家电行业调查报告范文

家电行业调查报告范文第1篇

不过，2012年的市场形势恐怕给了不少企业一盆冷水。

小家电整体下滑

吸尘器、微波炉、电磁炉等小家电产品的零售额增速开始呈负增长。国家统计局数据也表明，去年下半年家电产品产量增速开始放缓甚至下滑，增长的产品增速仅为个位数，电风扇产量增长10%，吸尘器增长3%，电饭锅增长7%，电热烘烤器具产量下降4%，冷热饮水机产量下降2%。

九阳股份2011年三季报显示，该公司总收入14.1亿元，同比下滑11.35%，归属于上市公司股东的净利润1.75亿元，同比下滑9.2%。对于业绩变动的原因，九阳表示主要是小家电行业增速放缓，以及净水等新业务尚未发力。但实际上从2006年起，九阳的业绩明显走出了一条先高后低的抛物线，其2006年～2010年净利润增长率分别为13.66%、736.84%、71.71%、13.32%和—3.09%。

此外，国内小家电龙头企业美的日电集团的销售收入也开始下滑，2010年销售收入突破300亿元，增速近30%，然而去年下半年增速回落到10%左右。去年年底美的日电集团开始进行大刀阔斧的裁员，美的日电由原来的60多家合资销售分公司精简至11家，余下的机构经过部分合并变为50个分部。另外，有些小的销售分公司精简了20至30人，大的销售分公司则精简了40至50人。

小家电成长的背后

近年来，由于小家电更新换代快、利润空间大（利润高达50%，远远高于彩电、冰箱等家电产品），吸引了越来越多的家电企业进入。此外，据《中国小家电市场消费者调查报告》数据显示，在欧美国家每个家庭大约有40件小家电，而在我国国内，每个家庭小家电数量不足10件，市场潜力巨大，这也是出现了前面一系列小家电收购动作的主要原因。

“内外资企业的发力证明了国际家电巨头非常看好中国小家电市场的未来前景。”家电分析师梁振鹏认为。家电行业协会秘书长徐东生表示，“过去几年，刚好赶上全球制造业向中国转移、中国城镇化步伐加快等有利因素，家电市场又得到国家政策刺激，整个产业发展比较快。有不少民营企业看到机会，迅速进入这个行业，并得到爆发性增长”。

另外，近年来中国小家电行业整体制造水平提升，加上中国内需市场不断增长，消费者更注重对生活品质的追求，这也加快了小家电的普及率。

增速止步的原因

小家电行业增速放缓与整个宏观经济形势影响分不开。

并且，小家电行业和大家电不同，家庭不断增加的小家电需求均是改善性生活需求，经济形势不好，居民的购买力下降，势必会压缩国内小家电的改善型购买需求。

不过，中国家电协会理事长姜风指出，“十一五”期间中国小家电在全球出口市场保持了60%左右的份额，中国已经成为全球最主要的小家电生产基地。“十二五”期间，随着人们生活水平的提升，国内小家电市场将迎来更大的消费空间。

除了外部因素，小家电企业自身也面临发展瓶颈，遭遇生存挑战。

以专业小家电企业为例，2008年，九阳豆浆机占到了该市场90%以上的份额，但两年以后，集团性家电企业美的硬生生地从九阳手中抢走了30%的市场份额，海尔更是依靠集团优势大举杀入小家电行业。

实际上，随着竞争对手增多、小家电行业迈入高速发展期后，同质化严重、标准缺失、行业不规范等问题也随之暴露出来。一位资深业内人士指出，专业小家电企业在家电业多元化发展的今天很难再维持一枝独秀的局面，这些企业若希望寻求更大的发展，就得“背靠大树”，否则市场份额将会很快被蚕食。

家电行业调查报告范文第2篇

然而数字家庭真的已经成熟到可以走入千家万户了么？目前的数字家庭平台的状况又是什么？从1月5日～8日在美国赌城拉斯维加斯举办的消费电子展CES2006中，我们或许可以嗅到一丝气味。

竞争

英特尔：开拓江山，VIIV先行

英特尔一直以来就是数字家庭领域的领头羊，并不遗余力地推广其所创立的数字平台标准。在今天英特尔终于提出了一个完整的平台解决方案，该技术以英特尔的双核处理器为基点，配合音频、视频、电视、无线网络等方面的多种技术，依靠一个遥控器来实现同时完成多个多媒体任务的目标，简单说来，就是将居室里的电视、冰箱、收音机、卡拉OK乃至你的烤面包机同拥有VIIV技术的电脑整合在一起。不过这里提到的“多种技术”，均是由英特尔开发，比如VIIV中整合媒体Sever软件，该软件具有转译引擎，可以自动将一系列流行的PC音频和视频格式转化为DLNA兼容格式，并发送给数字媒体适配器、便携设备等。如果某产品只有VIIV的处理器，而没有与之相关的软件，则将无法打上VIIV标识。另外，值得关注的是采用欢悦平台的PC将可以享受到数量非常可观的在线媒体资源，而且我们已经知道包括有方正、清华同方、TCL、联众、搜狐、海信等多家国内厂商都表示或已经加入了“Leap ahead”的“信任圈”。

AMD：AMD LIVE!，我有我主张

作为另一个重要的平台提供商，AMD也在CES2006上展示了专门为数字家庭开发的平台――AMD LIVE!。你可以将AMD LIVE！理解为VIIV竞争对手，因为它的立意与VIIV相同，就是为普通家庭用户提供多种数字娱乐体验。所不同的是，AMD LIVE!并非AMD自家的一揽子计划，而是AMD联合多家厂商携手提出的方案，在这个计划中AMD只是提供自己的处理器，而其配套的软件、硬件则要由其他厂商来完成。该方案的优点就是其他厂商在推出AMD LIVE!平台产品时，可以拥有更多的选择自由。也因此，该方案获得了更广泛厂商的支持，包括ATI、NIVIDIA、Broadcom、摩托罗拉、Alienware、Nero、VIA、意法半导体等均积极地参与进来，他们将为该计划提供从图形芯片、网络芯片、主板芯片、软件、电视机顶盒等方面的更多支持；对最终用户而言，这将意味着你能选择更多的产品搭配出自己所中意的产品，而不会有更多的局限……

微软：软硬两手抓，开拓新局面

无论谁将主宰数字家庭的硬件平台，但让用户体验最终成果仍然需要操作系统的协助。而在当前只有微软公司才有这个能力，无论VIIV还是AMD LIVE！最终都将采用微软公司的操作系统……确实，未来的数字家庭计划确实少不了软件支持，尤其是作为其中核心的电脑，更少不了操作系统的支持。而MCE操作系统将PC与家电紧密联合起来，并实现各种家庭多媒体应用，也确实作用重大。在CES2006上，微软继续展示他们的MEC操作系统，其中也包括新一代操作系统Vista的MCE版本。

比尔・盖茨先生在会上进行的演讲为我们展示了未来5年间数字家庭的美好形态，一个集合手持设备、游戏、TV、计算机在内的高度智能化的家居方案，坦率的说这让我们感到非常振奋――即将在我们视野中出现的数字家庭竟然能够完成这么多事情。

在展示操作系统的同时，微软的“另一只生力军”Xbox360也散发出了耀眼光芒，它除了为用户提供游戏功能外，还能为用户提供在线互动，你可以直接通过Xbox360与朋友进行交流，也可以将其作为Media Center Extender设备使用，如此广泛的用途不仅让人产生联想――Xbox360醉翁之意何在？

双管齐下，开拓数字家庭时代

家电行业调查报告范文第3篇

2008年“金九银十”,在国际金融危机笼罩下,整个家电市场没有获得“秋收喜悦”,而提前感受到了刺骨寒冬的来临。相比之下,已经到来的2009年“金九银十”,家电市场到处充满着生机勃勃的“春意”,国内市场出现了强势复苏,将继续走“好”。

三政策持续刺激家电需求

家电市场“金九银十”为什么能“走”好?既有国家宏观调控的原因,也有企业积极投入应对措施、消费者消费信心回升、消费旺季的推动等微观原因。

刺激内需仍是国家当前的主导战略,从上半年的情况来看,家电下乡、节能补贴、以旧换新等三大政策对刺激家电市场内需起到了显著作用。随着政策的后期效力将继续“发酵”,同时相关政策的完善,将进一步推动家电需求扩大。

家电下乡的前期工作取得了巨大成效,据统计,今年1-7月,全国共销售家电下乡产品1388.28万件。但这样的结果与此前业界的预期还有一定差距,农村市场还需要全面渗透。苏宁电器2009年3月份的《2009中国农村家电消费调查报告》显示,农村消费力大大超出预想,农村市场需求非常旺盛,而且对中高档商品的需求呈现上升趋势。

随着家电下乡政策的进一步完善,下乡企业逐渐提高在满足农村消费者需求、及时供货、节能环保、售后等服务质量,农村的家电需求将在“金九银十”销售季节得到全面挖掘。

以旧换新方面,从北京、上海等前期实施省份的情况来看,市场反应良好,家电升级换代的市场需求被逐步激发出来。随着天津、江苏、浙江、山东、广东、福州和长沙等其他试点省市的加快推进落实,补贴资金的到位,操作程序完善,“在2009年6月1日至2010年5月31日时间内交售旧家电并购买新家电的单位和个人可享受新家电销售价格10%的补贴”,这诱人的“政策促销手段”将在城市和农村市场兴起新的消费热潮。

节能补贴方面,国家为有效推广高效节能产品,提高终端用能产品的能源效率,5月18日,财政部、国家发展改革委印发了《关于开展节能产品惠民工程的通知》,决定安排专项资金,今后三年采取财政补贴方式,对能效等级1级或2级以上的空调、冰箱、洗衣机、平板电视、微波炉、电饭煲、电磁灶、热水器、电脑显示器、电机等10类产品以及已经实施的高效照明产品、节能与新能源汽车进行推广应用。

“节能补贴”和“家电下乡”形成相辅相成的经济拉动效应。“家电下乡”目的旨在拉动农村市场,没有惠及购买力更强的城镇居民,在此背景下“节能补贴”应运而生,不限定补贴对象成分、将补贴产品定位在价格较高的1级或2级的高效节能产品,因此更能刺激以城市消费者为主的较高收入人群的购买积极性。“节能补贴”将使白色家电行业受益匪浅,尤其是对已低迷多时的空调行业而言,“节能补贴”更可谓是雪中送炭。

消费信心明显回升

除了三大政策的有力推动外,国内宏观消费需求的回升也将带动家电消费的增长。2009年上半年社会消费品零售总额为58711亿元,同比增长15.0%;扣除价格因素,实际增长16.6%。其中城市零售额39833亿元,同比增长14.4%;县及县以下零售额18878亿元,同比增长16.4%。

摩根大通董事总经理兼中国证券市场主席李晶在今年7月撰文指出,由于内地政府实施积极的宏观调控,内地的消费需求迅速复苏,令整体经济“出现了积极的变化”,积极的财政政策和货币政策加上内需刺激政策的出台共同提升了公众的消费信心。

与之相应,与家电产业相关的经济产业也呈现令人欣喜的局面。2009年上半年全国商品房销售面积34109万平房米,同比增长了31.7%,其中商品房住宅销售面积增长33.4%;上半年商品房销售额15800亿元,同比增长了53.0%,其中商品房住宅销售额增长57.1%。而房地产市场的复苏对于家电需求的提升作用也是明显的。这一系列数据表明,消费者开始逐渐摆脱金融危机的心理影响,消费信心逐步恢复,对于家电市场而言无疑有了一个大的有利环境。

中信证券的报告也指出,通过对历史数据的分析可以发现,家电行业的底部略晚于GDP的底部(约一个季度)出现,随着2009年GDP增速的逐渐触底,家电行业将逐渐复苏。

下半年厂家在促销资源、新品投放等方面都会加大力度,并与连锁商等销售渠道联手展开促销攻势,更大限度地发挥“金九银十”拉动消费的作用。

8天长假助力家电消费

重大节日庆典历来是商家促销的关键时机,2009年恰逢新中国60周年华诞,国家决定国庆、中秋两假合一放假8天,消息公布后各大家电商家早已摩拳擦掌,等待黄金周家电销售的井喷。许多商家目前更是借机开始了提前促销的造势,以避免国庆大量消费者出游而导致顾客流失。

在国庆期间的促销策略方面,厂家和商家基本会采取三大策略:一是推出新品吸引眼球,二是降价销售以求“薄利多销”,三是附送礼品凸显额外价值。著名营销专家赵为民分析,尽管当前家电市场各种优惠政策已经很好地吸引了消费者注意,但厂家和商家显然会在这些优惠基础上更进一步,将消费者购买热情激发到最大化。

农村和城市“风景一样美”

秋高气爽的“金九银十”正是农民完成农忙,兜里有钱的时候,加上2009年2月以来全国强力推广“家电下乡”,农村的家电市场将是一片欣欣向荣。据统计,2009上半年销售下乡产品961.02万台,金额为162.29亿元。3-6月,月度销量从148.45万台增至292.11万台,几乎翻了一番;月度销额从22.38亿元增至54.81亿元,增加1.45倍。随着“家电下乡”政策的完善,越来越多的农民真正感受到政策的实惠,农村家电市场将在上半年的增长速度上进一步加快,预计下半年销额将高出上半年50%以上,乐观估计可能实现翻番,销额超过300亿元。

60周年盛大的“国庆长假”和传统节日中秋节,既是都市人休闲旅游、结婚大喜的日子,也是都市人大手大脚花钱的日子。这个仅有的黄金周成为了连接“金九”和“银十”最有价值的“肚脐”,也是城市家电市场“金九银十”的消费高峰期。如今,各大厂商和渠道商大打促销战和价格战那浓烈的“火药”随处可加,也预示着,金秋城市家电市场一片红火。

家电行业调查报告范文第4篇

3月22日，首份分析中国农村家电市场基本状况和消费特征的报告在北京，对家电下乡政策实施情况进行了“民意调查”。

调查发现，农村消费能力呈现上升趋势，农村消费者开始对平板电视、空调、电脑、数码产品等表现出较大兴趣，对部分产品的心理承受价位甚至高于商务部的限价；但是，当前农村家电消费环境令人担忧，农村消费者的消费满意程度较低。

2008年10月，苏宁电器联合北京信索营销咨询有限公司启动“千乡万村”中国农村家电消费调查，400人调研团队重点在当时已经实施家电下乡的山东、河南、四川、辽宁、黑龙江、安徽等10个省份，走访了近150个镇、乡、村，采集有效样本1．2万份，经过两个月的数据统计分析，最终出台了本次《2009中国农村家电消费调查报告》。

在受访者中，因家电下乡政策刺激确定购买家电的消费者有15％，有购买可能的消费者占59％，79％的消费者通过看电视获取相关政策信息。

然而，调查显示，目前政策的知晓度明显偏低，全国有39.2％的用户没有听说过家电下乡政策，35.6％的农村消费者对具体细节不清楚。各地区对政策的认识差异较大，广西70％的消费者没有听说过，山东省的政策知晓度最高，但仍有19.7％的消费者没有听说过该政策。

同时，家电下乡政策还存在一定的制约因素，主要是“补贴领取方式很麻烦”。41.3％的消费者认为这一因素制约政策刺激效果。调查指出，政策推行过程中可能会产生一些漏洞，导致农村居民的购买补贴无从落实，从这方面看，应加强补贴发放的监管，减少补贴的中间环节，或者采取发放消费券的方式让消费者购买下乡家电。

报告指出，全国农村家电市场在各产品之间差别较大，其中电视机和手机的百户拥有率最高，分别达到98.2％和80.3％，电脑和数码产品的消费近年来有所增加，消费者集中于年轻人，普及率分别为19.9％和14.8％。

目前，在收入和农民受教育水平提高的情况下，农村消费能力呈上升趋势，彩电、冰箱等普及率较高家电产品需求继续旺盛，同时，消费者对一些新兴产品表现出较大兴趣，尽管平板电视、空调、电脑、数码产品的普及率仍非常低，但近两年来需求开始凸显，在2009年的购买意向中呈现出极大潜力。

苏宁电器总裁孙为民表示，通过全面、科学的实地调查，得出的一些结论和此前的设想有区别，比如农村消费者心理承受价位超过预期，非常接近城市销售均价：农村居民对冰箱的需求档次集中于1501-2500元，64.3％的消费者愿意支付这一区间价格，而对挂机空调的支付意愿集中在1501-3000元，占今年计划购买空调的潜在消费者的74.3％，

在具有彩电购买意向的消费者中，购买平板电视者的比例高达71.2％，而对传统的CRT电视购买意愿仅为29.1％。报告预见，传统电视在城市的生存空间被压缩，在农村市场也不容乐观，农村消费者对3500元左右的平板电视接受度较高。不过平板电视在家电下乡产品中所占比例非常小，而且商务部对家电下乡补贴产品设定了最高限价，彩电不超过2000元。

那么，相关政策可能因此而改变吗？对此，商务部综合司郑书伟处长告诉中国青年报记者，家电下乡是一项雪中送炭的政策，应该更多考虑中低收入的农村消费者需求，现在可能有个别产品和农民的消费意愿有差别，但政策总体上满足了大部分消费需求，另外也应结合其他因素（如家电行业发展等问题）综合考虑。

今天的这份报告指出，相对于价格因素，农村消费者更强烈地关注产品质量。目前农村家电市场中杂牌产品较多，消费者对于产品质量问题颇为担忧。

数据还显示，一些主要消费因素如诚信导购、价格便宜、产品多样性、售后服务保障等满意度较低，都只在50％左右。目前的农村消费者对现有渠道表现出了极大的无奈和购买担忧，多数消费者表示，无法辨别产品是否合格，没有更多的产品选择比较。同时他们对服务概念非常模糊，对作为消费者应享有的权益了解很少，对渠道有不信任感。

据此，报告分析：农村家电消费环境令人担忧，农村家电市场环境亟须规范。应加快服务能力建设，从根本上解决家电消费的售前、售中和售后问题。农村家电市场需要升级，需要加强监控和管理，在保障农村消费者利益的同时，刺激农村家电消费增长。

家电行业调查报告范文第5篇

报告名称：北京市民品牌认知程度调查报告调查地点：北京调查方法：入户访问调查时间：20xx年被访者：北京市民样本量：731调查机构：北京BMS企业顾问公司报告来源：中国商务在线报告内容：一份来自独立调查公司的报告显示，北京人认为海尔和微软这两家公司是他们心目中最为著名的品牌，这两个品牌在北京人所提名的300多个中外品牌中得分大大领先于其他品牌。

“尽管这个结果并不让人感到过于意外，但是，我们还是要恭喜这两家公司”，负责这项调查的北京BMS企业顾问公司的首席分析员严洁说，“我们在做这项调查时没有给受访者任何提示，可微软公司还是得到了三分之一北京人的认同，而海尔公司的得分率更是超过了四成。”

这项调查同时显示，善于在媒体出新闻的公司获得了公众的追捧，每10个被调查者中有5人是依赖新闻和企业专题报道而知晓一家公司或企业的。这一结果极具参考价值：善用新闻公关，对企业形象和品牌形象的树立是最为重要的手段。图一：国内著名企业排名从左至右分别为：海尔　联想　长虹　首钢　方正　四通　上海大众　康佳　TCL　一汽图二：国际著名企业排名从左至右分别为：微软　松下　可口可乐　摩托罗拉　通用　IBM　丰田　奔驰　麦当劳　索尼

“IT”和“美国”——品牌时尚概念

BMS公司的这项对北京市民生活状况的调查是于三月份完成的。这项调查经过严格的样本选择，可代表北京城八区的市民。在有效回收的731份问卷中，有308位（42．1％）受访人把海尔当成他们心中最知名的三个国内品牌之一，另有224（30．6％）人认定微软是国外品牌中的三巨头之一。

在调查结果中，BMS公司的分析人员发现，北京人对高科技企业特别是IT企业更为偏爱。在国内品牌的前十名中，中关村著名的“四（通）方（正）联（想）”同时入选，联想更是紧随海尔成为国内品牌的第二；家电行业的品牌成为知名品牌中最大的一个方阵，同时有海尔、长虹（第三）、康佳（第八）、TCL王牌（第九）4家公司入选；另外三个名额留给了北京最大的企业首钢（第四）和中国两个最大的汽车企业上海大众（第七）和一汽（第十）。在国际品牌方面情况有所类似，IT业品牌最受关注，入选企业包括微软、摩托罗拉（第四）、IBM（第六）；电器行业入选的有松下（第二）、索尼（第十）；汽车成为国外品牌中另一个大阵营，同时有通用汽车（第五）、丰田汽车（第七）和奔驰汽车（第八）入选，这与目前流行的消费潮流紧密相关；而十佳中的另外两个入选名额则留给了可口可乐（第三）和麦当劳（第九）。调查结果显示，北京人对本地品牌较为偏爱，北京本地的品牌有四个（详见图一）。

对国外品牌，北京人明显偏爱美国品牌，其中一半品牌是美国货（见图二），这与十年前对日本品牌的偏爱形成强烈反差。

年轻人——品牌之希望

BMS公司这项对北京人心目中知名品牌的调查提供了一组对企业形象运作极为有用的数据，品牌知名度在不同年龄段的人群中的影响力不同，并在一定程度上预示企业形象的前景。“毫无疑问，微软和联想等IT行业的巨头在年轻人中的影响力大大超过了其他企业”，BMS公司的首席分析员严洁说，“类似于首钢这样的企业，明显地呈现出随着年龄的降低而品牌认知度也降低的趋势。我们不得不说，他们很可能正在被人遗忘。”

观察国内品牌的前三名会发现，他们在50岁以下的三个年龄组中的影响力都高于各自平均值，海尔和联想在年轻人中的影响更是高出平均值6到8个百分点。而首钢的情况刚好相反，它的影响力只是在50岁以上的人群中高于平均值，其他三个年龄组的认知情况都低于平均值。另一个让人感到有些悲哀的企业是四通，它在年轻人群中的影响低于平均值，而只有30到50岁的人更多地记得它，相信这与它身为改革先锋，但却在近年的商战中逐渐落伍有关。

在国内、国际二十个品牌中，分别有7个和6个品牌在18到29岁年龄组中得到了最多人的拥戴（见表一、表二），而且，微软和联想分别成为超出平均比例的最大赢家。分析员认为这与IT行业的未来发展前景有着密切关系。调查同时显示，通用汽车、丰田汽车和奔驰汽车品牌的影响力主要集中于30到50岁的两个年龄组中，这显然是由汽车这种消费品的消费特点所决定的。

“我们相信年轻人将最终决定企业的未来，特别是品牌形象的未来”，严洁说，“我们对那些在年轻人中有着巨大影响的品牌寄予了更大的希望。”

调查数据同时指出，无论国内品牌还是国际品牌，其认知度与受教育程度高低呈现正相关关系，也就是说，受教育程度越高对品牌的认知越多。另外，总体来说，男性比女性更有品牌认知的意识，特别在IT业和汽车业的品牌中，这种倾向更为明显。

树品牌——新闻更有力

令分析人员颇感惊讶的是，此次调查显示，北京人更多地是从新闻报道中建立了对公司和品牌的信任和喜好。从某种意义上说，越出新闻的公司，其品牌认知度越高。北京人对国内品牌认知的手段基本上是新闻 报道（57％）、看公司的广告（46％）、感受和口传（28％），而了解国外品牌的此三种手段的比例分别为47％，43％，24％。这种情况人们也许都有感性的体会，过去的几年中，海尔、微软、联想等公司频频在新闻报道中亮相。

最有说服力的案例是美国通用汽车。这家跨国公司五年前在中国几乎没有销售产品，但由于其在上海最新的别克项目投资额巨大及在中美两国贸易关系中的地位异常重要，而在中国国内取得了巨大的新闻效应，从而迅速成为北京人心目中的重要品牌。

国内的例子当推方正。作为国内电脑整机制造商，它的市场占有率情况落后于电脑第二大制造商金长城，但这家公司却爆出了很多重要新闻，无论是在证券市场上收购上海延中实业，还是率先在行业内引入香港CEO，都引起了公众的关心，特别是这家公司去年内部高层人事变动与联想公司的“柳（传志）倪（光南）之争”并称国内IT业最重大的新闻。

BMS公司对调查数据所做的交叉分析还表明，在通过广告手段建立自己对国内品牌的认知的人群中，有七成还要再通过新闻报道加以印证；而当人们通过新闻或公司专题报道了解一家公司和它的品牌后，则有近44％的人对公司所做的广告不再看重。这个数据进一步表明，新闻和相关的报道对公众的影响力要远高于广告。赵力表一不同年龄段北京人对国内最著名品牌认同比例

企业名称18－29岁30－39岁40－49岁50－65岁海尔48.4％42.5％49.8％32.6％联想38.5％34.1％32.9％24.0％长虹20.9％17.9％17.8％14.9％首钢7.7％11.2％11.9％15.7％方正13.2％7.3％9.6％10.7％四通7.7％11.7％10.0％8.7％上海汽车6.6％5.6％6.4％2.1％康佳11.0％5.6％3.2％2.5％TCL6.6％5.0％4.6％1.7％一汽4.4％5.6％2.3％2.5％　表二不同年龄段北京人对国外最著名品牌认同比例企业名称18－29岁30－39岁40－49岁50－65岁微软49.5％33.0％32.9％19.8％松下19.8％8.4％11.9％10.3％可口可乐14.3％11.2％11.9％9.1％摩托罗拉15.4％13.4％11.0％7.4％通用汽车8.8％10.1％9.1％9.1％IBM18.7％8.4％9.1％4.1％丰田4.4％6.1％10.0％9.1％奔驰2.2％10.1％7.8％6.2％麦当劳7.7％4.5％6.8％7.9％索尼12.1％6.1％6.8％5.0％

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家电行业调查报告范文第6篇

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家电行业调查报告范文第7篇

小天鹅空调能否再次“振翅高飞”？美的把自己的身家性命押在了这个3年前收购的企业身上。2011年的空调市场将风起云涌。

日前，小天鹅A（000418.SZ）旗下十二款空调新品在无锡高调亮相，并宣布新的品牌战略。小天鹅股份有限公司授权美的电器，由美的电器推出小天鹅品牌空调，定位于中高端市场，并全面构建以小天鹅品牌为主体的大白电平台。美的电器董事长兼CEO、小天鹅公司董事长方洪波对此认为，“小天鹅不仅要做大空调业，还要往‘上’走，全面参与中高端市场的争夺。”

据悉，美的为小天鹅空调上市造势颇大，一举推出的12款空调新品中，9款产品运用了变频技术。业内认为，美的启用小天鹅品牌布局大白电，目的是让小天鹅品牌做一些美的品牌无法覆盖和辐射的市场，进而增加美的电器的市场占比。因此，小天鹅品牌空调上市，也是美的品牌在推进产品多元化、品牌多元化战略发展上的重大举措。

美的电器的这一梦想能否成真，进而实现从“零的突破”到“质的飞跃”？

重出江湖

空调领域对小天鹅而言并不陌生。

事实上，早在1997年，小天鹅集团就曾涉足空调行业，还一度将空调作为集团发展的第二支柱产业，并斥巨资建立生产线。然而，由于竞争激烈和人事震荡等原因，其产品在全国市场的销售表现并不出色，被迫于2007年3月撤出空调市场，回归洗衣机主业，并在2008年被美的收购。

美的收购小天鹅后，并没有让其进入空调市场。现在，美的为何选择在3年后的今天进入，原因何在？来自国美、中怡康、中国电子商会联合的《2011年空调市场消费趋势报告》显示，未来三年内，中国空调市场将保持12%～16%的复合增长。敏锐洞悉到这一巨大商机的小天鹅股份有限公司近日便在无锡了小天鹅的全新品牌战略。

显然，美的此次让小天鹅重出江湖，目的明显――抓住这一蛋糕。目前，美的制冷集团旗下已经拥有美的、华凌、荣事达三大品牌，此次推出小天鹅品牌空调，将成为国内空调品牌最多的企业。而美的选择现在推出小天鹅品牌空调，显然是为了抢占即将到来的空调销售旺季。

安信证券首席行业分析师赵志成认为，小天鹅专注变频，与行业发展趋势的契合也有利于该品牌迅速打开市场。美的重构小天鹅，可以使“消费者记忆的品牌惯性能发生作用。小天鹅空调将与美的空调、华凌空调形成更好的优势互补，巩固美的在空调产业上的领先优势。

目前，空调行业的三巨头，格力、美的、海尔的竞争态势已悄然发生着变化。与海尔相比较，家电行业的后起之秀美的受关注的程度一路飙升。从去年第一季度关于空调品牌关注度的一份调查报告就能看出，美的以绝对的优势占据了第一的位置，将海尔与格力甩在身后。如今，在美的的大白电视野中，小天鹅成了其与海尔竞争抗衡的一颗不错的棋子。

难圆梦

事实真能如美的所愿？

奥维营销咨询公司分析师陈军认为，目前空调产品在一线城市的增速已放缓，但农村市场在家电下乡政策刺激下，还会保持去年的增长速度。而小天鹅品牌在三四级市场口碑不错，美的电器重推小天鹅品牌，显然是想借其品牌效应拉动其整体空调产品的占有率。

事实上，美的一直在做这样的布局。近年来，它通过并购华凌、荣事达、小天鹅等，使得产业布局更为庞大，产业链更加完善，逐渐成为中国家电业最强的企业之一。有统计数据显示，空调作为海尔的传统支柱产业，业务有逐年下降的趋势，而美的和格力等其他巨头均表现出逐年增长的良好势头。业内人士因此预言，美的将在三年内赶超海尔并且成功占据中国家电业领头羊的位置。

纵观近几年的发展，无论在赢利能力和战略调整方面，还是业务营收方面，美的都表现出强劲的上升势头，这也是海尔等其他企业无可企及的地方。有统计显示，2008年，海尔空调业务同比下跌7.15%，而同期美的增长了28.77%。另有统计显示，2009年一、二季度，海尔的家用空调业务收入同比下跌了将近35%，下滑幅度令人咋舌。

近年来，中国家电业的多品牌扩张骤然提速。美的、海尔、海信等国内企业纷纷试水同一平台下的多品牌扩张。

海尔在成功推出面向中高端市场的卡萨帝后，于今年初再面向农村市场推出统帅品牌。然而，企业管理人才缺失，改革不逢时等因素也导致了海尔等企业业绩逐年下滑，昔日的行业巨无霸，如今已经面临着地位朝不保夕的境遇。

据了解，中国空调业经过20年的发展，已从最活跃的400多家企业骤减到20多家。国家信息中心的年度国内重点城市空调零售市场白皮书显示，2005年，空调品牌死掉20多家，2006年死掉17家，2007年死掉19家，2008年死掉18家，2009年更有5个品牌被无情淘汰。现在，市场上仅剩下格力、美的、海尔、志高、奥克斯五大知名空调品牌，5家公司的市场份额达到我国空调市场份额的67%。

此前，由于美的没能扶持华凌，华凌空调在市场上呈现萎缩态势。华凌空调原来进驻的城市里已不见其身影，沦落为区域品牌。有数据显示，荣事达空调去年销售还不到一千台。有业内人士坦言，“一个死而复生的品牌，让市场认可，让消费者了解，是很困难的。”

家电行业调查报告范文第8篇

目前，中国正在经历新一轮波涛汹涌的“单身潮”，据统计，在北京和上海这样的大城市当中，适婚青年的单身率达到了30%以上。于是乎，近年来传统的“相亲”，经各种形式改良后也随着兴起。相亲产业已经成为新朝阳行业，据保守预测，全国相亲婚恋市场可开发的商机每年高达数百亿人民币，具有极大的潜在发展空间。

相亲是现代人包办婚姻与自由恋爱糅合而成的新式婚介方式，为单身族提供了一个新型的婚恋交友的平台。相亲在形式与方式上包括：亲戚朋友媒婆介绍的传统相亲、参加相亲大会与各主题交友派对、通过婚恋交友网站的新型网络相亲方式、由婚介公司委派“婚姻经纪人’：（即“婚姻猎头”）的方式相亲找对象等。

随着经济的发展、社会节奏的加快和竞争压力的加大，大量都市男女在忙碌的工作学习之余无暇顾及个人婚姻问题，“剩男”、“剩女”成为不可忽视的社会问题。2011年5月21日召开的当代中国婚姻家庭文化变迁之“剩男剩女”学术研讨会上，组委会专家公布了一份“剩男剩女”婚恋调查报告。报告显示，中国目前适婚未婚的单身人群有1.6亿人，被婚恋困扰人群达2.8亿人。在如此巨大的市场需求下，各种各样的相亲活动和相亲形式在人们生活中如荼如火地进行着，并且形成了浓郁的相亲文化。

相亲经济趋热原因

在婚姻自由的时代为何传统的相亲活动如此火爆？“相亲经济”如此红火？

相亲激活多方利益群体

“父母已下了最后通牒，今年过年必须带女友回家。”单身族刘先生坦言，相亲是为了“五一”回家时能有个交代。年逾30岁的刘先生家在外地，在宜昌某事业单位工作的他尽管平时也有不少同事、朋友热心地为他张罗对象，可很难找到感觉。最近，他主动报名参加了万人相亲大会。对此，刘先生无奈地表示：“没办法，虽然我自己不急，可父母那关不好过啊！”

某市举办的相亲大会引来了上千名青年男女，许多单位甚至组团前来报名。相亲活动的火爆直接带动了“相亲经济”，饭店、婚纱摄影、相亲策划者甚至家电行业等多方利益群体都能找到各自的兴奋点。“万人相亲是一个大商机。”天长地久婚纱摄影董事长秦向军告诉记者，“这些相亲的青年是潜在的消费群体，在不久的将来他们也会走进婚礼的殿堂，如果提前锁定时尚高端的目标客户，不仅展示了自己，更赢得了客户。”

除影楼外，家电行业似乎也成了“相亲经济”的受益者，有消息称相亲节启动才短短几天，就吸引了不少家电行业商家的鼎力支持，其中国美电器甚至计划为相亲报名者派送总价值达10万元的专用消费券。

剩男剩女多结婚成本高

在婚博会报名现场，在银行工作的刘女士说：“我们单位流行这样一种说法，现在生个男的，如同建设银行，生个女的等于招商银行。因为男方要存钱准备结婚，女方则可以收取彩礼，可以招财引资。”

另一名女士也说起了自己的女儿：“她就是要求太高了，去年跟前年的相亲活动都参加了，就是没有合适的。”相对剩女的惜嫁，男子则受困于越来越高的结婚成本。

宜昌社科联主席熊文斌认为，致使成年人未婚比例越来越高的原因是多方面的，而当前社会男女性别比例失衡是其中重要的一条。由于男性比女性多出的数量越来越多，导致男性结婚的成本越来越高，未婚的比例也就越来越大。

男性结婚成本不断上升的情况，在宜昌普遍存在。比如在城区，女方要求男方有房有车有学历，各种条件要比女方高，而男方只能找相对于自身条件较低的女性。在农村，由于彩礼及盖房的压力，也导致了男性结婚的成本提高。

在宜昌结婚平均费用为6万元左右，这仅仅包括请客、拍婚纱照等。如果算上买房，则需要花费几十万元，在宜昌买个房子没有父母资助，很难想象。“孩子结婚的事情，可能是父母省吃俭用一辈子来准备的，为的就是这几天。”熊文斌说。

相亲经济潜在利润

在现代快节奏生活工作压力下，青年男女因为社交范围的局限而选择‘相亲’来解决个人的婚恋问题。一种表现形式是古代红娘式一对一的介绍；另一种则是由主办方的各种活动，小型的如旅游、聚餐，大型的就如‘万人相亲会’这样的大型交友活动。而这些活动背后隐藏着巨大的经济利益。

以交友网站为例，“单身交友派对”最低标准，每人收费在100—200元之间，500人便是近十万元，而网站所需承担的不过是为数不多的场地租赁费。而更为高端的交友派对动辄收费就是上千元，有的甚至达到数十万元的天价。一个名为“全球私人甄选派对”男嘉宾的参加费用竟然高达每位18万元，而其参加的条件之一是“个人净资产三千万以上”。对于女嘉宾虽然是免费参加，但对其自身条件的要求可谓苛刻之极，除了青春貌美、气质优雅、才华出众外，还得品性纯良、家教严谨等。主办方还专门为甄选女嘉宾设立了初赛、复赛、决赛，过程如同选美一般。

业内人士称，沈阳“相亲经济”可淘金千万。按照沈阳760万常住人口，以10%的适婚人群比例计算，只要其中有一成的人以“相亲”的形式交友，若以每人200元的活动费用计算的话，一年就是1520万元。

家电行业调查报告范文第9篇

健康

1/3网民或因社交网络感染孤独症

英国心理健康基金会近期发起了一项关于社交网络对人际关系影响的调查。结果显示，“脸谱”（Facebook）、“聚友”（Myspace）和“推特”（Twitter）这些本应让我们联系更加紧密的网络社交平台，可能导致人类越来越孤独。因为1/3的受调查者习惯在网络上和自己的家人及朋友联系，而非真正去探望他们，进行面对面交流。

研究孤独症的专家在调查报告中证实，人们在面对面接触时，脑下垂体后叶会分泌一种类似催产素的荷尔蒙。这种荷尔蒙可以帮助人们减缓压力，提高信任感，甚至激发爱的感觉。然而，网络交流难以刺激大脑产生出这种荷尔蒙，惯于网络交流的网民极易因此而感染孤独症。

8成

未来

未来能源可再生资源占80%

由194个国家组成的政府间气候变化专门委员会(IPCC)，近日在阿拉伯联合酋长国的阿布扎比《可再生能源特别报告》。这份长达1000页的研究报告称，若有恰当的政策支持，到2050年，太阳能、风能及水电等可再生能源，有望满足全球近80%的能源需求。目前，可再生能源约占全球能源供应的12.9%，主要是生物能源、水电、风能、地热、太阳能和海洋能。

然而，可再生能源成本昂贵，有人估计未来10年将需要1.4万亿至5.1万亿美元。至于2021至2030年的费用，预计将介于1.5万亿至7.2万亿美元。但IPCC的报告指出，近年来可再生能源快速发展，使成本呈下降趋势。IPCC主席帕乔里表示：“到2050年，成本将不到全球生产总值的1%。这个数字特别有意义，它说明，这个成本是可以应付的。”

20光年

天文

“新地球”距地球20光年法国巴黎拉普拉斯学院的一组科学家，近日在太阳系外部发现了适合地球生命居住的星球。该星球名为葛利斯581d (Gliese 581d)，是太阳系外距离地球20光年的一颗行星，也是科学家首度发现并被官方承认的适合地球生命居住的行星。

葛利斯，犹如一个“新地球”，具备支持类似地球生命存在的条件，包括类似水的海洋和降雨。然而与地球不同的是，这颗“新地球”的天空可能是阴暗的红色而非蓝色，引力可能是地球的两倍，任何人在该星球的体重将会是在地球上的两倍。

60%

财富

60%的中国富人在考虑离开中国

由招商银行与贝恩管理顾问公司联合的《2011中国私人财富报告》显示：有60%的中国高净值人士（个人可投资资产达一千万人民币以上的富人）已经在考虑离开中国。

贝恩的报告显示：高净值人群中通过投资移民的数量最近五年来增长了73%。即他们通过投资政府项目以获取永久居民身份。在可投资资产规模在1亿元人民币以上的受访者中，已有超过25%的人拿到了美国绿卡，或者在澳大利亚、加拿大等国享有同等身份。离开这块给他们带来了巨额财富的土地，部分原因可归结于“个人安全”和“财产安全”。

62.9分

社会

社会信任得分62.9最不信网友

中国社会科学院社会学研究所5月《2011年中国社会心态研究报告》。在2010年对“北上广”三市市民调查后的结果显示，三市市民总体社会信任得分为62.9分，处于“低度信任”的最下限。

报告还显示，市民对政府机构、公共媒体、公共事业单位或部门等有政府背景的行业或部门信任程度较高，接近“中度信任”水平。在不同行业中，银行的社会信任度最高，属“中度信任”水平，其次是计算机行业和家电行业。而社会信任度最低的是广告业、房地产业、食品行业和制药行业，前两者处于“高度不信任”水平，后两者属于“基本不信任”水平。在人际信任上，最不信任的是网友和陌生人。

67%

职场

67%的职场人自认比老板高明

全球领先的在线招聘网站Monster，最近在全球范围内进行了一次“评价老板”的调查。结果显示：67%的受访者认为“如果我们来当老板的话，我们会做得更好”。33%的参与者认为他们的老板“完全不称职”。仅有10%的人会承认他们的老板非常优秀。

有意思的是，来自中国地区的调查结果显示，中国员工对于老板能力的认可度最高。高达29%的参与者认为“老板很优秀”，这个比例高于全球其他任何一个地区。而认为老板完全不称职的比例也仅为15%，远低于全球水平。

家电行业调查报告范文第10篇

第一、加强行业自律，推进信用建设，为构建和谐社会服务

2004年，我们根据全国12个城市商联会（总会）青岛会议关于合作共建商业信用自律体系精神,认真开展了商业信用自律体系建设工作。于20*年元月6日召开了首批商业信用企业表彰大会，市商业局林肖滨局长在会上宣读了表彰决定，武汉广场等12家单位被授予首批“中国商业信用企业”称号，中商广场等11家单位被授予首批“武汉市商业信用企业”称号。王炳炎会长对全市商业信用自律体系建设阶段工作做了小结。市政府领导出席讲话。武商量贩公司总经理刘聪代表信用企业在表彰大会上发了言。被授予信用企业称号的23家信用企业在会上交流了各自的经验和作了书面发言。会后，特地在《武汉商界》刊物上编印了“武汉商业信用自律体系建设专辑”，让各企业全面了解商业信用体系建设情况。

信用企业表彰大会以后，我们又针对当前零售市场竞争中存在的问题，学习北京商联会经验，组织零售企业认真讨论、制订了《武汉市商业零售企业价格促销行为自律规范》和《武汉市商业零售企业进货交易行为规范》。于20*年4月15日召开贯彻“自律规范”动员大会，由武汉广场等23家商业信用企业在会上发出了执行“自律规范”倡议书。“五一”黄金周前，组织各大商场管理人员40多人对全市18大商场贯彻“自律规范”情况开展了互查，并将自查、互查中的情况及时进行了通报，表扬了武汉广场、汉阳商场、世纪中商等严格遵守“自律规范”的商场。在国庆节前夕和十月一日虽出现了有两家商场突破了买100送100比例，后经过做工作，这两家商场也立即进行了整改。为了使元旦、春节两大节日市场保持良好的经营秩序，我们与市商业局一起在12月20日召开了全市大型零售企业会议，再次由武汉广场等37家企业共同提出“诚信经营规范促销承诺书”，市商业局姜汉秋副局长对加强行业自律，规范节日市场秩序作了动员讲话。通过贯彻两个规范，对相互攀比、购物送券价格战起到了一定的抑制作用。

第二、坚持“双优”评选，召开表彰大会，交流经验，激励先进

20*年4月召开了第二届武汉地区商业服务业开展“诚信经营、优质服务”活动表彰大会，授予武汉广场等23个单位为明星企业称号，家乐福武胜店超市等57个单位为优秀企业称号；武商量贩公司总经理刘聪等55名个人为优秀企业家和优秀经理称号；武商世贸广场、武汉王府井百货营业员张海燕、孙艳娟等51名营业（服务）员为10佳营业员和明星营业（服务）员称号。

20*年5月，根据商务部和中国百货协会、全总财贸轻纺烟草工会关于组织湖北、湖南两省“百城万店无假货”示范店在武汉进行对流检查活动的安排，我会承办了具体组织服务工作。在5月25日组织了湖南省7家示范店企业、湖北省10家示范店企业（其中：我市有武广、中商、中百、鲁广、小蓝鲸等7家示范店参加）进行了检查和交流，在此期间，我们请中国财贸轻纺烟草工会特邀北京、上海、山东、宁波、沈阳的六位全国劳模来汉传经送宝，在市政府大礼堂举办一场“全国劳模服务品牌报告会”，为全市营业员、服务员代表作了先进事迹报告。次日，又组织6名全国劳动模范在中南商业大楼按其各自专业，演示他们“一眼准、一手准”等服务技能。为了让更多的商业职工学习商业模范人物的先进事迹，我们将这些全国劳模的事迹连同我市受表彰的十佳营业（服务）员的事迹一起汇集成册，出版了《商界服务精英》，以便广大员工学习他们的先进事迹。

第三、为企业提供各类信息，开拓企业经营思路

一是宏观信息。20*年我们继续请了国家经济信息中心预测部范剑平主任来汉作经济形势报告。使大家从宏观上了解国家经济运行脉络，做好企业微观经营活动。事后，我们还将报告录音进行整理，刊载在《武汉商界》期刊上，供企业学习参考。

二是行业信息。我们坚持在年终调查走访，为综合各类数据，汇集各企业的经验，分析行业发展趋向，提出行业发展的建议。20*年初，零售商业行业协会、连锁经营分会、家电行业协会分别召开了工作会议，既总结报告了各协会的工作，也分别报告了《2004年武汉百货零售业发展情况和20*年工作意见》、《2004年我市连锁超市发展情况和20*年工作的几点建议》，家电协会对行业工作也做了总结安排。

三是市场信息。我们与商业经济信息中心合作通过《武汉商界》，发表了《武汉消费品市场情况及市场预测》和《20*年一季度武汉饮料市场分析及夏季饮料市场预测》，20*年7月通过会讯对零售商场、连锁超市、家电行业上半年市场运行情况进行了分析。

零售商业行业协会、家电行业协会还自办《商业简讯》，为会员企业和兄弟城市之间进行交流提供信息服务。

第四、组织学习考察、交流先进经验，促进企业创新发展

一是20*年8月中旬我们组织各大商业企业集团领导和家电企业的高层管理人员近30人，专程到四川绵阳长虹本部学习他们“第二次腾飞”的经验，长虹电器公司总部的几位高层主管系统地向我们介绍了该企业在新任领导赵勇带领下，大刀阔斧地改革体制、调整结构、转变机制和整合机构等作法，使参加学习的同志感到，企业在大发展、大变革中难免出现一些工作失误而使企业面临困境，但只要企业管理团队中的主要领军人物有信心，有办法，不断改革创新，注入新的活力，就能像长虹那样，扭亏为盈，迈向“第二次腾飞”之路。对他们介绍的经验，我们进行了整理，特地在《武汉商界》刊载，以便大家学习借鉴。

二是20*年5月，我们与市政协经济委员会一起，组织各超市经营食品的有关人员70余人，在麦当劳湖北公司召开现场经验交流会，请该公司湖北地区首席代表介绍麦当劳快餐质量标准化、管理科学化、操作规范化的经验，深入生产操作间和营业服务现场，亲身体验食品生产、操作、管理和服务的全过程，参加现场交流会的同志说：百闻不如一见，深受启发。

三是会同市商业局、武汉企业联合会，在武商量贩召开学习贯彻党的十六届五中全会精神，构建和谐企业座谈会，交流了武商量贩公司、中百集团、、武汉广场的经验。这些经验，对于推动商业企业落实科学发展观，构建和谐商业很有说服力和推动力。

第五、组建商品市场协会，拓展服务范围

一是20*年4月，我们请吴玉梅同志一起走访了七个城区区委、区政府和区经贸委，请他们对筹建商品市场协会给予大力支持。5月份，又请市工商局原副局长李友华同志一起走访七个城区工商局，请他们支持帮助动员发展会员。在各区和工商局的大力支持下，经过认真筹备，经市民政局（20*）55号文件批复，于6月14日召开了武汉商品市场协会第一次会员大会，80多家重点商品市场会员通过了《武汉商品市场协会章程》，经过会员大会选举，总会会长王炳炎兼任商品市场协会会长。汉正街市场、白沙洲市场等19家有代表性的大市场被选举为常务副会长和副会长单位。至此，实现了多年想组建商品市场协会的愿望。这为进一步做好商业总会的服务工作阔宽了服务领域。

二是20*年10月份，我们用了半个月时间与市政协经济委员会一起，对17家在全市有代表性的商品大市场进行了走访调研，写出了调查报告，以市政协办公厅的文件，向市委、市政府和有关职能部门报告了我市商品市场的基本情况、商品市场对我市经济发展所做的贡献，商品市场迅猛发展的成功经验和当前商品市场存在的困难和需要解决的问题，让市领导和有关部门全面了解商品市场的情况，从而帮助企业解决存在的问题和困难，推动商品市场快速、健康向前发展。

三是20*年12月15日，我们与市政协经济委员会、市工商局、市商业局一起，召开了商品市场经验交流会，交流了汉正街市场管委会等九家商品市场的经验，以推动我市商品市场健康有序发展。

第六、为企业排忧解难，增强总会的凝聚力

一是坚持开展调查研究。20*年12月，我们继续与市政协经济委员会一起，坚持对外资零售企业在汉经营情况进行调查，并把调查的范围由外资、境外的企业扩大到外地来汉的企业，在去年11家外资企业的基础上，今年又扩大到北京王府井、华联、国美、苏宁、新一佳等企业，这些外来商业单位，对我会开展的调研活动反映很好，帮他们解决了许多困难。比如，在去年底的调查中，新世界反映的城管部门对该公司江汉路店要求将外打灯改为内置灯的灯箱广告，以提高江汉路步行街整体形象，该店认为广告灯升级要增加百万元的费用开支，近期难以实现。这一矛盾通过调研报告反映给城管部门以后，市城管局华副局长亲自到现场召开会议，同意对该门店广告升级更换工作缓期进行。

二是将企业反映的困难和问题以市政协提案的方式向有关部门反映。20*年4月，我们将外资商业企业提出的困难，在市政协第十届第三次会议上用0647号提案提出，分发到市城管、城建、环保局，这些单位分别上门了解情况，使这些问题都得到妥善解决，比如，新世界百货反映的万松园路一带占道经营严重，既乱又脏，影响顾客购物进出不便的问题。江汉区城管执法大队对万松园路进行了整治，加大了宣传力度，对不听劝阻占道经营的小摊贩30余户进行了取缔。又如，百胜餐饮反映的武昌大成路口“肯德基”周边占道经营严重，经营环境不好，区城管局对武昌大成路一带进行了集中整治，使该地段周边经营环境有了很大改观。百胜餐饮公司对此十分满意，特地对我会工作表示感谢。

三是对企业反映的困难我们尽力帮助解决。20*年7月，家乐福武胜店反映卖场经常停电，影响营业问题，通过我会向经委和供电部门反映，及时为他们增容500千瓦，解决了用电的困难；有一家家电公司武昌店开业，物价局检查几种商品有虚拟原价问题，要罚款5万元。他们认为是连锁公司，新门店的原价参照公司其他在汉连锁店的标价为原价而非虚拟，通过我会两次找市物价局领导反映，他们认为情有可原，决定从轻处罚；最近，好又多常青店发生承租场地权属问题纠纷，法院判其败诉，我们立即将事件原委及时向市人大赵零主任、市政协刘彩木副主席反映，他们立即批示到有关部门，并请吴玉梅同志将申诉材料亲自交到法院负责人手中，要求一定要公正审理。

第七、组织员工参加全市技能比赛，促进员工业务技能素质的提高

两年一届的全市商业职工技能大赛，在市商业局、共青团市委、市劳动社保局和我会共同组织下，有百货、家电行业120多家大卖场中的针棉织品、日化、小家电、制冷、音像五类商品营业员和电脑收银员和餐饮业的烹饪厨师参加了职业技能赛，在各参赛单位的积极支持和高度重视下，有2万多名员工报名参加，推动了“钻业务、学技术、比贡献”岗位练兵活动的深入开展。最后有432人参加了技能决赛，涌现了一批优秀人才，任小玉、李芬、魏红涛分别获得营业员、收银员和厨师状元的称号；孔翔燕等30人分别获得营业员、收银员和厨师的前10名；还有赵锦利等获得技术能手称号。参加市里考核的三个项目的人员，受到了市人民政府的通报表彰和奖励。

第八、不断创新商品会展形式，繁荣新春节日市场

由我会承担的武汉商业吃穿用商品大联展，在武商、中百、中商等企业的大力支持下，20*年邀请家乐福等超市参加展会，形成了内外资超市同台展示各自特色商品的亮点。20*迎春大联展，我们请市文化局作为主办单位之一，邀请一批书法家及绘画、剪纸、工艺制作，现场为市民写对联、作年画、剪窗纸，使展会内容办得更加丰富多彩。

第九、加强协会间的联系与合作，促进协会共同发展

20*年9月，我们组织全市各大商业企业23位负责人出席了第十二届亚太零售商大会暨展览会，武商集团和中百集团通过参展，向亚泰地区的同行展示了企业风采。20*年11月，我们组织全市连锁超市公司负责人参加了第七届中国连锁业会议，通过参加论坛，互相交流学习，开阔了思路。

20*年，我们与商业各专业协会、学会继续保持了良好的协作关系，协会之间联系与合作进一步加强。我们与武汉商业经济学会联手汇编了《武汉商界》5期；参与了市餐饮协会组织的厨师节活动；对江汉路商业步行街商会的工作给予了支持、配合；蔬菜副食品协会在全市农改超和白沙洲市场建设中作出了贡献；酒类专卖协会在大力推进品牌战略，振兴武汉酒业发展方面也有很多新的成绩；再生资源协会、商品质量计量协会、眼镜等协会同总会也保持了良好的交流与沟通，协会间的和谐关系不断发展。