航空礼仪

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航空礼仪
论航空服务礼仪

摘要:航空服务礼仪是一种行为规范,是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范。研究航空服务礼仪当前所处的状态及其发展趋势,目的在于更加完善服务中存在的不足,为顾客提供更好更优质的服务。同时,也为航...

2019-10-02 航空 服务
航空服务社交礼仪

空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征,那么作为一名合格的空姐,怎样才能形成自己的形象特征呢?首先,空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的,不能指望上几天课,就会将自己培养...

2019-05-31 航空 服务
空乘服务礼仪及航空个性化服务

摘 要:航空运输是现代社会最重要的交通运输方式,而作为航空运输的重要内容,乘务工作是直接面向乘客的,因此也是直接体现航空公司整体服务水平的重要内容。空乘的言谈举止、外在形象以及服务、专业技能等不仅仅...

2019-04-18 空乘 服务礼仪
对航空服务礼仪教学的研究

[摘要] 航空业作为一个高端服务业,有着自身鲜明的特点,是一个技术含量高、安全程度高、服务要求高、管理规范的特殊行业。其对人才的需求也较其他行业更加严格。高校对航空服务礼仪专业的教学方法应更加重视,文...

马莉 2019-07-03 航空 航空服务礼仪教学
试析航空服务礼仪及个性化服务

中图分类号:F562 文献标识码:A 文章编号:1007-0745(2014)01-0384-02 摘要:为乘客提供安全、快捷和舒适的服务已经成为航空运输中最大的特点,空乘人员的工作就是将航空服务中的理念、要求等落到实处,空乘人...

2019-10-26 航空 服务礼仪
礼仪在航空服务职业教育中的重要性

1.日式礼仪文化介绍 1.1日式礼仪教育介绍 日本的孩子从牙牙学语开始就要进入到家庭礼仪教育的系统影响中,父母根据惯例坚持培养孩子学习基础的礼仪日常口头用语,同时身体力行地教孩子日常生活中最基础的那些行...

2019-06-27 礼仪 航空服务
浅谈礼仪对空乘专业学生的影响

摘 要:改革开放以来,随着社会主义经济飞速发展,我国航空事业也得到快速的发展,对航空人才,特别是航空服务人员的需求越来越多,这里对空中乘务专业的学生素质提出了更高的要求,需要她们具备更专业的职业素养...

2019-09-23 礼仪 nbsp
空乘服务中“身礼”和“心礼”的重要性研究

[摘 要] 客舱服务是连接乘客和航空公司之间的重要纽带,也是体现航空公司服务理念的重要方式。在空乘服务中,空乘人员所需要的“身礼”和“心礼”有着举足轻重的地位。笔者针对在空乘服务礼仪中乘务人员的“身礼”...

王欢; 付晗 2019-06-25 身礼 心礼
论《礼记》与航空服务人才的培养

【文章摘要】 《礼记》是我国儒学经典,为中国传统五经(《春秋》《尚书》《诗经》《礼记》《易经》)之一,其内容包括政治、文化、社会、伦理、哲学等内容,由于它从多方面影响人的个性发展,对中国人的人生观和...

2019-09-24 礼记 礼仪文化
集团文化落地生根,引领航空变革创新

中图分类号:F426.5 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2016)08-000-01 摘 要 企业文化建设是影响企业可持续发展的一项个性化系统工程,企业能否整合策划成功,通常和科学合理的文化战略定位有关。文章主要从航空...

张力月 2019-10-01 集团文化 落地生根
浅析空乘礼仪对空乘人员素质的影响

摘 要:随着我国民航事业的迅速发展,社会对空乘人员素质的要求也越来越高。空乘礼仪是空乘人员职业素养的重要组成部分,对空乘专业学生形成良好的职业技能具有重要作用。 关键词:现代礼仪;空乘人员;影响 1.空...

王娜 2019-10-09 现代礼仪 空乘人员
“南方”有佳人

“南方有佳人,绝世而独立,一笑倾人城,再笑倾人国”。汉朝李延年的《北方有佳人》被网友换了一个字,来形容南航和它的空姐们。 中国南方航空公司拥有1200 多名经过严格挑选的空姐,可谓美女如云。而在这千余名空...

黄 坚 小 平 钦 燕 利 平 2019-10-06
民航空乘服务规范比较研究

摘要:安全、快捷、舒适是航空运输的最大特点,乘务工作是实现和体现这一特点的一个重要组成部分,同时也是航空运输中直接面对乘客、服务乘客的窗口。空乘的仪表形象、言谈举止、服务态度、服务技能等,不仅代表着...

2019-09-21 航空服务 比较
航空服务专业的职业素质体现

【摘要】本文结合国内各大航空公司来我院进行的航空空乘与地勤面试过程,就各航空公司对空中服务员的职业要求以及高职航空服务专业职业素质的培养问题,探讨了相应的教学内容、训练体系及如何改进今后的相关教学活动...

洪; 玲 2019-10-29 航空服务 职业素质
校园春色分外艳,源头活水育新花

摘要:我校是一所主要面向民航企业、培养“窗口”服务岗位人才的中职学校。“窗口”服务岗位人员需要具备外在的“秀气”和内在的“修养”,以形神合一的礼仪形式,在赏心悦目的环境中,用真诚的爱心、由衷的热情、...

2019-09-10 引源育花 案例教学
航空服务人才培养视域下茶文化论文

1航空服务专业在闽南茶文化背景下开设茶艺课程意义 1.1闽南茶文化中的茶艺展示程序性与航空服务人才培养中对服务技能的高标准相耦合 福建闽南地区盛产茶,闽南人对茶情有独钟,且闽南人饮茶,从茶具、水质、用茶种...

2019-10-21 航空服务 人才培养
航空服务专业人才培养论文

一、航空服务专业的发展前景及现状 随着吉林省经济的快速发展,航空基础设施建设稳步推进,航空运输持续高速增长,呈现出良好的发展势头。吉林省“十二五”发展规划中明确指出:投资72.7亿元,在五年内全省形成以...

2019-09-19 航空服务专业 人才培养
论闽南茶文化与航空服务人才培养

摘要:福建闽南地区茶文化盛行,其精华为茶艺,讲究规范之美,讲究五境之美,讲究东方礼仪之美,本文将以厦门城市职业学院的航空服务专业为例,论述茶艺课程对于航空服务专业人才培养的意义,并对在航空服务人才培...

林彦 2019-08-23 闽南茶文化 航空服务
空乘学生礼仪指导与训练探讨

摘 要:我国民航业发展十分迅速,安全、快捷、舒适成为航空运输的最大特点。乘务工作是实现这一特点的重要部分,所以对乘务人员的礼仪和形体训练提出了更高要求。本文分析了空乘专业学生礼仪和形体训练的必要性及...

赵洁 2019-07-29 空乘专业 礼仪
本期推介 第16期

生态文明观已成为国际间的共识,在鄱阳湖生态经济区建设中,对原本融于中国传统文化观念和形态中的生态观念,应当加以传承并升华,使之成为生态观念的自觉。生态建设是鄱阳湖生态经济区建设之根本,脱离或是偏离这...

2019-10-05