位。

⑼垃圾箱、果皮箱、坐椅、电话、公用洗手处等公共设施布局合理,完好洁净。对公用电话、坐椅等公用设施随时进行擦拭消毒。

⑽停车场合理设置,车位足够。

2.先进的科学管理

⑴健全爱国卫生组织机构,配备专(兼)职人员,制度明确,管理规范,责任到人。

⑵食堂和饮用水符合《食品安全法》和《生活饮用水标准》,患者饮食配有营养师指导。

⑶供热、供水、送排风系统设施完好,运转正常。

⑷放射性同位素和射线装置的作用、管理、防护及放射工作人员的管理必须符合国家有关规定。

⑸计划免疫、消毒隔离、疫情报告符合《传染病防治法》的规定。

⑹依法管理、使用剧、麻、精、毒类特殊药品。

⑺污水及各类用品消毒灭菌合格,医疗废弃物处理符合国家标准。

⑻除四害长效措施落实,四害密度得到有效控制。

⑼各种公用设施定期检查维护,安全、卫生,无隐患。

⑽落实各项安全措施,防范火、电、水、气、盗等设施、设备齐全,符合标准,无违章安全事故。

3.周到的优质服务

⑴倡导科学的健康理念,开展以“病人为中心”的服务活动。

⑵职工着装整齐,举止文明、态度和蔼,服务规范。

⑶设立服务中心和院长接待制度,提供咨询、导医、接待、投诉等服务。

⑷建立急诊“绿色通道”,通道畅通有效。

⑸建立“无障碍通道”,配备为特殊人群服务的运送工具和用品。

⑹医疗用房有中心供氧、中央调控、中心吸引系统。

⑺病室环境洁净,温度适宜,通风、光照良好。

⑻做好病人饮食、饮水等服务。

⑼为病人家属提供必需的生活服务。

⑽建立接受社会监督制度,病人对医院综合满意度达85%。

4.良好的健康氛围

⑴设立有益病人身心健康的活动场所。

⑵优化医疗流程,方便病人就医。

⑶门诊和病区设有健康教育专栏,进行形式多样的健康教育活动。

⑷推广健康教育处方,提供医疗、护理、保健、康复咨询。

⑸物流传输系统通畅、有效,无线呼叫、急救通讯、抢救监控系统良好。

⑹积极参与社区健康促进和社会公益活动。

⑺落实“门前三包”,促进医院周边环境和谐协调。

⑻关心职工生活,建立职工健康档案,开展健康向上的职工文化、娱乐、体育活动。

⑼职工对医院管理满意率达85%。

⑽职工对生活现状和医院未来发展支持率达70%。

⑾主动参与“控酒限盐饮豆奶健康行动”。

(五)健康宾馆

责任单位:市卫生局

创建指标:全市评选出8所健康宾馆。

标准:建设环境优雅、舒适温馨、卫生安全、服务一流的健康宾馆。

1.健康优美的休闲环境

⑴环境清洁卫生,地面完整洁净,室内陈设整洁,处处窗明几净,灯光亮化,绚丽多彩。

⑵环境、庭院绿化美化,有观赏景物和建筑小品,四季常青,整洁美观,外环境绿化覆盖率达30%以上。

⑶室内摆放花木盆景及艺术品,有良好文化氛围,视觉效果良好。

⑷垃圾分类收集,有害废弃物专箱收集,有符合标准的垃圾中转场地,生活垃圾100%袋装。有布局合理、数量足够的废弃物容器。

⑸公厕布局合理(一类标准),设施配套,设有残疾人专用厕所或厕位,卫生要求达标。

⑹区域环境噪声达标率达90%。

⑺锅炉(灶)100%使用清洁燃料,空气污染指数符合标准。

⑻生活污水经处理后分流排放。

⑼室内空气清新,无异味。

⑽落实门前“四包”措施,无违章店招、店牌;广告灯箱达标率达100%。

2.安全舒适的先进设施

⑴门厅和公共区域有无障碍通道,配备轮椅。

⑵设有残疾人专有客房,设施符合残疾人的特殊需求。

⑶消防安全设施先进完好。

⑷宾馆有专用的娱乐场所,健身房、游泳池、美发美容等健身娱乐设施,符合卫生标准。

⑸中央空调系统、新风系统、卫生间排风装置符合卫生要求。

⑹设独立的员工通道,更衣室、浴池、食堂娱乐场所。

⑺厨房科学布局,各操作间独立分开。

⑻冷菜间和面点间有足够的空调设施,冷藏设备齐全,消毒设施完善,消毒合格率达100%。

⑼除四害设施齐全,措施落实,四害密度达标。

⑽公共场所有醒目的禁烟标志和其他的公共信息标志。

⑾会议中心等处设有公共吸烟室,设有无吸烟客房或无烟楼道。

⑿饮用水、食用冰块卫生达标,二次供水水箱每年清洗消毒两次。

3.文明健康的员工素质

⑴从业人员健康教育普及率达100%,卫生知识知晓率达90%以上。

⑵从业人员每年体检一次,卫生知识培训率,“五病”调离率及持健康证上岗率均达100%。

⑶消防安全知识培训普及率达100%,具有处理突发事故和应急救护的能力。

⑷职工对生活现状和单位未来发展满意率达70%以上。

⑸职工在工作区域严禁吸烟。

⑹建立齐全的职工健康档案。

⑺从业人员具有高中以上文化水平,大专或大专以上文化所占比例达20%。

4.亲商诚信的一流服务

⑴礼貌待客,热情服务,维护宾客的合法权益。

⑵仪表仪容端庄,佩带胸牌上岗,语言文明亲切,用普通话和外语交流。

⑶诚信经商,全面提高服务质量。

⑷为儿童、残疾人提供特殊服务。

⑸为宾客提供医疗和商务、通信服务。

⑹提供客房优质饮水,24小时服务,逐步实现客房饮水直供服务。

⑺餐具、杯具、容器、针棉织品卫生达标率达100%。

⑻食品采购索证齐全,运输、储存、领用建立卫生制度,保证食品卫生质量。

⑼卤菜加工生产用水卫生达标率达100%。

⑽卤菜卫生抽检合格率达100%。

⑾客房管理符合卫生要求,床上用品按照规定标准更换。

⑿不发生食物中毒。

⒀严禁采购、加工国家明令禁止销售的动植物。

⒁宣传健康食品,引导健康消费。

(六)健康乡镇

责任单位:全市16个乡镇

标准:营造健康环境,优化健康服务,构建健康社会,培养健康人群,加快建设社会主义新农村步伐。

1.健康管理

⑴领导重视,组织落实,明确专职部门和人员。

⑵健康镇、村的建设纳入镇、村的发展规划,有年度工作计划和实施方案,定期进行科学评估。

⑶充分发动辖区村(社区)、单位和家庭积极参与健康镇、村建设活动。

2.健康服务

⑴农村医疗卫生服务体系健全率达95%以上,建立和完善镇村居民健康档案。

⑵开展慢性非传染性疾病防治,针对本辖区居民的主要慢性病发病情况,开展相应的综合干预。

⑶完善妇幼保健、计划免疫、生殖健康等服务。

⑷开展多种形式的健康教育活动,镇建有健康教育园,村建有健康教育指导室。

⑸贯彻《职业病防治法》,企业劳动卫生符合国家规定要求。

3.健康环境

⑴镇区规划合理,环境整洁,绿化美化,秩序良好。

⑵加强环境保护综合治理,“三废”排放符合要求,生活污水集中处理率不断提高。

⑶基础设施完善,建有良好的垃圾、粪便清除系统。

⑷实施区域供水,饮用水水质符合国家标准。

⑸除四害巩固措施落实,病媒生物得到有效控制。

4.健康社会

⑴建立健全突发事件应对体系和机制,应急措施执行良好。

⑵落实各项社会保障制度,扩大社会保障覆盖面。

⑶重视弱势群体,妥善解决老、弱、病、残的生活照料和就业等问题。

⑷加强安全管理和安全防范,预防各种事故和案件的发生。

⑸强化流动人口的自主管理,增强流动人口对本地的认同感和归属感。

5.健康人群

⑴热爱学习,掌握自我保健知识,不断提高科学文化水平。

⑵镇、村居民的传染性疾病、慢性非传染性疾病的发病率得到有效控制。

⑶实施全民健身工程和万村体育健身工程,不断改善健身条件,提高镇、村体育人口比例。

⑷镇、村居民和外来人口的基础健康知识知晓率和基本健康行为形成率逐步提高,养成“合理膳食,适量运动,戒烟限酒,心理平衡”的健康生活方式。

⑸镇、村居民对建设健康镇、村的满意率及生活状况的满意度逐年提高。

三、保障措施

(一)加强领导,健全机制。为保障创建“健康城市”活动有效开展,巩固提高创卫工作成果,全面提升我市居民健康水平,成立市建设“健康城市”活动领导小组,并下设办公室,办公室设在市爱卫办,负责创建具体工作。各责任单位要将创建健康城市工作列入重要议事日程,建立领导小组和办事机构,经常研究部署,完善法规政策,切实加强领导;要结合各自实际,各司其职、各负其责、相互支持、密切配合,形成整体合力。

(二)更新理念,增进共识。创建健康城市是一项长期、持续发展的工作,谋求的不仅仅是结果,更注重的是创建过程。创建健康城市只有起点、没有终点。各责任单位要不断提高对创建健康城市工作的认识,将其作为共建共享“北方宜居城市”的重要基础,作为构建和谐社会的重要内容来抓。

(三)强化法制,健全政策。要围绕人的全面健康发展,根据经济社会的发展形势,针对城市发展的新情况、新问题,进一步制订完善城市管理、环境保护、医疗卫生、文化体育、社会保障、劳动保护、充分就业等各项法律法规,将各项健康工作纳入法制化管理轨道。要研究、制订有利于健康的各项政策,深化医疗、教育、体育、社会保障与社会救济等体制改革,推进创建健康城市各项工作持续发展。

(四)分解任务,逐年推进。要把健康城市的各项目标落实到党委、政府各个部门,实行“一把手”责任制。各有关部门要按照本方案,编制创建健康城市的年度计划、年度财政预算,配套编制和实施重点专项规划、行业规划,提出具体、明确的年度或分期实施计划,有计划、分步骤地推进规划的实施,确保各项工作目标如期实现。

(五)加大投入,保障经费。市政府将创建健康城市有关投入纳入财政预算,作为公共财政支持的重点,满足工作需要。同时,开拓公益事业投资融资渠道,积极引导企事业单位和个人参与健康城市建设项目建设,争取国内外项目资金的资助和社会各界的捐赠,尽可能寻找最广泛的资金来源。

(六)加强宣传,营造氛围。舆论宣传部门要精心策划、周密部署,充分利用报刊、广播、影视、互联网等传播媒体,采取多种形式,加大宣传力度。动员社会各方面力量关心、支持创建健康城市工作,营造全社会齐抓共管、共同参与的良好氛围。

健身房销售工作计划范文第4篇

一、公司重视是企业文化得以实施的根本

企业发展过程中解决各种困难和问题,如技术问题、管理问题等,仅靠物质刺激和惩罚手段是不够的,还需要一种动力、一种精神、一种文化。这种优良的文化一旦确立,就会逐渐成为企业的优良传统,成为企业实现长期发展战略的保证。镇江公司使企业文化建设和企业发展运营结合在一起,形成互助互促的发展态势,提高了企业文化建设工作的层次,并且给予了必要的物质条件、硬件设施和财务支持,增强了企业文化建设工作的生命力。

二、专门实施是企业文化得以落实的抓手

(一)专门部门来保障实施

为形成良好的长效机制,避免企业文化建设工作找不到牵头部门的情况,镇江公司将党群建设和企业文化统归企划部管理,将企业文化工作融入部门职责中去,将工作计划落实到日常安排中去,通过企业文化和日常工作的互相融合,以企业文化促经营发展,以经营发展保障企业文化,促进了工作的健康、持续、稳定开展。

(二)工作计划来规范实施

为保证XX公司企业文化建设的各项工作能长效实施,避免阶段性、临时性、随意性的工作安排,镇江公司制订了年度工作规划、季度工作计划和月度工作方案,将工作的完成情况进行周度跟踪,月度总结,季度考核,年度评比。用时限和节点来确认、推进工作计划的规范实施。

(三)绩效考核来督导实施

企业文化工作难以量化考核,是企业文化建设的一大难

题。镇江公司巧换概念,从企业文化工作的计划完成率、员工对企业文化理念的认知度、员工对企业文化设施和活动的满意度上着手,以小带大,导入绩效考核理念和工具,来评价企业文化工作落实情况,切实杜绝早做晚做一个样,做好做坏一个样,完成完不成一个样的不良现象,形成了良好的评核和奖惩机制。

三、分层实施是企业文化得以普及的途径

企业文化是管理科学,镇江公司用“四化”概念,从不同层面上,普及企业文化建设工作。

(一)提炼精神文化

将上级公司已经形成的企业文化,结合镇江公司在发展运营过程中抽象和提炼出来的企业特点,在公司运营需要和领导的认同之下,提炼、重组和弘扬企业精神内涵,形成全体员工共同遵守的“诚信”的企业价值观和“品牌”的经营理念,塑造企业“灵魂”。

(二)规范制度文化

公司运营离不开制度和规范。建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制,加大制度文化建设力度,使之纳入科学化管理轨道,从而有效规范企业管理行为,提高企业管理的科学化水平。

(三)推进行为文化

注重办公环境、生产环境和员工素质管理,大力推进“7S”行为管理标准(7S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVING)七个项目),抓好员工的行为规范,建设良好、规范、高效、安全的办公和生产环境。

(四)贯彻物质文化

严格按照《中国节能品牌视觉形象规范手册》要求,做好环境系统、办公系统、媒体系统等视觉识别系统的建设和落实工作,运用物质形象的手段,营造企业整体文化氛围,提高企业的识别度,提升企业整体形象。

四、平台建设是企业文化得以传播的基础

(一)宣传平台

利用传统媒体和信息平台,加强企业文化建设工作的宣传力度。通过每周工作周报、宣传长廊、《镇江节能报》、公司官网、公司内网、手机短信平台等,及时有效地报道企业文化活动和宣传企业文化理念,将企业文化建设工作的开展情况及取得的成绩及时对外公开,从保障员工的知情权上,来获得企业文化建设的公信力,不断扩大企业文化建设工作的影响力。

(二)活动平台

根据员工需求和公司建设规划,公司在职工生活区打造了多功能报告厅、健身房、练歌房、舞蹈室、图书室、党群活动室、社团办公室、员工访谈室、篮球场、网球场于一体的学习、休闲、交流、运动场所,总占地约4000平方米。全部免费、定时开放,由志愿者管理,保障和服务 不同的员工需求。

完善各活动场所的建设,制订管理办法,为职工创造一个良好的文化和体育休闲活动的场所,吸引更多的职工参与到各种活动中来。

(三)组织平台

1、发挥党群组织的积极作用,支持开展形式多样的企业文化活动,使企业文化融入职工生活,增加广大职工的凝聚力。按“月月有活动,人人都参与”的思路,公司组织职工登山比赛、篮球联赛、趣味运动会、桌球比赛、知识竞赛、劳动竞赛、书画摄影比赛等文体活动,组织地球一小时、绿化圌山行、雅安地震捐助等公益活动,以活动促进团队建设、鼓励户外运动、增进员工友谊、落实企业文化建设,初步形成了镇江公司“德智体美劳”五个种类的企业文化活动形式。

2、做好各类职工社团的建设和管理,充分发挥社团在企业文化活动中的引领作用,促进职工文化活动的全面开展。

随着公司运营和生产各项工作的有序推进,职工对文化生活的需求也相应提高。公司加强企业文化建设,宣导公司理念,提高团队意识,积极开展各类员工活动。在公司要求框架内,员工自发组织,自由筹建了象棋社、文学社、羽毛球社、篮球社、桥牌社、足球社、志愿者协会、单车协会在内的8个社团,并制定了公司级别和社团级别的年度活动计划,使企业文化和团队建设、员工文体生活有发展方向,有实施方案。

五、职工参与是企业文化得以贯彻的动力

(一)职工参与是企业文化活动的基础

企业搭台,文化唱戏,职工参与,才是企业文化活动得以长久发展的三个基本要素,缺一不可。职工参与保障了活动的正常开展,保证了企业文化理念的实施和传递。只有多做职工喜闻乐见的活动,才能吸引员工,才能满足员工,才是有生命力的企业文化建设工作。

(二)职工心声是企业文化建设的智囊

建立畅通和有及时回复的员工意见沟通渠道,利用员工座谈会、工会主席接待日、电子邮箱、意见箱等方式,常常调查和收集员工意见,倾听员工心声。在一线车间的员工是我们公司的主要群体,他们的发展与公司的发展密不可分,只有将企业文化让广大员工了解和接受,才能让企业的企业文化发展战略落地实处,企业才能有稳固长远的发展。

综上所述,公司自成立以来,在上级公司的正确领导下,通过开展各项工作与活动,切实做好管理提升和企业文化建设工作,增强了企业凝聚力,调动了员工的积极性,激发了员工的创造性,树立了良好的企业形象,提高了企业的竞争力,取得了经济效益和文化效益的双丰收。公司的企业文化建设正稳步发展,下一步公司将着重从以下方面加强企业文化建设:

一、把握尺度,协调关系。企业文化是思想政治工作与现代企业管理相结合的有效途径和重要载体。加强企业文化建设,要正确把握企业文化与生产经营、企业管理之间的协调关系,以生产经营为中心,以企业文化为助力,全面推进企业蓬勃发展。

健身房销售工作计划范文第5篇

2017年酒店质检工作计划(一)

加入质检部不已有数月了,针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应该以身做责,为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。现将质检部2011年的工作总结如下,质检部的主要职责是通过计划、组织、培训、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处,请批评指正。

一、 主要做法和工作思路确保质检工作有章可循,有标可依。

1按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。

执行的规范主要有《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业规范。执行的制度是《酒店管理手册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外,开展质检工作。规范和制度的掌握上,始终坚持结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁原则。虽然在目前有些制度还不够健全,但我们坚持一边检查工作一边完善制度,以使制度全部出台以后,为执行工作打下了基础,也为质检工作提供了参考依据。

2坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。

坚持酒店领导重点检查,检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查,由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查,各部门经理根据自己的职责范围,对各业务项目进行专项检查,值班经理每天进行日常检查四项检查相结合,并做好质检记录,由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。

3做好定期对新入职员工的培训工作。

对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力,以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性,提高员工的业务知识和岗位技能。

4坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中出现的问题

对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题,质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决,回头再做检查,一般不会处理,而对于多次强调的一些问题,多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题,都会下发质检通报进行扣分处理,质检通报一式三份,质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。

二、取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立。

1质检工作的开展。

质量管理是企业管理的核心,质量是企业的生命。所以,质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则,使酒店的管理更科学、更规范、更有效,同时通过合理的资源配置,使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态,预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现,促进酒店健康发展。这里我要特别说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。

2服务质量提升方面起到有力的推动作用

凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大,严格执行饭店服务的三个黄金标准。想各部门应该深有体会,特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作顺序的调整,小到墙上的一个螺丝洞,地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正,同时也引得了客人的好评。

3内耗控制方面起到积极的作用

更加关注酒店的资产管理,通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制,更加关注目标任务的完成。资产管理方面,要求做到资产定期盘点,责任到人,及时修补,防止报损;设施设备维护颐养方面,要求做到日常维护,即损即修,定期颐养,尽可能延长其使用寿命,节能降耗方面,要求做到加强宣传引导,实施量化管理,责任区域到人。易耗品控制方面,要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目标任务的落实情况,质检人员切实起到督促、监督和引导作用,但是为实现我能耗控制目标,还需要我全体员工的共同参与,才干在内耗控制方面起到更大的作用。

三、主要存在问题

1工作量非常大,质检队伍力量缺乏。一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门,目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特殊,主要是依照规范及制度给大家挑毛病,一项得罪人的工作,大家压力比较大,不愿意参与质检,面对困难有所退缩。

2进入顺序化的质检工作才刚刚起步,我们质检人员的自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要;;

3由于培训较少,制度还待进一步完善。

4工作中员工重个人利益,轻集体利益现象比较多,对质检工作的重视水平不够,认识有偏见。

5虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面,执行力不够。

2017年酒店质检工作计划(二)

由于质检监督所涉及工作的复杂性与特殊性,质检工作整体运作必须具有绝对的自主性、独立性, 并且直接向执行总经理负责;必须拥有针对各部门的、绝对的质检监督权利,以及奖罚建议权利;必须拥有员工事务保障的绝对监督检查权利;必须保证质检部在下班以后、礼拜天、休息日以及任何时间都有绝对的质检监督权利。由于检培互补的重要性以及质检过程涉及的特性区域和质检不易人多的前提,因此培训师必须具备兼职质检职能与之配合工作。 酒店质检监督体系划分二级一专:

一级质检:质检部专人巡查,质检执行管理机构,主要负责对酒店共性特征软硬件的质检监督工作,以及监督二级、组织专项检查工作并提出整改意见汇总上报。

二级质检:部门自检,各部门督导员(或者主管)主要负责对酒店特(具体服务流程)的质检监督工作。

专项质检:联合检查,由质检部组织、汇总,行政办(总经办或者总经理或者行政总值)牵头,联合各部门经理或者部门相关专业督导员组成,每周一次联合检查,检点涉及安全消防、设备设施维护与节能降耗、卫生与服务、员工事务。

质检监督职能划分:硬件质检监督.软件质检监督

质检监督特征划分:共性特征.特性特征

质检监督范围:公司给予员工、客人的软硬件.员工给予公司、客人的软硬件 质检监督特征对象:质检主要针对具有共性特征的软件服务包括微笑问候等等硬件包括卫生标 准以及行为规范等等,监督主要针对具有特性特征的软件服务包括各部门具体的服务流程以及其它特。质检监督有两个概念,质检、监督,两个同样重要,但是如果把质检与监督的具体工作范畴弄混或者未明确分辨,势必进入质检监督的误区,这样既无法保障服务标准更会阻碍服务质量的提升,打击具有创新思 维优秀员工的工作积极性,而且还会影响团队协作,所以酒店质检监督工作绝不能盲目而作,质检部对于质检监督对象的分辨必须严谨清晰。现在公司面临的竞争尤其是酒店业,其残酷程度不亚于战场拼杀,如果不做到纪律严明,令行禁止,是无法获胜的!不过,由于酒店服务生产销售过程的特殊性,绝不能盲目的箱式管理,把所有员工只拘谨于箱中,然后酒店质检部门以服务细化书作为衡量员工表现的准则!这样最终的结果只能是服务质量永远无法提升、创新!对于酒店服务的质检监督应该着重于酒店共标准,而非具有部门特性之服务标准。对于酒店服务质量质检监督工作正确的理解应该是:共标准有章可循执法必严质检,特范畴遵循完美无限创新监督! 质检监督特征分类:

质检监督考核制度分解:

1、每日质检巡查每查处一项扣除责任部门分数。

2、当月扣分累计计分超出所属考核类别标准分数的部门,累计之前所属考核类别标准分每一分扣除部门第一责任人当月月终奖金的百分之零点五(酌情而定),每一分扣除部门所属区域总监当月月终奖金的百分之零点一(酌情而定)。

3、周五专项质检与多次提醒未整改查处项加倍扣分(酌情而定)。

4、当月扣分累计没有超出所属考核类别标准分数的部门免予扣除部门第一责任人当月月终奖金(酌情而定)。

5、当月部门凡有公司对其部门或员工提出奖励或者表扬的,以考核项目与计分为标准相对免除扣分(酌情而定)。

6、当月扣分累计最少的部门给予部门第一负责人奖励(扣分累计最少的标准必须是没有超出所属 考核类别标准分数),(奖金从所属考核类别中,本月扣分最多部门第一责任人扣除奖金中补给,所属区域总监占有补给全额的部分之零点一,酌情而定),如当月 扣分累计所有部门都没有超出所属考核类别标准分数,将都不予以奖罚,如当月扣分累计所有部门都超出所属考核类别标准分数,将都予以扣除部门第一责任人当月 月终奖金。

7、考核部门分为ABC三类,扣除与奖励在所属类别部门中进行。

8、质检部每月初根据上月内巡查结果做出各部门质检监督月考核,交人事总监或者分管副总审核通过后,送相关涉及第一部门责任人核实报总经理批准然后送财务核算汇总兑现。

9、酒店质检监督月部门扣分考核是根据每日的质检巡查和专项检查所记录项目为扣分依据,扣分考核表上必须有公司质检主管、部门第一负责人、人事总监或者分管副总审核签字确认。

质检投诉考核办法:

1、大堂副理、值班经理、各部门经理,必须将当天所辖区域以及值班期间的客人投诉和员工投诉,以书面形式上报质检部,质检部上报总经理并且留档作为质检扣分考核依据。

2、如果没有及时上报或者隐瞒不报,经质检发现,情况属实,对责任部门予以扣分,对隐瞒不报的部门予以两倍以上扣分(酌情而定),对投诉隐瞒不报的大堂副理、值班经理处以单项罚款(酌情而定)。

3、投诉上报时间为24小时之内,如果质检部在发现投诉的时候,此时投诉事件发生已经超出24小时,那就视为隐瞒不报。

2017年酒店质检工作计划(三)

为加强酒店服务质量管理,提高酒店整体的竞争力。为保证服务 质量的检查工作能够行之有效,整改工作能够主动和积极落实完成, 特制定质量检查规定如下:

一、 酒店质量检查组织网络: 酒店质量检查小组(简称质检小组)由领导小组和工作小组组成, 负责酒店各部门服务质量及工作质量的检查、 监督, 并提出整改意见, 进行跟进考核。

(一)领导小组:组 长:总经理() 副组长:副总经理() 组 员: 财务总监()、 总经理助理()、 总经理助理()、 质检培训部经理 ()、大堂经理() (二)工作小组:组 长:副总经理() 副组长:质检培训部经理 ()、大堂经理() 组 员:行政总厨()、工程部经理()、 全部经理()、房务部经理(冯)、总办副 主任()、人事经理() 、中餐厅经理( ) 、西餐厅经理() 、大堂副理()、大 堂副理() 1

二、酒店质量检查项目范围: 酒店质量检查项目范围: 项目范围

1、总体要求(包括管理制度与规范的执行情况、员工素养)

2、前厅(包括总机、预定、入住登记、行李服务、叫醒服务、结账、 商务中心及前厅的维护修保养与卫生清洁)

3、客房(包括整理客房服务、开夜床服务、洗衣服务、微型酒吧服 务、客房维护修保养与清洁卫生)

4、餐饮(包括自助餐早餐服务、正餐服务、大堂吧服务、送餐服务、 餐饮区域维护修保养与清洁卫生)

5、公共、后台区域(包括周围环境、楼梯走廊电梯厅维护保养、公 共卫生间、后台区域)

6、其他服务项目(包括会议宴会服务、健身房、游泳池、更衣室)

三、酒店质量检查运行模式:

酒店质量检查运行模式:

(一)酒店质检小组工作原则: 酒店质检小组工作原则:

原则 1、参加质检工作的人员在熟知《旅游饭店星级的划分与评定释义》 前提下要以认真负责的态度,以实事求是为原则,并参照《旅游饭店 星级的划分与评定释义》及酒店其它制度《员工手册》 ,客观的展开 质检工作,服从酒店领导及质检小组的工作安排。

2、质检中如果出现有疑问的事件或无法判定的内容,要如实的记录 在质检情况表上,并提出个人看法。

3、在质检过程中,即时记录酒店领导的工作ָʾ。

(二)酒店质检工作的运作方式:

酒店质检工作的运作方式:

1、每周一次定期检查,参加人员由质检工作小组组长确定,并出具 2 周质检报告(附件 1) ;每两月一次检查,由质检工作小组组长֪ͨ 安全部、工程部负责人或部门指定人员以及相关人员参加,进行对酒 店安全设施设备与维护保养进行全面性检查, 并指定由被检部门人员 做好现场记录并出具质检报告(附件 3) ,届时由质检工作小组汇总 核对; 每季度一次抽查, 邀请酒店质检领导小组成员或外请业内人士、 旅游局专家会同酒店质检工作小组一起对酒店进行抽查, 并出具专业 报告(附件 2、附件 4) 。

2、质检时部门应派服务人员在现场会同质检工作小组接受检查。

3、检查过程中发现的问题,质检工作小组组长应指定人员及被检部 门陪同人员做好详细记录,便于被检部门调查问题责任原因。

4、质检小组将检查结果汇总后,将出现的问题填写好质检报告 (附件 1)发至各部门。

5、各部门经理在质检报告上填写纠正措施及纠正时间,并签 字确认后质检报告反馈到质检小组。

6、质检小组依据质检报告上的整改计划和结果进行复查,并将 结果反馈到质检领导小组审阅。

7、如部门未及时反馈结果或不予整改、处理、重复出现同一问题, 质检工作小组将提请酒店在行政例会上进行通报, 并要视情况对所在 部门负责人进行相应的经济考核。

健身房销售工作计划范文第6篇

——苏珊·J·威尔斯

■ 十分钟的童年穿越

9

月14日是一个普通的日子,没有任何重大纪念日或者特殊意义。这天和以往以及以后的每一天一样,出入各种写字楼的企业职员或是伏案工作,或是四处奔走或是与人侃侃而谈。此时,在全美各地数百家企业里,几乎同时响起了令人熟悉的下课铃声。在这些企业中的员工顿时脸上露出了一丝会心的微笑,他们离开办公桌,脱去正式场合穿着的西服,走出自己的工作场所,开始享受“世界休息日”带给他们在工作日里面被鼓励享有的“十分钟穿越时间”。在这十分钟里面,他们不再是普通职员,也不再是中层领导或者高管精英,他们只是一群被老师刚刚宣布下课的学生。他们可以跳绳、打壁球、遛狗或者练瑜伽。

总部位于新奥尔良的基恩户外装备生产厂的顾问以及《永葆轻松》一书的作者托尼·亚瑟尔博士是这次全美大规模企业休息日活动的倡议者。在接受采访时,基恩工厂的负责人以及托尼博士均表示,这次活动的目的就在于推动工作日休息体制的落实,活动要帮助企业和员工充分认识一个问题:休息文化是一个企业运行不可或缺的重要管理思维,短时间的放松不仅有利于企业员工的身心健康,更能帮助企业的日常管理与运行上新的台阶。

有意思的是,基恩工厂对于休息文化的重视并不是天生就有的。“2011年之前,我们也认为休息文化是可有可无的,”艾佛琳·卡罗尔对我们说道,“有趣的是,从2009年开始,工厂在9月14日附近时间段的订单会有较大的增加,于是我们在做市场调查时就会有意识地询问这些增加订单的企业,得到的答案只有一个:帮助员工开展户外活动,好好休息。到目前为止,基恩工厂单是在九月前后三十多天的时间内,就要增加170多家的服务对象,增加生产83000多名职员所需的户外运动装备。”

作为基恩的人力部门负责人,艾佛琳开始认真思考这一问题,“我们工厂的员工团队非常庞大,工作压力和强度也很大,为什么我们不能借鉴其他企业的优秀经验呢?”在这个思维的指导下,艾佛琳向企业高层管理者呈交了一份主题报告,在这份报告中,她认真分析了基恩工厂推行休在息文化的重要性与紧迫性。她甚至在文章中用到了这样的字句:对于基恩工厂而言,让员工得到有益的休息不仅仅是一个充满新意的管理策略,更是我们应当立即付诸实施的企业战略,因为它关乎我们企业的生存与发展。在艾佛琳的报告中,她具体谈了三点实施措施,即设立企业休息文化节、追踪员工对该活动的参与度和计算此项投资的回报率。同时为了保障项目实施的质量,艾佛琳还在报告中建议企业设立“员工休息委员会”来具体负责相关事宜的管理与协调工作。

“之所以我们需要委员会这样一个机构是因为员工参与度的问题。长期以来大家习惯于自己锻炼自己的身体,却不知道合理科学的休息对企业与个人同样是意义重大的,所以可以预料,项目执行之初的效果,特别是职员那边的反应,不会太热烈。”艾佛琳向记者谈论了她向企业高层建议设立员工休息委员会的原因,“有了这个委员会,我们就可以解决员工不积极参加的问题了。”

艾佛琳给这个项目取名为“企业,找回休息”。在美国的不少企业都意识到了与艾佛琳所认识到的相同问题,他们也各自开展了类似的项目。但是很快大家就遇到了相同的问题:这就是参与度。

“参与度的问题太要命了。”西雅图哈特福德保险公司的阿特耶·科恩对记者说道,“参与度本身不是一个严重的问题,但是它却与企业高管关心的另一个问题密切相关——资本回报率。简单地讲,我们要做项目,必然需要企业资金支持,这种支持并不一定追求金钱的回报,但是却要把一切回报折算成金钱的形式。员工参与度上不去,活动本身价值就无法体现,资本回报率肯定不好看。”

企业休息文化的树立,从纸面上看好处太多了。首先对于职员身体健康的意义便是不言而喻的。更重要的是,这一文化体制对于企业而言,更是意义非凡。由此带来的员工身体预警机制、员工科学用药机制、企业医保集约机制都能为企业成本节约创造不少贡献。但是,有一个问题在于,如何让员工认识到这一点?

哈特福德保险的做法成为项目运行初期各个企业竞相模仿的方向。在社会人力资源管理协会公布的调查报告中,受访的55家企业几乎都有不同程度的管理层示范项目,即通过高管的实际休息与锻炼效果来激励职员的行为。

“尽管在我们的工作开展期间,有一些高管曾经抱怨活动组织者将自己的身体信息泄露了出去。比如我们的销售经理因为高血压的身体状况被公布以后,就一直受到各个制药公司的电话骚扰。”科恩对记者说道。“而且单纯的示范作用也不是解决问题的唯一办法,所以我们就开始了新的促进方法的构思工作了。”

杰森·帕里什是新方法的积极探索者之一。当然他首先也是基恩工厂休息文化创建项目的积极参与者和项目负责人。由于科学合理的休息与锻炼节奏,在过去的两个月中,短短的工休时间就帮助他减掉了十磅体重。

“在实际中,自己的成绩也许会让同事们有点吃惊,那么吃惊之后呢?有人会付诸行动和我一道‘动起来’,有人则只会停留在吃惊这个层面上。”杰森跟我们谈了自己的工作感受。在基恩工厂中,为了促进健康项目的推广,企业创立了132个员工休息工作室,而杰森就是上述休息工作室的负责人。“所以说榜样的示范效果是有限的,为了帮助企业实施健康休息的项目,我们还需要其他新的办法。”

在杰森口中的新办法,就是他自己自创的“任务管理法”。杰森把近两年的员工体检资料调出,在企业医疗团队的指导下,由医生给出对应的休息健康计划,再结合自己能够安排的休息时间,以任务报告的形式发给每个他负责督促的员工。

“企业给予我时间管理的权限,这使得我能够在不影响工作量的前提下把健康计划‘’员工们一天的工作中去。比如说:A先生,糖尿病,设计师,根据医生的建议,每天需锻炼一小时,那么在给他今天的工作简报中,每进行一小时工作,我就会给他安排十分钟强制锻炼的时间。”杰森向我们介绍了自己的“任务管理法”。

那么如果员工不执行相应的休息锻炼计划呢?杰森的办法是:扣除他们当天工作绩效的分数。“没有休息好,等同于没有工作好,没有完成企业赋予你当天的劳动任务。”杰森如是说。

杰森的办法在他的企业取得了不错的效果,但是在推广过程中却遭遇了抵触。不少评论者认为杰森的办法是“专制的”、“法西斯式的”,对于普通体力劳动者而言或许适用,但是对于权利意识强的白领员工,也许就无法取得较好的运用效果了。

对于业界内部的质疑,美世咨询曾经做过专门的调查,美世将企业中流行的休息体制向不同岗位性质的员工征求看法。结果不出意外,82%以上的白领(一般认为是写字楼、办公室职员)非常反感工厂式的休息健康模式,在受访的白领员工中,仅有2%的受访者表示了对这种方法的认同。

不用深究“工厂休息办法”对于白领适用不适用的结构性原因,单从上述调查报告反映的情感因素而言,就不宜将杰森获得成功的方法推广到银行、IT这种类似的企业。那么这种企业到底需要什么样的休息方法呢?美世的调查显示,企业白领是所有员工中最重视休息健身体制的一个群体。但是他们需要的是与自己工作特点相符合的休息与健康体制。对此,李赫·布朗深有感触。

“企业白领是最愿意锻炼的一个群体,但是有时最不能自觉遵守自己这种意愿的群体。他们有各种各样的理由来把自己休息和锻炼的时间用于应酬、寻找灵感、公关等各种工作,而且态度非常强硬,谁要在这个领域对他们指手画脚,就会招致他们非常‘猛烈’的反击与抵触。总而言之,这是一个相当难以‘搞定’的群体。”

通过几年的探索,布朗自己总结了两条在处理企业白领休息健康问题时应当注意的原则。把握好这些原则,才能避免这些白领产生抵触情绪并配合企业完成科学的休息健康方案。

原则之一:时间集约。都市白领对于休息制度最大的矛盾心理就在于对时间的把握上,他们重视自己的身体状态,但是也重视自己的工作进度,因此要让他们积极投入健康项目,就必须要把健康计划与他们的工作时间密切结合,做到尽量不冲击他们既定的工作计划,同时又能保障他们积极的参与度。

原则之二:积极督促。白领们不喜欢杰森那种压迫式的管理方法,但是他们的确需要有人来提醒他们。白领们的智商与情商不会让善意的提醒遭受冷遇。但是这些白领们有太多占用时间的理由,所以不妨从多个角度利用一些委婉的手段来频繁地提醒他们。

一些企业结合自己工作的特点来探索一些更有创意的办法来激励自己的员工提高参与企业健康计划的积极性。

“企业要调动员工的积极性实施自己的计划,其实很直接的一个办法就在于‘投其所好’。”锐步国际体育人力资源部主任比尔·霍姆斯对记者说道,“我考察过一些军工企业和拍卖行,在这些企业中,公司管理层往往能够利用这些员工的爱好开展形式多样的休闲健康活动。比如在BAE,只要喜欢枪械的武器设计人员都可以参加由全美各种枪械协会组织的各种射击竞赛。在这种竞赛中,爱好枪械的员工能够尽情运用自己喜爱的枪支,穿梭于布景的街道或者是丛林之中。我相信,只有爱好能够让一个人彻底放下工作和各种理由,全身心地投入工作之中。”

在BAE等企业的创意激励下,锐步体育也开始尝试着寻找自己员工的爱好。在霍姆斯团队的不断调查与研究之下,锐步体育的人力团队发现自己的职员最关心的还是自己的工作。特别是企业职员的主干,体育装备的设计者与生产者,他们尤其关心自己的产品在运动员运动过程中的感觉与效果。所以,在了解他们这种取向之后,霍姆斯团队把职员的这种爱好与企业的休息计划开始结合起来。

“我们和当地的多家体育俱乐部合作,由他们提供场地和专业的教练,由我们的志愿携带自己设计的装备,利用休息时间进行训练,并定期进行比赛。”

霍姆斯的办法让大量的企业设计生产人员锻炼兴趣大增。锐步体育的设计生产人员非常想借助自己的身体来了解自己产品的性能高低。虽然企业拥有专业的测试者,但是作为产品的直接设计生产者,没有什么东西能比自己的感受更重要了。

“我们的设计初衷并没有包括比赛的内容。”霍姆斯对我们说道,“我们只是想让大家动起来。但是大家在体验自己产品的过程中,也会想体会其他人的产品,更想与其他人的产品一较高下,因此就有了比赛一说。其实不管大家是否进行比较,只要大家动起来就好。”

如果说锐步体育所进行的工作是一种主动创意的话,那么康涅狄格大学人力资源系高级策略专业的斯蒂芬·米兰达则提供了一种相对消极的创意思路。

“其实我们的思路就是基于管理学中的‘木桶理论’。”米兰达对我们谈了自己的思路的设计初衷,“一个企业中到底是谁在影响员工队伍健康休息的积极性?或者说员工团队的锻炼积极性有多高?这个问题不是取决于有积极性的人,而是取决于‘短板’——那些不积极的员工。如果可以解决他们的积极性问题,整个员工队伍的参与度便自然可以获得显著的提升了。”

米兰达的工作思路得到了部分的验证。在米兰达担任顾问的企业中,由于集中注意力解决了不积极员工的参与度问题,整个员工队伍的参与度都有了喜人的提升。

如果可以成功地解决员工参与度问题,那么无疑是解除了员工健康计划实施工作中的巨大威胁。但是仅仅拥有这个成功是不够的。要使得企业整体的运营风险与成本被控制在一个合理的水平,就必须重视两项“剩下的工作”。

工作之一:健身效果的保持。

不少企业虽然可以很好地调动员工的积极性把他们请进健身房。但是,后续工作往往不能做到位,直接的结果就是员工锻炼的效果不能有持久效果。对此,企业显然是不愿意看到的。

“提高参与度的确很重要,但是不能为了提高参与度而提高参与度。”毕竟,企业还是要追求自己成本上的结余以及管理运营上的便捷。如果只是一味地让员工进入健身体制,但是本身忽视了健康的效果,那么多好的计划都会付诸流水。”米兰达如是说。

工作之二:健康团队的建设。

“健康和休息工作越往深处发展,就越要求一支高素质的健康团队。亚瑟尔博士谈了自己的工作经验,”这支高素质的团队,不仅要配备高素质的医疗卫生人员。同时更要具备经验丰富的人力从业者。他们能了解不同员工在休息和健康方面的需要。并且能结合他们的这种需要,灵活开展各种工作,提高员工参与度,增加员工参与项目的坚持度与持久度。最关键的是,企业高管要重视这支队伍的建设,日常的培训不能有部门行业之分,要重视他们综合能力与知识的积累。尤其要注意这支队伍的负责人的选择。带领这支队伍的人,首先要对健康项目抱有足够的信心和信念。然后能够具备比较深厚的医疗或者人力资源工作背景。”

“如果我们人力团队自己都动不起来,都不健康,怎么能够奢望他们带领其他员工‘动起来’呢?”亚瑟尔博士如是说。

健身房销售工作计划范文第7篇

论文摘要:对大众体育归位的内涵、运行基础及其社会性建构模式进行分析,研究认为:现阶段应优先确立政府的主导作用,积极拓展新型消费与消费服务的供给领域,积极培育大众体育市场,健全城镇社区的体育组织管理体系。当前体育社会化的发展要克服传统体育的运行模式,关键的问题是建立政府、社会、企业三位一体的社会体育治理结构。在此基础上提出:强化政府公共职能,变革体育管理体制,优化社会体育资源配置;形成以社会大众为对象的多样化体育服务网络;调整体育产业结构,推动传统体育产业向服务业转移以及服务结构、服务项目及服务方式创新等构建内容,以进一步适应社会转型和体育体制的改革发展。

1995年我国施行《全民健身计划纲要》后,大众体育的发展势头迅猛,随着城乡居民闲暇时间的增加和健康意识的改变,它所承载的内容也悄然变化。在我国,体育事业曾长期被当作上层建筑、意识形态领域的内容列人政府工作计划,大众体育一直被视为是一种福利型、公益型活动,按“条块分割”统筹管理,它的局限性日益突出。近年来,随着市场经济体制的建立和社会转型,传统社会组织结构正在逐步分化。2002年《中共中央国务院关于进一步加强和改进新时期体育工作的意见》中指出,构建群众性体育服务体系,要坚持政府支持与社会兴办相结合。政府重点支持公益性体育设施建设,群众性体育组织和体育活动以社会兴办为主,鼓励、支持企事业单位和个人兴办面向大众的体育服务经营实体。为此,建构面向大众服务的多元化社会支持系统,对于转变政府职能,改革传统的体育供给模式,培育、扶植、开拓体育服务领域和大众体育市场具有较好的理论和实践意义。

1、大众体育主体归位的基本内涵

自20世纪80年代后期开始,我国体育改革拉开序幕,以计划经济体制为依托的群众体育体制的改革也随之开始。1995年国务院颁布了《全民健身计划纲要》,为推动我国全民健身活动提供了法规性保障。1993年4月原国家体委下发了《关于深化体育改革的意见》,提出了体育改革发展的总目标。在此基础上,提出了群众体育要实现生活化、普遍化、社会化、科学化、产业化和法制化。随着我国市场经济的发展和社会的转型,体育产业异军突起,大众健身娱乐体育的经济价值越来越引起社会各界的注意。伴随着政府的职能转变和以市场经济为背景的体育产业的逐渐形成,政府对体育事业的介人由深变浅将是一个必然的趋势。大众体育是与学校体育、竞技体育相对的概念,是我国社会主义事业的重要组成部分。它是以全社会参与为特征,以丰富人们的文化生活、提高适应社会的能力,保持与增进健康为目的,以从幼儿到老年人为对象,以家庭、单位和社区为活动空间,以各种身体练习为内容而展开的组织灵活、形式多样的体育活动。党中央和国务院在《关于进一步加强和改进新时期体育工作的意见》中明确提出“群众性体育事业属于公益性事业”。这个体系要“保障广大人民群众享有基本的体育服务”,保障法定的公民的体育权益切实得以实现;保障政府承担的体育责任切实得到落实;保障基本的体育健身环境和条件切实得到改善;保障全民族健康素质切实得到明显提高。

2、大众体育主体归位的运行基础

改革开放以来,我国第三产业发展虽然取得了很大成绩,但与国民经济和社会发展的需要相比.仍相对滞后.服务业发展明显落后于工业和经济发展水平,服务业就业比重只有27.7%,远低于世界大多数低收人和中等收人国家的水平。随着我国经济从劳动生产型经济方式向休闲生活型经济方式的转变,从温饱型向小康型消费的转变,城乡居民的业余生活越来越多样化,伴随着我国工业化进程的深人发展和居民消费规模及层次的日益提升,为大众体育服务的发展提供了广阔的空间。

2.1确立政府主导作用,完善体育服务市场的相关政策和法规

国家政治体制改革的深人和社会主义市场经济体制的建立,对体育事业的管理方式和组织方式提出了新的要求,体育改革必须着眼于建立起一个适应市场经济发展的体制和机制。国际通行的社会服务概念一般由福利服务、公共服务和具有社会导向的公民个人服务或称社会化的私人服务三部分组成。其中,福利服务的内涵一般是指以服务形态提供的社会福利;社会公共服务一般是指依托社会公共设施或公共部门、公共资源的服务;具有社会导向的公民个人服务,是指为满足公民个人带有普遍性需求的,而且能以社会化方式提供的服务。体育的公益性及其巨大的社会效益决定了体育产品的公共性,这种公共性要求政府义不容辞地担负起投资主体的角色。在我国目前经济水平上,对公共体育设施的投人仍然主要靠政府,社会投人所占比例很小,体育基本建设只占国家总投资的0.1%,全国人均体育经费偏低,与世界发达国家的差距过于悬殊,用于满足居民基本体育需要的公共体育设施太少。因此,要进一步明确政府与社会的责任,通过完善体育经济政策推动体育的改革,调动社会各方面积极兴办体育,为体育发展创造良好的环境。政府的职能具体应体现在以下几方面阎:制定体育事业长远目标和重大政策;引导形成与市场经济相适应,与社会发展相一致的开放互动的运行机制;制定完善的体育法规体系,规范各种体育行为和体育市场行为;完善体育市场服务体系,致力于公共体育设施和体育基础设施的建设和发展。

2.2拓展新型消费与消费服务的供给领域,完善杜会体育的参与机制

近几年来,政府始终把为公民服务置于第一位,保障和尊重公民的体育权利,国家体育总局把体育公益金的60%用于全民健身活动。从19%年到2001年,国家体育总局和各级地方政府利用体育公益金对全民健身工程的投人达到了5亿元以上。现阶段,我国强政府、弱社会的格局还没有发生实质性的变化,居民体育各阶层在参与体育活动方面表现出了对政府和国家极大的依赖性,体育消费意识谈薄。全国调查数据显示,对体育缺乏兴趣是影响我国城乡居民参加体育活动的第一主观原因(占30.2% ),消费水平差异显著。据《中国群众体育现状调查与研究》课题组对我国群众体育消费调查的统计数据表明,我国群众体育消费水平很低,在体育参与中,仅有8.6%的人有到经营性体育场馆进行体育消费的意向,能承受的价格在1一3元的占总人口的63.6%;10元和10元以上的只占15.5%;而70.6%的城乡居民都是在非正式的体育场所进行体育锻炼。另一方面,由于建国后形成的城乡二元结构和城乡户籍分割,城乡居民可支配收入差距较大,导致中国的财富大量集中于城市,消费需求也主要来自于城市,农村虽然有70%的人口,但消费不及城市的1 /3(见表1)。

完善社会体育的参与机制必须以《全民健身计划纲要》为指导,紧紧抓住亲民、便民、利民3个环节,加大公共管理社会化程度,拓展新型消费与消费服务的供给领域:(1)借助国家和社会的力量,兴办和发展面向大众的体育运动基础设施,引人多种所有制、多种投资经营主体、多种投资经营方式配置体育资源,建立多元化的服务体系,满足日益增长的体育消费需求,推动体育社会化的发展;(2)保障城乡居民均等的参与机会,享受体育的乐趣;(3)提高弱势群体参与的公益程度,为弱势群体参与创造条件。

2.3积极培育大众体育市场,完善多元化体育服务机制

服务业是市场经济的基础产业,而体育产业又是服务业的一个重要组成部分。随着中国步人小康社会,社会消费结构正在发生重大变化,假日经济、休闲经济、观光旅游、健身娱乐业应运而生,一些新型、特色的体育服务项目相继拓展。行家们预料,今后10年,健身与休闲体育活动将成为国际体育运动发展的主流,健身与休闲体育市场将成为各国体育产业的最大市场。

体育社会化反映的是全社会参与体育的程度,体育本身就具有很强的社会属性,体育的产生和发展正是来源于社会的需要,社会化是产业化的基础。从我国近年体育消费统计资料来看,自20世纪90年代以来,体育消费持续增长,且连年超过经济增长速度,体育产业组织结构从社团向企业转变,以赢利为目的的商业俱乐部越来越多,大量社会资金投人到了社会体育之中,体育健身娱乐市场投资主体多元化的趋势已经开始显现。截止2003年10月30日,深圳登记在册的体育健身企业达653家,总场地面积1 642.7万m2,总投资额已经达到%.4亿元,总从业人数已超过1.8万人。温州市目前已拥有1 500个体育活动经营场所,投资额44 220万元,从业人员5 400余名。全市审批社会经营的体育项目116个,年均接纳群众健身消费达200多万人次。在健身业最发达的美国,1987年有1 370万人去健身房锻炼,到1998年,这个数字增长到2 420万。美国体育产业则是核心产业居于主导地位,健身娱乐业和竞赛表演业的比重超过40%,尤其是健身娱乐业高度发达侧。当前,中国的健身产业仍处于起步阶段,作为产业主体的健身企业在营销与管理、服务与品牌、人员素质、经验和水平上与发达国家的差距较大。

2.4健全城镇杜区的体育组织管理体系,完善杜区居民体育参与机制

《全民健身计划纲要》明确提出,“城市体育以社区体育作为重点。要充分发挥城市街道办事处的领导作用,积极发展社区这一新的社会体育组织形式。”随着城市化进程的加快以及社会成员对生活质量及生活方式日益关注,城市社区服务已开始普遍成为中国城市正在积极推行具体实施的事务。社区体育作为社会体育的重要组织形式和社区文化服务的组成部分,在我国社区建设和体育发展中发挥着重要作用。近几年来,国家体育总局和相关部门先后出台了《全国城市体育先进社区标准》、《关于加强城市社区体育工作的意见》、《国民体质监测管理条例》等相关文件,对城市社区体育的开展和建设起到了促进作用。江苏省在2001年8月印发了《江苏省实施城乡居民健身服务体系“八个一工程今,到2005年90%以上的城市社区达到“八个一”最低要求,建立政府指导、社会参与、具有产业化社会化特征的全民健身服务体系。《山东省城市体育先进社区评定标准》从组织领导、健身活动、骨干队伍、场地设施、经费保证等方面做出了具体的规定。随着我国城市居民消费从实物向服务型消费的转变,迫切需要在社区中为居民创造包括体育服务在内的服务型消费的条件,进一步引导居民的服务型消费。据江苏省企业调查局的统计,截止2003年,江苏经营体育服务业的单位近1 300家,从业人数1.7万人,体育服务业增加值增长速度为19.47%。社区是体育社会化发展的基础,发展社区体育的根本目的,就是要以社区体育为载体,使全民健身计划落在实处。(1)新形势下的社区建设是推进政府体制改革,提高政府决策与管理能力的内在要求。必须坚持政府的主导作用,通过政府的引导、扶持、协调、规范等功能环节的综合运用来促进社区体育的健康发展。(2)街道办事处作为城市基层政府的派出机构,是城市基层社区的管理部门,有责任成为社区体育组织网络的中坚。建立并逐步完善以街道为依托、以体育、民政、文化等主管部门为指导,社会各方面、各单位积极参与的管理机制,逐步形成社区体育组织网络。积极倡导家庭体育,广泛开展社区体育活动,探索新时期社区体育管理体系的新发展,建构先进社区体育评价的内容体系。(3)加强社会体育辅导员的培训和管理,健全社区体育协会和辅导站、社区的组织管理体制、法规制度和体育保障系统。

3、大众体育主体归回的社会性建构

3.1强化政府公共职能,变革体育管理体制,优化社会体育资源配置

随着改革开放和社会经济的发展,体育逐步面向社会,许多深受群众喜爱的体育活动更加普及,一些消费层次较高的体育项目也开始进人生活领域,参与健身和娱乐已成为普遍的社会需求。我国当前面临的重要问题,是实现从计划经济条件下的全能政府向社会主义市场经济条件下的有限政府转变,通过公共管理和公共服务的市场化,转化部分职能。目前促进我国体育产业发展的社会基础条件之一,就是要大力促进我国体育社会化的历史进程,使体育成为人们生活方式的重要内容。为此,体育社会化的发展必然要有适度的规模,逐渐优化的结构,通过宏观政策环境改善和制度结构的调整,提高地方性公共物品(体育场馆、健身设施等)的资源配置效率,为消费者提供体育健身、康复、娱乐等全方位综合,通过技术进步,产业转换、体制和组织创新为体育产业持续发展提供动力,促进大众体育的市场化发展。

3.2形成以社会大众为对象的多样化体育服务网络

社会体育作为一项全民运动,其开展及持续发展需要全体社会成员的参与。一方面,在市场经济条件下,体育作为社会资源的一种,必须纳人市场运行;另一方面,市场机制引人体育事业,导致体育发展的产业化、社会化倾向,使群众体育由“福利型”向“消费型”转变。世界社会体育发达国家的经验表明,要推动社会体育健康运行和发展,必须把公益性和市场化有机结合,以公益性为主导的运行机制体现了社会体育的大众化和服务性。随着我国社会体育的发展,建立适应社会主义市场经济内在需求的高效、持久的多元化运行机制,必须积极培育社会体育市场。与此同时,体育的组织建设也必须与之同步进行,在公益性的基础上,要积极培育公民参与全民健身活动的机制,建立和完善以体育协会和体育俱乐部为主体的健身娱乐体系,推进社会体育的市场化进程,建立社会化的体育服务网络,通过电子商务等形式提升传统体育服务业的档次,为建立现代体育服务业创造条件。逐步形成体育信息服务、体育指导服务、体育培训服务、体育设施服务、体育竞赛服务、体质监测服务等全方位的社会办体育的格局(见图1)。

3.3调整体育产业结构,推动传统体育产业向服务业转移

当前,现代服务业已经成为城市重点发展的产业。现代体育产业正面临着从企业生产主导型向市场需求主导型的变革,合理的产业结构是体育产业发展的前提。随着体育产业内部结构调整的加快,体育产业必然由传统的体育用品制造业向体育服务业转移。利用体育的本质功能,以体育健身娱乐市场和体育竞赛表演市场为主要市场,立足于扩大参与性体育消费和观赏性体育消费,大力发展向消费者提供健身、健美、康复、娱乐活动的场地、器材、技术指导和咨询服务的产业,包括健身娱乐业、竞赛表演业、信息咨询业和技术培训业,应当是国家确立体育产业发展战略的基点。目前,在世界范围内,服务市场不断增大,服务业在经济中的主导性日益增强,在世界各国已经逐渐成为一个主导力量。美国体育产业结构是:大众体育健身服务业(包括体育设施的建设和参加各类体育俱乐部的活动、体育旅游活动等)占整个体育产业的32%,第二是体育用品生产业,大约占整个体育产业的30%,第三是体育观赏业(包括门票收人、体育比赛标志权和纪念品的销售,电视转播费、广告和公司赞助),接近体育产业的25%。体育的连锁经营进一步扩大。

现阶段,我国健身服务业的主要缺陷表现在本体产业发展不健全,没有得到政府及有关部门的重视,在投融资、土地政策、税收政策等方面没有相应的优惠和政策扶持,有关部门把有些体育项目列人文化娱乐业,制定了较高的税率。公共体育场(馆)普遍感到负担很重,部分经营单位2002年纳税总额一般占经营总收入10%左右,个别甚至超过20%。因此,为推动体育服务业的发展,政府应积极调整体育产业结构和产业政策,增强体育服务业的产业竞争力;大力支持社区体育服务业的建设,鼓励社会投资兴办各种群众性体育组织和俱乐部;培育和拓展健身服务市场。建立和健全各种与全民健身服务业市场经营活动的管理体制和各项法规,加强对全民健身服务市场的监督和管理,开发多元化的适合大众体育需求的体育健身服务项目。

3.4推动体育社会化的服务结构、服务项目及服务方式创新

随着社会的进一步开放,生产力的不断提高以及加人WTO,社会体育产业将随着科技水平的提高,居民消费的增长,社会资源的开发和国际接轨市场的扩展,而跨上一个新起点。人们的闲暇生活方式将从目前的简单混合型向养生、消遣娱乐、健康投资等交融混合型方向发展,人们将更加追求科学的人文价值、健康卫生价值和身心上的满足。宁波市体育局为适应新形势下公共体育设施管理体制改革与发展的需要,引人了全新的运行机制,将新建的宁波市游泳健身中心(总投资1亿元人民币,其中5 000万为体彩公益金)经营管理权委托给西格集团,这是宁波市体育产业引进外资首次实现零的突破,也为体育事业单位改革和体育产业发展进行了一次有益尝试。要扩大居民的体育服务消费,首先要解放思想,转变人们的健身意识,树立服务消费有利于提高生活质量,促进身心健康的观念,鼓励中高收人居民扩大服务消费。其次,合理布局建设高、中、低并存的体育健身娱乐服务体系。第三,扩大体育服务领域,创造条件,开发、引进新型体育服务项目,优化结构,强化服务意识。形成布局合理,内容多样,多层次的体育消费服务体系。

4、结束语

健身房销售工作计划范文第8篇

陈铜:客户的阳光

32岁就有着超群业绩的理财师陈铜生长于北京,他的才智和风度符合一般人对金融精英最高标准的想象。他是高级客户眼中的宝贝,无所不能的人生参谋。早晨,他会准时出现在公司的早会上发言和讲评,他有带团队的责任,同时给他的三位助理下指令布置任务。11点他出发了,上地、国贸、建外SOHO、总部基地、亦庄、通县都有他的客户群。午饭和晚饭他可能挑最亲近的客户聊,下午5点他一天的正式工作就算结束。如果有最后一个客户等他,金钱豹自助去了无数次了,那么去温泉SPA未尝不可。培养新人靠开会太傻了,周末带大家去怀柔玩不是最好的交流讲课吗?他在中国科技大学上学时COBA(大学生篮球联赛)打得非常好,现在每周末争取打一次,每周上两次健身房,还要经常拽客户过一过飙歌瘾。抽空回家看父母聊天,陈铜也觉得很享受。而最让陈铜享受的是自我价值的完美实现――被客户需要。客户们隔一段时间,就要催陈铜去家里吃饭聊天,甚至要给他介绍对象,基金股票、保险产品、法律维权、医保大病,林林总总都要问问他的建议。他甚至从来顾不上提保险产品,“因为我压根儿就没觉得我是卖产品的,我是为客户提供终身服务的。”工作不仅给他带来数倍于白领的高收入,也带给他广博的交际圈子。

拥有从容调配生活的能力,陈铜常年不得病。他的助理们看到他工作时的高强度,感叹他为什么不觉得累呢?他说碌碌无为、看不到前景,焦虑苦闷才会累。而帮别人看人生的人,自己活得不精彩说得过去吗!

陈铜和弟弟都在保险业有着傲人的成绩。陈铜毕业于中科大地球物理专业,这个高深的专业只在中科大和北大有,毕业生不是轻易成为高层IT白领,就是出国。而陈铜一毕业就选择了当小老板,做起了一家建筑材料公司,开始全国各地跑买卖。刚进入生意圈的双学士陈铜很不适应,很感无趣。虽然也挣到钱了,但渴望能找到一个更阳光、让内心更舒服的工作。因为弟弟偶然的一次车祸,陈铜意识到保险业是一个具有高端潜力的朝阳行业,建议弟弟进入保险业。弟弟业绩突出,很快就获得了公司的很多嘉奖。他意识到保险和商务谈判完全不一样,他开始一边摸索保险业务,一边交接公司业务。半年过去了,陈铜一跃成为平安保险公司八部业绩最棒的优秀员工。

五年前,很多人对保险业还抱着种种偏见,至少也是盲区。熟人关系都被弟弟做完了,陈铜面对的完全是陌生客户。很多业务员都有过求客户的经历。但陈铜不屑于这样,因为他做事的原则一定是对方需要的。当局面打不开时他也有过挣扎和煎熬,也曾一次次问过自己选择对了吗?经常吃不上中午饭,半夜才回家。

为了给他的组员充分的理由多见到客户,陈铜承揽了一个大中电器城给顾客的保险业务,承诺是在年三十送到顾客手里。但年三十头一天,组员们因为种种原因都不能去送,58份保险成为陈铜一个人的负担。那是陈铜黑色的一天,他先从城东奔到城西去接患癌症的家人出院,妻子又跟他吵架离婚,陈铜感到撕心裂肺的伤痛。58户人家遍布京城,那时候没有GPS,只有靠标地图、分地区。他一面开着车一面打着电话问顾客地址,嘱咐顾客一定等他。无数陌生的街巷从他眼前掠过,和最爱的人刚刚的一场大吵像撕开了一道火辣辣的伤口。冷风呼啸,心里揣了十个火盆的陈铜根本顾不上穿外套。等最后一家人收到保单,三块电池都打完了,已经是半夜11点了。一天没吃过东西的陈铜拉开车门,用全部的力气坐了进去,不知道自己在哪里,刹那间眼泪水帘子一样蒙住了他的眼睛,痛彻心脾的哀凉无助让他周身冰凉。

永远站在客户利益上

陈铜磨砺打拼的几年也正是整个中国保险业经历巨大变化的时期。1990年,平安收上来的钱才过百亿,2006年净利润就达80多亿,2007年上半年利润达90多亿。在中国很难见到这样翻番成长的企业。陈铜说这跟整体客户成分发生变化有直接关系。和陈铜保持交往的很多是高学历高智商客户,他们从刚开始拒绝倾听,到现在林林总总的事儿也要陈铜出主意,因为他们看到陈铜不仅能站在专业的综合角度上,更能站在他们的角度上筹划,甚至到达他们利益的底线,把他们无暇顾及的一切因素都考量进去。所以,客户把他当作家人一样无条件地信任,一旦陈铜推荐什么理财产品,连理由阐述都懒得听,直接交钱就没错。

陈铜的沟通方式很有魅力,他的阳光感和真诚让气氛轻松自然,对方从对他的尊敬佩服到渐渐萌生了需求和依赖。

有一位陌生客户让陈铜讲讲保险。陈铜信手画了一张图,讲了一个故事。对方是位高学历老板,凝视着这张三分钟画出的图琢磨着,不觉赞赏地笑了出来。陈铜不知所以。客户提出要去公司听听大课。但那天课快完了,他人也没来。陈铜心里很豁达,因为他永远牢记客户来或者不来都是他的意愿。走出会议厅的时候,客户赶到了,非要让他自己讲讲。陈铜那天讲的是“百万投资尊严回报”。客户听了兴奋得满脸通红,3.3万元的保单一下要交十份,被陈铜按住了。事后,客户叫陈铜去家里吃饭,晚饭后,他拉住要走的陈铜,带陈铜到书房拿出一张支票,要给孩子买好几份高额保险。陈铜忙让他理性筹划。和这个客户交往3年多,陈铜以忠诚和友谊回报这份信任。

陈铜因为业绩出众,一次次被作为北京代表参加高端培训和研讨,拥有越来越多开眼界的机会。坐在经过净烟处理的深圳别墅里,视野里两片高尔夫球场夹带着一片花园,他再一次思考着这个行业适合他个性的地方。以陈铜倔强的个性,觉得不对一定要说,一定要努力改变。行业里没有一般企业里的倾轧和嫉妒,不存在谁干得好,领导会紧张和打压,一切成绩电脑自动记录呈现,客户挑他,他也可以挑客户。

保险业是个淘汰率很高的行业,英国保险业淘汰率高达80%。陈铜说这很正常,这样最后才能得到精英团队。保险业很适合某一类人――渴望成功、希望自己的能力不断上升、进入良性循环的工作状态。

改变行业形象

销售业在全球被列入最激动人心的行业不是没有理由的,陈铜用自己的努力改变了客户对销售人员轻视无礼的普遍态度。一个大公司的技术老总刚见陈铜时盛气凌人,很不友好。陈铜偶然得知对方咽炎犯了,就咨询了一个老中医,给他买了一些煮水喝的芦苇根快递送去了。一天,助理告诉陈铜说,客户非常热情地约陈铜一定和他妻子见面。陈铜如约到了他妻子的办公室楼下,客户还堵在顺义公路上,说妻子因怀孕临产回家了,恐怕见不着了。就这样从5点钟到晚上9点天黑了,客户才一脸歉疚地赶到。原来,他妻子是银行销售总监,他希望征得妻子同意购买这项保险的同时,让妻子见识一下真正的销售人员。后来,他打羽毛球脚跟腱断了,陈铜主动联系医院给他做了手术。客户感动之至,说:“陈铜,我作为一个生意人能算出这一份报单你才拿多少钱,但你对我真心付出的这一切不是拿钱能交换来的!”

客户的财产保险、投资理财、股票证券、生老病死涉及的保险以及孩子的种种保险,都需要长期的跟踪服务,需要强韧的恒心和毅力,需要足够的耐心和善意。陈铜衡量高端客户的标准不是钱的多少,而是素质的高低、需求的多少。他眼里没有大单小单之分,他看到的永远只是需求。很多客户在接触一次后对陈铜说,通过认识你我才知道保险在当今社会的位置和世界的水准,了解了未来的需求。我一定会买,而且一定联系你!

陈铜说真正的业务员是不考虑收入的,单单为了钱做不到废寝忘食、守信真诚。在这个行业里月收入几万或几十万的人比比皆是,这些人考虑的只是持续地提供服务,回报是必然的。他给新人讲课强调的是“你以前是什么样的人,来到保险业你要变成什么样的人”。陈铜因为常年业绩持续稳定,成为圈内级别最高的钻石俱乐部和龙成俱乐部成员。他说这行讲究“意气风发不在一时,持续业绩才是英雄”。靠几个有钱的朋友扔过来几十万,但下个月业绩归零,更显尴尬。业绩是否稳定,代表了他对整体客户持续跟踪服务的能力。

张瑞民:把舰艇开上金融街

张瑞民走过的道路最能说明金融街十多年的兴起和崛起。这个潜艇学院毕业的东海舰队上校12年前来到金融街,凭借军人的豪迈和胆气创下了辉煌的战绩,好像把一只所向披靡的战舰开上了金融街。他带出了九位经理、千名业务员,整个西南、华东、华南都有他的业务属地,成为身价百万、直接管理着上百人的十大资深经理之一。

1995年,44岁的张瑞民转业到了北京,熟人介绍他到平安保险公司来。培训头一天,习惯了荣誉加身的军官觉得自己谦卑得就像棵小草。身边的大姐大嫂人人一说就是这个月我签了多少保单、拉到多少客户,还净是名人明星。一位讲课的女主任问大家这月想收入多少钱,这个说收入4000,那个回答收入5000。问到张瑞民,他想了想自己的转业工资,说“一千多吧”。女主任的脸拉长了:“这儿培养的都是高收入群体。这里不需要你。你可以走了!”

张瑞民狠狠地向自己发誓,我是个军人,北京保险的机制走在最前边,我既然入了门,必须是第一!他开始漫无目的地骑着车跑业务了,满眼旋转的节奏和人流让他茫然。跑业务需要人脉,他有亲戚朋友但从来不用,他有一种用事实证明自己仍旧辉煌的狠劲。业内有三种人的说法,第一种人是有现成客户,打电话让你去收保费;第二种是给你提供关系,让你去联系沟通,第三种人就是无中生有。

他见人就介绍,十天下来,见到了100个对象竟没有一个投保。有一个女老板对他一脸的轻视和厌烦。张瑞民还是那么沉稳自信,滔滔不绝。对方的眼神渐渐有了光亮,斜视变成了直视,最后竟然签了一份3000多元的保单。这就是张瑞民的第一个保户。一个月下来,张瑞民的保费收到5万多,成为部门第一,被当月转正;六个月的时候,公司要求他带队伍;一年以后,他已经凭着优秀业绩成了部门经理,没过几年,又从高级经理晋升为资深经理。客户把他看作朋友和兄弟,一句沉甸甸的“我把后半生的幸福交给你了”被张瑞民时刻揣在心口上。

勇气是永远的财富

张瑞民的坚韧和顽强能把敌意变成友情。有一次,张瑞民上门联系一个有3亿资产的老板,那人最初很是蛮横蔑视,对保险的任何说法都回敬以冷冷的嘲讽,“还不都是骗人蒙人的!”张瑞民开始较劲了:我一个海军上校,还怕你不成。第二次、第三次、第四次、第五次,张瑞民就这样拉锯战似的去了十次以上。尽管对方总是一副顽固不化盛气凌人的态度,但张瑞民还是捕捉到他在暗暗倾听,而且对方有三个孩子,有需求,有购买力,况且生意人不会放弃利益。

张瑞民又一次给这个客户打电话,对方主动地让他5点钟去公司。事情似乎有了转机!

张瑞民住在玉泉营一带的平房,他顾不上和刚放学的女儿说话,把女儿反锁在家就顶着呼啸的北风骑车去了。张瑞民把车支在客户锃亮的黑色总统级加长林肯轿车旁,信心十足地走进他的办公室。这位老板头一歪,扔给张瑞民漫不经心的一句话:“我还没想好呢。”张瑞民“腾”地火冒三丈,“啪”地一摔手提箱跳起来,目光如炬好像要把对方烧着了,要是手里有枪就开火了。张瑞民字句铿锵地说:“您听着,花无百日红,人无千日好。这份保险你做定了。有你找我的那一天!”老板像凝固了一般支吾着,呆呆地看着张瑞民大步流星扬长而去。

好一段时间张瑞民没有理睬对方,一场恩仇好像烟消云散了。张瑞民没有因为那场愤怒而放弃,两个月后的一天,他再次来到老板的办公室,一语不发,直看得对方惶惑心虚。老板尴尬地搭讪起保险,张瑞民把十份保险单递到他面前,冷冷地说:“十份。”对方愕然:“十份?”“十份!”张瑞民脸上的线条像刀削斧劈。老板慢慢起身,躲过咄咄逼人的目光,从书柜里拿出3600元钱,数了数递给了张瑞民。张瑞民接过钱数了一遍,多了一张?又数了一遍,“噌”地抽出一张,“啪”摔在桌上说:“这100块不够我的跑腿钱,您收好。”后来,这位老板成了张瑞民的铁杆保户,陆续给他的3个孩子上了300万的保险。他对张瑞民既佩服又渴慕,想拉他入伙,“你当时说了句‘这是给你孩子的一件终身礼物’,早就打动我了。我身边要是有你这么一个人,什么生意都不在话下。”

常清:中国式“大卫・李嘉图”

晚8时,西二环上车水马龙,灯火璀璨。

金融街投资广场B座9层,一位个子不高的中年人背着手,在他那个面积150平米的办公室里来回走动。一群年轻人散坐在沙发上,聆听着他的教诲。有人微笑着,有人紧锁着眉头,有人站起来与他辩论,兴奋时,还有人鼓掌。

中年人叫常清,他的头衔很多,最常用的是中国期货业之父、中国期货业协会专家委员会主任、金鹏期货公司董事长及中国农业大学期货与金融衍生品研究中心教授、博导。年轻人则是来自北京几所高校和科研机构的博士、硕士研究生。

在学生眼里,他是一个思想迸发、平易近人的好教授;在员工眼里,他是一个极具领导魅力的董事长;在期货业同行眼里,他是一个既具有争议又让人崇拜的顶级操盘手。

他的学生们说,19世纪英国有一位名叫大卫・李嘉图的著名经济学家。他既开创了比较优势理论,奠定了国际贸易的理论基础,成为经济学史上的名宿,又是一个会做生意、炒股票的高手,终成一代富翁。常清老师就是中国式“大卫・李嘉图”。

期货业元老

1978年,常清考上了吉林大学经济系,与现任招商银行行长马蔚华是同班同学,又直接在吉大读了国民经济计划管理的研究生。作为中国“”后的第一批研究生,他被国务院发展研究中心招去从事“价格研究”。

当时中国的改革开放刚刚起步,计划经济放开的第一步是价格放开,在1984年后出现了“价格双轨制”,也就是说,一部分商品的价格仍然由计划管理定价,另一部分商品的价格由市场决定。但是,放开价格并不等于市场形成,市场价格究竟怎么形成的,这对于一直研究马克思主义政治经济学的中国学者来说是个难题。对此,中央领导也很困惑:从1984年放开价格开始,物价就开始飞涨,并且一种商品有许多价格,计划内的、计划外的,倒买倒卖的,市场形势非常混乱,以至于引发了大家对改革的必要性和成功与否的怀疑。

不到30岁的常清在研究中发现,国际贸易是按照期货市场所形成的价格来定价的。因为期货市场是一个典型的完全竞争市场,买方卖方集中在一起,通过一定的规则形成价格,市场是充分竞争的,价格是公平合理的。于是常清开始研究期货市场。1987年,常清被派到日本第一劝业银行,学习证券、期货市场,他发现,发达国家的大宗商品包括金融产品都可以通过期货市场保值来规避风险。他向中心领导提出要重点研究期货市场。

1988年初,常清所在的国务院发展研究中心给总理上报了全年的研究工作计划,总理看了研究计划以后,用大红的粗铅笔在题目下边画了一道,并给时任主任的马洪写了一封信,信中说:“马洪同志,请你组织几位同志研究国外的期货制度,用于保护生产者和消费者的利益,保持市场价格的基本稳定。”于是,国务院发展研究中心和体改委组成了中国的期货市场研究小组,任务是设计中国期货市场的总体方案,常清被召回国出任秘书长,是总体方案的执笔人。

1988年底,方案出来并得到通过,研究小组开始在中国进行试点。1990年,常清及他的研究小组参与设计了中国第一个期货交易市场――郑州粮食批发市场。后来在中国有色金属工业总公司的邀请下,常清又参与了深圳有色金属交易所的设计工作,并为上海金属交易所的规则设计贡献了才智。可以说,中国期货市场早期的每一个制度、每一个交易所无一不凝聚着常清及其同事们的心血。

从国研中心到金融街

出乎很多人的意料,期货市场在上世纪90年代初突然变得“炙手可热”。常清说:“那阵子,我从一个清闲的学者变成一个被各地公司和官员邀请的忙人。我33岁,真是春风得意马蹄疾,曾发誓要给中国的期货市场做一番大事业。”但是,转型期浮躁的中国,并没有年轻的他想象得那么简单。他说:“许多旁观的有权人士,一些有敏锐观察力的官员,纷纷粉墨登场,各就其职,国际上由专业人士实行专家管理的工作,在我国竟然成了人们追逐的‘好位子’。我虽然被业内尊称为‘老师’,到后来我才醒悟,历来是‘有状元徒弟而无状元老师’。要干事必须谋‘位子’,由于自己禀性不会钻营,只好在友人的劝导下,自己‘下海’创业。”

1993年,常清辞去国务院发展研究中心研究员的职务,下海创办了金鹏期货经纪有限公司。生意场上胜败乃兵家常事,他在上世纪90年代经历了诸多挫折,“公司有钱时,高朋满座,众星捧月;公司亏损时,门可罗雀,众叛亲离……十年经商路,无一处平坦,没有鲜花,只有荆棘。”

尽管曲折,但那个特殊的年代和他对机遇的把握能力,使常清成为一个成功的企业家和投资者,他个人的资产也早已超过亿元。他的第一桶金来自公派日本做访问学者,1987年一年的正教授待遇,让他从日本带回近百万元人民币。不久,他的第二桶金就随之而来,1994年,当时的中国有色金属工业总公司让他购买大量原始股。当时有色股份的原始股转让价格为1.5元,公司给他的价钱是1元,这包含着部分奖励的意思。“我根本没有想到,七八年后,我在二级市场变现时,我发现自己竟然有了那么多钱。”常清现在回想起来还有些“一夜暴富”的感觉。

2002年,金融街开发的初期,常清为了不让自己的公司搬来搬去、居无定所,决定在新开发的投资广场上买下一层写字楼,当时的价格不到10000元/平米,他一咬牙就买下了800平米,而今,同样的那层写字楼,已经卖到了35000元/平米,当年的800万已经升值为2800万。“我当时其实也没有想过要投资,就是有一种中国人传统的买房置业的想法,没想到现在竟翻了几倍。”常清回忆道。

除了股票、房地产,常清最喜欢做的还是如亲生孩子般熟悉的期货投资。期货市场上的操盘手都知道,常清是一个具有雄才伟略的投资者,战绩辉煌。他从不计较一时的得失,也从不在市场上频繁交易。在他眼里,看准了长期趋势就集中大资金,不断加仓,一直做到一波行情的结束。

喜欢当学者

已经拥有上亿资产的常清,对“挥金如土”的生活不习惯也不喜欢。他的业余时间极少涉足娱乐场所,朋友送的高尔夫球杆也长期冷落在办公室的一角。自己的一辆奥迪A8放在家门口好长时间都没有开过,每天上班、下班他都走路,出门办事他就打的来回。他在外面吃饭极少去海参、鲍鱼店,一般都是找个粥店点上两个小菜、一碗粥解决问题。

常清喜欢著书立说,教书育人。常清认为自己骨子里是一个学者、知识分子,而不是一个商人。他喜欢“学者常清”或是“教授常清”这样的称呼。“对我来说,现在我最大的精力和乐趣都在研究和教育。”常清说,“现在,中国农业大学要搞一个期货与金融衍生品研究中心,让我牵头,成立全国教学科研的一个中心,我正在干这件事,在出教科书,培养MBA,培养硕士生、博士生。我还在北京工商大学、财政部财政科学研究所做兼职教授,帮他们带研究生。”

起初,学术圈里的人看不惯常清,“都那么有钱的人了,还哪里有心思做研究”;期货圈里的人也颇有争议,“大家都是为赚钱而奋斗的人,还谈什么学问”。但他仍然我行我素,今年50岁生日时,学生们一整理才发现,他已经撰写16本著作、200余篇学术论文,还不包括在各媒体发表的随笔杂文。从上世纪90年代中期提出的“国际定价中心的时区分工理论”,到21世纪初提出的“输入性通货膨账理论”,再到最近提出的“新一轮国际分工理论下的中国产业定位”,常清提出的每一个理论几乎都凝聚着他自己对中国经济富有原创性的思考,引起了广泛的关注。

在中国的金融市场――这个外人眼中金戈铁马、硝烟弥漫的战场中,常清信马由缰。不仅如此,他的活动触角还往外扩展到了学术圈。他喜欢史铁生小说《钟声》里的一句话:“我们正处在既来自过去,又达不到将来的中间环节,我们既看不到黄昏晚霞,也看不到黎明的微曦。未来的人啊,你们也许永远不可理解我们。”

健身房销售工作计划范文第9篇

(一)进行工商文化建设、提高整体队伍素质。

一是加强思想政治学习,以崇高的精神激励人。制订了20**年干部学习教育培训计划,积极采取多种形式,如坚持每周四晚上的学习日制度。学习创建文件资料、“三个代表”重要思想、十六大精神和工商法规以及开展廉政、党性学习教育。

二是建立健全各项规章,以严格的制度约束人。制定严格的考核机制。按照目标责任制的要求,对岗位职责、工作定性、定量指标等内容,实行量化细化考核,并将考核结果与干部的年终奖金等结合起来,建立良好的外部激励环境和评价标准。其次是建立和健全各项工作制度,相继制订了学习制度、会议制度、考勤制度等大批可供具体操作的制度。其中业务管理制度12项,服务形象建设制度9项,队伍建设制度6项,内务管理制度10项。这些制度内容都人手一册,并到数字化工商所系统中。

三是重视教育与培训,以科学的知识培育人。把教育培训工作与干部的学习、生活、工作融于一体,鼓励干部参加大专、本科学历教育和电脑、业务知识技能培训,形成学习、创新和发展氛围浓郁的一种学习互动模式。如有4位同志参加本科函授学习,所有同志参加普法的学习和考核,所长参加过二次专门培训,一次市局举办的后备干部培训,参加百名工商所长知识竞赛并获初赛三等奖。

四是营造健康人文环境,以深厚的感情凝聚人。重视全所的人文环境建设,特别是与人员管理有关的硬件建设,如建立食堂解决干部职工的伙食问题,在单身干部职工宿舍配备电视机、全套家具、热水器;建立健身房、乒乓球室、篮球场等,为他们提供一个良好的生活娱乐环境。

五是创新文化载体,以丰富的活动吸引人。结合红盾工程开展格言征集活动,每名干部选定自己最喜欢的人生格言并制作成标志牌,摆放到每个人的办公桌上,起到潜移默化的教育效果,营造健康向上的工作氛围。建立缙云壶镇工商论坛,在设计精美的版面上,开设了各地工商交流、最新法律法规文件、案件讨论交流、巡查监管探究、队伍教育基地、原创作品、电脑技术交流以及一些音乐、flash、电子书等休闲娱乐等版面,注册用户达500多人,不仅激发了干部职工学电脑、用电脑的兴趣,而且已成为本所和全省工商干部互相交流工作和生活的一个重要窗口和休憩、放松的精神家园,被认为是全省人气最旺的所级论坛。此外还建立了浙江省工商行政管理学校同学录,加强全省工商行政管理同学之间的联系,互通有无,取长补短,加深友谊。

灵活多样的文化学习教育活动,为创建工作增添了活力,也使队伍素质普遍得到提高。一是政治素质的提高。全所同志能坚持依法行政、秉公执法。没有发现违法乱纪行为,班子的凝聚力和号召力不断增强。二是业务素质增强。到目前为止,我所17名正式干部,45周岁以下11人已经全部具有大专以上的文化程度,并全部获得计算机二级证书,14人取得中级执法资格,1人取得初级执法资格,2名新录用公务员也通过统一的上岗培训,3名干部取得了核准员资格、3人取得审查员资格证书。全所同志工作适应性更强,业务知识更全面,执法准确性更高,如经检案件今年查处180件,其中大案23件,准确率达到了百分之百;今年新办个体工商户546户,变更登记136户,行政确权等均无过错。总之,通过创建活动的开展,队伍的综合素质得到了比较大的提高。

(二)实施信息化工程,提前迈入数字化。

创建工作一开始,我所就以数字化工商所为标准,高起点,高标准、严要求,主动提前介入数字化工商所建设,以数字化建设推动红盾风采创建,推动各项工作的创新。

一是抓设施改善入手,创造条件在硬件上达到数字化的标准。为使我所的创建工作在硬件建设上更上一层楼,县局非常重视,经多方筹措资金,投资达400多万元的新办公大楼从去年5月开始建设,并于最近顺利完工。今年9月1日我所搬入新办公大楼后,县局投资100多万元为我所相继添置了执法用车、空调、电脑、激光打印机、摄像机、数码相机等新的办公用具和电器设备,并重新设计布置了宣传栏窗等,目前我所的硬件设施方面已经基本达到数字化工商所创建的中级标准,并在丽水市各县市工商所中达到一流水平。

二是全面运用省局开发的四大政务办公系统,实现了内部办公自动化。全所20台电脑全部联入局域网(其中2台在保证安全的情况下联入互联网),全所干部都能熟练或成熟运用政务办公系统和数字化工商所综合管理系统,并在以下一些方面已实现电脑化管理。1、文件传输、文书处理、工作计划、工作任务下达、请示汇报、信息反馈等。2、纪律作风、考勤考核、内务方面的统计、信息报道、来信来访等。3、学习教育、会议记录等。4、财务管理、财产管理。5、各种规范和制度。

三是以经济户口和信用工程建设为基础,实现监管电脑化。以省局市场准入系统和经济户口综合管理系统为平台,以局域网为基础,实现了企业、个体登记监管电脑化。1、建立了电子档案,将辖区范围所有企业、个体工商户的登记、监管和信用资料录入经济户口监管系统。2、实行了监管数字化。把年检、验照信息、荣誉信息、警示信息、处罚信息、回访信息、巡查信息、收费信息等内容都采集到系统中。3、建立了信用监管体系。系统根据采集到的信用情况自动生成信用报告,确定企业信用等级。

四是在丽水地区率先建立了内网和外网两个缙云壶镇工商红盾信息网网站,这是丽水地区第一个所级网站。实现了办事程序、岗位职责、收费标准、廉政纪律、监督电话以及有关政务信息、监管信息、企业信用信息的公布、查询和监督,向社会公示服务内容、工商信息,提供工商咨询服务等。

通过信息化工作的开展,全所干部在电脑应用等方面的综合技能得到了大幅度地提高。目前,全所同志包括部分年纪较大的协管员都已经能运用电脑网络管理和工作,如进行户口查询、缴费情况查询等,其中部分年轻干部已经能比较熟练运用电脑进行数字化办公和监管。

(三)开拓创新求突破,强化职能促到位。

我所在整个创建活动中始终把创新作为促进职能到位的切入点。

一是完善工作目标责任制和市场巡查制,我所在过去推广的基础上,进一步总结经验,对原有责任制作了重大修改,制订了更为详细、规范、可操作性更强的考核奖惩办法,并建立二级市场巡查制,由分管所长抽调内勤有关人员组成,每年组织4次对各巡查组进行监督抽查。将巡查组与经检线职责互捆,内勤组与巡查组的收费责任挂钩,形成组与线既互相监督,有竟争又有合作的巡查监管模式。

二是开展了以电脑收费工作为突破口的监管模式改革。20**年下半年着手准备,20**年一开始我所就在全区率先实行了个体工商户主动缴费制度和电脑收费工作,两费收入显著增加(去年直接增加20多万元),取得了明显效果。今年我们又进行了进一步完善,扩大了电脑收费范围,把壶镇镇的十几个村也列入电脑收费管理范围。为适应电脑收费制度的要求,我们对定费、核费和收费的程序进行了规范,设计了个体管理费核费单,规定个体户新开业由辖区管理员根据所集体确定的定费标准,先提出拟定管理费额,经组长审核后连同开业表报分管所长核准,然后由内勤将定费额和收费月份输入电脑,实现了定、管、收的彻底分离。

三是积极开展网上监管的探索。今年9月份,我所在进行网上监管时,发现知名的阿里巴巴网站上有许多当地辖区企业登记注册,其中个别企业怀疑是无照经营。经过用关键词“缙云县”搜索,发现共有920条缙云县企业的供求信息。通过与本局市场准入系统的经济户口数据进行核对后,发现有9家企业涉嫌无照经营或冒用公司名称。根据这些企业在网上所留的联系地址和电话该所立即组织干部对这9家企业进行了调查。经调查,先后查获了浙江万邦针车有限公司等2家企业无照经营大案和1家擅自使用“浙江”省名的违反企业名称登记管理规定案件,案值20多万元,暂扣款2.5万元。

四是拓宽监管领域,提高工商监管权威。如涉足房地产监管,与经检大队联手查处了一起无照开发商品房案件;行使商品质量抽检职能,对社会热点商品如三合板、液化气等产品进行了抽检,查处了7家产品抽检不合格的商家;实施了重点商品市场准入工程等。

(四)实施优质服务工程,塑造工商红盾形象。

服务经济是欠发达地区工商部门生存的基础,也是提升队伍形象的重要手段和创建文明规范工商所的具体要求。我所在服务经济方面做了大量的文章,当地党委政府部门及广大群众,对我所的工作和服务给予了高度的评价和肯定。

一是提升服务理念,树立“发展—监管—发展”的思想,把自身和工作定位到以服务经济发展为大局,确定服务型工商的新理念,并将这一理念延伸到具体的工商工作中。

二是结合当地经济热点提供特别服务。如工刃具行业是壶镇的重点行业,为了促进壶镇工刃具行业不断扩大规模,提升产业层次,我所向县委、县政府提出在壶镇设立“浙江省工刃具行业商标品牌基地”。为此县委县政府、壶镇镇党委政府共同提出了“做大做响做精工刃具业,培育优势行业,壮大名牌企业,打造名优产品”的发展思路,大力实施“名牌战略”,积极引导、鼓励、支持企业注册商标,着力打造知名品牌,制订和实施商标品牌发展规划。在壶镇形成一股“小企业有品牌,大企业创名牌”的浓烈氛围。据统计,到目前止,壶镇工刃具行业有注册商标50只,其中省著名商标1只,市著名商标3只,今年又有15只商标正在积极申报省、市著名商标,并为争创全国驰名商标努力创造条件。品牌建设取得的巨大成就,为壶镇工刃具业的持续、健康发展奠定了雄厚基础。20**年全镇工业总产值26.3亿元,其中工刃具行业工业总产值8.7亿元。

三是结合工作职能推出服务新举措。如“企业并联审批制度”、“一审一核制度”、“全程制服务制度”、重点企业联系制度等,为市场主体进入提供了更快捷方便的服务。对工业园区企业、二十家重点企业及三大重点行业企业实行创业绿卡及绿色通道制度,特事特办。市场管办分离后我所按照“以管助办,以管促兴的”的思路积极参与辖区市场的培育发展工作,帮助五金工具市场开展争创二星级市场,使市场逐步纳入规范化管理,目前该市场经营状况良好,成交活跃,日均上市人数300人,日均市场成交额20—30万元。今年年初先后支持和帮助壶镇新民村、前路乡大集村和三溪乡东雅宅村兴办了茶叶市场,并派出干部参与市场管理,如壶镇新民村茶叶市场从5月份开业以来日上市人数500多人次,成交额达110万元。每年协助镇政府举办五.廿八和十.廿八二次物交会,每个物交会都有全国20多个县市的1100多个单位和个人前来参加,设摊数3000多个,上市达10多万人次,商品成交额达300余万元。这些市场的举办为增加农民收入和方便群众,活跃城乡经济作出了很大的贡献。

四是在窗口建设中,施亲情服务,努力为民多办实事好事。执行五公开,即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开;推行五项便民制度,即岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB角工作制;实行“四服务”,即靠前服务、跟踪服务、延伸服务、文明服务。以此规范窗口服务工作,提高服务水平,用规范塑造红盾形象,用亲情展示红盾风采,用效率确立红盾地位。

五是运用工商职能提供具体服务。开展了“访企业、学企业、帮企业、促企业”的访学帮促活动,帮助企业冠省名和扶持商标品牌等服务。今年以来,我所帮助7家企业冠省名、帮助申报2只省著名商标和3只市著名商标。

(五)开创工作新业绩,提高创建成果。通过今年红盾风采—文明规范工商所创建的开展,我们感受很深:办公环境比以前得到了明显改善;如电脑操作以前电脑所里没几人为操作,现在已经都能基本熟练操作,数字化办公的概念已经在全所干部中形成;由于创建的开展,我们对全所的制度进行了整理和规范,严格了制度的执行,加大了考核奖惩力度,使每个干部的权责利更为明确,工作积极性得到大幅度提高,全所精神面貌发生了很大的改变,业务素质得到提高,工作新局面得以形成,并在以下一些方面取得了新的突破:①定量指标的突破。目前止,经检案件已完成180件(去年170件),罚没款36万元(去年31.7万元),大案18起,未结5起(去年18件),二者是我所历史最高纪录;消费投诉,维权案件全部得到解决。二费收入已达179万元,也突破了我所的以往记录,去年是162.4万元。②定性指标的突破。依法行政,档案质量等方面全部达到上级要求。③职能拓展上的突破。开展了网上监管工作;涉足房地产监管,查处了无照开发商品房案件。④执法环境的优化和突破。对外与公安等一些单位建立了相互合作和联系机制,形成监管互动,如今年与公安联手整治美容美发行业、易燃易爆行业,通过公安协助查处一陈化粮案件,一无照网吧案件是公安发现后移交我所办理。对内完善了“12315”举报网络和其它举报网络,使大案数量及罚没款突破历史记录,先后处理了几起社会比较有影响的消费者投诉案件。⑤服务质量的突破。从具体低层次的服务,提升到以发展为大局、且系统化、制度化的高层次服务;从静态的服务向事前、事后的跟踪服务。⑥经济发展的突破。一是壶镇经济发展占全县半壁江山。20**年全镇工业总产值26.3亿元,占全县经济总量的47%以上,同比增长34.4%。今年1—9月壶镇工业产值达19.2亿元,经上年同期增长23.4%。二是辖区缝纫机、带锯床、工刃具三大行业发展成为全县的主要支柱产业。其中带锯床行业产品销售额占全国的60%以上,成为全国最大的带锯床、锯条生产基地和产品集散地。

健身房销售工作计划范文第10篇

全面加强队伍综合素质

——“红盾风采—文明规范工商所”创建申报材料

现有干部职工人,其中公务员人,个协办事员人,消协人,长期固定协管员人,临时工人。内设机构有内勤组、经检组、溪东巡查组、溪西巡查组和市场巡查组。管辖范围为二镇四乡,总面积平方公里,个行政村,人口万人,有家各类企业,户个体工商户及个各类市场。开展“红盾风采——文明规范工商所”创建活动以来,我所紧紧围绕创建工作基本标准的五个方面,以队伍建设、监管创新、服务创新为重点全力以赴进行创建,经过近一年的努力,我所在队伍建设、监管工作创新、数字化建设、服务经济等许多方面都取得了可喜的成绩,基本已达到省局号文件的创建标准要求。现将创建工作情况报告如下:

(一)进行工商文化建设、提高整体队伍素质。

一是加强思想政治学习,以崇高的精神激励人。制订了××年干部学习教育培训计划,积极采取多种形式,如坚持每周四晚上的学习日制度。学习创建文件资料、“三个代表”重要思想、十六大精神和工商法规以及开展廉政、党性学习教育。

二是建立健全各项规章,以严格的制度约束人。制定严格的考核机制。按照目标责任制的要求,对岗位职责、工作定性、定量指标等内容,实行量化细化考核,并将考核结果与干部的年终奖金等结合起来,建立良好的外部激励环境和评价标准。其次是建立和健全各项工作制度,相继制订了学习制度、会议制度、考勤制度等大批可供具体操作的制度。其中业务管理制度项,服务形象建设制度项,队伍建设制度项,内务管理制度项。这些制度内容都人手一册,并到数字化工商所系统中。

三是重视教育与培训,以科学的知识培育人。把教育培训工作与干部的学习、生活、工作融于一体,鼓励干部参加大专、本科学历教育和电脑、业务知识技能培训,形成学习、创新和发展氛围浓郁的一种学习互动模式。如有位同志参加本科函授学习,所有同志参加普法的学习和考核,所长参加过二次专门培训,一次市局举办的后备干部培训,参加百名工商所长知识竞赛并获初赛三等奖。

四是营造健康人文环境,以深厚的感情凝聚人。重视全所的人文环境建设,特别是与人员管理有关的硬件建设,如建立食堂解决干部职工的伙食问题,在单身干部职工宿舍配备电视机、全套家具、热水器;原创:建立健身房、乒乓球室、篮球场等,为他们提供一个良好的生活娱乐环境。

五是创新文化载体,以丰富的活动吸引人。结合红盾工程开展格言征集活动,每名干部选定自己最喜欢的人生格言并制作成标志牌,摆放到每个人的办公桌上,起到潜移默化的教育效果,营造健康向上的工作氛围。建立缙云壶镇工商论坛,在设计精美的版面上,开设了各地工商交流、最新法律法规文件、案件讨论交流、巡查监管探究、队伍教育基地、原创作品、电脑技术交流以及一些音乐、、电子书等休闲娱乐等版面,注册用户达多人,不仅激发了干部职工学电脑、用电脑的兴趣,而且已成为本所和全省工商干部互相交流工作和生活的一个重要窗口和休憩、放松的精神家园,被认为是全省人气最旺的所级论坛。此外还建立了浙江省工商行政管理学校同学录,加强全省工商行政管理同学之间的联系,互通有无,取长补短,加深友谊。

灵活多样的文化学习教育活动,为创建工作增添了活力,也使队伍素质普遍得到提高。一是政治素质的提高。全所同志能坚持依法行政、秉公执法。没有发现违法乱纪行为,班子的凝聚力和号召力不断增强。二是业务素质增强。到目前为止,我所名正式干部,周岁以下人已经全部具有大专以上的文化程度,并全部获得计算机二级证书,人取得中级执法资格,人取得初级执法资格,名新录用公务员也通过统一的上岗培训,名干部取得了核准员资格、人取得审查员资格证书。全所同志工作适应性更强,业务知识更全面,执法准确性更高,如经检案件今年查处件,其中大案件,准确率达到了百分之百;今年新办个体工商户户,变更登记户,行政确权等均无过错。总之,通过创建活动的开展,队伍的综合素质得到了比较大的提高。

(二)实施信息化工程,提前迈入数字化。

创建工作一开始,我所就以数字化工商所为标准,高起点,高标准、严要求,主动提前介入数字化工商所建设,以数字化建设推动红盾风采创建,推动各项工作的创新。

一是抓设施改善入手,创造条件在硬件上达到数字化的标准。为使我所的创建工作在硬件建设上更上一层楼,县局非常重视,经多方筹措资金,投资达多万元的新办公大楼从去年月开始建设,并于最近顺利完工。今年月日我所搬入新办公大楼后,县局投资多万元为我所相继添置了执法用车、空调、电脑、激光打印机、摄像机、数码相机等新的办公用具和电器设备,并重新设计布置了宣传栏窗等,目前我所的硬件设施方面已经基本达到数字化工商所创建的中级标准,并在丽水市各县市工商所中达到一流水平。

二是全面运用省局开发的四大政务办公系统,实现了内部办公自动化。全所台电脑全部联入局域网(其在保证安全的情况下联入互联网),全所干部都能熟练或成熟运用政务办公系统和数字化工商所综合管理系统,并在以下一些方面已实现电脑化管理。⒈文件传输、文书处理、工作计划、工作任务下达、请示汇报、信息反馈等。⒉纪律作风、考勤考核、内务方面的统计、信息报道、来信来访等。⒊学习教育、会议记录等。⒋财务管理、财产管理。⒌各种规范和制度。

三是以经济户口和信用工程建设为基础,实现监管电脑化。以省局市场准入系统和经济户口综合管理系统为平台,以局域网为基础,实现了企业、个体登记监管电脑化。⒈建立了电子档案,将辖区范围所有企业、个体工商户的登记、监管和信用资料录入经济户口监管系统。⒉实行了监管数字化。把年检、验照信息、荣誉信息、警示信息、处罚信息、回访信息、巡查信息、收费信息等内容都采集到系统中。⒊建立了信用监管体系。系统根据采集到的信用情况自动生成信用报告,确定企业信用等级。

四是在丽水地区率先建立了内网和外网两个缙云壶镇工商红盾信息网网站,这是丽水地区第一个所级网站。实现了办事程序、岗位职责、收费标准、廉政纪律、监督电话以及有关政务信息、监管信息、企业信用信息的公布、查询和监督,向社会公示服务内容、工商信息,提供工商咨询服务等。

通过信息化工作的开展,全所干部在电脑应用等方面的综合技能得到了大幅度地提高。目前,全所同志包括部分年纪较大的协管员都已经能运用电脑网络管理和工作,如进行户口查询、缴费情况查询等,其中部分年轻干部已经能比较熟练运用电脑进行数字化办公和监管。

(三)开拓创新求突破,强化职能促到位。

我所在整个创建活动中始终把创新作为促进职能到位的切入点。

一是完善工作目标责任制和市场巡查制,我所在过去推广的基础上,进一步总结经验,对原有责任制作了重大修改,制订了更为详细、规范、可操作性更强的考核奖惩办法,并建立二级市场巡查制,由分管所长抽调内勤有关人员组成,每年组织次对各巡查组进行监督抽查。将巡查组与经检线职责互捆,内勤组与巡查组的收费责任挂钩,形成组与线既互相监督,有竟争又有合作的巡查监管模式。

二是开展了以电脑收费工作为突破口的监管模式改革。××年下半年着手准备,××年一开始我所就在全区率先实行了个体工商户主动缴费制度和电脑收费工作,两费收入显著增加(去年直接增加多万元),取得了明显效果。今年我们又进行了进一步完善,扩大了电脑收费范围,把壶镇镇的十几个村也列入电脑收费管理范围。为适应电脑收费制度的要求,我们对定费、核费和收费的程序进行了规范,设计了个体管理费核费单,规定个体户新开业由辖区管理员根据所集体确定的定费标准,先提出拟定管理费额,经组长审核后连同开业表报分管所长核准,然后由内勤将定费额和收费月份输入电脑,实现了定、管、收的彻底分离。

三是积极开展网上监管的探索。今年月份,我所在进行网上监管时,发现知名的阿里巴巴网站上有许多当地辖区企业登记注册,其中个别企业怀疑是无照经营。经过用关键词“缙云县”搜索,发现共有条缙云县企业的供求信息。通过与本局市场准入系统的经济户口数据进行核对后,发现有家企业涉嫌无照经营或冒用公司名称。根据这些企业在网上所留的联系地址和电话该所立即组织干部对这家企业进行了调查。经调查,先后查获了浙江万邦针车有限公司等家企业无照经营大案和家擅自使用“浙江”省名的违反企业名称登记管理规定案件,案值多万元,暂扣款万元。

四是拓宽监管领域,提高工商监管权威。如涉足房地产监管,与经检大队联手查处了一起无照开发商品房案件;行使商品质量抽检职能,对社会热点商品如三合板、液化气等产品进行了抽检,查处了家产品抽检不合格的商家;实施了重点商品市场准入工程等。

四实施优质服务工程,塑造工商红盾形象。

服务经济是欠发达地区工商部门生存的基础,也是提升队伍形象的重要手段和创建文明规范工商所的具体要求。我所在服务经济方面做了大量的文章,当地党委政府部门及广大群众,对我所的工作和服务给予了高度的评价和肯定。

一是提升服务理念,树立“发展—监管—发展”的思想,把自身和工作定位到以服务经济发展为大局,确定服务型工商的新理念,并将这一理念延伸到具体的工商工作中。

二是结合当地经济热点提供特别服务。如工刃具行业是壶镇的重点行业,为了促进壶镇工刃具行业不断扩大规模,提升产业层次,我所向县委、县政府提出在壶镇设立“浙江省工刃具行业商标品牌基地”。为此县委县政府、壶镇镇党委政府共同提出了“做大做响做精工刃具业,培育优势行业,壮大名牌企业,打造名优产品”的发展思路,大力实施“名牌战略”,积极引导、鼓励、支持企业注册商标,着力打造知名品牌,制订和实施商标品牌发展规划。在壶镇形成一股“小企业有品牌,大企业创名牌”的浓烈氛围。据统计,到目前止,壶镇工刃具行业有注册商标只,其中省著名商标只,市著名商标只,今年又有只商标正在积极申报省、市著名商标,并为争创全国驰名商标努力创造条件。品牌建设取得的巨大成就,为壶镇工刃具业的持续、健康发展奠定了雄厚基础。××年全镇工业总产值亿元,其中工刃具行业工业总产值亿元。

三是结合工作职能推出服务新举措。如“企业并联审批制度”、“一审一核制度”、“全程制服务制度”、重点企业联系制度等,为市场主体进入提供了更快捷方便的服务。对工业园区企业、二十家重点企业及三大重点行业企业实行创业绿卡及绿色通道制度,特事特办。市场管办分离后我所按照“以管助办,以管促兴的”的思路积极参与辖区市场的培育发展工作,帮助五金工具市场开展争创二星级市场,使市场逐步纳入规范化管理,目前该市场经营状况良好,成交活跃,日均上市人数人,日均市场成交额—万元。今年年初先后支持和帮助壶镇新民村、前路乡大集村和三溪乡东雅宅村兴办了茶叶市场,并派出干部参与市场管理,如壶镇新民村茶叶市场从月份开业以来日上市人数多人次,成交额达万元。每年协助镇政府举办五廿八和十廿八二次物交会,每个物交会都有全国多个县市的多个单位和个人前来参加,设摊数多个,上市达多万人次,商品成交额达余万元。这些市场的举办为增加农民收入和方便群众,活跃城乡经济作出了很大的贡献。

四是在窗口建设中,施亲情服务,努力为民多办实事好事。执行五公开,即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开;推行五项便民制度,即岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、角工作制;实行“四服务”,即靠前服务、跟踪服务、延伸服务、文明服务。以此规范窗口服务工作,提高服务水平,用规范塑造红盾形象,用亲情展示红盾风采,用效率确立红盾地位。

五是运用工商职能提供具体服务。开展了“访企业、学企业、帮企业、促企业”的访学帮促活动,帮助企业冠省名和扶持商标品牌等服务。今年以来,我所帮助家企业冠省名、帮助申报只省著名商标和只市著名商标。

(五)开创工作新业绩,提高创建成果。通过今年红盾风采—文明规范工商所创建的开展,我们感受很深:办公环境比以前得到了明显改善;如电脑操作以前电脑所里没几人为操作,现在已经都能基本熟练操作,数字化办公的概念已经在全所干部中形成;由于创建的开展,我们对全所的制度进行了整理和规范,严格了制度的执行,加大了考核奖惩力度,使每个干部的权责利更为明确,工作积极性得到大幅度提高,全所精神面貌发生了很大的改变,业务素质得到提高,工作新局面得以形成,并在以下一些方面取得了新的突破:①定量指标的突破。原创:目前止,经检案件已完成件(去年件),罚没款万元(去年万元),大案起,未结起(去年件),二者是我所历史最高纪录;消费投诉,维权案件全部得到解决。二费收入已达万元,也突破了我所的以往记录,去年是万元。②定性指标的突破。依法行政,档案质量等方面全部达到上级要求。③职能拓展上的突破。开展了网上监管工作;涉足房地产监管,查处了无照开发商品房案件。④执法环境的优化和突破。对外与公安等一些单位建立了相互合作和联系机制,形成监管互动,如今年与公安联手整治美容美发行业、易燃易爆行业,通过公安协助查处一陈化粮案件,一无照网吧案件是公安发现后移交我所办理。对内完善了“”举报网络和其它举报网络,使大案数量及罚没款突破历史记录,先后处理了几起社会比较有影响的消费者投诉案件。⑤服务质量的突破。从具体低层次的服务,提升到以发展为大局、且系统化、制度化的高层次服务;从静态的服务向事前、事后的跟踪服务。⑥经济发展的突破。一是壶镇经济发展占全县半壁江山。××年全镇工业总产值亿元,占全县经济总量的以上,同比增长。今年—月壶镇工业产值达亿元,经上年同期增长。二是辖区缝纫机、带锯床、工刃具三大行业发展成为全县的主要支柱产业。其中带锯床行业产品销售额占全国的以上,成为全国最大的带锯床、锯条生产基地和产品集散地。

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