混沌管理范文

时间:2023-10-10 11:54:36

混沌管理

混沌管理范文第1篇

今天在北京的一只蝴蝶扇动翅膀,可能引起十个月纽约的一场风暴。这就是混沌学中著名的“蝴蝶效应”。

“蝴蝶效应”所揭示的现象是“对初始条件的敏感性”,即输入的细微差异可能很快成为输出的巨大差别。在信息时代,“蝴蝶效应”已经越来越成为普遍的现实。一条微不足道的小道消息,通过互联网可能会迅速传遍世界,从而给―家企业带来灭顶之灾。要想在信息时代立于不败之地,就必须关注混沌。

混沌,继相对论和量子力学之后,作为二十世纪物理学的第三次大革命,正深刻地影响着自然科学与社会科学的几乎各个领域,促使整个现代知识体系向新科学转变。它不仅改变了天文学家看待太阳系的方式,改变着分析紧张局势导致武装冲突的方式,也改变着企业决策与管理的方式。

一、信息化与混沌危机管理

信息社会有如一个巨大的湍流。在这样一个复杂且充满突变的时代,企业正越来越被一些细小和看起来不重要的事件所左右。

在过去的2005年,广本、亨氏、肯德基、宝洁、卡夫、强生、联合利华、雀巢、哈根达斯等跨国公司以及本土的光明乳业等,都曾被卷入危机的漩涡之中。好在这些企业为此付出了相应的代价后,最后都摆脱了危机。而相比之下,美国的安然、世通,中国的巨人、飞龙、巨能钙等就没有那么幸运了。

不论是成功度过危机还是因危机而一夜消失的企业,事实上都受到了“蝴蝶效应”的;冲击。“蝴蝶效应”使品牌安全成为信息时代企业的重要课题。透过“蝴蝶效应”的偶发特性,我们应该更加关注和重视的是其背后的必然性,也就是无序背后的有序。

另外,同样遭遇危机,为什么康泰克能够化危机为商机,而巨能钙却一败涂地呢?这根本上还是因为中国企业缺乏对混沌的深刻认识,从而不具备相应的危机管理能力。

那么,信息时代,企业如何避免成为“蝴蝶效应”的牺牲品呢?从跨国公司危机管理的经验来看,他们之所以能够成功应对危机,首先得力于多年历史所赢得的顾客的品牌忠诚度,其次取决于他们成熟的危机应对策略。成熟的危机管理不仅应具备一整套应对机制,还需要具备快速的反应能力。只有在第一时间遏制“蝴蝶效应”,才可能避免致命的风暴。

而“蝴蝶效应”最核心的启示乃是,企业必须重视“初始条件”的发现和遏制,对任何小事都不能掉以轻心。

二、信息化与混沌战略

信息化所产生的信息泛滥,既容易使人真假难辨,也容易使人过度追求信息的完整性。这首先给企业的战略决策带来了麻烦。

信息化时代,赫伯特・西蒙的“有限理性”决策模型将具有更非凡的价值。在西蒙的研究中有一个著名的有关蚂蚁的比喻:一只蚂蚁在沙滩上爬向巢穴,它知道蚁巢的大概方向,但具体的路线却无法预料,因此它留下了曲折的轨迹。这说明了海岸的复杂性和蚂蚁视野的有限性。

西蒙以蚂蚁喻人,认为人的认知能力也是有限的,在复杂的环境中,人不可能作出最优的决策,而只能作出最满意的决策。西蒙的“有限理性”决策模型,堪称是一种“混沌决策”。

蚁穴可以譬喻为企业的战略目标,它犹如洛仑兹混沌模型中的奇异吸引子,以奇异的引力使企业朝向它前进。在这个过程中,企业不必追求路线的完美和信息的完全。因为,信息永远都不会真正完全,路线永远都不会清晰。

信息化还改变了企业的业务处理模式,传统的关注生产流程的做法将被彻底摒弃,取而代之的是关注客户的业务处理模式。客户也可以看做是洛仑兹混沌模型中的奇异吸引子,只有客户才能决定企业未来的方向。而这个方向又是飘忽不定的。

企业还将因此引进“混沌生产”的概念。所谓“混沌生产”,是一种有悖于传统生产的非稳定生产。而决定这种生产起落幅度的,仍然是客户。比如,一家时装生产企业就不可能按照传统的方式批量生产,互联网时代消费者强烈追求与众不同的心理,使得任何一种款式的时装都只能少量生产,而且要根据区域市场的消费者接受度来具体决定产量。

与此同时,客户越来越倾向于个性化消费,这就需要相应的个性化服务。客户的需求是细微和难以揣摩的,为此,企业需要引进“混沌客户管理”的理念。因为客户的需求与心理,本身就是一个复杂的混沌系统,它变化多端,很难确定边界;它有内在的结构,却表现出极端的无序。

为了满足“混沌”客户的需求,自然需要“混沌产品”。信息时代颠覆了工业时代的产品定义,顾客消费不再是围绕着企业的产品、而是围绕着社会的生活方式所进行。生活方式的本质是一种文化,而文化无疑又是巨大的“混沌”。因此,产品设计等同于文化创造。

然而,不论企业如何努力,信息时代的消费者都难以挽留,品牌忠诚度的降低成为企业面临的巨大挑战。但是,并没有更好的方法来挽留客户。谁能打好“混沌决策”、“混沌客户管理”、“混沌生产”、“混沌产品”等这些全新的“混沌战略”组合拳,谁就能维护客户的品牌忠诚。

事实上,企业还应该改变传统的人才观,否则就无法适应这个混沌的世界。承认优秀员工的自由流动是一种常态,却又不得不为留住他们而煞费苦心,是企业面临的两难处境。这无疑是一个混沌式的悖论。因此,企业需要改变传统的线性思维,应该为一个优秀人才在服务于竞争对手同时,还能为自己服务而感到庆幸。当然,在此基础上,你理应打造自己坚固的核心团队。

三、信息化与混沌文化

混沌跨文化管理

2004年新联想总部迁往纽约,开创了中国企业国际化的新时代。信息化使整个世界变成了一个混沌的“地球村”,各种文化的碰撞与融合成为必然。因此,我们必须摒除文化偏见,特别是中西文化之间的偏见。

从混沌管理的视角来看,文化的差异固然存在,但我们更应该关注比差异还重要的部分――那就是人性。如果说,文化差异是一个混沌系统混乱的边缘的话,人性便是这个混沌系统的深层结构。在管理实践中,你很难分清采用的是什么模式,刻意强调某种模式无疑是传统的线性管理思维。比如,对于新联想来说,它不可能采取单一的美国管理模式,更不可能采取单一的“中国式管理”,新联想最终的管理模式,必定是中西合璧的混沌管理。

建立人性―数字化文化

过多依赖自动化和网络工作,已经使企业员工越来越趋向于孤独和冷漠。人与人之间面对面交流的减少以及员工对企业忠诚度的降低,成为企业的巨大难题。

信息化促使企业对人性化企业文化产生了强烈的需求。这需要内部营销家型的企业领导者。在工业经济时代,我们几乎见不到这样的内部营销家。迄今为止,全世界也只有为数不多的几位企业家堪称内部营销家,比如通用电气的杰克・韦尔奇、微软的巴尔默、戴尔电脑的戴尔等。

杰克・韦尔奇在通用电气发动的管理革命,堪称现代公司应对信息化挑战的典范。由于韦尔奇内部营销的成

功实施,使得通用电气的员工几乎与CEO处在同一个位置上。通用电气的员工们具有同样的价值理念、使命感和战略重点。韦尔奇用40%的时间与员工相处,有效地避免了信息化所带来的低接触弊端。

因此,一个信息时代成功的企业家,必须在数字与人性之间搭建一座桥梁。信息化模糊了各种事物之间的界限,特别是当你了解了混沌之后,就再也不能用老眼光来看问题了。

四、信息化与混沌组织

生命型组织

组织变革也是信息化时代的重要任务。工业时代的金字塔式组织,被扁平化组织所取代。然而,与其说企业所追求的是一种扁平化组织,不如说它追求的是一种适应信息化的快速反应能力。

然而,单纯精简层次的做法,并不足以激发员工的能动性和增强组织的凝聚力,从而使企业更富有战斗力。扁平化组织并无统一的结构或模式,而是如日本花王公司总裁丸田所说的具有一种“生物性自控”能力。在这种组织之中,观点、能力和资源可以自由流动,流向最需要之处。混沌,才是组织扁平化的精髓所在。

关于这种“混沌组织”模式的探索还刚刚开始,它的宗旨是挑战传统以权威性为基础的理性公司模式。

英国学者梅雷迪思・贝尔滨说,“人类进化曾一度集中于身体特征。高智力的大脑和精炼的语言使人能够以复杂的方式交流,能够用手来制造工具,这一切使人在这个地球上有了竞争优势。现在,这个时代正接近尾声,而另一个时代则刚刚开始,社会与组织的发展将决定人类在21世纪的成败,在这条新的进化路上人类将再也不能回头。”

贝尔滨还通过对动物族群如蜜蜂和蚂蚁的研究,得出结论:蜜蜂和蚂蚁等动物在驾驭大型组织方面的能力与人类不相上下。而动物组群在团队作战方面的能力则为人类所望尘莫及。

蜜蜂和蚂蚁等族群的团队反应能力,正是信息时代生命型组织所追求的目标。动物团队的成员在遇到突发事件时,具有无需请示就能当下处理的灵活性,而且整个群体无论数目多大,都是一个完整的生命体,每一个个体或部分都可以随时为其他个体及部分提供援助。

超组织

随着信息化而出现的虚拟企业可视为一种典型的超组织形式。权变理论的代表人物杰伊・洛希提出虚拟企业组织的主体构件为:(1)虚拟能力团队(VCT)。它是按能力的差异性划分的团队,该团队并无明确或制度规定的任务及权责关系,仅作为网络管理的一个虚设“单位”。(2)虚拟工作团队(VNT)。它是根据任务需要临时由VCT形成的工作组,在任务完成后即自行解散。(3)网络事务中心(VAC)。该事务中心是虚拟组织的综合部门,负责对VCT、VWT及整个组织网络的协调、监控、引导和对外联络,它相当于实体组织中的总经理职位及其下属的总经理办公室的角色。

虚拟企业事实上是一种无边界的混沌组织,没有固定的办公场所、没有固定的人员和货币资本,随时处于变动之中。

超组织的另外一种形式是介于传统组织与虚拟企业之间的动态团队。动态团队对传统管理方式造成了严重的挑战,主要表现在以下方面:团队成员可能来自不同的企业和分布在不同的地区,他们的工作时间和工作条件要求可能不一样;团队工作流程的产生往往非常迅速,而且随时有可能发生变化;团队成员可能没有固定的工作地点,可能会经常出差,而相互之间又必须进行密切的交流与协作。

动态团队的出现意味着企业必须打破其固有的组织界限,将企业的触角伸向各处,以整合各种能够促进企业发展的资源。

五、信息化与混沌控制

管理者必须扔掉“控制”这个词。帝王之术发达的中国风行控制之道,而混沌控制的本质乃是放飞心灵。

从行为管理到心灵管理

卡西尔“人是符号的动物”之人性假说,在“知识工作者”身上得到了现实的印证。信息时代就是人人皆为创造者的时代,在这个时代老板与员工必须是真正的平等。

个性张扬的年轻人无疑会越来越成为公司的主导力量,而管理首先就是要满足新新人类追求自由的天性。管理就是给人自由,这听起来有点唱反调,但却是不折不扣的事实。从行为管理到心灵管理,是信息时代企业不可逃避的命运。

事实上,对“知识工作者”只能实行心灵管理。他们的主体意识之强烈超出你的想象,最主要的是他们的工作是无法监控的。

要实现心灵管理必定是前所未有的挑战。在一个价值崩溃的信息时代,连夫妻都同床异梦,更别说员工了。但是你必须放飞员工的心灵,前提是你必须具备俘虏员工心灵的能力。这必定是一种“混沌控制”,因为心灵本身就是一个巨大的混沌系统。

从他人管理到自我管理

自我管理是对员工的信任和知识型工作的内在要求,也是知识型企业的追求目标。“知识工作者”工作的过程他人无法管理,因此只能实行自我管理。 日本京都制陶的“变形虫”管理就是一种自我管理,在不改变原来的科层组织的情况下,京都制陶组成了若于独立核算的小组,强化了员工的主人翁意识。

美国明尼苏达3M公司从不干涉员工的工作环境,3M的创新从下而上,由员工决定创新方向。3M的创新不是依循精密的计划,员工可以从事非公司指定的工作,组织可以向个人让步。这种白我管理或自组织方式使3M获得了巨大的成功。从制度、规条管理到情感、智慧管理

信息时代很多制度都会成为虚设。就如指纹打卡这样的规条管理,无疑会成为人性的扼杀者。

情感管理无疑也是一种混沌管理,它并不是完全抛弃制度,而是在制度的基础上运用情感激发员工潜能。惠普公司是实施情感管理的典范,占的弹性工作制,兼顾了工作与生活之间的平衡。通用电气也善于进行“情感管理”,前总裁斯通通过倡导“大家庭感情”企业文化,让每―名员工都成为公司的主人。

从世俗管理到信仰管理

德鲁克曾经指出:管理不是一堆技术。在信息时代,我们要竭力避免成为信息化的奴隶。管理甚至不能依靠哲学。事实上,人类给了哲学太高的地位,而信仰司是文化的根基。

越来越多的企业家认识到了信仰的力量。事实上,无论是老福特还是洛克菲勒,无论是盖茨还是戴尔,都拥有坚定的信仰。―个企业最大幸福就是它的员工拥有坚定的信仰,一个国家最大幸福就是它的人民拥有坚定的信仰。

在信息泛滥、文化多元、个性张扬的时代,单纯倚赖文化已很难承担凝聚组织的使命了,无论是中国文化还是西方文化。

从世俗管理到信仰管理的转变,将是信息化时代最深刻的革命。只有重建信仰,价值崩溃和伦理迷失才可能得到根本扭转,否则,信息化只会使我们远离人性,走到反文化和的迷途之中,企业的创造也将失去意义。

从生产管理管理到知识管理

随着知识成为企业最重要的财富,管理的重点也将由生产转向知识。并非所有的信息都是知识,因此,在纷乱的信息中整理有用的知识成为知识管理重要的任务。越来越多的企业开始设立知识经理这种职位,表明知识管理将成为信息时代的核心要务。

在分析从互联网及其他渠道所搜集来的信息的同时,知识经理另外一个重要任务就是挖掘员工头脑中的知识。这些知识大多数时候是隐藏的,如果不能挖掘出来就是对企业极大的浪费。

六、信息化与混沌领导

今天的领导者必须首先超越技术主义并控制自己的操。信息化最大的陷阱就是技术主义,它将使信息化与其最初的目标背道而驰。领导者首先要避免自己成为一台毫无感情的电脑,然后才有可能在那些冰冷的机器中注入激情。

信息化还使老板拥有更多监控员工的手段,因此控制欲越来越强。然而,你的员工却根本无法控制。在知识型企业中,最重要的财富掌握在员工的头脑中,因此可以说人人都是领导者。

“知识工作者”事实上是很难领导的。要想对他们进行有效的领导,就必须改变传统的领导方式,首先应该抛弃传统的线性领导观,即认为领导不是独裁就是民主的看法。

事实上,情境领导创始人保罗・赫塞早就指出,那种认为领导者要么民主、要么独裁的看法,是寸分偏颇的。因此,信息时代的领导者必须是一个“混沌领导”,他深知单一的领导方式根本无法达成企业的目标。

因此,信息化要求领导者不仅要具备领先的领导理念,更要掌握系统和可操作的领导工具。针对组织中不同类型的员工,领导者将多种领导风格糅合起来的“混沌领导”能力,将最终决定领导的成败。

混沌管理范文第2篇

[关键词]混沌管理;量子思维;战略指导图[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2011)44-0016-02

咨询实践当中,我们会热衷于将管理工具进行模式化的嫁接,以行业分析及企业内部资源能力评估作为战略制定的基础,海量数据的处理以及预测来实现咨询的“科学性”,然而,市场永远是由一群实用主义者,而非浪漫主义情怀的消费者所构成,很多情况下我们试图用更理性、结构化的思维去把控市场时却发现用深刻的人文情怀去预知未来的消费者需求,其结果往往输得不明所以。可以说,最终检验管理者成就的是市场业绩,唯一能证明这一点的是成就而非知识。

正如德鲁克所言,“任何热衷于将管理科学化或专业化的尝试必然导致一种尝试,它希望消除实践中不可知的因素——它的风险,它的波动,它的破坏性竞争以及消费者的群氓观念,非理性思考。”然而,当下市场环境下的经济波动早已不同于往日,更确切地说,更多的未知以及不确定性才是常态,因为我们不仅存在于经济事物的内部,是经济的“一分子”,而且我们还与大环境相互作用,携带着我们自己的能量去影响周围环境。那么什么样的思维才能帮助我们更好的应对当前复杂的环境?

1量子思维,混沌管理的风向标

反思企业界的成功案例,我们会发现一个很有意思的现象,有时痴心妄想、表面上毫无逻辑的企业家行为往往都成功了,孙正义,软银的创始人,当年创立软银的时候,好不容易说服了两个人跟他一起创业,发表就职演说宣称五年以后要成为日本最著名的投资银行,10年以后要成为世界最著名的投资银行之一,没等他说完,一个人赶紧就跑了!而目前的软银早已成为了全球投资的巨鳄,全球超过600家公司的投资,拥有300多家 IT 公司的股份;只有小学四年级学历的潘宁,凭借手锤、手锉等简陋工具,在十分简陋的条件下打造电冰箱之时怎可能预想到,13年后的他早已是营业收入34亿元科龙集团的领军人物!代表人物还很多,不能否认,在那样一个骚动的年代往往会成就传奇的人物,然而,我们谁又能否认发生在我们身边的很多事情往往无法用一个简单的框架来限定。

在自然科学、牛顿力学能统治的这个世界,“人有多大胆,地有多大产”往往是痴人说梦,因为客观规律是不能违背的。但是在思维以及商业领域,尤其是在这些充满不确定性的领域,我们却发现事物的发展往往会出现意想不到的结果。在这些领域,它们不完全遵守简单的加法规则,经常会出现一种量子跳跃,物理学上叫跃迁,就是飞跃地变迁。

传统思维是一种连续性的,线性的、黑白对立的这种思维方式,来规范一个非常充满不确定的、有许许多多我们未知的变量组成的世界,这意味着如果我们倾向于用线性的思维去思考我们的行为方式以及产生的结果,往往会把很多的可能性扼杀。因为当我们对未来做预期之时,往往忽略了我们也是在身临其中,无意间作用于我们将要发生的未来,而这不同于简单的以静态的思维看待我们自身的战略规划。

量子思维容忍跳跃性,容忍可能与现实之间无穷的变量影响。其实质就在于让管理者在这复杂多变的“动态”中保持一种“恒定”,毕竟动荡只是市场周期的一个“局部片段”而已,我们所需要做的是清晰的将目标锁定,允许路径的多样,过程中必然会预见多个关键节点选择,因此,敏感的预见到每一个关键节点,时刻保持警惕就显得尤为重要。量子思维就是要我们容忍变动,关注拐点,以“非常态”即“常态”的前提假设去发现“奇异吸引子”,通过自己的行为去改变路径,建构最终实现目标而属于自己的独特路径。因此,我们有理由,也有必要对未来、对事业抱有充分的想象力,这就是量子思维跟普通的机械思维最不一样的地方。

2混沌管理,战略思维的新引擎

营销战略权威科特勒与管理大师约翰·卡斯林曾针对金融危机所产生的巨大动荡现象合著了《混沌时代的管理与营销》一书,他们对非常态有着耐人寻味的论述:这些混乱的时期并非失常,而是常态的新面孔。事实上,经济不景气是摇摆不定的动荡时代的一部分,这个时期,整个世界通过全球化和科学技术无情的捆绑在一起,风险与机会并存。灾难总是降临无准备者,而机遇却总是青睐有准备者——那些强有力的,有能力迅速预见并有效应对潜在威胁的企业。然而,当我们被恐慌裹挟,被不确定性冲昏头脑时,我们只有突破传统的思维定式,打破常规,以量子化思维重新思考不确定性,才能在一片豁然开朗的新天地里任意驰骋。

那么,量子思维如何导入企业管理实践当中呢?混沌管理具体有哪些需要注意的呢?本文提出了以下建议。

2.1制定一份“战略指导路线图”

汤姆·彼得斯在反省他的《追求卓越》一书的错误时说,根本不存在所谓战略和卓越,追求卓越是一件很荒唐的事,在这个一切稳定的东西烟消云散的时代,管用的行事法则是六个字——“天知道。大胆闯。”从某种意义上说,他更深刻地认识到了当前社会的复杂波动性,然而,他并未考虑到如果企业连最基本的方向也没有,那将是一场灾难!个体的冲撞有可能带动集体团队的奋勇向前,但更多情况下是集体无意识下的散乱无序。正如吴伯凡所言“外界的不确定恰恰要求内在的确定性(定力)来应对,以头脑的昏乱、飘忽、疯狂来应对不确定性,其结果是相当确定的——彻底的毁灭。”我们一方面要有一个较为清晰的“战略地图”,终点明晰;但更重要的是主线清晰的同时不能忽视其路径的多样,只要能达到最终“客户吸引子”方向,必要的战略实时调整在所难免。

2.2混沌产品

无疑,信息化时代的思维与传统工业化管理思维相去甚远,为了满足“混沌”客户的需求,自然需要“混沌产品”。信息时代颠覆了工业时代的产品定义,顾客消费不再是围绕着企业的产品,而是围绕着社会的生活方式进行。当前企业家更应该将目光转向“体验式消费”,这也在考验企业家们是否能跳出市场用全新的视角来挖掘新的价值?

当电子商务方兴未艾之时,无人能够准确预测其市场前景有多广阔,更无人能预料到这将极大程度上改变人们的消费行为方式。当诺基亚还在享受手机时代的红利之时,没人能预想到短短2~3年苹果、HTC的爆发式增长快速改变了整个手机行业的版图,将诺基亚推入“2012即将消失的十大品牌之一”的行列,或者说,通过 “体验式消费”、“半成品逻辑” 悄然无息地将诺基亚推出主流圈子。混沌时代需要敏锐的嗅觉,混沌产品更代表一种全新的哲学思维,这种“产品”卖的不全是物理化、刚性的器件,它更多倾向于打造一种生活方式、一种文化体验,在这种广阔布局下挑选一两个切入点引领消费者进入商家“制造的局”,而切入点才是我们实实在在拿到手的那个“部件”。

2.3时刻打破原有路径的“预警系统”

我们知道,动荡可能会在任何时候、任何地方以明显或隐藏的方式出现。企业应当对已发现的动荡加以分析并尽快采取行动,最大限度地削弱或消除企业的拐点。正因为变化的反复,才有了建立预警系统的必要,市场上每一个细微的导火索都有可能制造惊涛骇浪,通过对企业竞争环境的监测,及时预测市场需求的细微变化,发现市场机遇和风险,及时调整市场策略;与此同时,注意竞争者行动及市场行为,避免竞争者对公司造成伤害,同时制定针对竞争者的策略,预先抢占市场;应该注意到,企业的很多巨大威胁往往并非来自现有竞争者,相反,潜在的行业内外冲击往往令企业家措手不及,通过识别发生巨变的信号,包括颠覆性创新和冲击,及时发现对公司产品造成强有力竞争的替代品,保护公司现有产品的市场,使公司损失降至最低是十分有必要的。

2.4构建更具适应性的组织体系

组织体系是企业的骨骼,而沟通、交流体系则是血液。无论企业领导者是否相信新环境会带来更多的机会或者威胁,日益加剧的动荡已经成为商业生活中的常态现象已经毋庸置疑。应对这一变化最有效的方式就是重新思考企业内部的适应性。当一种精心设计且建立在强劲、灵活、敏感的管理架构基础上的系统方法得以运用时,企业至少已为自己打了一剂强心针。咨询实践中,我们不仅要仔细梳理企业关键流程、关键部门、关键岗位在实际操作中的效率与成本,更重要的是,我们要建立防范危机的应急措施与流程方案,尤其是充分关注从企业中下层员工所反映出来的种种迹象,建立透明、非正式的意见反馈渠道。

参考文献:

[1]F.卡普拉.物理学之“道”——近代物理学与东方神秘主义[M].北京:北京出版社,1999.

[2]阿莱斯泰尔·雷.量子物理学:幻想还是真实[M].南京:江苏人民出版社,2000.

[3]菲利普·科特勒,约翰·卡斯林.混沌时代的管理和营销[M].北京:华夏出版社,2009(5).

[4]罗杰·S.琼斯.普通人的物理世界[M].南京:江苏人民出版社.

[5]王敏.浅谈量子思维及其意义[J].科技与生活,2010(4).

混沌管理范文第3篇

全球化时代的蝴蝶效应

数学家们发明了混沌理论,用来研究在给定初始条件和确定性假设的情况下事态的发展。他们指出,一个很小的初始影响都可能会导致混乱呈指数级增长。动态系统――其状态随时间发生演变的系统――行为呈随机性,尽管该系统并无内在的随机性。

企业动荡是指影响一个组织业绩的外部或内部环境的不可预见的快速变化。“蝴蝶效应”之所以会产生,是因为我们生活在一个存在着联系日益紧密、相互依赖日益加深而且“全球性”日益加强的全球化世界中。所有人、所有政府、所有企业――地球上的每个人和每个实体如今都在某种程度上相互联系着,动荡对个体的影响会被其他个体以某种方式感受到。

在日益全球化的世界里,我们将继续经历无法预测且愈发加剧的动荡,战略拐点将会更加频繁地出现,所有企业不得不提高识别战略拐点并快速应对环境变化的能力。

剧烈动荡是一种新常态

在常态经济与新常态经济的背景下讨论动荡之前,我们必须给常态经济下一个更准确的定义。纵观经济发展史,始终存在宏观层面(地方、区域或全球的总体经济)的动荡和微观层面(个别企业)的动荡。企业业主和商界人士的工作始终伴随着一定程度的动荡,这是正常的,因为动荡是常态经济的组成部分,常态经济的一个重要特征就是存在持续若干年的明显经济波动。在过去的半个世纪中,常态经济出现过两种形式的重要波动:第一种是经济繁荣,平均持续六至七年,常常被称为“牛市”;第二种是经济衰退,平均持续十个月,常常被称为“熊市”,有时也称为“市场矫正”。

然而,当今充满剧烈动荡的经济迥然不同,在今天及可预见的将来,新常态经济的波动程度要远远超出常态经济,毕竟常态经济在宏观层面上给企业带来了一定的可预测性。今天,我们可以预见到更多更大的冲击及许多惨痛的纷乱,这将会在宏观和微观层面上给企业带来更高的总体风险和不确定性。因此,除了在持续不断的竞争舞台上应对日常挑战并渡过平常的商业周期外,企业领袖还必须辨别日益加剧的影响企业规划的大大小小的动荡。

这种剧烈的动荡是一种新常态,为了今后的成功,企业和政府领袖必须更透彻地理解它、充分接受它并创造新的应对方式。

构建早期预警系统

我们知道,动荡可能会在任何时候、任何地方以明显或隐藏的方式出现。企业应当对已发现的动荡加以分析并尽快采取行动,以便能够挖掘及利用机会,并最大限度地削弱或完全消除企业的弱点。

动荡未被发现,或动荡已被发现但管理者无法或不愿意采取行动,亦或不愿意足够快速地采取行动,都会给企业造成混乱。

正如飞行员和机组人员要为每一次航班做准备一样,企业管理者及其组织也必须为推动商业战略并在动荡时期实施这些战略做好准备。第一步就是要建立一套有效的早期预警系统。这个系统将尽快、尽早地发现尽可能多的动荡迹象。

企业主管考虑制定有效的企业早期预警系统时,必须明确其目标。除了发出警告和提醒外,目标中还应包括确定并降低风险、不确定性和缺陷,认识并利用机会。提高认识和教育组织中的人员也是目标中的一项重要内容。通常情况下,事前警示确实能够被组织内部的许多人观察到,但他们往往意识不到这些警示的重要性。

混沌管理系统的核心战略规律就是企业领导者必须汇集来自各部门高层管理人员的意见,以及专家和企业(内部和外部)利益相关者关心的其他事项,开始构建可信的、企业可能会面对的重点远景方案。至少,应该有一个最坏情况远景方案、最期待情况远景方案和最好情况远景方案。在日益动荡的时期,企业领导人必须推动其群体进行调查并分析更多可能出现的情况,其中还包括最可怕的情景。

混沌管理范文第4篇

[关键词] 供应链管理混沌理论预测

一、引言

随着全球经济的快速发展,供应链管理者们面临着很大的压力,他们要不断地优化供应链,以达到提高效率,降低成本的目的。随之而来的问题是,管理者必须要提高自己的能力来为组织提供有价值的信息。供应链管理集成了从最终用户到最初供应商的整个流程,通过供应链管理可以向客户以及其他相关者提品、服务、信息,从而达到增值的目的。这个定义被“全球供应链论坛”采用,也被英国Cranfield University、美国Ohio State University等大学的一些教授采用。

现在一些国际公司已经开始将竞争的重点由公司与公司之间的较量转为供应链管理的较量。如何提高供应链管理的水平已成为竞争的核心。因此,供应链正在变得越来越复杂,这也对供应链的管理提出了更高的要求。其中,能判断供应链是否有效的一个标志便是供应链是否具有良好的战略伙伴关系。但是,在供应链中,如果遇到各种各样的变化时,如何协调好各个成员的关系就会变得很困难。

在推动式供应链中,需求计划是一个影响供应链有效性的重要因素。对于客户需求水平的准确估计和库存水平、供应商行为和货物运输都有着密切的联系。但是,现实的情况是,管理者很多时候都不能准确地对需求做出预测。例如,管理者经常会觉得客户需求毫无规律可循,要进行准确的预测很困难。但是混沌理论可以很好地解释这一现象,它能在表面上杂乱无章的数据中找到一定的规则。

二、混沌理论简介

混沌理论(Chaos theory)是一种兼具质性思考与量化分析的方法,用以探讨动态系统中(如:人口移动、化学反应、气象变化、社会行为等)无法用单一的数据关系,而必须用整体、连续的数据关系才能加以解释及预测之行为。 混沌现象起因于物体不断以某种规则复制前一阶段的运动状态,而产生无法预测的随机效果。所谓“差之毫厘,失之千里”正是此现象的最佳批注。具体而言,混沌现象发生于易变动的物体或系统,该物体在行动之初极为单纯,但经过一定规则的连续变动之后,却产生始料所未及的后果,也就是混沌状态。但是此种混沌状态不同于一般杂乱无章的的混乱状况,此混沌现象经过长期及完整分析之后,可以从中理出某种规则出来。混沌现象虽然最先用于解释自然界,但是在人文及社会领域中因为事物之间相互牵引,混沌现象尤为多见。如股票市场的起伏、人生的平坦曲折、教育的复杂过程。 美国气象学家洛伦茨在20世纪60年代初研究天气预报中大气流动问题时,揭示出混沌现象具有不可预言性和对初始条件的极端敏感依赖性这两个基本特点,同时他还发现表面上看起来杂乱无章的混沌,仍然有某种条理性。其对初始条件的极端敏感依赖性表现为蝴蝶效应:今天北京一只蝴蝶展翅翩翩对空气造成扰动,可能导致下个月纽约的大风暴。

具体而言,在供应链管理中,经常要面临多种因素的影响,比如,现代科技的发展、全球化市场的竞争、有风险性的竞争策略等。当上述因素共同作用于供应链时,将会呈现出一个极其复杂的系统,而这个系统的行为就可以用混沌理论来解释。

三、混沌理论的实际应用

在供应链中,混沌是一种常见的现象,当进行客户需求预测时,由于每个客户有自己的购买理由,因此要预测每个客户的决策过程是很复杂的,然而,如果将多个客户的购买行为集合到一起进行需求预测时,难度会可想而知。

预测人员通常会将这些复杂的问题通过相对简单的公式进行简化,并设计出模型,管理者会运用这个模型来提高自己的预测水平。从理论上来说,从一个公式预测出的结果将会作为下一阶段的输入,如此循环,直到产生一个相对健全的模型以供管理者使用。但是,在此过程中,每个公式的输出结果如果出现一点小的偏差,都将会导致最终结果出现很大的误差。

再比如,在供应链中,对于决策者来说,如何优化供应链的结构使其能够在适应长期运作同时也能适应日常活动的需要。除此之外,供应链的结构还应该能适应市场、客户、运输、成本等等方面的需求。但是,由于上述因素总是在发生变化,所以,管理者必须认识到变化所带来的挑战,并对供应链的结构进行相应的调整。同时,也应当注意到,以上这些因素不仅单独影响供应链的运转,而且这些因素相互作用也会给供应链带来巨大的影响。牛鞭效应便是这种情况,由于以上因素的共同作用,从而产生了一个混乱的供应链。

在供应链中,需求预测的数量影响着库存水平。对于库存管理者来说,如果对产品满足客户需求的确定性越高,那么库存物品的种类和数量也就越少。无论库存是原材料、半成品还是最终产品,,管理者都可以用模型来优化库存。在此过程中,会产生两个问题:何时发出补充存货订单?订货的数量是多少?

为了回答以上两个问题,管理者需要在保管成本、订货成本和缺货成本三者间进行权衡。

通常人们会利用EQQ模型来计算最优库存。但是EQQ模型必须在无缺货、需求稳定,成本固定的前提下来使用。所以有些学者认为EQQ模型是不现实的,如果初始条件发生一点小的偏差,将会引起整个系统的混乱。

综上所述,混沌理论说明非线性系统对于初始条件是非常敏感的,初始条件发生一点变化都会对整个系统产生巨大的影响。

四、建议

当管理者使用各种计算方法帮助决策时,假如算法对初始条件非常敏感,那么就会产生混乱的结果。因此供应链管理者必须知道如何对这一问题做出反应。混沌理论指出为了满足短期变化的需求而对供应链进行调整可能会在整个系统中产生混乱并加剧问题的程度。

由于市场总是在发生变化,供应链几乎不可能达到完全的平衡。所以供应链管理者应当明白微小的变化可能会给供应链带来的潜在影响。因此,管理者应从整体的角度去管理供应链,而不应单独去优化某一部分。

混沌理论也强调了在供应链各成员间建立战略联盟的重要性。如果不在组织内部以及组织之间进行有效的协调,一点小的改变都会给供应链带来巨大的影响。同时,有效、及时和全面的沟通也是至关重要的。

组织的长期战略越精确和全面,那么需要做的调整也会越少。没有价值的预测信息、不准确的产品设计以及错误的库存分析都将给长期战略的制定带来影响。所以管理层应经常判断长期战略是否出现偏差并进行及时的调整。

五、结束语

但是,现实情况是可供管理者使用的工具仅仅起到协助的作用,现在还没有一个信息系统、算法或者模型能够精确的预测现实世界。所以,供应链管理者在管理过程中仍会遇到混乱的问题。

客户需求、产品设计和库存优化以及涉及到产品其它的方面问题将会不断地复杂化,这也就要求管理者必须找到最佳的解决方法。然而,这一目标也变得很难实现。试探法对于提高模型的实用性是很关键的。同时,管理者也应当意识到此类模型的局限性。混沌理论将会有助于了解使用模型的局限和潜在的影响。

参考文献:

[1]Bonabeau, E. and Meyer, C., “Swarm intelligence: a whole new way to think about business”, Harvard business Review, Vol. 79 No. 5, pp. 106~13

[2]Doherty, N. and Delener, N., “Chaos theory: marketing and management implications”, Journal of Marketing Theory and Practice, Vol. 9 No. 4, pp. 66~76

[3]汪应洛:系统工程理论、方法与应用[M].北京:高等教育出版社,1995

[4]Hakansson, H. and Snehota, I., Developing Relationships in business Networks, International Thompson Business Press, London

[5]蒋白桦力:从复杂性的角度分析供应链管理问题.计算机工程与应用,2002

混沌管理范文第5篇

关键词:管理会计;混沌;预测;控制

中图分类号:F830.91

文献标识码:A

文章编号:1002-2848-2006(03)-0085-04

从1963年洛伦兹发现混沌现象(蝴蝶吸引子)以来,迄今已40余年了,这期间,特别是近20年来,几乎各个学科都发现了混沌现象,混沌现象已经被认为是一种普遍现象。经济学科也不例外。1987年10月19日纽约股市的暴跌打破了新古典主义的神话,使新古典大厦摇摇欲坠。“黑色星期一”表现出的突发性和奇异性是新古典经济理论无法解释的。新古典经济学总是把股市波动归咎于来自经济系统外的随机干扰。但是,对于这次震动世界经济的股市暴跌,却找不到任何来自经济系统外的充分证据。因此,经济学家们开始寻找能够更真实刻画股市运行方法,寻找一种把股票细微、分散的交易同大规模宏观变动连接起来的方法。这导致了混沌经济学研究的大发展。混沌经济学在方法论、时空结构、建模方法及追求目标等方面与新古典经济学存在着深刻分歧,但在描述和解释经济现象方面更具现实性和优越性。管理会计是一门将管理与会计融为一体的综合叉学科,它与财务会计并列,成为现代企业会计的两大分支,它具有解析过去、控制现在、筹划未来的职能,在企业经营管理中发挥着重要作用。但是现有的管理会计是建立在线性数理方法基础上的,与经济实际不相符合,本文将从三个方面探讨混沌经济学对管理会计的影响。

一、混沌经济学对管理会计预测功能的影响

1.初始条件的敏感依赖性

1963年美国麻省理工学院气象学家爱德华・洛伦兹在一次对天气预报所作的计算机模拟中发现一种奇异的现象:初始值仅相差1%的同一线性模型在经过一个较长时间序列的递归演化后,会出现两个截然不同的、彼此偏离越来越大的结果-即系统演化对初始条件的敏感依赖性。这是以往的任何理论所无法解释的,他把这种现象称之为“蝴蝶效应”。当然,人们在几年以前就已经了解,小原因可以产生大结果,因此未来很难预测,但是直到19世纪法国数学家阿达马才证明:对于某些系统,初始条件的微小变化常常使预测结果变得如此不同,以至一会儿以后,预测事实上已经没用了。另一位法国科学家庞加莱在1908年出版的《科学与方法》一书中作了相当干脆的表述:被我们忽略了的非常微小的原因决定着我们不能忽略的客观的结果,而事后我们说这个结果归因于机遇。初始条件的敏感依赖性被认为是混沌系统的本质特征。“蝴蝶效应”的存在意味着经济预测只能作短期预测,而不能作长期预测。混沌一方面指出了原本认为不可预测的复杂事物具有可预测性;另一方面也指出了对原本认为可预测的简单事物的预测具有局限性。预测理论家Gordon指出,混沌理论开辟了预测研究新的领域,为原来被认为不可预测的复杂系统的预测提供了新的理论与方法途径。

2.初始条件的敏感依赖性对管理会计的影响

前面我们谈到管理会计有一个重要的功能就是预测未来,由于预测是决策的基础,它为决策提供科学依据。所以经济混沌所表现的对初始条件的敏感依赖性对管理会计的影响主要表现在预测和决策两个方面。

预测是根据过去和现在预计未来,根据已知推测未知。企业的行为可看成一个系统,过去或现在的情况可看成是系统演化的初始条件,但这只能称为一种“假想”的初始条件,因为我们对初始条件的了解(即企业对现状的了解)带有一定的不精确性,也就是说企业对自己现状的把握与企业“真实”现状(我们称之为“真实”初始条件)之间总有一定的差异。由“真实”初始条件出发所得到的企业行为结果构成的轨迹称为“真实”轨迹,从“假想”的初始条件出发按照系统演化规律得到的轨迹称为“虚拟”轨迹,它由企业时间序列的预测结果构成。由于初始条件的敏感依赖性,最初即使“真实”初始条件和“假想”初始条件非常接近,“真实”轨迹和“假想”轨迹也会愈来愈迅速地分离。由于系统演化的连续性,短期内这种差异不会太大,短期预测是可能的,但长期预测是不可能的。这必将对管理会计预测与决策的理论和方法产生影响,如未来一定时期内现金流量预测以及建立在此基础上的净现值法、投资回收期法、内部收益率法和外部收益率法等长期投资决策分析方法的合理性将受到质疑。

管理会计在表现为混沌的时间序列数据的预测中要用到空间重构技术,有兴趣的读者可参看相关文献。近年来新的预测方法不断涌现,如马军海等利用指数自回归成功地进行了经济混沌时序的预测。姚洪兴等利用小波神经网络方法进行股市预测等等。管理会计要较好地为企业的预测和决策服务,应充分考虑这种影响,合理确定预测期,完善预测与决策方法。如在编制预算时最好采用滚动预算的方法,根据企业的现状和环境变化及时对长期规划进行修正。同时还应注意到,虽然一个系统可能显示出对初始条件的敏感依赖性,但决不意味着关于该系统的每件事都是不可预测的。事实上,在混沌的背景下找出什么是可预测的,也是一个真正深刻而重要的问题。非常遗憾,这个问题还远未得到解决。

二、经济混沌对管理会计解析过去功能的影响

1.混沌经济学与管理会计在解析过去方法上的比较

传统管理会计认为经济主体是完全理性的,即假定经济主体具有内在一致的稳定偏好和所处环境的完备知识和信息,因而在任何时点上都能够准确地从全部被选方案中选择出效用最大化的最优方案。这不符合现实交易中人的基本特性。事实上,最大化只是人类行为意愿趋近的目标,但在现实中只能有限地做到,也就是说,现实的人在决策时将受到有限理性的制约。传统管理会计在建模过程中,线性化分析和近似方法是两个重要工具。如量本利分析中假设销售收入与销售量、成本与业务量之间呈完全线性关系,即使对这一建设作拓展进行非线性的量本利分析,也只是静态地反映成本、收入与产量之间的依存关系,仍是一种历史决定论的分析。在混沌经济学看来,决策者通常不可能想象出其决策所面临的全部备选方案,也不具备关于未来各种可能性及其后果的完备知识和预见。不对称信息和私人信息的存在更是有限理性的特殊表现。线性分析和静态分析方法根本无法描述复杂的经济现实。经济系统中时间的不可逆、多重因果反馈环及不确定性的存在使经济系统本身处于一个不均匀的时空中,具有极为复杂的非线性特征。非对称的供给需求、非对称周期波动、非对称信息、人的行为的“有

限理性”等正是这种非线性的表现。所以,具有对初始条件敏感依赖性特征的非线性系统的精确形态不可能通过线性近似方法得到,非线性系统不能被化整为零地加以求解和加总;只有用非线性工具,才能精确地描述经济系统的真实演化。

2.利用混沌经济学,对管理会计在解析过去方法上进行革新

从上文的分析知道,混沌经济学在解析过去上比传统管理会计更符合客观实际,所以管理会计在建模方法上应该借鉴混沌经济学的非线性方法,使用非线性差分方程和非线性微分方程建模。同时,企业的经济为是一个随时间演化的动态博弈过程,管理会计在分析企业的量本利时应引入动态博弈机制,分析有限理性下参与人纳什均衡(即最优利润)的存在性与稳定性问题,模型在参数取何值时出现分岔、在什么情况下表现为混沌。国外在分析企业利润的复杂性方面已经做了一定的工作,在我国管理会计的研究中,可针对企业的实际情况,合理借鉴国外的一些成熟、先进的方法来完善管理会计的解析功能。

三、混沌经济学对管理会计控制职能的影响

1.管理会计的控制职能

管理会计通过控制企业的经营活动,使之严格按照决策预定的轨道卓有成效地进行。企业为实现一定的经营目标,要先通过决策程序确定最优方案;然后,再对所选定的最优方案进行加工、汇总,形成企业生产经营在一定时期的全面预算,它集中反映整个企业在该时期内要完成的总的目标和任务;为促使总的目标和任务的实现,还需要进一步落实和具体化,进行指标分解,形成各个“责任中心”的责任预算,使它们明确各自的目标、任务,并以责任预算所规定的指标作为开展日常经营活动的准绳;各个责任中心在日常经营过程中,对预算的执行情况进行记录和计量,从实际完成情况和预定目标的对比、评价和考核各个责任中心及其有关人员的工作成果,并通过信息反馈,及时对企业生产经营的各个方面充分发挥制约和促进作用。这样,才能有效地保证决策所定目标的完满实现。

2.混沌经济学对管理会计控制职能的影响

从上面对现有管理会计的控制功能的解析可以看到,现有管理会计的控制功能是建立在传统经济学基础上的,忽略了系统对初始条件可能表现出的敏感依赖性。即忽略了对混沌的控制和利用。国外许多学者在研究企业的产出模型时发现:当需求函数或成本函数为非线性函数时,在系统参数变化的一定范围内,企业的产量均衡点会变得不稳定,出现倍周期分岔,最后走向混沌。费智和杜建国对寡头市场下一类量本利动态演化博弈模型的研究表明,当经济主体对产量的调控速度在一定范围内变化时,Nash均衡点会失去稳定性,经倍周期分岔后出现混沌态,如图1所示。其中q1、q2分别是双头垄断厂商的产量,α1表示厂商1根据边际利润的大小对产量调整的相对速度,从而企业的利润也会表现出混沌行为。杜建国和盛昭瀚等在此基础上考虑经济主体出于财务、生产能力、谨慎等方面的考虑,对其业务量作一定限制时量本利动态演化博弈模型的复杂性,发现在一定条件下模型仍然会出现混沌态,但如果经济主体决策时过于谨慎,模型的混沌态会消失。杜建国和盛昭瀚等还采用博弈分析方法和数值仿真手段针对一类量本利分析了经济主体在混沌态时的业绩表现,发现对市场过快反应的经济主体在混沌态时的业绩表现下降。这些研究方法在某些方面比传统的量本利分析方法更符合企业的实际情况,因为传统的量本利分析方法假定市场价格不变,企业只要在生产能力许可的范围内按照盈亏临界点生产量生产就一定可以保本,按照计划产量生产就一定会完成目标利润,这不符合企业有盈有亏、经常有企业破产倒闭的经济实际。这从另一个方面也说明按照传统的控制方法不一定能保证决策所定目标的实现,管理会计应吸收混沌经济学的成果来完善自身的控制功能。混沌控制包括两大方面:一方面如果混沌是有害的,即系统在处于混沌态时表现较差,则应根据系统的特点选择适当的控制方法来控制混沌至某些周期轨道。Hopf分岔控制、倍周期分岔控制应属于这一类,在所有的控制方法中,延迟反馈法在经济中更具有实际可操作性,如Agiza等对产出博弈模型的混沌态所作的延迟控制中,实际上利用了以前的产出,如:q(t),q(t-1),…,q(t-T)等来确定第t+1期的预期产出,文中比较了T=1时用延迟与不用延迟Nash均衡点的稳定区域,得出了使用延迟扩大了稳定性区域、延迟了分岔发生的结论。其中确定预期产出的方法与管理会计中指数平滑法这一预测方法不谋而合。杜建国和盛昭瀚等采用符合经济系统特点的直线控制法对一类量本利模型的混沌进行了控制,发现施控主体的业绩在控制后有很大改善。这些研究说明了在管理会计中应用混沌控制方法的可能性。另一方面如果表明混沌是有益的,如Huang在研究有增长上限的蛛网模型时证明,当系统处于混沌态时平均利润较大,那么对这样的混沌就应当诱导和在一定程度上保持。管理会计应扩充其控制功能,利用混沌控制的机理来选择适当的预测、决策方法,达到利用、控制和预防混沌的目的。

四、结 论

混沌管理范文第6篇

管理者或只剩一个权力

如今移动互联网大潮一浪高过一浪,表面上看是技术引发的,实质是经济参与主体的“斗转星移”―“80后”“90后”成为社会主力。企业正在面对形势变化,努力拥抱“80后”“90后”,又突然发现“80后”成了企业骨干、“90后”进入了职场。对于工作,“80后”“要工作更要生活”,“90后”则“不以钱途定前途”,中国的老板们发现再用西方管理之术“管不住人”了。

西方是契约文化,讲规则、重承诺,管理机械化、流程化、绩效化,但到了中国这个人情社会,一切制度流程和规则都会被打得一败涂地。

更何况,精益管理、流程管理都把人当作生产流水线上的一颗螺丝钉,属于工业思维下的管控体系,并不适合“释放人性”的服务体验时代,又怎能匹配中国人脉圈子的运筹帷幄?

诸多中国企业却还把过时的考核指标、管理模块当宝,殊不知,那只是手段而已。若一味将精力陷入管理细节,本末倒置反将简单变复杂了。想当初,组织层级化是为了更好地协同,可如今越来越庞大的流程已不利于上传下达,一旦超过10步,效率基本为零。面对今天快速变化的市场,过去流程僵化、决策专制、自上而下的“重管理”模式岂能抓住机会?

移动互联时代,传统的管理方式显然被颠覆,不仅速度变快、管理变轻、团队变小,重心也从生产转向用户导向,在产业无边界浪潮下组织更松散化。因为公司存在的价值就是为了达到交易成本最小化,于是伴随互联网浪潮,信息不对称在很大程度上得到解决,公司将告别直线职能制、矩阵制等传统层级,逐渐让每个员工都能直接面对客户。

尤其是3D打印、大数据等技术应用一旦成熟,未来无人工厂里都是机器人在管设备生产,释放的劳动者很多都将进入定制服务与体验领域,比如个性化生产就将在家里进行,只要将自己的创意输入3D打印机就能“自产自销”。由此,生产者、渠道商、消费者等都“三位一体”,公司越来越小,可能一个人就是一家公司,工厂就在家里。虽然未来还会出现大公司,但大公司面大量广的格局将不复存在。物联网“连接一切”将肢解公司这个“中心”,不仅让公司在业务互联、彼此嵌入中融化于社会,而且这种“去中心化”将使每个员工都成为市场中心。业务流程极简化,以至于管理被一下子压扁,管理者被极大分权,以至于最后可能只剩下提供一个平台的权力。

这么看来,19世纪属于帝国,20世纪属于大公司,21世纪无疑属于个人。就连管理大师德鲁克都曾预言,21世纪的公司,“每个人都是自己的CEO”。未来劳动者将以液态形式自由流动结合,通过大数据平台将客户需求与人力资源精确匹配,甚至于一切管理都可“远程移动操控”。这样公司还需要固定的办公室吗?管理都在云端、业务被模块集成、组织架构扁平化,公司显然被解构得面目全非。

不以资本论英雄

既然员工特点和企业生产组织方式都在发生改变,企业与员工的关系也到了该重新审视的时候。未来,员工很可能将从过去只从属于一个机构,逐渐变成从属于一张网络;而构成企业竞争力的要素将不再是雇用了多少人才,而是联盟了多少人才。

这也就对企业管理者提出了新的课题,要想彻底变革管理方式,必须从顶层设计着手。一些知名科技公司、互联网公司在这方面走在了前面,它们重构企业权力构架、创新组织化方式的诸多探索为颠覆企业管理带来可能。

1.股份制主流化,变异化

在经营权和所有权分离之下,资本家与企业家上演了一出出爱恨情仇,却仍放不下对企业权力争夺的野心,以至于股东结构关乎企业稳定。若 “一股独大”则极易陷入“帝王”独裁统治;但若股权配比差不多,又将因势均力敌、难以抉择而让公司陷入重组困境。

于是就出现了股权的“双轨制”,Facebook就以AB股上市保障创始人以28.2%的股份获得56.9%的投票权,从而防止恶意收购及被逐利的资本绑架。在中国,国有股、法人股、外资股区别对待下,股权分置改革至今也未彻底解决“同股不同权”。四大国有银行上市后,资本还不依然要看行政管理部门脸色?

2.合伙人制蔓延,创新化

相比公司制是一股一票、股东之间通过公司章程、公司法等标准契约定义权利与义务,是典型的“法治”。合伙人制是一人一票、合伙人之间通过合同相互制约,“人治”见长。因此,合伙人制流行于投行、律师、会计、咨询等领域,而今弥漫到房地产、互联网行业。

比如阿里的合伙人制度,不同于传统的合伙企业法中的合伙制,也不等同于双重股权架构。在这一合伙人制度中,由合伙人提名董事会的大多数董事人选,而非根据股份的多少分配董事席位。实则想通过控制多数席位的提名进而控制董事会,形成投票权、提名权的“双轨制”,其创新可见一斑。

3.混合所有制将“混”出特色

且不说管理层收购(MBO)可能引发国资流失,就是员工持股计划也可能变味沦为“内部人控制”的工具。海航系将地产业务注入亿城,而亿城实际控制人竟然就是海航工会,以工会控制上市公司股权就难免引来曲线MBO之嫌。

更有华为另辟蹊径对内上市融资,形成虚拟股机制。任正非仅持有1.42%的少数股份,但因为员工手中的虚拟股仅享受分红和股价增值收益,所有权、经营权和分红权的“三权分立”恰恰让工会掌握所有权,话语权却仍在创始人手中。混合所有制不是对内股权多元化,就是对外上市引入社会资本,在杂交中混出新架构、新模式可谓意料之中。

4.企业平台模式蔚然成风

毕竟企业曾只停留于直线职能、事业部、控股公司制等平面组织化。而如今除了横向同类在技术、渠道竞争,纵向产业链上下游合作之外,1+1>2的魔力在于合纵连横形成了生态共生系统,这让企业进入了空间坐标下的立体组织,其本身在网络化下扁平化,却成为了具有连接功能的中介平台。于是海尔构建“员工的平台”,小米打造“用户的平台”,固安捷等诸多企业摇身一变,成了产业价值链的组织者。不仅地方融资平台、国资整合平台等应运而生,就连传统企业都在电商化中纷纷转型流量平台型互联网公司,企业一下子掉入了“无平台不欢”的漩涡。

5.公司基金化趋势苗头乍现

虽然当前公司普遍流行“股东会C董事会C监事会C经理层”的架构,但伴随IMF等国际组织、非政府组织的兴起,“理事会C执行董事会C总裁C常设职能部门”的松散架构开始蔓延到公司。正如比尔・盖茨认为的,基金会不但是个慈善机构,还应是个能赚钱的机构,于是,基金会公司化运营后,越来越多社会型企业开始以理事会取代股东会,作为企业最高权力机构。这让拥有少数股权的国资代表、创始人、管理层乃至工会、独立董事也能“说话”,从而打破了“以资本论英雄”的紧箍咒。

从历史看,公司脱胎于政府特权,直至工业革命创造无数小工厂主才让公司能够平等开放、自由注册,从代表国家走向代表市场。但伴随企业从国家(特许公司)到个人(家族企业)再到法人(有限责任公司和股份制让公司变成了虚拟个体),21世纪的企业组织化已进入杂交融合阶段。

这不仅在于“淡马锡模式”的复辟、综合商社的隐性扩张,还在于“新国企”(既拥有私企特质又是国家权力的工具)再生,公司的社会化浪潮。在这一风潮下,谁也不敢理直气壮地豪言“股份制代表未来”。因为上市“圈钱”虽然解决了企业资金需求,但随之企业也被市场绑架,以至于企业经营异化为经营预期,管理者被上蹿下跳的股价胁持,这也难怪马云“让资本赚钱、不让资本说话”了。毕竟,当前公司制在进行普遍的市场化、法制化、去行政化和对国民待遇的统一,股东、创始人、管理层等各方力量,谁都不能“独霸天下”。

“有主又无主”的时代

相比英美股权主导型、德日债权主导型、东南亚家族主导型以及东欧内部人控制模式,“颠覆传统管理理念”的时代已经到来。当前无论是界面太清晰还是太模糊,都将造成股权大战,适度模糊、灰度的第三条道使企业“有主又无主”――从两权分离到三权分立,股权的N元制、管理权的N元制……企业将在持股多元化、组织化创新和模式叠加中进入权力复合时代。

这意味着,面对混合大势,既要不搞浑以防有人“浑水摸鱼”,又要在模糊中保持适度的清晰。这将极大考验企业在授权与集权上的分寸把握,尤其是大企业,行权之道贵在分合相济,收放自如――既要像放风筝一样的放权,使其能充分应对市场竞争,随风起舞,也需设置制度、文化、监督三条可以控制或把风筝拉回来的线。如果说制度决定标准和底线,文化凝聚人心和行为,那么有效的监督机制是防微杜渐、良性分权的保障。

正所谓“权聚坚其内,权分强其外,外助内更坚,内辅外越强”,两者相辅相成才能促使企业权力架构和谐有序、壮大发展,管理自然水到渠成。

混沌管理范文第7篇

作为Base Design的创意总监和联合创始人,蒂埃里・德布鲁法特思维清楚,充满激情并善于表达。他对设计公司和客户的关系有时比设计的产品还要重要的事实直言不讳,并且认为作为工作的一部分,这同样是一个充满乐趣和享受的过程。他一手打造了Base优秀的设计团队,驰骋于“任何工业、学科和媒介”之间,以“不专业”的问题解决方式作为自己的专业,其客户包括众多著名的公立博物馆、图书馆、大学、使馆文化中心等政府机构和组织,还有香奈儿、兰蔻、宝洁、阿迪达斯这样的大型跨国企业,是设计领域名副其实的“高大上”。在这一切让人们不得不承认,德布鲁法特是设计界又一位在商业上大获成功的领袖式人物。

Base Design,由设计师领导的公司

1996年,蒂埃里・德布鲁法特与其他四个好友同时在三个城市建立了Base Design。这三个城市分别是比利时的布鲁塞尔、美国的纽约和西班牙的巴塞罗那。“当时我们想要取一个在不同语言里都可以理解的简单名字。对我们来说,三个城市就如同三个基地(Bases),而且我们未来还会拥有更多的基地,比如刚刚成立的日内瓦分公司。所以我们将公司命名为Base,我们总是想要那些简单、基本的东西。”德布鲁法特说。

经过10余年的发展,Base在品牌推广领域积累了很好的口碑,曾经帮助许多公司和组织成功推广自己的品牌;对于如何运营和提升自身的设计品牌,德布鲁法特更是说起来头头是道。他很乐于和人们分享他的成功经验:“在Base,设计师是团队的核心人物,可以说,我们是一家由设计师领导的公司。但是要得到最好的结果,就要让综合性的团队成员聚合在一起工作。所以在这里你可以看到平面设计师、记者、摄影师、文案策划师、分析师甚至是印务专员,我们这些人分享共同的理念,在一起合作完成项目。我们唯一没有的是许多设计公司中的核心人物:项目经理。因为我一向强调设计师需要直面客户,亲自了解客户的基础信息和各种需求。”德布鲁法特认为,发掘每个客户产品背后真正的核心,将它的实质用设计的方式表现出来,就是他们所要做的工作。

2012年夏天,Base曾受任于法国驻美大使馆文化中心,策划在美国推广法国文化的项目。对于美国人民,一句简单的宣传口号“想要了解更多吗?”就将法国文化的魅力置入不言中。而这种简单、戏谑的“美国式口吻”对于当地的受众来说不仅仅是更加亲切,同时也传递了法国人“除了读普鲁斯特之外,我们也是铁杆漫画粉儿。”的新形象,改变许多美国人心中法国文化只是那些历史遗产的老旧印象,推出后大受成功。而这样一句看似简单的标语,是Base的设计团队和客户在十几次的“碰面”过程中磨合出来的。

现在,各地的Base Design加起来总共大概有30-40个员工,和他们所完成的大型设计项目相比,这真的不是一个很大的数字。甚至人们不禁要怀疑,这么少的员工是如何完成那些跨越众多领域和地域的复杂项目的呢?但是德布鲁法特有着自己的看法:“如果每一个Base的员工都认识10个可以共同工作的优秀伙伴,那我们就有300-400个优秀的设计师可以提供给我们的客户了!”所以Base从不拒绝和优秀的自由设计师甚至其他设计公司合作完成项目,从创立开始,这种开放的态度早就写在Base的基因中。与此同时,严格控制团队的精干和灵活性也是至关重要的,因为没有人知道在瞬息万变的今天,明天会发生什么――小鱼永远都比大鱼容易获得更多的生存机会。

正因为对于团队成员的重视,德布鲁法特坦言个性和态度才是他们招聘人才时最看重的元素,才华只是附加的方面。因为“在最后的最后,人们会忘记你做的设计,忘记你说过的话,但是永远不会忘记你的态度。”

当然,如果想让一个复杂的跨界项目进行下去,除了拥有一支综合性的工作团队,让团队成员的屁股坐在一起,直接沟通和了解彼此也是关键。很多人可能认为有了网络、SKYPE和电子邮件,设计师就可以随时随地进行工作了。但这一点德布鲁法特并不认同――也许有些意外,无论是对于合作伙伴还是客户,德布鲁法特都完全赞同中国传统上“先做朋友,后做生意”的理论。了解自己正在合作的伙伴,与他们建立真诚而信任的关系才是设计师首先要做的事情。

混沌管理理论

蒂埃里・德布鲁法特一直信奉的“混沌管理”(Chaos management),即非标准化管理。混沌管理理论认为人性本身是一个复杂的混沌系统,变化多端,无法确定边界。无论是客户还是设计师,他们的需求和心理都没有固定的规律可循。所以在企业的管理中,应该趋向于宽松的、非线性的管理方式,让人们自身趋利避害的天性来进行自我调节。

Base做了很多努力来摆脱传统设计公司的刻板制度体系,因为他们都相信所有新奇的创意一定来自于混沌。“星期一早晨,我们列出一周的工作挑战。星期三早晨,创意会议,项目负责人可以分享自己的项目和从其他成员处收集有用的信息。星期五中午,由团队中的一员负责烹饪集体午餐,作为一星期工作的回报。除此之外,其余的时间都是每一个设计师和工作人员自由支配的,他们拥有极大的自。我认为,作为一家公司的管理者,如果你可以精确地把握几个关键的进程,混沌管理自身将可以运行得非常完美。”德布鲁法特说。“在Base,人们看不到任何行政结构,我们只有优秀的员工和明确的分工。当然,共同的理念也非常重要。”

Base有10个设计宣言不得不提 :

1、每一项工作都有它展开的背景,在开始工作前先要研究它。

2、先有概念,才有设计。

3、我们不是为设计师而设计,我们为大众设计。4、我们设计的每一个产品都是一个沟通的工具。5、我们挑战设计的习惯和媒介,我们用自己的规则工作。

6、如果设计出来的产品看起来有点熟悉,我们就尝试点别的。

7、我们自由融合不同的创意学科。

8、我们不怕犯错,我们从错误中学习。

9、我们相信没有好品味或者坏品味。

10、我们创造惊喜,我们想令人们笑起来。

这是10条设计宣言,也是Base的设计师们所共同分享的设计理念。德布鲁法特坚信,有才华的人不需要任何组织和所谓的目标,他们需要的是一个可以和其他有才华的人一起学习的地方,所以他所做的就是努力将Base打造成这样的地方。现在的他已经不再以设计师的身份具体参与任何设计项目,但作为布鲁塞尔Base的负责人和总创意总监,他认为帮助旗下的设计师和公司去设计自己的未来也是他的责任之一。

抱怨客户还是选择客户?

相信与客户沟通是困扰许多设计师的一个难题,特别是当客户对于设计和美学的理解处于较低的水平时。德布鲁法特承认这是一个令人沮丧的问题,但是他从不会抱怨客户,而是选择他们。

没有信任就没有合作,德布鲁法特这样认为。他在项目初期通常会花费极大的精力去与客户建立简单真诚、彼此信任的关系,并且还会向他们提出大量的问题,要求他们做出准确的回答。这是一个项目的基础,如果无法做到这一点,他会毫不犹豫地拒绝客户。

在与客户建立信任的过程中,真诚是一个关键词。在布鲁塞尔的坎布雷视觉学院教学时,德布鲁法特经常告诉自己的学生:好的设计师是敢于真诚地表达自我的人。无论你是怎样的性格――有人可能天生腼腆,有人可能天生善于表达,这都不会影响你成为优秀的设计师。当你完全真诚地面对别人时,别人自然而然地会信任你,跟随你。

在今天,人们要比以往任何时候都更加意识到设计的重要性,他们确信自己需要设计师,但他们也比以往更不知道自己需要设计师来做什么。世界变化得太快,有太多的媒介和手段涌现在面前,这对任何人来说都是很大的压力。“我的任务是帮助客户发现自己的潜能,并让人们记住他们的名字。我在项目的开始就会告诉客户,这不仅是我的项目,更是他们自己的项目,在过程中我要求他们做的可能会和我们做的一样多。我也会在一开始就明确地告诉他们,哪些是我们可以做到的,哪些不是我们要做的,让他们有清楚的责任意识。这样做的目的是将客户的期望和我们的期望统一起来,只有这样,我们才能够让彼此都满意。” 蒂埃里・德布鲁法特说。归根结底,设计师有责任让客户清楚地了解到设计到底可以帮助他们做到什么。

混沌管理范文第8篇

关键词:混沌管理;高中物理教学;教学主体

当前,教学领域中对科学、有效教学模式的探讨越来越多,随着新课改的施行以及时代与社会的进步与发展,营造和谐的课堂氛围,促进学生全面发展与进步需要进行积极的分析与研究。而作为一种有效的教学管理模式,混沌教学模式有助于协调课堂中的教学因素,实现课堂教学的目标。所以,笔者对此进行分析与研究,希望为高中物理课堂教学提供积极的借鉴。

一、混沌管理在高中物理教学中的必要性分析

首先,随着当前科学技术的不断发展,网络信息技术在教育上的应用越来越广泛,而且高中物理教学也对网络技术进行了积极运用。在现代教学课堂中,老师不再是课堂上的权威者,已经对学生在课堂上的主体地位有了一定的认识,因此清晰的教学模式在教学中渐渐丧失,随之而来的是运用老师自身的教学思想与个人魅力为学生带来尊重与关心。在这样的模式下,学生对老师的态度是发自内心的欣赏,同时,教师本身也要注重自身的引导作用,从而更好地促进学生的学习与发展。另外,随着新课改的施行,传统教学方式已经不能适应新的教学思路与学习方式,对学生主观性的发挥不到位。而新课程改革的施行,以及高中物理教学难度的加深需要学生具有自主学习能力与探究合作能力,这也致使清晰教学模式不能适应当前教育发展的趋势。因此,混沌教学管理模式就显得尤为重要,它能够合理缓解学生在学习中的压力,有效地促进学生物理学习能力的提高与发展。

二、高中物理教学中运用混沌管理的合理举措

1.混沌教学主体的构建

首先,混沌教学主体构建的第一个阶段是准备阶段。在混沌教学管理模式中,老师与学生之间是平等关系,而且在与学生和谐相处过程中能够使师生之间针对某一问题达成共识,形成共同体。老师在这一模式中主要发挥着管理者的角色。其次,学生与老师之间的共同体关系确立起来,管理者与被管理者之间的关系得到消解,形成一种管理主体与系统。因此,师生之间一旦形成相互吸引的关系以后,才能打破管理者与被管理者的关系,师生之间也就形成了一种自由、和谐相处的管理系统。

2.管理规则

混沌管理理论要求老师遵循一定的教学规则。一方面,要仔细观察教学中的细节,特别是语言词汇方面的运用。在课堂中,如果老师存在对学生的侮辱与谩骂行为,会给学生心理上造成不良影响,尤其是对于一些调皮捣蛋或者成绩不理想的学生而言,老师的言行对其影响比较大。因此,老师应该首先做到尊重学生,以身作则,时刻注意自己的言行,耐心地对待纪律差、成绩差的学生,实施合理、科学的教导。另一方面,老师还要学会主动关爱学生,这也是与传统教学方式不同的地方,对学生的关爱属于混沌教学模式,情感教学相对于知识教学来说,具有感性的特点。然而师生之间关爱关系的形成有助于提升课堂教学的有效性。在高中物理教学的混沌管理模式下,课堂中的偶然性与不确定性是非常常见的,也是必然存在的。因此,老师不应太苛刻,而应该学会积极应对这种偶然性事件,以此正确引导学生在课堂中的学习与活动。

3.营造和谐的课堂氛围

在高中物理课堂的混沌模式下,老师与学生不会受到主体性的约束,师生之间的关系比较轻松、自由,这种模式很容易形成一种信赖关系,大家会自觉地尊重每个人的存在,从而形成一种真正和谐的关系,以一种真实的情感在课堂中体现,而不是传统清晰课堂模式下相互抵触的僵硬模式。以此营造一种和谐的课堂氛围,有助于学生课堂上的物理学习,促进学生的成长与发展。

综上所述,作为一种复杂的、非线性的教学模式,教师应该重视混沌课堂中学生的自主性与复杂性。因此,作为高中物理教学工作者,应该积极分析与研究混沌管理理论,针对学生的学习实际与课堂教学实际科学地运用,在遵循混沌教学原则的基础上,积极构建混沌教学的主体,使学生能够在和谐、自由的课堂中学习,获得有效的进步与发展。

参考文献:

[1]马文焰.高中物理教学课堂混沌管理[J].广西轻工业,2010(5):20-22.

混沌管理范文第9篇

[关键词] 混沌 商业企业 管理创新

一、混沌理论对复杂系统运行规律的诠释

1.混沌理论强调系统的整体性

系统整体不再是其各子系统性质的简单相加,其功能将是系统内元素之间的自组织相互作用突变的结果, 系统整体表现出来的性质不再等于部分之和,因此,只能从总体上把握整个系统。

2.商业系统演化的不确定性,

混沌理论认为系统演化的规律具有确定性,但是演化的结果却是随机的,即系统确定性下的内在随机性。商业企业作为具有外在随机项的复杂经济系统,系统的演化规则每时每刻都不确定,虽然结构是确定的,短期行为可以比较精确地预测,而长期行为却变得不规则,初始条件的微小变化会导致系统的运行轨迹出现巨大的偏差。蝴蝶效应会在系统的发展变化中充分体现。

3.商业系统结构的分形特征

有混沌就有分形,只是混沌强调动力学过程,而分形强调几何结构。商业企业是一个多层次结构的系统,每个层次尽管具有不同的特点,其整体与部分间却存在着结构、功能、理念的自相似关系。

二、混沌理论对商业企业管理创新的启示

1.商业企业管理思维方式的改变

(1)将传统的分析性思维转到整体性思维。对于复杂的企业的认识,我们习惯于将其分解成简单独立的组成部分,然后分析每个部分,再合成结果。在长期的研究实践中,这种分析模式的局限性逐渐显露从来,一个事物被拆分成碎片后,其中的很多重要的、只有在构成整体才会表现出来的特性消失了,因此拆分后再合成的结果就必然带有片面性。在商业企业的市场分析中,人们常常专注顾客、买场、潮流、广告等个体要素,但是缺乏总体的把握和直觉的判断,由此做出的战略规划往往与实际情况的错位或时间上的滞后。当收集了足够的信息,99.99%地确定了你所做出的决策是正确的时候,决策也许已经完全过时了. 因此要求我们开发整体性的方法,不要事事总是分解、分析,而要迅速对整体市场做出直觉的判断。直觉和预感这些一度被现代科学管理排除在外的方法,我们现在应该拿回来了。

(2)将决定性思维向非决定性思维转移,在相当长的时间里人们都热衷于根据掌握的规律来准确地预测未来,而实际的结果却总是发生偏差。一个复杂的的商业系统具有混沌的特点:分析和预测都建立在对初始条件的把握上,混沌理论证明:即使初始条件值有微小的差异,混沌系统对初始条件的敏感依赖性将导致截然不同的结果,问题的关键是在实践中我们不可能知道商业市场的全部细节,而这种初始条件值的微小差异不管有多小,未来都将造成人们错误的预测。在商业企业管理过程中,即使制定了明确的营销战略、也广泛接受了专家建议、并且有精细的方案,不确定性将依然存在,美国威斯康星大学的组织沟通教授菲利普・科莱皮特说:“企业应该主动接受不确定性,因为不确定性意味着机遇”。

(3)线性思维迈向非线性思维,要调整我们的思维理念,尽量避免循规蹈矩的、机械的、逻辑的推理,创造性的管理需要的是非线性、非逻辑思维,顾客、广告、价格、时尚等各要素对我们思维的非线性作用,会引发想象、直觉、灵感,成为管理创新的前提,引发商业管理的革命,使僵化的商业组织转变为具有适应复杂环境变化能力的新商业组织和新的管理形式。

2.商业企业管理模式的改变

(1)倡导自组织管理的管理模式。混沌学的研究表明,系统在宏观整体上是稳定有序的,但在微观上存在着无穷的随机性,具有相当大的自由度和灵活性。这表明了系统整体上的有序和稳定正是来自微观上的无序和不稳定.商业企业系统在宏观上是一个整体,要在复杂的市场环境中稳定发展,就必须把作为微观的员工个体“搞活”,要注意采用自组织的管理不是向系统下达管理者的指令,而是要营造一个自组织管理的宽松环境。商业企业的员工充满活力和创造欲望,具有相当的自由度。怎样才能不致引起整个商业企业的混乱呢?采用自组织的管理模式就应该致力于商业文化、企业环境的建设,使员工感受到组织内部相当宽松和谐的心理环境和文化氛围,能把整个企业的价值观溶合到自己的价值观当中,而对员工的工作方式、技巧、过程等不做具体硬性的规定,给员工以自主性,释放其活力,发挥其创造力.创造使整个商业企业到达自组织的状态的条件。①员工对企业具有高度的认同感;②企业是开放的,能有效与外界进行人员、物质和信息交换;③良好的企业知识和信息共享机制;④商业策划和预案是自下而上产生的;⑤针对快速变化的市场,有迅捷的市场反馈机制。具有这样条件的企业,更有可能出现自组织。而看似无序的自组织作用,将导致系统迈向远离平衡的状态,最终突变为更高一级的新的商业系统。

(2)用创新取代预测和计划。拉普拉斯的决定论认为只要给定初始条件就可以准确地预测未来。而混沌理论认为初始条件不管发生多么微小的变化都会导致系统未来的运行轨迹出现巨大的偏差。更何况在现实中我们不可能把握作为初始条件的市场的全部细节, 所以预测和实际结果之间的蝴蝶效应就成为必然.在商业企业管理中蝴蝶效应是屡见不鲜的。管理者一个销售策划的失误可使商店亏损倒闭;而一则成功的广告会使销量成倍增长,成就一个超级企业.希望通过预测未来,用看似周密的计划来应对变化的商业市场注定难以有好的结果。商业企业是一个复杂的系统,非线性理论认为开放、交流、创新是系统进化的关键,包括电子网络的各种现代媒体为企业提供了一个开放环境,管理者要做的就是促进交流和融合,人员、知识、信息在交流中融合碰撞,更容易产生新的元素,因此取代预测和计划的最好途径就是交流和创新,树立新的商业理念、开拓新的销售渠道,开发新的商品、创造新促销模式。企业将会在不断的创新过程中迈向新的高度。

参考文献:

[1]范如国:《企业制度系统的复杂性:混沌与分形》.科研管理,第23卷第4期2002年7月

混沌管理范文第10篇

关键词:混沌理论;大学生;行为管理

中图分类号:G64文献标识码:A文章编号:1009-0118(2013)01-0055-01

一、高校学生行为“混沌理论”概述

(一)不确定性。大学生对事物的认识,表现出一定的片面性和幼稚性,还不能深刻、准确、全面地认识问题。这种不足与他们极强的自我概念不相协调,这种不协调可能会一直困扰着他们。由于大学生心理内部的需要结构发生变化,大学生的追求有其独特性,而他们的价值观念尚不稳定,时常处于波动、迷惘、抉择之中,其心理成熟又落后于生理成熟,因而大学生的情感是不稳定的,情绪变化起伏大,易受周围环境变化的影响,心境变化快。

(二)对细小变化的敏感。复杂系统的发展和变化,对变量有较强的依赖。任何一个细微的变化经过多次迭代都会产生明显的差异。这使得学生的行为变得不可预测。同时,教育工作者又不得不关注于学生的一些细节,并希望将错误或失误消灭在萌芽状态。事实上,绝大多数时候都是凭借教育者本人的经验,而缺少一些确定性的方法。

(三)行为反馈机制。在信息社会条件,当代大学生与社会的交流的频率越来越快,使得一件事情可以快速的迭代多次,而造成事态扩大或不可控制。

二、基于混沌理论的行为模型

根据混沌理论中的反馈理论和人与社会的关系,大学生的行为输出到社会中,会再次反馈到个人,在反馈的过程中,家长和教师作为控制变量会对学生的反馈行为造成影响。于是构造大学生行为反馈模型(如图1)。其中:IU表示社会输入变量,CU:表示家长和老师的控制变量,PU:表示大学生这个行为主体,OU:表示行为经过处理后,学生变现出的行为即输出变量。

根据行为反馈模型,在评价学生行为和科学的判断学生的未来行为,必须对以上变量进行量化。同时,学生行为的反馈是一系列循环的过程,必须考虑事件之间的联系和不停的变化状态。于是,提出以行为变量为基础的行为迭代模型(如图2)。其中:x0是学生进入学校的初始状态,正值为积极效果,负值为负面效果。xn+1=f(xn)+c是行为反馈函数,xn+1是行为xn经过控制和反馈后的输出状态。C是家长或老师的控制参数,正值为有效,负值为负面效果。

三、模型的模拟与分析

(一)以学生管理中的常见现象作为模拟对于一位入校时表现中等,但具有较强个性和逆反心理的学生为例。这类学生的管理是老师非常头痛的问题,因为老师常常为了将这部分学生转化为优生而“加强”管理。但由于逆反心理和工作方法不当而导致结果“适得其反”。设反馈函数为y=x2-c,代入初始值x=0.5 c=2。做4次迭代结果见表1:

表14次迭代结果

xx2+c0.5-1.75-1.751.06251.0625-0.87109375-0.87109375-1.2411956787学生的行为在迭代过程中呈现较强的差异性,在c值一成不变,即控制方式不变的情况下。该生表现出现了正、负的转换,体现了行为的不稳定性,最终由于没有把握第2次的有效机会,使得最终在负值成为稳定状态。所以在大学的教育中采取简单的干预手段不会取得良好的效果。同时,不合适的控制会原本表现较好的学生逐渐转化为较差的学生。因此,对学生工作人员而言,任务不是阻止“混沌”而有效地帮助受教育者正确对待“混沌”,克服心理危机使其进入到一个新的成长阶段。

(二)引用经典的Lorenz模型,使用Logistic方程,可得在r=3初值p0=0.01下,用二次式p+rp(1-p)迭代100次后,初值为0.0397连续迭代10次后比较继续迭代(0.7229143012)和间断后(0.722)的迭代。最终计算机的结果为值分别为0.7355和1.3273。所以,对学生行为的关注应保持不间断,一个小的原因就可以产生截然不同的结果。这也是Jim、E.H.Bright等学者关注于机会、偶然性因素对个人行为造成的“突发性”改变的重要原因。

四、在学生工作中的应用和建议

(一)学生工作的具体目标,在于为大学生营造一个富有挑战意义的学习环境和团结友爱的文化氛围,而不是“管”学生。单一的频繁的刺激使得学生的行为更容易陷入“混沌”状态。当今大学生群体正处于教育改革转换过程中,在多元的文化背景下,面对更加复杂的社会现实和多重价值观念的碰撞,加上大多数大学生又是独生子女,各具不同的特质和禀赋,大学生个体对生活的体验和感受有较大差异,他们的价值趋向、思维特点、成长意识以及观察问题、处理问题的方式都有较大差异,需要改变过去单一的培养方式。

(二)学生管理应以“头”抓起,新生入学的教育对学生整个大学生涯有重要的作用。同时,还应对学生的一些细小行为和外部影响加强关注。在模拟中初值一些细小的变化使得输出值变得差异很大,所以学生工作管理人员应利用模型合理的评估学生行为背后产生的连锁反应。

(三)在电脑上构建每位学生的反馈系统,定时更新其中学生的输出与输入变量,分析反馈后的结果,并实现提前的提醒和控制。这一目标的实现可以再个人电脑上解决。

五、总结

本文应用混沌理论对大学生的行为进行了分析,提出了一个行为迭代模型来分析学生行为变化的动态过程,希望以此为工具为学生的规范和精确管理作出一些贡献,并以此为依据提出了大学生行为管理的几点建议。其中的难点是确立xn+1=f(xn)这个反馈函数,在应用中可以以素质测评的方法对该生一段时间内的表现进行打分再拟合出反馈函数。具体的精确方法将作为继续研究的思路。

参考文献:

[1]海因茨.奥托.佩特根.混沌与分形——科学的新疆界[M].北京.国防工业出版社,2008.

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